個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（精選15篇）
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此好好準備一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編精心整理的個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 1
我是20xx年x月進步本公司的，不知不覺已經(jīng)過去三個月了，我已經(jīng)十分適應(yīng)公司的氛圍，對本職的銷售工作，也已有了一個相對的認識，作為一名畢節(jié)生的我，在此短短的試用期內(nèi)，就以收益良多，我學(xué)會：
一、服從管理，用心做事
無以規(guī)矩，無以成方圓。在中，這點尤為重要，想要成為一名優(yōu)秀的員工，就務(wù)必對公司的無條件的服從，小到每日的按時打卡，杜絕遲到，大到公司組織的各類活動，發(fā)展方向，都要用心的參與支持。并且努力本職工作，用心做事，有不懂的問題，虛心向老員工請教。
二、提高職業(yè)技能，搞好同事關(guān)系
想在公司得到更好的發(fā)展，就務(wù)必提高自己的職業(yè)技能，目前對對本職的工作有了必須的了解，但是對于一些銷售問題的處理還不能夠得心應(yīng)手，工作方面有待提高;還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高自己的知識水平及業(yè)務(wù)潛力，并且加強分析和解決實際問題的`潛力;并加強提高人際關(guān)系，搞好同事，才能更好的發(fā)揮團隊精神，不給團隊拖后腿。
三、明確目標(biāo)，做好
作為一名新人，入職前三年是成長的關(guān)鍵時期，做好職業(yè)規(guī)劃，明確目標(biāo)是保證自己在未來的職場競爭中增加砝碼的重要策略。目前，我最需要做的就是穩(wěn)扎穩(wěn)打，立足現(xiàn)有崗位求發(fā)展。
在銷售崗位，相關(guān)的是不能忽視的，爭取在半年內(nèi)全盤熟悉公司的相關(guān)管理流程。在搞好日常工作的前提下，注意積累本行業(yè)的信息，掌握公司運作細節(jié)。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，可通過銷售類書籍，拓寬知識和技能，為下一步實現(xiàn)進入管理層中期職業(yè)目標(biāo)作準備。
在試用期轉(zhuǎn)正工作的最后，我懇求領(lǐng)導(dǎo)批準我的轉(zhuǎn)正申請，而我也將把樂觀，用心的心態(tài)，始終持續(xù)在工作生活中，為實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長。
個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 2
這幾個月在xx這里的工作讓我感覺非常充實，我也感覺自己進步了很多，在這方面我也有很多的成長的，有些事情還是應(yīng)該做好充分準備，這一點是必然要去做好的，我也一定會堅持去做好自己分內(nèi)的工作，感覺這實在是非常不好，有些事情還是應(yīng)該做好的這方面準備，我需要好好的反省自己的，但是這段時間我也是堅持做好了很多工作，在轉(zhuǎn)正之際我我也是做好了很多準備，對自己的接下來很有信心。
在工作當(dāng)中我本著一個非常好的態(tài)度，認真的做好分內(nèi)的事情，團結(jié)同事，把工作認真的搞好，在這方面我沒有絲毫的怠慢，我知道這就是分內(nèi)的事情在，這一點是一定的，在以后的工作當(dāng)中我需要繼續(xù)的保持下去，這幾個月下來是對我的一種磨礪，過去總是會給自己找借口，認為自己這做不好那也做不好，但是來到了xx這里讓我感受到了非常不一般的工作氣氛，也是這樣的工作環(huán)境讓我很是努力，我對待工作的態(tài)度也是積極樂觀了很多，雖然過去的幾個月時間我不是一名正式的員工。
但是我一直把xx這里當(dāng)作家一樣，工作也是非常積極，有那種氣氛，讓我感覺非常溫暖，在這樣的工作環(huán)境下面我是一定能能夠做的更好的，這非常的關(guān)鍵，這樣的工作狀態(tài)讓我感覺非常好，也讓我有一種努力工作的沖動，我相信我接下來會更加用心的。
在這樣的'環(huán)境下面我是可以做的更好的，幾個月下來我進步了很多，我也對自己各方面有了一個全面的了解，我認為這些都是很有必要去做好的事情，在工作方面我認真踏實的做好了自己的分內(nèi)的事情，這一點是很有必要的，在這方面我愿意去積累工作經(jīng)驗，我也愿意去嘗試做好這些，作為一名員工這也是我的職責(zé)所在，現(xiàn)在轉(zhuǎn)正之際我也是感覺非常激動，能夠在xx這里繼續(xù)工作下去，讓我體會這樣的工作氛圍，這感覺是非常好的，我也一定會堅持去做好本職工作，在接下來的時間當(dāng)中努力提高自己，加緊時間去做好更多的事情。
這一點是非常有必要的，我也會讓自己堅持內(nèi)心的想法，這對我而言是很有意義的工作，這段時間以來我堅持做好了很多，我對自己各個方面都是非常有信心的，不管是在現(xiàn)在還是在未來這些我都是可以讓自己做的更加到位，感激這段時間以來的工作，我也會繼續(xù)堅持下去，做的更好。
