超市應急預案范文（通用18篇）
在平平淡淡的學習、工作、生活中，保不齊會遇到一些意料之外的事件或事故，為了將危害降到最低，通常會被要求事先編制應急預案。編制應急預案需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的超市應急預案范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
超市應急預案 1
一、應急預案編制的依據(jù)
1、國務院頒布的《突發(fā)事件應對條例》等規(guī)定；
2、地方政府及有關(guān)部門頒布的有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和文件；
3、其他相關(guān)法律和法規(guī)。
二、適用范圍
適用于本超市內(nèi)因突發(fā)事件引發(fā)的各類應急事件救援工作，包括但不限于：
1、火災、燃氣泄漏等安全事故；
2、突發(fā)水災、地震等天災事件；
3、公共衛(wèi)生事件；
4、突發(fā)事件引起的社會治安突發(fā)事件。
三、應急組織機構(gòu)
1、應急指揮部：設立于超市管理辦公室，由超市經(jīng)理擔任總指揮，負責制定應急預案和組織應急救援工作；
2、應急機動隊：由超市內(nèi)部崗位職員組成，負責對突發(fā)事件進行應對和初期救援工作；
3、應急專家組：可依據(jù)需要組成，負責提供技術(shù)支持和咨詢服務。
四、應急預案基本內(nèi)容
1、應急預案的制定：超市應急預案的編制應由超市領導人制定，審批由當?shù)卣嘘P(guān)部門審核，備案于相關(guān)部門。
2、應急預警及應急通信：超市應急指揮部設立應急電話熱線或者短信群組，以保證信息的快速傳遞；同時，配備應急廣播系統(tǒng)，并進行技能培訓。
3、應急物資儲備及保障：應按照超市的實際情況和需求，進行必要的物資儲備，包括應急救援用具、應急通訊設備（如手機、保險杠、對講機）、防護裝備、食品和藥品等。
4、應急人員培訓和演練：應急預案的'成功實施離不開各參與人員的協(xié)同配合，應該對應急機動隊、應急專家組進行持續(xù)的培訓與演練。
5、應急救援工作流程：根據(jù)實際情況，應建立針對不同應急事件的流程和應急處置方案，包括指揮調(diào)度、事故鑒定、救援行動、應急后勤等。
六、應急預案的制定周期和修訂
1、應急預案的制定要定期進行，以保持實時性；
2、一般應當在每個季度前更新或維護；若有重大變化或新情況的應立即修訂。
七、應對的特殊事項
1、服務和應急處置過程中應保證安全和避免次生事故；
2、涉及敏感問題或關(guān)鍵客戶問題應及時報告，并協(xié)助處理；
3、涉及隱私或商業(yè)機密的信息應及時保密；
4、應急處置結(jié)束后需進行相應的處理和總結(jié)，并進行分析反饋，不斷完善超市的應急預案。
總之，超市應急預案的制定是對超市安全生產(chǎn)和社會保障的重要策略之一，做好應急預案是超市保持安全生產(chǎn)連續(xù)的重要措施，對于超市維護管理及保障消費者的安全非常重要。
超市應急預案 2
一、風險評估
1、分析超市環(huán)境和場所，識別潛在風險點，包括電路、設備、玻璃等易造成安全事故的因素。
2、確定人員流動的瓶頸區(qū)，如進出口、貨架、收銀臺等地點，設立標識和安全設施。
3、分類整理常見的突發(fā)事件和緊急情況，如火災、地震、暴力恐怖事件、搶劫等，對不同事件設置應急處理流程。
二、應急預案制定
1、確定應急組織機構(gòu)和人員
在緊急情況下，需要一支專門的應急處理團隊。超市可以設置應急小組，由幾名志愿者參與。該小組需要組長、副組長、聯(lián)系人員、急救人員等角色。
2、明確超市應急處理流程
每種緊急事件都有應對措施，明確個人職責和應急措施。如發(fā)生火災，要確保員工的人身安全、關(guān)閉燃氣源和電源、報警、疏散人員等。
3、制定應急預案宣傳計劃
預案要實施起來，需要所有員工的共同配合。需要制定宣傳計劃，定期對員工進行培訓和演練，提高應急處理能力。
三、應急措施
1、建立應急管理體系
包括應急知識普及、應急演練、應急預警及信息報送等。及時做好應急事件的評估、判斷、發(fā)布和指揮調(diào)度。
2、設置應急物資庫
超市應該建立應急物資庫，其中包括急救箱、消防器材、應急照明等，確保在緊急情況下能夠及時提供必需品。
3、營造應急氛圍
超市應該定期開展應急演練，提高員工和消費者的應急處理能力，同時引導消費者注意觀察感知，發(fā)現(xiàn)緊急情況并積極報警。
以上是一份超市應急預案模板，供超市作為應急預案制定和完善參考。超市應急預案是保障員工和消費者安全的`重要措施，必須得到認真對待。同時也要強化應急知識培訓，提高全體員工應對突發(fā)事件的能力，保護超市的形象和消費者的安全。
超市應急預案 3
隨著社會的不斷發(fā)展，超市已成為人們?nèi)粘Ｋ仨毜纳顖鏊�。在超市�?nèi)，我們可以購買到生活、衣物、食品等所需物品。然而，在超市中也存在著一些潛在的安全隱患和緊急情況，因此超市應急預案的制定與實施顯得十分重要。
一、應急組織機構(gòu)的組建
超市應急預案的組織機構(gòu)應由以下部門或人員組成：
1、應急指揮部：超市經(jīng)理或副經(jīng)理擔任指揮部指揮，主要負責應急活動的領導和協(xié)調(diào)工作。
2、保衛(wèi)室：主要負責超市的保安工作，對超市的'安全情況負責，是應急預案的重要組成部分。
3、售貨員：超市售貨員為超市營業(yè)的主要工作人員，需要掌握超市應急預案，能夠在緊急情況下快速反應，保障超市售貨和顧客的安全。
4、顧客服務部門：負責超市顧客服務、咨詢、投訴等工作，需要在緊急情況下向顧客傳遞有關(guān)應急預案信息。
二、超市應急預案基本內(nèi)容
1、火災應急預案
超市火災是常見的緊急事件之一，必須制定應急預案以防患于未然。超市應急預案應包括火災發(fā)生時的應急撲救、逃生措施、疏散路線、滅火器材的配備、應急通訊設備、火災報警器的設置和演練等內(nèi)容。
2、水災應急預案
水災是指超市內(nèi)部因雨水、排水堵塞等因素所引起的水浸災害。超市應急預案應該包括緊急搶險和防范措施等內(nèi)容，確保顧客、員工和超市財產(chǎn)的安全。
3、地震應急預案
地震是自然災害中最為常見的一種，特別是在某些地震頻發(fā)的地區(qū)。在超市應急預案中，應該包括地震應急方案、避險措施、逃生路線、緊急通訊設備等內(nèi)容，以保障人員和超市財產(chǎn)的安全。
4、其他緊急情況應急預案
除了上述的災害應急預案之外，還應針對其他可能出現(xiàn)的安全事故或緊急情況制定應急預案。例如，針對突發(fā)的罷工、暴力事件、疫情等制定應急預案。
三、應急通訊設備和應急救援物資儲備
超市應急預案中應包括各種緊急通訊設備的配備和儲備，如無線電臺、手機、固定電話、網(wǎng)絡等。應保證設備齊備、通暢無阻，以便及時響應緊急情況。
超市應急預案中還應包括救援物資的儲備，如食品、水、醫(yī)藥、應急用品等，為應對緊急情況提供必要的保障。
四、應急預案的演練和完善
超市應急預案不能停留在紙面上，只有經(jīng)過實際演練和完善，才能更好地發(fā)揮其應有的作用。演練可以定期進行，以檢驗和完善應急預案，提高應對突發(fā)事件的能力。
五、總結(jié)
超市應急預案是超市保護安全、保護人員和財產(chǎn)的基礎。超市需要根據(jù)不同的緊急情況制定相應的應急預案，建立完善的組織機構(gòu)，儲備必要的救援物資和配備應急通訊設備，同時定期演練和完善應急預案，以便在緊急情況下能夠做出有效應對，保障超市、員工和顧客的生命財產(chǎn)安全。
超市應急預案 4
一、組織機構(gòu)
商場滅火和應急疏散工作由滅火行動組、通信聯(lián)絡組、疏散引導組、安全防護救護組負責，具體分工如下：
1、滅火行動組：由商場保安部組成，保安盧思桐任組長，并兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負責本院一般初級火災的撲救工作。
2、通信聯(lián)絡組：由保安部值班員、各部門、重點要害部位負責人組成，由陳副總經(jīng)理擔任組長，負責通信聯(lián)絡及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
3、疏散引導組：由商場各樓層值班人員和重點部門的負責人、安全管理人員組成，保安部消防專干任組長，負責火災時人員的安全疏散及財產(chǎn)的安全轉(zhuǎn)移。
4、安全防護救護組：由總辦室主任及部門人員組成，總辦室主任劉濤擔任組長，負責火災時車輛、醫(yī)療救護等后勤保障工作。
二、報警和接處警程序
1、報警監(jiān)控中心值班人員要堅守工作崗位，對整個商場的重點要害部位進行動、靜態(tài)全方位24小時監(jiān)控。
2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號及火警電話后，應立即用對講機通知保衛(wèi)部值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場，并電話告知值班領導。
3、值班人員趕赴現(xiàn)場后，如未發(fā)生火災，應查明警示信號的報警原因，并做詳細記錄。
4、如有火災發(fā)生，應根據(jù)火情，立即撥打“119”報告消防隊，并將信息反饋監(jiān)控報警中心，同時進行滅火及疏散工作。
5、監(jiān)控中心根據(jù)火災情況，調(diào)集有關(guān)人員啟動滅火和應急預案。
三、應急疏散的組織程序與措施
1、為使滅火和應急疏散預案順利進行，保衛(wèi)部門應加強日常性檢查，確保消防通道暢通。
2、各樓層應保持消防通道暢通，出入口有明顯標志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導圖例。
3、火災發(fā)生時，疏散引導人員應迅速趕赴火場，利用應急廣播指揮人群有組織地疏散。
4、疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。
5、疏散引導組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。
四、撲救一般初級火災的程序和措施
1、當火災發(fā)生時要沉著冷靜，采用適當?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。
2、對于能立即撲滅的火災要抓住戰(zhàn)機，迅速消滅。
3、對于不能立即撲滅的火災，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。
4、火場如有人受到圍困，要堅持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制定滅火疏散方案。
5、火場撲救要采取“先重點，后一般”的原則。
6、火災撲救要服從火場臨時指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當消防人員趕到后臨時指揮員應將火場現(xiàn)場情況報告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。
7、火災撲救完畢，保衛(wèi)部門要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災原因，落實“三不放過”原則，處理火災事故。
五、通信聯(lián)絡，安全防護救護的程序和措施
1、所有參加滅火與應急疏散工作的部門領導、工作人員應打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡組長的調(diào)遣。
2、總辦室通知值班水工、電工在火場待命。
3、人力資源部人員在現(xiàn)場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。
4、財務室人員對被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進行登記、保管，對火災損失情況協(xié)同有關(guān)部門進行清理登記。
六、如遇恐怖襲擊，應按事態(tài)發(fā)生狀況分別應對
1、如遇爆炸時，通信聯(lián)絡組組長應組織值班經(jīng)理、各部門負責人、保安人員、商場管理員奔赴案發(fā)現(xiàn)場，重點做好滅火和搶救傷員、保護商店財產(chǎn)工作，同時向110、119報警，以取得警方的救助；
2、如遇劫持人質(zhì)時，通信聯(lián)絡組組長應按實際情況，找準時機向110報警，同時應隨機應變與分子周旋，沒有十分把握，不能與分子發(fā)生對抗，以免人質(zhì)受到傷害。此時，應盡量拖延時間，等待警方的到來，以便妥然處置。同時，應積極配合警方做好解救人質(zhì)的準備工作，直至人質(zhì)平安獲救。
七、對空襲、地震等不可預計突發(fā)性災害，重點以疏散人群為主，引導人群從各樓層安全通道分流疏散，對貴重商品及營業(yè)款項由專人轉(zhuǎn)移保管，盡可能將損失減少到最低程度。
八、如遇停電，保安隊隊員應立即趕赴黃金柜組把守各出入口。各部門負責人要組織所屬人員對開架貨架進行把守，貴重商品及要害部門由商場經(jīng)理、部門主任重點把守，嚴防壞人乘機破壞和搗亂。
對可能出現(xiàn)的爭吵、斗毆，由保安人員員予以勸阻和制止，并將肇事者帶往保安部處理或向110報案，以免造成群眾圍觀，擴大事態(tài)，影響商店營業(yè)。
對可能出現(xiàn)的偷竊、搶劫，立即派保安及商管理員處理，并立即報告轄區(qū)公安機關(guān)。同時，在制服歹徒時，要注意保護好顧客和商品的安全，避免造成不必要的損失。如果是案發(fā)后發(fā)現(xiàn)，各部門要通知保安人員保護好現(xiàn)場，并立即通知公安機關(guān)協(xié)助破案。
1、編制目的
為加強消防安全管理工作，預防和杜絕火災事故的發(fā)生，保障商場及購物群眾的安全，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，本著“預防為主，防消結(jié)合”的原則，結(jié)合商場實際情況，特制定本預案。
2、危險性分析
2.1企業(yè)概況
某商場位于xxxxx，是一家擁有建筑面積25526平方米，800多名職工的大型綜合性零售企業(yè)（其他內(nèi)容略）。
2.2危險性分析
某商場是一家大型的`綜合性商業(yè)零售企業(yè)，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)比較復雜，營業(yè)面積大，經(jīng)營的商品范圍廣，收銀臺及貴重商品柜臺多，并且設置有大量的照明、用電設備，防火安全是商場工作重中之重。
