普通員工個(gè)人工作總結(jié)15篇[優(yōu)選]
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編整理的普通員工個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
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普通員工個(gè)人工作總結(jié)1
的時(shí)間飛速流逝，在不知不覺(jué)當(dāng)中我們馬上就要迎來(lái)新的一年了，到了每年的年終時(shí)期，在這個(gè)階段我有必要給我今年的工作做個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié)，這樣才能讓我更好的了解自己在工作中的表現(xiàn)、在工作中存在的不足、明年該往哪方面著重發(fā)展等等，今年的工作也相當(dāng)于是劃上了一個(gè)句號(hào)了，新一年的工作正等著我，雖然我只是工廠的一名普通員工，對(duì)于工作的上進(jìn)心我還是有的，以下就是我對(duì)于今年的工作總結(jié)：
一、對(duì)工廠生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品嚴(yán)格把關(guān)
我在x鋼材冶煉廠的崗位是一名普通的`質(zhì)檢員，工廠的主要是底價(jià)收購(gòu)舊金屬然后進(jìn)行加工澆鑄成鋼鐵，我作為質(zhì)檢員，可謂是產(chǎn)品出來(lái)后的第一道審查防線，我的任務(wù)就是把所有不合格的產(chǎn)品全部攔下，我一向秉承著廠長(zhǎng)把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位的思想來(lái)工作，要知道如果每一件產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)我的嚴(yán)格檢查就意味著要花費(fèi)很多的時(shí)間，導(dǎo)致產(chǎn)品遲遲不能出庫(kù)銷售，但是我認(rèn)為如果當(dāng)購(gòu)買方拿到了質(zhì)量不好的產(chǎn)品也會(huì)心存隔閡，不會(huì)再購(gòu)買我們廠出的鋼材了吧？所以我寧愿辛苦點(diǎn)，我也會(huì)一如既往的檢查每一塊鋼材產(chǎn)品。
二、工作中存在的不足
1、個(gè)人的工作能力還有待加強(qiáng)，我現(xiàn)在還是只能用最基本最原始的檢查方法，說(shuō)到底還是專業(yè)知識(shí)沒(méi)有達(dá)到要求，不能自己總結(jié)工作中的原因，然后做出改進(jìn)。
2、因?yàn)槟壳拔覀児S質(zhì)檢員的稀少，完全不存在替班的可能，但是我只要一工作時(shí)間長(zhǎng)了，就會(huì)開始出現(xiàn)疲憊的狀態(tài)，導(dǎo)致工作效率極其低下，這一點(diǎn)我個(gè)人無(wú)法做出改進(jìn)，只能期望工廠多招收兩個(gè)質(zhì)檢員進(jìn)來(lái)。
3、自主意識(shí)不夠強(qiáng)，就像今年的三月份出現(xiàn)一次，大批鋼材不合格的現(xiàn)象，我當(dāng)時(shí)都不知道怎么處理，最后還只能詢問(wèn)廠長(zhǎng)的意見(jiàn)，本來(lái)這件事是在我的工作職責(zé)范圍之內(nèi)，我自行處理就好了。
三、展望，做出工作改進(jìn)
在新的一年里，我將積極參加同行業(yè)的交流會(huì)，盡可能的吸取別人的工作經(jīng)驗(yàn)，用于加強(qiáng)自身，讓自己的工作效率盡可能的提高，增加與同事之間的交流，告訴他們出現(xiàn)次品的原因是什么，然后同樣的錯(cuò)誤就盡可能的避免，這樣就能有效的提高鋼材的質(zhì)量，我不會(huì)忘記我們廠的口號(hào)：“爭(zhēng)做中國(guó)鋼材質(zhì)量第一的鋼材”。
在這一年的工作中我的進(jìn)步是微小的，做人太多人本本分分，沒(méi)有尋求突破的心，在很多地方還是看出來(lái)了自身的不足，我一定在明年做出改變，否則我一輩子別想晉升了，我將用更好的工作狀態(tài)投入到質(zhì)檢的工作當(dāng)中去，面對(duì)任何事將更加的謹(jǐn)小慎微，我一定在明年實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。
普通員工個(gè)人工作總結(jié)2
在一個(gè)企業(yè)中有三種人，一種人是能夠自己發(fā)光發(fā)熱的人，不需要任何外力的干擾就能股主動(dòng)工作；一種人是需要他人的催促，推著前進(jìn)的人，不夠主動(dòng)，但是卻會(huì)受到外界因素的影響而發(fā)光的人；最后一種就是不管外界洪水滔天，依然如同一塊糞坑的石頭又硬又臭，不可救藥的人。
當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)了這種說(shuō)法之后，我也在思考我自己是個(gè)什么樣的人，誰(shuí)都不愿意成為最后一種人，都希望成為有用的人，但是很可惜我并不是那種能夠自動(dòng)發(fā)光發(fā)熱的人，只是第二種人，會(huì)受到外界因素影響的人，這也給了我更多的成長(zhǎng)空間，雖然我不是最優(yōu)秀的，有些被動(dòng)的工作，但是在工作中我一直都在朝著第一種人靠攏，因?yàn)槲仪宄�，我們企業(yè)需要的是這種能夠發(fā)光發(fā)熱的有用之人，而不是不能散發(fā)光忙的無(wú)用之人，想要改變想要發(fā)展就要靠我們自己努力靠我們自己加油。
我在工作中改變了以往的習(xí)慣，不需要領(lǐng)導(dǎo)催促，不需要他人監(jiān)督，自覺(jué)走好工作，自覺(jué)完成任務(wù)，每天都會(huì)提醒自己要完成工作，做好工作，不留下遺憾，不留下傷感這就是我的工作，把每天的任務(wù)都做好，不浪費(fèi)時(shí)間也不耽誤工作，做一個(gè)對(duì)企業(yè)有用，能夠持續(xù)輸出價(jià)值的有用之人，每天如此，長(zhǎng)久以往我從來(lái)就沒(méi)有放棄，沒(méi)有任何的怠慢一直堅(jiān)持到如今，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
在加上我們企業(yè)是一個(gè)工作氛圍非常濃厚的企業(yè)，工作中彼此之間你追我趕，不斷前進(jìn)不斷幫助，大家共同為工作努力為工作付出，從來(lái)沒(méi)有任何人逃避過(guò)工作都把工作當(dāng)做了總要的任務(wù)，經(jīng)過(guò)大家的影響我也感受到了工作的熱情，情不自禁的追隨大家的.腳步一起努力一起加油力圖做好工作，把每天的工作都做到了實(shí)際上面，不會(huì)輕易的放棄工作，也不會(huì)輕易的舍棄工作，從被動(dòng)變成主動(dòng)工作，環(huán)境影響了我的人生，也影響了我的性格，讓我知道了主動(dòng)工作，主動(dòng)付出。
