營(yíng)銷方案【集合8篇】
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？以下是小編精心整理的營(yíng)銷方案8篇，歡迎大家分享。
營(yíng)銷方案 篇1
一、市場(chǎng)背景
5月，正值春暖花開(kāi)的季節(jié)，人們都會(huì)選擇外出購(gòu)物。5月17日是周日，街上將會(huì)聚集更多的市民，為本日的促銷活動(dòng)提供了良好的營(yíng)銷環(huán)境，公司通過(guò)電信日組織強(qiáng)力促銷活動(dòng)，可迅速掀起移動(dòng)業(yè)務(wù)的銷售高潮。
二、活動(dòng)籌備
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)主題：
“移動(dòng)公司電信日回報(bào)客戶大酬賓活動(dòng)”
（二）活動(dòng)目的：
1、以“電信日活動(dòng)”為由頭，打開(kāi)市場(chǎng)，刺激銷售。
2、通過(guò)開(kāi)展宣傳和組織活動(dòng)，鞏固并擴(kuò)大顧客資源。
3、提升"移動(dòng)公司"的社會(huì)影響力和吸引力。
�。ㄈ┗顒�(dòng)形式：td技術(shù)，無(wú)線上網(wǎng)演示，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)受理，抽獎(jiǎng)，真情回潰，聯(lián)合促銷
（四）活動(dòng)對(duì)象：
1、規(guī)模：大型活動(dòng)，總計(jì)來(lái)人不低于8000人。
2、人群：中心城市及周圍1個(gè)小時(shí)車程以內(nèi)的地縣級(jí)市場(chǎng)的人群組合。其中，
�。�1）手機(jī)顧客：可以通過(guò)手機(jī)短信方式進(jìn)行溝通，通知他們本公司現(xiàn)在的活動(dòng)。
�。�2）潛顧客：組織業(yè)務(wù)人員50-100人（100%溝通、送資料及請(qǐng)柬）攜帶小型商品和產(chǎn)品資料，登門問(wèn)候，邀請(qǐng)參加活動(dòng)。
�。�3）圍觀人群：搞好氣氛，多多益善。
�。ㄎ澹┗顒�(dòng)時(shí)間：20xx年5月17日
�。┗顒�(dòng)地點(diǎn)：兆康廣場(chǎng)
三、前期準(zhǔn)備
�。ㄒ唬┣捌谠靹�(shì)：
1、禮品拜訪：以送5.17電信日禮品為拜訪由頭，強(qiáng)化拜訪力度。禮品上門贈(zèng)送新老顧客及機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位。
2、各方配合：（1）在各種場(chǎng)合（聯(lián)誼會(huì)和拜訪現(xiàn)場(chǎng)）動(dòng)員新老會(huì)員宣傳；（3）報(bào)紙軟文廣告，以下供參考：（4）夾報(bào)（選用）；（5）電臺(tái)（選用）；（6）海報(bào)、宣傳單1000份，對(duì)象：各大商業(yè)中心，人流量大的地方，公司附近的居民區(qū)，剛建好的小區(qū)樓盤附近或是隨某雜志報(bào)紙一起派送出去。
（二）活動(dòng)的前期準(zhǔn)備：
1、外聯(lián)審批：工商、城管、衛(wèi)生、藥監(jiān)、消協(xié)等部門走訪辦手續(xù)或默許，應(yīng)在活動(dòng)半個(gè)月前完成。
2、活動(dòng)前10天，宣傳動(dòng)員會(huì)，確定活動(dòng)的主題、優(yōu)惠政策，節(jié)目、活動(dòng)流程發(fā)到每名員工手中，同時(shí)將到場(chǎng)人數(shù)、比例、銷售任務(wù)及獎(jiǎng)勵(lì)處罰政策也下發(fā)到員工手中，這樣讓員工知道自己的目標(biāo)和任務(wù)，同時(shí)也告訴顧客有什么亮點(diǎn)及娛樂(lè)項(xiàng)目，吸引顧客參與。
3、活動(dòng)前5天，開(kāi)始進(jìn)一步動(dòng)員，通報(bào)各地的好消息及個(gè)人預(yù)訂銷量排行榜情況。
4、通過(guò)預(yù)熱把促銷臺(tái)詞、產(chǎn)品介紹及文藝節(jié)目進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，并總結(jié)問(wèn)題后再熟練、自然地運(yùn)用。5-9項(xiàng)工作設(shè)置專職主持人和會(huì)務(wù)人員負(fù)責(zé)。
5、按物品準(zhǔn)備清單將所需物品分工到人。
6、現(xiàn)場(chǎng)節(jié)目的彩排及音響調(diào)試及布置。
7、安排專人與活動(dòng)場(chǎng)地管理員溝通好。
8、活動(dòng)前一天，召開(kāi)活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，總結(jié)宣傳情況，明確活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的分工及出現(xiàn)意外情況的應(yīng)急預(yù)案。
9、活動(dòng)禮品的訂制在活動(dòng)前10天聯(lián)系好，活動(dòng)前3天到位。
�。ㄈ┢髣潨�(zhǔn)備
1、準(zhǔn)備物品：請(qǐng)柬、自行車、中國(guó)象棋、掛歷、宣傳單頁(yè)、活動(dòng)主題噴畫、產(chǎn)品橫幅和條幅、會(huì)員積分制和工程活動(dòng)展架、活動(dòng)海報(bào)、最新一期雜志及�？龋�
2、大贈(zèng)送禮品的購(gòu)買及使用規(guī)則。
3、制做“電信日”大禮包（小禮品等）。
4、畫出廣場(chǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)平面布置圖，事先演練。
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1．顧客回答問(wèn)題，參加幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
2．5.17生日消費(fèi)者真情回饋活動(dòng)，凡5月17日生日的`顧客憑身份證領(lǐng)取精美禮品。
3．與商家合作，利用家電下鄉(xiāng)優(yōu)惠，聯(lián)合開(kāi)展促銷活動(dòng)。
4．與鐵通公司聯(lián)合開(kāi)展固話+手機(jī)+寬帶營(yíng)銷活動(dòng)。
5．舉辦大型文化活動(dòng)，營(yíng)造氛圍。
6.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)分三個(gè)區(qū)域，td技術(shù)，無(wú)線上網(wǎng)演示區(qū)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗(yàn)區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)受理區(qū)。
7．提前進(jìn)行媒體宣傳、發(fā)放宣傳單，增加現(xiàn)場(chǎng)人氣。
四、中期操作
1．現(xiàn)場(chǎng)布置：提前一天將現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)預(yù)先描繪的現(xiàn)場(chǎng)平面圖加以包裝布置，安裝調(diào)試儀器，音響、活動(dòng)時(shí)間等必須逐一落實(shí)。
2．晨會(huì)：
統(tǒng)一著裝，早晨提前到場(chǎng)；
鼓舞士氣、熱身，調(diào)整到最好的精神狀態(tài)；
需要協(xié)調(diào)和強(qiáng)調(diào)的工作，嚴(yán)格按操作標(biāo)準(zhǔn)及分工進(jìn)行。
3．貨物控制：保證貨物安全。
4．現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)會(huì)：活動(dòng)進(jìn)行中，指揮人員根據(jù)推進(jìn)中所暴露的問(wèn)題及時(shí)規(guī)范和調(diào)整各環(huán)節(jié)的操作，提高質(zhì)量。
五、后續(xù)活動(dòng)：
1、整理受贈(zèng)者名單，并進(jìn)行評(píng)估分類，交客服中心歸檔、錄入電腦。
2、根據(jù)辦理業(yè)務(wù)顧客制定回訪計(jì)劃，名單分配到每名員工頭上，照顧到。
3、根據(jù)潛顧客制定二次開(kāi)發(fā)計(jì)劃，名單分配到每名員工頭上。方法是：以上門了解移動(dòng)業(yè)務(wù)使用情況上門宣傳，通知并組織若干場(chǎng)小型聯(lián)誼會(huì)，要求二次開(kāi)發(fā)率達(dá)90%。
4、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)存在的若干問(wèn)題總結(jié)并進(jìn)行促銷培訓(xùn)。
5、維護(hù)：（1）外聯(lián)維護(hù)：視情況而定，選擇重點(diǎn)，確定方式，溝通鞏固，答謝拜訪相關(guān)部門。（2）市場(chǎng)維護(hù)：根據(jù)活動(dòng)收集的素材，編寫病例和新聞報(bào)道供制做�？蛯ｎ}片、雜志。
準(zhǔn)備茶話會(huì)、懇談會(huì)等活動(dòng)，保證活動(dòng)的連續(xù)性，滾動(dòng)性。依次推進(jìn)，擴(kuò)展市場(chǎng)容量，鞏固市場(chǎng)成長(zhǎng)基礎(chǔ)。
6、活動(dòng)效果評(píng)估：調(diào)研市場(chǎng)發(fā)展情況，活動(dòng)過(guò)程環(huán)節(jié)問(wèn)題，與預(yù)測(cè)效果的對(duì)比，各項(xiàng)資金投入評(píng)估。
營(yíng)銷方案 篇2
一、營(yíng)銷目的
立足元旦、新年期間的短銷效果，借助有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷活動(dòng)，有吸引力的活動(dòng)禮品，提高“雙節(jié)”期間消費(fèi)者的購(gòu)買率與客單量。通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展，拉動(dòng)賣場(chǎng)人氣，提升元旦品牌，最終促進(jìn)一般圖書銷售業(yè)務(wù)。
