房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)必備[15篇]
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編整理的房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)1
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間我加入xx房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個多月了。在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗豐富、年富力強的專業(yè)人士共事使我受益匪淺,從中增長了很多實踐工作經(jīng)驗與專業(yè)知識。
本人于xx年x月中旬非常榮幸的加入xx房產(chǎn)公司工作,并在xx公司xx項目工程部擔(dān)任土建工程師管理相關(guān)工作。初到工程部工作時,在項目部領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的熱心幫助下,對該工程概況有了大致的了解,并很快熟悉了公司組織管理架構(gòu)和工作流程,迅速進入了工作角色。
坦白的講,應(yīng)該說自從事建筑行業(yè)以來還是第一次參建“xx”如此大規(guī)模的工程,僅“xx一期”工程建筑面積就達到近xx萬㎡,同時各標(biāo)段施工單位均為大型施工企業(yè)。我將十分珍惜與把握好xx地產(chǎn)給我的這次從業(yè)機會,最終將盡自己所能把工作做好。
回顧加入xx房產(chǎn)公司這段時間以來的工作,對自己的主要工作內(nèi)容總結(jié)與工程部同事們共同對項目建設(shè)施工過程的組織實施、項目質(zhì)量、進度、成本、安全等目標(biāo)進行精細(xì)化劃分與管控,確保達到我“xx一期”工程各階段的預(yù)期目標(biāo)。
1、積極參加施工圖會審及設(shè)計交底(設(shè)計單位每周均到現(xiàn)場解決圖紙問題),及時收集現(xiàn)場存在的實際情況等相關(guān)資料提供給設(shè)計院作為依據(jù),最終形成一致處理意見,對設(shè)計變更等作為重點要求監(jiān)理及施工單位嚴(yán)格執(zhí)行。
2、督促承包單位認(rèn)真履行建設(shè)工程施工合同中規(guī)定的責(zé)任和義務(wù),并維護雙方應(yīng)有的權(quán)益。
3、根據(jù)規(guī)范審核施工組織設(shè)計、施工方案,提出意見并與監(jiān)理方共同監(jiān)督執(zhí)行。
4、嚴(yán)格監(jiān)控工程施工質(zhì)量,積極參與對工程質(zhì)量問題、事故的'調(diào)查、處理等。
5、每周參加監(jiān)理單位組織的監(jiān)理例會(包括現(xiàn)場召開的專題會議),針對現(xiàn)場出現(xiàn)的實際問題向各方及時提出并要求予以整改落實。
6、對進入施工現(xiàn)場的工程材料會同監(jiān)理單位進行質(zhì)量檢查、驗收,按規(guī)定進行送檢。
7、監(jiān)督施工總承包單位做好現(xiàn)場的安全保護、消防、文明施工、環(huán)保、衛(wèi)生等工作。
8、督促監(jiān)理單位加大監(jiān)管力度,監(jiān)督承包單位質(zhì)量管理體系、技術(shù)管理體系和質(zhì)量保證體系落實到位。
9、審查工程進度計劃的合理性,督促承包單位按工期總進度編制周計劃、月計劃,考核完成情況,處理存在的問題。
10、參加重要工程部位的檢驗批、分項等驗收;并收集整理相關(guān)工程資料備查。
11、按公司規(guī)定的工作流程審定及會簽工程變更(包括現(xiàn)場洽商)文件,并及時檢查現(xiàn)場施工執(zhí)行情況。
12、和相關(guān)單位聯(lián)絡(luò)、溝通,為后期施工打下良好的基礎(chǔ)。
我在工作中充分認(rèn)識到自己的一些經(jīng)驗欠缺與不足,以后更要加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識與管理知識,并努力提高自我。
這一階段的工作總體上還是順利的,雖然前期影響工程整體進度的因素比較多,但均不是哪一個單位或者個人的原因,相信通過我香木林項目團隊人員不懈的積極努力,會不斷克服困難阻礙,同時通過前期的磨合后期會配合的更好,使工程步入到正常施工軌道上來。
盤點昨天,把握今天,展望明天。一個公司就是一個大家庭,人人同心協(xié)力,不斷增強我xx項目團隊的凝聚力,堅信通過大家的不懈拼搏與努力,我們的明天會更美好,xx的明天會更輝煌!
