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電子商務(wù)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的電子商務(wù)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) 篇1
電商實(shí)習(xí)很快就過(guò)去了。二周不算緊張，但很充實(shí)，不但進(jìn)一步了解電商，而且學(xué)到了許多網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和人生道理，總之學(xué)到了許多東西。有了自己的博客懂得了網(wǎng)頁(yè)相似度的解決方法和SEO的優(yōu)化等等。
中國(guó)網(wǎng)民已經(jīng)超過(guò)1億，當(dāng)然還遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上美國(guó)的2億多網(wǎng)民。但是，30歲以下的網(wǎng)民群體，中國(guó)已經(jīng)超過(guò)美國(guó)，成為全球第一。也就是說(shuō)，下一代網(wǎng)民群體已經(jīng)是全球第一。更重要的是，中國(guó)網(wǎng)民只有8%，而美國(guó)已經(jīng)超過(guò)70%，接近飽和，所以，互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)當(dāng)然在中國(guó)。國(guó)際資本對(duì)中國(guó)概念的瘋狂是理所當(dāng)然的。
當(dāng)然，這次百度上市，與其說(shuō)是百度太瘋狂，不如說(shuō)是美國(guó)人瘋狂�！爸袊�(guó)”再火熱，也至于如此瘋狂；百度再好，也不至于如此瘋狂；李彥宏再有魅力，也不至于如此瘋狂：交易中百度股價(jià)一度增長(zhǎng)高達(dá)440%，成為美國(guó)歷上市當(dāng)日收益最多的10大股票之一；也成為自1999年以來(lái)在上市當(dāng)日收益最多的公司；百度也是所有在美上市的外國(guó)企業(yè)之中上市首日的表現(xiàn)。
以前我對(duì)電商專業(yè)雖有了解，但那些只是皮毛。我以前同學(xué)問(wèn)我什么是電子商務(wù)？電子商務(wù)就是阿里巴巴嘛！通過(guò)這兩周的專業(yè)實(shí)習(xí)，我對(duì)電子商務(wù)有了更進(jìn)一步的了解：電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的全新的商業(yè)運(yùn)作模式，它改變了以前商業(yè)運(yùn)作的地域。時(shí)間。場(chǎng)地等不利條件的限制，提高了效率降低了成本提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。它的基本要素有：網(wǎng)上市場(chǎng)�？蛻�。網(wǎng)上銀行。認(rèn)證中心。物流配送。網(wǎng)絡(luò)。而網(wǎng)絡(luò)是其中各要素的樞紐。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對(duì)B2B的認(rèn)識(shí)：
B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，因此B2B電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的`商務(wù)活動(dòng)即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，B2B電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：
�。�1）使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話、電報(bào)或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本（包含圖像；聲音、文本信息）傳輸不可同日而語(yǔ)。
�。�2）降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過(guò)Internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息（如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營(yíng)信息等）和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統(tǒng)媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據(jù)IDC調(diào)查，在Internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對(duì)于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本。傳統(tǒng)的原材料采購(gòu)是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用Internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購(gòu)和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng)，可以節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助Internet，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。
（3）減少企業(yè)的庫(kù)存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫(kù)存量。但企業(yè)高庫(kù)存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫(kù)存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期。因此尋求庫(kù)存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)Internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”。
�。�4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現(xiàn)象。
�。�5）24小時(shí)/天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制，而基于Internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。
通過(guò)這次電子商務(wù)的實(shí)習(xí)，對(duì)電子商務(wù)所涉及的幾個(gè)模塊進(jìn)行了實(shí)際操作，我對(duì)原先所學(xué)的電子商務(wù)的理論知識(shí)有了更為深刻的理解。這次實(shí)習(xí)下來(lái)，我有一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，IT技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來(lái)了無(wú)比的快捷，原來(lái)都需要人工來(lái)出理的數(shù)據(jù)，單證，業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點(diǎn)動(dòng)鼠標(biāo)，片刻就能搞定。實(shí)習(xí)所用的軟件中所含有的東西還是比較全面的，整個(gè)作業(yè)完成下來(lái)，確實(shí)學(xué)到不少東西。從最簡(jiǎn)單的開始，申請(qǐng)帳號(hào)，個(gè)人信息的填寫，再到后來(lái)的商品信息的錄入以及一些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的操作，這些看似簡(jiǎn)單的流程，里面有許多細(xì)節(jié)問(wèn)題是要求我們注意的，畢竟將來(lái)到真正實(shí)際操作過(guò)程中很少允許我們出差錯(cuò)的，一個(gè)錯(cuò)誤的信息的公布出去給公司帶來(lái)的損失是無(wú)法估計(jì)的，所以細(xì)心，細(xì)致是必需的。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) 篇2
