個(gè)人年度工作總結(jié)(實(shí)用14篇)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的個(gè)人年度工作總結(jié)，歡迎大家分享。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇1
作為公司的總經(jīng)理，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司大方向整頓和調(diào)度提高公司的活力，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，為公司發(fā)展做好規(guī)劃，下面是我一年工作簡單小結(jié)。
在工作中，堅(jiān)持深入到底層，了解廣大員工的需要，做好工作調(diào)度，保證工作的正確穩(wěn)定，很多時(shí)候因?yàn)檎镜母撸徽诒�，不知道下層人員的工作情況，也不利于我對(duì)公司的整頓，因此我會(huì)明察暗訪，有時(shí)候會(huì)正面檢查，有時(shí)候會(huì)隨機(jī)調(diào)查，私下暗訪，查看工作情況工作環(huán)境，對(duì)待員工要做到誠心誠意，對(duì)待他們友善，對(duì)他他們寬容，讓他們有更加廣闊的發(fā)展空間，給他們提供更好的工作環(huán)境，俗話說的好，要想讓馬兒跑，不給馬吃草，沒有把馬喂飽如何讓馬兒為我們出力，員工不是我們的苦力，能夠留下來的都是對(duì)公司有感情，有歸屬的人，他們信任公司，我們公司就要維護(hù)好他們，給他們一個(gè)公平公正的工作環(huán)境。
一片農(nóng)田，莊稼長得茂盛，就要及時(shí)除草，就要去到一些不穩(wěn)定因素，就要拔出不安分因子，林子大了什么鳥都有，很多時(shí)候公司內(nèi)部出現(xiàn)問題，會(huì)影響到公司的運(yùn)行和發(fā)展，會(huì)耽誤時(shí)間也浪費(fèi)公司的.精力，所以為了讓公司跑的更快，對(duì)于公司內(nèi)部的人員整頓同樣要加強(qiáng)，通過調(diào)差，和評(píng)估，了解部分不積極員工，對(duì)于這類員工我一般都會(huì)給他們兩個(gè)選擇，改變或者退出，機(jī)會(huì)會(huì)有，這是仁，因?yàn)樗麄兪俏覀児镜膯T工，畢竟為公司付出過，哪怕是不情愿，也值得我們這樣做，當(dāng)然，也會(huì)嚴(yán)，因?yàn)楣静荒苋萑踢@樣的破壞分子影像到整個(gè)公司工作的大環(huán)境，破壞工作的氛圍，因?yàn)槠茐谋冉ㄔO(shè)更容易，這也是起到殺雞儆猴的作用，給部分有心思的人加以警戒。
對(duì)于積極為公司付出，積極為公司工作的人，作為公司的上層，不能寒了他們的心，必須要給他們更好的安撫，給他們更好的關(guān)注，讓他們可以在工作中收到更多的培養(yǎng)，所以對(duì)于有功于公司的人，會(huì)大力提拔，和扶持他們讓他們可以獨(dú)擋一面，讓他們可以成為一個(gè)合格的人才，既然有心，有努力當(dāng)然是我們公司看重的人，對(duì)于這部分人是公司的標(biāo)桿，也是給其他員工的榜樣，讓他們向這類員工看齊，一起努力提高工作的效率增強(qiáng)工作的質(zhì)量。
對(duì)于各個(gè)部門雖然工作不同，但是經(jīng)常促進(jìn)部門之間的交往，畢竟公司內(nèi)部各部門之間不存在競爭，而應(yīng)該相互配合共同努力一致對(duì)外，這樣才能夠發(fā)揮公司的實(shí)力，如果部門之間相互掣肘，互相敵視反而會(huì)影響到我們公司的正常發(fā)展，不是我們希望看到的，對(duì)于以后的工作大方向不便整合統(tǒng)籌全局做好事先布局。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇2
我叫小紅，20xx年加入XX公司，參加工作以來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定�，F(xiàn)將20xx年的工作情況簡要總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
作為一名剛步入工作崗位三年的新人，我清醒地認(rèn)識(shí)到自己工作經(jīng)驗(yàn)得不足，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能更好的工作。工作以來，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合水平。
1、是認(rèn)真學(xué)習(xí)年初的工作設(shè)計(jì)，領(lǐng)會(huì)其設(shè)計(jì)意圖及工作方法。
2、是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度，對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。在和領(lǐng)導(dǎo)同事們探討的過程中學(xué)習(xí)到了許多工作方法。此外，認(rèn)真對(duì)待公司的每次工作檢查，并牢記檢查過程中提出的各種問題及建議，促使自己的業(yè)務(wù)能力迅速成長起來。
3、是認(rèn)真參加公司的工作評(píng)審會(huì)和技術(shù)培訓(xùn)會(huì)
二、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。
我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力作好本職工作，在野外工作過程中積極承擔(dān)工作任務(wù)，實(shí)事求是記錄野外第一手資料，在駐地休息過程中及時(shí)完成內(nèi)業(yè)整理，遇到問題及時(shí)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通并解決，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的各種工作任務(wù)。
三、回顧過去，展望未來。
我會(huì)總結(jié)以前在工作中的得與失，吸取教訓(xùn)強(qiáng)化自己工作能力，盡力減少自己以后在工作中的失誤。通過今年的.工作又讓我積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)和方法，我相信通過我的努力和同事們的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個(gè)人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適的工作崗位，讓我能為公司做出自己該有的貢獻(xiàn)。
一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會(huì)繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己最大努力，將自己所有能力用在工作上，我相信自己一定能夠做好！20xx年xx月xx日
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇3
一路的歡歌笑語，一路的風(fēng)雨兼程送走了，迎來了充滿期望的，回首我來到酒店的這一年里，新奇與欣喜同在，感動(dòng)與感謝并存，在這一年，時(shí)間雖然不長，但對(duì)我而言收獲是豐碩的，在那里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個(gè)人，這個(gè)過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價(jià)值，所以我感謝xx能給我這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及細(xì)致入微的指導(dǎo)，感謝xx無微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結(jié)：
一、工作方面
在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然狀況，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個(gè)小群眾中的一員，每一天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門。
作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生狀況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展，我從最初只明白看到此刻擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的收獲，板報(bào)是我們酒店對(duì)內(nèi)宣傳的窗口，透過出版報(bào)不僅僅提高了我的寫作水平也增強(qiáng)了我的語言表達(dá)潛力，評(píng)估期間承蒙李總的`信任在王經(jīng)理的幫忙下整理了兩份評(píng)估材料。
我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì)了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識(shí)，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時(shí)的將信息反饋，以便更好的服務(wù)，_月_號(hào)在評(píng)估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧xx大學(xué)生供需見面會(huì)在xx召開，這對(duì)于我們畢業(yè)生來說是最重要但是了，好久之前便做好了準(zhǔn)備，但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙但是來，看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會(huì)，我講這個(gè)并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的群眾而感動(dòng)，奉獻(xiàn)是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財(cái)富、壯大的資本!
