[精品]個(gè)人月工作總結(jié)

　　總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？下面是小編整理的個(gè)人月工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

個(gè)人月工作總結(jié)1

　　隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷程。

　　回顧整個(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);

　　在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人。

　　現(xiàn)將十一月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

　　一、工作方面：

　　1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

　　2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;

　　3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;

　　4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

　　二、工作中存在的問題

　　1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的.需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

　　2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

　　3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失.

　　經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。

　　這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面�？蛻魧�(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。

　　他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

　　在以后的工作中，我會(huì)更好努力，做好銷售工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。

個(gè)人月工作總結(jié)2

　　早在這之前，我就意識(shí)到自己學(xué)的理論知識(shí)不夠，為了使自己更多的了解機(jī)電產(chǎn)品、設(shè)備，提高對(duì)機(jī)械加工和制造技術(shù)以及模具的設(shè)計(jì)和制造的認(rèn)識(shí)，加深機(jī)電在工業(yè)各領(lǐng)域應(yīng)用的感性認(rèn)識(shí)，開闊視野，了解相關(guān)設(shè)備及技術(shù)資料，熟悉典型零件的加工工藝，我就參加了電梯有限公司舉辦的暑期實(shí)踐活動(dòng)。

　　在為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我在鈑金車間劉主任的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常產(chǎn)品生產(chǎn)相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的機(jī)械加工與機(jī)械設(shè)計(jì)及制造專業(yè)的知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的機(jī)械加工理論，探求一般產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè)計(jì)及加工工藝過程的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既豐富，又新奇，收獲也很多。以下就是我本次的實(shí)習(xí)總結(jié)。

　　任何一個(gè)單位都有其具體的管理制度。實(shí)習(xí)期間，我們首先學(xué)習(xí)了電梯有限公司的規(guī)章制度及員工守則。然后在劉主任的指導(dǎo)下對(duì)該公司做了一個(gè)全面的了解與認(rèn)識(shí)，先后了解了鉅立加工一科與二科、技術(shù)科、成品科、品檢科、鑄造科、工�？�、電工科以及項(xiàng)目辦。對(duì)每個(gè)生產(chǎn)部門有了較深的認(rèn)識(shí)，在觀察的過程中，我們認(rèn)真的分析每個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工工藝過程，并且積極提問，結(jié)合課堂學(xué)的機(jī)械加工工藝基礎(chǔ)，我覺得收獲不少。里面的技術(shù)有永磁同步（pm）無齒輪曳引技術(shù)、專用變壓變頻（vvvf）調(diào)速技術(shù)、能量回饋技術(shù)、分散微機(jī)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)控制技術(shù)、智能化門機(jī)技術(shù)、人工智能（ai）群控管理技術(shù)、可變速電梯技術(shù)。同時(shí)，通過國際先進(jìn)的加工手段保障產(chǎn)品質(zhì)量，如：印板表面貼裝工藝、機(jī)器人激光焊接工藝、流水線板金件一次成型工藝、數(shù)控高精度機(jī)床加工工藝。電梯有限公司生產(chǎn)的產(chǎn)品主要有，載客電梯，自動(dòng)扶梯，自動(dòng)人行道，觀光電梯，醫(yī)用電梯，載貨電梯，汽車電梯，雜物電梯，電梯綜合監(jiān)控系統(tǒng)等。

　　其生產(chǎn)設(shè)備較以前的普通生產(chǎn)設(shè)備有了明顯提高，現(xiàn)在使用的是先進(jìn)的.cnc生產(chǎn)線，以及公司自行開發(fā)的六工序及十工序生產(chǎn)專用機(jī)床，與其配備的也是專用的工裝夾具和專用刀具。每一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè)備也與該產(chǎn)品的生產(chǎn)加工工藝設(shè)計(jì)方案息息相關(guān)，就拿轎壁粘合來說，根據(jù)其特殊產(chǎn)品形狀和公司的現(xiàn)有生產(chǎn)加工設(shè)備制定其可行的生產(chǎn)加工工藝方案。

　　在實(shí)習(xí)中我了解到電梯是怎么運(yùn)作的，門為什么會(huì)開，其實(shí)是非常簡(jiǎn)單的道理。曳引繩兩端分別連著轎廂和對(duì)重，纏繞在曳引輪和導(dǎo)向輪上，曳引電動(dòng)機(jī)通過減速器變速后帶動(dòng)曳引輪轉(zhuǎn)動(dòng)，靠曳引繩與曳引輪摩擦產(chǎn)生的牽引力，實(shí)現(xiàn)轎廂和對(duì)重的升降運(yùn)動(dòng)，達(dá)到運(yùn)輸目的。

　　固定在轎廂上的導(dǎo)靴可以沿著安裝在建筑物井道墻體上的固定導(dǎo)軌往復(fù)升降運(yùn)動(dòng)，防止轎廂在運(yùn)行中偏斜或擺動(dòng)。常閉塊式制動(dòng)器在電動(dòng)機(jī)工作時(shí)松閘，使電梯運(yùn)轉(zhuǎn)，在失電情況下制動(dòng)，使轎廂停止升降，并在指定層站上維持其靜止?fàn)顟B(tài)，供人員和貨物出入。轎廂是運(yùn)載乘客或其他載荷的箱體部件，對(duì)重用來平衡轎廂載荷、減少電動(dòng)機(jī)功率。補(bǔ)償裝置用來補(bǔ)償曳引繩運(yùn)動(dòng)中的張力和重量變化，使曳引電動(dòng)機(jī)負(fù)載穩(wěn)定，轎廂得以準(zhǔn)確�？�。電氣系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)電梯運(yùn)動(dòng)的控制，同時(shí)完成選層、平層、測(cè)速、照明工作。指示呼叫系統(tǒng)隨時(shí)顯示轎廂的運(yùn)動(dòng)方向和所在樓層位置。安全裝置保證電梯運(yùn)行安全。所以你按扭開門是因?yàn)殡娞菔盏搅藗�(gè)開門信號(hào)。你如果按的是關(guān)門按扭，電梯門是不會(huì)開的。

　　最后三周我們?cè)诮M長的指導(dǎo)下，對(duì)每個(gè)生產(chǎn)科做更深更具體的學(xué)習(xí)，聯(lián)系單一產(chǎn)品，從該產(chǎn)品的毛坯形成到該產(chǎn)品的加工工序方案的確定再到產(chǎn)品生產(chǎn)與自檢，再到產(chǎn)品科的抽檢，到最后確認(rèn)后包裝的整個(gè)過程的認(rèn)識(shí)，這使我們興趣更濃，在聽經(jīng)理講解時(shí)，我們認(rèn)真做好筆記，積極提問。一個(gè)一個(gè)環(huán)節(jié)揭開我們心中的疑問。在這個(gè)過程中，我們自己動(dòng)手，有學(xué)習(xí)現(xiàn)在機(jī)械行業(yè)的質(zhì)量體系，重點(diǎn)我們學(xué)習(xí)了ts2中的apqp先期采購協(xié)議和ppap生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序的一系列過程。

　　從生產(chǎn)這個(gè)角度來說，任何成品都是從最原始的毛坯開始，例如活塞的毛坯又分綜合性毛坯及普通性毛坯，首先根據(jù)毛坯形狀、現(xiàn)有的加工設(shè)備、以及產(chǎn)品的特殊要求。進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)加工工藝方案分析，提出可行方案，進(jìn)行比較，比較時(shí)應(yīng)該考慮到加工的方便性，工裝夾緊的位置及安全性。確定方案后進(jìn)行加工生產(chǎn)，生產(chǎn)開始前，其專用的生產(chǎn)設(shè)備和工裝夾具應(yīng)及時(shí)的完成，加工過程中，每個(gè)加工的產(chǎn)品要進(jìn)行自檢，不合格的要找出原因，以及及時(shí)給出解決方案，這些都需要現(xiàn)場(chǎng)跟蹤，為的是最低的廢品率和最高的生產(chǎn)效率。待加工成熟后就可以進(jìn)行大批的生產(chǎn)，最后送往產(chǎn)品科進(jìn)行抽檢，再進(jìn)行包裝。這也就是鑄造科——加工科———品檢科——成品科。

　　從項(xiàng)目的跟蹤程序也就是apqp以及ppap這體系來講，每個(gè)新產(chǎn)品都需要從拿到客戶的定單開始，也就是所謂的招標(biāo)。中標(biāo)后，再與客戶達(dá)成一系列協(xié)議，如資源定期采購協(xié)議，特殊要求文件、工作聲明等等，之后就進(jìn)行項(xiàng)目總體時(shí)間規(guī)劃，確定該項(xiàng)目成員。再個(gè)部門分工明確后開始根據(jù)客戶要求進(jìn)行生產(chǎn)設(shè)計(jì)，生產(chǎn)驗(yàn)證及平審，每部設(shè)計(jì)都需要做好設(shè)計(jì)失效后果分析，與此同時(shí)生產(chǎn)該產(chǎn)品的設(shè)施，工具和量具都要相應(yīng)的開始設(shè)計(jì)與分析，可行后再進(jìn)行樣件的生產(chǎn)制造，經(jīng)檢測(cè)合格后再包裝測(cè)試，將樣件送往客戶進(jìn)行確認(rèn)，再能進(jìn)行成批的生產(chǎn)。這只是一個(gè)大體過程。再進(jìn)行每過程時(shí)往往遇到實(shí)際的生產(chǎn)問題，所以每部的設(shè)計(jì)及加工失效分析必不可少。

