方案公司6篇[實用]

　　為了確保事情或工作有序有效開展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強的方案，方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？下面是小編為大家整理的方案公司7篇，希望對大家有所幫助。

方案公司 篇1

　　一、活動方案

　　活動時間：20xx年11月21日(具體時間暫定為：9：20——16：00)

　　活動地點：八度水庫

　　活動人員：公司總部同事40人左右

　　活動目的：加強同事之間的交流與學(xué)習(xí)，增進理解與溝通，努力培育協(xié)作向上的團隊精神。

　　活動內(nèi)容：野外自助燒烤，分團隊的互動小游戲，自由活動(內(nèi)容的具體形式文中將詳細(xì)說明)

　　活動組織者：企管中心

　　活動要求：活動參加者請遵守相關(guān)紀(jì)律，嚴(yán)禁個別人脫離群體獨自活動。

　　活動內(nèi)容安排：

　　集合時間暫定為9：20~9：30

　　9：20分到公司大門前集合，做好出發(fā)準(zhǔn)備

　　進發(fā)時間暫定為9:30~9：40

　　9：30分準(zhǔn)時出發(fā)，約10分鐘即可到達

　　準(zhǔn)備時間暫定為9：40~10：00

　　分組、選隊長、起隊名、定隊呼

　　步驟：

　　1.將隊員劃分成若干個由10~15個人組成的小組(根據(jù)我們的人數(shù)大致可以分成2組，1、2報數(shù)法)。

　　2.各組在10分鐘內(nèi)給自己的團隊起一個名字，名字可以有實際意義，也可用符號代替。

　　3.各組長進行自我介紹，介紹他們的隊名以及為什么選用這個名字。

　　4.游戲過程中要稱呼他們的隊名、隊呼。

　　燒烤時間暫定為10：00——12：00

　　領(lǐng)取燒烤工具和食物，開始第一輪PK，最先烤熟食物的組獲勝，每人可獲得小禮品一份。

　　游戲時間暫定為12:10——15：10

　　開始戶外游戲活動(相繼開展PK活動)

　　自由活動時間暫定為15：10——15：50(在15：50之前要將所有人集合到位)

　　自由活動時要切記安全，不提倡以個人為單位獨自活動，不允許下水庫玩水等。

　　二、游戲安排及相關(guān)規(guī)則

　　互動小游戲：開展互動小游戲的目的就是要讓大家消除距離，減少因為彼此之間的不熟悉而產(chǎn)生的尷尬與局促。因此，在設(shè)計互動游戲的時候我考慮可以多增加幾個切實可行的、操作簡單的游戲，原則是要確保游戲的覆蓋面要寬泛，爭取使每一位參與者都能感受到游戲帶給大家的快樂。

　　游戲之一：超級病毒

　　游戲目的：

　　1.活躍團隊氣氛。

　　2.讓隊員們能夠自然地進行身體接觸和配合，消除害羞和忸怩感。

　　道具：一處寬敞的運動場。一個水果(超級病毒感染源)。

　　游戲準(zhǔn)備：事先標(biāo)出運動場的邊界線。

　　游戲時間：30分鐘

　　游戲步驟：

　　1.告訴隊員這個游戲類似于捉迷藏。

　　2、事先劃定一個區(qū)域，不允許隊員跑到區(qū)域以外，否則視為感染病毒。

　　3、首先讓一名隊員當(dāng)捕手，其他的人盡量避免被抓住。任何隊員只要被捕手接觸，就算被抓住。然后他的手就和捕捉者的手拉在一起，成為一個新捕手，繼續(xù)捕捉其他隊員。

　　4、重復(fù)前面的過程，直到所有人連成一片為止。

　　游戲之二：縮小包圍圈 游戲目的：

　　1.使小組充滿活力。

　　2.創(chuàng)造融洽的氣氛，為后續(xù)活動的開展奠定良好基礎(chǔ)。

　　3.讓隊員們能夠自然地進行身體接觸和配合，消除害羞和忸怩感。 游戲時間：約10分鐘左右。 游戲步驟：

　　1.讓隊員們緊密地圍成一圈。

　　2.讓每個隊員把自己的胳膊搭在相鄰?fù)�伴的肩膀上�?/p>

　　3.告訴大家我們將要面臨一項非常艱巨的任務(wù)。這項任務(wù)是大家要一起向著圓心邁3大步，同時要保持大家已經(jīng)圍好的圓圈不被破壞。

　　4.等大家都搞清楚了游戲要求之后，讓大家一起開始邁第一步。邁完第一步后，給大家一些鼓勵和表揚。

　　5.現(xiàn)在開始邁第二步。第二步邁完之后，你可能就不必挖空心思去想那些表揚與鼓勵的`詞語了，因為，目前的處境已經(jīng)使大家忍俊不禁了。

　　6.邁第三步，其結(jié)果可能是圓圈斷開，很多隊員摔倒在地。盡管很難成功地完成任務(wù)，但是這項活動會使大家開懷大笑，煩惱盡消。

　　互動游戲之三：歌曲接唱

　　游戲目的：

　　1.使小組充滿活力。

　　2.培養(yǎng)大家的參與意識。

　　游戲時間：約40分鐘左右。

　　游戲步驟：

　　互動游戲之四：信任背摔(學(xué)會相信同伴)

　　游戲時間：30分鐘

　　游戲目的：體驗站在下面看上面的人時和自已站在上面時完全不同的感覺，從而理解每個人在工作中的位置不同，感受也不同的道理。同時學(xué)會戰(zhàn)勝自已和敢于相信同伴、彼此信任。

　　游戲步驟：背摔又叫“信心跌”做此項目的人站在一座1.6米高的矮墻上，為了防止摔下去時手臂傷人，要將雙手綁在自已胸前，然后背朝墻下，身體站直，直挺挺地向后倒下去。下面有8人面對面站成兩排，每個人都伸出雙臂將上面倒下的人接住。

　　游戲之五：勇闖雷陣

　　游戲目的：

　　1.促進小組成員間溝通與交流。

　　2.引發(fā)大家的笑聲。

　　游戲時間：約30分鐘。

　　游戲步驟：

　　1.選一塊寬闊平整的游戲場地。

　　2.安排不想?yún)⒓佑螒虻娜俗霰O(jiān)護員。當(dāng)參加游戲的人較多時，游戲場地會變得非常喧鬧。這是一個有利因素，因為這會使穿越地雷陣的人無所適從，難以分清聽到的指令是來自自己的同伴，還是來自其他小組的人。

