優(yōu)秀員工事跡材料(合集15篇)
在我們平凡的日常里，大家都有寫事跡材料的經(jīng)歷，對(duì)事跡材料很是熟悉吧，事跡材料以先進(jìn)對(duì)象的先進(jìn)事跡為主要內(nèi)容，以敘事為主要表達(dá)方式。事跡材料到底怎么擬定才正確呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀員工事跡材料，歡迎閱讀與收藏。
優(yōu)秀員工事跡材料1
十年前，他只是一個(gè)初出茅廬的自動(dòng)化專業(yè)畢業(yè)生，懷揣著理想投身供水事業(yè)，十年后的今天，他化蛹成蝶，成為集管網(wǎng)、水質(zhì)、工程、管理皆精通的多面手。他鍥而不舍，對(duì)知識(shí)與技術(shù)有著如饑似渴的求知欲，在一次次歷練、一遍遍專研、一回回不恥下問(wèn)中，磨練成一個(gè)跨時(shí)代的人才，實(shí)現(xiàn)了他人生的價(jià)值。
烈日炎炎里，他堅(jiān)守制水一線，藍(lán)色工裝上的片片鹽花是他愛(ài)崗敬業(yè)的見(jiàn)證；清冷月光下，他駐守水廠，沉淀池里的朵朵礬花見(jiàn)證著他以廠為家；十八年的沉淀，他不止超越了自我，更帶領(lǐng)江南水廠全體員工實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，為企業(yè)節(jié)約生產(chǎn)成本。他吹響了工人先鋒的號(hào)角，他是員工眼中的好廠長(zhǎng)。
多少個(gè)無(wú)眠的夜，他身先士卒、任勞任怨，奔波于工程建設(shè)第一線，他憨實(shí)的笑容與那標(biāo)志性的“光頭”在月光下顯得無(wú)比耀眼；多少個(gè)春夏秋冬，他創(chuàng)新思路、修改方案，駐守在管網(wǎng)改造現(xiàn)場(chǎng)，汗?jié)竦?衣裳映襯著他為降低市區(qū)管網(wǎng)漏損所付出的辛勤與努力。他是全市管網(wǎng)的“360安全衛(wèi)士”。
從一線安裝工、抄表工到營(yíng)業(yè)組長(zhǎng)，二十五年來(lái)他對(duì)工作的熱情從未改變；多少次在污水坑里安裝、在烈日下奔赴現(xiàn)場(chǎng)、在凌晨進(jìn)行流量測(cè)試，他始終無(wú)怨無(wú)悔；他是同事們眼中的“活地圖”，上望一帶每個(gè)街頭巷尾都留下了他的足跡，他是營(yíng)業(yè)新人口中的“好師傅”，總能循循善誘的傳幫帶好每一位新人；他用實(shí)際行動(dòng)演繹了忠誠(chéng)奉獻(xiàn)的勞動(dòng)者之歌。
多年的生產(chǎn)管理工作，讓他成為技術(shù)上的中流砥柱，崗位上的行家里手。他不畏艱辛，毅然接受集鎮(zhèn)水廠設(shè)備陳舊、人才缺乏、管理苦難的挑戰(zhàn)，無(wú)論何時(shí)何地，只要水廠需要他，總會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)。他推陳出新、對(duì)癥下藥，提升集鎮(zhèn)生產(chǎn)管理水平；他憑著豐富的經(jīng)驗(yàn)、嫻熟的技能，為集鎮(zhèn)安全供水體系迎來(lái)了春天。
領(lǐng)導(dǎo)眼中的他，熱忱又沉穩(wěn)；同事眼中的你，從容又樸實(shí)；用戶眼中的他，即真誠(chéng)又周到。正因有了他，平淡的工作融入了些許色彩與生機(jī)；正因有了他，糾結(jié)的投訴梳理的順暢與通達(dá)。他的勤奮和主動(dòng)，自信和創(chuàng)新，都體現(xiàn)了敬業(yè)精神，他用對(duì)供水事業(yè)火一樣的熱情和默默奉獻(xiàn)的精神贏得了大家的掌聲。
18歲時(shí)，青澀的他進(jìn)入湖嶺水廠，在點(diǎn)滴學(xué)習(xí)中積累經(jīng)驗(yàn)。6年來(lái)，他憑著干一行愛(ài)一行的信念，用青春與熱情演繹著不怕苦不怕臟的水務(wù)精神。面對(duì)臺(tái)風(fēng)蘇拉，他毅然潛入1.5米深的污水中打開(kāi)排水泵；面對(duì)鹽酸泄漏，他決然沖入彌漫刺鼻氣味的車間通風(fēng)沖洗。他用行動(dòng)詮釋了年輕最美的華章。
他不能站在施工一線直接創(chuàng)造價(jià)值，但卻站在了后方排憂解難；他不能手把手的對(duì)施工人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，但卻手把手地做好了每一位員工的“疊師”。在制度面前，他鐵面無(wú)私，沒(méi)有一絲讓步；在創(chuàng)新管理方面，他常抓不懈，不留一絲隱患。二十幾年的工程施工管理經(jīng)驗(yàn)，讓他在工作中游刃有余，用自己的知識(shí)與技術(shù)建造出一條條供水管網(wǎng)，踐行著“忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、和諧”水務(wù)核心價(jià)值。
一年365天，默默堅(jiān)守?fù)屝抟痪�，數(shù)十年如一日，兢兢業(yè)業(yè)勇挑重?fù)?dān)，“晴天一身汗，雨天一身泥”是他的真實(shí)寫照。他不怕臟不怕累不怕苦，何時(shí)何地有搶修，他便化身“110”隨叫隨到。是他，用那勤勞的雙手、黝黑的皮膚、疲倦的身軀換來(lái)的瑞城地下城市的暢通無(wú)阻。
他的身影事事定格在圖紙、工地之間，他的雙腳時(shí)時(shí)踏滿了泥濘與污水。崗位雖平凡，但卻無(wú)法阻擋他的才華，工作雖艱辛，但卻無(wú)法阻擋他追求理想的熱誠(chéng)。無(wú)聞、奉獻(xiàn)是他的代名詞，勤苦、攻堅(jiān)是他愛(ài)崗敬業(yè)的真實(shí)詮釋，努力、奮進(jìn)是他永遠(yuǎn)向上的風(fēng)向標(biāo)。同事眼中的他：有價(jià)值，很真實(shí)。
優(yōu)秀員工事跡材料2
大家好，今天我有幸能被評(píng)為餐飲部的一名優(yōu)秀員工，感到很榮幸。也很激動(dòng)和自豪，因?yàn)槲抑杂薪裉斓某煽?jī)，是和領(lǐng)導(dǎo)及同事平時(shí)的關(guān)愛(ài)與幫助是離不開(kāi)的，此時(shí)此刻也不知道用何種語(yǔ)言來(lái)表達(dá)我的心情。xx大酒店這個(gè)溫馨幸福的大家庭，我成長(zhǎng)了9年，也目睹了它的風(fēng)風(fēng)雨雨，一路走來(lái)、有歡笑、有淚水、有苦也有甜。如今的她蒸蒸日上，茁壯成長(zhǎng)、正因?yàn)橛辛怂拍ゾ毩宋矣薪裉斓囊庵�，今天的榮譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)我的肯定。
回想過(guò)去，一幕幕的往事涌上心間，每天披星帶月、風(fēng)里來(lái)、雨里去、都是孤身一人，曾記得有一次，那幾天酒店有非常重要的接待任務(wù)，無(wú)法正常下班，家里的孩子又沒(méi)人照顧，只好把孩子一人丟在家里，臨走時(shí)只是交代了一句“寶寶”聽(tīng)話，你自己在家玩，爸爸、媽媽下班就回家，不懂事的孩子只是天真的點(diǎn)了點(diǎn)頭�？粗⒆又赡鄣谋砬�，我的心很糾結(jié)，強(qiáng)忍著淚水對(duì)孩子笑了笑就離開(kāi)了，一路上，心里很矛盾、很不是滋味，覺(jué)得孩子太可憐。不敢想孩子一人在家會(huì)發(fā)生什么事，想著不知不覺(jué)到了酒店，看著同事們緊張有序的工作，覺(jué)得自己應(yīng)該調(diào)整心態(tài)，既然選擇了酒店這份職業(yè)就應(yīng)該把它做好，舍小家、顧大家。該對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)的信任，不去想太多做好手頭的工作，就這樣又開(kāi)始了一天新的工作，時(shí)間一分一秒的過(guò)去了，剛才的那份擔(dān)憂也早忘了，一直工作到很晚。下了班、我就飛奔家里想起孩子一人在家，那份忐忑又涌上心頭，終于到家了，看到家門是虛掩著的，頓時(shí)我的心又提到了嗓子眼，出門時(shí)，門明明是關(guān)好的，來(lái)不及多想，縱身進(jìn)家中，只見(jiàn)家沒(méi)什么異樣，女兒已經(jīng)在沙發(fā)上熟睡了，這時(shí)我再也抑制不住自己，淚水掉了下來(lái)，心想女兒不知道在門口盼著媽媽歸來(lái)張望了多少遍，又幸好女兒沒(méi)有獨(dú)自出去或碰上壞人，不敢在想下去，我是多么自責(zé)作為母親沒(méi)有好好的照顧好孩子，為了工作棄她于不顧，這時(shí)孩子醒了，她看到我似乎忘記了之前的不快，跳到我的懷里高興的笑了，看著她天真的笑容我又有一絲欣慰，把女兒緊緊地?fù)г趹牙铩?/p>
我在餐廳擔(dān)任收銀員，深知自己的責(zé)任重大，每天不僅要接待好每一位前來(lái)訂餐的賓客，還要做好每一項(xiàng)結(jié)賬工作，并且還要準(zhǔn)確無(wú)誤，吧臺(tái)它是餐廳的一扇窗口，自己的一言一行，直接關(guān)系到整個(gè)部門的形象，也是其他員工的榜樣，收銀工作的確繁鎖，大事小事、缺它不可、可以說(shuō)它是整個(gè)部門的中樞紐帶，當(dāng)接到工作任務(wù)的時(shí)候，首先第一時(shí)間應(yīng)跟總廚取得聯(lián)系，再傳到廚師，之后與廳面領(lǐng)班溝通協(xié)調(diào)，合理安排調(diào)度，做好每一項(xiàng)接待，之所以、每天的我應(yīng)保持清晰的大腦、飽滿的情緒、樂(lè)觀的態(tài)度，心里更不得摻有如何雜念，記得有一次，餐廳客人陸陸續(xù)續(xù)走完，只剩下有一間包房的客人正熱火朝天在拼酒，大概10點(diǎn)多，一位客人面紅耳赤，走著“八”字路，一下子扒在吧臺(tái)前大聲說(shuō)：服務(wù)員結(jié)賬，我連忙迎上去說(shuō)：“先生請(qǐng)您稍等，”立刻又吩咐其他人倒了杯茶水給客人醒醒酒，突然客人一下子發(fā)起火來(lái)說(shuō)：有沒(méi)有打折，叫你們經(jīng)理來(lái)，這時(shí)我耐心的向他解釋，告訴他什么打過(guò)折，向他說(shuō)明，沒(méi)想到、客人從包里拿出一沓錢砸在我的身上說(shuō)：“拿去數(shù)”當(dāng)時(shí)心里很難過(guò)、委屈、想想客人必盡喝醉了，不應(yīng)該計(jì)較，也不能計(jì)較，只好彎下腰一張一張的把錢撿起來(lái)，對(duì)客人微笑著說(shuō)：“謝謝！”然后才把找零的錢和發(fā)票遞給客人。誰(shuí)知客人離開(kāi)時(shí)留了一元錢，什么也沒(méi)說(shuō)喝了口茶水就走了，一元錢，它意味什么，我覺(jué)得份量十足，因?yàn)榭腿藵M意的離開(kāi)，就是他對(duì)我工作的肯定，而一元錢，就是對(duì)我的鼓勵(lì)、使我更有了底氣，更有了信心，這就是服務(wù)的宗旨。走在回家的路上，之前發(fā)生的一切在腦海里回蕩，心里暗暗自喜，突然覺(jué)得這份工作很有意義，對(duì)我很重要，再?zèng)]什么顧慮、不想放棄它。
