上半年工作總結(jié)范例(15篇)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的上半年工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
上半年工作總結(jié)1
xx年上半年已結(jié)束，為更好的開展各項工作，現(xiàn)對xx年上半年各項工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營工作：
三樓商場截止到xx年6月銷售完成全年計劃的%，完成同期的%，利潤完成全年計劃%，完成同期%，
其中男裝銷售完成去年同期的%，下降比較大是羊絨、羊毛區(qū)，同期下降%，主要原因是受大環(huán)境影響，羊絨團購較少，主要依托零售，高端貨品銷售受影響；男裝中島同期下降%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補充了特價品，使中島品牌失去了價格優(yōu)勢影響銷售。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配，銷售下降影響利潤不明顯。
鞋帽部銷售完成去年同期的%，下降較大的品類是中島，同期下降%，主要原因一是去年商業(yè)公司300元團卡取貨集中在1月份取貨（今年沒有），中島團卡取貨占的比重較高影響較大；另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個品牌比去年同期下降了43。2%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供應(yīng)商因資金原因基本沒供應(yīng)新款，銷售下降較大；第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價較高，同期增幅%，部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價格較低的戶外。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年促銷費高于去年同期。
二、接手三樓工作后兩個月主要做了以下幾點工作：
1、加強與各品牌廠商的有效溝通，借助廠方資源提升銷售業(yè)績；
很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，組織廠商周活動折扣力度大，效果明顯。端午節(jié)期間聯(lián)系夢特嬌廠商推出了大型特賣活動，銷售近萬元；喬頓父親節(jié)期間舉辦了vip主題酒會，付1萬元可取元商品，達(dá)成銷售萬，較去年同期增長761%。員工內(nèi)購會期間利郎推出全場3折起特賣，九牧王5。9折回饋等大力度活動，樓層達(dá)成銷售萬，較去年同期增長193%。
2、加大活動力度，抓好節(jié)日經(jīng)濟；
端午節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應(yīng)商對接活動，保證活動力度及效果，特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動的基礎(chǔ)上，對應(yīng)三樓經(jīng)營品項推出了有針對性的抽獎活動，父親節(jié)做了一期電視專題，取得了較好的銷售業(yè)績，母親節(jié)及父親節(jié)銷售分別增長14。36%、7。46%。
3、利用外場促銷機會，提升品牌業(yè)績，增強供應(yīng)商信心。
針對今年市場不好個別品牌任務(wù)完成不理想的現(xiàn)狀，部門積極與廠家聯(lián)系，利用周末的時間搞外場促銷，提升了銷售，
如金蒂貝爾、九牧王褲等活動促銷效果較好，縮小了實際銷售與保底任務(wù)間的差距。
三、管理工作
1、強化服務(wù)措施，部門服務(wù)水平顯著提高
服務(wù)工作是我們常抓不懈的一項工作，只有良好的服務(wù)，才能有好的銷售。在硬件設(shè)施與競爭對手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。
今年公司也對我們的服務(wù)現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場的巡視力度，部門也根據(jù)實際情況制定了購物中心三樓服務(wù)整改措施。部門在服務(wù)方面加大了監(jiān)督、檢查力度，并以團隊為單位每月進(jìn)行評比，好的獎勵表揚，差的`團隊進(jìn)行勞動體罰。做到天天有暗訪，次日晨會通報。在部門內(nèi)推出結(jié)對子柜組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結(jié)對子柜組對儀容儀表、證章、衛(wèi)生、勞動紀(jì)律等情況進(jìn)行相互檢查、提醒，將違紀(jì)杜絕在萌芽狀態(tài)。
通過結(jié)對子柜組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務(wù)意識也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的服務(wù)水平。
2、加強商品價格、商品質(zhì)量管理，杜絕不合格商品上柜
5月份部門在做好銷售的前提下，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。在部門內(nèi)開展了商品質(zhì)量、價格標(biāo)示檢查，首先柜組根據(jù)自己的實際情況對柜組品牌的證件及內(nèi)外標(biāo)示、價格標(biāo)示進(jìn)行檢查，對查出的問題自己先整改。部門隨后進(jìn)行了復(fù)查，對查到的過期證件及證件不全、價格標(biāo)示不全的柜組下達(dá)整改時間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上柜。
3、安全工作常抓不懈，時刻牢記安全是經(jīng)營的基礎(chǔ)。
部門定期利用晨會對員工進(jìn)行消防培訓(xùn)，每天進(jìn)行現(xiàn)場安全檢查，每月組織消防演練，發(fā)現(xiàn)問題并及時整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問題，積極配合整改，安全第一。
四、存在的問題
1、對新引進(jìn)品牌關(guān)注度不夠，不利于品牌培養(yǎng)；
2、品牌儲備不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時無有效候補品牌，影響調(diào)整進(jìn)度；
3、員工主動服務(wù)意識需進(jìn)一步強化。
五、綜上所述xx年下半年部門將重點從以下及各方面開展工作
（一）、做好羊絨、羊毛區(qū)、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作；
�。ǘ⒆⒁馊粘Ｆ放苾�，并與目標(biāo)品牌保持聯(lián)系，為以后的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整打基礎(chǔ)；
�。ㄈ�、在部門內(nèi)制定新品牌推廣計劃，首先繼續(xù)加大品牌的宣傳力度）同時要求廠家拿出促銷方案，盡快提高新品牌的知名度，提升銷售業(yè)績；
�。ㄋ模�、采取多種促銷方式，分時段促銷提升銷售；
1、有針對性的聯(lián)系大型特賣活動，如百麗五大品牌、boss休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等；
2、聯(lián)系品牌廠商周活動，做好淡季促銷；
3、組織和做好店慶的各項工作，與供應(yīng)商溝通的活動力度積極聯(lián)系貨源，準(zhǔn)備部分品類的特賣（重點是男裝與羊絨）；
4、在12月份組織羊絨節(jié)、靚靴節(jié)的活動拉動客流，提升銷售
（五）、加強與供應(yīng)商的溝通，穩(wěn)定品牌發(fā)展；
部門將不定期的加強與各個品牌供應(yīng)商的溝通，特別是銷售業(yè)績不好的，要及時跟上溝通，給廠家多提合理性建議，確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性。
�。┳龊脤蛹壒芾�，培養(yǎng)員工的主動服務(wù)意識。
加強與各柜組長溝通，首先帶動起組長的積極性，讓部分服務(wù)好，銷售積極性高的柜組組長利用晨會等形式與員工交流分享服務(wù)的樂趣，以此帶動起全體員工的積極性，逐步培養(yǎng)員工主動服務(wù)的意識。
以上幾點部門在今后的工作中將努力做好，同時將繼續(xù)開拓思路，積極創(chuàng)興經(jīng)營，力爭在xx年下半年取得較好的銷售業(yè)績。
上半年工作總結(jié)2
今年上半年，在省委省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全辦上下圍繞中心，服務(wù)大局，齊心協(xié)力，開拓進(jìn)取，按照年初確定的目標(biāo)任務(wù)，扎實推進(jìn)各項工作，取得顯著成效，為高質(zhì)量完成全年任務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
一、加大指導(dǎo)力度，深入推進(jìn)依法行政
第一，加強依法行政規(guī)劃部署。緊緊圍繞省委省政府中心工作，自覺把依法行政工作放到時代發(fā)展的大背景下來思考，放到建設(shè)“三個強省”的大局中來謀劃。提請省政府召開全省依法行政轉(zhuǎn)變作風(fēng)工作電視電話會議，李斌省長出席會議，并作重要講話。組織召開省推進(jìn)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會議，全面總結(jié)XX年全省依法行政工作取得的成績，對XX年工作作出部署，明確了加強和改進(jìn)政府立法、提高行政決策的科學(xué)化水平、進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為、強化行政監(jiān)督問責(zé)四項重點工作。領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)《XX年全省推進(jìn)依法行政工作要點》，對XX年全省依法行政工作作出具體安排。組織召開全省各市及省直管縣法制辦主任會議，專題研究推進(jìn)依法行政工作具體措施。
第二，強化依法行政典型示范。著力培育樹立具有示范引領(lǐng)作用的先進(jìn)典型，努力形成一批具有安徽特色的依法行政工作品牌。在認(rèn)真總結(jié)淮南、黃山、淮北、銅陵和xx山等市開展依法行政示范工作的基礎(chǔ)上，積極謀劃開展創(chuàng)建依法行政示范單位活動。經(jīng)過深入調(diào)研、廣泛聽取意見，提請省政府辦公廳印發(fā)了《關(guān)于開展創(chuàng)建依法行政示范單位活動的意見》，在全省范圍部署開展依法行政示范單位“四級聯(lián)創(chuàng)”活動。加大評比表彰力度，組織召開全省政府法制工作暨表彰大會，對全省政府法制系統(tǒng)及城管執(zhí)法系統(tǒng)先進(jìn)集體和先進(jìn)個人進(jìn)行了表彰。
第三，發(fā)揮依法行政考核作用。組織開展了XX年度全省依法行政考核。通過自查、復(fù)查、依法行政知識測試、問卷測評、網(wǎng)上測評、評議打分等環(huán)節(jié)，對設(shè)區(qū)市政府和省直單位進(jìn)行了考核，考核結(jié)果報送省政府辦公廳納入省政府目標(biāo)管理考核。根據(jù)省政府年度目標(biāo)任務(wù)考核辦法調(diào)整情況，制定XX年度依法行政考核方案，進(jìn)一步完善依法行政考核制度和機制�？己朔桨冈O(shè)置了更加科學(xué)合理的指標(biāo)體系，改進(jìn)了考核工作的方式方法。如建立被考核單位考核檔案，動態(tài)記錄被考核單位年度依法行政工作完成情況，并作為年底考核的重要參考依據(jù)；增加省領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位評議的方式，進(jìn)一步發(fā)揮省領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的作用。
二、服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展，切實提高政府立法水平
第一，統(tǒng)籌安排XX年度立法計劃。對省直部門提出的立法項目建議進(jìn)行整理。起草省政府立法計劃草案，提請省政府印發(fā)。全年安排地方性法規(guī)草案實施類7件，論證類22件；政府規(guī)章實施類6件，論證類16件。著力加強有關(guān)深化改革開放、促進(jìn)經(jīng)濟又好又快發(fā)展，保障和改善民生、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，推進(jìn)節(jié)能減排、保護(hù)生態(tài)環(huán)境，規(guī)范行政行為、加強政府自身建設(shè)等方面的立法工作，切實保障省委、省政府決策部署的貫徹實施，為打造“三個強省”，加快建設(shè)美好安徽提供有力的制度支撐。年度立法計劃制定后，組織召開了省政府XX年立法計劃實施工作會議。省直部門分管立法工作的負(fù)責(zé)人和法制機構(gòu)負(fù)責(zé)人就立法項目的'起草、調(diào)研、論證等工作進(jìn)展情況和下一步工作安排作了通報和交流。
