春節(jié)的總結(jié)（通用20篇）
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編為大家整理的春節(jié)的總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
春節(jié)的總結(jié) 1
為了做好春節(jié)接待，酒店領(lǐng)導(dǎo)高度重視，統(tǒng)籌安排部署節(jié)日期間值班工作，各部門根據(jù)實(shí)際情況安排輪休。由部門負(fù)責(zé)人以上管理人員擔(dān)任值班經(jīng)理，責(zé)任到人，所有值班人員手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。提高安全防范意識，認(rèn)真排查各類安全隱患;餐飲部更是下足了功夫，為了防止年底原材料物價(jià)上漲，餐飲部經(jīng)理協(xié)同行政總廚和后廚的廚師們開會(huì)研究，仔細(xì)核算，提前一個(gè)月去北京采買的春節(jié)接待所需的原材料，在源頭上對成本加以控制，對酒店能源費(fèi)用的降低起到了實(shí)質(zhì)性的作用;隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，客人對酒店菜品質(zhì)量的要求越來越高，為了適應(yīng)這種境況，餐飲部領(lǐng)班及以上領(lǐng)導(dǎo)人員開會(huì)研討，決定將去年的套餐800元/桌起價(jià)提升至1000元/桌，對于有特殊要求的客人，餐飲部實(shí)行了不限制套餐改菜換菜政策，如果客人有要求也可以零點(diǎn)。這樣大大提高了菜單的靈活性，極大限度的滿足了客人對菜品的要求，不僅增加了酒店收入，還讓能夠讓客人吃到好吃的、想吃的，這一舉措得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)和客人的一致認(rèn)可，大力贊揚(yáng)。
付出必有收獲，所失必有所得。在20xx年春節(jié)接待中，單除夕當(dāng)日至初六，總收入達(dá)458270元，比去年同期增長了9%。除夕當(dāng)天，餐廳共接待客人66桌，達(dá)781人次，收入92495元，創(chuàng)歷史新高，比20xx年竟多出15918元。初一至初五，共接待3552人次，收入達(dá)365170元，超出去年同期38510元。初六那天，在全體員工的努力下，酒店接待壽宴76桌，客流量達(dá)962人次，僅當(dāng)日就收入93100元，比去年超出2474元。這樣的成績無疑是節(jié)日期間值班人員最大的安慰，我們雖然犧牲了與加人團(tuán)聚在一起共度佳節(jié)的機(jī)會(huì)，卻也成全了很多家庭的團(tuán)聚歡樂。尤其是看到這樣的成績，大家的心中不免多出了許多歡喜。
節(jié)日期間最為特別的風(fēng)景當(dāng)屬傳菜了。由于客人較多，而我們的`服務(wù)人員又有限，為了防止上菜不及時(shí)影響用餐效果，酒店領(lǐng)導(dǎo)高度重視，各兄弟部門積極支援。保安部、工程部、前廳部、辦公室、管家部等部門均有同事下來主動(dòng)傳菜。上至老總經(jīng)理，下至其他部門同事，更有餐飲部經(jīng)理家屬、銷售部經(jīng)理家屬，大家團(tuán)結(jié)一心，積極奔走于大廚房與包房之間，及時(shí)迅速的將做好的菜品傳至備餐間，大大提高了上菜速度.所謂眾人拾柴火焰高，春節(jié)期間，餐飲從未發(fā)生一起由上菜慢導(dǎo)致的投訴，相反，大部分客人都主動(dòng)夸贊我們的服務(wù)周到上菜及時(shí)，大家雖然都是累的筋疲力盡，卻也樂的津津有味。付出必有回報(bào)，要做就做最好。驕人成績的取得，離不開大家的鼎力相助。
20xx年是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，面對越來越嚴(yán)峻的市場形勢，相信我們的領(lǐng)導(dǎo)們會(huì)統(tǒng)籌帷幄，制定出更加適應(yīng)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)決策。希望節(jié)日期間圓滿而又成功的接待，能夠給我們酒店新的一年帶來新的機(jī)遇，以更加振奮的精神、更加昂揚(yáng)的斗志、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)勤勉工作，為完成和超額完成目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗，祝愿我們酒店的明天更美好。
春節(jié)的總結(jié) 2
為落實(shí)教體局《關(guān)于組織開展“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)的實(shí)施方案》精神，我校高度重視，積極組織，狠抓落實(shí)，通過全體師生的共同努力，“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)得到有效開展，并收到良好的育人效果。現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、積極組織謀劃，制定活動(dòng)方案
接到教體局文件后，學(xué)校立即召開辦公會(huì)學(xué)習(xí)研究，制訂實(shí)施方案。方案制訂后，立即傳達(dá)到各級部，并專門召開班主任會(huì)議傳達(dá)部署。為節(jié)日主題活動(dòng)的開展奠定了思想和組織基礎(chǔ)。
二、狠抓落實(shí)，具體實(shí)施
我們懂得，好的方案是前提，但落實(shí)是關(guān)鍵，因此，我們在落實(shí)上狠下功夫，具體工作如下：
1、首先召開全體班主任專題落實(shí)會(huì)，將方案的具體活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、方法、要求認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)給每個(gè)班主任。
2、將活動(dòng)的具體內(nèi)容要求利用寒假《致學(xué)生家長的一封信》告知家長，動(dòng)員全體學(xué)生人人參與，讓所有家長積極配合，推動(dòng)工作有效開展。
3、級部要求家長督促學(xué)生落實(shí)，家長每周將孩子落實(shí)情況每周以電話或短信形式反饋給班主任，開學(xué)第一天班主任將本班家長反饋意見匯總后交到級部。級部將各班家長反饋意見進(jìn)行梳理分類，為推動(dòng)今后的工作提供了很好的參考和指導(dǎo)作用。
三、活動(dòng)開展情況。
1．社區(qū)服務(wù)活動(dòng)
在本次活動(dòng)中各年級班主任老師和學(xué)生一起走進(jìn)社區(qū)，開展社區(qū)環(huán)境保潔和送溫暖活動(dòng)。主要的活動(dòng)是學(xué)校之前調(diào)查好了各個(gè)社區(qū)軍烈屬、孤寡老人、英雄模范、老黨員等，學(xué)校統(tǒng)一購買了水果、油等物品，組織了學(xué)校里書法好的學(xué)生寫了春聯(lián)，然后組織部分教師和學(xué)生代表分頭進(jìn)行慰問。另外的一些教師和學(xué)生則走進(jìn)社區(qū)的主要公共場所，進(jìn)行環(huán)境保潔工作，清理垃圾和衛(wèi)生死角。并和環(huán)衛(wèi)工人一道清掃街道衛(wèi)生。收到了社會(huì)各界的一致好評。
2．感悟恩情活動(dòng)
在寒假中我們主要安排了“今天我當(dāng)家”和“一封家書”活動(dòng)，我們在活動(dòng)布置時(shí)就強(qiáng)調(diào)，要全體學(xué)生能聯(lián)系實(shí)際，合理的安排自己的活動(dòng)，活動(dòng)主要是在過程，主要是能讓自己體會(huì)到父母的辛勞，從而能體諒父母、養(yǎng)成良好的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣。在開學(xué)的檢查中我們了解到，很多學(xué)生都能在寒假中為父母做一些家務(wù)，能幫父母做一些力所能及的事；很多學(xué)生通過實(shí)踐，寫出了很誠摯的“日記”和“家書”。一些父母在開學(xué)報(bào)到時(shí)也對我們組織的活動(dòng)表示了贊揚(yáng)，說活動(dòng)讓自己的孩子學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的做人的道理。
3．節(jié)日手抄報(bào)活動(dòng)
本次活動(dòng)安排全體學(xué)生通過各種渠道搜集整理有關(guān)春節(jié)和元宵節(jié)的資料，制作手抄報(bào)，從而使學(xué)生充分了解中華民族的的傳統(tǒng)文化，激發(fā)學(xué)生的愛國熱情。學(xué)期開始，各班組織學(xué)生展開評比，選拔出三份優(yōu)秀作品上報(bào)政教處。經(jīng)學(xué)校評比小組評選，共評出一等獎(jiǎng)23名，二等獎(jiǎng)24名，三等獎(jiǎng)2名（其中電子稿一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名），并向教體局推薦上報(bào)5份優(yōu)秀作品。
4．假期優(yōu)秀電視節(jié)目和優(yōu)秀影片觀后感活動(dòng)
根據(jù)上級部署，春節(jié)假期我校組織全體學(xué)生開展了優(yōu)秀電視節(jié)目和優(yōu)秀影片觀后感活動(dòng)。開學(xué)后經(jīng)級部選拔推薦96篇到學(xué)校，學(xué)校向教體局推薦上報(bào)了9篇優(yōu)秀作品。
四、活動(dòng)的收獲體會(huì)
寒假綜合實(shí)踐活動(dòng)所取得的效果是非常明顯的，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
1．以學(xué)生的發(fā)展為本、滿足學(xué)生成長的需要。
寒假綜合實(shí)踐活動(dòng)的開展，注重了學(xué)生多樣化的實(shí)踐學(xué)習(xí)方式，培養(yǎng)了學(xué)生的各種能力。我們的開展的走進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，培養(yǎng)了學(xué)生社會(huì)交際和環(huán)境保潔的能力。而這些能力，都是我們?nèi)粘Ｉ睢W(xué)習(xí)的基本能力，通過實(shí)踐和感受生活，不僅讓學(xué)生體驗(yàn)到學(xué)好這些本領(lǐng)的重要性，還能培養(yǎng)良好、自覺的學(xué)習(xí)習(xí)慣，培養(yǎng)尊敬長輩，孝順長輩的自覺行動(dòng)。
2．從實(shí)際出發(fā)，培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的能力。
綜合實(shí)踐活動(dòng)超越了我們平時(shí)的書本知識的局限，也超越了我們平時(shí)的寒假書面作業(yè)的局限，他以活動(dòng)為主線，要求學(xué)生以自己關(guān)注熟悉的日常生活中做起。比如在寒假中要求學(xué)生走進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，就是培養(yǎng)學(xué)生在平時(shí)在社區(qū)中能做到和學(xué)校、家里一樣，做到“社區(qū)是我家，衛(wèi)生保潔靠大家”。
3．著眼傳統(tǒng)文化，培育學(xué)生的愛國情感。
無論是手抄報(bào)活動(dòng)還是觀后感活動(dòng)，學(xué)校都把著眼傳統(tǒng)文化，培育學(xué)生的愛國情感作為活動(dòng)的宗旨。從學(xué)生的作品中可以看出，字里行間，畫內(nèi)畫外，不經(jīng)意中無不滲透和體現(xiàn)著傳統(tǒng)文化魅力，充滿著對祖國、對民族、對社會(huì)主義、對黨的深情和熱愛。
四、活動(dòng)后的問題與思考
1．要選擇合適的活動(dòng)主題。
本次活動(dòng)中，雖然大部分活動(dòng)是關(guān)注學(xué)生的興趣，也有部分是對學(xué)生思想教育所必須的。但是，也有一些活動(dòng)過于社會(huì)化和成人化。在學(xué)生的年齡階段和農(nóng)村現(xiàn)有的條件下實(shí)施起來有點(diǎn)難度。
2．活動(dòng)過程的組織難度大。
本次活動(dòng)中，我校選擇了兩項(xiàng)的`集體性的活動(dòng)，是社區(qū)衛(wèi)生保潔和送溫暖活動(dòng)，這是相對比較容易組織的，但是在活動(dòng)過程中還是遇到了很多問題，比如年級跨度大的學(xué)生在一起如何組織協(xié)調(diào)；在送溫暖活動(dòng)中，有部分特困戶不要我們進(jìn)入他們家，以為是騙子等。再如：在寒假中學(xué)生在家中的活動(dòng)如何進(jìn)行監(jiān)控，如何了解學(xué)生在家中的活動(dòng)情況，光靠幾篇日記和幾張照片不能反映全部的學(xué)生的真實(shí)情況。
3．安全問題束縛了手腳。