收獲與付出是相對(duì)應(yīng)的，在工作總留下了多少汗，最終都會(huì)在收獲的時(shí)候得到滿意的回報(bào)，都會(huì)有足夠的報(bào)酬，領(lǐng)我們成長(zhǎng)，令我們成長(zhǎng)，這是我的蛻變，因本企業(yè)環(huán)境而改變，一個(gè)好企業(yè)工作氛圍濃厚，我們這些普通員工也都非常努力非常加油，得到的也都超值，這是企業(yè)的饋贈(zèng)，從不敢網(wǎng)忘卻，我從一個(gè)別動(dòng)的需要?jiǎng)e人引導(dǎo)才能發(fā)光的人，已經(jīng)變成了一個(gè)能夠能夠自主工作，自己發(fā)光的人，不在是哪個(gè)需要人推著走路的人，已經(jīng)能夠自己獨(dú)立行走了，已經(jīng)能夠自己堅(jiān)持下去。
未來(lái)充滿機(jī)會(huì)，但是最終的結(jié)果卻要看我們個(gè)人的努力我不希望自己最后努力成為泡影不希望自己的堅(jiān)持成為過(guò)去，加油我會(huì)繼續(xù)，爭(zhēng)取更好的成就。
普通員工個(gè)人工作總結(jié)3
回顧20xx年在局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：
一、思想上
積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺(jué)悟。工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作。學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。我從沒(méi)有滿足于現(xiàn)狀，不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平，并通過(guò)了郵政營(yíng)銷員的考試。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成績(jī)
在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，參加崗位培訓(xùn)、考試，不斷提高自身素質(zhì)。
三、存在的主要問(wèn)題
一是學(xué)習(xí)不夠。新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的'緊迫感和自覺(jué)性。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。
針對(duì)以上問(wèn)題，我今后的努力方向是：
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
二是增強(qiáng)大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在各項(xiàng)工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)郵政事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛(ài)的郵局繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
20xx不僅可以對(duì)自己這一年的工作總結(jié)，還能在總結(jié)的過(guò)程中尋找出自己的不足和優(yōu)勢(shì)，可以在來(lái)年可以改正自己的不足，優(yōu)勢(shì)繼續(xù)保持下去，這樣我們來(lái)年的工作一定會(huì)越來(lái)越好。我們就應(yīng)該在總結(jié)中進(jìn)步，在總結(jié)出不斷超越自己。
普通員工個(gè)人工作總結(jié)4
時(shí)間很快，工作也很快，但是時(shí)間不會(huì)因?yàn)楣ぷ鞯任遥乙欢〞?huì)很上去，不讓自己工作的了自己越來(lái)越遠(yuǎn)，很多時(shí)候工作中對(duì)自己要求高了也不能適應(yīng)，對(duì)自己要求低了，自己就抱怨不足，這段是時(shí)間工作的教會(huì)了我很多道理，工作當(dāng)中不僅僅只有部分的美好，我們努力了一定不會(huì)有遺憾，作為一名公司的普通員工，
對(duì)于自己的工作我一直很嚴(yán)格，這也是公司的要求，做一名做自己高要求的員工，為努力建設(shè)公司而努力，這段時(shí)間工作下來(lái)，對(duì)自己也總結(jié)一下。
一、踏實(shí)做好分內(nèi)工作
公司的原則就是做好自己的工作不去對(duì)他人指手畫腳，自身的工作一定是不能夠不忽視的，踏踏實(shí)實(shí)做好的工作，不去耍小聰明，工作一定是抱著端正的心態(tài)，不是吊兒郎當(dāng)，這幾個(gè)月來(lái)我踏實(shí)做好自己的工作，不會(huì)因?yàn)橛龅绞裁措y題，就耍小聰明，也不去走接近，我知道在任何地方，所有工作沒(méi)有什么捷徑可走，我作為一名負(fù)責(zé)人的員工必須踏實(shí)的做好自己的工作，這段時(shí)間工作中我積極進(jìn)取，不會(huì)因?yàn)閭�(gè)人的損失抱怨工作，小小的問(wèn)題往往會(huì)發(fā)展變大，我不希望自己的在今后的工作中出什么問(wèn)題，大的問(wèn)題一定是避免的，工作中我的發(fā)現(xiàn)自身的問(wèn)題，細(xì)節(jié)是第一位，就像很多人說(shuō)的那樣，我也很贊同，當(dāng)一個(gè)員工不在意細(xì)節(jié)的時(shí)候，他就一定不是一名好員工。
二、樹立良好的心態(tài)
我堅(jiān)信自己的工作是跟心態(tài)掛鉤的，這有很多的例子，在工作中擺不好心態(tài)是常有的事情，這其實(shí)是一個(gè)很不好的現(xiàn)象，我重視自己的心態(tài)問(wèn)題，在遇到工作方面的問(wèn)題時(shí)，我積極的請(qǐng)教別人，自己的工作一定不會(huì)怠慢，但是前提是我會(huì)保證好自己有
一個(gè)好心態(tài)在工作，亂了陣腳，心態(tài)一定會(huì)亂，在工作中我的擺好心態(tài)，作為公司一名基層，這往往是我們不能做到的，但是我一直在完善自己，我相信這會(huì)影響身邊同事，我不因?yàn)橐恍┬〉?事情影響心態(tài)，也不把自己生活的情緒，帶入工作，養(yǎng)成高素質(zhì)的職業(yè)水準(zhǔn)，過(guò)去幾個(gè)月的工作我從來(lái)沒(méi)有因?yàn)樾膽B(tài)不好而做不好工作，而是一直在強(qiáng)大自己，強(qiáng)大自己的心態(tài)。
三、不足之處
