營(yíng)銷方案6篇【精華】
為確保事情或工作順利開(kāi)展，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案可以對(duì)一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編整理的營(yíng)銷方案6篇，歡迎大家分享。
營(yíng)銷方案 篇1
案例1：DM廣宣策劃案
某小火鍋加盟店為了擴(kuò)大宣傳范圍，決定采用DM大范圍的針對(duì)性發(fā)放。DM由專業(yè)的廣告公司制作，在DM印制餐飲門(mén)店近期的促銷活動(dòng)，包括消費(fèi)滿60元全額返券等，并設(shè)置可撕代金券20元，當(dāng)顧客消費(fèi)滿60元，20元代金券可抵。DM由員工在閑暇時(shí)間發(fā)放，為了提高發(fā)放效果，餐飲門(mén)店采取了對(duì)放人員的獎(jiǎng)勵(lì)措施：?jiǎn)T工在DM上簽名，回收后，按1/4的比例獎(jiǎng)勵(lì)抵值券。計(jì)劃印制l萬(wàn)份DM，含設(shè)計(jì)費(fèi)和印刷費(fèi)，費(fèi)用預(yù)計(jì)為2200元。
案例2：雜志廣宣策劃案
某特色火鍋店開(kāi)業(yè)后還未進(jìn)行大規(guī)模宣傳，為了擴(kuò)大餐飲門(mén)店的知名度，該餐飲門(mén)店決定在《魅力》上刊登廣告，進(jìn)行宣傳�！恩攘Α冯s志的發(fā)行量為7萬(wàn)份，發(fā)行量較大，而且定位于中高端，與餐飲門(mén)店的目標(biāo)消費(fèi)者一致。
案例3：直郵自助餐推廣案
某火鍋店加盟餐廳根據(jù)店內(nèi)空間，可以細(xì)分為包間區(qū)、散房區(qū)以及自助餐區(qū)。該餐飲門(mén)店的營(yíng)業(yè)效果一直不太理想，為了提高餐飲門(mén)店的營(yíng)業(yè)額，餐飲門(mén)加大自助餐的推廣力度。方法是：向餐飲門(mén)店周圍的大型企業(yè)郵寄直郵廣虧，以期大型企業(yè)可以在餐飲門(mén)店舉辦自助餐聚會(huì)。廣告的內(nèi)容包括餐飲門(mén)店情況介紹、自助餐介紹、貴賓卡、50元禮券。初期擴(kuò)展目標(biāo)定位10家大型二業(yè)，費(fèi)用共計(jì)550元，包括500元禮券和50元郵寄費(fèi)。
案例4：短信宣傳案
隨著中國(guó)手機(jī)使用數(shù)量的上升，短信已經(jīng)成為人們?nèi)粘贤ń涣鞯闹匾ぞ�，短信宣傳也是一種新興的宣傳方式�；疱伡用说昕梢酝ㄟ^(guò)電信局查到當(dāng)?shù)厥忻竦氖謾C(jī)號(hào)碼，以短信群發(fā)的方法引起顧客的注意。短信內(nèi)容可以是告知餐飲門(mén)廟已經(jīng)進(jìn)駐本地，歡迎消費(fèi)者前來(lái)消費(fèi)，也可以是店內(nèi)一些比較有噱頭的活動(dòng)，比如，“喝咖啡，贏萬(wàn)元大獎(jiǎng)”或“五重連環(huán)大抽獎(jiǎng)，人人有獎(jiǎng)等你拿”等活動(dòng)。但是需要注意的是，這種方法一般適用于知名品牌的'餐飲門(mén)店，因?yàn)�，我�?guó)短信欺詐較為嚴(yán)重，消費(fèi)者對(duì)短信廣告的認(rèn)知程度較低。只有知名品牌餐飲門(mén)店的廣告才有可能讓消費(fèi)者相信廣告的信息。
案例5：周邊小區(qū)客源開(kāi)發(fā)案
某特色火鍋加盟店周邊有很多小區(qū)，為了開(kāi)發(fā)小區(qū)內(nèi)的客源，該餐飲門(mén)店首先調(diào)查了周邊小區(qū)的房屋售價(jià)和人住情況，鎖定待開(kāi)發(fā)的目標(biāo)客戶群，利用DM直投廣告以及郵寄的方式進(jìn)行針對(duì)性地宣傳。廣告中包含餐飲門(mén)店的介紹、相關(guān)圖片以及免費(fèi)的咖啡券。通過(guò)此種方法，該餐飲門(mén)店有效地進(jìn)行了新客源的開(kāi)發(fā)。
案例6：的士車宣傳案
某吧臺(tái)式小火鍋店剛開(kāi)業(yè)不久，在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)缺乏知名度，為此，該餐飲門(mén)店策劃了的士宣傳推廣案。該餐飲門(mén)店聯(lián)系當(dāng)?shù)氐某鲎廛嚳头行模?jīng)協(xié)商，提出了以下兩種宣傳方案。
�、偻ㄟ^(guò)協(xié)商在北京市內(nèi)的出租車上打上有該餐飲門(mén)店名稱和標(biāo)志的溫情廣告語(yǔ);
�、谝部梢灾谱飨嚓P(guān)的小裝飾品在車內(nèi)懸掛。小裝飾品如：有該餐飲門(mén)店名稱和標(biāo)志的平安符或小公仔等。
另外，還可以和一部分出租車司機(jī)（機(jī)場(chǎng)、港口、火車站的出租）聯(lián)系，根據(jù)載客到本店消費(fèi)的次數(shù)或人數(shù)給予司機(jī)一定的回饋（現(xiàn)金提成或免費(fèi)餐飲等）。
通過(guò)此策劃案，可以提升該店的品牌知名度。同時(shí)，利用司機(jī)為該店帶來(lái)新的客源，從而增加該店的營(yíng)業(yè)收入。
營(yíng)銷方案 篇2
[摘 要] 本文通過(guò)分析營(yíng)銷崗位的專業(yè)素質(zhì),包括知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、能力與特質(zhì)等素質(zhì)并以此為導(dǎo)向,針對(duì)當(dāng)前高校營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)模式存在的缺陷,在課程設(shè)計(jì)、教師隊(duì)伍和實(shí)踐教學(xué)三個(gè)方面提出改進(jìn)建議。
[關(guān)鍵詞] 崗位素質(zhì)模型 營(yíng)銷 高校培養(yǎng)方案 創(chuàng)新
高校營(yíng)銷專業(yè)的教育目標(biāo)是培養(yǎng)社會(huì)適用的營(yíng)銷人才,而社會(huì)上成功的營(yíng)銷人才應(yīng)該具備哪些素質(zhì),則是高校培養(yǎng)過(guò)程中必須了解的問(wèn)題。參照素質(zhì)模型,我們有針對(duì)性地制定能力培養(yǎng)發(fā)展計(jì)劃和專業(yè)素質(zhì)教育,提高教育的效果。
一、營(yíng)銷崗位素質(zhì)模型分析
