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春運(yùn)工作情況匯報(bào)(精選10篇)
在社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域,越來(lái)越多的人或聽(tīng)或?qū)憛R報(bào),匯報(bào)時(shí)通常會(huì)多講一些重點(diǎn)工作的內(nèi)容,非重點(diǎn)的內(nèi)容簡(jiǎn)單介紹即可,如何寫(xiě)一份正確的匯報(bào)呢?以下是小編為大家收集的春運(yùn)工作情況匯報(bào),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
春運(yùn)工作情況匯報(bào) 1
20xx年xx月xx日,總公司在二樓會(huì)議室了安全緊急會(huì)議。會(huì)上x(chóng)xx總經(jīng)理總結(jié)一階段生命安全生產(chǎn)工作,并就下一階段安全生產(chǎn)工作進(jìn)行安排:
1、xx站做好迎接市委四套領(lǐng)導(dǎo)班子、交通、公安、安監(jiān)等部門(mén)將組織工作節(jié)前聯(lián)合的大檢查的準(zhǔn)備工作。
2、要求各單位立即將一分公司發(fā)生的“xxx”事故在全體職工、駕駛員、承包人進(jìn)行通報(bào),要求大家汲取事故經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),并繼續(xù)加強(qiáng)崗位責(zé)任心的教育,杜絕類(lèi)似事故的會(huì)發(fā)生。
3、要求車(chē)輛單位再進(jìn)行一次對(duì)其要求車(chē)輛系統(tǒng)安全機(jī)件的大檢查,確保車(chē)輛制動(dòng)、方向等安全剎車(chē)片齊全有效
4、要求我們調(diào)整管理思維,積極思索、查找駕駛員教育、培訓(xùn)以及安全管理方面的漏洞,要本著“嚴(yán)是愛(ài)、松是害”的觀(guān)念在上有事故的超前預(yù)防上用下功夫、花力氣確保節(jié)日運(yùn)輸?shù)陌踩?/p>
5、至2月14日前,要求各單位尤其中車(chē)輛單位在每天最后一班安全抵達(dá)后將運(yùn)行情況進(jìn)行上報(bào),值班人員不得工資待遇擅離工作崗位、不得提前下班。
6、要求各車(chē)輛期間叮囑駕駛員春節(jié)單位停運(yùn)車(chē)輛要關(guān)閉電源總開(kāi)關(guān)或拆下電瓶柱頭線(xiàn),并遠(yuǎn)離地點(diǎn)特種設(shè)備燃放地點(diǎn)停放,確保不引發(fā)火災(zāi)事故。
同時(shí)總經(jīng)理xxx做指示:
1、要求各單位抓好“雙基”管理,即:基礎(chǔ)、基層管理。各單位幼兒教育做好基礎(chǔ)資料教育工作的同時(shí),要對(duì)所屬車(chē)輛、班次時(shí)間、車(chē)主、司乘人員情況熟悉在心,一要對(duì)駕駛員進(jìn)行安全行車(chē)的常識(shí)性教育,要對(duì)駕駛員開(kāi)展駕駛技能的`輔導(dǎo),避免駕駛員不犯一些行車(chē)的駕駛員低級(jí)錯(cuò)判;二要踏實(shí)開(kāi)展車(chē)輛安全機(jī)件的檢查,尤其是制動(dòng)系統(tǒng)的檢查,確保行車(chē)安全。
2、要求各單位結(jié)合自身特點(diǎn),“因地制宜”地開(kāi)展安全工作,如通過(guò)聊天室駕駛員的互動(dòng)增強(qiáng)駕駛員安全學(xué)習(xí)活動(dòng)的多樣性、靈活性以及競(jìng)技性,努力學(xué)習(xí)調(diào)動(dòng)駕網(wǎng)駛員學(xué)習(xí)的積極性。
3、要求各單位相關(guān)人員責(zé)任心的建立。一是培養(yǎng)人員的工作責(zé)任心,確保教育工作實(shí)實(shí)在在、不弄虛作假,二是想方設(shè)法不斷提高駕駛員的安全行車(chē)責(zé)任心。
春運(yùn)工作情況匯報(bào) 2
xx年春運(yùn)自xx月xx日開(kāi)始以來(lái)截止xx月xx日在為期天春運(yùn)工作中,全旗共投放營(yíng)運(yùn)架次車(chē)輛輛次運(yùn)送旅客萬(wàn)人次,比去年同期增長(zhǎng)。今年元旦、春節(jié)相隔時(shí)間較長(zhǎng),民工返鄉(xiāng)、學(xué)生放假、職工探親等分開(kāi)自駕車(chē),節(jié)前總體客流比較相對(duì)平穩(wěn),未出現(xiàn)大的高峰。春節(jié)黃金周期間,全旗旅游出行人數(shù)比往年增加,節(jié)日天共運(yùn)送旅客百萬(wàn)人次,增長(zhǎng)。節(jié)后客流最高峰出現(xiàn)早、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),xx月xx日(正月初六)即形成節(jié)后第一個(gè)高峰,當(dāng)日客運(yùn)量人次,較上年同期相比強(qiáng)勁增長(zhǎng),突破春運(yùn)歷史最高紀(jì)錄。
交通系統(tǒng)各部門(mén)按照春運(yùn)準(zhǔn)則工作的指導(dǎo)原則,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,注重安全,提高服務(wù),實(shí)現(xiàn)了旅客“走得安全、走得及時(shí)、走得有序、走得滿(mǎn)意”的目標(biāo)。今年春運(yùn)工作的特點(diǎn)有以下幾個(gè)方面。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全是做好春運(yùn)工作的關(guān)鍵
按照盟交通局《關(guān)于認(rèn)真做好xx年春節(jié)運(yùn)輸教育工作的通知》(錫交發(fā)號(hào))要求,高度重視今年春運(yùn)工作,成立了由主要各級(jí)黨委掛帥、有關(guān)單位負(fù)責(zé)同志參加的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),建立了日常辦事機(jī)構(gòu)和值班制度,結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際異常情況,專(zhuān)題研究、部署春運(yùn)工作。春運(yùn)期間,交通局主要就領(lǐng)導(dǎo)多次親赴車(chē)站檢查工作,慰問(wèn)一線(xiàn)職工,現(xiàn)場(chǎng)辦公解決問(wèn)題。