個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 3
這幾個月在xx這里的工作讓我感覺非常充實，我也感覺自己進步了很多，在這方面我也有很多的成長的，有些事情還是應(yīng)該做好充分準備，這一點是必然要去做好的，我也一定會堅持去做好自己分內(nèi)的工作，感覺這實在是非常不好，有些事情還是應(yīng)該做好的這方面準備，我需要好好的反省自己的，但是這段時間我也是堅持做好了很多工作，在轉(zhuǎn)正之際我我也是做好了很多準備，對自己的接下來很有信心。
在工作當(dāng)中我本著一個非常好的態(tài)度，認真的做好分內(nèi)的事情，團結(jié)同事，把工作認真的搞好，在這方面我沒有絲毫的怠慢，我知道這就是分內(nèi)的事情在，這一點是一定的，在以后的工作當(dāng)中我需要繼續(xù)的保持下去，這幾個月下來是對我的'一種磨礪，過去總是會給自己找借口，認為自己這做不好那也做不好，但是來到了xx這里讓我感受到了非常不一般的工作氣氛，也是這樣的工作環(huán)境讓我很是努力，我對待工作的態(tài)度也是積極樂觀了很多，雖然過去的幾個月時間我不是一名正式的員工，但是我一直把xx這里當(dāng)作家一樣，工作也是非常積極，有那種氣氛，讓我感覺非常溫暖，在這樣的工作環(huán)境下面我是一定能能夠做的更好的，這非常的關(guān)鍵，這樣的工作狀態(tài)讓我感覺非常好，也讓我有一種努力工作的沖動，我相信我接下來會更加用心的。
在這樣的環(huán)境下面我是可以做的更好的，幾個月下來我進步了很多，我也對自己各方面有了一個全面的了解，我認為這些都是很有必要去做好的事情，在工作方面我認真踏實的做好了自己的分內(nèi)的事情，這一點是很有必要的，在這方面我愿意去積累工作經(jīng)驗，我也愿意去嘗試做好這些，作為一名員工這也是我的職責(zé)所在，現(xiàn)在轉(zhuǎn)正之際我也是感覺非常激動，能夠在xx這里繼續(xù)工作下去，讓我體會這樣的工作氛圍，這感覺是非常好的，我也一定會堅持去做好本職工作，在接下來的時間當(dāng)中努力提高自己，加緊時間去做好更多的事情，這一點是非常有必要的，我也會讓自己堅持內(nèi)心的想法，這對我而言是很有意義的工作，這段時間以來我堅持做好了很多，我對自己各個方面都是非常有信心的，不管是在現(xiàn)在還是在未來這些我都是可以讓自己做的更加到位，感激這段時間以來的工作，我也會繼續(xù)堅持下去，做的更好。
個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 4
三個月的試用期轉(zhuǎn)眼就要過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為xxxx的一份子而驚喜萬分。
這段時間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過不懈努力，各方面均取得一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報：
一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累我對系統(tǒng)工程較為深刻的認識。
我進公司拿到的.第一份資料是《北京電視中心工程投標(biāo)文件技術(shù)部分》，然而對其中內(nèi)容的認識只是停留在字面上，這里的一切對我來說都是新鮮挑戰(zhàn)，不懂就學(xué)，在這段時間里，我復(fù)習(xí)了以前制作WEB的知識，閱讀了各方面關(guān)于WEB的資料，從網(wǎng)絡(luò)上獲得了不少的知識和素材。并且完成了關(guān)于北京電視中心觸摸屏的WEB制作。而后在成都出差的一段時間了，不僅對培訓(xùn)資料詳細閱讀，而且在設(shè)備日常的配置與設(shè)置的時候留意觀看并深記，所以對成都乘客咨詢引導(dǎo)
導(dǎo)信息發(fā)布系統(tǒng)有了較為深刻的認識，并能獨立對軟件INFOTV、VNC4.0、系統(tǒng)維護軟件、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件進行操作。通過日常完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，認識并熟悉了公司所做工程的其他設(shè)備及配件如INFOTV，高清板卡等。
二、明確崗位職能，認識個人技術(shù)能力不足。
根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是
�。�1）各種制作軟件學(xué)習(xí);
�。�2）系統(tǒng)工程的安裝與維護;
（3）相關(guān)工程的策劃及籌備;
�。�4）擔(dān)任講解培訓(xùn)工作;
（5）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。目前在軟件、工程籌劃等方面存在不足。為了讓自己做一個更稱職的人員，一定努力學(xué)習(xí)并克服各種不足。
