上半年工作總結(jié)【通用15篇】
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它是增長才干的一種好辦法,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編為大家整理的上半年工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
上半年工作總結(jié)1
安保工作怎么說都是一個(gè)重要的工作,這半年的工作我更加知道的自己的責(zé)任,在工作當(dāng)中時(shí)刻有著這種的責(zé)任,為保證公司的安全的那一種責(zé)任,不僅僅是在現(xiàn)在,還是在什么時(shí)候我都覺得這是一個(gè)很珍貴的東西,一顆正確對工作的責(zé)任心,在什么時(shí)候都會(huì)受到推崇的,這半年的工作結(jié)束,我有著一顆和明確的心態(tài),我也有著一個(gè)很積極的心態(tài),對于接下來我還會(huì)繼續(xù)保持下去,對工作我也總結(jié)一下。
一、安保工作
公司的一切安保工作都是我們安保人員直接負(fù)責(zé),我一直不會(huì)忘記自己在公司的任務(wù),保證公司日常工作環(huán)境,一個(gè)有保障的工作環(huán)境,對于一些外來人員公司一直要求我們要核實(shí)身份,我當(dāng)然知道自己的`工作就是要負(fù)責(zé)好這些事情,外來的人員我一直按照公司的要求在執(zhí)行著核實(shí)工作,還有就是監(jiān)控公司,我們公司是比較大的,時(shí)刻的注意到公司每一個(gè)角落的情況,我也在未知努力著,當(dāng)然公司還是會(huì)有一些自己注意不到的地方,一些沒有監(jiān)控的地方,我一般會(huì)去主動(dòng)地巡邏一下,這是最基本的常識(shí),也是最基本的安保素養(yǎng),為了對我們公司的一些內(nèi)部安全我很重視,總之接下來的工作還會(huì)注意這方面的工作的。
二、嚴(yán)格落實(shí)工作
對于我們安保部門來講,做好一件工作是離不開我們對工作的態(tài)度的,嚴(yán)格執(zhí)行命令,每一個(gè)工作都有著它的意義,我們在個(gè)招待費(fèi)時(shí)候一定要注意這些,自己私自去做一些事情肯定是不行的,因?yàn)槲覀兊姆▌t就是落實(shí)每一個(gè)任務(wù)的,自己嚴(yán)格的遵守規(guī)定就行了,這上半年來我就一直在計(jì)劃著讓自己的工作的做的有意義,讓自己不斷的進(jìn)步,每一個(gè)工作都是我的鍛煉的機(jī)會(huì),我的安保意識(shí)不是部門最好的,但是我的學(xué)習(xí)能力還是較強(qiáng),自己的優(yōu)勢很多的時(shí)候是需要合理的利用起來。
上半年來我落實(shí)公司的每一項(xiàng)安保工作,在完成的工作的時(shí)候我一定會(huì)做匯報(bào)的,這也是我們公司安保的人員的一個(gè)素養(yǎng),養(yǎng)成自己近期工作的一個(gè)匯報(bào)習(xí)慣,在做好分配下來的任務(wù)的時(shí)候自己用心去完成,不去耍小聰明,不粗心大意。
三、自身不足
上半年的工作盡管是完成了各項(xiàng)指標(biāo),其實(shí)工作的時(shí)候自己嘗嘗會(huì)發(fā)現(xiàn)問題,我自己的有時(shí)候在處理工作的時(shí)候看的不全面,在配合各項(xiàng)工作的時(shí)候疏于對同事的溝通,對于工作來講這是很不好的,大家一起去做好工作是共贏的,也是為了公司更好,我會(huì)改善的。
上半年工作總結(jié)2
半年來,護(hù)理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,圍繞“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作,結(jié)合護(hù)理部的工作計(jì)劃和目標(biāo),積極開展工作,F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、積極完成醫(yī)院的各項(xiàng)指令性任務(wù)
護(hù)理部作為職能部門,能較好地做好上情下達(dá)、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作,較好地完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。動(dòng)員全院護(hù)理人員利用休息時(shí)間,參加腸道門診工作,確保了腸道門診順利進(jìn)行。參加衛(wèi)生局中心血站獻(xiàn)血服務(wù)10人次,干部體檢數(shù)百余人次,外出公益服務(wù)15余人次,
二、圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心,積極開展工作
為落實(shí)“二甲”評(píng)審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,護(hù)理部按照“二甲”護(hù)理管理評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),就相關(guān)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解安排,要求各部門在完成日常工作的前提下,確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項(xiàng)工作。
1、護(hù)理定期對各科室的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查和考核,并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。
2、一月中旬護(hù)理部組織大內(nèi)科、大外科的護(hù)士長到邵逸夫醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院,學(xué)習(xí)上級(jí)醫(yī)院先進(jìn)的管理理念、管理方法,以彌補(bǔ)自己工作中的不足之處,為創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院做準(zhǔn)備。
三、繼續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量,保障護(hù)理安全
根據(jù)浙江省等級(jí)醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)及xx市衛(wèi)生局護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院實(shí)際,護(hù)理部在原有的護(hù)理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),制定了《月護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》、《月護(hù)理質(zhì)量檢查表》。
1、護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各科室進(jìn)行檢查、打分,并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績效工作掛鉤,大大的促進(jìn)了各科的積極性,提高了護(hù)理質(zhì)量。
2、為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作,護(hù)理部重新制定了《晨會(huì)交接班細(xì)則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護(hù)理制度,并以新制度為準(zhǔn)則對臨床護(hù)士進(jìn)行考核。
3、半年來組織護(hù)士長夜查房及節(jié)假日查房共計(jì)50余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時(shí)整改,護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查,取得了較理想的成績。
4、護(hù)理部每季度組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會(huì)議,對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析,提出整改措施。
5、護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)工作,有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次,疾病護(hù)理查房2次,完成全院護(hù)士七項(xiàng)常用護(hù)理操作(心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、無菌操作等)的培訓(xùn)和考核,培訓(xùn)率達(dá)93、5%,考核合格率達(dá)100%。
四、改進(jìn)服務(wù)流程,改善服務(wù)態(tài)度,切實(shí)做到以病人為中心
積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立。三月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中心正式成立,護(hù)理部抽調(diào)了三名護(hù)理人員加入該部門。
1、“中心”的成立規(guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護(hù)送工作、標(biāo)本送檢工作,減輕了臨床護(hù)士的工作量,得到臨床科室的一致好評(píng)。
2、為適應(yīng)廣大患者的要求,改善輸液室“窗口”面貌,上半年醫(yī)院對輸液室進(jìn)行了裝修,從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌,護(hù)理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對輸液室進(jìn)行改造。
首先,優(yōu)化護(hù)理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護(hù)理人員。護(hù)理部克服困難,抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護(hù)士補(bǔ)充到輸液室護(hù)理隊(duì)伍中去,確保了輸液室護(hù)理人員的配備。
第二,實(shí)行了彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),解決了輸液高峰期排長隊(duì)的現(xiàn)象。
第三,劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。
第四,美化輸液室的環(huán)境,為病人營造一個(gè)安全、溫馨、和諧的場所。
第五,改善服務(wù)態(tài)度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過一系列的措施,使輸液室的面貌得到極大的改觀,病人滿意度上升達(dá)90%以上,在四月份醫(yī)院“滿意窗口,滿意職工”評(píng)比活動(dòng)中,輸液室被評(píng)為“滿意窗口”。
3、各病區(qū)克服人員緊缺,臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務(wù)。半年來病區(qū)與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話回訪3859人次,信訪437人次,家訪374人次,回訪率達(dá)97、3%。在延伸服務(wù)過程,得到病人及家屬對護(hù)理工作的表揚(yáng)多次,也收到許多合理的意見及建議。
