年度個(gè)人工作總結(jié)(2篇)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法,我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編精心整理的年度個(gè)人工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
年度個(gè)人工作總結(jié)1
20xx年五月,我十分榮幸加入xx酒店,成為人事部的一員,半年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在各部門的積極配合下,在同事們的大力協(xié)助下,以人事政策為綱,認(rèn)真履職為已任,以立足本職,認(rèn)真進(jìn)取,實(shí)現(xiàn)公司與員工雙贏為目標(biāo),順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,實(shí)現(xiàn)20xx年目標(biāo),現(xiàn)就工作情況總結(jié)如下:
一、完成的主要工作
1、拓展招聘渠道。人事部承擔(dān)xx酒店、xx兩家公司的人員招聘工作,根據(jù)各公司經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),制定招聘計(jì)劃。酒店開(kāi)業(yè)前期,與前程無(wú)憂網(wǎng)站合作,招聘效果不是很好。經(jīng)過(guò)多方溝通后,選擇最佳東方這一專業(yè)網(wǎng)站,與其簽訂一年合同。此類招聘對(duì)酒店各崗有明顯效果。除常規(guī)招聘外,百年京魯餐廳服務(wù)人員,是通過(guò)搜索免費(fèi)網(wǎng)站:趕集網(wǎng)、58同城網(wǎng)、百姓網(wǎng),電話預(yù)約人員前來(lái)面試。同時(shí)也在東城、西城職介發(fā)布了用工需求,密切關(guān)注各勞動(dòng)力市場(chǎng),解決了車管員、洗碗工兩大招聘難問(wèn)題。與北京人文大學(xué)、華程朗思酒店管理學(xué)校合作,錄用了二十多名在讀大學(xué)生,短期實(shí)習(xí)。
2、建立員工花名冊(cè)及員工檔案。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù),也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié),開(kāi)業(yè)初期建立了入職、離職、應(yīng)聘人員員工檔案,有利于人事部隨時(shí)掌握在職人員及流動(dòng)人員情況。同時(shí)建立了兩家公司花名冊(cè),xx現(xiàn)有員工50名,餐飲員工93名。做好所有員工的人事檔案的保密工作,落實(shí)好人事保密制度和員工檔案管理制度。
3、建立和完善了各項(xiàng)人事管理制度。在xx總的指導(dǎo)下,建立和完善了《考勤管理制度》、《員餐管理制度》、《更衣室管理制度》、《浴室管理制度》,定期與各部門溝通,檢查、監(jiān)督酒店有關(guān)人事方面的各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),避免出現(xiàn)編外員工、逃跑員工等情況。
4、貫徹實(shí)施政府有關(guān)的各項(xiàng)勞動(dòng)保障政策。針對(duì)酒店與餐飲的行業(yè)特點(diǎn)完善勞動(dòng)用工規(guī)章制度,嚴(yán)格依法用工,幫助員工解答勞動(dòng)法相關(guān)內(nèi)容,根據(jù)員工提出的合理要求,認(rèn)真妥善的予以處理。在原有工資體系下,調(diào)整xx工資結(jié)構(gòu),改進(jìn)工資表格,使其更加完善。為控制員工頻繁流動(dòng),對(duì)工資發(fā)放提出合理化建議。即對(duì)所有入、離職員工,采取現(xiàn)金發(fā)放形式,避免工資打入帳戶內(nèi)員工就逃跑,給酒店造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失。
5、配合外聘老師做好員工培訓(xùn)。針對(duì)酒店與餐飲行業(yè)特點(diǎn),外請(qǐng)專業(yè)老師來(lái)我店進(jìn)行禮儀禮貌、服務(wù)技巧、化妝各方面培訓(xùn),參訓(xùn)30人次,通過(guò)4個(gè)課時(shí)的部訓(xùn),收集了培訓(xùn)的重要內(nèi)容,員工在著裝、禮儀禮貌方面有明顯改進(jìn)。
6、做好人事后勤服務(wù)保障工作。酒店與餐飲均是服務(wù)行業(yè),根據(jù)旅游業(yè)要求,在崗人員需持健康證上崗,要求新入職員工持證上崗,同時(shí)組織老員工分批去體檢,確保一線人員持證上崗,符合相關(guān)政策;每月制作員工餐卡,及時(shí)發(fā)放,保證員工正常用餐。