三、提出自己努力計劃。
1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識，并用于指導(dǎo)實踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 5
時間一晃眼就過去了，我在xx公司的試用期也是宣告結(jié)束，結(jié)果如我所料順利的通過了，這段試用期卻給了我很多關(guān)于人事工作上的啟示，更讓我對這份工作有了更深層次的理解，并且也是憑借著自己的能力，在這段時間做出了一些比較鮮明的貢獻。我非常的榮幸我能來到xx公司任職，下面就是我這段時間的工作總結(jié)：
一、人力資源的安排
一個公司是否強大，跟公司的人力資源是否合理配置十分的重要，雖然說目前我所任職的這個公司xxxx，但是有效合理的配置人力資源是非常有助于提高公司的工作效率的，我在進入公司的第一步就是先調(diào)查了一番公司的所有任職員工，然后進行定崗定編工作，完善人事部的所有規(guī)定，主要還是看是否有不合理的規(guī)定。
二、員工的薪資問題
一個員工每個月該發(fā)多少這都是需要考量的，這需要通過跟其他公司同崗位的員工工資進行比對，然后自己提出意見，再通過領(lǐng)導(dǎo)最終定下來，月薪定下來之后，我才能去編制員工每年的薪資調(diào)整方案，再決定年低的獎金，薪資是很嚴肅的一個問題，一定要做到合理。
三、人員招聘
社會上人才是很多的，才是對我們公司有用，適合我們公司的人才卻是很少的，我要做的就是廣泛發(fā)布招聘信息，多種渠道吸引眾多應(yīng)聘者前來，然后進行嚴格的篩選，給公司儲備招聘合適的人才，有時候一個人的.工作效益可能比倆個人都高，這就要看一個人的工作能力了，而我就是要有這種火眼金睛。
四、公平公正，不偏袒任何人
首先既然是公司的人事專員，那么我就得做好一切準備，公司的勞動糾紛雖然不常見，但是也還是有發(fā)生的案例，我既然決定在這個公司長久的做下去，那么我就要做好這個準備，試用期間，我也是研究了很多勞動糾紛的案例，希望從中能吸取經(jīng)驗，這樣才能讓自己在面臨這種情況的時候，能從容不迫的解決。
其次就是我得負責(zé)協(xié)調(diào)員工們之間的關(guān)系，在工作時，要員工之前不合作，不協(xié)調(diào)，會十分的影響工作效率，并且還會導(dǎo)致矛盾的激發(fā)，現(xiàn)在我來到公司xx月，公司每個崗位上的人，我都認識清楚了，并且都知道他們什么性格了，畢竟溝通能力是做人事專員的基本條件。
五、嚴格遵循公司的發(fā)展方向
雖然我是公司的人事專員，很多地方我都可以自己做決定，但是我這xx月的工作一直都是跟著公司的發(fā)展方向走的，比如說招聘工作，以及崗位的編制工作等等，都是建立在讓公司有更好的發(fā)展空間以及更快的工作效率，我堅信我一定能在轉(zhuǎn)正之后，讓公司人力資源方面的工作，完成的更好！
個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 6
一、挑戰(zhàn)自我，突破自我
在工作當(dāng)中把一切的事情當(dāng)作一場磨礪，不管是什么工作我都會用心的對待，不應(yīng)該工作輕松就不認真，不應(yīng)為完成一件事情交傲慢，我也會把握祝工作當(dāng)中每一個機會這樣的機會不是說自己能夠做成多么了不起的事情，我覺得是通過一件事情能夠看到自身的成長，機會不是浪費的，我意識把工作看做自己的一個態(tài)度，其實這幾個月來我看到了很多鍛煉的機會，我是想快速的適應(yīng)這里，讓自具備在工公司繼續(xù)發(fā)展的能力，因為來到公司的'時候我就已經(jīng)是下定了決心，不把一件小事輕松化，我會主動地去鉆研工作，因為工作是自己的事情，不會有人來監(jiān)督，這是一定的，小監(jiān)督的一定不適合在這里工作，也不會有成長，主動自覺是基本的原則。
二、工作經(jīng)過
完成好工作是第一，每次有什么工作我都會認真的完成，其實自己不是什么都知道，有一些業(yè)務(wù)是比較陌生的，我覺得自己需要學(xué)習(xí)，一個陌生的工作擺在面前不應(yīng)該就失措，應(yīng)該知道自己要做什么，我明確工作反向，本著認真細致的原則，上級下達的工作，按照原則好好的完成，公司一直講究工作態(tài)度，我也覺得這是很關(guān)鍵的，工作的態(tài)度就決定著接下來自己的表現(xiàn)在工作當(dāng)中有的不應(yīng)該僅僅只有努力，態(tài)度也是一點，端正不好態(tài)度，做什么都是沒有用的，我不會像完成任務(wù)一樣的去工作，這是我在來到公司的第一天就決定的，這也是一個原則問題，我覺得完成任務(wù)式的工作一定是毫無用處，毫無效率的，我記住了這些，在工作中不能有這樣的心態(tài)。
個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 7
自從20xx年X月入職以來已近X個月，在這近X個月的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這X個月的工作情況作簡要總結(jié)。
