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文員個人年度工作總結(jié)

時間:2023-09-21 07:27:23 年終工作總結(jié) 我要投稿

【實用】文員個人年度工作總結(jié)15篇

  總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以促使我們思考,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢?以下是小編幫大家整理的文員個人年度工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

【實用】文員個人年度工作總結(jié)15篇

文員個人年度工作總結(jié)1

  通過20xx年以來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,本人已完全融入到了辦公室這個大環(huán)境中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說20xx年付出了不少,也收獲了比較多,本人自我感到成長了,也逐漸成熟了。

  辦公室文員工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡最大努力去適應(yīng)這一崗位,F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下、

  一、以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點

  辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時間來進行[補課],把一些文字工作帶回家去寫。

  辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在xxxx年里,遇到各類活動與會議,本人都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把活動圓滿完成。

  過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

  二、盡心盡責,做好本職工作,20xx年以來,本人主要完成了一下工作、

  1、文員工作嚴要求

  1、公文傳閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標準化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔、保管以及查閱。

  2、下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),本人都是仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,xxxx年以來共下發(fā)紅文XX份。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫。

  3、編寫辦公會議材料,整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,催收各部門月度小結(jié)、計劃,并擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門傳閱。

  2、督辦工作強力度

  督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的xxxx年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項、基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。

  3、內(nèi)外宣傳講效果

  宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的xxxx年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡報,做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報。

  4、完成辦公室文員職責工作。

  辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示、工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細、耐心。20xx年以來,對于各部門、各機構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交,對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對領(lǐng)導(dǎo)室負責,對相關(guān)部門負責。因為這個工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項日常工作的開展,每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的'任務(wù),需要加班加點,本人都毫無怨言,認真完成工作。

  5、企業(yè)文化活動積極參與

  x20xx年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力。20xx年以來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距與不足還是存在的、例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對自我的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,造成了工作上的被動。

  20xx年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。

文員個人年度工作總結(jié)2

  在很多人的心目中,前臺文員工作就是單純的接下電話,制定一些表格等簡單的工作而已,從我一年多的中得知,前臺工作也是一項極為鍛煉人,使人快速成長的工作,不信你看看我的前臺工作計劃中的內(nèi)容便知了。

  一、在日常事物工作中

  1、協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。

  2、做好了各類信件的收發(fā)工作。

  3、做好低值易耗品的分類整理工作。

  4、配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作。

  5、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。

  6、做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作,

  7、協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

  8、認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  在日常事物工作中,我遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

  二、在行政工作中

  1、做好各部門服務(wù):加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。

  2、做好員工服務(wù):及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

  3、協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度。

  三、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面

  1、積極參加公司安排的`基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。

  2、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質(zhì)。

  3、通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。

  我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發(fā)展機會是無限的,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,如果我們不能很快地提升自己的個人能力,提高自己的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為公司就是我的平臺,我一定會把握這次機會,使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,實現(xiàn)自我的價值。

  四、其他工作

  1、協(xié)助人力資源部做好各項工作

  2、及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。

  公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責任制,確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁.

文員個人年度工作總結(jié)3

  不知不覺中,一年的時過去了。自xx年xx月入公司以來,我學(xué)到了很多,收獲了很多。當我第一次加入公司時,我對公司的運營模式和工作流程非常陌生。由于領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,我熟悉了公司各部門的工作內(nèi)容和功能。一點一點地,我在工作中取得了進步,受益匪淺。在過去的一年里,雖然沒有轟轟烈烈的成果,但也經(jīng)歷了一段時間的考驗和磨練,F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同事簡要匯報:

  一、前臺日常工作

  主要包括:

  1、負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好電話咨詢,認真記錄和傳達重要事項,不遺漏或延誤;

  2、負責客戶的接待、基本咨詢和介紹,嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮貌;

  3、負責公司接待室和領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和桌椅擺放,保持清潔;

  4、早上給同事開門。確保員工飲用水的及時供應(yīng);報刊雜志的收集和保管以及信件的收發(fā)。

  二、行政工作

  行政工作繁瑣,從復(fù)印、掃描、傳真、訂購、快遞、打印名片、訂閱報紙、雜志、文件管、聯(lián)系清潔公司清潔地毯、列出需要購買的辦公用品清單、電子郵件收集轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部打印、整理、裝訂招標文件、臨時倉儲統(tǒng)計、會議記錄整理、從成本結(jié)算、預(yù)訂、預(yù)訂機票,每項工作的完成都是對責任感和工作能力的考驗。如何簡化復(fù)雜性,確保安全,如何以最低的成本換取最高的效率,不僅是現(xiàn)代企業(yè)業(yè)務(wù)人員的要求,也適用于行政人員。

  三、人事管理

  1、實施相關(guān)人事管理制度。當我第一次到達公司時,我負責公司的考勤統(tǒng)計。在實施過程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能實事求是地統(tǒng)計考勤情況。每月初,我根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)制作考勤統(tǒng)計表,并及時交給財務(wù)部制作工資表。

  2、人事相關(guān)信息。為方便人事工作,規(guī)范管理人員,部門在上級的指導(dǎo)下,根據(jù)工作需要建立了相關(guān)人事表格xx統(tǒng)一格式,包括申請登記表、入職員工簡歷表、車輛審批表、請假申請表、未打卡登記表等,也加強了各部門之間的溝通聯(lián)系。