二、學(xué)習(xí)心得
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所,xx國際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，能夠高瞻遠(yuǎn)矚，開拓外部市場的同時(shí)切身為員工的利益思考，能夠有識(shí)大體、顧大局的觀念，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè)，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了期望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下必須會(huì)展露出柔弱的一面，也必須會(huì)有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會(huì)更上一層樓，競爭也是企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨日的日記里畫上了一個(gè)終結(jié)，但是未來的一年又是以這天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就就應(yīng)有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報(bào)、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇4
20xx年初，工作崗位做了新的調(diào)整。這半年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，都較好地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作任務(wù)。半年來，通過在社區(qū)和那些樸實(shí)農(nóng)民的零距離接觸，我從思想上得到了提高，工作能力也在不斷進(jìn)步，現(xiàn)將20xx年上半年的工作小結(jié)如下。
一、主要從事的工作
這半年主要從事了以下工作：農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整頓；有機(jī)葡萄的宣傳和推廣種植；農(nóng)村六大工程建設(shè)；農(nóng)村兩委換屆；為冷庫群征地；計(jì)劃生育信息采集等。
從事社區(qū)工作，就是和農(nóng)民零距離的接觸，傾聽他們的心聲，幫助他們解決問題，帶領(lǐng)他們致富，這就需要早出晚歸，踏實(shí)下村，了解村情、民意。像環(huán)境衛(wèi)生整頓和計(jì)劃生育信息采集，都是早上六點(diǎn)到村，晚上九點(diǎn)才回來，這對(duì)于剛畢業(yè)大學(xué)生，確實(shí)是一種考驗(yàn)，但是，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的'幫助和自身的努力下，不僅完成了工作還取得了較好的成績。我在努力工作的同時(shí)還不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì)，爭取更大的進(jìn)步。通過半年的社區(qū)工作，我積累了寶貴的基層工作經(jīng)驗(yàn)，是以后工作和學(xué)習(xí)的寶貴財(cái)富。
二、存在的不足
通過半年來的工作，在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，一是政治理論修養(yǎng)不足；二是工作主動(dòng)性還不夠，工作預(yù)見性有待提高；三是對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力工作，為金鄉(xiāng)街道和金宇社區(qū)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。
三、今后的打算
自己剛參加工作，以后的日子還很長，需要做的事情也很多。我一定加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己政治覺悟和工作能力；不斷向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)、向人民群眾學(xué)習(xí)，爭取盡快進(jìn)入角色，自己要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，注意克服自己的缺點(diǎn)和不足，爭取在思想、工作、學(xué)習(xí)上取得進(jìn)一步的提高。做一名領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾滿意的大學(xué)生村干部。無愧于“大學(xué)生村官”這個(gè)時(shí)代的稱呼。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇5
20xx年，按照辦公室年初制定的工作目標(biāo)，我結(jié)合自身工作實(shí)際，按要求做好后勤保障、行政服務(wù)，協(xié)助做好政務(wù)文秘、日常黨務(wù)等方面工作。現(xiàn)將全年主要工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高做好本職工作的能力。
按照年初制定的學(xué)習(xí)目標(biāo)，我能夠按要求完成每周學(xué)習(xí)，認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)筆記。并在積極參加委各種學(xué)習(xí)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，從自己本職崗位的需要出發(fā)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的基本知識(shí)，用實(shí)際行動(dòng)向黨組織靠攏，繼續(xù)熟悉辦公室相關(guān)工作，學(xué)習(xí)其他科室業(yè)務(wù)知識(shí)。通過學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，努力擺正位置，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)、大局意識(shí)、精品意識(shí)和服務(wù)意識(shí)；進(jìn)一步增強(qiáng)了自己的政治信念、責(zé)任意識(shí)，提高了科學(xué)判斷能力，為完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
二、突出重點(diǎn)，提高標(biāo)準(zhǔn)，努力完成各項(xiàng)本職工作任務(wù)。
一是做好行政服務(wù)工作。按照我委《車輛管理制度》的要求，我厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)計(jì)調(diào)度，認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我委公務(wù)用車及時(shí)、快捷、安全。嚴(yán)格定點(diǎn)修車，堅(jiān)持事前申報(bào)，制定了車輛維修登記表進(jìn)行監(jiān)測，保障了我委公務(wù)用車及時(shí)維修保養(yǎng)。每天分發(fā)報(bào)紙，每周二、周五收取公文交換站文件，每天四次查看內(nèi)網(wǎng)通知，確保各類信息收發(fā)及時(shí)，按要求第一時(shí)間發(fā)送《發(fā)展動(dòng)態(tài)》、《招商信息》等資料。二是做好后勤保障。按照領(lǐng)導(dǎo)要求新添了各類辦公設(shè)施，同時(shí)規(guī)范了固定資產(chǎn)、辦公用品、印刷用品的管理，對(duì)小額辦公用品購買做到有章可循，嚴(yán)格按照先登記后批準(zhǔn)再購買，按需領(lǐng)取以舊換新的程序。做好機(jī)關(guān)日常衛(wèi)生等服務(wù)工作，為領(lǐng)導(dǎo)和各科室做好服務(wù)。定期維護(hù)管理辦公設(shè)施，對(duì)單位辦公室辦公設(shè)備及時(shí)排查故障，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)請(qǐng)人維修或更換。三是發(fā)揮督辦職能。按照領(lǐng)導(dǎo)要求負(fù)責(zé)對(duì)全委信息報(bào)送信息和網(wǎng)站信息的統(tǒng)計(jì)和匯總，針對(duì)各科室發(fā)稿情況，實(shí)行每月一總結(jié)，每季度一匯總的督察辦法，督促各科室完成信息報(bào)送任務(wù)。結(jié)合保密局的保密檢查所指出的問題，制定了《實(shí)施方案》，一年2次清查了各科室涉密文件情況，分類專項(xiàng)管理傳閱涉密文件，順利通過了保密局一年一度的保密檢查。
