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運(yùn)維工作個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的運(yùn)維工作個(gè)人工作總結(jié)，歡迎大家分享。
運(yùn)維工作個(gè)人工作總結(jié) 篇1
時(shí)光如梭！轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信運(yùn)維部寬帶班工作已經(jīng)三個(gè)月的時(shí)間。在這三個(gè)月的時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況作自我總結(jié)。
一、工作匯報(bào)
自12月26日工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識。
當(dāng)鄭州分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí)，使自己學(xué)習(xí)到了的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自己的實(shí)際動手能力。同時(shí)，為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù)。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)�？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收�。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個(gè)月的鍛煉，使自己對這份工作有了更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的'愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個(gè)簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)
在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
運(yùn)維工作個(gè)人工作總結(jié) 篇2
回顧一年工作，每天日出而作，日落而棲，在各位同事的關(guān)懷指導(dǎo)下，努力學(xué)習(xí)新知識，掌握新設(shè)備，提高業(yè)務(wù)技能，改變工作方法。嚴(yán)格安規(guī)運(yùn)規(guī)和操作規(guī)程，做好每件工作，互幫互助、共同完成、關(guān)注同事和全局工作，共同提高安全運(yùn)行。
作為一名變電站運(yùn)維人員，立足本本職崗位，愛崗敬業(yè)、樹立安全運(yùn)行意識，不斷加強(qiáng)安全運(yùn)行意識的養(yǎng)成和安全制度管理的落實(shí)，尤其在節(jié)假日保電期間，必須理清楚供電時(shí)段、地段、人員和工作要求，落實(shí)測溫、特巡等工作，包括設(shè)備過熱、線路弧垂下降等原因引起的跳閘，全面開展變電設(shè)備狀態(tài)巡視和檢測工作。才能更好服務(wù)人民，服務(wù)社會，確保安全運(yùn)行。
回顧過去的一年，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助和關(guān)懷下我從堅(jiān)守崗位，時(shí)時(shí)處處以身作則，切實(shí)防止變電設(shè)備巡視維護(hù)不到位而引發(fā)的設(shè)備事件發(fā)生，通過努力，用實(shí)際行動充分體現(xiàn)擔(dān)當(dāng)作為，節(jié)假日和重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)保供電穩(wěn)定運(yùn)行，通過努力在我保電工作期間取得了良好效果。但也有一些不足。今后我努力做好：
1、明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化安全意識，從安全意識入手，強(qiáng)化“安全第一、預(yù)防為主”意識，杜絕違章操作，全年不發(fā)生事故。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)安規(guī)運(yùn)規(guī)等規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行電業(yè)安全規(guī)定及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，定期學(xué)習(xí)新設(shè)備相關(guān)操作流程。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除隱患，確保設(shè)備安全正常運(yùn)行。確保操作熟悉，安全規(guī)范。
3、提高事故應(yīng)急處理能力，設(shè)備巡視、維護(hù)等運(yùn)維管理始終作為變電運(yùn)維安全工作的重中之重，我將按照相關(guān)要求，強(qiáng)化安全管理，制定完善應(yīng)急方案，加強(qiáng)對設(shè)備突發(fā)事故的應(yīng)急處理能力，落實(shí)安全措施。
在具體安全工作中有如下總結(jié)：
4、始終把安全工作放在第一位，放在工作的重中之重，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行《電業(yè)安全規(guī)程》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。經(jīng)常性學(xué)習(xí)安全業(yè)務(wù)知識，提高自己對搞好安全生產(chǎn)思想認(rèn)識，明確沒有安全，就不能保證正常供電，就不能保證全運(yùn)會的順利舉行。
不斷提高技術(shù)水平，堅(jiān)持從提升自身素質(zhì)上做文章，互教互學(xué)，能者為師，并積極參加技術(shù)培訓(xùn)，在不足中求進(jìn)步，不斷熟悉設(shè)備性能狀況運(yùn)行方式，能進(jìn)行事故處理及分析，熟悉設(shè)備、熟悉性能、熟悉本崗位的規(guī)章制度，因設(shè)備先進(jìn)、技術(shù)含量高，保證設(shè)備的`安全運(yùn)行。
認(rèn)真做好所屬設(shè)備的巡視和消缺工作，結(jié)合站內(nèi)設(shè)備負(fù)荷測量，及時(shí)匯報(bào)相關(guān)信息，各種記錄整潔，規(guī)范完整，無出現(xiàn)錯(cuò)漏，時(shí)間不相符現(xiàn)象，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”。杜絕因自己不按時(shí)巡視或巡視發(fā)現(xiàn)問題未及時(shí)上報(bào)、處理。按計(jì)劃進(jìn)行，做到檢查項(xiàng)目到人，定完成時(shí)間，定結(jié)果和要求，防小動物措施檢查每月一次對查出孔洞及時(shí)封堵，安全用具使用前必檢、到期必試，嚴(yán)禁使用超期試驗(yàn)或不合格用具。對發(fā)生更變運(yùn)行方式、負(fù)荷重、設(shè)備異常故障、天氣惡劣按要求增加巡視次數(shù)，使我站的設(shè)備始終保持在良好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)處理，確保供電設(shè)備安全可靠經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
總之，健全相關(guān)制度、嚴(yán)格操作規(guī)程，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高安全意識，就能把人與人、人與設(shè)備、設(shè)備與設(shè)備之間有機(jī)地組織成一個(gè)合理的整體。對于防止各類事故的發(fā)生，保障人身安全及設(shè)備安全奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
20xx、12、21
運(yùn)維工作個(gè)人工作總結(jié) 篇3
xx年即將過去，回憶一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，緊緊圍繞公司制定的經(jīng)營目標(biāo)，統(tǒng)一思想，奮力拼搏，走過了不平凡的一年�，F(xiàn)對一年來的工作總結(jié)如下：
一、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃是技術(shù)部的一個(gè)重要的工作，規(guī)劃工作的好壞影響著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)開展。已完成驗(yàn)收分配網(wǎng)共安裝了1350戶，預(yù)計(jì)年底將完成1500戶。
二、網(wǎng)絡(luò)改造
技術(shù)部按照公司業(yè)務(wù)的開展需要，今年加強(qiáng)了平房網(wǎng)絡(luò)改造，改造平房用戶1655戶。截止11月底分公司網(wǎng)內(nèi)共開通雙向光節(jié)點(diǎn)105個(gè)；雙向光節(jié)點(diǎn)77個(gè)雙向網(wǎng)覆蓋19000戶，使雙向網(wǎng)覆蓋率到達(dá)86.4%。