二、營(yíng)銷主題
文化過(guò)節(jié)：元旦感恩季，讀書暖情懷
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年月1日——2月24日
四、消費(fèi)者分析
在圖書銷售形勢(shì)越來(lái)越多元化的今天，如何才能俘獲消費(fèi)者的心，令元旦品牌擺脫單純的賣產(chǎn)品階段，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，提高品牌附加值，相信這是全省書店經(jīng)營(yíng)者孜孜追求的目標(biāo)。在我們倡導(dǎo)品牌理念和品牌文化的同時(shí)，確立元旦品牌優(yōu)勢(shì)，牢牢抓住顧客的消費(fèi)心理特點(diǎn)，并在“雙節(jié)”期間配以適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)，才能鞏固原有顧客，吸引新顧客。
1、消費(fèi)的盲目性：“雙節(jié)”期間上班族們有著國(guó)家法定節(jié)假日，教師和學(xué)生們的寒假也接踵而來(lái)，圖書市場(chǎng)的消費(fèi)容量極大。客戶們很少會(huì)考慮自己的消費(fèi)是不是合理的，只要走進(jìn)賣場(chǎng)看到別人買什么自己會(huì)很少的加以考慮也買同樣的種類。
2、節(jié)日色彩濃重：過(guò)節(jié)消費(fèi)者過(guò)的是氣氛和禮節(jié)，從“送禮送健康”到“送禮送文化”，過(guò)節(jié)期間那些禮品裝，禮盒裝的圖書市場(chǎng)容量都很大，也可以將部分重點(diǎn)圖書二次豪華包裝，將商品變成禮品。
3、從眾心理：消費(fèi)者擁有好奇心理并有從眾心理，過(guò)節(jié)消費(fèi)也是這樣的，針對(duì)某一些圖書品種在賣場(chǎng)碼堆，如果做的很漂亮，有幾個(gè)人圍了過(guò)去，馬上就會(huì)有很多人圍過(guò)去，如果一個(gè)人拿了起來(lái)就會(huì)帶動(dòng)很多人購(gòu)買。
4、迎合學(xué)生需求：在新學(xué)期即將來(lái)臨的假期中，家長(zhǎng)和教師為了豐富中小學(xué)生、大學(xué)生們的假期生活，圖書是他們做為文化教育的首選。所以，兒童、學(xué)生課余用書也可以搞一些家庭裝，禮品裝，將同一系列的產(chǎn)品放在一個(gè)包裝里，既可以做銷量又可以做市場(chǎng)。
五、活動(dòng)內(nèi)容
1、辭舊迎新——喜迎新春獻(xiàn)賀禮
根據(jù)消費(fèi)者不同的消費(fèi)額送出不同的紅包，這種形式其實(shí)是巧妙的打折。紅包內(nèi)裝有購(gòu)書券，比如消費(fèi)50元送5元或10元購(gòu)書券，依次類推。送紅包的形式除了是換一種方式的打折形式之外，在中國(guó)還是一種送吉利送祝福的傳統(tǒng)方式。(“送紅包”活動(dòng)應(yīng)在收銀臺(tái)和服務(wù)臺(tái)前醒目位置用POP海報(bào)再次宣傳標(biāo)注)
2、歡聚假日——組合購(gòu)書大優(yōu)惠
巧妙的捆綁銷售。比如家庭類烹飪方面圖書，可以中餐、西餐、甜點(diǎn)等書組合在一起進(jìn)行8折促銷，女性美容類如瑜伽、瘦身、化妝等自由組合，兒童類、教育類、生活類等圖書都可以三本或五本同類型自由組合8折銷售，這種形式主要是促進(jìn)家庭或團(tuán)體性的銷售。
3、能者多得——知識(shí)問(wèn)答巧推銷
在兒童圖書和文教圖書板塊，推出買圖書即可翻卡片，卡片上為智力小問(wèn)答，答對(duì)問(wèn)題的小朋友可以獲得我們精心準(zhǔn)備的小禮物并享受購(gòu)書8折的特權(quán)。這樣既抓住了小朋友喜歡逞能的特點(diǎn)，又有小贈(zèng)品的滿足感，還能帶動(dòng)家長(zhǎng)們的消費(fèi)。
4、助學(xué)行動(dòng)——元旦感恩送真情
在元旦三天假期和新年七天假期里舉行一個(gè)極具意義的助學(xué)行動(dòng)，每天到店的前十名中小學(xué)生，憑借學(xué)生證并填寫學(xué)生用書需求調(diào)查表，即可獲得書店準(zhǔn)備的一本文教圖書、筆記本和文具盒等，調(diào)查表主要設(shè)置學(xué)生個(gè)人信息、喜歡的`圖書類別等，并有專人為得到禮品的學(xué)生拍照留念以進(jìn)行媒體宣傳，以此提升元旦品牌宣傳。各店也可根據(jù)調(diào)查表了解學(xué)生大致購(gòu)買范圍。
5、禮品圖書——文化好禮喜相送
正值“元旦”和“新年”兩大佳節(jié)期間，禮品書的銷售市場(chǎng)更為巨大，目標(biāo)客戶也更為廣泛。店外的禮品圖書銷售工作我們可以抽出一定的人員服務(wù)上門，并附上精美卡片送去祝福。店內(nèi)銷售可在賣場(chǎng)內(nèi)設(shè)立專門的禮品包裝柜臺(tái)，并附送注有元旦品牌的賀卡和書簽，提供全方位的溫馨服務(wù)。
6、溫情回饋——特別的禮給特別的你
回饋老客戶活動(dòng)。在活動(dòng)期間發(fā)展新客戶之機(jī)，也要給老客戶送去與眾不同的溫暖。活動(dòng)期間，老客戶還可以憑會(huì)員卡滿額獲贈(zèng)精美禮品，禮品可以是手套、帽子、圍巾、拖鞋等生活用品，讓一直支持我們的老客戶在這個(gè)冬天像擁有家人擁抱般的溫暖，不再寒冷。
營(yíng)銷方案 篇3
內(nèi)容概要
中國(guó)平安以“專注為明天”為公益理念，致力于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。在依法經(jīng)營(yíng)、納稅的過(guò)程中創(chuàng)造企業(yè)商業(yè)價(jià)值；在社會(huì)中盡到道德責(zé)任與慈善責(zé)任，將企業(yè)的核心價(jià)值觀貫徹在環(huán)境、教育、紅十字、社群等公益事業(yè)中。在環(huán)境公益上，繼續(xù)推動(dòng)“低碳100”項(xiàng)目，20xx年全年，在MIT移動(dòng)展業(yè)平臺(tái)、壽險(xiǎn)及信用卡電子單據(jù)方面的使用推廣，共節(jié)省紙張約511.7噸，同時(shí)，還節(jié)省了1,800逾萬(wàn)次的郵遞寄發(fā)成本； 20xx年，中國(guó)平安成立了由50萬(wàn)名內(nèi)、外勤員工組成的“員工志愿者協(xié)會(huì)”，廣泛開(kāi)展志愿者活動(dòng)。
一、 公司簡(jiǎn)介
中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)平安”，“公司”，“集團(tuán)”）于1988年誕生于深圳蛇口，是中國(guó)第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險(xiǎn)、銀行、投資三大主營(yíng)業(yè)務(wù)為一體、傳統(tǒng)金融與非傳統(tǒng)金融并行發(fā)展的個(gè)人綜合金融服務(wù)集團(tuán)之一。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別為2318和601318。
企業(yè)基本情況：
中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)平安”）于1988年誕生于深圳蛇口，是中國(guó)第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè)，已經(jīng)發(fā)展成為融保險(xiǎn)、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。經(jīng)營(yíng)范圍包括投資保險(xiǎn)企業(yè)；監(jiān)督管理控股投資企業(yè)的各種國(guó)內(nèi)、國(guó)際業(yè)務(wù)；開(kāi)展保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù)；經(jīng)批準(zhǔn)開(kāi)展國(guó)內(nèi)、國(guó)際保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)及國(guó)家有關(guān)部門批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。20xx年7月9日，中國(guó)平安聯(lián)合優(yōu)步推出“一鍵呼叫一個(gè)億”活動(dòng)，在上海地區(qū)免費(fèi)為10名幸運(yùn)用戶提供體驗(yàn)當(dāng)1天億萬(wàn)富翁的機(jī)會(huì)。20xx年8月9日，中國(guó)平安、碧桂園集團(tuán)等多家龍頭企業(yè)的大佬齊聚北京，正式啟動(dòng)跨界資源整合平臺(tái)——“平安文旅薈”。20xx年8月20日，中國(guó)平安發(fā)布關(guān)聯(lián)交易公告，把旗下子公司所持有的平安惠普100%的股權(quán)轉(zhuǎn)讓于陸金所控股。20xx年4月15日，平安天下通“人臉識(shí)別”技術(shù)發(fā)布會(huì)在北京盤古七星酒店舉行。
二、 策劃目的
為公司營(yíng)造更好的工作環(huán)境，加強(qiáng)員工的專業(yè)技能，提高公司的品牌知名度，為公司的發(fā)展制定更好的方案，公司越來(lái)越好。
三、營(yíng)銷環(huán)境分析
(一) 企業(yè)內(nèi)部存在的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)：
優(yōu)勢(shì)：保費(fèi)銷售增長(zhǎng)率和資產(chǎn)收益率高于行業(yè)平均水平，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和銷售方面技術(shù)領(lǐng)先，獲國(guó)內(nèi)金融業(yè)最高財(cái)務(wù)信用評(píng)級(jí)――AAA信用等級(jí)，連續(xù)四年獲“中國(guó)最受尊敬企業(yè)”稱號(hào)。