  3、歸檔人事檔案。及時更新各兄弟公司及相關(guān)交易單位的'通訊資料,對提高公司的業(yè)務(wù)效率非常重要。因此,有必要及時更新通訊錄并上傳到集團郵箱,供公司領(lǐng)導(dǎo)和員工參考。此外,在員工檔案管理中,應(yīng)分別備份紙板和電子版本,嚴格審查所有員工檔案,填寫不完整的信息,并及時更新最新信息。

  員工檔案是隨時掌握員工基本信息的資源數(shù)據(jù)庫,也是建立員工人才儲備的重要環(huán)節(jié),包括員工手寫檔案、員工檔案、員工檔案、檔案建立和有效管理,有利于公司隨時掌握在職人員和人員流動,建立公司人才庫。

  4、制作員工生日統(tǒng)計表,及時提醒領(lǐng)導(dǎo)為您準備生日禮物,為您創(chuàng)造和諧溫暖的家庭環(huán)境,也是我公司企業(yè)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的一部分。

  5、組織每月的團隊活動。先后組織xx聚餐,到xx慶祝員工生日取得了良好的效果,加強了同事之間的溝通,激活了公司的氛圍。

  6、協(xié)助部門主管起草行政文件、節(jié)假日通知、溫馨通知草案等。

  新的一年對我們來說意味著新的機遇和挑戰(zhàn),我將繼續(xù)努力工作,做得更好。

文員個人年度工作總結(jié)4

  今年年初,我有幸來到公司人力資源部從事人力資源相關(guān)工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我今年的工作情況簡要總結(jié)如下:

  一、期間主要學(xué)習(xí)

  1、積極學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,企業(yè)文化,企業(yè)架構(gòu),以及通過花名冊盡快熟悉公司各主要部門及人員情況,這樣有利于自己盡快進入角色,為以后開展人力部門相關(guān)工作打下基礎(chǔ)。

  2、平時多瀏覽公司網(wǎng)頁和公司產(chǎn)品,有助于為以后找到合適人選做準備,由于剛來公司就面臨著審計人員的招聘緊急工作,在用人部門及自己上司面試人員時,自己積極主動記筆記,留意審計人員招聘時所需要工作內(nèi)容以及崗位職責。

  3、公司的各個方面的流程比較完善,專業(yè)程度較高,這也使得自己嚴格要求自己,積極主動學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源方面知識,如經(jīng)常研讀《勞動法》、《勞動合同法》等。

  4、來到公司,由于年齡較小,跟著上級及公司其他同事學(xué)到了很多自己以前未曾接觸過的知識和經(jīng)歷,這讓自己受益匪淺,由于自己與他們相差甚遠,這更使得自己要加倍努力提高自己,爭取做一名適合公司需要的人力資源者。

  二、開展工作

  由于剛來公司時間不太長,做的工作也比較瑣碎。

  1、招聘工作:剛來第二天便開始了緊張的審計招聘工作,于是開始了一邊學(xué)習(xí)一邊招聘審計,一周的時間里集中打電話安排面試,由于我公司行業(yè)的特殊性,審計需要長期出差,這對招聘來說壓力不小,但是還是通過努力無色了些人選,最后的審計到崗人員均以公司熟人介紹截止。為人力部門招聘工作減少了不少壓力。通過這次審計的招聘,自己從中也學(xué)到了不少網(wǎng)招的技巧。

  2、員工關(guān)系管理:一方面由于公司成立時間比較長,各個規(guī)章制度流程還比較完善,另一方面由于公司出了勞動合同糾紛,所以公司在這方面的管理還是比較認真謹慎的。

  3、其它瑣碎工作:為公司員工辦理異地就醫(yī)審批、行政文員崗位職責制定梳理、培訓(xùn)簽到表制作、員工勞動合同到期提醒臺賬的建立等。

  三、即將工作

  1、由于剛來面試時候上級領(lǐng)導(dǎo)就說想要開展培訓(xùn)工作,所以這也將是自己開展工作的`重點,爭取把機關(guān)這邊人員培訓(xùn)工作搞起來,培訓(xùn)體系的建立是一項艱巨的任務(wù),希望能在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下把這項工作開展好。

  2、招聘高峰期,公司有些部門也提出了用人需求,這對自己來說是個不小的挑戰(zhàn),有壓力才有動力,希望通過自己的努力加上用人部門的配合爭取早日找到合適人選。

  由于自己以前所待規(guī)模、行業(yè)與現(xiàn)在公司均有區(qū)別,自己做事風格還處在原有公司單位里的固有思維,這多少影響著自己,通過領(lǐng)導(dǎo)的指正,在慢慢改正學(xué)習(xí)中,希望通過公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助及自己的努力,能盡快轉(zhuǎn)正,爭取為公司人力資源方面發(fā)展做出自己的貢獻。

文員個人年度工作總結(jié)5

  近一年的工作經(jīng)驗表明,我在德能勤績四項標準方面表現(xiàn)良好,能夠做到盡心盡力,履行自己的職責。 下面是我的工作總結(jié):