二、精心組織、運(yùn)力充裕是做好春運(yùn)工作的基礎(chǔ)
春運(yùn)之前,運(yùn)管部門(mén)在科學(xué)預(yù)測(cè)客貨運(yùn)量,分析客流規(guī)律的基礎(chǔ)上,制定了適應(yīng)市場(chǎng)需求的運(yùn)輸工作方案和應(yīng)急預(yù)案,將要了較為充裕的運(yùn)力,基本上滿(mǎn)足了旅客的出行必須。
為實(shí)現(xiàn)旅客走得安全、走得及時(shí)、走得有序、走得滿(mǎn)意的工作目標(biāo),根據(jù)運(yùn)量預(yù)測(cè),安排運(yùn)力和班線(xiàn),平均每天終到個(gè)班次,共組織投放大、中型客車(chē)輛,同比增長(zhǎng)。為做好進(jìn)出我旗的旅客疏運(yùn)工作,我們?cè)诮M織充足的運(yùn)力參加春運(yùn)的基礎(chǔ)上,準(zhǔn)備完好貨運(yùn)機(jī)動(dòng)運(yùn)力,以備應(yīng)對(duì)突發(fā)客流和緊急物資的運(yùn)輸需求,滿(mǎn)足了游客乘車(chē)出行用車(chē)的需要。
三、采取措施、嚴(yán)格管理是做好春運(yùn)安全的保障
運(yùn)輸安全歷來(lái)是春運(yùn)教育工作的`重中之重。由于今年春運(yùn)安全目標(biāo)明確,抓得早、措施嚴(yán),以使運(yùn)輸安全形勢(shì)好于往年。春運(yùn)開(kāi)始前,運(yùn)輸部門(mén)對(duì)投入春運(yùn)的運(yùn)輸工具、設(shè)施進(jìn)行全面檢查,嚴(yán)禁絕不不符合技術(shù)條件的車(chē)輛參加運(yùn)營(yíng)。同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)公安民警司乘人員的教育,增強(qiáng)安全意識(shí);采取有效措施,嚴(yán)防駕駛員疲勞駕駛超載和超速行駛,對(duì)長(zhǎng)途客車(chē)配備名駕駛員,并對(duì)駕駛時(shí)間作了明確規(guī)定;為防止爆炸、燃燒事故,汽車(chē)站加大檢查和力度,嚴(yán)禁攜帶六品上車(chē)。運(yùn)管部門(mén)對(duì)參加春運(yùn)的實(shí)施臨檢措施,加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)車(chē)輛特別是臥鋪車(chē)安全狀況的檢查,對(duì)過(guò)度疲勞的駕駛員開(kāi)始實(shí)施強(qiáng)制休息,加大查控和違章處罰力度,嚴(yán)禁客車(chē)超員。由于客車(chē)超載的現(xiàn)象得到有效遏制,我旗春運(yùn)期間沒(méi)有發(fā)生群死群傷的特大惡性事故。
四、輿論引導(dǎo)、廣泛宣傳是做好春運(yùn)工作的條件
春運(yùn)期間,我們利用廣播、電視、板報(bào)等形式,向旅客介紹春運(yùn)情況和乘車(chē)常識(shí),同時(shí)對(duì)國(guó)家安法及有關(guān)生產(chǎn)安全進(jìn)行了宣傳,并以春運(yùn)快訊及時(shí)通報(bào)了春運(yùn)進(jìn)展情況。及時(shí)向當(dāng)?shù)匦侣劽襟w提供新聞界各種信息、動(dòng)態(tài),為旅客出行提供方便。由于各有關(guān)主管部門(mén)強(qiáng)化強(qiáng)化安全管理,齊抓共管確保了春運(yùn)工作順利進(jìn)行。
春運(yùn)工作情況匯報(bào) 3
根據(jù)集團(tuán)公司20xx年1月14同年安全會(huì)議上副總經(jīng)理徐x對(duì)運(yùn)輸公司提出的春運(yùn)工作要求,xx分公司現(xiàn)將相關(guān)工作完成情況匯報(bào)如下:
一、駕駛員資質(zhì)審核市場(chǎng)條件
1.462名駕駛員包括新增駕駛員大客車(chē)總計(jì)2次報(bào)送江漢大隊(duì)審核,對(duì)5名違法扣分達(dá)10分、11分和駕駛證被扣押資質(zhì)的駕駛員取消春運(yùn)資格。分別為:
客車(chē)三隊(duì)浠水貴生川駕駛員宋國(guó)扣10分;
客車(chē)大客車(chē)二隊(duì)南寧班線(xiàn)駕駛員余昌建扣11分;
客車(chē)五隊(duì)京山縣班線(xiàn)駕駛員朱元國(guó)扣11分;
客車(chē)六隊(duì)三里崗駕駛員董文洪駕駛證被交管部門(mén)扣押;客車(chē)六隊(duì)椒江班線(xiàn)駕駛員邱少平扣11分;
客車(chē)五隊(duì)陽(yáng)新班線(xiàn)駕駛員程用智違法扣滿(mǎn)12分予以辭退。
另外公司對(duì)客車(chē)公司目前一隊(duì)車(chē)長(zhǎng)吳之雷(駕駛證被吊消)、客車(chē)五隊(duì)駕駛員周萬(wàn)明(有幾起事故)、出租車(chē)三隊(duì)南陽(yáng)班線(xiàn)駕駛員杜學(xué)忠(年齡滿(mǎn)55周歲)作出辭退處理。
2.462名包含新增車(chē)長(zhǎng)34名,剔除5名取消春運(yùn)資格、3名辭退的駕駛員,現(xiàn)共有符合證照駕駛資質(zhì)的'駕駛員453名。
二、參加春運(yùn)的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛安全檢查情況
1、公司于1月5日之前對(duì)238臺(tái)參加春運(yùn)的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行一次全面安全大檢查,具體檢查車(chē)輛轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、輪胎、燈光等主要部位,確保教育工作狀態(tài)良好;針對(duì)冬季雨雪、多霧、道路易結(jié)冰、打滑的情況,檢查三角木、警示牌、防滑鏈、有效滅火器、安全錘,確保安全中國(guó)出口通暢,叮囑駕駛員為車(chē)輛更換車(chē)防凍液,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
2、元月26之前完成對(duì)所有參加春運(yùn)的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行一次強(qiáng)制二級(jí)維護(hù),性能確保車(chē)輛系統(tǒng)安全技術(shù)性能良好。對(duì)20xx年1—2月份年審的車(chē)輛馬上在20xx年元月20日之前完成審驗(yàn)。
三、交通安全責(zé)任書(shū)簽訂情況