懷著對人生的無限憧憬，我走入了—。在見習(xí)期的'工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作；在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力；除此之外，我還成為了一名光榮的—，除了負責(zé)每日的基本客情，我還負責(zé)與客人的溝通和聯(lián)系。
現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。三人行，必有我?guī)�，飯店中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到宴會部的時候，對宴會的一切都感到新奇。雖然我學(xué)的不是酒店管理專業(yè)，對—管理知識知之甚少，但在負責(zé)人的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了部門的運作。
作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情；使自己得到更多的鍛煉。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。我經(jīng)常思考的問題就是如何做好本職工作，特別是在年底較忙期間，為此我經(jīng)常向老員工請教。一路走來，在跟隨負責(zé)人學(xué)習(xí)的過程中，深感自己業(yè)務(wù)知識和基本技能不足，同時也體會到了基層工作的艱辛！作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué)習(xí)的機會還很多。為早日實現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。
個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 8
我于20xx年xx月成為公司的試用員工，下個月即試用期滿轉(zhuǎn)正，工作的這一段時間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同事的幫忙下，自己在工作，學(xué)習(xí)等各個方面都取得了較好的成績，此刻將自己幾個月內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)狀況做一下。
作為一個應(yīng)屆生，初來公司，以前很擔(dān)心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在輪崗實習(xí)期間，我先后在制造部各個車間參觀實習(xí)了近一個月時間。車間各個崗位以及生產(chǎn)流程都是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)熟悉了生產(chǎn)部門的整個操作流程，對公司產(chǎn)品及生產(chǎn)崗位有了進一步了解。
在本部門的工作中，我一向嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，在其位，謀其職，盡其力。
當(dāng)然，初入，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時思考得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫忙，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的疏漏和不足的提醒和耐心指正，尤其在手續(xù)辦理憑證、人員總表優(yōu)化、各類單據(jù)編號存檔電子備案等方面的范本與指導(dǎo)，更督促我應(yīng)時刻具備人事崗位所需的縝密心思與職責(zé)感。
經(jīng)過這六個月，我此刻已經(jīng)能夠獨立處理公司員工從入職上崗、轉(zhuǎn)檔、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、合同續(xù)簽、獎勵懲罰、離職等基本人事手續(xù)，匯編歸檔員工合同，協(xié)助帶給員工繳納單據(jù)與名單，處理員工日常單據(jù)報銷，以及協(xié)助匯編帶給公司各部門所需的人事相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。在近兩個月參加了各高校20xx年校園招聘會，學(xué)習(xí)并精選了各位同事與領(lǐng)導(dǎo)在招聘方面的.經(jīng)驗與技巧，逐漸完善自己在招賢納才方面的知識欠缺。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，部門協(xié)作潛力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)潛力。
這是我的第一份工作，這半年來我學(xué)到了很多，感想了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一齊成長。在此我提出轉(zhuǎn)正，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一齊展望完美的未來!