現(xiàn)在的我無(wú)比榮幸，榮譽(yù)雖然給的是我個(gè)人，但我覺(jué)得我只是酒店眾多沒(méi)有和我一起獲此榮譽(yù)稱號(hào)的代表。任何一位客人的贊譽(yù)和表?yè)P(yáng)、都于酒店不同領(lǐng)域成員的辛苦與汗水息息相關(guān)，由此、我由衷的想說(shuō)：“優(yōu)秀是我的、更是酒店所有員工的，”我并沒(méi)有為酒店做出了不起的大貢獻(xiàn)、也沒(méi)有取得特別值得炫耀可喜的'業(yè)績(jī)，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力去完成每一次接待，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取將工作一次比一次做得更好，與同事和睦相處、合作愉快、雖然如此，但我的付出得到了酒店的認(rèn)可，酒店的這次評(píng)選活動(dòng)也再次向每位員工傳達(dá)與說(shuō)明了只要付出，只要做好那份屬于你的工作，就會(huì)有回報(bào)。因此，我認(rèn)為在酒店工作無(wú)論你是腳踏實(shí)地的做好自己的工作，還是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)意識(shí)以客人一致滿意，還是以優(yōu)秀扎實(shí)的綜合素質(zhì)能力成為酒店的骨干，都是優(yōu)秀。
這次我能被評(píng)為優(yōu)秀員工，這即是酒店對(duì)我個(gè)人工作能力與成績(jī)的肯定，也是對(duì)今后工作得更好的一種鼓勵(lì)，我也堅(jiān)信、今后的工作一定會(huì)做得更好，酒店的發(fā)展讓我成長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心讓我被感幸福，我們的共同努力讓酒店更加輝煌。
優(yōu)秀員工事跡材料3
李小溪，女，入職，現(xiàn)任人力資源部經(jīng)理。該同志自1月調(diào)入人力資源部至今，已經(jīng)從事人力資源工作6年了。這6年期間，她通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)和實(shí)踐鍛煉，不僅在業(yè)務(wù)水平上有了長(zhǎng)足進(jìn)步，更重要的是站在集團(tuán)層面的高度，去指導(dǎo)安排人力資源部的工作，具有工作的前瞻性和未來(lái)規(guī)劃的指導(dǎo)性。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，已經(jīng)由一個(gè)初涉人力資源工作的普通員工成長(zhǎng)為一名優(yōu)先的人力資源部負(fù)責(zé)人。
工作雖然繁忙而瑣碎，但是她盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，獲得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
一、主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能，增強(qiáng)人力資源工作業(yè)務(wù)能力。
萬(wàn)事開(kāi)頭難。1月，李小溪同志初涉人力資源工作，在這之前，她只是企管部的員工，對(duì)于人力資源檔案、勞動(dòng)合同、人力資源信息統(tǒng)計(jì)、編制核算、招聘面試等新的工作內(nèi)容讓她覺(jué)得自己還只是個(gè)人力資源工作的“邊緣人”。時(shí)逢公司進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)變更，領(lǐng)導(dǎo)給她分配了培訓(xùn)管理的工作，負(fù)責(zé)推動(dòng)集團(tuán)公司各單位的練兵管理工作。從練兵培訓(xùn)的需求調(diào)研、專業(yè)部門培訓(xùn)課件的制定、培訓(xùn)方案的審核，到練兵課堂的管理。這些工作對(duì)于一個(gè)新人來(lái)說(shuō)，任務(wù)重、時(shí)間緊，是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，但是她倒覺(jué)得這是一個(gè)認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè)、熟悉企業(yè)的好機(jī)會(huì)，是一次學(xué)習(xí)的.好機(jī)會(huì)。她利用各種時(shí)機(jī)走訪各部門，了解部門具體工作情況，堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)與員工進(jìn)行走訪，匯聚了大量的資料，找到了突破點(diǎn)。很快練兵工作就顯現(xiàn)了成效，員工的基礎(chǔ)技能在行為上有了改善，工作有了很大轉(zhuǎn)變。贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。
起步的順利并沒(méi)有讓李小溪對(duì)自己的工作滿意，她意識(shí)到自己在人力資源專業(yè)知識(shí)上的欠缺。她積極參加培訓(xùn)，閱讀人力資源專業(yè)書籍，為自己充電。通過(guò)知識(shí)積累，讓她在工作中更加得心應(yīng)手，結(jié)合公司的實(shí)際情況，先后擬寫了公司的《員工培訓(xùn)管理制度》等多項(xiàng)人力資源制度，為公司人力資源工作的規(guī)范化起到了一定的推動(dòng)作用。
有了實(shí)踐的鍛煉，加上理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，李小溪同志于5月考取了國(guó)家一級(jí)人力資源管理師職業(yè)資格證書，證書對(duì)她來(lái)說(shuō)只是一次知識(shí)和能力的認(rèn)可，但是她更珍惜的是培訓(xùn)中諸位人力資源管理名師的精彩講授，其中針對(duì)人力資源工作的操作技巧和管理經(jīng)驗(yàn)，讓她覺(jué)得受益匪淺。
二、立足本職，嚴(yán)格要求，盡心盡力做好本職工作。
人力資源工作要求細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，尤其作為公司的人力資源部門，需要審核各部門報(bào)送的人力資源數(shù)據(jù)、信息，進(jìn)行匯總核對(duì)，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的人力資源數(shù)據(jù)資料。人力資源部負(fù)責(zé)著公司員工的入職管理和離職管理，關(guān)系到公司人員“入口”和“出口”兩道關(guān)。所以，對(duì)于招聘面試、入職資料的審核、錄用考核等都要嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪M(jìn)行。作為一名人力資源負(fù)責(zé)人，不僅要為人員入口把好關(guān)，也要為優(yōu)化公司人力資源配置花心思。李小溪同志深刻意識(shí)到，在今后的工作中，要認(rèn)真組織做好人才引進(jìn)，根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，對(duì)各崗位人員的招聘精挑細(xì)選，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保滿足招聘需求，使員工隊(duì)伍進(jìn)一步充實(shí)、壯大，人才結(jié)構(gòu)更加合理。
在工作作風(fēng)上，該同志一貫堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，腳踏實(shí)地，勤奮敬業(yè)。作為一名中層管理干部，她時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，主動(dòng)、積極地做好每一項(xiàng)工作，為本部門的其他工作人員起到表率作用。她還注重加強(qiáng)部門人員的管理，提高員工的執(zhí)行力，規(guī)范內(nèi)部工作程序，注重溝通，調(diào)動(dòng)員工積極性。在集團(tuán)公司組織架構(gòu)調(diào)整之際，公司大批人員要根據(jù)所屬公司轉(zhuǎn)移勞動(dòng)關(guān)系，簽訂勞動(dòng)合同，李小溪同志為保證續(xù)簽工作的順利進(jìn)行，針對(duì)員工關(guān)心的幾個(gè)問(wèn)題，在公司例會(huì)上多次進(jìn)行講解說(shuō)明，并組織勞動(dòng)關(guān)系的同事一起積極為續(xù)簽合同的員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑，保證了續(xù)簽工作的順利完成。
三、端正修養(yǎng)，用操守嚴(yán)把制度關(guān)。
人力資源管理中的錄用、考核、任免、獎(jiǎng)勵(lì)、懲戒等多方面的工作有著政策性強(qiáng)、情況復(fù)雜的顯著特點(diǎn)，這就要求人力資源從業(yè)者必須充分認(rèn)識(shí)人力資源工作的重要性和嚴(yán)肅性，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行政策，對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)他人負(fù)責(zé)、對(duì)歷史負(fù)責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作。尤其是負(fù)責(zé)公司的招聘工作，來(lái)自方方面面的誘惑很多，人情世故的東西又摻雜其中，這更要求人力資源工作者的嚴(yán)肅性和職業(yè)操守，時(shí)時(shí)刻刻要秉持著對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度開(kāi)展工作。對(duì)于這一點(diǎn)要求，李小溪同志比誰(shuí)都清楚，所以在工作中，她始終以“眼里不能揉沙子”的態(tài)度對(duì)待那些違反政策的事情。