作為一名電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生，我非常幸運(yùn)能夠在這樣一個(gè)偉大的時(shí)代進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)習(xí)。在這次實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多關(guān)于電子商務(wù)的知識(shí)和技能，并且在實(shí)際操作中得到了很好的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在本次實(shí)習(xí)總結(jié)中，我將詳細(xì)闡述我的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和所學(xué)到的技能。
實(shí)習(xí)公司
我所實(shí)習(xí)的公司是一家電子商務(wù)企業(yè)。該公司是一家提供跨境電商服務(wù)的企業(yè)，其主要業(yè)務(wù)覆蓋了歐美、澳洲、日韓等地區(qū)。公司依托于自己的B2C平臺(tái)和社交網(wǎng)站等渠道為海外消費(fèi)者提供了一站式的購(gòu)物體驗(yàn)。在公司實(shí)習(xí)期間，我主要參與了公司品牌戰(zhàn)略的規(guī)劃和推廣，以及公司跨境物流的管理和運(yùn)營(yíng)，并在這些方面獲得了很好的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
品牌戰(zhàn)略規(guī)劃
在公司實(shí)習(xí)期間，我和我的同事們共同參與了第一輪品牌戰(zhàn)略規(guī)劃。我們首先進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，了解了當(dāng)前海外市場(chǎng)的趨勢(shì)和主流。在此基礎(chǔ)上，我們制定了公司品牌的品牌定位和品牌訴求，并將其落實(shí)到相應(yīng)的品牌推廣活動(dòng)中。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了如何制定品牌策略、如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、如何運(yùn)用差異化戰(zhàn)略等重要技能，這些技能對(duì)于我未來(lái)的'職業(yè)發(fā)展大有幫助。
跨境物流管理
在本次實(shí)習(xí)中，我還擔(dān)任了公司跨境物流管理的崗位。作為跨境電商企業(yè)，物流的快速和準(zhǔn)確是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，因此，跨境物流管理工作也變得尤為重要。我主要負(fù)責(zé)了公司倉(cāng)庫(kù)管理和國(guó)際運(yùn)輸管理方面的工作。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了訂單管理、倉(cāng)庫(kù)管理、運(yùn)輸管理等方面的知識(shí)和技能，并且了解了跨境電商物流的發(fā)展趨勢(shì)和瓶頸。
總結(jié)
在本次電子商務(wù)實(shí)習(xí)中，我獲得了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技能，包括品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)調(diào)研、訂單管理、倉(cāng)庫(kù)管理、運(yùn)輸管理等方面的技能。這些技能不僅為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也使我更好地理解了電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)和跨境電商業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和需求。我相信在未來(lái)的求職和工作中，我能夠運(yùn)用這些技能，取得更好的成績(jī)。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) 篇3
實(shí)習(xí)過(guò)程
我所在的實(shí)習(xí)單位是一家成立于xx年一家注冊(cè)資本500萬(wàn)中小企業(yè)，隸屬深圳一家保健品公司的子公司。該公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)致力于經(jīng)營(yíng)中西尖端保健精品，及營(yíng)銷策劃創(chuàng)意。該公司在組近兩年的經(jīng)營(yíng)情況不是很理想，一直處于嚴(yán)重虧損狀態(tài)。在我進(jìn)入這家公司的時(shí)候，公司上下正在進(jìn)行由上到下的重組與人事更迭�？梢赃@樣說(shuō)，我是到了一家轉(zhuǎn)型期的公司中實(shí)習(xí)�？梢赃@樣講，我來(lái)到一家正在創(chuàng)業(yè)的公司中來(lái)。
實(shí)習(xí)工作
我被分配到公司電子商務(wù)部來(lái)參加實(shí)習(xí)工作，具體的工作為維護(hù)公司的所有電子辦公設(shè)備和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這樣的一個(gè)工作在自己看來(lái)是一份有喜有憂的工作。喜的是公司的電腦設(shè)備出問(wèn)題一般是偶爾出現(xiàn)，這樣有比較多的時(shí)間來(lái)了解企業(yè)及目前我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，因?yàn)楣緸槲覀�(gè)人配置了一部電腦，可以利用這部電腦連接到互聯(lián)網(wǎng)上去。憂的是這樣的工作內(nèi)容與自己的專業(yè)差距比較大，是否可以順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)是比較頭疼的一個(gè)問(wèn)題。但很現(xiàn)實(shí)的是，公司不可能把重要的工作交到一個(gè)實(shí)習(xí)生手里，而且自己的工作技能是比較有限的，特別是在網(wǎng)站的制作上面極為缺乏。這使的我剛開始的實(shí)習(xí)工作非常被動(dòng)。經(jīng)常出現(xiàn)的一種情況是：自己所做完的工作需要再一次由主管拿給其他同事再做一遍。這樣的感覺(jué)很是難受。
因此，我在實(shí)習(xí)中遇到的第一個(gè)最大的挑戰(zhàn)是：如何調(diào)整心態(tài)?
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)整，我再一次為自己找準(zhǔn)了定位：實(shí)習(xí)生。一個(gè)缺乏經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生在工作中的問(wèn)題是極為正常的一件事情。而且這次實(shí)習(xí)的一個(gè)個(gè)重要的部分就是來(lái)“犯錯(cuò)誤”，不犯一點(diǎn)錯(cuò)誤是不能夠發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校中的不足的，而且不知道在大學(xué)畢業(yè)之后的主要的方向是什么。