　　3.讓每個隊員找一個搭檔。

　　4.給每對搭檔發(fā)一塊蒙眼布，每對搭檔中有一個人要被蒙上眼睛。

　　5.眼睛都蒙好之后，就可以開始布置地雷陣了。選擇好地雷陣的起點和終點。

　　6.在起點與終點之間盡量多地鋪上一些紙板

　　7.被蒙上了眼睛的隊員在同伴的牽引下，走到地雷陣的起點處，挨著起點站好。他的同伴后退到他身后兩米處。

　　8.致游戲開場白：

　　幾天前，你和你的同伴因叛亂而被捕，被一起關(guān)在一問牢房里。黎明前。你的同伴僥幸逃了出去�？稍愀獾氖�，他非常不熟悉牢房外面的情況。這是一個沒有月亮的夜晚，外面一片漆黑，伸手不見五指。為了逃離危險.你的同伴必須穿過一個地雷陣。你很清楚地雷陣的布局和每個地雷的位置�？墒悄愕耐�伴不知道，你需要以喊話的方式，在他穿越的時候為他指引方向。如果你的同伴在穿越的過程中碰到或撞到了地雷陣中的其他人，他必須靜止30秒后方可移動。如果他不小心碰了“地雷”，那么一切就都結(jié)束了，你們小組將被淘汰出局。天很快就要亮了，你的同伴必須盡快穿過地雷陣。一旦天亮，哨兵就會發(fā)現(xiàn)地雷陣中的人，并開槍將他們擊斃。趕快開始行動吧!祝你們好運!

　　本次互動游戲設(shè)置暫時確定為五項，總計耗時約3小時(大致上從12：10——15：10)。

　　另附游戲活動中所需要的道具：紙板(暫定約20余塊，數(shù)量不限，多多益善)，蒙眼布(15塊)，口哨(1枚)、喊話器1個。

　　為調(diào)動大家的參與積極性，每次PK，優(yōu)勝隊可以得到一點小獎品(當(dāng)然獎品的設(shè)置還是以鼓勵性質(zhì)為基本原則)。為保證活動的有序、整然，我建議設(shè)置一個評委會(評委由公司高管擔(dān)任)

　　具體評分規(guī)則如下(初稿，待議)：

　　1.在起隊名游戲環(huán)節(jié)，最先完成的隊可以獲得一份小禮品。

　　2.最先烤熟可以吃的食物的隊可以獲得一份小禮品。

　　3.超級病毒游戲中最后被抓的人可以獲得一份小禮品。

　　4.在歌曲接唱游戲中接唱成功的人獲得小禮品一份。

　　5.在勇闖雷陣游戲中順利通過雷陣的成員可以獲得小禮品一份。

　　三、相關(guān)物資準(zhǔn)備

　　【野外燒考必備物品清單】

　　裝備:

　　1、燒烤爐、插、鏟、鐵夾子、尖針、酒精、木碳、錫紙(烤香蕉和梨時需要它，烤牛排和雞翅時建議也用，那樣不會糊)

　　2、小刀、剪子、打火機(火柴)、竹簽(要買)、刷子(用來刷油和醬之類的東西)、扇子、防燙手套(帆布手套也可以)、香皂(洗手用)

　　3、舊報紙、塑料野餐布 4、鋁鍋、鏟子、湯勺 5、刀、砧板

　　餐具：

　　1、不銹鋼盤10個 2、紙巾 4盒 食物:

　　1、牛肉、羊肉、雞肉、豬肉、生魚、雞翅、雞腿、香腸、玉米、黃瓜、土豆、地瓜、芋頭、香蕉、梨(超市里面有賣的穿好的串,成袋賣,比較方便)

　　2、雞肉：任何部位都是燒烤的好材料。雞翅味道相當(dāng)好，對燒烤技術(shù)的要求比烤香腸要高一些。

　　3、豬肉：應(yīng)選肋、腰、臀上鮮嫩且稍帶些肥肉的五花肉，這樣烤出的肉不會太干澀。

　　4、牛肉：可選擇牛肋排骨，鮮嫩而有韌性;牛肩肉是最利于烤熟的嫩肉。

　　5、海鮮：蝦、蝦虎、魷魚、八帶、蛤蜊、海虹、扇貝等樣樣都可以，但一定要選新鮮的。

　　6、香腸：好烤又好吃的是香腸(外焦里嫩,也相當(dāng)美味耶~)，最好吃的是臘腸，烤的時候用小刀劃開幾個口子，跟做魚的時候一樣，便于進調(diào)料。

　　7、各種魚類(鯧魚、鯽魚、小雜魚應(yīng)該都不錯) 8、玉米

　　9、白薯,土豆(切成片就非常好烤了)

　　10、饅頭片(刷些蜂蜜)

　　11、蔬菜、水果：以根莖尖、蘑菇類、汁少質(zhì)地較硬的蔬果為主，例如玉米、青椒、菠蘿、香蕉等。牛羊肉，建議少買或者不買，燒烤技術(shù)要求較高。

　　調(diào)味料:

　　基本調(diào)料：鹽(最好能裝在小罐里，這樣撒起來方便)、孜然粉、椒鹽(可用其代替食鹽)、胡椒粉、辣椒粉,辣椒醬(滿足喜歡吃辣的朋友)、調(diào)和油(考雞翅時不刷油會沒法吃的)、蜂蜜(刷在饅頭片上)，還可以根據(jù)個人喜好選不同口味的燒烤醬、調(diào)味醬(刷在雞翅上非常非常的好吃，分為很多種)。

　　飲料: 可樂

　　礦泉水：一定要多帶點水，大桶水2桶。 水果: 西瓜、蘋果、香蕉、梨、桔子、柚子等

　　四、人員具體分工

　　準(zhǔn)備工作：

　　報名登記：已基本完成 總協(xié)調(diào)：童繼平

　　活動方案策劃、組織：吳文明

　　物品采購：朱茜負(fù)責(zé)，吳文明協(xié)助(17日列出需采購清單，領(lǐng)取采購費用，開始采購，20日完成采購任務(wù)，20日下午確認(rèn)所有物資到位)