在人力資源工作的保密制度上，李小溪同志更能意識(shí)到保密內(nèi)容對(duì)于公司穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的重要性。公司歷經(jīng)了多次組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，每次都涉及到管理人員的崗位變動(dòng)，在沒(méi)有成文發(fā)布之前，她堅(jiān)持原則，絕不泄漏任何信息，嚴(yán)守制度規(guī)定和工作要求。
四、從細(xì)節(jié)做起，為各部門提供服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀助手。
作為公司的人力資源部門，掌握著最全最新的人力資源信息。李小溪同志能夠積極落實(shí)職能部門的服務(wù)職責(zé)，為幫助各部門完善人力資源工作，主動(dòng)提供各種信息、政策的支持。在工作匯報(bào)中為領(lǐng)導(dǎo)提供人力分析報(bào)告和人力資源工作的可行性建議，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)參謀助手的作用。
在人力資源崗位的工作經(jīng)歷和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)，成為李小溪同志非常珍惜的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。今后的工作依舊是繁忙，任務(wù)也是艱巨的，但是她決定，無(wú)論遇到多大的困難，都要無(wú)所畏懼，腳踏實(shí)地，帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)圓滿完成任務(wù)，奉獻(xiàn)她的力量。
優(yōu)秀員工事跡材料4
XX，中共黨員，現(xiàn)任鐵運(yùn)分公司車輛段副段長(zhǎng)。20xx年他參與實(shí)施的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目榮獲股份公司科技創(chuàng)新成果三等獎(jiǎng)，獲計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)1項(xiàng)、國(guó)家實(shí)用新型專利3項(xiàng)，在科技創(chuàng)新方面成果豐碩。
在日常生產(chǎn)方面，該同志不斷優(yōu)化生產(chǎn)組織，完善質(zhì)量管控措施，通過(guò)對(duì)車輛檢修和配件加修生產(chǎn)組織進(jìn)行統(tǒng)籌管控，開(kāi)展預(yù)檢預(yù)修，有效減少庫(kù)內(nèi)臺(tái)位占用時(shí)長(zhǎng)；為確保設(shè)備計(jì)劃性維養(yǎng)和維修，組織協(xié)調(diào)設(shè)備2個(gè)維修工班錯(cuò)時(shí)上班，利用周末、假日設(shè)備停機(jī)間隙開(kāi)展設(shè)備小修，逐步形成設(shè)備提前修、計(jì)劃修模式，大幅減少檢修生產(chǎn)設(shè)備臨時(shí)故障問(wèn)題，確保安全生產(chǎn)穩(wěn)步進(jìn)行。
在質(zhì)量卡控方面，該同志建立健全質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度，組織修訂“三檢一驗(yàn)”標(biāo)識(shí)，規(guī)范自檢、復(fù)檢、質(zhì)檢、驗(yàn)收程序，在加強(qiáng)檢修質(zhì)量管控的同時(shí)，促進(jìn)工序之間、班組之間有效銜接；為加強(qiáng)檢測(cè)類設(shè)備管理，確保檢測(cè)準(zhǔn)確度，對(duì)需要標(biāo)定的設(shè)備按照周期進(jìn)行分類，明確參加標(biāo)定人員范圍、職責(zé)和標(biāo)定標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)備標(biāo)定質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“工裝保工藝”；針對(duì)車型車況不斷變化情況，參與重新修訂廠、段修工藝指導(dǎo)書，為檢修工藝的執(zhí)行落實(shí)提供指導(dǎo)。
在安全管理方面，該同志嚴(yán)控安全風(fēng)險(xiǎn)，推進(jìn)事前預(yù)防過(guò)程控制常態(tài)化，將作業(yè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)存在的.問(wèn)題及時(shí)納入風(fēng)險(xiǎn)管控，確保安全管理無(wú)盲區(qū)、無(wú)死角，有力保障現(xiàn)場(chǎng)人員作業(yè)安全，更為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)提供可靠的基礎(chǔ)支撐；為提高職工遇突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，他積極組織開(kāi)展形式多樣的學(xué)習(xí)、演練，有效提高職工安全意識(shí)，鍛煉出了一大批能打硬仗、能擔(dān)重責(zé)的骨干職工。
經(jīng)過(guò)多年的磨礪和鍛煉，XX已成為一名扎根基層、服務(wù)生產(chǎn)、專業(yè)知識(shí)過(guò)強(qiáng)、管理能力過(guò)硬的復(fù)合型管理人才，感染帶動(dòng)了一大批工友積極以他為榜樣投身學(xué)習(xí)和技術(shù)創(chuàng)新之中。
優(yōu)秀員工事跡材料5
我在斯邁物業(yè)有限公司工程部擔(dān)任一名水工，參加工作已有一年多，在這一年多的時(shí)間里，我與斯邁共同成長(zhǎng)，共同成熟，不知不覺(jué)中，對(duì)它的這份難以割舍的感情早已深埋心中。
回顧這一年多來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中，我能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，處處嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
在日常的工作不論業(yè)主報(bào)修任何問(wèn)題，我都第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，能解決盡全力為業(yè)主解決，解決不了的聯(lián)系外來(lái)人員，總之盡全力為業(yè)主做好每一件事；在與前臺(tái)的配合工作中充分考慮前臺(tái)工作的難處，處處為前臺(tái)著想，無(wú)論前臺(tái)接到任何報(bào)修，是不是工程部的、能不能處理都第一時(shí)間接受，并及時(shí)到達(dá)業(yè)主家中處理問(wèn)題；在做好自己的本職工作的'同時(shí)，充分發(fā)揮自己的一些特長(zhǎng)，做一些本職工作之外的事，比如維修A、B座的防火門；為配電室工具做架子；為儲(chǔ)物間做門；為洗澡間做掛衣架等；在平常的生活中處處為同事著想，只要自己能幫上忙的從不袖手旁觀，竭盡全力幫助每一位同事。
在新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)，明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)等著我，我要在競(jìng)爭(zhēng)中不斷進(jìn)步，踏踏實(shí)實(shí)做好自己的本職工作，不短學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，為公司的發(fā)展盡自己的一份微薄力量，作為公司的一員，我覺(jué)得這些工作是自己應(yīng)該做的。愛(ài)崗敬業(yè)應(yīng)該從一點(diǎn)一滴做起，是公司給了我發(fā)展的平臺(tái)，今后我會(huì)戒驕戒躁，不斷努力，在自己的崗位上一如既往，創(chuàng)造更大的價(jià)值。最后，感謝公司，感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事，只有不斷超越自我才能有更多的回報(bào)！相信我們公司明天會(huì)更好！謝謝大家！
優(yōu)秀員工事跡材料6
楊世珍同志現(xiàn)任南崗店理貨員，主要負(fù)責(zé)店鋪的蔬果區(qū)域，她工作勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，是南崗店公認(rèn)的標(biāo)桿。在她工作的蔬果區(qū)，因?yàn)樵缟鲜卟怂拓浂急容^早，楊世珍同志每天很早就來(lái)到店里，馬不停蹄地開(kāi)始了一天的工作，接菜、上菜、整理排面，每天都重復(fù)著這樣的工作，而她卻樂(lè)在其中，她說(shuō)，店鋪早點(diǎn)開(kāi)門營(yíng)業(yè)，顧客就能買到更加新鮮的蔬菜。
在工作中，楊世珍隨身攜帶一個(gè)筆記本，每個(gè)品種的蔬菜價(jià)格，購(gòu)進(jìn)蔬菜的季節(jié)，蔬菜的儲(chǔ)存方法都記在筆記本上，所以她對(duì)蔬菜價(jià)格做到了然于胸。在夏天天氣炎熱的時(shí)候，她的蔬菜存儲(chǔ)方法發(fā)揮了作用，帶葉的蔬菜和豆制品不能長(zhǎng)時(shí)間放在排面上，否則就會(huì)變質(zhì)影響銷售，她經(jīng)常把這些易變質(zhì)的食品放到冷藏柜里，賣的時(shí)候及時(shí)上貨，這樣很好的控制了商品的損耗，也保證了顧客購(gòu)買的蔬菜都是新鮮的.。 在工作中，楊世珍同志對(duì)于交給自己的任務(wù)總是想方設(shè)法完成，以身作則，起到良好的帶頭作用，她始終以“顧客永遠(yuǎn)第一”作為自己的工作準(zhǔn)則，真正做到把顧客當(dāng)親人，把華運(yùn)當(dāng)成自己的家。她經(jīng)常在下班后到附近的飯店跑客情，附近飯店的蔬菜基本都是從南崗店進(jìn)的，經(jīng)常光顧的老顧客對(duì)楊世珍的評(píng)價(jià)一直很高，因?yàn)樗偸前杨櫩偷男枰?dāng)成自己的工作的頭等大事，特別是對(duì)待老年人，她格外照顧，老人的東西要是買的太多不好拿，她都拎起東西將老人送回家，即使工作忙沒(méi)有時(shí)間送他們，楊世珍也會(huì)囑咐他們多加小心。
楊世珍和店里員工相處也是非常融洽，店里有員工家里有事需要代班，她總是第一個(gè)站出來(lái)，從不計(jì)較個(gè)人得失。楊世珍不愧為南崗店的標(biāo)桿!
