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營銷方案

時間:2024-08-03 17:45:34 一般方案 我要投稿

關(guān)于營銷方案模板匯編10篇

  為了確保事情或工作有序有效開展,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開,最終達到預(yù)期的效果和意義。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎?下面是小編為大家收集的營銷方案10篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

關(guān)于營銷方案模板匯編10篇

營銷方案 篇1

  一、活動概況

  1、活動目的:長期以來,品牌聯(lián)盟都未能解決好品牌間的簽單互動,造成聯(lián)盟內(nèi)部資源浪費,為更好地促進品牌聯(lián)盟客戶資源共享,實現(xiàn)聯(lián)盟內(nèi)真正互動,達成品牌聯(lián)盟在業(yè)主中間的真正影響力,也為了讓客戶圈定在大品牌聯(lián)盟消費圈內(nèi),特組織此次品牌聯(lián)盟團購促銷活動。

  2、活動主題:XX首屆家居建材工廠直供會

  3、活動時間:20xx年4月20日下午1點—5點;

  4、活動地點:XX威尼大酒店一樓會議廳

  5、活動對象:主要針對近期交房的`小區(qū),其次通過商場、廣告等征集的目標(biāo)客戶;

  6、參與品牌:歐派廚柜·衣柜、安華衛(wèi)浴、嘉寶莉漆、世友地板、冠花照明、歐派木門、奧華集成吊頂。

  7、業(yè)主邀約形式:

  A、推廣員傳單、舉牌、宣傳車推廣,設(shè)置團購報名熱線;

  B、XX電視臺廣告推廣,設(shè)置團購報名熱線;

  C、店面征集:以發(fā)放《品牌聯(lián)盟團購券邀請函》(即品牌聯(lián)盟增值卡)方式進行,每品牌限發(fā)預(yù)約卡100張,可在每個品牌增值為200元,最高可增值至1600元(詳情見邀請函使用細(xì)則特別說明),每客戶限用一張;

  D、短信征集,主要針對不同細(xì)分領(lǐng)域新老客戶進行短信宣傳,如陶瓷選擇木門、地板等。

  二、活動優(yōu)惠

  A、預(yù)約大增值:客戶憑《品牌聯(lián)盟團購券邀請函》(即大品牌聯(lián)盟增值卡),在團購活動當(dāng)天下定后,可享受貨款階梯式?jīng)_抵優(yōu)惠,最高增值可達1600元(詳情見邀請函使用細(xì)則特別說明)。

  B、各自專柜優(yōu)惠:每個品牌根據(jù)自己實際情況制定各自優(yōu)惠政策,8大品牌共同承諾所提供單價為20xx年度最低,并由聯(lián)盟各品牌老總聯(lián)合簽字承諾。

  C、共同訂單:客戶在4月20日團購活動現(xiàn)場預(yù)交500元定金,即可享受品牌聯(lián)盟8大品牌內(nèi)所有商家年度最低優(yōu)惠,客戶憑借邀請函和現(xiàn)場訂單到各家店面消費,不僅可享受年度最低優(yōu)惠,還可享受邀請函貨款沖抵優(yōu)惠。

  D、現(xiàn)場抽獎:4月20日團購活動當(dāng)天,大品牌聯(lián)盟準(zhǔn)備好豐富的禮品,客戶在現(xiàn)場下定,即可獲得大品牌聯(lián)盟抽獎券一張,分階段進行抽獎,既可活動現(xiàn)場氣氛,加快訂單速度,又能留住客戶,造成人氣烘托。

  三、媒體及相關(guān)部門互動

  1、媒體監(jiān)督服務(wù)卡:首次推行團購媒體監(jiān)督服務(wù)(XX電視臺),由一媒體為主辦單位,發(fā)放保價承諾書;

  2、保價協(xié)議:業(yè)主簽訂購買協(xié)議(附于訂單之后),承諾活動為年度最低價。

  四、活動亮點

  A、小區(qū)業(yè)主集中團購,宣傳資源集中進行小區(qū)推廣,有利于擴大活動效果;

  B、現(xiàn)場精心布置,烘托氛圍,造成消費者從眾心理,實現(xiàn)現(xiàn)場快速下訂;

  C、承諾廠家直接讓利,年度最低;

  D、簽訂購買協(xié)議,承諾買貴包退;

營銷方案 篇2

  1在部分列車上設(shè)置“浪漫號”車廂,用概念創(chuàng)造需求

  用概念來提高列車上座率,用概念來推動附加服務(wù)和延伸服務(wù)收入。

  受計劃經(jīng)濟思想的影響,長期以來中國鐵路的業(yè)務(wù)規(guī)劃者,在分析業(yè)務(wù)競爭能力拓展業(yè)務(wù)發(fā)展的時候,總是墨守成規(guī)。特別是在制定中國鐵路客運業(yè)務(wù)發(fā)展和規(guī)劃的時候,他們僅僅看到和運用了四樣?xùn)|西:速度.價格.列車密度.舒適度(旅客從家到達火車站的距離以及便捷程度,因為這個問題是鐵路企業(yè)無法解決的,所以現(xiàn)在我們不把他列在四個要素之中)除這四個因素以外,我們還能不能找到其他能夠?qū)β每彤a(chǎn)生吸引力,能夠提高中國鐵路客運業(yè)務(wù)競爭力的東西呢?汽車班次多,發(fā)車地點靈活,這是公路運輸?shù)囊淮髢?yōu)勢,火車班次相對少一些,出發(fā)到達地點也比較受限,這是鐵路的弱勢。但是這個弱勢中有一個很微妙的地方,那就是我們一趟列車要運載一千多名旅客,而公路上一輛大巴滿載也大不了五十人,F(xiàn)代社會人們的追求五花八門,有美食愛好者,古董收藏者,運動愛好者,時尚追求者,還有游戲入迷者,暴力崇拜者,探險愛好者,愛好者等等。正是因為我們有了一千多名旅客這個基礎(chǔ),我們才有可能滿足他們的這些需求。舉個例子對于浪漫追求者,如果乘坐火車和汽車的時間差不多的話,價格也基本相當(dāng),我們能否在列車上設(shè)置一節(jié)浪漫車廂,該節(jié)車廂不賣座號,旅客上車以后自由尋找自己合適的座位,因為有了時間和空間,我們只需要對旅客做出正確的引導(dǎo),在車廂內(nèi)為他們營造出浪漫的氣氛,為他們提供交友.聊天的這種機會,就能夠滿足旅客的這種需求。正是因為我們有了一千多人這個大基礎(chǔ),我們才能夠開展這項工作,這些東西是公路運輸所不能復(fù)制的。如果這些工作做好了,宣傳.傳播到位了,我可以肯定的說,有些原本打算乘坐汽車的旅客會改變他的想法,而選擇乘坐我們的火車。因為我們有了浪漫號這個概念,這節(jié)普通車廂就不再是一節(jié)車廂的概念了,它就成了一個酒吧,一個流動的娛樂場所。它將用很小的投入帶來可觀的收益。

  浪漫號車廂不同于列車上現(xiàn)有的酒吧或者吧臺.它是一個在特殊的場所而產(chǎn)生的集交友.聊天.娛樂.帶有酒吧氛圍的一個特殊空間.它是一個全新的概念,因為大家會覺得在這里相遇和相識,與其他地方有著不一樣的感受,它很可能發(fā)展成為一種風(fēng)行的浪漫文化.成為中國鐵路客運業(yè)務(wù)的一道靚麗的風(fēng)景線。

  (1)浪漫號車廂這個概念貼近中國鐵路的實際情況,它讓一趟列車上上千名旅客中有著浪漫追求的人匯集到了一起,這為他們進入浪漫號車廂消費提供了人員基礎(chǔ)。我們聽說過浪漫號郵輪,也聽說過浪漫號列車,但中國鐵路的現(xiàn)狀是乘坐火車的旅客愛好是多樣性的,經(jīng)濟能力也參差不齊。一趟列車上有這種愛好和追求的人不會太多,他們又被分散在不同的車廂,沒有人員這個基礎(chǔ)怎么能夠滿足他們的需求呢?浪漫號車廂這個概念讓這里有了人員這個最基礎(chǔ)的條件,而且進入到浪漫號車廂的旅客就是有著浪漫追求的人群,這能夠讓進入浪漫號車廂的人不會感到拘束,他們可以放心地尋求自己的目標(biāo),盡情地享受浪漫號車廂為他們的旅途帶來的歡快。

 。2)浪漫號車廂和在列車上設(shè)置的酒吧是兩個不同的概念,旅客置身其中是兩種不同的感受。酒吧這種場所到處都有,但浪漫號車廂卻必須是在一種特殊的空間+時間條件下才能夠產(chǎn)生的東西。

 。3)浪漫號車廂不同于酒吧在于他不會擠占列車上的空間,充分利用了普通列車上現(xiàn)有的設(shè)施。鐵路人都知道,旅客運輸業(yè)務(wù)受季節(jié).時間影響很大,比如1312次列車在周二到周四上座率會不足百分之五十,但是在周五到周日可能就是趟趟超員。假如我們在這趟列車上像以前的老做法去設(shè)置一些吧臺,或者是拿一節(jié)車廂來做酒吧的話,周二到周四還行得通,但是周五到周日你不是讓更多的旅客沒有位置坐,或者就只有讓他們買不到車票。偌大的一節(jié)車廂做成了酒吧,他的成本有多大?在周五到周日這三天之中我們動車組的車票供不應(yīng)求,如果酒吧車廂的酒水等收入小于了八九十名旅客的車票收入,我們這個占用巨大空間的酒吧收益在哪里?而浪漫號卻通過給車廂和旅客帶來一種概念解決了這些問題。浪漫號在設(shè)施上能夠做到因陋就簡.充分利用。在設(shè)施上基本上不會產(chǎn)生投入,唯一需要投入的可能就是就是一套獨立的音響.視頻系統(tǒng),和在每臺茶幾上放置一部酒吧專用式的電話機,在茶幾的上方寫明該位置的電話號碼以方便旅客之間的一種交流,增加一種交流的方式。