1月20日之前完成以以前車(chē)輛為單位與責(zé)任經(jīng)營(yíng)人、駕駛員簽訂春運(yùn)安全責(zé)任書(shū)、年度安全責(zé)任書(shū)。該項(xiàng)工作正在逐步基本完成中。
四、應(yīng)急預(yù)案公司已制定。
春運(yùn)工作情況匯報(bào) 4
為認(rèn)真做好我縣20xx年道路水路春運(yùn)安全工作,確保廣大人民群眾出行安全便捷,保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)運(yùn)行,根據(jù)春運(yùn)工作安排,按照“以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”的總體要求,2月xx日至xx日,我局安全工作檢查小組,對(duì)我縣道路水路運(yùn)輸系統(tǒng)組織開(kāi)展了安全生產(chǎn)大檢查,保持安全監(jiān)管高壓態(tài)勢(shì),實(shí)現(xiàn)我縣道路水路運(yùn)輸安全形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。
一是對(duì)道路運(yùn)輸企業(yè)xx分公司安全運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行了全面檢查
重點(diǎn)檢查了“三品”檢查、車(chē)輛例檢、車(chē)輛道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證、線(xiàn)路標(biāo)志牌、車(chē)輛、站場(chǎng)配備的滅火器、安全錘等自救設(shè)施及安全告知、安全帶使用和安全承諾等制度落實(shí)以及車(chē)站封閉運(yùn)行和“三不進(jìn)站、六不出站”制度執(zhí)行情況,切實(shí)加強(qiáng)汽車(chē)站源頭管理。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患下發(fā)了《安全檢查整改通知書(shū)》,責(zé)令其限期整改。
二是對(duì)水路運(yùn)輸企業(yè)天柱峰景區(qū)安全運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行了全面檢查。
對(duì)景區(qū)旅客碼頭、浮動(dòng)碼頭、船舶、船員、安全員配備、船舶配備的'消防、救生等安全設(shè)施進(jìn)行了全面檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患下發(fā)了《安全檢查整改通知書(shū)》,責(zé)令其限期整改。
三是對(duì)我縣交通重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目xx橋異地新建、xx橋的安全生產(chǎn)狀況進(jìn)行了全面檢查。
局安全工作檢查小組在施工現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)檢查了施工防護(hù)欄、施工材料的堆放、安全帽的配戴,企業(yè)安全管理制度及安全告知等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患下發(fā)了《安全檢查整改通知書(shū)》,責(zé)令其限期整改。
四是對(duì)我縣農(nóng)村公路建設(shè)和道路安保工程進(jìn)行了全面檢查。
重點(diǎn)檢查了道路安全警示標(biāo)志、一些農(nóng)村公路護(hù)坡、擋土墻、路基、路面存有塌方、塌陷等安全隱患的路段,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患及時(shí)聯(lián)系了項(xiàng)目管理單位和相關(guān)人員及農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)責(zé)任單位,并下發(fā)了《安全檢查整改通知書(shū)》,責(zé)令其限期整改。
我局將始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,對(duì)投入春運(yùn)的車(chē)、船的技術(shù)狀況,以及車(chē)站、碼頭,存在和安全隱患的橋梁、路段等加強(qiáng)檢查,排查各類(lèi)安全隱患,制定落實(shí)整改措施,確保不留隱患死角,保證我縣春運(yùn)道路、水路安全暢通。
春運(yùn)工作情況匯報(bào) 5
今年春節(jié)較早,春運(yùn)環(huán)境比較特殊,影響因素較多。從元月11日開(kāi)始,至2月19日結(jié)束,為期40天。為了確保春運(yùn)期間廣大旅客走得及時(shí)、走得安全、走得有序、走得滿(mǎn)意,讓人民群眾在歡樂(lè)祥和的氣氛中歡度新春佳節(jié)。根據(jù)省運(yùn)管局、市交通局對(duì)春運(yùn)工作的部署,我處做了大量準(zhǔn)備工作,現(xiàn)將有關(guān)春運(yùn)工作匯報(bào)如下:
一、今年春運(yùn)汽車(chē)客運(yùn)不漲價(jià),因燃油附件費(fèi)的取消,部分班線(xiàn)客車(chē)還有小幅度降價(jià)?蛙(chē)車(chē)廂內(nèi)張貼運(yùn)價(jià)里程表,旅客可以明明白白消費(fèi),我處將組織人員重點(diǎn)打擊亂漲價(jià)行為。
二、受全球金融危機(jī)影響,我國(guó)長(zhǎng)三角洲和珠江三角洲地區(qū)的外向型企業(yè)遭受較大影響,而這兩個(gè)地方正是我市農(nóng)民工聚集的地區(qū),部分農(nóng)民工因此已提前返鄉(xiāng)。但由于農(nóng)民工有著流動(dòng)性強(qiáng)的特性,因此對(duì)我市春運(yùn)期間客流量的影響預(yù)測(cè)不會(huì)太大,加之我市近年來(lái)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,人民出行需求強(qiáng)烈,預(yù)計(jì)今年我市客流量較去年同期應(yīng)有小幅增長(zhǎng)。主要采取措施是:
1、做好春運(yùn)客流預(yù)測(cè),加強(qiáng)運(yùn)輸調(diào)度指揮。
2、深入廠(chǎng)礦企業(yè)、大中專(zhuān)院校、建設(shè)工地、主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)等旅客和農(nóng)民工集中地,主動(dòng)開(kāi)展團(tuán)體票預(yù)訂和包車(chē)業(yè)務(wù),并提前與外省市合作企業(yè)簽訂加班、包車(chē)協(xié)議。