眾所周知，學(xué)校中學(xué)生的安全是我們所有工作的前提。為什么安全隱患越來越多，事故也層出不窮？這也是政策導(dǎo)向的問題，很多的好活動(dòng)都被安全問題被禁止，安全也束縛了我們學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師的手腳。在活動(dòng)中的安全不光需要學(xué)校教師的注意，也希望社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、群眾的大力配合。只有全社會(huì)的共同參與，才能保障社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的有效開展。
寒假活動(dòng)在全校師生的共同努力下，達(dá)到了預(yù)期效果，大大推動(dòng)了學(xué)校的德育工作，進(jìn)一步提高了學(xué)生的道德素質(zhì)和思想認(rèn)識水平。
春節(jié)的總結(jié) 3
一、本月與上月經(jīng)營及成本數(shù)據(jù)
客房部7月份1－31日營業(yè)收入總額28萬元，其中住宿收入22.36萬元，會(huì)務(wù)收入2.45萬元，娛樂收入3.11萬元，總成本支出1.48萬元，毛利率94.7%。出租房間659間次，出租率33.7%。會(huì)議15場次，娛樂20場次，人數(shù)1443人。營業(yè)收入總額比6月份增加了13萬元，成本支出增加了1300元：，(上月支出費(fèi)用還包括門票7700元)
二、本月日常工作的開展情況
1、常規(guī)工作順利進(jìn)行，查房、服務(wù)、衛(wèi)生、布草的管理基本正常。
2、強(qiáng)抓衛(wèi)生質(zhì)量，完成了每幢房間的地毯清潔，衛(wèi)生間地板、玻璃的計(jì)劃衛(wèi)生。
3、堅(jiān)持每日做好日消耗成本以及每日營業(yè)收入的計(jì)算，并及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)部。
4、以這些數(shù)據(jù)做參數(shù)，核算每周運(yùn)營的情況，做到時(shí)時(shí)關(guān)心本部門的發(fā)展，提高主觀意識，既而增強(qiáng)市場化的觀念。
5、利用晨會(huì)與員工通報(bào)客房部收入等情況，一起關(guān)心中心的發(fā)展，讓員工明白收入提高、成本降低的厲害關(guān)系。鼓勵(lì)大家堅(jiān)持不懈的努力工作，克服各種困難不退縮，團(tuán)結(jié)好其它部門，勇于施展自己的才能，要能發(fā)現(xiàn)能挖掘。
6、針對節(jié)能減耗，采取有關(guān)措施：早晨6點(diǎn)洗衣房負(fù)責(zé)關(guān)閉3.5號樓房的走道燈及熱水器，做房間衛(wèi)生時(shí)，將衛(wèi)生間及房間的燈關(guān)掉，熱水器按客人入住前開啟，電水箱燒開后看需要關(guān)閉開啟，一次性物品能回收的再利用。
三、本月其它新措施及所取得的成效如何
1、7月1日起北面客房部員工及領(lǐng)班取消雙休日，每天安排中班值班與員工上班，作息按實(shí)際工作需要調(diào)整，彌補(bǔ)雙休客人多服務(wù)員少的現(xiàn)象，存在的問題是7月份客房工作量增加，病假員工2人，全體員工假期增加一倍多，作息不合理，以至產(chǎn)生牢騷怨言。
2、工作間交接本準(zhǔn)確記錄住宿、會(huì)務(wù)、娛樂、其它等情況，確保交接上不遺漏，避免減少工作疏忽的現(xiàn)象。
3、員工每日消耗報(bào)表存在不準(zhǔn)確性，月底結(jié)算消耗品有多有少，員工工作責(zé)任心有待提高。
4、3.5號樓房底樓標(biāo)間床單包角，避免床單有長短，影響房間整體效果。
四、存在的不足
1、每幢客房機(jī)房布草存放不合理，使用起來不方便，延誤工作效率。現(xiàn)已整改，定期抽查。
2、車輛停放不規(guī)范，影響小木屋外觀形象，現(xiàn)已做規(guī)定，時(shí)時(shí)進(jìn)行檢查。
3、工作能動(dòng)性不高，按部就班沒自己的工作思路，管理費(fèi)勁。
4、員工工作缺細(xì)心度，很容易產(chǎn)生紕漏，因小失大影響大局。
五、下月工作計(jì)劃
1、本月例會(huì)之后開全體員工會(huì)議，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的工作指示和要求，總結(jié)上月工作取得的成績和存在的不足。
2、加大客房清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)與檢查、督導(dǎo)力度，做好其它區(qū)域的計(jì)劃衛(wèi)生工作并記錄在案，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量，從細(xì)節(jié)上提升酒店品牌效應(yīng)。
3、開展客房專業(yè)知識及崗位基礎(chǔ)知識的再培訓(xùn)。提高員工人性化細(xì)化服務(wù)的能力，創(chuàng)造小木屋自己的`文化底蘊(yùn)。
4、結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)一步規(guī)范客房布草及易耗品管理，最大限度降低客房經(jīng)營成本。對一些添置物品進(jìn)行嚴(yán)格審核，避免成本大額的增加。
5、積極鼓勵(lì)員工根據(jù)實(shí)際情況對營銷、成本、管理提出合理化建議，一旦采取有一定成效將上報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。
6、會(huì)所增加飲料品種，滿足賓客需要，增加營收，試行之后隨季節(jié)做部分變動(dòng)。
7、認(rèn)真做好每日及月底的各項(xiàng)報(bào)表。
以上是我的匯報(bào)內(nèi)容，不足之處請?zhí)嵋庖姡Ｍ芾^續(xù)得到其它部門的支持與幫助，我們客房部也將一如既往的配合好工作，為中心的大發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
春節(jié)的總結(jié) 4
對于的工作，我的總結(jié)是“鬼鬼魅魅，定位失誤，疲于奔命，勉力支持”，對于的工作目標(biāo)是“做大防損，鴻鵠一鳴”，很可惜，這個(gè)目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)。，對于我我以及防損部是極其重要的一年，優(yōu)秀員工的大量流失，管理效能的低下，防損業(yè)務(wù)的松弛，隸屬關(guān)系的幾經(jīng)調(diào)整，都迫使我在思考：防損部在商場中究竟是怎樣一個(gè)角色？
在諸多關(guān)于防損的論述中，有一則把防損表述為“咨詢師”、“教練員”、“監(jiān)察委員”以及“形象大使”，什么意思呢？就是明確確立防損部在商場經(jīng)營活動(dòng)中的地位，“預(yù)防為主，查防結(jié)合”，倡導(dǎo)“人人防損，群防群治”的理念，從而進(jìn)行經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的控制，確保企業(yè)的良性發(fā)展，沃爾瑪設(shè)立“ap”，卜蜂蓮花設(shè)立“pbl”，正是這種思想的體現(xiàn)，他們單獨(dú)設(shè)立資產(chǎn)保護(hù)部，從各個(gè)環(huán)節(jié)對經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)控指導(dǎo)，從而在最大程度上減少損耗。當(dāng)然，這只是較為理想的情況，可能多數(shù)商超目前還無法做到這一步，最起碼就我們而言，在較長一段時(shí)期內(nèi)也是無法達(dá)到這一高度的，但是，這應(yīng)該是我們防損工作發(fā)展的一個(gè)重要的階段目標(biāo)。
困難很多，問題很多，成績很小，造成這種被動(dòng)的不利局面原因是多方面的，其中最重要原因我認(rèn)為是：
1、我的能力嚴(yán)重不足，造成團(tuán)隊(duì)能力不足；
2、公司對防損部定位模糊，造成防損部權(quán)責(zé)分離。
關(guān)于個(gè)人能力的問題，我會(huì)附上一份辭職報(bào)告，那里有詳盡的陳述�；疖嚺艿目�，全靠頭來帶，一個(gè)優(yōu)秀的防損主管，應(yīng)是集外事專家、營運(yùn)專家、財(cái)物專家、采購專家、安保專家于一身的高級人才，很可惜我不是，只能摸著石頭過河，期間極容易犯錯(cuò)誤；而公司對防損部定位的模糊直接體現(xiàn)在隸屬關(guān)系的幾經(jīng)改變，開業(yè)初期過度強(qiáng)調(diào)的部門間“對等交往”，這應(yīng)是當(dāng)時(shí)特定環(huán)境下的現(xiàn)實(shí)考慮，也起到了一些作用，但在今天看來，它極大的束縛了防損部的拳腳，造成了防損部對上級的依賴性，制約了積極進(jìn)取的勢頭。開業(yè)初期，防損部歸客服部管理，防損部有事需上報(bào)客服主管、經(jīng)理，由上級領(lǐng)導(dǎo)出面與其他部門協(xié)調(diào)交涉，這是典型的“匯報(bào)性監(jiān)督”；此外各種因素（如人的因素）相互影響，直接造成了今天防損部的工作滯后，成為商場的弱勢部門。
不管在哪里，人的因素是第一位的，而防損部始終處于嚴(yán)重缺編狀態(tài)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，防損部員工開業(yè)至今已達(dá)110人次，平時(shí)的人力維持在18、19名的狀態(tài)，據(jù)分析，防損員流失嚴(yán)重、招收難，主要是由于以下原因：
1、薪水待遇低。開業(yè)至今，防損員的工資從800元，900元，1100元，直到今天的1380元，漲幅不大，在滑縣的工資市場不具備很強(qiáng)的競爭力，因?yàn)樵诂F(xiàn)在的生活水平中，一個(gè)人要依靠這些錢養(yǎng)家糊口是不夠的，當(dāng)然，對于在校應(yīng)屆生、女性應(yīng)另當(dāng)別論，但是，你能指望這些人保護(hù)你的商場安全嗎？
2、社會(huì)地位低。防損員在世人的眼里，其實(shí)就是“無用”的代名詞，來做防損員的都是好吃懶做的、無一技之長的或是過渡性質(zhì)的，他們處在社會(huì)的最底層，得不到應(yīng)有的尊重，我見過多次顧客罵防損員為“看門狗”，這極大的傷害了防損員的自尊心，而這種傷害遠(yuǎn)不是一個(gè)“委屈獎(jiǎng)”所能彌補(bǔ)的，所以他們?nèi)绻杂虚T路，都不會(huì)選擇這個(gè)行當(dāng)?shù)模?/p>
3、發(fā)展空間小。商場缺乏職業(yè)培訓(xùn)，缺乏職業(yè)規(guī)劃，許多防損員都反應(yīng)干防損學(xué)不到什么東西，或者跟掙錢關(guān)系不大，純粹是耗時(shí)間，而賣場管理層又多是本部門選拔或“空降”，升職空間或發(fā)展空間相當(dāng)有限，所以他們認(rèn)為是“吃青春飯”，一旦有去處，絕不猶豫；
4、內(nèi)部管理水平低下。公司處于快速擴(kuò)張階段，缺乏科學(xué)的、合理的、有效的規(guī)章制度，甚至個(gè)別制度過多考慮公司利益而忽視了員工利益，加之相當(dāng)部分管理層缺乏管理理念，缺乏管理手段，使干群關(guān)系緊張，結(jié)果造成了相當(dāng)部分員工的離職；
5、工作壓力大。防損員一個(gè)班次要站在原位5——7個(gè)小時(shí)，平均上廁所不到2次甚至更少，而人的正常生理是每2個(gè)小時(shí)需排泄一次的，這對于他們的身體健康是很不利的，而且防損員從職責(zé)出發(fā)，需要對員工、管理人員、顧客進(jìn)行管理，但事實(shí)是防損員對他們的管理是很蒼白的，一是管理層只注重銷售而忽略了防損、安全、紀(jì)律等其他方面的內(nèi)容，甚至個(gè)別管理、行政人員帶頭抗拒防損員的管理，就更不用提員工了。比如一次一個(gè)員工提一包商品從進(jìn)口出被防損員制止，其組長竟專門尋來，指責(zé)防損員態(tài)度不好；顧客就更不用說了，顧客是上帝，防損員也要對其提供服務(wù)，同時(shí)進(jìn)行管理，這樣就引發(fā)了一個(gè)問題，就是權(quán)力與身份不對等，服務(wù)與能力不對等。比如購物車作為一項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，它給顧客提供便利的同時(shí)也刺激了顧客的消費(fèi)，顧客利用它進(jìn)行一站式購物，然后裝車，愉快的離去，但我們就不行，因?yàn)閺V場大，出口多，工作人員少，顧客推出去的后果就是購物車無法有效監(jiān)管，造成丟失，我們老店自開業(yè)初期至今已丟了至少20部，這是相當(dāng)大的損失，所以我們只能把購物車攔在賣場內(nèi)，這樣直接占用了營業(yè)區(qū)域不說，還極易與顧客發(fā)生矛盾，因?yàn)橘徫镘嚨膯栴}防損員已被顧客打過兩次，辱罵更是家常便飯，作為防損員又不能逞一時(shí)之勇，只能忍氣吞聲，這對士氣的打擊是不可估量的。來自于各方面的壓力，都使他們精神疲憊，產(chǎn)生厭倦心理。