劣勢(shì)：與中國(guó)人壽分公司相比，規(guī)模較小，市場(chǎng)占有率低，以個(gè)人營(yíng)銷為主，銷售渠道單一，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少；內(nèi)勤和外勤員工中展業(yè)、承保、核保核賠、客戶服務(wù)等高素質(zhì)人才缺乏；組織機(jī)構(gòu)缺少正式的管理體系，造成控制不利。
(二) 企業(yè)外部的機(jī)會(huì)和威脅：
機(jī)會(huì)：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立和不斷發(fā)展，國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)，人民生活的不斷改善，穩(wěn)健的財(cái)政政策；積極的貨幣政策，人民幣匯率繼續(xù)保持穩(wěn)定的匯率政策，人們的保險(xiǎn)意識(shí)不斷提高，養(yǎng)老制度和醫(yī)療制度改革，電子技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)不斷發(fā)展等。
威脅：中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)全面開(kāi)放，取消所有保險(xiǎn)及相關(guān)服務(wù)業(yè)地域限制；泰康人壽和新華人壽進(jìn)入保險(xiǎn)市場(chǎng)等使平安保險(xiǎn)公司面臨著挑戰(zhàn)和威脅，競(jìng)爭(zhēng)將更激烈。
四、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
�。樱喜呗裕捍蠓秶剡M(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和推銷，優(yōu)化傳統(tǒng)品種結(jié)構(gòu)，新型險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)拓，實(shí)施品牌提升策略，提高顧客忠誠(chéng)度。提升服務(wù)質(zhì)量。
ＷＯ策略：拓寬保險(xiǎn)分銷渠道，加大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，重視人才的儲(chǔ)蓄和培養(yǎng)，實(shí)施全過(guò)程銷售服務(wù)管理，重新設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
ＳＴ策略：建立公司產(chǎn)品、服務(wù)、品牌和經(jīng)營(yíng)機(jī)制的差異化。
�。祝圆呗裕杭芯唾Y源可將一些兼保障、投資和分紅較高的新型險(xiǎn)種去開(kāi)拓中、高收入階層客戶市場(chǎng)。
五、企業(yè)面臨的宏觀及微觀環(huán)境：
1、宏觀環(huán)境：
�。�1）人口環(huán)境：研究包括人口的年齡結(jié)構(gòu)、家庭人口的數(shù)量、人口的就業(yè)觀念和人口受教育情況等。（2）社會(huì)環(huán)境：社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)增加居民保險(xiǎn)需求。（3）經(jīng)濟(jì)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)帶動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展。（4）技術(shù)環(huán)境：技術(shù)發(fā)展對(duì)保險(xiǎn)的`推動(dòng)。（5）政治法律環(huán)境：國(guó)家保障體系建設(shè)思路、國(guó)家對(duì)保險(xiǎn)公司的監(jiān)督政策、入世對(duì)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的影響。
2、微觀環(huán)境：
�。�1）企業(yè)內(nèi)部：企業(yè)的使命與目標(biāo)、企業(yè)的資源狀況、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化。
�。�2）供應(yīng)商：勞動(dòng)力市場(chǎng)、銷售渠道市場(chǎng)、再保險(xiǎn)市場(chǎng)。（3）顧客：個(gè)人購(gòu)買者、團(tuán)體購(gòu)買者。（4）競(jìng)爭(zhēng)者：同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、非同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。（5）公眾：公眾是企業(yè)發(fā)展的源泉與動(dòng)力，是直接影響企業(yè)正常發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。
六、營(yíng)銷目的
爭(zhēng)取在一年內(nèi)在武漢市能賣出5萬(wàn)份保險(xiǎn)，在銷售額上獲利百分之三十，兩年內(nèi)可以開(kāi)一家分公司能夠擴(kuò)大產(chǎn)品銷售范圍。
七、 營(yíng)銷策略
�。ㄒ唬� 產(chǎn)品策略
奶粉安全責(zé)任保險(xiǎn)有助于保障大規(guī)模侵權(quán)中的受害人權(quán)益、激勵(lì)經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)及能力、構(gòu)建合理的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制。由監(jiān)管機(jī)構(gòu)制定基準(zhǔn)保費(fèi)并以此指導(dǎo)保險(xiǎn)人確定具體保費(fèi)，強(qiáng)化保險(xiǎn)費(fèi)的獎(jiǎng)懲功能，完善保費(fèi)確定與調(diào)整中的第三方評(píng)估與聽(tīng)證機(jī)制；責(zé)任范圍應(yīng)限于人身?yè)p害并應(yīng)設(shè)定責(zé)任限額，超出責(zé)任范圍和責(zé)任限額的損害應(yīng)通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)救助基金、“基金險(xiǎn)附加險(xiǎn)”等模式拓展賠償能力；投保人應(yīng)具有如實(shí)告知、配合檢查與事前防范等義務(wù)，受害人故意引發(fā)的人身?yè)p害屬于保險(xiǎn)人的免責(zé)理由。
�。ǘ� 價(jià)格策略
900g以下的罐裝奶粉保費(fèi)為2元，一旦奶粉出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，保險(xiǎn)公司將每罐補(bǔ)償2000元；900g以上的罐裝奶粉每份保費(fèi)3元，每罐賠償3000元。每位消費(fèi)者，每年最高可累計(jì)補(bǔ)償10萬(wàn)元。一旦奶粉被召回或者下架，消費(fèi)者都要獲得相應(yīng)的賠償。
�。ㄈ┓咒N策略
1.首先：調(diào)查奶粉在哪些地區(qū)銷量最大，消費(fèi)者對(duì)奶粉質(zhì)量安全性了解多少，然后做一個(gè)問(wèn)卷調(diào)查是否推出這樣一款產(chǎn)品以后有人愿意購(gòu)買。
2.其次：對(duì)奶粉的種類以及質(zhì)量安全知識(shí)了解并掌握，針對(duì)不同質(zhì)量等級(jí)的奶粉制定保險(xiǎn)費(fèi)用計(jì)劃。
3.再其次：在許多嬰幼兒產(chǎn)品網(wǎng)站、母嬰店、教育機(jī)構(gòu)等做一些推廣，提高人們對(duì)奶粉質(zhì)量安全意識(shí)，也讓人們更加了解該產(chǎn)品的作用。
4.最后：在調(diào)查過(guò)并且宣傳效果較好的地方擺點(diǎn)推銷我們的產(chǎn)品。
�。ㄋ模┐黉N策略
跟大型的奶粉銷售商合作，對(duì)買一定數(shù)量的奶粉或者對(duì)一些忠實(shí)的老顧客一些福利，贈(zèng)送該保險(xiǎn)，作為保障。
八、行動(dòng)方案
（一）活動(dòng)主題：
平安保險(xiǎn)“美麗寶寶奶粉安全保險(xiǎn)”媽媽寶貝健康活動(dòng)
4
（二）活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)安排：
1、時(shí)間：20xx年6月13號(hào)——6月15號(hào)
2、地點(diǎn)：中山公園
（三）營(yíng)銷目標(biāo)人群：
普通家庭孩子的人群、對(duì)保險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)的人群
（四）活動(dòng)目的：
以吸引客戶為活動(dòng)目的，通過(guò)美麗寶寶奶粉安全保險(xiǎn)活動(dòng)主題推廣和豐富服務(wù)內(nèi)容，深入了解媽媽們關(guān)于寶寶在奶粉方面的安全健康問(wèn)題，為新生代健康保駕護(hù)航。在活動(dòng)中與新老客戶互動(dòng)，挖掘有強(qiáng)烈意識(shí)想要保險(xiǎn)的需求人群，進(jìn)行項(xiàng)目文化營(yíng)造與感受，帶動(dòng)新老客戶，提高平安保險(xiǎn)公司形象， 吸引客戶群的關(guān)注度，擴(kuò)大保險(xiǎn)公司的影響力與認(rèn)知度。提供有保障產(chǎn)品的增值服務(wù)，提升保險(xiǎn)客戶心中的忠誠(chéng)度。
（五）會(huì)場(chǎng)主要布置：
會(huì)場(chǎng)外：有相關(guān)工作人員指導(dǎo)客戶進(jìn)入活動(dòng)場(chǎng)地、給客戶解答相關(guān)問(wèn)題、了解客戶需求 會(huì)場(chǎng)內(nèi)：布置好現(xiàn)場(chǎng)，讓媽媽和寶寶們有一個(gè)舒適溫馨的環(huán)境。準(zhǔn)備好各項(xiàng)材料、文檔ppt、寶寶在外面必需的用品等。
為加強(qiáng)活動(dòng)影響范圍及力度，活動(dòng)舉辦三天
（六）支持單位：
武漢市宣傳部、湖北省商業(yè)協(xié)會(huì)、湖北省電視臺(tái)、武漢市電視臺(tái)、湖北日?qǐng)?bào)、楚天都市報(bào)、武漢嬰幼兒奶粉廠商。