另外，商場也是人員密集的公共場所，一旦發(fā)生各種突發(fā)事件，人員的疏散工作十分重要，建立快速人員應急疏散程序非常必要。
3、應急組織機構(gòu)與職責
3.1應急指揮部
總指揮：
由商場總經(jīng)理擔任（法定代表人）。
副總指揮：
由商場主管安全副總經(jīng)理和安保部部長擔任
組員：
由各部門主要負責人及安保部工作人員組成。
總指揮部：
設在監(jiān)控室。
職責：
全面負責組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火、應急疏散預案的具體實施，確保滅火、應急疏散行動能夠按照預案順利進行。
3.2通訊聯(lián)絡組
人員組成：
由商場辦公室和消防中控室人員組成。
職責：
做到報警及時，保持通訊聯(lián)絡暢通；保證各種指令、信息能夠迅速及時、準確的傳達。
3.3樓層指揮組
人員組成：
由商場各樓層主要負責人及其辦公室人員組成。
職責：
負責本樓層組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火、應急疏散預案的具體實施；掌握情況，準確分析局勢，果斷作出正確判斷；及時上報有關(guān)信息，并認真貫徹執(zhí)行指揮部命令。
3.4滅火行動組
人員組成：
由各部門的義務消防隊員組成。
職責：
負責按照預案或現(xiàn)場指揮員的指令及時撲救初起火源，控制并消滅火災；配合專業(yè)消防人員進行滅火搶險工作。
3.5疏散引導組
人員組成：
由安保部門人員和各樓層有關(guān)人員組成。
職責：
在樓層指揮組指揮下，堅守崗位，依據(jù)預案措施及疏散路線；有秩序地疏散引導本樓層顧客，疏散完畢后有秩序撤離。
3.6防護救護組
人員組成：
由安保部門人員、商場醫(yī)務室人員和各樓層經(jīng)過醫(yī)務培訓的人員組成。
職責：
負責配合專職消防人員及醫(yī)護人員救護，搶險火場被困傷員及物資；負責向場警戒，維持現(xiàn)場秩序，看守搶救出來的物資，保證滅火工作順利進行。
3.7后勤保障組
人員組成：
由安保部門人員、后勤部門人員、設備部門人員及指揮部指定人員組成。
職責：
負責保障滅火用水供應和其它滅火物資設施供應；負責滅火后的水、電、現(xiàn)場搶修、恢復等工作。
4、應急響應
4.1報警和接警
值班人員或現(xiàn)場工作人員發(fā)現(xiàn)火情后，應立即采取應急措施，切斷與火災相關(guān)的電源，大聲呼救，并按下手動報警按鈕，發(fā)出火災聲響警報，消防中控室接到聲響報警后，通過對講機立即通知義務消防隊員趕赴現(xiàn)場，同時撥打“119”火警電話。報警時要講清詳細地址、起火部位、著火物品、火勢大小、報警人姓名及電話、行走路線，并派人到約定地點接引消防車進入火災現(xiàn)場，同時向單位領導和安保部報告。
4.2應急疏散
消防中控室接到聲響報警后，立即開啟火災應急廣播，說明起火部位，疏散路線。疏散組成員立即組織處于著火層等受火災威脅的樓層人員沿火災蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。
4.3撲救初起火災
滅火行動組接到報警后，應立即趕赴著火現(xiàn)場，根據(jù)預案或現(xiàn)場指揮員的指令迅速檢查是否切斷現(xiàn)場電源，利用滅火器材迅速撲救。如火勢較大，暫時不能撲滅，應立即根據(jù)現(xiàn)場情況及時采取隔離等措施，防止火勢進一步蔓延，并積極配合專業(yè)消防人員完成滅火任務。
4.4通訊聯(lián)絡、安全防護及救護
通訊聯(lián)絡組應立即按照預案或指揮員的指令，及時通知相關(guān)人員，同時注意保持通訊聯(lián)絡暢通，及時準確地將各種指令、情況及信息上傳下達。
防護救護組應立即按照預案或指揮員的指令，對現(xiàn)場實行警戒，保證消防車輛的暢通無阻，維護好現(xiàn)場秩序，防止無關(guān)人員進入現(xiàn)場，配合好專業(yè)消防員及醫(yī)務人員搶救火場內(nèi)被困傷員及重要物資。
后勤保障組應立即按照預案或指揮部的指令，迅速調(diào)集滅火所需物資、設備，為完成滅火、疏散救護提供必要的支持和保障。
5、應急結(jié)束
滅火工作結(jié)束后，總指揮部應派人對著火現(xiàn)場實施警戒保護，嚴禁在場無關(guān)人員進入現(xiàn)場，確�，F(xiàn)場的原始狀態(tài)，并配合調(diào)查人員做好事故現(xiàn)場的調(diào)查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復工作。
6、工作要求
�。�1）各部門及全體員工要在總指揮部的統(tǒng)一領導下，迅速按照預案或指揮員的指令，完成各項工作任務。
�。�2）各部門值班人員接到報警后，要立即組織力量趕赴現(xiàn)場進行撲救，掌握情況，同時向單位領導報告。
�。�3）各部門及全體員工要本著遇事冷靜，互相協(xié)調(diào)，通力配合，不慌不亂的原則，盡快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護現(xiàn)場等各項工作。
�。�4）滅火工作結(jié)束后，由總指揮部下達各組人員撤離現(xiàn)場的命令，隨后進入善后工作處理階段。
7、附件
超市應急預案 5
為切實加強商場內(nèi)消防安全管理，及時發(fā)現(xiàn)火情，在最短的時間內(nèi)撲滅火災，特制定本應急預案：
一、 制定本預案的指導思想：
在最短的時間內(nèi)集中所有力量，及時趕赴火災現(xiàn)場，控制火情處置妥當，有條不紊協(xié)調(diào)一致地組織撲火，使經(jīng)濟和其他損失降到最低點。
二、 報警、召集信號與集合地點
1、方式為“消防緊急按鈕”。
2、信號為消防緊急鈴聲短促不斷。
3、地點為監(jiān)控中心門前。
三、 領導機構(gòu)
�。ㄒ唬� 人員配制
總指揮：
副總指揮：
成員：監(jiān)控班
各小組及成員
撲火組：保安2班和3班； 組長：
機電組：維修班 組長：
疏導組：空調(diào)班 組長： 班長
救護組：配電班 組長：班長
警戒組：保安1班 組長：班長
機動組：保潔部 組長：
后勤組：辦公室人員
�。ǘ┤藛T職責
滅火總指揮的主要職責
1、向監(jiān)控中心值班員、保安主管及有關(guān)人員了解起火的原因、方位及現(xiàn)場情況，會同安全領導小組成員制定救火方案。
2、 命令監(jiān)控中心值班員啟動相應的消防系統(tǒng)，監(jiān)視報警運行信號，打開應急廣播，根據(jù)失火方位、火勢等情況，通知商場有關(guān)人員緊急疏散。
3、命令各小組負責人根據(jù)各自的分工，各就各位，若有指揮員缺崗，緊急任命臨時負責人代行其職。
4、掌握消防系統(tǒng)運行情況，根據(jù)火場滅火需要，命令有關(guān)人員確保應急供電、供水、通訊聯(lián)絡和消防設備的正常運行。
副總指揮的主要職責
1、總指揮不在場時，代行總指揮的職責。
2、配合、協(xié)同總指揮分析火場情況，制定救火方案，根據(jù)總指揮的意見下達命令。
3、掌握救火方案實施的具體情況，并根據(jù)變化情況向總指揮提出建議。采取一切措施，保證救火方案的實施。
監(jiān)控中心值班員的主要職責
1、執(zhí)行總指揮或副總指揮下達的命令。
2、利用消防監(jiān)控中心的優(yōu)勢，做好各班（組）協(xié)調(diào)工作，正確傳達指令。
3、嚴密監(jiān)控火場和公共場所的活動情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
4、做好工作記錄，保證通訊聯(lián)絡。
指揮組的主要職責
1、向監(jiān)控中心值班人員、保安主管及有關(guān)人員了解起火的原因、方位及燃燒的物質(zhì)種類、現(xiàn)場情況，會同小組成員制定救火方案。
2、執(zhí)行救火方案，正確下達有關(guān)指令。
3、根據(jù)滅火需要，及時調(diào)配人員和物資，保證滅火工作的順利進行。
4、妥善處理善后工作，避免造成不良影響。
5、協(xié)助公安消防隊做好火災調(diào)查和處理工作。
機電組的主要職責
1、負責切斷火災現(xiàn)場的`電源，關(guān)閉電梯和煤氣閥。
2、負責開啟自動滅火系統(tǒng)，保證消防供水等。
撲火 組的主要職責
根據(jù)火災的性質(zhì)，采取正確的滅火方法，做好現(xiàn)場的火災撲救工作。
救護組的職責
1、根據(jù)火災情況救出火災現(xiàn)場被困的人員和貴重物品至安全地點。
2、將受傷人員交后勤組或機動組人員立即送往醫(yī)院救治。
疏導組的主要職責
1、根據(jù)火災情況和上級的指令，將現(xiàn)場人員按指定路線進行疏散。
2、維護現(xiàn)場的人員疏散秩序。
警戒組的主要職責
1、負責維護火災現(xiàn)場及搶救現(xiàn)場的秩序，并保護好火災現(xiàn)場。
2、負責穩(wěn)定現(xiàn)場人員和受傷人員的情緒。
后勤組的主要職責
1、負責做好火災現(xiàn)場所需的物資供應工作。
2、負責穩(wěn)定現(xiàn)場人員和受傷人員的情緒。
機動組的主要職責
隨時聽從指揮組的調(diào)遣，做好相關(guān)工作。
四、 處置方案 ：
接到消防報警信號后，啟動下列程序：
（一）消防報警信號處理程序
1、 消防監(jiān)控中心當值人員收到報警信號或電話報警時：
（1） 用對講機通知巡樓保安即時到場核實。
（2） 即時向當值主管報告，講清報警地點。
2、 巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當值人員呼叫后以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規(guī)則：
�。�1） 報警地點在公共地方直接進入報警地點檢查。
�。�2） 報警地點在停車場內(nèi)的與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。
�。�3） 報警地點在業(yè)戶店內(nèi)且上鎖，應即時報告當值主管并留守注意觀察，等待當值主管到場后決定是否破鎖進入檢查。
3、 當值主管接到消防監(jiān)控中心人員報告后，即時帶領機動人員以最快速度趕到報警地點現(xiàn)場查看。
�。�1） 須到報警地點檢查確認誤報，即時通知消防監(jiān)控中心當值人員復位。
�。�2） 報警地點在業(yè)戶店內(nèi)且已上鎖時若觀察到有明火或煙必須破鎖進入現(xiàn)場檢查，排除險情后加鎖并通知用戶。
（3） 經(jīng)現(xiàn)場檢查確認為火警后按初期火警處理程序處理。
消防監(jiān)控中心當值人收到當值主管指令后將信號復位并做好記錄。
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1、 發(fā)現(xiàn)初期火警在場人員應該：
(1) 即時報告商場消防監(jiān)控中心，報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等。
(2) 立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展。
(3) 可能情況下關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
2、 消防監(jiān)控中心當值人員收到現(xiàn)場報告后：
�。�1） 即時報告當值主管。
（2） 聯(lián)絡保安部主管報告情況。
（3） 密切監(jiān)視報警地點情況。
3、 當值主管收到火警報告后：
�。�1） 帶領消防人員攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場。
�。�2） 立即指揮在場人員進行滅火撲救。
（3） 指揮火警現(xiàn)場在可能受影響范圍內(nèi)的人員使用消防通道疏散。
4、 滅火須當值主管安排人員留守火警現(xiàn)場等待公司調(diào)查。
5、 若撲救無效當值主管即時決定：
�。�1） 將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)。
（2） 立即向上級報告。
�。�3） 進入火災緊急處理程序。
�。ㄈ┗馂木o急處理程序
初期火警撲救無效火勢無法控制并進一步蔓延時，在場主管應該即時向商場當值最高主管報告。
1、 商場當值最高主管接到報告后：
�。�1） 即時召集商場內(nèi)義務消防員，命令義務消防隊各組負責帶領本組人員各就各位。
�。�2） 向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散。
�。�3） 第一時間到達現(xiàn)場決定是否向119報警求救。
2、 商場消防中心當值人員收到當值最高主管指令后：
（1） 啟用消防緊急廣播通知用戶緊急疏散。
（2） 向119報警講清楚商場地點、起火樓層、火勢等。
�。�3） 檢查電梯有無困人，即時向當值主管報告，并利用電梯對講機安定被困者情緒。
3、 撲火組接到指揮部指令后：
�。�1） 以最快的速度到達現(xiàn)場組織滅火。
（2） 關(guān)閉防火分區(qū)的防火門或卷閘。
（3） 安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延。
（4） 針對燃燒性質(zhì)不同采取相應的滅火方法。
4、 救護疏散組接到指揮部指令后：
（1） 指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶。
（2） 引導著火房間或樓層人員安全疏散隨后查漏。
�。�3） 引導用戶從消防通道疏散到首層。無法從消防通道疏散到首層時，引導用戶疏散到天臺上風處等待營救，并組織水槍掩護。
5、 安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：
�。�1） 清除路障指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場維持商場外圍秩序。
（2） 禁止無關(guān)人員進入商場，指揮疏散人員離開商場。
（3） 等待引導消防局消防員到火災現(xiàn)場。
超市應急預案 6
超市作為一個常見的商業(yè)場所，其人口密度較大，加之開展銷售活動，如不慎發(fā)生事故就可能對消費者和商品造成影響，因此超市應建立科學完善的應急預案，以保障消費者和商品的安全。
一、應急預案制定