能力素質(zhì)模型是指擔(dān)任某一特定的角色或達(dá)成某一績(jī)效目標(biāo)的一系列勝任特征素質(zhì)的組合,又稱為勝任力模型。目前學(xué)術(shù)界較多地將素質(zhì)分為通用素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)兩類。員工的基本職責(zé)就是通過(guò)完成任務(wù)而達(dá)到目標(biāo),體現(xiàn)個(gè)人對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn),從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),企業(yè)對(duì)員工的專業(yè)素質(zhì)要求更為關(guān)鍵(趙永樂(lè),沈曉燕,20xx)。專業(yè)素質(zhì)要項(xiàng)及要求包括知識(shí)、技能、能力與特質(zhì)等素質(zhì)類別,營(yíng)銷崗位的專業(yè)素質(zhì)主要有以下內(nèi)容:
知識(shí)素質(zhì)是指崗位主持人完成崗位工作所需的系統(tǒng)的認(rèn)知成果,以及能夠理解和運(yùn)用知識(shí)的熟練程度。營(yíng)銷崗位的知識(shí)素質(zhì)包括市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論,營(yíng)銷相關(guān)的產(chǎn)品和技術(shù)知識(shí),客戶組織運(yùn)作模式的掌握、稅收、證券、價(jià)格、信息等經(jīng)濟(jì)杠桿的要素知識(shí),企業(yè)形象知識(shí)等。
營(yíng)銷崗位的技能素質(zhì)大多是體現(xiàn)在行為上的比較容易觀察到的例如公關(guān)技巧,良好的溝通技能和業(yè)務(wù)談判技能,市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)方法的掌握,信息收集、媒體分析的技巧,回款管理技能,一定的公文寫(xiě)作技能,零售產(chǎn)品及宣傳品的陳列、擺放和布置技巧等等。
能力特質(zhì)素質(zhì)是經(jīng)過(guò)適當(dāng)訓(xùn)練或被置于適當(dāng)?shù)沫h(huán)境下完成崗位工作的可能性,是一種潛在的素質(zhì)。包括沖擊與影響力、成就導(dǎo)向、主動(dòng)積極、人際理解力、客戶服務(wù)導(dǎo)向、自信心、關(guān)系建立、思維能力、培養(yǎng)人才等。
二、以崗位能力素質(zhì)模型為導(dǎo)向的高校營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新
高校人才培養(yǎng)的關(guān)鍵在于兩個(gè)重要方面:一是針對(duì)崗位素質(zhì)要求設(shè)計(jì)的課程體系;二切實(shí)可行的實(shí)踐教學(xué)方式。
1.課程設(shè)計(jì)
首先,在理論課程設(shè)置上打破以學(xué)科為本位的教學(xué)體系,建立以職業(yè)能力為核心的`課程體系。目前,高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的課程設(shè)置仍然偏重于專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)性和完整性,但高校學(xué)制不可能涵蓋社會(huì)所需的全部知識(shí)和技能,在安排教學(xué)內(nèi)容時(shí)應(yīng)“有所不為”。把“職業(yè)能力”作為教育的基礎(chǔ),根據(jù)職業(yè)崗位和崗位群的需要來(lái)設(shè)計(jì)能力結(jié)構(gòu)并分解成若干個(gè)能力模塊,以通過(guò)職業(yè)分析確定的“綜合能力”作為學(xué)習(xí)的科目;以職業(yè)能力分析表所列“專項(xiàng)能力”的從易到難的順序安排教學(xué)計(jì)劃。
基于這一點(diǎn),如果學(xué)校實(shí)行模塊化教學(xué),我認(rèn)為,按照縱向的營(yíng)銷技能或崗位標(biāo)準(zhǔn)(如市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃、銷售管理、客戶服務(wù)等)相對(duì)于按照橫向的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(諸如房地產(chǎn)營(yíng)銷、金融營(yíng)銷等)來(lái)說(shuō),更能結(jié)合學(xué)生的潛在素質(zhì),因材施教,至少在某一崗位序列上的素質(zhì)教育更能有所突破。
2.實(shí)踐教學(xué)
目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系主要包括課內(nèi)的案例教學(xué)、營(yíng)銷模擬和課外的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)實(shí)習(xí)等。但這些教學(xué)模式在操作上存在一些障礙。如,還缺乏高質(zhì)量的、密切聯(lián)系中國(guó)實(shí)際的案例教程,且多為展示型案例,學(xué)生們常常感到脫離實(shí)際;計(jì)算機(jī)模擬軟件則在環(huán)境數(shù)據(jù)上缺乏真實(shí)性和動(dòng)態(tài)性,決策過(guò)程缺乏系統(tǒng)性,得不到足夠的訓(xùn)練。而校外實(shí)習(xí)由于大學(xué)擴(kuò)招、企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)等因素的共同作用,頂崗實(shí)習(xí)已經(jīng)不太現(xiàn)實(shí),認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)也如走馬觀花。
鑒于此,筆者認(rèn)為在課內(nèi)要加強(qiáng)以課業(yè)體系為基礎(chǔ)的課堂實(shí)踐教學(xué),結(jié)合案例教學(xué),以項(xiàng)目小組的形式展開(kāi),并以項(xiàng)目各階段的口頭陳述和書(shū)面報(bào)告作為成績(jī)考核的依據(jù),訓(xùn)練學(xué)生們的調(diào)研能力、協(xié)作精神、口頭表達(dá)能力和寫(xiě)作能力,通過(guò)老師的講評(píng)鞏固對(duì)各種專業(yè)技能的掌握。