優(yōu)秀員工事跡材料7
自成立了酒店綜合部以來(lái)，xxx做為綜合部負(fù)責(zé)人身上肩負(fù)著六大職能工作，分別是：行政管理、人事管理、安全保衛(wèi)管理、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、采購(gòu)車輛庫(kù)房管理、后勤管理。而綜合部在編人員只有5人，基本上每個(gè)人都身兼二職或數(shù)職�？梢哉f(shuō)是工作繁雜、量大、擔(dān)子重。但做為綜合部的負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)著部門成員任勞任怨，勤勤懇懇地努力做好每一份工作，并齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一心努力地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作。
一、行政管理
1、做為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，她竭力協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)掌握工作全局，協(xié)調(diào)好酒店各部門之間的工作，做到及時(shí)上傳下達(dá)。根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的決議，制訂了酒店員工手冊(cè)、規(guī)章制度、管理規(guī)定、考核考勤制度、崗位操作流程、獎(jiǎng)懲制度等各種管理制度及相應(yīng)工作表格。并監(jiān)督、落實(shí)執(zhí)行，使各部門的管理工作有章可循，做到以制度管人;根據(jù)酒店構(gòu)架的改變，修改了酒店的組織結(jié)構(gòu)圖，并制訂了各部門經(jīng)理的崗位職責(zé)，整理完善了各部門的崗位職責(zé)，使各部門的崗位職責(zé)更加明確。
2、認(rèn)真做好各項(xiàng)文秘工作，及時(shí)起草酒店的各項(xiàng)會(huì)議的決議、決定，并下發(fā)執(zhí)行、催辦落實(shí)和傳達(dá)，做好每月的簡(jiǎn)報(bào)編排工作，在簡(jiǎn)報(bào)中及時(shí)通報(bào)好人好事、評(píng)優(yōu)及獎(jiǎng)懲情況。整理歸納了酒店簽訂的各類租賃合同、協(xié)議，建立了合同登記制度，更好地監(jiān)督督促部門成員各負(fù)其責(zé)地及時(shí)簽訂所轄范圍內(nèi)的合同，并在合同有效期內(nèi)及時(shí)辦理各種結(jié)算，使合同管理更加完善。
二、人事管理
自從xxx肩負(fù)了人事管理工作，從員工的入店培訓(xùn)到員工的調(diào)動(dòng)、離職審批制訂了嚴(yán)格工作操作流程，并編制了各種人事工作日常運(yùn)用的表格，規(guī)范了人事管理工作。并且對(duì)外雇員工的人工成本進(jìn)行控制，嚴(yán)格控制外雇員工的崗位人數(shù)，并負(fù)責(zé)外雇員工的合同簽訂工作以及各項(xiàng)員工福利和員工活動(dòng)工作，如元旦聯(lián)歡會(huì)、節(jié)日小福利的發(fā)放，生日蛋糕等。
三、安全保衛(wèi)管理
酒店做為一個(gè)公眾聚集場(chǎng)所，安全經(jīng)營(yíng)是壓倒一切的工作責(zé)任。為保障酒店經(jīng)營(yíng)工作的`順利進(jìn)行，xxx不僅建立了消防安全管理網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架和消防檔案，而且制定了一系列消防安全管理制度，將安全工作落實(shí)到每個(gè)責(zé)任人，使人人有責(zé)維護(hù)安全工作。并協(xié)同消防安全管理員定期進(jìn)行消防設(shè)施、設(shè)備安全巡檢及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患、及時(shí)整改、維護(hù)。將消防隱患消滅在萌芽狀態(tài)，在各種的安全大檢查中屢次都達(dá)到合格。
四、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
督促銷售專職人員做好市場(chǎng)調(diào)查，每天了解同行業(yè)酒店房?jī)r(jià)情況，并做出房動(dòng)態(tài)分析表報(bào)經(jīng)理部，詳細(xì)分析本市酒店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)，做到知已知彼，根據(jù)不同季節(jié)制定不同的房?jī)r(jià)和營(yíng)銷計(jì)劃。對(duì)每一次的大、中、小型會(huì)議和團(tuán)隊(duì)接待等大型活動(dòng)，做為綜合部負(fù)責(zé)人都能夠全面地協(xié)調(diào)好酒店各部門的跟蹤服務(wù)工作，并且安排好銷售人員根據(jù)旅游局要求將每月酒店的房?jī)r(jià)及優(yōu)惠情況公布在旅游局網(wǎng)絡(luò)和政府公眾網(wǎng)上，以對(duì)酒店進(jìn)行宣傳。并隨時(shí)督促銷售人員對(duì)客戶進(jìn)行回訪，將意見(jiàn)進(jìn)行收集上報(bào)經(jīng)理部，使經(jīng)理部及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)，以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
五、采購(gòu)、車輛、庫(kù)房管理
1、對(duì)物品采購(gòu)工作作為負(fù)責(zé)人制訂了嚴(yán)格的采購(gòu)程序操作流程，使各部門申購(gòu)的物品在計(jì)劃審批、購(gòu)買、物品入庫(kù)、部門使用情況四個(gè)環(huán)節(jié)有一套完整的操作流程，并嚴(yán)格控制好每一環(huán)節(jié)，使采購(gòu)來(lái)的物品既滿足申購(gòu)部門的質(zhì)量要求，又價(jià)位低而合理，并對(duì)不合格產(chǎn)品做到及時(shí)退貨更換。
對(duì)一些供貨的商家所供物品會(huì)同財(cái)務(wù)部門實(shí)行定期市場(chǎng)詢價(jià)、調(diào)研，并在每月底對(duì)所有供貨商的供貨價(jià)格根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行審查、核對(duì)，對(duì)有價(jià)格不符合的，貨單不全的進(jìn)行重新審核定價(jià)，從源頭上降低了成本。
2、對(duì)庫(kù)房的管理工作也制訂收貨、驗(yàn)貨、發(fā)貨程序，使入庫(kù)的材料做到發(fā)票、收據(jù)和清單齊全驗(yàn)收合格后方收貨，對(duì)領(lǐng)用材料做到見(jiàn)料單發(fā)貨。并且監(jiān)督庫(kù)房管理員每月按時(shí)與財(cái)務(wù)部進(jìn)行盤庫(kù)對(duì)帳，做好材料的明細(xì)帳，并對(duì)庫(kù)存物品和使用情況做到心中有數(shù)，及時(shí)補(bǔ)充所需的物品。
3、對(duì)車輛管理制訂了車輛使用管理規(guī)定，保證車輛正常派遣，下班后按時(shí)擺放車輛，做到了安全行駛3萬(wàn)公里全年無(wú)事故。
六、后勤管理
制訂了員工宿舍管理規(guī)定及員工宿舍管理獎(jiǎng)懲條例，并成立了員工宿舍
管理委員會(huì)，做到酒店管理與員工自管相結(jié)合，每周定期與宿舍管理員進(jìn)行宿舍衛(wèi)生及環(huán)境衛(wèi)生檢查，評(píng)選出每月的文明宿舍，調(diào)動(dòng)員工愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的積極性，真正做到了獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工宿舍，使員工有一個(gè)舒適、干凈、安全的居住環(huán)境。對(duì)棋牌室的娛樂(lè)環(huán)境及服務(wù)質(zhì)量，制訂了嚴(yán)格的管理制度及衛(wèi)生檢查考核制度，做到使客人能夠滿意。
優(yōu)秀員工事跡材料8
雷鋒同志曾說(shuō)：“對(duì)待工作要像夏天般熱情�！痹诎统亲詠�(lái)水公司就有這樣一位愛(ài)崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的抄表員同志。
在巴城自來(lái)水公司的這些年來(lái)，一直勤勤懇懇、埋頭苦干。他是個(gè)閑不住的人，不管炎炎酷暑，還是寒冬臘月，人們都會(huì)看到他奔走于各個(gè)企業(yè)之間，認(rèn)真專注地進(jìn)行抄表工作。