超市應急預案是一項必不可少的安全保障措施，經(jīng)過制定和實施可以有效減少事故的發(fā)生。首先要建立由超市管理人員主導的應急預案小組，以制定應急預案為主要任務。預案小組應該包括超市經(jīng)理、安全管理員、營銷主管等多位管理者，以便做出周全的考慮和制定詳細的預案。預案的編寫應力求詳盡全面，并要保證預案的科學性和可操作性。
二、應急預案內(nèi)容
應急預案應包括以下幾方面的內(nèi)容：
1、應急預案的性質(zhì)和目的
應明確應急預案的性質(zhì)和目的，為管理者和員工們提供應對事故的指導思路。
2、安全組織機構(gòu)
明確超市安全組織機構(gòu)設置以及人員職責。
3、安全培訓
組織員工接受安全培訓，充分了解事故防范知識，提高安全防范意識，加強安全意識教育，以保障擁有一支安全高效的`應急救援隊伍。
4、應急預案的組織實施
根據(jù)不同的應急情形，需明確應急預案的組織實施流程和應急響應的環(huán)節(jié)。
5、預案的完善
體現(xiàn)超市不斷從事故中提煉經(jīng)驗教訓，根據(jù)不斷變化的市場環(huán)境和客戶需求，進行不斷完善，提高應急預案的適應性和針對性。
三、應急預案執(zhí)行過程
1、預設應急響應級別，區(qū)分不同的應急情形。
2、加強員工培訓，確保員工掌握應急預案的各項措施并熟練操作。
3、在事件檢測、事故預警和事故發(fā)生的時候，要立即啟動應急預案，按照預案的應急流程開展有序的應急處置。
4、及時匯總情況反饋，總結(jié)經(jīng)驗，完善應急預案。
四、案例分析
應急預案的完善需要根據(jù)不同情形進行探究，以下為一些實例。
1、突發(fā)商業(yè)貼水情況
突發(fā)商業(yè)貼水情況將對商品和結(jié)算方式帶來很大的影響，當然應急預案針對的一般情況無法收到非常明顯的效果，但可制訂針對性策略，例如提前進行庫存清理、在貼水期間增加人員、推出特別促銷等。
2、大面積停電
停電可能影響到超市的照明和空調(diào)，從而對購物環(huán)境和食品質(zhì)量造成影響。因此，應急預案需要包括備用電源設備的準備和使用。
綜上所述，制定應急預案是一項重要的管理工作，超市在營銷過程中應盡可能考慮到各種風險因素，制定針對性方案，有效應對各種突發(fā)情況，以保障消費者和商品在事故發(fā)生時的安全。
超市應急預案 7
超市事故應急預案是超市安全管理工作中的重要部分，同時也是超市保障顧客和員工安全的基礎性要求。在今天越來越注重安全問題的社會中，超市應急預案的編制和實施顯得尤為必要。下面，我將以專業(yè)人士的角度，對超市應急預案的編制和實施進行詳細的講解。
一、應急預案的編制
1.風險評估
在編制應急預案時，首先需要對超市可能發(fā)生的各種安全事故進行風險評估。例如，需要詳細分析和評估超市可能發(fā)生的火災、地震、泄漏等事故，以確定各種事故的可能性和危害程度。根據(jù)評估結(jié)果，對超市進行分類，并制定不同的應急預案。
2.成立應急小組
超市應急小組是應對突發(fā)事件和應急情況的組織，由超市領導、專業(yè)人員和其他需要的'人員組成。應急小組的任務是在緊急情況下立即協(xié)調(diào)響應，以確保員工和客戶的安全。
3.制定應急預案
了解超市風險評估后，應根據(jù)評估結(jié)果制定應急預案。應急預案應詳細說明如何處理各種情況，應急預案應說明超市安全設備和逃生通道、設備儲存和操作方法、警鈴、消防設備等設備的使用方法。還應列出應急小組的組成人員、職責分工、工作流程和具體操作方法。
4.檢查和更新應急預案
應急預案制定后，應隨時檢查確認是否仍能處理當前的安全狀況，并定期更新，以確保應急預案的準確性和可行性。每次更新應急預案時，都需要修改風險評估結(jié)果、經(jīng)驗教訓和特殊情況。
二、應急預案實施
1.員工自救意識的提高
在高風險的超市環(huán)境中，員工應該時刻提醒自己應對危險的方法和步驟，提高自救意識，明確逃生口和緊急出口的位置。服務員和保安人員應掌握開關(guān)各種應急設備的掌握和正確使用方法。
2.事故的初步處理
在突發(fā)的情況下，應急小組成員應該立即處理事故，組織員工撤離人員，給予傷員基本的救護措施，聯(lián)系本地消防部門等等。
3.組織緊急救援
在事故發(fā)生后，超市應急小組要組織緊急救援，選擇正確的方法和手段，減少損失，保障員工和顧客的安全，確保事故不會擴大。
4.相關(guān)部門的聯(lián)系和配合
在發(fā)生事件后，應急小組成員應及時聯(lián)系有關(guān)部門配合處理。例如，聯(lián)系消防站協(xié)助滅火，聯(lián)系警方維護場面秩序或進行調(diào)查等等。
綜上所述，超市應急預案的編制和實施對保障顧客和員工的安全至關(guān)重要，是超市管理工作中的核心部分。每個超市都應當制定詳細的應急預案，同時進行定期的檢查和更新，真正做到預防和預警，提高員工和顧客的安全意識。
超市應急預案 8
超市事故應急預案是超市保障消費者生命安全和財產(chǎn)安全的關(guān)鍵性文件，預案內(nèi)容涵蓋了各類緊急情況的處置，能做到預防事故，避免危害擴大，及時有效的救護傷員，保護消費者利益。
一、預案的制定
超市應該設立應急管理部門，負責制定應急預案以及應急演練計劃。組織相關(guān)工作人員、公安機關(guān)、消防隊伍等就超市應急管理工作開展培訓和講座，并開展定期演練和實地模擬演習，提高員工應急保障能力和效率。
二、應急預案的內(nèi)容
1、人員傷亡救護
當超市發(fā)生火災、瓦斯泄漏、交通車禍、疏散、搶劫等突發(fā)事件，超市要緊急做出對應應急措施。超市的應急搶救措施的實施從來不輕率，第一步必須考慮到人員的安全和健康，要求超市全體員工必須了解急救知識、基本消防起火知識等；
2、應急疏散
當海量人員集中到超市時，一旦機器故障、電梯停車、火災等情況發(fā)生，就要對重要場所進行疏散，以防止人員不為緩解社會矛盾而死亡。超市要設計出周全的逃生路線圖，指定好安全疏散的地方，并進行相關(guān)演練。
3、財產(chǎn)管理
財產(chǎn)管理是超市應急預案必須考慮的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這包括應急物資、關(guān)鍵設備、倉儲、收款、現(xiàn)金等的保護，以及對搶劫等重點犯罪進行應急處置，最大限度地保護消費者的財產(chǎn)安全。
三、應急演練計劃
超市不僅需要制定預案，還需要組織相關(guān)人員進行應急演練鍛煉，不斷提升員工應急處置能力和效果，提高應急處置速度。同時要根據(jù)消費者的.需求，制定相關(guān)的客戶服務標準和制定超市的應急運營管理計劃，可以讓超市在日常操作中提高應對不同事故的能力。
總之，一個完整的超市應急預案需要全方位考慮人物、財產(chǎn)、突發(fā)情況，要做到預防為主、保證人員安全和減少損失。超市要不斷地提高員工的緊急處理能力和機動性，要認真培訓消費者的安全常識，避免消費者受到傷害和財產(chǎn)損失。作為超市業(yè)務的一部分，應急管理是超市不可或缺的一部分，需要經(jīng)常定期對預案和演練計劃進行審核和更新。
超市應急預案 9
為了確保本超市的安全，促進超市穩(wěn)定發(fā)展，避免或減少火災事故的發(fā)生，做好火災事故的救援和疏散把火災造成的危害，損失及影響減到最低程度，根據(jù)《中華人民共和國消防法》和《中華人民共和國公安部61號令》，結(jié)合本超市的實際情況，特制定本應急預案。一旦發(fā)生火災事故，本預案作為指導性意見組織實施。
一、組織領導
1、成立應急指揮中心
指揮長：xx
指揮中心下設五個行動小組：火險撲救組，水電管理，
人員疏散組，安全保衛(wèi)組，后勤保障組。
2、各組負責人和人員組成
（1）火險撲救組
組長：理貨部系長
成員：理貨部員工
�。�2）水電管理組
組長：新鮮部科長
副組長：新鮮部代理
成員：新鮮部員工
（3）人員疏散組
組長：店長
副組長：客服中心主任
成員：客服中心員工
4）安全保衛(wèi)組
組長：保安
副組長：保安
成員：保安
5）后勤保障組
組長：副店長
副組長：支援部主任
成員：支援部員工
二、職責
各組應在應急指揮中心的指揮下開展工作
1、應急指揮中心職責：
�。�1）接警后迅速查清起火位置，著火物性質(zhì)火勢大小并準確組織指揮人員撲救。
（2）撥打火警電話“119”向管理區(qū)消防隊報警。
�。�3）指揮現(xiàn)場救火協(xié)調(diào)各小組工作。
�。�4）協(xié)調(diào)管理區(qū)消防隊對事故的調(diào)查。
2、火險撲救組職責
�。�1）接到火警后迅速組織人員趕赴火災現(xiàn)場，并做好分工。
�。�2）根據(jù)火情，采取有效的撲救方案，迅速控制火勢蔓延，盡快滅火。
（3）搶救被困的人員必須運用“先控制，后消滅，救人重于救火”，“先重點后一般”的原則。
（4）保護現(xiàn)場隔離非撲救人員進入火場。
3、人員疏散組職責
�。�1）組織各部經(jīng)營人員和顧客迅速撤離賣場。
�。�2）制止經(jīng)營人員搶救物資，盡可能避免混亂和傷亡事故的發(fā)生。
�。�3）保證消防通道安全門的暢通。
4、安全保衛(wèi)組職責
�。�1）維持火災現(xiàn)場秩序協(xié)助疏散組疏散人員。
（2）負責對財務部的監(jiān)護和保衛(wèi)。
（3）封閉火災現(xiàn)場，看守進出口嚴禁閑雜人員入內(nèi)。
�。�4）轉(zhuǎn)運受傷人員和貴重物品。
5、水電管理組
�。�1）火災撲救時，要及時采取正確的供電、供水方式，及時切斷電源，確保消防用水、用電。
6、后勤保障組職責
�。�1）保證充足的消防用具（毛巾、防毒面具、手套、雨靴等）
�。�2）安排好車輛，保證及時輸送受傷人員。
三、滅火程序
應急指揮中心接到報警后，根據(jù)起火位置，火勢大小，調(diào)派人員
迅速到位進行撲救，同時向管理區(qū)消防隊報警。
水電組接到指令后，立即切斷火災現(xiàn)場的'電源，給消防水泵加壓，火險撲救組，利用附近的滅火器滅火和用室內(nèi)消防栓連接水帶水槍向火點射水，在滅火人員器材充足的。情況下，可對火勢采取四面包圍或兩側(cè)堵截的方法，控制火勢蔓延，進而撲滅火災。如果人員，器材不足，則要將力量集中在火勢蔓延的方向，或保護價值較大的物資，盡力減少火災損失。
人員疏散組要引導顧客和員工盡快有序的撤離，并派專人到明顯位置引導消防車準確到達現(xiàn)場。
安全保衛(wèi)組配合公安消防部門。對火災現(xiàn)場進行封閉，清理無關(guān)人員，并對重點部位進行保護，維護火場秩序。
火災滅后，應急指揮中心要積極協(xié)助管理區(qū)消防隊對事故進行調(diào)查，做好善后工作，其他各組協(xié)助消防部門清理火場。
超市應急預案 10
為了提高和預防對恐怖事件的應急處理能力，在商場內(nèi)發(fā)生恐怖事件時，能有效控制局面迅速有序地處理事件，減少一切不良影響和損失，明晰各部門和員工的職責及處理流程，切實保護商戶及顧客的人身和財產(chǎn)的安全，維持商場正常經(jīng)營秩序，特制定本預案。
一、建立反恐緊急應急小組
總指揮：xx
組 長：xxx
副組長：xxx
組 員：商場全體人員
二、建立處置暴力恐怖事件的基本原則
處置暴力恐怖事件要以平息事態(tài)、控制局面、防止擴散、減少損失為主要原則。針對不同性質(zhì)的事件采用的制止、宣傳、保護、求援、疏散等方法。圍繞維護員工的生命這一中心，有條不紊的開展應急工作。
三、職責
1、總經(jīng)理辦公室：恐怖事件處理的總指揮與總協(xié)調(diào)。
2、商管部、安防部：協(xié)調(diào)處理恐怖信息與事件的現(xiàn)場控制，協(xié)助公安機關(guān)對恐怖信息事件的排查和調(diào)查處理，疏導和維持現(xiàn)場秩序。
3、財務部：負責事件中的用車安排，事故中受傷人員送醫(yī)院救治和事后索賠事宜，后勤食物及物資的供應，清潔現(xiàn)場衛(wèi)生。
4、維修部：事件處理中水、電需求最大滿足.
5、其他各部門：崗位責任區(qū)域的檢查，全力配合公安機關(guān)和安防部對事件的處理工作。
四、具體事件的處理辦法：
1、暴力
�、偃鐩]有傷及人員的情況下應以教育為主，勸說其放棄傷害他人、及破壞正常秩序的行為。
�、谌缫褌八�，應予立即制止，以搶救傷員為主，如情況繼續(xù)惡化應以武力制止。
�、圩⒁庥^察暴力組織者的行為、特征。條件許可的話，當即擒獲；不具備條件，也要想辦法接近、控制，等待公安、武警或其他隊員到時再擒獲。 ④注意收集、保護證人。
2、爆炸物品
①如發(fā)現(xiàn)不明爆炸物，立即向領導小組報告，同時采取隔離措施，疏散人員集中至安全地帶并保護好相關(guān)人員。
�、趪澜藛T進出加強事故地點保衛(wèi)、巡查工作。
�、蹐蟾婀膊块T，請求派人排暴并協(xié)助其工作。
3襲擊計算機網(wǎng)絡
�、俚谝粫r間向領導小組匯報，有條件的記錄下具體時間、次數(shù)、襲擊目標、造成的損失等第一手資料。
②嚴禁無關(guān)人員進出機房，同時將消息控制最小的范圍，防止泄露機密。 ③立即報警，請公安相關(guān)部門前來偵察、破獲。
�、懿《緳z查并消除。
�、菡垖＜抑匦略O置保護措施。
4、搶奪、搶劫、盜竊
�、偃绨l(fā)現(xiàn)罪犯嫌疑人沒有離開商場內(nèi)，立即通報出口保安員監(jiān)控，并在第一時間想領導小組匯報，同時組織圍捕。
②如發(fā)現(xiàn)罪犯嫌疑人已離開商場內(nèi)，立即向領導匯報，然后檢查商場的財產(chǎn)安全情況
�、廴绶缸锵右扇艘褌饺藛T，應立即通知醫(yī)務室和保安機動分隊，撥打120急救電話，并組織搶救。
�、苋缱锓赶右扇嗽诳杀O(jiān)控的范圍內(nèi)，立即組織追捕，捉拿嫌疑犯。
�、荼Ｗo好現(xiàn)場、證人，在公安部門到來之前，嚴禁無關(guān)人員進出。
5、投毒
�、偃绨l(fā)現(xiàn)是郵件毒品，應立即報告領導小組，同時，集中所有可能接觸到毒品的'人員在某特定區(qū)域，加以保護，等待公安等有關(guān)部門前來檢查、檢驗，同時提供相應的證據(jù)。
②如發(fā)現(xiàn)是放置的毒品，應立即保護好現(xiàn)場，嚴禁他人出入，同時報告領導小組，請求公安等相關(guān)部門前來解決。
�、鄄槊鞫驹床⑶袛喽驹�，保護好現(xiàn)場，嚴禁他人進出。如是煤氣泄露，應攜帶防毒面具進入，關(guān)閉閥門，打開窗戶通風并報煤氣商場進行維修。
�、苋缍驹绰�，立即疏散人員至安全地點集中。
6、謀殺
①如犯罪嫌疑人沒有離開事發(fā)現(xiàn)場，應立即向領導小組匯報，同時組織圍捕。 ②如犯罪嫌疑人已離開現(xiàn)場，立即保護好現(xiàn)場，保護好證人。