（七）活動(dòng)方案：
現(xiàn)場(chǎng)先進(jìn)行一個(gè)關(guān)于本活
動(dòng)的講說(shuō)，并宣傳奶粉對(duì)于兒童的安全性問(wèn)題�，F(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解答疑惑，加強(qiáng)媽媽們對(duì)于孩子的健康問(wèn)題意識(shí)。
1、準(zhǔn)備游戲環(huán)節(jié)
現(xiàn)場(chǎng)做許多小型氫氣球，顏色不一，媽媽們頭頂戴一個(gè)帶有尖尖東西的頭箍，工作人員在現(xiàn)場(chǎng)制定游戲規(guī)則，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)扎破一種顏色的氣球，扎得最多的媽媽可以獲得獎(jiǎng)品
獲獎(jiǎng)規(guī)則：第一名，獲得該保險(xiǎn)2年，奶粉3罐，兒童愛(ài)看書籍一整套。
前五名：兒童書籍一整套、奶粉1罐、可愛(ài)小傘一把。
前二十名：奶粉1罐。
前五十名：可愛(ài)小傘一把。
獲獎(jiǎng)?wù)咧豢色@得一類獎(jiǎng)品， 不可重復(fù)獲得。
2、專業(yè)知識(shí)宣講環(huán)節(jié)
對(duì)公司的介紹，產(chǎn)品的用途，以及聯(lián)系方式等。
（八）推廣方式：
短信/彩信：如保險(xiǎn)自己的群發(fā)平臺(tái)。
官方網(wǎng)：官方網(wǎng)發(fā)布，在線報(bào)名等。
營(yíng)業(yè)廳：平面/視頻/LED等。
微電影/專題片。
平面宣傳：宣傳單頁(yè)、DM等。合作媒體新聞報(bào)道。
武漢市各大商會(huì)，武漢各大兒童游樂(lè)場(chǎng)所、俱樂(lè)部廣告。
活動(dòng)結(jié)束后專題片持續(xù)宣傳。
（九）人員構(gòu)成：
平安保險(xiǎn)武漢高端客戶：100人（人數(shù)暫定）。
平安保險(xiǎn)武漢分行成員：7人。專業(yè)領(lǐng)隊(duì)：2人。全程攝影：1人。
共計(jì)：10人。
人數(shù)控制原則：有愛(ài)心、形象氣質(zhì)佳、更適合媽媽心中的人員形象。
營(yíng)銷方案 篇4
你打算圣誕節(jié)那天在長(zhǎng)統(tǒng)襪里放些什么，將它作為圣誕禮物送給別人呢?在這快節(jié)奏的日子里，你肯定需要既方便又合適的禮物?不妨到一家便利店去試一下。便利店除了每天為你提供諸如一杯牛奶，熱咖啡或面包等之外，還能為你提供些什么呢?其實(shí)便利店給我們提供的便利遠(yuǎn)不如此。在這狂熱的假期購(gòu)物潮中，全美125,000 家便利店正為你提供最新和時(shí)尚的圣誕禮物。營(yíng)業(yè)人員甚至在圣誕節(jié)凌晨3點(diǎn)時(shí)還在為你的禮物添加各種電池。
美國(guó)便利店協(xié)會(huì)( NACS ) 為便利店業(yè)圣誕禮物的售賣設(shè)計(jì)了 10 種流行的商品。從必需性禮物到趣味性玩具不一而足，以下就是我們的方案：
(一) 雜志：無(wú)論是運(yùn)動(dòng)或娛樂(lè)性的普通類或特定主題類雜志, 你可以將它和其他類似興趣的相關(guān)禮品放入禮物包中，或你也可以將雜志的訂閱單作為禮物放入 “主題禮物包”內(nèi)。雜志的零售在便利店中已有快速的增長(zhǎng)，每個(gè)店鋪的雜志銷售額是20xx年的三倍，單店的銷售已超過(guò) 了5,000美元 。
(二) 交互式糖果： 它是糖果還是一個(gè)玩具?全是!在糖果生意中，這種產(chǎn)品的銷售是最好的幾種之一。
(三)巧克力：雖然小孩子們可能喜歡帶酸味的糖果，但巧克力仍然是每個(gè)人的最愛(ài)。在便利店的所有的糖果出售中，巧克力的銷售超過(guò)了40%。
(四)一次性相機(jī)和膠卷：從趨勢(shì)來(lái)看，在聚會(huì)時(shí)為留下難忘的歡樂(lè)時(shí)光，人們往往會(huì)拍一些照片，這樣每個(gè)人都能參與其中。圣誕節(jié)不光為我們的孩子們，也為每一個(gè)參與的大人們。
(五)空白的錄像帶：今天幾乎每個(gè)人都有一臺(tái)可攜式攝像機(jī)。它將保證你捕獲所有的記憶。所以空白的錄像帶必不可少。
(六)咖啡：當(dāng)你打開(kāi)禮品以前，拿起一杯新鮮的咖啡，使自己盡情放松一下。大多數(shù)便利店將在圣誕節(jié)那天向你提供熱咖啡和咖啡豆。
(七)可裝飲料的大杯：在你的辦公室為你的同事準(zhǔn)備一大杯打折的咖啡或蘇打水。有的甚至在這大杯里裝上滿滿一杯糖果!這是非常有趣的事。
(八) 彩票： 給你的朋友或親人一個(gè)發(fā)財(cái)?shù)?機(jī)會(huì)怎樣?無(wú)論是可刮式或普通圖案的彩票, 便利店幾乎賣掉了全美一半的彩票，銷售額將近200億美元。
(九) 電話卡：無(wú)論你將這種禮物送給學(xué)生或商務(wù)人士，電話卡和沒(méi)有年費(fèi)的便宜手機(jī)將是一個(gè)好的選擇。這樣他們將在這個(gè)節(jié)日里與家人和朋友保持聯(lián)系，共享節(jié)日的歡樂(lè)!
(十)賀卡：什么是你的偏愛(ài)：汽油?三明治?清洗汽車?便利店里的賀卡將為你提供最根本的便利。就像一個(gè)便利的站點(diǎn)，他們?yōu)樗唾R卡的和收賀卡的人們都提供了方便。
今天，便利店為我們快節(jié)奏的生活方式提供了便利。與平時(shí)一樣忙的假期期間，便利店為我們提供了便利和有效的方法，實(shí)現(xiàn)你在購(gòu)物清單上禮物的購(gòu)買愿望。
營(yíng)銷方案 篇5
“世界上有錢的公司很多，但只有很少一部分能成為世界杯的贊助商或合作伙伴。”世界杯的啤酒合作伙伴、百威英博亞太區(qū)市場(chǎng)副總裁王道對(duì)記者表示。
而被百威英博收購(gòu)的哈爾濱啤酒也搶占先機(jī)，今年再度贊助世界杯，成為繼XX年贊助南非世界杯后，中國(guó)唯一連續(xù)兩屆贊助世界杯的啤酒品牌。
但世界杯啤酒戰(zhàn)的爭(zhēng)斗并沒(méi)有停止�？v觀國(guó)內(nèi)啤酒市場(chǎng)，擁有央企背景的華潤(rùn)雪花經(jīng)過(guò)多年激烈的角逐，仍居霸主之位。青島啤酒、百威英博、燕京啤酒和嘉士伯啤酒緊隨其后，五大集團(tuán)目前所占市場(chǎng)份額已近80%。
業(yè)內(nèi)人士表示，每年第二、三季度是啤酒的消費(fèi)旺季，今年更是有世界杯的助陣，啤酒企業(yè)的業(yè)績(jī)值得期待，啤酒股也望提前“開(kāi)戰(zhàn)”，跑贏大盤。
其實(shí)，通過(guò)體育營(yíng)銷來(lái)促進(jìn)啤酒品牌的發(fā)展和增加銷量，已是啤酒行業(yè)的慣例，作為廣東本土品牌的珠江啤酒(002461)早在XX年開(kāi)始體育營(yíng)銷活動(dòng)，今年的世界杯期間，也展開(kāi)一系列活動(dòng)。
廣東作為球迷大省已然成為了啤酒市場(chǎng)的“紅�！�，珠江啤酒一直欲固守南粵市場(chǎng)，但隨著青島、百威、哈爾濱啤酒等強(qiáng)勢(shì)品牌的進(jìn)駐，兩年來(lái)珠啤的.營(yíng)收持續(xù)下滑，如何抓緊巴西世界杯的機(jī)遇重整旗鼓，成為珠江啤酒的發(fā)展關(guān)鍵。
“我們?yōu)榍蛎耘笥褌兞可碛喿隽硕喾N活動(dòng)，通過(guò)線上線下、球迷定制包裝、廣告片等形式，與廣大球迷一起狂歡�！�
啤酒巨頭爭(zhēng)搶世界杯營(yíng)銷
作為本屆世界杯贊助商的百威英博(anheuserbuschinbev)是全球最大的啤酒企業(yè)，旗下品牌包括英博(inbev)、百威(budweiser)等。
截至XX年3月31日，百威英博第一季度營(yíng)收為1060.5億美元，運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為307.6億美元，凈利潤(rùn)為137.2億美元，總市值一度達(dá)到1771.81億美元。
“世界上有錢的公司很多，但只有很少一部分能成為世界杯的贊助商或合作伙伴�！卑偻⒉﹣喬珔^(qū)市場(chǎng)副總裁王道表示，世界杯是一個(gè)很好的產(chǎn)業(yè)，國(guó)際足聯(lián)對(duì)贊助商的要求很嚴(yán)格，這本身就代表了對(duì)品牌的認(rèn)可。
百威英博一直未透露此次贊助世界杯的資金投入，但其贊助XX年世界杯時(shí)，營(yíng)銷投入過(guò)億，外界一度猜測(cè)，今年世界杯恐會(huì)有更多投入。
XX年哈爾濱啤酒被百威英博收購(gòu)，XX年的南非世界杯，哈啤成為中國(guó)第一個(gè)世界杯啤酒贊助商，今年哈爾濱啤酒再度榮膺世界杯官方指定啤酒。
據(jù)了解，此次世界杯，哈爾濱啤酒將圍繞世界杯主題開(kāi)展一系列大型市場(chǎng)活動(dòng)，包括世界杯主題廣告、世界杯紀(jì)念包裝、世界杯主題大篷車以及消費(fèi)者活動(dòng)和在線互動(dòng)。
而國(guó)內(nèi)啤酒品牌青島、雪花和燕京等巨頭也不甘示弱。在廣告、促銷等各方面，各個(gè)國(guó)內(nèi)啤酒廠商均有借助世界杯進(jìn)行品牌推廣的動(dòng)作。
當(dāng)被問(wèn)到今年將會(huì)投入多少資金至世界杯營(yíng)銷，青島啤酒相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴時(shí)代周報(bào)記者，這些費(fèi)用均在公司廣告費(fèi)用之內(nèi)。
今年世界杯期間，青島啤酒針對(duì)球迷的個(gè)性化需求進(jìn)行“私人定制”，推出“足球罐”和“足球紀(jì)念套裝”兩款新品。
記者在青島啤酒天貓旗艦店看到，目前這兩款產(chǎn)品已經(jīng)上架，且已經(jīng)有大批人員購(gòu)買了�！癤X年足球紀(jì)念套裝”是青島啤酒專為足球球迷推出的四年一屆的足球典藏版高端產(chǎn)品，售價(jià)為118元�！白闱蚬轝X足球主題啤酒”包郵售價(jià)60元，月成交7600余件。
國(guó)外品牌的世界杯概念啤酒顯得更加豐富。記者從天貓、京東等商城看到，德國(guó)、西班牙、荷蘭、美國(guó)等多個(gè)國(guó)外品牌的啤酒，都推出了世界杯概念產(chǎn)品。