4、上半年護(hù)理部完成護(hù)理滿意度調(diào)查2次,參與滿意度調(diào)查的.病人數(shù)達(dá)232人次,平均滿意度一季度為92、7%,二季度為95、4%。對調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意內(nèi)容,要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點(diǎn)。
5、半年來,在全院護(hù)理人員的共同努力下,我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高,護(hù)理過失比去年同期下降10%,投訴較去年同期下降15%,護(hù)理滿意度比去年提升1%,收到病人的表揚(yáng)信3封,錦旗2面,口頭表揚(yáng)多次,其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻(xiàn)愛心而被xx日報(bào)公開表揚(yáng)。
五、重視科教興護(hù)工作
護(hù)理部立足于現(xiàn)有的護(hù)理人員,抓好人才梯隊(duì)培養(yǎng),鼓勵(lì)和支持在職人員參加學(xué)歷教育,繼續(xù)教育。繼教參考率、合格率達(dá)100%,選派人員外出學(xué)習(xí)8人次,計(jì)劃外出進(jìn)修7人次,完成一人。
六、紀(jì)念“5.12”國際護(hù)士節(jié),開展豐富多彩的慶祝活動(dòng)
為了慶祝5.12國際護(hù)士節(jié),弘揚(yáng)“南丁格爾”精,豐富醫(yī)院護(hù)理人員的文化生活,圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題,護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動(dòng)。
1、為迎接醫(yī)院“二甲”評(píng)審,進(jìn)一步提高護(hù)理操作技能,于4月底舉行了全院護(hù)理操作比賽。比賽決出團(tuán)體獎(jiǎng)6名,單項(xiàng)獎(jiǎng)18名,
2、于護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護(hù)士”的評(píng)選活動(dòng),李秀娟、施曉芳十名護(hù)士被授予了xx年度“優(yōu)秀護(hù)士”稱號(hào),這對全院護(hù)士都是一種激勵(lì)和鼓舞。
3、特別邀請了浙江傳媒學(xué)院的蔣育秀老師為全體護(hù)士帶來了一堂生動(dòng)的“職業(yè)女性形象設(shè)計(jì)”主題講座。
4、20xx年5月11日晚,在醫(yī)院多功能廳,舉辦了以“讓我們用心關(guān)愛”為主題的護(hù)士節(jié)晚會(huì)。晚會(huì)還對在系列活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)團(tuán)體和個(gè)人進(jìn)行了頒獎(jiǎng),共表彰了12個(gè)團(tuán)體和28位個(gè)人。
5、繼續(xù)開展護(hù)士志愿周活動(dòng),共有6個(gè)科室,50多名護(hù)士利用休息日到社區(qū)、敬老院、兒童福利院為老百姓提供醫(yī)療服務(wù)和健康咨詢。
上半年工作總結(jié)3
20__年,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,完成了20__年護(hù)理計(jì)劃90%以上,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護(hù)士長參加總核對1-2次,并有記錄。
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對。
(3)堅(jiān)持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)護(hù)理常規(guī),堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評(píng)選出了護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次,征求病人意見,對病人提出的'要求給予程度的滿足。
5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí),以提高專業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問1-2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作),并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
5、12月初,護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核:病區(qū)護(hù)士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核:靜脈輸液、無菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?谱o(hù)理知識(shí)。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
四、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對高?剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅(jiān)持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測。
五、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
1、堅(jiān)持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊,以及通過護(hù)士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房,三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外,還深入病房與病人談心。
3、急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù),包括護(hù)送病人去拍片,做B超、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術(shù)室,三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士,使病員得到了周到的服務(wù)。
六、存在問題
1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高,無菌觀念不強(qiáng)。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段,護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù),僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護(hù)理工作由于院長的重視、支持和幫助,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,但也存在一定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善。
上半年工作總結(jié)4
今年護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下僅僅圍繞“提服務(wù)、控制量、抓落實(shí)、保安全”等中心重點(diǎn)工作,更新管理模式,創(chuàng)新服務(wù)理念,凝聚護(hù)理隊(duì)伍,深入推進(jìn)各項(xiàng)護(hù)理工作,F(xiàn)對上半年工作總結(jié)如下。
一、提高服務(wù)質(zhì)量
按照三好一滿意要求,護(hù)理部要求各護(hù)理單元根據(jù)自己特點(diǎn)制定不同特色的護(hù)理服務(wù)目標(biāo):病房紅燈零呼喚、入出院護(hù)士全程陪同,門診全程快準(zhǔn)、無憂,手術(shù)室溫馨、無懼,供應(yīng)室收送及時(shí),根據(jù)上述目標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力爭實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)零投訴。并以此為切入點(diǎn)在5、12開展服務(wù)禮儀知識(shí)競賽,評(píng)選出優(yōu)秀職業(yè)團(tuán)體。促使每位護(hù)理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài),提升了護(hù)理人員的職業(yè)形象。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查,三個(gè)病區(qū)每月進(jìn)行一次,護(hù)理部每季度進(jìn)行一次,每次調(diào)查有總結(jié)有分析,針對調(diào)查中反應(yīng)的.突出問題護(hù)理部及時(shí)提出整改意見,協(xié)調(diào)解決。
二、嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)量控制,保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
針對護(hù)理一級(jí)質(zhì)控相對薄弱問題,護(hù)理部及時(shí)召開護(hù)士長會(huì)議,確定護(hù)理質(zhì)量的目標(biāo)、任務(wù)及發(fā)展方向,重新制定重點(diǎn)科室護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),護(hù)士長參照護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)周檢查、月總結(jié),護(hù)理部每月對重點(diǎn)科室進(jìn)行質(zhì)控大檢查,并在護(hù)士長會(huì)議上進(jìn)行反饋分析,及時(shí)擬定整改措施進(jìn)行改進(jìn)。做到有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),有檢查落實(shí),有總結(jié)分析,有信息反饋,有整改措施,有詳實(shí)記錄。體現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)不斷改進(jìn)。
針對檢查中出現(xiàn)問題,重點(diǎn)加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量督導(dǎo),病區(qū)護(hù)士長優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量督導(dǎo)。
三、具體工作抓落實(shí)
影響護(hù)理工作持續(xù)改進(jìn)的突出問題是:
1、沒有目標(biāo)計(jì)劃;
2、有目標(biāo)計(jì)劃但沒有落實(shí);
3、有工作落實(shí)卻沒有詳實(shí)記錄和臺(tái)賬。
針對上述問題,護(hù)理部真抓實(shí)干,要求各護(hù)理單元年有計(jì)劃,月有安排,周有重點(diǎn),日有記錄,資料分類管理。在三大病區(qū)及重點(diǎn)科室順利完成一級(jí)質(zhì)控的建設(shè)及管理工作。
上半年工作總結(jié)5
20xx年上半年,醫(yī)藥行業(yè)生存的宏觀環(huán)境仍然不容樂觀:原材料能源價(jià)格繼續(xù)上揚(yáng)、藥品政策性降價(jià)持續(xù)、招投標(biāo)導(dǎo)致的價(jià)格競爭失去理性等等,這給我們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作帶來了諸多不利。