�、鄣谝粫r間報警，請公安部門前來偵破，同時提供相應的人證、物證等。 ④如罪犯嫌疑人在可視范圍，立即組織圍捕。
7、縱火
�、倭⒓磫臃呕�、滅火預案進行撲救滅火，同時撥打“119”報警電話。 ②保護好現(xiàn)場，引導消防車進入商場內(nèi)，嚴禁無關(guān)人員進出現(xiàn)場。
③如罪犯嫌疑人在現(xiàn)場，立即組織圍捕。
④滅火后，注意保護好現(xiàn)場，統(tǒng)計損失。
8、綁架、挾持人質(zhì)，勒索
①如罪犯嫌疑人在現(xiàn)場，應第一時間向領導小組匯報，同時采取圍捕方式包圍。
�、谡嫘麄鹘逃龑υ挘罢埐灰獋�，有話好商量”以情感化，放下兇器。 ③保護好現(xiàn)場，嚴禁無關(guān)人員進出現(xiàn)場。
�、芰⒓磮缶�，請求支援。
�、萑缱锓赶右扇艘央x開，應保護好現(xiàn)場痕跡等證物、證人等待公安部門前來偵破。
⑥如罪犯嫌疑人已逃離商場可視的范圍內(nèi)，應立即追捕，同時首要考慮人質(zhì)的安全，等待公安部門前來解決。
五、工作程序
1、安防部接到指令后，立即組織全體保安員，協(xié)助公安部門按區(qū)域分組對全商場重點部位展開排查，對重點嫌疑人、可疑藏匿物品進行搜查，對存放爆炸物品現(xiàn)場進行控制，設置隔離警戒疏散人員，配合公安人員對重點位置（洗手間、垃圾筒、會議室等）進行現(xiàn)場控制和排險、搶險工作。
2、商管部接到啟動預案指令后，配合公安人員查看門口監(jiān)控錄像進行排查。
3、維修員到現(xiàn)場配合事件處理中用水、用電的需要。
4、財務部接到啟動預案指令后，安全員、醫(yī)務人員、行政車隊司機做好待命，隨時搶救受傷人員，準備好救護或應急用車。
5、經(jīng)過公安機關(guān)排查和各部門的檢查處理，由總經(jīng)理視情況發(fā)布預案的解除指令。
6、各部門員工在反恐過程中，對工作嚴重失職，造成重大損失和嚴重后果構(gòu)成犯罪的，應追究其刑事責任
7、全體員工要做到內(nèi)緊外松，保持冷靜，切勿驚慌，不得對內(nèi)、對外泄露和傳播恐怖信息，一定要做好保密工作。
�、佟⒏鞑块T應加強請示匯報，不得壓情不報、慌報、誤報、錯報、漏報。 ②、所有員工要服從命令、聽從指揮、積極配合，確保任務完成。
�、�、各部門在檢查過程中，若發(fā)現(xiàn)可疑物品時，不要私自搬動或打開包裝，保護控制好現(xiàn)場勸阻員工靠近，應立即上報通知專業(yè)人員鑒定后再進行妥善處置。
超市應急預案 11
為扎實有效防范和應對突發(fā)超市哄搶事件的發(fā)生，減輕突發(fā)事件帶來的負面影響，保護消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，維護我縣市場秩序穩(wěn)定。依據(jù)《市場監(jiān)管突發(fā)事件應急管理辦法》和《安徽省市場監(jiān)管突發(fā)事件應急管理辦法（試行）》、《宿州市市場監(jiān)管突發(fā)事件應急管理辦法（試行）》、《宿州市市場監(jiān)督管理局突發(fā)價格公共事件應急預案（試行）》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合蕭縣市場監(jiān)督管理局職責和工作實際，制定本預案。
一、指導思想和工作原則
（一）統(tǒng)一領導，落實責任。堅持在政府的統(tǒng)一領導下，全面落實上級領導決策部署，全面落實市場監(jiān)管責任，加強對市場主體經(jīng)營活動的監(jiān)管，嚴格落實各項措施。
�。ǘ╊A防為主，防治結(jié)合。切實落實防控工作責任制，強化聯(lián)防聯(lián)控，形成防控合力，做到早發(fā)現(xiàn)、快報告、嚴處理，維護人民群眾生命財產(chǎn)安全。充分利用科學手段和技術(shù)裝備，有效發(fā)揮專業(yè)隊伍作用，依照有關(guān)法律法規(guī)和制度規(guī)定，防范超市哄搶事件的發(fā)生。
�。ㄈ┓e極宣傳，正確引導。針對可能出現(xiàn)突發(fā)超市哄搶事件的不同情況，綜合運用行政、法律、經(jīng)濟、輿論等手段，做好市場領域相關(guān)政策和其他有關(guān)法律法規(guī)的宣傳工作，有效避免哄抬物價、囤積居奇、捏造散布虛假信息等違法行為發(fā)生。
�。ㄋ模⿲俚毓茌牐e極配合。當超市哄搶事件發(fā)生在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)范圍內(nèi)時，主要由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負責處置，縣市場監(jiān)管局應急領導小組積極配合。
�。ㄎ澹┛焖俜磻f(xié)同應對。一旦出現(xiàn)異動事件時，必須快速反應，快速預警，快速向上級報告，快速釆取措施。堅持第一時間開展應急處置，最大程度減少損失、降低影響；堅持從嚴從緊、從快從細落實各項措施；加強與各成員單位信息互通和協(xié)作，堅持依法查處、從嚴懲治、合力防控，維護市場秩序穩(wěn)定。
（六）依法行政，規(guī)范執(zhí)法。在應對突發(fā)超市哄搶事件中，必須嚴格按照法定權(quán)限和程序依法查處市場監(jiān)管領域違法行為，對案件的處理做到事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準確、處理恰當、程序合法、手續(xù)完備。
二、組織機構(gòu)和工作職責
�。ㄒ唬┙M織機構(gòu)
1、成立防范突發(fā)超市哄搶事件應急領導小組。由縣市場監(jiān)管局主要領導任總指揮、組長，分管領導任副組長，各市場監(jiān)督管理所、應急管理股、法規(guī)股、價格監(jiān)督檢查局、綜合執(zhí)法局、12315投訴舉報處置指揮中心和其關(guān)科室負責同志為成員。
2、領導小組下設防范突發(fā)超市哄搶事件應急工作辦公室(以下簡稱“防范哄搶辦”)。局辦公室負責同志任防范哄搶辦主任，各市場監(jiān)督管理所、價格監(jiān)督檢查局、綜合執(zhí)法局、其他相關(guān)科室同志為成員。
3、防范哄搶辦下設受理舉報組、信息組和檢查組，由各市場監(jiān)督管理所、價格監(jiān)督檢查局、綜合執(zhí)法局、相關(guān)科室負責人組成。
�。ǘ┕ぷ髀氊�
1、防范突發(fā)超市哄搶事件應急領導小組的職責。主持召開防范突發(fā)超市哄搶事件應急工作會議，分析研究防范超市哄搶事件措施，決定是否啟動應急預案;根據(jù)應急工作需要，及時調(diào)整防范突發(fā)超市哄搶事件應急措施，做好統(tǒng)籌指導。
2、防范哄搶辦的工作職責。協(xié)助應急工作領導小組召開防范超市哄搶事件應急工作會議，根據(jù)領導小組部署和應急工作需要，統(tǒng)一調(diào)配市場監(jiān)管執(zhí)法檢查力量，執(zhí)行應急措施。同時在啟動應急響應時負責組建受理舉報組、信息組和檢查組，對三個組的工作進行調(diào)配和指導。
3、受理舉報組、信息組和檢查組的人員構(gòu)成及職責。
�。�1）受理舉報組由12315投訴舉報處置指揮中心同志任組長，主要負責應急期間的投訴舉報、電話、來訪的處理。舉報組受理舉報來訪時，做到熱情周到、規(guī)范專業(yè)，防止矛盾激化，并全程保留證據(jù)。
�。�2）信息組由應急管理股同志任組長，主要負責市場輿情監(jiān)測和處置，及時向應急工作領導小組匯報輿情收集情況，編發(fā)工作簡報和相關(guān)信息報送等工作。
（3）檢查組由各市場監(jiān)督管理所、綜合執(zhí)法局、價格監(jiān)督檢查局同志任組長，主要根據(jù)領導小組制定的應對措施，研究、分析、明確相關(guān)政策界限，擬定應急檢查計劃，迅速實施應急響應行動，開展應急檢查和宣傳工作，收集相關(guān)證據(jù)資料，依法對違法行為進行處理，并及時向領導小組報告事件的發(fā)展情況，提出有關(guān)建議。
三、應急預防措施
�。ㄒ唬┙⒊信挪橹贫�，做好排查記錄，確保工作落實
通過建立超市排查清單，加強對超市日常銷售的監(jiān)管，對每個超市要確定一名聯(lián)絡人，落實超市主體責任，認真履行社會責任，及時上報當日超市有無異常搶購的狀況，確保信息報送及時、準確。做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早報告、早診斷、早處置，切實做好預防超市發(fā)生哄搶事件的工作。
（二）積極宣傳，及時提醒告誡，提高超市預防突發(fā)事件的能力
1、提醒告誡超市經(jīng)營者嚴把食品進貨安全關(guān)，嚴禁任何來源不明的食品；
2、要求超市嚴格落實索證索票、進貨查驗記錄管理制度，認真填寫驗收貨記錄表及供應商信息，對出現(xiàn)食品進貨不符合疫情預防要求的情況，應停止驗收貨，并及時將情況報告轄區(qū)市場監(jiān)管部門。
3、引導超市確保在規(guī)定時間正常營業(yè)和主要生活必需品、防疫物資為重點品種的商品供應不出現(xiàn)斷檔、脫銷，不亂漲價；
4、提醒告誡超市經(jīng)營者嚴禁哄抬物價、借機囤積居奇、捏造散布漲價信息、哄抬物價等擾亂市場價格秩序的違法行為；
5、有條件地引導超市調(diào)整銷售方式或提供無接觸送貨、結(jié)算服務；引導群眾通過電話、微信等方式提前下單，預約配送。
6、防范突發(fā)超市哄搶事件應急領導小組研究制定的其他防范應對措施。
�。ㄈ﹫猿忠婪ú樘�、從嚴懲治、合力防控
對于哄抬群眾生活必需品如糧、油、肉、蛋、菜、奶等違法行為，堅持同步跟蹤、依法查處、及時打擊，涉嫌犯罪線索及時移送或通報當?shù)毓矙C關(guān)，堅決維護市場正常秩序，保障人民群眾正常生活。
四、應急工作程序
�。ㄒ唬┩话l(fā)超市哄搶事件的發(fā)現(xiàn)。綜合執(zhí)法局、價格監(jiān)督檢查局、應急管理股、12315投訴舉報處置指揮中心及有關(guān)股室一旦發(fā)現(xiàn)突發(fā)超市哄搶事件，要及時向防范哄搶辦通報；防范哄搶辦接到通報后，應立即進行核查，如情況屬實，應立即向應急工作領導小組報告，報告內(nèi)容包括：事發(fā)時間、地點、事件性質(zhì)、影響范圍、發(fā)展趨勢等。報告內(nèi)容要簡明、準確，以書面報告為主，情況復雜、時間緊迫的突發(fā)事件，可以“先口頭、后書面”報告。
�。ǘ┩话l(fā)超市哄搶事件的評估。防范哄搶辦應協(xié)助領導小組組織召開應急工作會議，研判評估事件影響程度，若會議認為事件輕微，暫時不需要啟動應急預案，應繼續(xù)關(guān)注事件發(fā)展，隨時做好應急準備。若認為事件重大或有向重大事件發(fā)展的趨勢，應立即向應急工作領導小組報告。
（三）應急預案的啟動。按照一般、重大、特大市場異動三個級別，經(jīng)局主要領導批準后，啟動應急預案，并向縣政府和市局報告。預案啟動后，局應急工作領導小組應組建應急隊伍，研究部署應急措施，并針對不同情況，指揮協(xié)調(diào)應急工作。
1、一般市場異動。主要指波及的范圍較小，波動幅度不大，市場秩序出現(xiàn)混亂跡象，人們的購買心理已發(fā)生明顯變化，社會經(jīng)濟活動受到輕微影響，如果不加以控制則有可能繼續(xù)惡化的情形。此時，要迅速組織力量對報告的突發(fā)事件進行調(diào)查核實，根據(jù)需要采取緊急控制措施，提出處理方案，制定控制措施，指導督促轄區(qū)開展異動應急處理工作。隨時向當?shù)卣蜕霞壊块T報告情況。
2、重大市場異動。主要指波及的范圍較大，波動幅度較大，市場秩序開始混亂，人們產(chǎn)生恐慌心理，社會經(jīng)濟活動受到較大影響的情形。除采取一般異動預案外，要立即組織協(xié)調(diào)開展應急工作，啟動應急值班等制度。按照分級負責的原則，提請政府采取干預措施，穩(wěn)持市場秩序，維護社會穩(wěn)定。
3、對特大市場異動。波及的.范圍很廣，波動幅度很大，市場秩序已經(jīng)混亂，人們的心理非常恐慌，社會經(jīng)濟活動受到嚴重影響的情形。除采取重大異動預案外，24小時對市場情況進行監(jiān)控，每隔兩小時向縣政府和上級有關(guān)部門報告市場變動情況，必要時提請縣政府啟動應急程序。
�。ㄋ模⿷鳖A案啟動后，受理舉報組、信息組和檢查組的具體工作:
1、受理舉報組應立即編制應急值班表，值班人員要24小時值守，加強與信息組、檢查組的溝通，處理好相關(guān)投訴舉報、來信來訪，隨時做出必要的處理和答復，重要事項應立即向應急工作領導小組報告。
2、信息組應立即開展相關(guān)輿情的搜集、分析工作，及時向防范哄搶辦通報。根據(jù)輿情動態(tài)制定有針對性的宣傳方案，及時按照新聞宣傳的規(guī)定發(fā)布相關(guān)信息，做好宣傳和輿論引導工作。
3、檢查組應立即與事發(fā)地政府、部門取得聯(lián)系，全面了解事件來龍去脈與發(fā)展趨勢，并迅速擬定檢查方案，24小時之內(nèi)趕赴事發(fā)地點開展執(zhí)法檢查，并注意信息報送。
五、應急工作終止
當事態(tài)平息后，由應急工作領導小組提議，經(jīng)總指揮決定終止應急工作，并報縣政府和市局；應急領導小組要對處置過程進行總結(jié)、評估和研究，為今后突發(fā)公共事件的應急處置積累經(jīng)驗。
六、工作紀律和要求
�。ㄒ唬﹫允貚徫唬穆毐M責。應急處置過程中，有關(guān)工作人員要服從應急領導小組的工作安排，保持通訊暢通，堅守工作崗位，切實履行職責，分工協(xié)作，形成合力，確保應急工作有條不紊，有效進行。
（二）嚴格遵守有關(guān)保密制度。不得將涉密信息向外泄露，不得私自接受新聞媒體采訪，注意對新聞信息發(fā)布的統(tǒng)一管理，避免造成不良影響和社會恐慌。
�。ㄈ﹪栏衤鋵崻剳秃拓熑巫肪�。對應急處置有功人員予以獎勵；對應急時缺崗、脫崗、推諉拖延、工作態(tài)度惡劣、處置失當?shù)仍斐蓢乐睾蠊�，將按照有關(guān)紀律條例予以處理。
七、本預案自發(fā)布之日起實施。
超市應急預案 12
一、應急預案編制的依據(jù)
1、國務院頒布的《突發(fā)事件應對條例》等規(guī)定；
2、地方政府及有關(guān)部門頒布的有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和文件；
3、其他相關(guān)法律和法規(guī)。
二、適用范圍
適用于本超市內(nèi)因突發(fā)事件引發(fā)的各類應急事件救援工作，包括但不限于：
1、火災、燃氣泄漏等安全事故；
2、突發(fā)水災、地震等天災事件；
3、公共衛(wèi)生事件；
4、突發(fā)事件引起的社會治安突發(fā)事件。
三、應急組織機構(gòu)