三、省干、地縣聯(lián)網(wǎng)
干線維護(hù)省干全年巡線2240公里，巡檢28次，干線施工盯防盯守6次干線備用纖測試四次，各站機(jī)房UPS電池放電檢查一次，XXX機(jī)房干線光放大版更換二次，干線擴(kuò)容一次、干線整治一次〔12天〕割接10次，光纜改遷3處、意外阻斷事故四次。地縣聯(lián)網(wǎng)富蘊(yùn)縣中斷2次，哈巴河縣中斷2次。吉木乃縣中斷2次，吉木乃縣數(shù)據(jù)網(wǎng)設(shè)備損壞一次15天。福�？h中斷4次�！拔逡弧啊笆弧扒案鱾�(gè)縣設(shè)備巡檢各一次。
四、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行支撐
分公司今年的雙向業(yè)務(wù)開展很快，這就給分公司的網(wǎng)絡(luò)照成了很大壓力。為了保證互動業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)的正常開展運(yùn)維工作交給專業(yè)的運(yùn)維公司。技術(shù)部、運(yùn)維公司和機(jī)房網(wǎng)管對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中不斷出現(xiàn)的新問題，積極尋求區(qū)公司總工辦和運(yùn)維中心的幫助，雖然很辛苦但是也增長了解決問題的能力，根本保障了網(wǎng)絡(luò)雙向業(yè)務(wù)的正常開展。全年共擴(kuò)容局端數(shù)量4個(gè)。
五、平安生產(chǎn)、平安播出
技術(shù)部擔(dān)負(fù)的平安生產(chǎn)、平安播出任務(wù)在公司來說是相當(dāng)艱巨的，省干、城域網(wǎng)、機(jī)房三大塊。為了確保省干光纜平安暢通，加強(qiáng)了省干引入局部的巡察力度和護(hù)線宣傳的力度，同時(shí)加強(qiáng)了與城建部門和施工單位的聯(lián)絡(luò)，確保了春節(jié)、“兩會”、亞運(yùn)會期間平安暢通。完成4次省干光纜搶修，追回經(jīng)濟(jì)損失3萬元，其余的在起訴中。
城域網(wǎng)運(yùn)維人員牢固樹立平安播出責(zé)任意識、效勞意識、大局意識，除在白天完成城域網(wǎng)故障報(bào)修、晚上還擔(dān)負(fù)應(yīng)急值班任務(wù)。全年為分公司城域網(wǎng)平安播出工作提供了有力的技術(shù)保障。
機(jī)房全體工作人員認(rèn)真落實(shí)公司及上級有關(guān)部門關(guān)于平安播出的各項(xiàng)指示和工作部署，根據(jù)階段社情，有重點(diǎn)，有目的加強(qiáng)值班巡檢，切實(shí)做到前端機(jī)房24小時(shí)有人值守；充分做好備用信號源的準(zhǔn)備工作及各項(xiàng)播出應(yīng)急預(yù)案，熟悉掌握各種操作規(guī)程，確保了“三節(jié)兩會”、“5·1”、“7·1”、世博會和廣州亞運(yùn)會等重要保障期及“4·25”、“6·4”、“7·22”等敏感期前端機(jī)房電視信號的平安傳輸。現(xiàn)有線傳送當(dāng)?shù)�、中央、各省市總�?jì)154套數(shù)字電視節(jié)目及XXX市MMDS傳送54套數(shù)字電視節(jié)目，全年累計(jì)平安播出達(dá)xx小時(shí)，全年無重大播出事故發(fā)生。機(jī)房的`工作人員還兼任96566客服工作，在人員少的情況下克服困難，認(rèn)真做好用戶投訴和登記。全年用戶投訴一次。
六、完成經(jīng)營任務(wù)情況
截止11月底完成經(jīng)營任務(wù)54萬，11月超額完成2萬。
七、培訓(xùn)
今年五月部門派人參加了96566培訓(xùn)班。對成績不合格的人員進(jìn)行了辭退處理。
八、存在的問題
1、部門員工工作積極性不高，求知欲并不高，不能刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，離現(xiàn)實(shí)需求有較大差距。
2、網(wǎng)絡(luò)的開展與業(yè)務(wù)開展矛盾比擬突出，網(wǎng)絡(luò)還是不能很好的適應(yīng)業(yè)務(wù)的開展。
九、明年的工作方案
1、加大部門員工的培訓(xùn)，有方案、有目的、有步驟的進(jìn)行專業(yè)知識和各類規(guī)章制度的培訓(xùn)，提高部門員工的綜合素質(zhì)。
2、在管道建設(shè)具備條件的同時(shí)，對城區(qū)進(jìn)行管道建設(shè)。
3、爭取分公司與區(qū)公司積極協(xié)調(diào)對分公司的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行支持。
〔1〕加強(qiáng)溝通指導(dǎo)分公司的業(yè)務(wù)能力，新增的解決網(wǎng)絡(luò)問題的軟件、設(shè)備及拓展及時(shí)指導(dǎo)告知。
〔2〕增加分公司操作設(shè)備的權(quán)限，最大限度的方便業(yè)務(wù)開展。
〔3〕業(yè)務(wù)配備應(yīng)有相關(guān)流程，并將操作結(jié)果告知分公司備案，以便出現(xiàn)問題時(shí)，盡可能快的解決問題，同時(shí)對分公司的業(yè)務(wù)請求應(yīng)有時(shí)限規(guī)定，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)須解決。
運(yùn)維工作個(gè)人工作總結(jié) 篇4
一、20xx年重點(diǎn)工作
1，日照港生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器升級
20xx年3月份，完成了日照港生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫由Sun小型機(jī)平臺遷移至X86架構(gòu)的Oracle ODA數(shù)據(jù)庫一體機(jī)，生產(chǎn)庫設(shè)備數(shù)量由11臺降低至2臺，極大降低了系統(tǒng)架構(gòu)的復(fù)雜性與運(yùn)維成本。同時(shí)遷移后數(shù)據(jù)庫性能整體提升5倍，復(fù)雜的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)查詢效率提升10倍，日照港各生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行效率提升顯著，得到用戶的一致好評。
2，生產(chǎn)開發(fā)分離工作
上半年完成了生產(chǎn)庫和開發(fā)庫之間全部的dblink刪除，包括生產(chǎn)庫到開發(fā)庫的15個(gè)dblink、開發(fā)庫到生產(chǎn)庫的100余個(gè)dblink、開發(fā)庫到異構(gòu)數(shù)據(jù)庫的16個(gè)dblink。下半年開始著手回收生產(chǎn)庫的各類權(quán)限，至11月23完成開發(fā)人員登錄權(quán)限的'回收，全部權(quán)限回收完畢。首次實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)開發(fā)完全分離。生產(chǎn)開發(fā)分離在一定程度上起到了規(guī)范系統(tǒng)開發(fā)、運(yùn)維的作用。
目前生產(chǎn)開發(fā)分離工作還存在很多需要繼續(xù)完善的地方，主要是權(quán)限控制及對象變更流程自動化執(zhí)行和網(wǎng)絡(luò)隔離方面。下一步將繼續(xù)研究網(wǎng)絡(luò) 認(rèn)證、數(shù)據(jù)庫防火墻、數(shù)據(jù)運(yùn)維管理系統(tǒng)等自動化手段，提升系統(tǒng)開發(fā)、運(yùn)維人員的工作效率，降低數(shù)據(jù)庫的運(yùn)維壓力。
3，隱患排查與整改工作
認(rèn)真參與“尋隱患、找對策，降低故障率”系統(tǒng)運(yùn)維競賽活動，今年共發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)平臺安全隱患30處，29處已經(jīng)整改完畢，其中1項(xiàng)未整改的是金蝶財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫遷移，業(yè)財(cái)融合項(xiàng)目組要求延遲到20xx年進(jìn)行。對于發(fā)現(xiàn)的隱患信息進(jìn)行詳細(xì)記錄，有效保障了數(shù)據(jù)平臺全年無故障穩(wěn)定運(yùn)行。
4，數(shù)據(jù)平臺閑置資源重利用工作
數(shù)據(jù)平臺閑置資源共有7臺小型機(jī)+3臺存儲，所有設(shè)備均初始化重新安裝配置，涉及到5套數(shù)據(jù)庫的遷移升級。目前除金蝶財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫外，其他均已按計(jì)劃完成。該項(xiàng)工作使閑置資源得到充分利用，大幅提升數(shù)據(jù)庫性能與安全性、降低計(jì)算平臺負(fù)載，有效節(jié)約設(shè)備投資。
5，業(yè)務(wù)通知單發(fā)布與執(zhí)行
今年共發(fā)布了業(yè)務(wù)通知單20項(xiàng)，通過積極的協(xié)調(diào)組織和準(zhǔn)備，所有通知單都在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)順利執(zhí)行完畢。有效保障了各項(xiàng)整改工作能夠有力推進(jìn)。