7、核算工資及社保業(yè)務(wù)辦理。自10月份接手勞資工作以來(lái),嚴(yán)格執(zhí)行工資核算制度。規(guī)范了考勤上報(bào)制度,根據(jù)所報(bào)出勤時(shí)間,與員工指紋打卡進(jìn)行核實(shí),依據(jù)《員工守冊(cè)》規(guī)定,員工出勤與績(jī)效工資真正結(jié)合,避免了多報(bào)加班時(shí)間及不打卡、忘打卡等諸多原因,使考勤管理更加嚴(yán)密。對(duì)已離職員工的'社會(huì)保險(xiǎn),及時(shí)進(jìn)行減員申報(bào),減少企業(yè)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。完成了人事部20xx年工資及福利預(yù)算。
二、員工流失主及要原因分析
自開(kāi)業(yè)以來(lái),酒店員工平均流失率為8.65%,餐飲員工平均流失率為10.3%。在這里作以簡(jiǎn)單分析。服務(wù)行業(yè)工作時(shí)間較長(zhǎng),而從業(yè)人員屬80、90后,“新生代”擇業(yè)自由。在“中西部大開(kāi)發(fā)”戰(zhàn)略指引下,經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境發(fā)生了變化,更多人選擇在家門口工作,擇業(yè)機(jī)會(huì)增多。
三、存在的問(wèn)題
1、制度方案有待完善,形成一套適合酒店運(yùn)行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”環(huán)境。
2、培訓(xùn)工作應(yīng)加強(qiáng),應(yīng)在酒店范圍內(nèi)形成主動(dòng)學(xué)習(xí)的氛圍,培養(yǎng)酒店員工的學(xué)習(xí)積極性以及能動(dòng)性,只有有了好學(xué)的員工,酒店才能進(jìn)步的更快。
3、員工考評(píng)工作不到位,本年度員工的考評(píng)工作,總體來(lái)講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性,也未能較廣泛的聽(tīng)取員工意見(jiàn)進(jìn)行綜合分析。
4、檔案管理不到位,檔案記錄著酒店發(fā)展的足跡,一個(gè)好的檔案材料,能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié),并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),但是就本部而言,只是初步建立了員工人事的檔案,未能涉足酒店整體檔案,更缺少一些圖片、音、像檔案?梢哉f(shuō)這是檔案管理的一大缺憾。
四、20xx年工作計(jì)劃
1、爭(zhēng)取與院校合作,簽訂半年以上實(shí)習(xí)合同。
2、多了解員工心聲,真正為他們解決實(shí)際困難,使她們能安心本職工作。
3、為領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料,積極作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,盡最大能力履行了崗位職責(zé)
4、根據(jù)酒店每月工作指令及領(lǐng)導(dǎo)要求,研究制訂人力資源部的各項(xiàng)各時(shí)段工作計(jì)劃和具體措施,較好地抓了酒店思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)。
5、本年度,雖然通過(guò)了網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等形式的招聘,但效果不理想,仍有一些較好的員工流失,分析原因,做好人員儲(chǔ)備工作。
6、員工事務(wù)涉及面比較廣,包含了員工食堂、宿舍、衛(wèi)生間、洗澡間、更衣柜等方面,在人員較少,條件較艱苦的情況下,基本上解決了員工的衣食住行,但仍存在較大差距,人事部將根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)狀況,不斷改善員工生活保障,穩(wěn)定員工隊(duì)伍。
以上是我20xx年工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃,不妥之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