1、應急指揮部：設立于超市管理辦公室，由超市經(jīng)理擔任總指揮，負責制定應急預案和組織應急救援工作；
2、應急機動隊：由超市內(nèi)部崗位職員組成，負責對突發(fā)事件進行應對和初期救援工作；
3、應急專家組：可依據(jù)需要組成，負責提供技術(shù)支持和咨詢服務。
四、應急預案基本內(nèi)容
1、應急預案的制定：超市應急預案的編制應由超市領導人制定，審批由當?shù)卣嘘P(guān)部門審核，備案于相關(guān)部門。
2、應急預警及應急通信：超市應急指揮部設立應急電話熱線或者短信群組，以保證信息的快速傳遞；同時，配備應急廣播系統(tǒng)，并進行技能培訓。
3、應急物資儲備及保障：應按照超市的實際情況和需求，進行必要的物資儲備，包括應急救援用具、應急通訊設備（如手機、保險杠、對講機）、防護裝備、食品和藥品等。
4、應急人員培訓和演練：應急預案的成功實施離不開各參與人員的協(xié)同配合，應該對應急機動隊、應急專家組進行持續(xù)的`培訓與演練。
5、應急救援工作流程：根據(jù)實際情況，應建立針對不同應急事件的流程和應急處置方案，包括指揮調(diào)度、事故鑒定、救援行動、應急后勤等。
六、應急預案的制定周期和修訂
1、應急預案的制定要定期進行，以保持實時性；
2、一般應當在每個季度前更新或維護；若有重大變化或新情況的應立即修訂。
七、應對的特殊事項
1、服務和應急處置過程中應保證安全和避免次生事故；
2、涉及敏感問題或關(guān)鍵客戶問題應及時報告，并協(xié)助處理；
3、涉及隱私或商業(yè)機密的信息應及時保密；
4、應急處置結(jié)束后需進行相應的處理和總結(jié)，并進行分析反饋，不斷完善超市的應急預案。
總之，超市應急預案的制定是對超市安全生產(chǎn)和社會保障的重要策略之一，做好應急預案是超市保持安全生產(chǎn)連續(xù)的重要措施，對于超市維護管理及保障消費者的安全非常重要。
超市應急預案 13
隨著社會的快速發(fā)展，校園超市已經(jīng)成為了學生們的日常生活必需品之一。然而，在一些特殊的情況下，如自然災害、突發(fā)事件等情況下，校園的超市供應鏈可能會受到影響，給同學們的生活帶來一定的困擾，因此，校園超市必須要建立起一套完善的應急預案，來保證同學們在任何情況下都能順暢的購買到所需的物品。
一、應急預案的制定
應急預案是針對突發(fā)事件而制定的.一個操作程序和方案，為保障校園超市的正常運作，減少災害造成的損失，校園超市應該制定應急預案。超市應急預案應該包括以下內(nèi)容：
1.應急領導責任制度;
2.應急值守制度;
3.物資調(diào)配和運輸制度;
4.災后評估制度。
二、應急預案的執(zhí)行
1.領導責任：超市要成立應急領導小組，并明確分工和職責。在突發(fā)事件發(fā)生時，各成員要盡快到達超市所在地，及時協(xié)調(diào)，指揮力量，確保超市的正常開展。
2.應急值守：超市要設立應急值守崗位，組織工作人員輪班值守，確保超市24小時有人值守，并建立物資儲備，利用各種媒體手段通告同學們超市的開放情況。
3.物資調(diào)配和運輸：在突發(fā)事件發(fā)生之前，超市應該合理規(guī)劃物資調(diào)配和運輸路線，將物資采購放在重要位置，確保物資的供應鏈暢通無阻。在突發(fā)事件發(fā)生后，超市應該根據(jù)需要及時調(diào)配物資，包括食品、飲料、醫(yī)療器材等物資。
4.災后評估：在災害結(jié)束后，超市應該組織開展災后評估工作，總結(jié)災害的影響、應急預案的執(zhí)行情況，積極開展安全教育活動，提高災害防范能力。
三、應急預案的宣傳
超市應該建立應急預案宣傳制度，針對同學進行定期演練和應急培訓，提高同學們面對突發(fā)事件的自我保護意識和應對能力，增強應急反應與危機應對能力。可以利用各種宣傳手段，如海報、宣傳單、視頻、演示等，把應急預案宣傳到每個同學的腦海中。
四、應急預案的啟用
在災害發(fā)生時，超市應該立即啟用應急預案，執(zhí)行超市的應急預案，并重點關(guān)注以下問題：
1.安全和衛(wèi)生問題;
2.物資缺乏問題;
3.物資儲備問題。
總之，建立完善的校園超市應急預案可以有效減少突發(fā)事件所帶來的損失，保障同學們的安全和生活。同學們也應該認真學習應急預案，提高防災減災意識和應對能力，共同支持和維護校園的安全和穩(wěn)定。
超市應急預案 14
一、總則
�。ㄒ唬┚幹颇康�
為有效預防、及時控制和妥善處置商場內(nèi)部及周邊各類安全生產(chǎn)事故，提高快速反應和應急處理能力，最大程度地預防和減少安全生產(chǎn)事故及其造成的損害，加強和規(guī)范安全生產(chǎn)事故應急工作管理，制定本預案。
�。ǘ┚幹埔罁�(jù)
依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應急預案編制導則》，制定本預案。
�。ㄈ┻m用范圍
本預案適用于我商場內(nèi)部應對突然發(fā)生，造成或者可能造成人員傷亡、財產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞、影響和威脅本單位、本系統(tǒng)或社會安全與穩(wěn)定的突發(fā)公共事件的應急處置工作。
本預案指導商場內(nèi)部全部商家及區(qū)域的安全生產(chǎn)事故應對工作。
�。ㄋ模┌踩a(chǎn)事故的分類與分級
本預案所稱安全生產(chǎn)事故，是指突然發(fā)生，造成或可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失及影響商場安全與穩(wěn)定的突發(fā)公共安全緊急事件。
根據(jù)安全生產(chǎn)事故的發(fā)生過程和性質(zhì)，安全生產(chǎn)事故主要分為以下幾種:
1、火災事故
2、建筑物安全事故
3、擁擠踩踏事故
4、商場爆炸事故
5、突發(fā)危險品污染事故
6、大型群體活動安全事故
7、商場周邊突發(fā)安全事故
上述突發(fā)公共事件往往相互交叉和關(guān)聯(lián)，某類突發(fā)公共事件可能和其他類別的事件同時發(fā)生，或引發(fā)次生、衍生事件。對此，應當具體分析，統(tǒng)籌應對。
安全生產(chǎn)事故按其性質(zhì)、嚴重程度、可控性和影響范圍等因素，一般分為四級:Ⅰ級(特別重大)、Ⅱ級(重大)、Ⅲ級(較大)和Ⅳ級(一般)。
（五）工作原則
1、以人為本，減少危害。在安全生產(chǎn)事故應急工作中，高度重視人的生命權(quán)和健康權(quán)，把保障公眾的生命財產(chǎn)安全和人身健康作為首要任務，最大限度地減少人員傷亡和危害，并切實加強對應急救援人員的安全防護工作。
2、統(tǒng)一指揮，快速反應。xx超市xx辦成立突發(fā)公共事件應急處置工作領導小組(以下簡稱領導小組)，全面負責商場系統(tǒng)應對突發(fā)公共事件處置工作，形成處置突發(fā)公共事件快速反應機制，做到快速反應，正確應對，處置果斷，力爭把問題解決在萌芽狀態(tài)。
3、分級負責，屬地管理。發(fā)生突發(fā)公共事件后，商場行政部門遵循分級管理、分級響應、條塊結(jié)合、屬地為主的原則，啟動相應的應急預案，并及時向當?shù)卣陀嘘P(guān)部門報告。
4、預防為主，及時控制。把預防突發(fā)公共事件作為應急工作的中心環(huán)節(jié)和主要任務，立足于防范，抓早、抓小，爭取早發(fā)現(xiàn)，早報告，早控制，早解決。要把突發(fā)公共事件控制在基層，控制在一定范圍內(nèi)，避免造成社會秩序失控和混亂。
5、區(qū)分性質(zhì)，依法處置。要堅持把保護公眾﹑員工生命財產(chǎn)安全作為處置突發(fā)公共事件的出發(fā)點和落腳點，按照“動之以情、曉之以理”以及“可散不可聚，可順不可激，可解不可結(jié)”的工作原則，及時化解矛盾，防止事態(tài)擴大。要嚴格區(qū)分和正確處理兩類不同性質(zhì)的矛盾，做到合情合理、依法辦事，維護公眾的合法權(quán)益。
6、系統(tǒng)聯(lián)動，加強保障。發(fā)生突發(fā)公共事件后，各相關(guān)部門負責人要立即深入第一線，掌握情況，開展工作，控制局面，加強各項保障措施和力量部署，提高工作效率。
二、應急組織指揮體系及職責
�。ㄒ唬﹛xx超市x辦突發(fā)公共事件應急處置工作領導小組
組長：職務：
副組長：職務：
成員：由辦公室、行政部等主要負責人組成。
�。ǘ╊I導小組及辦公室主要職責
1、領導小組的主要職責:負責統(tǒng)一決策、組織、指揮商場系統(tǒng)內(nèi)各類安全生產(chǎn)事故的應急響應行動，下達應急處置工作任務。負責向相應主管部門和單位通報情況，協(xié)調(diào)、協(xié)助相應部門和單位開展應急處置工作，重大問題及時向區(qū)委、區(qū)政府報告。
2、領導小組辦公室設在xx超市xx辦辦公室。主要職責:承擔日常工作，負責及時收集和分析相應的數(shù)據(jù)和工作情況，提出處理各類安全生產(chǎn)事故的指導意見和具體措施報領導小組;及時總結(jié)和推廣各商場處理安全生產(chǎn)事故的經(jīng)驗和做法;督導、檢查商場落實安全生產(chǎn)事故應急處理工作的情況;督促各部門根據(jù)安全生產(chǎn)事故的性質(zhì)對有關(guān)責任人進行責任追究。
三、應急處置
xxx超市xx辦建立應對各類突發(fā)公共事件的預測預警、快速反應系統(tǒng)、信息報告、應急處置、善后恢復及調(diào)查評估等機制，提高應急處置能力和指揮水平。
�。ㄒ唬┬畔蟾嬉�
1、迅速：最先發(fā)現(xiàn)或接到發(fā)生突發(fā)公共事件報告的單位和個人應在第一時間內(nèi)向當?shù)卣蜕虉霾块T報告，不得延報。
2、準確：信息內(nèi)容要客觀詳實，不得主觀臆斷，不得漏報、瞞報、謊報。
3、直報：發(fā)生I級事件的單位可在報告商場管理中心和有關(guān)部門同時直接報當?shù)卣?/p>
�。ǘ┬畔笏蜋C制
緊急電話報告或緊急文件報送。各突發(fā)公共事件處置工作領導小組辦公室接到報告后，應當立即報領導小組組長、副組長，并按照相關(guān)預案和領導要求開展工作。對于重大信息，領導小組辦公室根據(jù)xx超市x辦領導意見，報告區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)領導同志和行業(yè)主管部門以及營子公安分局等相關(guān)部門。
�。ㄈ⿷毙畔⒌闹饕獌�(nèi)容
1、事件發(fā)生基本情況，包括時間、地點、規(guī)模、涉及人員、破壞程度及人員傷亡等情況；
2、事件發(fā)生起因分析、性質(zhì)判斷和影響程度評估;
3、事發(fā)商場、當?shù)卣坝嘘P(guān)部門和商場部門已采取的措施；
4、區(qū)內(nèi)外公眾及媒體等各方面的反應;
5、事態(tài)發(fā)展狀態(tài)、處置過程和結(jié)果;
6、需要報送的其他事項。
（四）預防預警要求
1、在領導小組的統(tǒng)一部署下，各部門應相互支持、相互配合，細化工作措施，落實人員，明確責任，把各項工作和要求落到實處。
2、做好應對商場各類突發(fā)公共事件的人力、物力和財力方面的儲備工作，保障突發(fā)公共事件預防、現(xiàn)場控制的應急設施、設備和必要的經(jīng)費。
（五）先期處置
突發(fā)公共事件發(fā)生后，應急處置領導小組應當立即派人趕赴現(xiàn)場，組織開展應急救援工作，采取措施控制事態(tài)發(fā)展，并及時向當?shù)攸h委、政府和上級主管部門報告。在報告特別重大、重大安全生產(chǎn)事故信息的同時，要按照職責和規(guī)定的程序啟動相關(guān)應急預案，及時、有效地開展應急處置工作。
�。⿷表憫�
對依照本預案和有關(guān)專項應急預案的規(guī)定需要由xx超市x辦負責處置的特別重大、重大突發(fā)公共事件，根據(jù)xx超市xx辦突發(fā)公共事件應急處置工作領導小組組長批準后，啟動相關(guān)專項應急預案。
四、應急保障
�。ㄒ唬┬畔⒈Ｕ�
各商場要建立健全并落實安全生產(chǎn)事故信息收集、傳遞、報送、處理等各環(huán)節(jié)運行機制，完善信息傳輸渠道，保持信息傳輸設施和通訊設備完好，保持通訊方便快捷，確保信息報送渠道的安全暢通。
�。ǘ┪镔Y保障
xxx超市x辦和商場應建立處置安全生產(chǎn)事故的物資儲備，保障妥善處置突發(fā)事件的物資充足。特殊應急物資應由專人保管，保證物資、器材的完好。物資存放合理，保持通道暢通，物資運輸便利、安全。
�。ㄈ┵Y金保障
應急資金納入超市統(tǒng)一預算。
�。ㄋ模┤藛T保障
xx超市x辦和商場應組建突發(fā)公共事件應急預備隊，一旦啟動預案，立即投入使用。
�。ㄎ澹┢渌Ｕ�
涉及到交通、治安維護等方面的保障，請示區(qū)政府協(xié)調(diào)各有關(guān)部門支持。
五、事故災難類突發(fā)事件應急處置
�。ㄒ唬┦鹿蕿碾y類突發(fā)事件的等級確認與劃分
根據(jù)《國家安全生產(chǎn)事故災難應急預案》及《河北省突發(fā)公共事件總體預案》和商場系統(tǒng)的實際情況，將事故災難按嚴重程度，從高至低分為Ⅰ級—Ⅳ級。
1、特別重大事件(Ⅰ級)：商場所在區(qū)域內(nèi)的人員和財產(chǎn)遭受特別重大損害，對本地區(qū)的營業(yè)秩序產(chǎn)生特別重大影響的事故災害。
2、重大事件（Ⅱ級）：商場所在區(qū)域內(nèi)的人員和財產(chǎn)遭受重大損害，對本地區(qū)的營業(yè)秩序產(chǎn)生重大影響的事故災害。
3、較大事件(Ⅲ級):對商場的人員和財產(chǎn)造成損害，對商場的營業(yè)秩序產(chǎn)生較大影響的事故災害。
4、一般事件(Ⅳ級):對個體造成的損害，對商場營業(yè)秩序產(chǎn)生一定影響的.事故災害。
（二）應急處置措施
1、火災事故處理辦法
�、偕虉鐾话l(fā)火災事故，要立即啟動消防應急預案，全力組織人員疏散和自救工作，同時，要在第一時間內(nèi)向公安消防119指揮中心報警。商場有關(guān)領導和有關(guān)部門負責人要在第一時間親臨現(xiàn)場組織教職員工開展救人和滅火工作，并在消防隊伍到現(xiàn)場后，主動提供有關(guān)信息，配合消防隊伍組織救人和滅火搶險工作。
�、诓扇≈T如切斷煤氣、切斷電源等措施，避免繼發(fā)性危害。
�、蹞尵葌T，配合有關(guān)醫(yī)療部門和醫(yī)療機構(gòu)妥善安置傷病員。
④及時采取人員疏散、封鎖現(xiàn)場、轉(zhuǎn)移重要財物等必要措施，確保人員、財產(chǎn)的安全。
�、萁鉀Q好營業(yè)人員、顧客等受災人員的安居問題。