個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 9
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年工作即將結(jié)束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職xx項目以來，在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項工作計劃。項目交付以來，客服部圍繞xx前期物業(yè)服務(wù)工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了物業(yè)服務(wù)水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近四年，感覺每一年就像是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。
20xx年x月，我正式升任x客服部x主管，對于物業(yè)客服工作者來說，整個過程感受最多的只有一個字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我一直在不斷地探索，希望能夠限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。在每一個新員工上崗之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要不斷地完善自身的心理素質(zhì)，學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，當(dāng)成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待，真心為業(yè)主提供切實有效地咨詢和幫助，在為業(yè)主提供咨詢時要認真傾聽業(yè)主的問題，細細為之分析引導(dǎo)，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。本年度部門各項工作如下：
一、規(guī)范內(nèi)管管理，增強員工責(zé)任心和工作效率
自加入xx客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責(zé)任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
�。ǘ﹪雷タ头藛T服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是服務(wù)中心的'橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務(wù)管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。
�。ㄈ﹫A滿完成xx一期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎(chǔ)20xx年xx月中旬，xx園一期正式交房入住，我部主要負責(zé)一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。
（四）密切配合各部門，做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù)，本年度累計處理xx。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
（一）員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。 通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
（二）部門管理制度、流程不夠健全
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了xx交付的準備工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
�。ㄈ﹨f(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善
在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
三、20xx年工作計劃要點
�。ㄒ唬├^續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到xx%以上；
�。ǘ┘訌娢飿I(yè)服務(wù)費收費水平，確保年底收費率達到xx%以上；
�。ㄈ┘訌姴块T培訓(xùn)工作，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
�。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒�，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧20xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望20xx年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 10
時光荏苒，就算曾經(jīng)再艱難苦澀的過程在回憶中依然會透露出沁人心扉淡淡的香甜。于我而言，遠離求學(xué)生涯的無慮，步入一個全面對自己的人生負責(zé)的新階段，確實是一個質(zhì)的飛躍。在經(jīng)過一段時間相關(guān)知識的培訓(xùn)之后，終于在九月份正式進入工作的正軌。而開學(xué)第一個月的試用期，更是我脫繭的關(guān)鍵時刻。幸運的是，在園長、助理、班主任和其他一樣可親可愛的同事們的幫助與包容下，鄙人順利脫繭，何時成蝶，則需要靠自己今后不斷的努力。下面，針對這一個月自己在保教、師德、自身發(fā)展與提高這三個方面進行相關(guān)的總結(jié)。