　　音響及電腦設(shè)備、歌曲、歌詞的搜集：張棟云(18日前完成，19日確認(rèn)游戲操作步驟)

　　21日分工：

　　集合負(fù)責(zé)人：童國娟(確認(rèn)參加人員出席情況，確保所有人員按時集合)

　　物資準(zhǔn)備：吳文明、朱茜、張棟云(負(fù)責(zé)將所有物品在活動開始前運送到活動場所)

　　活動主持：吳文明

　　后勤保障：朱茜、童國娟(燒烤設(shè)備、食物、水果、飲用水、禮品等物品的分發(fā))

　　設(shè)備調(diào)試、拍照：張棟云

方案公司 篇2

　　為了確保集團不因出現(xiàn)突發(fā)事件而遭受巨大的經(jīng)濟損失和信譽損失，最大限度地化解可能引發(fā)的經(jīng)營風(fēng)險，特制定本方案。

　　一、目的

　　應(yīng)急方案是指針對本集團發(fā)生突發(fā)事件，可能導(dǎo)致人身安全和集團財產(chǎn)受到威脅或者業(yè)務(wù)出現(xiàn)差錯、停頓而采取的應(yīng)對策略，以保證人身和集團安全或?qū)�損失降到最低限度而采取的一系列預(yù)防、搶救和恢復(fù)業(yè)務(wù)運行的完整措施。

　　二、應(yīng)急組織及職責(zé)

　　設(shè)立應(yīng)急指揮中心。指揮中心負(fù)責(zé)人實行一把手負(fù)責(zé)制；成員由各部門經(jīng)理、主任擔(dān)任。

　　組長： 副組長： 成員： 應(yīng)急指揮中心的主要職責(zé)是：

　�。ㄒ唬┙M織制定相應(yīng)的應(yīng)急方案；

　�。ǘ�）根據(jù)應(yīng)急方案對各實施環(huán)節(jié)組織做好相應(yīng)的準(zhǔn)備；

　�。ㄈ�）組織進行應(yīng)急方案的操作演練；

　�。ㄋ模�決定啟動或停止應(yīng)急方案；

　�。ㄎ澹┙M織恢復(fù)正常工作。

　　三、突發(fā)事件的內(nèi)容

　　（一）集團內(nèi)部發(fā)生的突發(fā)事件

　　1.職工在上班期間發(fā)生重傷、死亡或者急性中毒事故。

　　2.火災(zāi)、爆炸事故。

　　3.車輛發(fā)生重大以上交通事故。

　　4.工人罷工或群毆。

　　5.重要生產(chǎn)設(shè)施、物資材料被盜、或損壞。

　　6.部長以上管理者或重要崗位員工被綁架、被拘留、逮捕。

　　7.其他足以影響各部門或公司生產(chǎn)經(jīng)營正常進行的事件。

　�。ǘ�）與本集團業(yè)務(wù)相關(guān)的其他行業(yè)發(fā)生的突發(fā)事件

　　1.重大火災(zāi)、爆炸事故。

　　2.工人罷工。

　　3.董事長或總經(jīng)理突然重病或死亡。

　　4.其他足以導(dǎo)致與我集團業(yè)務(wù)密切相關(guān)的公司、政府部門停產(chǎn)停業(yè)的事件。

　　四、突發(fā)事件的處理程序和措施

　　（一）迅速報告。當(dāng)事人或知情者應(yīng)立即向集團辦公室報告，辦公室根據(jù)情況提出處理意見或報總經(jīng)理批示。重大緊急情況可直接向總經(jīng)理或董事長報告。

　�。ǘ�）單位發(fā)生安全事故后，現(xiàn)場最高負(fù)責(zé)人即為臨時總指揮，一面迅速報告，一面采取有效措施組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。

　�。ㄈ�）要注意保護現(xiàn)場，防止故意破壞事故現(xiàn)場、毀滅有關(guān)證據(jù)。

　�。ㄋ模�應(yīng)急指揮中心接到報告后，應(yīng)根據(jù)報告內(nèi)容，迅速做出反應(yīng)，提出應(yīng)急措施。

　�。ㄎ澹┞毠ぐl(fā)生重傷、死亡或者急性中毒事故時，應(yīng)立即送往就近的救護、醫(yī)療單位搶救。

　�。�六）發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故，要立即切斷事故點的電源，然后一面組織滅火，一面報火警。

　�。ㄆ撸┌l(fā)生重大以上交通事故，應(yīng)立即電告交通管理部門和保險公司。車隊隊長、公司分管副總經(jīng)理應(yīng)立即赴現(xiàn)場組織搶救。

　�。ò耍┲匾�生產(chǎn)設(shè)施、物資材料被盜，應(yīng)保護好現(xiàn)場，并通知公安部門。

　�。ň牛┌l(fā)生部長以上管理者或重要崗位員工被綁架、被拘留、逮捕事件，應(yīng)立即指定臨時人員代理，不得停工、停產(chǎn)。

　　五、應(yīng)急準(zhǔn)備

　　應(yīng)急方案的基礎(chǔ)是準(zhǔn)備。只有做好各種情況下的應(yīng)急準(zhǔn)備，才具備應(yīng)急處理的基本條件，才能在各種緊急情況下以不變應(yīng)萬變。

　　（一）應(yīng)急人員準(zhǔn)備

　　各公司應(yīng)做好應(yīng)急人員的調(diào)配、培訓(xùn)與演習(xí)，并形成文件或材料，以明確職責(zé)，防止走過場，保證在出現(xiàn)事故時，能按行動方案應(yīng)急。

　　應(yīng)急人員應(yīng)包括主要業(yè)務(wù)部門的'代表、相應(yīng)職能領(lǐng)域的專業(yè)人員、業(yè)務(wù)連續(xù)性及災(zāi)難補救方面的專家、業(yè)務(wù)分析人員、業(yè)務(wù)及技術(shù)人員等，負(fù)責(zé)應(yīng)急方案的實施，處理各種各樣的技術(shù)問題。保證在關(guān)鍵時刻應(yīng)急組織和人員立即可調(diào)遣到位。