第二，穩(wěn)步推進(jìn)經(jīng)濟社會立法。上半年，共完成5件地方性法規(guī)草案、5件政府規(guī)章草案，分別占年度立法計劃中地方性法規(guī)和政府規(guī)章實施類立法的半數(shù)以上。其中，1件地方性法規(guī)、4件政府規(guī)章已正式出臺。這些立法，分別對防震減災(zāi)、無線電管理、民族工作、律師執(zhí)業(yè)、道路交通、農(nóng)村飲水安全、車船稅等進(jìn)行規(guī)范。立法過程中，更加注重立法質(zhì)量和實效。堅持從省情出發(fā)，突出地方特色，通過制度層面解決我省經(jīng)濟社會發(fā)展中的相關(guān)問題，提高法規(guī)規(guī)章的針對性和可操作性。堅持立改廢相統(tǒng)一，注重根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展的實際和需要，及時修改和廢止有關(guān)法規(guī)和規(guī)章。提請省政府印發(fā)《關(guān)于修改<安徽省森林植物檢疫實施辦法>等規(guī)章的決定》和《關(guān)于廢止<安徽省預(yù)防和控制計算機病毒管理暫行辦法>等規(guī)章的決定》，完成政府規(guī)章修改11件，廢止3件。
第三，不斷完善立法工作機制。堅持科學(xué)立法、民主立法，繼續(xù)擴大公眾參與，加強部門協(xié)調(diào)溝通，不斷創(chuàng)新立法工作機制。在立法的起草過程中，全部通過辦門戶網(wǎng)站公布草案內(nèi)容，廣泛征求社會各方面的意見。開門立法，民主立法，使社會公眾及時掌握立法動態(tài)，積極參與立法工作，也使得立法工作能夠接地氣，能夠真正解決百姓關(guān)心的問題、現(xiàn)實存在的問題，保障了人民群眾對立法工作的知情權(quán)、參與權(quán)。充分征求省直有關(guān)部門、基層政府的意見，認(rèn)真傾聽他們的聲音。完善細(xì)化立法工作流程。把草案審查工作分為征求意見、省內(nèi)調(diào)研、省外考察、部門協(xié)調(diào)、專家論證、領(lǐng)導(dǎo)審簽等六個環(huán)節(jié)，細(xì)化了每個環(huán)節(jié)的時限和工作要求。加強與省人大常委會相關(guān)工委的聯(lián)系。在立項論證、專家論證、立法預(yù)審等各個環(huán)節(jié)，邀請人大立法領(lǐng)域?qū)＜覅⑴c論證，認(rèn)真聽取吸納他們的意見，做到問題早發(fā)現(xiàn)、早解決，實現(xiàn)了我辦和省人大相關(guān)工委的順暢溝通。
上半年工作總結(jié)3
安保工作怎么說都是一個重要的工作，這半年的工作我更加知道的自己的責(zé)任，在工作當(dāng)中時刻有著這種的責(zé)任，為保證公司的安全的那一種責(zé)任，不僅僅是在現(xiàn)在，還是在什么時候我都覺得這是一個很珍貴的東西，一顆正確對工作的責(zé)任心，在什么時候都會受到推崇的，這半年的工作結(jié)束，我有著一顆和明確的心態(tài)，我也有著一個很積極的心態(tài)，對于接下來我還會繼續(xù)保持下去，對工作我也總結(jié)一下。
一、安保工作
公司的一切安保工作都是我們安保人員直接負(fù)責(zé)，我一直不會忘記自己在公司的任務(wù)，保證公司日常工作環(huán)境，一個有保障的工作環(huán)境，對于一些外來人員公司一直要求我們要核實身份，我當(dāng)然知道自己的工作就是要負(fù)責(zé)好這些事情，外來的人員我一直按照公司的要求在執(zhí)行著核實工作，還有就是監(jiān)控公司，我們公司是比較大的，時刻的注意到公司每一個角落的情況，我也在未知努力著，當(dāng)然公司還是會有一些自己注意不到的地方，一些沒有監(jiān)控的地方，我一般會去主動地巡邏一下，這是最基本的常識，也是最基本的安保素養(yǎng)，為了對我們公司的一些內(nèi)部安全我很重視，總之接下來的工作還會注意這方面的工作的。
二、嚴(yán)格落實工作
對于我們安保部門來講，做好一件工作是離不開我們對工作的.態(tài)度的，嚴(yán)格執(zhí)行命令，每一個工作都有著它的意義，我們在個招待費時候一定要注意這些，自己私自去做一些事情肯定是不行的，因為我們的法則就是落實每一個任務(wù)的，自己嚴(yán)格的遵守規(guī)定就行了，這上半年來我就一直在計劃著讓自己的工作的做的有意義，讓自己不斷的進(jìn)步，每一個工作都是我的鍛煉的機會，我的安保意識不是部門最好的，但是我的學(xué)習(xí)能力還是較強，自己的優(yōu)勢很多的時候是需要合理的利用起來。
上半年來我落實公司的每一項安保工作，在完成的工作的時候我一定會做匯報的，這也是我們公司安保的人員的一個素養(yǎng)，養(yǎng)成自己近期工作的一個匯報習(xí)慣，在做好分配下來的任務(wù)的時候自己用心去完成，不去耍小聰明，不粗心大意。
三、自身不足
上半年的工作盡管是完成了各項指標(biāo)，其實工作的時候自己嘗嘗會發(fā)現(xiàn)問題，我自己的有時候在處理工作的時候看的不全面，在配合各項工作的時候疏于對同事的溝通，對于工作來講這是很不好的，大家一起去做好工作是共贏的，也是為了公司更好，我會改善的。
上半年工作總結(jié)4
本學(xué)期教務(wù)處在新一屆校委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞泉州理工中專年度工作要點，堅持以教學(xué)工作為中心，以全面提高教育質(zhì)量和辦學(xué)效益為主線，以建設(shè)高素質(zhì)師資隊伍為根本，以重實際，抓實事，求實效為教學(xué)工作的基本原則，加強教學(xué)常規(guī)管理，認(rèn)真落實課程計劃，抓好教學(xué)監(jiān)控，大面積提高教學(xué)質(zhì)量。
一、主要成績
�。ㄒ唬└呖荚賱�(chuàng)佳績
1、對口350人參考,52人過本科線,過線率高達(dá)15%以上,是全省過線率的2、14倍，高居全市第一。普通高考120人參考,過二本線2人,本科線以上14人。
�。ǘ└黜椈顒荧@豐收
1．教師在縣級以上各類競賽中，22人獲縣級以上表彰；英語教師張百春參加黃岡市說課比賽獲一等獎；語文教師吳桂參加全國中職語文說課比賽獲一等獎；
以我校為主全縣中職教師優(yōu)質(zhì)課比賽，19位教師分獲一、二、三等獎；音樂教師王真參加全縣普通話比賽獲一等獎且代表泉州參加全市比賽；2．一年來學(xué)生在縣級以上活動中表現(xiàn)精彩；校代表隊參加市青少年籃球賽獲第二名；茶葉節(jié)匯演我校的《茶歌聯(lián)唱》獲一等獎；茶葉節(jié)茶道禮儀隊得到縣長、書記的高度贊揚；感動泉州十大人物頒獎晚會上我校表演的兩個節(jié)目成為亮點；泉州理工中專校園開放日文藝晚會轟動全縣；對口二參加全國計算機等級考，過關(guān)率全市第一。
二、主要作法
�。ㄒ唬┘訌妼W(xué)習(xí)，樹立新的理念。
1、我校在學(xué)期伊始就開展了文明創(chuàng)建活動,三月為全校文明活動月，全校師生從我做起,爭做文明人,搶做文明事、形成了老師爭當(dāng)文明教師,學(xué)生搶做文明學(xué)生的和諧氛圍、
2、教務(wù)處支部配合學(xué)�？傊В谖倚｜h員當(dāng)中開展設(shè)崗創(chuàng)星活動,實施“123”工程，全體黨員在實際行動中忠實踐行自己諾言,實現(xiàn)人生的價值、在師生中切實起到了先鋒帶頭作用、
3、通過組織相關(guān)教師學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，形成了“實施新課程的成敗在教師，教師的要務(wù)在于更新教學(xué)觀念”的共識。樹立學(xué)生主體觀，貫徹民主教學(xué)思想，構(gòu)建一種民主和諧的師生關(guān)系，尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀點，承認(rèn)學(xué)生個性差異，相信學(xué)生都存在發(fā)展?jié)撃堋淞W(xué)生發(fā)展觀，將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動的出發(fā)點和歸宿，使學(xué)生獲取知識，掌握知識和技能的過程，成為學(xué)生豐富情感，完善自我，學(xué)會合作，學(xué)會做人的過程。
4、加強校本教研，提高教師素質(zhì)。期初教務(wù)處對教師明確提出“四個一”的工作要求：尊重關(guān)心每一個學(xué)生，認(rèn)真上好每一節(jié)課，熱情接待每一位家長，努力做好每一件工作，全方位提高自身素質(zhì)。
各年級以備課組為單位，集體備課組織教研。語文科重視讀的質(zhì)和量，加大訓(xùn)練面，鼓勵創(chuàng)新，加強積累；數(shù)學(xué)科突出能力的培養(yǎng)，掌握數(shù)學(xué)思想和方法，獲得數(shù)學(xué)活動經(jīng)驗；外語科突出情境教學(xué)，提高學(xué)生“聽、說、讀、寫”能力；理科加強實驗教學(xué)，訓(xùn)練學(xué)生動手操作能力；體音美提倡趣味教學(xué)，加強學(xué)習(xí)娛樂性、參與性。全面提高教學(xué)質(zhì)量。
�。ǘ┘訌娊虒W(xué)常規(guī)管理，重實效。
1、堅持以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，訓(xùn)練為主線的教學(xué)模式，要求教師根據(jù)學(xué)科的.性質(zhì)和教材的特點，學(xué)生的年齡特點及班級的層次情況，選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力、語言表達(dá)能力，動手操作能力及自學(xué)能力。
2、深入鉆研教材，掌握教材體系及其內(nèi)在聯(lián)系，抓住主線，明確重難點，搞清疑點，把握關(guān)鍵。要求教師每課教案要做到“五有”：有明確的教學(xué)目的；有具體的教學(xué)內(nèi)容；有連貫而清晰的教學(xué)步驟；有啟發(fā)學(xué)生積極思維的教法；有合適精當(dāng)?shù)木毩?xí)，并提倡寫教后記。每期兩次教案作業(yè)檢查，評出A、B、C。
3、開學(xué)初教務(wù)處精細(xì)制定了各年級各學(xué)科的教學(xué)計劃，科學(xué)確定各年級月考時間，其中期中、期末試卷跨年級命題，實行教、考分離，既體現(xiàn)了公平性。各次考試教務(wù)處都精心制定考試方案及相關(guān)材料，做到方案落實、責(zé)任落實，加強監(jiān)考過程管理，整頓考紀(jì)、考風(fēng)，考試過程中人為失誤逐次減少。每次考試試卷統(tǒng)一批改，流水作業(yè)，以保證考試成績真實可靠，成績統(tǒng)計迅速，各項數(shù)據(jù)反饋及時，分析會開得具有針對性。
4、嚴(yán)格考勤，坐班簽到，上課實行學(xué)生干部記載教務(wù)處查崗雙重考核，一周一公布，期末通報。
5、科學(xué)完善并制定期末教學(xué)質(zhì)量獎勵方案。該獎勵方案打破“吃大鍋飯”的平均思想，最大限度地激勵老師們?yōu)樘岣呓虒W(xué)質(zhì)量而奮力拼搏。
�。ㄈ╅_展教學(xué)比武，提高課堂教學(xué)效率。
教學(xué)比武為廣大教師，特別是中青年教師提供了一個展示教學(xué)技能技巧的舞臺，他們互相學(xué)習(xí)切磋，更新觀念，轉(zhuǎn)變思想，推動我校教學(xué)工作健康發(fā)展。
1、本學(xué)期期中考試前，教務(wù)處開展了聽課、評課活動月活動，制訂了詳細(xì)的活動方案，教務(wù)處組織了所有老師的145節(jié)公開課，從中評選出19節(jié)優(yōu)質(zhì)課參加全校比賽，最終排定第一、二、三等獎，在這些活動中，各主講教師精心設(shè)計教案，認(rèn)真講解，力求使公開課講出水平，講出特色，在評課活動中，老師們積極發(fā)言，各抒已見，相互學(xué)習(xí)，氣氛十分活躍。
2、積極組織青年教師參加縣、市、全國比賽，組織專班，強化訓(xùn)練成績顯著。英語教師張百春參加黃岡市說課比賽獲一等獎；語文教師吳桂參加全國中職語文說課比賽獲一等獎；
�。ㄋ模┤ψズ酶呷黜椆ぷ鳎瑸閷W(xué)�？沙掷m(xù)性發(fā)展做貢獻(xiàn)。
本屆高三是歷年來學(xué)生基礎(chǔ)最差的，而縣教育局和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的高考任務(wù)又比較艱巨，教務(wù)處帶領(lǐng)高三教師克難奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，硬是讓這塊不毛之地，生長出了一大片綠洲。
1、精心安排高三教師隊伍
本屆高三按照有利于調(diào)動教師的積極性，有利于學(xué)生，有利于高考的原則，挑選老中青教師擔(dān)任高三教學(xué)工作，取得了較好的效果。
2、制訂科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母呷虒W(xué)和復(fù)習(xí)方案
高三上學(xué)期各備課組就制定了教學(xué)和復(fù)習(xí)方案，力求做到科學(xué)實效，下學(xué)期又訂有復(fù)習(xí)方案，把每一節(jié)課，每一個知識點，每一個學(xué)生的情況都寫進(jìn)了方案。老年教師查方強、石宏奎、肖緒志等起到了很好的帶頭作用。
3、組織高三教師集體坐班，集體備課，分章節(jié)寫計劃，寫教案，確實取到了信息共享，取他人之長，補自己之不足的效果
4、組織教師參加各種備考會，信息發(fā)布會
本學(xué)期我校高三教師分別參加了黃岡市普通高考九科備考會，全省中職高考信息發(fā)布會等，會后把各種要求不打折扣的落到實處。
5、加強與兄弟學(xué)校的聯(lián)系，相互促進(jìn)，共同提高
武穴理工中專是對口高考的一面旗幟，每年高考過本科線都在90人以上，而羅田理工中專一直在追，這些都給本屆高考帶來了相當(dāng)大的壓力。針對這些情況，我處端正了態(tài)度，注意向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)。一年來，我們與武穴、羅田、浠水等學(xué)校進(jìn)行了三次大的聯(lián)合考試，從中每一次考試中都找出來了成績與不足，尤其是把問題及時糾正過來。今年高考武穴僅70人，羅田只有40人過本科線，各項指標(biāo)都不及我校。
6、認(rèn)真組織高三學(xué)生高考報考和考后志愿填報工作
今年我校共有471名學(xué)生參加高考，350名中職學(xué)生和121名普高學(xué)生，報考和填報志愿都做到了零失誤，受到考試局領(lǐng)導(dǎo)的好評。