在課外,豐富第二課堂是當(dāng)前素質(zhì)教育最現(xiàn)實(shí)的選擇。(1)協(xié)助學(xué)生組建專業(yè)協(xié)會(huì):市場(chǎng)調(diào)研協(xié)會(huì),營(yíng)銷策劃協(xié)會(huì)或營(yíng)銷俱樂(lè)部等;(2)舉辦營(yíng)銷技能大賽,通過(guò)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽、廣告創(chuàng)意大賽、營(yíng)銷策劃大賽、推銷大賽等營(yíng)銷技能大賽,提高學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)素質(zhì)。(3)聘請(qǐng)企業(yè)營(yíng)銷崗位高管人員人員為學(xué)生舉辦各類講座,甚至擔(dān)任部分教學(xué)任務(wù)。4)有條件的話鼓勵(lì)學(xué)生建立或參與商業(yè)實(shí)體。
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營(yíng)銷方案 篇3
建材營(yíng)銷不必僅局限于那老幾樣的營(yíng)銷方案，縱觀各行各業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新，當(dāng)中可以讓建材行業(yè)借鑒的還有很多。經(jīng)過(guò)筆者一年多的博客實(shí)踐證明，建材營(yíng)銷方案可以在八個(gè)方面發(fā)揮作用：博客品牌、網(wǎng)址推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研。這八種作用也就是筆者自己認(rèn)為的建材營(yíng)銷方案的八大職能，建材營(yíng)銷方案策略的制訂和各種建材營(yíng)銷方案手段的實(shí)施也以發(fā)揮這些職能為目的。
一、品牌建材營(yíng)銷方案。建材營(yíng)銷方案的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速樹(shù)立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。博客品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過(guò)一系列的推廣措施，達(dá)到顧客和公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。在一定程度上說(shuō)，博客品牌的價(jià)值甚至高于通過(guò)博客獲得的直接收益。
二、網(wǎng)址推廣建材營(yíng)銷方案。這是建材營(yíng)銷方案最基本的職能之一，在幾年前，甚至認(rèn)為建材營(yíng)銷方案就是網(wǎng)址推廣。相對(duì)于其他功能來(lái)說(shuō)，網(wǎng)址推廣顯得更為迫切和重要，網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要一定的訪問(wèn)量為基礎(chǔ)，所以，網(wǎng)址推廣是建材營(yíng)銷方案的核心工作。
三、信息發(fā)布建材營(yíng)銷方案。網(wǎng)站是一種信息載體，通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布信息是建材營(yíng)銷方案的主要方法之一，同時(shí)，信息發(fā)布也是建材營(yíng)銷方案的基本職能，所以也可以這樣理解，無(wú)論哪種建材營(yíng)銷方案方式，結(jié)果都是將一定的信息傳遞給目標(biāo)人群，包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)者等等。
四、銷售促進(jìn)建材營(yíng)銷方案。營(yíng)銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，建材營(yíng)銷方案也不例外，大部分建材營(yíng)銷方案方法都與直接或間接促進(jìn)銷售有關(guān)，但促進(jìn)銷售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上銷售，事實(shí)上，建材營(yíng)銷方案在很多情況下對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷售十分有價(jià)值。
五、銷售渠道建材營(yíng)銷方案。一個(gè)具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個(gè)網(wǎng)上交易場(chǎng)所，網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸，網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)也不限于網(wǎng)站本身，還包括建立在綜合電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店，以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。
六、顧客服務(wù)建材營(yíng)銷方案�；ヂ�(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段，從形式最簡(jiǎn)單的FAQ（常見(jiàn)問(wèn)題解答），到郵件列表，以及BBS、聊天室等各種即時(shí)信息服務(wù)，顧客服務(wù)質(zhì)量對(duì)于建材營(yíng)銷方案效果具有重要影響。
七、顧客關(guān)系建材營(yíng)銷方案。良好的'顧客關(guān)系是建材營(yíng)銷方案取得成效的必要條件，通過(guò)網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開(kāi)展顧客服務(wù)的同時(shí)，也增進(jìn)了顧客關(guān)系。
八、網(wǎng)上調(diào)研建材營(yíng)銷方案。通過(guò)在線調(diào)查表或者電子郵件等方式，可以完成網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研，相對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研，網(wǎng)上調(diào)研具有高效率、低成本的特點(diǎn)，因此，網(wǎng)上調(diào)研成為建材營(yíng)銷方案的主要職能之一。