xxx是巴城自來(lái)水公司抄收科一名普通的抄收員，一人負(fù)責(zé)了巴城鎮(zhèn)幾百個(gè)集體企業(yè)的抄表工作，工作的任務(wù)重、要求高，是一場(chǎng)實(shí)打?qū)嵉膽?zhàn)斗，為保質(zhì)保量完成工作，他總是很早就出門，很晚才拖著疲憊的身子回到單位。4月底的一天，xxx患急性膽結(jié)石住院開(kāi)刀。但在休息不到20天的時(shí)間，他的身影卻出現(xiàn)在單位，背著工作包，手里拿著抄收本，汗涔涔的臉上仍然揚(yáng)著笑意，這是他每次工作回來(lái)最熟悉的樣子，所不同的是步子有點(diǎn)緩慢，沒(méi)有以前的強(qiáng)勁有力，顯然他還沒(méi)有完全康復(fù)，可他那份負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，已全然不顧及自己身體的恢復(fù)，完全投入到工作中去。
正是有了xxx的這份堅(jiān)持，巴城集體水費(fèi)因他的負(fù)責(zé)得到了及時(shí)的回收。而像xxx這樣愛(ài)崗敬業(yè)的同志在我們的供水工作中還有很多，是他們的'無(wú)私奉獻(xiàn)，促進(jìn)了供水事業(yè)的蓬勃發(fā)展。
雷鋒同志曾說(shuō)：“對(duì)待工作要像夏天般熱情�！痹诎统亲詠�(lái)水公司就有這樣一位愛(ài)崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的抄表員同志。
在巴城自來(lái)水公司的這些年來(lái)，一直勤勤懇懇、埋頭苦干。他是個(gè)閑不住的人，不管炎炎酷暑，還是寒冬臘月，人們都會(huì)看到他奔走于各個(gè)企業(yè)之間，認(rèn)真專注地進(jìn)行抄表工作。
xxx是巴城自來(lái)水公司抄收科一名普通的抄收員，一人負(fù)責(zé)了巴城鎮(zhèn)幾百個(gè)集體企業(yè)的抄表工作，工作的任務(wù)重、要求高，是一場(chǎng)實(shí)打?qū)嵉膽?zhàn)斗，為保質(zhì)
保量完成工作，他總是很早就出門，很晚才拖著疲憊的身子回到單位。4月底的一天，xxx患急性膽結(jié)石住院開(kāi)刀。但在休息不到20天的時(shí)間，他的身影卻出現(xiàn)在單位，背著工作包，手里拿著抄收本，汗涔涔的臉上仍然揚(yáng)著笑意，這是他每次工作回來(lái)最熟悉的樣子，所不同的是步子有點(diǎn)緩慢，沒(méi)有以前的強(qiáng)勁有力，顯然他還沒(méi)有完全康復(fù)，可他那份負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，已全然不顧及自己身體的恢復(fù)，完全投入到工作中去。
正是有了xxx的這份堅(jiān)持，巴城集體水費(fèi)因他的負(fù)責(zé)得到了及時(shí)的回收。而像xxx這樣愛(ài)崗敬業(yè)的同志在我們的供水工作中還有很多，是他們的無(wú)私奉獻(xiàn)，促進(jìn)了供水事業(yè)的蓬勃發(fā)展。
優(yōu)秀員工事跡材料9
xxx，男，1986年5月出生。20xx年4月入職，山東瑞濱新材料科技有限公司鋼棒車間機(jī)修工，主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作。工作期間，他一直努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)技術(shù)，并對(duì)設(shè)備功能和特點(diǎn)熟知于胸，做到了問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決，保障了生產(chǎn)設(shè)備的安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)。他不但執(zhí)行力強(qiáng)，而且工作配合度靈活，有著積極向上的`心態(tài)，能夠主動(dòng)協(xié)助其他同事工作，按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，獲得領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致好評(píng)。
優(yōu)秀員工事跡材料10
領(lǐng)導(dǎo)眼中的好員工在妻子的眼里，xxx算不上一位非常稱職的好丈夫，因?yàn)樗幻ζ饋?lái)有時(shí)連家都不回。在孩子心中，xxx稱不上是一名合格的父親，因?yàn)樗緵](méi)多少時(shí)間陪自己的兒女逛公園或是一起到哪里去游玩。然而，在每一位接觸過(guò)他的領(lǐng)導(dǎo)看來(lái)，xxx是一位腳踏實(shí)地、從不計(jì)較個(gè)人得失、勤奮負(fù)責(zé)的好下屬；也是一個(gè)能夠以誠(chéng)相待、以心相交的知心朋友。其睿智的思維方式、勤奮敬業(yè)的工作風(fēng)格、和善平實(shí)的為人態(tài)度，時(shí)刻影響著身邊的每一位人，使他成為同事心中的楷模。
說(shuō)起他來(lái)，xx的修箱技術(shù)主任xxx可是贊不絕口。xx年，xx新增了冷箱維修業(yè)務(wù)。由于南方xx主要是生產(chǎn)干箱業(yè)務(wù)，因此在冷箱維修業(yè)務(wù)這塊幾乎是一片空白，人手特別緊缺。當(dāng)時(shí)考慮要調(diào)一個(gè)懂電工業(yè)務(wù)、對(duì)空調(diào)冷機(jī)維修熟悉的人過(guò)來(lái)。由于這塊人才不是很多，而且由于堆場(chǎng)成立不久，一切條件都比較艱苦，因此調(diào)人手也比較困難。后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)想到了xxx。當(dāng)時(shí)xxx已經(jīng)是維修電工班的班長(zhǎng)，而調(diào)過(guò)來(lái)只是作一般的普通技術(shù)維修工人，因此領(lǐng)導(dǎo)考慮來(lái)作他的工作。
但沒(méi)想到的是，當(dāng)時(shí)一說(shuō)xxx就接受了。xxx為什么會(huì)寧愿自己收入降低、班長(zhǎng)也不做而來(lái)做一個(gè)一般的冷箱技術(shù)維修工人呢，記者也帶著這樣的疑問(wèn)問(wèn)了他。xxx說(shuō)：其實(shí)當(dāng)時(shí)來(lái)堆場(chǎng)之前我也考慮了這樣的問(wèn)題，甚至也有打退堂鼓的想法。不過(guò)最主要地還是后來(lái)這種事業(yè)上的挑戰(zhàn)感讓我戰(zhàn)勝了自己。我覺(jué)得這對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，因?yàn)閬?lái)這里更能讓我發(fā)揮我的專長(zhǎng)。我以前在x的學(xué)校是學(xué)電子技術(shù)的，這些年來(lái)我也一直在自學(xué)電子維修的知識(shí)，前不久還拿了x市的高級(jí)電工證。我想到堆場(chǎng)這里更能發(fā)揮我的所學(xué)專長(zhǎng)，成為一個(gè)獨(dú)擋一面的技術(shù)專業(yè)人才。
正是基于這樣的理念，xxx在技術(shù)上的鉆研是刻苦的，幾乎可以用瘋狂兩個(gè)字來(lái)概括。來(lái)堆場(chǎng)不久，為了盡快地熟悉新業(yè)務(wù)，xxx被公司派往xxx冷箱去學(xué)習(xí)了一周時(shí)間。在這一周的`時(shí)間里，可以用廢寢忘食、夜以繼日來(lái)形容。為了掌握更多的知識(shí)，他白天泡在生產(chǎn)線現(xiàn)場(chǎng)觀摩，跟著學(xué)習(xí)的師傅不停地看、不停地問(wèn)，有時(shí)候師傅也被問(wèn)煩了，問(wèn)怕了，也服了這個(gè)愛(ài)學(xué)的學(xué)生。
晚上呆在休息的地方，他就看資料。因?yàn)槔湎錂C(jī)組一般都是從國(guó)外進(jìn)口的，因此資料大多數(shù)也是英文，這對(duì)于xxx這個(gè)只有中專文化程度的人來(lái)說(shuō)，面對(duì)大量的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，真是非常的難懂。但xxx就有一種知難而上的精神，越是困難的事情就越要去搞懂它，越是不輕易放棄。也許可以用這樣一句話來(lái)形容，天下事有難易乎，為之，則難者亦易矣！不為，則易者亦難矣。看不懂英文資料，就自己買了一本英文字典來(lái)查詢，就去問(wèn)懂的人。理論學(xué)習(xí)了，再到現(xiàn)場(chǎng)去觀摩、摸索，甚至自己找一臺(tái)報(bào)廢的冷機(jī)拆開(kāi)來(lái)看，對(duì)照資料一步一步弄懂它工作的原理。因此在較短的時(shí)間內(nèi)，他就掌握了冷機(jī)維修的知識(shí)。
堆場(chǎng)對(duì)客戶提供的是24小時(shí)服務(wù)承諾，從開(kāi)展冷箱業(yè)務(wù)至今，由于冷箱方面都由他負(fù)責(zé)，夜里出箱有時(shí)會(huì)有一些異常情況，xxx都做到了隨叫隨到，對(duì)工作沒(méi)有絲毫怨言，任勞任怨。在夏海軍主任的腦海里，牢牢記得這樣一件事。前不久由于堆場(chǎng)白天沒(méi)有電，因此有些箱沒(méi)有修完，xxx就自己申請(qǐng)加晚班。有一次半夜二點(diǎn)多了，cps有一個(gè)箱東來(lái)提箱，而當(dāng)時(shí)xxx已經(jīng)回家。但溫度、通風(fēng)口的設(shè)定只有他熟悉，因此只好又打電話給他。半夜三更，xxx又急急忙忙從家里打車往公司趕。
