個(gè)人工作總結(jié)(匯編15篇)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？以下是小編為大家收集的個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個(gè)人工作總結(jié)1
20xx至今，我從事了南站車站調(diào)度員、副站長(zhǎng)的職務(wù)。工作中，我積極主動(dòng)、勤勤懇懇、任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)《行規(guī)》、《技規(guī)》等各項(xiàng)規(guī)章制度，能較好地完成自己的本職工作。思想上，力求上進(jìn)，嚴(yán)于律己，加強(qiáng)自身政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)路、局各級(jí)文件精神，不斷提高自身思想政治覺悟。在這一年的時(shí)間里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的業(yè)務(wù)水平及思想素質(zhì)都有了一個(gè)較大的提高。
在從事車站調(diào)度員期間，虛心向老師傅請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，努力提升自己的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)行車組織能力。建立建全自身的大局觀，正確、積極地組織，保障全站運(yùn)輸生產(chǎn)的安全暢通。
20xx年2月，我調(diào)任副站長(zhǎng)。第一次接觸管理工作，對(duì)我來說既陌生，又富有挑戰(zhàn)。為了方便工作的開展，我主動(dòng)與全站職工搞好關(guān)系，使自己融入到這個(gè)全新的大家庭中。并不斷深入了解每個(gè)職工的情況和特點(diǎn)。與之談心，爭(zhēng)取讓每一個(gè)人能在工作中發(fā)揮出最大的積極性。
通過向領(lǐng)導(dǎo)及老師傅們求教，了解并掌握了車站各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施的用途及使用方法。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《行規(guī)》、《技規(guī)》、《站細(xì)》。通過進(jìn)入專用線實(shí)地考察，結(jié)合汪選廠及采石場(chǎng)專用線運(yùn)輸協(xié)議，逐步掌握車站的生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)惹闆r。把握車站的運(yùn)輸生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)。配合站長(zhǎng)，督促各個(gè)職工嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，避免習(xí)慣性違章。特別是對(duì)于采石場(chǎng)專用線和機(jī)務(wù)線兩條盡頭線作業(yè)的監(jiān)控，容不得半點(diǎn)馬虎。確保全站運(yùn)輸生產(chǎn)的`安全暢通。我參加了段上組織的十八點(diǎn)統(tǒng)計(jì)和清算運(yùn)統(tǒng)一的培訓(xùn)班，讓我基本了解并掌握了十八點(diǎn)統(tǒng)計(jì)的工作。
同時(shí)，我也加強(qiáng)自身管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《成都鐵路局車務(wù)站段專業(yè)管理細(xì)則》，掌握本崗位職責(zé)，熟悉中間站管理內(nèi)容。虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)取經(jīng)，學(xué)習(xí)掌握先進(jìn)的管理方法，提高自身思想素質(zhì)修養(yǎng)。做到嚴(yán)于律己，以身作則。
參加工作五年，一路走下來到現(xiàn)在，仍然還有很多東西是我所沒有掌握的，還有很多業(yè)務(wù)知識(shí)是我所不懂，甚至還沒有接觸到的。例如貨運(yùn)這一大塊，對(duì)于我來說就是一片空白，需要從頭學(xué)習(xí)。對(duì)于接發(fā)列車這一塊，是行車工作的重中之重，我只學(xué)習(xí)過短短兩個(gè)月，對(duì)其中很多知識(shí)還沒有熟練掌握。但經(jīng)過車間組織的非正常情況下接發(fā)列車演練后，對(duì)接發(fā)列車作業(yè)我有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。這些都會(huì)在以后的工作中，不斷地學(xué)習(xí)提高。
作為副站長(zhǎng)，無論是在工作上，還是在生活作風(fēng)上，都要給廣大職工樹立一個(gè)良好的形象，能夠給職工起到先鋒帶頭作用。在今后的工作中，我要嚴(yán)格要求自己，在提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)水平的同時(shí)，更要加強(qiáng)思想政治的學(xué)習(xí)，齊頭并進(jìn)，踏踏實(shí)實(shí)干好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和任務(wù)。
個(gè)人工作總結(jié)2
姓名所在部門路文松性別男參加工作時(shí)間分?jǐn)?shù)20xx年12月燈光站職務(wù)/級(jí)別個(gè)人工作總結(jié)在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，度過了20xx年。通過領(lǐng)導(dǎo)得力的指導(dǎo)，我協(xié)同燈光站全體員工順利的完成了公司安排的各項(xiàng)整改任務(wù)和航班的保障及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《“海航精神”價(jià)值體系》，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，使我的思想和技能有了進(jìn)一步提高，工作的責(zé)任心更強(qiáng)，理解了海航企業(yè)文化的深刻涵義�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳉v程，我主要做了以下幾方面的工作：
一、海航企業(yè)文化
通過海航文化學(xué)習(xí)，我學(xué)到了海航的“基本價(jià)值觀”：我們心系黨、國(guó)家和人民；我們立志成為世界級(jí)品牌和世界級(jí)企業(yè)；我們以感恩的心回饋社會(huì)；我們致力于促進(jìn)和諧發(fā)展。及“海航精神”：開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的首創(chuàng)精神；自強(qiáng)不息、永不懈怠的實(shí)干精神；愛崗敬業(yè)、不計(jì)名利的奉獻(xiàn)精神；觸貫中西、精益求精的科學(xué)態(tài)度。我為有緣是海航人而驕傲，在這人生舞臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的理想，盡情施展自己的智慧和能力過一個(gè)有意義的人生。努力達(dá)到至誠(chéng)、至善、至精、至美的目標(biāo)。
二、20xx年業(yè)績(jī)
1、在航班起降過程中提供可靠的助航燈光，全年在燈光保障中能嚴(yán)格聽從塔臺(tái)指令為航班提供可靠的助航燈光，沒有出現(xiàn)過任何差錯(cuò)和紕漏。
2、按年度計(jì)劃進(jìn)行設(shè)備檢修，和維護(hù)。并多次到小河口檢修設(shè)備排查故障。
3、多次通過個(gè)人關(guān)系，能及時(shí)了解10KV高壓線路隱患，并進(jìn)行維護(hù)。為公司節(jié)約了大量維修費(fèi)用。
4、按時(shí)完成助航燈光燈具的光強(qiáng)測(cè)試以及泛光照明的照度測(cè)試。
三、不足、措施
在20xx年末，由于公司人員調(diào)整，我當(dāng)上了燈光站的`主管，再此我感覺到知識(shí)和管理的不足。我將繼續(xù)加大對(duì)海航企業(yè)文化和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)安排的事要有反應(yīng)、有回話。公司的各種活動(dòng)要積極參與，部門的工作做得要更細(xì)，更完善，團(tuán)結(jié)同事。在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
個(gè)人工作總結(jié)3
一年的實(shí)習(xí)生活似乎彈指一揮間，從剛踏出學(xué)校大門時(shí)的失落與迷茫，到現(xiàn)在走上工作崗位的從容，坦然。我知道，這又是我人生中的一大挑戰(zhàn)，角色的轉(zhuǎn)換。
實(shí)習(xí)期間，對(duì)于任何工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)。如今的我在現(xiàn)任部門多次受到主任的稱贊。我想這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和積極向上的心態(tài)以外，更重要的是得益于中專一年的學(xué)習(xí)積極和技能的培養(yǎng)。
實(shí)習(xí)生活，給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)于邁向社會(huì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的�！俺缘目嘀锌�，方為人上人”，我要恪守吃苦的精神。因此，在今后，我繼續(xù)努力拼搏，抓住每一個(gè)機(jī)遇，迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)，相信會(huì)活出精彩的另一幕。
剛進(jìn)嘉都皇冠酒店時(shí)，很茫然，不知道要做些什么，領(lǐng)導(dǎo)叫什么，我就做什么，最開始的是帶我們熟悉環(huán)境，熟悉上班需要用的工具放在哪，要怎樣去服務(wù)客人才能讓客人更滿意些。
第一天上班的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)給我的第一個(gè)任務(wù)是擺臺(tái)。通過這一年的實(shí)習(xí)，我的能力明顯提高了，懂得了運(yùn)用正確的學(xué)習(xí)方法，同時(shí)還要注重獨(dú)立思考。在今后的工作中我們更加重視自己的學(xué)習(xí)，把在校外的'實(shí)習(xí)到理論知識(shí)積極地與實(shí)際工作相結(jié)合，從而使學(xué)習(xí)和實(shí)踐融為一體。在今后的工作當(dāng)中我也要進(jìn)一步充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，為自己更好的適應(yīng)工作打下良好的基礎(chǔ)。
進(jìn)入中專后，我認(rèn)識(shí)到僅僅學(xué)習(xí)好是不夠的，要追求上進(jìn)，思想上的進(jìn)步也是必不可少的。作為當(dāng)代少年，我們要為祖國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
在校期間，我擔(dān)任了一年的團(tuán)委書記，在與同學(xué)相處期間，我積極主動(dòng)地為同學(xué)們服務(wù)，對(duì)工作熱情，任勞任怨，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的組織能力，和同學(xué)團(tuán)結(jié)互愛。
通過此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢的去面對(duì)人生中的每一個(gè)挫折，這讓我清楚了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了服務(wù)行業(yè)工作應(yīng)當(dāng)支持仔細(xì)住址的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都總要代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對(duì)自己所做的事去負(fù)責(zé)。
