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個人第一季度工作總結(jié)范文
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，快快來寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編為大家收集的個人第一季度工作總結(jié)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個人第一季度工作總結(jié)范文1
時間過得真快，我到xxX公司已經(jīng)半年了，首次接觸市場部工作的我，我有幸參加了20xx年股份市場部內(nèi)勤培訓(xùn)，結(jié)合自己的工作實際，真是學(xué)有所，現(xiàn)將一季度的工作情況總結(jié)如下：
一、銷售開票
我的日常工作主要是銷售開票，根據(jù)客戶報料計劃進(jìn)行開票，按公司規(guī)定辦理相關(guān)提貨手續(xù)或退（換）料手續(xù)。市場部是公司的窗口部門，在日常工作中與公司客戶、提貨司機接觸頻繁，良好的服務(wù)態(tài)度非常重要，這既是對本職工作的要求，同時也是對公司良好形象的維護(hù)。這半年來，我一直致力于做好客戶的服務(wù)工作，這次培訓(xùn)，也學(xué)習(xí)了其他分、子公司優(yōu)秀的服務(wù)案例。在以后的工作中，我還需要加強這方面的學(xué)習(xí)，特別是增強對公司客戶及產(chǎn)品規(guī)格的熟悉程度，努力把今后的銷售開票工作做好。
二、客戶來電、來訪
電話是重要的信息溝通、交流渠道，市場部工作離不開電話，客戶日常來電地接聽，并做出相應(yīng)的解答、解釋工作，同時做好相關(guān)的來電記錄，將一些重要的來電內(nèi)容傳達(dá)給相關(guān)業(yè)務(wù)代表或負(fù)責(zé)人，以便及時處理。通過這半年的學(xué)習(xí)和總結(jié)，我熟悉了客戶網(wǎng)絡(luò)情況，工作效率也有了明顯的提升。
三、促銷品的發(fā)放與管理
根據(jù)相關(guān)請示報告發(fā)放促銷品，及時辦理促銷品出庫相關(guān)手續(xù)；對庫存促銷品進(jìn)行整理、分類，做好日常的促銷品管理工作，保證市場部的促銷品賬、物相符。在發(fā)放促銷品的同時，盡量跟客戶做好溝通交流，把較實用的促銷品發(fā)到客戶手中。
四、工作中存在的不足及改進(jìn)
這半年來，我工作上都備受各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的`指導(dǎo)和幫助，生活上受到大家的關(guān)心和照顧，幫我解決了工作和生活中遇到的許多困難，在此表示感謝！
通過學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟，使我對市場部內(nèi)勤工作有了新的、更深入的認(rèn)識。市場部工作比較繁雜，與客戶及業(yè)務(wù)人員溝通頻繁，我還需要提高業(yè)務(wù)溝通能力，努力提高自身工作素質(zhì)，同時完成角色認(rèn)知與自我期望管理，為公司的銷售工作盡自己的微薄之力。
個人第一季度工作總結(jié)范文2
20xx年1—3月份，xx在縣委、縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照xxxx年縣委創(chuàng)建辦對全年工作的.總體部署，緊緊圍繞全縣為做好20xx年“多彩貴州文明行動”工作穩(wěn)定大局，以科學(xué)的發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，努力構(gòu)建“多彩貴州文明行動”活動氛圍，為把黨校環(huán)境建設(shè)和教師隊伍建設(shè)辦成為服務(wù)單位。
現(xiàn)將1—3月份工作情況總結(jié)如下：
首先，要以服務(wù)學(xué)員為第一要務(wù)，以實現(xiàn)學(xué)員滿意最大化為目標(biāo)。重點做好各學(xué)員住宿樓衛(wèi)生、食堂飲食安全、培訓(xùn)質(zhì)量高等工作，倡導(dǎo)文明誠信、踐行文明禮儀，優(yōu)化校園環(huán)境，增強職業(yè)道德、改善服務(wù)環(huán)境、提高社會公共服務(wù)水平和質(zhì)量，以學(xué)員滿意為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步展示黨校的黨性生活，讓培訓(xùn)人員終身受益，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，達(dá)到教師學(xué)員的共同和諧、進(jìn)步、文明的良好氛圍。
其次，結(jié)合工作實際及行業(yè)特點，圍繞主題、突出重點，創(chuàng)新載體，重點解決設(shè)施不完備、環(huán)境臟亂、服務(wù)態(tài)度差、辦事效率低、服務(wù)不規(guī)范等突出問題，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力提升培訓(xùn)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)環(huán)境整潔、服務(wù)高效、熱情周到、群眾滿意，推動社會文明程度邁上新臺階，為同步小康社會建設(shè)打下良好基礎(chǔ)。
最后，為加強機關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，我校從抓紀(jì)律和作風(fēng)入手。首先，明確每到開會為集中學(xué)習(xí)時間，學(xué)習(xí)作風(fēng)“四要十不準(zhǔn)”、縣紀(jì)委相關(guān)文件精神等，加強干部職工責(zé)任感和使命感。其次，成立巡查工作組。每天對各科室人員進(jìn)行跟蹤了解，嚴(yán)禁職工在上班期間從事與工作無關(guān)的事宜。再次，進(jìn)一步規(guī)范干部職工政務(wù)禮儀，上班期間一律著正裝，使用禮貌用語，對來訪或辦事人員熱情接待，從而樹立良好的單位形象。
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