在其位謀其職，當(dāng)我們能力不足以做好這件事情的時(shí)候，或者在工作中出現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)自己毛病的時(shí)候及時(shí)端正，我正確看待自己不足，我覺(jué)得自己容易犯工作的小錯(cuò)誤，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是粗心，我的粗心多少會(huì)影響工作，接下來(lái)我會(huì)正確處理好這些問(wèn)題，還是那句話我會(huì)擺正心態(tài)改變自己。
普通員工個(gè)人工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)瞬之間一年又將要過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無(wú)私的關(guān)心和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人在今年的個(gè)人工作總結(jié)：
一、工作回顧
在公司領(lǐng)導(dǎo)合理支配崗位和同事的關(guān)心下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了肯定把握，較好地熟識(shí)了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等。能精確、準(zhǔn)時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異樣狀況，能較好地處理各種工作詳情和服從上級(jí)、公司的工作支配和管理制度。明白了團(tuán)隊(duì)的重要性；工作合理支配、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障精確性；對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。
我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可�？蛻舨艜�(huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對(duì)于客戶的電話咨詢，我都耐煩解釋并給予解決，客戶提到的問(wèn)題和需要，都能準(zhǔn)時(shí)解答和解決。我們的工作價(jià)值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的`價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。
二、存在問(wèn)題
在過(guò)去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，經(jīng)過(guò)自己的努力，較快熟識(shí)和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司系統(tǒng)也沒(méi)有較深入地了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)物流專業(yè)學(xué)問(wèn)也有很大的缺乏。
三、工作打算
為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新進(jìn)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成果、克服缺乏、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營(yíng)銷工作。決心通過(guò)制定學(xué)習(xí)打算，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會(huì)仔細(xì)學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增添服務(wù)客戶的能力，增添與客戶溝通的能力，增添解解決客戶問(wèn)題的能力，使自己成為一個(gè)綜合素養(yǎng)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，做到學(xué)以致用。
加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理學(xué)問(wèn)方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些學(xué)問(wèn)，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)覺(jué)工作的問(wèn)題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。確立目標(biāo)，不折扣行動(dòng)；大膽思索，當(dāng)心求證，力求做得更好；為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，主動(dòng)參與部門培訓(xùn)，從目前狀況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以意料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需把握的學(xué)問(wèn)需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素養(yǎng)和技能，適應(yīng)公司進(jìn)展要求。
普通員工個(gè)人工作總結(jié)6
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年工作行將終止，不知不覺(jué)中從事客服工作已近_年，感覺(jué)每一年就像是一個(gè)驛站，可以靜下心來(lái)梳理疲憊的心情，燃燒美好的期望，為來(lái)年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋覓工作的意義和價(jià)值，現(xiàn)對(duì)今年工作加以總結(jié)。
一、工作成績(jī)
自加入xx客服部后，發(fā)覺(jué)客服部是服務(wù)中心現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的鼓勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前，部門員工工作積極性較高，由本來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而增進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的展開。信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的'作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素養(yǎng)直接影響著客服部整體工作。今年一年以來(lái)，我部側(cè)重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作，逐日上班前部門員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技能培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素養(yǎng)。部門建立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)當(dāng)中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待�？头康闹匾毮苁锹�(lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作，通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。