實(shí)習(xí)間，我從未出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué)，認(rèn)真聽取老同事的教導(dǎo)，也培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并始終有我有一句原則：凡事要么不做，要么做就做到最好。
個(gè)人工作總結(jié)4
銷售的十月份工作已經(jīng)結(jié)束，這一個(gè)月也是我們公司銷售的一個(gè)旺季，從很早之前的準(zhǔn)備到十月真的到來，活動(dòng)的進(jìn)行，也是較好的把銷售的工作給做好了，現(xiàn)就十月份的銷售，做下總結(jié)。
一、銷售目標(biāo)
十月份是第三季度結(jié)束的一個(gè)月，也是我們銷售的重點(diǎn)月份，在大家的一起努力下，銷售的目標(biāo)可以說是超標(biāo)的完成了，從十月初的活動(dòng)到月底的迎國(guó)慶活動(dòng)，一整個(gè)月都是促銷的氛圍，不管是上新的產(chǎn)品，還是之前還滯壓在倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)品，都通過十月這個(gè)銷售的旺季有了一個(gè)較好的清倉(cāng)，讓公司的庫(kù)存壓力減少了很多，同時(shí)通過十月的銷售，也是給我們打了一劑強(qiáng)心劑，讓我們更加的有動(dòng)力把接下來的第四季度銷售可以做好。
二、客戶維護(hù)
除了日常的銷售和活動(dòng)之外，我們做好了銷售的任務(wù)，同時(shí)在客戶的`維護(hù)方面，十月也是一個(gè)重點(diǎn)的月份，剛好十月是有活動(dòng)的，所以對(duì)于很多老客戶來說，我們發(fā)放了一些優(yōu)惠券，一些老客戶專享的特殊福利，也是喚醒了很多一直沒有購(gòu)買產(chǎn)品的老客戶的需求，讓他們?cè)俅螌?duì)我們的產(chǎn)品有了購(gòu)買的欲望，和對(duì)我們的新品也是有了一些了解，在維護(hù)的同時(shí)促進(jìn)了銷售，也讓客戶對(duì)我們的品牌加深了印象。同時(shí)也是有一些新的客戶了解了我們的產(chǎn)品，對(duì)于這些客戶，我們也是會(huì)繼續(xù)的跟進(jìn)，讓他們也變成我們的老客戶，忠實(shí)客戶。
三、新的市場(chǎng)
除了做好銷售，維護(hù)客戶，我們也是開拓了一個(gè)新的市場(chǎng)，在之前我們除了實(shí)體店，以及網(wǎng)店之外，還有其他的一些綜合性購(gòu)物網(wǎng)站我們是沒有入駐銷售的，也是少了一些市場(chǎng)份額，十月我們?nèi)腭v了一個(gè)新的購(gòu)物網(wǎng)站，讓我們的產(chǎn)品進(jìn)行銷售，讓這個(gè)網(wǎng)站的客戶群體也是了解到我們的產(chǎn)品，雖然初期的銷售數(shù)據(jù)不是很高，但是也是一個(gè)不錯(cuò)的開頭。讓我們可以在后續(xù)繼續(xù)發(fā)力，也是了解到這個(gè)網(wǎng)站客戶的一些消費(fèi)習(xí)慣，能讓我們更好的制定接下來的銷售計(jì)劃該如何的去做，如何的把銷售份額做大，把銷售額做得更好。
十月份的銷售工作雖然結(jié)束了，但是我們還是有些不足，對(duì)新的市場(chǎng)不是那么的了解，準(zhǔn)備做的不是太好，導(dǎo)致活動(dòng)的效果不佳，在后續(xù)的工作中，我們要重視起來，新的市場(chǎng)既然開發(fā)了，那么就要去做好，這樣才不浪費(fèi)前期的投入和開發(fā)。
個(gè)人工作總結(jié)5
回顧過去的每一天，我作為食堂的一名廚師，深感職責(zé)重大，工作壓力之沉重。因?yàn)槲宜鶑氖碌墓ぷ髻|(zhì)量，很有可能會(huì)影響到全體職工的身心健康，所以為了揚(yáng)長(zhǎng)避短，今后的工作能做到更好，我對(duì)20xx年的工作情景總結(jié)如下。
1、在菜品定位上
依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品，根據(jù)餐廳菜點(diǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)客戶調(diào)查，來不斷地改善和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來酒店消費(fèi)的.團(tuán)體會(huì)議，零點(diǎn)散客，宴會(huì)接待，三大塊消費(fèi)群體的需求，來不斷豐富產(chǎn)品，使之能逐漸構(gòu)成一組有針對(duì)性的風(fēng)格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自我的品牌。
2、管理方面
以人為本，我結(jié)合員工實(shí)際情景加強(qiáng)素質(zhì)教育，每一天都對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵(lì)他們把工作看作是自我的事業(yè)。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提高，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等；有些員工甚至還開始自我琢磨新菜譜。此刻，我們已經(jīng)構(gòu)成了一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。
3、質(zhì)量方面
菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為廚師長(zhǎng)，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對(duì)每道菜都制作了一個(gè)投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單，做菜時(shí)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定；我們還認(rèn)真聽取前廳員工意見及賓客反饋，總結(jié)每日出品問題，并在每日例會(huì)中及時(shí)改善不足；我們還經(jīng)常更新菜譜，動(dòng)腦筋、想辦法、變花樣，確�；仡^客每次都能夠嘗到新口味。
4、衛(wèi)生方面
嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個(gè)員工都必須對(duì)各自的衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé)，同時(shí)，由我進(jìn)行不定期檢查；其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置；另外，廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進(jìn)行定期的溫度和濕度測(cè)量。我們利用一切能夠利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的后果。
5、在原材料的驗(yàn)收和使用方面
做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的使用率，爭(zhēng)取把的利益讓給顧客。
個(gè)人工作總結(jié)6
XX成立于XX年9月，前身是XX服務(wù)社，XX年12月更名為北京市XX家政服務(wù)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“XX家政”），是經(jīng)過北京市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、北京市工商行政管理局核準(zhǔn)的以家政服務(wù)為主的綜合性服務(wù)企業(yè)。始終堅(jiān)持“您有所需，我有所助”的服務(wù)宗旨，先后石景山區(qū)、西城區(qū)、海淀區(qū)、宣武區(qū)、朝陽(yáng)區(qū)等區(qū)建立了直營(yíng)連鎖店，至20xx年初，已經(jīng)成立了三十四家分部；在系中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位，北京家政服務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)員單位。主要服務(wù)項(xiàng)目：提供家政服務(wù)員、月嫂、育兒嫂、為單位提供各類人員、為單位及家庭提供各類鐘點(diǎn)工、提供醫(yī)院陪護(hù)的服務(wù)等。
20xx年初，XX致力于為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為目標(biāo)，加大服務(wù)員的培訓(xùn)力度，凡是來公司的、以及以前來的家政服務(wù)員，只要下戶，就必須參加培訓(xùn)，從中篩選出服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)技能高的家政服務(wù)員，淘汰服務(wù)態(tài)度差的服務(wù)員，通過近一年的培訓(xùn)，絕大多數(shù)服務(wù)員從服務(wù)態(tài)度上有了很大的提高，并且，XX家政公司內(nèi)部也每月組織服務(wù)員大型培訓(xùn)，來的服務(wù)員每次都有新收獲，客戶也非常支持家政服務(wù)員參加培訓(xùn)，給服務(wù)員提供便利的學(xué)習(xí)時(shí)間，豐富她們的知識(shí)，提高她們的技能，讓她們?cè)诒本┕ぷ饔幸粋�(gè)可以傾訴的地方。
隨著客戶對(duì)服務(wù)員要求的提高，XX家政也加大了對(duì)服務(wù)員的培訓(xùn)力度，對(duì)于那些剛從農(nóng)村來、沒有家政服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員，XX家政進(jìn)行封閉式十天的培訓(xùn)，從生活禮儀、為人處事、生活習(xí)慣等方面進(jìn)行指導(dǎo)，從專業(yè)技能到統(tǒng)一著裝，從面試技巧到肢體動(dòng)作，一一對(duì)服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)、訓(xùn)練，堅(jiān)持以質(zhì)量求生存、以誠(chéng)信求發(fā)展、以服務(wù)求效益、以創(chuàng)新求提高的發(fā)展方針，立足為民、便民、利民、安民的服務(wù)方向，為了滿足不同用戶的家政服務(wù)需求，XX一方面不斷開發(fā)勞務(wù)基地，嚴(yán)格把關(guān)審核，使得用戶能及時(shí)用上放心的家政服務(wù)員，沒有后顧之憂，全身心地投入到各自的工作中，
另一方面，XX家政加強(qiáng)對(duì)家政服務(wù)員的`不同時(shí)期的培訓(xùn)，幫助她們盡快適應(yīng)北京的家庭環(huán)境；對(duì)于那些有一定家政工作經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員，進(jìn)一步提高她的服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)，以便為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對(duì)于那些有一定特長(zhǎng)的人員，經(jīng)過XX家政的系統(tǒng)培訓(xùn)，再介紹到有專業(yè)需求的用戶家中，為其提供專業(yè)的服務(wù)，例如：月嫂、育嬰師等。同時(shí)為了拉動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，縮短貧富差距，XX家政積極與全國(guó)各地勞務(wù)輸出組織聯(lián)系，通過他們把北京廣闊的就業(yè)信息傳遞，讓那些貧困地區(qū)的兄弟姐妹們勇敢的走出來，通過自己的勞動(dòng)改變家鄉(xiāng)原有的貧困。同時(shí)，XX家政還利用網(wǎng)絡(luò)與全國(guó)各地的職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)系，為他們分析就業(yè)形勢(shì)，讓他們走出社會(huì)實(shí)踐的第一步，加入到家政服務(wù)的行列中來，通過XX家政積極努力，已有一些職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校與XX家政建立了良好的合作關(guān)系，并已把部分畢業(yè)生輸送到XX家政，為那些要求文化程度較高的用戶提供服務(wù)，得到用戶的好評(píng)。