3、今年1月1日,我市實(shí)行客運(yùn)站聯(lián)網(wǎng)售票,各客運(yùn)站應(yīng)以此為契機(jī),加強(qiáng)售票管理,提高服務(wù)質(zhì)量, 更加科學(xué)合理地安排票務(wù)預(yù)售工作。并采取在客運(yùn)站增設(shè)售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間及增設(shè)站外售票點(diǎn)、上門(mén)售票、電話(huà)訂票、網(wǎng)上訂票等措施,為旅客購(gòu)票提供便利條件。
三、建設(shè)和諧社會(huì),保證人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全是第一要?jiǎng)?wù)。我處一直牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想,落實(shí)各項(xiàng)安全措施,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,消除安全隱患,全力避免重特大安全事故的發(fā)生。春運(yùn)中主要強(qiáng)化以下措施:
1、強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)。各客運(yùn)(旅游)企業(yè)、汽車(chē)客運(yùn)站要強(qiáng)化運(yùn)輸企業(yè)是安生生產(chǎn)第一責(zé)任人的意識(shí)。
一是加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的安全教育和管理,駕駛?cè)藛T必須持有相應(yīng)類(lèi)別的從業(yè)資格證,長(zhǎng)途客車(chē)必須按規(guī)定配備雙班駕駛員,實(shí)行駕駛員限時(shí)休息監(jiān)督制度,嚴(yán)禁超速行駛和疲勞駕駛?瓦\(yùn)企業(yè)要充分利用已建立的GPS監(jiān)控平臺(tái),落實(shí)監(jiān)控措施,加強(qiáng)安全行車(chē)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管。
二是嚴(yán)把營(yíng)運(yùn)車(chē)輛技術(shù)關(guān),對(duì)所有參加春運(yùn)的車(chē)輛及消防救生設(shè)施進(jìn)行全面的安全檢查,并將車(chē)輛安全狀況檢驗(yàn)的審核意見(jiàn)報(bào)處客運(yùn)科備案,我處將對(duì)部分春運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行抽查,杜絕技術(shù)狀況和安全性能不合要求的車(chē)輛參加營(yíng)運(yùn)。
2、認(rèn)真落實(shí)安全駕駛監(jiān)督卡制度。所有旅游客車(chē)及營(yíng)運(yùn)距離在400公里以上的長(zhǎng)途客運(yùn)車(chē)輛,必須在車(chē)廂指定位置懸掛《安全駕駛監(jiān)督卡》,自覺(jué)接受旅客監(jiān)督。
3、強(qiáng)化汽車(chē)客運(yùn)站安全源頭管理?瓦\(yùn)站要完善必要的檢測(cè)手段,各等級(jí)客運(yùn)站要嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站五不出站”制度,層層落實(shí)責(zé)任,誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)。客運(yùn)站要完善必要的檢測(cè)手段,要確保行包安全檢查設(shè)備正常使用,并落實(shí)專(zhuān)門(mén)人員對(duì)旅客托運(yùn)和隨身攜帶的'行包進(jìn)行檢查。
4、加強(qiáng)農(nóng)村客運(yùn)的安全管理。加強(qiáng)農(nóng)村客運(yùn)的安全管理,做好安全宣傳,落實(shí)安全措施。已建成的農(nóng)村客運(yùn)站應(yīng)張貼安全標(biāo)語(yǔ)及宣傳畫(huà),并張榜公布縣運(yùn)管部門(mén)投訴舉報(bào)電話(huà)。
5、及時(shí)做好惡劣氣候下的安全預(yù)防工作。認(rèn)真總結(jié)20xx年低溫雨雪冰凍災(zāi)害的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),根據(jù)天氣變化,及時(shí)做好防寒、防凍、防雨雪、大風(fēng)等季節(jié)性惡劣天氣下的安全預(yù)防工作,配好防滑鏈等必要設(shè)備,遇有惡劣天氣,及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。企業(yè)安全管理人員必須堅(jiān)守第一線(xiàn),加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,把好源頭關(guān),遇有嚴(yán)重大霧天氣,可安排車(chē)輛引導(dǎo)行駛。
6、針對(duì)冬季夜長(zhǎng)晝短的情況,對(duì)途經(jīng)三級(jí)以下(含三級(jí))山區(qū)客運(yùn)班線(xiàn)進(jìn)行檢查和調(diào)整,對(duì)達(dá)不到夜間通行安全要求的夜班車(chē)停止?fàn)I運(yùn)。
春運(yùn)工作情況匯報(bào) 6
根據(jù)市客運(yùn)管理處的部署要求和公司20xx年度春運(yùn)工作安排,為了使春運(yùn)各項(xiàng)工作順利有序開(kāi)展,營(yíng)造良好的安全營(yíng)運(yùn)環(huán)境,確保全體市民及用戶(hù)安全、穩(wěn)定,歡度春節(jié),公司于20xx年1月21日起至3月1日開(kāi)展了春運(yùn)保障工作,共計(jì)40天,現(xiàn)對(duì)春運(yùn)安全工作總結(jié)如下:
一、達(dá)到了總體目標(biāo)
20xx年1月21日至3月1日期間,完成營(yíng)運(yùn)指標(biāo);
無(wú)發(fā)生重大安全事故;
無(wú)人員傷亡;
無(wú)突發(fā)事件;
二、開(kāi)展主要工作如下:
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,落實(shí)責(zé)任