建材營(yíng)銷方案的意義就在于充分發(fā)揮博客的各種職能，讓網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整體效益最大化。建材營(yíng)銷方案的職能是通過(guò)各種建材營(yíng)銷方案方法來(lái)實(shí)現(xiàn)的，建材營(yíng)銷方案的各個(gè)職能之間并非相互獨(dú)立的，同一個(gè)職能可能需要多種建材營(yíng)銷方案方法的共同作用，而同一種建材營(yíng)銷方案方法也可能適用于多個(gè)建材營(yíng)銷方案職能。
營(yíng)銷方案 篇4
一、概述
會(huì)員制又稱企業(yè)會(huì)員制度、會(huì)員俱樂(lè)部、會(huì)員制銷售。它以“客戶對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)”為治理基礎(chǔ)。從企業(yè)的角度考慮，“客戶對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)”體現(xiàn)為客戶的價(jià)值。“會(huì)員制銷售”的實(shí)際意義就是創(chuàng)造會(huì)員價(jià)值，或者是換一句話來(lái)說(shuō)，就是實(shí)現(xiàn)“會(huì)員價(jià)值的最大化”。
一般情況下，只有客戶能夠產(chǎn)生重復(fù)消費(fèi)的行業(yè)才會(huì)存在會(huì)員制度。
二、會(huì)員制的要害因素
會(huì)員制的要害因素包括以下方面：
1、客戶的價(jià)值：包括客戶的消費(fèi)(消費(fèi)金額、消費(fèi)數(shù)量、消費(fèi)次數(shù))，客戶的引薦(引薦次數(shù)、引薦的質(zhì)量、被引薦者的客戶價(jià)值)，客戶的參與(客戶參與企業(yè)宣傳等活動(dòng));
2、客戶價(jià)值的時(shí)間特性：用以表述客戶消費(fèi)、引薦、參與的時(shí)間表示，一般來(lái)說(shuō)，客戶的價(jià)值隨時(shí)間而逐漸減少。
3、提高重復(fù)性銷售的方法：一般以會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)員重復(fù)消費(fèi)，會(huì)員消費(fèi)次數(shù)越多，積分越高，相應(yīng)的優(yōu)惠越多。
通常的情況下，會(huì)員的價(jià)值用客戶的“會(huì)員等級(jí)”來(lái)表示(非會(huì)員、星級(jí)會(huì)員、金卡會(huì)員、貴賓會(huì)員等)，客戶的會(huì)員等級(jí)表示客戶對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)大小�！皶�(huì)員等級(jí)”通過(guò)“會(huì)員積分”計(jì)量客戶對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，當(dāng)會(huì)員積分積累到符合企業(yè)會(huì)員制度定義的積分指標(biāo)時(shí)，修改為相應(yīng)的會(huì)員等級(jí)。
會(huì)員制度形成一個(gè)以時(shí)間為X軸，以客戶的價(jià)值為Y軸的二維客戶價(jià)值治理體系。其中Y軸為物理存在體系，X軸為虛擬治理體系。
三、常見(jiàn)會(huì)員制度的積分項(xiàng)
會(huì)員制度的積分項(xiàng)說(shuō)明一個(gè)企業(yè)認(rèn)定會(huì)員的那些行為對(duì)企業(yè)是有價(jià)值的。通常包括：會(huì)員購(gòu)買(mǎi)、會(huì)員推薦別人購(gòu)買(mǎi)、會(huì)員體驗(yàn)交流、會(huì)員對(duì)企業(yè)的認(rèn)同等。
購(gòu)買(mǎi)是必選項(xiàng)，一般情況下，只有購(gòu)買(mǎi)才能具備會(huì)員資格。
積分制度用數(shù)字(會(huì)員積分)量化會(huì)員的價(jià)值，方便企業(yè)以貨幣形式表述會(huì)員價(jià)值，使會(huì)員購(gòu)買(mǎi)、會(huì)員推薦別人購(gòu)買(mǎi)等價(jià)值項(xiàng)有機(jī)統(tǒng)一。
會(huì)員價(jià)值量化方法：
1、會(huì)員購(gòu)買(mǎi)量化：通常采用比例量化，每購(gòu)買(mǎi)X數(shù)量(金額)的產(chǎn)品積Y積分，購(gòu)買(mǎi)越多，積分越多。比例量化在實(shí)踐存在若干變形，常用的是積分比例隨當(dāng)前已有變化，一般已有積分越多，積分比例越高。
2、會(huì)員推薦量化：常見(jiàn)的量化方法有兩種：固定積分，比例積分。固定積分以推薦次數(shù)作為積分參數(shù)，比例積分以推薦所達(dá)成的銷售作為積分參數(shù)。也有采用固定積分+比例積分的量化方法。
3、其他的積分：一般統(tǒng)稱為參與積分，參與的量化一般以參與次數(shù)、參與性質(zhì)作為積分參數(shù)。
四、會(huì)員制度的分類
根據(jù)會(huì)員價(jià)值量化的方法不同，企業(yè)的會(huì)員制分三種類型：
1、固定積分型：是一種原始意義的會(huì)員制類型，固定積分型一般不考慮會(huì)員的引薦和會(huì)員的參與，以一個(gè)固定的.積分比例累積客戶消費(fèi)積分，當(dāng)積分達(dá)到規(guī)定大小時(shí)，更改會(huì)員等級(jí)。會(huì)員等級(jí)一般僅僅表示客戶的歷史價(jià)值(無(wú)時(shí)間特性)。
2、可變積分型：和固定積分型不同，可變積分型對(duì)不同的會(huì)員等級(jí)采用不同的級(jí)分系數(shù)，體現(xiàn)對(duì)會(huì)員價(jià)值的再認(rèn)可。一般情況下，會(huì)員等級(jí)越高，積分系數(shù)越大。會(huì)員等級(jí)也只能表示客戶的歷史價(jià)值(無(wú)時(shí)間特性)，企業(yè)會(huì)根據(jù)會(huì)員等級(jí)組織各種答謝、贈(zèng)予活動(dòng)。一般不考慮會(huì)員引薦和會(huì)員參與。這是目前比較流行的會(huì)員制度。