抱著這樣的.一種心態(tài)，我開始積極的投入到實(shí)習(xí)工作中去。自己雖然對(duì)周圍的所有業(yè)務(wù)不熟悉，但是我可以多花時(shí)間來(lái)了解，因此每天晚上都泡在公司里面熟悉周圍的環(huán)境。幸運(yùn)的是，我的部門經(jīng)理給了我比較多的犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，而且很認(rèn)真地為我指出了今后的學(xué)習(xí)方向，并盡可能的保護(hù)了我的信心。
剛開始作一些比較枯燥的工作，包括一些體力勞動(dòng)。但自己還是很勤奮地去做，比較印象深刻的是為公司安裝集團(tuán)電話機(jī)，這是我從來(lái)沒(méi)有做過(guò)的，但是部門經(jīng)理還是很耐心的為我講解安裝過(guò)程。
經(jīng)過(guò)三天的努力，我終于完成了本該一天之內(nèi)完成的工作。雖然是很慢，但是通過(guò)這件事情堅(jiān)定了我的信心，只要努力沒(méi)有不能學(xué)會(huì)的。漸漸地我的工作也得到了實(shí)習(xí)單位的員工的認(rèn)可，在最初了的電子商務(wù)資料庫(kù)。
在漸漸地取得了上級(jí)主管的信任之后，我的工作內(nèi)容也有了更新。有了更多的機(jī)會(huì)來(lái)接觸公司的業(yè)務(wù)。然而更大的挑戰(zhàn)要接踵而來(lái)：網(wǎng)站制作的工作技能成為我地一個(gè)瓶頸。
在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)，我個(gè)人比較重視電子商務(wù)商務(wù)中管理的學(xué)習(xí)，而對(duì)網(wǎng)站制作卻比較忽略。這又成了一個(gè)很大的軟肋。因?yàn)槊總�(gè)公司都希望自己新員工可以很快地為公司實(shí)現(xiàn)盈利，為公司做起所期望的工作。但是，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是不可能直接走上管理工作崗位的。因此，我的學(xué)校的基礎(chǔ)知識(shí)在這個(gè)時(shí)候不是落伍了，而是超前了，也許在我的今后一兩年的工作中不會(huì)直接的用到。
為了解決這樣的一個(gè)問(wèn)題我開始學(xué)習(xí)技術(shù)。但是這不是一朝一夕的事情，直到現(xiàn)在我還在努力的學(xué)習(xí)當(dāng)中。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) 篇4
一、 實(shí)習(xí)概況
電子商務(wù)實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，這次實(shí)習(xí)安排了五天，地點(diǎn)在機(jī)房的電子商務(wù)模擬平臺(tái)上，由王老師指導(dǎo)，在這一次實(shí)習(xí)的過(guò)程中，給我收獲最大的是我對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，我還是堅(jiān)持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種運(yùn)營(yíng)模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是勢(shì)在必行的，它是傳統(tǒng)營(yíng)銷的一個(gè)重要的補(bǔ)充，也是電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，核心。如果說(shuō)，我覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運(yùn)用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢(shì)，對(duì)于社會(huì)也是一種進(jìn)步和資源的優(yōu)化配置。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容與成果
在課程設(shè)計(jì)的操作中出現(xiàn)了的很多問(wèn)題，比如在注冊(cè)后，我忘記我注冊(cè)的部分信息，致使后面的部分無(wú)法完成；在自己的銀行申請(qǐng)開戶后，沒(méi)有以銀行的身份進(jìn)行審核，導(dǎo)致賬戶無(wú)法用，而我自己卻不明白就里，一頭霧水。當(dāng)然這些都是小問(wèn)題，在我再次認(rèn)真閱讀注意事項(xiàng)之后都得到了解決，而這也正好充分反映出了電子商務(wù)的操作步驟之間緊密聯(lián)系。在B2C的購(gòu)物過(guò)程中，作為商店，在進(jìn)行商品上架的那一環(huán)節(jié)時(shí)，操作有些不方便，各種商品要一一修改信息，一一上架處理，這個(gè)增加了設(shè)計(jì)的煩瑣度，降低了操作的效率，同時(shí)也影響了商品種類。在進(jìn)行B2B的操作中，由于不細(xì)心，也出現(xiàn)了多次錯(cuò)誤。與客戶簽訂合同時(shí)，有兩次沒(méi)有留心幾個(gè)關(guān)鍵的合同項(xiàng)，給后面的工作帶來(lái)了很多麻煩，特別是在進(jìn)行商品交易時(shí)，由于要進(jìn)行大量的操作步驟，經(jīng)常辨不清哪個(gè)先哪個(gè)后。這一系列的問(wèn)題都在我反復(fù)操作、反復(fù)注意事項(xiàng)之后得到了解決。這次實(shí)習(xí)不僅讓我學(xué)到了很多東西，讓我全面的了解了電子商務(wù)的操作流程，而且也讓我看清了電子商務(wù)的發(fā)展前景，在目前的中國(guó)，電子商務(wù)并不發(fā)達(dá)，人們的思想也不是很超前，現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)者們已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，但我相信，電子商務(wù)環(huán)境下的經(jīng)營(yíng)模式在不久的將來(lái)一定會(huì)成為商業(yè)貿(mào)易的主營(yíng)方式，一定會(huì)出現(xiàn)更多的像淘寶網(wǎng)、意趣網(wǎng)、阿里巴巴一類的電子商務(wù)網(wǎng)站，電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式將會(huì)蓬勃的發(fā)展，每學(xué)期都組織學(xué)生進(jìn)行課程實(shí)習(xí)，是我們學(xué)院培養(yǎng)應(yīng)用型本科人材的方式，讓每個(gè)學(xué)生在實(shí)習(xí)中鍛煉自己、提高自己，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這才是學(xué)院組織實(shí)習(xí)的根本目的。經(jīng)過(guò)了這5天忙碌的課程設(shè)計(jì)，我學(xué)會(huì)了很多，這不僅僅只是在這個(gè)過(guò)程中我會(huì)了些什么，而且更重要的在這個(gè)過(guò)程我提高了我處理問(wèn)題的能力。5天下來(lái)，收獲當(dāng)然是很多的，從這個(gè)教學(xué)模擬軟件里，我將一個(gè)學(xué)期來(lái)所學(xué)的電子商務(wù)的專業(yè)理論知識(shí)都鞏固了一遍，并且借助軟件的模擬操作，將這些所學(xué)過(guò)的知識(shí)聯(lián)系到了實(shí)踐中，這極大的提高了我的個(gè)人能力。在這個(gè)過(guò)程中，我還接觸、學(xué)習(xí)到了在電子商務(wù)學(xué)習(xí)中所沒(méi)有的知識(shí)，這也豐富了自我。我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)生涯中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)有關(guān)電子商務(wù)方面的知識(shí)，做一名合格的新時(shí)代人材。
三、發(fā)現(xiàn)的'問(wèn)題和建議