二、20xx年重點(diǎn)計(jì)劃
1、繼續(xù)做好數(shù)據(jù)平臺運(yùn)維工作，確保20xx年全年無故障穩(wěn)定運(yùn)行。
2、繼續(xù)進(jìn)行數(shù)據(jù)平臺完善，重點(diǎn)考察數(shù)據(jù)庫運(yùn)維管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫備份系統(tǒng)，爭取在20xx年能夠進(jìn)行采購相關(guān)系統(tǒng)和設(shè)備，解決目前數(shù)據(jù)平臺的兩個(gè)短板。
3、兩名兼職DBA的技能培訓(xùn)，能獨(dú)立進(jìn)行日常運(yùn)維。已經(jīng)報(bào)了一個(gè)20xx年的Oracle OCP培訓(xùn)計(jì)劃，如果公司同意的話先讓鐘凱進(jìn)行學(xué)習(xí)。
運(yùn)維工作個(gè)人工作總結(jié) 篇5
至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，xx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。
一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：
嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求;技術(shù)領(lǐng)先。
1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對保障xx的發(fā)展，對用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。
3.對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全
機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xx信息外包人員安全機(jī)制;通過保密制度的.培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)xx的信息安全防范意識;通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：
運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：
1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運(yùn)維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們在高效完成運(yùn)維工作的情況下，為xx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。
3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過程中的遇到的問題：
1.在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。
2.在運(yùn)維工作過程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定;在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障;對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計(jì)劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施;
3.在配合一些公司的重大活動、事件時(shí)，為應(yīng)對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況;
4.對于機(jī)房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更、標(biāo)識。
5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案及時(shí)提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費(fèi);多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。
四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識積累工作：
1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2.日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日報(bào)》xX份、《運(yùn)維周報(bào)》xX份、《機(jī)房溫度周報(bào)》xX份、《運(yùn)維月報(bào)》xX份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1xX份、《磁帶存取記錄表》
xX份;
3.工作報(bào)告：《變更報(bào)告》xX份、《故障報(bào)告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報(bào)告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報(bào)告》等不定期報(bào)告;
4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xx的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于xx健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時(shí)間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xx的各項(xiàng)要求和任務(wù)。
望各位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
運(yùn)維工作個(gè)人工作總結(jié) 篇6
回顧20xx年，本人各項(xiàng)工作都有了長足發(fā)展與進(jìn)步。對本職工作除了兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守、勤勤懇懇、任勞任怨的完成上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們交代的工作外，并能主動加以自身學(xué)習(xí)與提高。歲末年初，現(xiàn)梳理過去一年工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，期盼新的一年工作、學(xué)習(xí)都有一個(gè)新的提升。
一、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)技能，提高安全防患意識
年初，本人參加了由市公司組織的模擬仿真機(jī)培訓(xùn)，觸電急救、和《安規(guī)》知識的調(diào)考。在歷次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，本人都以虛心好學(xué)、不恥下問的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極主動請教指導(dǎo)老師，加以苦練基本功，淬煉自身業(yè)務(wù)，從而讓自己思想始終圍繞在“一切為安全生產(chǎn)工作付出，就是對自己人身安全負(fù)責(zé)”，這也令我在提高安全生產(chǎn)意識的同時(shí)，運(yùn)行工作中也多了一道安全保障。
二、積極做好本職工作，防范發(fā)生變電站安全生產(chǎn)職責(zé)事故
在過去的一年工作中，本人除了持續(xù)優(yōu)雅舒適的變電站環(huán)境衛(wèi)生的清潔，更是和同事們一道在加強(qiáng)變電站運(yùn)行主設(shè)備的巡視、加強(qiáng)“抓執(zhí)行、抓過程、建機(jī)制”安全風(fēng)險(xiǎn)管控活動中用心巡查，在巡視中清除主變風(fēng)機(jī)上的鳥巢和對110千伏624壽孟支線b相避雷器指示器斷線、ct油位超高等安全生產(chǎn)潛在隱患的發(fā)現(xiàn)。同時(shí)，在工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，開展了對我站安全隱患進(jìn)行檢查：檢查冷卻系統(tǒng)是否處于正確設(shè)置、風(fēng)機(jī)是否異物卡阻、是否能夠正常啟動，有載調(diào)壓開關(guān)是否閉鎖、有無跳檔的危險(xiǎn)，瓦斯繼電器是否充滿油……