房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)2
核算工作
核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作,資金的結(jié)算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成。
1、會計審核
會計審核是把好企業(yè)經(jīng)濟利益的關(guān)鍵,嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,決不應(yīng)個人面子而放松政策。如,親親家園項目地處余杭良諸,根據(jù)稅法規(guī)定建筑安裝工程專用發(fā)票必須使用項目地稅務(wù)機關(guān)提供的發(fā)票,否則建設(shè)單位不得在稅前列支,思想?yún)R報專題為此我們對工程發(fā)票的來源嚴(yán)格審核,并將此項規(guī)定傳達到項目公司,目前工程量大的施工單位均在當(dāng)?shù)囟悇?wù)機關(guān)辦理相關(guān)手續(xù),并使用當(dāng)?shù)囟悇?wù)機關(guān)提供的發(fā)票。在審核中發(fā)現(xiàn)一些臨時工程、零星工程的施工發(fā)票未按規(guī)定辦理,我們在嚴(yán)格審核退回的同時,幫助他們聯(lián)系稅務(wù)機關(guān)如何開具工程發(fā)票的事宜,使企業(yè)雙方利益都得到有效的保障。
2、材料核算
材料占工程成本比重較大,同時也是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素之一。通過甲供材料的方式,解決了這方面的.質(zhì)量問題,但在價格這個不確定因素上難以控制,從下半年開始建筑材料價格不斷上升,甚至出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,特別是水泥價格翻一番,還提不到貨,為了確保工期順利進行,配合材料部門調(diào)整采購結(jié)算方式,由原來的先提貨后付款改為先付款后提貨。
我們的管理水平離公司發(fā)展的需要還有很大的差距,需要我們不斷地完善和提高。在此也特別為朋友們編輯整理了房地產(chǎn)出納個人年終工作總結(jié)。
房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)3
相現(xiàn)對于去年的表現(xiàn),我個人覺得我在今年,還是取得了很大的進步。
首先在公司的業(yè)務(wù)能力上,我比去年有了更進一步的提升了。因為去年我還剛進來公司,對公司的房產(chǎn)業(yè)務(wù)還不太熟悉,所以我經(jīng)常會比較迷茫,也不知道該如何下手。面對前來看房的客戶也不知道該怎么去跟他們溝通,更別說談下一筆訂單了。所以我只能從事一些比較簡單的資料整理收集的工作內(nèi)容。但是今年不同了,我主動學(xué)習(xí),主動承擔(dān)工作任務(wù),主動的去參加公司的銷售培訓(xùn)課程,去參加公司組織的銷售大師的講座,嘗試著讓我自己努力的去熟悉公司的各種項目和業(yè)務(wù)。在這一次次的培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)中,我也開始慢慢的掌握了一些銷售技巧,在和顧客的接觸過程中慢慢的掌握了他們的一些需求。我也開始接觸公司的各種房產(chǎn)項目和業(yè)務(wù)。我不僅在能力上面得到了一個質(zhì)的飛躍,還得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
其次,在心理方面,我越來越自信,越來越能夠承受房地產(chǎn)銷售給我?guī)淼母邚妷毫。我的?nèi)心也逐漸變得強大起來,在一次次失敗和面對客戶的一次次拒絕后,我沒有選擇放棄,而是選擇堅強的再站起來,再繼續(xù)努力奮斗下去。但是我能夠在這一年里堅持下來,也少不了同事們對我的`鼓勵,少不了領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和信任。所以我要感謝在這一年里你們對我的幫助。
在這短短的一年里,我不但完成了我每月的銷售目標(biāo),還拿下了我們的組的銷售冠軍。我相信在明年我會表現(xiàn)的更好,因為我一直相信只有當(dāng)你即努力又有實力的時候,你才能夠活得更有尊嚴(yán),才能活得更漂亮。所以我要在明年不斷的提高我的銷售能力,不斷的讓更多客戶選擇我們公司,為我們公司爭取拿下更多的訂單,創(chuàng)造出更多的利潤。我要更加的努力,因為我要活得更漂亮!