6、用工企業(yè)競爭激烈。當(dāng)前滑縣經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，用工企業(yè)大量涌入，用人單位間的爭奪戰(zhàn)已拉開帷幕。尤其是加工類企業(yè)這些用工大戶的進(jìn)駐，更是蠶食著滑縣的普工資源。這種情況下，想要爭奪員工，沒有出奇的手段是不行的。
種種原因，造成了防損員流失嚴(yán)重，招聘困難。我部現(xiàn)有編制25名，實(shí)有防損員21名，其中女性11名，男性10名，這種結(jié)構(gòu)是很不合理的，但目前維持這樣一個(gè)狀態(tài)已屬不易。因?yàn)槿藛T不足，就要被迫降低從業(yè)門檻，而從業(yè)門檻的降低必然導(dǎo)致從業(yè)人員良莠不齊，素質(zhì)降低，這對于工作開展、任務(wù)遂行都是極為不利的，比如貨梯，直通外界，開業(yè)至今防損部未能監(jiān)管，那么這種商品安全隱患不言自明；比如服裝部消磁員，只要是員工，拿衣服就消磁，形同虛設(shè)，防損部想要接管也是心有余而力不足；比如一個(gè)部門開展某項(xiàng)活動(dòng)需防損部協(xié)同，而防損部派不出人來，這樣就容易造成部門隔閡；還不僅僅是這些，人員缺編情況嚴(yán)重，直接影響了夜值、巡查、站崗、人員管理、對客服務(wù)等日常工作的開展，極大的制約了處突、外場、活動(dòng)安保等突發(fā)性、臨時(shí)性任務(wù)的遂行能力，使防損部逐漸被邊緣化，影響力日益削弱；同時(shí)造成人員素質(zhì)提升困難，質(zhì)量不高。此外，防損部還存在其它的實(shí)際困難：
一、通訊聯(lián)絡(luò)器材老化。
防損部是特殊的部門，通訊聯(lián)絡(luò)需及時(shí)、有效，開業(yè)時(shí)防損部購入的對講機(jī)，由于質(zhì)量問題，加之部分隊(duì)員使用不當(dāng)，造成損毀嚴(yán)重，大多數(shù)已無法正常使用，造成數(shù)量不足，即時(shí)通訊效率低下，已影響了工作的正常進(jìn)行。
二、部門配合不流暢。
表現(xiàn)為部門間缺乏有效溝通，如對于a部門天大的事對于b部門很可能是小事，管理層不齊心，員工不齊心，例如賣場有尋釁滋事事件時(shí)員工甚至管理層往往事不關(guān)己，高高掛起，我就親眼看見一位防損員因驗(yàn)票被顧客罵時(shí)，一名員工看見了竟高興地鼓掌，這是很不正常的。作為防損部主官，我難辭其咎。
三、沒有防損辦公室。
防損部無辦公地點(diǎn)，防損部物資無處存放，大量丟失；防損員培訓(xùn)、考核、會(huì)議無處可去，極為不便；遇有事件，處理不便。
四、無監(jiān)控室。
監(jiān)控作為賣場的眼睛，它的覆蓋范圍、工作方式應(yīng)是有相當(dāng)密級的，且應(yīng)實(shí)時(shí)處于警戒狀態(tài)，但現(xiàn)在監(jiān)控布局不合理，無人監(jiān)管，幾乎什么人都可以看到，而最大的功能也只是錄像查詢，這是極不應(yīng)該的。
五、存包柜布局不合理。
表現(xiàn)為一樓存包柜太少而二樓存包柜過多，且存包柜缺乏維護(hù)，損壞率較高，很大程度上制約了對大包及外來物品的控制，同時(shí)也制約了賣場為顧客提供的便利寄存服務(wù)能力。
六、防盜器干擾源多。
防盜器對于金屬物體敏感，現(xiàn)在賣場內(nèi)二樓防盜器對軟磁作用不大，一樓防盜器周圍密布磁扣、存包柜，導(dǎo)致性能下降，誤報(bào)率、不報(bào)率較高；
七、員工進(jìn)場、離場方式混亂，攜帶私人物品進(jìn)入工作區(qū)域情況嚴(yán)重。
在正規(guī)商場，員工的進(jìn)、離場都是有嚴(yán)格的規(guī)定的，比如不允許員工攜帶私人物品進(jìn)入工作區(qū)域，不允許員工非營業(yè)期間單獨(dú)進(jìn)入賣場、提前進(jìn)場需登記等，但我們商場各部門從本部門方便的角度出發(fā)，往往對此不加注意，員工在非營業(yè)期間賣場活動(dòng)，這樣給不文明員工創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，包括對員工攜帶私人物品情況也從不加制止，從而發(fā)生多起內(nèi)盜事件，防損、收銀、超市部都有涉及，而這僅僅是發(fā)現(xiàn)的，未發(fā)現(xiàn)的可能就更多了。
八、內(nèi)線缺失。
很難想象防損部沒有巡場隊(duì)員、沒有內(nèi)線會(huì)是怎樣的狀態(tài)。從發(fā)現(xiàn)過的盜竊情況看，不誠實(shí)的人群盯著監(jiān)控探頭，盯著管理層，盯著工作人員，在這種情況下，沒有內(nèi)線抓小偷只能靠撞大運(yùn)了，這是一種悲哀。這反應(yīng)了一個(gè)問題，就是員工對防損部不信任，因?yàn)榉罁p部的工作沒有做好，漏洞實(shí)在太多，這種感覺很不好，很失敗。
九、缺乏過硬的、可靠的'對外公共關(guān)系。
賣場缺乏全方位的對外關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，包括政府單位的、地方民間勢力的，我們在處理很多事情時(shí)因此缺乏足夠的手段、有效的威懾，處理起來深感棘手。當(dāng)然，我們防損部也缺乏這樣縱橫捭闔的人才。面對這種不利局面，我也曾動(dòng)搖過，猶豫過，消極過，很是郁悶，但有件事改變了我的觀念，那就是首屆消防運(yùn)動(dòng)會(huì)。此次運(yùn)動(dòng)會(huì)雖然很粗糙，但得到了各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門的大力支持，取得了很好的效果，對于我而言，更是深有感觸，其實(shí)部門間工作重心不同，人與人間也會(huì)有分歧意見的，這很正常，那么就看你如何面對，這是考驗(yàn)?zāi)愕奶幨滥芰κ欠駨?qiáng)，考驗(yàn)?zāi)愕男膽B(tài)是否好，考驗(yàn)?zāi)愕姆e極進(jìn)取心是否有，明白了這些，自然就會(huì)確立目標(biāo)，而剩下的，就是采用什么樣的方式去做了。在以后，我們防損部先后出臺了《防損部管理?xiàng)l例試行辦法》、《對講機(jī)使用規(guī)定》、《晚清場規(guī)定》、《關(guān)于開展“十六個(gè)一”活動(dòng)的通知》、《防損部新員工考核辦法》、《防損部一百問》、《上崗須知》等文件，這些文件實(shí)用性強(qiáng)，指導(dǎo)性強(qiáng)，規(guī)范性強(qiáng)，使員工培訓(xùn)有了計(jì)劃，避免了隨意性；規(guī)范了防損部員工的考評、獎(jiǎng)懲，避免了主官意志的濫用、誤用；規(guī)范了防損員的日常工作程序，這些措施提高了防損員的素質(zhì)，大大拉近了干群距離，改善了與其他部門的關(guān)系，促進(jìn)了部門間協(xié)作，取得了一定的效果。
但是應(yīng)該看到，防損部還有很多工作要做，通過分析總結(jié)的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們就20xx年度制訂了如下工作目標(biāo)：
一、明確防損部定位，確認(rèn)權(quán)利與義務(wù)，如對員工紀(jì)律情況的監(jiān)督與違反安保規(guī)定的處罰權(quán)；權(quán)利與義務(wù)不對等，那么義務(wù)是很難盡到的，防損部的監(jiān)督權(quán)，處罰權(quán)，要以文件的方式予以明確，使我們工作時(shí)有法可依，有章可循，排除人為因素的干擾；
二、充實(shí)編制，提升防損員待遇，提高準(zhǔn)入門檻，強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度。制定合理的編制，提升防損員待遇，將防損員的業(yè)務(wù)能力、日常表現(xiàn)、對客服務(wù)進(jìn)行綜合考評，分出等級，與收入、福利相掛鉤，激發(fā)防損員積極進(jìn)取、努力工作的精神與熱情；
三、統(tǒng)一、增置執(zhí)勤器材，如警棍、對講通訊器材等，從裝備上保障防損員的執(zhí)勤工作；
四、建立固定設(shè)施、賣場安全評估通報(bào)制度。制定賣場固定設(shè)施、賣場安全檢查登記計(jì)劃，進(jìn)行階段性總結(jié)分析并通報(bào)全場；
五、消磁員、車管員由防損員擔(dān)任。消磁員擔(dān)任消磁員、車管員，一是年輕，精力充沛，反應(yīng)敏捷，處事靈活，二是實(shí)現(xiàn)部門監(jiān)督�，F(xiàn)在車管員、消磁員收入已達(dá)到1100元、1200元，與防損員基本持平，與其用老弱應(yīng)付，不如多花點(diǎn)錢用年輕人，效果更好；
六、建立夜間加班審批制度。商場夜間加班，應(yīng)由加班作業(yè)部門提前向防損部提出申請，告知作業(yè)目的、作業(yè)時(shí)間、作業(yè)人員、作業(yè)性質(zhì)，由防損部布置執(zhí)勤方案，進(jìn)行全程伴隨保障監(jiān)督；
七、三店防損聯(lián)動(dòng)。三店防損定期不定期進(jìn)行工作交流，開展比武活動(dòng)，比專業(yè)素質(zhì)，比執(zhí)勤形象，比工作效果，開創(chuàng)爭優(yōu)創(chuàng)先新局面；
八、建立義務(wù)消防隊(duì)，各部門設(shè)立安全骨干小組。有防損部牽頭，各部門抽調(diào)人員組建義務(wù)消防隊(duì)，實(shí)施輪訓(xùn)、集訓(xùn)；各部門設(shè)立安全骨干，負(fù)責(zé)本部門安全生產(chǎn)事項(xiàng)；
九、建議員工、管理層的工資、職位晉升應(yīng)與消防安全、賣場安全相掛鉤；員工定期進(jìn)行安全培訓(xùn)；管理、行政人員的工資構(gòu)成中設(shè)立安全項(xiàng)目，占有一定比重；與各級管理人員、供貨商、聯(lián)營商簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀；人員的職位晉升應(yīng)有防損部進(jìn)行安全培訓(xùn)并考核；
十、加強(qiáng)與政府部門的溝通，與地方民間勢力的聯(lián)絡(luò)，豎立百貨神圣不可侵犯的莊嚴(yán)形象。
以上為防損部20xx年度的工作目標(biāo)，想要達(dá)成，困難很多，但我們有各級領(lǐng)導(dǎo)的支持、廣大員工的支持，我們有信心、有能力，去克服困難，爭取勝利！
我們的信仰是——集體！榮譽(yù)！忠誠！
春節(jié)的總結(jié) 5
連云港工維春節(jié)期間的值班情況做以下概述！
1、維護(hù)故障處理情況
基站代維在值班期間基站故障共有4起，（安峰石埠1小區(qū)腔體駐波、張灣后灣蓄電池采集器、七里橋開關(guān)電源故障、英疃基站載頻駐波告警）相對比較少。在大家的努力下反應(yīng)迅速，及時(shí)處理；未曾出現(xiàn)故障超時(shí)！部分小組的情況反饋：
值班匯總(1)東部小組總結(jié).doc西部.docx集團(tuán)營業(yè)廳
2、投訴方面
在值班期間由于返鄉(xiāng)人員比較多，連云港移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)資源配置問題，導(dǎo)致很多手機(jī)上網(wǎng)用戶的投訴，春節(jié)期間共計(jì)28起，都是反應(yīng)晚上19:00-21:00登陸比較困難容易掉線。由值班人員聯(lián)系處理，給予聯(lián)系用戶解釋說明，都在工單要求的時(shí)限完成。沒有出現(xiàn)重復(fù)投訴！
根據(jù)各專業(yè)值班人員的反饋情況，網(wǎng)絡(luò)在節(jié)前的批量擴(kuò)容調(diào)整下效果明顯，工作內(nèi)容主要有以上兩個(gè)方面，故障較少投訴上升幅度明顯。至于投訴反應(yīng)的問題在前期也曾出現(xiàn)過，當(dāng)時(shí)也與移動(dòng)方面提出合理建議增容（移動(dòng)網(wǎng)優(yōu)人員上報(bào)結(jié)果擴(kuò)容造價(jià)較高暫不考慮），現(xiàn)在我們也再次上報(bào)關(guān)于手機(jī)用戶上網(wǎng)的問題叮囑處理。集團(tuán)營業(yè)廳方面的.故障相對基站較多，人員到位情況及時(shí)有效；反映出大家都以積極、認(rèn)真的態(tài)度處理擔(dān)當(dāng)。故障恢復(fù)迅速！
在此向春節(jié)期間值班的全體人員表示敬意！放棄自己的休息時(shí)間把工作出色完成的精神值得發(fā)揚(yáng)！大家辛苦了！
春節(jié)的總結(jié) 6
為營造春節(jié)、元宵節(jié)喜慶、祥和、團(tuán)圓、美好的節(jié)日氣氛，讓學(xué)生深切感受到中華民俗文化魅力，加強(qiáng)愛國、愛鄉(xiāng)、愛家的思想教育和親情教育，鄭州中學(xué)附屬小學(xué)結(jié)合學(xué)校實(shí)際，開展了“我們的節(jié)日——春節(jié)、元宵節(jié)”主題系列活動(dòng)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛發(fā)動(dòng)
1、根據(jù)上級要求，學(xué)校迅速制定了活動(dòng)方案，并利用多種形式宣傳開展本次寒假主題活動(dòng)的重要意義。