7、認(rèn)真組織學(xué)生參加高考，實現(xiàn)高考各項組織工作零失誤。
今年高考工作異常順利，考前召開考風(fēng)考紀(jì)教育視屏?xí)ｉL親自主講，送考周到細(xì)致，考風(fēng)考紀(jì)零差錯，領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生和家長都滿意。
一年來高三教師中涌現(xiàn)出一大批責(zé)任心強，工作成績突出的好典型，段磊老師班上學(xué)生達(dá)到了86個，一個女同志，視力又不好，學(xué)生不僅沒有流失，一直在增加，報考后還有學(xué)生轉(zhuǎn)到該班；楊明，鄭勇，肖愛武三個班高考成績很突出，還有一大批任課教師這里就不一一列舉了。
三、未來工作展望。
我�，F(xiàn)階段正處于發(fā)展的絕佳時機，也是學(xué)校經(jīng)濟的最困難時期。因此，學(xué)校教學(xué)工作要一如既往地保持積極向上、奮勇當(dāng)先的精神，保持旺盛的精力和勇奪佳績的必勝信心，精心策劃全校教學(xué)計劃，落實各階段工作，及時改進(jìn)發(fā)現(xiàn)的問題，提高管理效能，為實現(xiàn)新目標(biāo)而不懈努力。
1、加強教學(xué)質(zhì)量的管理力度，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教師的教育觀念，特別是少數(shù)教師的教育觀念。
2、針對部分班主任工作缺乏活力，主動性和積極性不夠，有必要進(jìn)行調(diào)整和充實。
3、積極聯(lián)系兄弟學(xué)校聯(lián)考，橫向比較了解自身不足，采取針對性措施以期做得更好。
4、針對畢業(yè)班當(dāng)前的實際情況，應(yīng)采取一些行之有效的特別措施，如分別召開優(yōu)生會議、差生會議、科任教師會議，部分學(xué)生的弱科分配到人專項輔導(dǎo)等，全面提升畢業(yè)班成績。
5、轉(zhuǎn)變差生是我校今后一個時期的工作重點，也是難點。教務(wù)處要帶領(lǐng)全體教師，把轉(zhuǎn)差工作落實到實處，爭取我校更好的口碑。
四、存在的問題
1、個別教師缺少敬業(yè)精神，仍有上課遲到現(xiàn)象。
2、尖子生、后進(jìn)生的培養(yǎng)還有待加強。
3、個別班課堂常規(guī)還不是很理想。
總之，如果說本年度教務(wù)處工作取得了一些成績的話，首先得益于校委會的正確領(lǐng)導(dǎo)，是你們充分相信我們，理解我們，支持我們，為我們各項工作的開展提供了最好的環(huán)境；其次，離不開全體老師的努力工作；還有其他處室的緊密配合，通力協(xié)作。當(dāng)然，我們也清醒的認(rèn)識到，我們的工作也還存在不少問題，今后我們將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)，改進(jìn)工作方法，逐步改進(jìn)上述問題
泉州理工中專教務(wù)處20xx年7月2日
上半年工作總結(jié)5
回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、思想上緊跟公司發(fā)展步伐。
4月份接到任命企管科副科長的通知，對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，自己清醒地認(rèn)識到，企管科是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。企管科的工作千頭萬緒，在文件起草、提供資料為決策提供一些資料，數(shù)據(jù)。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。
二、積極進(jìn)行管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，全面提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平。
企業(yè)的發(fā)展不僅需要技術(shù)，更需要管理來支撐和提升，公司上半年董事會提出將“精細(xì)化管理”模式作為今年的重點，做出全力推進(jìn)精細(xì)化管理，向管理要效益、向質(zhì)量要增長的.新思路。如何使企業(yè)站穩(wěn)腳跟，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就要在苦練內(nèi)功，提高競爭能力上下功夫。管理是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，切實加強管理，必須從規(guī)章制度、工藝技術(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)定額、操作規(guī)程等基礎(chǔ)工作做起。這為新時期推進(jìn)我公司管理創(chuàng)新工作提出了明確要求。
一是進(jìn)一步認(rèn)識到加強管理的重要性。企業(yè)發(fā)展必須依靠兩個輪子，一個是技術(shù)，一個是管理。實踐證明，“企業(yè)一年成功靠促銷，十年成功靠產(chǎn)品，百年成功則靠管理”。只有切實加強管理，才能逐漸培育出企業(yè)核心競爭力，提升企業(yè)素質(zhì)，才能確保企業(yè)長盛不衰。二是持之以恒地強化基礎(chǔ)管理。“基礎(chǔ)不牢，地動山搖”�；A(chǔ)管理是企業(yè)管理的根基，必須日復(fù)一日年復(fù)一年的堅持做好。加強企業(yè)管理，提升企業(yè)素質(zhì)必須從基礎(chǔ)工作抓起，就是要充分認(rèn)識基礎(chǔ)管理的重要性，探索新時期適應(yīng)市場化、信息化、人文化的現(xiàn)代基礎(chǔ)管理經(jīng)驗。結(jié)合生產(chǎn)實際，不斷完善各項規(guī)章制度，實現(xiàn)基礎(chǔ)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和智能化。抓好現(xiàn)場管理，著力改善生產(chǎn)和工作環(huán)境，以促進(jìn)生產(chǎn)的安全有序進(jìn)行。抓好班組建設(shè)和員工隊伍建設(shè)，以人文管理來激發(fā)員工的工作熱情，保證各項基礎(chǔ)工作的鞏固和落實。三是重視各種管理體系和管理方法的融合。重新對各生產(chǎn)線謀篇布局，轉(zhuǎn)方式，抓創(chuàng)新，強管理，創(chuàng)新意識已深入人心。培育了員工“每天進(jìn)步一點點、精益改善無極限”的精益意識，以及“人人都是人才、崗位造就人才、成果檢驗人才”的人才意識。
三、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了企管科工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、工作中存在的問題：
本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，企管科副科長對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，不能很好的對自己定位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在下半年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
五、上半年目標(biāo)責(zé)任完成情況：
上半年認(rèn)真履行工作職責(zé)，嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)，克己律人，及時了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；積極響應(yīng)公司號召，深入開展工作；認(rèn)真做好公司的日常考核工作；配合制訂、補充、完善公司各項規(guī)章制度；及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神；組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作。六：下半年及今后工作打算：
面對著機遇和挑戰(zhàn)和公司發(fā)展的形式，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)企業(yè)管理知識，加強對黃金冶煉行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。遵守公司規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
上半年工作總結(jié)6
今年以來，我局創(chuàng)新思路、狠抓落實，積極建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)，大力推進(jìn)生態(tài)環(huán)境建設(shè)，全力構(gòu)建農(nóng)業(yè)服務(wù)平臺，有效促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)提升和農(nóng)民增收，預(yù)計上半年農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值x億元，同比增長x%，農(nóng)業(yè)增加值x億元，同比增長x%。
一、糧食生產(chǎn)形勢喜人
今年全區(qū)種植三麥x萬畝，夏糧單產(chǎn)x公斤，總產(chǎn)x萬噸，其中小麥單產(chǎn)x公斤，比去年增加x公斤。全區(qū)水稻種植面積23萬畝，機插秧面x以上，直播稻面積壓縮在x萬畝左右，良種覆蓋率在x以上。
二、農(nóng)業(yè)園區(qū)加速推進(jìn)
全區(qū)x個現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)正進(jìn)行高速度高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，太湖銀魚良種示范園、龍?zhí)逗r(nóng)業(yè)生態(tài)園等園區(qū)邊規(guī)劃、邊投入、邊建設(shè)，園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施、生產(chǎn)設(shè)施建設(shè)項目已基本到位。同時，通過在x月底召開的全區(qū)農(nóng)業(yè)園區(qū)推進(jìn)現(xiàn)場會，及時總結(jié)經(jīng)驗，認(rèn)真謀劃了下階段工作重點：確保上半年完成任務(wù)的x%，x月份前基本建成核心區(qū)。
三、高效農(nóng)業(yè)全面實施
上半年新增高效農(nóng)業(yè)面積x萬畝，其中設(shè)施農(nóng)業(yè)面積x萬畝，目前全區(qū)的高效農(nóng)業(yè)面積達(dá)到了x萬畝，其中各類設(shè)施農(nóng)業(yè)面積達(dá)到了x萬畝，分別占全區(qū)耕地面積的x%和x%。
四、農(nóng)業(yè)防控措施扎實
一是動物防疫安全有效。我局精心組織開展春季突擊防疫及全區(qū)“瘦肉精”專項整治行動，加強了“瘦肉精”的.抽檢和監(jiān)控，同時實現(xiàn)了重大動物疫情零發(fā)生；二是森林防火常抓不懈。上半年完成新建防火通道x公里，防火鐵絲阻隔網(wǎng)x公里，通過簽訂森林防火責(zé)任書，劃定責(zé)任區(qū)，落實崗位責(zé)任，強化護(hù)林員巡查，從源頭上降低林火發(fā)生率。三是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管扎實有效。上半年，共開展各類農(nóng)產(chǎn)品專項檢查x次，建立了區(qū)、鎮(zhèn)兩級共25人的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管員隊伍；三大農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場建立了有效的農(nóng)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入機制，切實保障了全區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。四是農(nóng)機安全生產(chǎn)措施規(guī)范�！捌桨厕r(nóng)機”示范鎮(zhèn)創(chuàng)建有序推進(jìn)，新發(fā)放農(nóng)機雙優(yōu)加油卡x張，全區(qū)場頭田間農(nóng)機作業(yè)安全無事故。
五、生態(tài)創(chuàng)建不斷深入
一是綠化面積不斷增加。今年，以城鄉(xiāng)綠化“五大工程”為依托，計劃新增綠化面積確保x萬畝，目前已完成造林綠化面積x畝。二是生態(tài)整治成效顯著，連片整治鄉(xiāng)村生活污水處理工程x個均全部竣工；河浜生態(tài)攔截系統(tǒng)工程治水面積達(dá)到x萬平方米；累計打撈太湖藍(lán)藻x噸，利用藻水分離站生產(chǎn)藻泥x噸。三是建設(shè)池塘循環(huán)水養(yǎng)殖x畝，累計建設(shè)x畝。四是在雪堰鎮(zhèn)建成有機葡萄生產(chǎn)基地x畝。
六、為農(nóng)服務(wù)更加扎實