三、協(xié)助辦公室主任和機(jī)關(guān)支部做好信息處理綜合協(xié)調(diào)等工作。
（一）協(xié)助做好辦公室和機(jī)關(guān)日常管理工作。高效快捷地處置各類會(huì)議通知。接到各類來電來文會(huì)議通知后，及時(shí)報(bào)辦公室主任送主要領(lǐng)導(dǎo)簽批，按領(lǐng)導(dǎo)批示及時(shí)通知與會(huì)人員并及時(shí)進(jìn)行了登記，有效地避免了延誤和疏漏。委內(nèi)辦會(huì)，提前安排好會(huì)議室，準(zhǔn)備好會(huì)議所需用品，內(nèi)部會(huì)議實(shí)行點(diǎn)名簽到的管理方式。協(xié)助辦公室主任制定工作制度，做好上傳下達(dá)，及時(shí)將上級(jí)的文件精神按照委領(lǐng)導(dǎo)的'批示向各科室傳達(dá)。基本做到從發(fā)文到辦結(jié)全程跟蹤，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定，規(guī)范了辦理程序。并督促科室同志做好值班、衛(wèi)生、紀(jì)律、學(xué)習(xí)等有關(guān)工作。
�。ǘ┳龊梦淖痔幚砉ぷ鳌Ｌ撔膶W(xué)習(xí)新聞報(bào)道及短訊的撰寫，協(xié)助辦公室主任向縣府辦、報(bào)社報(bào)送工作信息，完成督察與信息1篇、在《新》上發(fā)表稿件4篇，信息量按要求完成年度任務(wù)。努力提高材料寫作的水平，力求出精品、重質(zhì)量。
�。ㄈ﹨f(xié)助機(jī)關(guān)支部各項(xiàng)工作落實(shí)到位。按照辦公室“責(zé)任、服務(wù)、效能、合作”這一總的要求。協(xié)助支部組織開展了植樹活動(dòng)、演講比賽等活動(dòng)，提高了黨支部的凝聚力。按要求收取黨費(fèi)，上交機(jī)關(guān)工委，對(duì)年事較高，不方便走動(dòng)的老黨員，實(shí)行上門收取。
總之，20xx年度能夠完成既定的工作任務(wù)，未出現(xiàn)大的工作紕漏。但是與新形勢、新任務(wù)的要求相比，與委領(lǐng)導(dǎo)的工作標(biāo)準(zhǔn)與要求相比，我的工作還存在著差距。一是服務(wù)的意識(shí)還有待提高，服務(wù)方式、服務(wù)手段還有很多不到位的地方；二是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供輔助的作用還不夠，寫作能力與業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高，主動(dòng)參與意識(shí)有待提高；三是在處理問題的方式上，在抓落實(shí)的力度上還要進(jìn)一步加強(qiáng)。在今后的工作中，自己要進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績，改進(jìn)不足，緊緊圍繞辦公室工作職責(zé)，以更飽滿的熱情、更高昂的斗志和更科學(xué)的態(tài)度做好工作，為推進(jìn)我委各項(xiàng)工作開展貢獻(xiàn)力量。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇6
時(shí)光飛逝，不知不覺又到了考核的日子了�；貞浿稳兆拥墓ぷ�，自己的成長和缺陷都在過去經(jīng)歷的日子里陳列著。過去的工作中，我遇上了很多的事情，有的讓人開心，也有的讓人沮喪。但無論過去發(fā)生了，它們都是推動(dòng)我前進(jìn)的動(dòng)力之一！正因?yàn)橛羞@樣顛簸的經(jīng)歷，自己才會(huì)更加的現(xiàn)在的成就。在會(huì)在工作中更加努力的前行！
當(dāng)然，作為一名醫(yī)生，在自己的工作上我自然是不能犯下錯(cuò)誤，我必須在工作中嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)，以及負(fù)責(zé)的對(duì)待，這樣才能對(duì)得起這一襲白衣。以下，是我對(duì)自己的工作總結(jié)：
作為一名醫(yī)務(wù)工 ，在工作方面其實(shí)我還只是一名新人。為了能讓自己在工作中有所提升，我積極的抓緊所有可以利用的時(shí)間，將自己在工作外的精力都花費(fèi)在了學(xué)習(xí)和鍛煉上！醫(yī)院中的工作并不清閑，但是為了能在工作中也有所提升，我在學(xué)習(xí)上選擇了很多的方式。
首先，是對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。我常會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)和書籍，積極的利用零碎的時(shí)間，慢慢的在休息時(shí)間里提升自己的理論知識(shí)。當(dāng)然，為了能讓知識(shí)得到穩(wěn)固，工作后我也會(huì)仔細(xì)的去翻閱，學(xué)習(xí)，穩(wěn)固自己的根底。此外，我還積極的訂閱了醫(yī)學(xué)相關(guān)的雜志，對(duì)醫(yī)學(xué)的開展和進(jìn)步實(shí)時(shí)關(guān)注，讓自己的知識(shí)與時(shí)俱進(jìn)。
其次，就是領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院的培訓(xùn)。盡管時(shí)機(jī)不常有，但是每次都能讓我收獲很多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在培訓(xùn)和會(huì)議的時(shí)候也常常有領(lǐng)導(dǎo)們的經(jīng)驗(yàn)之談，這些都是重要的經(jīng)驗(yàn)。
最后，就是在日常對(duì)領(lǐng)導(dǎo)前輩的學(xué)習(xí)和討教。這樣的時(shí)機(jī)同樣不常有，但是屢次和前輩們接觸后，自己也慢慢的和前輩們成為了朋友，在工作中有了更多學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)。
在工作中，我恪盡職守，在工作中認(rèn)真、仔細(xì)、對(duì)沒有把握的`事情絕不輕易下結(jié)論。對(duì)患者以及家屬負(fù)責(zé)，對(duì)醫(yī)院的規(guī)定嚴(yán)格的遵守！
這段時(shí)間來的工作突然暴增，工作的壓力也突然變大。但是在努力下，我漸漸的適應(yīng)了工作的情況，并努力的在工作中提高了自己的效率和專業(yè)能力。
在工作中，我真正的體會(huì)到，工作在不斷的而變化，我們也必須及時(shí)的更新自己，讓自己在工作中能有更多的收獲，并在工作里更好的為病人們治愈病痛！
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇7
即將過去，嶄新的就要到來，回望過去一年自己的工作情況，坦言總結(jié)，在許多方面還存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足。關(guān)于今年的總結(jié)如下：
一、關(guān)于業(yè)務(wù)
今天，我將和每個(gè)月業(yè)務(wù)進(jìn)行了比較，發(fā)現(xiàn)還真是一點(diǎn)進(jìn)步都沒有，這真的要反省總結(jié)下問題了，四月，五月，六月，這三個(gè)月的業(yè)務(wù)相對(duì)來說比較好點(diǎn)，和自己每月定的業(yè)務(wù)量4萬差距不大。一月，二月，十月，業(yè)務(wù)比較差，每月業(yè)務(wù)還沒有到三萬元，雖然，這幾個(gè)月由于放假，備案，查站等影響，但是這不能做為業(yè)務(wù)不好的理由，在來年應(yīng)該總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，正確對(duì)待，端正態(tài)度，將業(yè)務(wù)提升上去。爭取每月完成自己定制的業(yè)務(wù)量4萬元。
二、關(guān)于工作中的不足和那些需要注意改進(jìn)的
�。�1）一個(gè)合格的.銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信；
如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。我覺得在以往的工作中，激情和計(jì)劃性不夠，一天下來總是不知道幾天自己干了些什么。有的時(shí)候受自己心情情緒的影響，對(duì)于那些問題很多的客戶，缺少耐心。在今后的工作中，要堅(jiān)持每天做好當(dāng)日的計(jì)劃，今日事，今日畢。及時(shí)做好總結(jié)，對(duì)于工作上面的失誤，要及時(shí)改正，不要把自己的情緒帶到工作中。