對(duì)于專業(yè)的學(xué)習(xí)，我想如果要做電子商務(wù)，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是必須的，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能，對(duì)我來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，SEO是我的目標(biāo)，我想多花些時(shí)間來(lái)進(jìn)行嘗試性的實(shí)踐，也完成一個(gè)有有挑戰(zhàn)性的電子商務(wù)大賽，主要是通過(guò)自己網(wǎng)店建設(shè)和營(yíng)銷推廣，在指定競(jìng)賽平臺(tái)上建設(shè)網(wǎng)店，進(jìn)行網(wǎng)店設(shè)計(jì)、制作、維護(hù)與推廣，進(jìn)行商品的網(wǎng)上營(yíng)銷、促銷服務(wù)。重點(diǎn)在于鍛煉在電子商務(wù)真實(shí)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力，提高電子商務(wù)實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)能力。很希望能在大二的一年里多看一點(diǎn)書，拓寬一下自己的知識(shí)面，我相信我會(huì)有足夠的時(shí)間和精力。
對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)，我覺(jué)得我有能力把電子商務(wù)的網(wǎng)上模擬平臺(tái)做好，我具備競(jìng)爭(zhēng)力。專業(yè)知識(shí)的了解培養(yǎng)了我的個(gè)人能力和素質(zhì)，使我獨(dú)一無(wú)二，與眾不同。我覺(jué)得我現(xiàn)在要做的就是把這學(xué)期學(xué)習(xí)的理論通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用到實(shí)際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) 篇5
一、實(shí)習(xí)目的與意義
㈠.實(shí)習(xí)目的：
企業(yè)的認(rèn)知實(shí)習(xí)是通過(guò)到企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、聽取企業(yè)的相關(guān)介紹，開拓視野，使我們對(duì)電子商務(wù)的基本概念有了初步的認(rèn)識(shí)，為專業(yè)課學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。也進(jìn)一步加強(qiáng)我們的實(shí)踐能力，了解企業(yè)的運(yùn)作，從中知道現(xiàn)今企業(yè)急需的人才及對(duì)電子商務(wù)的同學(xué)的基本要求�？梢允刮覀兗皶r(shí)調(diào)整自己的目標(biāo)，有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，有努力的方向，并為著自己的目標(biāo)而奮斗。把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)跟我們電子商務(wù)聯(lián)系起來(lái)，做到理論聯(lián)系實(shí)際。
㈡.實(shí)習(xí)意義：
認(rèn)知實(shí)習(xí)也是我們接觸社會(huì)、了解電子商務(wù)的專業(yè)狀況、了解電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)外的形勢(shì)的一個(gè)重要途徑，逐步實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到社會(huì)的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)我們初步了解企業(yè)的能力、初步了解電子商務(wù)在企業(yè)中的基本應(yīng)用;體驗(yàn)企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。這些實(shí)際知識(shí)，對(duì)我們學(xué)習(xí)后面的課程及分專業(yè)乃至以后的工作，都是十分必要的一種認(rèn)識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)企業(yè)生產(chǎn)工作有了深層次的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)了我們對(duì)基本技能，基本素質(zhì)和基本的實(shí)踐能力的掌握，使我對(duì)以后的學(xué)習(xí)增加了信心，也可以在以后的學(xué)習(xí)中有重點(diǎn)的有目標(biāo)的學(xué)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間與地點(diǎn)
(一)實(shí)習(xí)時(shí)間：xxxx年5月5日至6日
(二)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx客車
xx路橋重工有限公司
x信息技術(shù)有限公司
三、xxx路橋重工有限公司實(shí)習(xí)情況
(一)公司基本情況：
xx路橋重工有限公司，是一家以生產(chǎn)大、中型系列破碎機(jī)，制砂機(jī)，磨粉機(jī)為主，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的股份制企業(yè)。公司總部位于x國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，占地約三萬(wàn)平方米，下轄多個(gè)全資子公司，其中x年國(guó)內(nèi)銷售額突破2.3億元，出口創(chuàng)匯達(dá)3.7億。自1987年成立以來(lái)，公司秉承現(xiàn)代企業(yè)的科學(xué)管理方法，精工制造，不斷創(chuàng)新，迅速發(fā)展壯大成為我國(guó)機(jī)械制造行業(yè)的一顆璀璨明珠。 x重工x市上街機(jī)械裝備工業(yè)園是xx路橋重工有限公司投資興建的大型機(jī)械裝備生產(chǎn)基地，總建筑面積70000余平方米，計(jì)劃投資2.1億元，一期工程將于x年底建成并投產(chǎn)，整體工程也將在一年內(nèi)完成建設(shè)。公司匯集了一大批銳意進(jìn)取并代表著行業(yè)領(lǐng)先水平的管理、科研精英�？偣こ處熢I(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)開發(fā)了數(shù)代國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的磨破制粉設(shè)備。公司非常重視國(guó)際技術(shù)交流與合作，先后引進(jìn)了美國(guó)、德國(guó)、澳大利亞等國(guó)家的先進(jìn)技術(shù)和工藝，擁有生產(chǎn)設(shè)備百余臺(tái)套，建立了國(guó)際先進(jìn)的生產(chǎn)線和一流的現(xiàn)代化檢測(cè)基地。公司非常注重新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā)，先后榮獲6項(xiàng)國(guó)家專利，在國(guó)內(nèi)外刊物上發(fā)表30余篇專業(yè)論文。公司積極吸收
國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理思想，切實(shí)打造一流的員工團(tuán)隊(duì)。
(二)實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容：