面對困難形勢,我們在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持"外抓市場一著不讓,內(nèi)抓管理細(xì)致入微"的工作思路,積極采取應(yīng)對措施,化解不利因素,全力做好市場開發(fā)、技術(shù)進(jìn)步和降本增效三項(xiàng)工作,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作在極為不利的形勢下取得了可喜的成績,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成與時(shí)間推進(jìn)達(dá)到同步,實(shí)現(xiàn)雙過半。
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:
1、實(shí)現(xiàn)利潤:目標(biāo)數(shù)為00xxx萬元,上半年完成00xxx萬元,占年計(jì)劃00xxx;比去年同期增長00xxx。
2、銷售收入:目標(biāo)數(shù)為000xxx萬元,上半年完成000xxx萬元,占年計(jì)劃000xxx;比去年同期增長000xxx。
3、工業(yè)總產(chǎn)值:目標(biāo)數(shù)為000xxx萬元,上半年完成000xxx萬元,占年計(jì)劃的00xxx。
4、存貨周轉(zhuǎn)天數(shù):目標(biāo)數(shù)000天,上半年實(shí)績0000天,比去年同期加速000天。
5、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù):目標(biāo)數(shù)00天,上半年實(shí)績00天,比去年同期加速0天。
6、產(chǎn)銷率:目標(biāo)數(shù)為0xxx,上半年實(shí)績0xxx。
二、上半年工作的總體評(píng)價(jià):
(一)重點(diǎn)品種銷售下滑,傳統(tǒng)丸劑品種異軍突起。
由于受到國家宏觀環(huán)境的影響,再加上各地醫(yī)藥市場整頓這把雙刃劍,導(dǎo)致有些醫(yī)院對正常的業(yè)務(wù)工作都不予接待,給我們的銷售帶來了重重困難。早在年初,公司為強(qiáng)化新品推廣力度,著力培育新的增量市場,對銷售隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,強(qiáng)化市場的開發(fā)與滲透,力爭通過高投入、高壓力及與之匹配的激勵(lì)機(jī)制,使我們的?朴盟庝N售再上一個(gè)新臺(tái)階。但由于醫(yī)藥行業(yè)宏觀環(huán)境的影響,?朴盟幍匿N售與我們的預(yù)期還有一定的差距。與此同時(shí),我們設(shè)置了專職人員梳理、強(qiáng)化渠道跟蹤管理,開拓維護(hù)公司普藥和傳統(tǒng)用藥市場,實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)有醫(yī)藥業(yè)態(tài)相銜接的工作機(jī)制。
我們在抓好銷售隊(duì)伍、銷售市場建設(shè)的同時(shí),利用企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢,積極尋求對傳統(tǒng)特色品種的總代理和區(qū)域代理,充分借助代理商的渠道優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和機(jī)制優(yōu)勢,擴(kuò)大我們產(chǎn)品的銷售。
上半年,我們企業(yè)跟蹤的xxx個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品:000,與去年同期相比銷量均有所下降。但我們的傳統(tǒng)丸劑類品種異軍突起,因療效確切、易于吸收,市場前景被代理商看好,一些多年沒有生產(chǎn)的老產(chǎn)品如00丸、000丸、000丸已成為代理商熱力推介品種,銷售市場陸續(xù)打開,成為企業(yè)新的增長點(diǎn)。
。ǘ┬庐a(chǎn)品開發(fā)和科技進(jìn)步成果顯著,gmp管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)。
根據(jù)"二個(gè)開發(fā)"(即市場開發(fā)、新品開發(fā))一起抓的原則,企業(yè)加大了新品研發(fā)的跟蹤力度,并對已取得產(chǎn)品生產(chǎn)批件的品種著力做好產(chǎn)業(yè)化的前期準(zhǔn)備工作。上半年,獲得00新藥證書及生產(chǎn)批件、00生產(chǎn)批件、中藥9類00片、00生產(chǎn)批件等,同時(shí)進(jìn)行了包括00、00等新產(chǎn)品的大生產(chǎn)工藝參數(shù)摸索工作,為這些產(chǎn)品順利投放市場做好工藝技術(shù)準(zhǔn)備。與此同時(shí),我們還建立gmp長效管理機(jī)制,組織全員進(jìn)行相關(guān)文件的再學(xué)習(xí)和考核,要求每一位員工從思想上高度重視、生產(chǎn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行。
并且強(qiáng)化對進(jìn)廠原料、出廠成品質(zhì)量檢驗(yàn),加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場的監(jiān)控考核,確保整個(gè)生產(chǎn)過程處于受控狀態(tài),減少不必要的生產(chǎn)過程中的成本上升。
今年上半年,我們主要產(chǎn)品一次合格率均達(dá)到考核指標(biāo),產(chǎn)品市場抽檢合格率100。
。ㄈ┙当驹鲂С尚黠@,管理工作得到加強(qiáng)。
今年,我們繼續(xù)深化預(yù)算管理,以預(yù)算管理為中心,嚴(yán)格控制費(fèi)用支出和生產(chǎn)成本。同時(shí),面對近年來行業(yè)顯現(xiàn)的基本特征,即毛利率"屢往低處走"、銷售"量增利減"增銷不增效、利潤空間不斷下降的'實(shí)際,從企業(yè)內(nèi)部挖潛入手,強(qiáng)化全員節(jié)約意識(shí),讓每個(gè)部門、每個(gè)流程、每個(gè)崗位訂出降本增效的目標(biāo)、措施,責(zé)任到人。同時(shí),還在05年降本增效量化考核取得成效的基礎(chǔ)上按照"四定原則"(即:定項(xiàng)目、定目標(biāo)、定責(zé)任人、定考核辦法)制定了00項(xiàng)降本增效量化指標(biāo),并修訂了相應(yīng)的考核辦法,以限度的降低采購成本、營銷成本、管理成本等,挖掘內(nèi)部潛力,從而控制和減緩了成本費(fèi)用上升的勢頭。
三、存在的問題及下半年工作重點(diǎn):
總結(jié)上半年的工作,看到我們?nèi)〉昧己脴I(yè)績的同時(shí),我們也要看到目前存在的問題:國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策沒有松動(dòng),企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)上升,市場開發(fā)難度增大,企業(yè)資金緊張,市場競爭激烈。下半年我們工作的總體指導(dǎo)思想是:及時(shí)掌握市場信息,全面、正確地分析、把握市場脈搏及發(fā)展方向;全力以赴、振作精神、克難攻堅(jiān);我們工作的著力點(diǎn)仍然是市場開發(fā)、降本增效、技術(shù)進(jìn)步這三項(xiàng)工作,我們的具體措施為:
1、市場開發(fā)工作:
分析研究市場,跟進(jìn)有力措施,繼續(xù)抓住四個(gè)方面也就是抓主產(chǎn)品銷售、抓主銷區(qū)銷售、抓代理商銷售、抓快批,傾全公司之力,確保全年指標(biāo)完成,開創(chuàng)營銷工作的新局面。
第一:繼續(xù)抓好市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè),尤其是重點(diǎn)品種的終端市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè),在鞏固現(xiàn)有市場的同時(shí),全面開展第三終端及低端市場的促銷工作,結(jié)合農(nóng)村市場由于"新農(nóng)合"政策出臺(tái)而顯現(xiàn)的500億商機(jī),以及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心構(gòu)建工作的啟動(dòng),制定相應(yīng)推進(jìn)計(jì)劃及工作措施、銷售激勵(lì)政策、市場開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)政策,充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的工作積極性,力爭取得高端、中低端市場雙贏。
第二:公司所有工作要繼續(xù)圍繞市場、加強(qiáng)服務(wù),銷售工作要鞏固原有市場份額,同時(shí)針對不同品種、不同地區(qū)、不同顧客的情況,采取積極靈活的銷售策略,對競爭性品種實(shí)行產(chǎn)品擴(kuò)張戰(zhàn)略;對高附加值的品種實(shí)行穩(wěn)定地市場開發(fā)戰(zhàn)略;對特殊規(guī)格品種實(shí)行差異化銷售戰(zhàn)略。在做好主導(dǎo)品種銷售的同時(shí),進(jìn)一步做好新產(chǎn)品的市場開發(fā),進(jìn)一步進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。
第三:繼續(xù)抓好營銷隊(duì)伍的管理。能否做好下半年的銷售工作,關(guān)鍵是調(diào)動(dòng)一線營銷人員的積極性,激發(fā)他們的主觀能動(dòng)性。銷售部、市場部經(jīng)理蹲點(diǎn)困難地區(qū),在抓全面工作的同時(shí),定點(diǎn)對銷售回款大幅下滑、重點(diǎn)品種下降量大、新品及低端市場開發(fā)能力弱的區(qū)域,給予指導(dǎo)、協(xié)助,盡快扭轉(zhuǎn)銷售下滑局面。
第四:高度重視營銷風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)重點(diǎn)客戶維護(hù),及時(shí)掌握客戶的動(dòng)態(tài)信息。各地區(qū)定期反饋重點(diǎn)客戶的經(jīng)營狀況和同類品種的相關(guān)信息,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)反饋,降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。
2、降本增效工作:
按照建設(shè)節(jié)約型企業(yè)的要求,深入開展以目標(biāo)成本管理、技術(shù)進(jìn)步為核心的降本增效工作,強(qiáng)化質(zhì)量、安全管理,確保不發(fā)生重大質(zhì)量、安全事故。
第一:在年初制定的定性、定量指標(biāo)的基礎(chǔ)上,利用現(xiàn)有的工作機(jī)制總結(jié)、確認(rèn)上半年降本增效的成果經(jīng)驗(yàn),加以鞏固并以此帶動(dòng)相關(guān)指標(biāo)的控制力度,切實(shí)把工作做深做細(xì)進(jìn)而消化外部不利因素。提高產(chǎn)品的競爭力,為市場開發(fā)提供有力保障。
第二:持續(xù)開展原材料比質(zhì)比價(jià)采購,完善輔料、包裝材料供應(yīng)商質(zhì)量審計(jì)和限價(jià)采購制度。要密切關(guān)注重點(diǎn)原、輔材料、包裝材料的市場變化,預(yù)測價(jià)格走勢,確保年初降低采購成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
第三:要合理安排好生產(chǎn),確保有效益、有市場的產(chǎn)品增長的同時(shí),著力完善能源管理的基礎(chǔ)工作,拓展思路,利用新技術(shù)、新工藝開展節(jié)能降耗工作嘗試。在可能的范圍內(nèi),努力爭取外部的技術(shù)支持和政策支持,力爭使能源管理上新臺(tái)階。
3、技術(shù)進(jìn)步:
第一:首先對在研新產(chǎn)品進(jìn)度進(jìn)行跟蹤考核,確保研發(fā)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),其次是對新獲批準(zhǔn)證書的產(chǎn)品工藝線路和工藝參數(shù)進(jìn)行摸索、優(yōu)化,使其盡快投放市場。
第二:根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局的要求,我公司要承擔(dān)xxx個(gè)品種的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)起草工作,任務(wù)重且難,技術(shù)要求很高,要求在10月份前完成,公司將任務(wù)已落實(shí)到每個(gè)責(zé)任人,確保按時(shí)完成。
下半年,擺在我們前面的道路充滿坎坷,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作面臨著許多困難,但我們必須堅(jiān)定信心,保持高昂的工作熱情,樹立克服困難的勇氣,確保全面實(shí)現(xiàn)全年的各項(xiàng)目標(biāo)。
上半年工作總結(jié)6
上半年來,我在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,在各科的密切配合支持下,在護(hù)士長的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù),現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
一、政治思想方面
積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng),堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革,社會(huì)發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。
二、增強(qiáng)法律意識(shí)
兩次參加學(xué)習(xí)班,并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作,多次組織護(hù)士長及護(hù)理人員學(xué)習(xí),讓護(hù)理人員意識(shí)到,社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí),現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識(shí),增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),使護(hù)理人員懂法、用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、規(guī)范護(hù)理工作制度
深化衛(wèi)生改革,執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制,開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢,對護(hù)理工作提出了更高的要求,因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例,學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法,嚴(yán)格執(zhí)行非注冊護(hù)士執(zhí)業(yè),結(jié)合我院實(shí)際,重新完善修定護(hù)理工作制度,使護(hù)理工作有章可循、有法可依,逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。
四、做好護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃
加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語,落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位,工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育,貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座,護(hù)士長積極認(rèn)真授課,獲得了滿意的效果,科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每周一題晨會(huì)提問,堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練,組織2次技術(shù)操作考試,均取得優(yōu)異的成績。
五、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
從護(hù)理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的.重要組成部分,是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車輪,因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣,與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關(guān),加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,提高護(hù)理質(zhì)量特別重要。充分發(fā)揮了護(hù)士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用,為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),做出了很大的貢獻(xiàn)。
上半年工作總結(jié)7
不知不覺,20xx年已悄然離往。時(shí)間的步伐帶走了這一年的繁忙、煩惱、愁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我仍然堅(jiān)守崗位。20xx年項(xiàng)目業(yè)績20xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;
2月份接到公司新年度工作安排,做工作計(jì)劃并預(yù)備9號(hào)樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作,并與策劃部劉教師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案,針對美麗江南的尾房及未售出的.車庫、蘊(yùn)藏間我也提出過自我的一些想法,在獲得開發(fā)商同意后,6、7月份美麗江南分別舉行了“南昌縣小學(xué)生字畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”,
在縣教育局的協(xié)助下,希看經(jīng)過展開各項(xiàng)活動(dòng)提高xx房產(chǎn)的美譽(yù)度,充實(shí)美麗江南的文化內(nèi)涵,固然終究目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)料想中的效果,但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是遭到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
20xx年工作中存在的題目
1、美麗江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間太長,延遲發(fā)放,導(dǎo)致業(yè)主不滿;
2、二期雖已提早交付,但部份業(yè)主因房屋質(zhì)量題目一向拖延至今,與工程部的調(diào)和固然很好,可就是理解反映不解決題目;
3、年底的代理費(fèi)拖欠情景嚴(yán)重;
4、工作總結(jié)銷售職員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)、銷售技能和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;
5、銷售職員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁,對公司和銷售職員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,出現(xiàn)題目沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決,異常是與李總溝通較少,以致造成一度關(guān)系緊張。xx年工作計(jì)劃新年的確有新的氣象,公司在蓮塘的貿(mào)易項(xiàng)目——xxx,正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的預(yù)備工作,我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。*由于前期一向是策劃先行,而開發(fā)商也在先進(jìn)為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我參與該項(xiàng)目時(shí)碰到了些許的麻煩,可是我相信經(jīng)過我的真誠溝通將會(huì)改善這類狀態(tài)。
20xx年工作計(jì)劃:
1、?疵利惤夏茼樌毡P并結(jié)清賬目。
2、搜集xx的數(shù)據(jù),為xx培訓(xùn)銷售職員,在新年期間做好xxx的客戶積累、分析工作。
3、參與項(xiàng)目策劃,在xx這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年經(jīng)過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資歷考試。
上半年工作總結(jié)8
上半年已經(jīng)結(jié)束,團(tuán)隊(duì)帶來的變化還是給了我驚喜和信心。任何時(shí)候我們都有機(jī)會(huì),都應(yīng)該把握機(jī)會(huì),如果不想選擇性失明,總結(jié)是的方法,反思是的精進(jìn)。靜下心來想想上半年所做的工作,還是很有必要的。之所以拿出來和大家分享,是因?yàn)楝F(xiàn)代的企業(yè)已經(jīng)無秘可言。社會(huì)形態(tài)變得更加多樣化,互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下“用完即走”的理念更加明顯,分享企業(yè)的精髓我相信會(huì)給企業(yè)及自我?guī)沓砷L,至于有沒有其它的壞處,如果有也是因?yàn)槲覀冏约簺]有做好。
上半年公司重點(diǎn)做了四件事:
一、切斷負(fù)能量,目標(biāo)趨向一致
今年春節(jié)過后,我在公司仔細(xì)思考和琢磨了12天,我將所有的困難和要做的事情都羅列在白紙上,也回顧了過去兩年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我發(fā)現(xiàn)一個(gè)巨大的風(fēng)險(xiǎn),公司被一種無形的、很難察覺的負(fù)能量所覆蓋。這些負(fù)能量給大家?guī)淼奶攸c(diǎn)是:喜歡觀察、等待、和羅列困難。
觀察和等待是對未來(市場環(huán)境、經(jīng)營環(huán)境或產(chǎn)品等)的一種不自信,羅列困難則是人們心態(tài)發(fā)現(xiàn)了變化,從解決問題到解釋問題。市場環(huán)境變化很快,一步跟不上,步步跟不上,我們的部分管理層思考了不應(yīng)該他們思考的問題,導(dǎo)致了從上向下有一種思想拖延和不自信的氣氛。
我一直在努力尋找原因,最后發(fā)現(xiàn)其實(shí)我才是的問題。我可能被別人或被社會(huì)環(huán)境(經(jīng)濟(jì)、市場、經(jīng)營、趨勢等)影響了,我身上多了一些憂慮,語言上多了一些不確定性。在這樣的情況下,我的思想和言語就會(huì)被員工錯(cuò)誤的解讀,負(fù)能量就這樣在悄然無聲中產(chǎn)生。