　　簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)，學(xué)到的真的很多很多，也體驗(yàn)到今后在單位的工作強(qiáng)度，我們挺過了室內(nèi)40幾度的高溫，也證明了我們大學(xué)生是吃的起苦的。非常感謝學(xué)校給了我這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，實(shí)習(xí)結(jié)束后，其實(shí)除了學(xué)到的知識(shí)，還有許許多多感觸，學(xué)校學(xué)的知識(shí)與將來的就業(yè)息息相關(guān)，并不是用不著，在實(shí)習(xí)的過程中更多是在校學(xué)的知識(shí)不夠多，沒有好好把握，通過這次實(shí)習(xí)，我知道了自己的許多不足，知道在以后的學(xué)習(xí)過程中的目標(biāo)，相信這次實(shí)習(xí)能給我?guī)�來很大進(jìn)步。讓我認(rèn)識(shí)到態(tài)度是決定一切的。

個(gè)人月工作總結(jié)3

　　自從進(jìn)入公司，不知不覺中，一個(gè)月的時(shí)間一晃就過去了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人開始慢慢的熟悉，完成了角色轉(zhuǎn)換，同時(shí)也開始慢慢的融入到了這一個(gè)集體，慢慢的開始適應(yīng)。以下就是這個(gè)月的工作心得體會(huì)。

　　進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過程中，要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多，貨品的知識(shí)，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團(tuán)隊(duì)精神，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，銷售不是一個(gè)人的事，而是整個(gè)店，整個(gè)公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

　　在這一個(gè)月的時(shí)間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品知識(shí)和能力有了稍微的提高，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷售中去，也沒有達(dá)到自己理想中的目標(biāo)。一開始確實(shí)對(duì)店員沒有很大的感覺，特別是最初幾天，很多很多的不習(xí)慣，以為自己要很長的適應(yīng)過程，也擔(dān)心自己根本就無法勝任這份工作，因?yàn)榈陠T并不是我心目中長期的工作方式，但意識(shí)的如果我接觸了這個(gè)工作，思想?yún)R報(bào)專題我就要先把它做好來，再去做別的。但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應(yīng)變能力，員工的產(chǎn)品知識(shí)甚至其他知識(shí)，員工的服務(wù)態(tài)度等等，些都將影響銷售，而店員的形象也代表著公司形象，店員的好與壞將是客人對(duì)公司評(píng)價(jià)的好與壞。

　　一、在工作中，我也學(xué)習(xí)、體驗(yàn)了一些銷售策略，現(xiàn)分享如下：

　　我把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人，目的.型的客人：逛商場(chǎng)懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是具體要買什么樣子的裙子，還沒有明確。第二種客人，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的客人，她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場(chǎng)里散心。閑逛型的客人不一定是說不會(huì)購物，遇到她喜歡的貨品時(shí)，下手也是毫不猶豫。目前商場(chǎng)里的客人閑逛型的客人占大部分，同時(shí)將越來越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不同的。閑逛型的客人進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間

　　來欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時(shí)候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。閑逛型的客人進(jìn)了店，我正確的服務(wù)動(dòng)作就是尋機(jī)，在迎賓之后，對(duì)于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動(dòng)，給客人一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列，時(shí)機(jī)到的時(shí)候，才進(jìn)入到接待介紹工作中去。

　　二、我今后的努力方向：

　　1、落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

　　千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)；努力完成銷售中的各項(xiàng)要求；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成其它工作。

　　2、明確任務(wù)，主動(dòng)積極

　　積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

　　3、經(jīng)營和諧的伙伴關(guān)系，提高團(tuán)隊(duì)精神和力量

　　由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情。同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

　　感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任，我一定會(huì)積極主動(dòng)，從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。

個(gè)人月工作總結(jié)4

　　每一段經(jīng)歷都或多或少都會(huì)帶給我們一些思想的啟迪和心靈的感悟，而在這有限的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我的收獲卻是平時(shí)簡(jiǎn)單的校園生活的無數(shù)倍。在此期間，我看到了一片未曾接觸的新天地，觸及了未曾涉及的新領(lǐng)域；在此期間，做好每一件事都是我的信念，完成每一項(xiàng)任務(wù)都是我的執(zhí)著；在此期間，竭盡我的心智，細(xì)細(xì)思考，認(rèn)真品味，找尋著我的每一分感想，每一份領(lǐng)悟，思索著我的得與失，進(jìn)行著成長自我的每一步……

　　回味這短暫而充實(shí)快樂的日子，我只是覺得日子真如白駒過隙一般，匆匆滑過指尖，不容我挽留，而我唯一可以做的，唯一可以挽留的是這段日子以來，我心靈的感悟，思想上邁出的幾大步……

　　第一步：融洽的協(xié)作關(guān)系，堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)力量。

　　歌兒唱得好：團(tuán)結(jié)就是力量。眾所周知：團(tuán)結(jié)是歷來為先輩們所提倡的一種精神，一種心靈要素。在實(shí)習(xí)的這段日子里，更是加深了我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在此之前，其實(shí)，我對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作并不是那么看重，十幾年獨(dú)立自主的學(xué)習(xí)生活，讓我的個(gè)人意識(shí)偏重，認(rèn)為的事情自己把它完成就好，何必勞師動(dòng)眾，引出不必要的事情來。但是，通過這次實(shí)習(xí)，我看到了，一件真正意義上完成得好、完成得漂亮的事不可能僅憑一己之力或者單方面的力量，它牽連的廣泛性、涉及的多樣性，注定需要大眾和諧共計(jì)，共同參謀，求得“三個(gè)臭皮匠賽過諸葛亮”的智囊，謀得妙筆生花之法；相互理解，相互配合，協(xié)作完成，以求得完成得好、完成得漂亮的完美結(jié)局。和諧的氣氛，融洽的關(guān)系是團(tuán)隊(duì)精神的振奮劑，在實(shí)習(xí)的日子里，前輩們給予我的親切的微笑，友善的目光，鼓勵(lì)的眼神，讓我的心為之動(dòng)容，讓我感受到一種和諧之音洋溢，悠揚(yáng)而婉轉(zhuǎn)的洋溢。盡管是陌生面孔展現(xiàn)的微笑，但是卻讓感動(dòng)，給了我一種歸屬感，讓我感覺自己就是這里的一員，就是屬于這里的。

　　漸漸熟識(shí)了之后，我開始了我的.工作�？紤]到我的經(jīng)驗(yàn)不足，我的工作從最簡(jiǎn)單的開始，打電話，發(fā)傳真等等。盡管是小工作，但是，在這個(gè)過程中，我卻感受到了我的責(zé)任，比如，我打電話通知的事情務(wù)必要準(zhǔn)確、詳盡，否則將會(huì)影響他人的工作進(jìn)程；傳真收發(fā)務(wù)必準(zhǔn)確，到位，倘若傳真未到或者發(fā)錯(cuò)，那么必定影響之后的工作。這讓我意識(shí)到，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，分工有序，每一部分都是不可分割的組成部分，哪怕細(xì)節(jié)，團(tuán)隊(duì)各部分各司其職，才是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重點(diǎn)。而融洽的協(xié)作關(guān)系，堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)力量正是讓工作完滿，讓團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的精神制劑。

　　第二步：好學(xué)多問，受益良多。

　　古今中外，多少文人墨客，名流大家都以好問為一種教養(yǎng)，一種優(yōu)良品質(zhì)。劉開曰：“君子之學(xué)必好問，問與學(xué)，相輔而行者也。非學(xué)，無以致疑；非問，無以廣識(shí)�！碧招兄�曰：“發(fā)明千千萬，起點(diǎn)是一問。禽獸不如人，過在不會(huì)問”。普列漢諾夫說：“有教養(yǎng)的頭腦的第一個(gè)標(biāo)志就是善于提問”。好問是思維的開啟，是知識(shí)融會(huì)貫通的產(chǎn)物。為了弄清楚心中的疑惑，好問的人寧可做五分鐘的愚人，也不愿恥于發(fā)問，終身為愚人。

　　在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，初來乍到，一對(duì)環(huán)境不熟，二對(duì)工作不熟，自是茫然而知之甚少，不問是不行的。環(huán)境讓我必須做出改變，改變以往矜持不問的心態(tài)，要學(xué)習(xí)是不能不問的。我拋開害羞，鼓足勇氣向周圍的老師詢問，從日常生活到工作中出現(xiàn)的狀況，不論大小，寧可問了在做，不能錯(cuò)做。未知是令人恐懼的，在詢問之后，仿佛一切都是可掌控的，那一份辦事的自如便重回心頭。多問這一點(diǎn)對(duì)于我來說是一大改變，之前的我，是寧可不知道，也不想去問人，覺得那種感覺讓人屈辱，認(rèn)為那表明自己無知，但是，現(xiàn)在我明白了，發(fā)問非無知，乃是求知。與其不懂裝懂，打腫臉充胖子，何不坦然發(fā)問，展現(xiàn)自己的無畏無知，積極求知的素養(yǎng)。