一是農(nóng)機服務(wù)措施得力。今年新增x臺高速插秧機和x臺水田埋草機，同時增加了x條育秧流水線，全區(qū)共計x條，這對農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織提高育秧質(zhì)量，減輕勞動強度起到了推進(jìn)作用。二是科技培訓(xùn)深入農(nóng)戶。上半年開展農(nóng)業(yè)實用技術(shù)、科技入戶等培訓(xùn)，累計辦班x期，培訓(xùn)農(nóng)民學(xué)員x人次；完成農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站全面改版，及時落實了信息考核機制。三是產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程進(jìn)一步加快。今年申報各類農(nóng)業(yè)項目x余個，計劃申請財政扶持資金近x萬元，目前已落實財政資金x萬元。目前全區(qū)共有市級以上重點農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)x家，完成銷售收入x億元，同比增長x%，利稅x億元，農(nóng)產(chǎn)品出口x萬美元。四是成功申辦八博會。通過省、市、區(qū)的共同努力，于x月x日成功獲得第八屆xx花卉xx會主辦權(quán)，我區(qū)成為花博會主要舉辦地。
上半年工作總結(jié)7
川氣東送自控系統(tǒng)管理按照天然氣分公司、川氣東送管道分公司的工作部署，對照年初制定的生產(chǎn)設(shè)計，加強對標(biāo)、追標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)，深化“三基”工作，推進(jìn)“四化”（精細(xì)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化）管理，不斷擴展、優(yōu)化、完善自控系統(tǒng)控制功能，加強系統(tǒng)相關(guān)培訓(xùn)工作，不斷提升自控系統(tǒng)運行管理及維護(hù)水平。上半年自控系統(tǒng)總體運行平穩(wěn)、可靠，為管道運行提供了良好的保障，現(xiàn)將自控專業(yè)上半年主要工作情況及下半年工作計劃簡要匯報如下：
一、上半年主要工作：
1、完善自控系統(tǒng)管理體系
自控系統(tǒng)管理體系得到進(jìn)一步完善，自控管理基礎(chǔ)不斷夯實。進(jìn)一步完善自控系統(tǒng)管理規(guī)定，三月份生產(chǎn)運行部下發(fā)了《天然氣川氣東送管道分公司自控系統(tǒng)管理辦法》、《天然氣川氣東送管道分公司自控系統(tǒng)軟件管理規(guī)定》和《天然氣川氣東送管道分公司ESD系統(tǒng)管理規(guī)定》，通過管理規(guī)定的修訂，規(guī)范了自控各系統(tǒng)、現(xiàn)場儀器儀表、控制設(shè)備、ESD系統(tǒng)投產(chǎn)測試及軟件的版本控制等管理。
2、自控系統(tǒng)月度、春季檢維修工作
做好自控系統(tǒng)運行維護(hù)檢查工作，確保自控系統(tǒng)運行可靠，避免自控系統(tǒng)出現(xiàn)異常對運行造成不良的影響。通過開展自控系統(tǒng)的月度和春檢工作；結(jié)合設(shè)備的檢維修規(guī)程進(jìn)行運行維護(hù)、保養(yǎng)、維修等工作，及時消除設(shè)備故障隱患、延長設(shè)備運行周期。這些故障的排除確保了自控系統(tǒng)設(shè)備的遠(yuǎn)程可控和數(shù)據(jù)實時采集功能，為生產(chǎn)運行和調(diào)度指揮提供了準(zhǔn)確、可靠的數(shù)據(jù)信息來源，從而保證了管道夏季的安全生產(chǎn)。3、新建、擴建站場SCADA系統(tǒng)整合工作做好新建、改擴建站場的系統(tǒng)整合，實現(xiàn)調(diào)控中心級遠(yuǎn)程監(jiān)視及控制。上半年完成了五里界輸氣站、上海輸氣站嘉善分輸、潛江二期壓縮機擴建等工程的數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)庫組態(tài)、HMI畫面制作和調(diào)試等工作；完成仙桃輸氣站自控系統(tǒng)投產(chǎn)前的調(diào)試工作。宣城輸氣站合能分輸工程的數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)庫組態(tài)、HMI畫面制作已完成，但現(xiàn)場設(shè)備不滿足調(diào)試條件未進(jìn)行調(diào)試。
4、現(xiàn)有系統(tǒng)缺陷技術(shù)改造工作
對現(xiàn)有自控系統(tǒng)存在的問題進(jìn)行技術(shù)改造，優(yōu)化系統(tǒng)運行。今年計劃對全線PLC和ESD系統(tǒng)進(jìn)行供電改造，對原設(shè)計20座RTU閥室ESD功能進(jìn)行改造，對全線站場故障的通信服務(wù)器進(jìn)行軟硬件升級、對RTU閥室第三方設(shè)備通信回路進(jìn)行技術(shù)改造。各項工作開展進(jìn)度如下：
�。�1）20座RTU閥室ESD功能改造工作進(jìn)度：對管道沿線的20座RTU閥室氣路改造進(jìn)行了詳細(xì)的論證，并委托設(shè)計院出具了改造施工圖，編制下發(fā)了具體的施工方案，宜昌維搶修中心、嘉興維搶修中心正在準(zhǔn)備施工。
�。�2）控制系統(tǒng)機柜供電改造工作進(jìn)度：所有的站控系統(tǒng)、ESD系統(tǒng)機柜供電改造目前已經(jīng)完成了設(shè)計方案的編制和審查，等投資下達(dá)后可進(jìn)行施工改造，提高站控系統(tǒng)、ESD系統(tǒng)供電可靠性，消除自控系統(tǒng)供電的安全隱患。
�。�3）全線通信服務(wù)器軟硬件升級工作進(jìn)度：完成了調(diào)控中心通訊服務(wù)器的軟硬件升級改造工作；等全線輸氣站場硬件升級投資下達(dá)后可進(jìn)行所有輸氣站場通信服務(wù)器的軟硬件升級改造工作。
�。�4）RTU閥室第三方設(shè)備通信回路改造工作進(jìn)度：完成了川渝段座RTU閥室、鄂西段6座RTU閥室加裝光電隔離設(shè)備工作，確保了閥室數(shù)據(jù)的正常上傳。
5、做好主備調(diào)控中心SCADA系統(tǒng)穩(wěn)定運行工作
調(diào)控中心SCADA系統(tǒng)是全線各站場數(shù)據(jù)匯聚中心，是實現(xiàn)全線各站場遠(yuǎn)程監(jiān)控和實時采集的中樞。主備調(diào)控中心設(shè)備正常穩(wěn)定與否，直接影響著調(diào)控中心調(diào)度指揮工作。備用調(diào)控中心（荷田會所）投用已有4年多，由于機房條件所限外部供電不太穩(wěn)、空調(diào)時常出現(xiàn)故障，因此一方面對UPS不間斷電源、保溫設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，提高巡檢頻次，增加維護(hù)保養(yǎng)次數(shù)，另一方加強機房的管理工作，對SCADA系統(tǒng)服務(wù)器運行情況每天早晚各1次進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)軟件故障或問題及時完善處理。
6、自控系統(tǒng)培訓(xùn)工作
開展自控技術(shù)人員的交流及培訓(xùn)工作。根據(jù)各管理處的實際情況上半年制定了自控系統(tǒng)培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)方案，針對崗位人員設(shè)置應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容，分類制作培訓(xùn)課件，如基礎(chǔ)知識、系統(tǒng)專項知識、簡單故障處理案例和事故案例等；建立員工學(xué)習(xí)檔案，將人員、學(xué)習(xí)課程和考核統(tǒng)一考慮。
7、備品備件保障工作
四月份與物資部門溝通聯(lián)系，做好易損件及到貨周期長的備件的儲備，掌握相關(guān)備件的庫存及使用情況，及時補充相關(guān)備件，為故障處理做好物資保障。
8、其他主要工作
（1）完成了江蘇管理處監(jiān)控終端的搭建和調(diào)試工作。
（2）完成了站場調(diào)壓撬的維護(hù)合同談判，確保調(diào)壓撬安全工作。
二、下半年工作計劃：
1、完成RTU閥室氣路改造工作，避免RTU閥室由于供電系統(tǒng)出現(xiàn)問題而導(dǎo)致的故障關(guān)斷，確保閥室的安全可靠工作；
2、等投資下達(dá)后完成管道沿線所有站場控制系統(tǒng)機柜供電改造工作，提高系統(tǒng)工作的`可靠性，消除安全隱患；
3、等投資下達(dá)后完成全線輸氣站場的通訊服務(wù)器升級改造工作，提高通訊系統(tǒng)的穩(wěn)定性，確保調(diào)控中心對全線自控系統(tǒng)設(shè)備的遠(yuǎn)程可控、數(shù)據(jù)實時采集。
4、繼續(xù)做好新建擴建站場數(shù)據(jù)的整合、HMI畫面調(diào)整及調(diào)試工作；
5、完成新建擴建站場在調(diào)控中心的數(shù)據(jù)上傳工作，實現(xiàn)調(diào)控中心級遠(yuǎn)程監(jiān)視及控制，同時確保SCADA系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全可靠地傳輸給有需求的用戶。
6、按照自控系統(tǒng)培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)方案，完成全線員工的自控培訓(xùn)工作，提高員工的理論和現(xiàn)場實際動手操作的水平；
7、做好自控系統(tǒng)秋檢工作，確保冬季安全生產(chǎn)。
上半年工作總結(jié)8
20xx年上半年，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團結(jié)、合作和關(guān)心下，我完成了20xx年上半年的全部任務(wù)，業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治素質(zhì)進(jìn)一步提高。過去六個月的成就和缺點總結(jié)如下：
一，思想政治表現(xiàn)，道德修養(yǎng)和職業(yè)道德
半年來，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時上班，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班才能完成工作，按時加班才能保證工作能按時完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；我熱愛我的工作，有很強的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識，有正確的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每一份工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是商務(wù)后臺。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司收發(fā)的鐵礦石數(shù)量。另一種是向辦公室報告每日的貨車號碼，并檢查辦公室的收貨情況；組織火車票，簽發(fā)港口包干票；統(tǒng)計港口作業(yè)部門每天的卸貨數(shù)量和港口庫存的水分。
以“把工作做得更好”為目標(biāo)，在工作中發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實做好工作，半年來圓滿完成了各項任務(wù)：
1，統(tǒng)計：可以及時從代理部門取回英鎊單，以確保準(zhǔn)確統(tǒng)計發(fā)貨數(shù)量和收貨數(shù)量。
2，收貨狀態(tài)：第一次聯(lián)系時，辦事處上報的收貨數(shù)量可以分為整列，用于統(tǒng)計全船的收貨損益。
3，稱空車：空車是今年5月實施的，現(xiàn)在出貨量可以準(zhǔn)確。前面的說法雖然都是基于軌道衡，但還是有誤差的。現(xiàn)在空車稱重，出貨數(shù)量基本可以準(zhǔn)確。
4，水分測試：以前港口出貨數(shù)量少，責(zé)任不清，是貨物被盜還是水分丟失�，F(xiàn)在規(guī)定每批貨都要做水分檢測，這樣就不推卸責(zé)任了。
三、存在的不足
總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，也取得了很大的進(jìn)步，但仍存在以下不足：
第一，有時候工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求有一定差距。一方面，由于個人能力和素質(zhì)的不足，鐵礦石收發(fā)數(shù)量的統(tǒng)計有時會出現(xiàn)一些錯誤；另一方面，工作量大，時間緊，工作效率不高。
第二，有時候工作敏感度不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情不夠敏感，有時工作不先進(jìn)，情況不及時匯報。
第三，領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用不夠明顯。我們不能很好地掌握整體工作，也不能主動尋求思路，提前想辦法。很多工作只是充當(dāng)“算盤珠”。
第四，下半年的'工作計劃
下半年，我會進(jìn)一步發(fā)揮自己的優(yōu)勢，改善自己的不足，開闊思路，求實務(wù)實，全力以赴做好本職工作。計劃從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，制定下半年的具體工作計劃，明確內(nèi)容、時限和需要
到的目標(biāo)，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
上半年工作總結(jié)9
上半年，我支行按照總行和x支行工作部署，認(rèn)真貫徹全行“x、x、x”工作方針，全力配合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，加強職工隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標(biāo)的穩(wěn)健運行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、各項指標(biāo)完成情況