下午我們驅(qū)車來(lái)到x重工，車程很短我們很快就到了目的地，x重工給我的第一印象并不是特別深刻，大概過(guò)了有十幾分鐘我們都聚集在會(huì)議室。我們首先看了關(guān)于x重工的vcr讓我們對(duì)x重工有了一個(gè)大概的全面的了解。緊接著電子商務(wù)部李經(jīng)理首先向廣大師生介紹了x重工科技近年來(lái)的發(fā)展和未來(lái)的總體規(guī)劃，接著分別由電子商務(wù)部國(guó)內(nèi)市場(chǎng)組、國(guó)際市場(chǎng)組和技術(shù)組的主管做了詳細(xì)的工作介紹，指出目前大學(xué)生剛到公司工作時(shí)存在的問(wèn)題，并鼓勵(lì)大家多學(xué)習(xí)搜索引擎、網(wǎng)站開發(fā)語(yǔ)言等專業(yè)知識(shí)，使理論和實(shí)踐相結(jié)合。接下來(lái)的交流環(huán)節(jié)中，李經(jīng)理和各主管就同學(xué)們提出的問(wèn)題做了詳細(xì)解答，隨后，兩位在公司實(shí)習(xí)的x工業(yè)大學(xué)畢業(yè)生，就自己的工作體驗(yàn)發(fā)表了感想，與同學(xué)們進(jìn)行了交流，隨行的老師也發(fā)表了自己的建議和期望，鼓勵(lì)同學(xué)們要更加努力學(xué)習(xí)和工作。在做了相關(guān)的了解后我們參觀了x重工，這次參觀真的是我們受益良多。
(三)實(shí)習(xí)中資料的收集與總結(jié)：
1.x重工與電子商務(wù)
x重工毫無(wú)疑問(wèn)可以說(shuō)是電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)成功的案例，在電子商務(wù)部國(guó)內(nèi)部市場(chǎng)組的主管劉芳芳首先向我們介紹了現(xiàn)在廣告宣傳的方式主要包括：行業(yè)網(wǎng)站，阿里巴巴，搜索引擎，戶外廣告，墻體廣告，路牌廣告等，而對(duì)于x重工來(lái)說(shuō)搜索引擎廣告占所有廣告形勢(shì)效果的比重是最大的，而因電子商務(wù)給x重工帶來(lái)的效益占其銷售額的60%在一定程度上也可以說(shuō)是正是因?yàn)殡娮由虅?wù)才成就了今天的x重工。
2.企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)同學(xué)的要求
①現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)宣傳中要求電子商務(wù)同學(xué)有很好的搜索技巧，線上線下的信息采集能力，資源整合信息分析能力。②在工作過(guò)程中也要求有很好的洞察力(悟性)，文編輯能力，創(chuàng)新的意識(shí)以及不斷學(xué)習(xí)的能力。③網(wǎng)站制作技能及優(yōu)化技能，同時(shí)做網(wǎng)站推廣也要求有一定的外語(yǔ)能力，同時(shí)要求有一定的網(wǎng)站制作及seo推廣能力。
3.從與x重工的交流中所得的總結(jié)
在做過(guò)交流后才知道自己的不足，其實(shí)不能說(shuō)是不足，因?yàn)樽约和耆恢谰腿缫粡埌准�，所幸這沒(méi)發(fā)生在我畢業(yè)時(shí)，在交流中初步了解到電子商務(wù)的巨大市場(chǎng)及美好的前景，讓我對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展更加充滿信心，同時(shí)也了解到自己應(yīng)該從那方面努力，學(xué)習(xí)哪方面的知識(shí)，有了目標(biāo)方向接下來(lái)就是自己的努力，可以說(shuō)x重工的成績(jī)?cè)趪?guó)內(nèi)外都是令人關(guān)注的，而它也以飛快的速度發(fā)展著的。x團(tuán)隊(duì)也有著一股很強(qiáng)的凝聚力，x重工很期待你接下來(lái)的腳步。
四、xx信息技術(shù)有限公司實(shí)習(xí)情況
(一)公司基本情況：
xx信息技術(shù)有限公司成立于二零零四年的五月二十五日，是一家集網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣、電子支付、軟件開發(fā)、服務(wù)外包等于一體的綜合性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司，致力于為用戶提供一站式的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。歷時(shí)五年，x已經(jīng)成長(zhǎng)為x互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，作為全球最大的中文搜索引擎——百度推廣x地區(qū)授權(quán)營(yíng)銷服務(wù)中心，已經(jīng)為近兩萬(wàn)家用戶提供過(guò)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)。
公司成立之初僅有十幾人，目前已擴(kuò)大到400多人的規(guī)模，由經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)、精銳的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組成。是一支充滿活力、飽含創(chuàng)新能力的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)前公司總部設(shè)在國(guó)家x經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，并在x和x等地市設(shè)立了分公司，公司的客戶遍及x省各個(gè)行業(yè)和地區(qū)，比如x少林寺、x省武警總隊(duì)、x面粉、x食品、x食品、x集團(tuán)、x餐飲加盟、x加盟等等。
公司總部設(shè)在x市xx路大石橋soho廣場(chǎng)12層，是公司發(fā)展藍(lán)圖規(guī)劃及戰(zhàn)略實(shí)施的總指揮部，下設(shè)客服部、銷售部、培訓(xùn)部、技術(shù)部、市場(chǎng)部、行政部、財(cái)務(wù)部、人事部。在x，x，x，x，x等地設(shè)有分公司。公司一直信守“百折不撓、胸懷大度、銳意進(jìn)取、旗開得勝”的精神，永葆創(chuàng)業(yè)激情。在席卷全球的金融危機(jī)沖擊下，各行各業(yè)都面臨著巨大的壓力，企業(yè)在選擇營(yíng)銷推廣方式的時(shí)候，也更加注重以有限的投入獲得最優(yōu)的效果，因而網(wǎng)絡(luò)推廣以其最具競(jìng)爭(zhēng)力的性價(jià)比，成為了越來(lái)越多企業(yè)優(yōu)先選擇的推廣手段，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大有逆勢(shì)上行的趨勢(shì)。x公司作為x規(guī)模最大的從事網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)推廣的企業(yè)，以及百度產(chǎn)品的x總代理，擁有強(qiáng)大的渠道和優(yōu)質(zhì)的客戶資源。我們已經(jīng)以最高端的產(chǎn)品，最專業(yè)的服務(wù)，幫助了x一萬(wàn)多家企業(yè)提升知名度，聚積財(cái)富!這場(chǎng)危機(jī)對(duì)于我們，預(yù)示著更多的機(jī)會(huì)和更大的發(fā)展空間!
公司通過(guò)多年不懈的努力，積累了雄厚的資金和優(yōu)質(zhì)的客戶基礎(chǔ)，管理上不斷發(fā)展與完善，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。在穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，積極拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，以創(chuàng)建知名企業(yè)為目標(biāo)，通過(guò)有效的資本運(yùn)作，加快向現(xiàn)代化公司邁進(jìn)的步伐。我們?cè)敢愿鼘I(yè)的水準(zhǔn)，更貼心的服務(wù)，與您攜手，共同迎接21世紀(jì)的新輝煌!