　　第三步：多一份思考，多一份收獲。

　　“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”孔老先生從小就告訴我們思考的重要性，華羅庚更是重視思考，他常說“思考是伴隨我們一生的朋友，獨(dú)立思考能力是科學(xué)研究和創(chuàng)造發(fā)明的一項(xiàng)必備才能。在歷史上任何一個(gè)較重要的科學(xué)上的創(chuàng)造和發(fā)明，都是和創(chuàng)造發(fā)明者的獨(dú)立地深入而看問題的方法分不開。”思考是我們?nèi)松�中的工具，他可是航行中的指南針，是問題的解決方案，是給予自己動(dòng)力的馬達(dá)。而今，社會(huì)時(shí)刻都在變化，要求你去尋求走向完善的機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)思考是前進(jìn)的第一步。

　　在實(shí)習(xí)這段時(shí)間里，我積極的心態(tài)讓我的思維很活躍，周圍的新鮮事物也無時(shí)無刻不在刺激著我的大腦，我每天都在總結(jié)自己，不跟別人比，就跟自己比，總結(jié)著自己的不足，積累著一點(diǎn)一點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)，用每一天小改變來讓自己成長。

　　思考是一件幸福的事，懂的思考人會(huì)從中調(diào)解自己，讓自己更好的生活、工作。善于思考的人，往往是善于發(fā)現(xiàn)的人，他們不會(huì)盲目的跟風(fēng)追逐，他們會(huì)思考、發(fā)現(xiàn)自己的需要，從而完善自己。從生活中思考，如何讓自己的心境更開闊，感受身邊的快樂幸福，增加自己的情商，把在自己的快樂帶給身邊的人；從工作中思考，如何能更快更好的完成任務(wù)，如何提高自己的辦事能力，看到自己的不足，反復(fù)思考，反復(fù)學(xué)習(xí)，讓自己的能力得到提升，充實(shí)自己。

　　實(shí)習(xí)雖短，意義非凡，他給了我心靈一次洗滌。感謝這次實(shí)習(xí)！感謝這次帶領(lǐng)我實(shí)習(xí)的前輩！感謝為我們安排這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)！在這次實(shí)習(xí)中，我領(lǐng)略到了一個(gè)不一樣的天地，體會(huì)到了不一樣的心得，它將為我的人生起航，為我的夢(mèng)想插上翅膀，我會(huì)帶著這些經(jīng)驗(yàn)心得起帆、振翅……

個(gè)人月工作總結(jié)5

　　八月的工作順利的結(jié)束，雖然辛苦，但看到自己的收獲和工作進(jìn)展的時(shí)候，也同樣讓人發(fā)自內(nèi)心的感到充實(shí)。

　　作為一名xx公司的客服人員，我熱愛自己的工作和職責(zé)。在xx部門的工作中，我一直堅(jiān)持完成自身的工作責(zé)任，并積極完成自我總結(jié)，這讓我在了解到自身在工作上成長和收獲的同時(shí)，也在不斷發(fā)現(xiàn)自我的改進(jìn)方法。

　　如今，八月匆匆的結(jié)束，回首這個(gè)月，部門整體上的變化并不算大。但我的自身通過改進(jìn)和反思，加強(qiáng)了自身一些工作方面的技巧和能力。讓工作得到了一定程度的進(jìn)步。以下是我的工作總結(jié)：

　　一、工作個(gè)人情況

　　作為客服，我們?cè)诠ぷ鞣矫嬷饕�通過電話和網(wǎng)絡(luò)等方式來發(fā)掘潛在客戶，雖然日復(fù)一日的重復(fù)工作顯得有些枯燥，但實(shí)際上對(duì)這些枯燥工作的改進(jìn)和完善卻讓我樂此不疲。工作上，我一直以xx前輩作為工作的榜樣，通過請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，讓自己補(bǔ)充了對(duì)工作的方法的和認(rèn)識(shí)。

　　在這個(gè)月的工作中，我也更進(jìn)一步的調(diào)整了自己在客服工作中語氣和禮儀，并整頓了心態(tài)，學(xué)習(xí)了關(guān)于換位思考的技巧并作用于自身的工作，在客戶方面也取得的了不錯(cuò)的.評(píng)價(jià)。

　　二、學(xué)習(xí)禮儀技巧

　　對(duì)客服而言，禮儀基礎(chǔ)是十分重要的能力。即使你有天花亂墜的說法和本事，但如果服務(wù)和態(tài)度不好，客戶根本就聽不進(jìn)你的仍和一句話，轉(zhuǎn)眼就會(huì)掛掉電話。

　　為此，我一直都保持自身的電話禮儀鍛煉，在網(wǎng)絡(luò)交流軟件上，也加強(qiáng)了自我管理，讓自己能在服務(wù)中保持良好態(tài)度，增加自己被客戶信賴的“機(jī)會(huì)”。

　　三、思想態(tài)度完善

　　客服，可以說是公司于客戶的溝通。雖然我們無法代表公司的決定，但在客戶看來，我們的所言所語都是“xx公司的話”。因此，在工作方面，我始終保持著謹(jǐn)慎小心，并嚴(yán)格定位自己，讓自身能既考慮到客戶的需求，又保持客服的立場(chǎng)，努力讓客戶滿意，但不輕易做出自身范圍外的許諾。

　　四、今后任務(wù)規(guī)劃

　　如今，我認(rèn)為自己在工作方面已經(jīng)學(xué)習(xí)的較為全面。為此，在接下來的一段時(shí)間里，我期望能在現(xiàn)有的能力上進(jìn)行更多的鞏固，進(jìn)一步提升并鞏固經(jīng)驗(yàn)讓自己能熟練技巧，精細(xì)化自身的能力。

　　時(shí)間過去的飛快，一年漸漸又走向了尾聲，我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)努力，爭(zhēng)取為公司做出更多的貢獻(xiàn)。

個(gè)人月工作總結(jié)6

　　一.倉庫制度建設(shè)情況

　　物資管理制度的建設(shè)：

　　1.《物資管理制度》、及附相關(guān)表單的設(shè)計(jì)目前已經(jīng)與各部門主管進(jìn)行討論、發(fā)文，表單已設(shè)計(jì)好。經(jīng)與各部門溝通，適合本公司的實(shí)際流程。

　　2.制度建設(shè)出現(xiàn)的問題：制度未對(duì)各部門主管進(jìn)行培訓(xùn)、各部門也未將制度精神傳遞至執(zhí)行層;制度執(zhí)行情況較差，各流程沿襲老流程操作，缺少執(zhí)行力度，和監(jiān)督;

　　3.改變此現(xiàn)狀的思路：對(duì)各部門主管進(jìn)行該制度培訓(xùn)，并要求各部門主管將制度精神傳遞至執(zhí)行個(gè)人;倉庫對(duì)各流程做好把關(guān)工作，在收發(fā)料過程中進(jìn)行控制。行政部門對(duì)各相關(guān)部門違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行監(jiān)督、考核。

　　4.需得到領(lǐng)導(dǎo)支持的問題：領(lǐng)導(dǎo)重視此制度、支持此制度的執(zhí)行;此制度在執(zhí)行的初期，會(huì)出現(xiàn)新老交替銜接問題，望能得到領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行層的理解。領(lǐng)導(dǎo)能抽空對(duì)此制度的執(zhí)行情況進(jìn)行關(guān)注和監(jiān)督。

　　倉庫人員崗位職責(zé)：

　　1.本月內(nèi)已完成倉庫各崗位崗位職責(zé);

　　2.存在的問題：目前崗位職責(zé)未進(jìn)行正式的審批，還未開始正式執(zhí)行。

　　3.整改思路：再次與李主任、程總溝通，元月初內(nèi)能審批后再開始執(zhí)行。

　　倉庫組織架構(gòu)：

　　1.本月內(nèi)已完成倉庫組織架構(gòu);

　　2.存在的問題：目前倉庫組織架構(gòu)未進(jìn)行正式審批，還未開始正式執(zhí)行。

　　3.整改思路：再次與李主任、程總溝通，元月初內(nèi)能審批后再開始執(zhí)行。

　　二.倉庫團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況

　　1.目前團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要任務(wù)：穩(wěn)定老員工、提高倉庫人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、服務(wù)意識(shí)、成本意識(shí)。

　　2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的進(jìn)展：目前倉庫意向離職人員6名(萬頃、孫細(xì)苗、宋元?jiǎng)�、楊群、孫允、高丹)，其中離職人員3名(孫細(xì)苗、宋元?jiǎng)僖央x職批準(zhǔn)，高丹試用幾天后自動(dòng)離開，楊群12.29日自動(dòng)離開)，其余人員經(jīng)溝通和做思想工作暫時(shí)穩(wěn)定;倉庫人員協(xié)作意識(shí)有所提高，能出現(xiàn)協(xié)助其他同事做本部門的工作;倉庫人員工作主動(dòng)性有所提高，開始出現(xiàn)主動(dòng)匯報(bào)工作的'現(xiàn)象。