于是我做出很大的變化,切斷一切負(fù)能量(切斷和封藏),重新以目標(biāo)為中心思考,當(dāng)目標(biāo)明確后,所有的負(fù)能量都是阻止進(jìn)步的罪魁禍?zhǔn)。沒有了負(fù)能量,從上往下大家都變成了為完成目標(biāo)而統(tǒng)一行動(dòng),過往的負(fù)能量雖然還存在著,但已經(jīng)變成工作的一種困難,有困難不怕,因?yàn)楣ぷ骶褪且鉀Q困難。
二、確立了公司發(fā)展的中心思想
公司在發(fā)展的過程中大都是被市場或被上游廠商推進(jìn)的,管理層和員工都感覺到每天很累,我也是如此感受,主要原因是公司沒有自己的中心思想。
經(jīng)過對過去十幾年所暴露出問題的思考,及未來發(fā)展的目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃,我們將公司的中心思想定義為:大格局、大框架、大成效。
大格局:打破部門之間、地區(qū)之間(公司)、業(yè)務(wù)之間的樊籬,以公司利益(目標(biāo))為利益協(xié)同發(fā)展。說白了,就是各個(gè)管理者的胸懷和眼光,不能總是盯著自己的一畝三分地。用粗魯?shù)脑捳f:如果兩個(gè)部門不能配合,肯定有一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人要離開這個(gè)崗位,部門不能配合大多是管理者的問題(有些是規(guī)則導(dǎo)致的,但規(guī)則可以改)。
大框架:我們將業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理和分類,哪些是需要穩(wěn)定發(fā)展的,哪些是需要快速發(fā)展的,哪些是需要等待機(jī)會(huì)的。大框架設(shè)定后,公司的資源投入和管理方向(方法)就有所不同,打蛇打七寸,我們希望管理變得更加“精準(zhǔn)”,而業(yè)務(wù)在“增量”上多下功夫。
大成效:業(yè)績指標(biāo)和財(cái)務(wù)指標(biāo)同步達(dá)到,這對于業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)比較大,成本和收入本身就是一個(gè)矛盾體。所以,這需要管理者在業(yè)績和成本之間學(xué)會(huì)權(quán)衡,追求人效。
中心思想有了,方向便有了,工作即使累,也是在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路上,總體是輕松的。
三、制定了各個(gè)城市(公司)的目標(biāo)和打法
企業(yè)往往不太清楚基層市場的具體情況,雖然有下屬反饋,但也是被層層過濾或傳達(dá)有偏差,導(dǎo)致決策者在決策的過程中過度依賴數(shù)據(jù)分析。這種不貼近市場的決策,會(huì)讓基層管理者和員工打亂仗。
每個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)(GDP)、人文、市場、客戶、員工都不同,所以不能以一套標(biāo)準(zhǔn)的打法用于所有的城市,應(yīng)該具體問題具體分析。公司可以提供一套邏輯,但邏輯背后的數(shù)據(jù)(集團(tuán)提供更多的參考數(shù)據(jù))和具體方法應(yīng)該由當(dāng)?shù)氐墓芾韴F(tuán)隊(duì)決定(設(shè)定)。當(dāng)?shù)毓镜哪繕?biāo)和打法確定后,總部需要做的是協(xié)調(diào)資源和輸送資源(給錢、給人、給物、給信心等)。
城市的目標(biāo)和打法在工作的過程中應(yīng)該及時(shí)的修訂,向的方向優(yōu)化,時(shí)間長了,員工和管理者的工作步調(diào)將變?yōu)橐恢隆?/p>
四、打通了集團(tuán)內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)的底層數(shù)據(jù)
研發(fā)部用了一年的時(shí)間將集團(tuán)各地市管理和業(yè)務(wù)的底層數(shù)據(jù)全部打通,這理解起來很難,員工也感覺不到打通底層數(shù)據(jù)的好處到底體現(xiàn)在哪里。從技術(shù)的.角度來講可能大部分人聽不懂,我從未來的幾個(gè)趨勢方面講,大家可以感受一下:
1、信息化在管理中的深度應(yīng)用:你可以理解時(shí)髦點(diǎn),就是人工智能對管理的作用。除了提高管理效能,還要做到問題前置。比如:員工一般在考核期(三個(gè)月)結(jié)束我們才知道這個(gè)員工是不是合格,但我希望員工在第一個(gè)月或第二個(gè)月的任何一天,系統(tǒng)都能分析和預(yù)測該員工是不是合格,讓管理者有針對性的幫助該員工。
2、資源共享化
比如:一個(gè)產(chǎn)品建一個(gè)銷售隊(duì)伍就會(huì)造成資源的浪費(fèi),但公司資源(核心是人和業(yè)務(wù))共享需要建立在數(shù)據(jù)通訊之上,就必須通過技術(shù)打通底層的數(shù)據(jù)。
簡單的說,高速公路和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系,高速通了并設(shè)定相應(yīng)的規(guī)則,跑的車自然就多了。
20xx年上半年還做了很多工作,具體工作就不闡述。雖然團(tuán)隊(duì)給公司帶來了驚喜,但有些問題仍然值得思考和反思:
1、先有隊(duì)伍還是先有銷售
有些產(chǎn)品落地很緊迫,我們之前總是習(xí)慣性的先建隊(duì)伍后銷售,而沒有思考原有銷售團(tuán)隊(duì)資源利用化,就導(dǎo)致有些產(chǎn)品落地以后發(fā)展緩慢,一步跟不上,步步跟不上。
2、考核一體化
員工的目標(biāo)和公司的目標(biāo)是一致的,但由于部門不同和層級(jí)不同,導(dǎo)致大家的力不是往一個(gè)焦點(diǎn)上使,員工的目標(biāo)完成了,公司的目標(biāo)反而沒有完成。所以,考核一體化是很有必要的,但操作起來需要很多思路和技巧。
3、我們應(yīng)該討論困難還是討論目標(biāo)缺口的困難
每個(gè)季度下任務(wù)的時(shí)候,大多都在討論目標(biāo)的困難,而不是討論目標(biāo)的缺口(困難)。表面上看區(qū)別不大,其實(shí)是天壤之別,前者是希望降任務(wù)來完成目標(biāo),后者則是想辦法來完成目標(biāo)。
4、還有多少管理者不懂業(yè)務(wù)或脫離一線
前幾天我看到一篇文章,說一個(gè)組織的目標(biāo)員工是最有決心的(行動(dòng)力),反而這個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)沒有決心(沒有行動(dòng)力),舉了一個(gè)例子:日月神教要統(tǒng)領(lǐng)江湖,下面的小嘍啰口號(hào)喊的最亮,打架最兇,維護(hù)本教最拼命,你看東方不敗在干什么?她在繡花。
一個(gè)企業(yè)的好與壞,是從上向下的。上不勤下必惰,業(yè)精于勤的道理便是如此。
我一直告訴我的員工和我自己:困難的時(shí)候打硬仗,機(jī)遇的時(shí)候打勝仗!
上半年工作總結(jié)9
光陰似箭!一晃眼,從我加入人民醫(yī)院——救死扶傷的護(hù)士,工作已有半年多了。在過去半年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,但是日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的國優(yōu)國標(biāo)護(hù)士的重要性。在踏實(shí)地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中,獲得廣泛病員好評(píng)的同時(shí),也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。順利完成了2012年上半年的工作任務(wù)。其具體工作總結(jié)如下:
。ㄒ唬┧枷氲赖、政治品質(zhì)方面:
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過程中,服從命令,聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的,遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。
(二)專業(yè)知識(shí)、工作能力方面:
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。
我課件下載認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的.要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。
我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),覺得是非常幸福的事情。
。ㄈ┰趹B(tài)度、學(xué)習(xí)方面:
嚴(yán)格要求自己,憑著對成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學(xué),態(tài)度端正,目標(biāo)明確,基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識(shí)和技能,作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展,廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí),從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
。ㄋ模┰谏罘矫妫
養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實(shí)守信,樂于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng),從而不斷的豐富自己的閱歷。
今后的目標(biāo):
我決心進(jìn)一步振奮精神,加強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:
(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí),保持政治上的堅(jiān)定性。
(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),愛崗敬業(yè)。
。3)以科室為家,工作積極主動(dòng),對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。
護(hù)理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
人總是在不斷成熟與長大,如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健,對護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋,更加明白自己的職責(zé)和重?fù)?dān),也能更好更用心地為每一個(gè)病人服務(wù)。只是在這樣的過程中,病人雖然比天大,但他們不是上帝!而我們的工作也不是單純的服務(wù)行業(yè)。護(hù)士同樣有她們的尊嚴(yán)!我們可以流汗可以流血,但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤!在上帝面前,我們每個(gè)人都是平等的!
在過去的半年中,我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭!希望來年,我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,共同感覺感受生命和生活的美好美麗,共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來!