房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)4
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間過去了,對我而言,這一年的工作是最難忘,印記最深的一年。工作單位的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想,方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,帶給我很大的壓力和挑戰(zhàn),但在壓力中也得到了收獲和快樂。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持下,同事的密切配合下,我圓滿的完成了自己的各項工作任務(wù)同時也很好地配合了其他部門的工作。
一、建立財務(wù)帳套
領(lǐng)導(dǎo)從公司發(fā)展的角度考慮,決定啟用xx軟件更先進和規(guī)范的xx財務(wù)軟件,我根據(jù)財務(wù)管理及房地產(chǎn)項目核算的需要、根據(jù)納稅申報的需要,設(shè)計了一套較為科學(xué)、完整的會計核算科目體系,制定了詳細(xì)的x級和x級明細(xì)科目,及輔助核算、項目核算帳,首次啟用了固定資產(chǎn)核算系統(tǒng),在較短的時間內(nèi),完成了難度較大的全部帳套初始化工作。并根據(jù)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的需要,印刷了統(tǒng)一的粘貼單,收據(jù),借款單等常用單據(jù)。
二、建立健全各項財務(wù)制度流程
制度化管理是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),建立一套科學(xué)、完整、實用性強的'規(guī)章制度,是規(guī)范財務(wù)管理及核算的基礎(chǔ),公司成立初期我和主管領(lǐng)導(dǎo)一起根據(jù)《會計法》、《企業(yè)財務(wù)準(zhǔn)則》和《企業(yè)財務(wù)通則》及相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合公司的實際情況及經(jīng)營特點,經(jīng)過反復(fù)討論、研究、起草了xx的,會計核算管理辦法,內(nèi)部會計控制制度與經(jīng)濟業(yè)務(wù)審批流程等制度。對資金的收支,個人借款的管理,實物資產(chǎn)的管理,會計核算原則等都做出了詳細(xì)的規(guī)定和流程。
三、認(rèn)真執(zhí)行財務(wù)會計制度,提高財務(wù)信息質(zhì)量
會計核算是財務(wù)部最基礎(chǔ)也是最重要的工作,是各項財務(wù)工作的基石和根源。在日常的工作中,我嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、公司的各項制度,認(rèn)真履行會計的工作職責(zé)。審核原始憑證、錄入記賬憑證,計提各項稅費,申報納稅、上繳稅款,編制資金收支計劃并審核支出,及時準(zhǔn)確的編制財務(wù)會計報表,為領(lǐng)導(dǎo)決策和進行財務(wù)分析提供全面、可靠的信息。
四、加強自身建設(shè),提高工作能力
隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,會計準(zhǔn)則和稅收政策都在不斷的更新,因此領(lǐng)導(dǎo)多次組織學(xué)習(xí),讓我們能及時掌握新知識,政策,法規(guī)。我們由原民營企業(yè)會計核算變?yōu)閲衅髽I(yè)會計核算,在政策和制度方面有很多區(qū)別,所以把這方面的內(nèi)容也作為學(xué)習(xí)的重點,使我們在工作中能盡快的轉(zhuǎn)變角色。同時對于公司所制定的各項規(guī)章制度也進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。
總結(jié)過去是為了更好地面對未來。在過去的這一年里,雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,收獲了許多專業(yè)知識和工作經(jīng)驗。在新的一年里公司將進行小白橋建設(shè)項目的實施,首先要進行艱巨的拆遷工作。在當(dāng)前的經(jīng)濟形式下,難度可想而知,這對宇都公司的每一個人都是一種考驗,我要發(fā)揚團隊精神,積極配合拆遷人員的工作。在拆遷過程中,向老百姓發(fā)放補償金是比較重要的一個環(huán)節(jié),所涉及的現(xiàn)金發(fā)放額較大,我們在發(fā)放過程中要主動與其他部門溝通,核對數(shù)據(jù)、安排流程,做到安全,準(zhǔn)確、及時,為拆遷工作的順利進行做好服務(wù)。同時我會更加努力學(xué)習(xí)各項財務(wù)知識,鉆研會計業(yè)務(wù),提高會計核算水平,加強自己在稅務(wù)法規(guī)、規(guī)避財務(wù)風(fēng)險方面的學(xué)習(xí),加強房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)相關(guān)知識的學(xué)習(xí),進一步增強自己的的工作能力,在企業(yè)的項目實施中更好的發(fā)揮會計的核算、監(jiān)督、服務(wù)職能,為宇都公司的發(fā)展壯大做出貢獻。
房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)5
我是xx銷售部門的一名普通員工,剛到公司時,我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我很快了解并熟悉了公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場知識。作為銷售部中的一員,我深感自己身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口——銷售部的一員,自己的一言一行也同時代表了企業(yè)的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
由于房地產(chǎn)市場的激烈競爭,公司在20xx年上半年與xx公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合本公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價格的'制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