為加強(qiáng)我市春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào),創(chuàng)建和諧春運(yùn),進(jìn)一步完善了春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),一是制定了春運(yùn)工作方案和應(yīng)對(duì)措施;二是制定了緊急預(yù)案和對(duì)策,以備各種突發(fā)事件和異常情況;三是建立了信息網(wǎng)絡(luò),及時(shí)掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài)和反饋信息;四是完善了日常工作制度和值班制度。
2、加強(qiáng)培訓(xùn),緊急應(yīng)變
加強(qiáng)指揮組織,及時(shí)解決春運(yùn)期間發(fā)生的各種“急、難、險(xiǎn)”情況,保證了廣大騎行用戶(hù)的出行需求,強(qiáng)調(diào)公司內(nèi)部員工自身工作中應(yīng)注意事項(xiàng),并加強(qiáng)培訓(xùn)員工在春運(yùn)期間遇到突發(fā)事件的處置能力。
3、強(qiáng)化監(jiān)管,確保安全
公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視春運(yùn)安全,認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的.方針,把安全作為春運(yùn)工作的重中之重,強(qiáng)化安全監(jiān)管。春運(yùn)期間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作進(jìn)行了督查。各部門(mén)也加大了路查力度,及時(shí)糾正春運(yùn)期間存在的安全隱患,切實(shí)把安全工作做到位,保證了正常的安全營(yíng)運(yùn)。
4、以客為主,提升服務(wù)
春運(yùn)期間,各部門(mén)牢固樹(shù)立和落實(shí)以客為主的服務(wù)理念,采取切實(shí)有效措施,努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。各部門(mén)樹(shù)立“親民、為民、便民、利民”的形象。加強(qiáng)了對(duì)站點(diǎn)、調(diào)度人員的教育與管理,推行規(guī)范化服務(wù),衣貌整潔衛(wèi)生,秩序良好。加強(qiáng)了調(diào)度指揮,保證各站點(diǎn)的有效運(yùn)營(yíng)。各部門(mén)努力為市民提供溫馨、舒適的公共自行車(chē)出行環(huán)境,受到了社會(huì)各界的肯定和好評(píng)。
5、公布信息,接受監(jiān)督
春運(yùn)期間,及時(shí)向客運(yùn)管理處發(fā)布春運(yùn)動(dòng)態(tài),為廣大市民及騎行用戶(hù)出行提供參考和幫助,正確引導(dǎo)用戶(hù)出行,保證騎行安全。
春運(yùn)工作情況匯報(bào) 7
高度重視春運(yùn)道路運(yùn)輸安全,認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,把道路運(yùn)輸安全作為春運(yùn)工作的重中之重,強(qiáng)化安全監(jiān)管。
(一)春運(yùn)期間,全縣在杭瑞高速煎茶服務(wù)站(縣交警隊(duì)負(fù)責(zé))、沿德高速關(guān)口服務(wù)站(縣道路運(yùn)輸局負(fù)責(zé))分別設(shè)立了一個(gè)春運(yùn)服務(wù)站,各服務(wù)站嚴(yán)格按春運(yùn)相關(guān)要求不折不扣地落實(shí)了服務(wù)站工作,堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,加大了對(duì)7座以上客運(yùn)車(chē)輛的檢查,杜絕超載、手續(xù)不齊、未進(jìn)行安全檢查客車(chē)上路行駛,強(qiáng)化了道路運(yùn)輸源頭管理,確保了我縣道路運(yùn)輸安全。
(二)春運(yùn)期間組織開(kāi)展集中整治行動(dòng)5次,嚴(yán)厲打擊了非法營(yíng)運(yùn)、站外攬客、客運(yùn)車(chē)輛超員超速、客貨混裝、貨運(yùn)車(chē)輛載人等違規(guī)違法行為。加大了路檢路查力度,共檢查車(chē)輛3241輛次(關(guān)口春運(yùn)服務(wù)站檢查車(chē)輛3048輛次),查處違法違章車(chē)輛55輛(其中外籍旅游車(chē)25輛),查扣車(chē)輛46輛次,共處以罰款80700元。有效地打擊和震懾了非法營(yíng)運(yùn)行為,確保了節(jié)日期間人民群眾出行安全和運(yùn)輸市場(chǎng)秩序穩(wěn)定。
(三)堅(jiān)決禁止不符合安全標(biāo)準(zhǔn)、手續(xù)不齊全、營(yíng)運(yùn)資質(zhì)不符的車(chē)輛參加春運(yùn);嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛“三不進(jìn)站、七不出站”等安全生產(chǎn)管理規(guī)定;堅(jiān)決查堵乘客攜帶易燃、易爆、危險(xiǎn)品以及其它危險(xiǎn)品進(jìn)站乘車(chē);加強(qiáng)超長(zhǎng)客運(yùn)和農(nóng)村客運(yùn)安全管理,嚴(yán)格執(zhí)行84220休息制度。
(四)加強(qiáng)客運(yùn)市場(chǎng)的規(guī)范管理,嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)和站外攬客、甩客、宰客等違法違規(guī)行為,堅(jiān)決制止借春運(yùn)之機(jī)亂漲價(jià)、亂收費(fèi)、公交車(chē)和出租車(chē)隨意上下客等違法違規(guī)行為。春運(yùn)期間聯(lián)合交警、城管在城南客運(yùn)站周邊和城區(qū)開(kāi)展了一次客運(yùn)市場(chǎng)秩序集中整治行動(dòng),有效規(guī)范了城區(qū)客運(yùn)市場(chǎng)秩序。
(五)根據(jù)春運(yùn)期間的客流時(shí)段、客流高峰期客流的`變化規(guī)律,統(tǒng)籌安排,合理配置運(yùn)力,保證了重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)線(xiàn)路和重點(diǎn)方向的旅客運(yùn)輸,沒(méi)有出現(xiàn)旅客集聚和貨物積壓情況,滿(mǎn)足了旅客出行和貨物運(yùn)輸需要。
春運(yùn)工作情況匯報(bào) 8