二、部門工作存在的問(wèn)題
通過(guò)部門一年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素養(yǎng)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技能和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的體會(huì)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。由于部門在近一年的工作中，主要精力放在了xx交付的準(zhǔn)備工作中，因此忽視了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性遭到一定影響。在投訴處理、業(yè)主張見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥。
三、明年年工作計(jì)劃要點(diǎn)
連續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主中意率到達(dá)xx%以上;加強(qiáng)xx服務(wù)費(fèi)收費(fèi)水平，確保年底收費(fèi)率到達(dá)xx%以上;加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回想20xx年，工作中充滿了艱辛與曲折，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全部員工在明年的工作中將連續(xù)團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)一份氣力。
我也期望能夠在這方面做的足夠的認(rèn)真，作為一位客服工作者，第一就是應(yīng)當(dāng)要有一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度，對(duì)客戶要保持好的方向，我也是深入的體會(huì)到了這一點(diǎn)，我還是感覺(jué)以后這些事情應(yīng)當(dāng)要做的更好才是，一年來(lái)我是比較努力的，我期望自己可以在接下來(lái)的工作當(dāng)中有更好的事跡，過(guò)去的一年雖然事跡不是最好的，但我還是感覺(jué)很充實(shí)，相對(duì)而言在公司也是中上，但是我還是對(duì)這不中意，這不是我的目標(biāo)，我期望能夠有更好的事跡，雖然是做普通的客服工作，可是我把自己全部的精力投入進(jìn)去，這讓我感覺(jué)非常的有動(dòng)力，推敲到這些之后，我一定會(huì)更加努力的，未來(lái)在工作當(dāng)中，我會(huì)讓接觸的更多，感激這一年的進(jìn)步。
普通員工個(gè)人工作總結(jié)7
一、以“做人”為開頭。
任何事情、任何集體都是以人為主體。而人與人之間的合作又是一個(gè)團(tuán)隊(duì)必需具有的精神，也是一個(gè)社會(huì)人必需具有的品質(zhì)。我首先用了幾天時(shí)間觀看、參加和同事們的溝通，爭(zhēng)取快速融入這個(gè)集體。經(jīng)過(guò)近1個(gè)月時(shí)間的努力，我以為，這一點(diǎn)我已經(jīng)做到了。
二、開頭迫不及待地明確自己的工作職責(zé)。
這是一個(gè)從模糊到明確的熟悉過(guò)程，其苦痛也就在這個(gè)過(guò)程里。
現(xiàn)在，我根本上可以這樣理解我的工作職責(zé)：對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部的宣傳工作――對(duì)內(nèi)調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，分散我部員工的向心力，宣傳企業(yè)的人性化和精細(xì)治理;對(duì)外就是提升企業(yè)的影響力，整合媒體營(yíng)銷方案，推動(dòng)報(bào)紙的廣告空間不斷延長(zhǎng)。值得提出的是，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度講，公關(guān)籌劃工作還包括通過(guò)調(diào)查討論，創(chuàng)新出一些決策性建議，幫助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展企業(yè)治理。
三、開頭做事。
1、嚴(yán)格要求自己。遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度;提前上班，仔細(xì)做好辦公室衛(wèi)生，給大家營(yíng)造一個(gè)干凈的工作環(huán)境。
2、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。短短20多天的工作，我已經(jīng)對(duì)廣告和營(yíng)銷籌劃有了深厚的興趣，為此，我看了一些這方面的書籍。《中國(guó)廣告》里關(guān)于廣告籌劃的案例、在“中國(guó)廣告網(wǎng)”和“中華廣告網(wǎng)”上別人的一些廣告籌劃理念、近期《精品購(gòu)物指南》以及眾多報(bào)紙媒體上的時(shí)尚專題……這些都是我現(xiàn)看現(xiàn)學(xué)的活教材。
3、做了幾件小事情。
第一件，我寫了一封函，那是畢業(yè)后做的第一件事情，所以我認(rèn)仔細(xì)真的寫了好幾次，最終竟然發(fā)覺(jué)一個(gè)勝利的秘訣――多修改就會(huì)有進(jìn)步。
其次件，當(dāng)我看到本報(bào)的廣告類型中餐飲行業(yè)很少涉準(zhǔn)時(shí)，便寫出一個(gè)簡(jiǎn)潔的籌劃書關(guān)于“美食版”的籌劃。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)指出其缺乏之處、前輩同事們幫助教導(dǎo)，幾次修改，最終通過(guò)了審查，打算從8月份開頭試實(shí)施。