 。4)浪漫號車廂不允許超員,但也不會出售座號。旅客上車以后,根據(jù)自己的喜好.結(jié)合自身情況自行選擇座位,這樣就為旅客營造了一種寬松的氣氛,并為旅客創(chuàng)造了與自己想象中的有默契和共同語言的人坐在一起的機會。

  (5)浪漫號車廂為旅客營造了一種寬松的消費環(huán)境。人們進酒吧有一種感受,那就是基本上都得消費,不消費就沒得面子,因為進入酒吧的人就是來搞消費的。而浪漫號不一樣,浪漫號車廂為人們提供的是一個有著交友.聊天.和娛樂功能的旅行空間它以旅行為主要目的,附加交友.聊天.娛樂的功能。浪漫號車廂雖然提供各種高中檔的酒水.搖塞子等娛樂器具,但是在浪漫號車廂上你可以消費也可以不消費,而且還為旅客預(yù)留了寬松的消費時間起點,也就是說你可以一上車就消費,也可以中途才開始消費,還可以在行程過半以后才開始消費。如果這節(jié)車廂不叫浪漫號,而叫酒吧的.話,旅客進去不消費會覺得丟面子,但是因為這節(jié)車廂叫浪漫號車廂,旅客就可以根據(jù)他這個行程的心情,是否遇到了比較默契.有共同語言的朋友,而選擇消費或者不消費。

 。6)浪漫號車廂不同于酒吧還在于,很多人對于出入酒吧的人有一種看法,認(rèn)為他們是不三不四的人。但是你卻不能對于進入浪漫號車廂的人也有同樣的看法,因為進入浪漫號車廂的人分為主動進入和被動進入,有些進入浪漫號車廂的旅客,是因為他們沒有購買到普通車廂的車廂的車票而進入浪漫號的.

 。7)為吸引更多的女士光臨我們的浪漫號車廂,活躍浪漫號車廂氣氛,我們可以給那些在浪漫號車廂酒水等消費達到一定數(shù)額的客戶,獎勵一張中國鐵路旅客列車車票的代金券,并通過巧妙的方式,把這張代金券贈送到在我們浪漫號車廂消費的女士手中。只要我們建立好這種長效機制,就能夠吸引住那些性格外向.開朗.活潑的女士長期乘坐我們的火車,光臨我們的浪漫號車廂。

  最最重要的是我們通過這個例子讓我們認(rèn)識到了一個新事物——中國鐵路客運業(yè)務(wù)的第五元素。

  在附加服務(wù)和延伸服務(wù)以外,除時間.價格.舒適度(包含服務(wù)質(zhì)量).列車密度之外,能夠吸引旅客,提高鐵路客運業(yè)務(wù)競爭力的所有東西,我們把他統(tǒng)稱為中國鐵路客運業(yè)務(wù)的第五元素。第五元素開發(fā)和利用空間巨大,值得我們鐵路人為深度開發(fā)和利用第五元素做出不懈努力。

  舉例說明一下附加服務(wù)和延伸服務(wù)

  附加服務(wù)——比如在列車上放置一些報紙,滿足那些需要了解實事和新聞資訊的旅客;提供游戲,滿足游戲愛好者的需求。

  延伸服務(wù)——比如在列車上設(shè)置一節(jié)卡拉OK車廂,對卡拉OK愛好者提供服務(wù)。

  2結(jié)合我國鐵路的實際情況中國鐵路的品牌化道路應(yīng)該朝哪里走

  序言:王先生有一次從成都到重慶,登上了成都經(jīng)由重慶北到南寧的K653次長途旅客列車,旅行途中,王先生與對面的一名旅客交談得非常有興趣,他們談到了中國鐵路的大提速.中國的高速鐵路.和中國鐵路的巨大變化,旅行途中,這名旅客告訴王先生:"由于工作需要,他經(jīng)常往返于成都和重慶兩個城市之間,以前他都是乘坐動車組和城際列車,動車組和城際列車的運行時間和服務(wù)質(zhì)量令他都比較滿意,這次出于意外,他乘上了K653次列車,這次旅行他沒有享受到良好的服務(wù):"就是由于這次旅行,中國鐵路的形象,在這名旅客的心目中是大打折扣."這名旅客告訴王先生,他今后出差往返于成渝兩地也許再也不會選擇乘坐火車了!

  王先生聽了這名旅客的話后沉思良久,他認(rèn)為,這名旅客的話就是一道考試題.在中國鐵路的運行速度和服務(wù)質(zhì)量,在未來相當(dāng)長一段時間內(nèi),仍將保持參差不齊的情況下,我們用什么方法來減少,旅客由于乘坐一部分,服務(wù)質(zhì)量不好.運行速度不高的列車,給中國鐵路的企業(yè)形象和聲譽帶來的不良影響.中國鐵路客運現(xiàn)狀:1動車組俗稱子彈頭運行速度快服務(wù)質(zhì)量可與飛機媲美;2在大城市與大城市.大城市與中等城市.中等城市與中等城市之間開行有城際列車,城際列車的服務(wù)質(zhì)量僅次于動車組,運行時間要比動車組長但又比長途列車短;3長途列車,長途列車的服務(wù)質(zhì)量普遍較差.)(注意!百分之30的城際列車運行速度和服務(wù)質(zhì)量等同于動車組,百分之30的長途列車運行速度和服務(wù)質(zhì)量等同于城際列車)

  這道題的答案不外乎四個字“品牌運作”。

  假如我們把平均時速達到300公里,服務(wù)質(zhì)量達到3A級的列車,歸納為全球通品牌;平均時速達到200公里,服務(wù)質(zhì)量達到2A級的列車,歸納為神州行品牌;平均時速達到100公里,服務(wù)質(zhì)量達到1A級的列車,歸納為動感地帶品牌。就可以有效區(qū)分我們的高低端客運業(yè)務(wù),利用品牌形成了間隔,利用品牌淡化了影響,利用品牌對我們的高端業(yè)務(wù)形成了保護,并且還可以提高我們高端客運業(yè)務(wù)的附加值和延伸價值。

  我親身經(jīng)歷了以下的情景

  當(dāng)一個中國移動的全球通用戶,在異地營業(yè)廳繳費時,旁邊使用神州行的我,卻被營業(yè)員告知:因為你不是全球通用戶,所以你的手機不能在異地營業(yè)廳繳費。營業(yè)員的告知非常明確,事后我還了解到,移動公司用戶異地繳費業(yè)務(wù),并不會增加移動公司運營成本,但就是這樣不需要增加成本的服務(wù),卻不會對非全球通的用戶開放。也許很多同志還不能理解,移動公司不增加成本的服務(wù),為什么不對神州行,還有動感地帶的用戶開放?我只能回答你這就就是品牌的奧秘!你們想一想,假如移動公司的業(yè)務(wù)沒有品牌化,當(dāng)營業(yè)員告訴你:“他可以異地繳費,而你卻不行”。你能夠接受營業(yè)員的回答嗎?

  3面對競爭對手我們該怎樣出招

  某縣火車客運站,距離縣城8公里,公共交通不太方便。每日發(fā)送旅客在1200人左右,其中1000名旅客到達目的地為省會車站,其余200人為長途或其他城市。該車站目前通過列車為20對,辦理業(yè)務(wù)的列車為6對空調(diào)列車?照{(diào)列車到省會的票價為18元。列車時刻分布不均,時間不太合理。該車站以前開行過綠皮車,綠皮車到省會的票價為8元。該車站的縣城開行了,通過高速路直達省城的巴士(中途不辦理業(yè)務(wù),無過路車通過該縣到達省會)。該縣城每日通過公路到達省城的旅客為1000人,票價35元,返程票價為39元。關(guān)于綠皮車的開行出現(xiàn)了兩種不同的說法,有人認(rèn)為綠皮車的開行,在一定程度上影響了該車站運輸?shù)恼w收入,降低了企業(yè)的盈利能力;有人認(rèn)為綠皮車的開行卻會增加車站的整體收入,提高企業(yè)的經(jīng)營效益,請你談?wù)勯_行綠皮車為什么會提高車站的整體收入?怎樣開行才會提高企業(yè)的整體盈利能力?(設(shè)該縣到省會的鐵路里程和運行速度與公路一樣,綠皮車不管上座率高低利潤一律為0.)