一、在保教方面
1、在幼兒保育領(lǐng)域上，積極配合園方保健醫(yī)生以及班主任的工作，對幼兒在園的日常生活進行無微不至的照顧，并做好班級各類衛(wèi)生、消毒等工作，以確保教師和幼兒都能生活在一個干凈明亮的地方。
2、在教育教學(xué)上，新老師面臨的最大問題是不熟悉教材，不了解重、難點，也沒有經(jīng)驗去上好課。對此，在工作之初，總是對于各式各樣的課程束手無策，內(nèi)心忐忑不安。俗話說，“萬事開頭難”。所以，我每次都很認真的備課，查閱資料把自己的教案寫好。除此之外，我虛心向老教師學(xué)習(xí)，力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的教學(xué)經(jīng)驗。這些使我個人應(yīng)付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強。為了把自己的教學(xué)水平提高，還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習(xí)，還爭取機會多聽其他教師的課，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。
3、在從教學(xué)理論方面。我在課余時間盡量讓自己更加充實的學(xué)習(xí)更多的理論知識，博采眾家之長為己所用。在讓先進的理論指導(dǎo)自己的教學(xué)實踐的同時，我也在一次次的教學(xué)實踐中來驗證和發(fā)展這種理論。另外，在提升教育、教學(xué)實踐能力方面，我認真鉆研，虛心向他人請教，及時學(xué)習(xí)他人優(yōu)秀的經(jīng)驗，并鼓勵自己勇于創(chuàng)新。
二、在師德方面
始終認為作為一名優(yōu)秀的教師應(yīng)把“師德”放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本�！皩W(xué)高為師，身正為范”，早在千年以前，對于教師的職業(yè)道德素質(zhì)就有了如此高的要求。而今天教師的職業(yè)道德素質(zhì)中就包括了對職業(yè)的承諾、事業(yè)心、責(zé)任感，對兒童的愛心、童心等內(nèi)容。教師要以關(guān)懷、關(guān)注、理解、賞識的眼光啟發(fā)學(xué)生的心智。我認為作為一名幼兒教師，首先應(yīng)該向把愛灑向每一個孩子，樹立良好的教師形象，最大限度地培養(yǎng)和激發(fā)幼兒的'學(xué)習(xí)主動性，及時發(fā)現(xiàn)幼兒的閃光點，及時地給予肯定和幫助，學(xué)會寬容幼兒，讓幼兒的心理得到最大的滿足。其次，對孩子要有耐心，要對他們表現(xiàn)出不厭其煩的指導(dǎo)精神。要充分發(fā)展每一個孩子的個性，平等地對待每一個孩子，并努力給每一個孩子提供最好的教育，為每一個孩子的成功做最充分的準備。讓每一個孩子的身心都能健康成長，讓每一個孩子每天都有好感覺，讓每一個孩子都能獲得成功。
所以在這樣的認知上，我不斷的督促自己必須盡量陶冶情操，加強修養(yǎng)，提高自己專業(yè)水平。除此之外，還要學(xué)會關(guān)注孩子的五大方面，即是：關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展與多元智能，關(guān)注學(xué)生的“最近發(fā)展區(qū)”與持續(xù)發(fā)展，關(guān)注學(xué)生發(fā)展的情感與需求，關(guān)注學(xué)生個性化的學(xué)習(xí)與發(fā)展方式，關(guān)注學(xué)生發(fā)展的自我期望與動力機制。個人簡歷從而從心態(tài)上決定師德，從師德上體驗心態(tài)。為此，今后我將繼續(xù)加強師德方面的修養(yǎng)，力爭在這一方面有更大的提高。
個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 11
我是20xx年xx月進步本公司的，不知不覺已經(jīng)過去三個月了，我已經(jīng)十分適應(yīng)公司的氛圍，對本職的銷售工作，也已有了一個相對的認識，作為一名畢業(yè)生的我，在此短短的試用期內(nèi)，就以收益良多，我學(xué)會：
一、服從管理，用心做事。
無以規(guī)矩，無以成方圓。在企業(yè)管理中，這點尤為重要，想要成為一名優(yōu)秀的員工，就務(wù)必對公司的規(guī)章制度無條件的服從，小到每日的按時打卡，杜絕遲到，大到公司組織的各類活動，發(fā)展方向，都要用心的參與支持。并且努力本職工作，用心做事，有不懂的問題，虛心向老員工請教。
二、提高職業(yè)技能，搞好同事關(guān)系。
想在公司得到更好的發(fā)展，就務(wù)必提高自己的職業(yè)技能，目前對對本職的工作有了必須的`了解，但是對于一些銷售問題的處理還不能夠得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗方面有待提高;還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高自己的知識水平及業(yè)務(wù)潛力，并且加強分析和解決實際問題的潛力;并加強提高人際關(guān)系，搞好同事，才能更好的發(fā)揮團隊精神，不給團隊拖后腿。
三、明確目標(biāo)，做好。
作為一名職場新人，入職前三年是成長的關(guān)鍵時期，做好職業(yè)規(guī)劃，明確目標(biāo)是保證自己在未來的職場競爭中增加砝碼的重要策略。目前，我最需要做的就是穩(wěn)扎穩(wěn)打，立足現(xiàn)有崗位求發(fā)展。
在銷售崗位，相關(guān)的是不能忽視的，爭取在半年內(nèi)全盤熟悉公司的相關(guān)管理流程。在搞好日常工作的前提下，注意積累本行業(yè)的信息，掌握公司運作細節(jié)。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，可通過銷售類書籍，拓寬知識和技能，為下一步實現(xiàn)進入管理層中期職業(yè)目標(biāo)作準備。