我深刻意識到安全生產(chǎn)工作無小事，一旦安全工作出現(xiàn)任何的疏忽，所有的工作都是白做了；要想把變電站的安全生產(chǎn)工作做好，務(wù)必要在任何狀況下都不能慌亂，不能亂了自己的思維，不能錯(cuò)判故障現(xiàn)象，要給大腦一個(gè)清晰正確的認(rèn)識！生產(chǎn)工作，有時(shí)經(jīng)驗(yàn)往往比口若懸河，夸夸其談更靠譜；而這一點(diǎn)，卻也是不斷學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識和提高自身技能所積累的結(jié)果。為此，每當(dāng)站內(nèi)需要操作設(shè)備的時(shí)候，我總是在操作前細(xì)致快速的默想著操作的整個(gè)環(huán)節(jié)，在操作中留意翼翼勾畫操作條次，并思考著每一步的對錯(cuò)，生怕操作中出現(xiàn)任何紕漏，有負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)的重托。
三、積極參加公司迎峰度夏、迎峰度冬保供電，圓滿完成秋季“雙檢”工作
每年的酷暑寒冬，都是供電企業(yè)最為緊張繁忙的時(shí)候，高溫天氣不單是考驗(yàn)著供電人為社會服務(wù)的意志，更是考驗(yàn)著高溫下超負(fù)荷的電網(wǎng)安全與堅(jiān)強(qiáng)。而生產(chǎn)第一線的變電站，安全生產(chǎn)的重要性，更是突兀顯現(xiàn)。七月，是整個(gè)夏季以來最熱的月份。在公司三令五申“迎峰度夏”保供電的關(guān)鍵月份中，忽然間的天氣突變，強(qiáng)對流天氣頻發(fā)的狀況，總會令我們班組焦灼不安。清晰的記得每次在設(shè)備出現(xiàn)信號或者動作后，我們便迅速與地調(diào)取得聯(lián)系，按照調(diào)度員的命令，切、投開關(guān)的重合閘壓板、持續(xù)設(shè)備即時(shí)運(yùn)行狀態(tài)；
一面核對并恢復(fù)設(shè)備信號，一面幫忙故障線路有關(guān)人員分析查找動作原因，同時(shí)穩(wěn)妥處理因線路跳閘后無功負(fù)荷倒送中的電容器；及時(shí)提高了運(yùn)行線路的無功補(bǔ)償率和對用戶及時(shí)供電的可靠率。
秋日霪雨霏霏，霧氣中多了幾絲無名的清愁。伴隨著公司秋季“雙檢”和“兩抓一建”活動的督查落幕，迎峰度冬的工作，已在我站悄然開展起來。首先是根據(jù)工區(qū)工作安排，用心對安全規(guī)章抽考制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，按變電工作性質(zhì)，理解掌握《安規(guī)》相關(guān)部分資料，作為做好本職各項(xiàng)工作的依據(jù)和指針，充分理解安規(guī)在實(shí)際生產(chǎn)中的指導(dǎo)好處，個(gè)性是對電氣工作人員“具備必要的安全生產(chǎn)知識，學(xué)會緊急救護(hù)法，個(gè)性要學(xué)會觸電急救�！比齻�(gè)方面章節(jié)進(jìn)行細(xì)致的研讀，提升安全規(guī)章制度的執(zhí)行力，把各項(xiàng)人身事故防范措施落到實(shí)處。同時(shí)，按照工區(qū)“三防“工作部署，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，完成了對站內(nèi)充油充氣設(shè)備的自查工作和以機(jī)構(gòu)箱、端子箱、支柱絕緣子、開關(guān)、互感器瓷套等重點(diǎn)部位的密封、保溫和防凍狀況進(jìn)行巡視排查工作。
四、積極學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)事故案例和組織開展班組安全活動會，時(shí)刻警醒自己，防患安全生產(chǎn)事故與未然
在過去的一年中，承蒙各級領(lǐng)導(dǎo)與同事們對我的厚愛，讓我配合班組開展并組織每月4期的'安全活動會。這其間，有我工作的付出與努力，更有我收獲安全生產(chǎn)的心得體會與快樂。在每一個(gè)血淋淋事故案例中中，事故的受害者也許僅是沒有遵守規(guī)程操作步驟，卻要付出自己生命的代價(jià)；或者僅是沒有按照《安規(guī)》要求對設(shè)備巡視，也許就將造成主變的跳閘，丟失負(fù)荷；
一方面會影響公司良好的聲譽(yù)，一方面也會造成對社會民眾生活不便和心理上的恐慌。
任何企業(yè)生產(chǎn)第一線的員工，都是企業(yè)蓬勃發(fā)展的新鮮血液，也是支持企業(yè)生存的基礎(chǔ)，更是企業(yè)做大、做強(qiáng)的基石。而作為電力企業(yè)一分子的我們，自身就要自覺的加入到對企業(yè)負(fù)責(zé)、社會負(fù)責(zé)、自己負(fù)責(zé)中來。
運(yùn)維工作個(gè)人工作總結(jié) 篇7
至20xx年x月底，x公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，x的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。
一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：嚴(yán)把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴(yán)格要求；技術(shù)領(lǐng)先
1、承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對保障xx的發(fā)展，對用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2、對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了x信息外包人員安全機(jī)制；通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)x的信息安全防范意識；通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)
運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：
1、運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2、經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運(yùn)維工作中大量了采用xx技術(shù)。使我們在高效完成運(yùn)維工作的情況下，為xx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。
3、在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過x年來的維護(hù)工作存儲了大量的'知識庫信息。
三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過程中的遇到的問題
1、在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。
2、在運(yùn)維工作過程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定；在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障；對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計(jì)劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施；
3、在配合一些公司的重大活動、事件時(shí)，為應(yīng)對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況；
4、對于機(jī)房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更、標(biāo)識。
5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案及時(shí)提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費(fèi)；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。
四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識積累工作
1、《知識庫》通過連續(xù)x年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2、日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日報(bào)》x份、《運(yùn)維周報(bào)》x份、《機(jī)房溫度周報(bào)》x份、《運(yùn)維月報(bào)》x份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》x份、《磁帶存取記錄表》x份。
3、工作報(bào)告：《變更報(bào)告》x份、《故障報(bào)告》x份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報(bào)告》、《節(jié)日值班表》x份、《加班表》x份。另：《磁盤空間使用報(bào)告》等不定期報(bào)告；
4、圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《xx環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5、其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本年x的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于x健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時(shí)間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成x的各項(xiàng)要求和任務(wù)。