  我覺得正確的答案應(yīng)該是這樣的:有計劃.有控制的開行綠皮車。

  關(guān)于綠皮車的開行,大家只出現(xiàn)了兩種看法.第一種是,通過開行綠皮車,用較低的價格吸引力來爭奪公路運輸?shù)目蛻?這樣就增加了企業(yè)的運輸收入.第二種看法是,通過開行綠皮車用較低的價格吸引力來爭奪公路運輸?shù)目蛻?但同時也搶走了空調(diào)列車的業(yè)務(wù),比如我們綠皮車,搶走公路兩百個旅客,但同時也搶走空調(diào)列車兩百個旅客,算一算賬大家都明白,是得不償失的結(jié)果。表面一看,第二種看法似乎才有道理,其實上面兩種看法都錯了。答案應(yīng)該是這樣的“有計劃.有控制的開行綠皮車”我們?nèi)绻谠撥囌,選擇合理的時間,?恳惶司G皮車,車票數(shù)量限制為400張,現(xiàn)在我們假設(shè)就出現(xiàn)了這樣的結(jié)果:搶走了汽車站200個客戶,同時也搶走了空調(diào)列車200個。增加了200個8元,卻減少了200個18元,我們一算賬虧了。但是大家卻沒有注意到這樣一個問題,隨著時間的推移,就是因為我們搶走汽車這兩百個客戶,會讓他們進入到一個惡性循環(huán)的狀態(tài)中。交通運輸行列中,旅客運輸業(yè)務(wù)它有一個特點,那就是旅客越多,班次就越多,班次越多,乘坐的人就會越多,就會形成良性循環(huán)。反之,旅客越少,班次就越少,班次越少,乘坐的人就會越少,就會形成惡性循環(huán)。汽車進入到了惡性循環(huán)的狀態(tài),而我們自己因為加開了一趟綠皮列車,車次增加了,會進入良性循環(huán)的狀態(tài);疖囌镜娇h城的公交,因為旅客的增加,也將會產(chǎn)生良性循環(huán)效應(yīng)。隨著時間的推移,比如一年以后,我們搶走公路的客戶,不可能變成500甚至是600嗎?最最重要的啟示是:我們在制定業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃的時候融入了這種思路嗎?

  4怎樣開展延伸服務(wù)為旅客創(chuàng)造價值

  讓企業(yè)和客戶取得雙贏

 。ㄐ⊥度肴绾螕Q來大產(chǎn)出)

  進入21世紀(jì),中國鐵路迅速從賣方市場轉(zhuǎn)向了買方市場,面對激烈的市場競爭,作為鐵路運輸企業(yè),我們除了要不段提高我們的運營速度,改善我們的服務(wù)水平來提升我們的競爭力以外,還有沒有其他的方法可以提升中國鐵路的競爭力呢?我想如何貼切實際的開展好延伸服務(wù),將有助于我們拓展業(yè)務(wù),并且能夠讓客戶和企業(yè)取得雙贏。下面我就列舉一些例子,向大家介紹我們應(yīng)該怎樣貼切實際的開展延伸服務(wù),以拓展我們的業(yè)務(wù),讓客戶和企業(yè)取得雙贏。

  例子1:以前我多次乘坐深圳西到南充的K586次旅客列車,該車到達遂寧和南充都是在晚上,兩個車站下車的旅客達千人以上,他們下車后很多人都還需要乘坐五六十公里甚至一百多公里的汽車才能到家,這些在外打工的農(nóng)民工大多收入不高,很多人都是一年才回一次家,由于住宿既需要花錢,第二天早上還得要搭上一頓伙食費,加上他們因為很久沒有回家,在火車上就已經(jīng)歸心似箭,所以他們基本上都是選擇去乘坐組合出租車到家。距離在五六十公里的乘客乘坐出租車花費還不是很高,但是對于那些距離在一百多公里的乘客往往要支付一百以上的組合車費才能到家(因為是組合所以價格就比較高),就是因為我們的列車是晚上到站,所以無形中就給旅客增加了因乘坐火車夜間到站而產(chǎn)生的較大經(jīng)濟成本,可能很多同志還沒有注意到這個問題,讓旅客因為乘坐火車而產(chǎn)生較大的汽車車費.住宿等費用,其結(jié)果是在無形中降低了我們旅客列車的競爭力。如果我們在這趟列車始發(fā)后不久,就開始通過廣播等科學(xué)合理的方法,收集這些信息,并進行整理,然后再聯(lián)系好汽車,并建立這么一個長效機制,與汽車運輸戶保持長期的合作關(guān)系,我們就能夠代表旅客與運輸戶討價還價,由于我們將旅客的需求進行了整合,采取抱團的方式與運輸戶進行商談,我們就能夠最大限度的為旅客爭取到最大的利益。這樣一來,我們就用很少的投入為旅客爭取到了相當(dāng)大的利益。同志們想一想,假如一位旅客帶了1000元錢,購買了深圳西到南充的K586次火車票用了300元,他原計劃列車到站后坐組合車回家,預(yù)計花費150元,而這次,他在列車始發(fā)站發(fā)車后就預(yù)定好了我們?yōu)樗?lián)系的公共汽車,這次他只需要花費20元就可到家,他比原計劃少花了130元,在這次旅行途中,我可以肯定他一定會超出原來在列車上的消費預(yù)算,我們用微乎其微的投入就換來了我們列車附加服務(wù)收入的增長,旅客因為我們?yōu)樗档土溯^大的旅行成本,下次出行,他一定會考慮選擇中國鐵路這樣一個處處為旅客謀取利益.充滿關(guān)懷情節(jié)的運輸企業(yè)。

  例子2:經(jīng)常出差、旅游、求學(xué)及外出打工的人大部分都有這樣的感覺,國內(nèi)無論什么地方的火車站和汽車站附件的餐飲、零售店都存在一個普遍現(xiàn)象:環(huán)境臟、服務(wù)差、欺詐多、宰客狠等,大部分旅客采取了望而止步、敬而遠(yuǎn)之的對待方式,也有部分旅客采取了將就、人在旅途身不由己的應(yīng)付自己的對待方式,久而久之,各地的車站服務(wù)業(yè)成為旅客深惡痛絕而又不得不面對的地方,也是各地工商、物價等部門管理的頑癥及死角。這個現(xiàn)象其實又是一個我們改善和展示鐵路企業(yè)形象,捕捉巨大商機的好機會。我們以中國鐵路的聲譽和信譽作保證,與一些有實力有意向的商家簽訂合同,要求他們必須低價格.無假貨.不得欺詐顧客,如果他們滿足這些條件,我們就允許在他的店面上貼上幾個字“中國鐵路推薦商店”,“中國鐵路推薦旅館”等。這樣一來旅客受益了,選擇和中國鐵路合作的這些商家受益了,帶給中國鐵路的好處是列車上座率提高了。通過這些舉措。中國鐵路把商家.旅客緊密的連在了一起,隨著時間的推移。我可以肯定的說特別是商家他們是越來越離不開中國鐵路推薦這個金字招牌。到這個時候我們再把“中國鐵路推薦”這個深入人心的品牌,更換成“ABC”(ABC只是個代詞)品牌,由于品牌深入人心,獲得廣大消費者的青睞,我們就可以通過品牌嘗試進入到我國的便利店連鎖領(lǐng)域,成功與否現(xiàn)在雖不能完全肯定,但是這種特殊的切入式進入模式難道不值得我們?nèi)L試一下嗎?通過“中國鐵路推薦”,準(zhǔn)確完整地傳達出了中國鐵路的企業(yè)理念和行為價值觀,對于我們打造中國鐵路新形象,塑造中國鐵路企業(yè)品牌,不失為一種最好的選擇。我們有理由相信未來有一個世界500強企業(yè),就是因為中國鐵路推薦而誕生。

營銷方案 篇3

  一、 物流服務(wù)營銷的理念

  物流企業(yè)的基本服務(wù)是運輸、儲存、配送、包裝、流通加工、物流系統(tǒng)設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)化物流服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計等,服務(wù)的目的是為了滿足內(nèi)部和外部顧客,以最高的質(zhì)量,最快的速度,更大的安全感,最佳的效益,從質(zhì)量和安全,時間和效益,節(jié)約和控制等多方面滿足顧客需求,提高本企業(yè)的市場競爭力,獲得最大的經(jīng)營效率。

  二、物流服務(wù)營銷新的發(fā)展

  科技的進步推動著物流服務(wù)不斷向前發(fā)展,使得一些新的物流服務(wù)運作策略和服務(wù)的新領(lǐng)域不斷涌現(xiàn)。

  (一)快速響應(yīng)物流。

  現(xiàn)代社會中,時間已經(jīng)成為企業(yè)獲取競爭力的一個重要的因素,物流與時間密切相關(guān),縮短貨物在倉庫的時間或使用同樣的運輸工具下減少產(chǎn)品的運輸時間可以減少物流服務(wù)的成本,同樣縮短客戶的訂貨提前期可以提高物流服務(wù)水平,贏得顧客滿意?焖夙憫(yīng)物流有兩種相應(yīng)的策略:延遲策略和JIT策略。

  延遲策略:延遲是一種減小風(fēng)險的策略,處于供應(yīng)鏈前端的工廠生產(chǎn)平臺類和模塊化的產(chǎn)品,使產(chǎn)品的組裝和成型延遲到最后環(huán)節(jié)減少庫存總量,存貨時間短,提高了客戶響應(yīng)。

  JIT策略:JIT的理念最初在日本的豐田公司產(chǎn)生的,其基本的思想是:在必要的時間,對必要的產(chǎn)品從事必要量的生產(chǎn)或經(jīng)營JIT的管理就是在物流管理中通過消除供應(yīng)過程中非增值的環(huán)節(jié),減少備貨時間,在準(zhǔn)確的時間,在準(zhǔn)確的地點,向客戶準(zhǔn)確的提供產(chǎn)品。

 。ǘ┓⻊(wù)響應(yīng)物流。

  在現(xiàn)代物流中,物流活動集中在產(chǎn)品的流通上,而在服務(wù)響應(yīng)物流上,物流活動不僅要傳遞有形的產(chǎn)品,還要提供相應(yīng)的服務(wù),服務(wù)能力的大小應(yīng)與服務(wù)總成本相適應(yīng),過小的服務(wù)能力會降低客戶服務(wù)水平,過多的服務(wù)能力會增加服務(wù)成本,時間、人力和設(shè)備設(shè)施等都會影響服務(wù)能力的大小,要提高服務(wù)能力,應(yīng)不斷的實施資源共享、人才培訓(xùn)和改善設(shè)備等措施。