在內(nèi)部管理方面，各項(xiàng)工作制度和服務(wù)制度健全完善，并于各辦公場(chǎng)所顯著位置明示，各分部工作臺(tái)帳清楚，并由專人負(fù)責(zé)，及時(shí)登記，公司內(nèi)部全部電腦聯(lián)網(wǎng)，以便信息及時(shí)溝通，定期組織員工培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的社會(huì)責(zé)任感，公司管理規(guī)范，責(zé)任明確，各項(xiàng)工作緊緊圍繞如何提高家政服務(wù)隊(duì)伍整體服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行，公司不斷積累客戶的反饋意見，豐富培訓(xùn)教材，并采用多媒體教學(xué)與指導(dǎo)老師面授相結(jié)合的培訓(xùn)方法，形成一套獨(dú)特的管理經(jīng)驗(yàn)。
為了排憂解難，XX在職業(yè)介紹方面也是積極努力地工作，通過各種渠道積極開拓就業(yè)崗位，一方面與用工單位形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，另一方面，根據(jù)當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)免費(fèi)為求職人員進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)，使得廣大求職人員能在較短的時(shí)間里盡快上崗并能較穩(wěn)定地工作，為求職者與用人單位構(gòu)筑了一個(gè)良好的就業(yè)平臺(tái)，成功率達(dá)70%以上。同時(shí)XX還積極吸納下崗失業(yè)人員，現(xiàn)有員工80%為下崗失業(yè)人員。近幾年來，針對(duì)北京家政市場(chǎng)服務(wù)人員缺少，整體服務(wù)水平較低，加之本市下崗失業(yè)的婦女年齡偏大，不具備更多的技能，選擇職業(yè)的幾率較低，因此，XX下大力氣鼓勵(lì)本市人員從事家政服務(wù)行業(yè)，加大對(duì)她們的宣傳，給予優(yōu)惠政策，并對(duì)她們實(shí)行免費(fèi)培訓(xùn)，至今，已有越來越多的本市大姐放下包袱、勇敢地走進(jìn)家政服務(wù)行列，并得到用戶的認(rèn)可。
十幾年來，XX在取得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，XX也取得了一定的社會(huì)效益，公司先后被評(píng)為北京市勞服明星企業(yè)、北京市工商聯(lián)文明單位標(biāo)兵、北京市先進(jìn)私營(yíng)企業(yè)、北京市“三八”紅旗集體、中國(guó)家政服務(wù)協(xié)會(huì)“誠(chéng)信服務(wù)”優(yōu)秀單位等，總經(jīng)理穆麗杰女士也被評(píng)為全國(guó)家庭服務(wù)業(yè)先進(jìn)工作者、北京市勞服企業(yè)先進(jìn)個(gè)人、北京市先進(jìn)私營(yíng)企業(yè)者、石景山再就業(yè)先進(jìn)工作者石景山“三八”紅旗手等。
回首20xx年，展望20xx年，XX家政會(huì)更加注重服務(wù)員的培訓(xùn)，不走過場(chǎng)，按照XX家政要求對(duì)服務(wù)員進(jìn)行嚴(yán)格考核，通過考核的才可做為合格的家政服務(wù)員安排上崗，另外，XX家政努力打造精品家政服務(wù)員，為客戶提供按客戶家要求打造的家政服務(wù)員，讓客戶免去后顧之憂，省去煩惱，網(wǎng)上簽約，省去路途的時(shí)間做一些其它工作，體現(xiàn)更大的價(jià)值。
個(gè)人工作總結(jié)7
一年到頭，無論在工作中取得的成績(jī)多少，總會(huì)成為過去，但在這一年來的努力，無論是成功還是失敗，卻永遠(yuǎn)會(huì)留下來，成為今后在成長(zhǎng)道路上更高一級(jí)的階梯，讓我們能在今后取得更高的成績(jī)。
20xx年，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下積極的發(fā)展了自己，通過努力的學(xué)習(xí)和鍛煉，在這一年里取得了不錯(cuò)的成績(jī)和成長(zhǎng)。為了能讓自己在新的一年里取得更好的成績(jī)和收獲，在此，我對(duì)過去一年來的個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
在這一年來，我堅(jiān)持做好自身的職責(zé)，對(duì)自身的工作積極熱情，有明確的目標(biāo)和方向，能緊跟公司的發(fā)展計(jì)劃，努力的去做好自身在工作上的職責(zé)。一年來，我在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下積極完成自身的任務(wù)，同時(shí)，一直也在學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)和計(jì)劃，努力的在工作中提升自己。
在我個(gè)人的印象中，這一年我確實(shí)有好好的努力過，在工作的各個(gè)方面都有了較好的成長(zhǎng)和進(jìn)步。這些進(jìn)步不僅幫助我更好的完成了工作，也讓我能看到工作中更多的細(xì)節(jié)，能更好的去完善自己的工作質(zhì)量，也有了新的努力目標(biāo)。
此外，作為xx_公司的一員，我在思想上也有了眾多的改進(jìn)和提升�；仡欉@一年，我在思想上也受到了領(lǐng)導(dǎo)很多的指點(diǎn)，雖然有部分是因?yàn)樵诠ぷ髦蟹稿e(cuò)遭到的.批評(píng)，但反思分析這些批評(píng)，我卻能更清楚的認(rèn)識(shí)到自身的不足，這些都是切切實(shí)實(shí)需要改進(jìn)的存在。
通過對(duì)自我的反思和考慮，我在后來的工作中更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊罅俗约�，讓自己能帶著更加積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃枷霊B(tài)度去面對(duì)每一次的工作。心態(tài)上的改變不僅提升了我在工作上的質(zhì)量和效率，還讓我明白了自身發(fā)展上的計(jì)劃和目標(biāo)，找到了自己今后的方向。
自我的不足：
前進(jìn)的道路是沒有盡頭的，那么問題也就永遠(yuǎn)不會(huì)消失，因?yàn)榍斑M(jìn)正是建立在問題的解決上。但為了下一步的成長(zhǎng)，我也一樣要不停的去改進(jìn)自己，以下是我對(duì)目前自身問題的反思總結(jié)：
1、工作目標(biāo)不夠明確，確實(shí)有目標(biāo)，但還不夠積極。
2、工作中有點(diǎn)太多多余的個(gè)人習(xí)慣，拖慢了工作的進(jìn)度。
3、專業(yè)知識(shí)有待擴(kuò)展和深入，需要抽出時(shí)間積極學(xué)習(xí)。
工作中誰(shuí)都有問題，但也正應(yīng)為如此我們更要積極的去改進(jìn)自己，這樣才能在今后收獲更大的成長(zhǎng)!
個(gè)人工作總結(jié)8
20xx年是取得勝利的一年,20xx年是繼往開來的一年,今年觀閣國(guó)土資源在各級(jí)黨委政府的殷殷關(guān)懷下，在同級(jí)部門的幫助下，緊緊圍繞節(jié)約、集約用地堅(jiān)守耕地紅線的主題，圍繞區(qū)分局制定國(guó)土管理總體目標(biāo)考核目標(biāo)，認(rèn)真履行責(zé)，工作上取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)就觀閣國(guó)土資源所20xx年上半年的工作作如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)知識(shí)
20xx年雖是工作繁忙的一年，觀閣國(guó)土資源所在抓好工作的同時(shí)，以黨的十七大精神為指引，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，本著積極打造學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、節(jié)約型、管理型、創(chuàng)新型、廉潔國(guó)土隊(duì)伍的目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，定期開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)月活動(dòng)，全方位學(xué)習(xí)國(guó)土資源管理各種法律法規(guī)，并撰寫了多篇
心得體會(huì)，進(jìn)一步做好今后的各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
二、加大國(guó)土管理法律法規(guī)的宣傳力度，提高群眾法制意識(shí)，
多年來的土地管理工作實(shí)踐，使我們深深體會(huì)到要做好國(guó)土管理工作必須將國(guó)土管理的法律法規(guī)宣傳貫徹到千家萬(wàn)戶，使我們的工作取得領(lǐng)導(dǎo)的支持和群眾的理解，才能達(dá)到事半功倍的效果，在法律法規(guī)宣傳上我們主要抓了以下幾點(diǎn)
1、學(xué)習(xí)宣傳上級(jí)國(guó)土管理方面的文件精神，學(xué)習(xí)國(guó)家土地宏觀調(diào)控政策，宣傳國(guó)家組織的土地執(zhí)法百日行動(dòng)的重大意義及相關(guān)的要求。明確國(guó)土管理的任務(wù)和措施，制定工作方案，進(jìn)一步統(tǒng)一依法管地的思想，提高依法用地意識(shí)，并
將國(guó)土資源系統(tǒng)的“五條禁令”和相關(guān)辦事程序向社會(huì)公開，接受社會(huì)監(jiān)督，利用全國(guó)土地日及各種會(huì)議、培訓(xùn)的宣傳契機(jī)，大力開展普法活動(dòng)。書寫墻頭固定宣傳標(biāo)語(yǔ)1條，懸掛過街橫幅1幅，張貼散發(fā)宣傳標(biāo)語(yǔ)100張，發(fā)放宣傳材料100份，除此之外，我們還將用地者必須遵循的法律、法規(guī)交給群眾，提高他們依法用地、依法管地的自覺性。
2、積極爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿意基層站所”和“文明單位”
創(chuàng)建“人民滿意國(guó)土所所”和“文明單位”是新形勢(shì)下對(duì)我們基層國(guó)土所提出的新要求，是貫徹“三個(gè)代表”重要思想，切實(shí)改變政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)的具體體現(xiàn)，是適應(yīng)群眾愿望，爭(zhēng)創(chuàng)最佳辦事環(huán)境、提高辦事效率的重要舉措，是緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的總體要求，為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行縣精神文明指導(dǎo)委員會(huì)和縣紀(jì)委對(duì)創(chuàng)建工作提出的總體要求，全所人員對(duì)為什么要開展“人民滿意國(guó)土所”和“文明單位”創(chuàng)建工作進(jìn)行了認(rèn)真討論，進(jìn)一步明確了創(chuàng)建工作的目的、意義，形成了共識(shí)，一致認(rèn)為創(chuàng)建工作是國(guó)土管理部門服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，全面實(shí)施依法行政，全面提升國(guó)土管理水平的需要，也是合理利用和依法保護(hù)耕地資源，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)全面協(xié)調(diào)發(fā)展的必然要求，創(chuàng)建工作要以提高國(guó)土系統(tǒng)行業(yè)文明程度和全所人員的素質(zhì)為目標(biāo)，以樹國(guó)土形象，群眾滿意為載體，創(chuàng)一流佳績(jī)。以改善行業(yè)作風(fēng)，提升職業(yè)道德為基礎(chǔ)，逐步實(shí)現(xiàn)從規(guī)范服務(wù)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提升，尋求依法行政和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最佳結(jié)合點(diǎn)，使國(guó)土所成為“規(guī)范、創(chuàng)新、高效、廉潔”人民滿意的文明服務(wù)窗口。