(二)實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容：
下午2點(diǎn)是我們到了x信息技術(shù)有限公司，感覺(jué)x給我的`印象很好剛進(jìn)公司整體環(huán)境布局很好得體的前臺(tái)接待，適宜的布局，在右側(cè)有公司所得的各種榮譽(yù)的象征，在我們進(jìn)入公司的路兩邊有最佳員工的公布欄，也有對(duì)當(dāng)月過(guò)生日的同事的溫馨祝福，各種溫馨的小提示，進(jìn)入大廳可容納數(shù)百人的大廳，公司的員工埋頭工作。在我們參觀x公司休息了片刻后我們進(jìn)入了一個(gè)較大的會(huì)議廳，期間有鄭老師給我們講了“搜素改變營(yíng)銷”這樣的一堂課，我們感觸很深。
(三)實(shí)習(xí)中資料的收集與總結(jié)：
�、�.網(wǎng)絡(luò)推廣常見(jiàn)的方法及特點(diǎn)鄭老師給我們講了“搜素改變營(yíng)銷”這樣的一堂課，首先他講了何為營(yíng)銷，這個(gè)問(wèn)題對(duì)我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)毫不新奇，接著他又向我們講了媒介的類型及其特點(diǎn)，除了傳統(tǒng)的廣告媒介之外這里又有了新興的幾種媒介，大概包括：展示廣告，電子郵件推廣(只利用電子郵件與受眾客戶進(jìn)行商業(yè)交流促銷)，社區(qū)廣告，還有b2b網(wǎng)站推廣如阿里巴巴。這些廣告宣傳方式的優(yōu)勢(shì)是它的精準(zhǔn)，互動(dòng)，門檻比較低。這是有針對(duì)性的且相對(duì)來(lái)說(shuō)透明度較高的一種宣傳方式，從另一種方面來(lái)說(shuō)他的門檻比較低費(fèi)用低容易吸引廣大中小企業(yè)。但它也有一定的劣勢(shì)包括同行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)，利潤(rùn)比較低。透明度的提高相對(duì)來(lái)說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)引起的利潤(rùn)下降。
�、�.搜素引擎推廣是最適合中小企業(yè)的推廣方式
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)宣傳也成為一種重要的宣傳方式，而其中較重要的當(dāng)屬搜索引擎它的有點(diǎn)事精準(zhǔn)，按效果付費(fèi)，效果可控。做廣告推廣也可以按時(shí)段，地區(qū)分時(shí)分區(qū)的做，這樣會(huì)相對(duì)減少?gòu)V告費(fèi)用同時(shí)達(dá)到所期望的效果。搜索引擎的門檻較低，按效果付費(fèi)，精準(zhǔn)度高，豐富的數(shù)據(jù)報(bào)告推廣效果清晰明了。
總結(jié)：聽了鄭老師的一節(jié)課受益良多不僅開闊了自己的視野也使我從中了解到這種新型的營(yíng)銷策略，層出不窮的廣告形式。從側(cè)面我也感覺(jué)到了電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展前景是遠(yuǎn)大的，也下定決心學(xué)好專業(yè)課，期待x的發(fā)展。
五、xx客車實(shí)習(xí)情況
(一)公司基本情況：
x集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱“x集團(tuán)”)是以客車為核心,以工程機(jī)械、汽車零部件、房地產(chǎn)為戰(zhàn)略業(yè)務(wù),兼顧其他投資業(yè)務(wù)的大型企業(yè)集團(tuán)，總部位于xx省xx市。xxxx年，xx集團(tuán)以第308位的排名，連續(xù)第七年榮列國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的“中國(guó)最大500家企業(yè)集團(tuán)”，繼續(xù)領(lǐng)跑中國(guó)客車行業(yè)。企業(yè)規(guī)模、銷售業(yè)績(jī)?cè)谛袠I(yè)繼續(xù)位列第一。
集團(tuán)核心企業(yè)x客車股份有限公司(下稱“xx客車”)位于xx工業(yè)園，占地面積1700畝，穩(wěn)定日產(chǎn)整車達(dá)140臺(tái)，目前已發(fā)展成為世界規(guī)模最大、工藝技術(shù)條件最先進(jìn)的大中型客車生產(chǎn)基地。公司于1997年在上海證券交易所上市(簡(jiǎn)稱“x客車”，代碼600066)，是國(guó)內(nèi)客車行業(yè)第一家上市公司。公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)連續(xù)十余年快速增長(zhǎng)，連續(xù)十二年獲得中國(guó)工商銀行aaa級(jí)信用等級(jí)。x年x品牌價(jià)值達(dá)到78.96億元，繼續(xù)位列中國(guó)客車企業(yè)之首。
xx率先在國(guó)內(nèi)客車行業(yè)同時(shí)擁有“中國(guó)名牌”、“中國(guó)馳名商標(biāo)”兩項(xiàng)殊榮。xxx，xx蟬聯(lián)世界客車聯(lián)盟baav頒布的“baav年度整車制造商營(yíng)銷大獎(jiǎng)”，并于x年、x年、x年連獲“年度baav最佳客車制造商”。xxxx年，xx成為國(guó)家科技部、國(guó)務(wù)院國(guó)資委和中華全國(guó)總工會(huì)聯(lián)合授予的國(guó)家首批91家“創(chuàng)新型企業(yè)”之一，是客車行業(yè)內(nèi)唯一入選企業(yè)。xx年，x入x選中國(guó)品牌研究院公布的100個(gè)“國(guó)家名片”品牌名單，客車企業(yè)僅此一家。
目前，xx已形成了6米至25米，覆蓋公路客運(yùn)、旅游、公交、團(tuán)體、專用客車等各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，普檔、中檔、高檔等產(chǎn)品檔次的完整產(chǎn)品鏈，成為豪華高檔客車的代名詞。如今，x客車已遠(yuǎn)銷古巴、俄羅斯、伊朗、沙特以及香港、澳門等海外市場(chǎng)。并且在確保產(chǎn)品品質(zhì)和海外服務(wù)保障的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期戰(zhàn)略布局，x已取得歐盟wvta整車認(rèn)證，開始正式進(jìn)軍歐洲市場(chǎng)。
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，x企業(yè)綜合實(shí)力居國(guó)內(nèi)同行業(yè)之首，形成了獨(dú)特的以“崇德、協(xié)同、鼎新”價(jià)值觀，“以客戶為中心，以員工為中心”經(jīng)營(yíng)管理理念為核心的企業(yè)文化體系與先進(jìn)的管理理念：以市場(chǎng)為導(dǎo)向，依據(jù)市場(chǎng)做研發(fā)，進(jìn)行合理的產(chǎn)品規(guī)劃，從源頭起嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，建立全過(guò)程的質(zhì)量控制監(jiān)。充分應(yīng)用各種信息技術(shù)以提高企業(yè)內(nèi)部管理水平。