　　3.識(shí)需加強(qiáng);還未對(duì)部門人員倉庫管理相關(guān)業(yè)務(wù)技能發(fā)面的培訓(xùn)。

　　4.整改思路：下月內(nèi)開始對(duì)倉庫人員業(yè)務(wù)技能發(fā)面內(nèi)部培訓(xùn)1-2次;多與倉管員溝通，穩(wěn)定老員工，激發(fā)新員工加快學(xué)習(xí)物料和流程盡快進(jìn)入本崗位工作;開展部門人員不說“工作禁語活動(dòng)”。

　　三.倉庫規(guī)劃情況

　　1.倉庫區(qū)域規(guī)劃情況：本月內(nèi)倉庫待檢區(qū)、備料區(qū)、辦公區(qū)、次廢品區(qū)、存儲(chǔ)區(qū)已規(guī)劃好。

　　2.存在的問題：目前只有備料區(qū)投入使用，待檢區(qū)、次廢品區(qū)、辦公區(qū)還未按規(guī)劃目的開始投入使用。存儲(chǔ)區(qū)未進(jìn)行柵欄圍隔、辦公區(qū)未進(jìn)行修建，無辦公桌。

　　3.整改思路：待檢區(qū)、次廢品區(qū)下月內(nèi)投入使用;倉庫柵欄圍隔結(jié)合公司技質(zhì)部、財(cái)務(wù)部、采購部、倉庫辦公室的確定后與李主任、程總溝通，能確定柵欄圍隔事宜;辦公區(qū)的修建與李主任、程總溝通確定倉庫辦公區(qū)修建事宜。

　　四.倉庫人員物料、業(yè)務(wù)熟悉情況

　　1.倉庫人員物料、業(yè)務(wù)熟悉整體情況：倉管員整體物料熟悉程度差;業(yè)務(wù)流程不熟練。新員工不能盡快上崗;各倉管員因?yàn)槲锪现涣私庀鄬?duì)應(yīng)的責(zé)任物料，無法做到頂崗作業(yè)。

　　2.整改思路：下月內(nèi)將收料方式由各倉管員只驗(yàn)收責(zé)任物料變換為每天制定責(zé)任收料人收料的模式，通過收料達(dá)到每個(gè)倉管員熟悉所有物料的目的;責(zé)任收料人將當(dāng)天收到的物料數(shù)量與對(duì)應(yīng)責(zé)任人進(jìn)行數(shù)量交接，達(dá)到相互監(jiān)督、相互熟悉物料的目的;倡導(dǎo)倉庫人員相會(huì)協(xié)助，通過協(xié)助收料和發(fā)料達(dá)到交差熟悉其他人員的責(zé)任物料、提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)的目的;

個(gè)人月工作總結(jié)7

　　我從20__年__月__日__物業(yè)正式成立后，接管__物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時(shí)_個(gè)月，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住戶的支持與認(rèn)可。在這_個(gè)月來，我們面對(duì)了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實(shí)。因?yàn)槲覀冇幸恢桓咚刭|(zhì)的隊(duì)伍，有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們?cè)鷮?shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。具體情況如下：

　　一、規(guī)范行為。強(qiáng)化內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高

　　管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。對(duì)住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時(shí)贊美等工作規(guī)程。員工按時(shí)上下班，打考勤，請(qǐng)假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。員工分工明確，工作內(nèi)容落實(shí)到人，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。

　　二、規(guī)范服務(wù)

　　認(rèn)真書寫各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。建立了清潔、維修日巡檢表，落實(shí)交班工作記錄本�？头�組每周二下午召開一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)示工作。每月對(duì)住戶來電來訪進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)。接待來電來訪共計(jì)___件，其中住戶咨詢___件，意見建議__件，住戶投訴__件，公共維修__件，居家維修__件，其它服務(wù)__件，表揚(yáng)__件。辦理小區(qū)__門禁卡___張，車卡__張，非機(jī)動(dòng)車張。建立完善的檔案管理制度，對(duì)收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計(jì)__盒。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。

　　三、房屋管理深入細(xì)致

　　及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)__件，公共區(qū)域__件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和__日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的___師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識(shí)。___師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料，騎電瓶車到建材市場(chǎng)尋找匹配的材料，從來沒有申請(qǐng)過一次路費(fèi)和人工費(fèi)，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分__維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動(dòng)了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們?cè)谧约旱膷徫簧蠠o怨無悔地奉獻(xiàn)，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。

　　四、對(duì)房屋管理維護(hù)

　　對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施__卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對(duì)住戶反映的問題，落實(shí)維修。

　　五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)

　　建立維修巡查制度，對(duì)公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對(duì)小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕，排除安全隱患，對(duì)小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時(shí)打報(bào)告學(xué)校籌建。

　　六、規(guī)范保潔服務(wù)過程，滿足清潔舒適的要求

　　監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作、制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng)，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

　　七、綠化工作

　　生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅(jiān)持每月對(duì)小區(qū)樹木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢(shì)良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。

　　八、賬目管理詳實(shí)清晰

　　根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，對(duì)于每一筆進(jìn)出帳，分門別類記錄在冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核實(shí)收據(jù)、錢、票記錄，做好票據(jù)管理，及時(shí)上交，領(lǐng)用。短短7個(gè)月以來，領(lǐng)用收據(jù)__本，已上交__本，正使用__本，備用__本。上交現(xiàn)金共計(jì)：___元，其中辦證制卡為___元，維修費(fèi)__元，自繳物業(yè)費(fèi)___元，管理費(fèi)___元，垃圾清運(yùn)費(fèi)___元。在工資中造表扣款__月物業(yè)費(fèi)合計(jì)：__元。到目前為止，無一例漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、錯(cuò)錢的現(xiàn)象。

　　九、宣傳文化工作方面

　　團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步，開展批評(píng)與自我批評(píng)，打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的服務(wù)理念，及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)，健康常識(shí)，天氣預(yù)報(bào)，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為__戶業(yè)主提供服務(wù)，期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚(yáng)，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、開鎖等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。__物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動(dòng)，目前正在積極籌備“____舞會(huì)”活動(dòng)。

　　十、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)

　　本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表份，收回份，總體對(duì)物業(yè)管理滿意度為，其中客服滿意度為，清潔滿意度為，維修滿意度為。經(jīng)過__個(gè)月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，形成了自己的工作方式，也對(duì)中心理念有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我在工作中越來越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看也許會(huì)給自己帶來一些困擾，但從長遠(yuǎn)來看，其效果顯而易見。無論是對(duì)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事還是對(duì)住戶，誠實(shí)本身就是最大的尊重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持�！皠诔昃�子，天道酬勤”。我們的業(yè)主群體屬于高素質(zhì)、高素養(yǎng)的知識(shí)群體，隨著他們對(duì)物業(yè)管理工作的了解程度加深和關(guān)注度的`提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠信決不僅僅是個(gè)口號(hào)，而是我們發(fā)展和生存的前提。這_個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設(shè)備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更多的技能，提高自身的專業(yè)水平，多與同行進(jìn)行橫向聯(lián)系。

　　下半年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時(shí)間，更大的熱情，完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我們的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以“住戶無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無隱患”為工作目標(biāo)，讓我們__物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內(nèi)心而努力、奮斗!“__物業(yè)，加油!”

個(gè)人月工作總結(jié)8

　　三月份正值新年之際,客房部雖處淡季,但由于各種節(jié)日的到來,也顯得有一些忙碌,三月份有春節(jié)、情人節(jié)、兩個(gè)重大節(jié)日，客房部也采取了相應(yīng)的惠客措施;現(xiàn)將xx年三月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

　　1.節(jié)日期間對(duì)老客戶的回訪，贈(zèng)送水果、干果等慰問活動(dòng)。

　　2.做好個(gè)人工作計(jì)劃，做好員工節(jié)日的休息安排，除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節(jié)的接待工作，保證用餐房間的衛(wèi)生情況。

　　3.節(jié)能降耗。客房部在20xx年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況，所以客房部在xxxx年1月份采取相應(yīng)的措施，全體員工簽署保證書，保證不拿、不浪費(fèi)酒店的'一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約，采取的相應(yīng)措施也得到了一定的成效，20xx年1月份，相對(duì)于xxxx年的12月份，根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結(jié)果。

　　4.人力資源的調(diào)整。調(diào)整了2文員，由于2名文員提出辭職，春節(jié)過后離職，為了不影響客房xxxx年旺季時(shí)的接待工作，新年過后馬上進(jìn)入3月份，還有一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)入旺季，在培訓(xùn)新的員工上存在新一系列的問題，所以我們及時(shí)補(bǔ)招了2名文員，在淡季時(shí)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以便于以后的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)后，員工有所提高，但時(shí)間一常，會(huì)把子自己的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿，為不影響xxxx年客房部的整體工作，給予辭退。

　　5.設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。本月將xxxx年的工程遺留問題，工程部做了一個(gè)修復(fù)，除木制面未修外，大的工程問題做了一項(xiàng)維修，未完成的工作木制面的修補(bǔ)、3006、3008。3026。3028房間氣味難聞未解決，6015外面衛(wèi)生間管道井未上鎖，3018。3019擋風(fēng)墻冬季特冷，在20xx年應(yīng)考慮做保溫墻。