�。�2）和老客戶的交流不是太多，一般很少積極主動(dòng)和客戶交流，在今后工作中多多主動(dòng)和客戶溝通，了解客戶的需求，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系。對(duì)于客戶的投訴，需要正確對(duì)待，及時(shí)改正工作中的失誤，同樣的錯(cuò)誤，不要犯第二次。對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都一樣，給客戶一個(gè)好的印象，為公司樹立更好的形象。
（3）加強(qiáng)部門之前和部門內(nèi)部的溝通，要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，說出自己真實(shí)的想法，多探討才能不斷增長業(yè)務(wù)技能，這樣才可以提升業(yè)務(wù)。
�。�4）要積極開發(fā)新客戶，到各大論壇上面多發(fā)帖子，十月份以后基本就沒有發(fā)帖子了，以前發(fā)帖子的時(shí)候總感覺這樣用處不是很大，天天就到那幾個(gè)論壇上面發(fā)帖，每天都是發(fā)同樣的帖子，其實(shí)現(xiàn)在想想，發(fā)帖還是很有用處的，應(yīng)該都注冊(cè)幾個(gè)好的論壇，經(jīng)常編輯幾個(gè)新帖子發(fā)發(fā)。
三、對(duì)來年的展望
新的一年即將開始，的一切將會(huì)成為過去式，不要埋怨我以前做了什么，后悔什么沒有做好，而是要明白我現(xiàn)在要做的是什么，該做什么。不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。要以積極主動(dòng)，努力的精神來工作。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇8
20xx年即將過去，這一年給予我很多的收獲，同時(shí)給予我更多的思考。這一年，我將從工作成果、工作收獲，思考，未來工作計(jì)劃做總結(jié)。
一、工作成果
(1)工作內(nèi)容 ，首先從引流方面找突破口，線上添加一些潛在的客戶，添加她們的微信。其次是發(fā)優(yōu)質(zhì)的朋友圈，發(fā)圈的好處，影響你的潛在客戶，休眠客戶，還有增加客戶的黏性，讓客戶了解的最新動(dòng)態(tài)。因?yàn)閮?nèi)容可以帶給她們價(jià)值感，所以你沒有被屏蔽。第三寫文章引流，寫一些客戶們很關(guān)心的文章，與她們同屏共振，才能獲得對(duì)方的信任與認(rèn)可。逛論壇，頂帖吧，玩抖音活躍z在不同的自媒體平臺(tái);線下引流就是參加展會(huì)，獲取一些新的人脈信息，與老客戶見面再一次增加彼此之間的信任感，默契感。
(2)客戶管理信息匯總，甄別客戶質(zhì)量，與增加客戶的黏性，及時(shí)記錄好客戶的需求;喚醒沉睡客戶，比挖掘新客戶要節(jié)省時(shí)間，節(jié)省成本;累計(jì)客戶的名單的同時(shí)，刪除一些一般客戶信息。
(3)成交客戶后，準(zhǔn)備客戶需求的記錄，反饋給總部，跟蹤貨物何時(shí)發(fā)貨，把第一信息反饋給客戶。做好跟蹤貨物的筆記，貨物到達(dá)后，第一時(shí)間把信息反饋給客戶。
(4)做好售后服務(wù)，增加客戶對(duì)你的信任度，目的是讓客戶介紹她的朋友給我們，形成一個(gè)正循環(huán)。不要輕易去得罪一個(gè)客戶，否則你將會(huì)失去她背后的那一群人。美國著名的推銷員 喬 吉拉德 說過過：“你只要趕走一個(gè)客戶，就等于趕走了潛在的250個(gè)顧客�！彼栽谌魏吻闆r下都不要得罪哪怕是一個(gè)客戶。
(5)培訓(xùn)工作，一個(gè)是配合電商培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)電商知識(shí)，一個(gè)是培訓(xùn)我的客戶分享一些專業(yè)性的知識(shí) 例如沙棘方面 銷售心得 消費(fèi)心理學(xué)方面等。讓客戶復(fù)制黏貼后，增加銷售量。
(二)工作價(jià)值
首先談一下業(yè)務(wù)價(jià)值，20xx年銷售業(yè)績占的比重比較大的就原料油，其次是200ml籽油 50ml籽油 ，50ml籽油貼牌客戶貼了10000瓶 (此處做表格呈現(xiàn))，這一年，我將工作重點(diǎn)放在原料油上，其他規(guī)格的產(chǎn)品相對(duì)來說比較弱一些，應(yīng)該是所有產(chǎn)品齊頭并進(jìn);第二是服務(wù)價(jià)值，讓客戶倍增的不二法則就是扶持客戶，讓客戶增加黏性。大到知識(shí)共享，小到心得共享，這就必須輸出倒逼輸入，經(jīng)常提供一些有價(jià)值的知識(shí)，讓客戶得心應(yīng)手的應(yīng)用。第三改進(jìn)價(jià)值，因?yàn)橹С值目蛻粲邢�，沒有形成團(tuán)隊(duì)，目前需要建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、工作收獲和思考。
收獲：
(1)收獲了心聲 ，客戶經(jīng)常郵寄一些家鄉(xiāng)特產(chǎn)，及孩子的食物 衣物 禮物給我，而且還幫我轉(zhuǎn)發(fā)自媒體上寫做的文章，同時(shí)幫助我宣傳沙棘對(duì)人體的益處。
(2)收獲了業(yè)績，與20xx年 20xx年相比，業(yè)績翻了好幾番，讓我更有勇氣去與一些高人交談。
(3)收獲了自信力，讓我知道，做任何事情都有一種敢于接受的心里，這就是一份自信力。
(4)啟發(fā)，做銷售與做其它事情是一個(gè)道理 ，首先銷售方面在與時(shí)俱進(jìn)的同時(shí)，還得結(jié)合現(xiàn)在社會(huì)氣息，用反向思維來做好銷售。還要懂得利用工具思維 ，比如讀書筆記 工作總結(jié)，一定要學(xué)會(huì)利用思維導(dǎo)圖這要比較方便;深度思維，要透過現(xiàn)象，抓住原因的能力;有機(jī)思維，世間萬物都有千絲萬縷的聯(lián)系，一個(gè)貌似不合理的安排，背后總會(huì)有一個(gè)合理的解釋;通用思維，就是結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，把不同專業(yè)的知識(shí)，變得為我所用。還有懂的人脈的 重要性，結(jié)實(shí)好人脈，也是成就事業(yè)最佳方法之一。
思考 ：
(1)增加有效的活數(shù)據(jù)支撐，一定要數(shù)據(jù)活化，做到心中有數(shù)。利用有效的活化數(shù)據(jù)，做好記錄，給生活和工作帶來了便利，最終重要的就是節(jié)省了時(shí)間成本。
(2)繼續(xù)找好銷售業(yè)績中的“頭羊”，讓頭羊幫助后我們銷售和介紹客戶，形成有序的循環(huán)。
(3)嫁接團(tuán)隊(duì)，攜手共進(jìn)，A 企業(yè)平臺(tái) ，結(jié)合企業(yè)提供的平臺(tái)，結(jié)實(shí)好一些人脈，才可以擴(kuò)張人脈，更好的促進(jìn)銷售。 B 產(chǎn)品規(guī)模 10個(gè)凝膠糖果 ，1健字號(hào)，九款植物油等。c 利用好已有的圈子，去銷售自己，再去銷售產(chǎn)品。
三、未來的工作計(jì)劃：
(1)開拓新品渠道 ，結(jié)合產(chǎn)品的特性與老客戶聯(lián)系的同時(shí)，還要與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)行渠道拓寬。
(2)進(jìn)一步的引流，數(shù)據(jù)活化，及時(shí)跟蹤客戶，與客戶對(duì)接。最主要的是建立一個(gè)健全的數(shù)據(jù)庫，做好備忘錄，做好客情描述，以及客戶分類。根據(jù)客戶分類，選擇溝通日期等。目的'就是為銷售做好細(xì)節(jié)工作。
(3)建設(shè)自己的銷售隊(duì)伍。前期一定要學(xué)習(xí)輔助銷售的書籍，這就需要自己下功夫了，經(jīng)常性的與自己的客戶進(jìn)行分析，輸出倒逼輸入是最有效的方式;多與高人學(xué)習(xí)，建立自己的高人磁場，做一名有知識(shí)涵養(yǎng)的新時(shí)代銷售;建立與時(shí)俱進(jìn)的思維模式，多學(xué)習(xí)，多思考工作中，生活中的得與失。
以上三點(diǎn)就是我20xx年的工作總結(jié)，希望每一次的總結(jié)，對(duì)自己多一份促進(jìn)。感恩領(lǐng)導(dǎo)給予我們這個(gè)平臺(tái)，感恩朝夕相伴的同事們，感恩基地的每一位辛勤付出的同仁們，感恩生命中所有人的遇見!
再見20xx，喜迎20xx年!