2、建筑物安全事故處理辦法
�、偕虉霭l(fā)生房屋、圍墻、廁所等建筑物倒塌安全事故，商場有關(guān)領導和有關(guān)部門的負責同志，在第一時間趕赴現(xiàn)場，根據(jù)災情啟動應急預案，迅速開展現(xiàn)場處置和救援工作，立即向上級主管部門和當?shù)卣畧蟾妗?/p>
�、谘杆俨扇〈胧芮嘘P(guān)注連帶建筑物的安全狀況，消除繼發(fā)性危險。
�、垩杆俳M織周圍醫(yī)療力量和有關(guān)人員搶救傷病員，并立即撥打120請求衛(wèi)生救護。積極有序的配合有關(guān)部門及時解救受困人員。
3、擁擠踩踏事故處理辦法
①商場發(fā)生擁擠踩踏事故時，要迅速開展現(xiàn)場疏導和救護工作，并立即向醫(yī)療急救部門報告求援，同時向上級主管部門報告。
②商場有關(guān)領導和有關(guān)部門的負責同志，在第一時間親臨第一線指揮，根據(jù)災情啟動應急預案，控制局勢，制止擁擠，做好人員疏導疏散工作;組織人員對受傷者進行應急搶救處置，盡快將病員送往醫(yī)院搶救，必要時請求當?shù)卣г畮椭?/p>
�、垩杆偻ㄖ軅藛T親屬，及時向公眾和親屬通報有關(guān)情況，確保公眾和親屬情緒穩(wěn)定。
4、商場爆炸事故處理辦法
�、偕虉霭l(fā)生爆炸事故后，商場領導和有關(guān)部門負責同志要在第一時間趕到現(xiàn)場，組織搶救，在向上級主管部門報告的同時，立即向公安部門報告。
�、谘杆俳M織周圍醫(yī)療力量和有關(guān)人員搶救傷病員，并立即撥打120請求醫(yī)療救護。積極有序的配合有關(guān)部門及時解救受困人員。
�、凵虉鲆诒ìF(xiàn)場及時設置隔離帶，封鎖和保護現(xiàn)場，疏散人員，控制好現(xiàn)場的治安事態(tài)，迅速采取有效措施檢查并消除繼發(fā)性危險，防止次生事故發(fā)生，切實保護好公眾的人身財產(chǎn)安全。
�、苋绻l(fā)現(xiàn)肇事者和直接責任人，應立即采取有效控制措施，并迅速報告公安機關(guān)。
⑤認真配合公安部門做好搜尋物證、排除險情，防止繼發(fā)性爆炸等工作。
5、突發(fā)危險品污染事故的處理辦法
�、偕虉鰬鶕�(jù)各類危險品的特性制定相應的應急預案。
�、谏虉鲆蛞馔庖蛩匾鹞ｋU物品泄露，或因違反有關(guān)規(guī)定排放污染物造成環(huán)境污染事故災難的，應及時向商場和有關(guān)行政管理部門報告，同時設置污染區(qū)。
�、踴xx超市xx辦接報后，應立即向區(qū)政府和主管部門報告，協(xié)同政府有關(guān)專業(yè)部門組織有關(guān)專家、技術(shù)人員攜帶必要的采樣分析儀器赴事故現(xiàn)場進行調(diào)查檢驗，迅速查明危險品類型，確定主要污染物質(zhì)以及產(chǎn)生的危害程度或可能造成的危害。
�、艹醪讲槊髑闆r后，要迅速制定消除或減輕危害的方案，并立即組織人員實施。
�、輰τ忻鞔_污染源的應立即控制污染物排放;對于化學危險品污染事故，程度輕微的，啟動商場相關(guān)應急預案處理，情況嚴重的，要立即向區(qū)政府和主管部門報告，啟動相應應急預案進行處置。
�、迣Πl(fā)生有毒物質(zhì)污染可能危及公眾生命財產(chǎn)安全的，要采取相應有效措施，控制污染事故蔓延，并及時報告當?shù)卣畣酉鄳獞鳖A案，必要時應疏散或組織公眾撤離。
�、呶ｋU或危害排除后，應召集有關(guān)部門做好善后工作，妥善處理環(huán)境污染事故。
�、嘀卮笫鹿剩虉鰬�1小時內(nèi)向當?shù)丨h(huán)保部門報告。
6、大型群體活動安全事故處理辦法
�、偕虉雠e辦的各類大型活動，必須按有關(guān)規(guī)定做好專項安全保衛(wèi)方案，落實安全保衛(wèi)措施。
②發(fā)生重大安全事故，應立即啟動相關(guān)應急預案，遇有顧客、員工死亡、受傷等情況，立即撥打120請求急救，聯(lián)系醫(yī)院進行傷病員搶救工作。
�、刍顒咏M織者和安全工作負責人要穩(wěn)定現(xiàn)場秩序，組織公眾有序疏散逃生，盡力避免繼發(fā)性災害。
④商場有關(guān)領導和有關(guān)部門領導要在第一時間趕赴現(xiàn)場，親臨一線，靠前指揮，組織疏導、搶救傷病員，要在第一時間向當?shù)毓矙C關(guān)和當?shù)卣驼嘘P(guān)部門報告，積極爭取當?shù)攸h委、政府和有關(guān)部門的支援幫助。
7、商場周邊突發(fā)安全事故處理辦法
①積極協(xié)助當?shù)赜嘘P(guān)部門妥善處理，防止事態(tài)演化和擴大。
�、诩皶r向公眾員工通報有關(guān)情況，引導公眾情緒，穩(wěn)定商場秩序，避免不必要的恐慌和動蕩。
8、商場突發(fā)事故處理中的其他有關(guān)注意事項
①發(fā)生災難事故，商場要及時向公眾﹑員工通報有關(guān)情況，引導公眾﹑員工情緒，穩(wěn)定商場秩序，避免不必要的恐慌和動蕩。
�、诜彩前l(fā)生人員傷亡的，商場要立即采取救助措施，積極搶救傷病員，減少人員傷亡。
�、鬯袨碾y事故發(fā)生后，商場都要考慮可能引發(fā)繼發(fā)性傷害問題，要妥善處置，不要激化矛盾，防止事態(tài)擴大和演化。
�、芊彩切枰獙ㄖ锏炔扇嗨嚯姷葢碧幚泶胧┑�，要認真權(quán)衡利弊，妥善處理可能發(fā)生的受災受困人員照明、飲水需要和因為跑水漏電可能引發(fā)繼發(fā)性災害的矛盾。
�。ㄈ┥坪笈c恢復
1、一旦直接的應急任務和生命救護活動結(jié)束，應立即設立恢復中心，工作重點也應馬上從應急轉(zhuǎn)向善后與恢復行動，及時開展補救工作，積極做好善后工作，爭取在最短時間內(nèi)恢復商場正常秩序。
①做好事故中受傷人員的醫(yī)療、救助工作，對在事故中死亡人員進行人道主義撫恤和補償或賠償，對受害者家屬進行慰問，對購買了保險的傷亡人員要幫助聯(lián)系保險公司賠付。
�、诩皶r查明事故原因，嚴格信息發(fā)布制度，確保信息及時、準確、客觀、全面，穩(wěn)定商場秩序，疏導公眾情緒，避免不必要的恐慌和動蕩。
�、廴鏅z查設備、設施安全性能，檢查安全管理漏洞，對安全隱患及時補救、防范，避免事故再次發(fā)生。
④總結(jié)經(jīng)驗教訓。要引以為鑒，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓。對因玩忽職守、瀆職等原因而導致事故發(fā)生，要追究有關(guān)責任人的責任。
�、菖浜瞎驳炔块T，做好事故案件的偵破調(diào)查工作。
2、事件結(jié)束后，要加強場內(nèi)安全保衛(wèi)和各項設施的安全檢查，對商場危房及其改造措施落實情況，嚴格檢查和監(jiān)控，杜絕安全隱患。同時，關(guān)注商場周邊安全狀況，及時向當?shù)攸h委和政府反映存在的隱患，提出整改的意見和建議，并協(xié)助當?shù)卣畬Π踩[患進行整治;加強學生日常防災、避災知識商場，定期舉行逃生疏散演練，增強員工自我保護能力。
六、附則
�。ㄒ唬┍绢A案是根據(jù)國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局發(fā)布的生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應急預案編制導則要求制定的。
�。ǘ┰诟黝愅话l(fā)公共事件的應急處置工作中，對有突出表現(xiàn)的單位和個人予以鼓勵和表彰;對負有直接責任的單位和個人依據(jù)有關(guān)法規(guī)和規(guī)定予以處理;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
�。ㄈ╊A案啟動實施由領導小組組長決定。所有領導小組成員單位和相關(guān)單位負責人要認真貫徹執(zhí)行本預案，嚴格執(zhí)行和遵守信息保密制度，遵守工作紀律，確保信息安全，并保證聯(lián)系方式暢通、便捷。
�。ㄋ模┍绢A案由xx超市xx辦負責解釋。
�。ㄎ澹┍绢A案自發(fā)布之日起實施。
超市應急預案 15
一、總則
�。ㄒ唬┚幹颇康�
為建立健全防汛應急機制，保證防汛防臺工作有序、有效進行，全面提高山洪災害應急處置能力，確保不死人、少傷人，最大限度減輕災害損失，維護社會穩(wěn)定，確保經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展.特制定本預案。
�。ǘ┚幹埔罁�(jù)
1.《中華人民共和國防洪法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《浙江省防汛防臺抗旱條例》、《地質(zhì)災害防治條例》等法律法規(guī)。
2.《云和縣突發(fā)公共事件總體應急預案》、《云和縣防汛抗旱應急預案》、以及氣象、地質(zhì)等專項預案。
3.結(jié)合本鄉(xiāng)實際。
（三）工作原則
1.以人為本，預防為主。堅持“以人為本、安全第一，常備不懈、以防為主和防、避、搶、救相結(jié)合”的原則，把保障生命安全為首要目標，及時預警和轉(zhuǎn)移人員。
2.統(tǒng)一領導，分級負責。按照防汛工作行政首長負責制、分級管理責任制、分部門責任制、技術(shù)人員責任制和崗位責任制的要求，進行組織分工和統(tǒng)一指揮，統(tǒng)籌線面，企事業(yè)單位、各行政村分頭負責預防和應急處置工作。
3.快速反應，有效處置。按照發(fā)生災害時反應迅速、指揮有序、措施有效的要求，建立應急機制，落實防御和應急措施。
二、基本情況
赤石鄉(xiāng)，位于云和縣城西部，距縣城15公里，東與緊水灘鎮(zhèn)、云和鎮(zhèn)接壤，南靠崇頭鎮(zhèn)，西鄰龍泉市，北與松陽縣接壤，總面積124平方公里，境內(nèi)水域面積1.5萬畝，耕地面積3082畝，林地面積16.5萬畝，其中列入國家級和省級生態(tài)公益林9.1萬畝。下屬6個行政村，2021年戶籍人口5539人，地質(zhì)災害風險防范區(qū)1處。為了進一步提高防汛防臺指揮水平，把洪澇臺災害損失降低到最低限度，根據(jù)縣防汛指揮部地統(tǒng)一部署，制定本應急預案。
（一）人員安全防御任務
經(jīng)分析，主要本鄉(xiāng)區(qū)域內(nèi)隱患類型有四類：
一是地質(zhì)災害隱患點與山洪災害易發(fā)點影響人員。
二是危房（包括臨時的、簡陋的屋棚）。
三是臨溪低洼易淹地區(qū)。
四是防洪工程出險的，主要是水庫、堤防。
防汛安全隱患以地質(zhì)災害隱患點與山洪災害易發(fā)點影響的為主，其次為臨溪低洼地、山塘水庫下游和危房。
三、組織體系及職責
�。ㄒ唬┼l(xiāng)防汛工作組織機構(gòu)
1.領導組織
成立赤石鄉(xiāng)防汛抗旱指揮部。由鄉(xiāng)長劉鑫任總指揮，宋志明任副指揮。
�。�1）總指揮工作職責
全面負責鄉(xiāng)防汛應急指揮和協(xié)調(diào)工作；根據(jù)汛情預警，發(fā)布人員撤離命令；調(diào)集搶險物資和全鄉(xiāng)總動員；請示縣防辦和縣應急辦調(diào)用搶險隊伍及物資支援。
�。�2）副總指揮工作職責
負責組織防御區(qū)域的監(jiān)測巡查，掌握雨情、水情、災情、險情動態(tài)；落實組長發(fā)布的防御、搶險等命令；負責災前災后各種應急搶險、工程設施修復等工作。
2.應急工作組
鄉(xiāng)防汛指揮部設立5個應急工作小組，分別為監(jiān)測預警組、搶險救災組、人員轉(zhuǎn)移組、宣傳報道組和后勤服務組。各組人員見附表。
�。�1）監(jiān)測預警組職責
防汛緊急期，負責各防汛工作組的協(xié)調(diào)，負責匯總防汛防臺動態(tài)，發(fā)布汛情、災情及有關(guān)信息。
�。�2）搶險救災組
負責搶險隊伍、物資的調(diào)配，根據(jù)險情、災情，組織搶險救援。
�。�3）人員轉(zhuǎn)移組
按照本級防指和上級指令，負責將危險區(qū)域群眾按預案組織轉(zhuǎn)移到安全的避災場所，并做好安置工作。
（4）宣傳報道組
組織宣傳報道防汛防臺工作動態(tài)、先進事跡等，編發(fā)簡報，接待新聞記者。
（5）后勤服務組
負責本級防指及各工作組的后勤生活保障，接待上級防汛防臺工作組、慰問團等。
4.有關(guān)機制
�。�1）防汛安全干部聯(lián)村機制
鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐村干部全面負責協(xié)助、督促各村落實包括防汛安全在內(nèi)的各項工作。
�。�2）山塘水庫巡查制度和安全監(jiān)管責任干部掛鉤制度
山塘水庫落實巡查人員，明確巡查責任，實行考核管理。同時鄉(xiāng)機關(guān)干部與水庫、山塘安全管理實行掛鉤制度，安全監(jiān)管責任落實到人。山塘水庫巡查員及安全監(jiān)管責任人見附表八。
�。�3）村級預警組織
明確村書記為村級預警責任人，每個行政村落實1-2名村級監(jiān)測預警員，負責監(jiān)測、預警工作。預警員見附表十二：
�。�4）河道巡查組織
制定河道日常巡查與報告制度，重點是及時巡查責任段河道是否存在泄洪安全隱患，做到及時勸離在行洪區(qū)活動的人員，必要時可報告鄉(xiāng)政府采取強制撤離措施。
（5）地質(zhì)災害監(jiān)測組織
制定汛期日常巡查與報告制度，落實報酬，明確職責。地質(zhì)災害隱患點落實監(jiān)測人員，設立警示牌。
四、監(jiān)測與預警
�。ㄒ唬┍O(jiān)測
1.防汛信息監(jiān)測內(nèi)容。一是雨情；二是水情，即水庫、河道；三是地質(zhì)隱患與山洪易發(fā)區(qū)情況；四是工程險情，主要是山塘、水庫、堤防等防洪水利工程情況；五是其它險情信息，如危房、危橋和其它設施安全情況。
2.防汛信息掌握方式。一是查詢與觀測，即靠人工雨量監(jiān)測點、河道（水庫）水位監(jiān)測點的觀測報告和轄區(qū)水雨情觀測站點、防汛部門、氣象部門查詢來獲取雨情、水情信息；二是巡查排查，即依靠庫塘巡查、河道巡查、地質(zhì)巡查和危房排查來獲取險情信息；三是監(jiān)聽監(jiān)視，即通過電視、廣播、報紙和網(wǎng)絡來獲取預（測）報和實時信息；四是上下級傳遞，即通過電話、短信、傳真來獲取上下級的信息。在汛期，鄉(xiāng)實行24小時防汛值班制度，確保上下信息暢通。加強巡查排查，及時掌握工程設施險情隱患情況，及時發(fā)出通知要求各村做好監(jiān)測準備和開展巡查、排查工作。加強觀測查詢，第一時間掌握雨水情信息。
3.明確防汛信息報告人。災害預警員、預警責任人，山塘水庫、河道巡查員和地質(zhì)災害監(jiān)測員，雨量、水位監(jiān)測人員以及發(fā)現(xiàn)災害征兆和險情的單位、個人為防汛信息報告人。