　　應(yīng)急人員必須嚴(yán)密組織，職責(zé)分明，有應(yīng)急處理能力，了解職責(zé)范圍內(nèi)的應(yīng)急方案，能在關(guān)鍵時刻履行職責(zé)。

　　做好各類應(yīng)急人員和各項核心業(yè)務(wù)的應(yīng)急演練，發(fā)生突發(fā)事件時，能按行動方案應(yīng)急。

　　（二）應(yīng)急物質(zhì)準(zhǔn)備

　　按照各種業(yè)務(wù)過程，必須做好應(yīng)急物質(zhì)準(zhǔn)備，主要包括：車輛、重要生產(chǎn)設(shè)施的備用元件、通訊聯(lián)絡(luò)工具等。由辦公室負(fù)責(zé)配備和調(diào)配。

　�。ㄈ�）應(yīng)急方案的測試

　　應(yīng)急方案的制定是理性思維與業(yè)務(wù)經(jīng)驗相結(jié)合的結(jié)果。其執(zhí)行結(jié)果的正確性、有效性必須經(jīng)過實際驗證。而在執(zhí)行應(yīng)急方案之前，采用建立模擬環(huán)境，進行全面測試，是一項有效的方法。通過應(yīng)急方案的測試，可以評估應(yīng)急措施在發(fā)生突發(fā)事件時是否發(fā)揮預(yù)期的作用以及能否在特定的時間段內(nèi)順利實施。通過測試，完善應(yīng)急方案，對所需達到的目標(biāo)和實際結(jié)果的對比來分析測試結(jié)果，確認(rèn)應(yīng)急方案應(yīng)有的功能，對應(yīng)急方案進行必要的修訂和完善。

　�。ㄋ模�應(yīng)急方案的培訓(xùn)

　　培訓(xùn)的目的：為實施應(yīng)急方案培訓(xùn)人員，提高應(yīng)急機構(gòu)人員應(yīng)急處理的水平。

　　培訓(xùn)要求：被培訓(xùn)人員要達到理解應(yīng)急方案內(nèi)容，明確個人職責(zé)的目的。熟悉本崗位的具體操作內(nèi)容。

　�。ㄎ澹�應(yīng)急方案的演練及驗收

　　通過在模擬環(huán)境中操作，檢驗應(yīng)急方案是否可行；

　　提高應(yīng)急人員實際操作的熟練水平。演練由應(yīng)急指揮中心統(tǒng)一組織，監(jiān)控中心提出演練方案及演練內(nèi)容，并演練全過程，進行跟蹤和記錄。通過演練，要達到確認(rèn)崗位、人員、責(zé)任。提高組織指揮、應(yīng)急處置、快速反應(yīng)的能力。

方案公司 篇3

　　促銷主題：

　　家裝主題一日游

　　促銷類型：

　　舉辦活動

　　促銷宣傳方案：

　　1）在當(dāng)?shù)貓蠹堊?/2或1/4版廣告宣傳

　　2）重點小區(qū)進行業(yè)務(wù)人員推廣，可印刷一批宣傳單頁

　　3）安排電話營銷人員對前期咨詢的客戶或小區(qū)電話名單進行電話告知4）公司內(nèi)部海報

　　5）施工現(xiàn)場進行海報宣傳（印刷幾十份海報）

　　促銷優(yōu)惠方案：

　　1）xx品牌地磚xx品牌地板6折起團購

　　2）xx品牌廚房xx品牌衛(wèi)浴7折起團購

　　3）xx品牌家具7折起團購

　　4）裝修團購85折起，每增加10戶再降5個點，一直降到7折零利潤裝修

　　5）來就送500元主材家居代購券，在團購最大優(yōu)惠基礎(chǔ)上，由我家裝公司再讓您省下500元

　　6）本次活動現(xiàn)場只報名不收取訂金，客戶報名后只需于我們活動截止日前到我公司簽署設(shè)計協(xié)議即生效，真正無風(fēng)險的完美家裝之旅

　　現(xiàn)場活動：

　　1）5月1日上午9：00家裝一日游班車出發(fā)，上午參觀地板、地磚、櫥柜、衛(wèi)浴材料，下午參觀家具、家居產(chǎn)品，下午三點以后參觀三

方案公司 篇4

　　20xx年度全國安全生產(chǎn)月即將來臨，為進一步做好公司安全生產(chǎn)工作，提高廣大職工的安全生產(chǎn)意識，順利實現(xiàn)公司年度安全生產(chǎn)目標(biāo)，我辦結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營和安全生產(chǎn)工作實際，草擬了本方案，請予以審核。

　　一、加強宣傳，營造氛圍：

　　1、xx月初，擬在廠區(qū)主要干道上懸掛關(guān)于安全生產(chǎn)的宣傳橫幅6條，以便在短時間內(nèi)就營造出一種濃烈的安全生產(chǎn)月氛圍。

　　2、請公司辦公室配合，在xx月下旬的《##簡報》上刊登部分安全生產(chǎn)知識問答，加強對職工的安全生產(chǎn)教育。

　　3、xx月初開始，舉辦一次安全生產(chǎn)征文活動，公司全體職工（包括民工）都可參加，設(shè)一等獎1名、2等獎2名、三等獎3名、鼓勵獎若干名；優(yōu)秀征文作品請公司辦公室配合在《簡報》上刊登。

　　4、在公司部分醒目位置張貼“全國安全生產(chǎn)月”活動的宣傳畫。

　　5、請公司辦公室配合在安全生產(chǎn)月活動期間不定期在大屏幕上播放安全生產(chǎn)標(biāo)語。

　　6、請公司辦公室配合在公司網(wǎng)站上進行安全月宣傳。

　　二、全員動員、提高意識：

　　1、我辦擬在本次安全生產(chǎn)月活動中舉辦一次“安全生產(chǎn)金點子活動”，由公司員工針對怎樣進一步做好公司的安全生產(chǎn)提出意見和建議（包括存在的安全隱患），活動結(jié)束前由我辦對部分優(yōu)秀的意見和建議進行適當(dāng)獎勵。

　　2、在xx月初召開一次安全生產(chǎn)月動員大會，具體由我辦牽頭組織，公司領(lǐng)導(dǎo)出席，全體中層干部及安全員參加，并邀請xx市安全生產(chǎn)管理局領(lǐng)導(dǎo)出席會議。