上半年工作總結(jié)10
安全問題雖然不是醫(yī)院工作中心,但它卻影響工作中心。醫(yī)療差錯(cuò)、事故不但造成患者及家屬的重大損失,而且使醫(yī)院在社會(huì)上信譽(yù)下降,患者的安全感喪失,在醫(yī)療過程中,醫(yī)務(wù)人員特別是護(hù)士,與患者交流接觸的機(jī)會(huì)最多,加之護(hù)理工作繁忙、瑣碎及操作重復(fù)性,因而發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)的機(jī)會(huì)多。如何營造護(hù)理安全氛圍,盡量不出、少出護(hù)理差錯(cuò),一直是困擾護(hù)理管理者的重要問題。
我科是心血管內(nèi)科病房,擁有36張床位,其中搶救室設(shè)有4張床位,老年患者多,病情危重,發(fā)病急驟,專科技術(shù)性強(qiáng),要求護(hù)士具有扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí),熟練掌握心電監(jiān)護(hù)和急救技術(shù),心理素質(zhì)好。我科現(xiàn)有護(hù)士8名,來科最長5年,最短6個(gè)月,平均年齡25歲。2__年度,我科有未給患者造成不良后果的一般差錯(cuò)5起。
一、原因分析
(1)護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)、停留在打針、發(fā)藥、鋪床等護(hù)理操作,盡快把自己職責(zé)內(nèi)的事做完,盡早坐下休息或下班。
(2)年輕的護(hù)士來科時(shí)間不長,對?撇僮鞒绦蚧?qū)?浦R(shí)不熟。
(3)護(hù)理人員缺乏,護(hù)理質(zhì)量要求不斷提高,護(hù)理人員心理壓力不斷增加。
二、對策
1、明確服務(wù)對象,感悟工作責(zé)任首先使每一位護(hù)士明確護(hù)理工作的對象,是只有一次生命的'人,珍視重任,尊重人的健康權(quán)力和尊嚴(yán)是護(hù)士的天職,對護(hù)士而言在所實(shí)施的全部護(hù)理技術(shù)操作中,優(yōu)先考慮的應(yīng)是患者的安全,倡導(dǎo)精益求精、細(xì)致入微的工作態(tài)度,使每個(gè)護(hù)士能啟動(dòng)自我意識(shí),感悟工作責(zé)任和義務(wù),從身邊最熟悉的事入手,意識(shí)到自己的角色重關(guān)人命,從而營造一個(gè)強(qiáng)烈的護(hù)理職業(yè)安全氛圍。
2 、樹立視質(zhì)量為生命的概念,確保護(hù)理安全建立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)護(hù)本,結(jié)合護(hù)士長每天至少四下病房查房,每周按護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行有計(jì)劃全面檢查,每周、每日對檢查結(jié)果進(jìn)行總結(jié),急需解決的護(hù)理問題,及時(shí)個(gè)人反饋、及時(shí)修整,對于思想松懈、明知故犯的護(hù)士絕不寬容。如一名護(hù)士在進(jìn)行無菌操作時(shí)未戴口罩,被發(fā)現(xiàn),當(dāng)即給予嚴(yán)肅處理,扣發(fā)獎(jiǎng)金,并在科務(wù)會(huì)上進(jìn)行檢查,使每一位護(hù)士明確制度不違反,要時(shí)刻牢記自己的職責(zé),加強(qiáng)慎獨(dú)修養(yǎng),謹(jǐn)慎細(xì)微,為患者提供安全保證。
3、鼓勵(lì)護(hù)士間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,喚起有意注意注意是心理活動(dòng)對一定對象的指向和集中,分為有意注意和無意注意。護(hù)士在工作時(shí)必須在有意注意的狀態(tài)下工作,才能保證聚精會(huì)神完成護(hù)理工作任務(wù),但有意注意時(shí)間久了,會(huì)使人疲勞,出現(xiàn)視而不見,見而不知所以然的現(xiàn)象,造成差錯(cuò)事故。因此,鼓勵(lì)和培養(yǎng)護(hù)士間團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,倡導(dǎo)在繁忙工作中相互提醒,相互監(jiān)督,成立護(hù)理質(zhì)量檢查小組,將護(hù)理檢查分為護(hù)理文件、消毒隔離、基礎(chǔ)護(hù)理及環(huán)境管理、藥品管理四大內(nèi)容,對檢查結(jié)果進(jìn)行書面及口頭總結(jié)匯報(bào),及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,除差錯(cuò)其結(jié)果不與月終考核和獎(jiǎng)金掛鉤。
4 、倡導(dǎo)人文關(guān)懷,盡量減輕護(hù)士來自各方面的壓力如果一個(gè)人長期處于壓抑的工作環(huán)境里,會(huì)使這個(gè)人的積極性和主動(dòng)性受到壓抑,會(huì)注意力不集中,反應(yīng)不準(zhǔn)確。因此,作為一個(gè)管理者,保有充分了解護(hù)士的氣質(zhì)和性格特點(diǎn),合理安排人力,用人之長,調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性,發(fā)揮個(gè)人潛能,使每個(gè)護(hù)士在科室里工作感受到快樂。
上半年工作總結(jié)11
半年來xx鄉(xiāng)政府遵循“橫向到邊、縱向到底、責(zé)任到人、不留死角”的安全生產(chǎn)工作原則,通過齊抓共管,確保了我鄉(xiāng)生產(chǎn)安全無事故,為構(gòu)造和諧平安社會(huì),奠定了良好的基礎(chǔ),F(xiàn)將我鄉(xiāng)今年安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下:
一、基本情況
今年,我鄉(xiāng)圍繞實(shí)現(xiàn)“兩杜絕、一減少”的總體目標(biāo),以“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”方針為宗旨,開展了一系列安全生產(chǎn)工作,確保了我鄉(xiāng)今年生產(chǎn)零事故,杜絕了校園因安全隱患造成的死亡事故,與去年同比事故次數(shù)下降了100%,死亡人數(shù)下降了100%,圓滿完成了縣委、縣政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),完善監(jiān)管機(jī)構(gòu)
今年,鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作,把安全生產(chǎn)工作列入極其重要議事日程。
一是年初召開了安全生產(chǎn)工作專門會(huì)議,研究制定了xx年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃,并制定下發(fā)了《xx年安全生產(chǎn)工作實(shí)施方案》,明確了工作重點(diǎn),理清了工作思路,提出了工作要求,規(guī)范了工作制度。
二是為了做好做實(shí)今年安全生產(chǎn)工作,鄉(xiāng)黨委、政府制定下發(fā)了有關(guān)安全生產(chǎn)工作文件13份,請示報(bào)告3份。
三是進(jìn)一步完善了安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)建設(shè)。建立了獨(dú)立的安監(jiān)站辦公室,制作了工作制度牌,制訂了規(guī)范的工作制度、工作職責(zé)、工作流程和示意圖。添制了電腦等里辦公用品。
四是加大了安全監(jiān)管資金投入。增加安全教育培訓(xùn)資金x元,安全宣傳資金x元。
三、健全安全制度,落實(shí)監(jiān)管責(zé)任
認(rèn)真制定了安全生產(chǎn)工作計(jì)劃,并以文件的形式,下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好xx年度安全生產(chǎn)工作的通知》和《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核方案》。調(diào)整了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、食品、藥品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組、綜治領(lǐng)導(dǎo)小組,建立了安全生產(chǎn)聯(lián)席會(huì)議制度,規(guī)定每月底召開一次會(huì)議,匯報(bào)安全生產(chǎn)情況,分析當(dāng)月安全生產(chǎn)工作形勢,部署下月安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)和要求,按考核方案進(jìn)行量化打分考核,鄉(xiāng)里每次召開二級(jí)干部大會(huì),鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)都要對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和部署,做到逢會(huì)必講,警鐘長鳴,確保了我鄉(xiāng)安全生產(chǎn)工作責(zé)任到位、措施到位,同時(shí),我鄉(xiāng)還建立健全了一系列有關(guān)安全生產(chǎn)工作制度。
1、建立安全生產(chǎn)工作區(qū)域責(zé)任追究制度。規(guī)定各片片長是所駐片安全生產(chǎn)工作第一責(zé)任人,駐村干部是所駐村安全生產(chǎn)具體責(zé)任人,對區(qū)域內(nèi)安全生產(chǎn)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和具體責(zé)任。村黨支部書記、村主任為所轄區(qū)安全生產(chǎn)直接責(zé)任人,對本轄區(qū)的安全生產(chǎn)工作負(fù)總責(zé)。
2、建立安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案制度。建立以鄉(xiāng)長為組長的重特大安全事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了重特大安全事故應(yīng)急處理預(yù)案。并對可能發(fā)生的重特大生產(chǎn)事故、重特大火災(zāi)事故、重特大食物中毒事故、重特大校舍垮塌或地質(zhì)災(zāi)害、洪水災(zāi)害事故、重特大自然災(zāi)害事故等重特大安全事故建立了應(yīng)急救援預(yù)案,提出了具體的操作流程及應(yīng)對措施,增強(qiáng)了預(yù)防事故的.組織指揮、救助能力。