第三件，打電話聯(lián)系企業(yè)老總，給他們派發(fā)報(bào)紙，以增進(jìn)他們對(duì)報(bào)紙的了解，拉攏投資商家同時(shí)也是消費(fèi)群體。
事后，又寫他們寫了一封函，在寫作過(guò)程中再一次證明白我的秘訣――多修改就會(huì)有進(jìn)步。我喜愛(ài)換幾種思索角度、行文風(fēng)格來(lái)操作同一件事情，比方說(shuō)這封信函，開頭的角度就很類似向?qū)Ψ酵婆e自己的信，其次稿，我們的視角就太高一些，做到不卑不亢。剛剛工作，我嘗試用多種方法解決同一個(gè)問(wèn)題，通過(guò)比擬，找出最正確方案。最終還得提到，尋常我對(duì)廣告籌劃的一些想法，在和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通中，他們指出我思想上的`偏差，還鼓舞我多想問(wèn)題，不怕出錯(cuò)，增加了我的工作積極性。甚至日常的一些瑣事，同事們都給了我許多幫忙。在我的第一份工作，給員工撰寫一封小小的慰問(wèn)函時(shí)，從整體構(gòu)造到遣詞造句，我都虛心的請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)幫我一次次提意見(jiàn)，盼望把最精致的信函呈現(xiàn)給大家;在我給客戶打電話時(shí)，遇到他們這樣或那樣的問(wèn)題，又是領(lǐng)導(dǎo)和同事們教我怎樣解決問(wèn)題，讓我順當(dāng)完成了給客戶派發(fā)報(bào)紙的任務(wù)。
隨著慢慢對(duì)工作環(huán)境的熟識(shí)，我要踏上新的征程，任重道遠(yuǎn)，我需要加倍努力，爭(zhēng)取做一個(gè)好的員工。
普通員工個(gè)人工作總結(jié)8
年的工作就這樣結(jié)束了，在20xx年一年的工作中，我做到了盡職盡責(zé)，我在自己的工作崗位上付出了努力，一年以來(lái)鍥而不舍的工作，沒(méi)有消失任何的失誤，也沒(méi)有一次遲到早退，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的表?yè)P(yáng)，在年底評(píng)比中，我被評(píng)為公司的“優(yōu)秀工”，這是對(duì)我一年工作的極大褒獎(jiǎng)�；仡櫼荒甑墓ぷ�，我就是這樣過(guò)來(lái)的：
一、主要工作做法：
1、抓住融資主線，不斷出擊：業(yè)務(wù)開拓是重點(diǎn)，而融資業(yè)務(wù)是我工作的主線，通過(guò)不斷出擊，查找業(yè)務(wù)突破點(diǎn)，在融資過(guò)程中結(jié)交企業(yè)界伴侶。無(wú)論是擔(dān)保公司工作，還是協(xié)會(huì)工作，還是創(chuàng)業(yè)投資管理，離不開融資這條主線。
2、不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是生命。20xx年是創(chuàng)新的一年，擔(dān)保的創(chuàng)新，協(xié)會(huì)的創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)投資管理公司的創(chuàng)新，網(wǎng)站的創(chuàng)新，創(chuàng)新是20xx年的主旋律。
3、廣泛布點(diǎn)，形成業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)：銀行是融資業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場(chǎng)，當(dāng)前融資仍以銀行融資為主;協(xié)會(huì)、典當(dāng)行、擔(dān)保公司是融資業(yè)務(wù)的`重要來(lái)源;網(wǎng)絡(luò)推廣對(duì)樹立品牌有很好作用。相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)。
4、策劃是關(guān)鍵，是制勝的法寶。始終堅(jiān)持策劃為先，抓戰(zhàn)略策劃、融資策劃、營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)策劃，為客戶供應(yīng)一流的策劃。
5、抓項(xiàng)目不放松。深化企業(yè)內(nèi)部，深化調(diào)查，與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系;選擇優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，推動(dòng)項(xiàng)目策劃，全方位營(yíng)銷。
二、主要工作業(yè)績(jī)：
1、擔(dān)保公司：負(fù)責(zé)一家擔(dān)保公司的組建及擔(dān)保業(yè)務(wù)管理，制訂擔(dān)保公司的制度和業(yè)務(wù)流程，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員開拓?fù)?dān)保市場(chǎng)，與多家銀行進(jìn)行合作，并與各行業(yè)協(xié)會(huì)、省企業(yè)家協(xié)會(huì)、省民營(yíng)企業(yè)家協(xié)會(huì)等建立了協(xié)作關(guān)系，形成了廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為擔(dān)保公司的進(jìn)展奠定了基礎(chǔ)。制造性地開辦贖樓和臨時(shí)過(guò)橋貸款，為擔(dān)保公司前期的收益做了貢獻(xiàn)。
2、協(xié)會(huì)工作：培訓(xùn)工作人員，開通金融網(wǎng)站，想方設(shè)法開展業(yè)務(wù)，樂(lè)觀宣揚(yáng)協(xié)會(huì)，為會(huì)員供應(yīng)投資詢問(wèn)和融資顧問(wèn)服務(wù)。全程主持“橄欖產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)”策劃案，取得了較好的成果。樂(lè)觀參加省金融博覽會(huì)的會(huì)務(wù)組織。
3、創(chuàng)業(yè)投資管理公司：組建一家創(chuàng)業(yè)投資管理公司，并擔(dān)當(dāng)法人代表。在無(wú)資金、無(wú)品牌、市場(chǎng)低述的狀況下，相繼籌劃省招商會(huì)展中心，開拓股權(quán)融資市場(chǎng)，開展土地轉(zhuǎn)讓交易中介業(yè)務(wù)，雖然尚沒(méi)有顯著業(yè)績(jī)，但摸索出珍貴的閱歷。
4、“融資寶”網(wǎng)站方案：探究融資網(wǎng)站新模式，籌劃“融資寶”網(wǎng)站，網(wǎng)站模式和方案漸漸成形，為開拓融資工作闖出一條新路。以此為契機(jī)，推出系列行業(yè)或產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，為20xx年的進(jìn)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、明年的工作：