 。ㄈ┚嫖锪骱兔艚菸锪鳌

  精益物流和敏捷物流是在供應(yīng)鏈的各個企業(yè)之間以信息為紐帶,緊密協(xié)作,實現(xiàn)物流活動一體化,大大提高物流作業(yè)環(huán)境的工作效率,以顧客的需求為中心,以反應(yīng)時間和客戶的滿意度為核心,通過建立企業(yè)的動態(tài)聯(lián)盟,來達到提高企業(yè)競爭力的目的。

  三、物流服務(wù)的營銷管理

 。ㄒ唬┪锪鞣⻊(wù)營銷的組合要素及其內(nèi)容。

  產(chǎn)品:物流服務(wù)的產(chǎn)品是一種特殊的商品,應(yīng)考慮到物流服務(wù)產(chǎn)品的范圍、服務(wù)的水準(zhǔn)、物流服務(wù)的質(zhì)量和品牌,要提高物流服務(wù)產(chǎn)品的競爭力。

  價格:在區(qū)別不同的物流服務(wù)中,價格是一種識別方式,客戶能從服務(wù)的價格感受到其價格的高低,是物流服務(wù)定位的重要因素。

  渠道:物流的分銷渠道要靈活的運用。

  人:由于物流服務(wù)的生產(chǎn)過程與消費過程同時進行,物流服務(wù)人員在服務(wù)表現(xiàn)和服務(wù)銷售中扮演著雙重角色,物流企業(yè)必須重視對人的培養(yǎng)、激勵和控制。

 。ǘ┪锪鞣⻊(wù)營銷組合策略。

  物流企業(yè)的4P營銷組合:

  1、產(chǎn)品策略:物流企業(yè)提供的是無形的產(chǎn)品及物流服務(wù):從簡單的幫助客戶安培一批貨物的運輸,到復(fù)雜的設(shè)計、實施和運作一個公司的整個分銷和物流系統(tǒng)。所以必須實行核心服務(wù)和附加的服務(wù)。

  2、定價策略:物流企業(yè)可以運用以滿意為基礎(chǔ)的定價策略。減少與購買服務(wù)有關(guān)的風(fēng)險,滿足目標(biāo)市場的價值需求。

  3、銷售渠道策略:分銷渠道包括直接分銷和間接分銷。

 。1)直接渠道。

  物流企業(yè)直接為物流服務(wù)的需求者提供物流服務(wù),稱直接渠道或直接分銷。

  優(yōu)點:

 、傥锪髌髽I(yè)可對服務(wù)的過程進行有效的控制;

 、诳梢詾榭蛻籼峁﹤性化的物流服務(wù);

  ③可以減少傭金折扣,便于企業(yè)控制價格;

 、苣軌蛑苯恿丝蛻舻男枨蠹捌渥兓厔;

 、荼阌陂_展促銷活動,企業(yè)采用直接渠道模式,主要通過推銷人員、廣告、電話和互聯(lián)網(wǎng)等開展業(yè)務(wù)。

 。2)間接渠道。

  間接渠道是物流企業(yè)通過中間商向客戶銷售物流服務(wù)的渠道模式。

  優(yōu)點:

  ①同直接銷售相比投資少,風(fēng)險;

  ②有利于企業(yè)擴大市場覆蓋面;

 、塾欣谘由煊|角,拓寬信息源。

  4、促銷策略:物流企業(yè)向客戶提供的是無形產(chǎn)品,具有無形的特點,因此有形展示也是一項重要的策略,提供服務(wù)的有形線索,以幫助客戶去識別和了解服務(wù)。

  (三)物流服務(wù)營銷目標(biāo)市場選擇與開發(fā)。

  任何一個物物流服務(wù)市場都必須認(rèn)識到,不同的細(xì)分市場為企業(yè)提供了不同的發(fā)展機會,目標(biāo)市場的選擇與開發(fā)應(yīng)評估物流服務(wù)細(xì)分市場,明確企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和資源狀況,確定物流服務(wù)的目標(biāo)市場:填補市場空位、集中選擇市場、全面市場覆蓋、清晰表達企業(yè)在市場上的定位。

  四、物流服務(wù)營銷有利于物流企業(yè)發(fā)展

  (一)服務(wù)營銷有利于物流企業(yè)取得市場競爭優(yōu)勢。

  現(xiàn)代物流企業(yè)是服務(wù)型企業(yè),物流服務(wù)質(zhì)量的好壞是企業(yè)競爭力的重要組成部分,在市場競爭日趨激烈的情況下,通過服務(wù)營銷來提升市場競爭力才能更好的'促進物流企業(yè)的發(fā)展。

  (二)服務(wù)營銷可以樹立物流企業(yè)形象。

  物流企業(yè)通過實施服務(wù)營銷策略,給顧客提供高質(zhì)量的物流產(chǎn)品,將會大大提高顧客的滿意水平,從而增強顧客對企業(yè)品牌的忠誠度。

  (三)服務(wù)營銷可以使物流企業(yè)及時得到反饋信息,提高企業(yè)利潤。

  五、做好物流服務(wù)營銷的途徑

  1、物流服務(wù)營銷就是把客戶服務(wù)作為所有員工的事情,而不僅僅是直接與客戶接觸的一線員工,更不僅僅是客戶服務(wù)部門員工的事情。

  2、創(chuàng)建“服務(wù)至上”的物流企業(yè)文化。

  現(xiàn)在的物流公司重視客戶服務(wù),并開展服務(wù)營銷,“服務(wù)至上”的服務(wù)營銷理念必須根植到每個員工的心中,要努力營造良好的企業(yè)文化氛圍,當(dāng)今的競爭關(guān)鍵在于企業(yè)文化的競爭,創(chuàng)建“服務(wù)至上”的物流企業(yè)文化是提高物流企業(yè)核心競爭力的根本保證和長遠(yuǎn)動力。

  3、做好服務(wù)營銷系統(tǒng)規(guī)劃。

 。1)建立客戶資料庫。只有對客戶資料了解后,才能提高個性化的服務(wù);(2)開展一對一的營銷服務(wù)。完善的服務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃可以在服務(wù)前針對顧客的不同需求,對重點客戶進行針對性的服務(wù);(3)建立合作關(guān)系。在很多的客戶中,合作伙伴關(guān)系的穩(wěn)定程度會比較高,在專有的物流合作方案和服務(wù)質(zhì)量上,合作伙伴會選擇合作同盟。

  六、以DB物流公司為研究對象進行問題分析

 。ㄒ唬⿲B物流公司進行SWOT分析。

  1、存在的優(yōu)勢:

 。1)DB物流公司物流開設(shè)直營網(wǎng)點1300余家,自有運輸車輛3200余臺,貨臺總面積超過50萬平方米,日吞吐貨量近3萬噸,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及國內(nèi)多個城市和地區(qū),貨物傳送可實現(xiàn)GPS全球定位,短信、電話和網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)全程貨物跟蹤。 因而能實現(xiàn)空運的速度,汽車的價格。

  (2)專招應(yīng)屆畢業(yè)生,既解決了應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)問題,也為公司招收了優(yōu)秀的人才。讓公司成為了一個年輕而又有活力的公司。

 。3)公司的發(fā)展迅速,每年保持60%以上的發(fā)展速度。發(fā)展態(tài)勢良好而穩(wěn)健,但同時也沒有進行盲目的擴張發(fā)展,走長線式發(fā)展路線。

  (4)公司的企業(yè)文化不斷建立和發(fā)展。一是員工的受教育程度比較高。二是不斷地對公司員工進行培訓(xùn)形成了獨特的企業(yè)文化。

 。5)DB物流公司還是阿里巴巴唯一推薦的一家物流公司。

  2、存在的劣勢:

 。1)企業(yè)發(fā)展稍顯單一。在全國網(wǎng)購大潮的環(huán)境下,DB物流公司卻沒有涉足快遞業(yè)務(wù)。

 。2)運輸方式略顯單一。雖然是標(biāo)注卡運,但是如果天氣過于惡劣,對運輸速度會造成很大的影響。同時,高鐵的快速發(fā)展,速度更快和更廉價的運輸將對DB物流公司造成巨大的沖擊。

 。3)大量的直營網(wǎng)點和自買的卡車,一方面雖有利于對運輸過程的控制,但另一方面卻需要承擔(dān)著大量的網(wǎng)點運營費和汽車維護費。

 。4)DB物流公司的運費相對昂貴, DB物流公司的客戶主要是中小企業(yè),而日益增加的物價,不斷飛漲的油價,天價過路費,又沒有國家的資金補貼,無疑又會增加運輸成本。

  3、面臨的機遇:

  (1)可以涉足快遞行業(yè)。隨著網(wǎng)購的流行,很多人是網(wǎng)購者,一個網(wǎng)購的成功與否,與快遞公司有著直接的關(guān)系。DB物流公司作為零擔(dān)物流公司,擁有眾多網(wǎng)點和運輸車輛,涉足快遞業(yè)務(wù)快速而有效。DB物流公司又被淘寶推薦,因而涉足快遞行業(yè),能為企業(yè)帶來新的利潤增長點。

 。2)高鐵的發(fā)展即是挑戰(zhàn),更是機遇。DB物流公司物流應(yīng)該在全國高鐵快速發(fā)展下,積極投身高鐵零擔(dān)物流的行業(yè)。

 。3)拓展高端零擔(dān)物流行業(yè),創(chuàng)造新的增長點,提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  4、面對的威脅:

 。1)全國有多家實力雄厚的快遞公司,完全可以同樣的涉足零擔(dān)物流行業(yè),雖然短期內(nèi)并不會造成很大的威脅,但多少會對DB物流公司產(chǎn)生影響。

 。2)外國零擔(dān)物流公司的進入同樣會對DB物流公司產(chǎn)生重大的威脅。一旦國外的物流公司進入中國市場。其會利用優(yōu)厚的資金,更先進的管理技術(shù),更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更高端的運輸條件,無疑會在高端零擔(dān)運輸產(chǎn)生強大的競爭。