在試用期轉(zhuǎn)正工作的最后，我懇求領(lǐng)導(dǎo)批準我的轉(zhuǎn)正申請，而我也將把樂觀，用心的心態(tài)，始終持續(xù)在工作生活中，為實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長。
個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 12
我是xx部門的xx，于xx月x日成為公司的試用員工，到今天已經(jīng)有三個月，試用期已滿。在這段時間里，我工作努力，表現(xiàn)突出，完全能夠勝任工作，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為正式員工。
在這段時間里，我主要的工作是xx，通過鍛煉，我熟悉了xx的整個操作流程。在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂。xx方面不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻。
當(dāng)然，初入xx部門，難免出現(xiàn)一些小差小錯需要領(lǐng)導(dǎo)指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝大家對我工作中出現(xiàn)的失誤給與提醒和指正。
公司寬松融洽的工作氛圍，團結(jié)向上的企業(yè)文化，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，同時讓我很快與同事們成為了很好的工作伙伴。經(jīng)過這三個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理本職工作，當(dāng)然我還有很多不足的地方，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的能力。
我很喜歡這份工作，這三個月來我學(xué)到了很多，感悟了很多�？吹焦镜�.迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 13
一、前言
轉(zhuǎn)正是每個員工在公司發(fā)展過程中的重要里程碑。在崗位上表現(xiàn)出色，并成功通過轉(zhuǎn)正評估后，標(biāo)志著員工已經(jīng)被公司認可，并正式成為公司的一員。在此次轉(zhuǎn)正過程中，我對自己的表現(xiàn)和收獲進行總結(jié)，以期能夠不斷提升自我，為公司的發(fā)展貢獻更多。
二、工作內(nèi)容
在轉(zhuǎn)正期間，我主要負責(zé)公司的項目管理工作。我所參與的項目包括ABc手機的產(chǎn)品研發(fā)，以及xx平臺的系統(tǒng)升級和維護。在這些項目中，我承擔(dān)了項目計劃制定、團隊協(xié)調(diào)、進度控制等一系列工作。同時，我還負責(zé)與客戶的溝通和協(xié)調(diào)，確保項目能夠按時交付，并達到客戶的要求。
三、工作成績
在轉(zhuǎn)正期間，我充分發(fā)揮自己的專業(yè)知識和工作能力，取得了以下一些成績：
1、 項目進展控制：通過合理的項目計劃和進度控制，我成功將ABc手機的產(chǎn)品研發(fā)項目按時交付，并確保了產(chǎn)品的質(zhì)量。項目成員的協(xié)作和工作效率得到了有效提升，從而為公司節(jié)約了時間和成本。
2、 團隊協(xié)調(diào)能力：在xx平臺的系統(tǒng)升級和維護項目中，我成功帶領(lǐng)團隊完成了復(fù)雜的系統(tǒng)升級工作。通過有效的溝通和協(xié)調(diào)，團隊成員之間的配合更加緊密，項目進展順利，用戶對系統(tǒng)的滿意度也有了明顯的'提高。
3、 客戶滿意度：在項目執(zhí)行過程中，我注重與客戶的溝通和了解，及時處理客戶提出的問題和需求變更，確保項目能夠按照客戶的要求進行。通過快速響應(yīng)和高質(zhì)量的服務(wù)，我取得了客戶的高度認可和滿意度。
四、個人收獲
在轉(zhuǎn)正過程中，我不僅在工作中取得了一些成績，也獲得了一些個人的成長和收獲：
1、職業(yè)技能提升：通過參與不同項目的工作，我積累了豐富的項目管理經(jīng)驗和技能。我學(xué)會了如何制定合理的項目計劃，如何有效地協(xié)調(diào)團隊成員，以及如何解決項目中遇到的問題。這些技能的提升不僅有助于我在當(dāng)前工作中的表現(xiàn)，也為我今后的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
2、團隊合作意識：在項目中，我與團隊成員合作緊密，相互支持，共同克服了許多困難和挑戰(zhàn)。這個過程中，我深刻體會到團隊合作的重要性，也學(xué)會了如何在團隊中發(fā)揮個人的優(yōu)勢，以達到更好的整體效果。
3、管理能力提升：通過承擔(dān)項目管理的工作，我學(xué)會了如何進行項目規(guī)劃、資源分配和進度控制。我學(xué)會了如何有效地管理和激勵團隊成員，以及如何處理和解決團隊中的沖突。這些管理能力的提升對于我今后的職業(yè)發(fā)展具有重要的意義。
五、不足和改進
在轉(zhuǎn)正過程中，我也意識到了自己的不足之處，需要進一步改進和提升：
1、時間管理：在項目工作中，我有時候會出現(xiàn)時間不夠充分的情況，導(dǎo)致項目延期。我需要更加合理地安排時間，有效地管理工作進程，以保證項目的按時完成。
2、溝通能力：在與客戶和團隊成員的溝通中，我有時候會存在對信息的理解和表達不夠清晰的問題。我需要加強自己的溝通能力，學(xué)會更好地理解他人需求，并清晰地表達自己的想法。
六、結(jié)語