  一、主要工作情況

  我重視理論學(xué)習(xí),堅定政治信仰,明確服務(wù)宗旨,并根據(jù)辦公室工作的特點擠出時間研讀相關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料,不斷提高自己。時刻謹記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,公道正派,堅持原則,忠實地履行本職工作。

  我加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升工作能力,做好本職工作。我注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,積極參加培訓(xùn)班等機會聆聽專家的指導(dǎo),向他們請教學(xué)習(xí),并注重學(xué)習(xí)新的經(jīng)濟、政治、科技和法律方面的知識。我致力于將這些知識綜合運用到實際工作中,激發(fā)想象力,開闊視野,不斷適應(yīng)新的形勢和任務(wù),使自己的業(yè)務(wù)能力和水平得到提高。

  我勤奮干事,積極進取,并認真負責地完成各項工作。在工作中,我努力提升平常事務(wù)性工作的效率和質(zhì)量,并幫助領(lǐng)導(dǎo)建立健全的.制度,保持良好的工作秩序和環(huán)境。我還完成了很多事務(wù)性工作,如辦公用品購置、來訪人員接待、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)、資料報刊閱讀等,為辦公室工作的正常展開提供了有力支持。

  我的成績斐然,獲得了一定的進展和成就。我注重工作實際,任勞任怨,務(wù)實高效,不斷鼓勵自己、激勵自己、自我約束,自覺維護辦公室形象,高效、愉快、妥善地完成本職工作,沒有出現(xiàn)任何瑕疵。

  二、存在的不足

  我政治理論學(xué)習(xí)雖有一定進展,但深度和廣度還有待提高。事務(wù)性工作繁瑣復(fù)雜,減少了調(diào)研機會,因此無法進一步提高自己的工作能力。在工作中,我可能不太大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,而無法在創(chuàng)新中推廣和實踐。

  三、今后的努力方向

  我將繼續(xù)加強個人修養(yǎng),自覺學(xué)習(xí),不斷提升自己的工作水平,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,取長補短,勇攀高峰,攻克難關(guān),力求將工作做得更好,建立辦公室的良好形象。

文員個人年度工作總結(jié)6

  20xx年7月我應(yīng)聘來到廊坊宇通房地產(chǎn)開發(fā)有限工作,在宇通工作的半年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下,很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容,認真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的`每一項任務(wù),也在不斷的提升自己,力求做到更好,F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下:

  一、認真仔細的工作態(tài)度

  文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,細心是最重要的,需要踏實、仔細、謹慎的去做每件任務(wù),否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,甚至造成嚴重后果。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

  二、盡心盡責做好辦公室工作

  1、耐心細致地做好日常工作:負責辦公室以及樓道的衛(wèi)生清潔,并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

  2、員工薪資工作:每月的月初報員工考勤,這些工作要求我必須認真仔細地去做,去檢查每位員工的考勤表,核對請假條、遺漏條等。因為這直接關(guān)聯(lián)到每個員工的切身利益。

  3、文件管理工作:我所負責的各類圖紙很多也很雜,需要我認真的安排、處理,以便領(lǐng)導(dǎo)需要時能及時找出。根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等。

  4、員工檔案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,有新增員工及時做號入職手續(xù)并存檔。

  三、不足之處

  在這一年的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,不斷提高充實自己。工作中也存在不少問題,主要表現(xiàn)在:

  1、做事不夠細心。

  2、缺乏積極主動性。

  3、工作不是很扎實。

文員個人年度工作總結(jié)7

  不知不覺中,20xx年已經(jīng)過去,充滿希望的20xx年快要來臨。回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)、加班備戰(zhàn)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵。感慨與時光匆匆,有時也愿回首走過的路,因為那里有付出的充實,也有收獲的喜悅。現(xiàn)將一年的主要工作總結(jié)如下。

  20xx年主要工作:

  在這一年,我本著把工作做的更好這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:

  1、檔案整理工作。完成整理全年經(jīng)紀人資料工作。其中包括經(jīng)紀人權(quán)限揭示書、經(jīng)紀人檔案、銀行渠道預(yù)約表。具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的檔案盒內(nèi),方便以后查閱。

  2、協(xié)助完成經(jīng)紀人考核。每月3日按時做好經(jīng)紀人考核,并提交經(jīng)紀人管理崗核實。

  3、每月3日之前做好分公司報表,提交部門主管。

  4、協(xié)助完成經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)證書申請工作。按時完成每一期經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)證書申請的各項資料,以及經(jīng)紀人年檢、經(jīng)紀人合同續(xù)簽的'各項資料。

  5、完成經(jīng)紀人平臺培訓(xùn)資料上傳。

  6、協(xié)助完成經(jīng)紀人薪酬發(fā)放。每月15日統(tǒng)計經(jīng)紀人薪酬,并提交財務(wù)。

  7、每月按時統(tǒng)計各項數(shù)據(jù)。每月10日完成渠道獎金對付數(shù)據(jù)統(tǒng)計,做好獎金對付的發(fā)放。

  8、各項會議的記錄整理工作。

  9、認真、按時、高效完成主管交代的其他工作,及協(xié)助完成財務(wù)、辦公室其他事項。

  工作中存在的主要問題、原因及其改進方法:

  1、個人工作能力和個人修養(yǎng)還需要更進一步提高。由于平時在工作中,缺乏主動性,工作毛毛糙糙,使得工作進展不大。在新的一年里,認真總結(jié)個人原因,爭取在20xx年有一個新的起色。

  2、工作中缺乏條理性。在這一年的工作中,自我反省發(fā)現(xiàn)平時在工作中由于缺乏條理性,導(dǎo)致工作效率不高。在以后的工作中要自我反省,繼續(xù)保持自己的工作優(yōu)點,發(fā)現(xiàn)缺點并及時改正。

  3、與部門主管、經(jīng)紀人溝通較少。經(jīng)紀人團隊是我部門的核心。平時工作過程中發(fā)現(xiàn)經(jīng)紀人存在的問題,沒有及時與主管溝通,久而久之經(jīng)紀人紀律渙散,各懷心事,缺乏工作熱情。以后的工作中要多與同事溝通,共同進步。

  4、思想意識保守,工作不夠大膽和創(chuàng)新,工作雖然到職,但沒到位,工作力度不大,工作不夠細,思想工作也不到位,組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。

文員個人年度工作總結(jié)8

  進入公司至今,已有一年的時間,回首20xx年的工作表現(xiàn),雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現(xiàn)就20xx年的.工作情況,做如下總結(jié):

  一、工作中的收獲:

  能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。

  二、工作中存在的不足:

  工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的。

  三、接下來的工作計劃:

  會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情。

  總的來說20xx年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,但這一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定,相信20xx年的我,在行政文員這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色。

文員個人年度工作總結(jié)9

  一.在實踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。

  這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)了解了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

  都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細,對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進步,受益匪淺。

  二.學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我。

  加入到xx這個大集體,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,我想也是激勵我們每個員工前進的動力,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

  三.拓展自己的知識面,不斷健全自己。

  三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中會接到一些英文的傳真和資料,也會有一些客戶打來比較專業(yè)的`,因此單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。

  這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提升自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補工作中的不足。

文員個人年度工作總結(jié)10

  轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自我的崗位職責與工作資料,認真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù),也在不斷的提升自我的綜合潛力,力求做到更好,F(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下:

  一、辦公室的日常管理工作

  俗話說:隔行如隔山,初來本公司時,由于行業(yè)的`區(qū)別,及工作性質(zhì)的不一樣,確實有過束手無策,好在有同事的幫忙。我深知,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機構(gòu),是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。應(yīng)對繁雜瑣碎的工作,我從陌生到熟悉,憑著對工作的負責精神,秉持著多問和多學(xué)的理念,逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。

  1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹慎認真,向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查,日常工作要記錄并及時上報。待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容。嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關(guān)的事情。

  2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,以便管理和查閱,對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料,認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作。公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

  3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復(fù)印機等辦公設(shè)備,準確登記使用狀況,及時更換設(shè)備耗材。

  4、如實做好復(fù)印登記工作。對于復(fù)印客戶做到一張不漏,及時收帳,對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實登記,及時上交財務(wù)部。

  5、按時將復(fù)印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊,隨時備查。每月上報一次辦公用品庫存狀況。

  6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。

  二、加強自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平

  堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,努力把知識用到工作實踐當中,豐富閱歷,擴展視野,使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司組織的培訓(xùn)活動,認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目,堅持每一天寫工作日志,認真記錄每一天的工作資料,使自我的素質(zhì)有了很大的提高,為自我開展各項工作帶給了強大的動力支持。

  三、存在的問題和今后努力方向

  本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表此刻:

  1、工作主動性有待進一步提高。

  2、有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

  3、自我的文字功底還需加強練習(xí)。

  4、急需練字,才能更好地從事辦公室工作。

  在下半年里,我想我應(yīng)努力做到:

  1、加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。

  2、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報。真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作。

  3、注重本部門的工作作風建設(shè),加強管理,團結(jié)一致,勤奮工作,構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,用心為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。

文員個人年度工作總結(jié)11

  在本年度的工作當中,我緊緊圍繞上級布置的任務(wù)和崗位職責,服從領(lǐng)導(dǎo)分配,服務(wù)全局發(fā)展,始終堅持高標準、嚴要求,高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付各項工作任務(wù),同時也鍛煉并提高了個人的業(yè)務(wù)能力,在政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)等方面取得了一定的進步。以下是今年的工作總結(jié)。

  一、加強學(xué)習(xí),不斷提高思想與理論水平

  無論工作多么繁忙,我始終努力學(xué)習(xí),提高貫徹各項內(nèi)容的執(zhí)行力;結(jié)合機關(guān)作風建設(shè),樹立了終身學(xué)習(xí)的觀念。我主動參加單位組織的各項學(xué)習(xí)活動,不斷提高自身思想與政治理論水平,不斷改進工作作風和服務(wù)能力。通過學(xué)習(xí),我樹立了服務(wù)意識,把服務(wù)看成自己的本職工作,對上服務(wù)于上級部門,準確傳達上級的指示,完成上級任務(wù),同時收集各種信息,服務(wù)于上級決策;對下,協(xié)調(diào)溝通,組織各種活動,服務(wù)于各部門健康發(fā)展;對外,加強聯(lián)絡(luò),努力為單位發(fā)展創(chuàng)造寬松的外部環(huán)境。