　　三、安全檢查、隱患整改：

　　1、xx月上旬至中旬，為車間（部門）內(nèi)部安全檢查整改期，由各車間（部門）自行進行安全檢查及隱患整改。

　　2、xx月下旬，由我辦牽頭組織公司安全生產(chǎn)大檢查，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊對相關(guān)部門進行安全生產(chǎn)檢查，對于檢查中發(fā)現(xiàn)有較大問題的部門，將從重處罰，而對于安全生產(chǎn)工作良好的部門，將予以表彰。

　　3、xx月份還將組織對在建的工程建設(shè)的`安全專項檢查，督促建設(shè)施工單位安全生產(chǎn)。

　　四、活動經(jīng)費、預(yù)算清單：

　　1、征文獎勵：計劃有40篇作品，每篇獎勵10元，計400元；其中一等獎1名，擬獎勵200元的獎品；二等獎2名，擬各獎勵150元的獎品；三等獎3名，擬各獎勵100元的獎品；該項活動預(yù)算共計：1200元。

　　2、安全生產(chǎn)金點子活動獎勵：計劃取10位金點子入圍，每位獎勵50元，該項活動預(yù)算共計：500元。

　　3、安全生產(chǎn)月宣傳橫幅及其他宣傳品（含宣傳畫、獎勵牌匾等）：1500元。

　　4、其他活動組織費用：500元。

　　5、本次公司“全國安全生產(chǎn)月”活動的總預(yù)算為：3700元。本方案充分考慮了當(dāng)前企業(yè)的困難情況，整體預(yù)算較前年和去年有大幅度的減少，力爭以最少的資金來取得最大的活動效益，盼請公司領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)本方案。

方案公司 篇5

　　為加速我行個人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，調(diào)動全行個人信貸人員的積極性，提升個人信貸客戶經(jīng)理的業(yè)績和貢獻度，提高個人信貸管理水平，遵循“實事求是、依法合規(guī)、激勵業(yè)績、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、獎勵到人”的原則，特制定本方案。

　　一、考核時間

　　20xx年1月1日——12月31日

　　二、考核獎勵范圍

　　省行以省行營業(yè)部、各二級分行為單位進行考核獎勵；省行營業(yè)部、各二級分行根據(jù)省行獎勵辦法制定完善本行獎勵詳細(xì)實施細(xì)則，考核獎勵到人，包括二級分行、支行及二級支行所有從事個人信貸營銷和審查審批人員。將貸款投放量、完成計劃情況與風(fēng)險控制指標(biāo)統(tǒng)一起來，獎勵與完成任務(wù)和貸款質(zhì)量掛鉤，對前臺營銷和中臺審查審批實行聯(lián)動考核。

　　三、考核激勵目標(biāo)

　　確保我行個人信貸貸款余額較年初增加××億元，個人貸款累計投放達××億元，不良貸款余額控制××億元內(nèi),利息收入×億元

　　四、獎勵辦法

　　對各行的個人貸款投放量和增長額進行獎勵，對有突出貢獻的集體及個人進行一次獎勵。

　�。ㄒ唬�對個人貸款投放量和增長額獎勵

　　1．投放量獎勵，每月按當(dāng)月的貸款累計投放量給予各二級分行萬分之三的獎勵，根據(jù)當(dāng)月各行個人貸款的累計發(fā)放統(tǒng)計情況，次月由省分行個人信貸部考核后，人力資源部將萬分之三的獎勵費用撥付給二級行。計算公式：

　　獎勵金額=當(dāng)月該行個人貸款累計投放額×萬分之三

　　2．增長額獎勵。省行按照省行營業(yè)部、各二級分行半年增長量的萬分之八進行獎勵，每半年獎勵一次，根據(jù)半年各行個人貸款的增長情況，次月由省分行個人信貸部考核后，人力資源部將萬分之八的獎勵費用撥付給二級行。計算公式：

　　獎勵金額=[該行個人貸款期末余額-年初(或上半年末)余額]×萬分之八 3．在個人貸款投放量獎勵萬分之三中提取萬分之零點三;在增長額獎勵萬分之八中提取萬分之一,專項用于獎勵個人信貸審批中心人員，由省行統(tǒng)一考核發(fā)放。

　�。ǘ�）個人創(chuàng)優(yōu)評先獎勵

　　1．個人信貸營銷明星。

　　評選范圍：省行營業(yè)部、各二級分行、支行的個人信貸營銷人員。

　　評選標(biāo)準(zhǔn)：個人半年累計營銷（營銷樓盤項目、個人住房貸款類和個人消費貸款類合計不含助學(xué)貸款，下同）五百萬元以上，全年累計營銷千萬元以上，所營銷貸款當(dāng)年單個客戶無不良紀(jì)錄，無“假按揭假車貸”和貸款詐騙行為以及其他嚴(yán)重違規(guī)行為的?痐省行營業(yè)部、各二級行推薦上報省行，全省排名取前三十名。

　　2．個人信貸優(yōu)秀審批員。

　　評選范圍：省行營業(yè)部、各二級分行個人信貸審批中心審查、審批人員。 評選標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格按照總省行個人信貸管理制度審批業(yè)務(wù)，個人半年累計審批千筆或累計審批金額五千萬元以上，全年累計兩千筆以上或全年累計審批金額億元以上，經(jīng)手審批的新發(fā)放業(yè)務(wù)當(dāng)年無不良貸款，審批準(zhǔn)確，審批效率高，無“假按揭假車貸”和貸款詐騙行為以及其他嚴(yán)重違規(guī)行為的?痐各二級行推薦上報省行，省行按事跡材料評定當(dāng)選?痐省行營業(yè)部、各二級行推薦上報省行，省行按事跡材料評定出十名優(yōu)秀審批員。

　　3．個人信貸優(yōu)秀貸后管理員。

　　評選范圍：省行營業(yè)部、各二級分行個人信貸貸后管理中心管理人員。

　　評選標(biāo)準(zhǔn)：能夠按照總省行要求積極開展清收催收，監(jiān)督、檢查、監(jiān)測發(fā)現(xiàn)重大問題或貸后管理事跡突出，如成功堵住假按揭假車貸，檢查監(jiān)測出假按揭假車貸或貸款詐騙行為并挽回經(jīng)濟損失的，成功清收（不含不良貸款、已核銷除外，另行獎勵）期房爛尾工程的等?痐省行營業(yè)部、各二級行推薦上報省行，省行按事跡材料評定出十名優(yōu)秀貸后管理員。