年度個(gè)人工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間,大二學(xué)年行將結(jié)束,剛踏入大學(xué)的那一刻還歷歷在目,還記得班主任在一次班會(huì)時(shí)所講的:“大一是數(shù)著天過(guò)的,是很容易把握不住自己的一學(xué)期,一天一天盼著過(guò)去;大二是按星期過(guò)的,一個(gè)星期仿佛沒(méi)有周六周日就到了下一個(gè)周一;大三是按著月過(guò)的,一個(gè)月一個(gè)月的數(shù)到了大四;到了大四,就是按年過(guò)的,一晃一年過(guò)去,畢業(yè)了!贝笠坏臅r(shí)候?qū)r(shí)間沒(méi)有什么概念,只是相信這話,但沒(méi)有感觸,現(xiàn)在看來(lái),老師的教誨,父母的語(yǔ)重心長(zhǎng)都是很有道理的。作為大二的我,不論是自己的感受,還是和朋友們的交流中,都應(yīng)驗(yàn)了老師的話。漫長(zhǎng)而又須臾的兩年,充滿了歡笑、充滿了汗水和淚水,做為團(tuán)員的我,對(duì)于這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和生活,有了一些新的體會(huì),在大二的尾聲寫(xiě)下我的總結(jié)。
在思想方面
今年大二下學(xué)年的我們,沒(méi)有開(kāi)設(shè)馬列、毛概的課程,但是這并不能作為我們不去進(jìn)行理論學(xué)習(xí)的借口。在本學(xué)期初,我積極上交入黨思想?yún)R報(bào),主動(dòng)向黨組織匯報(bào)思想動(dòng)態(tài)和對(duì)黨團(tuán)知識(shí)的學(xué)習(xí)情況。在自主學(xué)習(xí)黨團(tuán)知識(shí)的過(guò)程中,努力吸收新知識(shí),經(jīng)常關(guān)注國(guó)家大事和國(guó)際時(shí)事,在思想上做到與時(shí)俱進(jìn)。今年,雖然我沒(méi)有光榮的`成為一名中共黨員,但是我不會(huì)氣餒的。周圍黨員的優(yōu)秀真正地使我感到要努力的地方還有很多,很多方面有所欠缺,榜樣就在我身邊,在今后的日子里,我會(huì)多多向他們學(xué)習(xí)請(qǐng)教,提高思想覺(jué)悟,以提高自己的政治素質(zhì)和理論水平,并且嚴(yán)格要求自己,通過(guò)各方面的學(xué)習(xí)不斷完善自己,爭(zhēng)取在日加入黨組織。
在學(xué)習(xí)方面
在本學(xué)期,能做到上課認(rèn)真聽(tīng)講,積極思考,踴躍參與課堂互動(dòng),但是學(xué)習(xí)時(shí)間較大一學(xué)年明顯減少。積極閱讀和外語(yǔ)專業(yè)相關(guān)的書(shū)籍,擴(kuò)大知識(shí)面。雖然本學(xué)期學(xué)生活動(dòng)很多,但這并不是出現(xiàn)問(wèn)題的原因,很大程度上是自己沒(méi)有很好的分配時(shí)間,學(xué)習(xí)效率不是很高。本學(xué)期各科已接近期末考試階段,我不會(huì)松懈,只會(huì)更加把勁,趕上大家學(xué)習(xí)的節(jié)奏,安排好自習(xí)的時(shí)間,爭(zhēng)取在考試中不使自己失望,不辜負(fù)父母和師友們的期望。
在生活方面
這一學(xué)年會(huì)在我的腦海中留下獨(dú)特的記憶。這一年,我組織的活動(dòng)很多,既在本系的學(xué)生會(huì)擔(dān)任部長(zhǎng),又是我們班的文藝委員,真切的感受到集體的力量。這一年,是我成長(zhǎng)最快的一年,是很忙也很累,可是看到大家取得的成績(jī),心里樂(lè)開(kāi)了花。在外語(yǔ)系五月的鮮花大學(xué)生朗誦合唱比賽中,我們班再次獲得了二等獎(jiǎng),覺(jué)得我和大家的努力沒(méi)有白費(fèi)。同時(shí)作為幾個(gè)活動(dòng)的組織者,面對(duì)著以前從未遇到的困境,接受著以前從未想過(guò)的坎坷,更深刻的感受著團(tuán)隊(duì)的意義,我覺(jué)得犧牲一些個(gè)人時(shí)間去忙活動(dòng),去忙著成長(zhǎng),也很值得。我提高了自己組織和安排活動(dòng)的能力,使自己在個(gè)人素質(zhì)能力上得到了進(jìn)一步的提高,并且真實(shí)地感受到班級(jí)工作能夠順利開(kāi)展所帶給我的快樂(lè)。這一年,我和好友及室友們彼此支持、幫助,這種情誼是除了知識(shí)之外,大學(xué)生活給予我的又一筆財(cái)富。
不給青春留白,是我正在做和將要做的。大學(xué)生活已經(jīng)過(guò)半,時(shí)間寶貴,分秒必爭(zhēng),緊迫感和主動(dòng)性對(duì)于我來(lái)說(shuō)顯得尤為重要。堅(jiān)持,勇敢地堅(jiān)持就是最大的成功。我也深知在我的學(xué)習(xí)和生活中總會(huì)存在許多的不足之處。因此,我還須加倍努力,爭(zhēng)做并做好一名優(yōu)秀的共青團(tuán)員。
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