記者經(jīng)過(guò)歷時(shí)一周調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各啤酒商已率先展開(kāi)打折促銷活動(dòng)，并以“世界杯”為主題，力推“世界杯”概念啤酒營(yíng)銷。
廣東本土品牌珠江啤酒也展開(kāi)了一系列世界杯營(yíng)銷活動(dòng)，“目前公司專門有部門人員在負(fù)責(zé)這塊，在電視臺(tái)也投入了廣告”，珠江啤酒集團(tuán)一廖姓負(fù)責(zé)人告訴時(shí)代周報(bào)記者。
啤酒業(yè)內(nèi)人士介紹，通過(guò)此次世界杯營(yíng)銷，啤酒行業(yè)恐迎新的增長(zhǎng)點(diǎn)，屬于啤酒行業(yè)的時(shí)代或已來(lái)臨，新的騰飛蓄勢(shì)待發(fā)。
營(yíng)銷方案 篇6
一、市場(chǎng)概述
1、區(qū)域(庫(kù)車縣)商業(yè)概述
1-1、以中抵擋商品為主，商業(yè)形態(tài)以集貿(mào)市場(chǎng)為代表，商場(chǎng)和專賣店等現(xiàn)代商業(yè)形態(tài)僅占極小比例。
1-2、商品銷售主要集中在日用百貨、小商品和農(nóng)副產(chǎn)品，中高檔和品牌商品消費(fèi)量有限。
2、區(qū)域(庫(kù)車縣)商業(yè)結(jié)構(gòu)
2-1、文化路以中高檔商品銷售為主，集中了庫(kù)車縣主要的商場(chǎng)和品牌店。天山路以中抵擋商品銷售為主，形成集貿(mào)市場(chǎng)、超市等商業(yè)形態(tài)。
2-2、隨著城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和大面積商業(yè)開(kāi)發(fā)，以商城和大型綜合市場(chǎng)為代表的商業(yè)物業(yè)大量供應(yīng)市場(chǎng)，庫(kù)車商業(yè)形態(tài)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代商業(yè)轉(zhuǎn)型，但由于商業(yè)消費(fèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)和消費(fèi)水平提升有限，導(dǎo)致部分商業(yè)物業(yè)出現(xiàn)滯銷，經(jīng)營(yíng)戶的盈利能力開(kāi)始下降。
3、區(qū)域(庫(kù)車縣)商業(yè)物業(yè)開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀和趨勢(shì)
3-1、根據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，庫(kù)車縣20xx-2004年度開(kāi)發(fā)量在10000平米以上的規(guī)模商業(yè)項(xiàng)目共5個(gè)，包括天五商業(yè)批發(fā)城，開(kāi)發(fā)面積4萬(wàn)平米;杏花園商業(yè)圓一、二期，開(kāi)發(fā)面積6.75萬(wàn)平米;金橋文化廣場(chǎng)，開(kāi)發(fā)面積約2萬(wàn)平米;國(guó)貿(mào)購(gòu)物中心，開(kāi)發(fā)面積1萬(wàn)平米。僅以上項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)總量就高達(dá)14萬(wàn)平米，如果再加上數(shù)千平米的商業(yè)開(kāi)發(fā)和商住樓底商的大量供應(yīng)，預(yù)計(jì)今明兩年在庫(kù)車縣開(kāi)發(fā)銷售的商業(yè)樓盤總面積將突破20萬(wàn)平米。對(duì)于縣域40萬(wàn)人口，城區(qū)15萬(wàn)人口的庫(kù)車縣而言，僅消化這些樓盤即需要4——5年時(shí)間(按歷史銷售可比量計(jì)算)，市場(chǎng)壓力和過(guò)剩情況可想而知。
3-2、從商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)判斷，庫(kù)車縣商業(yè)區(qū)域進(jìn)一步向文化路和天山路集聚，依托原有的商業(yè)環(huán)境，文化路將建成一批中高檔定位的商場(chǎng)，預(yù)計(jì)開(kāi)發(fā)面積在4萬(wàn)平米左右，按庫(kù)車現(xiàn)有的消費(fèi)水平統(tǒng)計(jì)，中高檔商業(yè)市場(chǎng)將嚴(yán)重過(guò)剩。
3-3、天山路憑借集貿(mào)市場(chǎng)和大型綜合賣場(chǎng)，形成商場(chǎng)、大型超市、和集貿(mào)市場(chǎng)等多種業(yè)態(tài)結(jié)合的商業(yè)開(kāi)發(fā)模式，使該片區(qū)的商業(yè)規(guī)模和商區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步提升，核心商圈的地位逐步形成，但大量和時(shí)間相對(duì)集中的開(kāi)發(fā)，也給該片區(qū)商業(yè)樓盤銷售帶來(lái)巨大壓力。
4、消費(fèi)者狀況
4-1、少數(shù)民族占絕對(duì)比列，但漢族人口在城區(qū)增長(zhǎng)迅速。
4-2、中低檔商品仍是市場(chǎng)消費(fèi)的主體。
4-3、日用品等生活必需品是消費(fèi)的主流商品。
4-4、縣城居民收入水平正在提高，隨著外來(lái)人口增加，中檔和非生活必需品消費(fèi)增長(zhǎng)顯著。
5、經(jīng)營(yíng)戶狀況
經(jīng)營(yíng)戶普遍存在一種矛盾的心理——對(duì)庫(kù)車經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景的看好和對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況每況愈下的憂慮。造成這種現(xiàn)象的主要原因，是商業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了消費(fèi)增長(zhǎng)的速度，同時(shí)宏觀經(jīng)濟(jì)和城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)消費(fèi)的貢獻(xiàn)不可能同步產(chǎn)生，一般會(huì)出現(xiàn)遲滯效應(yīng)。伴隨著商業(yè)樓盤的大量供應(yīng)，這種矛盾將更加突出，并導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)戶盈利水平進(jìn)一步降低，商戶對(duì)經(jīng)營(yíng)投資的信心將更顯不足，持幣觀望的心態(tài)也將加重。
二、競(jìng)爭(zhēng)物業(yè)
1、直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——天五商業(yè)批發(fā)城
1-1、項(xiàng)目概況
天五商業(yè)批發(fā)城位于五一路和天山路的交匯處，由天工房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)，總投資4000萬(wàn)，建筑面積近4萬(wàn)平米約20xx個(gè)鋪位，售價(jià)2700元——3700元不等，門面售價(jià)5000——7000元，沿天山路門面售出80%以上，其它樓層銷售率不足20%。
1-2、項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)
區(qū)位優(yōu)勢(shì)：位于天山路和五一路交匯處，沿街面較長(zhǎng);
商業(yè)環(huán)境優(yōu)勢(shì)：直面庫(kù)車最大和人氣最旺的億家百貨，背靠天五農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，人流量大，商氣旺盛;
規(guī)劃優(yōu)勢(shì)：板式條樓，便于商品分區(qū)和定位，且分割攤位面積小，總價(jià)低，符合庫(kù)車市場(chǎng)購(gòu)買力;
1-3、項(xiàng)目劣勢(shì)
定位問(wèn)題：項(xiàng)目市場(chǎng)定位過(guò)低，不利于與天五農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)形成錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)，導(dǎo)致市場(chǎng)間的競(jìng)爭(zhēng);
工期問(wèn)題：現(xiàn)處于基地施工階段，預(yù)計(jì)交付時(shí)間在明年8月以后，喪失了今年有利的銷售時(shí)機(jī);
價(jià)格問(wèn)題：價(jià)格定位偏高，和周邊樓盤相比不具備競(jìng)爭(zhēng)力;
/銷售問(wèn)題：采用簡(jiǎn)單的拉客方式，價(jià)格混亂，承諾難以兌現(xiàn)，一旦市場(chǎng)出現(xiàn)不利，現(xiàn)階段依賴定金(無(wú)預(yù)售許可證)產(chǎn)生的銷售將很難保全。
2、間接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——國(guó)貿(mào)購(gòu)物中心
國(guó)貿(mào)購(gòu)物中心位于解放路和文化路交匯處，由國(guó)貿(mào)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)，項(xiàng)目地上三層，地下一層，總建筑面積1萬(wàn)平米。負(fù)一層定位為超市，一、二層定位高檔百貨(一層沿街為門面)，三層定位為高檔餐飲。售價(jià)2500元——3800元/平米，門面售價(jià)5000——7000元。門面房現(xiàn)已售出70%以上，三層整體租賃給溫州大酒店，其余物業(yè)銷售不足15%。
3、間接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——金橋文化廣場(chǎng)