  工作中做到了認真負責,嚴謹細致,能夠任勞任怨,腳踏實地開展工作,克己奉公,認真遵循單位的各項規(guī)章制度,堅持做到不利于單位形象的事不做,不利于單位形象的話不說,積極維護本單位的良好形象。做到“五不”:不議論、不糾纏、不攀比、不空談、不上訪。

  二、盡職盡責,認真做好各項工作

  堅持在學(xué)習(xí)中實踐,在實踐中總結(jié)提高,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項具體事務(wù),協(xié)助辦公室做好日常工作,以高度的服務(wù)意識和熱情的服務(wù)態(tài)度接聽電話,仔仔細細做好來電記錄,較好地完成了各項信息和文件的上傳下達工作,及時將重要文件轉(zhuǎn)閱相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),確保政令暢通無阻;對于各種信件,細致接收,并傳達到個人。

  業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)在鍛煉中得到了很大提高,緊緊圍繞著辦公人員的基本職責,協(xié)調(diào)溝通,服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和基層部門發(fā)展。參與組織各項會議活動和其他活動,較好完成辦文、辦會、辦事三項基本事務(wù),得到了組織和領(lǐng)導(dǎo)一致好評,被評為先進工作者。

  全盤參與組織宣傳工作,為培訓(xùn)班的正常開展打下了堅實基礎(chǔ)。我積極找到區(qū)所專家,認真聽取專家建議,細致準備相關(guān)此材料,邀請專家授課,積極爭取專家的支持,確保了師資力量到位;為了爭取企業(yè)的廣泛支持,擴大參與培訓(xùn)人員面積,我及時與多家企業(yè)聯(lián)系,宣傳培訓(xùn)活動的重要意義,動員說服各單位和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)支持培訓(xùn)活動,并反復(fù)落實參與的企業(yè)名單和人數(shù)。在我全力以赴的動員下,各企業(yè)積極配合,招生工作取得突破性進展。

  三、團結(jié)協(xié)作,努力營造良好工作氛圍

  我尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,始終保持了謙虛、謹慎、不驕不躁的作風,時時處處以身作則,率先垂范,同事工作中遇到困難,總是伸出熱情的援助之手,積極營造團結(jié)奮進、相互協(xié)作的工作氛圍,推動敬業(yè)樂業(yè)的團隊的形成和發(fā)展。代理主任期間,充分發(fā)揚民主,遇事多征求領(lǐng)導(dǎo)的意見,多聽取同事的建議,充分發(fā)揮部門人員的聰明才智,共同做好部門工作,不斷提升部門團隊的`凝聚力和向心力。

  四、存在的問題與不足

  雖然個人在學(xué)習(xí)、工作和思想方面取得了明顯的進步,做出了一定的成績,但是與上級領(lǐng)導(dǎo)要求相比,還有一定差距,主要表現(xiàn)在文字表達能力有待于提高,寫作的水平還需要進一步提升;創(chuàng)新意識不強,不能夠創(chuàng)造性地開展工作;學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠,對政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)應(yīng)當進一步加強。俗話說,正視自己的不足,才能超越自我,今后,我將改進學(xué)習(xí)與工作,彌補不足。

  五、今后努力的方向和工作思路

  加強學(xué)習(xí),提高工作效率。我將進一步加強學(xué)習(xí),提高工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì),尤其是針對文字表達能力,爭取參加成人教育,接受系統(tǒng)的培訓(xùn),服務(wù)于職業(yè)能力的培養(yǎng)。同時,多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),多向老同志學(xué)習(xí),勤請示,尋求領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),在工作中積累經(jīng)驗。

  創(chuàng)新工作,優(yōu)化程序。根據(jù)辦公室實際工作需要,我將進一步完善相關(guān)管理制度,優(yōu)化接待、組織會議和文件管理的程序,創(chuàng)新內(nèi)部管理,不斷提高服務(wù)能力和工作效率,力爭讓上級部門滿意,讓群眾滿意,讓其他部門員工滿意。

  樹立大局意識,提高服務(wù)質(zhì)量。辦公室工作屬于后勤服務(wù)部門,既要服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),又要服務(wù)于各部門發(fā)展,溝通協(xié)調(diào),貫徹落實上級路線政策。辦公室有參謀部和后勤部的功能,為領(lǐng)導(dǎo)提供有價值信息,以備上層決策之用,因此我將樹立大局意識和全局觀念,不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)意識,大膽心細,遇事思慮周詳,制定好計劃和方案,積極為領(lǐng)導(dǎo)提意見、想辦法、分憂解難,做到“到位而不越位”,服務(wù)于全所工作大局。

文員個人年度工作總結(jié)12

  回顧這半年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。透過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作狀況總結(jié)如下:

  一、辦公室的日常管理工作

  辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、帶給調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策帶給一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。應(yīng)對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。

  1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年,部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,用心為公司辦理各類證件。透過多方努力,我只用了月余時間,辦好了xx證書、項目立項手續(xù)xx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

  2、及時了解xx狀況,為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給依據(jù)。作為xx企業(yè),土地交付是重中之重。由于xx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xx、xx拆遷辦等單位,用心和有關(guān)人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了xx及拆遷工作的進展,并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作。