為了使創(chuàng)建工作落到實(shí)處，我所年初就制定了創(chuàng)建工作計(jì)劃，明確創(chuàng)建工作的指導(dǎo)思想、創(chuàng)建目標(biāo)和創(chuàng)建措施，以服務(wù)大局、服務(wù)中心、保護(hù)資源、保障發(fā)展為工作的出發(fā)點(diǎn)，并圍繞創(chuàng)建工作推進(jìn)了各項(xiàng)制度建設(shè)：一是在依法行政的基礎(chǔ)上強(qiáng)化廉政建設(shè)，公開辦事程序，拒不接受用地者及服務(wù)對(duì)象的宴請(qǐng)，自覺接受群眾監(jiān)督；二是推進(jìn)了國(guó)土業(yè)務(wù)管理工作、學(xué)習(xí)制度，先后制定了建設(shè)用地審核報(bào)批、礦產(chǎn)資源管理、土地執(zhí)法監(jiān)察、來信來訪接待等制度，并實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，用制度規(guī)范每個(gè)工作人員的行為，促進(jìn)了國(guó)土所各項(xiàng)工作的規(guī)范化建設(shè)，并規(guī)定每?jī)芍芤淮蔚膶W(xué)習(xí)制度，努力提高所內(nèi)人員的'政治、業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)依法行政能力。三是推進(jìn)了所內(nèi)工作人員工作實(shí)績(jī)記載和考勤考核逐日記載制度，明確全所人員職責(zé)和責(zé)任區(qū)域，做到事事有人管、事事有著落，分工明確，責(zé)任到人，杜絕了推諉扯皮現(xiàn)象，全所還開展了國(guó)土所人員爭(zhēng)當(dāng)政治上的明白人、業(yè)務(wù)上的精明人、工作上的帶頭人活動(dòng)，受到了較明顯地效果，贏得了社會(huì)方方面面的贊譽(yù)。
三、嚴(yán)格土地執(zhí)法，加大預(yù)防力度，積極謀求土地執(zhí)法監(jiān)察效果
按照年初廣安區(qū)國(guó)土資源分局提出的“以防為主，查防結(jié)合，立足大局，注重效果”的總體要求，始終保持對(duì)土地違法行為查處的高壓態(tài)勢(shì)，維護(hù)了依法用地的良好秩序，我們的主要做法是：國(guó)土所堅(jiān)持做到每月不少于5次的土地執(zhí)法巡查，發(fā)現(xiàn)擅自占地建房、取土、挖廢壓占土地的行為及時(shí)嚴(yán)肅查處。今年來在巡查中共發(fā)現(xiàn)違法用地行為的苗頭8起，違法取土行為5起，都及時(shí)下發(fā)了“預(yù)防違法用地行為通知書”和“責(zé)令停止土地違法行為通知書”切實(shí)將土地違法行為控制在萌芽狀態(tài)。
四、圍繞地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，積極服務(wù)。
由于國(guó)家的土地宏觀調(diào)控政策，與發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)，招商引資、全民創(chuàng)業(yè)的用地矛盾十分尖銳。我所在依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法的前提下，努力尋找依法行政和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最佳結(jié)合點(diǎn)找準(zhǔn)工作坐標(biāo)，突出工作重點(diǎn)，千方百計(jì)使國(guó)土所真正成為“規(guī)范、創(chuàng)新、高效、廉潔”的群眾滿意服務(wù)窗口。我所在目前用地宏觀調(diào)控，用地計(jì)劃十分緊張的情況下，堅(jiān)持盤活存量建設(shè)用地，節(jié)約集約的用地方針，先后為觀閣場(chǎng)鎮(zhèn)開發(fā)在用地上提供零距離服務(wù)，盤活存量建設(shè)用地50多畝，得到了用地單位的好評(píng)。對(duì)違法用地的用地采取既查處又服務(wù)的創(chuàng)新方式，既查處到位又完善了用地手續(xù)，得到了用地單位的理解和支持。
五、同心協(xié)力，全面完成縣局交辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
今年來，我所通過建章立制、劃分包干責(zé)任區(qū)，結(jié)合土地執(zhí)法巡查等手段，對(duì)臨時(shí)用地進(jìn)行有效的監(jiān)控管理，推行農(nóng)戶建設(shè)“三到場(chǎng)”批準(zhǔn)后定點(diǎn)放線到場(chǎng)；建房中監(jiān)察巡查到場(chǎng)；建成后檢查驗(yàn)收到場(chǎng)。今年共報(bào)批10戶。并繼續(xù)完成農(nóng)村宅基地?fù)Q發(fā)證的工作 。
除此以外，區(qū)局各科室交辦的各項(xiàng)調(diào)查、表格上報(bào)等工作都做到了不折不扣如期完成。回顧一年來的工作，對(duì)照區(qū)分局年初整體目標(biāo)考核工作實(shí)施細(xì)則的要求尚有一定的差距和不盡如意之處，存在問題主要在以下幾個(gè)方面：
�、备母飫�(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，滿足于應(yīng)付工作任務(wù)，工作無特色，缺乏閃光點(diǎn)。
⒊國(guó)土信息報(bào)道工作在我所而言，仍然是一條短缺，在新的一年必須從頭抓起，迎頭趕上。
4、土地執(zhí)法監(jiān)察工作還不盡人意，對(duì)農(nóng)居點(diǎn)占用基本農(nóng)田的建房行為，雖已多次介入查處，還未能從根本上解決問題，存在較大規(guī)模的違法用地隱患。
歲月匆匆20xx年即將過去一半，我們將在區(qū)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勤奮工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，展示新形象，干出新業(yè)績(jī)，在工作中尋求新的突破，不斷開拓進(jìn)取，為轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和國(guó)土管理事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)!
個(gè)人工作總結(jié)9
在我們普通人眼中工作一直都是人生不可分割的一部分，我也一直在為工作忙碌著。人生需要方向，工作需要目標(biāo)，在工作中我是一個(gè)有主見卻服從命令的人。
工作可以分為多個(gè)階段，一個(gè)是適應(yīng)階段，一個(gè)是成長(zhǎng)階段，還有一個(gè)是穩(wěn)定階段，不同階段的工作也都有不同的要求，對(duì)于自己同樣存在挑戰(zhàn)，這一年我經(jīng)歷了這樣一個(gè)工作階段。
適應(yīng)階段，我是今年入職公司成為公司的一員，剛來到公司，我是新人，同樣也存在著很多的各種問題，對(duì)于工作的問題，與同事相處的問題，和領(lǐng)導(dǎo)溝通的問題。這些都是我工作中遇到的，這時(shí)是實(shí)習(xí)期，需要的是我更多的去學(xué)，但同樣存在的`問題更多，因?yàn)槲覍?duì)于工作的了解少，工作的經(jīng)驗(yàn)不足，之讓我的工作存在了很大的阻礙，讓我的工作不能進(jìn)全功。很多時(shí)候我都非常羨慕那些老員工能夠快速的做完工作，能夠完成工作目標(biāo)，我自己卻一直都停留在那個(gè)階段不知道如何前進(jìn)，我迷茫更，也失落過，更曾經(jīng)沮喪過，感覺自己不行，連最基本的勇氣都已經(jīng)喪失，連最基本的膽識(shí)都沒有了。
但人總會(huì)成長(zhǎng)的，我從最開始的窘迫中邁出，回首看到了如同我一般的其他人也在這個(gè)決斷迷茫失落，在這個(gè)階段靠的只有自己，因?yàn)楣ぷ餍枰氖巧幌⒌亩分�，在工作中勇往直前的精神，不害怕，不逃避的精神，只要我們能夠挺過這一段時(shí)間在接下來的時(shí)間里就是我們突飛猛進(jìn)的發(fā)展階段。
在成長(zhǎng)階段，是我們成為了正式員工之后，后了自己發(fā)揮的空間，也有了自己的工作習(xí)慣，這時(shí)的我工作沒有了開始時(shí)那么大的阻礙，但是學(xué)習(xí)的東西卻變得更多了，因?yàn)槲抑滥芰σc更為相匹配，如果能力不足是不足以為公司分憂，不能夠完成公司交代的任務(wù)，公司給我們的任務(wù)一直都是我們不能忘記的重中之重，成為了正式員工不代表就止步，不代表就不前進(jìn)，而是要提升自己，公司提供給我們的機(jī)會(huì)有很多，要我們自己把握，有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，有獨(dú)立面對(duì)困哪的機(jī)會(huì)，更有我們自己去完成工作的機(jī)會(huì)，堅(jiān)持和努力把自己的能力不斷拔高，讓自己的工作更加輕松，讓自己的努力不白費(fèi)這是我對(duì)自己的要求。
穩(wěn)定階段，在這個(gè)階段里面也就是在公司里面工作了一年以上左右吧，保持我們自己的斗志，讓我們繼續(xù)在工作崗位生奮斗加持，這是我給自己定的要求，因?yàn)楫?dāng)工作成為了習(xí)慣，當(dāng)我們的努力得到了回報(bào)，這時(shí)會(huì)變得有些懶散，有些怠慢，這就是我們的心里，也是我的心里，我不會(huì)讓自己繼續(xù)這樣下去，因?yàn)槲乙约罕３譀_刺的狀態(tài)，用長(zhǎng)跑的精神來提升自己的斗志讓我能夠不斷進(jìn)步，成為公司的精英，這是我一直努力的目標(biāo)。
隨著新年的到來，雖然一年工作也隨之落幕，但是我內(nèi)心澎湃的激情卻從來沒有停歇過，因?yàn)槲乙恢倍荚谄床�。以精英的要求來要求自己�?/p>
個(gè)人工作總結(jié)10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
20xx年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和各位同事的大力幫助下，本人認(rèn)真履行了相關(guān)崗位職責(zé)，以“認(rèn)真做事，踏實(shí)做人”的態(tài)度完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。時(shí)至歲末，本人將20xx年以來的工作情況進(jìn)行了總結(jié)，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、20xx年所做的主要工作
（一）20xx年度上半年的主要工作