個(gè)人月工作總結(jié)9

　　9月份又要過去了，現(xiàn)在把9月份工作略做一下總結(jié)：

　　1、從每一天上班那一刻開始，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作�，F(xiàn)在每天的工作比原來的多了一些，還有一些是臨時(shí)性的任務(wù)。對(duì)于化驗(yàn)這一塊兒的工作，一直是不敢掉以輕心。我們一直說思想決定行為，態(tài)度決定結(jié)果。所以，要從思想上重視自己本職工作。我爭(zhēng)取做到每天來廠原材料外觀都目測(cè)檢查，看外包裝是否有異常，然后抽樣檢查包內(nèi)原料品質(zhì)，再干燥熔樣做實(shí)驗(yàn)等等。如果是在白天沒有時(shí)間做實(shí)驗(yàn)，有時(shí)候就在值班的晚上多干幾個(gè)小時(shí)，或者中午休息時(shí)間多做一會(huì)兒，并且力求準(zhǔn)確減少誤差，及時(shí)填寫化驗(yàn)單上報(bào)。

　　2、如果想解決大問題，就先認(rèn)真做好每一件小事。

　　在每天的工作中，我們做得都是一些具體而細(xì)微甚至不斷重復(fù)的小事。如果這些小事你都做到位，那么有比較大的事情發(fā)生或者需要面對(duì)的時(shí)候，你就會(huì)從容不迫地面對(duì)并且能做好。每個(gè)人如果都從自己負(fù)責(zé)的小處著手，讓老板和領(lǐng)導(dǎo)放心。這樣日積月累，你就會(huì)有一個(gè)思想和行為上的轉(zhuǎn)變，你就會(huì)得到自我提升，也將會(huì)有能力做好每一件大事。

　　3、盡可能抓時(shí)間擠時(shí)間，努力做好其它各項(xiàng)工作。

　　每個(gè)月都要安排1天專門時(shí)間，去天柱和鑫達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，給工人們傳達(dá)公司各種會(huì)議精神，并且進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全檢查和召開安全生產(chǎn)會(huì)議。每天抽出30分鐘左右的.時(shí)間，在廠區(qū)和車間進(jìn)行安全檢查以及勞保用品佩戴情況。每個(gè)月抽出3天時(shí)間在廠區(qū)進(jìn)行粉塵和噪聲測(cè)試并做好記錄。這個(gè)月外單位在廠區(qū)施工較多，有時(shí)還有大型設(shè)備和高空作業(yè)，針對(duì)這一點(diǎn)，我就經(jīng)常和帶班人員現(xiàn)場(chǎng)講一些安全注意事項(xiàng)安全，并時(shí)刻督促和檢查落實(shí)情況。到現(xiàn)在為止，外單位在我公司施工期間未發(fā)生一起安全責(zé)任事故。

　　4、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手，時(shí)時(shí)刻刻為公司的利益和發(fā)展著想。

　　在公司上班，就要時(shí)時(shí)以公司的利益為重，為老板和領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，想辦法提建議，在能力范圍內(nèi)積極參與。爭(zhēng)取把公司生產(chǎn)經(jīng)營以及日常工作碰到的問題及時(shí)解決掉，有一份光發(fā)一份熱，這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)安心把握大局做決策，我們就像一顆過河的卒子一樣，只管不折不扣地往前沖就行了。老板掌握著大方向，當(dāng)好老板及各位的領(lǐng)導(dǎo)助手，就是為公司的發(fā)展作貢獻(xiàn)。

　　另外，在工作中存在的缺點(diǎn)和不足：有時(shí)候做事有拖沓和等待的現(xiàn)象，也有時(shí)候做事簡(jiǎn)單考慮不周到不全面；在執(zhí)行力方面不夠堅(jiān)決果斷，有時(shí)候還做不到心無雜念大公無私;還有時(shí)候做事有顧慮，怕搞不好個(gè)人關(guān)系等等。希望在以后的工作中加以改正，把每一份工作都做得更好。

個(gè)人月工作總結(jié)10

　　轉(zhuǎn)眼間來唐邱中學(xué)已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)月了，沒想到時(shí)間過得這么快！回想剛來的那幾天，整天巴不得快點(diǎn)過好趕快回學(xué)校，現(xiàn)在想想真覺得不可思議，短短的兩周而已，就改變了自己的心態(tài)，現(xiàn)在真希望過得慢一些，好讓我和這群可愛的學(xué)生們?cè)俣啻粢欢螘r(shí)間。

　　剛來到學(xué)校的第一天，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們四個(gè)表示了歡迎，帶我們?nèi)ワ埖旰煤玫某粤艘活D。席間，他們親切地和我們交談，讓我們有什么困難，無論是生活上的，還是工作中的，都一定要跟他們說，他們能做到的一定都會(huì)盡量的滿足我們。知道我們幾個(gè)大都是南方的，能吃辣，還特意把辣的菜放在我們前面。總之，讓我們覺得很溫馨，有種在家的感覺。飯后，管總務(wù)的孫老師就把灶具給我們準(zhǔn)備齊了，讓我們周末自己做飯。

　　這個(gè)學(xué)校實(shí)行寄宿制，學(xué)生周一到周五都在學(xué)校吃住。校長安排我們周一到周五免費(fèi)在食堂吃飯，本來周末是讓我們自己做飯，可能考慮到我們剛到這里，對(duì)周圍的一切都不太熟悉，周末安排人給我們做飯。在生活上真是對(duì)我們照顧得無微不至了。

　　“后勤”有保障了，再來談?wù)劰ぷ髦械捏w會(huì)吧，還記得第一次去教室面對(duì)學(xué)生的情景，第一堂課雖然只是給他們作自我介紹而已，可在辦公室我就忐忑了好久，終于到了面對(duì)學(xué)生的時(shí)候，反而沒那么緊張了。學(xué)生們都一種好奇的眼光看著我，我就大大方方地說出了自己的名字，來自哪里，看得出，他們很興奮。其實(shí)我又何嘗不是呢？第一次站在三尺講臺(tái)，那種緊張伴著難以名狀的激動(dòng)的心情，我想這輩子都不會(huì)忘記！都說教師是天底下最光輝的職業(yè)，我想只有你真正的站在三尺講臺(tái)上為學(xué)生們傳授知識(shí)的時(shí)候你才能體會(huì)到為什么它這么神圣了。看到一雙雙充滿求知欲的眼睛，你才會(huì)覺得教師有多重要，你給學(xué)生傳授的不僅是知識(shí)，還有做人的道理。所以老師的一言一行真的很重要。正因?yàn)槿绱�，所以我�?huì)嚴(yán)格的要求自己，備課要做充分的準(zhǔn)備，行為舉止也要得當(dāng)。

　　這里的學(xué)生很可愛，給過我許多感動(dòng)。有的跟我說：老師，課下我想喊你姐行嗎？有的知道了我們不能回家，告訴我他們班就是我的家；有的告訴我降溫了，多穿點(diǎn)衣服；有的把他的秘密告訴了我；有的說可課下想跟我成為朋友；有的要請(qǐng)我吃飯……總之他們真的很懂事，很貼心，讓我感受到家的溫暖，不再強(qiáng)烈地想回家、回師大了。

　　說到這里，我也得好好地作一下反思了。平時(shí)課下的時(shí)候?qū)W生跟我很熟，導(dǎo)致課上的紀(jì)律越來越不好了，這可能就是我平時(shí)對(duì)自己，對(duì)他們要求的太松懈，他們了解我了，也不怕我了，課堂紀(jì)律得不到很好的保證。新的.一月開始了，我要著手解決這個(gè)問題才行。讓剛開始的課堂紀(jì)律重新回來！

　　這里的老師對(duì)我們都很友好，告訴我們?nèi)绷耸裁慈ニ麄兗夷�；幫助我們盡快地了解學(xué)校、了解學(xué)生。在工作上真的是幫了我們不少忙，理清了頭緒。校長知道我們平常要查資料，還把校長室的鑰匙給了我們，讓我們隨時(shí)地用電腦，這些都讓我們很感動(dòng)。

　　不知不覺一個(gè)月就過去了，現(xiàn)在真的是感慨時(shí)間過得太快，回想這一個(gè)月中我有過太多的感動(dòng)、歡笑，同時(shí)也有委屈和淚水，我想這就是成長的過程。在這里，我真的學(xué)到了許多以前在學(xué)校學(xué)不到的東西，感覺自己變得成熟了，像個(gè)大人了，比以前有擔(dān)當(dāng)了，更有責(zé)任感了。很感謝頂崗實(shí)習(xí)這個(gè)平臺(tái)，教會(huì)我們那么多東西，很慶幸自己選了這個(gè)平臺(tái)，讓自己得到了鍛煉。在接下來的日子里我會(huì)繼續(xù)用自己的激情的活力去為唐邱中學(xué)貢獻(xiàn)一份我的力量。這一個(gè)月過去了，我希望下個(gè)月，不對(duì)，是以后的每天，我會(huì)過得比這個(gè)月更加精彩。實(shí)習(xí)的朋友們，讓我一起加油吧！