圍繞“締造x品牌,拓展國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)，成為具有全球影響力的，以客車為主業(yè)、適度多元化的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)”的事業(yè)目標(biāo)，x集團(tuán)對(duì)內(nèi)整合下屬各企業(yè)，合理配置資源，充分發(fā)揮x品牌優(yōu)勢(shì);對(duì)外形成規(guī)模效益，增強(qiáng)資本優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)共同發(fā)展。xx集團(tuán)將以產(chǎn)品為龍頭，以資本為紐帶，以企業(yè)文化和管理模式為核心，形成涵蓋客車、工程機(jī)械、汽車零部件、房地產(chǎn)開發(fā)等行業(yè)，集制造、科研、投資、貿(mào)易于一體的，跨區(qū)域、多元化、高科技、國(guó)際化的大型企業(yè)集團(tuán)。根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，到x年，x集團(tuán)將成為中國(guó)一流的以客車為主業(yè)的多元化發(fā)展的企業(yè)集團(tuán)，進(jìn)入世界知名客車品牌前列。
(二)實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容：上午我們?cè)诖蠹s一個(gè)小時(shí)后的車程后到達(dá)x，首先看到的是xx在建國(guó)60周年代表x省的花車，碩大的花朵金色的車身有很大的沖擊力。在相關(guān)人員的帶領(lǐng)下我們到一個(gè)接待室，在那里我們看了關(guān)于x公司的短片，從中我了解到了x的成績(jī)年銷售額高達(dá)140多億，這是一個(gè)很不錯(cuò)的成績(jī)。接著我們乘坐x客車到x車間參觀，在相關(guān)解說(shuō)員的解說(shuō)下我們對(duì)x有了較深刻的了解。在參觀車間后我們到了在建國(guó)60周年的花車上合影做了留念，之后我們就結(jié)束了這次的認(rèn)知實(shí)習(xí)。
(三)實(shí)習(xí)中資料的收集與總結(jié)：
在參觀了x我深深為它的魅力所折服，想想自己出行是坐的車幾乎都是x制造的，在我們參觀x車間時(shí)從開始的一個(gè)小小的車價(jià)一步步在我們行走一小段路之后車架就成了一個(gè)半成品，完全的自動(dòng)化操作系統(tǒng)，不僅有一個(gè)感嘆：人類真是太偉大了!
在參觀的過(guò)程中也了解到x的企業(yè)文化。具有很厚的文化底蘊(yùn)，進(jìn)入x公司首先是它優(yōu)美的工作環(huán)境，在很多的細(xì)節(jié)上感受到x公司凝聚的團(tuán)結(jié)力，x公司舉辦的集體結(jié)婚日，幾十名新娘新郎共同舉辦的集體婚禮，公司的體貼的行為，x公司自己舉辦的運(yùn)動(dòng)會(huì)，運(yùn)動(dòng)健兒的飛揚(yáng)，旁邊同事的加油呼喊，汗灑的笑容是一種很動(dòng)人心魄的一種美。x公司也是一個(gè)很人性化的公司，公司在舉辦公司活動(dòng)時(shí)也幫助需要幫助的人，及時(shí)的為孤寡老人送去溫暖，為玉樹的受災(zāi)群眾送去愛(ài)心。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) 篇6
一、前言
在這個(gè)信息化、互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，電子商務(wù)正逐漸成為了商業(yè)社會(huì)的主流趨勢(shì)。作為新時(shí)代學(xué)子，我們應(yīng)該適應(yīng)這個(gè)趨勢(shì)，了解電子商務(wù)的發(fā)展和實(shí)踐。通過(guò)實(shí)習(xí)，我加深了對(duì)電子商務(wù)的理解，并且獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。下面，我將分享我的實(shí)習(xí)總結(jié)。
二、實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)及工作內(nèi)容
我實(shí)習(xí)的是一家小型的電子商務(wù)公司，公司主要經(jīng)營(yíng)化妝品、保健品和家居用品等產(chǎn)品的銷售。我主要負(fù)責(zé)的是公司的客戶服務(wù)，包括回復(fù)客戶的郵件、電話問(wèn)詢、處理退貨退款等工作。此外，我還協(xié)助倉(cāng)庫(kù)管理和與物流公司配合發(fā)貨等工作。
三、工作收獲
1.提高了自己的溝通能力。由于我主要負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，需要接待大量客戶咨詢和投訴，這自然需要良好的溝通能力。在這個(gè)過(guò)程中，我逐漸掌握了如何更好地跟客戶溝通、傾聽客戶的需求、保持耐心和友好。這些經(jīng)驗(yàn)將幫助我更好地面對(duì)面溝通、團(tuán)隊(duì)合作和日常生活。
2.提高了解決問(wèn)題的能力。電子商務(wù)的運(yùn)作涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)，如供應(yīng)鏈、物流等，中間難免會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。在工作中，我需要快速解決客戶投訴和處理物流問(wèn)題，這鍛煉了我的判斷力和解決問(wèn)題的能力。我還學(xué)會(huì)了用數(shù)據(jù)和圖表來(lái)分析問(wèn)題并制訂有效的解決策略。
3.了解了電子商務(wù)的過(guò)程和流程。從產(chǎn)品研發(fā)、采購(gòu)到庫(kù)存管理和銷售，電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)涉及到多個(gè)領(lǐng)域，我通過(guò)實(shí)習(xí)更深層次地了解到了電子商務(wù)的生態(tài)和規(guī)則。掌握了付款、配送和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，并了解了電商平臺(tái)如何和各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)同合作，最終實(shí)現(xiàn)成功的銷售。
4.領(lǐng)悟到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。通過(guò)與倉(cāng)庫(kù)和物流公司的配合，我了解到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作是多么關(guān)鍵。每個(gè)人的工作都是相互依賴的，只有大家齊心協(xié)力，共同完成了各自的任務(wù)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能夠成功運(yùn)營(yíng)。公司的成功也凝聚了大家的辛勤努力和不懈追求。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我今后團(tuán)隊(duì)合作將有著巨大的.幫助。
四、心得體會(huì)
在實(shí)習(xí)中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了電子商務(wù)作為新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的重要性。電子商務(wù)能夠依托現(xiàn)有的物流和金融系統(tǒng)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和升級(jí)，并且使商品銷售更加便捷和高效。在這個(gè)過(guò)程中所需要的是創(chuàng)新、熱情和責(zé)任心。
另外，實(shí)習(xí)也讓我感受到了電子商務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，因此，我們需要不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，打牢自己的基礎(chǔ)，練好自己的本領(lǐng)，才能在這個(gè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