今年上半年受歐洲多國債務(wù)危機及國內(nèi)市場經(jīng)濟低迷等因素影響，金融體系發(fā)展減速，加大了金融業(yè)經(jīng)營發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心，全體職工共同努力，較好的完成了上半年指標(biāo)，截至六月末我支行；
�。ㄒ唬┕绢愔笜�(biāo)增長顯著。6月末，對公存款余額為x億元，較年初新增x億元，增長幅度和實際增長量都排在x支行所轄網(wǎng)點前列。對公存款日均增加x，列x支行區(qū)所有網(wǎng)點第x位，新開對公賬戶x戶。授信業(yè)務(wù)通過授信工作人員努力，為避免風(fēng)險，上半年，我支行共收回個人貸款x萬元，避免因利率波動產(chǎn)生的風(fēng)險。四級不良貸款收回x萬元，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。
�。ǘ﹤�金類指標(biāo)較好完成年度計劃。五月份數(shù)據(jù)，14項可比指標(biāo)中，x項超過x分，5項得到滿分。儲蓄存款
余額x億元，較年初增加x萬元，列x支行所屬網(wǎng)點第3名，代發(fā)工資客戶新增數(shù)x；銀行卡有效消費額x；新增特約商戶數(shù)x；電子銀行柜面替代率x；個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小x。
二、上半年主要工作回顧
�。ㄒ唬﹫猿忠月毠楸荆葑ヂ毠り犖榻ㄔO(shè)，充分調(diào)動職工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，我支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立x支行營銷獎勵措施，對支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，x支行增加額外獎勵；二是定期組織培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級下發(fā)文件都由專人先進(jìn)行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學(xué)習(xí)，對難點進(jìn)行討論。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。
�。ǘ﹫猿忠钥蛻魹閷�(dǎo)向，梳理自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。x支行擁有對公客戶x余戶，數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點第二，公司客戶存款更是占了存款總量的x%。如何利用少有的人員營銷服務(wù)好龐大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法；
一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時，應(yīng)注重維護(hù)存量客戶。將客戶按照存款保有量x萬-x萬，x萬x萬，x萬以上進(jìn)行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷；二是進(jìn)一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，鎖定日均余額在x萬元以上存款客戶，加以重點監(jiān)測，增強對客戶存款異常變動的反應(yīng)靈敏度，及時調(diào)整營銷策略；三是增加對公服務(wù)柜員，目前我支行安排x名對公非現(xiàn)金柜員，x個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口，滿足每日對公大量業(yè)務(wù)；四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系，第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。
�。ㄈ┞鋵嵖傂泻蛒支行工作精神，大力推進(jìn)扁平化工作。營業(yè)網(wǎng)點扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內(nèi)容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點，提高職工思想認(rèn)識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉(zhuǎn)變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發(fā)生。
三、上半年工作中的一些問題
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟論壇等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。
二是客戶經(jīng)理隊伍需要進(jìn)一步加強，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗少；大部分理財業(yè)務(wù)市場競爭力相對較差；大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要一定時間。
四、下半年的'工作方法
今年上半年，我行各項業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展，各項指標(biāo)較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價權(quán)的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點：
1、繼續(xù)抓好隊伍建設(shè)，進(jìn)一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務(wù)檢查力度，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)意識和客戶交流技巧。
2、進(jìn)一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
上半年工作總結(jié)10
20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束，這期間在商城領(lǐng)導(dǎo)的全面支持和關(guān)心，以及各處室配合、幫助下，圓滿的完成了各項工作，為更好的保持優(yōu)勢，積累經(jīng)驗，現(xiàn)將工作做一總結(jié)，以便對日后工作起到更好的指導(dǎo)作用。上半年的工作總結(jié)分為以下幾項：
一、審計
1、基建工程。
20xx年上半年共完成基建維修項目9項，包括：電梯保養(yǎng)；蒸汽機維修保養(yǎng)；蒸汽管道改造；二、三層男女衛(wèi)生間改造；三樓天井做防水；京海店動工拆除；一樓休閑羽絨商場門頭、地磚、空調(diào)裝修與改造；商城花卉購置；審計資金總額160余萬元，參加了以上基建項目招標(biāo)。按照集團19號文件關(guān)于固定資產(chǎn)購置與基建工程招標(biāo)的要求在審計監(jiān)督過程中，我們堅持?jǐn)[正位置，抓住重點；加大力度，增強服務(wù)的原則為順利開展審計工作創(chuàng)造了有利的條件。評審工程建設(shè)合同；審核工程決算造價；監(jiān)督工程招投標(biāo)、驗收、付款環(huán)節(jié)。更新思維，寓幫助于監(jiān)督，切實提高了企業(yè)運營效率和效益。
2、贈禮與臺帳管理。
在每次促銷活動中，贈品起到了不可替代的作用，從根本上保證了促銷活動的順利進(jìn)行。贈品招標(biāo)也是此次促銷活動的重要內(nèi)容，嚴(yán)格贈品的請示、審批、招標(biāo)、發(fā)放、保存、付款等監(jiān)督、審核工作。我們要求贈品必須符合國家有關(guān)部門規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做到貨真價實，嚴(yán)禁采購“三無”產(chǎn)品和質(zhì)次價高的商品，以維護(hù)企業(yè)信譽，經(jīng)過招標(biāo)、議標(biāo)、定標(biāo)等程序訂下贈品提供廠家。這些前期工作為活動的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)�；顒悠陂g我們客服人員少的困難，在做好自己手頭工作的同時積極參加商城安排的贈禮活動。物業(yè)處、保衛(wèi)處修理費臺帳；策劃處廣告、宣傳、贈品臺帳；綜辦室汽車臺帳；電氣科零配件臺帳以及大家電贈品臺帳，結(jié)合集團領(lǐng)導(dǎo)的建議與要求，督促各處室逐步完善細(xì)節(jié)工作，積極落實審計建議、決定，認(rèn)真糾正違反財經(jīng)紀(jì)律的行為，完善制度，做到真正的為各項費用支出把好關(guān)。
3、稅務(wù)方面。
稅務(wù)局來商城檢查期間，積極配合財務(wù)處協(xié)調(diào)稅企關(guān)系，解決納稅中的難題，改善與稅務(wù)局的和諧關(guān)系。在保定先天下開業(yè)籌備前期關(guān)于稅務(wù)手續(xù)方面的工作，根據(jù)商城領(lǐng)導(dǎo)要求積極到有關(guān)稅務(wù)部門多次做京海店稅務(wù)手續(xù)審批的溝通工作，經(jīng)過多次協(xié)調(diào)，已經(jīng)逐步完成此項工作。
4、會員卡積分銷售跟蹤排查情況與自營品牌盤點。
通過與信息中心協(xié)助調(diào)取當(dāng)月會員卡積分較多的顧客消費記錄，進(jìn)行篩選、排查、電話回訪、賣場經(jīng)理員工配合調(diào)查，保障了無商城人員或廠家惡意積分，兌取贈品。每月參與自營品牌的盤點工作，上報集團防損部，與集團領(lǐng)導(dǎo)建立良好的聯(lián)系，有問題及時請示、溝通。
二、商務(wù)開發(fā)。
1、賣場管理。
上半年我們對本處室人員的工作制定了考核，并進(jìn)一步的做了細(xì)化。使工作責(zé)任到人，落實到人，共同提高。結(jié)合集團下發(fā)“員工上崗規(guī)范”“優(yōu)秀員工的十個習(xí)慣”“專柜環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”等文件，對賣場的員工加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。聽取員工和供應(yīng)商的意見，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，進(jìn)一步的降低了投訴率。針對私房小廚、譚木匠品牌的逐步加入，對新來員工重點做了培訓(xùn)和溝通工作，使新員工能很快的融入北國這個大家庭。期間我們帶領(lǐng)員工積極參加商城舉辦的化妝比賽、運動會，挑戰(zhàn)普通話等活動，提高了團隊凝聚力，同時也豐富了員工的業(yè)余生活。
2、儲值卡推廣與大宗采購。
3月份集團下發(fā)《關(guān)于下達(dá)20xx年度儲值積分卡計劃及管理辦法的.通知》，為了明確目標(biāo)，責(zé)任到人，全員協(xié)力達(dá)成任務(wù)，在商城領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下及時分解任務(wù)目標(biāo)，將銷售任務(wù)首先分解到各部門，在由各部門對本部門的主任、干事、科員進(jìn)行任務(wù)分解，同時對于各部門進(jìn)行充分授權(quán)，真正做到責(zé)任到人，人人心中目標(biāo)明確，為確保完成銷售任務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。集團下發(fā)全年儲值卡整體銷售任務(wù)8500萬元，上半年實際完成4410萬元，完成全年任務(wù)的52%。上半年分解各部門儲值卡任務(wù)3658萬元，較去年上浮10%。其中四月份任務(wù)213萬元，實際完成251萬元，完成比118%;五月份任務(wù)286萬元，實際完成348萬元，完成比122%；六月份任務(wù)262萬元，實際完成334萬元，完成比128%。此期間我們積極配合各部門查詢完成進(jìn)度，完成趨勢逐步上升。
同時制定了大宗采購人員聯(lián)系表，與稅務(wù)局、各大銀行、各大醫(yī)院、煙廠、物探公司、河大、司法警官學(xué)院、電業(yè)公司、中石油等一系列企事業(yè)單位建立友好關(guān)系，形成合作意識，參加節(jié)慶日儲值卡與物資招標(biāo)。
3、空余場地的開發(fā)與異業(yè)聯(lián)動。
為了促進(jìn)商城營業(yè)額的提升，今年上半年東、西廣場的使用均以內(nèi)部商場：休閑羽絨商場、皮鞋商場、電訊商場、家電商場、毛衫內(nèi)衣商場為主。與去年相比，今年新增外聯(lián)單位尼桑汽車、東風(fēng)悅達(dá)起亞、鄭州日產(chǎn)、傾國傾城婚紗攝影、幸福國際婚紗攝影等。商城促銷活動時，內(nèi)部商戶如肯德基與會員中心舉辦積分贈肯德基代金活動、美容院在三八婦女節(jié)、母親節(jié)推出代金卡進(jìn)店并有禮品贈送活動、曼特詩咖啡與會員中心推出情人節(jié)購物達(dá)到一定金額贈送一盒巧克力活動，以及刷銀行卡購物可以抽獎有禮品贈送，婚紗代金、醫(yī)院與護(hù)士節(jié)活動等均參加了商城的異業(yè)聯(lián)動活動。
4、軍民共建工作。
上半年對商城中層、主任、優(yōu)秀店長進(jìn)行20xx年部隊個人卡、公務(wù)卡使用方法和注意事項培訓(xùn)。日常進(jìn)行了抽查工作，下部隊了解部隊個人卡、公務(wù)卡在商城的使用情況與心聲，工作之余，走訪部隊了解部隊官兵使用情況，采納提出的合理化建議。上半年辦理了172張軍購個人卡。