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇9
在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：
一、工作學(xué)習(xí)情況
作為新入職的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了xx銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化；在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工xx山拓展訓(xùn)練中，增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并被評(píng)為本組最佳隊(duì)員。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為xx支行這個(gè)大家庭中的一員。
我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的`時(shí)間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來；在柜臺(tái)操作過程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對(duì)于客戶的問題盡最大努力給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù)；結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正，減少差錯(cuò)；下班后，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)，如xx匯款、xx電匯、xx匯票等，豐富自己的金融知識(shí)。
二、存在不足
進(jìn)入xx銀行以來，面對(duì)新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng)，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺(tái)操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識(shí)相對(duì)缺乏。
三、下一步努力方向
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅(jiān)持磨練自己，做到以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺(tái)各類業(yè)務(wù)操作方法；
2、深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力；
3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互幫互助，與同事友好相處。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作。
匆匆一年過去，在xx銀行的工作忙碌而充實(shí)�；仡欉^去，我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評(píng)的人，是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，為xx銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。
計(jì)劃是提高工作效率的有效手段，寫工作計(jì)劃就是對(duì)我們自己今后工作的一次盤點(diǎn)和認(rèn)知，讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。計(jì)劃更是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。在新的一年里，我會(huì)著重以下幾點(diǎn)：
一、努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，并積極的協(xié)助好配合好老總的各項(xiàng)工作。
二、繼續(xù)抓好職工的素質(zhì)及生產(chǎn)安全的教育和培訓(xùn)，杜絕一切質(zhì)量及安全隱患的發(fā)生。
三、落實(shí)好所有生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的合理使用及生產(chǎn)的順利正常。
四、為機(jī)加工與噴漆車間招聘合理數(shù)量的新職工，并督導(dǎo)其培訓(xùn)。
五、在各部門各車間鼓勵(lì)開展技改創(chuàng)新活動(dòng)，并協(xié)助相關(guān)部門負(fù)責(zé)人制定實(shí)施辦法。
六、積極協(xié)調(diào)好各部門各車間及同事之間的工作關(guān)系和私人關(guān)系，繼續(xù)努力改善公司風(fēng)氣，為打造鋼花公司成為一個(gè)精誠團(tuán)結(jié)、真正具有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團(tuán)體，盡到自己的綿薄之力。
縱觀xxx年全年的生產(chǎn)工作，雖取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏，個(gè)別員工團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感的不強(qiáng)，甚至有些中層自滿情緒膨脹，等等這些問題，給公司造成了很多負(fù)面影響，如一些訂單的延期及一些安全事故的發(fā)生，我認(rèn)為所有存在的這些不足，與我有著直接的責(zé)任，是我的管理還不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害，我在此誠懇的檢討自己，在新的一年里，我將在認(rèn)真總結(jié)xxx年度工作的基礎(chǔ)上，在xx年里更加扎實(shí)的開展各項(xiàng)工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，制定更加完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施有效的激勵(lì)措施，更新管理理念，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后的發(fā)展，為公司發(fā)展壯大作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇10
不知不覺，在電話中心工作已經(jīng)一年多了。從受理客戶報(bào)案、服務(wù)咨詢與投訴到與客戶進(jìn)行溝通，直接答復(fù)或登記并反饋客戶需求，根據(jù)服務(wù)職責(zé)和時(shí)限要求把信息傳遞給相關(guān)部門，合理調(diào)配資
源力求滿意解決客戶問題，在這一年的磨礪中我看到了自己的成長。客服代表的工作是企業(yè)與客戶進(jìn)行溝通的渠道。如何把握、運(yùn)用良好的服務(wù)技巧便成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重中之中，也是客服工作中的重要一環(huán)。耳麥雖小，卻一頭連著客戶的需求，系著廣大客戶對(duì)我們中國人壽的無限期待;另一頭連著中國人壽的責(zé)任與使命，系著公司對(duì)客戶的誠心與真心。每當(dāng)幫助一位客戶解答了困惑露出會(huì)心的微笑時(shí)，每當(dāng)為客戶處理了問題而得到他們的真心感謝時(shí)，我深刻的感覺到了作為一名客服代表的價(jià)值，客服工作，不僅僅是微笑服務(wù)，不僅僅是及時(shí)接聽，還必須內(nèi)化于心、外化于行。因此，我積極參加公司舉辦的'各種知識(shí)競賽，通過比賽，來認(rèn)識(shí)自己。努力掌握服務(wù)技巧、不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵。而隨著電話量的增加，為了保證電話接通率和電話中心工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，完成呼入呼出工作。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)，讓我任職電話中心綜合資訊崗這個(gè)崗位。我的工作，不再僅僅是接聽客戶電話，除了根據(jù)接通率情況、排班表和出勤情況，及時(shí)上線進(jìn)行一線呼入和呼出，確保電話中心接通率外，對(duì)于一線坐席無法解決的問題，我需要及時(shí)進(jìn)行二線處理、工單流轉(zhuǎn)和催辦，負(fù)責(zé)對(duì)工單處理結(jié)果的跟蹤回訪，確保工單處理時(shí)效和客戶滿意度。在處理工單的同時(shí)我還要收集整理客戶的常問問題、熱點(diǎn)問題和疑難問題，制定統(tǒng)一的解釋回答口徑，確保一線客服代表回答的準(zhǔn)確性。同時(shí)，還要整理與電話服務(wù)相關(guān)的公司內(nèi)部資訊，實(shí)時(shí)維護(hù)和更新中心知識(shí)庫，確保一線客服代表在線解答時(shí)可以迅速查找到相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，減少客戶在線等待時(shí)間或轉(zhuǎn)接
需要幫助的時(shí)長，對(duì)回答正確率與及時(shí)率負(fù)責(zé)，收集反饋一線客服代表對(duì)電話中心新業(yè)務(wù)、新政策的意見和建議，確保中心內(nèi)信息傳遞的順暢與高效。
除此之外，我還要協(xié)助陳老師，對(duì)電話中心業(yè)務(wù)和話務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，制作日?qǐng)?bào)、周報(bào)和月報(bào)，以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理人員及時(shí)掌握電話中心運(yùn)營管理的相關(guān)數(shù)據(jù)。每天做好現(xiàn)場巡檢，及時(shí)處理和解決巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題，做好巡檢記錄，協(xié)助電話中心主管開展現(xiàn)場管理，確保電話中心秩序井然，衛(wèi)生整潔。