3、積分可變型：和可變積分型不同，在積分可變型的會(huì)員制度下，()會(huì)員積分可用來(lái)進(jìn)行代幣消費(fèi)，客戶可以靈活的決定自己的會(huì)員積分的用途。這種制度的一個(gè)主要特點(diǎn)是：會(huì)員積分變?yōu)闀?huì)員等級(jí)的充分條件，而不再是必要條件。一般情況下，積分可變型的會(huì)員制度具有客戶參與積分治理功能。當(dāng)前，一些成立相對(duì)較晚具有活力的企業(yè)，由于同時(shí)采用會(huì)務(wù)營(yíng)銷、專賣店、廣告投放等多種營(yíng)銷方式，多采用這種會(huì)員制度。
五、金鵬會(huì)員制解決方案
1、特點(diǎn)：
以會(huì)員積分量化會(huì)員價(jià)值，使會(huì)員購(gòu)買(mǎi)、會(huì)員推薦購(gòu)買(mǎi)、會(huì)員參與等價(jià)值項(xiàng)統(tǒng)一量化為會(huì)員積分，直觀方便。
價(jià)值量化規(guī)則靈活，同時(shí)支持固定積分、比例積分，分階段固定積分、分階段比例積分等量化方法。
支持會(huì)員推薦的價(jià)值量化，量化規(guī)則靈活。
支持會(huì)員參與的價(jià)值量化，量化規(guī)則靈活。
會(huì)員晉升制度靈活，同時(shí)支持歸零、不歸零晉升制度
會(huì)員制度修改方便。
營(yíng)銷方案 篇5
一、白云區(qū)重要區(qū)域市場(chǎng)和核心客戶
1、 沙太南路貨運(yùn)市場(chǎng)：市場(chǎng)特征——零售為主，銷售目標(biāo)是物流車隊(duì)和零散的全國(guó)各地的車輛；批發(fā)為付，客戶是廣州以外的省內(nèi)市場(chǎng)、海南、廣西、云南省等等的西南市場(chǎng)。 排查首選的目標(biāo)客戶是
平順輪胎總匯，客戶在白云區(qū)主要物流市場(chǎng)有四間店，渠道分布能力在廣州、深圳、佛山和中山等等城市；有向公司化方向發(fā)展；客戶認(rèn)可成山品牌，對(duì)全能型的產(chǎn)品情有獨(dú)鐘；還沒(méi)有市場(chǎng)和產(chǎn)品規(guī)劃的意識(shí)，我深信如果廠家有持續(xù)和有效的營(yíng)銷方案和市場(chǎng)政策，廠家、客戶和市場(chǎng)能夠達(dá)到“三贏”的局面。目標(biāo)產(chǎn)品：成山卡客車、斜交、半鋼系列；迪恩系列。預(yù)計(jì)銷售庫(kù)珀成山的產(chǎn)品是每月超過(guò)300條（要經(jīng)過(guò)有效的市場(chǎng)操作。下同）
華達(dá)專銷輪胎店，客戶心性誠(chéng)實(shí)，沒(méi)有批發(fā)分銷的欲望，特立獨(dú)行于自己的三畝地，現(xiàn)在客戶的各種輪胎每月的銷量超過(guò)400條。產(chǎn)品以全能型為主。預(yù)計(jì)每月銷量60條。 后備客戶是行萬(wàn)里順達(dá)輪胎總匯，東洋卡客車輪胎廣隆店。
2、 太和鎮(zhèn)市場(chǎng)：
1）大源批發(fā)市場(chǎng)以價(jià)格戰(zhàn)為主，全能型產(chǎn)品為主；渠道分銷能力遍布廣東、福建、海南、湖南、廣西、云南等等區(qū)域。目標(biāo)客戶有廣州浩洋輪胎連鎖公司 偉順輪胎經(jīng)銷部金城胎業(yè)公司。太和鎮(zhèn)還有以下以車隊(duì)和維修零售為主的重要市場(chǎng)：
2）林安物流園市場(chǎng)目標(biāo)客戶林安三和輪胎銷售服務(wù)中心（預(yù)計(jì)每月銷量80條。）
3）容發(fā)物流園市場(chǎng)目標(biāo)客戶容輪胎商行總、分店（預(yù)計(jì)每月銷量30條。）
4）淇駿物流園市場(chǎng)目標(biāo)客戶淇駿車之星輪胎（萬(wàn)力輪胎）（預(yù)計(jì)每月銷量60條。）
廣州永利輪胎公司（預(yù)計(jì)每月銷量30條。）
5）太和鎮(zhèn)路邊市場(chǎng)和其它物流園市場(chǎng)廣達(dá)輪胎貿(mào)易部（預(yù)計(jì)每月銷量40條。） 廣州永利輪胎公司（預(yù)計(jì)每月銷量30條。） 天驕輪胎總匯（預(yù)計(jì)每月銷量10條。）
3、 石井鎮(zhèn)市場(chǎng)
1）凰崗物流園市場(chǎng)目標(biāo)客戶順安卡車輪胎站（預(yù)計(jì)每月銷量200條。）
2）鴉崗大圍物流園目標(biāo)客戶國(guó)興川渝輪胎總匯（預(yù)計(jì)每月銷量50條。）
3)嘉忠物流園目標(biāo)客戶嘉忠輪胎（預(yù)計(jì)每月銷量20條。）
目前，白云區(qū)終端市場(chǎng)市場(chǎng)化程度比較高的是韓泰，其促銷的形式和力度最大，正新的渠道化最細(xì)，雙錢(qián)和朝陽(yáng)側(cè)重建設(shè)形象。相比較起來(lái)庫(kù)珀成山的品牌極度蒼白無(wú)力，其市場(chǎng)化程度極度缺乏，沒(méi)有一絲廣告效應(yīng)，沒(méi)有一間有效的銷售網(wǎng)點(diǎn)，鋪面里面的了了幾條產(chǎn)品是客戶20xx年底進(jìn)的貨。。。。。。欣慰的是庫(kù)珀成山的品牌依然讓人認(rèn)可，品質(zhì)讓人接受。我認(rèn)為經(jīng)過(guò)精準(zhǔn)細(xì)化的營(yíng)銷方案，重建昔日庫(kù)珀成山的輝煌，回歸王者風(fēng)范并不是奢望！
二、市場(chǎng)策略
推動(dòng)市場(chǎng)
建設(shè)暢通有效的渠道，在每一個(gè)重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)設(shè)立 一至兩個(gè)核心客戶，形成銷售導(dǎo)向功能。在確定合作伙伴之前，要做好1）細(xì)分市場(chǎng)，定準(zhǔn)主導(dǎo)產(chǎn)品。2）確定通路價(jià)差。定好合理的渠道價(jià)格分配體系，是確保產(chǎn)品暢銷的保證。（注：渠道結(jié)構(gòu)和價(jià)格體系另文表述）啟動(dòng)品牌、產(chǎn)品的宣傳，至少市場(chǎng)上每一個(gè)終端零售商要有pop海報(bào)，形成市場(chǎng)消費(fèi)導(dǎo)向。
協(xié)助客戶作好進(jìn)、銷、存的合理規(guī)劃。
為分銷商制定完善的配送路線。
拉動(dòng)市場(chǎng)
促銷車隊(duì)客戶，培育領(lǐng)袖消費(fèi)者，從而帶動(dòng)了大眾消費(fèi)者，最終形成產(chǎn)品熱銷，提高網(wǎng)點(diǎn)分銷率。促銷力度要有吸引力，“買(mǎi)10-12條送一條”，要和供貨商合作，使得促銷方案更加有效率和利益最大化。