20xx年初始，在時(shí)間緊、要求高、任務(wù)重的情況下，本人與孝感市分公司的同事一起按照相關(guān)要求，保質(zhì)保量的完成了孝感市分公司20xx年度的決算收口工作，并在春節(jié)期間，加班加點(diǎn)，較好的完成了孝感市分公司20xx年度2月份的會(huì)計(jì)月報(bào)表的報(bào)送工作。除完成各月會(huì)計(jì)報(bào)表報(bào)送工作以外，本人還在孝感市分公司認(rèn)真的做好了如臨時(shí)憑證的審核、支公司賬務(wù)處理的指導(dǎo)、預(yù)算編制及執(zhí)行監(jiān)督、過渡性科目的清理及其他臨時(shí)事務(wù)的相關(guān)本質(zhì)工作，并在6月份按照財(cái)會(huì)部安排參加了省公司組織的“財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)合規(guī)大檢查”，在此次檢查中，本人按照檢查方案的要求對(duì)襄樊市分公司及十堰市分公司的財(cái)務(wù)工作的合規(guī)性進(jìn)行了檢查，找出了存在的部分問題，并對(duì)檢查單位進(jìn)行了反饋，配合檢查組較好的完成了此項(xiàng)檢查工作。除上述工作外，本人還配合孝感市分公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好了與當(dāng)?shù)貒?guó)稅、地稅等相關(guān)監(jiān)管部門的溝通工作，保持公司與相關(guān)監(jiān)管部門之間的良好關(guān)系，降低了公司的外部監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。
（二）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的相關(guān)工作
20xx年6月份，根據(jù)省公司要求，本人被借調(diào)到省公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心工作，在共享中心工作期間，本人除繼續(xù)保質(zhì)保量的完成每月的會(huì)計(jì)報(bào)表及半年報(bào)的報(bào)送工作外，還做了如下工作：
1、制度建設(shè)工作
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立初始，各項(xiàng)制度均不完善，本人在財(cái)務(wù)共享中心周總的帶領(lǐng)下，與其他同事一起積極建設(shè)共享服務(wù)中心各項(xiàng)制度，如《人保財(cái)險(xiǎn)湖北省分公司出單中心財(cái)務(wù)部分工作實(shí)施辦法（草稿）》、《財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心審核標(biāo)準(zhǔn)及流程》等。
2、財(cái)務(wù)巡查工作
8月份至9月份，根據(jù)財(cái)會(huì)部的指示，本人與核算組的其他同事一起按要求完成了對(duì)咸寧、荊州、荊門等分公司的財(cái)務(wù)巡查工作。
3、費(fèi)用審核工作及費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)的維護(hù)工作
由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)初期人員沒有到位，本人按照共享中心的安排，完成了鄂州市分公司集中審核后9月份至11月份的費(fèi)用審核工作，工作中積極溝通，耐心解釋，嚴(yán)格審核，保障了鄂州市分公司的費(fèi)用報(bào)銷工作的順利進(jìn)行，防范了鄂州市分公司由于費(fèi)用報(bào)銷帶來的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。并按照共享中心的安排，對(duì)孝感市分該公司、十堰市分公司及鄂州市分公司的費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)使用進(jìn)行指導(dǎo)，保障費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)上線后能夠正常投入使用。
4、“質(zhì)檢”工作
根據(jù)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的要求及領(lǐng)導(dǎo)安排，本人與核算組其他人員一起每月對(duì)武漢市分公司的部分財(cái)務(wù)工作進(jìn)行質(zhì)量檢查，并形成檢查底稿及檢查報(bào)告，將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋給武漢市分公司相關(guān)人員進(jìn)行核實(shí)、整改。提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量。
5、新人培訓(xùn)
12月初，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心完成了人員招聘工作，部分新人需要進(jìn)行崗前培訓(xùn)，按照共享中心領(lǐng)導(dǎo)安排，本人負(fù)責(zé)對(duì)“原保險(xiǎn)業(yè)務(wù)核算”的.相關(guān)知識(shí)進(jìn)行講解，接到任務(wù)后，本人根據(jù)相關(guān)資料，“原保險(xiǎn)業(yè)務(wù)核算”的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了總結(jié)，制作了PPT課件，并順利的完成了培訓(xùn)工作。
6、資產(chǎn)、負(fù)債科目的清理工作
根據(jù)財(cái)會(huì)部的安排，本人對(duì)孝感市分公司9月底、11月底的資產(chǎn)、負(fù)債科目進(jìn)行了全面清理，將清理中的問題及時(shí)反饋到分公司，要求分公司對(duì)清理中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)處理，并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤、督促，努力使相關(guān)問題在12月份進(jìn)行妥善解決，保障20xx年度的決算收口工作目前此項(xiàng)工作仍在進(jìn)行中。
二、存在的主要問題及其改進(jìn)
（一）缺乏宏觀財(cái)務(wù)觀念的認(rèn)知
本人從到公司工作以來，一直疲于處理各項(xiàng)具體事務(wù)，看問題的眼光存在局限性，沒有把握財(cái)務(wù)核算管理的真正意義，缺乏宏觀財(cái)務(wù)觀念的認(rèn)知。在以后的工作中，應(yīng)站在管理的角度去思考、分析，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，將各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理及核算工作做到實(shí)處。
�。ǘ┤狈θ尕�(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)
財(cái)務(wù)工作是屬于知識(shí)更新較快，尤其是財(cái)務(wù)管理及核算工作，更需要掌握更加全面的專業(yè)知識(shí)和政策�；仡�20xx年工作，日常沉溺于具體事項(xiàng)工作完成上，在專業(yè)理論知識(shí)及相關(guān)政策上缺乏學(xué)習(xí)。今后，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)拓展自己的視野和工作思路，了解和把握最新、前沿的政策，為提升工作效果做好理論知識(shí)儲(chǔ)備。
三、后期的工作安排
在后期的工作中，本人應(yīng)結(jié)合實(shí)際做好以下兩方面的相關(guān)工作：
（一）20xx年度會(huì)計(jì)決算收口工作
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，本人在后期要負(fù)責(zé)孝感市分公司及十堰市分公司的20xx年度會(huì)計(jì)決算收口工作及孝感市分公司審計(jì)附表的填報(bào)工作。本人應(yīng)在后續(xù)的有限時(shí)間里，統(tǒng)籌安排，繼續(xù)對(duì)資產(chǎn)、負(fù)債科目的清理工作，保證清理得到實(shí)效。積極與兩家地市分公司進(jìn)行溝通，將相關(guān)問題處理在年內(nèi)，對(duì)相關(guān)損益進(jìn)行核實(shí)，認(rèn)真做好兩家分公司20xx年度的決算收口工作，同時(shí)保質(zhì)保量的完成孝感市分公司的審計(jì)附表填報(bào)工作。
（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)
本人要在后續(xù)的時(shí)間里加強(qiáng)各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)，全面提升技能。重點(diǎn)對(duì)現(xiàn)有各財(cái)務(wù)工作進(jìn)行鉆研，想辦法在保質(zhì)保量的情況下簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)工作，挪出更多的時(shí)間用于強(qiáng)化財(cái)務(wù)的監(jiān)督和服務(wù)職能。并結(jié)合財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型和未來發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)對(duì)新一代財(cái)務(wù)系統(tǒng)ERP的學(xué)習(xí)，保證在新系統(tǒng)上線后能夠在較短的時(shí)間內(nèi)掌握系統(tǒng)的操作方法，方便后續(xù)的相關(guān)工作的順利開展。
今后在面對(duì)新的工作時(shí)，本人將會(huì)以高漲的工作熱情、良好的工作狀態(tài)、出色的工作效果圓滿完成的各項(xiàng)工作。
以上不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)指正。
個(gè)人工作總結(jié)11
時(shí)光飛逝。進(jìn)入社會(huì)第二年了，來公司一年多了。我在這里經(jīng)歷的一切還在眼前，但這一年快過去了。時(shí)間真的很快，有時(shí)候不珍惜只能錯(cuò)過。所以這一次，我想我會(huì)端正態(tài)度和心態(tài)，總結(jié)過去，規(guī)劃未來！
第一，思想上
作為一個(gè)企業(yè)的普通員工，在平淡而穩(wěn)定的工作中，我們可能會(huì)失去一些激情和純真。但是，我清醒地認(rèn)識(shí)到，每一個(gè)崗位都有它的價(jià)值和意義，我不能這樣定義自己的定位，更不能貶低自己的價(jià)值。雖然我仍然只有
是一名很普通的員工，但是我想通過自己的努力，我一定可以在思想上收獲一些進(jìn)步和成長(zhǎng)，也一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己制定的目標(biāo)、逐漸豐富對(duì)未來的希冀，更加充滿力量去前行。這一年思想不僅有所長(zhǎng)進(jìn)，自己的態(tài)度也堅(jiān)定了不少，這是我通過努力而收獲到的。
二、業(yè)績(jī)上
這一年我的.業(yè)績(jī)一直都是處于一個(gè)上升階段。雖然說可能自己并不是很強(qiáng)大，但是我是很穩(wěn)定的，在做業(yè)績(jī)這方面，我很少會(huì)出現(xiàn)往下跌的情況。和很多同事比起來，我可能算不上是一個(gè)非常優(yōu)秀的人，但是我對(duì)自己的肯定還是有的，那就是我的確是一個(gè)很穩(wěn)定的人，情緒上很少有大的起伏，業(yè)績(jī)上依舊是的。這一年整體還是上升了的，這是值得欣慰的。
三、不足上
在這段工作中，我的不足還是有很多的，比如說自己在溝通方面并沒有其他同事好，并且有著一定的距離，這是我一直都非常警醒的一個(gè)方面。其次是對(duì)于做事情的一個(gè)計(jì)劃性不是很高，平時(shí)也很少做一些工作計(jì)劃，所以導(dǎo)致每一次工作完成的都是非常匆忙的，這是很疲憊的一件事情。這些不足今后我會(huì)盡快改正，盡快步入一個(gè)全新的階段。
四、計(jì)劃上
新的一年，我想給自己制定一個(gè)新的計(jì)劃。以前沒有太大的計(jì)劃性，這一年我要從現(xiàn)在開始整改過來。未來一年，業(yè)績(jī)上我想上升百分之五十，其次就是要提高自己的溝通能力，協(xié)商能力以及處事能力還有合作能力。這些都是未來需要去努力的部分，世界上沒有任何一份工作是簡(jiǎn)單的，這一年，我會(huì)繼續(xù)努力，繼續(xù)往一個(gè)更好的方向去拓展和加油!