針對二五二辦公用品以往從石家莊超市采貨路途遠(yuǎn)、時間長、運費高、調(diào)換貨不方便等問題給予了解決，從保定市幾家大型的辦公用品公司采取招標(biāo)的方式，選取了價格最低的曉華文化用品有限公司作為長期供貨對象。保證了二五二醫(yī)院辦公用品的及時供貨和方便調(diào)換，進(jìn)一步的節(jié)省了費用和時間，得到二五二醫(yī)院采購辦公室的認(rèn)可。平時利用周末聯(lián)系居民社區(qū)，組織家電、電訊、家居家紡商品下社區(qū)活動；與會員中心、策劃處聯(lián)合舉辦5.12國際護(hù)士節(jié)購物專場，邀請省醫(yī)院、二醫(yī)院、市一中心醫(yī)院、二五二醫(yī)院前來參加，取得良好的效果。
5、功能性項目開發(fā)、招商工作
三月份完成了外租戶合同簽訂工作，共簽訂11份，租金與節(jié)慶費相比20xx年基本漲幅15%，新增了每家商戶每月30元的保潔費用。在以往的外租戶上繳費用模棱兩可、不好查的現(xiàn)象上，新制定了外租戶每月租金、水電費、保潔費、節(jié)慶費上繳通知單，每月的月底23號向商戶下發(fā)應(yīng)繳的費用明細(xì)通知單，要求三日內(nèi)上繳商城出納。并將已繳蓋章過的通知單交回我處備案，保障了各項費用的及時上繳。上半年，新引進(jìn)品牌自助式咖啡、私房小廚、譚木匠均已上柜，投入正常營業(yè)工作中。
京海店開業(yè)籌備期間，我處室人員分頭對玉蘭香酒店、金筷子、卓越美容美發(fā)、電影院、高檔滋補品、茶館、快餐、西餐、冰場這幾大方面功能性項目出差進(jìn)行市場調(diào)查、多次拜訪與溝通工作，前期的招商工作已經(jīng)初步落定。與主要負(fù)責(zé)人建立聯(lián)系工作，為二店功能性項目的落位奠定了必要的基礎(chǔ)。
三、不足之處。
在上半年的整體工作當(dāng)中，全盤回顧，在一些環(huán)節(jié)和細(xì)致的地方還存在不足。現(xiàn)做一小結(jié)，以為日后工作借鑒指導(dǎo)。
1、應(yīng)該加強對工作發(fā)展的預(yù)估和掌控能力，培養(yǎng)大局為重，細(xì)節(jié)著手的工作能力。在每次商城促銷活動時，關(guān)于東西廣場使用以及異業(yè)互動活動無法及時的預(yù)測和跟進(jìn)，步伐遲緩。針對夏季為廣場的使用淡季，在此期間沒有創(chuàng)新意識，無法合理利用。應(yīng)在工作之余，多動腦筋與外界聯(lián)誼單位溝通，積極創(chuàng)新，為廣場使用淡季尋找突破口。
2、審計作為監(jiān)督部門，應(yīng)不斷加強自身的學(xué)習(xí)與審計有關(guān)的專業(yè)知識，不斷的磨練才能更好的監(jiān)督所轄部門，為各項工作提供有效的指導(dǎo)意見。
3、關(guān)于臺帳和贈品管理工作做的不夠細(xì)致，還不夠完善。下半年應(yīng)著重抓緊此項工作，加以改進(jìn)。
總結(jié)這半年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。隨著保定先天下的即將開業(yè)，商城的不斷擴大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識更廣，為此將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項素質(zhì)和專業(yè)技能。
上半年工作總結(jié)11
在20xx上半年的工作中，華恒直接還原鐵廠在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按20xx年工作計劃逐步實施，已經(jīng)完成了主體設(shè)備的改造、安裝、調(diào)試等工作，并且從20xx年3月3日煤氣站順利點火開始，相繼完成了1#隧道窯點火、2#隧道窯點火、烘干車間點火、梭式窯點火、原料裝卸設(shè)備的調(diào)試投產(chǎn)，目前已經(jīng)進(jìn)入兩條隧道窯及其相關(guān)設(shè)備的安全生產(chǎn)狀態(tài)。在生產(chǎn)的同時，完善了各項規(guī)章制度、操作規(guī)程，管理逐步走向正軌。經(jīng)過全廠員工的共同努力取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)工作情況
1、生產(chǎn)任務(wù)：
截至20xx年6月25日：
生產(chǎn)直接還原鐵T，加原有庫存共計T；
鐵精粉：購進(jìn)T、消耗T、庫存T；石灰石：購進(jìn)T、消耗T、庫存T；塊煤：購進(jìn)T、消耗T、庫存T；焦粉：購進(jìn)T、消耗T、庫存T2、產(chǎn)品質(zhì)量：
根據(jù)20xx年和20xx年的工作經(jīng)驗，并針對20xx年新的工作特點，對生產(chǎn)工藝做了相關(guān)的調(diào)整：
�、�、制定了詳細(xì)的烘窯升溫曲線，保證主體設(shè)備的安全運行；
�、�、根據(jù)原材料的特點重新修訂了詳細(xì)的隧道窯生產(chǎn)工藝，包括6車/天、12車/天、21車/天工藝，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，力爭產(chǎn)量達(dá)到最大；
⑶、加強裝料工序的操作，提高裝罐質(zhì)量，保證產(chǎn)品還原效果；
�、取⑿抻喠诉�原劑配比工藝，保證脫硫效果前提下，提高還原效果；
�、�、煤氣站對現(xiàn)有煤種，摸索并制定出行之有效的工藝操作方案，保證供氣質(zhì)量；
�、�、裝料工位改造、調(diào)試并投入使用，提高裝料速度，降低了勞動強度；
�、�、各除塵設(shè)備的安裝，改善了勞動環(huán)境。
二、設(shè)備整改及運行狀況
20xx年2月份開工之后，還原鐵廠制定了一系列的設(shè)備改造及檢修計劃，并做了人員責(zé)任分工，各負(fù)其責(zé)，使各項工作達(dá)到了預(yù)期效果，隨后組織人員進(jìn)行調(diào)試、安裝等準(zhǔn)備工作，隨著生產(chǎn)前準(zhǔn)備工作的逐步落實，現(xiàn)均已投入全面生產(chǎn)使用。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
�。ㄒ唬�、完善各項操作規(guī)程及原始記錄：
1、根據(jù)各工段的設(shè)備狀況，對各崗位的操作規(guī)程進(jìn)行了修訂，崗位工做到按規(guī)程操作；
2、完善了各項原始記錄表格，包括交接班記錄、設(shè)備保養(yǎng)記錄、設(shè)備盤點記錄等，并統(tǒng)一建檔備案，以備日后查閱；
�。ǘ�、裝卸料工段生產(chǎn)工作開展情況：
1、崗位人員的崗前培訓(xùn)、現(xiàn)場操作實踐培訓(xùn)、安全操作規(guī)程、崗位職責(zé)及工藝流程等生產(chǎn)；
2、上料設(shè)備和裝料設(shè)備聯(lián)動試機工作；
3、除塵及裝料系統(tǒng)的聯(lián)動試機調(diào)試工作；
4、部分模具校正、修復(fù)工作；
5、制定詳細(xì)的烘干、原料配比、裝料的生產(chǎn)工作；
6、吸灰風(fēng)機鋼結(jié)構(gòu)的加固和鐵精粉烘干除塵改造工作。
�。ㄈ�、燒成工段生產(chǎn)工作開展情況：
1、組織崗位人員，進(jìn)行崗前現(xiàn)場實踐操作、安全操作規(guī)程、崗位職責(zé)及工藝流程等準(zhǔn)備工作；
2、部分窯車的修復(fù)自主以及SiC罐的組裝工作；
3、兩窯中間增加保溫隔熱設(shè)施，在點火之前已經(jīng)完成；
4、煤氣管道及燒咀打壓堵漏、兩條窯爐配備設(shè)備的聯(lián)動試機工作；
5、制定詳細(xì)的升溫曲線圖，進(jìn)車計劃、工藝流程、生產(chǎn)計劃等；
6、煤氣爐聯(lián)動試機、除塵器的調(diào)試、上煤線聯(lián)動試機等調(diào)試工作；
7、煤氣管道、蒸汽管道及水罐打壓堵漏的整改工作；
8、檢修出口煤氣管道，制作及安裝平臺，制作加工探火針，點火前的工具及材料準(zhǔn)備工作；
9、制定了詳細(xì)的煤氣發(fā)生爐的點火方案；
10、20xx年3月3日，1#煤氣發(fā)生爐一次點火成功；
11、20xx年3月5日，1#、2#隧道窯一次點火成功，并進(jìn)入全面生產(chǎn)工作中。
�。ㄋ模⑺笫礁G生產(chǎn)前準(zhǔn)備工作。
1、窯體及排煙管道熱電偶、儀表及壓力表的安裝，并進(jìn)行梭式窯煤氣管道的打壓堵漏、測試等工作；
2、檢查內(nèi)窯墻，重新堵漏、貼棉、密封及調(diào)試排煙風(fēng)機和車底鼓風(fēng)機的工作；
3、排煙風(fēng)機和烘干床的改造收尾工作；
4、四輛窯車維修、現(xiàn)場碳化硅罐的整理及擺放；
5、新建2#梭式窯收尾、調(diào)試、整改、驗收工作；
6、新建SiC罐烘干窯的施工；
7、新制作兩部搗固機的`安裝工作；
8、組織人員進(jìn)行崗前實踐操作能力及生產(chǎn)前的各項準(zhǔn)備工作的系統(tǒng)培訓(xùn)工作。
三、人員配置狀況
截止目前我廠現(xiàn)有員工187人，男169人，女24人；其中民族同志占總?cè)藬?shù)的43。85%。截止20xx年1月6月，已正式辦理離職手續(xù)的人員共計167人，辭職率為89。3%，主要原因：工作環(huán)境、勞動量與工資不成正比，但生活習(xí)慣、語言溝通等問題也成為辭職率較高的主要原因。今年上半年勞動合同簽訂率為100%。
四、強化職工安全意識，為全面生產(chǎn)打下基礎(chǔ)
在總公司的具體指導(dǎo)和大力支持下，我們堅持“安全第一，預(yù)防為主”的原則，落實好安全生產(chǎn)責(zé)任制度，編制20xx年員工培訓(xùn)計劃，在首季度對全廠職工進(jìn)行了《華恒還原鐵廠崗位操作規(guī)程》、《華恒還原鐵廠安全生產(chǎn)管理條例》、《華恒還原鐵廠廠規(guī)廠紀(jì)》及安全管理制度的學(xué)習(xí)，與全廠管理人員、職工逐級簽訂了“安全目標(biāo)責(zé)任書”，不斷推進(jìn)職業(yè)健康安全管理體系工作，注重員工三級安全培訓(xùn)，做到了教育培訓(xùn)有計劃、有方案、有考HY新疆鄯善華恒直接還原鐵廠核，提高了職工的安全意識和操作水平，確保了職工上安全崗，干放心活。其次，狠抓現(xiàn)場管理和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，各工段詳細(xì)制定了警示牌、警示標(biāo)語和安全操作規(guī)程，做到制度上墻、規(guī)程記心；全廠上下齊參與，全面辨識和評價作業(yè)活動或設(shè)備運轉(zhuǎn)檢修過程中存在的各類隱患、危險源，確保危險源辨識充分而無遺漏，確定風(fēng)險級別，并采取相應(yīng)的控制措施。同時，制定和制作各種操作規(guī)程、特殊崗位安全緊急預(yù)案、安全警示標(biāo)語等100多余塊；建立、健全《安全工作考核辦法》、《三級安全培訓(xùn)制度》及《華恒還原鐵廠安環(huán)管理考核細(xì)則》，并定于每月5號、10號、15號、20號、25號、30號對全廠、生產(chǎn)區(qū)“安環(huán)”進(jìn)行全面檢查及考評，生產(chǎn)區(qū)存在的安全隱患整改措施及落實情況等做好相關(guān)記錄，同時留存存檔。
五、廠區(qū)建設(shè)，美化環(huán)境及基礎(chǔ)性建設(shè)
20xx年初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全體員工的共同努力下，對華恒還原鐵廠的環(huán)保工作進(jìn)行了多方面的整改，讓員工有一個健康、文明、向上的生活和文化娛樂環(huán)境。目前，我廠委派專職人員對廠區(qū)綠化帶進(jìn)行灌溉、施肥、平整等基礎(chǔ)管理工作。
廠區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)工作現(xiàn)已基本落實到位，根據(jù)發(fā)展規(guī)劃需要，相關(guān)基礎(chǔ)工作已在進(jìn)行之中，主要有以下幾點：
1、20xx年3月份，完成了鄯善華恒實業(yè)一期項目竣工暨二期項目奠基典禮儀式；
2、新建的職工宿舍樓，正在緊張有序的施工之中；
3、新水井現(xiàn)已投入使用；
六、存在的問題
今年上半年，我廠先后發(fā)生工傷事故2起，設(shè)備事故8起。
工傷事故為：隧道窯班長劉廣東在搬運窯車維修鋼架砸時傷腳、馬全在轉(zhuǎn)運窯車時夾傷手指，針對這三起工傷事故，我廠做了詳細(xì)的事故分析會，造成工傷的主要原因：員工安全意識不強違規(guī)操作、缺乏安全隱患的辨識能力、現(xiàn)場安全監(jiān)督管理不到位等原因。為此，我廠專門進(jìn)行全廠員工集體安全培訓(xùn)，主要講解《安全基礎(chǔ)知識》、《各特殊崗位操作規(guī)程》等，努力提高員工安全意識、增強安全隱患的辨識能力、強化安全監(jiān)督管理工作，力爭下半年安全事故為零。
設(shè)備事故為：7起窯車窯外倒罐事故、1起大傾角皮帶機電滾筒損壞導(dǎo)致裝料工序停產(chǎn)近30小時的事故；
針對這8起設(shè)備事故，我廠積極組織人員對事故進(jìn)行分析并制定了相關(guān)預(yù)防措施。
七、二零零九年下半年主要工作任務(wù)
�、�、管理方面
1、繼續(xù)堅持以人為本的管理思路，抓好職工的培訓(xùn)工作，全面抓好安全管理工作；
2、加強成本核算，加強過程控制，做好節(jié)能降耗增效工作；
3、加強現(xiàn)場管理工作，繼續(xù)完善各項規(guī)程、制度；
4、需配備10人作為廠內(nèi)機動人員，在各工段崗位人手不夠的情況下，可以臨時補充。所缺人員務(wù)必在7月10日前配齊（聘用條件：以漢族人為主）。
㈡、設(shè)備改造方面
1、部分窯車需進(jìn)行大修，預(yù)計在7月中下旬，耐火材料到位后進(jìn)行；
2、兩窯中間溫度過高，具體方案正在籌劃中，預(yù)計在8月中旬進(jìn)行改造；
3、隧道窯的檢修，預(yù)計在9月初10月中下旬完成；
4、各設(shè)備的保溫（冬季不停產(chǎn)）工作，在11份以前完成。