運(yùn)維工作個(gè)人工作總結(jié) 篇8
畢業(yè)四年多了，從最基礎(chǔ)的windows局域網(wǎng)維護(hù)，后來學(xué)習(xí)active directory，isa,exchange。后來去考ccna，想從事網(wǎng)絡(luò)方面的工作，發(fā)現(xiàn)ccie實(shí)在是難學(xué)，需要太多的時(shí)間和精力，當(dāng)然費(fèi)用也不低，于是去考了mcitp�；叵肫饋恚拇_走了不少彎路。來到新公司一年多了，事情比以前更多，系統(tǒng)開發(fā)、服務(wù)器維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)規(guī)劃，這些東西都要一個(gè)人來做，的確很磨練人。簡單說一下it運(yùn)維人員常犯的幾個(gè)毛病，總結(jié)如下：
1、態(tài)度不好。
it運(yùn)維人員通常每天都會遇到大量同樣的問題，可能一次倆次大家都能夠微笑的面對，次數(shù)多了，就開始不厭煩了，開始出現(xiàn)輕慢，甚至不想處理的情況。應(yīng)對辦法：設(shè)身處地的想一想，把自己的同事當(dāng)成自己的客戶，客戶就是上帝，得罪了客戶，你還要不要在公司繼續(xù)干下去？記住，微笑是傳染病。
2、抱怨用戶太傻。
本人自己以及很多it朋友都有過抱怨，說公司某某同事那個(gè)笨啊，顯示器沒有開居然說電腦黑屏，更有甚者，所有問題的責(zé)任都推到it人員身上。
應(yīng)對辦法：我們必須明白一點(diǎn)，企業(yè)信息化是一個(gè)長期的過程，就算讓所有同事學(xué)會簡單的it知識，也是需要時(shí)間的。作為it運(yùn)維人員，我們必須采取有效的手段和方式，一方面加強(qiáng)對用戶的服務(wù)，另一方面加強(qiáng)it培訓(xùn)。比方說，我們可以制訂it管理制度，發(fā)布常見問題處理手冊，方便用戶查閱。這里重點(diǎn)說明一點(diǎn)，it培訓(xùn)必須對新員工和老員工的不同之處作不同的應(yīng)對。新員工相對來說比較愛學(xué)習(xí)，容易接受公司新文化，我們可以在其入職的時(shí)候，通過郵件或者書面形式發(fā)送公司it制度和相關(guān)資料，讓其學(xué)習(xí)；老員工則需要以服務(wù)為主，使其學(xué)習(xí)為輔。這里尤其要注意一點(diǎn)，不論在什么情況，千萬不可跟同事產(chǎn)生沖突。
3、不及時(shí)反映問題進(jìn)度。
某it運(yùn)維人員就遇到這樣一件事情，在公司做得一直不錯(cuò)，突然有一天，公司一老總說郵箱滿了，無法接收郵件，讓其處理。這位朋友正好出差，可能事情比較多，打電話給郵件管理員后，就把這事給忘記了。第二天，這位老總就打電話過來，說處理問題不及時(shí)，也不給回復(fù)。無法接收郵件，導(dǎo)致重要客戶郵件沒有收到，嚴(yán)重影響公司業(yè)務(wù)。結(jié)果就投訴到it部門老大上面，年底晉升的時(shí)候，可想結(jié)果如何了。
應(yīng)對方法：it運(yùn)維人員在處理同事及客戶出現(xiàn)的問題時(shí)，一定要分清問題的重要性，劃分不同的等級。公司重要領(lǐng)導(dǎo)交待的事情，一定要加急處理，如不能馬上解決，一定要在2-4小時(shí)內(nèi)匯報(bào)問題處理進(jìn)度。一些日常問題，若不能及時(shí)解決，也應(yīng)該告知用戶處理好所需的時(shí)間，好讓用戶有心里準(zhǔn)備。這個(gè)時(shí)間也需要把握好，不能太緊也不能太長，時(shí)間太緊，對自己沒好處，太長的話用戶會抱怨處理問題速度過慢。 4、關(guān)于工作與職業(yè)的問題。很多分不清楚，究竟什么是工作，什么是職業(yè)。如果僅僅是把工作當(dāng)作一種工作去做，可能我們會比較被動的`接受；如果當(dāng)成一種職業(yè)，把事情認(rèn)為是自己的分內(nèi)之事，自己有義務(wù)去做好。懷著這樣的心態(tài)，我想我們在運(yùn)維中的很多事情都能迎刃而解了。還是那句話，保持微笑，多想想，又可能幫助同事或客戶解決問題了，又可以體現(xiàn)自己的價(jià)值了，多好啊！5、關(guān)于如何處理好技術(shù)學(xué)習(xí)與人際關(guān)系。it運(yùn)維人員在追求技術(shù)上的進(jìn)展時(shí)，與處理好人際關(guān)系，表面上看是倆碼事，實(shí)際上卻會發(fā)生沖突。很明顯的例子就是，此事太過簡單，不值得我動手，我教用戶解決就行，或者直接發(fā)一本冊子給他讓其自行解決。這又回到了上面的問題，態(tài)度問題。記住，態(tài)度很重要。如果想長期在這一行做下去，很多時(shí)候，決定自己命運(yùn)的，可能并不是技術(shù)多么高深，更重要的卻是人際關(guān)系。我們可能無法滿足所有同事或者客戶的需求，但是在不違背原則的情況下，盡可能的滿足他人的需求。多行善，少樹敵，對自己有益無害。
最后要說一點(diǎn)是，放下自己的面子，行事不可過于清高。常微笑，少抱怨，少熬夜，及時(shí)睡眠有益于身心健康。
運(yùn)維工作個(gè)人工作總結(jié) 篇9
我是xx，2月，進(jìn)入了xx維護(hù)中心，在xx分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護(hù)工作。一年來，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)到很多知識，在維護(hù)工作的同時(shí)建立與用戶良好的友誼，在處理故障時(shí)，多與用戶溝通積極的帶動推進(jìn)公司xx業(yè)務(wù)的發(fā)展。
下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評指正。
xx年6月中旬，xx縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無憂專線lan業(yè)務(wù)。xx定制終端連接四臺交換機(jī)，分別接入30多臺電腦，在工作中同時(shí)使用的時(shí)候，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題。
我在接到xx的故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門處理故障的時(shí)間，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現(xiàn)了3次無法ping通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問題，網(wǎng)速時(shí)快時(shí)慢。在確定用戶電腦沒問題時(shí)，帶上工具包到機(jī)房的設(shè)備端檢測。
首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬于正常。然后，查看配置沒有錯(cuò)誤，同時(shí)本地連接會斷開又連接，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運(yùn)行指示燈，運(yùn)行不穩(wěn)定自動重啟。領(lǐng)取新的思科2—2定制終端，上網(wǎng)不會重啟了，但是所有電腦同時(shí)在線，定制終端就開始掉包無法獲取網(wǎng)絡(luò)地址，再將檢查了交換機(jī)沒有問題，思考后，想到xx年11月在xx公司與同事及xx廠家工程師一起處理xx水利局，不也是和現(xiàn)在一樣的故障嗎？按照宋工的方法，檢查處理，問題得到了解決，全部電腦同時(shí)上網(wǎng)，定制終端掉線的.情況沒有發(fā)生。告訴用戶先試用，留下了號碼如果有問題請與我聯(lián)系，過幾天再上門核實(shí)問題是否還會出現(xiàn)？
第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢查看看，全部pc同時(shí)上網(wǎng)時(shí)候，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關(guān)閉。
我檢查了配置沒有問題，然后如果lan專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的，這很奇怪。于是，撥通了xx數(shù)碼工程師宋工的手機(jī)，向他說了故障問題，請他幫遠(yuǎn)程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說我配置出錯(cuò)，經(jīng)過手機(jī)溝通工程師的耐心指導(dǎo)，問題得到了解決，這時(shí)我才想到是我太粗心不夠認(rèn)真出現(xiàn)的錯(cuò)誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問題，而影響用戶的正常使用。
在幾天后，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況，xx縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”。我很高興，拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽確認(rèn)故障恢復(fù)。