個(gè)人工作總結(jié)12
辦公室作為我校學(xué)生會(huì)下的一個(gè)最老牌的傳統(tǒng)部門，怎樣繼承好老干部留下的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理思路、又怎樣摸索辦公室發(fā)展新模式，是我作為辦公室主任近一年來一直在思考的問題、這個(gè)學(xué)期的努力，我覺得還是初顯成效的，雖然還有很多沒能做好，但我相信只要我們的方向是對(duì)的，思路是清晰的，以后的工作會(huì)朝著更好的方向發(fā)展、以下我對(duì)本部門這學(xué)期的工作作個(gè)小結(jié)：
1、日常工作的開展：
�。�1）更新各類表格，如：簽到表、聯(lián)系表、無課人員表等
（2）收集各部門、各組織上學(xué)期工作總結(jié)與本學(xué)期計(jì)劃，正在收集本學(xué)期工作總結(jié)、
�。�3）安排新的值班人員、食堂值班人員表
�。�4）建立內(nèi)部人員檔案庫(kù)
�。�5）學(xué)期初制作了學(xué)生干部加分表，本學(xué)期末也正在收集與統(tǒng)計(jì)學(xué)干加分情況
�。�6）申報(bào)和發(fā)放了財(cái)物
�。�7）為新成立的權(quán)益部做工作證、桌牌、聯(lián)系表等
2、修訂、完善各項(xiàng)規(guī)章制度
我部門本學(xué)期制定《學(xué)生會(huì)辦公室檔案管理制度》、《學(xué)生會(huì)辦公財(cái)物申報(bào)、使用與管理制度》、《團(tuán)委、學(xué)生會(huì)活動(dòng)開展制度》、《團(tuán)委、學(xué)生會(huì)副部長(zhǎng)級(jí)以上干部考評(píng)方案》、《各學(xué)生組織工作狀態(tài)考評(píng)方案》、前不久又制定了《團(tuán)學(xué)組織辦公室主任交流會(huì)制度》、用制度規(guī)范工作，用制度指導(dǎo)工作，我部門很好的應(yīng)用了這一原理，在工作中才能做到有條不紊，忙而不亂、
3、會(huì)議記錄與會(huì)務(wù)籌備工作：
組織召開日常內(nèi)部例會(huì)、臨時(shí)會(huì)議、主席團(tuán)會(huì)議，并做好相應(yīng)的會(huì)議記錄，及時(shí)整理了會(huì)議紀(jì)要，向各組織、各部門傳達(dá)了相關(guān)會(huì)議精神、同時(shí)做好學(xué)工處、團(tuán)委交辦的其他重要會(huì)議的籌備與組織工作，并督促會(huì)議精神的貫徹執(zhí)行、
4、首開了各團(tuán)學(xué)組織辦公室主任交流會(huì)：
隨著辦公室工作的日益規(guī)范，工作量的不斷擴(kuò)大，工作面的不斷延伸，同時(shí)在工作中出現(xiàn)的問題也不斷凸顯，為了加強(qiáng)各團(tuán)學(xué)組織辦公室干部的交流，實(shí)現(xiàn)信息互通，減少工作中的失誤，我部門本學(xué)期首開了各團(tuán)學(xué)組織辦公室主任交流會(huì)，也是很多組織期盼已久的會(huì)議，在我們這一屆得以實(shí)現(xiàn)，相信這一制度，將為各組織辦公工作提供更廣闊的交流平臺(tái)，能更有效提高辦公室部門的辦事效率、
5、財(cái)物管理：
學(xué)期初組織了各部門申報(bào)財(cái)物，并將申報(bào)情況進(jìn)行審核與調(diào)整，最后將報(bào)表統(tǒng)一上報(bào)團(tuán)委采購(gòu)、和勞生部一同統(tǒng)計(jì)團(tuán)委、學(xué)生會(huì)總財(cái)產(chǎn)，經(jīng)討論，為了我組織在財(cái)物管理方面工作的規(guī)范，以后將就兩部門分管的財(cái)物種類做明確劃分、
6、檔案整理與管理、建立和完善工作信息電子化體系：
本學(xué)期我們組織干部對(duì)我部檔案進(jìn)行了幾次整理，更新了各類公示材料，根據(jù)我校節(jié)約型校園的建設(shè)精神，我團(tuán)學(xué)組織無紙化辦公制度的提出、我部門將努力建立和完善工作信息電子化體系，完善各類電子檔案，為我校團(tuán)學(xué)工作信息交流提供更為廣闊的平臺(tái)、并積極帶動(dòng)其他組織辦公室相應(yīng)學(xué)校號(hào)召、
7、繼續(xù)做好對(duì)各學(xué)生組織工作狀態(tài)的考評(píng)工作
各學(xué)生組織工作狀態(tài)考評(píng)是我校對(duì)系（院）工作狀態(tài)評(píng)估的一項(xiàng)重要指標(biāo)，我部門受校團(tuán)委委托對(duì)各學(xué)生組織工作狀態(tài)進(jìn)行日�？荚u(píng)，每月依據(jù)各部門考核數(shù)據(jù)制作一份考評(píng)文件，年末制作年終考評(píng)文件，為學(xué)校的考評(píng)工作提供重要數(shù)據(jù)、但由于考評(píng)方案至今還未確定好，所以我們也無法及時(shí)下發(fā)考評(píng)文件，也給我部門工作帶來不便、
8、干部培養(yǎng)：
依據(jù)工作需要與組織發(fā)展，本學(xué)期對(duì)我部門干部在辦公軟件應(yīng)用能力，制度文件起早技巧，財(cái)物、檔案管理方式、擴(kuò)大與各組織交流等方面進(jìn)行了有計(jì)劃有目的的培養(yǎng)、在部門內(nèi)部營(yíng)造一種積極向上、相互學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)互助的工作氛圍，教導(dǎo)他們用心做事，用心做人，督促他們學(xué)習(xí)工作兩不誤，同時(shí)也鼓勵(lì)他們積極參加各類文娛活動(dòng)，豐富大學(xué)生活。
上一學(xué)期辦公室無論從日常工作到舉辦活動(dòng)完成的都比較出色，同時(shí)也具有一定的突破性。
新一屆的辦公室迎來了五位新委員，他們的加入為我們辦公室注入了新鮮的血液，他們出色的表現(xiàn)也使我們的工作完成的更加順利、他們?nèi)绱藘?yōu)秀的表現(xiàn)也與兩位副部長(zhǎng)的幫助有很大的關(guān)系，總之，我認(rèn)為我們辦公室在工作與生活中都能團(tuán)結(jié)一致，工作中更是一絲不茍的同時(shí)保持輕松愉快的氛圍。
上學(xué)期，我們辦公室很好的完成了日常工作，如展板的及時(shí)更換、倉(cāng)庫(kù)的整理、海報(bào)繪制、報(bào)銷各種活動(dòng)費(fèi)用、布置活動(dòng)黑板、協(xié)助各部門完成各項(xiàng)工作等、從開學(xué)初的迎新生活動(dòng)和校運(yùn)動(dòng)會(huì)，我們辦公室為各項(xiàng)活動(dòng)制定詳細(xì)的備品清單并在最短的時(shí)間備齊物品，為各項(xiàng)活動(dòng)的.順利進(jìn)行做好了前期準(zhǔn)備、在接下來的一些講座活動(dòng)中，我們都及時(shí)的在活動(dòng)前布置好黑板，為各項(xiàng)活動(dòng)繪制海報(bào)，雖然有時(shí)候時(shí)間很緊，但我們都高效率的完成了任務(wù)，通過一張張精美的海報(bào)展示出食品學(xué)院的風(fēng)采、有時(shí)也為各種活動(dòng)繪制道具，為活動(dòng)增添亮點(diǎn)、這些雖然都是幕后工作，但是我們樂此不疲，我們喜歡用手中五彩的畫筆為我們的食品學(xué)院增添色彩，通過辛勤的勞動(dòng)和一絲不茍的精神做好自己的工作和協(xié)助其他部門，做到我們辦公室應(yīng)盡的責(zé)任。
另外，值得一提的是我們辦公室的突破之處，我們?cè)谏蠈W(xué)期的十月份舉辦了素質(zhì)拓展活動(dòng)，主要針對(duì)大一學(xué)生會(huì)成員，詣在讓他們彼此熟悉，增加默契，為日后更好的工作打下基礎(chǔ)、這次活動(dòng)完成的還是比較圓滿的，我們從前期的策劃到最后的實(shí)施都是全體辦公室成員一起參加的，在活動(dòng)準(zhǔn)備過程中，我們?cè)鎏砹嗽S多默契，也在工作能力上得到了提升，尤其使委員們得到了鍛煉、這次活動(dòng)的順利完成也與老師及各位常委的幫助分不開，也讓我在這次活動(dòng)中受益匪淺，為日后的工作積累了許多經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)然，我們的工作也有許多不足，比如在更換展板時(shí)展板的內(nèi)容及照片的選取存在一定問題，質(zhì)量可以進(jìn)一步提高、我想這些不足都將會(huì)成為我們?nèi)蘸蟮慕逃?xùn)，為我們積累經(jīng)驗(yàn)、我相信在我們辦公室全體成員的努力下，下學(xué)期的工作會(huì)彌補(bǔ)不足，得到更大的進(jìn)步。
9、新的學(xué)期辦公室將一如既往的努力工作，出色的完成各項(xiàng)任務(wù)、主要計(jì)劃如下：
1、定時(shí)積極更新展板，在每次活動(dòng)后及時(shí)準(zhǔn)備文字材料與活動(dòng)照片，設(shè)計(jì)制作展板，提高展板內(nèi)容上的質(zhì)量及美觀性，充分的向全校師生展示食品學(xué)院的風(fēng)采；
2、定期整理倉(cāng)庫(kù)，對(duì)上一學(xué)期掃雪后的鐵鍬等工具進(jìn)行整理，為下一次活動(dòng)的開展做好充分準(zhǔn)備，并將一些倉(cāng)庫(kù)的物品做好歸類，制作清單，以便各個(gè)部門的查找；
3、在黑板的布置方面我們會(huì)提高質(zhì)量，做到每一次活動(dòng)之前充分設(shè)計(jì)好黑板內(nèi)容，提高完成效率及質(zhì)量；
4、對(duì)于采購(gòu)一切物品都要有制作詳細(xì)的預(yù)算、我們辦公室會(huì)經(jīng)常采購(gòu)一些學(xué)院需要的工作用品，在每一次購(gòu)買之前，我都會(huì)制作好一份詳細(xì)的清單，并做好預(yù)算，提前與老師溝通，將費(fèi)用降到最低、
5、全力配合各個(gè)部門的工作、我們辦公室在學(xué)生會(huì)中起到一個(gè)紐帶作用，我們會(huì)參與各個(gè)部門的活動(dòng)、比如，幫他們制作活動(dòng)前期的宣傳海報(bào)；布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的黑板；準(zhǔn)備活動(dòng)所需的一些物品等、我們會(huì)秉著為同學(xué)服務(wù)的精神，全力配合其他部門的工作，雖然大部分的工作都是幕后的但是我們不怕辛苦，也樂于奉獻(xiàn)，因?yàn)檫@也是我們的職責(zé)，我們會(huì)盡最大努力做好自己的本職工作、
以上是我對(duì)未來一年辦公室工作的計(jì)劃，雖然我們部門的工作很繁雜，不容易見到大的成績(jī)，但是我們部所有的人都有一顆為同學(xué)們服務(wù)的心，我們會(huì)盡最大努力將工作做好、一定不會(huì)讓老師失望的。
個(gè)人工作總結(jié)13
到公司已近半年的時(shí)間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的刻苦努力與不斷調(diào)整，我順利的完成了從一個(gè)學(xué)生到企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭中。自實(shí)習(xí)以來，我遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，工作積極努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)建筑設(shè)計(jì)知識(shí)，不斷充實(shí)完善自己。
下面我對(duì)半年來的工作做了一個(gè)小結(jié)：
第一，態(tài)度決定一切。