  3、用心響應(yīng)公司號召,深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司x號辦公會議精神要求,我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展狀況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標,走訪了一些商業(yè)部門,調(diào)查這些物業(yè)的租售狀況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想。

  4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

  5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,按照有關(guān)規(guī)定,到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。

  6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后,在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),嚴格按照程序核定使用標準。

  7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在xxx召開期間,認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

  二、加強自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平

  由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學(xué)識、潛力和閱歷與其任職都有必須的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了必須的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力和文字言語表達潛力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,職責心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

  三、存在的問題和今后努力方向

  半年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表此刻:

  1.辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;

  2.有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

  3.自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

  在新的一年里,自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己就應(yīng)貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到:

  1.加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前狀況做到心中有數(shù);

  2.本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

  3.注重本部門的工作作風建設(shè),加強管理,團結(jié)一致,勤奮工作,構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,用心為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。

  5、辦公室文員年終個人工作總結(jié)

  時間匆匆的流淌,靜靜的工作,不知歲月消逝在指尖,留下的是工作的成果,一年過做過去,但是卻讓我獲益,有所成,有所的,在今后的工作里,做好一個文員,完成工作。

  雖然我平凡沒有多少出奇之處,但是我卻找到了自己的人生目標,也有自己的理想,就是努力做好文員,成為一個優(yōu)秀的文員,我喜歡安靜的工作,因為性格問題,對文員工作情有獨鐘,已經(jīng)在這個崗位上連續(xù)工作了兩三年時間,今后還會繼續(xù),想要走的穩(wěn),走的`好,就要看清自己的每一步,就要做好每一次規(guī)劃,不能有絲毫的懈怠,也不能有任何的大意,一旦有什么懈怠之處,就會犯錯,我做了這些年也清楚明白這些,對于工作也知道去總結(jié),而不會只知道埋頭工作。

  雖然我們文員工作沒有多大的壓力,卻有很多的內(nèi)容和細節(jié),要處理好,首先就要有良好的文字功底,能夠在公司需要的時候?qū)懗鲆黄獌?yōu)秀的推文來,還要有能力寫出優(yōu)秀的策劃方案,我們文員的工作也是有技巧的,對于這些都要有很多感觸,能夠信手拈來,當然想要做好卻不是簡單的事情,為了完成工作我經(jīng)常會看新聞看同行的文章和一些小關(guān)的資訊,了解最前沿的信息,做好最快的總結(jié),這樣才能夠有足夠的競爭力,雖然是文員競爭當然也不會少了因為宣傳需要我們的工作也都越加緊迫。

  同時我們還要維持微信公眾號的更新和推文,每天都要有優(yōu)秀的作品出來吸引客戶,吸引更多的點擊,現(xiàn)在是流量時代,流量非常重要,想要取得好成績,靠的只有實力,客戶是的老師,能夠給出最公正的評價,所以這也讓我們清楚了自己的能力,我雖然做了多年有些經(jīng)驗,但是總的來說還需要繼續(xù)提升的,如果我們文員寫的東西不夠新穎不夠前衛(wèi),就很容易被淘汰,很容易被取代,這就需要我們努力當然這并不是我們的主要任務(wù),我們的主要任務(wù)還是輔佐領(lǐng)導(dǎo)辦公,做他們的助手,把一些瑣事雜事,都及時的收攏起來讓我們可以走的更遠看的更廣,不必要在擔心其他,做好自己,做好現(xiàn)在這就是我們的工作。

  雖然過去了一年時間但是卻讓我有了更多的心得,人都是從過去走到現(xiàn)在,一切都離不開實際工作,對于工作的態(tài)度我一直都是樂觀積極的去面對,從不會擔憂操勞,而是會努力做好,工作的細節(jié),每天的努力同樣如此,每天的堅持也是這樣的結(jié)果,我從沒有看清自己也沒有放棄過工作,一直都是高高興興的工作,踏踏實實的做好事情。走過路過,從不會讓自己留下遺憾,因為我愿意去做,愿意去做好。

文員個人年度工作總結(jié)13

  自加入公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學(xué)校的一位學(xué)生踏上了工作崗位成為一位員工,學(xué)到了更多的知識技能,各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下,較好的完成了自己的本職工作。很感謝起初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺,讓我可以在工作中不斷成長,不斷學(xué)習(xí),提升了自身的素養(yǎng),現(xiàn)將一年的工作總結(jié)以下:

  一、日常工作方面

  1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎,收發(fā)傳真、郵件、報紙,保護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時,有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)對不過來,顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,但是在工作進程中有些細節(jié)就沒能注意到,做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié),我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,第一要把工作從全局兼顧好,再從細節(jié)入手,保持良好的工作狀態(tài),提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能勝任看似簡單的行政工作,F(xiàn)在,已能較好的兼顧安排工作,并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務(wù),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時,規(guī)范化方面還需要加強,我也會在今后的工作中更加注意這一點。

  2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王,地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作,特別是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時,前臺就會負責一些茶水準備和服務(wù)工作,要了解到每個人的需求,適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員,如送報、送水、來訪人員的司機,也要服務(wù)周到,體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài),才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作進程中,我要求自己避免消極情緒,謹記工作職責,時刻把自己的位置放到一個合適的高度,本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。