1、做好“融資寶”的開發(fā)和運(yùn)營(yíng)。爭(zhēng)取“融資寶”成為主要業(yè)務(wù)收入來(lái)源;
2、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件，作為新的利潤(rùn)來(lái)源;
3、項(xiàng)目融資抓重點(diǎn)，提高勝利率;
4、拓展政府招商引資業(yè)務(wù)，為政府各方位招商引資，特殊是將擔(dān)保公司、基金作為招商引資的突破口;
5、抓策劃，以培訓(xùn)促策劃。開辦“商業(yè)方案書策劃與融資實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班”。
普通員工個(gè)人工作總結(jié)9
在過(guò)去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)。
一、對(duì)外銷售與接待工作
首先銷售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把xx酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提升了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，銷售部的工作重點(diǎn)放到商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們?cè)黾由虅?wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對(duì)性的走訪客戶。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不但僅提升了酒店的知名度，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司提升酒店整體的入住率。我們對(duì)重要的'網(wǎng)絡(luò)公司提升傭金比例，利用其宣傳能讓更多客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解xx酒店。對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門都能認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。
二、對(duì)內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們明確提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處
對(duì)外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少；對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問(wèn)題也不夠全面。有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
普通員工個(gè)人工作總結(jié)10
回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的`中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在某某部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了某某證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)某某產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解某某情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為某某企業(yè)，土地交付是重中之重。由于某某的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到某某拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了某某及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司xx會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如某某又到某某小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在某某召開期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
普通員工個(gè)人工作總結(jié)11
20xx年xx月xx日，我應(yīng)聘成為xxxx公司的一員，任職業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)內(nèi)勤。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的工作實(shí)踐，從一開頭對(duì)公司業(yè)務(wù)完全不懂，到現(xiàn)在開頭慢慢生疏公司的業(yè)務(wù)，公司的產(chǎn)品等等，個(gè)人也在跟隨著公司慢慢成長(zhǎng)。
作為公司業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)內(nèi)勤，主要負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)部的工作開展進(jìn)行工作支持和工作協(xié)作，以及關(guān)心業(yè)務(wù)部經(jīng)理做好業(yè)務(wù)部日常事務(wù)，這兩月工作簡(jiǎn)潔總結(jié)如下： 1、關(guān)心業(yè)務(wù)人員建立客戶信息資料匯總表； 2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)相關(guān)資料的信息收集； 3、關(guān)心業(yè)務(wù)經(jīng)理整理業(yè)務(wù)部各種資料； 4、編制業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)成本統(tǒng)計(jì)表單等。