20xx年下半年公司與xx公司合作,這是公司的又一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出xx項目十分火爆的場面。在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù),面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得緊張而有序。在項目開盤之際,我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,我進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都清楚明白,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及時改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和銷售部其他成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。相信在全體員工的共同努力下,公司在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,將能夠在日益激烈的市場競爭中,取得更加輝煌的業(yè)績。
房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)6
歲月荏苒,時光如梭,舊的一年即將過去,新的一年就要來臨。我來到貴公司上班已經(jīng)半年了,貴公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍使我受益匪淺,也使我明白好工作難求的道理。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷前進的推動下,我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,提高自我素質(zhì)和技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢需要,F(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié):
一、崗位職責(zé)
我于20xx年x月進入公司以來,在公司工程部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下,對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地認(rèn)知,也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識。剛進入公司的時間里,我學(xué)習(xí)了貫標(biāo)的相關(guān)編制工作,整理和收集貫標(biāo)的法律類文件和法規(guī)。參與了編制關(guān)于公司機械管理制度,實驗檢測管理制度。負(fù)責(zé)編寫土方開挖的技術(shù)交底工作,負(fù)責(zé)有關(guān)貫標(biāo)文件的保管,及文字處理等工作,并參加了關(guān)于曹家巷,夏家莊面積統(tǒng)計,戶型與圖紙校對,拆分與合并戶的處理任務(wù)等。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和各部門同事密切配合下,我能按時完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,同時參與和同事各項任務(wù)的交接與整合。
在公司的這段時間我接受了公司組織的房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營的培訓(xùn),在培訓(xùn)過程中,我系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)有關(guān)投資的概述,房地產(chǎn)的類型,房地產(chǎn)投資的特性,房地產(chǎn)投資的形式等等。通過學(xué)習(xí)豐富了我在施工企業(yè)所應(yīng)用的專業(yè)知識,使我更加全面的了解建筑行業(yè),這個知識涵蓋廣闊、行業(yè)規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)知識相互連接綜合性很大的行業(yè)。通過學(xué)習(xí)我還掌握了房地產(chǎn)開發(fā)前期的運作程序比如房地產(chǎn)開發(fā)的項目可行性研究,房地產(chǎn)開發(fā)用地的取得途徑,城市房屋拆遷管理,房地產(chǎn)開發(fā)項目的報建程序等。
二、工作中的不足
第一,房地產(chǎn)開發(fā)這個行業(yè)對我而言是一個既熟悉又陌生的行業(yè),很多工作的完成都是領(lǐng)導(dǎo)安排的合理,我得以順利完成,自己對工作的思索能力還不夠。
第二,有些工作做的還不夠過細(xì)致,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,以至于有些細(xì)小的.問題不能當(dāng)天及時的處理完成。
第三,自己的專業(yè)知識及理論水平還有很多的不足導(dǎo)致有些技術(shù)上的問題不能及時的識別和改正。
三、未來的工作計劃
在今后的工作里,自己會認(rèn)真提高工作水平,積極向上,為公司的發(fā)展奉獻自己的力量。我想我能做到:積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,誠實守信、面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場,強化核心競爭力,全面加強學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平使公司持續(xù)的發(fā)展。認(rèn)真學(xué)習(xí),維護團隊的合作關(guān)系,拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)開發(fā)的有關(guān)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)的規(guī)劃設(shè)計,開發(fā)建設(shè)過程,市場營銷這一體系的掌握。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,爭取得更大的工作成績與平臺。
在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們公司會有更美好的明天!
房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)7