金橋文化廣場(chǎng)位于文化路，左鄰人民廣場(chǎng)，右鄰友誼路，項(xiàng)目規(guī)劃為鋼架玻璃幕結(jié)構(gòu)。地下一層，計(jì)劃由金橋超市直接進(jìn)駐;地上三層，總建筑面積約2萬(wàn)平米，由于項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案尚未確定，項(xiàng)目至今未進(jìn)入施工階段，銷售工作仍在延緩中，近期在做簡(jiǎn)單的項(xiàng)目咨詢和開(kāi)發(fā)企業(yè)推介。
三、SWOT分析
1、優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)點(diǎn)
1-1、商業(yè)背景優(yōu)勢(shì)，地處以前成熟的商業(yè)區(qū);
1-2、地段優(yōu)勢(shì)，三面鄰街，直面天山路、左鄰五一路、右鄰團(tuán)結(jié)路;
1-3、價(jià)格優(yōu)勢(shì)，比周邊同性質(zhì)的樓盤價(jià)格低5——10%;
1-4、規(guī)模優(yōu)勢(shì)，總開(kāi)發(fā)面積接近七萬(wàn)平米，便于形成集聚效應(yīng);
1-5、宏觀經(jīng)濟(jì)和城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)會(huì)，使庫(kù)車投資開(kāi)發(fā)潛力巨大，經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景良好，為商業(yè)經(jīng)營(yíng)和商業(yè)投資創(chuàng)造了巨大的市場(chǎng)機(jī)遇。
2、問(wèn)題與威脅點(diǎn)
2-1、商業(yè)規(guī)劃無(wú)序，區(qū)域不清晰，功能不明確;
2-2、主體二層和部分三、四層的結(jié)構(gòu)布局，既不利于形成同一層整體大市場(chǎng)格局，也不利于商業(yè)垂直人流問(wèn)題;
2-3、市場(chǎng)前期銷售未考慮市場(chǎng)定位，致使現(xiàn)階段市場(chǎng)沒(méi)有明確的經(jīng)營(yíng)定位，隨意招商，隨意入住，對(duì)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)定位形成障礙;
2-4、至今沒(méi)有建立起基本的銷售基礎(chǔ)，銷售制度不明確，銷售隊(duì)伍素質(zhì)較低，沒(méi)有充分利用國(guó)家軟、硬政策，導(dǎo)致現(xiàn)階段出現(xiàn)巨大的銷售壓力;
2-5、面臨商業(yè)過(guò)剩威脅，經(jīng)營(yíng)和投資戶信心不足，持幣觀望心態(tài)嚴(yán)重。
四、項(xiàng)目定位(簡(jiǎn)要)
1、轉(zhuǎn)型定位的必要性
1-1、目的：改變商城定位的局限性，發(fā)揮錯(cuò)位定位的優(yōu)勢(shì)，形成與該片區(qū)不同的商業(yè)形態(tài)(該片區(qū)商業(yè)定位主要是商城、集貿(mào)市場(chǎng))，最終達(dá)到適應(yīng)庫(kù)車縣商業(yè)市場(chǎng)狀況的新商業(yè)定位，以達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。
1-2、方法：根據(jù)庫(kù)車商業(yè)市場(chǎng)對(duì)門面房需求量大、銷售好的狀況，結(jié)合項(xiàng)目商業(yè)街招牌店的規(guī)劃特點(diǎn)，由商業(yè)園定位向主題式商業(yè)街定位轉(zhuǎn)型，發(fā)揮內(nèi)外街和沿街招牌店優(yōu)勢(shì)，凸顯規(guī)劃優(yōu)勢(shì)和商業(yè)前景價(jià)值，形成項(xiàng)目獨(dú)有的項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2、轉(zhuǎn)型定位
2-1、項(xiàng)目定位：主題商業(yè)街——庫(kù)車商貿(mào)、旅游、文化窗口;
2-2、規(guī)劃定位：間間沿街鋪，戶戶招牌店
2-3、投資定位：一家一鋪，終身產(chǎn)權(quán)銷售
3、商業(yè)符號(hào)定位
3-1、項(xiàng)目符號(hào)：第九商業(yè)大街——突出區(qū)域性
3-2、商業(yè)符號(hào)：第九商業(yè)大街——突出商業(yè)性、現(xiàn)代性、領(lǐng)先性
4、商業(yè)功能定位
4-1、內(nèi)街——服裝鞋帽一條街
經(jīng)營(yíng)商品：服裝、鞋帽
商品檔次：中檔、中抵擋
4-2、中城——精品購(gòu)物廣場(chǎng)
經(jīng)營(yíng)商品：大、小家電、數(shù)碼通訊、精品配飾、黃金珠寶、化裝品
商品檔次：中檔、中高檔
4-3、外街——日用百貨一條街
經(jīng)營(yíng)商品：日用百貨、小商品、針紡織品、床上用品、布料、民族商品
商品檔次：中低檔、低檔
5、定位目標(biāo)
5-1、由外到內(nèi)，由動(dòng)到靜，由低檔到中高檔，由目標(biāo)消費(fèi)到休閑消費(fèi);
5-2、內(nèi)外有序、劃行歸市、整體統(tǒng)一、相對(duì)獨(dú)立;
5-3、中高、中擋、中低檔價(jià)格互補(bǔ)，多種商品品類齊全，形成專業(yè)性綜合市場(chǎng);
5-4、實(shí)現(xiàn)一、二期商業(yè)的互補(bǔ)、互促。
五、營(yíng)銷計(jì)劃
1、營(yíng)銷籌備階段(9.1——9.10)
——現(xiàn)場(chǎng)包裝，包括售樓處、一期現(xiàn)房和二期工地功能牌、導(dǎo)視牌、形象識(shí) 別、大賣場(chǎng)店面和門頭等;
——銷售人員工作分工和潛在客戶摸底;
——制訂詳細(xì)的廣告和促銷計(jì)劃;
——銷售物料到位，包括海報(bào)、樓書、招商手冊(cè)、銷售手冊(cè);
——廣告創(chuàng)意、設(shè)計(jì);
——售樓員現(xiàn)場(chǎng)接待，部分招商展開(kāi);
2、前期招商階段(9.10——9.30)
——市場(chǎng)招商，采取先大戶、后小戶，先品牌戶、后一般戶的招商策略;
——市場(chǎng)營(yíng)銷，針對(duì)招商商戶展開(kāi)廣告、推廣和促銷;
——市場(chǎng)管理，做好商戶入住工作、管理工作和市場(chǎng)規(guī)劃工作。
——開(kāi)業(yè)籌備，完成開(kāi)業(yè)活動(dòng)策劃和籌備工作，做好開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備;
——使市場(chǎng)招商率達(dá)到30%，市場(chǎng)商戶的進(jìn)駐率(招商和銷售)達(dá)到40%，初步具備開(kāi)業(yè)條件。
3、市場(chǎng)開(kāi)業(yè)籌備階段(9.30——10.18)
——做好市場(chǎng)開(kāi)業(yè)前的活動(dòng)策劃、宣傳、組織工作;
——配合市場(chǎng)開(kāi)業(yè)，進(jìn)一步針對(duì)大戶進(jìn)行熱勢(shì)宣傳工作;
——利用開(kāi)業(yè)機(jī)會(huì)，對(duì)等待、觀望人群進(jìn)行引勢(shì)誘導(dǎo)工作;
——做好聚集市場(chǎng)人氣、完善市場(chǎng)管理和經(jīng)營(yíng)的其它工作;
——在開(kāi)業(yè)前，使市場(chǎng)招商率達(dá)到40%，入住率(招商和銷售)達(dá)到60%。
4、市場(chǎng)開(kāi)業(yè)和銷售階段(10.6——11.5)
——借助大戶、品牌戶進(jìn)駐形成的感召力，充分利用開(kāi)業(yè)期間良好的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)氛圍，擴(kuò)大散戶招商成果
——計(jì)劃在10.18日開(kāi)業(yè)，做好開(kāi)業(yè)期間的廣告和促銷，形成旺盛的人氣和良好的經(jīng)營(yíng)氛圍;
——做好開(kāi)業(yè)后的市場(chǎng)管理、廣告促銷和活動(dòng)推廣，保證市場(chǎng)旺盛人氣的`持續(xù);
——在市場(chǎng)開(kāi)業(yè)以后，每天策劃、組織促銷和群眾性文化活動(dòng);
——完成工作重點(diǎn)由招商向銷售的轉(zhuǎn)移，加大銷售力度，擴(kuò)大銷售成果;
——充分利用大戶進(jìn)駐、市場(chǎng)開(kāi)業(yè)等有利點(diǎn)，進(jìn)行營(yíng)銷推廣，促進(jìn)銷售;
——市場(chǎng)招商率達(dá)到50%，商戶進(jìn)駐率達(dá)到70%;
——市場(chǎng)按計(jì)劃順利開(kāi)業(yè)，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理步入良性循環(huán);
——使一期市場(chǎng)(剩余面積)銷售率達(dá)到20%，二期市場(chǎng)銷售率達(dá)到10%。
5.4銷售重點(diǎn)期(11.15——1.15)
——一期銷售全方位、大力度展開(kāi);
——二期銷售推廣全面展開(kāi);
——二期開(kāi)業(yè)籌備和市場(chǎng)開(kāi)業(yè);
——到12.15日，使一期銷售率達(dá)到40%;到1.15日，使一期銷售率達(dá)到50%;
——到12.15日，使二期銷售率達(dá)到25%;到1.15日，使二期銷售率達(dá)到40%;
六、租、售面積的策略性確定
截止方案提交日期，規(guī)劃方尚未提供項(xiàng)目平面結(jié)構(gòu)圖，因此無(wú)法以圖示形式準(zhǔn)確標(biāo)明租、售位置和實(shí)際面積。面積劃分的原則執(zhí)訂如下：
1、銷售招商區(qū)域
1-1、一、二期外街沿街鋪面全部以出售為主，不租賃;
1-2、內(nèi)街(南、北兩翼)一層鋪面全部以出售為主，不租賃;
1-3、一期中街(街道中心商鋪)除已經(jīng)確定的家電、通訊大戶以整體引進(jìn)方式招租外，其余商鋪底層原則上只銷售，不租賃。如引進(jìn)有品牌影響力、有長(zhǎng)期發(fā)展意向的大戶，針對(duì)中街一層商鋪執(zhí)訂相應(yīng)的承租政策，可以承租方式招商。
1-4、二期B座針對(duì)餐飲業(yè)、娛樂(lè)業(yè)銷售，不租賃;