在這兩個(gè)月工作中，我工作認(rèn)真、努力，性格開朗，和同事相處融洽，責(zé)任感強(qiáng)，基本完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。當(dāng)然，在工作中也消逝了一些問(wèn)題，在公司領(lǐng)導(dǎo)的'督促下，基本能準(zhǔn)時(shí)改正。公司主要從事xxxx方面的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在公司正處于進(jìn)展時(shí)期，業(yè)務(wù)開拓是公司進(jìn)展的關(guān)鍵，公司全體工作人員都應(yīng)為這個(gè)目標(biāo)而奮斗。公司的工作氛圍比較輕松，大家相處起來(lái)就像是一家人一樣融洽和諧，工作起來(lái)也特別有激情有干勁。 在今后的工作中，我會(huì)依據(jù)自己的優(yōu)缺點(diǎn)不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，努力發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)自己的缺點(diǎn)，提高自己的工作士氣，充實(shí)自己。嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時(shí)，主動(dòng)團(tuán)結(jié)同事，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的自我完善，使工作能夠更快、更好的完成。我認(rèn)為正確而不懷疑我確定會(huì)做好工作，為公司貢獻(xiàn)自己的一份力氣。
普通員工個(gè)人工作總結(jié)12
時(shí)光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在xx年度取得了不小的進(jìn)步。
一、年度工作情況
1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
我于xx年8月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉了解工作流程
作為設(shè)計(jì)師助理，我的職責(zé)是幫助設(shè)計(jì)師完成談單過(guò)程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計(jì)師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識(shí)，也懂得了許多做人處事的道理。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點(diǎn)幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過(guò)程中，由于專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛�，在以后的工作中，我要主�?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作效能。
2、缺乏計(jì)劃性
在工作過(guò)程中，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果
3、專業(yè)面狹窄
作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的'，這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)其它專業(yè)的基本認(rèn)識(shí)都沒(méi)有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
三、xx年目標(biāo)計(jì)劃
1。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項(xiàng)目。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作。
2、積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
年末，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來(lái)的相伴，讓獨(dú)闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過(guò)的東西。真誠(chéng)的感謝。也真摯的希望我們?cè)?2年越走越好。
普通員工個(gè)人工作總結(jié)13
能加入公司也是一種緣分。在某些層面上，我相信是緣分。我在公司已經(jīng)兩年了。這兩年，我逐漸從一個(gè)懵懂的年輕人，走向了一個(gè)成熟穩(wěn)重的真正成年人。這種外在的改變雖然不能說(shuō)明太多的問(wèn)題，但足以說(shuō)明，無(wú)論從哪個(gè)方面來(lái)說(shuō)，從進(jìn)公司開始，我就開始改變自己，慢慢變好了。這一年，我總是要求自己按照自己的計(jì)劃前進(jìn)，希望取得更多的成績(jī)，以此來(lái)證明自己的能力。雖然這一年過(guò)去了，但它仍然留在我的`腦海里。在這里我想對(duì)這一年做一個(gè)總結(jié)，希望自己能更積極一點(diǎn)，將來(lái)把自己變成一個(gè)更可靠更有能力的人。
1、一年的成就
今年是我來(lái)公司的第二年。第一年熟悉之后，第二年就比較淡定了。這個(gè)環(huán)境已經(jīng)是我熟悉的環(huán)境了，也讓我在工作中更加大膽和輕松�？傊�，今年有很多小成績(jī)。雖然我在一個(gè)普通的崗位，但我知道我也是公司的支柱，支撐著公司的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。所以，我一直不敢放松。此外，今年我加強(qiáng)了對(duì)自己的要求。我不再懶惰，不再懶惰，也不像第一年那樣對(duì)做事有多大熱情。這一年，我每個(gè)月都給自己制定一個(gè)計(jì)劃，給自己制定一個(gè)更長(zhǎng)時(shí)間的計(jì)劃。在這樣的環(huán)境下，我有了更多的決心和希望，也有了更大的成長(zhǎng)和改變�？偟膩�(lái)說(shuō)，今年個(gè)人表現(xiàn)不錯(cuò)，做事風(fēng)格也不錯(cuò)，來(lái)年再接再厲。
2、一年內(nèi)的缺點(diǎn)
今年雖然是小成績(jī)，但是平時(shí)工作也有一些小問(wèn)題，比如早上遲到幾次。雖然當(dāng)時(shí)發(fā)生了一些意想不到的事情，但我知道應(yīng)該不會(huì)發(fā)生。所以我以后會(huì)關(guān)注學(xué)科問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題不會(huì)再出現(xiàn)了。其次，我在工作中容易疲勞，這不是一個(gè)好現(xiàn)象。我會(huì)努力讓自己適應(yīng)這種狀態(tài)，希望在接下來(lái)的工作中能更好的進(jìn)行下去。
3、來(lái)年的追求和改變