培育產(chǎn)品成長(zhǎng)期內(nèi)（6~12個(gè)月），提供6000~15000元錢(qián)的保證金給合作的核心客戶；同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)及淡旺季之別，不間斷地、靈活地進(jìn)行渠道促銷和渠道管理，最終目的`占領(lǐng)市場(chǎng)。
強(qiáng)化品牌優(yōu)勢(shì)，提升客戶合作信心。協(xié)助客戶作好內(nèi)部管理，提高為下游客戶服務(wù)的意識(shí)。目前大多數(shù)的客戶，經(jīng)驗(yàn)豐富而銷售管理較差，幫助客戶完善內(nèi)部管理制度，解決困擾他們的實(shí)際問(wèn)題，更有助于提高他們服務(wù)下游客戶的水平。
未來(lái)市場(chǎng)
在產(chǎn)品成長(zhǎng)成熟期時(shí)（12~18個(gè)月），要根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際消費(fèi)容量，有意識(shí)、有計(jì)劃控制產(chǎn)品價(jià)格、控制產(chǎn)品流向和產(chǎn)品流量。
確保渠道利益鏈，進(jìn)行阻隔性競(jìng)爭(zhēng)：在終端網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)提高鋪貨率、生動(dòng)化陳列、pop、及時(shí)補(bǔ)貨、及時(shí)處理售點(diǎn)的問(wèn)題、排擠競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、阻斷競(jìng)品向消費(fèi)者展露和銷售的機(jī)會(huì)，從而擠占競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。
三、市場(chǎng)方案
1）市場(chǎng)區(qū)域 白云區(qū)
2）確定產(chǎn)品：前期以成山品牌卡客車系列產(chǎn)品
3）建設(shè)分銷渠道 白云區(qū)設(shè)定兩個(gè)核心客戶：平順輪胎總匯和順安卡車輪胎站；其他在各個(gè)物流園原則上只設(shè)定一家網(wǎng)點(diǎn)。完成時(shí)間3個(gè)月。
4）定價(jià) 確保產(chǎn)品合理流動(dòng)：總經(jīng)銷價(jià)—經(jīng)銷價(jià)—分銷價(jià)—批發(fā)價(jià)—零售價(jià)，同時(shí)，在渠道體系內(nèi)有相應(yīng)的返利政策。
5）促銷
a、針對(duì)車隊(duì)用戶，和售點(diǎn)一起進(jìn)行“銷售20~25條輪胎贈(zèng)送1條”活動(dòng)，贈(zèng)送品是廠家費(fèi)用。
B、前期媒介pop海報(bào)、門(mén)面廣告的內(nèi)容要豐富多樣，包含品牌理念、品牌訴求、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品賣點(diǎn)等等。
期間，要有效運(yùn)用營(yíng)銷資源，將各項(xiàng)資源合理配置，使各種資源利用率最大化，不僅僅進(jìn)行客情競(jìng)爭(zhēng)，還要進(jìn)行阻隔性競(jìng)爭(zhēng)和排他性競(jìng)爭(zhēng)。
6）服務(wù) 給零售商印刷名片，名片背面有產(chǎn)品售后的信息和服務(wù)等等內(nèi)容。 24小時(shí)內(nèi)處理完售點(diǎn)的問(wèn)題。
7）人員安排：前期時(shí)間3~6個(gè)月需要2~3人負(fù)責(zé)
8）工作進(jìn)度：3個(gè)月時(shí)間建設(shè)至少6~8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)；產(chǎn)品成長(zhǎng)期是3~6個(gè)月（網(wǎng)點(diǎn)15~20個(gè)），產(chǎn)品成長(zhǎng)成熟期是12~18個(gè)月（網(wǎng)點(diǎn)分銷率超過(guò)市場(chǎng)70%以上）。
9）銷售預(yù)估（所有庫(kù)珀成山產(chǎn)品） 成長(zhǎng)期內(nèi)每月的銷售額超過(guò)50萬(wàn)元；成熟期超過(guò)300萬(wàn)元。
10）銷售費(fèi)用：略
11）計(jì)劃變動(dòng)：略
12）市場(chǎng)研究：略
營(yíng)銷方案 篇6
摘 要：近年來(lái)國(guó)內(nèi)的汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入了異常激烈的階段，每個(gè)汽車廠商都在竭力尋找新的發(fā)展策略，并且同時(shí)將二手車市場(chǎng)作為新車市場(chǎng)的延伸和細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行大力開(kāi)發(fā)。本文通過(guò)分析國(guó)內(nèi)外二手車市場(chǎng)成功的發(fā)展歷程和發(fā)展軌跡，首先了解國(guó)內(nèi)目前二手車市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀；然后分析二手車市場(chǎng)營(yíng)銷模式存在的問(wèn)題及其原因分析；最后提出二手車市場(chǎng)營(yíng)銷模式的改進(jìn)的方案。
關(guān)鍵詞：二手車 市場(chǎng)營(yíng)銷
目前國(guó)內(nèi)二手車市場(chǎng)在新車市場(chǎng)飛速發(fā)展下帶動(dòng)下增速明顯，這就要求二手車經(jīng)營(yíng)者需要具備很高的管理水平和營(yíng)銷水平。二手車市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)是必要的，而且是可行的，如果充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)將項(xiàng)目的運(yùn)作實(shí)施必將帶來(lái)巨大的市場(chǎng)利益。
此時(shí)，在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中，增加二手車的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)功能，并追求高品質(zhì)的服務(wù)。以一站式的二手車服務(wù)為主線，做好置換，評(píng)估，翻新，維修等多種經(jīng)營(yíng)模式并存，同時(shí)進(jìn)一步加大二手車信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，并以此為優(yōu)勢(shì)，更好的為消費(fèi)者服務(wù)才能最終贏得市場(chǎng)的青睞。