3、簽訂責(zé)任書。鄉(xiāng)政府與村(居)委會(huì)、鄉(xiāng)屬、駐鄉(xiāng)各單位、企業(yè)、礦山以及加油站、采石場、電站等私營業(yè)主層層簽訂責(zé)任書,明確各自的職責(zé)和目標(biāo),規(guī)定安全生產(chǎn)工作實(shí)行一票否決,凡安全生產(chǎn)未達(dá)標(biāo)的單位,當(dāng)年各項(xiàng)工作一律不得評(píng)先評(píng)優(yōu)。
四、強(qiáng)化安全監(jiān)管,加大安全執(zhí)法
做到每月有檢查,每月有報(bào)告。半年來,我鄉(xiāng)到各企業(yè)檢查xx人次,下達(dá)現(xiàn)場檢查記錄x份,整改指令x份,復(fù)查意見書3份。尤其在重要時(shí)期、重要時(shí)段組織安監(jiān)站會(huì)同派出所、企業(yè)辦一起到各企業(yè)、學(xué)校、渡口、煙花爆竹店開展了形式多樣的綜合檢查。我鄉(xiāng)堅(jiān)持每月25日前以書面形式向縣安監(jiān)局報(bào)告安全生產(chǎn)情況,并實(shí)行“零報(bào)告”制度,營造了和諧、平安、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
1、建立健全轄區(qū)內(nèi)監(jiān)管臺(tái)賬,并實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,及時(shí)更新信息。分別建立健全了非煤礦山企業(yè)、危險(xiǎn)化學(xué)品加油站、煙花爆竹、農(nóng)藥門店臺(tái)賬,按要素載明企門店的各類情況,方便于跟蹤監(jiān)管。
2、嚴(yán)格分類進(jìn)行檢查,我鄉(xiāng)按縣安監(jiān)局的要求繼續(xù)實(shí)行對企業(yè)分類進(jìn)行安全監(jiān)管。半年來,共檢查A類企業(yè)x次,下達(dá)整改指令x份,對B類磚廠共檢查x次,下達(dá)整改指令x份,復(fù)查指令x份。煙花爆竹農(nóng)藥門店檢查x次,下達(dá)整改指令x份;及時(shí)報(bào)送相關(guān)信息,特別是重要時(shí)段實(shí)行零報(bào)告制度。
3、扎實(shí)做好安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查整治工作。今年重點(diǎn)做好了尾礦庫專項(xiàng)檢查,加大了汛期的安全監(jiān)管,集中力量組織人員開展“‘兩非’打擊活動(dòng)和安全生產(chǎn)月活動(dòng)”取得明顯的成效。
上半年工作總結(jié)12
半年來在院領(lǐng)導(dǎo)及xx主任的領(lǐng)導(dǎo)下,在護(hù)士長的精心指導(dǎo)下努力完成護(hù)理工作任務(wù),總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù):
在醫(yī)院管理和“三基三嚴(yán)”六項(xiàng)基本操作的帶領(lǐng)下,認(rèn)真學(xué)習(xí),并很好的完成了各項(xiàng)操作,使自己的基本技能得到了進(jìn)一步的提高,能夠更好的服務(wù)患者,并將此融入到實(shí)際的工作當(dāng)中。在這半年中,我除了在基本技能上下苦功夫以外,還在本院的?萍寄懿僮髦芯媲缶е粩噙M(jìn)步的學(xué)習(xí)態(tài)度,積極進(jìn)取。
二、加強(qiáng)服務(wù)、禮儀意識(shí):
在以服務(wù)、品牌建院的曙光工作,個(gè)人的服務(wù)、禮儀意識(shí)也是十分重要的一部份。我在這方面更加嚴(yán)格的要求自己,我積極參加了今年醫(yī)院在相關(guān)方面的培訓(xùn),并通過了醫(yī)院在服務(wù)方面的每一次考試。在上班的時(shí)候我時(shí)刻記著“一切以病人為中心”的理念,全身心的投入在工作中,付出自己的一份微薄力量讓病人感覺到家的溫暖。在我個(gè)人不斷的努力當(dāng)中,很榮幸的當(dāng)選科室禮儀小組組長,全面負(fù)責(zé)科室員工的儀容儀表,我將以此為契機(jī),以更新的姿態(tài)來迎接挑戰(zhàn)。
三、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的紀(jì)律:
做到不遲到、不早退、無故不缺勤;、堅(jiān)守崗位、不在上班期間打鬧嬉戲、不攜帶手機(jī)上崗;注重儀容儀表,衣服整潔,頭發(fā)不過肩、上班期間不穿高跟鞋、響底鞋,堅(jiān)持淡妝上崗,不濃妝艷抹、不佩戴首飾;我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語,禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。
四、積極參加醫(yī)院的各項(xiàng)文娛活動(dòng):
在醫(yī)院今年的重大活動(dòng)中積極展現(xiàn)我在藝術(shù)這方面的能力。編導(dǎo)并參加了在“5、12”護(hù)士節(jié)和xx三周年的院慶慶典演出的節(jié)目《打針》,取得了很好的效果。平時(shí)我也很注重和同事之間的配合,共同制作出《家》的圖案等。
曾經(jīng)有人說過!袄_人生帷幕的人是護(hù)士,拉上人生帷幕的人也是護(hù)士!笔堑腵,在人的一生當(dāng)中有誰會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)!白o(hù)士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手!彼晕沂冀K用我的愛心,耐心,細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛,用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命,重新?lián)P起生的風(fēng)帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良,而白衣天使的美麗在于我的溫馨與微笑!
在過去的半年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持。過去,有許多進(jìn)步和提高,同時(shí)也存在一些不足;展望未來,應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處,克服不足。
上半年工作總結(jié)13
不知不覺,20xx年上半年已悄然離往。時(shí)間的步伐帶走了這一年的繁忙、煩惱、愁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我仍然堅(jiān)守崗位。20xx年項(xiàng)目業(yè)績20xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;
2月份接到公司新年度工作安排,做工作計(jì)劃并預(yù)備9號(hào)樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作,并與策劃部劉教師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案,針對xx的尾房及未售出的車庫、蘊(yùn)藏間我也提出過自我的一些想法,在獲得開發(fā)商同意后,6、7月份xx分別舉行了“xx縣小學(xué)生字畫比賽”和“xx縣中學(xué)生作文大賽”,
在縣教育局的協(xié)助下,?唇(jīng)過展開各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的`美譽(yù)度,充實(shí)xx的文化內(nèi)涵,固然終究目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)料想中的效果,但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是遭到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
20xx年工作中存在的題目
1、xx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間太長,延遲發(fā)放,導(dǎo)致業(yè)主不滿;
2、二期雖已提早交付,但部份業(yè)主因房屋質(zhì)量題目一向拖延至今,與工程部的調(diào)和固然很好,可就是理解反映不解決題目;
3、年底的代理費(fèi)拖欠情景嚴(yán)重;
4、工作總結(jié)銷售職員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)、銷售技能和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;
5、銷售職員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁,對公司和銷售職員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,出現(xiàn)題目沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決,異常是與李總溝通較少,以致造成一度關(guān)系緊張。xx年工作計(jì)劃新年的確有新的氣象,公司在蓮塘的貿(mào)易項(xiàng)目——星云文娛城,正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的預(yù)備工作,我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。*由于前期一向是策劃先行,而開發(fā)商也在先進(jìn)為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我參與該項(xiàng)目時(shí)碰到了些許的麻煩,可是我相信經(jīng)過我的真誠溝通將會(huì)改善這類狀態(tài)。
20xx年工作計(jì)劃:
1、?磝x能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、搜集xx的數(shù)據(jù),為xx培訓(xùn)銷售職員,在新年期間做好xx的客戶積累、分析工作。
3、參與項(xiàng)目策劃,在xx這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年經(jīng)過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資歷考試。
上半年工作總結(jié)14
在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市衛(wèi)生部門的支持下,xx醫(yī)院半年來,在全體員工的共同努力,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,堅(jiān)持以病人為中心的理念,全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量有了較大提高,這是全體員工的自強(qiáng)不息和拼搏精神分不開的。