《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年湖北省道路春運(yùn)工作的通知》(鄂運(yùn)物運(yùn)【20xx】2號(hào))、荊州市道路運(yùn)輸管理處《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年道路春運(yùn)工作的通知》(荊運(yùn)運(yùn)安字【20xx】3號(hào))文件精神,結(jié)合湖北省道路運(yùn)輸行業(yè)“迎新創(chuàng)優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng)、“三優(yōu)三化”活動(dòng)的開(kāi)展,根據(jù)我市實(shí)際情況,扎實(shí)抓好道路運(yùn)輸安全監(jiān)管工作,規(guī)范客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)行為,嚴(yán)厲打擊超范圍(類(lèi)別)經(jīng)營(yíng)和倒、賣(mài)、坑、宰、甩客以及亂漲價(jià)等違法違規(guī)行為,保障了旅客安全、便利、有序出行,確保運(yùn)輸安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定,春運(yùn)期間投入運(yùn)力385臺(tái)、客運(yùn)班次39049次,其中:加班1688班次、包車(chē)198車(chē)次,共運(yùn)送旅客57.1萬(wàn)人,圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù),取得較好的成績(jī),主要體現(xiàn)在以下方面。
一、認(rèn)真做好20xx年道路春運(yùn)前期準(zhǔn)備工作
(一)成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組織召開(kāi)了春運(yùn)動(dòng)員及安全生產(chǎn)工作會(huì)議。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、調(diào)查、分析、預(yù)測(cè)春運(yùn)旅客的流量、流向、流時(shí),科學(xué)擬定《20xx年春運(yùn)客運(yùn)量預(yù)測(cè)表》和《20xx年春運(yùn)可調(diào)配運(yùn)力表》上報(bào)市處。
(二)提前做好春運(yùn)常規(guī)和應(yīng)急運(yùn)力投放準(zhǔn)備工作,制定切實(shí)可行的客流高峰和雨雪天氣情況下應(yīng)急方案。全力做到組織到位、措施到位、服務(wù)到位、保障到位。做到早謀劃、早預(yù)測(cè)、早部署、早檢查、早整改、早落實(shí)。
(三)抓緊做好道路運(yùn)輸安全隱患排查和整改工作,與各企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)。重點(diǎn)對(duì)汽車(chē)客運(yùn)站的安全生產(chǎn)管理制度落實(shí)情況、安全管理人員配備情況、安全生產(chǎn)設(shè)備配置情況進(jìn)行全面徹底檢查。
(四)加強(qiáng)參營(yíng)車(chē)輛技術(shù)狀況及駕駛員從業(yè)資格監(jiān)管,確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好,駕駛員具備相應(yīng)從業(yè)資格。
(五)抓好承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)投保工作,保證所有春運(yùn)運(yùn)輸車(chē)輛,保險(xiǎn)真實(shí)有效,投保額足額到位。
二、加強(qiáng)監(jiān)管力度強(qiáng)化源頭安全管理
(一)督促汽車(chē)客運(yùn)站認(rèn)真執(zhí)行《汽車(chē)客運(yùn)站安全生產(chǎn)規(guī)范》、認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站五不出站”制度。充分發(fā)揮gps系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管作用對(duì)參加春運(yùn)的客車(chē)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管。
(二)利用手持行包檢測(cè)儀和x光行包檢測(cè)儀,嚴(yán)格對(duì)易燃、易爆、危險(xiǎn)品查堵,會(huì)同汽車(chē)客運(yùn)站檢查行包共46萬(wàn)件,查堵煙花鞭炮24個(gè)(架),管制刀具3把,全部予以妥善處理。
(三)督促汽車(chē)客運(yùn)站嚴(yán)格按車(chē)輛額定載客人數(shù)、發(fā)售客票和檢票,對(duì)出站客車(chē)嚴(yán)格執(zhí)行載客人數(shù)檢查制度。對(duì)春運(yùn)期間客車(chē)超載行為堅(jiān)決實(shí)行“四個(gè)一律”。春運(yùn)期間共查處超載客車(chē)4臺(tái)次,卸載分流旅客85人次。
(四)督促汽車(chē)客運(yùn)站安全門(mén)檢工作,對(duì)門(mén)檢檢查出的車(chē)輛實(shí)行張榜公布制度,并通知車(chē)輛所屬企業(yè)強(qiáng)制進(jìn)行維修,杜絕帶病車(chē)輛春運(yùn)。
(五)采取定點(diǎn)檢查與不定點(diǎn)檢查相結(jié)合的方式,上路安全檢查客運(yùn)車(chē)輛共264臺(tái)次,檢查出安全隱患車(chē)輛2臺(tái),立即采取下達(dá)整改通知、強(qiáng)制停班、進(jìn)廠(chǎng)維修、上線(xiàn)檢測(cè)合格再參加春運(yùn)的安全監(jiān)管處理程序。有效遏制了安全隱患的漫延,較好杜絕交通責(zé)任事故發(fā)生。春運(yùn)期間未發(fā)生一起死亡1人以上的責(zé)任事故。
三、加強(qiáng)規(guī)范管理,提高服務(wù)質(zhì)量