個(gè)人月工作總結(jié)11

　　這月我繼續(xù)擔(dān)任高一(11)班班主任。經(jīng)過上一個(gè)月的鍛煉，我逐漸熟悉了××中學(xué)的班主任工作。在學(xué)校教導(dǎo)處、政教處和年級(jí)的關(guān)心幫助下，我圓滿完成了這月的工作�？偨Y(jié)起來，這月主要開展了以下幾個(gè)方面的工作。

　　一、完善班級(jí)管理規(guī)章制度

　　結(jié)合上月期末的班級(jí)調(diào)查，調(diào)整或明確一些常規(guī)的管理制度，比如考勤，值日，衛(wèi)生，勞動(dòng)，集會(huì)，自修，單車，學(xué)習(xí)小組的管理等逐一目標(biāo)責(zé)任化，制訂更能讓同學(xué)們接納的違紀(jì)處罰措施，做到班級(jí)事務(wù)事事有法可依，有章可循。

　　二、培訓(xùn)班干部

　　開學(xué)初，通過民主選舉，競(jìng)爭(zhēng)上崗，產(chǎn)生新的班干部，每半月改選一次。每一個(gè)部門的班干部都負(fù)責(zé)班級(jí)具體的管理工作，實(shí)行班級(jí)學(xué)習(xí)小組向班干部負(fù)責(zé)，班干部向班長負(fù)責(zé)，班長向班主任負(fù)責(zé)的層級(jí)管理體制。班干部結(jié)合學(xué)校政教處的工作安排，每周負(fù)責(zé)組織一次主題班會(huì)，主題班會(huì)按計(jì)劃，實(shí)施，班主任總結(jié)三環(huán)節(jié)實(shí)行，從而有力提高學(xué)生干部的工作能力。

　　三、嚴(yán)格班級(jí)常規(guī)管理

　　當(dāng)班級(jí)實(shí)行層級(jí)管理體制后，要不斷通過各種形式的工作檢查來發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。一方面，每周召開一次班干部會(huì)議，了解同學(xué)們對(duì)班級(jí)的建議和意見;另一方面，不定時(shí)地對(duì)班級(jí)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行抽查，比如檢查自修紀(jì)律，值日勞動(dòng)，出勤登記，作業(yè)交繳等方面，指導(dǎo)班干部對(duì)同學(xué)違紀(jì)行為開展批評(píng)與自我批評(píng)。

　　四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)

　　當(dāng)學(xué)生進(jìn)入高一下月后，學(xué)習(xí)成績有兩極分化的態(tài)勢(shì)。為了防止這一現(xiàn)象的產(chǎn)生和漫延，我想了很多辦法。利用主題班會(huì)，個(gè)別談心，書面交流，鼓勵(lì)，激將，組織學(xué)生現(xiàn)身說法，收集優(yōu)秀學(xué)生經(jīng)驗(yàn)介紹等形式，從不同角度調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，促使他們及時(shí)將薄弱科目彌補(bǔ)上來。

　　五、研究性學(xué)習(xí)結(jié)題驗(yàn)收

　　學(xué)生從初中到高中第一次接觸研究性學(xué)習(xí)，這是一項(xiàng)把課內(nèi)學(xué)習(xí)同社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式。學(xué)生在上月末已經(jīng)確定了研究性學(xué)習(xí)的選題方向，在寒假中不少研究性學(xué)習(xí)小組已經(jīng)開展了活動(dòng)，這月準(zhǔn)備進(jìn)行結(jié)題驗(yàn)收。由于指導(dǎo)老師所帶的學(xué)習(xí)小組比較多，班主任對(duì)這項(xiàng)工作的督促檢查是非常必要的。我班學(xué)生所有結(jié)題驗(yàn)收工作在本月13周圓滿完成。

　　六、組織各種課外活動(dòng)

　　本月我們一共組織開展了6項(xiàng)大型課外活動(dòng)：年級(jí)演講比賽，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，三月學(xué)雷鋒活動(dòng)，英語風(fēng)采大賽，年級(jí)主題辯論賽，科技節(jié)系列活動(dòng)。在每次集體活動(dòng)之前，我都認(rèn)真作好動(dòng)員工作，讓學(xué)生明確活動(dòng)意義，活動(dòng)注意事項(xiàng)，并號(hào)召同學(xué)們發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和拼搏精神，為集體爭(zhēng)光，很多學(xué)生在這些活動(dòng)中獲獎(jiǎng)。

　　七、新課標(biāo)選專業(yè)指導(dǎo)

　　按國家新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，高一學(xué)生在學(xué)完必修課程以后，在高二將根據(jù)自己的志向進(jìn)行文科理科分課程學(xué)習(xí)，因而在期末學(xué)生必須對(duì)自己的高二學(xué)習(xí)做出選擇。根據(jù)學(xué)校和教導(dǎo)處的安排，并結(jié)合多年來國家高校的.培養(yǎng)目標(biāo)和新課程標(biāo)準(zhǔn)，在選科前我們對(duì)學(xué)生進(jìn)行了較為廣泛的宣傳，在選科后對(duì)個(gè)別志愿確定不合理的學(xué)生再進(jìn)行耐心的分析，幫助學(xué)生形成自己的后續(xù)學(xué)習(xí)計(jì)劃。

　　八、做好雙差生的教育轉(zhuǎn)化工作

　　差生的形成原因是多方面的。這月我通過個(gè)別談心，家訪，查看學(xué)生學(xué)習(xí)資料等形式，了解班上后進(jìn)生的多方面信息，對(duì)每一位后進(jìn)生都設(shè)計(jì)出詳細(xì)的幫扶計(jì)劃。對(duì)于紀(jì)律差生，讓他們明確自己哪些方面違犯了班規(guī)校紀(jì)，然后嚴(yán)格執(zhí)行處罰條例。當(dāng)然我們不能為了處罰學(xué)生而進(jìn)行處罰，為了少讓學(xué)生出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象，在日常班干部的班級(jí)管理工作中，我就要求班干部對(duì)違紀(jì)學(xué)生多一些事前的暗示，多一些監(jiān)督，從而有效減少班級(jí)學(xué)生違紀(jì)現(xiàn)象;對(duì)于成績差生，我比較看重他們學(xué)習(xí)自信心的重塑。創(chuàng)造機(jī)會(huì)不斷鼓勵(lì)他們，在課余也多一份關(guān)心，讓他們感受到老師并沒有因?yàn)槌煽儾疃�放棄自己，從而激發(fā)出其內(nèi)心的學(xué)習(xí)動(dòng)力，學(xué)習(xí)一定會(huì)慢慢跟上來。在多位教師的共同努力下，班上的××，××，××，××等同學(xué)的學(xué)習(xí)一年來取得了不同程度的進(jìn)步。

　　九、做好家訪家長會(huì)工作

　　家訪工作一定不能等學(xué)生在校出現(xiàn)紀(jì)律學(xué)習(xí)問題后才開展。在日常班級(jí)管理中，發(fā)現(xiàn)問題的萌芽，我及時(shí)與家長溝通，努力爭(zhēng)取采用最能讓學(xué)生接受的方法實(shí)施教育。家訪也不能只限于問題學(xué)生。對(duì)于每一位學(xué)生，當(dāng)我認(rèn)為和家長共同努力能促進(jìn)學(xué)生更好的時(shí)候，我就會(huì)同家長商量，一起做學(xué)生的思想工作。在期中考試之后以及學(xué)生文理選科之前，學(xué)校組織了兩次大規(guī)模的家長會(huì)。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下發(fā)的文件，反復(fù)修改發(fā)言提綱，力爭(zhēng)抓住家長會(huì)工作的重點(diǎn)。把學(xué)校對(duì)學(xué)生的管理措施，班級(jí)對(duì)學(xué)生的要求一一向家長交待清楚，使我們的工作取得家長的支持、理解、配合，把學(xué)校教育延伸到家庭，提高教育教學(xué)的效果。

　　在工作中也還有一些問題，我班晚修紀(jì)律一般情況下比較好，學(xué)生反映一一旦出現(xiàn)集體討論的問題后，同學(xué)們往往剎不住車，有時(shí)甚至討論到其他與學(xué)習(xí)無關(guān)的問題上去了，另外在一些科目的學(xué)習(xí)上，有一部分同學(xué)學(xué)習(xí)方法不妥當(dāng)，沒有及時(shí)復(fù)習(xí)功課，造成知識(shí)的遺忘。在以后的工作中還要進(jìn)一步加強(qiáng)管理，加強(qiáng)指導(dǎo)，把工作做得更好。

個(gè)人月工作總結(jié)12

　　回想自己這兩個(gè)月所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài)。

　　兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，對(duì)一個(gè)缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生而言，從中學(xué)到了學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)，在這段時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)同事給了我足夠的寬容，支持和幫助，讓我感受到了“海納百川”的胸襟。

　　首先得感謝公司給我們提供工作條件和生活環(huán)境以及有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)。他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終身受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。