2、在散學(xué)典禮上組織全校學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)本次主題活動(dòng)方案，明確活動(dòng)的意義和具體活動(dòng)內(nèi)容。
3、利用校信通通告知學(xué)生家長利用傳統(tǒng)節(jié)日，對孩子進(jìn)行文明禮儀、傳統(tǒng)美德和感恩勵(lì)志的教育，最大限度的發(fā)揮了學(xué)生的自主性和家長的支持力度，為活動(dòng)的順利開展奠定了良好的.基礎(chǔ)。
二、形式多樣，內(nèi)容豐富
1、大隊(duì)部組織全校學(xué)生開展創(chuàng)編“節(jié)日手抄報(bào)”活動(dòng)，學(xué)習(xí)節(jié)日文化，搜集節(jié)日資料，深入了解春節(jié)、元宵節(jié)的文化內(nèi)涵，通過自編的“節(jié)日手抄報(bào)”，展示節(jié)日收獲和感悟。
2、要求學(xué)生觀看春節(jié)、元宵節(jié)文藝節(jié)目，增強(qiáng)對民族傳統(tǒng)節(jié)日的喜愛，同時(shí)這又結(jié)合學(xué)校特色，要求學(xué)生以書畫形式表現(xiàn)節(jié)日的喜慶，加強(qiáng)學(xué)生對中華文化的理解。
3、鼓勵(lì)學(xué)生積極收集春聯(lián)且誦讀，并在開學(xué)展示自己收集或是編寫的春聯(lián)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)欣賞春聯(lián)、創(chuàng)作春聯(lián)、書寫春聯(lián)。
4、開展“學(xué)會(huì)感恩奉獻(xiàn)溫暖”美德實(shí)踐活動(dòng)，號召全校學(xué)生利用寒假休息時(shí)間做一些力所能及的家務(wù)，能多與父母溝通交流。如為辛勞的父母敲一次背，道一聲“新年快樂”；合理使用壓歲錢，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。使學(xué)生懂得了要力所能及地幫助家長做些些家務(wù)，主動(dòng)幫助老人做些事，弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德。
5、開展主題班會(huì)，深化活動(dòng)。開學(xué)初，各班圍繞“我們的節(jié)日”召開主題班會(huì)。也讓學(xué)生通過語言交流、才藝展示等方式匯報(bào)自己的寒假生活，在寒假里所見、所聞、所學(xué)，以及學(xué)校號召的“節(jié)日感恩活動(dòng)”實(shí)施情況等。
通過活動(dòng)，學(xué)生體驗(yàn)、熟悉了我國傳統(tǒng)的春節(jié)、元宵節(jié)活動(dòng)的熱鬧氛圍，體會(huì)人們對美好生活的熱烈向往，親身感受到中華民族文化的魅力所在，進(jìn)而更加尊重我們的民間風(fēng)俗習(xí)慣，熱愛我們中華民族的傳統(tǒng)文化，亦在學(xué)生心中樹起了民俗文化之根。
春節(jié)的總結(jié) 7
為大力弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，深入挖掘地方特色節(jié)日文化內(nèi)涵，豐富廣大群眾的精神文化生活，在春節(jié)期間我鎮(zhèn)以“我們的節(jié)日”為主題，組織發(fā)動(dòng)群眾開展了一系列活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、高度重視，精心組織
鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)干部高度重視春節(jié)節(jié)日期間的文化活動(dòng)，緊緊圍繞弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，繼承和發(fā)展優(yōu)秀傳統(tǒng)文化這條主線，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定了《“我們的節(jié)日”活動(dòng)方案》，并召開鎮(zhèn)村會(huì)議，指導(dǎo)村兩委落實(shí)春節(jié)活動(dòng)策劃研究，圍繞宣傳主題，制訂活動(dòng)方案，落實(shí)應(yīng)急預(yù)案，細(xì)化工作，做好人員、經(jīng)費(fèi)、物質(zhì)等相關(guān)保障，將籌備工作落實(shí)到每村每人，形成人人參與的局面。
二、廣泛宣傳、積極參與
為了使這次春節(jié)文化活動(dòng)深入民心，提高群眾參與的積極性。我鎮(zhèn)采用了橫幅、宣傳欄以及廣播等多種形式結(jié)合的方式進(jìn)行了廣泛宣傳，贏得了廣大群眾的熱烈歡迎，營造出濃厚的節(jié)日氣氛。
三、加強(qiáng)安全檢查，保障活動(dòng)順利進(jìn)行
為保障春節(jié)活動(dòng)的順利進(jìn)行，鎮(zhèn)黨委要求各村在前期籌備的過程中認(rèn)真檢查安全薄弱環(huán)節(jié)，堅(jiān)決杜絕隱患的滋生，并專門組織開展安全檢查，重點(diǎn)對交通安全、用電用水安全、防火防盜等進(jìn)行全面、細(xì)致的安全大檢查，切實(shí)保證節(jié)日期間安全工作“零隱患”，確保圓滿地組織實(shí)施好迎新春活動(dòng)，讓群眾過上一個(gè)安樂、祥和的節(jié)日。
四、活動(dòng)開展情況
我鎮(zhèn)11個(gè)村（社區(qū)）共組織開展5場文藝演出，現(xiàn)場參與群眾5000余人，開展了一系列老百姓喜聞樂見的現(xiàn)場活動(dòng)和演出，做到了處處有活動(dòng)，村村有亮點(diǎn)。
唐家鎮(zhèn)集賢村每年都要舉行新春文藝演出，今年集賢村在集賢村文化院壩舉辦的“金雞賀歲，福滿集賢”迎春聯(lián)歡會(huì)，盛況空前，近千名群眾冒著寒冷前來觀賞節(jié)目，群眾自發(fā)組建的鑼鼓隊(duì)、腰鼓隊(duì)、舞蹈隊(duì)、籃球隊(duì)、拔河隊(duì)到場助興，活動(dòng)從村支書代表村兩委向全體村民拜年拉開序幕。話音剛落，鑼鼓聲、腰鼓聲、禮炮聲同時(shí)迸發(fā)，歡快的迎春舞曲與之交融，象征著全村幸福、團(tuán)圓。文藝節(jié)目內(nèi)容豐富、形式多樣，深受廣大群眾的喜愛，營造出了喜慶、歡樂、祥和、幸福、團(tuán)圓、紅火的節(jié)日氛圍，現(xiàn)場還有送春聯(lián)與村民互動(dòng)環(huán)節(jié)，將活動(dòng)推向了高潮。
五、活動(dòng)開展成效
全鎮(zhèn)春節(jié)文體系列活動(dòng)的有序開展，體現(xiàn)了全鎮(zhèn)人民群眾對精神文化的.需求，同時(shí)也彰顯出文化建設(shè)存在的巨大潛力�；顒�(dòng)的開展，把豐富多彩的精神食糧送到了群眾中間，豐富了群眾的精神文化生活，營造了喜慶祥和的節(jié)日氛圍，不僅為群眾送去了溫暖而且凝聚了人心，發(fā)揮了文化向心力，提高了群眾的精神面貌，鼓舞了士氣，對我鎮(zhèn)今后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)發(fā)揮了積極的作用。
春節(jié)的總結(jié) 8
為豐富群眾文化生活，滿足群眾文化需求，使全鎮(zhèn)人民度過安定、歡樂、祥和、文明的節(jié)日，營造充滿生機(jī)、昂揚(yáng)向上的文化氛圍。按照市委宣傳部要求，鳳凰鎮(zhèn)共組織各種形式的群眾文化活動(dòng)10余次，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效果，營造了和諧快樂的節(jié)日氛圍。
一：志愿活動(dòng)關(guān)愛孤寡老人
鳳凰鎮(zhèn)從臘八節(jié)開始，就舉辦了“文化大講堂—品味臘八節(jié)傳統(tǒng)美食DIY”的活動(dòng)，志愿者們一早就來到敬老院，為該鎮(zhèn)敬老院的孤寡老人免費(fèi)發(fā)放臘八粥，并一起做起了臘八團(tuán)。志愿者們還將做好的臘八粥和臘八團(tuán)送到社區(qū)孤寡老人家中，讓他們一起享受臘八節(jié)的快樂。鎮(zhèn)文體志愿者在節(jié)前來到鳳凰敬老院和港口敬老院進(jìn)行了春節(jié)慰問，為他們送去了形式多樣的優(yōu)秀節(jié)目和春聯(lián)。
二：文化活動(dòng)營造快樂氣氛
在春節(jié)前夕，該鎮(zhèn)舉辦了“金猴迎春文墨賀歲”春聯(lián)大派送活動(dòng)，書法家們?yōu)槿罕妼懴铝私俜郝?lián)。春聯(lián)既有揮別羊年、喜迎猴年辭舊迎新的美好愿景，也有歌頌黨恩、宏圖大展的勵(lì)志高歌，弘揚(yáng)了中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，營造了文明、祥和、溫馨的'春節(jié)氛圍。該鎮(zhèn)還舉辦了“與你相約感受幸�！蔽幕锣l(xiāng)活動(dòng)，豐富多彩的節(jié)目讓拆遷安置小區(qū)的廣大群眾在家門口就享受到了文化大餐。在春節(jié)期間，河陽山歌館天天進(jìn)行的“幸福河陽”文化過年七天樂主題專場演出，為前來旅游的客人演唱河陽山歌和經(jīng)典傳統(tǒng)錫劇、越劇等，營造了濃郁的節(jié)日氛圍。2月14日晚，該鎮(zhèn)還在溫泉度假村舉辦了“團(tuán)聚一家人”單身青年聯(lián)誼會(huì)，既為情人節(jié)營造氣氛，又給企業(yè)單身青年找到了相聚的平臺。
三：慰問活動(dòng)關(guān)愛身邊好人
2月2日，該鎮(zhèn)開展了走訪慰問身邊好人活動(dòng)，給好人們送上節(jié)日禮包，并詳細(xì)了解他們的家庭、工作和身體等情況。在本次關(guān)愛活動(dòng)中，鎮(zhèn)文明辦不僅送上了慰問品，還以《致身邊好人的一封信》的形式，送上了新春祝福，感謝他們以無限真情傳播文明風(fēng)尚，以無私奉獻(xiàn)譜寫人間大愛，同時(shí)，希望他們在新的一年里齊心協(xié)力，同心同德，為鳳凰鎮(zhèn)精神文明建設(shè)貢獻(xiàn)新的力量。志愿者徐明和王蘭英來到中國好人陳利芳家中，給她送去了油、米等日常生活用品以及新衣等，讓陳利芳開心不已。
四：傳統(tǒng)活動(dòng)傳承河陽文化
在臘八節(jié)“文化大講堂—品味臘八節(jié)傳統(tǒng)美食DIY”的活動(dòng)中，特邀了學(xué)生們參與，學(xué)生們輪流講述河陽地區(qū)臘八節(jié)的由來和有關(guān)傳說，使河陽文化得到了很好傳承。大年初一在金谷社區(qū)廣場上，該鎮(zhèn)開展了“童年的回憶”河陽傳統(tǒng)游藝趣味比賽，通過充滿著濃濃童趣的河陽打缸、移六直、掃六房等比賽，人們在回味美好童年的同時(shí)，進(jìn)一步推廣了傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)的開展，同時(shí)也使河陽文化得到了發(fā)揚(yáng)光大。這也是該鎮(zhèn)河陽文化進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)機(jī)關(guān)三進(jìn)活動(dòng)的一大舉措。
春節(jié)的總結(jié) 9
又是一年辭舊歲，又是一年迎新春。1月20日，稻田鎮(zhèn)開展“送福到家”大走訪活動(dòng)，帶著新春的祝福，為轄區(qū)群眾送去福字、口罩、面粉等“春節(jié)大禮包”，營造了歡樂、祥和、喜慶的節(jié)日氛圍，更傳達(dá)了黨和政府對人民群眾的關(guān)懷。
“這福字真喜慶，年年都能接到稻田的祝福，很開心！”接過鎮(zhèn)村干部送來的福字，西劉營村村民劉天鳳高興地說。
每到一戶，鎮(zhèn)村干部都與其親切交談，詳細(xì)了解他們生活狀況，耐心地叮囑：“還是要和去年過年一樣，勤洗手、多通風(fēng)，戴口罩，不要到人多的'地方去……”這樣殷殷的關(guān)懷，切切的問候溫暖著每一位村民的心。
“如果家里有什么困難，一定要和我們說，黨和政府一定會(huì)盡心盡力提供幫助�！钡咎镦�(zhèn)時(shí)刻不忘困難群眾，鎮(zhèn)村干部陸續(xù)將福字、口罩、面粉等生活物資送到轄區(qū)1070余名困難群眾的手中，弘揚(yáng)了社會(huì)正能量，增強(qiáng)了老百姓的幸福感和滿意度！
趙家村村民趙東奎說：“天這么冷，鎮(zhèn)上和村里的干部還來家里看望我們，噓寒問暖，為我們帶來了福字和面粉，天氣雖冷，但我們心里熱乎著呢！”
一張張燦爛的笑臉，表達(dá)了群眾對黨委政府的高度認(rèn)可；一句句真誠的感謝，訴說著干部群眾“心貼心”的親密無間；一幅幅感人的畫面，展現(xiàn)了全鎮(zhèn)尊老敬老、扶危濟(jì)困的良好風(fēng)貌，共同營造出了溫馨祥和的濃厚節(jié)日氛圍。
下一步，稻田鎮(zhèn)將繼續(xù)從群眾的需求和期待出發(fā)，大力推進(jìn)民生工程建設(shè)，著力提高為民服務(wù)水平，以服務(wù)為載體，密切干群關(guān)系，全力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展再上新臺階。
春節(jié)的總結(jié) 10