 。3)貨物賠償是物流普遍存在問題。貨物造成損失,DB物流公司在這方面做的仍然有很大的不足。對DB物流公司的聲譽無疑是不利的。

 。4)日益增長的物價,增長的油價,增長的過路費用,都對DB物流公司未來的發(fā)展產(chǎn)生了很大的變數(shù)。無形中增加了運輸成本,增加了中小企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

 。5)公司內(nèi)部的威脅。公司培養(yǎng)了大量的人才,如果發(fā)生高管離職自立門戶,無疑對公司是個很大的打擊和威脅。

 。ǘ〥B物流公司的服務(wù)營銷策略分析與研究。

  1、顧客需求分析

  在當(dāng)今競爭日益激烈的情況下,公司應(yīng)以顧客作為發(fā)展目標(biāo),滿足顧客需求,DB物流公司公司目前需求的狀況是顧客主要關(guān)注在物流服務(wù)質(zhì)量和顧客需求上,根據(jù)顧客的了解和分析,市場人員應(yīng)該讓顧客進行全方位的了解公司的服務(wù)體系,從戰(zhàn)略合作關(guān)系來針對顧客進行一對一的服務(wù),增加額外服務(wù)。DB物流公司公司應(yīng)培養(yǎng)好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的戰(zhàn)略團隊,進行服務(wù)化管理。

  2、服務(wù)營銷戰(zhàn)略分析

  我們在研究了DB物流公司的劣勢和潛在威脅后,了解到市場產(chǎn)品單一,市場占有率不是很高,隨著國內(nèi)外著名物流公司的發(fā)展,面對極大地競爭威脅,企業(yè)的管理模式與先進的管理方式存在差距。DB物流公司應(yīng)立足內(nèi)部客戶,發(fā)展外部客戶,以運輸業(yè)為主,加大倉庫、加工、配送和商貿(mào)服務(wù)的發(fā)展。對外部的重大需求客戶進行合作與發(fā)展。

  3、營銷創(chuàng)新策略

  我們在分析了DB物流公司的優(yōu)勢后,知道了DB物流公司的人員結(jié)構(gòu)比較合理,采用大學(xué)生年輕的團隊,充滿了創(chuàng)新力和活力,對于企業(yè)的創(chuàng)新有重要的作用,但是企業(yè)的創(chuàng)新是需要整個團隊的,需要我們隊公司的運營了解,營銷策略的熟悉,應(yīng)不斷地了解市場發(fā)展趨勢,了解市場發(fā)展行情,針對不同的運輸方式、時間和距離,做出不同的價格決策,滿足顧客的需求,整合客戶資料,進行一對一的服務(wù)。DB物流公司應(yīng)提供多樣化的物流和創(chuàng)新式的物流服務(wù)。在包裝、運輸、售后、輔助服務(wù)和索賠上進行差異化的物流服務(wù)。

  七、小結(jié)

  在物流業(yè)快速發(fā)展的今天,物流企業(yè)面臨重大的機遇與挑戰(zhàn),我國的物流業(yè)應(yīng)順應(yīng)歷史的潮流,創(chuàng)立新的管理模式,優(yōu)化和創(chuàng)新營銷組合,加大物流服務(wù)的營銷創(chuàng)新,以顧客需求為核心進行“一對一”的服務(wù)。提供多樣化的物流服務(wù)和創(chuàng)新差異化的物流服務(wù),滿足市場需求,參與市場競爭。

營銷方案 篇4

  一、策劃目的:

  本次策劃主要針對基金產(chǎn)品展開營銷,其主要目的在于增加我們公司的經(jīng)濟效益,擴大基金市場中客戶占有份額,同時建立企業(yè)內(nèi)部文化及品牌形象,發(fā)展?jié)撛诳蛻簟?/p>

  我們將對自身基金產(chǎn)品進行營銷推廣的同時,對公司內(nèi)部專業(yè)人員的專業(yè)性水平,服務(wù)性水平進行提高,你滿足廣大投資者的不同需求。

  二、營銷環(huán)境分析:

  (一)宏觀環(huán)境分析:

  1.中國資本市場已經(jīng)告別了暴利與投機時代,即將進入健康的投資時代;隨著法律法規(guī)的不斷完善,監(jiān)管力量的加強,為證券公司的運作創(chuàng)造出良好的外部環(huán)境,并推動基金業(yè)的迅速發(fā)展。

  隨著基金規(guī)模日益擴大,對市場的影響也日益重要,逐漸成為證券市場中不可忽視的重要的機構(gòu)投資者。機構(gòu)投資者是證券市場的穩(wěn)定器,發(fā)展機構(gòu)投

  2.資者正是我國目前的政策選擇。數(shù)據(jù)顯示,目前受中國證監(jiān)會監(jiān)管的證券投資基金市值總和已接近800億元,相當(dāng)于滬、深兩市流通市值的7%左右。

  3、證券投資基金是理想的個人理財工具,收益率較高,而個人投資者在收集信息、把握行情及資金實力等方面有先天劣勢,自我保護能力不足,這決定了他們的投資結(jié)果必然是虧多贏少,這是多年來的實踐所證明了的。所以,越來越多的人選擇在證券公司開立基金賬戶。

  4、基金品種的日益多樣化,投資風(fēng)格的逐漸凸現(xiàn),為證券公司帶來了越來越大的代銷空間。從1998年第一批以平衡型為主的基金發(fā)展至今,已出現(xiàn)成長型、價值型、復(fù)合型等不同風(fēng)格類型的基金,尤其是隨著開放式基金的逐步推出,基金風(fēng)格類型更為鮮明,為投資者提供了多方位的投資選擇。

  5、面對加入世貿(mào)組織后的競爭格局,基金管理公司開展廣泛的對外合作,學(xué)習(xí)先進的管理與技術(shù)經(jīng)驗,推動基金產(chǎn)品與運營的創(chuàng)新為中國加入國際金融市場競爭奠定了基礎(chǔ)。作為基金代銷機構(gòu)的證券公司,選擇證券投資基金已是大勢所趨。

  二)、基金產(chǎn)品SWOT分析:

 。1)基金自身的投資優(yōu)勢

 、賹<依碡敚夯鹜顿Y的最大特點就是專家理財,也就是說基民在投資基金時是不需要像股票投資者那樣必須整天關(guān)注著大盤在走勢。

 、诮M合投資,分散風(fēng)險:證券投資基金通過匯集眾多中小投資者的資金,形成雄厚的實力,可以同時投資于很多種股票,分散了對個股集中投資的風(fēng)險。

 、鄯奖阃顿Y,流動性強:證券投資基金最低投資量起點要求一般較低,可以滿足小額投資者對于證券投資的需求,投資者可根據(jù)自身財力決定對基金的投資量。證券投資基金大多有較強的變現(xiàn)能力,使得投資者收回投資時非常便利。我國對百姓的基金投資收益還給予免稅政策。

  (2)與股票相比的投資優(yōu)勢。

  ①基金在節(jié)稅方面的優(yōu)勢

  買賣股票要繳印花稅,而國家對基金的個人投資者給予了稅收優(yōu)惠。一是個人買賣基金份額暫免征收印花稅;二是個人買賣基金份額的差價收入以及基金分紅暫免征收個人所得稅。另外,基金分紅免稅,股票分紅要交10%的所得稅。

  ②通常基金風(fēng)險小于股票

  股票可能連續(xù)跌停,想賣都賣不掉,而基金一天下跌2%就是非常罕見的了。因為一只基金往往持有數(shù)十只股票,一只股票跌得再多,也不會對基金凈值造成滅頂之災(zāi)。

  由于發(fā)行公司的經(jīng)營效益有很大的不確定性,而且股票的市場價格波動也比較劇烈,所以股票投資的風(fēng)險更高。只是那些資金較多、有時間做研究分析,并能及時取得相關(guān)信息的'人才有較大的勝算。

  相比之下,基金由專家進行理財,采取組合投資的方式,能夠在一定程度上降低風(fēng)險,收益相對股票比較穩(wěn)定,而且基金的變現(xiàn)也相對容易。對于大多數(shù)的中小投資者而言,通過購買基金委托專家操作是比較好的投資股票的方式。

  ③基金的操作難度小于股票

  基金凈值的變動也具有一定的穩(wěn)定性,有比較充足的時間使得投資者參與和退出,操作的難度比較小,對其進行波段操作的成功概率高于股票投資。所以,人們常說基金投資白癡都可以做,只要會買入和賣出就可以了。而投資股票需要大量的投資知識,還要占用大量的時間。

  事實表明,每一輪牛市行情來的時候,基金的凈值都會有較強的增長表現(xiàn),而且在市場上漲時不遜于大盤股指、下跌中又有相當(dāng)?shù)目沟。對于多?shù)一般投資者而言,在行情來臨的時候,參與股票投資的難度越來越大,很難獲得較好的投資收益。

  (3)與債券相比的投資優(yōu)勢

  現(xiàn)在最常見的債券品種就是國券,由于國家保證還本付息,比較安全,從銀行網(wǎng)點買賣國債的手續(xù)比較簡便,變現(xiàn)比較容易,利息收益也不用繳稅。一般來說,債券投資收益相對穩(wěn)定,但與基金相比,收益還是低的;鸬耐顿Y對象包括股票和債券等,收益率一般高于國債,而且由于進行了比較充足的分散投資,可以在一定程度上降低風(fēng)險。

  另外,債券還有一個很明顯的缺點是,目前在銀行銷售的債券規(guī)模較少,不能滿足居民投資的需要;升息過程中固定收益的國債由貶值風(fēng)險;另外提前兌付要損失不少利息。此外,投資者投資的主動操作余地不大,收益率也比較低。