客服工作是應(yīng)該要去認(rèn)真做好的,在這過去一年的工作當(dāng)中,我也感覺非常充實,房地產(chǎn)行業(yè)我是第一次接觸,年初到現(xiàn)在我覺非常的有意義,確實給我的一種不一樣的感覺,在這個過程當(dāng)中,真心感覺很有動力,我也一定會讓自己做的更好,通過這樣方式,我是感覺很有動力,做客服工作確實是對我自身的一個考驗,這一年來還是取得了不錯的成績,現(xiàn)在也總結(jié)一下這一年的工作。
一年來共計接聽電話xxx次,其中達成交易一共是xx,在這一年來來的工作當(dāng)中我我確實是有著非常深刻的體會,這一點無比關(guān)鍵的,客服工作我是比較喜歡的,房地產(chǎn)行業(yè)讓我感覺很有動力,這也是作為一名客服在工作當(dāng)中努力維持的東西,現(xiàn)在回顧起來的時候真的是非常的有意義,現(xiàn)在我也在一點點的在積累相關(guān)的制度,對我也是一個很大的提高,一年來確實是感覺進步是很大的,在這方面我希望接觸到更多的東西,極大的鍛煉了我個人能力,這讓我覺得很有動力,年終之際我深刻感受到這些,做這份工作一直到現(xiàn)在我都感覺很充實,我也希望可以讓自己接觸到更多的東西,這對我而言是一個非常大的挑戰(zhàn)。
我也希望能夠在這方面做的足夠的認(rèn)真,作為一名客服工作者,首先就是應(yīng)該要有一個好的服務(wù)態(tài)度,對客戶要保持好的方向,我也是深刻的體會到了這一點,我還是感覺以后這些事情應(yīng)該要做的更好才是,一年來我是比較努力的,我希望自己可以在接下來的工作當(dāng)中有更好的業(yè)績,過去的一年雖然業(yè)績不是最好的',但我還是感覺很充實,相對而言在公司也是中上,但是我還是對這不滿意,這不是我的目標(biāo),我希望能夠有更好的業(yè)績,雖然是做普通的客服工作,可是我把自己全部的精力投入進去,這讓我感覺非常的有動力,考慮到這些之后,我一定會更加努力的,未來在工作當(dāng)中,我會讓接觸的更多,感激這一年的進步。
我也知道我有一些不好的習(xí),我在工作的時候還是應(yīng)該要養(yǎng)成更好的修養(yǎng), 我覺得自己耐心不是很足,在和客戶溝通的過程當(dāng)中有時候會有這種不耐煩的情緒,當(dāng)然這也是極個別的情況,但是我還是非常清楚這應(yīng)該要努力去做好,新的一年我也會繼續(xù)努力的,讓自己維持一個好的狀態(tài),成為一名優(yōu)秀的客服工作人員。
房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)8
20xx年即將已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在過去的一年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,那時的壓力其實挺大的?蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機,達到了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結(jié)幾點與大家分享:
。ㄒ唬┎蛔鲎,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的.一切,都將起到反效果。
。ǘ┝私饪蛻粜枨。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。
。ㄈ┩扑]房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
。ㄎ澹┐_定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)9
從年初制定目標(biāo)到現(xiàn)在為止已經(jīng)過去了將近一年的時間了,隨著房地產(chǎn)市場行情的變化也讓我對自身的工作十分重視,作為房地產(chǎn)經(jīng)理讓我將精力都放在工作之中并希望獲得令人滿意的業(yè)績,至少隨著時間的流逝讓我在今年的工作中積累了許多實用的經(jīng)驗,現(xiàn)對這一年完成的房地產(chǎn)經(jīng)理工作進行總結(jié)。
由于提前進行規(guī)劃的緣故從而能夠讓我避免工作中出現(xiàn)差錯,身為房地產(chǎn)經(jīng)理自然明白自己工作的完成是很重要的,除了個人的工作以外還涉及到團隊的管理,而我在帶領(lǐng)銷售團隊展開工作的時候也會注重對自身的反思,無論是客戶的需求還是市場的信息都能夠進行準(zhǔn)確的判斷,而我要做的就是把控好前進的方向并在發(fā)現(xiàn)問題以后及時進行處理,在這之中我也會引導(dǎo)銷售人員做好相應(yīng)的工作并調(diào)動他們的`積極性,促進團隊內(nèi)部的合作從而保持良好的工作氛圍,有著這份負(fù)責(zé)的態(tài)度也讓我較好地執(zhí)行了年初制定的發(fā)展方針。
重視項目的策劃并對自身工作的完成制定計劃,在本年度的工作中能夠根據(jù)制定的銷售計劃來調(diào)整實際工作中的策略,而且在實施過程中也會對銷售的進程進行控制并加強這方面的管理,嚴(yán)格按照銷售工作的流程來履行自己的職責(zé)并做好相應(yīng)的分析,在分析市場信息的過程中能夠明白房地產(chǎn)市場的行情是不太好的,因此我便針對這類問題制定有效的策略并在工作中進行考核,主要是激勵員工認(rèn)真對待工作以便于為公司的發(fā)展創(chuàng)造效益,另外我也會安排對新員工的培訓(xùn)以便于讓對方盡快融入團隊之中。
通過監(jiān)督來加強員工的考核力度并深入分析客戶的需求,對于團隊的管理與發(fā)展來說往往需要具備高度負(fù)責(zé)的態(tài)度才行,所以我能夠注重員工的培養(yǎng)并了解他們在工作中的優(yōu)勢與不足,雖然在業(yè)務(wù)管理的過程中需要做到面面俱到,但得益于員工在工作中的配合從而使得銷售流程能夠順利完成,而我在分配任務(wù)的過程中也會根據(jù)市場的變化進行分析,在員工反饋意見的時候則開始調(diào)整整體的銷售策略,在隨機應(yīng)變的過程中追求更高的效益是我在工作中的準(zhǔn)則,另外我也會積極配合領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的需求從而提高整體的業(yè)務(wù)水平。
能夠在市場行情不太好的情況下獲得不錯的業(yè)績自然是付出了不少努力,但我也明白往后在房地產(chǎn)行業(yè)中遇到的挑戰(zhàn)還有很多,我得保持良好的狀態(tài)并積極投入到團隊建設(shè)和業(yè)務(wù)管理方面的工作中去,也希望憑借著這份對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度能夠?qū)N售團隊管理得更好。
房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)10