巴斯學(xué)聯(lián)、布里斯托學(xué)聯(lián)以及巴斯ChinaRen社團(tuán)共同舉辦了此次春節(jié)聯(lián)歡晚宴。經(jīng)過一番緊鑼密鼓的準(zhǔn)備，聯(lián)歡晚宴準(zhǔn)時(shí)于上周五晚上六點(diǎn)半，在布里斯托山外山餐廳隆重舉行。此次活動(dòng)不僅受到各年級學(xué)生的歡迎，同時(shí)還吸引了很多學(xué)者、臺灣同胞和海外華人地積極參與�；顒�(dòng)現(xiàn)場氣氛熱烈，節(jié)目火爆，最后整個(gè)聯(lián)歡活動(dòng)在大家的歡歌笑語中落下了帷幕。在此，巴斯學(xué)聯(lián)將對此次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，對活動(dòng)所取得的成果予以肯定，也檢討一下不足之處，為今后繼續(xù)組織各類活動(dòng)打下基礎(chǔ)。同時(shí)，對xx年的活動(dòng)計(jì)劃做個(gè)初步的展望。
總的來說，此次春節(jié)聯(lián)歡活動(dòng)相當(dāng)成功。經(jīng)過前期的大力宣傳，同學(xué)們的參與熱情高漲，全部100張門票幾乎在一天之內(nèi)銷售一空。在學(xué)聯(lián)的精心安排下，活動(dòng)當(dāng)天同學(xué)們有序地乘坐大巴前往布里斯托，并于活動(dòng)結(jié)束后安全返回巴斯。晚會(huì)上節(jié)目精彩紛呈，氣氛熱烈，同學(xué)們都深深地感受到了熱鬧的`過年氛圍。對于整個(gè)活動(dòng)的成功舉辦，巴斯學(xué)聯(lián)首先要感謝布里斯托學(xué)聯(lián)邀請我們加入，共同舉辦這個(gè)盛大的活動(dòng)。其次，要感謝巴斯ChinaRen社團(tuán)，沒有他們的積極配合，聯(lián)歡晚宴也不可能如此成功。最后，更要感謝巴斯學(xué)聯(lián)全體工作人員，沒有大家的努力，一切都是空談。晚會(huì)上雖然巴斯只有兩個(gè)節(jié)目，但都廣受好評，熱辣的街舞引爆了全場的氣氛，搞笑的小品讓大家笑聲如潮。這都要?dú)w功于街舞的領(lǐng)舞鄭添添和小品的導(dǎo)演文野以及所有參加演出的同學(xué)。觀眾們的掌聲和笑聲是對你們辛勤排練的回報(bào)。學(xué)聯(lián)中還有林惠如、王特特、孟夏和王朕等人積極參與了此次演出。接著，學(xué)聯(lián)要感謝華實(shí)同學(xué)，他在此次活動(dòng)中不僅擔(dān)任晚會(huì)的主持人，還協(xié)調(diào)著巴斯和布里斯托兩邊的準(zhǔn)備工作;感謝邱偉同學(xué)，他為同學(xué)們往返布里斯托訂好了大巴，解決了交通問題，還完成此次活動(dòng)的財(cái)務(wù)報(bào)表;感謝蔣威和劉曉夫同學(xué)，他們不但為晚會(huì)提供了拜年的DV，還在現(xiàn)場對整場晚會(huì)進(jìn)行了拍攝。最后，還要感謝周昆原、李培超、王華磊和段可維等，他們在活動(dòng)宣傳、賣票和維持上車秩序等方面給予了大力支持。總之，活動(dòng)的成功舉辦得利于整個(gè)學(xué)聯(lián)的努力和團(tuán)結(jié)，通過此次活動(dòng)，學(xué)聯(lián)的影響力得到飛速的提升。
雖然活動(dòng)成功地舉辦了，但也有一點(diǎn)不足之處，需要學(xué)聯(lián)引以為鑒�；顒�(dòng)中，我們只注意到同學(xué)們上下車時(shí)的秩序問題，忽略了活動(dòng)現(xiàn)場的秩序問題，導(dǎo)致有些同學(xué)丟失了物品。學(xué)聯(lián)在此向丟失物品的同學(xué)致以深深的歉意。在以后的各種大型活動(dòng)中，學(xué)聯(lián)必須安排人員在活動(dòng)現(xiàn)場維持秩序，盡全力杜絕此類事件的發(fā)生。
春節(jié)活動(dòng)雖然結(jié)束了，但學(xué)聯(lián)的工作還要繼續(xù)，春天的來臨意味著新一年學(xué)年工作的開始。接下來，學(xué)聯(lián)將陸續(xù)開展一些小型的體育活動(dòng)。
春節(jié)的總結(jié) 11
為豐富節(jié)日期間社區(qū)群眾的文化生活，營造歡樂喜慶、祥和文明的節(jié)日氛圍，我社區(qū)按照上級要求，做實(shí)傳承和發(fā)揚(yáng)中華傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)的各方面工作。通過系列活動(dòng)，使社區(qū)廣大居民度過了一個(gè)安全健康的新春佳節(jié)�，F(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)：
一、認(rèn)真制定工作方案
如何讓社區(qū)居民過上一個(gè)喜慶祥和的佳節(jié)，引導(dǎo)和推動(dòng)全社區(qū)文明過節(jié)，健康過節(jié)、安全過節(jié)，是我們社區(qū)本階段的主要工作。社區(qū)按照節(jié)慶活動(dòng)的工作安排，認(rèn)真制定《新村社區(qū)“我們的節(jié)日-春節(jié)”活動(dòng)方案》，精心策劃，科學(xué)分工，確保了“我們的節(jié)日-春節(jié)”活動(dòng)有序開展。
二、扎實(shí)開展“送溫暖”活動(dòng)
(一)開展扶貧慰問活動(dòng)。春節(jié)前，社區(qū)走訪貧困低保12戶，困難殘疾人五保老人共10人為他們送去了米、油和慰問金數(shù)元
(二)開展拜望老黨員活動(dòng)。社區(qū)黨委組織社區(qū)“兩委”人員及支部部分黨員拜望社區(qū)老黨員，向他們匯報(bào)一年來社區(qū)的'各項(xiàng)工作，同時(shí)，認(rèn)真聽取他們對社區(qū)工作的建議意見和20xx年對社區(qū)工作的要求。
三、全面開展“干干凈凈過新年”活動(dòng)
春節(jié)年前，社區(qū)發(fā)動(dòng)社區(qū)“兩委”成員、社區(qū)居民、社區(qū)志愿者對社區(qū)各主要區(qū)域進(jìn)行了衛(wèi)生清理，保障無堆積垃圾，路面整潔等。同時(shí)大力宣傳過環(huán)保年，愛好環(huán)境不亂扔垃圾。
四、開展“我們的節(jié)日-春節(jié)”烹飪活動(dòng)
在社區(qū)廣場開展了“我們的節(jié)日-春節(jié)”烹飪活動(dòng)。以豐富多彩的節(jié)目形式和寓教于樂的活動(dòng)方式，深入挖掘和弘揚(yáng)春節(jié)文化內(nèi)涵，充分調(diào)動(dòng)了社區(qū)業(yè)余文化骨干的積極性，提高了群眾的參與意識。
總之，社區(qū)利用這個(gè)春節(jié)開展了豐富多彩的活動(dòng)，積極解決群眾遇到的困難，宣傳先進(jìn)的政策思想。讓社區(qū)居民能夠過上平安、快樂、和諧的春節(jié)，使我們又向建設(shè)和諧社區(qū)邁進(jìn)了一步。
春節(jié)的總結(jié) 12
回顧20xx年的工作，我覺得有許多的收獲和體會(huì)。為了明年部門的工作更上一層樓，總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進(jìn)行一下總結(jié)。工作的整體回顧：
一個(gè)企業(yè)贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個(gè)部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章�？头坎孔鳛橐粋�(gè)服務(wù)性部門，做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會(huì)議上給我們下達(dá)的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團(tuán)的利潤。
20xx年我完成了以下工作：
1、學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語，努力提高對客服務(wù)質(zhì)量。
為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對我本人對各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，作為我對客人交流的語言指南。自我規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我將對此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。
2、開源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起。
客房部是公司的主要?jiǎng)?chuàng)收部門，它的本本本費(fèi)也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我和同事們本著從自己做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：
�、倩厥湛陀靡淮涡缘椭狄缀钠�，如牙膏可作為清潔劑使用。
�、诿咳赵绯恳髮ν丝蜆菍拥淖叩罒絷P(guān)閉，夜班六點(diǎn)后再開啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，能為公司節(jié)約一筆不少的'電費(fèi)。
3、為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評定。
從中發(fā)現(xiàn)我們在操作時(shí)有無不規(guī)范、不科學(xué)的問題，針對存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會(huì)議，對存在的問題加以分析，對員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實(shí)踐，認(rèn)真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。
4、領(lǐng)導(dǎo)采取對員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動(dòng)。
對什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識，整個(gè)集團(tuán)形成了”一切工作都是為了讓客人滿意“的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。
由于各種原因，使我的工作中存在一些問題：
1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中，高興時(shí)熱情周到，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。
2、房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。
3、各個(gè)崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
春節(jié)的總結(jié) 13
根據(jù)省交通運(yùn)輸廳、廳高管局、xxx、xxx處《征收管理20xx年春節(jié)期間免收小型客車通行費(fèi)實(shí)施工作方案》要求，xxx收費(fèi)站結(jié)合征收管理工作實(shí)際情況，精心部署，做好春節(jié)期間免收小型客車通行費(fèi)服務(wù)保通工作。
一、春節(jié)期間免收車輛數(shù)據(jù)：
截止到目前，春節(jié)期間免費(fèi)小型客車車流量約14478車次（入口：7564車次，出口：6914車次），總車流量約14997車次（入口：7837車次，出口：7160車次），實(shí)收通行費(fèi)3865元。
二、春節(jié)期間服務(wù)準(zhǔn)備工作：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)：
為切實(shí)加強(qiáng)我站“春節(jié)期間車輛通行保通服務(wù)”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)站務(wù)會(huì)議研究決定，成立xxx收費(fèi)站“春節(jié)期間車輛通行保通服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)“春節(jié)期間車輛通行保通服務(wù)”工作的指揮協(xié)調(diào)，全面、準(zhǔn)確、快速處置收費(fèi)車道各類突發(fā)情況及春節(jié)期間數(shù)據(jù)分析和信息報(bào)告工作，確保收費(fèi)車道、廣場及周邊路段道路暢通。
�。ǘ┟鞔_免費(fèi)政策：
召開站務(wù)例務(wù)，全站職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《征收管理20xx年春節(jié)期間免收小型客車通行費(fèi)實(shí)施工作方案》等文件精神。集中學(xué)習(xí)《高速公路收費(fèi)站春節(jié)期間正常情況操作流程和特殊情況操作流程》以達(dá)到全站員工在政策宣貫上做到“爛熟于心”，尤其是對“春節(jié)期間免收小型客車通行費(fèi)”政策的免費(fèi)范圍、免費(fèi)時(shí)間以及免費(fèi)模式做到口徑統(tǒng)一，堅(jiān)決執(zhí)行。