　　從xx月xx日開始進(jìn)入公司，不知不覺中，兩個(gè)月的時(shí)間一晃而過，在這段時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了好多，無論是專業(yè)知識(shí)還是社交，現(xiàn)在，還未完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換。其實(shí)從一個(gè)學(xué)生一下子轉(zhuǎn)變成一個(gè)職業(yè)人，真的有點(diǎn)不習(xí)慣。到目前為止，我看上去還是像一個(gè)學(xué)生，根本就不像是工作的人，包括談吐舉止方面。

　　剛剛涉足社會(huì)，每個(gè)人都需要學(xué)會(huì)適應(yīng)，不斷鍛煉自己，熟悉公司的操作模式，在工作中，我接觸到了很多以前從未碰到過的人和事。在這段時(shí)間里，我明白了自己的不足之處，特別是要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的熟練與運(yùn)用。

　　為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活彈指一揮間已經(jīng)接近了尾聲，在這期間我體會(huì)到了身為一名魯泰員工的酸甜苦辣，也讓我體會(huì)到當(dāng)一名員工的不容易與肩負(fù)的重任�；叵肫饃x月xx日當(dāng)天，年輕的我們捧著一顆顆熱情、興奮而充滿期盼的心來到魯泰紡織股份公司，激動(dòng)不安之情油然而升。一個(gè)個(gè)沉甸甸的問號(hào)，在我腦中盤旋。我不斷自問：作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我能做好嗎，我能給學(xué)生帶來一點(diǎn)進(jìn)步嗎？如今，兩個(gè)月的生活見證了我的成長，為我的實(shí)習(xí)畫上一個(gè)完美的感嘆號(hào)！回顧實(shí)習(xí)生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些悲苦。那就是對(duì)公司的一些工作流程的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但是通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際操作知識(shí)，使我對(duì)日常工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。

　　剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和辦公室工作人員的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。

　　這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和交流的重要性和必要性。發(fā)現(xiàn)一些實(shí)習(xí)生跟老師像朋友一樣相處，老師有什么事都喜歡找他們幫忙，有什么機(jī)會(huì)也會(huì)首先想到他們。并非他們巴結(jié)或有后臺(tái)。而是他們用朋友的態(tài)度相處。

　　另一方面一個(gè)人掌握的信息多、技能多，能幫助別人的地方也多，幫助別人多了，別人也愿意幫助你，而你的人脈也廣了，掌握的信息也越來越多。這樣就形成一個(gè)良性循環(huán)。要改變一個(gè)人的行為首先得改變他的思想，大多數(shù)時(shí)候你以什么心態(tài)對(duì)別人，就會(huì)得到怎樣的.回報(bào)。深刻的意識(shí)到自己再不能處于獨(dú)處的狀態(tài)了。獨(dú)來獨(dú)往，別人不主動(dòng)自己也不理會(huì)。把自己個(gè)在自己自己的小空間了。總擔(dān)心別人的看法，把別人想的難以接近。開放的態(tài)度使人更快更好的成長。

　　人都說不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹？也許像我們這些剛從象牙塔出來的初生牛犢，只有多歷練一下，才會(huì)體驗(yàn)到什么叫苦，什么叫人生？

　　在染色中檢上學(xué)了兩個(gè)月，終于在那天我頂崗了，以前，跟著師傅學(xué)習(xí)的時(shí)候，從來不知道這份活這么難做，真正自己做的時(shí)候才發(fā)覺一切都沒那么簡(jiǎn)單，根據(jù)運(yùn)轉(zhuǎn)卡找布，拉卷，縫頭，包卷，這些看似簡(jiǎn)單的事情，真正操作起來卻顯得那樣難

　　也許任何事情都是從不會(huì)到會(huì)，從會(huì)到熟練，苦與難都是必經(jīng)之路。剛開始頂崗的那幾天，我真的有點(diǎn)干不來，無論自己怎么努力，可怎么都做不好，那會(huì)是多么煩氣啊�？墒锹�慢的，慢慢的，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在不知不覺中熟練了，會(huì)用包縫機(jī)縫一個(gè)又直又齊的縫頭了，知道如何取樣了，懂得如何調(diào)卷了，明白如何避免起折了？

　　雖然中檢上的雜活會(huì)比較多，但是我不會(huì)因此退卻，我會(huì)把它當(dāng)成鍛煉自己的一個(gè)機(jī)會(huì)，好好努力……

　　從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。也許自己會(huì)看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。

　　很多時(shí)侯可能會(huì)覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。在學(xué)校時(shí)，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。無論怎樣，自己都要堅(jiān)持！

個(gè)人月工作總結(jié)13

　　在樂和工作三個(gè)月了，學(xué)生從一個(gè)到十個(gè),讓我深刻感受到了作為一個(gè)老師的喜悅與憂慮。每一個(gè)周末都帶著一份期待，期待看到學(xué)生的進(jìn)步，又帶了一絲緊張，看到學(xué)生進(jìn)步不明顯，忍不住自責(zé)。鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力的同時(shí)，也是在不斷鼓勵(lì)自己努力工作，要做一個(gè)合格的老師。

　　在日常教學(xué)工作中我們要注意以下幾點(diǎn)：

　　1、備課深入細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，

　　準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時(shí)侯，非常注意學(xué)生的`實(shí)際情況。

　　2、注重課堂教學(xué)效果。針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)，以愉快式教學(xué)為主，堅(jiān)持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)， 突破難點(diǎn)。

　　3、多參加老師間的教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。感謝各位老師給我提出了不少寶貴的建議，使我明確了今后講課的方向和以后數(shù)學(xué)課該怎么教和怎么講。

　　4、在回家作業(yè)布置和批改上，認(rèn)真及時(shí)，做到全批全改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。

　　我們?cè)诮虒W(xué)中要尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己不同的風(fēng)格，不強(qiáng)求一律。有意識(shí)地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個(gè)性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，極大地活躍了課堂氣氛，相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。

　　叫你一聲“老師”，就背負(fù)了一份尊重和信任。我們要像學(xué)生尊重老師一樣，尊重我們自己的職業(yè)。成為他們的良師益友。

個(gè)人月工作總結(jié)14

　　本人姓名***，于20xx年3月來到******水泥有限責(zé)任公司工作，工作情況總結(jié)如下：

　　20xx年3月至今工作總結(jié)：

　　1、20xx年3月~20xx年在公司制造車間原料立磨擔(dān)任磨機(jī)巡檢工，期間嚴(yán)格按照公司及車間制度及嚴(yán)格服從車間安排的各項(xiàng)工作任務(wù)；并對(duì)小組設(shè)備管理及薄弱的環(huán)節(jié)進(jìn)行完善從而提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率及降低故障率；在這期間我主要學(xué)習(xí)了巡檢、定檢、設(shè)備維護(hù)方面的技術(shù)及提升了自己的實(shí)際操作能力，加強(qiáng)了自己對(duì)問題考慮的全面性。

　　2、20xx年~20xx年4月經(jīng)公司研究決定調(diào)至機(jī)動(dòng)科下屬維修組，本人刻苦學(xué)習(xí)并加強(qiáng)對(duì)公司設(shè)備日常維修方面的學(xué)習(xí)及設(shè)備修舊利廢方面的技術(shù)培訓(xùn)；并得到理論與實(shí)踐方面的培訓(xùn)；同時(shí)在專業(yè)技術(shù)人員的幫助下提高了本人的制圖能力從而為今后的工作奠定了相應(yīng)的基礎(chǔ)。

　　3、20xx年4月~20xx年2月經(jīng)公司研究決定任命為生產(chǎn)技術(shù)科設(shè)備技術(shù)員，從事全廠的'設(shè)備管理工作及日常檢修方面的管理及計(jì)劃編制等工作；本人嚴(yán)格執(zhí)行公司設(shè)備管理制度，進(jìn)行對(duì)設(shè)備薄弱環(huán)節(jié)改進(jìn)并與相關(guān)車間部門共同商議實(shí)施從而得到解決，同年設(shè)備管理主要從加強(qiáng)巡檢、定檢、消除隱患及時(shí)排除隱患入手，同時(shí)在上班檢修、技術(shù)改造、提高檢修質(zhì)量等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使設(shè)備技術(shù)管理工作有所提高。

　　4、20xx年2月~20xx年4月?lián)�任原料車間設(shè)備主任；在原料車間工作過程中

　�、僦攸c(diǎn)對(duì)車間硅石破碎機(jī)及板喂機(jī)進(jìn)行了改造，由原來每年更換2到3次軌道及年底大修費(fèi)用3~3萬元費(fèi)用徹底得到解決；

　　②對(duì)車間丹麥進(jìn)口立式輥磨刮料板自己制圖并帶領(lǐng)車間人員進(jìn)行加工及安裝更換，從而提高了磨機(jī)刮料板的使用周期及降低了較高的采購費(fèi)用；

　�、�20xx年初車間生料磨選粉機(jī)減速機(jī)（弗蘭德減速機(jī)）輸出軸斷裂，均化庫生料供應(yīng)不足面臨窯系統(tǒng)停產(chǎn)，我?guī)ьI(lǐng)車間人員對(duì)輸出軸進(jìn)行焊接修復(fù)并更改連接方式使用至今。