一年的在時間還是比較快的,我也是非常堅定的相信,我個人能力的提高,過去的一年當(dāng)中我做的也是比較認(rèn)真的,在這個過程當(dāng)中,還是有非常多的體會,通過自己的努力,確實是非常有動力的,我清楚的感受到了自己的職責(zé),在這個過程當(dāng)中確實是影響很大的,在這一點上面我在認(rèn)真的搞好分內(nèi)的事情,我的業(yè)務(wù)能力還是有看的見的進步的,也非常能夠做的更好,對于過去一年我也想要總結(jié)一下。
在這個過程當(dāng)中,我也是做的比較認(rèn)真,未來還是會有更多的價值,我是非常認(rèn)可自己能力的,我認(rèn)真的遵守公司的規(guī)章制度,在平時的工作當(dāng)中我還是感覺很有動力的,和周圍的.同時也是相處的非常的好,對于這一點我是深信不疑的,在未來的工作當(dāng)中,我也是做好了很多的準(zhǔn)備,只有在這個過程當(dāng)中虛心的學(xué)習(xí),才可以有做的更好,接下來還非常有動力的,這一點是毋庸置疑的,現(xiàn)在我還是深有體會的,我來到公司也已經(jīng)有一段時間了,作為一名采購的工作人員的,我也是非常清楚自己接下來的工作方向,這一年來的點點滴滴,我是體會到了這些細(xì)節(jié),認(rèn)真的回顧過去一年的工作,我確實是感覺自己應(yīng)該做的更好。
采購工作對我而言是一件非常有動力的事情,對于這一點我是深有體會的,有些事情應(yīng)該要對自己的有客觀的判斷,在這個過程當(dāng)中,我也是做出了很重要的決定,也是有了非常大的提高,在這個過程當(dāng)中,我一定會認(rèn)真的體會到這些細(xì)節(jié),盡管在這一年來出現(xiàn)了大大小小的問題,可是我還是對自身能力有著很客觀的看待的,我一直以來都在虛心的學(xué)習(xí),這也是我需要維持下去的東西,我也感激公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助,經(jīng)過這段時間以來的努力我也確實是深有體會,我的業(yè)務(wù)能力也是提高了很多,考慮了這些之后我對新一年的工作更加的有信心了,對于這一點我是深信不疑的,今后還會有更多的事情是我要去認(rèn)真維持下去的,這對我也是一個非常大的提高,工作方面我也是調(diào)整好了自己心態(tài),當(dāng)然我也是有一些做的不夠好的地方,有的時候工作是安排的不合理,我清楚的感受到了這一點,接下來我一定會認(rèn)真的去糾正好自己的不足,在新一年的工作當(dāng)中,繼續(xù)規(guī)劃好,做出更多的成績。
房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)11
不經(jīng)意間,20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。
2月份接到公司新年度工作安排,做工作計劃并準(zhǔn)備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作,并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案,針對錦繡江南的尾房及未售出的'車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法,在取得開發(fā)商同意后,6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”,在縣教育局的協(xié)助下,希望通過開展各項活動提高中磊房產(chǎn)的美譽度,充實錦繡江南的文化內(nèi)涵,當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果,但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
20xx年工作中存在的問題
1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿;
2、二期雖已提前交付,但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,可就是接受反映不解決問題;
3、年底的代理費拖欠情況嚴(yán)重;
4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;
5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁,對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關(guān)系緊張。xx年工作計劃新年的確有新的氣象,公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂城,正在緊鑼密鼓進行進場前的準(zhǔn)備工作,我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù)。因為前期一直是策劃先行,而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
新年計劃:
1、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù),為星云娛樂城培訓(xùn)銷售人員,在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃,在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)12
自XX年XX月正式入職以來,在繁忙而充實的工作中,不知不覺迎來了XX年。轉(zhuǎn)眼間來到XX地產(chǎn)集團這個XXXX已經(jīng)近一年了,在這期間,經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn),參加了XX項目的銷售工作,加入到充滿熱情的銷售團隊中,品味先進、人性化的公司文化。
回顧這段難忘的工作歷程,為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿XXXX的工作當(dāng)中,對過去的一年做如下總結(jié):
一、工作中還有很多不足,還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足
首先,作為一名XX年入職的的公司新人,而且對XX的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。面對新的環(huán)境、新的項目,尤其對XX項目非常陌生,從入職至今,一年時間里,邊學(xué)習(xí)公司、XXXX以及同事們的經(jīng)驗,邊自己摸索適合自己的銷售方案,很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。