可以說，這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。因?yàn)榻ㄖ皇俏业膶I(yè)，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟(jì)于事，而莫名而來的煩瑣的圖紙更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我通過不斷的調(diào)整心態(tài)，不斷的刻苦學(xué)習(xí)和思考，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會(huì)以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的.工作，也能成為最精巧的職工；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。
第二，學(xué)習(xí)無止境。
職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí)，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機(jī)會(huì)接觸實(shí)踐工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí)，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來解決實(shí)際的問題。
第三，即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。
我工作的很大一部分內(nèi)容，就是設(shè)計(jì)工作，本來以為建筑設(shè)計(jì)尤其對(duì)女生來說是一種比較枯燥的工作，當(dāng)慢慢的沉下心來，鉆進(jìn)去，把思想融入工作里面，我漸漸地發(fā)現(xiàn)我已喜歡上這份工作。由于工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，我平時(shí)注意自我加壓，利用好時(shí)間多看建筑行業(yè)知識(shí)書籍，多向業(yè)務(wù)精的同事請(qǐng)教。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨(dú)特的方法。隨著工作的深入，還有新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。
當(dāng)然，我也存在著一些不足之處：
因?yàn)槿スさ氐臋C(jī)會(huì)少，實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也太少，學(xué)東西很慢；還需要更多的鍛煉機(jī)會(huì)；過于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足；工作有時(shí)不夠主動(dòng)等。在接下來的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，以天道酬勤為座右銘，不斷努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作。將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)建筑設(shè)計(jì)知識(shí)和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。以上為本人半年來粗略的工作小結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作。
個(gè)人工作總結(jié)14
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼迎來了**大酒店兩周年店慶。在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下。我們?cè)诰频旯芾韺W(xué)習(xí)中積累經(jīng)驗(yàn)，在探索中前進(jìn)、在開拓中進(jìn)取。取得了一定的成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)要求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠�，F(xiàn)將我們的學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
嚴(yán)格管理制度，完善管理程序
酒店的規(guī)章制度需要結(jié)合酒店的實(shí)際，結(jié)合經(jīng)營(yíng)過程中不斷的調(diào)整修訂，與酒店經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際相吻合，并切實(shí)起到規(guī)范酒店的運(yùn)行作用。這是酒店正規(guī)化建設(shè)的基本工作。是酒店良性運(yùn)轉(zhuǎn)、規(guī)范人員行為、協(xié)調(diào)各方關(guān)系，保正服務(wù)質(zhì)量，避免隨心所欲，維護(hù)酒店公共利益的保證�，F(xiàn)在酒店管理制度已基本完善，這對(duì)發(fā)展推進(jìn)我們桃源酒店奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。避免那種權(quán)利大于制度的錯(cuò)誤做法。用制度去管人、管事；而不是用人去管人、管事。
酒店管理人督導(dǎo)培訓(xùn)
公司組織到**賓館參加由***講師邵得春主講的酒店經(jīng)理人實(shí)務(wù)督導(dǎo)講座（相當(dāng)于供電規(guī)范化管理）這對(duì)提升酒店中層管理人員的培訓(xùn)、培養(yǎng)具有十分重要的意義，開拓了他們的視野，這對(duì)提升他們的技能和綜合素質(zhì)很有幫助。同時(shí)他們也感念公司領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會(huì)，并增強(qiáng)了他們的工作信心。
酒店之現(xiàn)狀
目前**酒店經(jīng)過幾次改建、裝修后的桃源酒店。成為集餐飪、客房、商務(wù)會(huì)議為一體的綜合型大酒店。在我縣酒店、賓館行業(yè)中處于領(lǐng)先的龍頭地位。我們擁有很多優(yōu)勢(shì)。在現(xiàn)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的前提下。形式要求我們必須進(jìn)一不提升效益。利潤(rùn)是我們酒店的命脈。
現(xiàn)階段酒店管理比較混亂，管理模式主要表現(xiàn)在人治管理上，隨意管理等個(gè)體形為在管理者身上時(shí)有發(fā)生，酒店規(guī)章制度形同虛設(shè)，這不利于酒店的建設(shè)和發(fā)展。
面客部門的服務(wù)質(zhì)量的待優(yōu)化，從客人投訴和反饋中發(fā)現(xiàn)，我們酒店的硬件與軟件不符；面客員工的服務(wù)質(zhì)量有待改進(jìn)。面客員工應(yīng)主動(dòng)、自覺為客人服務(wù)，杜絕出現(xiàn)客人說一說，動(dòng)一動(dòng)的現(xiàn)象發(fā)生；有些部門或崗位的員工，儀容儀表不整潔，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備報(bào)修、維修不及時(shí)，同樣影響著酒店整體服務(wù)質(zhì)量。
廚房片面追求利潤(rùn)殺客現(xiàn)象仍很嚴(yán)重，加上廚房?jī)?nèi)部管理比較松散，員工偷吃偷拿現(xiàn)象比較嚴(yán)重有令不行、有令不止、令行不暢。這對(duì)桃源酒店制度化管理是一個(gè)很大的阻礙。所有人都不應(yīng)該破壞它。
****年的工作設(shè)想
****年，我們面臨市場(chǎng)竟?fàn)帉⒏蛹ち�，形式更為�?yán)峻。我們應(yīng)以利潤(rùn)為酒店命脈，經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收、管理創(chuàng)利、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、安全創(chuàng)穩(wěn)為理念，結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念，在市場(chǎng)竟?fàn)幹星笊�。擺在我們面前的是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，壓力與動(dòng)力同在，我們只要抓住機(jī)遇，就能戰(zhàn)勝一切挑戰(zhàn)，為圓滿完成XX年桃源大酒店經(jīng)營(yíng)任務(wù)，我們必須做好以下幾個(gè)方面：
以效益為目標(biāo)、抓好銷售工作
銷售部加大促銷力度，拓寬銷售渠道，內(nèi)挖潛力，外拓客源，在全員營(yíng)銷、全員服務(wù)上下功夫，桃源上下人人都是服務(wù)員，個(gè)個(gè)都是營(yíng)銷員、營(yíng)銷中有服務(wù)，服務(wù)中有營(yíng)銷，對(duì)我們的老客戶給他們以賓至如歸的感覺，給他們更多的個(gè)性化服務(wù)，合理推銷我們的房間和餐飲，保證酒店利益最大化。銷售部是酒店的窗口，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、指出建議，投訴不滿等較為集中的地方，本著賓客至上，服務(wù)第一和讓客人完全滿意的宗旨，除了能做到禮貌待客，熱情服務(wù)外，還必須得化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。
以質(zhì)量為前提，抓好餐飲工作
餐飲部應(yīng)在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道，績(jī)效掛鉤的改革舉措應(yīng)在餐飲部推行，即將餐廳的經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)核實(shí)為22萬(wàn)元月，工資總額控制為7萬(wàn)元月，在一定的費(fèi)用上和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營(yíng)收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的應(yīng)比例名額，這種績(jī)效掛鉤的做法一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、櫥師等人員以無形的壓力，另一方面使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷工作。廚房部每周或至少隔周推出幾款新菜，由酒店領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理品菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對(duì)基本滿意的新菜建議推銷，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)較差的廚師要及時(shí)調(diào)換。
分工到位，抓好客房工作
為保證酒店基本產(chǎn)品客房質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對(duì)每個(gè)員工的儀容儀表進(jìn)行規(guī)范，使全體員工在思想上行為上保持一致，保證客房各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的工作作風(fēng)。
認(rèn)真做好財(cái)務(wù)核算，努力增效節(jié)支
財(cái)務(wù)工作是酒店經(jīng)營(yíng)中的一項(xiàng)非常重要的工作，為此，財(cái)務(wù)部門認(rèn)真做好財(cái)務(wù)分析和核算。確保每一個(gè)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)資料的準(zhǔn)確、真實(shí)、及時(shí)、完整、可靠，使酒店領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解酒店的經(jīng)營(yíng)情況，針對(duì)收入及成本費(fèi)用率合理確定資金的使用，制定酒店的經(jīng)營(yíng)方向。同時(shí)還積極做好應(yīng)收帳款的結(jié)帳工作，派出專人配合營(yíng)銷部上門要帳，保證了酒店收入的及時(shí)變現(xiàn)，保障了酒店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)行。