營銷方案 篇5


  為加強營銷基礎(chǔ)管理,堵塞營銷工作漏洞,全面提升公司管理水平,梳理和規(guī)范營銷管理工作,結(jié)合我公司的實際情況和發(fā)展要求,特制定《區(qū)供電公司(電力局)“營銷秩序整頓”工作實施方案》。

  一、指導(dǎo)思想

  為落實供電公司大營銷建設(shè)體系,理順營銷管理流程,徹底解決營銷管理中存在的問題。按照公司會議的部署與要求,扎實開展?fàn)I銷秩序整頓工作,確保營銷秩序整頓工作取得實效。

  二、工作目標(biāo)

  加大電力市場開拓力度,規(guī)范業(yè)擴報裝管理工作,理順營銷服務(wù)各環(huán)節(jié)程序和制度,健全大營銷組織機構(gòu),規(guī)范工作管理流程,規(guī)范電價執(zhí)行、規(guī)范抄、核、收管理,加大高損臺區(qū)整治。減少線路、臺區(qū)各環(huán)節(jié)的跑、冒、滴、漏,達到拓市場、增電量、降線損、增效益的工作目標(biāo)。

  三、組織領(lǐng)導(dǎo)

  為有效開展“營銷秩序整頓”工作,公司成立“營銷秩序整頓”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面安排部署整頓工作。

  組長:

  副組長:

  成員:

  領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在營銷部,具體負(fù)責(zé)“營銷秩序整頓”工作方案的實施、指導(dǎo)和考核落實。督促各單位梳理和規(guī)范各個環(huán)節(jié)存在的問題,達到降損增效的目的。

  四、營銷秩序整頓工作內(nèi)容

  1.整頓營銷工作流程

  按照大營銷系統(tǒng)建設(shè)要求,由營銷部牽頭負(fù)責(zé)對現(xiàn)有營銷工作體系進行整合重組,理順并進行工作流程的再建;規(guī)范、修訂、完善營銷工作制度。

  2.整頓市場開拓工作

  大力開拓電力市,努力實現(xiàn)售電量快速增長。一是要緊緊圍繞“兩園、兩區(qū)”和地方鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府園區(qū)建設(shè),公司建立客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制?蛻艚(jīng)理要積極與園區(qū)項目部和當(dāng)?shù)卣疁贤?lián)系,及時掌握園區(qū)客戶入住信息,主動上門了解客戶經(jīng)營發(fā)展計劃和用電意向,為其提供報裝用電咨詢服務(wù),并為客戶用電工程項目的順利實施提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)咨詢和業(yè)務(wù)支持。二是要根據(jù)客戶用電需求,縮短報裝流程,加快工程建設(shè)速度,促成客戶用電項目提前投運,及時保證負(fù)荷接入。三是加強電網(wǎng)計劃檢修和故障搶修組織管理,有效縮短線路停電時間,減少停電損失電量。

  3.整頓業(yè)擴報裝管理

  一是查業(yè)擴報裝工作流程,是否按公司規(guī)定進行,是否實行“首問負(fù)責(zé)制”;二是查各類工程的報裝資料填寫是否正確規(guī)范、完整(高、低壓客戶的資料是否按公司下發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)模版填寫),是否存在超時限報裝現(xiàn)象;三是查大客戶、重要客戶及高耗能企業(yè)用電報裝手續(xù)(項目立項批復(fù)文件、營業(yè)執(zhí)照、環(huán)評批復(fù)等)是否齊全;四是查客戶工程是否存在“三指定”現(xiàn)象,收費是否合理;五是查客戶自行委托的工程施工單位是否有承裝(修、試)資質(zhì)。

  自整頓之日起,凡10KV高壓客戶的用電申請和供電方案答復(fù)均由營銷部負(fù)責(zé),生技部負(fù)責(zé)制定方案。供電所僅負(fù)責(zé)低壓客戶及照明客戶的報裝業(yè)務(wù),客戶委托公司施工的工程,由公司統(tǒng)一安排。供電所不得私自接受客戶委托架設(shè)安裝變壓器。

  4.整頓線損管理

  一是查線損管理網(wǎng)絡(luò)、職責(zé)是否完善、明確,線損是否按月統(tǒng)計、分析,是否有降損措施;二是查是否認(rèn)真開展線損指標(biāo)的分解與考核;三是查營銷普查和反竊電工作是否按公司要求進行,工作是否取得成效;四是查是否有擅自調(diào)整抄表時間,是否有估抄、漏抄、錯抄現(xiàn)象;五是查計量裝置是否按周期進行輪校,是否有超期運行表計;六是查計量裝置封印是否完好,是否按公司新配發(fā)的鉛封印模對所有計量裝置進行及時更換;七是查互感器、表計是否與設(shè)備負(fù)荷容量匹配,接線是否正確;八是查計量差錯是否得到及時處理。

  5.整頓抄、核、收管理

  一是查是否按公司要求對抄、核、收工作實行分離;二是查是否嚴(yán)格執(zhí)行公司下發(fā)的抄、核、收管理制度,電量電費是否按期審核,差錯分析處理與報告制度的執(zhí)行是否到位;三是查電費收取是否符合電費管理制度、程序,欠費現(xiàn)象是否得到有效遏制;四是查高風(fēng)險行業(yè)、臨時用電客戶是否執(zhí)行了“先交錢、后用電”的有效措施;五是查電費的收取是否執(zhí)行日清月結(jié),足額上繳,實收統(tǒng)計是否與營銷報表相符。

  6.整頓電價電費

  全面清理20xx年以來各類電價的執(zhí)行情況,以現(xiàn)場核查為主,成立營銷稽查部,由主管領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé),安排現(xiàn)場業(yè)務(wù)稽查。對電價執(zhí)行不正確的,可以追溯至上一年度,并予以糾正。一是查企事業(yè)單位、學(xué)校、溫棚、水廠、冷藏電價執(zhí)行是否到位;二是查大工業(yè)客戶電價執(zhí)行、業(yè)務(wù)變更是否嚴(yán)格執(zhí)行電價政策,履行審批手續(xù),基本電費是否按標(biāo)準(zhǔn)收取;三是查力率電費執(zhí)行的范圍、標(biāo)準(zhǔn)是否正確;四是查違約用電處理和竊電處理是否嚴(yán)格執(zhí)行國家電力法規(guī),處理是否規(guī)范,手續(xù)是否齊全;五是查農(nóng)灌超基數(shù)電費是否按標(biāo)準(zhǔn)收取,電費是否足額回收。

  7.整頓供用電合同管理

  一是查供用電合同是否在有效期內(nèi),到期的`合同是否及時修訂;二是查合同約定的內(nèi)容與現(xiàn)場是否相符、是否規(guī)范、產(chǎn)權(quán)分界點是否明確;三是查合同條款表述是否正確;四是查合同是否存在法律風(fēng)險;五是查臨時供用電合同到期后是否續(xù)簽或簽定正式用電合同,合同附件是否有效、齊備。

  8.整頓供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

  一是查客戶投訴、舉報處理是否及時;二是查對客戶停電是否按規(guī)定進行審批、通知;三是查急修報修是否按規(guī)定時限到達,是否存在超時限問題;四是查優(yōu)質(zhì)服務(wù)各種臺帳、記錄是否健全、填寫內(nèi)容是否規(guī)范;五是查是否嚴(yán)格按公司的要求加強對高危及重要客戶供用電安全隱患的整治工作,安全管理是否到位;六是查是否制定“三個十條”的落實措施;七是查95598下發(fā)的各類工單是否及時準(zhǔn)確回復(fù)。

  9.整頓收支兩條線工作

  一是查電費收入環(huán)節(jié)管理是否符合規(guī)定;二是查支出環(huán)節(jié)管理是否符合規(guī)定;三是查營銷報表與財務(wù)數(shù)據(jù)是否同步;四是查銀行開戶及管理是否符合要求;五是查財務(wù)基礎(chǔ)工作是否管理到位;六是查票據(jù)使用管理是否符合規(guī)定要求;七是查財務(wù)印鑒管理是否符合規(guī)定;八是查財產(chǎn)登記管理是否到位。

  五、時間進度安排

  “營銷秩序整頓”工作共分為四個階段:

  第一階段:動員、宣傳學(xué)習(xí)階段(20xx年10月20日-20xx年10月25日)

  各單位要召開“營銷秩序整頓”工作動員會議,組織學(xué)習(xí)傳達公司下發(fā)的“營銷秩序整頓”方案,通過學(xué)習(xí)讓公司每一個員工充分認(rèn)識到“營銷秩序整頓”工作的重要性和必要性,把思想統(tǒng)一到公司的整體工作思路上來,統(tǒng)一到公司的總體安排上來。轉(zhuǎn)變工作方式,從嚴(yán)管理,從嚴(yán)要求,增供擴銷,降損增效。

  第二階段:梳理、規(guī)范階段(20xx年10月26日-20xx年12月31日)

  各單位要結(jié)合本單位的工作實際,認(rèn)真梳理在業(yè)擴報裝、計量管理、電價執(zhí)行、線損管理、供用電合同管理、抄核收管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面存在的問題,對照存在的問題制定切實可行的整改方案,加大高損臺區(qū)治理,減少跑、冒、滴、漏。

  第三階段:改進提高階段(20xx年1月11日-20xx年5月15日)

  營銷部定期對各單位“營銷秩序整頓”工作開展情況進行督促、檢查指導(dǎo),定期對各單位工作進展情況進行抽查考核,對查出的問題、在月度績效考核通報中通報。在整頓過程中,不斷改進、不斷提高。

  第四階段:總結(jié)評估階段(20xx年5月16日-20xx年5月30日)