1-5、二期D座一只針對(duì)小商品經(jīng)營(yíng)戶銷售，不租賃。
2、租賃或免租引進(jìn)區(qū)域
2-1、一期內(nèi)街(南、北兩翼)二、三層以租賃為主，在市場(chǎng)形成規(guī)模以后，逐步引導(dǎo)二層經(jīng)營(yíng)戶購(gòu)買，三層長(zhǎng)期租賃經(jīng)營(yíng);
2-2、一期中街(街道中心商鋪)二層以上鋪面長(zhǎng)期租賃。
2-3、二期D座二層以上鋪面租賃招商，在市場(chǎng)形成規(guī)模以后，逐步引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶購(gòu)買。
3、銷售控制
一層：20%招商，80%銷售，目標(biāo)為大戶或品牌戶，不針對(duì)散戶招商;
二層以上：50%招商，50%銷售，目標(biāo)以散戶為主;
中城：90%招商，10%銷售，目標(biāo)以大戶整體租賃為主。
4、租、售比例
4-1、開(kāi)業(yè)階段(10月18日以前)：出租率占入住率的70%，銷售率占入住率的30%;
4-2、銷售完成階段(1月15日以前)：出租率占入住率的50%，銷售率占入住率的50%。
5、營(yíng)銷評(píng)估
5-1、本方案已經(jīng)確定銷售和租賃的基本區(qū)域，實(shí)際租、售面積在銷售執(zhí)行過(guò)程中，以現(xiàn)場(chǎng)銷售控制表方式申報(bào)，每星期申報(bào)一次。
5-2、當(dāng)市場(chǎng)入住率達(dá)到70%以上，且銷售控制符合本方案提出的控制比例、租售比例時(shí)，應(yīng)視為營(yíng)銷成功。
5-3、營(yíng)銷評(píng)估以面積為單位核算。
七、招商政策
1、大戶
賣場(chǎng)面積在400平米以上，帶動(dòng)市場(chǎng)人流作用顯著，且對(duì)散戶進(jìn)駐具有較強(qiáng)感召力的，可一次性免租兩年;
2、品牌戶
賣場(chǎng)面積在120——400平米之間，對(duì)散戶進(jìn)駐具有較強(qiáng)感召力的，在一次性簽訂三年租賃合同時(shí)，免租兩年;
3、散戶
賣場(chǎng)面積在120平米以下，一次性簽訂租賃合同在兩年以時(shí)，免租一年。
八、銷售政策
1、一次性購(gòu)買
一次性付清全部購(gòu)房款時(shí)，在現(xiàn)行銷售價(jià)格的基礎(chǔ)上，給予5%的優(yōu)惠讓利。
2、一年分期付款購(gòu)買
在交納40%首付款、余款以一年為期限分期支付時(shí)，在現(xiàn)行銷售價(jià)格的基礎(chǔ)上，給予3%的優(yōu)惠讓利。
3、按揭購(gòu)買
首付40%，銀行提供60%、10年期按揭貸款，無(wú)優(yōu)惠政策，銀行按揭在合同簽訂30天內(nèi)辦理到位，由開(kāi)發(fā)商提供按揭銀行和相關(guān)手續(xù)，銷售方協(xié)助開(kāi)發(fā)商共同辦理按揭程序。
4、預(yù)訂金購(gòu)買
針對(duì)二期銷售，在預(yù)售許可證發(fā)放以前，對(duì)意向客戶按購(gòu)房款的10%收取預(yù)訂款，預(yù)訂合同簽訂后，預(yù)訂房屋予以保留，在不違犯雙方約定的情況下，預(yù)訂款原則上不予退還。
九、廣告策略
1、媒體組合
整體銷售階段以戶外T形旗造勢(shì)、影視廣告做全面覆蓋配合。
分階段銷售期內(nèi)，以印刷品廣告、報(bào)紙廣告做階段內(nèi)銷售渲染。
2、廣告區(qū)域
電視廣告：庫(kù)車、阿克蘇、庫(kù)爾勒、沙雅、拜城、新和
報(bào)紙廣告：阿克蘇(偏重)、庫(kù)爾勒(適度)
印刷品廣告：庫(kù)車(偏重)、阿克蘇(適度)、沙雅、拜城、新和(補(bǔ)充)
3、廣告形式
印刷品：海報(bào)、樓書、招商手冊(cè)(或折頁(yè));
戶外廣告：布標(biāo)、T型旗;
影視廣告：30秒促銷廣告配合專題新聞;
報(bào)紙廣告：硬廣告、軟文、新聞;
4、公關(guān)策略
4-1、政府公關(guān)
獲得免稅、免費(fèi)等多項(xiàng)優(yōu)惠政策;
4-2、大戶公關(guān)
協(xié)助政府組織招商團(tuán)，在全國(guó)進(jìn)行大戶招商;
4-3、市場(chǎng)公關(guān)
長(zhǎng)期在現(xiàn)場(chǎng)舉行各種文藝演出或社會(huì)活動(dòng)，聚攏現(xiàn)場(chǎng)人氣。
5、廣告費(fèi)用
整體推廣(宣傳)費(fèi)用以40萬(wàn)元為標(biāo)準(zhǔn)，在資源不足的情況下，另行提交廣告?zhèn)鞑シ桨负晚?xiàng)目推廣報(bào)告，申請(qǐng)補(bǔ)充廣告資源。
6、費(fèi)用支出
代理公司提供階段性廣告?zhèn)鞑ビ?jì)劃，在雙方討論認(rèn)可的情況下，代理公司進(jìn)入廣告設(shè)計(jì)、創(chuàng)意、制作、發(fā)布過(guò)程，費(fèi)用由開(kāi)發(fā)商掌握，并依據(jù)雙方協(xié)商確定的計(jì)劃支出。
廣告制作可委托代理公司執(zhí)行，也可由開(kāi)發(fā)商委托第三方執(zhí)行，但執(zhí)行結(jié)果必須達(dá)到計(jì)劃要求。
營(yíng)銷方案 篇7
案例1：DM廣宣策劃案
某小火鍋加盟店為了擴(kuò)大宣傳范圍，決定采用DM大范圍的針對(duì)性發(fā)放。DM由專業(yè)的廣告公司制作，在DM印制餐飲門店近期的促銷活動(dòng)，包括消費(fèi)滿60元全額返券等，并設(shè)置可撕代金券20元，當(dāng)顧客消費(fèi)滿60元，20元代金券可抵。DM由員工在閑暇時(shí)間發(fā)放，為了提高發(fā)放效果，餐飲門店采取了對(duì)放人員的獎(jiǎng)勵(lì)措施：?jiǎn)T工在DM上簽名，回收后，按1/4的比例獎(jiǎng)勵(lì)抵值券。計(jì)劃印制l萬(wàn)份DM，含設(shè)計(jì)費(fèi)和印刷費(fèi)，費(fèi)用預(yù)計(jì)為2200元。
案例2：雜志廣宣策劃案
某特色火鍋店開(kāi)業(yè)后還未進(jìn)行大規(guī)模宣傳，為了擴(kuò)大餐飲門店的知名度，該餐飲門店決定在《魅力》上刊登廣告，進(jìn)行宣傳�！恩攘Α冯s志的發(fā)行量為7萬(wàn)份，發(fā)行量較大，而且定位于中高端，與餐飲門店的目標(biāo)消費(fèi)者一致。
案例3：直郵自助餐推廣案
某火鍋店加盟餐廳根據(jù)店內(nèi)空間，可以細(xì)分為包間區(qū)、散房區(qū)以及自助餐區(qū)。該餐飲門店的營(yíng)業(yè)效果一直不太理想，為了提高餐飲門店的營(yíng)業(yè)額，餐飲門加大自助餐的推廣力度。方法是：向餐飲門店周圍的大型企業(yè)郵寄直郵廣虧，以期大型企業(yè)可以在餐飲門店舉辦自助餐聚會(huì)。廣告的內(nèi)容包括餐飲門店情況介紹、自助餐介紹、貴賓卡、50元禮券。初期擴(kuò)展目標(biāo)定位10家大型二業(yè)，費(fèi)用共計(jì)550元，包括500元禮券和50元郵寄費(fèi)。
案例4：短信宣傳案
隨著中國(guó)手機(jī)使用數(shù)量的上升，短信已經(jīng)成為人們?nèi)粘贤ń涣鞯闹匾ぞ撸绦判麄饕彩且环N新興的宣傳方式。火鍋加盟店可以通過(guò)電信局查到當(dāng)?shù)厥忻竦氖謾C(jī)號(hào)碼，以短信群發(fā)的方法引起顧客的注意。短信內(nèi)容可以是告知餐飲門廟已經(jīng)進(jìn)駐本地，歡迎消費(fèi)者前來(lái)消費(fèi)，也可以是店內(nèi)一些比較有噱頭的活動(dòng)，比如，“喝咖啡，贏萬(wàn)元大獎(jiǎng)”或“五重連環(huán)大抽獎(jiǎng)，人人有獎(jiǎng)等你拿”等活動(dòng)。但是需要注意的`是，這種方法一般適用于知名品牌的餐飲門店，因?yàn)椋覈?guó)短信欺詐較為嚴(yán)重，消費(fèi)者對(duì)短信廣告的認(rèn)知程度較低。只有知名品牌餐飲門店的廣告才有可能讓消費(fèi)者相信廣告的信息。
案例5：周邊小區(qū)客源開(kāi)發(fā)案
某特色火鍋加盟店周邊有很多小區(qū)，為了開(kāi)發(fā)小區(qū)內(nèi)的客源，該餐飲門店首先調(diào)查了周邊小區(qū)的房屋售價(jià)和人住情況，鎖定待開(kāi)發(fā)的目標(biāo)客戶群，利用DM直投廣告以及郵寄的方式進(jìn)行針對(duì)性地宣傳。廣告中包含餐飲門店的介紹、相關(guān)圖片以及免費(fèi)的咖啡券。通過(guò)此種方法，該餐飲門店有效地進(jìn)行了新客源的開(kāi)發(fā)。
案例6：的士車宣傳案
某吧臺(tái)式小火鍋店剛開(kāi)業(yè)不久，在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)缺乏知名度，為此，該餐飲門店策劃了的士宣傳推廣案。該餐飲門店聯(lián)系當(dāng)?shù)氐某鲎廛嚳头行模?jīng)協(xié)商，提出了以下兩種宣傳方案。
�、偻ㄟ^(guò)協(xié)商在北京市內(nèi)的出租車上打上有該餐飲門店名稱和標(biāo)志的溫情廣告語(yǔ);
②也可以制作相關(guān)的小裝飾品在車內(nèi)懸掛。小裝飾品如：有該餐飲門店名稱和標(biāo)志的平安符或小公仔等。
另外，還可以和一部分出租車司機(jī)（機(jī)場(chǎng)、港口、火車站的出租）聯(lián)系，根據(jù)載客到本店消費(fèi)的次數(shù)或人數(shù)給予司機(jī)一定的回饋（現(xiàn)金提成或免費(fèi)餐飲等）。
通過(guò)此策劃案，可以提升該店的品牌知名度。同時(shí)，利用司機(jī)為該店帶來(lái)新的客源，從而增加該店的營(yíng)業(yè)收入。
營(yíng)銷方案 篇8
會(huì)員買了所謂的金卡、銀卡之后，除了享受正常的服務(wù)優(yōu)惠外，大多數(shù)美容院在其他方面并沒(méi)有什么附加值可提供給會(huì)員。尤其是會(huì)員在將卡內(nèi)的金額消費(fèi)完之后，會(huì)員流失的比率往往占正常經(jīng)營(yíng)的60%以上。這就是傳統(tǒng)美容院為什么顧客忠誠(chéng)度較低的主要原因。這個(gè)原因最直接的體現(xiàn)就是會(huì)員制設(shè)計(jì)的失誤!