�、�、生產(chǎn)組織方面
根據(jù)目前現(xiàn)狀及設(shè)備檢修任務(wù)，下半年計劃生產(chǎn)海綿鐵21000T。
總而言之，我廠在下半年的工作中，將進(jìn)一步加強管理，加強過程控制和成本控制，提高安全意識，操作水平、管理水平，力爭實現(xiàn)產(chǎn)量最大。
上半年工作總結(jié)12
今年的時間咋過的這么快，還沒做什么大事呢，這上半年就已經(jīng)快要結(jié)束了。作為酒店的客房經(jīng)理，我的壓力其實還是比較大的，因為我工作也有不少年頭了，我的任務(wù)就是要負(fù)責(zé)好整個酒店客房的入住以及管理。從目前來看，整個酒店上半年的客房入住情況還是不錯的，相比去年有了不小的提升，現(xiàn)在，就讓我來對這上半年的工作做一個總結(jié)吧。
酒店最重要的是什么?那當(dāng)然是人流量了啊，來的人越多代表著酒店的業(yè)績會越高，所以咱們酒店十分重視每一位顧客，不僅僅是在廣告這一塊打的特別響亮，在質(zhì)量上咱們酒店也沒有松懈過。酒店是許多顧客歇腳的地方，大家之所以選擇咱們酒店入住，那肯定還是因為咱們酒店有優(yōu)勢呀，首先是客房的環(huán)境好，其次是價格也公道，絕沒有出現(xiàn)過店大欺客的情況，這也是咱們酒店能保持一個好口碑的原因。
為了不讓顧客失望，我作為一名客房經(jīng)理是下了不少的功夫的，首先我的鉆研顧客的喜好，然后再針對消費者做出一些客房上的改變。畢竟客房是要顧客來評價的，要是不滿足大多數(shù)人的喜好，那肯定會被大家所淘汰，所以與時俱進(jìn)是客房所必須要做到的`。首先，客房的環(huán)境和衛(wèi)生是最值得重視的，要是連這最基本的條件都沒能弄好，那顧客肯定是來了一次后就不會再來第二次，而且會嚴(yán)重的影響咱們酒店的名譽，所以我非�？粗乜头康那鍧嵑驼砉ぷ�。在這上半年里，酒店接到了幾起關(guān)于客房的投訴，其中大多數(shù)都是因為酒店的清潔沒做到位，造成了一些地方有所遺漏，我在知道這個情況后，嚴(yán)厲的批評了酒店里的清潔工，并讓他們以后要注意每一間客房的衛(wèi)生，要是連這么點小事都做不好，那也沒必要在酒店呆著了，免得于人于己都造成影響。
最后，我發(fā)現(xiàn)隨著酒店的生意越來越好后，客房的供應(yīng)是有所不足的，在節(jié)假日里，經(jīng)常會出現(xiàn)爆滿的情況，所以我得提前做好規(guī)劃，給顧客打好招呼，免得他們走一趟空。現(xiàn)在，我和同事們已經(jīng)適應(yīng)了酒店里的節(jié)奏，相信在接下來的半年里，咱們的客房部會取得更大的成績，我會讓酒店的客房得到更多人的青睞的!
歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間入職酒店餐飲部工作已滿半年，根據(jù)餐飲部經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將本年度工作開展情況作總結(jié)匯報。
作為一名餐飲部的主管，也讓我進(jìn)入了一個全新的工作環(huán)境，在新的環(huán)境中。各項工作都將從頭開始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好主管日常工作是我的職責(zé)，這就要求我們工作意識要強，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。
接待一般都屬vip重要接待，我們在服務(wù)的過程中不得有任何閃失，這就要求我們各方面都要做到，把任何能出現(xiàn)的問題想到去解決，為了餐中服務(wù)順利，餐前準(zhǔn)備一定要充分，往往都要檢查好幾遍，客人就餐時樓面與后堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有講究。每次的接待我們都會很重視，餐后會急時記錄下領(lǐng)導(dǎo)們的用餐習(xí)慣和對菜肴的喜好，方便下次用餐時有針對性服務(wù)。我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗還較少，前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時也難免會出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努力《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
在這半年通過自身的不懈努力得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可完成了一次角色的轉(zhuǎn)換。
是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報。本酒店的會議接待任務(wù)比較重，上半年多次接待了海關(guān)的重要賓客，但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯。
時間過得很快，不知不覺半年已過去了，在這餐飲行業(yè)競爭激烈的環(huán)境下，在酒店高層領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下，我們圍繞著部門下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)去奮斗。
上半年工作總結(jié)13
根據(jù)《國家衛(wèi)生計生委辦公廳關(guān)于印發(fā)20xx年深入落實進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃重點工作方案的通知》（國衛(wèi)辦醫(yī)函（20xx）362號）、《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國家衛(wèi)生計生委20xx年深入落實進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃重點工作方案等文件的通知》，現(xiàn)將我院20xx年上半年的相關(guān)工作總結(jié)如下：
一、預(yù)約門診
（一）主要做法
為體現(xiàn)以“病人為中心”的服務(wù)理念，有效緩解病人“就醫(yī)難” 的問題，根據(jù)國家衛(wèi)生計生委要求，我院自20xx年11月開始開展預(yù)約診療服務(wù)，至今已全面開展電話預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、醫(yī)師診間預(yù)約、出院復(fù)診預(yù)約和微信預(yù)約等服務(wù)，并逐漸擴大預(yù)約掛號的范圍和號源比例。同時已實現(xiàn)“分時段預(yù)約”服務(wù)，合理安排患者就診，盡量縮短患者在醫(yī)院等候時間。
�。ǘ┲饕煽�
1、門診部已普遍開展預(yù)約診療服務(wù)，專人負(fù)責(zé)預(yù)約診療工作，有預(yù)約診療工作制度和規(guī)范，有可操作流程，實施多種形式的預(yù)約診療與分時段服務(wù)。有逐年提高患者預(yù)約診療比例計劃及患者滿意度調(diào)查效果分析評價。
2、20xx年上半年預(yù)約診療率達(dá)到34%左右、復(fù)診預(yù)約率≥40%。
3、無違反規(guī)定向患者收取或變相收取預(yù)約診療的任何費用。
4、已推行分時段預(yù)約，合理安排患者就診，盡量縮短患者在醫(yī)院等候時間。20xx年上半年門診分時段預(yù)約就診率≥55%。
5、進(jìn)一步優(yōu)化預(yù)約掛號服務(wù)流程，利用微信平臺實現(xiàn)智能導(dǎo)診、預(yù)約掛號、微信支付、查詢等，減少患者就診排隊次數(shù)，改善了患者的就醫(yī)感受。
（三）存在主要問題
因信息系統(tǒng)無法滿足預(yù)約號源在掛號系統(tǒng)內(nèi)直接排隊，故“分時段預(yù)約”的實行目前是由分診護(hù)士協(xié)調(diào)處理，易造成護(hù)患之間的糾紛。
�。ㄋ模┫乱徊焦ぷ饔媱�
1、信息科目前正積極配合本部門，進(jìn)一步改進(jìn)預(yù)約掛號信息系統(tǒng)，使預(yù)約號源能在掛號系統(tǒng)內(nèi)直接排隊，更好地細(xì)化“分時段預(yù)約”服務(wù)，合理安排預(yù)約患者就診時間，在預(yù)約優(yōu)先的基礎(chǔ)上，精細(xì)測算患者就診時間，不斷提高預(yù)約就診精確度，從而有效分流患者，提高患者滿意度。力爭至20xx年底，門診患者分時段預(yù)約就診率逐年提高，不低于預(yù)約就診患者的50%�！�
2、分診護(hù)士加強對出診醫(yī)師進(jìn)行培訓(xùn)及溝通，積極宣傳復(fù)診預(yù)約，力爭至20xx年底，復(fù)診預(yù)約率≥80%，口腔、產(chǎn)前檢查復(fù)診預(yù)約率≥90%。
3、利用醫(yī)院OA系統(tǒng)，加強對預(yù)約診療工作的宣傳，多渠道讓醫(yī)務(wù)人員了解預(yù)約掛號方式及流程，全心全意為患者提供高效便捷的醫(yī)療服務(wù)。力爭至20xx年底，預(yù)約診療率≥50%。
4、加強對微信平臺預(yù)約掛號、繳費的宣傳，協(xié)助患者和家屬使用微信掛號，解決患者排隊掛號等候時間長的問題，使患者可以彈性安排自己就診時間，提高預(yù)約診療比例。
二、日間手術(shù)
按照《**市醫(yī)療保險中心關(guān)于對部分定點醫(yī)療機構(gòu)開展“日間手術(shù)”醫(yī)保支付的試行辦法》，我院成為**市“日間手術(shù)”工作開展的試點醫(yī)院。根據(jù)目前我院實際情況采用分散收治分散管理的模式。日間手術(shù)患者的入院預(yù)約、入院評估、出院評估、出院隨訪由科室分散管理。開展日間手術(shù)的科室在各自病區(qū)劃出固定1-2張床位作為用于收治日間手術(shù)患者，醫(yī)技科室按照綠色通道要求完成檢查及報告，術(shù)前和術(shù)后的護(hù)理在病房進(jìn)行，手術(shù)在手術(shù)室進(jìn)行，手術(shù)室對日間手術(shù)開通綠色通道優(yōu)先安排手術(shù)，入院健康教育由病區(qū)負(fù)責(zé)，出院第一天隨訪由手術(shù)醫(yī)生負(fù)責(zé)進(jìn)行隨訪，�？谱o(hù)士和日間手術(shù)管理部負(fù)責(zé)對患者術(shù)后第3、7日進(jìn)行隨訪和滿意度調(diào)查。
三、醫(yī)療質(zhì)量
20xx年上半年醫(yī)療質(zhì)控部全體同仁，在醫(yī)院分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按年度工作計劃及我院20xx-2017年《醫(yī)療質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)實施方案》，逐項開展工作。醫(yī)療質(zhì)控部重點加強了危重病人管理及病歷質(zhì)量管理。繼續(xù)常態(tài)化的.監(jiān)管全院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與安全工作。（一）質(zhì)控部作為對醫(yī)療質(zhì)量與安全管理委員會及病案管理委常設(shè)辦公室，上半年協(xié)助主任委員召開了相關(guān)的質(zhì)量與安全會議。會上討論和/或出臺了《手術(shù)分級授權(quán)—醫(yī)師手術(shù)權(quán)限限制及再授權(quán)制度》，《醫(yī)療安全管理經(jīng)濟處罰辦法》，《關(guān)于病歷質(zhì)量管理考核與績效掛鉤的規(guī)定》。會上還用HQMS、DRGS數(shù)據(jù)對我院的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行了分析，用DRGS進(jìn)行精細(xì)化的質(zhì)量管理，使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到很大提升，20xx年上半年，我院中低風(fēng)險死亡病例持續(xù)為零，出院病人疑難系數(shù)（CMI）及DRG總量，DRG組數(shù)逐月增加，費用消耗指數(shù)及時間消耗指數(shù)逐月下降，住院超30天患者人數(shù)較去年同期明顯減少，患者平均住院日降到9.7天，較去年同期的10.22天下降0.52天。20xx年3月全省29家三級醫(yī)院DRGS排名我院已由去年的16名越居到第8名。
�。ǘ┠瓿�，質(zhì)控部在分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)和多部門的協(xié)作下，實現(xiàn)了醫(yī)療質(zhì)量系統(tǒng)化管理。每季度按PDCA循環(huán)進(jìn)行全方位的醫(yī)療質(zhì)量分析，并將分析結(jié)果匯總成冊，以季刊《醫(yī)療質(zhì)量分析》形式發(fā)向全院，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。
�。ㄈ╇娮硬v的時間質(zhì)控管理已見成效。
�。ㄋ模┘痹\高危病人在“綠色通道”平均停留時間稍＜60分鐘，急診留觀病人平均留住時間＜72h，均符合國家衛(wèi)計委三甲要求。
（五）日常質(zhì)量監(jiān)管已常態(tài)化。
四、信息推送
�。ㄒ唬╅_展門診預(yù)約診療服務(wù)
除了基本的現(xiàn)場預(yù)約外，我院還開展了網(wǎng)上預(yù)約掛號，患者可以足不出戶，在醫(yī)院官方網(wǎng)站上進(jìn)行門診預(yù)約掛號；
近期，我院更是推出了微信服務(wù)平臺，讓患者隨時隨地便可進(jìn)行掛號預(yù)約以及診間支付業(yè)務(wù)。
同時，我院已在籌備開展基層醫(yī)療直接預(yù)約掛號業(yè)務(wù)，在不久的將來，患者在家門口的社區(qū)醫(yī)院就能夠輕松進(jìn)行預(yù)約。