一、二手車市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
�。ㄒ唬┒周囀袌�(chǎng)介紹
我國(guó)對(duì)于二手車的定義，是指從辦理完注冊(cè)登記手續(xù)到達(dá)到國(guó)家強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)之前進(jìn)行交易并轉(zhuǎn)移所有權(quán)的汽車、掛車和摩托車。
�。ǘ┒周囀袌�(chǎng)現(xiàn)狀
我國(guó)二手車交易始于上個(gè)世紀(jì)80 年代中期，回顧我國(guó)二手車市場(chǎng)發(fā)展歷程，1998 年應(yīng)該是一手車市場(chǎng)成型的分水嶺。1998 年前，車輛擁有者和使用者基本上是政府機(jī)關(guān)和企業(yè)，汽車保有量不大，市場(chǎng)上可以選擇的車型少，車價(jià)高，而大多數(shù)單位有一定的維修保養(yǎng)力量。在這段時(shí)間里，基本上一輛車是開(kāi)到報(bào)廢為止。1998年后，私車逐漸成為汽車消費(fèi)的主體，汽車開(kāi)始進(jìn)入家庭并快速增長(zhǎng)，汽車市場(chǎng)保有量提高，二手車市場(chǎng)就應(yīng)需求而生。
在經(jīng)歷了20xx 年前后的井噴期后，20xx 年車市已步入一個(gè)換車高峰期，同時(shí)，20xx-2010 年受到汽車下鄉(xiāng)、購(gòu)置稅優(yōu)惠等政策利好，中國(guó)汽車市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了第二次井噴，由此看來(lái)，市場(chǎng)換車需求已經(jīng)進(jìn)入集中釋放期，未來(lái)二手車置換業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
（三）國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家二手車市場(chǎng)分析與經(jīng)驗(yàn)借鑒
雖然中國(guó)已經(jīng)是全球第一大汽車市場(chǎng)，但我們的汽車保有量仍處于較低的水平。預(yù)計(jì)到20xx 年，我國(guó)每1000 戶居民的乘用車保有量將達(dá)到165 輛，中國(guó)汽車市場(chǎng)將初步成熟。在成熟、開(kāi)放的汽車市場(chǎng)，二手車交易與新車銷售比例一般都大于1：1。美國(guó)市場(chǎng)為2.67：1、英國(guó)市場(chǎng)為3：1、日本市場(chǎng)為1.42：1。與之相比，中國(guó)二手車與新車銷售的比例僅為0.3：1，這一明顯差距反映出中國(guó)還是一個(gè)發(fā)展中的市場(chǎng)，同時(shí)也表明中國(guó)二手車市場(chǎng)擁有巨大的發(fā)展?jié)摿εc空間。
美國(guó)過(guò)去十年里的二手車的年銷量卻高達(dá)4000 萬(wàn)輛以上是美國(guó)新車年平均銷量約為1600 萬(wàn)輛的2 到3 倍。美國(guó)二手車市場(chǎng)經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展已經(jīng)相當(dāng)成熟，是因?yàn)槠湫萝嚻囀袌?chǎng)在多年發(fā)展后積累形成的。美國(guó)二手車市場(chǎng)發(fā)展較快的原因有：
1 美國(guó)二手車市場(chǎng)的法規(guī)比較完善，與國(guó)內(nèi)一年兩萬(wàn)公里不同，美國(guó)至少提供5 年10 萬(wàn)公里保修，還免費(fèi)提供替換車，或是接送，服務(wù)到位。
2 二手車流通途徑主要通過(guò)品牌二手車汽車經(jīng)銷商。多數(shù)的汽車經(jīng)銷商同時(shí)經(jīng)營(yíng)新車和二手車業(yè)務(wù)。并且二手車的車型很寬，并不受專賣車型的限制。
同時(shí)全美也形成了幾家權(quán)威的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，遍布全國(guó)的網(wǎng)店可以根據(jù)顧客需求來(lái)提供評(píng)估檢測(cè)報(bào)告。
3 二手車的質(zhì)量規(guī)范體現(xiàn)在通過(guò)法律來(lái)保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
在日本，交易市場(chǎng)的規(guī)模比較大并且其交易體制完善。
拍賣會(huì)是日本二手車流通的一個(gè)重要的方式并且以會(huì)員制的形式組成。日本二手車市場(chǎng)最大的特點(diǎn)是已形成一張分布均勻且分布全國(guó)的交易網(wǎng)。日本是一個(gè)成熟的二手車市場(chǎng)，交易過(guò)程充滿了誠(chéng)信。除了拍賣，很多汽車企業(yè)也建立了自己的汽車生活店，也可以經(jīng)營(yíng)二手車市場(chǎng)，為二手車市場(chǎng)的壯大和增加競(jìng)爭(zhēng)打下基礎(chǔ)，也讓消費(fèi)者能夠買(mǎi)到更如意的二手車。
日本汽車市場(chǎng)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，激烈的競(jìng)爭(zhēng)使市場(chǎng)非常成熟、規(guī)范、可信，二手車的交易簡(jiǎn)單、透明，是一個(gè)完全開(kāi)放的市場(chǎng)行為。
二、二手車市場(chǎng)營(yíng)銷模式存在的問(wèn)題與原因分析
二手車市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題及原因分析