三、春節(jié)期間服務(wù)措施：
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一職工思想，明確目的標(biāo)準(zhǔn)。
xxx收費(fèi)站按照xxx處“保安全、保暢通、保質(zhì)量”的工作目標(biāo)，及時(shí)動(dòng)員部署會(huì)，統(tǒng)一思想，明確標(biāo)準(zhǔn)。一是迅速協(xié)調(diào)，精心部署、全力以赴，形成“統(tǒng)一指揮、多方聯(lián)動(dòng)、分工協(xié)作、快速反應(yīng)”的工作機(jī)制。二是明確標(biāo)準(zhǔn)，做到了六個(gè)統(tǒng)一，既“免費(fèi)時(shí)間統(tǒng)一、車輛范圍統(tǒng)一、執(zhí)行政策統(tǒng)一、宣傳口徑統(tǒng)一、操作流程統(tǒng)一、服務(wù)規(guī)范統(tǒng)一”。
�。ǘ┓e極宣傳政策，營造祥和氛圍。
一是在收費(fèi)廣場拉掛橫幅、設(shè)置政策宣傳臺，讓社會(huì)廣泛了解春節(jié)期間小型客車免費(fèi)的相關(guān)政策，營造良好氛圍。二是為方便司乘了解政策，高效出行，發(fā)放“致司機(jī)朋友們的一封信”，宣傳單卡印有免費(fèi)時(shí)間段、免費(fèi)車輛范圍、注意事項(xiàng)等信息。三是加強(qiáng)信息互通，利用熱線電話、短信平臺、可變情報(bào)板等積極主動(dòng)地向司乘提供及時(shí)準(zhǔn)確的路況信息和注意事項(xiàng)。四是組織員工主動(dòng)走訪周邊的大、中型物流運(yùn)輸單位和客運(yùn)企業(yè)，宣傳車輛分類分道出站的有關(guān)規(guī)定，爭取社會(huì)的理解和支持。
（三）加大排查力度，消除安全隱患。
我站提前組織人員對收費(fèi)車道、機(jī)房、配電室、廚房、票款室及職工宿舍進(jìn)行了細(xì)致的安全隱患排查及整改工作，確保春節(jié)期間各大系統(tǒng)運(yùn)行正常。請管理處維修人員對計(jì)重稱臺再次進(jìn)行了檢查與維修，以確�！按汗�(jié)”期間貨車通行效率；同時(shí)，做好的值班值守工作，及時(shí)排除各類機(jī)電故障故障，確保機(jī)電系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)后勤服務(wù)，確保車道有求必應(yīng)。
我站提前備足本站通行票據(jù)，專職票據(jù)（款）員負(fù)責(zé)票據(jù)、卡、款的后期保障工作，密切關(guān)注通行卡庫存情況，確保每天備用足額的通行卡；協(xié)調(diào)銀行備足各種面值的零錢，并及時(shí)到銀行進(jìn)行兌換，及時(shí)登記票據(jù)、備用金使用情況，保證及時(shí)領(lǐng)取和備存票據(jù)；節(jié)日期間站領(lǐng)導(dǎo)在站值班，遇應(yīng)急情況值班領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指揮和督促檢查，做好維護(hù)搶險(xiǎn)救援設(shè)備保養(yǎng)工作，組織備勤工作，真正做到設(shè)備良好，人員到位。
（五）簡化工作流程，保障安全暢通。
根據(jù)車流量變化情況，簡化高峰時(shí)段的收費(fèi)和監(jiān)控流程，縮短車輛占用收費(fèi)車道的時(shí)間。適時(shí)調(diào)整綠色通道驗(yàn)貨流程，既要保障免費(fèi)小型客車的快速通行，也要保障正常繳費(fèi)車輛得到滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障高速公路收費(fèi)站的暢通和服務(wù)質(zhì)量。
�。┴S富便民措施，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在現(xiàn)場服務(wù)上做到“情滿旅途”，一方面不打拆扣的落實(shí)“微笑服務(wù)”魅力濮鶴窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，靈活使用文明用語，保證做到文明用語親切、肢體語言標(biāo)準(zhǔn)、微笑服務(wù)自然大方。同時(shí)，結(jié)合工作特點(diǎn)及節(jié)假日期間司乘服務(wù)需求，增設(shè)節(jié)日問候、信息咨詢、路況指引等服務(wù)，做到收費(fèi)與免費(fèi)一個(gè)樣，另一方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“青年志愿服務(wù)小組”的奉獻(xiàn)精神，隨時(shí)檢查便民服務(wù)臺物品，確保便民服務(wù)設(shè)施到位，維修工具、應(yīng)急藥品供應(yīng)充足，為司乘人員提供溫馨便捷的服務(wù)。
（七）管控一體，有序分離車流。
在春節(jié)期間我站抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的收費(fèi)骨干擔(dān)當(dāng)交通疏導(dǎo)員，在車道、廣場前端引導(dǎo)車輛提前變道、分道行駛，特別是對于貨車等其他需要交費(fèi)的車輛，保證有足夠的收費(fèi)車道，以保障免費(fèi)車輛快速、優(yōu)先通行。同時(shí)，xxx收費(fèi)站結(jié)合車流量實(shí)際情況，在沿線配置安裝車輛分流標(biāo)志標(biāo)牌，構(gòu)建起“三級引導(dǎo)”模式。一是提前預(yù)告，在收費(fèi)站出現(xiàn)車流高峰時(shí)，及時(shí)上報(bào)路警中心，在電子板上發(fā)布預(yù)告信息；二是未進(jìn)站先分類，在收費(fèi)廣場前適當(dāng)位置設(shè)置免費(fèi)通行交通誘導(dǎo)移動(dòng)式標(biāo)志標(biāo)牌；三是在收費(fèi)廣場懸掛免費(fèi)通行交通宣傳條幅。
�。ò耍┦召M(fèi)車道堵塞緊急應(yīng)對措施。
1、收費(fèi)站出現(xiàn)突發(fā)性車流高峰，車道車輛堵塞嚴(yán)重時(shí)，收費(fèi)站當(dāng)值管理人員要迅速到達(dá)現(xiàn)場，合理安排和調(diào)動(dòng)本班人員開展疏導(dǎo)交通、維持秩序工作，并迅速查明堵車原因，判斷和預(yù)測堵車可能持續(xù)的時(shí)間，據(jù)此進(jìn)行相應(yīng)的.疏導(dǎo)和上報(bào)工作。
2、出現(xiàn)堵車時(shí)，收費(fèi)站班長要上報(bào)監(jiān)控，監(jiān)控要通知票管（據(jù)）員、準(zhǔn)備足夠零鈔和應(yīng)急收費(fèi)設(shè)施；維修員負(fù)責(zé)做好收費(fèi)機(jī)電設(shè)備的維護(hù)、檢查工作，確保設(shè)備正常運(yùn)作。
3、塞車較嚴(yán)重時(shí)，根據(jù)具體情況，組織人員使用車隊(duì)、打開移動(dòng)?xùn)艡�，提高收費(fèi)通行速度，快速疏通站場車流。
4、根據(jù)車流的堵塞程度和持續(xù)時(shí)間，組織現(xiàn)場應(yīng)急和后備人員待命，并安排好堵車期間的后勤保障工作，以應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)情況。
5、當(dāng)遇非常緊急情況（如：在車道、廣場大規(guī)模堵塞情況下，站長須立即組織人員疏散車輛，采取緊急放行車輛方式①有異議車輛，引導(dǎo)至收費(fèi)轄區(qū)安全位置處置；②簡化綠色通道驗(yàn)貨程序；③對七座以下小型客車實(shí)行專車道行駛。）快速疏通車輛通過。
�。ň牛┙f(xié)作機(jī)制，加強(qiáng)應(yīng)急合作與聯(lián)動(dòng)。
一是進(jìn)一步順暢內(nèi)部應(yīng)急合作機(jī)制，我站主動(dòng)與路政、服務(wù)區(qū)、養(yǎng)護(hù)等部門加強(qiáng)聯(lián)系，利用各自優(yōu)勢相互配合，做好各類應(yīng)急保障預(yù)案銜接、裝備應(yīng)用和應(yīng)急人員調(diào)度，有效處置春節(jié)期間的突發(fā)事件；二是健全外部應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)與屬地氣象、高速交警等部門的溝通、協(xié)調(diào)，建立重大信息通報(bào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，做到信息共享、反應(yīng)迅速、聯(lián)合處置。
四、春節(jié)期間值班情況：
�。ㄒ唬﹪�(yán)格值班制度，確保信息暢通。
我站建立春節(jié)期間值班制度，實(shí)行站領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)值班制度，嚴(yán)格值班責(zé)任，值班期間通訊工具必須保持24小時(shí)暢通，做到信息暢通，同時(shí)，做好信息上報(bào)工作，遇有重大事件和緊急情況，積極采取措施控制事件發(fā)展，并按程序立即上報(bào)，確保信息傳遞高效、及時(shí)。
�。ǘ┸囕v熄火難行，收費(fèi)員推車助力。
2月22日下午，一輛的銀色面包駛進(jìn)了出口車道，收費(fèi)員按車隊(duì)鍵操作完畢后，剛剛抬桿放行，車輛突然熄火，司機(jī)多次打火可車子就是發(fā)動(dòng)不起來。司機(jī)有點(diǎn)泄氣又有點(diǎn)無奈，此時(shí)車道內(nèi)已經(jīng)有車輛在排隊(duì)等待了，這時(shí)收費(fèi)員xxx立即叫上xxx幫司機(jī)推車。慢慢的車終于挪出了車道，緩緩駛離了車道。我們幫助司機(jī)聯(lián)系了流動(dòng)修車點(diǎn)，為司機(jī)修車，司機(jī)感激不盡，連聲說道：“謝謝啊，謝謝！”
雖然這小小的一件事，只是舉手之勞，在我們的工作中，也許時(shí)時(shí)總有發(fā)生，但我們用真誠的服務(wù)讓司乘感受到了“情滿旅途”的溫暖。
（三）特情處理。
1、經(jīng)組織人員提前對站內(nèi)設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù)，在春運(yùn)期間，設(shè)備末出現(xiàn)黑屏、死機(jī)等任何故障。
2、經(jīng)收費(fèi)站與地方協(xié)商，在春運(yùn)期間我站無停電情況發(fā)生。
五、春節(jié)期間服務(wù)成效：
通過認(rèn)真落實(shí)春節(jié)期間安全保通措施，今年春節(jié)長假期間，我站春節(jié)免費(fèi)期間總車流量約14997車次，與去年同期相比有所增加，但是，我站仍然保質(zhì)保量的完成了安全保通工作，未發(fā)生一次長時(shí)間、大范圍交通擁堵，更沒有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。為春節(jié)期間過往我站的車輛的提供了安全、暢通、祥和的服務(wù)環(huán)境和節(jié)日氛圍。
春節(jié)的總結(jié) 14
為迎接20xx年元旦及春節(jié)的到來，努力營造“歡樂、祥和、文明、整潔、”的節(jié)日氣氛。認(rèn)真貫徹落實(shí)縣治理辦下發(fā)文件，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更大的力度，進(jìn)一步深化城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理。在元旦、春節(jié)前后，以城鄉(xiāng)“五亂”為重點(diǎn)，組織開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，現(xiàn)將活動(dòng)情況匯報(bào)如下：
(一)村居環(huán)境整治
農(nóng)村的環(huán)境衛(wèi)生整治工作要按照新農(nóng)村建設(shè)的要求，集中解決農(nóng)村的臟、亂、差問題，重點(diǎn)抓好以下六個(gè)方面的`整治任務(wù)：一是清理建筑生活垃圾，日常保潔和垃圾清運(yùn)管理到位，確保路邊、河邊、橋邊、墻邊、公共地段、村內(nèi)無暴露垃圾;二是清理亂堆放的建筑垃圾及土堆、柴堆等房前屋后的雜物;三是整治牛皮癬等亂涂亂畫現(xiàn)象。摘除亂懸亂掛的橫幅，清理墻壁上、電桿上等處的牛皮癬;四是做好雨污分流，完善排水設(shè)施，做好溝渠、門口塘清淤及保潔工作，解決污水亂排放問題;五是做好農(nóng)村綠化養(yǎng)護(hù)工作，嚴(yán)禁毀綠種菜，亂堆雜物的行為，定期進(jìn)行修剪、除草;六是抓好公共設(shè)施及環(huán)衛(wèi)設(shè)施維護(hù)工作，保障各類設(shè)施齊全整潔。
(二)公路邊及河道邊環(huán)境整治