　　5、20xx年4月~20xx年12月因公司新**泥磨系統(tǒng)需求調(diào)至制成車間負(fù)責(zé)設(shè)備管理工作，①由于設(shè)計(jì)不合理入輥提升機(jī)機(jī)尾回料較大及粉塵較多頻繁造成提升機(jī)尾部壓死，對(duì)此從選粉機(jī)頂部加裝收灰管至提升機(jī)尾部從而降低粉塵及回料，加裝后效果顯著至今運(yùn)轉(zhuǎn)正常；②對(duì)新建項(xiàng)目提升機(jī)對(duì)輪由原來的尼龍棒連接改為現(xiàn)在的橡膠連接從而降低設(shè)備故障。

　　6、20xx年12至今在燒成車間從事，

　�、賹�(duì)車間煤磨選粉機(jī)減速機(jī)連接進(jìn)行改造使用至今；

　�、�20xx年12月~20xx年1月由于預(yù)熱器系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)預(yù)熱器堵料，從而車間對(duì)預(yù)熱器系統(tǒng)加裝空氣炮，從原20xx年18次堵料、20xx年21次改造后20xx年降低至7次，對(duì)此大幅度降低了員工的勞動(dòng)強(qiáng)度及提高了窯系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)率；

　　③由于建廠以來煤磨系統(tǒng)因冬季溫度較低煤粉受潮均年堵料造成不下料影響停窯70小時(shí)（3~4次），20xx年1月帶領(lǐng)車間員工對(duì)菲斯特稱房、二次平臺(tái)、大收塵進(jìn)行保溫改造并取得了優(yōu)異成效至使煤磨系統(tǒng)未發(fā)生堵料現(xiàn)象并安全運(yùn)行。

　　面對(duì)車間存在的問題及不足，車間員工將團(tuán)結(jié)一致、奮勇拼搏、采取措施，完善當(dāng)前經(jīng)營管理中的漏洞，爭(zhēng)取在下一年度取得更好的業(yè)績；

　　為此，在20xx年將主要做好如下工作：

　　1、進(jìn)一步完善車間管理考考制度，提高內(nèi)部挖潛，全員節(jié)約的能力，提**產(chǎn)、質(zhì)量，減少跑冒滴漏。

　　2、定時(shí)分析車間面臨的形式及問題，發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，提出措施及改進(jìn)工作的方法，為車間的決策提供依據(jù)。

　　3、進(jìn)一步更新觀念、創(chuàng)新制度、提高車間管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力，建立“管理提效”的策略，提高車間的凝聚力和抗壓能力。

　　下一步打算：除了進(jìn)一步做好以上工作，還要重點(diǎn)對(duì)設(shè)備的監(jiān)護(hù)、監(jiān)測(cè)、生產(chǎn)管理提出新的要求，積極采用新技術(shù)、新材料、新工藝，把設(shè)備管理與改造、挖潛增效結(jié)合起來，更加縮短修理周期，更好的降低車間成本，做好生產(chǎn)管理工作，保證下一年生產(chǎn)任務(wù)的完成。

個(gè)人月工作總結(jié)15

　　從xx年2月16日到行里報(bào)到距今整整五個(gè)月了�？缭降侥吧�行業(yè)，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己,這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。唯一可做的便是專注一顆心，觀察、探索、學(xué)習(xí)、醞釀，在付出中收獲，在艱難中成長。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)每一次的贊揚(yáng)認(rèn)可，每一句建議和批評(píng)，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，止不住的心懷感恩。尊敬領(lǐng)導(dǎo)、善待同事，雖然我用最快時(shí)間融入了這個(gè)年輕的集體，但期望在工作上用最短的時(shí)間成熟和獨(dú)當(dāng)一面，卻變成了我夜不能寐的原因。我將這5個(gè)月的工作一一回顧，雖然難免掛一漏萬，依然期望借總結(jié)的鏡子看清來時(shí)路，讓未來更順暢而圓滿。

　　一：對(duì)公市場(chǎng)方面：

　　通過固有資源吸引了一定的儲(chǔ)蓄，參加了分行舉辦的幾次知識(shí)培訓(xùn)，平常注意向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)和客戶談判的方式;在配合同事完成調(diào)查報(bào)告的過程中了解其寫作要點(diǎn)和方法;也在出差時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)如何對(duì)客戶進(jìn)行貸前實(shí)地考察。雖然對(duì)公這個(gè)領(lǐng)域?qū)ξ襾碚f稍顯復(fù)雜，但是我在慢慢的接觸中也有了一定的了解和熟悉。在對(duì)公方面對(duì)自己滿意的地方是學(xué)習(xí)理解新鮮事物較快，和客戶的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏持續(xù)對(duì)專業(yè)上的學(xué)習(xí)和研究，維護(hù)客戶缺乏經(jīng)驗(yàn)。接下來我計(jì)劃加緊時(shí)間多閱讀有效的書籍和案例、和對(duì)公市場(chǎng)部門的同事和領(lǐng)導(dǎo)多外出實(shí)地學(xué)習(xí)，通過實(shí)例積累對(duì)公的整套系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，隨時(shí)關(guān)注利用身邊資源、注意積累優(yōu)質(zhì)客戶，以及學(xué)習(xí)如何有效的維護(hù)客戶。

　　二：零售業(yè)務(wù)方面：

　　零售業(yè)務(wù)方面是我比較感興趣的一個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)也是我重點(diǎn)發(fā)展的`方向之一。在學(xué)習(xí)零售的主營業(yè)務(wù)的同時(shí)，緊密跟隨領(lǐng)導(dǎo)的理念積極開闊營銷思路。首先從自己擅長同時(shí)也是喜愛的活動(dòng)策劃入手，負(fù)責(zé)聚寶堂美術(shù)館的活動(dòng)相關(guān)事宜，在領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事的幫助下聚寶堂美術(shù)館揭幕活動(dòng)和呂石雙人聯(lián)展活動(dòng)成功的落幕。近期活動(dòng)效果顯現(xiàn)開始逐步的走向贏利模式也給了我很大的鼓勵(lì)，增加了我的熱情和沖勁。其次隨時(shí)注意補(bǔ)充新鮮思路，積極關(guān)注擴(kuò)張和與銀行主營業(yè)務(wù)相關(guān)的多種其他平臺(tái)，希望能最大程度的擴(kuò)展銀行功能、豐富品種，針對(duì)支行的客戶特色來制定更多的需求點(diǎn)，通過各種不同形式的周邊活動(dòng)來促進(jìn)主營業(yè)務(wù)量的增長，如最近在籌備中的先鋒書店合作事宜和李嘯書法欣賞講座。在零售方面對(duì)自己滿意的地方是有開拓業(yè)務(wù)的熱情，并且在促銷活動(dòng)方面有一定的經(jīng)驗(yàn)，時(shí)常有思路和靈感。不足的地方則是在和合作方談判的過程中缺乏經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)立場(chǎng)不夠堅(jiān)定，有時(shí)技巧不夠成熟，但是隨著在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)談判方式的觀察學(xué)習(xí)中我也有所提高，相信這個(gè)不足可以在不久的將來改進(jìn)完善。下半年的計(jì)劃是跟進(jìn)各種活動(dòng)的點(diǎn)、線、面的交叉執(zhí)行，穩(wěn)打穩(wěn)扎的做好每一次活動(dòng)，總結(jié)和核算好每次的成本和收益，利用網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大支行的宣傳影響，定好目標(biāo)步步為營。

　　三：辦公室工作方面：

　　辦公室工作也是我非常樂意從事的部分。一來由于本性喜歡整理流程達(dá)到事務(wù)井井有條的目的，做事比較細(xì)心，也有一定的生活經(jīng)驗(yàn)，比較適合做這部分的工作;二來現(xiàn)在辦公室的工作分成了幾塊零碎部分落實(shí)到幾個(gè)人身上，而這幾個(gè)崗位上的人都滿負(fù)荷工作，辦公室工作的分心造成他們的負(fù)擔(dān)。同一個(gè)任務(wù)有時(shí)候幾人交叉勞動(dòng)，有時(shí)候一個(gè)事情因?yàn)閹兹素?fù)責(zé)最后反倒變成無人負(fù)責(zé)的情況。目前我已經(jīng)接手了部分辦公室的事務(wù)，希望接下來能逐漸全方位的接替，做好內(nèi)勤的支持和協(xié)調(diào)工作，讓外勤的同事能更專心外勤，也為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些瑣碎的責(zé)任。辦公室的工作雖然瑣碎，但是在我的理解里面，一個(gè)好的從事辦公室工作的人對(duì)于一個(gè)集體就像是潤滑油對(duì)于一臺(tái)機(jī)器一樣，在行政上、生活上提供支持，讓機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的更順暢，讓集體相處更融洽、工作效率更高更事半功倍。

　　總體來說，這五個(gè)月是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業(yè)能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠的回饋。今天的我已經(jīng)不再是五個(gè)月前的我。而在接下來的日子里，不管是意氣飛揚(yáng)時(shí)分，抑或是沮喪失意之刻，都要當(dāng)做是跟自己比賽，能戰(zhàn)勝自己，終究才能等到一個(gè)落實(shí)的夢(mèng)想，相信年底的我，也不僅僅是今天的樣子。

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