優(yōu)秀員工事跡材料11
從去年九月份至今，堆場(chǎng)共進(jìn)出了五百多臺(tái)冷箱，每臺(tái)箱都經(jīng)過(guò)了他的檢驗(yàn)及修理，出去之后沒(méi)有一臺(tái)箱因檢測(cè)及維修質(zhì)量問(wèn)題遭到客戶投訴；相反，由于其嫻熟的技術(shù)，得到了多家客戶的贊揚(yáng)。hlc的箱東對(duì)其技術(shù)表示非常滿意。cps把xx作為其亞太地區(qū)的冷箱維修基地，這其中和他的努力是分不開(kāi)的。
記者在采訪過(guò)程中，所有采訪對(duì)象談得最多的就是他與所有客戶的關(guān)系。筆者大為疑惑，究竟xxx有什么樣的魔力使得他的客戶這么信任他，他與客戶之間又有著一根什么樣的點(diǎn)石成金的魔力棒呢?就此，記者也當(dāng)面問(wèn)了他。xxx告訴記者：“其實(shí)與客戶最重要地是坦誠(chéng)以待，設(shè)身處地地為客戶著想。
其實(shí)客戶是為了維護(hù)自己公司的利益，你搞不好會(huì)使他丟了飯碗。所以他的.要求你一定要落實(shí)到位，不能欺騙客戶，我們不是做一桿子的買賣。我們修箱不是說(shuō)從一臺(tái)箱上一下子就能賺多少錢，關(guān)鍵圖的還是客戶的這個(gè)量。一定要給客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。有些私人堆場(chǎng)為了圖利，騙客戶，最終只是使自己的業(yè)務(wù)走向死胡同�！�
說(shuō)起與客戶的關(guān)系，xxx還給記者說(shuō)了這樣一件事。有一次一臺(tái)cps的裝了貨的冷箱，由于里面蒸發(fā)器的馬達(dá)壞了，晚上一點(diǎn)多打電話我，司機(jī)非常著急。因?yàn)槔锩嫜b的都是農(nóng)產(chǎn)品，如果不修好蒸發(fā)器，整箱貨物都有可能壞掉，那會(huì)對(duì)船運(yùn)公司造成很大的名譽(yù)與金錢上的損失。當(dāng)時(shí)xxx馬上從家里打車趕到堆場(chǎng)，一看現(xiàn)場(chǎng)情況，需要更換馬達(dá)，但當(dāng)時(shí)聯(lián)系不上客戶。
當(dāng)時(shí)單間已經(jīng)來(lái)不及先與箱東聯(lián)系，xxx當(dāng)機(jī)立斷，將另外一臺(tái)空箱的馬達(dá)卸下來(lái)上在這臺(tái)箱上，并用電腦下載資料告訴客戶實(shí)際情況。船公司后來(lái)還專門表?yè)P(yáng)了xxx，說(shuō)以后遇到這種情況不要等他們，要靈活處理。也正是通過(guò)這次事件，cps的箱東林先生非常地信任他，進(jìn)行了特別授權(quán)。以后修箱時(shí)遇到一些需要更換一些小零件時(shí)，可以先換過(guò)之后再申報(bào)給他們。甚至林先生以后在選擇他們的冷箱選用什么樣的冷機(jī)時(shí)，都會(huì)咨詢xxx的意見(jiàn)，因?yàn)樗呀?jīng)完全把xxx作為一個(gè)朋友來(lái)看待。他經(jīng)常對(duì)xxx說(shuō)這樣一句話：“小梁，你來(lái)了，我的心就踏實(shí)了……”
這句話正是體現(xiàn)了客戶們對(duì)xxx多年來(lái)工作的信任，也是對(duì)他這個(gè)冷機(jī)維修班長(zhǎng)最高的打分
優(yōu)秀員工事跡材料12
我在進(jìn)入公司的近兩年中，組織實(shí)施了上海地鐵6號(hào)線5個(gè)站，2號(hào)線3個(gè)實(shí)驗(yàn)站，上海月星環(huán)球港和蘇州地鐵2個(gè)實(shí)驗(yàn)站的能源管理平臺(tái)安裝調(diào)試及驗(yàn)收的工作。
在上海地鐵6號(hào)線的組織實(shí)施工作中和業(yè)主的主動(dòng)溝通，技術(shù)方案的討論，控制方案的定型，在實(shí)施工作中的安全生產(chǎn)，施工工藝的完成的工作上得到了業(yè)主的一致好評(píng)，也得到業(yè)主的充分信任與尊重，為以后該部分的工作開(kāi)展會(huì)產(chǎn)生積極的示范效應(yīng)。
在上海月星環(huán)球港項(xiàng)目的組織實(shí)施工作的前期準(zhǔn)備工作就長(zhǎng)達(dá)半年，在期間與業(yè)主的技術(shù)溝通，其他供應(yīng)商的'交流中得到較好的工作氛圍，在實(shí)施工作長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月的工作中，能為業(yè)主解決技術(shù)上的困惑，幫助業(yè)主解決中央空調(diào)系統(tǒng)施工中的問(wèn)題，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)和業(yè)主的信任，也為盡快推進(jìn)我公司的合同履約工作，領(lǐng)導(dǎo)組織了業(yè)主及各設(shè)備供應(yīng)商對(duì)裙房中央空調(diào)水系統(tǒng)的調(diào)試工作，調(diào)試達(dá)到該項(xiàng)目情況的最好狀態(tài)，使我公司的設(shè)備調(diào)試工作按期順利完成。該部分工作得到業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的肯定，能使我公司在該項(xiàng)目上得到較好的聲望。在該項(xiàng)目的上與業(yè)主的暖通工程師，設(shè)計(jì)院以及機(jī)電顧問(wèn)的討論中，也讓我學(xué)到了很多的暖通知識(shí)。對(duì)中央空調(diào)水系統(tǒng)有更深如的認(rèn)識(shí)，對(duì)組織中央空調(diào)水系統(tǒng)的調(diào)試也能夠提供比較好的建議和調(diào)試方案。
在蘇州地鐵2個(gè)實(shí)驗(yàn)站的組織實(shí)施工作中和業(yè)主的主動(dòng)溝通，技術(shù)方案的討論，在實(shí)施工作中的安全生產(chǎn)，施工工藝的完成的工作上得到了業(yè)主的一致好評(píng)，在對(duì)中央空調(diào)風(fēng)系統(tǒng)的技術(shù)改造中，對(duì)地鐵中央空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)有更深入的認(rèn)識(shí)，為以后該部分的工作開(kāi)展提供更為寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
我工作取得的成績(jī)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，公司平臺(tái)給我的大力支持。感謝公司的各位同事的辛苦工作，換來(lái)了客戶對(duì)我們?cè)谝痪�工作中的較好評(píng)價(jià)。
優(yōu)秀員工事跡材料13
汪秋蓮自xx月6號(hào)進(jìn)入酒店工程部工作以來(lái)，一直嚴(yán)格要求自己，處處以身作則。從不計(jì)較個(gè)人的得失，要求員工做的自己先做到、做好。工作能力強(qiáng)，善于溝通，樂(lè)于助人，團(tuán)結(jié)同事，有一顆全心全意為酒店服務(wù)的炙熱的心。主要先進(jìn)事跡表現(xiàn)如下幾點(diǎn)：
一、工作主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)地完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)，不讓領(lǐng)導(dǎo)為之操心。
二、在開(kāi)業(yè)前期，能夠與各施工方積極溝通，認(rèn)真巡視、檢查其工作質(zhì)量，并形成文字記要，及時(shí)向工程部匯報(bào)。一天到晚不管塵灰多大、也不管寒風(fēng)刺骨，總是穿梭于不同的施工隊(duì)伍中，連屁股都無(wú)法入座，也沒(méi)有一聲怨言。每天中午都沒(méi)有停留過(guò)，直到試營(yíng)業(yè)以來(lái)也都堅(jiān)持不懈，入職一年多來(lái)，除了加班的時(shí)間不算，只有9月24日安排過(guò)休息一天。但是，由于各種原因還是在酒店里上班，未能休息成，依然坦然自若。
三、酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)，特別是康樂(lè)部營(yíng)業(yè)以后，經(jīng)常因崗位缺員頂崗，半夜無(wú)人值班時(shí)都是起來(lái)?yè)屝�，特別是女賓部出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)非她去不可。另兩名維修工每周休息時(shí)，她必須頂崗，以保證酒店正常運(yùn)營(yíng)。特別是五月份以來(lái)一名員工因個(gè)人原因離職后，而酒店又未招進(jìn)新員工時(shí)，整個(gè)酒店連經(jīng)理一起才三名維修人員，作為領(lǐng)班的她表現(xiàn)為更加堅(jiān)強(qiáng)與努力。除了配合施工方對(duì)各部門工程遺留問(wèn)題的改進(jìn)施工工作進(jìn)行跟蹤、開(kāi)啟或鎖閉各個(gè)區(qū)域的門外，還要保證整個(gè)酒店的設(shè)備運(yùn)行正常，維修及時(shí)無(wú)誤。這方面已經(jīng)說(shuō)明了她對(duì)工作的全身投入與極強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任心。