一是全面清除河道沿線垃圾和堆積物、搭建物和構(gòu)筑物及其他障礙物;二是全面清理打撈河面的水草、漂浮物、生活垃圾;三是清除道路兩側(cè)堆放的垃圾、雜草、雜物及污染物，做好日常保潔;四是搞好道路綠化美化工作，兩側(cè)綠化帶、綠地?zé)o缺損、無死株、無垃圾;五是對交通標(biāo)示牌進(jìn)行維護(hù)、更新、粉刷和油飾，保證發(fā)揮正常功能;六是對主要道路沿線可視范圍內(nèi)的破舊墻體、建筑物、進(jìn)行粉刷美化，清除堆積物、廢品收購點(diǎn)。
(三)鄉(xiāng)區(qū)域環(huán)境整治
鄉(xiāng)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治工作是要求提高市容環(huán)境衛(wèi)生整潔度，一是嚴(yán)厲查處亂倒垃圾及亂扔廢棄物行為，清理主次干道、居民小區(qū)、背街小巷的衛(wèi)生死角和暴露垃圾，清除牛皮癬;二是嚴(yán)格落實(shí)門前“五包”責(zé)任制，督促做好門前衛(wèi)生、立面整潔、市容秩序工作;三是做好企業(yè)內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生整治工作，及時(shí)對廠區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)、生活垃圾，雜草、雜物等進(jìn)行清除;四是整治占道經(jīng)營，取締重點(diǎn)地段、重點(diǎn)時(shí)間段的無證流動(dòng)攤點(diǎn);五是交通秩序整治，重點(diǎn)整治機(jī)動(dòng)車違法停車、不按規(guī)定停車，自行車、三輪車、電瓶車亂停放。
(四)實(shí)行“周五衛(wèi)生大掃除制度”
制度確定每周星期五下午及大型會(huì)議、慶典、節(jié)假日的次日為我鄉(xiāng)衛(wèi)生大掃除日，全鄉(xiāng)納入管理的干部職工，除窗口部門各留一人在辦公室值班，其他人員必須積極參與義務(wù)衛(wèi)生大掃除活動(dòng)。大掃除日由鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，帶領(lǐng)全體鄉(xiāng)干部職工到鄉(xiāng)政府庭院及市場周邊進(jìn)行清掃垃圾、疏通水道、清除違章小廣告。
制度推行以來，全鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生面貌得到明顯改觀，鄉(xiāng)文明程度也得到不斷提升。同時(shí)，活動(dòng)還提高了廣大干部、群眾的環(huán)境衛(wèi)生意識，為樹立青龍的良好形象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
春節(jié)的總結(jié) 15
為營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍，使全站工作人員過一個(gè)安全、禮貌、有序、祥和的節(jié)日。站領(lǐng)導(dǎo)高度重視春節(jié)期間安全穩(wěn)定工作，現(xiàn)將20xx年春節(jié)值班安排狀況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)組織，周密部署。
為確保春節(jié)安全生產(chǎn)工作正常有序開展，2月7日上午，我站召開了全體職工春節(jié)期間工作安排會(huì)議，會(huì)議重申了春節(jié)期間安全工作的重要性，要求人人重視，營造安全職責(zé)重于泰山的氛圍。在臨放假前對各個(gè)辦公室和職工宿舍的電源狀況進(jìn)行了檢查，及時(shí)排查并解決了安全隱患問題。在春節(jié)期間的值班工作中由站領(lǐng)導(dǎo)成員組成輪流帶班，中層干部輪流值班，實(shí)行輪班制。并加強(qiáng)了對辦公樓的防火、防盜、以及車輛、財(cái)產(chǎn)安全等的巡查，防止盜竊事故的發(fā)生。站領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格按照市局的`總體部署及有關(guān)春節(jié)值班工作要求部署春節(jié)期間的各項(xiàng)工作。強(qiáng)調(diào)各值班值守人員要能夠堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)，確保春節(jié)期間安全穩(wěn)定。認(rèn)真履行職責(zé)，做好管理、巡查及來電來訪回復(fù)處理等工作。
二、加強(qiáng)值班，確保政令暢通
春節(jié)期間值班工作是一項(xiàng)重要工作，站機(jī)關(guān)和各中隊(duì)務(wù)必高度重視，按照排定計(jì)劃，值班人員認(rèn)真履職，措施到位，保障了值班工作順利開展。要嚴(yán)格按照值班制度，做到交接班有序，保證通訊暢通。明確值班崗位職責(zé)制，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，堅(jiān)持專人值班制度，單位負(fù)責(zé)人、值班帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班工作人員通訊24小時(shí)持續(xù)暢通，確保上情下達(dá)，下情上報(bào)，政令暢通。同時(shí)要求站機(jī)關(guān)和各中隊(duì)要強(qiáng)化安全職責(zé)意識，春節(jié)值班期間值班車輛安全運(yùn)行，不值班車輛應(yīng)整齊停放在單位。當(dāng)班人員應(yīng)加強(qiáng)對重點(diǎn)安全區(qū)域的安全檢查，對檢查途中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場緊急狀況應(yīng)及時(shí)處理，并及時(shí)上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)。做值班工作井然有序，各項(xiàng)工作落實(shí)到位，為全站營造一個(gè)和諧、有序的假期氛圍。
春節(jié)的總結(jié) 16
20xx年元旦春節(jié)將近，為深入貫徹執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省、市、縣委政府“十項(xiàng)規(guī)定”精神，從嚴(yán)從實(shí)加強(qiáng)干部監(jiān)督管理，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)干部紀(jì)律作風(fēng)“九嚴(yán)禁九不準(zhǔn)”，持續(xù)推進(jìn)正風(fēng)肅紀(jì)常態(tài)化，確保各項(xiàng)工作正常開展，威遠(yuǎn)縣地稅局提早謀劃，召開職工會(huì)，用心預(yù)防，嚴(yán)防腐敗，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作。
一是統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。
近日，該局組織全所干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行總局、省局、市局、市紀(jì)委關(guān)于元旦春節(jié)期間嚴(yán)格踐行黨風(fēng)廉潔建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定和貫徹落實(shí)相關(guān)要求的文件精神，對有關(guān)工作進(jìn)行了具體部署安排，提出要求，明確任務(wù)和職責(zé)。使全體干部職工深刻認(rèn)識到此項(xiàng)工作重大好處，人人皆知紀(jì)律要求，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，進(jìn)一步強(qiáng)化了干部職工廉潔自律意識。
二是精心組織，認(rèn)真落實(shí)。
該局高度重視嚴(yán)肅元旦春節(jié)期間的.紀(jì)律工作，召開所務(wù)會(huì)專題研究部署此項(xiàng)工作，要求各干部職工嚴(yán)格按照工作規(guī)程開展各項(xiàng)工作，要求涉及相關(guān)稅收業(yè)務(wù)工作的辦理，要認(rèn)真審核、收集、保存納稅人帶給各種資料，以做到真實(shí)完整。并積極配合上級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在元旦、春節(jié)期間開展的明查暗訪或整風(fēng)肅紀(jì)專項(xiàng)治理活動(dòng)。
三是強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)格問責(zé)。
要求干部職工務(wù)必嚴(yán)格遵守廉潔自律規(guī)定，自覺抵制各種不良風(fēng)氣，嚴(yán)禁收受各種禮金、購物卡、有價(jià)證券，自覺理解組織、干部群眾和社會(huì)輿論監(jiān)督。要求駐所紀(jì)檢員能夠切實(shí)履行職責(zé)，采取主動(dòng)檢查、明察暗訪等形式，加強(qiáng)執(zhí)紀(jì)監(jiān)督，確保中央紀(jì)委及省、市、縣局各項(xiàng)要求落實(shí)到位。凡是發(fā)現(xiàn)違反中央規(guī)定的人和事，將從嚴(yán)從快查辦，嚴(yán)格追究職責(zé)，及時(shí)通報(bào)曝光典型問題，決不姑息，進(jìn)一步強(qiáng)化警示和震懾作用。
四是注重實(shí)效，確保完成。
年底將至，該局為保證20xx年各項(xiàng)工作的圓滿收官和20xx年工作開好局，提早進(jìn)行謀劃和預(yù)防，確定了下一步工作重點(diǎn)。進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，抓好工作的組織協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)工作順利開展；進(jìn)一步加大監(jiān)督檢查力度，把工作做全做細(xì)，確保工作實(shí)效；進(jìn)一步加強(qiáng)各部門之間的工作互動(dòng)和協(xié)調(diào)，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)，確保工作到位。
春節(jié)的總結(jié) 17
春節(jié)黃金周期間，為了讓游客在酒店度過一個(gè)愉快的節(jié)日，按照“安全、秩序、質(zhì)量、效益四統(tǒng)一”的原則，切實(shí)做好春節(jié)各項(xiàng)工作，現(xiàn)將春節(jié)期間的工作情況小結(jié)于下：
一、基本情況
前期工作：根據(jù)劍門關(guān)往年統(tǒng)計(jì)的游客人數(shù)及酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，結(jié)合實(shí)際的做好物資的準(zhǔn)備工作，人員工作分配切合實(shí)際，責(zé)任到人，確保節(jié)日期間各項(xiàng)工作正常有序開展。
接待游客情況：黃金周七天共接待游客2915人次，共發(fā)生安全事故1起(由于湯屋門鎖不好使，在開鎖時(shí)大母手指劃傷)，經(jīng)協(xié)調(diào)免去湯屋使用費(fèi)用。由于休息廳沙發(fā)提前編號未造成賓客混亂現(xiàn)象。
二、春節(jié)期間發(fā)現(xiàn)問題
1、酒店路標(biāo)不夠清晰，尋找比較困難。（客人反映）
2、停車位太少，停在馬路上不安全。（客人反映）
3、自助餐菜品無特色，品質(zhì)不高。（客人反映）
4、娛樂項(xiàng)目太少，兒童能玩的項(xiàng)目缺乏。（客人反映）
5、無搓背、按摩服務(wù)。（客人反映）
6、溫泉湯屋配置簡陋、無電視、淋雨。（客人反映）
7、茶吧、網(wǎng)吧較冷。（客人反映）
8、溫泉泡池臺階分布不清楚，容易摔倒。（客人反映）
9、溫泉泡池比較單一，無特色。（客人反映）
10、總機(jī)電話較難打進(jìn)總占線。（由于咨詢價(jià)格及線路的客人較多造成）
11、前廳區(qū)域較小造成賓客積壓嚴(yán)重。（根據(jù)情況臨在前廳進(jìn)門處增加5組沙發(fā)緩解）
12、由于系統(tǒng)不完善（基本沒什么用）、經(jīng)常死機(jī)，造成賓客入場和出場較繁瑣
13、女賓梳妝臺只有2個(gè)，造成賓客擁擠。
14、部分泡池池邊與地面平行，下雨或路面有水的情況下就會(huì)流入泡池中，給賓客造成不衛(wèi)生的現(xiàn)象。
三、春節(jié)期間各部門溝通情況
春節(jié)期間與保安部、工程部整體配合比較暢通，與財(cái)務(wù)部整體配合也算順暢，但也出現(xiàn)了以下問題：
1、由于收銀春節(jié)期間安排了部分員工休息，致使在崗員工工作量較大，工作效率較低。春節(jié)期間客流量較大，經(jīng)常出現(xiàn)一名員工在上班，及售票又結(jié)賬忙不過來，積壓客人較嚴(yán)重。
2、收銀制度不夠完善，每天溫泉中心和KTV的經(jīng)營收入第二天不能發(fā)送到經(jīng)營部門相關(guān)人員（KTV的'經(jīng)營收入從開業(yè)到現(xiàn)在收到?jīng)]有幾份），造成無法進(jìn)行經(jīng)營分析，無法做出針對性的工作安排及經(jīng)營策略。