我所春運(yùn)40天,為切實(shí)規(guī)范客運(yùn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為,提高服務(wù)質(zhì)量,結(jié)合民主評(píng)議行政行風(fēng)活動(dòng)開(kāi)展,充分發(fā)揮駐站辦公室工作職能,在客運(yùn)站候車(chē)廳懸掛“運(yùn)政服務(wù)監(jiān)督崗”標(biāo)牌,并向社會(huì)承諾“有困難找運(yùn)管”,及時(shí)解決春運(yùn)期間群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)解決糾紛、處理投訴共9次。同時(shí),要求汽車(chē)客運(yùn)站搞好“三優(yōu)三化”工作,做好班車(chē)晚點(diǎn)和延誤后的`服務(wù)補(bǔ)償,要求客運(yùn)企業(yè)要確保車(chē)廂內(nèi)衛(wèi)生,根據(jù)班線(xiàn)運(yùn)輸時(shí)間為旅客提供就餐、休息服務(wù)。結(jié)合“迎新創(chuàng)優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng),開(kāi)展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,文明服務(wù)、禮貌待客,涌現(xiàn)出了一批拾金不昧、扶老攜幼的好人好事,使道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量得到了進(jìn)一步升化。
四、認(rèn)真組織開(kāi)展“迎新創(chuàng)優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng)
為將“迎新創(chuàng)優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng)落到實(shí)處,我所要求各客運(yùn)企業(yè)成立活動(dòng)專(zhuān)班,拿出具體的實(shí)施方案,及時(shí)了解民工返鄉(xiāng)、探親訪(fǎng)友、旅游和學(xué)生出行流量、流向、流時(shí),為各方面旅客提供快捷,優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的服務(wù),積極參加“農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)”、“大學(xué)生開(kāi)心回家”等活動(dòng)。經(jīng)與汽車(chē)客運(yùn)站接洽,在我市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各增設(shè)1個(gè)長(zhǎng)途客運(yùn)代售票點(diǎn),開(kāi)展團(tuán)體預(yù)訂票及提前7天預(yù)售票等便民業(yè)務(wù),永通公司按春運(yùn)運(yùn)輸組織運(yùn)力調(diào)度方案,及時(shí)調(diào)配運(yùn)力,專(zhuān)車(chē)接送節(jié)前返鄉(xiāng)、節(jié)后出行農(nóng)民工。開(kāi)行包車(chē)和臨時(shí)加班886臺(tái)次,運(yùn)送農(nóng)民工3.99萬(wàn)人。確保了旅客平安返鄉(xiāng)、出行。
五、加強(qiáng)春運(yùn)證牌管理,嚴(yán)格發(fā)放程序
為確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行,加強(qiáng)了春運(yùn)證牌發(fā)放管理工作,按企業(yè)資質(zhì)、車(chē)輛技術(shù)狀況以及駕駛員資格等進(jìn)行嚴(yán)格審核,并登記造冊(cè),共發(fā)放春運(yùn)證385張,省內(nèi)加班、包車(chē)牌221塊;省際加班、包車(chē)67塊;省內(nèi)旅游包車(chē)51塊;省際旅游包車(chē)15塊;進(jìn)出廣東加班包車(chē)14塊,做到填寫(xiě)規(guī)范、發(fā)放便民、及時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行“誰(shuí)發(fā)放、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)”制度。
六、加大稽查力度,維護(hù)客運(yùn)市場(chǎng)秩序
為維護(hù)春運(yùn)客運(yùn)市場(chǎng)秩序,打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)超范圍(類(lèi)別)經(jīng)營(yíng),圍城打轉(zhuǎn)和倒、賣(mài)、坑、宰、甩旅客行為以及倒賣(mài)車(chē)票、亂漲價(jià)、剎價(jià)等違法違規(guī)行為,尤其是針對(duì)峰口作為春運(yùn)期間省城旅客、學(xué)生等返鄉(xiāng)的主要途徑點(diǎn)和集散地的特殊地理位置和情況,連續(xù)40天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理,加大稽查力度,出動(dòng)執(zhí)法人員420人次,稽查車(chē)90臺(tái)次。共檢查車(chē)輛680余臺(tái),糾正違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為130余起,查處違反規(guī)定亂漲價(jià)3臺(tái)(洪湖市運(yùn)通公司鄂d73631、73851;鵬程公司71623),給予停業(yè)整頓、全額退款、當(dāng)事人書(shū)面檢討并在客運(yùn)站內(nèi)張貼的處理。做到執(zhí)法文明、使用法律、法規(guī)準(zhǔn)確,程序合法,營(yíng)造了一個(gè)平穩(wěn)有序的春運(yùn)環(huán)境。
七、抓好春運(yùn)期間宣傳報(bào)道統(tǒng)計(jì)工作
以上是我所圍繞“科學(xué)組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”春運(yùn)總體目標(biāo)所做的工作,積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),為今后加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全管理,規(guī)范運(yùn)輸市場(chǎng)秩序,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平奠定了良好基礎(chǔ),將為洪湖濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)起到積極推進(jìn)作用。
春運(yùn)工作情況匯報(bào) 9