我國(guó)二手車交易與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家都存在較大差距。20xx 年，我國(guó)二手車交易與新車交易之比不到30%。而美國(guó)當(dāng)年的汽車銷量1，000 多萬(wàn)輛，二手車交易高達(dá)3，000 余萬(wàn)輛，占據(jù)了70%的份額。我國(guó)二手車市場(chǎng)門(mén)檻低，既有正規(guī)的品牌二手車經(jīng)銷商，也有參差不齊的二手車經(jīng)紀(jì)公司，還有掛靠的無(wú)資質(zhì)人員。檢測(cè)依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，交易缺乏安全感。
二手車市場(chǎng)問(wèn)題目前在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬� 評(píng)估體系
評(píng)估體系不健全，二手車評(píng)估價(jià)格的多種標(biāo)準(zhǔn)，多種方法。專業(yè)人員的培訓(xùn)沒(méi)有統(tǒng)一的.教學(xué)方法。在二手車銷售中還需要考慮車輛的保養(yǎng)記錄和維修情況來(lái)進(jìn)行價(jià)格的認(rèn)定。企業(yè)和從業(yè)人員進(jìn)入門(mén)檻低，導(dǎo)致行業(yè)整體素質(zhì)不高。檢測(cè)手段落后，評(píng)估方法基本根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，只依靠市場(chǎng)信息情況時(shí)有發(fā)生。
�。ǘ� 置換業(yè)務(wù)開(kāi)展困難
除了部分品牌二手車業(yè)務(wù)開(kāi)展順暢以外，多數(shù)廠商本身對(duì)置換業(yè)務(wù)并不重視，導(dǎo)致經(jīng)銷商業(yè)務(wù)不熟悉。置換業(yè)務(wù)雖然只是最初級(jí)二手車業(yè)務(wù)，但是4S 店完全占主要優(yōu)勢(shì)，讓二手車市場(chǎng)更難以實(shí)際操作置換業(yè)務(wù)。二手車交易中信息不對(duì)稱、缺乏誠(chéng)信。讓客戶不敢置換，銷售。
�。ㄈ� 二手車交易稅收標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一
全國(guó)二手車交易稅根據(jù)不同地點(diǎn)從2%到17%不等，全國(guó)各個(gè)省市不統(tǒng)一，造成車輛無(wú)法有效流動(dòng)，稅費(fèi)問(wèn)題嚴(yán)重制約著二手車市場(chǎng)的發(fā)展。二手車產(chǎn)業(yè)處于發(fā)展的低水平階段，市場(chǎng)發(fā)展不平衡。導(dǎo)致二手車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不清晰，價(jià)格混亂，甚至惡性競(jìng)爭(zhēng)。
（四） 售后服務(wù) 目前我國(guó)新車品牌都有完整的信息系統(tǒng)，可以查詢信息和配件，維修和保險(xiǎn)。二手車可以借助這樣的平臺(tái)來(lái)完善二手車銷售置換過(guò)程中的服務(wù)。但實(shí)際操作中因部門(mén)利潤(rùn)劃分，人員工作職責(zé)不清等，在執(zhí)行過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題，或?qū)е聵I(yè)務(wù)效率低下。二手車市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)商戶絕大部分還處于“小、散、低”的狀態(tài)。根本沒(méi)有能力來(lái)做售后。往往二手車售出后，消費(fèi)者很難得到有應(yīng)有的保障。
很多國(guó)內(nèi)二手車商理解的二手車的營(yíng)銷手段就是把車擺放好后，等待客戶上門(mén)。不少待售車上擺著一張張紙牌，上邊注明車輛年份、配置、車況等信息，偶爾有車商標(biāo)注了價(jià)格，或者加上車況好等字樣，此外再無(wú)任何的促銷宣傳，更不用談?dòng)行I(yíng)銷。
三、二手車市場(chǎng)營(yíng)銷模式的改進(jìn)的方案
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式
進(jìn)行二手車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，首先應(yīng)該明確二手車銷售通過(guò)網(wǎng)絡(luò)達(dá)到的根本目的是什么。不是“交易”而是“機(jī)會(huì)”。由于二手車業(yè)務(wù)特殊性，二手車買(mǎi)賣必須到店進(jìn)行，所以二手車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最主要的職責(zé)是提高顧客到店率。只有良好的線上溝通，才能為線下交易帶來(lái)可能。
（二）加強(qiáng)二手車市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)
二手車的來(lái)源主要是經(jīng)銷商原有車主，在經(jīng)銷商的體系中已有這些車主的基本信息，可以利用經(jīng)銷商內(nèi)部渠道，對(duì)3-5 年的車主進(jìn)行短信和電話營(yíng)銷，告知車主二手車業(yè)務(wù)及最新的優(yōu)惠政策，吸引車主置換新車或出售二手車�？蛻舻蕉周囌箯d實(shí)地了解二手車業(yè)務(wù)，向客戶展示嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩周囼?yàn)證程序，提升客戶對(duì)二手車的認(rèn)可； 通過(guò)在視覺(jué)上對(duì)二手車業(yè)務(wù)的了解后，以自駕的形式讓客戶駕駛二手車旅游觀光，沿途感受可靠品質(zhì)。
（三）二手車從業(yè)人員能力提升
二手車行業(yè)需要專業(yè)的從業(yè)人才，因此中國(guó)必須加大力度培養(yǎng)二手車行業(yè)從業(yè)人員。特別是擁有高素質(zhì)，精通業(yè)務(wù)，掌握尖端技術(shù)的“高，精，尖”人才。需要加強(qiáng)二手車從業(yè)人員的業(yè)務(wù)和法律法規(guī)培訓(xùn)；對(duì)評(píng)估人員，銷售人員牢固樹(shù)立為客戶服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)人員管理，提高人員素質(zhì)。二手車員工的忠誠(chéng)度是二手車成功的關(guān)鍵要素。
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