隨著電話中心人員隊(duì)伍的日益壯大。我作為一名老客服，幫助新客服盡快地熟悉工作是我義不容辭的責(zé)任。很多新客服都是和我一樣，來這里工作之前對(duì)于保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)知識(shí)很生熟。所以我在指導(dǎo)如何接報(bào)案，如何受理咨詢的同時(shí)，主動(dòng)把自已平時(shí)處理問題時(shí)碰到的一些案例講給她們聽，進(jìn)行討論總結(jié)。她們?cè)诠ぷ髦信龅降囊呻y問題向我請(qǐng)教時(shí)，我也把自己這一年來的工作經(jīng)驗(yàn)的毫無保留地全告訴她們，教她們?nèi)绾芜M(jìn)行處理、解決問題。
20xx已經(jīng)過去，20xx剛剛開始，以后要走的路還很長，自身不如別人的地方還有很多，要學(xué)習(xí)的也還有很多。既然選擇這個(gè)工作，我就要不懈努力，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。我相信，只要我在工作中勤勤懇懇、樂于奉獻(xiàn)，就一定能在這個(gè)平凡的崗位上作出不平凡的成績。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇11
我鎮(zhèn)共有41個(gè)村，3個(gè)居委會(huì)，總?cè)丝?.76萬人，已婚育齡婦女9202人，現(xiàn)有計(jì)劃生育協(xié)會(huì)組織47個(gè)，協(xié)會(huì)會(huì)員3600多人。近年來，鎮(zhèn)村計(jì)生協(xié)圍繞黨委政府的工作思路和計(jì)劃生育工作的總體部署，充分發(fā)揮服務(wù)職能，組織和發(fā)動(dòng)廣大理事、會(huì)員積極帶頭，主動(dòng)參與，為全鎮(zhèn)的人口與計(jì)劃生育工作作出了貢獻(xiàn)。
一、積極推行計(jì)劃生育村民自治，努力提高協(xié)會(huì)的工作能力
實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育村民自治，是21世紀(jì)人口與計(jì)劃生育工作的必由之路。我鎮(zhèn)自20xx年推行計(jì)劃生育村民自治，在此工作中，計(jì)生協(xié)會(huì)始終是一支重要力量。
1、制定自治章程，協(xié)會(huì)盡職盡責(zé)
在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)協(xié)會(huì)于今年3月份向全鎮(zhèn)印發(fā)了《計(jì)劃生育村民自治章程》的基本框架，各村協(xié)會(huì)根據(jù)各自的村情，多次召開理事會(huì)對(duì)有關(guān)條款進(jìn)行修改和補(bǔ)充，協(xié)會(huì)理事更是逐家逐戶登門征求意見，在求得廣泛共識(shí)的基礎(chǔ)上，再召開村民代表會(huì)議，審議通過適合本村實(shí)際的《章程》。片玉村協(xié)會(huì)副會(huì)長鐘幫凱每天晚上都要走訪5個(gè)以上的農(nóng)戶，聽取他們對(duì)計(jì)劃生育村民自治的合理化建議。村民的意見在《章程》的制定過程中得到了充分體現(xiàn)，如永忠村對(duì)及時(shí)落實(shí)節(jié)育措施的育齡群眾適當(dāng)補(bǔ)助營養(yǎng)費(fèi);松木村對(duì)領(lǐng)取《獨(dú)生子女證》的每年發(fā)放保健費(fèi)60元;梓木村將主動(dòng)放棄再生育家庭的獎(jiǎng)金由500元提高到1000元。目前，全鎮(zhèn)41個(gè)村已有39個(gè)依法制定《章程》，39個(gè)《章程》是39個(gè)不同的版本。
2、簽訂自治協(xié)議，理事親歷親為
《章程》制定以后，各村協(xié)會(huì)將工作重心轉(zhuǎn)移到與農(nóng)戶簽訂《計(jì)劃生育村民自治協(xié)議書》上。由于部分群眾對(duì)簽訂《協(xié)議書》不理解，各村理事率先示范，廣大會(huì)員積極帶頭，主動(dòng)簽訂。其他農(nóng)戶，則是由協(xié)會(huì)理事親自登門做思想工作，逐個(gè)消除抵觸情緒，保證了簽訂率。新檀村協(xié)會(huì)理事王君賢，僅在協(xié)議簽訂過程中走訪農(nóng)戶就達(dá)30多戶次。據(jù)統(tǒng)計(jì)，已有37個(gè)村與農(nóng)戶簽訂了《協(xié)議書》，簽訂率在80以上。
3、履行自治職能，會(huì)員任勞任怨
推行計(jì)劃生育村民自治，關(guān)鍵在發(fā)揮協(xié)會(huì)會(huì)員的積極性。各村協(xié)會(huì)引入競爭機(jī)制，通過公開評(píng)選優(yōu)秀小組長和優(yōu)秀會(huì)員，調(diào)動(dòng)了會(huì)員的積極性。柞子村李文與吳玉拾是再婚夫婦，20xx年6月生育一個(gè)小孩，按要求應(yīng)當(dāng)落實(shí)女扎手術(shù)，但吳玉拾不同意。針對(duì)這一情況，會(huì)員龍桂英、康文蓮聯(lián)合本組8名會(huì)員，向吳玉拾宣傳計(jì)劃生育政策，一條一條講解《湖南省人口與計(jì)劃生育條例》，終于把小吳的思想工作做通，李文愉快地落實(shí)了結(jié)扎手術(shù)。咸新村村民鐘小紅外出深圳打工，按《章程》規(guī)定，應(yīng)當(dāng)向村上放出保證金500元，但她說村里的規(guī)定不算數(shù)，要看上級(jí)政府的文件，協(xié)會(huì)會(huì)員朱新兵、王遜若及時(shí)趕到，告訴她《章程》是按照法律的規(guī)定，經(jīng)村民代表會(huì)議通過的'，具有法律效力，每個(gè)村民都應(yīng)當(dāng)主動(dòng)遵守，經(jīng)他們一說，鐘小紅沒有再固執(zhí)己見，按要求放足了保證金。楊林村會(huì)員×××，在一次偶然的交談中，聽說本村村民賀姣娥計(jì)劃外懷孕，及時(shí)將情況向鎮(zhèn)里反映，工作按圖索驥，找到對(duì)象做通工作并落實(shí)了引產(chǎn)手術(shù)。在今年秋季，僅由協(xié)會(huì)會(huì)員提供線索，查實(shí)后落實(shí)流引產(chǎn)的就有6例。
二、充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的服務(wù)職能，不斷擴(kuò)大協(xié)會(huì)的社會(huì)影響
1、開展“關(guān)愛女孩行動(dòng)”。
20xx年，我們對(duì)農(nóng)村兩女戶發(fā)放《計(jì)劃生育優(yōu)待證》，持證家庭可享受200元養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)助，在其小孩考取大學(xué)以后，由鎮(zhèn)財(cái)政發(fā)放1000-5000元的“女孩成才獎(jiǎng)學(xué)金”，到目前為止，已發(fā)放《優(yōu)待證》386本，鎮(zhèn)財(cái)政解決養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)6.88萬元，發(fā)放“成才獎(jiǎng)學(xué)金”2份。20xx年，“關(guān)愛女孩行動(dòng)”在前塘村、柞子村試點(diǎn)，兩個(gè)村對(duì)持證家庭再補(bǔ)助保險(xiǎn)費(fèi)200元，并對(duì)其小孩實(shí)行九年制義務(wù)教育免費(fèi)入學(xué)。20xx年，“關(guān)愛女孩行動(dòng)”擴(kuò)大到35個(gè)村，其中有高橋村等35個(gè)村對(duì)女孩戶補(bǔ)助養(yǎng)老保險(xiǎn)，新邊村等13個(gè)村對(duì)女孩戶入學(xué)進(jìn)行學(xué)費(fèi)補(bǔ)助。
2、督促落實(shí)計(jì)劃生育家庭的法定社會(huì)經(jīng)濟(jì)政策
20xx年7月，鎮(zhèn)協(xié)會(huì)牽頭，邀請(qǐng)縣計(jì)生技術(shù)專家進(jìn)村入戶開展婦科病查治，共接診育齡婦女551人，查出婦科病患者216人，其中子宮肌瘤3人，內(nèi)分泌紊亂21人，各種婦科炎癥患者192人，使這些對(duì)象及時(shí)得到合理治療，有效地改善了生活質(zhì)量。20xx開始，鎮(zhèn)財(cái)政對(duì)領(lǐng)取《獨(dú)生子女父母光榮證》的農(nóng)村家庭，每月發(fā)放獨(dú)生子女保健費(fèi)10元。20xx年，各村協(xié)會(huì)積極建議，在《章程》中增加了對(duì)獨(dú)生子女戶的優(yōu)待措施。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有松木村等20個(gè)村規(guī)定了對(duì)獨(dú)生子女家庭的優(yōu)待措施;新中村等23個(gè)村對(duì)自愿放棄再生育的家庭給予獎(jiǎng)勵(lì);龜靈村等9個(gè)村對(duì)及時(shí)落實(shí)孕檢和節(jié)育措施的夫婦進(jìn)行補(bǔ)助。
3、協(xié)調(diào)各部門對(duì)計(jì)生困難家庭進(jìn)行重點(diǎn)扶助 鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)積極與各部門聯(lián)系，協(xié)調(diào)各部門在資金扶持和社會(huì)救濟(jì)時(shí)，盡量向計(jì)劃生育困難家庭傾斜。20xx年，我鎮(zhèn)共救濟(jì)和扶助1654戶，其中實(shí)行計(jì)劃生育的家庭有1263戶，占76.4。鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會(huì)也自籌資金對(duì)困難家庭進(jìn)行幫助，20xx年9月，協(xié)會(huì)組織會(huì)員募集資金7500元，開展扶貧助學(xué)活動(dòng)，為37個(gè)村的50個(gè)計(jì)生困難家庭解決了小孩上學(xué)的實(shí)際困難。
4、廣泛開展新型生育文化宣傳教育活動(dòng)
鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)每年印發(fā)各種宣傳資料2萬余份，書寫紅紙標(biāo)語8000多條，舉辦知識(shí)講座200多場，更新板報(bào)墻報(bào)150多期，開展計(jì)劃生育宣傳教育活動(dòng)。20xx年初，協(xié)會(huì)向全鎮(zhèn)發(fā)出公開評(píng)選“好婆婆、好媳婦、計(jì)劃生育模范戶”的倡議，各村計(jì)生協(xié)積極響應(yīng)，共推薦了30多名候選人(家庭)。最后評(píng)選出公益村王冬英、永忠村曾國華、雙橋村熊滿娥(家庭)上報(bào)縣計(jì)生協(xié)，并對(duì)熊滿娥一家模范落實(shí)基本國策的典型事跡攝制了專題片，在縣電視臺(tái)和鎮(zhèn)差轉(zhuǎn)臺(tái)滾動(dòng)播放。20xx年，鎮(zhèn)協(xié)會(huì)發(fā)動(dòng)廣大理事、會(huì)員宣傳獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策，嚴(yán)格按照上級(jí)要求逐戶進(jìn)行核實(shí)，全鎮(zhèn)上報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象37人，準(zhǔn)確率為100。7月29日，鎮(zhèn)里舉行隆重的獎(jiǎng)勵(lì)扶助金首發(fā)儀式，將計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助的宣傳活動(dòng)推向高潮。在集中整治“兩非”聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)中，廣大會(huì)員積極提供線索，領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)線索進(jìn)行排查，查實(shí)洪山實(shí)業(yè)公司職工醫(yī)院有非法鑒定胎兒性別行為，目前，此案已報(bào)市計(jì)生委和市衛(wèi)生局進(jìn)行處理。通過協(xié)會(huì)會(huì)員的積極工作，基本國策進(jìn)一步深入人心，群眾的生育觀念進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，20xx年，全鎮(zhèn)計(jì)劃生育率達(dá)到96.14，性別比為109.5，基本趨于正常，1-9月，共有69對(duì)夫婦主動(dòng)領(lǐng)取了《獨(dú)生子女父母光榮證》。
三、我們對(duì)做好計(jì)生協(xié)工作的幾點(diǎn)體會(huì)
1、計(jì)生協(xié)履行職能，必須有黨委政府的高度重視
任何工作都要有黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，計(jì)生協(xié)工作也不例外，領(lǐng)導(dǎo)重視對(duì)協(xié)會(huì)的健康發(fā)展至關(guān)重要。協(xié)會(huì)提出“健全組織、落實(shí)經(jīng)費(fèi)、加大宣傳、強(qiáng)化服務(wù)”的工作思路，得到了黨委政府的充分肯定。政府明確，協(xié)會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由20xx年占計(jì)劃生育事業(yè)費(fèi)的6，提高到了20xx年的10，協(xié)會(huì)理事按計(jì)劃生育工作人員的標(biāo)準(zhǔn)享受60元/月的崗位津貼，村計(jì)生協(xié)常務(wù)副會(huì)長享受20元/月的定額補(bǔ)貼，有相當(dāng)一部分村也為村協(xié)會(huì)單列了工作經(jīng)費(fèi)，為協(xié)會(huì)創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作環(huán)境。
2、計(jì)生協(xié)開展活動(dòng)，必須有一支得力的專職會(huì)長隊(duì)伍
選好“領(lǐng)頭雁”是我們加強(qiáng)協(xié)會(huì)組織建設(shè)的最主要任務(wù)。20xx年是“協(xié)會(huì)組織建設(shè)年”，黨委中心組認(rèn)真學(xué)習(xí)了上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神，協(xié)會(huì)召開了第四次會(huì)員代表大會(huì)，選舉產(chǎn)生了新一屆理事會(huì)，并分責(zé)任區(qū)成立了五個(gè)分會(huì)，由責(zé)任區(qū)主任兼任分會(huì)會(huì)長。與此同時(shí)，我們還對(duì)17個(gè)村協(xié)會(huì)進(jìn)行了改選。通過換屆和調(diào)整，鎮(zhèn)村協(xié)會(huì)專職會(huì)長的結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化，全鎮(zhèn)47個(gè)專職副會(huì)長中，有正處級(jí)干部1人，副處級(jí)干部1人，正科級(jí)干部8人，退休老干部、老教師35人，為協(xié)會(huì)的健康發(fā)展提供了組織保證。
3、計(jì)生協(xié)有所作為，必須有一個(gè)完整的組織體系
計(jì)生協(xié)是我國最大的群眾組織，協(xié)會(huì)的作用發(fā)揮好了，計(jì)劃生育工作水平就上去了。我鎮(zhèn)協(xié)會(huì)按照上級(jí)要求，建立了一套嚴(yán)密有序的組織體系。各村均由黨支部書記或村主任任會(huì)長，由會(huì)員代表會(huì)議推選德高望重的“五老”擔(dān)任專職副會(huì)長，并配備3-10名理事。一般在每個(gè)村民小組成立協(xié)會(huì)小組，每個(gè)會(huì)員都聯(lián)系了1-2名育齡婦女。會(huì)員隨時(shí)掌握聯(lián)系對(duì)象的思想和生活狀況，及時(shí)向育齡群眾提供有效服務(wù)，從而使協(xié)會(huì)活動(dòng)不斷深入人心。越來越多的群眾在享受到協(xié)會(huì)提供的生產(chǎn)、生活和生育服務(wù)以后，主動(dòng)要求加入?yún)f(xié)會(huì)這個(gè)組織里面來。
四、計(jì)生協(xié)工作亟需解決的幾個(gè)問題
1、協(xié)會(huì)會(huì)員利益難以維護(hù)
計(jì)生協(xié)會(huì)由政府機(jī)關(guān)直接產(chǎn)生，不是會(huì)員自發(fā)、自愿組建，因此，協(xié)會(huì)考慮的主要是為政府做些什么，而不是為社會(huì)和群眾做些什么，缺乏獨(dú)立性和自主性。而協(xié)會(huì)會(huì)員又多是按自上而下確定的比率，由各級(jí)組織推薦，往往不能真正代表廣大群眾的利益，從而導(dǎo)致計(jì)生協(xié)會(huì)難以發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，很難時(shí)刻維護(hù)會(huì)員的利益。尤其是當(dāng)政府與會(huì)員的利益不一致時(shí)，計(jì)生協(xié)會(huì)很容易放棄自身利益而站在政府的立場上，導(dǎo)致計(jì)生協(xié)會(huì)凝聚力不強(qiáng)。這是協(xié)會(huì)工作亟需引起關(guān)注的一個(gè)重要問題。
2、協(xié)會(huì)人員配備嚴(yán)重不足
社會(huì)的發(fā)展要靠人才去推動(dòng)，計(jì)生協(xié)會(huì)的發(fā)展也一樣，缺乏人才，協(xié)會(huì)就難以發(fā)展。而現(xiàn)在，計(jì)生協(xié)會(huì)工作人員的配備很難適應(yīng)協(xié)會(huì)本身發(fā)展的要求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會(huì)只有一個(gè)專職副會(huì)長，且都是退線或退休人員，其余全是兼職人員。幾萬人口的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要靠這一個(gè)甚至只有“半個(gè)”人員管好協(xié)會(huì)工作，困難可想而知。因此，非常有必要在鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備專職秘書長，以解決專職會(huì)長疲于奔命的問題。
3、協(xié)會(huì)工作經(jīng)費(fèi)沒有從根本上得到解決
按慣例，協(xié)會(huì)組織的經(jīng)費(fèi)應(yīng)當(dāng)主要來自會(huì)員繳納的會(huì)費(fèi)，而計(jì)生協(xié)會(huì)的經(jīng)費(fèi)則完全靠本級(jí)財(cái)政安排，一旦財(cái)政吃緊，勢必造成計(jì)生協(xié)會(huì)經(jīng)費(fèi)投入不足。村級(jí)協(xié)會(huì)的工作經(jīng)費(fèi)則更是無為之炊，為計(jì)生協(xié)會(huì)的健康發(fā)展埋下了很大的隱患。因此如何從根本上解決協(xié)會(huì)的工作經(jīng)費(fèi)問題也是各級(jí)黨委政府應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)考慮的一個(gè)問題。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇12
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好�，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的.區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)；待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
2、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
3、管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用情況，及時(shí)更換設(shè)備耗材。
4、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。對(duì)于xx復(fù)印客戶做到一張不漏，及時(shí)收帳。