以降耗為核心，抓好維保工作
在酒店部門原有費(fèi)用的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工指出節(jié)能降耗要求；采購(gòu)把關(guān)、采購(gòu)部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場(chǎng)，貸比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)持制度原則，杜絕進(jìn)私貨和關(guān)系貨的形為，對(duì)較大采購(gòu)計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批，做好預(yù)算費(fèi)用開支，控制采購(gòu)費(fèi)用的支出。
以精干為原則、抓好人事工作
合理定編、根據(jù)酒店實(shí)際情況，以精干、高效為用人原則，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，量才適用，讓能者上，平者讓，庸者下。充分發(fā)揮人才能動(dòng)性。員工招聘根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)購(gòu)。
以培訓(xùn)計(jì)劃為參照，抓好培訓(xùn)工作
制定酒店全員培訓(xùn)計(jì)劃，由酒店組織召集部門經(jīng)理、主管人員培訓(xùn)，使中層管理人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，得到不同程度的感悟和提升，各部門經(jīng)理組織本部門員工進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工在酒店有學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，使員工的工作得以提升、展示。桃源要發(fā)展關(guān)建是人才，大膽培養(yǎng)和使用人才，是酒店發(fā)展壯大之根本，酒店善待員工，員工也善待酒店，把酒店當(dāng)成自己的家，與酒店同呼吸共命運(yùn)，安心在酒店建功立業(yè)，拼搏奉獻(xiàn)和展示才華，只要增強(qiáng)酒店的整體凝聚力，向心力和親和力，就一定能夠提升酒店的核心竟?fàn)幜Α?/p>
酒店作為一個(gè)公共場(chǎng)所，安全經(jīng)營(yíng)是壓倒一切的工作責(zé)任。為保障酒店經(jīng)營(yíng)工作順利進(jìn)行，保障賓客、酒店和員工生命及財(cái)產(chǎn)，安全是一項(xiàng)重要內(nèi)容。所有員工應(yīng)將安全重于泰山牢記在心。
在公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策下，我們共同努力，我們對(duì)桃源酒店的明天充滿信心，讓我們團(tuán)結(jié)一致、開拓進(jìn)取、銳意創(chuàng)新，為建設(shè)推進(jìn)桃源酒店的明天而努力奮斗�。。�
20xx酒店個(gè)人工作總結(jié)
回顧賓館多年來銷售部的創(chuàng)業(yè)歷程，銷售部員工克服了剛剛起步，文章對(duì)一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文酒店出納年度工作總結(jié)。
一、銷售工作順利進(jìn)行
今年剛剛開始，銷售部的拜訪工作就又開始緊鑼密步的展開了，對(duì)維系老客戶，發(fā)展新客戶，我們始終堅(jiān)持不懈，我們的努力換來了客戶對(duì)我們提出的最寶貴意見，使我們的工作得以不斷改善，服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高。
對(duì)于接待團(tuán)隊(duì)會(huì)議，我們將“誠(chéng)信”放在首位，按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)會(huì)議的接待程序，有條不紊的完成各個(gè)環(huán)節(jié)的任務(wù)，讓賓客放心、舒心、貼心。此外，銷售部在原有協(xié)議公司、旅行社、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅四條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)員卡(儲(chǔ)值卡)渠道，今年發(fā)放儲(chǔ)值卡30余張，收入40多萬(wàn)元，明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績(jī)的提升。
二、08銷售任務(wù)完成情況（今年與去年同期數(shù)據(jù)對(duì)比分析）
酒店下達(dá)給銷售部客房計(jì)劃任務(wù)萬(wàn)元，
1月——7月銷售萬(wàn)元，較去年同期的萬(wàn)元，增加(減少)萬(wàn)元，增(減)幅為%，其中，網(wǎng)絡(luò)房間，萬(wàn)元，較去年同期增加(減少)萬(wàn)元，增(減)幅為%，協(xié)議單位間，萬(wàn)元，較去年同期增加(減少)萬(wàn)元，增(減)幅為%，散客間，萬(wàn)元，較去年同期增加(減少)萬(wàn)元，增(減)幅為%，旅行社間，萬(wàn)元，較去年同期增加(減少)萬(wàn)元，增(減)幅為%。
20xx酒店個(gè)人工作總結(jié)
時(shí)間過得真快，20xx年馬上就要結(jié)束了，在20xx年里我認(rèn)真工作，在酒店經(jīng)理的帶領(lǐng)下做好自己的本職工作幫助其他同時(shí)圓滿度過了一個(gè)春秋。
一、踏實(shí)認(rèn)真
來到酒店我也不好高騖遠(yuǎn)，我會(huì)把手中的任務(wù)放在首位，努力做好自己當(dāng)下的任務(wù)，不會(huì)嫌棄自己的.工作，只要做的行行都能出狀元，我踏實(shí)認(rèn)真的做好自己的每一天工作，只要上面安排的我都會(huì)認(rèn)真做到位，不會(huì)因?yàn)楣ぷ麟y就放棄，也不會(huì)因?yàn)楣ぷ骱?jiǎn)單就怠慢，始終保證工作質(zhì)量，保證工作效率，不會(huì)急于求成，也不會(huì)盲目冒進(jìn)，認(rèn)真細(xì)心是我工作的重點(diǎn)，對(duì)待每一個(gè)工作都是用百分之兩百的精力去做好，沒有出眾的能力就要打好自己的基礎(chǔ)，萬(wàn)丈高樓平地起，任何事情都要一點(diǎn)一滴做起，做好才是王道。
二、突破自己
在工作中我時(shí)常會(huì)突破自己，努力做好自己該做的，我花的時(shí)間比較多我就會(huì)想辦法減少自己的工作時(shí)間提升工作效率，想要突破不是嘴上說說的還要付諸實(shí)際的，每天的工作量都是非常大的，所以在工作時(shí)要做好自己的工作的同時(shí)還要向其他人學(xué)習(xí)，他們應(yīng)為工作了多年對(duì)于工作都有自己的見解，向他請(qǐng)教可以讓我的工作效率提升，減少工作的時(shí)間提升工作的質(zhì)量。
三、做好服務(wù)
酒店來往的客戶非常多，對(duì)待客戶我都非常認(rèn)真非常友善的，因?yàn)閬淼轿覀兙频昃褪俏覀兊目腿耍捅仨氁疹櫤盟麄�，�?duì)于他們需要的會(huì)第一時(shí)間給予客戶答復(fù)，不會(huì)讓客戶等待，用誠(chéng)懇溫和的語(yǔ)氣與客戶交流，不會(huì)因?yàn)楣ぷ髅β凳韬龅÷蛻�，�?duì)每一個(gè)客戶我都會(huì)認(rèn)真細(xì)心的去對(duì)待，因?yàn)橹皇俏覒?yīng)該做的也是必須做的，客戶有為題也會(huì)及時(shí)去處理，只要是在職責(zé)范圍內(nèi)的，當(dāng)然對(duì)于客戶的一些幫助還是會(huì)盡量去做的，讓客戶感到我們酒店的真誠(chéng)。
四、禮貌待人
在酒店禮貌非常重要，身為基層酒店人員，禮貌必不可少，我們來到酒店的第一天就要學(xué)習(xí)禮貌，但是很多時(shí)候并不需要用到，但我都會(huì)堅(jiān)持禮貌的去接待客戶，一言一行都會(huì)舉止有度，讓客戶感到舒心，這樣雖然累了點(diǎn)但是客戶非常喜歡任何人都喜歡有禮貌的人客戶也不例外，因此禮貌待人很重要，在酒店工作更是如此。
五、不足
很多時(shí)候因?yàn)槭且粋�(gè)新人沒有多少工作經(jīng)驗(yàn)，在工作的時(shí)候也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，讓客戶感到不滿意，還好及時(shí)有其他同事彌補(bǔ)，在接待客戶的時(shí)候經(jīng)常會(huì)抹不下面子，說一些歡迎光臨的話語(yǔ)。表情木訥，聲音也僵硬，使得服務(wù)做得并沒有到位，經(jīng)常受到經(jīng)理的訓(xùn)斥。還有其他的問題就不一一敘述了。
一年的工作結(jié)束，就要為下一年的工作做準(zhǔn)備了，這一年的工作經(jīng)歷，讓我知道了自己的不足，也會(huì)在以后工作中彌補(bǔ)。
個(gè)人工作總結(jié)15
20xx年，XX所辦公室根據(jù)縣局的要求和社會(huì)形勢(shì)的需要，改變過去的傳統(tǒng)觀念，加大宣傳力度，營(yíng)造氛圍，為工商工作提供了個(gè)良好的政治環(huán)境。今年上半年我所辦公室具體做了如下工作：
一、加強(qiáng)信息反饋，能及時(shí)將全所的工作動(dòng)態(tài)，任務(wù)進(jìn)度等情況反映到縣局，從而使縣局較好的掌握我所的工作情況，真正地搞好了上傳下達(dá)工作。
二、積極參挖掘典型人物，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。及時(shí)將本單位涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型、取得的工作經(jīng)驗(yàn)及工作建議挖掘整理成材料上報(bào)縣局辦公室。對(duì)執(zhí)法工作中發(fā)現(xiàn)的`典型辦案人員和典型案例積極向縣人教股、公平交易分局、法制股等有關(guān)股室推薦。
三、按時(shí)做好各項(xiàng)工作總結(jié)，從不湊數(shù)了事，全面詳細(xì)具體將全所工作情況及時(shí)真實(shí)地上報(bào)縣局，力求在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題、吸取教訓(xùn)、謀求經(jīng)驗(yàn)，從而更好地推動(dòng)全所來年的工作。
四、嚴(yán)格檔案管理和印章管理工作。對(duì)全年上報(bào)、下發(fā)或收到的各類文件、材料及其他資料及時(shí)進(jìn)行收集整理，及時(shí)裝訂歸檔。加強(qiáng)公章管理，建立了公章管理制度，做到了公章由專人負(fù)責(zé)、使用有登記。五、協(xié)助所長(zhǎng)做好車輛管理和安全保衛(wèi)工作。我所制定了嚴(yán)格的用車制度，每次用車必須經(jīng)所長(zhǎng)同意，并在辦公室的用車登記本上簽字后方能使用，用車完畢，及時(shí)歸還車鑰匙，杜絕出現(xiàn)擅自用車現(xiàn)象。
xx年來XX所辦公室還存在信息反饋不及時(shí)，圖片資料少等缺點(diǎn)，在今后的工作中，將改進(jìn)工作方法，將工作做得更好。
【個(gè)人工作總結(jié)】相關(guān)文章：
工作總結(jié)個(gè)人03-25
個(gè)人的工作總結(jié)07-13
個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)個(gè)人通用04-14
車間個(gè)人的工作總結(jié)10-31
個(gè)人工作總結(jié)11-25
個(gè)人半年工作總結(jié)11-23