四、5月底到6月初積極響應(yīng)總辦的指示：嚴(yán)格控制成本，對(duì)能耗進(jìn)行績(jī)效考核。在沒(méi)有試運(yùn)行與前期幾個(gè)月的平均能耗參考數(shù)據(jù)的情況下，積極努力，認(rèn)真尋找空調(diào)主機(jī)的運(yùn)行規(guī)律，摸著石頭過(guò)河。根據(jù)不同的天氣，經(jīng)常在深夜凌晨?jī)牲c(diǎn)、四點(diǎn)或六點(diǎn)左右，獨(dú)自一人到地下室機(jī)房實(shí)施有效控制三臺(tái)空調(diào)地源熱泵的運(yùn)行。使得酒店總能耗在不影響前臺(tái)運(yùn)行的情況下，比5月份節(jié)省了一萬(wàn)五千三百多元人民幣。
五、10月22日晚本來(lái)打算洗好了澡入睡的她，于22:40左右，她本能地獨(dú)自一人到無(wú)人值班的地下室空調(diào)機(jī)房去巡視一番，還沒(méi)有下到底層，就看到水漫金山，頓時(shí)，她出于安全方面的考慮、立即換上了長(zhǎng)筒絕緣靴下水檢查、排除故障點(diǎn)、憑著她多年的酒店管理經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)行啟動(dòng)了手動(dòng)排污，同時(shí)向工程部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。待她查找到漲水的`原因并熟練地關(guān)閉了外界水源后、繼續(xù)清理地下室的現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，一直到凌晨1:50時(shí)才結(jié)束了工作。在搶險(xiǎn)過(guò)程中問(wèn)她是否要派員增援時(shí)，她只是說(shuō)：“張健住得那么遠(yuǎn)，半夜三更很不方便，等他趕到時(shí)我們也干得差不多了。”她就是喜歡這樣默默無(wú)聞地對(duì)待工作，如果不是她的及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)地查出冷水箱的浮球閥斷裂的話，地下室的配電房以及大形設(shè)備將被水淹沒(méi)……將處于動(dòng)力癱瘓。她，為酒店挽回了不可估量的損失��！僅僅憑這頑強(qiáng)的毅力、勤勞而又善良的心態(tài)、閑熟而又果斷的技術(shù)，在關(guān)鍵時(shí)刻能夠保持清晰地頭腦，有序而又耐心地排除險(xiǎn)情，就可以向酒店申報(bào)嘉獎(jiǎng)。
六、十一月份陸續(xù)來(lái)了兩名新員工后，耐性尋找突破點(diǎn)，使他們?cè)趯?shí)際工作中邊做邊學(xué)，搭建對(duì)子。利用白天較長(zhǎng)的時(shí)間進(jìn)行交流和培訓(xùn)，把擔(dān)任中班的張健調(diào)整到白班。進(jìn)行新老交替的清洗各個(gè)區(qū)域的空調(diào)風(fēng)機(jī)盤管，自己則白天督導(dǎo)、晚上全負(fù)荷擔(dān)任起晚班工作和噪音吵雜空調(diào)機(jī)房的值班任務(wù)。既沒(méi)有算加班，也沒(méi)有提出休息的要求，一如既往，毫無(wú)情緒。
七、十一月中旬，保安從工程部分離以后，無(wú)論工作多么煩忙，她始終視為一家，不但不好意思安排保安給工程方面幫忙，相反她還將保安的一些小事攬為己有，自己悄悄的把事情擺平，從來(lái)不給領(lǐng)導(dǎo)增加麻煩。
八、平時(shí)工作時(shí)就把酒店當(dāng)做自己的家，將自己的能力充分發(fā)揮出來(lái)。不僅工作努力，做事效率高，而且組織觀念強(qiáng)，勞動(dòng)紀(jì)律好，沒(méi)有一點(diǎn)私心雜念，用平常的心態(tài)對(duì)待平凡的工作，平時(shí)她總是這樣說(shuō)：“我不需要領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)，只求領(lǐng)導(dǎo)不批評(píng)就是最大的滿足！”用這樣的心態(tài)對(duì)待自己的工作，非常值得全酒店的同事們學(xué)習(xí)。
優(yōu)秀員工事跡材料14
李xx是江節(jié)礦實(shí)業(yè)公司一名銷售員。這位已年過(guò)40的半邊天，從20xx年開(kāi)始，在短短幾年從事銷售工作中，不斷超越自我，勇做“淮宇”品牌的開(kāi)拓者，銷售業(yè)績(jī)逐年增長(zhǎng)20xx年，她個(gè)人創(chuàng)出了410萬(wàn)元的銷售業(yè)績(jī)，銷售額是20xx年的6.5倍、20xx年的2.7倍，她本人多次榮膺集團(tuán)公司多經(jīng)線個(gè)人銷售榜首，在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)了不平凡的人生價(jià)值，為“淮宇”品牌做大做強(qiáng)，做出了積極的貢獻(xiàn)。先后被評(píng)為礦“巾幗建功”先進(jìn)個(gè)人、“十佳女杰”、連續(xù)三年獲集團(tuán)公司勞模，20xx年市“三八紅旗手”，20xx年“徐州市勞動(dòng)模范”榮譽(yù)稱號(hào)。
意志和耐力伴隨創(chuàng)業(yè)之路
創(chuàng)業(yè)是艱辛的。作為一個(gè)女人，有著比男人諸多的不便，但從一開(kāi)始選擇從事市場(chǎng)銷售這條路，李xx就無(wú)怨無(wú)悔，以堅(jiān)強(qiáng)的意志和耐力拼搏在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上。把“鞏固老用戶，擴(kuò)展新用戶”作為自己銷售工作的突破口和努力方向，李xx經(jīng)常深入用戶施工現(xiàn)場(chǎng)講解、實(shí)地操作示范，讓更多的人認(rèn)識(shí)“淮宇”品牌，讓更多的用戶使用“淮宇”牌等強(qiáng)樹(shù)脂錨桿、錨固劑、雙抗管、乳化油、中壓齒輪油等產(chǎn)品。僅20xx年一年時(shí)間里，李xx先后出差30多次，行程40多萬(wàn)公里，跑遍了山西、陜西、四川、甘肅、山東等礦井相對(duì)集中的地區(qū)，當(dāng)年創(chuàng)下了年銷售額136萬(wàn)元的外銷業(yè)績(jī)。
誠(chéng)信與執(zhí)著打開(kāi)銷售之門
20xx年，李xx礦實(shí)業(yè)公司提出了年?duì)I業(yè)收入力爭(zhēng)一個(gè)億的奮斗目標(biāo)，李xx義無(wú)反顧地承擔(dān)了100萬(wàn)的外銷任務(wù)，自覺(jué)地?fù)?dān)起銷售隊(duì)伍的“領(lǐng)頭羊”的'職責(zé)。20xx年七月，時(shí)值盛夏驕陽(yáng)似火，李xx到陜西里礦推銷產(chǎn)品。坐了20個(gè)多小時(shí)火車后繼續(xù)坐汽車，中午下了汽車，又頂著烈日，忍著饑餓，步行了10多公里崎嶇的山路。汗水順著臉頰往下淌，腳也腫了，直到下午三點(diǎn)才到達(dá)目的地。她稍作歇息，立即進(jìn)入了工作狀態(tài)。結(jié)合該礦的地質(zhì)條件，幫助對(duì)方選擇產(chǎn)品類型，陪同技術(shù)人員去附近同類礦井實(shí)地參觀，系統(tǒng)地介紹使用“淮宇”品牌錨桿支護(hù)系列產(chǎn)品“安全、維修量低、效率高”的特點(diǎn)，執(zhí)著而又細(xì)膩，抓住銷售過(guò)程中每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)，用戶被李xx執(zhí)著的工作態(tài)度所打動(dòng)，從而贏得了的信賴，打開(kāi)了銷售之門。在銷售中，李xx不是盲目追求客戶的多少，而是注重對(duì)客戶資信度的考察。如今，她已經(jīng)擁有40多家用戶，其中兩家用戶超過(guò)了百萬(wàn)元。
不斷進(jìn)取助她銷售創(chuàng)新高
在短短幾年的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)歷中，李xx深有體會(huì)的感受到，市場(chǎng)銷售就是“逆水行舟，不進(jìn)則退”道理。銷售額之所以能夠成倍的遞增、攀升，在李xx的心中有一個(gè)不等式，那就是“零散客戶≥零散客戶”。第一年開(kāi)發(fā)的零散戶第二年有可能丟了，但必須想方設(shè)法尋找新的零散客戶補(bǔ)充進(jìn)來(lái)。面對(duì)自身的工作壓力，她勇于進(jìn)取，分析用戶心理、不斷提高銷售技巧、規(guī)范合同管理，《現(xiàn)代商務(wù)》、《商務(wù)禮儀》、《貿(mào)易談判》等成為她在出差途中的必讀書刊。有一次，李xx在向?qū)Ψ浇榻B產(chǎn)品時(shí)，對(duì)方提出要用電子郵件發(fā)送產(chǎn)品說(shuō)明。李xx深刻感受到電子信息也是效益，必須有效的利用網(wǎng)絡(luò)資源推廣“淮宇”品牌產(chǎn)品。不懂就得學(xué)，李xx又迷上了電腦；短短不到一個(gè)月時(shí)間，不僅學(xué)會(huì)了使用電子郵件，而且利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布公司產(chǎn)品和個(gè)人銷售信息。