一是縣國(guó)土局通知,在長(zhǎng)昆鐵路建設(shè)中,被衛(wèi)星航拍到鐵路建設(shè)施工臨時(shí)用地占用了基本農(nóng)田,要求退出并恢復(fù)原貌。據(jù)統(tǒng)計(jì)我縣在長(zhǎng)昆客專(zhuān)鐵路建設(shè)中占用基本農(nóng)田的臨時(shí)用地341.91畝。根據(jù)長(zhǎng)昆鐵路建設(shè)的實(shí)際情況,我縣無(wú)法將施工臨時(shí)用地全部提供在非基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)內(nèi),此問(wèn)題縣鐵建辦于去年十二月以馬鐵請(qǐng)【xxxx】01號(hào)報(bào)市鐵建辦,并由滬昆鐵路云南有限公司曲靖指揮部召集縣鐵建辦、土地局、施工方召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議,目前,縣國(guó)土局已對(duì)該問(wèn)題采取了一系列措施。但制約征地拆遷工作的因素任然存在。
二是征地拆遷資金不到位,無(wú)法保證對(duì)已量地和房屋拆遷及時(shí)補(bǔ)償兌現(xiàn),導(dǎo)致少數(shù)群眾不理解,時(shí)常引起堵工事件,增加工作的協(xié)調(diào)難度。
三是工作經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重緊缺,很難確保我縣縣鄉(xiāng)工作機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn),目前到位經(jīng)費(fèi)僅67萬(wàn)元,經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足,縣鄉(xiāng)工作機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)非常困難。
四、由于受宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)政策的影響,對(duì)已開(kāi)工的項(xiàng)目進(jìn)行階段性停工,可能造成拖欠砂石料款和農(nóng)民工工資等問(wèn)題。
六、下步工作重點(diǎn):
一是加大階段性停工宣傳,完善保護(hù)措施,盡量減少?gòu)?fù)工時(shí)的損失,避免引發(fā)各種群體性的事件和上訪(fǎng)事件。
二是加強(qiáng)與施工的`單位的溝通協(xié)調(diào),共同解決征地拆遷工作遇到的困難和問(wèn)題,做好疏導(dǎo)和穩(wěn)定工作,營(yíng)造良好的鐵路建設(shè)環(huán)境。
三是完善相關(guān)征地拆遷補(bǔ)償業(yè)務(wù)工作,確保征地拆遷補(bǔ)償進(jìn)展及時(shí)足額準(zhǔn)確兌現(xiàn)。
四、努力按上級(jí)鐵建辦下達(dá)的任務(wù)進(jìn)度表加快落實(shí)。
五、把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到房屋拆遷和安置上來(lái)。
春運(yùn)工作情況匯報(bào) 10
自接到上級(jí)關(guān)于春運(yùn)的通知我站立即制定了春運(yùn)方案及春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案,籌備了春運(yùn)應(yīng)急車(chē)隊(duì)及應(yīng)急人員,成立了春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。春運(yùn)期間南皮縣運(yùn)管站共投入客運(yùn)車(chē)輛 162 輛,截止到本月 27 日共計(jì)運(yùn)送旅客 31.56 萬(wàn)人次,為全縣人民過(guò)一個(gè)祥和美滿(mǎn)的春節(jié)創(chuàng)造了良好的交通環(huán)境。
春運(yùn)期間我站開(kāi)展了道路運(yùn)輸市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)稽查活動(dòng),重點(diǎn)打擊未取得道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可,擅自從事道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)的車(chē)輛;重點(diǎn)查處客運(yùn)班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)者站外組客、攬客、倒客、甩客、宰客和超員等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的車(chē)輛;重點(diǎn)查處汽車(chē)客運(yùn)站違反“三不進(jìn)站、五不出站”制度等經(jīng)營(yíng)行為。并且與各個(gè)車(chē)主業(yè)戶(hù)、汽車(chē)客運(yùn)公司簽訂了春運(yùn)責(zé)任狀,確保了層層有責(zé)任,層層抓落實(shí)的責(zé)任制度。
在春運(yùn)初期,我站利用各種宣傳方式和各類(lèi)媒體,大力宣傳違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的危害和專(zhuān)項(xiàng)稽查活動(dòng)中的焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,取得了社會(huì)各界的理解和支持。對(duì)典型案例公開(kāi)曝光,增強(qiáng)打擊非法經(jīng)營(yíng)車(chē)輛的.威懾力,為專(zhuān)項(xiàng)稽查活動(dòng)營(yíng)造了良好的輿論環(huán)境。
在此次春運(yùn)稽查活動(dòng)中,我站采取教育與處罰相結(jié)合,嚴(yán)格執(zhí)法權(quán)限和執(zhí)法程序,按照法律法規(guī)的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),公開(kāi)、公平、公正處理違法案件,提高了處罰的透明度,避免了人情干擾,期間未出現(xiàn)一例公路三亂事件,未出現(xiàn)一例上訪(fǎng)事件,解決客運(yùn)糾紛 4 起,接聽(tīng)并處理乘客舉報(bào)投訴 50 余件,滿(mǎn)意度達(dá) 100%,此次春運(yùn)互幫互助、助人為樂(lè)、拾金不昧事件泯然成風(fēng)。
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