  一是各單位要認(rèn)真對“營銷秩序整頓”每個階段的工作進行總結(jié)。分析存在的問題,提出解決問題的措施和時限;二是要將“營銷秩序整頓”工作堅持下去,在實際工作中改進,在改進中提高,不斷提高我公司營銷秩序管理水平。三是各單位要把相關(guān)報表及“營銷秩序整頓”工作落實情況,取得的效果,以書面的總結(jié)于20xx年6月1日前報公司營銷部,電子版和紙質(zhì)文件同時上報,并由營銷部負(fù)責(zé)對整頓成果進行匯總評估。

  六、工作要求

  1.“營銷秩序整頓”工作點多面廣,任務(wù)艱巨,旨在全面促進和提高供電所規(guī)范化管理再上新水平。各單位一定要高度重視,加強領(lǐng)導(dǎo),精心組織,落實責(zé)任,確!盃I銷秩序整頓”工作有序開展,取得成效。

  2.認(rèn)真對照“營銷秩序整頓”的內(nèi)容制定切實可行的整改方案,強化營銷管理,堵塞管理漏洞,全面提升營銷管理水平。

  3.要加強“營銷秩序整頓”工作的考核,對開展“營銷秩序整頓”工作不認(rèn)真,不深入,工作拖拉,應(yīng)付差事,自查和整改沒有成效的供電所將納入績效考核。

  4.各單位必須高度重視此項工作,嚴(yán)格按照“營銷秩序整頓”工作實施方案進行徹底整頓,精心組織,周密安排,注重工作質(zhì)量,提高工作效率,切實摸清情況,如實反映存在的問題,不虛報瞞報,不留死角,不走過場。在整頓過程中,對發(fā)現(xiàn)的重大問題及不明確的問題,要及時上報公司營銷部。

營銷方案 篇6

  一、活動背景

  3月14日情人節(jié)就要到了,為消費者創(chuàng)造一個既浪漫又溫馨的節(jié)日,是每一家酒店都在努力的工作。根據(jù)我們酒店自身的經(jīng)營特色,根據(jù)常消費熟客的消費習(xí)慣。這是我們今年的情人節(jié)推廣計劃。

  二、活動主題

  xxx酒店情人節(jié)(天賜良緣,情定天元)

  三、活動時間

  20xx年3月14日

  四、活動的.點

  主要的點:香榭島西餐廳(酒店六樓)

  次要的點:客房

  五、活動方法

  1、通過浪漫的場景布置,為消費者創(chuàng)造一個溫馨,旖旎的愛的殿堂;

  2、擺放“情人留言卡片”,供情侶在上面寫下愛的誓言

  3、客房設(shè)立“粉紅情侶套房”,巧妙布置,并贈送玫瑰花,巧克力,香檳酒

  六、氣氛營造

  1、外圍設(shè)一塊桁架做宣傳廣告

  2、大堂電子屏、LED屏滾動播放關(guān)于活動內(nèi)容

  3、一樓、六樓各放一個小展架

  4、六樓餐廳每個餐桌擺一個燭臺,一只玫瑰花

  5、整個餐廳用白色桌布、白色椅子、臘梅、沙縵點綴整個餐廳

  6、吧臺擺一束鮮花(百合、馬蹄蓮)

  7、西餐廳門口搭個拱門花柱

  8、彩燈和沙縵布置現(xiàn)場用粉色氣球點綴

  9、現(xiàn)場拍照(拍立的20元/張)

  10、餐臺擺一個香檳塔

  11、專門設(shè)一個餐臺放一個大蛋糕擺在餐臺上

  七、廣告方法

  1、宣傳單:1000份(客房,各營業(yè)口)

  2、短信發(fā)布:1300元(2萬條)

  3、內(nèi)部廣告發(fā)布:(電子屏,三明電視臺字幕滾動頻,含噴繪)

  4、廣告文字:

  A、天賜良緣,情定天元。(廣告詞)

  B、春信綻放,玫瑰花開,愛情來了,你的故事開始了;情人節(jié)到了,在天元大酒店準(zhǔn)備一份珍愛的禮物,然后溫柔的攜上你的她或他,就在這個浪漫的日子開始相約。(短信)

  八、活動安排

  1、營銷部:2月10日前推出活動廣告

  2、其他部門2月10前結(jié)合營銷計劃,制定好情人節(jié)活動細(xì)則

  3、餐廳客房在2月13日前做好情人節(jié)氛圍營造工作

  4、工程部:結(jié)合活動計劃,做好用光,用電工作的安排及特殊道具的制作

營銷方案 篇7

  策劃內(nèi)容:

  一、整合各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法結(jié)合社會熱點和行業(yè)新聞等,持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳的覆蓋面,增強產(chǎn)品品牌的正面形象為企業(yè)戰(zhàn)略方向提供支持。

  二、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費合作平臺,并充實完善相關(guān)專欄內(nèi)容。預(yù)期在20個相關(guān)行業(yè)信息平臺上完成產(chǎn)品信息的發(fā)布,并且要求每天把之前發(fā)布過的信息進行更新;對于論壇區(qū)平臺的管理,需每天撰寫帖子并發(fā)布到論壇社區(qū)等,進行推廣宣傳。為有需求的客戶提供有用的.信息,讓潛在客戶找到并認(rèn)可我司產(chǎn)品。

  三、結(jié)合行業(yè)用語來描述產(chǎn)品信息,以實現(xiàn)公司主要“關(guān)鍵詞”居于搜索引擎前列。

  四、收集潛在客戶、競爭對手等信息,對其進行分析整理。

  五、每周更新,每月總結(jié),主要針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進行分析評估,并制定相關(guān)優(yōu)化建議方案。

  六、對于客戶在網(wǎng)絡(luò)交易平臺上的詢盤,做到及時回復(fù)并作相關(guān)登記。

  七、對于公司推出的新產(chǎn)品,要做到及時通知老客戶,并在網(wǎng)上發(fā)布更新。

  輔助部門:

  銷售部:對網(wǎng)絡(luò)交易平臺上的產(chǎn)品,每天進行更新與查看,及時回復(fù)客戶詢盤,對客戶咨詢產(chǎn)品、客戶信息做好相關(guān)記錄,并且每月作匯總報告表。注:客戶咨詢記錄表見附表2。

  財務(wù)部:一些網(wǎng)絡(luò)交易平臺需要提供公司資料,如:公司占地面積,員工人數(shù),公司營業(yè)執(zhí)照,納稅號,法人名稱等,協(xié)助銷售部進行。

  技術(shù)部:協(xié)助銷售部對客戶咨詢內(nèi)容進行回復(fù),如某些客戶需要我們產(chǎn)品可以有某種功能的,或技術(shù)參數(shù),規(guī)格等,技術(shù)部人員能及時告知并處理問題。

  倉管部:當(dāng)客戶對于機臺設(shè)備零部件有需求時,能盡快了解到是否有庫存?zhèn)溆昧慵,及時反饋給客戶知道。

營銷方案 篇8

  活動主題:鬧新春,XX送賀禮

  活動日期:1月5—2月8(共計34天)

  活動范圍:超市各連鎖店

  活動目動:

  1.營造賣場春節(jié)的節(jié)日氣氛。

  2.通過春節(jié)的一系列活動,提高客單價,提高銷售額。

  廣告語:

  1. 天天底價、樣樣動心

  2. 鬧新春,OO送賀禮

  3. OO購物、溫馨到家

  4. 新鮮、實惠、便利、滿意

  5. 全面提高家庭生活品質(zhì)

  6. 流行品位、精致生活

  活動內(nèi)容:

  1.超市年貨一條街

  在超市入口的主通道處做一條年貨街,以大堆頭的形式陳列,陳列商品包括:過年時老百姓主要購買的商品。例如:糧果、瓜子、禮盒等,所有堆頭上方掛上春節(jié)的裝飾品。

  2.春到,福到、OO到

  時間:1月5日——1月21日

  凡在超市一次性購物滿50元,憑當(dāng)天單張購物小票領(lǐng)取“!弊忠粡。(每人每次限送2張)(團購除外)

  3. 幸運購物抽紅包

  時間: 1月21日當(dāng)天

  凡來我超市購物的'顧客可憑當(dāng)日電腦小票抽取紅包一個。

  說明:在抽獎箱內(nèi)放置紅包。紅包分三類

 。占t包 占50%,

  *一元紅包 占30%,

 。t包 占20%。

  4.幸運購物連環(huán)獎

  時間:1月5---2月8

  內(nèi)容:活動期間,凡在OO及各連鎖店購物滿48元即可參加“購物連環(huán)中大獎活動”,96元抽兩次,依次類推;將刮刮卡的副券投入另一個獎箱,還有機會中幸運獎。(團購除外)

  刮刮卡獎項設(shè)置:

  一等獎 集齊三個詞組(超市、精致生活、流行品位)

  獎**牌26吋彩電一臺(價值3000元)

  二等獎 集齊任兩個詞組(超市、精致生活、流行品位)

  獎**牌微波爐一臺(價值800元)

  三等獎 集齊任意一個詞組(超市、精致生活、流行品位)

  獎**牌電飯煲一個(價值150元)

  (一等獎1名 / 二等獎30名 / 三等獎100名)

  每周幸運獎獎項設(shè)置:

  一等獎 獎50元的購物券 10名

  二等獎 獎20元購物券 100名

  三等獎 獎3元購物券 1000名

  具體操作:

 、. 印刷刮刮卡,每張刮刮卡印有“超市、精致生活、流行品位”其中任意一個字。每張刮刮卡都印有不同的編號。其中“精”字2個,“流”字50個,“市”字200個。由此可控制一等獎2個,二等獎15個,三等獎30個。視具體情況操作。