那么有什么辦法能夠終身留住顧客呢?
勿庸諱言，傳統(tǒng)的售卡消費(fèi)會(huì)員制無(wú)疑帶動(dòng)了美容院銷售額的穩(wěn)定上升，能夠在一定時(shí)期內(nèi)留住一定數(shù)量的顧客。但是這種銷售方式卻有其先天的缺陷性。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、 顧客要一次性交足卡內(nèi)金額，給顧客造成心理壓力。如果所接受的服務(wù)缺乏特色，或產(chǎn)品質(zhì)量一般，則顧客無(wú)疑有一種后悔莫及的感覺(jué);
二、 缺乏靈活性。會(huì)員在公司的美容院連鎖店中買卡入會(huì)之后，無(wú)法自由地去各大連鎖美容院接受后續(xù)性服務(wù)消費(fèi)。連鎖美容院之間互相爭(zhēng)奪顧客資源的現(xiàn)象嚴(yán)重，對(duì)在同一系統(tǒng)內(nèi)其他店院購(gòu)買會(huì)員卡的顧客到本院來(lái)接受后續(xù)服務(wù)時(shí)重視度明顯不夠，且在利益上有許多牽扯。即使有的公司有這一服務(wù)管理內(nèi)容，但手續(xù)過(guò)程繁瑣，會(huì)員權(quán)益仍未得到保護(hù)。尤其是當(dāng)會(huì)員出差到其他地區(qū)時(shí)，這種現(xiàn)象便屢屢出現(xiàn);
三、 有形地設(shè)置時(shí)間限制。會(huì)員卡由于帳戶內(nèi)的金額限制，致使大部分會(huì)員在一段時(shí)間內(nèi)消費(fèi)完所有金額后便自動(dòng)退會(huì)，或被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“挖”走。這種情況更加相當(dāng)普遍。設(shè)置金額，提高會(huì)員消費(fèi)檔次和身份這本無(wú)可厚非，但在設(shè)置金額的同時(shí)，也設(shè)置了會(huì)員期限，這一點(diǎn)恐怕是大多數(shù)美容院經(jīng)營(yíng)管理者們所沒(méi)有想到的;
四、 總部無(wú)法有效監(jiān)控所有連鎖美容院會(huì)員消費(fèi)情況和管理會(huì)員資料。大多數(shù)美容院的會(huì)員資料或顧客資料均保留在各美容院中，以書面或表格形式存檔管理，缺乏保密性、系統(tǒng)性、規(guī)范性和科學(xué)性。當(dāng)出現(xiàn)意外事故時(shí)，會(huì)員資料便容易遺失。由于未有有效的管理措施，會(huì)員或顧客便處在一種無(wú)掌控的自由漂移狀態(tài)，容易造成流失;
解決上述問(wèn)題的辦法最重要的是要導(dǎo)入正規(guī)的美容連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷管理機(jī)制�，F(xiàn)在大多數(shù)美容連鎖企業(yè)名義上號(hào)稱“連鎖”，而實(shí)質(zhì)是無(wú)非多開(kāi)了幾個(gè)店而已，連而不鎖，鎖而未連，這是美容業(yè)內(nèi)常見(jiàn)的現(xiàn)象。這是因?yàn)檫@些企業(yè)在骨子里根本就沒(méi)有專業(yè)的連鎖營(yíng)銷管理知識(shí)!同時(shí)加上過(guò)把癮就死，賺一筆就跑的短期利益思想，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們根本就不想長(zhǎng)期耗在這一行業(yè)里面。用北京人的話說(shuō)，就是“玩兒去”。玩玩就算了，何必那么較真呢?!當(dāng)然，這是行業(yè)的悲哀，也是后話，非本文的立意，暫且不表。
美容連鎖營(yíng)銷管理機(jī)制中一項(xiàng)最重要的內(nèi)容就是：顧客(會(huì)員)管理體系。
那么，如何有效地管理顧客呢?
這里面有個(gè)先進(jìn)的方案可以采取或借鑒。
這個(gè)方案就是：全方位引進(jìn)零售業(yè)連鎖店顧客管理模式，即：“POS系統(tǒng)”解決方案。POS系統(tǒng)在零售業(yè)連鎖管理體系中有四大管理特點(diǎn)：一是對(duì)上游商品采購(gòu)及供應(yīng)商的管理;二是對(duì)門店銷售和顧客消費(fèi)狀況的管理;三是對(duì)商品庫(kù)存盤點(diǎn)作業(yè)的管理;四是三位一體式立體化電腦程式信息終端管理。連鎖總部通過(guò)聯(lián)網(wǎng)的POS系統(tǒng)可實(shí)時(shí)監(jiān)控各門店的營(yíng)運(yùn)及進(jìn)銷存狀況，及時(shí)作出調(diào)整營(yíng)銷策略。
連鎖美容院引入POS系統(tǒng)完全可以將傳統(tǒng)的“售卡”模式有機(jī)結(jié)合起來(lái)。美容院的銷售遠(yuǎn)沒(méi)有傳統(tǒng)零售連鎖企業(yè)那么復(fù)雜，單品系列最多在五百個(gè)品種以內(nèi)，而傳統(tǒng)的賣卡模式通常都是根據(jù)顧客情況打包銷售，因此，管理難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的零售企業(yè)。
在引入POS系統(tǒng)之后，會(huì)員制方案要重新設(shè)計(jì)。所有的會(huì)員顧客資料均要錄入POS系統(tǒng)，根據(jù)POS系統(tǒng)的系統(tǒng)要求重新設(shè)計(jì)會(huì)員卡。有三個(gè)措施來(lái)進(jìn)行解決：
1、 原會(huì)員卡銷售模式仍然保留，但會(huì)員卡要重新設(shè)計(jì)制作，會(huì)員資料全部錄入POS系統(tǒng)中。根據(jù)會(huì)員卡的金額設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的延伸，不斷增加附加值，豐富會(huì)員卡的潛在消費(fèi)價(jià)值。會(huì)員在卡內(nèi)金額消費(fèi)完畢后，POS系統(tǒng)可及時(shí)提醒會(huì)員充值，如會(huì)員不愿再續(xù)原檔次(同等金額)內(nèi)容的會(huì)員費(fèi)，則可以充入另一檔次的會(huì)費(fèi)。如金卡會(huì)員可直接優(yōu)惠充值銀卡會(huì)員的會(huì)費(fèi)，金卡檔次不變，會(huì)員卡可無(wú)限期保留使用。如果會(huì)員不愿再續(xù)費(fèi)充值，則可以作為長(zhǎng)期性金卡會(huì)員無(wú)限次來(lái)美容院享受優(yōu)惠的各項(xiàng)美容服務(wù)。新會(huì)員卡保留了原會(huì)員卡的.特色，但加入了更多新穎的內(nèi)容，設(shè)計(jì)上注重科學(xué)化和人性化。新會(huì)員卡可在全國(guó)范圍內(nèi)連鎖美容院任一門店接受專業(yè)、精細(xì)、優(yōu)質(zhì)的美容服務(wù)，而不受門店、地域、時(shí)間的限制。
2、 在保留原會(huì)員卡之后，對(duì)于普通的會(huì)員卡可采取超市賣場(chǎng)的會(huì)員卡模式進(jìn)行設(shè)計(jì)。會(huì)員的真實(shí)資料均錄入POS系統(tǒng)中。會(huì)員憑卡消費(fèi)，接受優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。會(huì)員卡不受時(shí)間、地域、門店的限制，一次入會(huì)，終生享用。美容院所有優(yōu)惠服務(wù)項(xiàng)目均向擁有各種會(huì)員卡的會(huì)員開(kāi)放。普通會(huì)員卡的寫入可以在消費(fèi)者第一次入店消費(fèi)時(shí)就將其列入普通會(huì)員的行列，錄入對(duì)方資料，并發(fā)給簽名的普通會(huì)員卡，正式成為美容院會(huì)員。普通會(huì)員卡雖不需要交納會(huì)費(fèi)，但卻具備充值功能。普通會(huì)員卡可以升級(jí)為銀卡或金卡會(huì)員，只要充入相應(yīng)數(shù)額的會(huì)費(fèi)，POS系統(tǒng)就自動(dòng)在終端收銀臺(tái)將普通會(huì)員升級(jí)為金卡或銀卡會(huì)員，而無(wú)須辦理其他入會(huì)手續(xù)。
3、 無(wú)論各種檔次的會(huì)員，美容院均要設(shè)計(jì)制定會(huì)員章程和會(huì)員管理制度，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)員管理。對(duì)會(huì)員的服務(wù)力求柔性的人性管理特色，做到激勵(lì)與關(guān)懷并用，真正切實(shí)保護(hù)會(huì)員的權(quán)益。每季、每半年或每年一次會(huì)員活動(dòng)，特別優(yōu)惠的美容項(xiàng)目奉獻(xiàn)，美容之星晚會(huì)或美容假期等。各種針對(duì)會(huì)員的營(yíng)銷管理措施均可靈活策劃，力求創(chuàng)新。其目的是永久地留住忠誠(chéng)顧客，打造優(yōu)秀的美容品牌。
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