  3、學(xué)會溝通和團隊協(xié)作溝通,是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中,各項溝通基本暢通,但本身也存在著很多問題。當一件事情產(chǎn)生時,很多情形下我在溝通時缺少積極性和主動性?偸腔ㄙM時間在去想這件事上,而不是及時的去了解、溝通,在處理事情時略顯被動。因此,也浪費了一些時間,著落了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動,在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,也能促使自己養(yǎng)成做事不躲避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。在今后的工作中,我會以這種標準去要求自己,爭取把工作完成的更杰出。公司是一個整體,每個員工都是組成這個整體的一部分。不管我們身在哪個崗位,展開什么樣的工作,始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上,和同事積極配合,團結(jié)協(xié)作,才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合,同時嚴格要求自己,把各項工作都做好。

  二、加強自身技能和素養(yǎng)方面

  走出學(xué)校,初入職場,在能力和經(jīng)歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積存,已能保證本崗位各項工作正常運行,但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,抓緊學(xué)習(xí),培養(yǎng)自己的各項能力。目前,我通過---學(xué)習(xí)了相干專業(yè)知識,包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政兼顧管理等相干內(nèi)容。財務(wù)會計方面的'知識也很欠缺,也正在學(xué)習(xí)這方面的知識。通過這些學(xué)習(xí),使自己的技能有了一定程度的提高,也更期望能在以后的工作中有機會參加相干的培訓(xùn),更大程度上提高工作技能。在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也會盡心學(xué)習(xí),逼真感遭到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師,每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的,有時候也需要吸取別人身上的精華。

  三、工作成果與存在的問題

  1、工作成果

  辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善;逐日巡檢、各項檢驗保護順利進行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進工作有序進行。

  2、存在的問題

  工作不夠精細化。前臺工作貴在精細,但有很多地方我還沒有做到這一點。

  在服務(wù)支持上,會議室、茶水間、前臺大廳,二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,沒能夠及時的發(fā)覺問題,更談不上及時解決。接待用的杯子和一些服務(wù)方向指導(dǎo)也存在問題,沒有給大家提供方便的服務(wù)。

文員個人年度工作總結(jié)14

  回顧20年,作為公司的行政文員,一年來,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本的本職工作,也順當完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),現(xiàn)將這一年的整體工作狀況總結(jié)匯報如下:

  一、盡職盡責,做好行政管理工作:

  根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門支配的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到剛好上傳下達。剛好的整理外來文件,做好文件登記、標注文號。

  二、認真細致,確保檔案完善有序

  檔案管理工作,是集團三令五申需要全部職員特別重視的工作,集團特地組織各公司檔案負責人對等公司的檔案管理進行學(xué)習(xí),并且進行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶著下,對歷年檔案進行了整理分類,按規(guī)定進行裝訂和歸檔,使各項檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。剛好對各部門上報的文件辦理交接手續(xù),按時歸檔,并建立了查借閱臺帳,做好檔案查閱、借閱等工作,務(wù)必做到細致并保證檔案的.完好,剛好借閱、剛好歸還,不讓公司的檔案丟失和損壞。

  三、保障有力,做好物資管理

  接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了,從起先的生疏,到此刻的嫻熟,我嚴格的要求自我,做好每一件物品的出入庫。剛好購置大家所需的物品,遵照公司物資管理規(guī)定,貨比三家的去選擇既實際又好用的物品,盡量做到零庫存;每月按時與財務(wù)盤點低值易耗物品,清點每一件物品,務(wù)必做到筆筆清楚,件件細致。

  四、剛好完成證照年檢,保障各項工作正常運行

  依據(jù)國家工商部門的規(guī)定,定期對和的組織機構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照進行年檢。今年7月份主要是對的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期,依據(jù)市建委的要求來整理資料,這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面,所以出現(xiàn)了種種困難,但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通,還借助了同事的幫助,最終圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請。

  五、其他工作完成狀況

  1、做好各項關(guān)心工作:積極參加集團,公司組織的各項活動和培訓(xùn),關(guān)心辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作。

  2、在辦公室日常接待及接打電話時,運用禮貌語言,說話和氣、熱忱,禮貌地接待來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來詢問或者要求幫助的人員,我都會盡我所知賜予解答或剛好轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)賜予解決,維護公司形象。

  六、明年需要努力的方向及工作思路:

  在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強學(xué)習(xí)、不斷積累閱歷,運用所駕馭的學(xué)問彌補自身還存在的缺陷,進一步加強學(xué)習(xí)意識,根據(jù)形勢的進展和工作的需要,完善自我,呈現(xiàn)自我。

  20年將是項目大干快上的一年,我會遇到困難不低頭,不逞一時之勇,用行動證明自我的信念和潛力。用更積極的看法對待一切事務(wù),其中主要工作集中在:收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動的組織,加強團隊建設(shè)。胸裝謹慎的意識,外飾積極的作風,工作生活樂觀謹慎,行為舉止大方有禮,待人待事熱忱懇切。

  以上是我全年的工作和明年的展望,我信任在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,我將以更好的姿態(tài),迎接來年的挑戰(zhàn)。在此,再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作的支持,感謝各位同事的傾心幫助。