實(shí)踐證明，李xx是個(gè)看準(zhǔn)了目標(biāo)就不輕意言退的人，只要有一丁點(diǎn)可能，就去做百分之百的努力，她憑借著女人特有的細(xì)膩、精明和才干，勇做“淮宇”品牌的開(kāi)拓者，讓“淮宇”品牌產(chǎn)品暢銷大江南北，今年一季度，李xx已取得了122萬(wàn)元的銷售業(yè)績(jī)，為自己力爭(zhēng)全年突破500萬(wàn)元的銷售額創(chuàng)造了良好的開(kāi)端。
優(yōu)秀員工事跡材料15
小毛是動(dòng)力廠物業(yè)管理處一名普通的維修電工，參加工作30多年來(lái)，一直服務(wù)在維修一線。無(wú)論何時(shí)，他始終以飽滿的熱情投入到工作中，面對(duì)物業(yè)電工維修崗位繁瑣且重復(fù)的工作，30年如一日，以微笑傳遞服務(wù)態(tài)度，以技術(shù)保證服務(wù)質(zhì)量，以盡心盡力的真誠(chéng)服務(wù)感動(dòng)住戶，用精益求精的態(tài)度詮釋航天服務(wù)精神。
24小時(shí)開(kāi)機(jī)用心服務(wù)
動(dòng)力廠物業(yè)服務(wù)范圍大，維修工作開(kāi)展難度和工作量也大，技術(shù)要求全面，小毛不僅在最短的時(shí)間里熟悉工作環(huán)境，摸清各個(gè)小區(qū)電路的來(lái)龍去脈，他還整理電路圖，對(duì)六院西安集中區(qū)住宅區(qū)內(nèi)的電路環(huán)境和各個(gè)小區(qū)的樓宇位置了如指掌，在小毛的腦子里，有一幅幅活的小區(qū)平面圖。他雖然獲得了無(wú)數(shù)住戶的肯定與贊揚(yáng)，但他永保謙虛，用實(shí)際行動(dòng)做到服務(wù)的高質(zhì)量和零投訴。
小毛日常工作十分繁復(fù)，且多緊急事務(wù)，無(wú)論白天黑夜還是刮風(fēng)下雨，無(wú)論高溫酷暑還是冰雪霜凍，始終保持隨叫隨到的服務(wù)精神，手機(jī)常年24小時(shí)開(kāi)機(jī)。有時(shí)候會(huì)在正吃飯的時(shí)候接到任務(wù)，他總是立刻放下碗筷親自去處理；有時(shí)候會(huì)在正熟睡時(shí)接到任務(wù)，他總是趕緊穿好衣服奔赴現(xiàn)場(chǎng)。作為老一輩的維修電工，三十年如一日親力親為為住戶服務(wù)，對(duì)此他從無(wú)怨言，他說(shuō)：“對(duì)于住戶來(lái)說(shuō)，停水、停電都是大事急事，耽擱不得，我們既然在水電維修崗位上，那就要主動(dòng)為住戶排憂解難，要有辛苦我一個(gè)，方便千萬(wàn)家的精神�！彼麡�(lè)于幫助住戶，服務(wù)無(wú)早晚、無(wú)止境，一個(gè)月總有那么幾次半夜接到維修任務(wù)，每次都忙到凌晨三四點(diǎn)。
他每次上門服務(wù)所用的電工“百寶箱”打開(kāi)后就是一本教科書，除了電工必備工具，里面還有鞋套，便簽，墊布……他知道注重細(xì)節(jié)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提和保證，他精細(xì)、熱心真誠(chéng)的服務(wù)為他帶來(lái)了極好的聲譽(yù)，讓很多住戶深受感動(dòng)，同時(shí)加大了他的工作量，一些熟識(shí)的住戶有各種電器故障也會(huì)交由他處理，但多年來(lái)，他都始終如一，不懈怠任何一份工作。他以非凡的態(tài)度面對(duì)平凡的工作，踐行著“至誠(chéng)至信，滿分滿意”的航天服務(wù)觀。
住戶的事就是自己的事
20xx年大年三十晚上，已是凌晨，接到小區(qū)某棟樓停電的報(bào)修任務(wù)，毛師傅帶著徒弟一起趕赴現(xiàn)場(chǎng)，查看現(xiàn)場(chǎng)情況后，及時(shí)維修送電，送電后還沒(méi)走遠(yuǎn)，該棟樓又停電。他看到后立即返回。原來(lái)當(dāng)時(shí)停電是因?yàn)猷徖锩�，樓下住戶人為�?qiáng)行斷電，送電后，又遭到再斷電。當(dāng)時(shí)徒弟對(duì)他說(shuō)那是住戶自己的事，我們已經(jīng)負(fù)責(zé)送電了，電路沒(méi)有問(wèn)題，大過(guò)年的回家吧，但毛師傅還是堅(jiān)持前去幫助處理，耐心做好住戶的工作，直到完全正常后才離開(kāi)。
他都把客戶或住戶的事當(dāng)自己的事盡心盡力去處理，讓小毛和很多住戶成為了朋友。住戶有時(shí)候來(lái)不及打客服報(bào)修電話，就直接打電話給他，他總會(huì)及時(shí)趕過(guò)去先處理再幫用戶上報(bào)。住戶家里沒(méi)有維修材料，他就親自下樓去買，從不讓住戶跑腿，有些院子里的老人家庭困難，他會(huì)自掏物料費(fèi)為老人們維修。有一次給一家住戶維修完要收十元的維修費(fèi)，老人眼睛不好家里也困難，掏出一兩元錢，多余的錢也找不到，見(jiàn)此情況，他就沒(méi)收維修費(fèi)讓老人下次維修直接打電話找他就行。
有好幾次去住戶家維修，小毛發(fā)現(xiàn)住戶家的“空開(kāi)”需要更換，他給住戶建議更換新“空開(kāi)”，住戶很不理解，認(rèn)為只要修好電路家里有電就行，換不換是我們自己的事。遇到了很不理解的住戶，小毛每次都面帶笑容耐心解釋“空開(kāi)”的'重要性，講家庭用電的安全。每年春檢，小毛更是事無(wú)巨細(xì)，他仔細(xì)檢查每個(gè)單元的配電柜，用刷子掃塵土，細(xì)心檢查線路，尤其重視“空開(kāi)”。有一次，新來(lái)的小徒弟，看到他那樣仔細(xì)認(rèn)真，說(shuō)：“師傅，我們這樣檢查，太慢了，能不能把有問(wèn)題的“空開(kāi)”直接接通，不要用了？”小毛很嚴(yán)肅地制止了此行為，說(shuō)到：“如果沒(méi)有“空開(kāi)”，電路負(fù)荷太大很可能會(huì)引發(fā)火災(zāi)！我們既然做，春檢、秋檢設(shè)備我們必須認(rèn)真，必須到位！”
工作不分內(nèi)外主動(dòng)擔(dān)責(zé)
除了本職工作外，他對(duì)其它部門的“技術(shù)求助”也積極配合，認(rèn)真對(duì)待。20xx年小年夜，凌晨，當(dāng)很多人已進(jìn)入甜蜜夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，當(dāng)很多人還沉浸在與朋友年底歡聚的氣氛中，當(dāng)很多人正享受著與家人團(tuán)聚的喜悅時(shí)，小毛和其他物業(yè)維修人員在天灃園小區(qū)冒著嚴(yán)寒站在冰冷狹小的上水井內(nèi)搶修爆裂水管。晚上10點(diǎn)多，很多晚歸的住戶看到工作人員還在現(xiàn)場(chǎng)搶修，詢問(wèn)明天能供上水嗎？小毛信心十足地答復(fù)：“我們就是干通宵，也要在你們明早起床前恢復(fù)供水�！庇新啡碎_(kāi)玩笑地問(wèn)：“這是小年，管道爆裂你們物業(yè)修，那如果是大年三十呢？”小毛肯定地回答：“我們物業(yè)沒(méi)有大年三十，什么時(shí)間需要，我們都會(huì)到！”面對(duì)搶修工作的艱辛和高難度，他不斷地鼓勵(lì)大家，一定要堅(jiān)持，大家在他的帶領(lǐng)下早已忘記嚴(yán)寒是何種滋味。經(jīng)過(guò)緊張的施工，凌晨6點(diǎn)，爆裂管道接通，用戶恢復(fù)正常供水�？粗缙鸬淖裟軌蛴蒙献詠�(lái)水，他們就放心了。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，這樣的搶修早已是家常便飯。
20xx年國(guó)慶節(jié)小毛所在服務(wù)區(qū)域的熱交換站水泵房突遇漏水并被淹沒(méi)，領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)派他前去協(xié)助，他帶領(lǐng)組員又義無(wú)反顧地趕赴現(xiàn)場(chǎng)，國(guó)慶節(jié)的前四天，他都呆在水泵房里協(xié)助維修，成功排水恢復(fù)通電。他還主動(dòng)完善了水泵房增壓設(shè)備電路圖，并繪制水泵房電路控制圖。為了繪制好一張圖，他常熬到深夜，還親自負(fù)責(zé)早晚檢查，有人說(shuō)，這本來(lái)不是你的工作，你為什么要承擔(dān)？他說(shuō)：“是我主動(dòng)要求做的，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，如果我不去做好，不徹底解決好，我就老感覺(jué)心里有事放不下�！�
古人云：不以善小而不為。小毛精益求精、不圖名利，一生做好一件事，把簡(jiǎn)單的工作做到極致。他執(zhí)著，善良，細(xì)致，熱心，追求完美，用實(shí)際行動(dòng)踐行著物業(yè)人的匠心與服務(wù)精神。
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