我院的醫(yī)院網(wǎng)站已建立預(yù)約掛號平臺，患者可在網(wǎng)站中查詢就診醫(yī)師及就診時間，并進(jìn)行預(yù)約。
使用手機等移動設(shè)備，通過我院的微信服務(wù)平臺預(yù)約掛號，患者可根據(jù)智能導(dǎo)診系統(tǒng)提示進(jìn)行智能導(dǎo)診，選擇合適的就診科室及醫(yī)師。
使用微信平臺的用戶，還可實現(xiàn)就診費用在線支付、實時查詢檢驗/檢查報告等，大大減少了患者排隊次數(shù)，方便患者就醫(yī)。
為患者提供藥品、費用等自助查詢服務(wù)
在各門診、住院部大廳均設(shè)有自助查詢機，可以為患者提供就診項目、藥品信息、住院費用清單等實時查詢服務(wù)。
在門診、住院部大廳等設(shè)有檢驗報告自助打印機，患者通過檢驗條碼，可以在自助報告機上打印檢驗報告。
使用手機等移動設(shè)備，通過我院的微信醫(yī)院平臺，可以隨時查閱自己的各項檢驗/檢查報告，實時清楚地了解自己的各項檢查指標(biāo)及病情。
�。ǘ╅_展和規(guī)范遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)
已建成山灞遠(yuǎn)程醫(yī)療中心，依靠山灞遠(yuǎn)程醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，可以與國內(nèi)及省內(nèi)多家醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)行遠(yuǎn)程可視醫(yī)療服務(wù)。
依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，已可與和我院有合作交流的美國、法國等國際醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)行遠(yuǎn)程可視醫(yī)療服務(wù)。
面向集團化醫(yī)療服務(wù)模式發(fā)展，目前的xx市第一人民醫(yī)院、xx市第一人民醫(yī)院甘美國際醫(yī)院、xx市第一人民醫(yī)院星耀醫(yī)院、xx市第一人民醫(yī)院東川區(qū)人民醫(yī)院，已計劃建設(shè)區(qū)域遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)，可以囊括支持三甲醫(yī)院、縣級對口支援醫(yī)院及社區(qū)醫(yī)院。
目前，我院的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)只支持可視化雙向語音服務(wù)，根據(jù)遠(yuǎn)程醫(yī)療的發(fā)展趨勢，我們將積極完善服務(wù)，計劃將提供對醫(yī)療設(shè)備（如內(nèi)窺鏡、聽診器、超聲機等）的遠(yuǎn)程交互服務(wù)。
�。ㄈ┤骈_展臨床路徑工作
實現(xiàn)臨床路徑的電子化操作、管理及監(jiān)控。
(1) 醫(yī)生只能按照該病種的標(biāo)準(zhǔn)模板進(jìn)行治療，實現(xiàn)臨床路徑的規(guī)范化管理；
(2) 路徑實施過程中的每一個變異及完成情況均進(jìn)行信息記錄，可很好地對臨床路徑進(jìn)行監(jiān)控；
(3) 系統(tǒng)可自動生成每個路徑或每個病種的實施情況統(tǒng)計表，便于進(jìn)行效果評價及過程改進(jìn)。
�。ㄋ模┮�(guī)范單病種質(zhì)量控制
對于單病種的流程及上報實現(xiàn)電子化操作，醫(yī)生根據(jù)患者病情進(jìn)行單病種結(jié)算登記，系統(tǒng)自動生成單病種月/季統(tǒng)計表，實現(xiàn)單病種上報的自動化。
（五）以電子病歷為核心進(jìn)行醫(yī)院信息化建設(shè)
圍繞電子病歷及醫(yī)院管理，已建設(shè)完成的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)有：門診醫(yī)生工作站、門診電子病歷、病房醫(yī)生工作站、住院電子病歷、移動查房工作站、病區(qū)護(hù)士工作站、病區(qū)護(hù)理工作站、移動護(hù)理工作站、實驗室信息管理系統(tǒng)、醫(yī)技系統(tǒng)、醫(yī)學(xué)影像傳輸和存檔系統(tǒng)、病歷信息系統(tǒng)、合理用藥系統(tǒng)、臨床路徑信息系統(tǒng)、藥房系統(tǒng)、門診系統(tǒng)、住院系統(tǒng)、排隊業(yè)務(wù)系統(tǒng)等。
同時圍繞臨床業(yè)務(wù)也投入使用了管理信息系統(tǒng)，如：病歷質(zhì)控系統(tǒng)、病案業(yè)務(wù)系統(tǒng)、醫(yī)院感染實時監(jiān)控管理系統(tǒng)、藥庫系統(tǒng)、物資供應(yīng)系統(tǒng)、資產(chǎn)設(shè)備系統(tǒng)、人事檔案系統(tǒng)、院長決策支持系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、醫(yī)院門戶網(wǎng)站、微信醫(yī)療平臺及多媒體查詢。所有系統(tǒng)均已上線使用，并運行良好。
隨著醫(yī)院的發(fā)展，現(xiàn)正對手術(shù)麻醉系統(tǒng)進(jìn)行實施調(diào)試，完成上線后，可實現(xiàn)手術(shù)預(yù)約排程、術(shù)中安全核查及質(zhì)控管理、患者臨床信息調(diào)閱、手術(shù)監(jiān)控及遠(yuǎn)程會診、器械清點、圍術(shù)期移動查房等功能，實現(xiàn)手術(shù)麻醉、重癥監(jiān)護(hù)工作的電子化。
另外，還計劃進(jìn)行門診分診系統(tǒng)的實施，實現(xiàn)門診患者的自動分診，提高患者就診效率，改善就診環(huán)境。
�。⿲崿F(xiàn)與上級管理部門信息平臺數(shù)據(jù)共享
已完成云南省區(qū)域衛(wèi)生平臺的建設(shè)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互通及共享。
�。ㄆ撸┙⑼对V信息上報系統(tǒng)
除了醫(yī)院專門設(shè)立的行風(fēng)辦和一般的電話投訴外，我院還在醫(yī)院網(wǎng)站以及微信醫(yī)院平臺中設(shè)立投訴窗口，患者在就醫(yī)過程中有任何意見或建議，可以通過不同途徑進(jìn)行投訴。對投訴內(nèi)容進(jìn)行核實和處理，及時將處理結(jié)果反饋給患者。
（八）建立長效信息化醫(yī)療質(zhì)控模式
對醫(yī)療文書質(zhì)量（如病程記錄等）實現(xiàn)電子化監(jiān)控，實行二級質(zhì)控，對于未按時完成文書書寫的情況，進(jìn)行一級鎖定并進(jìn)行記錄，由科主任進(jìn)行解鎖，一級解鎖后仍未按時完成文書書寫的，進(jìn)行二級鎖定并上報主管部門，以方便主管部門進(jìn)行實時監(jiān)控。
上半年工作總結(jié)14
在這繁忙的工作中不知不覺已經(jīng)過了一年，這一年是有意義、有價值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中，我們賦安公司在不斷創(chuàng)新、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng)新高。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)�，F(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報如下，敬請領(lǐng)導(dǎo)及同事提供寶貴意見：
一、一年來的工作表現(xiàn)
我堅持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)。雖然我只是生產(chǎn)線上一名裝配工，但我能正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高專業(yè)水平。工作之余學(xué)習(xí)專業(yè)知識，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上取得一定的'進(jìn)步，完成工作的同時，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身專業(yè)水平上有所提高。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，腳踏實地埋頭苦干。在工作中，以公司制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作方式方法。工作中，我注重把握根本，努力提高專業(yè)水平。組里人員少，工作量大，這就需要我們團結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能團結(jié)一致，不計得失，把工作圓滿完成。
二、工作中的不足
在工作過程中，有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時并未造成直接經(jīng)濟損失也沒有發(fā)生安全事故，沒有采取嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度�，F(xiàn)在想來，安全隱患和違規(guī)操作是重中之重;。在今后的工作中，一定要嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領(lǐng)導(dǎo)的難處。如今工作的環(huán)境和條件工作崗位的改變，新的問題也來了，作為測試人員，我的溝通能力不足。在公司逐步的成長壯大完善過程中，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作，我還須加倍努力。
三、今后的努力方向
來到一個新的工作崗位工作環(huán)境，深入精細(xì)化。從小事著手，嚴(yán)格執(zhí)行、堅決落實領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)，在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)，不怕苦累，不計得失，緊密配合，積極進(jìn)取，為我們測試部的建設(shè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
上半年工作總結(jié)15
緊張忙碌的20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束，回顧上半年的工作，白鹿經(jīng)營中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司的各個職能部門的`大力支持和密切配合下，按照年初公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，結(jié)合經(jīng)營中心的自身實際，積極開展各項工作，取得了一定的成效：
一、完成公司的任務(wù)指標(biāo)：
數(shù)字電視收入：1—5月份完成279823元；副機銷售：1—5月份完成13068元；個人寬帶：1—5月份完成89628元；
高清電視：1—5月份完成44戶（其中黨員遠(yuǎn)教36戶）；整轉(zhuǎn)數(shù)字電視：1—5月份完成413戶；
新安裝數(shù)字電視收入：1—5月份完成17500元。
二、完成光纜網(wǎng)的建設(shè)與改造：
20xx年分公司規(guī)劃的光電纜網(wǎng)建設(shè)與改造主要是中壩片區(qū)，目前已完成鋼絞線架設(shè)12.29km和光電纜上掛，電纜干線建設(shè)也在同步進(jìn)行，整個工程預(yù)計在八月份可全面完工。
三、其他工作：
在搞好業(yè)務(wù)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的同時，完成經(jīng)營中心管轄范圍內(nèi)58個光節(jié)點的聯(lián)調(diào)工作；基本摸清原入網(wǎng)模擬電視用戶未轉(zhuǎn)換數(shù)字電視的用戶數(shù)和有線電視網(wǎng)絡(luò)內(nèi)小型衛(wèi)星地面接收設(shè)施的數(shù)量。
四、下半年工作計劃：
1、在網(wǎng)絡(luò)改造完成后，整個網(wǎng)絡(luò)就可以開展各項數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)了，我們將維護(hù)人員集中起來組建一支營銷隊伍，在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)大力宣傳公司開展的各項業(yè)務(wù)，挖掘潛力，拓展業(yè)務(wù)空間，除傳統(tǒng)業(yè)務(wù)外主要是推行數(shù)據(jù)和高清業(yè)務(wù)，力爭完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。
2、完成徐家鎮(zhèn)政府、白鹿中學(xué)、徐家小學(xué)的黨員遠(yuǎn)教聯(lián)系工作，力爭與這幾個部門簽下訂單。
3、針對維護(hù)人員文化基礎(chǔ)偏低的實際，加強員工的政治思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，造就一支思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)技能過硬的員工隊伍。
【上半年工作總結(jié)】相關(guān)文章：
上半年工作總結(jié)11-23
上半年的工作總結(jié)09-24
上半年工作總結(jié)[精選]07-05
[精選]上半年工作總結(jié)07-05
上半年工作總結(jié)【精選】07-08
上半年工作總結(jié)(精選)07-09
上半年工作總結(jié)06-12
【精選】上半年工作總結(jié)07-18
(精選)上半年工作總結(jié)07-26