其次,加入這個團結(jié)進步的XXXX時間尚短,很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,豐富的企業(yè)底蘊,還沒有更好的理解和融通,這需要我在今后的團隊生活中,更好的體會和把握,豐富自己的知識,武裝自己的思想,將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。
二、熱忱的XXXX、XXXX的團隊,成就了對于我自己的自我超越
作為銷售部中的一員,從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任,作為企業(yè)的窗口、公司的形象,自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,因此激勵我從始至終不斷的自我的提高,不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能,做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到XX年末,我共銷售出住宅XX套,總銷售XX萬元,占總銷售套數(shù)的XX%,并取得過其中XX個月的月度銷售冠軍。但作為具有XX年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,雖然進入公司時間較短,這樣的一組數(shù)字對于我個人而言,還是不夠滿意,希望在XX年度,會有所進步,有所突破,更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值。
三、強大的集團企業(yè)作為后盾,帶給我更多的信心與熱情夸公司
新的環(huán)境帶來新的契機,但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事的細(xì)心幫助下,我才能夠很快的熟悉我們XX的項目知識,和了解XX房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境,堅定了我作為這個XXXX一員的信念,給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè)、一個XXXX的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進,歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
強大的企業(yè)實力、堅實的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團隊,即使作為一名普通銷售工作者的我,也體會到無比的自信,使我在直接面對客戶群體的時候,能夠用我的這份自信去感染客戶,建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的信心,更好的完成一個個銷售任務(wù),更好的完成我們的`銷售工作。
四、XX年的銷售工作情況
XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。XX月的成功開盤,使我們XX成為眾所周知的高檔項目,也是我們樹立品牌形象的起點。XX期的項目全部銷售,給我們XX期增加了很多信心,XX期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。
在近XX個月的其它項目學(xué)習(xí)過程中,參觀了市內(nèi)的一些高檔項目,這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認(rèn)識,不但開闊了視野,而且更多的了解到高端項目的市場需求,和在目前的政策大環(huán)境下,高端項目的優(yōu)勢,以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解,結(jié)合XX高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀,讓我更深刻的認(rèn)識到XX土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性,以及非凡的潛質(zhì)。
五、XX年的挑戰(zhàn)
在XX年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售,但結(jié)合XX的整個市場,壓力依然很大。
第一,同比XX同檔別墅項目,我們的價格優(yōu)勢并不明顯;
第二,建材和建料方面與其它項目相比,也有一定的劣勢;
第三,而且同地區(qū)的別墅項目也很多,勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。
雖然壓力比較大,但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下,在新的一年中一定會有新的突破,新的氣象,一定能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)13
20xx年,又是新的一年.新的開始,每年的這個時候腦海里第一個詞就是這樣幾句話幾個詞。
回顧20xx年這一年,可謂是我從事房地產(chǎn)這個行業(yè)以來最為虛度的一年,總感覺自己在原地踏步。
今年主要工作大致分為兩個部分:
一、蘆花莊園二期交房工作。
二、三期客戶積累。
三、提升自身的相關(guān)學(xué)習(xí)。
具體內(nèi)容如下:
一、二期交房情況:
二期交房總體上來說在各位領(lǐng)導(dǎo)精心的策劃和準(zhǔn)備下,完成的`還是比較好的。截止到現(xiàn)在,未交房戶數(shù)為6戶,已交房145戶,完成率達到了96%。本人未交房2戶,已交房41戶,完成率95.3%,2戶未交房原因,均為房屋存在嚴(yán)重的漏水問題,客戶拒絕交房,目前處于第三次維修中。
總結(jié)經(jīng)驗:
1、在銷售的前期盡量做到全面的培訓(xùn),包括設(shè)計、施工、銷售等等各個環(huán)節(jié)。尤其是和開發(fā)商的設(shè)計、施工圖紙、銷售合同內(nèi)容和銷售說辭的統(tǒng)一等。
2、交房過程:
1)交房前提前做好準(zhǔn)備工作,提前做出交房評估,對于問題客戶事先做好安撫工作。
2)交房過程中,盡量避免,業(yè)務(wù)員和其他閑雜人員出現(xiàn)在驗房過程中。
3)交房路線一定要運用技巧。
二、三期客戶積累情況。
三期產(chǎn)品包括:獨體、雙拼、洋房。獨體共28套,雙拼96套,洋房210套。
1)熟悉三期相關(guān)資料。
二、思想工作方面