　�。ㄈ�）集體創(chuàng)優(yōu)評先獎勵

　　1．個人信貸先進單位。

　　評選范圍：省行營業(yè)部、各二級分行

　　評選標(biāo)準(zhǔn)：完成省行下達增長目標(biāo)、不良貸款質(zhì)量壓降目標(biāo)、利息收入指標(biāo)綜合排名。完成全年指標(biāo)前三名，設(shè)一、二、三等獎。

　　2．個人信貸特別能戰(zhàn)斗先進集體。

　　評選范圍：省行營業(yè)部、各二級分行相對獨立消費信貸管理部門、個人信貸營銷部門、各支行、二級支行和分理處。

　　評選標(biāo)準(zhǔn)：省行營業(yè)部、各二級分行相對獨立個人信貸營銷部門、消費信貸管理部門評選標(biāo)準(zhǔn):營銷額全省排名在前、同業(yè)發(fā)展領(lǐng)先、審批效率和審批質(zhì)量及貸后管理水平較高，該行新發(fā)放貸款無不良紀(jì)錄的，無“假按揭假車貸”和貸款詐騙行為以及其他嚴(yán)重違規(guī)行為的，在總、省行各部門和銀監(jiān)局及審計署等部門合規(guī)檢查中，無嚴(yán)重違規(guī)情況，不良貸款催收及時效果顯著，不良率控制在2%以下。

　　各支行、二級支行和分理處評選標(biāo)準(zhǔn)：營銷業(yè)績在1億元以上、不良率控制在2%，在二級分行綜合排名前三名，無“假按揭假車貸”和貸款詐騙行為以及其他嚴(yán)重違規(guī)行為的?痐各省行營業(yè)部、各二級行推薦上報省行，省行按事跡材料評定出十名個人信貸先進管理集體。

　�。ㄋ模┍碚眯问�

　　1．個人創(chuàng)優(yōu)評先獎勵：每半年和年度表彰一次，對營銷明星、優(yōu)秀審批員、優(yōu)秀貸后管理員，省行以文件形式進行表彰分別授予“個人信貸營銷明星”、“個人信貸優(yōu)秀審批員”、“個人信貸優(yōu)秀貸后管理員”榮譽稱號，同時半年每人一次性獎勵1000元，全年每人一次性獎勵20xx元。被總行授予“個人貸款季度營銷管理先進個人”榮譽稱號，或被總行授予年度各類先進個人榮譽稱號的，省行另行獎勵。

　　2．集體創(chuàng)優(yōu)評先獎勵：對先進單位、特別能戰(zhàn)斗先進集體省行以文件形式進行表彰，分別授予 “個人信貸先進單位”和“個人信貸特別能戰(zhàn)斗先進集體”榮譽稱號，同時對先進單位一次性分別獎勵前三名，一等獎5萬元、二等獎3萬元、三等獎2萬元；對特別能戰(zhàn)斗先進集體一次性分別獎勵2萬元。被總行授予年度先進單位（集體）榮譽稱號，省行另行獎勵。

　　五、考核獎勵要求

　　1．省行對各行個人貸款不良率指標(biāo)進行考核（不含助學(xué)不良貸款），以年初個人貸款不良率為基數(shù)（剔除今年已核銷貸款金額），年初個人貸款不良率在2%以內(nèi)的, 六月末或年末不良貸款額較年初雖有上升，但不良率仍控制在2%以內(nèi)，不取消增長額獎勵；年初個人貸款不良率超過2%的，六月末或年末不良貸款率較年初繼續(xù)上升的`，取消半年或全年增長額獎勵。發(fā)生“假按揭假車貸”和貸款詐騙行為以及其他嚴(yán)重違規(guī)行為的，取消參加個人創(chuàng)優(yōu)評先獎勵和集體創(chuàng)優(yōu)評先獎勵的評選資格。

　　2．各行要根據(jù)省行辦法出臺獎勵實施細(xì)則，要合理確定前臺營銷人員和中臺審查審批人員的獎勵標(biāo)準(zhǔn)，充分調(diào)動個人信貸業(yè)務(wù)人員和客戶經(jīng)理拓展市場，服務(wù)客戶的工作積極性,確保考核激勵取得明顯成效。各行需將獎勵辦法實施細(xì)則上報省行，省行將對各行獎勵實施情況跟蹤檢查，對營銷進展和貸款質(zhì)量情況按月進行通報。

　　3．各行要建立嚴(yán)格的客戶經(jīng)理寫實記錄和工作量逐級核對制度，不得弄虛作假，各行必須要將獎金落實到個人,嚴(yán)禁層層截留，確保實現(xiàn)個貸人員績效掛鉤，落實到個人。

　　4．各行在考核中要嚴(yán)格執(zhí)行總、省行關(guān)于個人信貸業(yè)務(wù)的各項規(guī)章制度，堅持依法合規(guī)經(jīng)營，嚴(yán)防信貸風(fēng)險，確保我行個人信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康發(fā)展。

　　六、其它

　　本方案由××銀行××省分行制定并負(fù)責(zé)解釋。

方案公司 篇6

　　隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，人民群眾對城市供水的關(guān)注度日益提升，新形勢下用戶對城市供水客戶服務(wù)全程化、特色化、質(zhì)量化表示更多期待。根據(jù)信陽市供水集團行政辦公擴大會議精神，將20xx年作為公司服務(wù)提升年，旨在優(yōu)化服務(wù)水平，提升供水服務(wù)質(zhì)量�？蛻舴�務(wù)部作為面對用戶的第一窗口，其形象、態(tài)度、辦事效率直接影響用戶對供水公司的印象，關(guān)乎企業(yè)社會美譽度。為了應(yīng)對新形勢新要求，特制訂以下活動實施方案：

　　一、指導(dǎo)思想

　　以強化服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，客戶服務(wù)無小事，細(xì)節(jié)決定成敗，努力樹立“供水客服，用心服務(wù)”的良好社會形象，打造讓群眾滿意的供水服務(wù)品牌。