文員個人年度工作總結(jié)15

  伴隨著緊張而忙碌的工作,X年又悄然過去了,在公司及辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),辦公室各工作人員的共同努力下,我們在全年較好的完成了各項工作任務(wù)。X年是公司比較特殊的一年,隨著公司生產(chǎn)逐步進入了正軌,公司的管理也逐漸的正規(guī)化,這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細、從精入手,更好、更細致的做好自己的本職工作,將辦公室變?yōu)楣旧a(chǎn)、生活的堅強后盾;仡欉^去一年的工作,留給我的有成功的經(jīng)驗,也有不足的教訓(xùn)。為了在新的一年里更加順利的開展工作,作出更好的成績,特將過去一年里工作的得與失總結(jié)如下:一、工作內(nèi)容總結(jié):

  在X年的工作里,經(jīng)主任的安排我主要進行了會議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書報紙的收發(fā)工作,具體是:協(xié)助辦公室主任建立本部門各項工作制度,及時向上級傳遞請示、報告,及時反饋、落實領(lǐng)導(dǎo)指示。負責辦公室的文秘、信息、機要和工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。負責公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。對外來公文、信件、郵件、報刊函件進行簽收、整理保管和發(fā)送工作。負責公司印章使用的登記、簽字工作。負責食堂飯卡的沖值、費用支出、流水帳登記工作。做好會議紀要,接待來訪人員。做好辦公室人員、安保人員及管理機關(guān)人員的每月考勤并交財務(wù)做工資。配合供應(yīng)部做好物資采購合同的打印,會簽、存檔工作。負責檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任臨時交代的工作。

  其中文件管理情況為了使公司文件管理秩序化,以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量,促進與提高公司管理工作效率,在過去一年的文件管理工作中,按照文件的類別、日期、重要性進行了分類歸檔,針對各分類文件進行了標記,并建立了詳細的登記臺帳、存檔工作,使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。宣傳工作情況在X年的宣傳工作中,在主任的指導(dǎo)下,圍繞著更好的做好接待工作,創(chuàng)造一個良好的接待環(huán)境為目的,針對每年的安全月、消防月、以及今年的H1N1流感的實際情況,對大家以文字的形式做了宣傳,為公司的形象增添光彩。生產(chǎn)協(xié)調(diào)會情況經(jīng)主任安排,我代表辦公室參加了每日早晨的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會議,會議上我認真記錄各班組、區(qū)塊人員對辦公室工作提出的.要求,并及時報告主任,爭取當天事情當天解決,讓辦公室做好生產(chǎn)的堅強后盾職工食堂管理情況在主任的領(lǐng)導(dǎo)和安排下,我從今年3月份開始成為食堂每日、每月經(jīng)費核算的主要人員,為了使職工食堂在不虧損的情況下對飯菜質(zhì)量進行提高,在主任的指導(dǎo)下我對職員的沖卡費用做了詳細的現(xiàn)金收支臺帳,爭取做到日清月結(jié),將現(xiàn)金合理支出給食堂,讓辦公室做好員工生活的堅強后盾。

  印章登記情況為規(guī)范印章的管理和使用,確保印章管理的安全性、嚴肅性、有效性,在領(lǐng)導(dǎo)的分配下,我對X年的用章登記工作做了詳細的記錄,并監(jiān)督用章人認真簽字,及時上報給公司領(lǐng)導(dǎo)確認并簽字,現(xiàn)已經(jīng)將X年的用章工作全部完成并歸檔。考勤情況為了規(guī)范公司員工考勤,在主任的安排下,我擔當了X年度機關(guān)人員的考勤工作,每日上午、下午按時掛考勤簽到表,并監(jiān)督大家認真、及時簽到,考勤對公司不算是很大的事情,但是我認為他很重要,因為他是對每個人最起碼的規(guī)范,所以在X年里面我會更加認真的做好這項工作。合同簽訂情況為了使我們公司購買的每一臺設(shè)備和材料都能得到保障,經(jīng)久耐用,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排采取書面合同對所購物資進行制約,公司今年共簽訂了39份材料合同,5份工程合同,6份大型設(shè)備合同,15份其他類合同,對這些合同的簽訂和打印工作,我認真的按簽訂合同的要求對其一一辦理簽字手續(xù),并做好存檔、臺帳工作,使各類合同的存取工作得到很大的提高。

  二、缺點與不足

  我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點,業(yè)務(wù)水平仍需提高,需更好的盡自己崗位的職責,這次的自我的總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評指導(dǎo),對我今后的提高是十分必要的,我的缺點與不足自己總結(jié)有以下幾點:

  1、在協(xié)助管理工作過程中,缺乏大膽的溝通和主動性,今后我應(yīng)加強學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平,工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。

  2、與同事交流少,關(guān)心同事不夠。具體表現(xiàn):(1)跟同事們的聯(lián)系不夠,缺乏交流;(2)工作中對同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點同事們曾給我指出過,但自己也注意改正自己的不足,還需進一步努力。

  三、回顧這段時間的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進步,成長了不少,這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的,在此對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!但是我也深切的感到了自己的不足,仍需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,在新的一年里,我要繼續(xù)踏踏實實的立足于本職工作,不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作水平,為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應(yīng)有的貢獻。

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