�。ǘ╊A警
1.預警標準
發(fā)生以下情況之一時，鄉(xiāng)政府向事發(fā)地及鄰近區(qū)域發(fā)布預警信息。
（1）1小時降雨超過30毫米，2小時降雨超過50毫米，3小時降雨超過65毫米，6小時降雨超過95毫米，12小時降雨超過120毫米，24小時降雨超過130毫米或接到轄區(qū)內(nèi)已發(fā)生局地性、突發(fā)性特大暴雨可能引發(fā)山洪災害的報告。
�。�2）山塘、水庫、防洪堤、橋梁、道路等工程或設施以及地質(zhì)隱患點任何一項發(fā)生險情時（含山塘、水庫水位超高危及安全的情景）。
2.預警信息發(fā)布類型及預警形式
根據(jù)防汛信息的危急程度，預警信息分三類：
第一類：告知性預警。當遇到以下情況之一時，值班人員應及時向鄉(xiāng)領導、有關(guān)村、轄區(qū)重點防汛的企事業(yè)單位進行告知。
（1）接到縣防指或上級部門下傳的.雨情通（告）知單或短信、電話。本鄉(xiāng)認為需要引起關(guān)注，做好防御準備，加強值守或巡查、監(jiān)測，無需采取人員轉(zhuǎn)移或撤離的。
�。�2）接到縣防指或上級部門下傳的預報性通（告）知單或短信、電話。
�。�3）本鄉(xiāng)監(jiān)測到的1小時、2小時或時段降雨量值雖已達到預警標準，目前無災情報告也無需采取人員轉(zhuǎn)移或撤離，未來雨勢和天氣不夠明朗，但須引起關(guān)注，做好防御準備，加強值守或巡查、監(jiān)測的。告知性預警，可以采用電話、短信、傳真等形式。告知性預警要通知到單位負責人，一般還要通知到基層防汛工作人員。
第二類：警戒性預警。當遇到以下情況之一時，值班人員應及時向值班領導請示，并根據(jù)值班領導的意見迅速向鄉(xiāng)主要領導、有關(guān)村、轄區(qū)重點防汛的企事業(yè)單位發(fā)出預警通知。
�。�1）接到縣防指或上級部門下傳的雨情（加急）通知單或電話，建議啟動人員轉(zhuǎn)移或撤離方案的。
�。�2）本鄉(xiāng)監(jiān)測到的1小時、2小時或時段降雨量值已超預警標準，雨勢仍然較強，有必要采取人員轉(zhuǎn)移或撤離準備的。
�。�3）本鄉(xiāng)監(jiān)測到的水情指標值已到預警標準，水位漲勢仍然較強，有必要采取人員轉(zhuǎn)移或撤離準備的。
（4）本鄉(xiāng)觀測到的工程（設施）或地質(zhì)隱患已較明顯的擴大，險情增大趨勢較快，有必要采取人員轉(zhuǎn)移或撤離準備的。警戒性預警，可以采用先短信，后電話、傳真、高音喇叭、銅鑼等形式，采用短信、傳真的，必須確認收達。警戒性預警要通知到單位負責人、戶組長、轉(zhuǎn)移責任人，一般還要通知到其他基層防汛工作人員。
第三類：緊急性預警。當遇到以下情況之一時，值班人員應立即向鄉(xiāng)主要領導報告，同時立即向有關(guān)村、轄區(qū)重點防汛的企事業(yè)單位發(fā)出緊急預警通知。
�。�1）接到縣防指或上級部門下傳的雨情（加急）通知單或電話。要求緊急啟動人員轉(zhuǎn)移或撤離方案的。
�。�2）本鄉(xiāng)監(jiān)測到的1小時、2小時或時段降雨量值連續(xù)超預警標準，雨勢仍然較強，有必要迅速采取人員轉(zhuǎn)移或撤離的。
（3）本鄉(xiāng)監(jiān)測到的水情指標值已到預警標準，水位漲勢仍然非常猛，有必要迅速采取人員轉(zhuǎn)移或撤離的。
（4）本鄉(xiāng)觀測到的工程或地質(zhì)隱患擴大速度較快，險情增大趨勢較快，有必要迅速采取人員轉(zhuǎn)移或撤離的。緊急性預警，可以采用電話、傳真、高音喇叭、銅鑼等形式，采用傳真的，必須確認收達。緊急性預警要通知到單位負責人、戶組長、戶主、轉(zhuǎn)移責任人，一般還要通知到其他基層防汛工作人員。
3.預警流程
鄉(xiāng)（值班人員）接到縣防指的預警信息或監(jiān)測到險情時，向事發(fā)區(qū)域村（戶）或單位發(fā)出預警。一般情況是逐級預警，即鄉(xiāng)預警→村預警（預警員或村負責人）→組預警（負責人）→戶；緊急情況可以直接預警，即鄉(xiāng)預警→組或戶，情況危急時也可以同時要求村采取廣播、銅鑼預警或通知各轉(zhuǎn)移責任人上門預警，采取多種預警形式，確保預警到戶。信息監(jiān)測預警網(wǎng)絡流程見附圖。
4.其它事項。汛前，將各類各層面防汛工作人員、被防御人員的名單和聯(lián)系方式輸入電腦，做好微機短信群發(fā)管理工作。
五、應急響應
根據(jù)特大、重大、較大和一般災害或險情的分級，啟動相應的Ⅰ級、Ⅱ級、Ⅲ級、Ⅳ級應急響應行動。
�。ㄒ唬┨卮笱辞椋á窦夗憫�
1.應急響應標準
�。�1）縣防指發(fā)出防汛應急一級響應。
�。�2）縣氣象臺發(fā)出紅色氣象災害預警信號。
�。�3）轄區(qū)內(nèi)較大范圍24小時雨量超過150毫米，并且縣氣象臺預報未來24小時仍將持續(xù)�；蛘哌B續(xù)三小時最大實時降雨量達到120毫米，或過程實時雨量超過250毫米。
�。�4）縣防指發(fā)出緊急性防汛預警信號，轄區(qū)內(nèi)發(fā)生緊急或危急情況。
2.應急響應行動
黨政班子、全體干部進崗，嚴肅防汛紀律，按照預案和縣防指的部署與要求，緊急動員，全力指揮，全面落實各項防御工作，全力組織開展搶險救援工作。
3.應急響應措施
（1）加強宣傳，全面動員，發(fā)動民眾自防自救。
�。�2）當發(fā)生重大險情、災情時，利用電話、短信、“村村響”廣播、上門通知等方式，將預警信息通知到戶到人。
�。�3）高度關(guān)注，嚴密監(jiān)測汛情險情動態(tài)，實行“地毯式”排查、巡查。
�。�4）全力組織人力、物力開展搶險救災工作，努力減輕災害損失。
�。�5）強化人員轉(zhuǎn)移，做好受災人員的搶救、安置等工作，全力確保人員安全，維護社會穩(wěn)定。
�。�6）進一步加強信息工作，及時上報防御動態(tài)信息，深入宣傳先進事跡。
（二）重大汛情（Ⅱ級響應）
1.應急響應標準
�。�1）縣防指發(fā)出防汛應急二級響應。
�。�2）縣氣象臺發(fā)出橙色氣象災害預警信號。
�。�3）轄區(qū)內(nèi)較大范圍24小時降雨量超過120毫米，并且縣氣象臺預報未來24小時仍將持續(xù)�；蛘哌B續(xù)三小時最大實時降雨量達到100毫米，或過程實時雨量超過200毫米。
（4）縣防指發(fā)出緊急性防汛預警信號，轄區(qū)內(nèi)防汛形勢臨界于或趨于緊急狀態(tài)。
2.應急響應行動
黨政主要領導，分管領導，聯(lián)系村領導進崗，二分之一干部到崗，強化防汛責任，按照預案和縣防指的部署與要求，全面落實各項防御工作，各應急工作組全面開展工作。
3.應急響應措施
（1）采取多種形式預警，確保預警信息到村（單位）到戶到人。
�。�2）應急搶險隊員集合待命，隨時開展搶險救災工作。
�。�3）按人員轉(zhuǎn)移方案，組織開展危險區(qū)人員梯度轉(zhuǎn)移，并加強避災場所管理。
�。�4）24小時不間斷排查、巡查，對危險地段實行嚴密監(jiān)控。必要時，幼兒園、學校停課，企業(yè)停產(chǎn)，旅游景點停業(yè)。
�。�5）加強信息報送，定時上報人員轉(zhuǎn)移、險情、災情和防御工作等信息。
�。ㄈ┹^大汛情（Ⅲ級響應）
1.應急響應行動
啟動預案，分管領導、防汛辦主任進崗，研判防汛形勢，提出防御措施，落實防御工作。
2.應急響應措施
�。�1）通知外出的負責人隨時準備返回。
�。�2）貫徹落實上級防指有關(guān)會議、文件精神，做好上情下達，下情上傳工作。
�。�3）聯(lián)村、聯(lián)企干部督促各村各單位開展工作，督查村、企防汛人員履職和防汛物資準備情況。
�。�4）加強防汛宣傳，播報汛情信息，確保預警信息到村到單位。
�。�5）加強排查、巡查，做好人員（包括流動人員）轉(zhuǎn)移安置和鄉(xiāng)級防汛搶險物資調(diào)度準備。
�。ㄋ模┮话阊辞�(Ⅳ級響應)
1.應急響應標準
�。�1）縣防指發(fā)出防汛應急四級響應。
（2）縣氣象臺發(fā)出藍色氣象災害預警信號。
�。�3）預報轄區(qū)內(nèi)24小時降雨量超過50毫米，或過程實時雨量超過100毫米。
�。�4）縣防指發(fā)出告知性預警信號，且轄區(qū)內(nèi)防汛形勢可能趨于險化。
2.應急響應行動
防汛辦主任進崗，根據(jù)縣防指要求，部署各項防御措施。
3.應急響應措施
�。�1）加強值班，密切關(guān)注氣象、汛情動態(tài)，確保信息暢通。
（2）在外地的機關(guān)、重要企事業(yè)單位負責人、村主要領導要及時通知本單位做好防御準備。
�。�3）巡查、監(jiān)測、預警等人員進崗履職；會商系統(tǒng)管理人員進行設備調(diào)試。
（4）通知各村各單位進行排查、檢查，及時落實隱患整改措施。重點是山塘水庫、堤防、地質(zhì)災害隱患點、山洪災害易發(fā)點、危舊房、在建工程、切坡建筑、臨時工棚、外來人居等地段。
�。�5）合理安排各類生產(chǎn)活動，落實防范措施。
（五）應急結(jié)束
根據(jù)降雨、地質(zhì)次生災害、災情等對轄區(qū)的影響程度，或者上級防汛部門宣布應急結(jié)束，鄉(xiāng)政府作出宣布全鄉(xiāng)或部分行政村應急結(jié)束。
六、災后工作
（一）搶險救災
1.鄉(xiāng)政府及時召開搶險救災工作會議，部署災后救災工作。
2.鄉(xiāng)政府成立臨時救災工作組，全力配合有關(guān)部門做好恢復災區(qū)供水、供電、交通、通訊、主要水毀工程及水毀田地，防止次生災害發(fā)生等工作。
（二）善后工作
鄉(xiāng)政府會同有關(guān)部門慰問受災群眾；協(xié)助做好衛(wèi)生防疫、治安維護、救災捐贈等群眾基本生活保障和恢復生產(chǎn)工作，以及災情核實統(tǒng)計上報等工作。
七、應急保障
（一）組織保障
建立防汛組織，組建鄉(xiāng)應急搶險隊伍，明確山塘水庫巡查員、河道巡查員、地質(zhì)災害隱患監(jiān)測員、山洪災害預警員、防汛值班員、氣象協(xié)理員、防汛會商系統(tǒng)管理員和其他防汛責任人，開展培訓和防汛宣傳。
�。ǘ┪镔Y保障
鄉(xiāng)政府在汛前落實儲備一定數(shù)量的防汛搶險物資，防汛任務較重的村也要求儲備一定數(shù)量的防汛物資，并掌握社會上可調(diào)用的抗洪搶險機械設備資源，以備應急調(diào)用。鄉(xiāng)物資儲備詳見附表。
�。ㄈ╊A案制度保障
編制防汛預案，完善應急工作程序，制定各類搶險技術(shù)方案，開展防汛演練；建立防汛值班制度和信息報告制度，水工程、地質(zhì)災害日常巡查監(jiān)測制度和防汛專項檢查制度等；建立預案調(diào)整更新制度。
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對防汛有安全隱患的工程（設施）進行除險加固。
�。ㄎ澹┤藛T轉(zhuǎn)移安置保障
根據(jù)《浙江省防御洪澇臺災人員避險轉(zhuǎn)移辦法》，編制完善《赤石鄉(xiāng)防汛安全隱患人員轉(zhuǎn)移安置方案》。人員轉(zhuǎn)移應按照《方案》，根據(jù)不同汛情進行梯度轉(zhuǎn)移。各類應轉(zhuǎn)移人員在可能致災前3小時轉(zhuǎn)移完畢，若預報夜間致災的，提前在當日18時前轉(zhuǎn)移完畢。
八、附則
（一）預案管理與更新
本預案由鄉(xiāng)政府負責解釋。每年汛期來臨前更新。
�。ǘ╊A案實施時間
本預案自印發(fā)之日起生效。
超市應急預案 16
一、應急演練時間、地點及參加人員
演練開始時間：20xx年12月03日09時30分
演練預計總用時：90分鐘
�。ㄒ唬┫垃F(xiàn)場演練階段（預計用時30分鐘）
�。ǘ┫榔鞑氖褂�、緊急救護培訓演示階段（預計用時30分鐘）
�。ㄈ┛偨Y(jié)評估階段（預計用時30分鐘）
演練地點：國網(wǎng)xx供電公司機關(guān)辦公樓
參演單位和人員：清河門區(qū)政府相關(guān)人員、清河門區(qū)應急管理局相關(guān)人員、清河門區(qū)消防救援大隊相關(guān)人員、清河門區(qū)公安分局相關(guān)人員、清河門區(qū)醫(yī)院相關(guān)人員、國網(wǎng)清河門區(qū)供電公司相關(guān)人員
現(xiàn)場觀摩人員：市公司受邀領導、各縣區(qū)公司受邀人員
二、演練的背景、目的及原則
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本次演練是根據(jù)《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》及公司消防培訓計劃內(nèi)容而指定舉行，組織本次火災應急疏散演練，切實保障員工人身安全和財產(chǎn)的安全，避免對社會造成影響。本次演練模擬國網(wǎng)xx供電公司一樓東側(cè)營業(yè)大廳發(fā)生火災，清河門公司立即啟動消防應急預案，在清河門區(qū)應急聯(lián)動領導小組的統(tǒng)一領導指揮下，針對清河門公司機關(guān)辦公樓實際情況，開展本次消防應急疏散演練。組織相關(guān)單位和部門進行突發(fā)火災事件應急處置工作。
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檢驗各部門聯(lián)動能力，針對聯(lián)動演練中出現(xiàn)的不足要加強配合。檢驗機關(guān)辦公樓內(nèi)發(fā)生初期火災后員工對火災事故初期的撲救、疏散能力和分析、判斷、處理能力。提高公司員工消防安全知識，提升員工安全意識和應急處置能力。真正掌握在發(fā)生火災事件時逃生和自救的能力，最大限度地減少人身及財產(chǎn)損失。
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1、結(jié)合實際、合理定位。緊密結(jié)合應急管理工作實際，明確演練目的，根據(jù)資源條件確定演練方式和規(guī)模。
2、著眼實戰(zhàn)、講求實效。以提高應急指揮人員的指揮協(xié)調(diào)能力、應急隊伍的實戰(zhàn)能力為著眼點。重視對演練效果及組織工作的評估、考核，總結(jié)推廣好經(jīng)驗，及時整改存在問題。
3、精心組織、確保安全。圍繞演練目的，精心策劃演練內(nèi)容，科學設計演練方案，周密組織演練活動，制定并嚴格遵守有關(guān)安全措施，確保演練參與人員及演練裝備設施的安全。