　　客戶服務(wù)部各班組，各司其職，權(quán)責(zé)明確。下一步要從管理流程著手，梳理管理中存在的服務(wù)不到位、效率不高等問題，簡化辦事流程，為用戶提供便利。

　　二、具體措施

　　1、成立客戶服務(wù)部服務(wù)提升小組：

　　組 長：z

　　副組長：z

　　小組成員：z

　　客服部服務(wù)提升專管負(fù)責(zé)人：z

　　2、完善管理制度，細(xì)化服務(wù)規(guī)范。

　　完善績效考核方案、修訂客服部各對外窗口：熱線調(diào)度、各營業(yè)窗口文明服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，要求統(tǒng)一著裝，普通話接聽，耐心接待用戶提出的各類供水相關(guān)問題，并設(shè)置服務(wù)記錄本，將用戶姓名、聯(lián)系方式、訴求等信息詳細(xì)記錄，妥善留存，準(zhǔn)確形成工作聯(lián)系單，及時轉(zhuǎn)交相關(guān)部門。

　　熱線調(diào)度班接線員接通用戶來電后應(yīng)用普通話立即應(yīng)答：“您好，供水熱線XX號話務(wù)員為您服務(wù)，請講”。供水調(diào)度要實時監(jiān)控，根據(jù)各測試點顯示的壓力值做好調(diào)度工作，碰到管道維修或計劃性停水等情況，快速反應(yīng)制訂合理的調(diào)度方案，做到判斷準(zhǔn)確，精確調(diào)度。根據(jù)供水能力完善維護測壓點，及時查看市內(nèi)測壓點管網(wǎng)壓力參數(shù)變化情況，合理調(diào)度，經(jīng)濟運行，提高單機、單臺設(shè)備效率，做到水壓穩(wěn)定、水量足，并詳細(xì)記錄指令開、停機時間。確保中心城區(qū)供水管網(wǎng)壓力不低于0.28兆帕，壓力合格率不低于97%。（責(zé)任人：馬玲、田衛(wèi)明）

　　各營業(yè)窗口嚴(yán)格執(zhí)行公司“服務(wù)承諾制”及“首問負(fù)責(zé)制”，工作人員在用戶查詢水費時要說“請問您的用戶編號是多少？”對無水費的用戶做好登記，及時報營業(yè)部；客服人員不得因工作態(tài)度問題造成用戶投訴。另外，還要從客服工作人員穿著、工牌、各服務(wù)窗口基本設(shè)置、辦事信息公開欄等多方面入手，詳細(xì)規(guī)范并嚴(yán)格執(zhí)行。（責(zé)任人：z）

　　例如用戶前往**行政服務(wù)中心遞交接水申請后，客服部工作人員要第一時間將申請轉(zhuǎn)交用戶發(fā)展辦，保證不壓件、不漏件，并保證供水窗口每月綜合得分不低于99分；用戶發(fā)展辦在接到用戶接水申請后，需做好登記記錄并及時與用戶聯(lián)系，協(xié)同相關(guān)部門現(xiàn)場勘查，待生產(chǎn)例會召開后，將是否同意接水申請的結(jié)果盡快告知用戶并做好解釋工作，減少用戶因不了解情況而重復(fù)投遞申請的現(xiàn)象發(fā)生。新安裝用戶及分表重新立戶的入戶以工程部轉(zhuǎn)交戶頭為準(zhǔn)；并按承諾時限及時辦理用戶的手續(xù)，當(dāng)月立戶。對監(jiān)察部與營業(yè)部發(fā)現(xiàn)的用水性質(zhì)有差異的用戶，積極組織相關(guān)部門進行核實，按規(guī)定及時確定性質(zhì)，不影響次月收費。自公司實行“首問負(fù)責(zé)制”及“服務(wù)承諾制度”以來，客服部各窗口接待用戶來人、來電需轉(zhuǎn)交相關(guān)部室辦理的，均以工作聯(lián)系單的形式進行，這樣保證了用戶反映的問題有記錄，有跟蹤，有落實，但接單部室按照工作聯(lián)系單的順序開展工作，碰到工作聯(lián)系單較多的.情況，有些用戶亟待解決的問題反而得不到相應(yīng)的重視。針對這種問題，客服部工作人員要學(xué)會變通，必要時可建議用戶直接與相關(guān)部室聯(lián)系，避免因工單過多造成“擁堵”，減少用戶損失，最大限度地為用戶提供方便。（責(zé)任人：z）

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾制和首問負(fù)責(zé)制。

　　客服部嚴(yán)格執(zhí)行公司公布的承諾服務(wù)內(nèi)容，接受用戶批評和監(jiān)督。用戶在向客服部員工咨詢（包括用戶來人、來電、來信咨詢等）供水服務(wù)事宜時，應(yīng)認(rèn)真、耐心聽取用戶咨詢，并準(zhǔn)確了解用戶的訴求，必要時做好工作記錄，不得推諉、搪塞、拒絕，為用戶提供真正全面到位的“一站式”服務(wù)。各服務(wù)窗口設(shè)立用戶意見簿，做到及時查看、登記、回復(fù)、整理；服務(wù)做到有記錄、有落實、有跟蹤、有反饋、有回訪，并將執(zhí)行情況納入客服部員工每月績效考核。（責(zé)任人：z）

　　4、認(rèn)真執(zhí)行工單制，使承諾服務(wù)得到兌現(xiàn)。

　　認(rèn)真對待用戶的每個訴求，及時、準(zhǔn)確形成工作單，詳細(xì)記錄出單日期、發(fā)件人、經(jīng)辦人、收件人、用戶戶號、事由、聯(lián)系方式等信息，并跟蹤用戶反映問題的處理結(jié)果，及時催辦，確認(rèn)完成后及時消單，使公司的承諾服務(wù)真正兌現(xiàn)到位。（責(zé)任人：z）

　　5、做好用戶回訪登記，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　工作單可以直接體現(xiàn)每月各部室接待來人來電情況及處理結(jié)果，客服部設(shè)置用戶回訪記錄表，開展用戶滿意度調(diào)查，及時了解供水公司服務(wù)的落實情況，并有針對性的改進不足。對回訪不滿意的用戶要進一步調(diào)查落實，不符合規(guī)定的及時予以糾正；對符合規(guī)定的處理，客服部人員要向用戶做好解釋工作，爭取得到用戶的理解和支持，以上回訪