本人嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,積極參加公司組織的各項政治活動,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時,處處以一名中共黨員的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己的言行,對人真誠、熱愛工作、任勞任怨,服從安排,完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項任務(wù)。同時,我也勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。
2)積累客戶。
截至到現(xiàn)在積累有效客戶共68組,B級22客戶,C級客戶46組。
三、提升自己的相關(guān)學(xué)習(xí)。
1)關(guān)于房地產(chǎn)策劃類、營銷類、管理類等。
2)相關(guān)的軟件學(xué)習(xí)。比如,Photoshop、PPt等。
對于20xx年的計劃方面:
在做好本職工作的同時,繼續(xù)努力學(xué)習(xí)操盤方面的、策劃方面以及技能方面的,比如學(xué)習(xí)軟件CAD等。
房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)14
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下,20xx年公司正式實施了會計電算化工作;使會計工作更加快捷方便、數(shù)據(jù)統(tǒng)計更加及時準(zhǔn)確。財務(wù)分工更加明確:由XX負(fù)責(zé)現(xiàn)金業(yè)務(wù)及現(xiàn)金憑證的編制。全體員工的共同努力下,公司取得了良好的.經(jīng)濟效益和社會效益。20xx年公司實現(xiàn)銷售收入XX億元,向國家上繳稅金XX萬余元。
由XX負(fù)責(zé)銀行存貸款業(yè)務(wù)及其銀行憑證的編制,由XX負(fù)責(zé)公司稅務(wù)申報繳納,各項目工程款撥付情況及往來賬戶的核對。
將財務(wù)部這一年來的工作總結(jié)如下:作為公司的財務(wù)總監(jiān)及部門經(jīng)理。
認(rèn)真審核原始憑證,
1扎實做好會計基礎(chǔ)工作。做到會計憑證手續(xù)齊全,裝訂整潔;及時記帳、報帳,科目設(shè)置正確,帳目清晰,會計報表報送及時,會計檔案管理有序,做到帳帳相等,帳實相符,使會計基礎(chǔ)工作更加規(guī)范化、制度化。
努力提高資金使用率,
2資金管理方面。合理籌劃和使用資金;管理好公司資金的每分每厘,獲得資金使用率的化和效益化。
提高專業(yè)技術(shù)水平,
3加強自身素質(zhì)修養(yǎng)。不斷學(xué)習(xí)新的會計知識和財經(jīng)法規(guī),特別著重學(xué)習(xí)了解國家新的房產(chǎn)稅收政策及知識,經(jīng)常在互聯(lián)網(wǎng)上查閱有關(guān)資料,并與全國各地財務(wù)人員互相交流。
所以協(xié)調(diào)好與稅務(wù)部門的關(guān)系,20xx年度房地產(chǎn)公司財務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)X房地產(chǎn)財務(wù)工作總結(jié)
4每年房地產(chǎn)企業(yè)都是國家稅務(wù)機關(guān)重點稽查對象。與他經(jīng)常溝通和聯(lián)系,非常必要的同時也取得了對我工作的支持、指導(dǎo)和理解。及時計提和繳納各項稅金,進行稅收籌劃,做到不偷稅漏稅。
每月與銷售部門核對當(dāng)月房屋銷售金額及按揭貸款情況。
5工程款的撥付情況與工程部進行核對。
房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)15
一年到頭,越是靠近年末的日子里,大家就越是積極奮進。而財務(wù)部就更是首當(dāng)其沖。伴隨著這一年結(jié)束,我們也要對這一年來的財務(wù)和各種賬單進行徹底的統(tǒng)一來分析這一年來xx公司的資金情況。
就目前的結(jié)果而言,今年其實還算不錯。盡管在年初前幾個月里公司市場和資金都陷入低谷,但即使是這樣的情況下,公司的領(lǐng)導(dǎo)層們也迅速反應(yīng),及時調(diào)整公司策略,且在公司各部門員工的積極努力下,終于“撥開云霧見天日”,收獲了現(xiàn)在的成績。
而作為房地產(chǎn)財務(wù)部的一員,我在工作中也同樣積極的發(fā)揮了自身的努力和奉獻,在工作中為公司努力付出,貢獻了自己的力量。值此年末之際,我也在此對自身一年來的工作情況做如下總結(jié):
一、在思想上積極改進
面對今年公司面對的問題,在這一年來,我們各個部門的同事們都在以最嚴(yán)格的要求去改進工作。積極的去面對工作的不足,認(rèn)真加強工作的各個方面,這才有了如今的結(jié)果。
當(dāng)然,要在工作中積極嚴(yán)格的要求自己,首先就要在思想上提升自我的'管理。在一年來,我在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下,深刻人認(rèn)識了危機的嚴(yán)峻性,并在思想上明確了和公司一致的目標(biāo),并及時調(diào)整了自身工作的心態(tài),在工作上帶著嚴(yán)謹(jǐn)卻又充滿積極性的熱情態(tài)度去做好自身的任務(wù)。
二、工作的情況
作為房地產(chǎn)財務(wù)部的一名會計人員,我深知自己并不是能直接給公司帶來利益的生產(chǎn)或銷售人員,但作為財務(wù),我們也有自身努力做出貢獻的方式,這是其他部門的同事們所不能替代的。
為此,在今年的工作上,我認(rèn)真的遵循領(lǐng)導(dǎo)的指揮,嚴(yán)格的遵守工作規(guī)定,在工作中大大的強化了自身的能力。
而在后來,在公司的情況有了改善之后,我也沒有放松自己,反而更進一步,通過自我的學(xué)習(xí)和計劃,讓自己的工作得到了更進一步的強化。
三、自我的不足和反思
就今年而言,因為工作的改變和各種匆忙的情況,我也犯下過許多馬虎和錯誤。而這些問題,大部分都是因為我在集中力上的不足所導(dǎo)致的。反思自己,我確實在工作上有些過于急躁,導(dǎo)致不能很好的處理眼前的問題在。這些,對于財務(wù)工作者來說是非常不利的現(xiàn)象。為此,在后來的工作中,我會更加細(xì)心的去約束自己,改進自己,讓自己能在工作中保持積極的熱情以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,將工作圓滿的做好!
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