通過處理這個(gè)故障以后，我對中國電信服務(wù)理念“用戶至上，用心服務(wù)”又有了一個(gè)深刻的認(rèn)識，就是“認(rèn)真與負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點(diǎn)馬虎，我們要樹立個(gè)人的責(zé)任心和首問責(zé)任制，在處理問題時(shí)，不能互相推諉，應(yīng)該迎難而上。
為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時(shí)，應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的，在工作中維護(hù)企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí)，不能認(rèn)為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應(yīng)認(rèn)識自己的不足，在閑暇時(shí)與同事互相多切磋交流，取長補(bǔ)短，促進(jìn)提升個(gè)人的維護(hù)技能，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作。
我堅(jiān)信，我們在今后的工作中一定會做得更好！祝愿中國電信更加強(qiáng)大與繁榮富強(qiáng)！
運(yùn)維工作個(gè)人工作總結(jié) 篇10
本月工作中，運(yùn)維服務(wù)正常，所有電腦設(shè)備處于良好狀態(tài)。保證服務(wù)質(zhì)量，提高各科室人員對本月IT運(yùn)維的滿意度。對工作負(fù)起責(zé)任，任勞任怨，遵紀(jì)守法，服從管理，體現(xiàn)自我價(jià)值，為公司提供更好的服務(wù)。以下是6月所有故障進(jìn)行總結(jié)分析和情況描述。
一、IT運(yùn)維服務(wù)共49次。本月IT運(yùn)維服務(wù)工作中，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：辦公系統(tǒng)故障：6次，出勤：2次，打印機(jī)/復(fù)印機(jī)：9次，電腦故障：9次，中普數(shù)據(jù)：8次，其他故障：15次。
二、維修及耗材情況。5月份添加打印耗材6次總費(fèi)用為：2660元5月硬件維修2次總費(fèi)用為：3130元6月份添加打印耗材1次總費(fèi)用為180元
三、IT運(yùn)維服務(wù)描述和說明
1、盤點(diǎn)電腦資產(chǎn)，合理分配電腦資源
結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點(diǎn)中，將年限已到期電腦進(jìn)行帳上報(bào)廢。由于6月份是重新續(xù)約，需對單位所有電腦設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)，并分類設(shè)備哪些處于保修期內(nèi)，或保修期外。共清點(diǎn)電腦主機(jī)：125臺，顯示器：141臺，筆記本電腦：61臺，打印機(jī)：55臺。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有：142臺，保修期外設(shè)備共有：252臺。在4月份，本單位進(jìn)新采購電腦30套（清華同方），打印機(jī)5臺（OKI820B黑白）。
2、安防設(shè)備增加
在接到此任務(wù)前，幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識。為增加監(jiān)控需要實(shí)地考察當(dāng)前安防系統(tǒng)設(shè)備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面，其他技術(shù)方面基本解決，在這方面沒什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高，并且天花維護(hù)通道夾窄實(shí)施難度較大，由其工程部去完成。在技術(shù)方面，了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決定，共購買了3個(gè)600線的攝像頭，這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負(fù)擔(dān)，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個(gè)供電器上面供電12V。也就是在布線時(shí)不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因?yàn)樗袠菍拥墓╇姸际怯眉泄╇姷姆矫�，供電器在樓層的某一處。決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭，而是錄像機(jī)。錄像機(jī)有幾種錄像模式。分別：cif、2cif、dcif、D1，也有更高。目
3、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)耗材維修
6月份打印機(jī)耗材加粉量1臺，復(fù)印機(jī)更換碳粉共有5次。打印機(jī)：整體性能穩(wěn)定，整月來故障基本為零。復(fù)印機(jī)方面：負(fù)責(zé)保養(yǎng)公司每兩星期上門進(jìn)行保養(yǎng)，對復(fù)印機(jī)零件部位進(jìn)行清理，其中檢查一科，審理科復(fù)印機(jī)需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復(fù)印效果出現(xiàn)印痕，影響打印效果必須更換，總費(fèi)用為840元，目前打印效果良好。審理科復(fù)印機(jī)損壞兩個(gè)部件，經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時(shí)候關(guān)側(cè)板用力過猛，導(dǎo)致熱敏鼓掛勾和雙面導(dǎo)板斷裂必須更換。此部件需要廠家定購，經(jīng)兩個(gè)星期后重新裝上使用，總費(fèi)用為：2290元。后續(xù)將定期查看是復(fù)印機(jī)狀態(tài)，以確保發(fā)揮其性能。
4、出勤
出勤這工作是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)機(jī)會，每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的'出勤中，企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè)，企業(yè)員工應(yīng)該有100多人，在財(cái)務(wù)部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運(yùn)作，就像工廠的整條生產(chǎn)線。售前，售后，發(fā)貨，退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有500萬條以上，單導(dǎo)出一個(gè)數(shù)據(jù)表花費(fèi)30多分鐘，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務(wù)器也不簡單，在機(jī)房里有7臺服務(wù)器，其中4臺為linux系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識不足，對linux系統(tǒng)接觸甚少，對于一些命令早已忘記，而且那時(shí)已經(jīng)是下班時(shí)期，管理員也沒在場，最后搞到8點(diǎn)才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長了不少見識，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會不斷努力學(xué)習(xí)，除了提高自已的技術(shù)水平外，更重要的是加強(qiáng)人員溝通。
運(yùn)維工作個(gè)人工作總結(jié) 篇11
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間交入黨申請已經(jīng)一年了，在這一年多的時(shí)間里，我先后經(jīng)歷了嚴(yán)格而充實(shí)的新職工入職教育，運(yùn)維技能學(xué)習(xí)，從工作實(shí)習(xí)期到見習(xí)期的轉(zhuǎn)變再到個(gè)人獨(dú)立上班工作，很多方面都有了較大的收獲和進(jìn)步。
記得剛到公司報(bào)道后，我們新員工就開始了公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)公司的各種規(guī)章制度，了解了公司的發(fā)展?fàn)顩r。我們每個(gè)人對公司都充滿了好奇，想著終于有機(jī)會發(fā)揮自己的專業(yè)技能了。在這兩年的工作過程中，我積極跟著老員工去現(xiàn)場學(xué)習(xí)，遇到不懂的就請教他們，并且查閱資料，從他們身上我學(xué)習(xí)到了很多東西。不但有電力系統(tǒng)專業(yè)基礎(chǔ)知識和生產(chǎn)現(xiàn)場實(shí)際操作技能，還有他們那種敬業(yè)愛崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無私奉獻(xiàn)的企業(yè)精神，這些對我來說這簡直就是一筆終身受益的寶貴財(cái)富。回想自己兩年多來的工作成績，作出如下總結(jié)。