 、. 各連鎖店統(tǒng)一操作、統(tǒng)一執(zhí)行。

 、. 在總店設(shè)置獎品的樣品放置臺。擺上精品,表明獎項。

 、. 重獎的顧客憑刮刮卡到總店指定的領(lǐng)獎處領(lǐng)取獎品,或就近店兌獎。

 、. 每隔一星期從各店集齊的副券總在抽取幸運獎。一等獎1名,二等獎60名,三等獎300名,共361名。

 、. 顧客抽獎之后主券保留、副券投入另一獎箱。

 、. 顧客根據(jù)和副券相同編號的主券領(lǐng)取幸運獎。繼續(xù)保留主券。

 、. 兌獎截至日期 年2月15日。

  ⑨. 中獎?wù)邔⒁院笮问皆诟鞯旯肌?/p>

 、. 刮刮卡涂改、字樣不清或撕碎等視為費卡。

  11. 內(nèi)部員工不得參加任何活動。

  注:

  1.以上活動不可重復(fù)參加;

  2.均以當(dāng)天單張電腦小票兌獎;

  3.兌獎后須在小票上注明“已兌”字樣。

營銷方案 篇9

  一、營銷目的

  立足元旦、新年期間的短銷效果,借助有競爭力的營銷活動,有吸引力的活動禮品,提高“雙節(jié)”期間消費者的購買率與客單量。通過活動開展,拉動賣場人氣,提升元旦品牌,最終促進一般圖書銷售業(yè)務(wù)。

  二、營銷主題

  文化過節(jié):元旦感恩季,讀書暖情懷

  三、活動時間

  20xx年月1日——2月24日

  四、消費者分析

  在圖書銷售形勢越來越多元化的今天,如何才能俘獲消費者的心,令元旦品牌擺脫單純的賣產(chǎn)品階段,增強客戶忠誠度,提高品牌附加值,相信這是全省書店經(jīng)營者孜孜追求的目標(biāo)。在我們倡導(dǎo)品牌理念和品牌文化的同時,確立元旦品牌優(yōu)勢,牢牢抓住顧客的消費心理特點,并在“雙節(jié)”期間配以適當(dāng)?shù)幕顒,才能鞏固原有顧客,吸引新顧客?/p>

  1、消費的盲目性:“雙節(jié)”期間上班族們有著國家法定節(jié)假日,教師和學(xué)生們的寒假也接踵而來,圖書市場的消費容量極大?蛻魝兒苌贂紤]自己的消費是不是合理的,只要走進賣場看到別人買什么自己會很少的加以考慮也買同樣的種類。

  2、節(jié)日色彩濃重:過節(jié)消費者過的是氣氛和禮節(jié),從“送禮送健康”到“送禮送文化”,過節(jié)期間那些禮品裝,禮盒裝的圖書市場容量都很大,也可以將部分重點圖書二次豪華包裝,將商品變成禮品。

  3、從眾心理:消費者擁有好奇心理并有從眾心理,過節(jié)消費也是這樣的,針對某一些圖書品種在賣場碼堆,如果做的很漂亮,有幾個人圍了過去,馬上就會有很多人圍過去,如果一個人拿了起來就會帶動很多人購買。

  4、迎合學(xué)生需求:在新學(xué)期即將來臨的假期中,家長和教師為了豐富中小學(xué)生、大學(xué)生們的假期生活,圖書是他們做為文化教育的首選。所以,兒童、學(xué)生課余用書也可以搞一些家庭裝,禮品裝,將同一系列的`產(chǎn)品放在一個包裝里,既可以做銷量又可以做市場。

  五、活動內(nèi)容

  1、辭舊迎新——喜迎新春獻賀禮

  根據(jù)消費者不同的消費額送出不同的紅包,這種形式其實是巧妙的打折。紅包內(nèi)裝有購書券,比如消費50元送5元或10元購書券,依次類推。送紅包的形式除了是換一種方式的打折形式之外,在中國還是一種送吉利送祝福的傳統(tǒng)方式。(“送紅包”活動應(yīng)在收銀臺和服務(wù)臺前醒目位置用POP海報再次宣傳標(biāo)注)

  2、歡聚假日——組合購書大優(yōu)惠

  巧妙的捆綁銷售。比如家庭類烹飪方面圖書,可以中餐、西餐、甜點等書組合在一起進行8折促銷,女性美容類如瑜伽、瘦身、化妝等自由組合,兒童類、教育類、生活類等圖書都可以三本或五本同類型自由組合8折銷售,這種形式主要是促進家庭或團體性的銷售。

  3、能者多得——知識問答巧推銷

  在兒童圖書和文教圖書板塊,推出買圖書即可翻卡片,卡片上為智力小問答,答對問題的小朋友可以獲得我們精心準(zhǔn)備的小禮物并享受購書8折的特權(quán)。這樣既抓住了小朋友喜歡逞能的特點,又有小贈品的滿足感,還能帶動家長們的消費。

  4、助學(xué)行動——元旦感恩送真情

  在元旦三天假期和新年七天假期里舉行一個極具意義的助學(xué)行動,每天到店的前十名中小學(xué)生,憑借學(xué)生證并填寫學(xué)生用書需求調(diào)查表,即可獲得書店準(zhǔn)備的一本文教圖書、筆記本和文具盒等,調(diào)查表主要設(shè)置學(xué)生個人信息、喜歡的圖書類別等,并有專人為得到禮品的學(xué)生拍照留念以進行媒體宣傳,以此提升元旦品牌宣傳。各店也可根據(jù)調(diào)查表了解學(xué)生大致購買范圍。

  5、禮品圖書——文化好禮喜相送

  正值“元旦”和“新年”兩大佳節(jié)期間,禮品書的銷售市場更為巨大,目標(biāo)客戶也更為廣泛。店外的禮品圖書銷售工作我們可以抽出一定的人員服務(wù)上門,并附上精美卡片送去祝福。店內(nèi)銷售可在賣場內(nèi)設(shè)立專門的禮品包裝柜臺,并附送注有元旦品牌的賀卡和書簽,提供全方位的溫馨服務(wù)。

  6、溫情回饋——特別的禮給特別的你

  回饋老客戶活動。在活動期間發(fā)展新客戶之機,也要給老客戶送去與眾不同的溫暖;顒悠陂g,老客戶還可以憑會員卡滿額獲贈精美禮品,禮品可以是手套、帽子、圍巾、拖鞋等生活用品,讓一直支持我們的老客戶在這個冬天像擁有家人擁抱般的溫暖,不再寒冷。

營銷方案 篇10

  為了實現(xiàn)公司銷售目標(biāo),充分調(diào)動銷售人員的積極性和創(chuàng)造性,激發(fā)員工的工作積極性,必須針對銷售部門的管理和銷售人員的態(tài)度作出調(diào)整,為此要從兩個方面來做出調(diào)整,一是要推動團隊氣氛的改進,給團隊一個積極的氣氛,二是要拉動銷售人員內(nèi)心的欲望,讓他們從內(nèi)心迸發(fā)出激情。

  針對以上的兩個思路,提出以下三個激勵的層面:

  1、情感激勵:公司歸屬感的激勵,建立起員工對企業(yè)文化的認(rèn)同;

  2、成就感激勵:銷售人員不但有薪資的追求,更有事業(yè)成就感方面的追求。建議公司借鑒“百萬圓桌會議”在公司成立精英俱樂部,并給予一些特殊的獎勵; 3、現(xiàn)金激勵:激勵要不斷地重復(fù),更要及時進行。 具體的激勵方案如下:

  一、集體早會:作為一個銷售團隊,每周必須有一次集體的早會,而這個早會只有一個主題,那就是激勵,在早會上可以采用的激勵方式主要有:

  1、合唱勵志歌曲(歌曲最好提前練習(xí)過或者是大多數(shù)人熟悉的):《超越夢想》、《真心英雄》、《從頭再來》、《飛得更高》、《風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當(dāng)自強》、《勢不可擋》、《相信自己》、《陽光總在風(fēng)雨后》、《在路上》、《我的未來不是夢》、《壯志雄心》、《愛的奉獻(手語)》、《步步高(手語)》、《感恩的心(手語)》、《我真的很不錯(手語)》。 2、團隊游戲:抓住機遇等。

  3、愛的鼓勵:一種有規(guī)律的鼓掌方式,愛的鼓勵是一種贊美的方式也是一種自我激勵的.形式。

  二、部門早會:部門的早會應(yīng)作為每日的理性工作,而早會的主要內(nèi)容就是激勵、調(diào)動氣氛,讓員工盡快進入工作狀態(tài),部門早會的內(nèi)容可以是以下幾點:

  1、合唱勵志歌曲(同上)

  2、讀勵志文章:特別推薦讀《世界上最偉大的推銷員》(又稱《羊皮卷》)

  3、部門口號:每天早會作為最后一項內(nèi)容,不斷重復(fù)具有激勵意義的部門口號,加深印象,增強團隊凝聚力,另外一個作用就是心理暗示。

  三、培訓(xùn):《拿出你的激情》

  四、PK:把競賽范圍引入日常銷售工作中,在各個部門之間,在員工之間開展競賽。 五、成立精英俱樂部:把榮譽給予優(yōu)秀員工,作為對員工的激勵方式。

  六、物質(zhì)獎勵:獎勵要及時,獎勵要有新鮮感,獎勵要有層次,每日小獎、每周大獎、周月重獎,日獎應(yīng)以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為頒獎依據(jù),如有效電話量、客戶拜訪量、有效數(shù)據(jù)錄入量等,周獎以簽單金額、簽單數(shù)為依據(jù),周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工,頒獎是一定要配合愛的鼓勵,讓沒得到獎勵的員工得到一些刺激。

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