通過轉(zhuǎn)正期間的工作，我取得了一些成績和收獲，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。我將以此次經(jīng)歷為契機，繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力和管理能力，不斷完善自己，為公司的發(fā)展做出更多貢獻。相信在未來的工作中，我能夠取得更大的成就，不斷向公司制定的目標(biāo)邁進。
個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 14
我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經(jīng)過培訓(xùn)，又使我了解了以以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實高效、開辟進取為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
一、遵照制度、敢抓敢管。
奧特萊斯、四樓影院施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M行管理，每天對進出的人員貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：‘進入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設(shè)施’等之類的'現(xiàn)象，我都依照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
二、以情服務(wù)、用心做事。
工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心腸幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向領(lǐng)班、老隊員請教后，給予解答;工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規(guī)違紀的事情都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心腸和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
三、任勞任怨、孜孜不倦。
對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的實行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé);生活中我也常常關(guān)心同事，常常于他們談心、交換，他們不開心時，我就會去開導(dǎo)他們，給他們講見笑，逗他們開心。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的體會。
工作中我也有很多不足處，但我時刻以合格金源人的標(biāo)準來要求自己，以同事為榜樣去提示自己，爭取能做一位合格的金源人，能在世紀金源這個大舞臺上展現(xiàn)自己，能為世紀金源的光輝奉獻自己的一份氣力。
個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 15
白駒過隙，時間如流水，這是挽留不住的，在這里經(jīng)過了三個月的磨礪，自我感覺自己成熟了許多，處理工作方面也順手了很多，就像剛來一開始那般的不適應(yīng)，早已經(jīng)不存在，現(xiàn)在的我有的就是對工作的堅定，我依然覺得接下來的工作需要努力，這不可質(zhì)疑，我實在是覺得現(xiàn)在的我更加需要時間來證明自己，現(xiàn)在三個月的時間對我來將是開始的階段，往后的工作當(dāng)中不可謂更加艱難，現(xiàn)階段的我需務(wù)實基礎(chǔ)，跟著公司的腳步前進，現(xiàn)對這個月的工作總結(jié)一番：
一、務(wù)實基礎(chǔ)，穩(wěn)扎穩(wěn)打
自我到職，以來我對工作其實不是那么適應(yīng)，但是我的熱情是一點不少的.，我相信這就是工作，這就是我需要追求的，對于工作的態(tài)度我也很明確，一直就保持自己的初衷，我對這些都很清楚，現(xiàn)在的我回想剛剛來到公司的時候我是透漏出一種不堅定，做事情的時候不是那么讓人放心，這也是我覺得自己需要提高的，想對而言我就一直覺得這是我應(yīng)該做到的一點，在后面的工作當(dāng)中我一直覺得這是我的一個弱點，我努力改善，我加緊了對自己的束縛，跟進工作的腳步我穩(wěn)扎穩(wěn)打，很多事情我都一直覺得這是我應(yīng)該做的，務(wù)實自己的基礎(chǔ)，這是第一點，現(xiàn)在我就一直覺得這很珍貴。
二、工作踏實認真
三個月的工作是我慢慢沉淀，我對自己要求還是越老越高的，我不會忘記自己的初衷，我最開始的想法就是踏踏實實做好自己，在這幾個月的工作中我對待工作的態(tài)度是很認真的，我相信認真才是工作進步關(guān)鍵因素，我很愿意相信這些是我應(yīng)該做到的一點，現(xiàn)在我就一直想著踏踏實實的做好工作，現(xiàn)在我把這些都告訴了自己踏實工作需要做好本職工作，做好了本職工作才叫做踏實，三個月來不管是在行為上面還是在，日常工作上面，我都是保持著對自己的絕對嚴格，踏踏實實做好一切，不覺得自己能力出眾，我只覺得自己需要不斷學(xué)習(xí)進步。
三、彌補自身不足
還是從這是三個月的工作出發(fā)，再來看一看自己的缺點，首先我認為自己需要提高工作積極性，三個月試用跟我覺得自己在這方面還是做的不夠好，欠缺一點工作的積極，這需要趕緊的培養(yǎng)，我認為工作當(dāng)中我保持對自己負責(zé)，首先工作積極就是最直接的負責(zé)，第二我需要更加細心，其實不是說自己覺得自己做的夠好的就行了，在一個集體當(dāng)中，更何況這還是在工作當(dāng)中，這需要讓大家覺得我做的夠好才是真的好，我一定更加細心做好工作，彌補自己不足之處。
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