　　供水公司客服部20xx年開展服務(wù)群眾提升年活動實施方案提要：客戶服務(wù)部各班組，各司其職，權(quán)責(zé)明確。下一步要從管理流程著手，梳理管理中存在的服務(wù)不到位、效率不高等問題情況登記備查。做出月分析服務(wù)統(tǒng)計表，將統(tǒng)計結(jié)果上報公司考核組，作為績效考核服務(wù)的依據(jù)，賞罰分明，切實提升服務(wù)質(zhì)量。（責(zé)任人：z）

　　6、每月對服務(wù)情況統(tǒng)計分析，為企業(yè)管理提供切入點。

　　客戶服務(wù)人員必須做到用戶投訴處理率100%，用戶滿意率98%以上。每月客戶服務(wù)部對當(dāng)月來人、來電、用戶接待及工作聯(lián)系單處理情況進行歸納分析，分析表中需囊括涉及到相關(guān)部門的問題件數(shù)，反映情況原因，服務(wù)性質(zhì)，處理情況，所占百分比和服務(wù)承諾評價結(jié)果等。要求數(shù)字準(zhǔn)確，內(nèi)容詳實，有據(jù)可查，以期對用戶咨詢投訴評價進行綜合了解把握，使各項服務(wù)在承諾的標(biāo)準(zhǔn)時限和范圍內(nèi)得到落實，并作為相關(guān)承諾業(yè)務(wù)部門績效考核的依據(jù)，起到對內(nèi)各項服務(wù)監(jiān)督作用，使內(nèi)部高效運轉(zhuǎn)。（責(zé)任人：z）

　　7、拓寬收費渠道，滿足用戶對信息需求，及時為用戶送達供水信息，開通支付寶代收水費業(yè)務(wù)，維護信息平臺穩(wěn)定安全。

　　20xx年水價調(diào)整正式啟動實施，相應(yīng)的供水信息平臺也急需升級�？头�部信息中心已經(jīng)加緊與軟件公司聯(lián)系，調(diào)整各項數(shù)據(jù)并做好信息平臺的穩(wěn)定和安全；同時積極聯(lián)系支付寶公司，爭取在新的一年里能夠開通支付寶代收水費的業(yè)務(wù)，為用戶提供更便捷的繳費和信息途徑，并且希望能夠通過支付寶的服務(wù)窗業(yè)務(wù)向用戶群發(fā)通告信息，直達用戶的支付寶手機客戶端，使用戶可以隨時隨地通過手機繳納水費并接收信陽市供水集團有限公司的各種通知。根據(jù)公司通知發(fā)送停水短信；每月xx日之前對欠費用戶發(fā)送催繳短信。對運行中出現(xiàn)的故障保證24小時以內(nèi)完成搶修（特殊情況除外），有技術(shù)原因造成不能按時完成搶修的，要及時報告公司。（責(zé)任人：z）

　　8、嚴(yán)格表本數(shù)據(jù)錄入，做到及時、足額、準(zhǔn)確無差錯。

　　表本數(shù)據(jù)的輸入嚴(yán)格按照相關(guān)程序交接并有簽字記錄，在輸入表本與微機不一致（如不顯示此戶）時，及時上報，并有記錄。每月抄回的水量必須及時、準(zhǔn)確、足額錄入微機，準(zhǔn)確率達100%。（責(zé)任人：耿卓）

　　9、創(chuàng)新方法實施部門績效考核，加強對員工的激勵和監(jiān)督。

　　績效考核實施以來，客服部不斷修訂和完善了本部門的績效考核細(xì)則，其中對各個班組出勤率、工作量和工作質(zhì)量等均有詳細(xì)的獎懲辦法，并建立服務(wù)檔案和績效考核臺賬，員工工資直接與部門及個人考評分?jǐn)?shù)掛鉤，檔次分明。為了進一步加強對員工的激勵和監(jiān)督，客服部將創(chuàng)新方法，優(yōu)化管理。例如對在崗的熱線調(diào)度人員編出工號，服務(wù)時公開工號，每月根據(jù)用戶的服務(wù)滿意度考核班組成員；微機班以每人每月輸入表本數(shù)量、出錯率作為考核依據(jù)；營業(yè)廳以出票數(shù)、出勤率為考核辦法等。（責(zé)任人：部考核組）

　　10、開展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、勞動競賽，提升員工素質(zhì)。

　　通過開展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和勞動競賽，既能豐富員工的業(yè)余文化活動，又可增強員工對崗位工作的熱情和積極性。

　　客服部將繼續(xù)采用從部長到員工逐級學(xué)習(xí)的方式，塑造責(zé)任意識，提升專業(yè)技能，以培訓(xùn)，班組交流學(xué)習(xí)，每周一題的形式組織開展。今年組織多次客服服務(wù)培訓(xùn)，由去外學(xué)習(xí)過的嚴(yán)曉陽主講。班長、部長還要對員工學(xué)習(xí)內(nèi)容、每周一題進行隨機提問抽查，提問回答情況連同班組內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)形成的學(xué)習(xí)記錄表將作為當(dāng)月部門績效考核依據(jù)，切實保證學(xué)習(xí)結(jié)果不流于形式，并成為長效機制。

　　根據(jù)不同崗位的技術(shù)要求，適時組織開展?fàn)I業(yè)崗位練兵活動，激發(fā)員工學(xué)技術(shù)、用技術(shù)的熱情。例如營業(yè)廳收費方面勞動競賽可按以下方法進行：

　　1、在一分鐘之內(nèi)錄入用戶編號的多少，收費準(zhǔn)確度。

　　2、對收費系統(tǒng)的的操作熟練程度方面：對用戶提出的問題查詢時看誰回答的更好、更準(zhǔn)確。（例如：用戶開戶日期、用戶預(yù)存水費日期、每月用水情況、用水性質(zhì)、有無階梯價、水表口徑、換表日期等等）。

　　3、服務(wù)禮儀方面：文明禮貌用語的規(guī)范程度、接電處理規(guī)范、著裝及行為舉止等。

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