一、安全方面。
保證人身安全是生產(chǎn)工作的首要工作。記得剛到公司就是安全培訓(xùn)，然后就是安規(guī)考試，考試合格后才能上崗。幾天的安規(guī)培訓(xùn)下來，使我提高了安全意識，知道了作為新員工應(yīng)該多看、多學(xué)、多向老員工請教，不可在現(xiàn)場動手操作。工作時(shí)一定要樹立“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行電力安全工作規(guī)程，嚴(yán)格分析安全工作中各類危險(xiǎn)點(diǎn)，針對各個(gè)工作任務(wù)的特點(diǎn)，有意識、有目標(biāo)、有重點(diǎn)地做好各項(xiàng)安全措施。除此之外，還認(rèn)真學(xué)習(xí)部門、電場以及班組組織的日常安全學(xué)習(xí)，細(xì)心體會，并且大家認(rèn)真討論分析安全事故案例，各自發(fā)言，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止安全責(zé)任事故的再次發(fā)生。并且遵守各項(xiàng)公司的規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。在工作期間，我一直努力擺正自己的角色，磨練自己的性格，無論事情大小都認(rèn)真對待。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的安全保障。在這兩年的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。
二、學(xué)習(xí)工作方面。
工作后我發(fā)現(xiàn)在大學(xué)里面，我們所學(xué)的更多是理論上的東西，而對現(xiàn)實(shí)的實(shí)物了解較少。理論聯(lián)系實(shí)際方面做的不夠，理論與實(shí)際脫節(jié)，沒有實(shí)踐的指導(dǎo)，理論不會得到很高的`提升。來到義崗風(fēng)電場后，以前的理論得到了實(shí)物的指導(dǎo)，使原本模糊的概念變得清晰。突出表現(xiàn)在對發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)子、定子、勵(lì)磁系統(tǒng)、調(diào)速系統(tǒng)、變頻器、齒輪箱、葉輪、高低速軸、風(fēng)速風(fēng)向儀、控制柜的結(jié)構(gòu)、SVG（電抗器、模塊）、繼電保護(hù)柜、35KV配電系統(tǒng)、110KV輸送電系統(tǒng)、斷路器、隔離刀閘、UPS、站用變、蓄電池室、箱變、風(fēng)機(jī)輔助變壓器、液壓系統(tǒng)、終端塔、偏航系統(tǒng)以及變槳系統(tǒng)等的實(shí)物結(jié)構(gòu)有了很深的認(rèn)識。在這兩多的時(shí)間里我參與了電場的很多技能工作，有計(jì)劃工作也有突發(fā)緊急事故處理，使在處理所遇到的問題更加沉著冷靜。
在運(yùn)維期間，首先就是要對風(fēng)電場所有運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行定期巡檢，在巡檢過程中要注意設(shè)備的運(yùn)行情況，是否有潛在的安全隱患，是否對設(shè)備正常運(yùn)行有影響。上班期間還要監(jiān)盤以及查找機(jī)組故障代碼進(jìn)行記錄，對機(jī)組正常運(yùn)行狀態(tài)及故障處理做出判斷，在值班期間一定要對全場設(shè)備運(yùn)行情況了然如心，對存在缺陷的設(shè)備加強(qiáng)巡視監(jiān)視；并且每年參加發(fā)電機(jī)組的清掃預(yù)試工作，對風(fēng)機(jī)進(jìn)行停機(jī)、箱變進(jìn)行運(yùn)行轉(zhuǎn)檢修操作；利用停電期間，我可以進(jìn)入箱變柜體內(nèi)學(xué)習(xí)了解箱變內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和它的機(jī)械性能等知識；在每年的停電檢修期間親身進(jìn)行了停送電電氣操作，我還積極跟隨老師傅學(xué)習(xí)升壓站內(nèi)的各種設(shè)備內(nèi)部知識，不懂的積極詢問，拿著電氣設(shè)備圖紙進(jìn)行現(xiàn)場學(xué)習(xí)，收獲特多，親身參與了SVG清掃預(yù)試，SVG模塊更換IGBT，測8條集電線路絕緣，輸送線路檢查，SVG故障處理，#1主變、#2主變的防雨罩安裝，負(fù)責(zé)部分發(fā)電機(jī)組的一片修復(fù)故障，部分發(fā)電機(jī)組的齒輪箱以及二級小齒輪的更換故障，還負(fù)責(zé)過發(fā)電機(jī)組齒輪箱內(nèi)窺鏡檢查，配合SVG廠家進(jìn)行SVG故障消缺，配合箱變廠家山東泰開進(jìn)行箱變定期檢查等。
在維護(hù)期間師傅的指導(dǎo)下我學(xué)會了看電氣二次系統(tǒng)圖，了解了勵(lì)磁系統(tǒng)和調(diào)速系統(tǒng)的基本工作原理，學(xué)習(xí)了一些電氣控制器與PLC基本原理及應(yīng)用。在電場發(fā)生突發(fā)事件（線路跳閘）時(shí)能快速反應(yīng)，到現(xiàn)在查看情況，從故障錄波器查明故障事件，在值長的安排下處理事故。同時(shí)在檢修工作之外，我經(jīng)常去進(jìn)行設(shè)備消缺，對有異常的設(shè)備進(jìn)行故障處理。通過不斷地學(xué)習(xí)與工作，我總結(jié)了在處理設(shè)備故障時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)：首先，要對設(shè)備的結(jié)構(gòu)、原理以及其在系統(tǒng)中的作用要熟悉；然后才能認(rèn)識到設(shè)備故障出自哪，如何去處理，以及在處理過程中可能會牽扯到其他那些設(shè)備；這樣才能判斷做哪些安全措施避免傷害到自己，傷害到他人，傷害到設(shè)備，才能有效做到“三不傷害”。風(fēng)力發(fā)電是最近幾年的新興產(chǎn)業(yè)，好多東西還在摸索階段，只有在不斷的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中積累經(jīng)驗(yàn)，才能更好的完成風(fēng)機(jī)的日常維護(hù)檢修任務(wù)和變電站的工作，才能最大限度的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。只有不斷的總結(jié)才能不斷的提高自己的專業(yè)技能，才能成為電場的骨干力量。
三、不足和需改進(jìn)方面。
雖然來公司兩年多也學(xué)到了很多技能，但還是有一些不足之處，從在學(xué)習(xí)盲目性，考慮問題不全面，愛鉆牛角尖等。隨著對風(fēng)電場運(yùn)維工作的進(jìn)一步掌握，我會不斷提高自己的工作水平和工作效率�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)電氣知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力提高自己的技能，把自己的工作做好做扎實(shí)，為風(fēng)電場的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
四、以后的工作計(jì)劃。
目前主要是深入學(xué)習(xí)風(fēng)電場技術(shù)檢修和運(yùn)行更深層次的設(shè)備操作；每天按時(shí)完成自己的本職工作；向風(fēng)場的老員工學(xué)習(xí)，有問題虛心請教；熟練全場設(shè)備的操作及操作狀態(tài)；每天堅(jiān)持到健身房鍛煉身體；工作閑于時(shí)間（巡班）跟著老員工去現(xiàn)場多學(xué)習(xí)，多動手，多動腦，請教自己不明白的地方。
過去的兩年是我成長的第兩年，我要特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫助，我熱愛我的崗位、熱愛我的工作，只有扎根基層班組才能學(xué)習(xí)到電力企業(yè)的工作精髓。努力做一名合格的、優(yōu)秀的電力職工，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。
運(yùn)維工作個(gè)人工作總結(jié) 篇12
以來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的大力支持下，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以提高班組的運(yùn)維指標(biāo)為主要任務(wù)，以用戶滿意為目標(biāo)，我的工作表現(xiàn)在主要是以下面幾個(gè)方面：
一、機(jī)房維護(hù)