接下來(lái)的一年是充滿期待的一年，我想在新的開始會(huì)有新的我。希望自己能保持一個(gè)新的面貌和形象去工作，投入到這個(gè)平凡的崗位上。也希望自己今年能在公司取得更大的進(jìn)步。其次，也希望能進(jìn)一步證明自己，得到領(lǐng)導(dǎo)更多的表?yè)P(yáng)和肯定。以后，我準(zhǔn)備好了，我會(huì)調(diào)整自己。
普通員工個(gè)人工作總結(jié)14
時(shí)間飛速，一刺眼，一年就過(guò)去了，這一年我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，完成了自己的工作，在這年終時(shí)刻為自己的工作做一個(gè)總結(jié)，把自己這一年的收獲和缺乏都登記來(lái)。
一年來(lái)，我工作仔細(xì)，有良好的工作態(tài)度，盡自己最大的努力去完成領(lǐng)導(dǎo)交代我去辦的事情。不斷的朝著新目標(biāo)前進(jìn)，往更優(yōu)秀的自己前進(jìn)。每天早到公司上班，在上班的時(shí)間里完成好工作，假如有需要加班會(huì)加班把工作做好，盡可能的把一天的工作都做完，不讓工作拖拉。這一年，我勤奮學(xué)習(xí)，工作的效率提高，工作力量也在提高。我喜愛(ài)學(xué)習(xí)新事物，作為一般員工，我知道自己各方面的力量都是一般的`，所以我更加明白自己需要不斷的去提高力量，因此積極參與培訓(xùn)，把培訓(xùn)學(xué)到的學(xué)問(wèn)運(yùn)用到工作上，讓工作做的更加的順當(dāng)。
這一年，我不斷的改正自己的缺點(diǎn)，讓自己在工作上越來(lái)越得心應(yīng)手。以前的協(xié)作力量不強(qiáng)，所以在團(tuán)隊(duì)里面時(shí)常拖后腿，在這一年我努力的提高協(xié)作力量，努力融入進(jìn)團(tuán)隊(duì)里，與大家以前共同協(xié)作完成工作，所以本年度我在協(xié)作力量上有不少的提高，也鮮少消失失誤了。以大局為重，舍小我，成全大我，幫忙公司建立起來(lái)。時(shí)刻記住公司的理念，時(shí)刻對(duì)自己進(jìn)展自我反省，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)自己犯的錯(cuò)誤。我也勇于擔(dān)當(dāng)個(gè)人的錯(cuò)誤，努力去完善自己，讓自己的缺乏越來(lái)越少。
固然，雖然我這一年里有了許多的進(jìn)步，但是工作中還是有消失一些錯(cuò)誤的，并不是每一次的工作都做的很好。在xx月的時(shí)候，我的工作就消失了一次失誤，我在一次給領(lǐng)導(dǎo)遞交文件的時(shí)候，中途有事就把文件放在了一個(gè)角落，因此被清掃衛(wèi)生的阿姨當(dāng)作垃圾清理了。后面雖然準(zhǔn)時(shí)找回，但是也由于這樣耽擱了領(lǐng)導(dǎo)許多事情，所以也是一次很大的教訓(xùn)了。從那之后，我是再也不敢隨便放置文件了。
過(guò)去一年，有收獲，也有缺乏，但是收獲到的明顯要多些，消失的缺乏之處也讓我吸取教訓(xùn)逐步的改善自己，幫忙自己積存了閱歷，讓自己的工作也越做越順手。舊的一年要完畢了，迎來(lái)新的一年，我會(huì)更加努力去工作，讓新一年的工作有一個(gè)好的結(jié)尾。
普通員工個(gè)人工作總結(jié)15
在工作上積極進(jìn)取，擁護(hù)工廠秩序，高度完成每日工作任務(wù)，是我工作以來(lái)對(duì)自己的要求，也是我對(duì)自己一直的勉勵(lì)和催促。每當(dāng)我出現(xiàn)一點(diǎn)兒消極思想時(shí)，我就會(huì)把這三條標(biāo)準(zhǔn)拿出來(lái)，讓自己看清楚自己的狀態(tài)，然后再冷靜下來(lái)思考一番，之后再做出改變，用一種更好的方法，更高的標(biāo)準(zhǔn)去完成每日的工作。在平淡的工作生活找出錯(cuò)誤，改正錯(cuò)誤，是我堅(jiān)持前行的方向。只有這樣，我才能逐漸向“完美”這二字靠攏。一年已經(jīng)悠悠的離開了，新的一年也已經(jīng)向我展開了雙翅，更是向我不斷的發(fā)出信號(hào)，讓我做足準(zhǔn)備，迎接新的一年的挑戰(zhàn)！因此在此我為自己過(guò)去一年的全部工作做了一次總結(jié)，也為我新的一年的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、學(xué)習(xí)上
自從進(jìn)入工廠以來(lái)，我便一直清楚，就算我只是一個(gè)普通的員工，但是我所背負(fù)的不只是一個(gè)普通員工的責(zé)任。在工廠也許我是一個(gè)不起眼的小角色，但是對(duì)于我們這個(gè)集體來(lái)說(shuō)，我這個(gè)不起眼的小角色也占據(jù)了一個(gè)至關(guān)重要的位置。工廠的各個(gè)工作崗位環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。一定程度上來(lái)說(shuō)我本平凡，一定程度上我也彌足重要。因此只有不斷完善自己的能力，在工作上創(chuàng)造更多的驚喜，我才能有可能將自己的光芒更多發(fā)散出去，才能在時(shí)光的長(zhǎng)途中更加堅(jiān)定且勇敢的往前走，往前沖。保持一顆積極好學(xué)，敢于學(xué)習(xí)的心態(tài)不斷的向前探索是我的.初中，我也會(huì)保持下去，為工廠，也為自己創(chuàng)造一份價(jià)值和財(cái)富。
二、態(tài)度上
工廠有時(shí)候工作的確是有些無(wú)趣，我也來(lái)工廠兩三年了，這一年我也已經(jīng)完全適應(yīng)下來(lái)。時(shí)間久了之后，這份工作會(huì)讓我感覺(jué)有一些疲憊。但我作為一名三年的老員工，對(duì)待這份工作已經(jīng)非常熟練了，在工作上我不敢抱有一絲絲的懈怠，更沒(méi)有任何消極的情緒。就算有時(shí)候會(huì)感到疲憊，會(huì)感到厭倦，我也會(huì)收起這些，擺正自己的態(tài)度，繼續(xù)往前，不畏懼不退縮。
三、未來(lái)打算
時(shí)間就如在荒野中不斷沖破枷鎖的列車，沖過(guò)一層層的障礙，忽然抵達(dá)一個(gè)目的地。有很多人下車，也有很多人上車。而對(duì)于未來(lái)，我們?nèi)允遣豢上胂�。但這份工作上我已經(jīng)對(duì)未來(lái)有了一個(gè)明確的打算，就是希望可以在未來(lái)一年，在做好自己本職工作的同時(shí)，在自己各個(gè)方面都進(jìn)行突破，進(jìn)行改良。也希望可以在這份工作上堅(jiān)定不移下去，為工廠也為自己做一次打算。未來(lái)一年，我已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，我可以隨時(shí)出發(fā)！
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