4、統(tǒng)籌規(guī)劃、厲行節(jié)約。統(tǒng)籌規(guī)劃應急演練活動，適當開展跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)的綜合性演練，充分利用現(xiàn)有資源，努力提高應急演練效益。
三、應急演練組織機構(gòu)分工及職責
國網(wǎng)清河門區(qū)供電公司成立防恐及消防應急疏散應急演練領導小組。
總指揮：曹中強
成員：清河門區(qū)政府相關(guān)人員、應急管理局相關(guān)人員、消防救援大隊相關(guān)人員、公安分局相關(guān)人員、衛(wèi)生局相關(guān)負責人。
職責：主要負責整個應急演練的協(xié)調(diào)、組織和指揮工作，負責人員和車輛疏通、現(xiàn)場警戒、消防救援、后勤保障等工作。演練指揮中心設在辦公樓一樓門前。
演練指揮中心下設消防救援組等四個小組，主要分工及職責如下：
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組長：李巖
成員：陳先錦、李浩然等人及清河門消防救援大隊消防隊員
職責：
1、負責發(fā)出火情警報及現(xiàn)場滅火；
2、負責啟動發(fā)煙罐發(fā)出煙霧；
3、負責現(xiàn)場火情處置及被困人員救援；
4、負責組織本單位員工撲救火災，指揮人員疏散；
5、負責消防現(xiàn)場演示階段現(xiàn)場道具準備、現(xiàn)場看護；
6、負責本單位貴重物品、資料的搶救。
（二）疏散警戒組
組長：杜鵬
成員：仁合街消防救援站消防員
職責：
1、按照應急疏散指令，本著“先人后物”的原則，按規(guī)定疏散路線有秩序的撤離現(xiàn)場；
2、從各樓層疏散通道，引導疏散人員有秩序的撤離現(xiàn)場；
3、疏散引導人員，根據(jù)現(xiàn)場的人員流量情況，迅速調(diào)整疏散方向，避免擁擠造成人身傷害，對受傷人員要立即通知醫(yī)療救援組進行救治；
4、清點人數(shù)，按逐級上報的'原則，最后由組長將疏散人員情況報告演練指揮中心；
5、負責演練現(xiàn)場的警戒工作，防止無關(guān)人員進入演練現(xiàn)場。
（三）醫(yī)療救援組
組長：馮莉
成員：清河門區(qū)醫(yī)院醫(yī)療救護人員
職責：
1、負責人員救護所需要的各種藥品供應；
2、負責對現(xiàn)場受傷人員進行心肺復蘇及燒傷處理；
3、根據(jù)現(xiàn)場受傷人員的情況，及時送往醫(yī)院救治。
（四）后勤保障組
組長：劉立君
成員：地區(qū)園林管理處、加油站，汽車修理部，超市等相關(guān)負責人
職責：
1、負責火災現(xiàn)場的滅火劑保障工作；
2、負責火災現(xiàn)場的餐飲保障工作；
3、負責火災現(xiàn)場的車輛維護維修工作；
4、負責火災現(xiàn)場的油量保證工作；
5、負責演練前現(xiàn)場布置，指揮臺搭設、指示引導牌、柴油等道具準備工作。
四、演練科目
（一）現(xiàn)場演練階段
1、人員疏散
2、火警處置
3、人員救護
4、信息傳遞與上報
�。ǘ┈F(xiàn)場演示階段
1、緊急救護（心肺復蘇）操作
2、滅火器使用及滅火注意事項
五、應急演練的具體要求及注意事項
1、保持鎮(zhèn)靜，做出正確的判斷，行動迅速；
2、學會自護，疏散撤離中禁止推撞、擠壓；
3、服從指揮，按線路有序撤離、不逆向跑、不亂串、不大聲喧嘩；
4、到達安全地帶，以部門（班組）為單位集中，由部門（班組）負責人清點人數(shù)；
5、逃生姿勢：用濕毛巾捂住口鼻，彎腰快步行走（但不是跑）。
超市應急預案 17
為保證超市正常運營，提高超市食品質(zhì)量安全管理水平，最大限度控制食品質(zhì)量安全事故所帶來的負面影響，在事故發(fā)生時，能迅速做出響應，并能在事故發(fā)生后迅速有效控制、處理，最大限度地減少對人身傷害的程度，本著“預防為主、自救為主、統(tǒng)一指揮、分工負責”的原則，特制訂本預案。
一、應急組織機構(gòu)：
指揮中心下設綜合辦公室
總指揮：店長
副指揮：值班課長
成員：班組長及超市員工
二、職責：
1、總指揮職責：負責全面工作，平時加強監(jiān)督管理協(xié)調(diào)部門之間的'工作，一旦發(fā)生食品安全事件，負責組織搶救事故人員、安排檢查現(xiàn)場、保護留樣食品、調(diào)查事件的起因，負責安排善后工作。
2、副指揮職責：協(xié)助總指揮負責應急救援的具體指揮工作
3、副指揮要每天組織人員巡場，監(jiān)督并檢查各區(qū)域食品質(zhì)量，如果發(fā)生食品質(zhì)量事故立刻報告，對區(qū)域食品展開全面檢查，搶救事故人員解決善后工作。保護好現(xiàn)場和留樣食品，方便有關(guān)部門調(diào)查。
4、在班組長及員工每天不定時檢查食品保持期，對臨期及過期商品提前一月下架，并及時上報有關(guān)部門解決。
三、應急處理工作預案程序：
1、落實食品安全責任主體，實行流通企業(yè)主要質(zhì)量負責人應急管理制度。
2、發(fā)生食品安全事故后，總指揮迅速組織將遭遇事故人員送往最近的醫(yī)院進行積極救治。
3、副指揮負責封存事故現(xiàn)場，馬上通知防損部迅速調(diào)取并保存相關(guān)視頻資料備查。
4、在班組長馬上聯(lián)系銷售對象，實行食品召回;對召回食品實行就到封存，等待處理結(jié)果。
5、總指揮負責組織調(diào)查事故原因，組織人員進行調(diào)查詢問相關(guān)的人員，弄清事件的起因并采取有效措施把事故人員控制在最小的范圍。
6、對可凝食品進行封存，并收集相關(guān)證據(jù)資料，馬上聯(lián)系所在地的工商分局報告，對已經(jīng)發(fā)生食品安全事故的商品進行檢查。
7、積極配合工商人員對食品安全事故進行調(diào)查處理，進一步追食品來源追查。
8、、總結(jié)經(jīng)驗教訓，完善管理體制，加強食品安全管理，杜絕事故發(fā)生。
超市應急預案 18
一、 總 則
第一條 為了加強重特大安全事故應急處理，確保突發(fā)重特大安全事故應急工作高效有序進行，最大限度地減少事故造成的損失，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《國務院關(guān)于特大安全事故行政責任追究的規(guī)定》等法律法規(guī)以及《廣東農(nóng)墾安全生產(chǎn)管理辦法》的規(guī)定，結(jié)合農(nóng)場實際，制定《廣東省xxx農(nóng)場安全事故應急預案》(下稱《預案》)。
第二條 本《預案》是廣東省xxx農(nóng)場處理重特大安全事故的基本程序和依據(jù)。
第三條 場內(nèi)發(fā)生以下重特大安全事故適用本《預案》：
一、重大火災事故;
二、重大交通安全事故;
三、民用爆炸物品和危險化學品特大安全事故;
四、電力運行安全及觸電事故;
五、鍋爐、壓力容器、起重機械、電梯、廠內(nèi)運輸機械等特種設備、防爆電器、壓力機械、手持電動工具等重大安全事故;
六、重大建筑質(zhì)量安全事故;
七、重大急性中毒事故;
八、其他重特大安全事故。
第四條 場屬各單位應根據(jù)本《預案》，制定相應的《應急預案》，在農(nóng)場統(tǒng)一指揮下，分級管理，分級實施，各司其職。
二、重特大安全事故應急處理機構(gòu)和職責
第五條 農(nóng)場成立重特大安全事故應急處理指揮中心，由場安委會、綜治辦及事故單位領導組成應急指揮中心。
第六條 指揮中心由下列人員組成：
一、總指揮：安委會主任場長擔任。
二、副總指揮：由副場長、事故單位安全生產(chǎn)第一責任人擔任。
三、成員：由場安委會、綜治辦有關(guān)人員，事故單位安全生產(chǎn)直接責任人、事故單位安全員及其他有關(guān)人員擔任。
第七條 成立事故應急處理指揮中心辦公室。辦公室主任由擔任，副主任由事故單位安全生產(chǎn)直接責任人擔任。其他人員為具有相關(guān)專業(yè)技術(shù)知識水平的專業(yè)技術(shù)人員。辦公室工作地方點設在場安委會或事故現(xiàn)場附近。
第八條 指揮中心的主要職責：
一、組織指揮各方面力量處置重特大事故，統(tǒng)一指揮對事故現(xiàn)場的應急救援工作，控制事故損失的擴大;
二、檢查督促有關(guān)單位做好搶險、救災、事故調(diào)查、后勤保障、信息上報、善后處理以及恢復生產(chǎn)秩序的工作;
三、組織、領導重點防范單位進行應急預案的演練。
第九條 應急處理指揮中心辦公室的主要職責：
一、組織召開處置突發(fā)事故工作會議;
二、與應急處理指揮中心和事故現(xiàn)場指揮部保持聯(lián)系，隨時掌握應急處理進展情況;
三、及時將所了解的情況向應急處理指揮中心領導報告，并將應急處理指揮中心領導的指示及時傳達給有關(guān)部門;
四、協(xié)調(diào)各應急救援單位、隊伍之間關(guān)系;
五、研究向上級主管部門報告及應急處理的信息;
六、參與現(xiàn)場處理;
七、組織召開事故現(xiàn)場會議。
第十條 重特大安全事故應急指揮中心根據(jù)事故情況，由事故單位成立現(xiàn)場指揮部，現(xiàn)場指揮部的現(xiàn)場指揮由事故單位的安全生產(chǎn)直接責任人擔任�，F(xiàn)場指揮部應設在現(xiàn)場附近，并設置顯著標志。
第十一條 現(xiàn)場指揮部職責
一、指揮、協(xié)調(diào)現(xiàn)場搶險救災和救護工作;
二、核實現(xiàn)場人員傷亡和損失情況，及時向指揮中心領導匯報事故處理進展情況;
三、及時落實應急指揮中心和現(xiàn)場指揮部領導的指示;
四、向外來求援組織領導匯報現(xiàn)場情況，協(xié)同求援安排。
五、協(xié)同指揮中心安排上級領導視察現(xiàn)場的有關(guān)事宜。
第十二條 現(xiàn)場指揮的職責
一、下令啟動本單位應急預案;
二、根據(jù)事故發(fā)生實際情況，組織實施應急預案;
三、負責召集各參與搶險救援部門和單位的現(xiàn)場負責人研究現(xiàn)場搶救方案，制訂具體搶救措施，決定搶救人員的出動、支援和輪換，明確各部門和單位的職責分工;
四、根據(jù)事故現(xiàn)場需要，設立現(xiàn)場搶險救援工作小組，并按照各自的職責和工作程序貫徹執(zhí)行預案;
五、組織劃定事故現(xiàn)場的范圍，實行必要的戒嚴或交通封鎖;
六、負責與應急指揮中心總指揮或副總指揮聯(lián)絡。
七、向外來救援組織領導匯報現(xiàn)場情況，協(xié)同組調(diào)救援力量。
三、應急搶險和救援
第十三條 為了有效地處置特大安全事故，設立七個應急處理小組。各小組分工如下：
一、警戒保衛(wèi)小組，由綜治部門負責;
二、搶險救災小組，由事故單位負責;
三、醫(yī)療救護小組，由衛(wèi)生部門負責;
四、善后處理小組，根據(jù)實際情況由場安委會、工會、事故單位負責;
五、后勤保障小組，由事故單位負責;
六、事故調(diào)查取證小組，由場綜治辦和安委會負責;
七、信息上報和宣傳報道小組，由場辦公室、安委會負責。
第十四條 在搶險救災過程中需要緊急調(diào)用的物資、設備、人員和占用場地，任何單位和個人都不得阻攔和拒絕。
第十五條 非搶險救災單位應服從指揮中心的指揮、調(diào)度，參加或者配合搶險救災工作。
四、事故報告和現(xiàn)場保護
第十六條 特大安全事故發(fā)生單位在事故發(fā)生后，必須做到：
一、 迅速采取有效措施、組織搶救、防止事故擴大。
二、 嚴格保護事故現(xiàn)場。
三、迅速將發(fā)生特大事故的情況報告場安委會有關(guān)人員：陳xx(電話：xxxxxxx 138xxxxxxxx);并撥打110報警(火警打119)。
四、按照國家有關(guān)法律法規(guī)及《廣東農(nóng)墾安全生產(chǎn)管理辦法》的規(guī)定寫出事故快報，上報有關(guān)部門。
五、事故快報包括以下內(nèi)容：
1、發(fā)生事故的單位及事故發(fā)生的時間、地點;
2、事故的簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟損失的初步估計;
3、事故原因、性質(zhì)的初步判斷;
4、事故搶救處理的`情況和采取的措施;
5、需要有關(guān)部門和單位協(xié)助事故搶救和處理的有關(guān)事宜;
6、事故的報告單位、簽發(fā)人和報告時間。
第十七條 場安委會接到事故報告后，按照下列程序通知有關(guān)領導及有關(guān)部門進行處理。
一、立即報告場領導;
二、立即通知綜治辦迅速派人趕赴事故現(xiàn)場，負責事故現(xiàn)場的保護和證據(jù)收集工作;
三、立即派人趕赴事故現(xiàn)場，了解掌握事故情況，協(xié)調(diào)組織事故應急搶險救災和調(diào)查處理等事宜，并將情況及時向上級有關(guān)部門報告;
四、立即通知工會、醫(yī)院、辦公室等部門參加事故處理工作。
第十八條 因搶救人員、防止事故擴大或疏通等原因，需要移動現(xiàn)場物件時，應作好標記、拍照、詳細記錄和繪制事故現(xiàn)場簡圖，妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證。
五、特大事故處理與信息反饋
第十九條 應急救援工作結(jié)束后，有關(guān)領導應組織相關(guān)部門和單位，按照有關(guān)法律法規(guī)和《廣東農(nóng)墾安全生產(chǎn)管理辦法》的規(guī)定，根據(jù)“四不放過”的原則，對事故進行調(diào)查處理。
第二十條 事故結(jié)案后，應當召開事故現(xiàn)場會，對事故情況進行通報，對關(guān)關(guān)責任人進行處罰，對在突發(fā)事故的搶救、指揮、信息報送等方面有突出貢獻人員給予表彰和獎勵;
第二十一條 對在發(fā)生事故時遲報造成重大損失的人員，在事故中玩忽職守，不聽從指揮，不認真負責，或臨陣脫逃救災工作的人員，按照有關(guān)規(guī)定給予處分，構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)依法追究刑事責任。
六、 附 則
第二十二條 本《預案》所稱的重特大事故是指從事生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中，由人為過失或自然因素影響造成3人死亡，或4人重傷以上(含4人)，或直接經(jīng)濟損失在10萬元(含10萬元)的事故。
第二十三條 本《預案》由場安委會負責解釋。
第二十四條 本《預案》自公布之日起實施。
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