對分前端機(jī)房設(shè)備電源、專網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行定期除塵，維護(hù)保養(yǎng)，保證了機(jī)房的正常運(yùn)行，做到安全無故障傳輸。對傳輸機(jī)房空調(diào)進(jìn)行維護(hù)、檢修，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行，避免了因機(jī)房溫度越限告警的發(fā)生。對傳輸機(jī)房供電和前端機(jī)UPS電源定期進(jìn)行了放電檢測。對機(jī)房設(shè)備資產(chǎn)的清理，圖紙補(bǔ)充。按照機(jī)房值班規(guī)定，做好機(jī)房值班工作，機(jī)房設(shè)備運(yùn)行情況及機(jī)房電源情況，按照機(jī)房實(shí)際情況，如實(shí)填寫機(jī)房值班日志，每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設(shè)備灰塵及設(shè)備防塵網(wǎng)的灰塵，檢修發(fā)電機(jī)，確保應(yīng)急供電，半年未發(fā)現(xiàn)異常情況。
二、運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)
所維修區(qū)域有11萬多戶，現(xiàn)在分前端機(jī)房有3個(gè)：共有300樓房棟，設(shè)備（含：光機(jī)、EOC、ONU）共4850套，光交接箱18個(gè)，因前期網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)原因，一套設(shè)備覆蓋，最多有72戶，最少有32戶，施工電源接頭不統(tǒng)一，老網(wǎng)和新網(wǎng)交叉，每天工單150多張，特別是寬帶問題最突出，從今年2月份開始，針對分前端作了幾次大的調(diào)整，配合市公司數(shù)據(jù)中心、機(jī)頂盒廠家、OLT廠家，2月份，4月份，6月份等多次寬帶檢測和擴(kuò)容，解決用戶重復(fù)撥號的問題，網(wǎng)格組但仍按公司要求，做了大量解釋和測試工作。網(wǎng)格服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，都達(dá)到公司要求：返單規(guī)范率高于公司規(guī)定的：98%，及時(shí)率達(dá)到95%，服務(wù)滿意度達(dá)98%。服務(wù)指標(biāo)達(dá)到市公司要求。
三、新技能搞升
隨著FTTH的大力發(fā)展，網(wǎng)格各機(jī)房都新增一臺瑞斯康達(dá)的OLT，在安裝的時(shí)候咨詢安裝同事，虛心請教，撐握部分FTTH知識。同時(shí)在網(wǎng)上學(xué)習(xí)，看群里面同事的交流，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，就把學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際中去，我所在的網(wǎng)格，需要進(jìn)行IP機(jī)頂盒安裝，我?guī)ьI(lǐng)大家安裝了200臺酒店的IP機(jī)頂盒，全組的人對IP機(jī)頂盒的新裝工作流程，注意事項(xiàng)，實(shí)踐現(xiàn)場學(xué)習(xí)，現(xiàn)在所有人員，在安裝IP機(jī)頂盒及維修時(shí)，都達(dá)到公司的維修維護(hù)要求，把理論運(yùn)用到實(shí)踐，網(wǎng)格組整體技術(shù)得到了提升。
四、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方面，配合網(wǎng)絡(luò)公司對3個(gè)分前端的IPQAM擴(kuò)容整改，5月份，對進(jìn)行思科80GIPQM擴(kuò)容的'工作，6月份，分前端加一臺6K交換機(jī)，一臺烽火OLT，以及機(jī)房割線等工作。對未開通的3個(gè)8分光的開通工作，參加144芯、96芯等割接工作，花2棟擴(kuò)容等工作。
首先確保支、干線路的安全輸送，加強(qiáng)對有線電視安全傳輸?shù)墓芾�，維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對于出現(xiàn)突發(fā)事件，第一時(shí)間內(nèi)報(bào)告，搶修人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修。確保全區(qū)信號的安全輸送，使有線電視信號質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。其次，用戶服務(wù)方面：用戶至上，貼心服務(wù)，提高維修工作效率。要轉(zhuǎn)變以前的思想觀念，應(yīng)立足于現(xiàn)在，認(rèn)清目前的形勢，面對市場，做好服務(wù)，用技術(shù)找到用戶，用質(zhì)量得到用戶，用服務(wù)留住用戶，從而用形象鞏固市場。
但個(gè)人仍有一些不足，我相信，只有服務(wù)做到位了，信號質(zhì)量提高了，真正和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任，和其它同事的努力下，用戶的投訴也會慢慢減少。踏腳實(shí)地，狠抓落實(shí)，頑強(qiáng)拼搏，為下年的工作，打下基礎(chǔ)，創(chuàng)造條件，圓滿完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
運(yùn)維工作個(gè)人工作總結(jié) 篇13
我是x市一名電信工作人員，在今年年初我加入x公司，初入公司的我對一些事情不是特別了解，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助指導(dǎo)下，以及我自身的努力，我由一名職場小白，轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)的維護(hù)人員，無論是在對工作的敬業(yè)精神上及思想境界上，我都有了很大的提升，而且在業(yè)務(wù)能力上也提升不少呢。
回想在x司一年的工作里，不僅在業(yè)務(wù)上有了很大的收獲，我還認(rèn)識了很多的良師益友，在他們的身上我學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，雖然一年的學(xué)習(xí)中我提升了不少，可是在一些方面還是有許多的不足，xx年馬上就要過去了，現(xiàn)在對自己一年的工作及學(xué)習(xí)情況做一個(gè)總結(jié)。
從初入司的職場小白到如今專業(yè)的維護(hù)人員，在這一年的時(shí)候里我學(xué)習(xí)到了很多，比如，維護(hù)人員的工作態(tài)度及責(zé)任性，都是我需要學(xué)習(xí)的，像我們平時(shí)的工作，每天都要對機(jī)房進(jìn)行溫度、濕度等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行記錄，檢查等。還有對設(shè)備電路是否正常運(yùn)行進(jìn)行檢測等等，以及有的時(shí)候還需要簡單的處理一些專業(yè)投訴，使各項(xiàng)設(shè)備能夠正常的運(yùn)行，這一切的一切都必須要求我們有極致的耐心及細(xì)心。
在做了半年多的初級工作并對業(yè)務(wù)各項(xiàng)專業(yè)專業(yè)知識熟悉一些后，自己選擇成為一名運(yùn)維人員，這樣對運(yùn)維學(xué)習(xí)會更透徹一些。始終以做好設(shè)備維護(hù)工作，保證網(wǎng)絡(luò)安全可靠地運(yùn)行為主題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn)，迅速處理故障，使網(wǎng)絡(luò)有效暢通的運(yùn)行。在這1年的工作和學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，與同事合作更加默契，從他們的身上我學(xué)道了很多專業(yè)知識和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的的'時(shí)候有他們陪伴，相信在以后的工作道路上會做出更好的成績。
在這近一年的學(xué)習(xí)、工作中，我發(fā)現(xiàn)自己離一個(gè)專業(yè)的運(yùn)維人員還是一定的差距，包括在工作技能、習(xí)慣、思維以及專業(yè)知識上都不是特別的成熟，這些都是以后需要在工作中不段的努力及提高的方面，細(xì)細(xì)回想自己在這一年里還有好許多方面做的不是特別好。
1、工作不夠精細(xì)化，每次發(fā)現(xiàn)自己不足的地方要及時(shí)改正和總結(jié)，避免以后在出現(xiàn)類似錯(cuò)誤，對傳輸專業(yè)設(shè)備、資源方面了解不是太透徹，要利用周圍身邊的人和資源提高自己的工作能力。
2、工作不夠靈活，平時(shí)缺少與同事之間的溝通，做事要分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本質(zhì)工作，哪些是幫助，哪些是必須做的，要想清楚。怎么和其他部門人員進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通，怎么和用戶溝通，這些都是以后需要重點(diǎn)溝通和學(xué)習(xí)的地方。
在今后的生活及學(xué)習(xí)中，一定要時(shí)刻注意著自己的不足，在平時(shí)的時(shí)候養(yǎng)生良好的習(xí)慣，這樣在工作中才能夠得心應(yīng)手，多學(xué)習(xí)一些專業(yè)技能為自己的充充電，使自己盡快的成長起來，讓自己變的更加專業(yè)，努力為x司的發(fā)展出自己的一份力。
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