3、溫泉系統(tǒng)現(xiàn)在基本處于無法使用的狀態(tài)，之前提出的改進(jìn)方案無一落實(shí)，結(jié)賬程序繁瑣，開臺無法看到客人是哪種類型以及系統(tǒng)經(jīng)常死機(jī)。
4、管理層權(quán)限及折扣權(quán)至今未明確。
5、收銀的政策與程序不完善或者是培訓(xùn)不到位，例如：賓客購買的是78元的洗浴票，客人想轉(zhuǎn)成套票只需加收60元，客人也同意，這樣相當(dāng)于客人購買全價(jià)的套票，公司利潤得到提升也方便了賓客。收銀可能沒有經(jīng)過這樣的培訓(xùn)造成一開始跟賓客說不可以，經(jīng)溫泉主管協(xié)調(diào)后可以但要經(jīng)理親自到現(xiàn)場確認(rèn)方可實(shí)施，最后本人親自到現(xiàn)場確認(rèn)。通過此事件賓客反應(yīng)我們公司程序混亂，政策死板不完善。
四、今后工作對策及建議
對策：
1、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，提升服務(wù)質(zhì)量。
2、檢查硬件設(shè)備排除安全隱患。
3、跟進(jìn)軟件系統(tǒng)進(jìn)度，盡快投入正常使用。
建議：
1、春節(jié)期間人員流失嚴(yán)重，需及時(shí)補(bǔ)充。
2、盡快完善配套設(shè)施如：兒童樂園、電玩中心等。
3、完善采購制度，降低成本。
春節(jié)的總結(jié) 18
20xx即將過去，我以樂觀的心態(tài)迎接20xx，在20xx年，不論是個(gè)人還是工作都在前進(jìn)著，下面將對20xx年做一總結(jié)：
一、在思想政治上
緊緊圍繞醫(yī)院開展的廉潔自律主題，從事醫(yī)療活動(dòng)，緊跟國際國內(nèi)形勢，拒絕行賄、受賄，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己；聽從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，未發(fā)生一起醫(yī)療差錯(cuò)與糾紛；工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想，本著“節(jié)省、節(jié)約、環(huán)保、優(yōu)效”的原則，選擇簡潔的麻醉方法，做出最抱負(fù)的麻醉效果。
二、工作中
在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)務(wù)上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，仔細(xì)學(xué)習(xí)，勤于總結(jié)，對過去的閱歷進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、由表及里、去其糟粕、取其精華”。更完善、嫻熟地應(yīng)用各種麻醉常用方法和技術(shù)，如：各部位的神經(jīng)阻滯、各區(qū)域阻滯、各種全身麻醉方法和各種穿刺技術(shù)，以及各種儀器設(shè)備的.保養(yǎng)使用。指導(dǎo)、輔導(dǎo)實(shí)習(xí)醫(yī)生，低年資住院醫(yī)生和主治醫(yī)生，理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)習(xí)把握基本麻醉方法的操作技術(shù)和工作流程，言傳身教，對他們進(jìn)行良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)技方面的浸染，充分發(fā)揮了一名副主任醫(yī)師應(yīng)有的作用。
三、工作業(yè)績
工作業(yè)績與上年相比，麻醉例數(shù)有所增加；日間麻醉水平有所提高；學(xué)習(xí)把握了麻醉科幾種新藥的詳細(xì)應(yīng)用；小兒、老人麻醉更加得心應(yīng)手。
今后，要更加擅長學(xué)習(xí)、擅長總結(jié)，與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代步伐，學(xué)習(xí)把握更新更好的醫(yī)學(xué)技術(shù)，造福社會(huì)，造福病人的同時(shí)，完善豐富自己的人生。
春節(jié)的總結(jié) 19
xx年春節(jié)即將來臨，為認(rèn)真做好節(jié)日期間各項(xiàng)工作，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定，讓人民群眾過一個(gè)歡樂祥和的節(jié)日，我鄉(xiāng)早動(dòng)員、早部署，早落實(shí)，精心組織、周密安排，采取五劑良方，切實(shí)加強(qiáng)節(jié)日期間的安全穩(wěn)定工作。
一是提高思想認(rèn)識，嚴(yán)格落實(shí)安全職責(zé)制。
召開了全體鄉(xiāng)、村干部會(huì)議，并下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)春節(jié)期間有關(guān)工作的通知》，從思想上提高了對安全穩(wěn)定工作重要性的認(rèn)識，分片包干，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，層層落實(shí)，做到職責(zé)明確、職責(zé)到人、履職到位，以有效遏制各類安全事故與不穩(wěn)定事件的發(fā)生，確保春節(jié)期間我鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)的安全穩(wěn)定。
二是完善各項(xiàng)制度，科學(xué)制定應(yīng)急預(yù)案。
我鄉(xiāng)從嚴(yán)、從細(xì)、從薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部位入手，完善各項(xiàng)制度，包括防火、防盜、和防安全生產(chǎn)職責(zé)事故等重大突發(fā)事件，個(gè)性針對森林防火和越級上訪等工作，層層落實(shí)職責(zé)制，確保了安全防范意識不松懈。與此同時(shí)，科學(xué)制定應(yīng)急預(yù)案，認(rèn)真做好應(yīng)對突發(fā)事件的工作分工和各項(xiàng)舉措的落實(shí)，確保一旦發(fā)生突發(fā)性事件，能夠迅速有效地開展應(yīng)急救援工作，最大限度地減少人員和財(cái)產(chǎn)的損失。
三是加大排查力度，群防群治。
各駐村干部節(jié)前深入各村認(rèn)真梳理不穩(wěn)定因素，找準(zhǔn)影響社會(huì)穩(wěn)定的隱患和突出問題，做到橫向到邊，縱向到底，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)化解，重點(diǎn)做好上訪老戶的思想工作，引導(dǎo)其采用合理合法的方式表達(dá)利益訴求，在切實(shí)維護(hù)好群眾利益的同時(shí)，最大限度地避免春節(jié)期間產(chǎn)生新的.信訪問題。
四是加強(qiáng)治安防范，抓好安全生產(chǎn)監(jiān)管工作。
全面深化社會(huì)治安綜合治理工作，綜治辦在節(jié)前針對轄區(qū)各村、校園周邊、幼兒園、人員密集等公共場所進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，與黃泥江派出所進(jìn)一步加大協(xié)作力度，確保安全穩(wěn)定工作不出任何問題。狠抓相關(guān)單位危險(xiǎn)化學(xué)品安全、食品安全等專項(xiàng)治理，有效控制事故苗頭。
五是落實(shí)值班巡邏，確保節(jié)日安全。
實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制度，要求機(jī)關(guān)和轄區(qū)各村值班人員到崗到位，隨時(shí)掌握轄區(qū)動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，并按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。充分發(fā)揮鄉(xiāng)治安巡邏隊(duì)的作用，實(shí)行不間斷地巡邏，尤其是做好春節(jié)期間的夜間巡邏，切實(shí)維護(hù)好轄區(qū)元旦春節(jié)期間的治安秩序。
春節(jié)的總結(jié) 20
春節(jié)已經(jīng)過去，按照區(qū)黨委、政府的統(tǒng)一安排部署，為妥善安排好困難居民的基本生活，過上一個(gè)歡樂祥和的節(jié)日，我單位充分結(jié)合當(dāng)前正在開展的黨的兩學(xué)一做活動(dòng)，以“走基層、訪群眾、解難事、送真情”為主題，以解決人民群眾的生產(chǎn)生活問題，組織廣大黨員干部積極行動(dòng)，扎實(shí)開展了走訪幫扶慰問困難群眾活動(dòng)，為保證困難群眾解決生活困難提供了幫助。以下是本單位20xx年春節(jié)走訪慰問困難群眾工作總結(jié)：
一、加強(qiáng)宣傳動(dòng)員，增強(qiáng)走訪慰問幫扶共識。
我們深刻領(lǐng)會(huì)到，開展走訪慰問困難群眾活動(dòng)是落實(shí)黨的兩學(xué)一做活動(dòng)，改善民生，協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)薄弱區(qū)域發(fā)展的有效組織形式。我們在接下機(jī)關(guān)工委有關(guān)慰問文件后，我單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視春節(jié)慰問活動(dòng)，召開專門會(huì)議進(jìn)行部署，由機(jī)關(guān)黨委組織人員進(jìn)行調(diào)查摸底，了解有關(guān)群眾生活和困難黨員的情況，核實(shí)掌握了慰問對象的`基本情況，多次召開黨支部會(huì)議，統(tǒng)一思想，增強(qiáng)幫扶共識，明確每個(gè)干部的幫扶任務(wù)和工作職責(zé)，務(wù)求在工作中做到“五個(gè)落實(shí)”，即落實(shí)時(shí)間、落實(shí)地點(diǎn)、落實(shí)人員、落實(shí)主題、落實(shí)資金，推動(dòng)結(jié)對幫扶工作有效運(yùn)行。
二、積極安排專項(xiàng)慰問資金，集中時(shí)間走基層慰問。
20xx年春節(jié)專項(xiàng)慰問資金共有3萬元，其中市直機(jī)關(guān)撥給慰問金xx元，本單位自籌集xx元，使慰問活動(dòng)順利開展有了資金保障。為了在春節(jié)前把黨組織的溫暖送到困難黨員手中，局黨委于1月15-17日共兩天時(shí)間，局長親自到某某鄉(xiāng)某某村慰問了某某對象。局機(jī)關(guān)黨組其他班子成員，也分別帶領(lǐng)各有關(guān)科室人員分赴了5個(gè)鄉(xiāng)開展了春節(jié)貧困戶慰問。慰問組人員每到一戶都與他們親切交談，了解他們的生活情況和目前及需解決的困難，還向他們傳達(dá)了黨的方針、政策和黨的十八大會(huì)議精神，通過上門走訪慰問，切實(shí)把黨組織的關(guān)懷送到他們的心坎上。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年春節(jié)，全局參加走訪慰問活動(dòng)的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部共計(jì)xx人，其中局級以上領(lǐng)導(dǎo)干部xx人，慰問活動(dòng)發(fā)放慰問金xxx元，慰問品xx元，合計(jì)xx元。
三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，落實(shí)長效幫扶機(jī)制
一要持之以恒開展幫扶。三幫扶活動(dòng)是一長期系統(tǒng)工程，需要長期的努力。我辦將立足實(shí)際，制定長期計(jì)劃，給予幫扶對象長期、持續(xù)的跟蹤、幫助。
二要結(jié)合被幫扶戶實(shí)際特點(diǎn)開展幫扶。在幫扶對象中，因病致貧，因貧返病現(xiàn)象相當(dāng)普遍，我們將根據(jù)實(shí)際情況，創(chuàng)新幫扶措施，增強(qiáng)其致富能力，使之早日脫貧致富。
三要加強(qiáng)與街道、社區(qū)的溝通、聯(lián)系，給困難群眾創(chuàng)造合適的就業(yè)機(jī)會(huì)、致富途徑，使其增強(qiáng)“造血”功能。
此次20xx年春節(jié)走訪慰問困難群眾活動(dòng)在對困難黨員和群眾進(jìn)行走訪慰問的同時(shí)，我們還注意傾聽困難黨員和老黨員的生活情況，了解困難黨員的具體困難，幫助解決具體困難8件，充分體現(xiàn)了上級黨委對生活困難黨員的深切關(guān)懷，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨組織的凝聚力，營造了祥和的節(jié)日氛圍。
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