5、按時(shí)將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè)，隨時(shí)備查；每月上報(bào)一次辦公用品庫存情況。
6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每天寫工作日志，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。
三、存在的問題和今后努力方向
在這一年里，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇13
今年以來，我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)委員會(huì)的工作在鎮(zhèn)黨委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)各行業(yè)主管部門精心指導(dǎo)下，各成員單位通過強(qiáng)化監(jiān)管、嚴(yán)格履職，較好得完成了今年的工作任務(wù)，確保了安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。20xx年安全生產(chǎn)主要完成了以下工作：
一、嚴(yán)格把關(guān)，抓好高危企業(yè)的春節(jié)后復(fù)工審批
我鎮(zhèn)共有煙花爆竹企業(yè)70家，在審批的過程中，堅(jiān)持誰檢查誰簽字誰負(fù)責(zé)，且必須經(jīng)安監(jiān)站長、主管領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)長、書記審批；對(duì)防火隔離帶砍伐不到位、《安全生產(chǎn)許可證》到期、復(fù)工前三級(jí)教育培訓(xùn)不到位、復(fù)工前員工安全會(huì)議不到位、安全操作規(guī)程、規(guī)章制度不按要求建立健全、機(jī)械維修維護(hù)不到位、防雷設(shè)施檢測不到位、安全隱患排查整治不到位等一律不予批準(zhǔn)開工生產(chǎn)，從源頭上堵住違法違規(guī)生產(chǎn)。
二、嚴(yán)管重罰，確�！按蚍侵芜`”各項(xiàng)措施落實(shí)到位
針對(duì)節(jié)后開工人員不穩(wěn)定、是事故高發(fā)期，我鎮(zhèn)繼續(xù)加大日常監(jiān)管頻率和力度，堅(jiān)決糾正各種違章違規(guī)生產(chǎn)行為，特別是對(duì)證照到期、邊基建邊生產(chǎn)、隱患排除不徹底的企業(yè)堅(jiān)決責(zé)令停產(chǎn)、查封或立案查處，截止目前已關(guān)停企業(yè)69家次，立案查處12家次，當(dāng)場處罰7家次。
三、強(qiáng)化服務(wù)，指導(dǎo)重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)順利突圍
一是由主管領(lǐng)導(dǎo)主持召開了安監(jiān)站的站務(wù)會(huì)，將如何開展“重點(diǎn)突圍”工作，達(dá)到怎么樣的效果進(jìn)行了討論，得出了重點(diǎn)監(jiān)管突圍工作的原則，那就是“重引導(dǎo)而非包辦、重結(jié)果而求實(shí)效、力求全面突圍”的原則。
二是領(lǐng)導(dǎo)非常重視，召開重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)突圍工作專題會(huì)議，由鎮(zhèn)長魯常戰(zhàn)主持，主管領(lǐng)導(dǎo)陳美江作主題報(bào)告，以及如何具體開展“重點(diǎn)突圍”工作進(jìn)行了全面的安排部署，書記雷義親自出席并作重要講話，進(jìn)一步明確了由企業(yè)自行負(fù)責(zé)落實(shí)、安監(jiān)員駐廠指導(dǎo)的作法。
三是重點(diǎn)指導(dǎo)，對(duì)重點(diǎn)突圍企業(yè)進(jìn)行“一對(duì)一”的指導(dǎo)，要求每家重點(diǎn)突圍企業(yè)在市局要求2次督查的基礎(chǔ)上再至少增加一次，不少于3次督查，在指導(dǎo)“突圍”工作的同時(shí)，隨時(shí)跟進(jìn)所聯(lián)系企業(yè)的整章建制、臺(tái)帳記錄、現(xiàn)場管理等方面的進(jìn)度和質(zhì)量。四是開展全面評(píng)估。提前對(duì)“重點(diǎn)突圍”企業(yè)進(jìn)行了一次全面的'預(yù)檢并召開了評(píng)估會(huì)，對(duì)預(yù)檢中各企業(yè)存在的問題和不足進(jìn)行一次評(píng)估和點(diǎn)評(píng)，并對(duì)存在問題提出了整改的意見，對(duì)評(píng)估分值較低企業(yè)要求的駐廠指導(dǎo)安監(jiān)員加強(qiáng)督辦和指導(dǎo)，確保實(shí)現(xiàn)全面突圍。
四、扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治
因煙花爆竹企業(yè)的安全是我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作的重中之重，年初黨政聯(lián)席會(huì)議研究決定，20xx年為我鎮(zhèn)煙花爆竹企業(yè)“安全生產(chǎn)隱患專項(xiàng)整治年”，整治方案明確了整治重點(diǎn)、工作責(zé)任和工作程序，實(shí)行月初檢查，月中跟蹤整改，月末整改到位，強(qiáng)化落實(shí)了企業(yè)主體責(zé)任。自活動(dòng)開展以來，聯(lián)片領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)廠干部大部分能夠按照方案要求，全面排查和治理隱患，專項(xiàng)治理成效明顯。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇14
在監(jiān)理公司及農(nóng)網(wǎng)管理部的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)了市公司和監(jiān)理公司下發(fā)的有關(guān)文件及通知，更加明確了項(xiàng)目管理的服務(wù)宗旨與工作職責(zé)，自覺認(rèn)真履行“守法、公正、科學(xué)、誠信”的'監(jiān)理工作服務(wù)宗旨，對(duì)農(nóng)網(wǎng)工程項(xiàng)目全過程監(jiān)督管理，特別是通過對(duì)重慶市電力公司渝電安（20xx）29號(hào)通知的學(xué)習(xí)及到監(jiān)理公司安全培訓(xùn)考試，更加深了安全工作的認(rèn)識(shí)明確了監(jiān)理工作的安全責(zé)任，同時(shí)加強(qiáng)與彭水供電公司及相關(guān)部門的工作朕糸和工作交流，深入各項(xiàng)目施工作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行了項(xiàng)目監(jiān)督管理，現(xiàn)作如下工作總結(jié)。
認(rèn)真收集每月每周各項(xiàng)工程進(jìn)度月報(bào)及周報(bào)，并上報(bào)整理審查了20xx年xx公司擴(kuò)大內(nèi)需第一批、第二批農(nóng)網(wǎng)專項(xiàng)工程預(yù)算，概算資料70項(xiàng)次。審查核實(shí)并簽認(rèn)彭水供電公司擴(kuò)大內(nèi)需第一批、第二批及西部農(nóng)網(wǎng)節(jié)余資金項(xiàng)目結(jié)算81項(xiàng)次。收集監(jiān)理資料及開工報(bào)告，勞務(wù)分包合同、勞務(wù)安全協(xié)議81項(xiàng)，參加隱蔽工程抽查驗(yàn)收81項(xiàng)次，檢查施工現(xiàn)場進(jìn)場設(shè)備材料81項(xiàng)，安奎巡視檢查81項(xiàng)243次。收集竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告81項(xiàng)，拍攝工程圖片81項(xiàng)次243張，簽認(rèn)工程設(shè)計(jì)變更37份。參加工程竣工驗(yàn)收81項(xiàng)次，參加xx組織召開的施工負(fù)責(zé)人月度例會(huì)6次。簽發(fā)工程質(zhì)量整改通知書1份，簽發(fā)工作聯(lián)糸單2份。協(xié)助收集工程監(jiān)理費(fèi)用2次，30多萬元。
自己作為項(xiàng)目管理員兼駐xx小組長，對(duì)各施工現(xiàn)場每月進(jìn)行安全巡視檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患和違章行為在現(xiàn)場及時(shí)提出糾正。并向公司工作匯報(bào)。對(duì)駐地的防火、防盜及用電、氣的預(yù)防工作，使之從未發(fā)生過以上事故。
同志之間心懷坦蕩，生活中相互關(guān)心，工作上分工不分家，相互配合、相互支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，從未因生活鎖事和工作分歧產(chǎn)生矛盾，工作協(xié)作開展較為順利。
11月15日接農(nóng)網(wǎng)工程專職電話通知，到xx工程支援基建，鐵塔基礎(chǔ)澆筑旁站監(jiān)理工作。
雖然作了以上應(yīng)盡工作與職責(zé)，但離公司監(jiān)理部的工作要求還存在差距，但自己有信心在監(jiān)理公司農(nóng)網(wǎng)工程監(jiān)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下按照監(jiān)理工作服務(wù)宗旨，為實(shí)現(xiàn)監(jiān)理公司安全質(zhì)量目標(biāo)，履行好自己的工作職責(zé)。
【個(gè)人年度工作總結(jié)】相關(guān)文章：
年度個(gè)人的工作總結(jié)02-07
年度個(gè)人工作總結(jié)范文|年度個(gè)人工作總結(jié)模板10-28
年度個(gè)人銷售工作總結(jié)04-30
年度個(gè)人工作總結(jié)05-08
銷售年度個(gè)人的工作總結(jié)02-06
年度的個(gè)人工作總結(jié)02-18
年度個(gè)人工作總結(jié)01-17
個(gè)人的年度工作總結(jié)01-18
年度個(gè)人銷售工作總結(jié)05-03