一、職業(yè)道德工作
1、加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育,通過職業(yè)道德教育考試不斷提高了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德行為,樹立了全心全意為病人服務(wù)的理念,自覺執(zhí)行醫(yī)院各科規(guī)章制度,受到比較好效果。
2、為了及時(shí)掌握,了解醫(yī)院職工、病人對院領(lǐng)導(dǎo)班子意見及時(shí)發(fā)放了問卷調(diào)查表200份,對問卷調(diào)查反饋意見來說,對醫(yī)院和醫(yī)院班子領(lǐng)導(dǎo)反映情況比較滿意的、忠懇的。說明xx醫(yī)院在社會(huì)上形象是好的,人民群眾是歡迎的'、滿意的。
3、為了接受廣大人民群眾監(jiān)督,提出寶貴意見,樹立良好形象,更好地為人民群眾服務(wù),我院實(shí)行了掛牌上崗,互相監(jiān)督,受到了良好的效果。
4、醫(yī)院每月召開病人或家屬工休座談會(huì)一次,每月住院病人發(fā)放問卷調(diào)查表一次,總的評(píng)價(jià)對我院是比較滿意的。
二、醫(yī)療護(hù)理工作
1、今年4月增設(shè)內(nèi)兒科病房,解決了群眾方便住院就醫(yī),同時(shí)也增加社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,緩解了病人住院難,得到了廣大患者的歡迎。
2、是醫(yī)療質(zhì)量管理到位,通過定期開展業(yè)務(wù)查房和質(zhì)量檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在問題,采取有效整改措施,防范了醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。
3、是護(hù)理管理工作有新舉措。根據(jù)《xx省護(hù)理管理規(guī)范》及《臨床護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范》的要求,結(jié)合實(shí)際,制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)定期組織檢查,針對存在問題、缺陷,落實(shí)各項(xiàng)改進(jìn)措施,合理調(diào)配護(hù)理人員,高度負(fù)責(zé),做到忙而不亂。
4、是做好人才引進(jìn)工作,在網(wǎng)絡(luò)登錄招聘人才廣告,并采取措施做好聯(lián)系和組織工作,加大人才引進(jìn)力度。
5、為了慶祝國際護(hù)士節(jié),鼓勵(lì)廣大護(hù)理工作者,積極為傷病員服務(wù),我院廣大護(hù)理工作者積極工作,勤奮,崗敬業(yè),一心撲在崗位上,熱情為病人服務(wù),涌現(xiàn)出一批好人好事,經(jīng)上下推薦評(píng)出了朱x、李x英、李x清、陳x娥、李x嫻、鄔x芳6位優(yōu)秀護(hù)士,在護(hù)理隊(duì)伍中樹立了榜樣。
6、上半年組織專題業(yè)務(wù)講座、專家講課18次,醫(yī)療護(hù)理聽課700人次
7、我院廣大醫(yī)護(hù)工作者,發(fā)揚(yáng)了白求恩的精神,對技術(shù)精益求精。為患者熱情服務(wù)周到,精心治療、精心護(hù)理,受到了患者的高度評(píng)價(jià)。而送上感謝錦旗10面(骨科3面、普外科6面、內(nèi)兒科1面)。
8、骨科開展了xx醫(yī)院首例采用記憶合金髕骨爪治療髕骨粉碎性骨折的病例。
三、行政、財(cái)務(wù)、后勤管理工作
1、財(cái)務(wù)管理規(guī)范,醫(yī)院財(cái)務(wù)工作堅(jiān)持"統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理"的財(cái)務(wù)管理原則,一切財(cái)務(wù)收支納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理,認(rèn)真做好財(cái)務(wù)預(yù)算工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督及分析,開展資產(chǎn)清查工作。財(cái)務(wù)每月收支賬目公布一次。
2、嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購的制度和規(guī)定,今年上半年藥品收入占業(yè)務(wù)收入24、5%,半年來未發(fā)現(xiàn)假劣藥品事件和投訴事件,保證臨床用藥。
3、各科室密切配合,共同做好保障供給工作和后勤科強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),想方設(shè)法改變就診環(huán)境,尤其在水、電、物供應(yīng)和消防安全工作,購買一套洗衣機(jī),保障臨床供給,加大事故排查預(yù)防工作力度,維護(hù)良好醫(yī)療秩序,確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
上半年工作總結(jié)15
上半年我科在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極開展各項(xiàng)工作,重點(diǎn)開展了“五個(gè)專項(xiàng)治理”活動(dòng)。
一是;a(chǎn)企業(yè)的專項(xiàng)治理。我于4月中旬到危化科工作,為盡快進(jìn)入角色,開展好工作,我們首先對列管的危化生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了逐一檢查,先后檢查20家,下發(fā)限期整改指令19個(gè)。并對列管的10家大型企業(yè)的4家進(jìn)行了檢查,下發(fā)限期整改指令2個(gè),強(qiáng)措1個(gè),處罰決定書1個(gè),
二是加油站、液化氣站的專項(xiàng)治理。我們先后對10家加油站,4家液化氣站進(jìn)行了檢查,下發(fā)限期整改指令12個(gè);
三是建筑工地專項(xiàng)治理。我們先后對5個(gè)建筑工地進(jìn)行了檢查,下發(fā)限期整改指令10個(gè);
四是農(nóng)藥經(jīng)營點(diǎn)專項(xiàng)治理。我們先后對15家農(nóng)藥經(jīng)營店進(jìn)行了檢查,下發(fā)限期整改指令4個(gè);
五是嚴(yán)厲打擊非法違法行為。我們在檢查其他企業(yè)時(shí)發(fā)現(xiàn)一家私自經(jīng)營液氨點(diǎn),發(fā)現(xiàn)該處沒有取得經(jīng)營許可證,按照規(guī)定對該處進(jìn)行查封,并處罰2萬元。根據(jù)寧遠(yuǎn)鎮(zhèn)的報(bào)告,取締了寧遠(yuǎn)鎮(zhèn)南地號(hào)一非法油漆生產(chǎn)廠家,并處罰2萬元。在檢查唐家房鎮(zhèn)時(shí),發(fā)現(xiàn)一碎石廠私存柴油,現(xiàn)在已經(jīng)下達(dá)了強(qiáng)措決定書和處罰決定書。根據(jù)舉報(bào)取締一家非法儲(chǔ)存液
化石油氣點(diǎn),扣押氣罐89個(gè),并下發(fā)了處罰決定書。發(fā)現(xiàn)福安集團(tuán)增加;a(chǎn)工藝,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
到目前,共計(jì)罰款4、8萬元,培訓(xùn)203人。
在檢查中,我們也發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)安全意識(shí)不強(qiáng),存在僥幸心理,安全投入不足,安全設(shè)施不完善,安全保障措施不落實(shí),職工安全教育不到位,安全管理制度不健全、不落實(shí),職工安全意識(shí)差、自我保護(hù)能力低的問題。
下步工作打算:
1、強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營單位主體責(zé)任。督促各類企業(yè)及主要負(fù)責(zé)人依法履行職責(zé),確保從業(yè)人員和作業(yè)現(xiàn)場的安全,(設(shè)想)在規(guī)模企業(yè)和高危行業(yè)中推行安全生產(chǎn)承諾制度,真正使安全生產(chǎn)工作成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中時(shí)刻關(guān)注的重要內(nèi)容。堅(jiān)持把企業(yè)尤其是高危企業(yè)安全專(兼)職人員的配備、操作規(guī)程制定落實(shí)、現(xiàn)場管理水平提升等方面作為檢查整改重點(diǎn),促進(jìn)企業(yè)主體責(zé)任的`落實(shí)。
2、扎實(shí)推進(jìn)危險(xiǎn)化學(xué)品監(jiān)管基礎(chǔ)工作。一是試推行化工生產(chǎn)企業(yè)安全生產(chǎn)承諾活動(dòng),進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)的主體責(zé)任。要求企業(yè)主要負(fù)責(zé)人向社會(huì)、向企業(yè)員工做出公開的嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)的承諾。二是嚴(yán)格執(zhí)行安全專家檢查制度。聘請了化工安全專家,對企業(yè)進(jìn)行了檢查指導(dǎo)。三是按照《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》(17號(hào)令)的要求,協(xié)助應(yīng)急辦督促企業(yè)對應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行重新修編或修訂。同時(shí),對應(yīng)急救援器材進(jìn)行了再一次摸底調(diào)查,為事故的科學(xué)、有效應(yīng)急處置提供有力保障。
3、切實(shí)做好生產(chǎn)經(jīng)營單位新建、改、擴(kuò)“三同時(shí)”審核工作;
4、通過扎實(shí)開展“安全生產(chǎn)月”等形式多樣的宣傳教育活動(dòng),努力推進(jìn)安全生產(chǎn)宣傳教育進(jìn)企業(yè)活動(dòng),營造了濃厚的安全生產(chǎn)氛圍,提高了全民安全生產(chǎn)素質(zhì)和意識(shí),讓廣大群眾在耳濡目染中感知安全、關(guān)注安全、進(jìn)而支持安全生產(chǎn)工作。
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