五、總結(jié)
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，感受到企業(yè)的運(yùn)作和規(guī)律，了解到了電子商務(wù)行業(yè)的運(yùn)作模式和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，更深入了解了自己的能力和未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃。這次實(shí)習(xí)，使我收獲頗豐，對(duì)我之后的學(xué)習(xí)和工作生涯都將有一定的指導(dǎo)作用。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) 篇7
畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)是高職教育的重要環(huán)節(jié)，是校內(nèi)教學(xué)與實(shí)訓(xùn)的延續(xù)和深化，是理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用的重要途徑，也是檢驗(yàn)教學(xué)與實(shí)訓(xùn)效果，提高學(xué)生專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的必要方式，本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了二年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí)，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的`才干，找出自己的不足之處，以便更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高個(gè)人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備。
現(xiàn)將實(shí)習(xí)情況及效果總結(jié)如下：
一、明確實(shí)習(xí)目的
通過(guò)畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生較為系統(tǒng)地了解企業(yè)電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際，加深對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的理解，訓(xùn)練實(shí)際操作技能，進(jìn)一步掌握和提高電子商務(wù)專業(yè)的基本技術(shù)，強(qiáng)化分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，培養(yǎng)敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)和合作精神，增強(qiáng)精業(yè)意識(shí)和勞動(dòng)觀念，并發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)自身的不足，以改善自身素質(zhì)，為適應(yīng)畢業(yè)后的實(shí)際工作奠定較為扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、安排實(shí)習(xí)單位
為了便于畢業(yè)生將畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)單位與就業(yè)單位相掛鉤，本屆畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)單位原則上由畢業(yè)生自行聯(lián)系，所聯(lián)系的實(shí)習(xí)單位應(yīng)與所學(xué)的專業(yè)相關(guān)聯(lián)，以利畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行，達(dá)到畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)之目的。實(shí)習(xí)生應(yīng)于20xx年10月25日將實(shí)習(xí)單位回執(zhí)單交至班長(zhǎng)，由其統(tǒng)一報(bào)至系辦登記造冊(cè)。
三、實(shí)習(xí)效果
在一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)之后，學(xué)生普遍感到不僅實(shí)際工作能力有所提高，更重要的是對(duì)企業(yè)的工作流程和工作需求有了感性認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步激發(fā)了大家對(duì)專業(yè)知識(shí)的興趣，并能夠結(jié)合工作實(shí)際，在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行更深入的學(xué)習(xí)。一些學(xué)生寫出了質(zhì)量較高的實(shí)習(xí)論文。
實(shí)習(xí)活動(dòng)使學(xué)生初步接觸社會(huì)，培養(yǎng)了他們的環(huán)境適應(yīng)能力及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，為他們今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。通過(guò)與學(xué)生的交流，普遍認(rèn)為當(dāng)前認(rèn)為企業(yè)最看重員工的素質(zhì)是工作態(tài)度，團(tuán)隊(duì)精神，和專業(yè)技能。由此我們可以看出企業(yè)對(duì)學(xué)生的工作態(tài)度是相當(dāng)重視，能迅速融入企業(yè)文化，遵守企業(yè)制度，能吃苦耐勞的員工是受到企業(yè)歡迎的。在以后的教學(xué)過(guò)程中需要考慮引導(dǎo)和加強(qiáng)的。
教實(shí)踐證明，教學(xué)實(shí)習(xí)適應(yīng)本專業(yè)特點(diǎn)，符合教學(xué)規(guī)律與學(xué)生心理預(yù)期。它作為電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)體系的一個(gè)環(huán)節(jié)，無(wú)論對(duì)學(xué)生成才還是對(duì)教學(xué)改革，都有極大的促進(jìn)作用。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) 篇8
一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，讓我讀懂的了生活中很多道理。
第一、做人要實(shí)事求是，切忌夸大
無(wú)論是在虛擬的網(wǎng)購(gòu)當(dāng)中，還是在我們真真實(shí)實(shí)的世界中。我們都是要實(shí)事求是，切忌隱瞞自己的缺乏。網(wǎng)購(gòu)與實(shí)體不一樣，我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片、珍寶描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人照舊可能無(wú)法更進(jìn)一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認(rèn)知”，我們要做就是，讓客戶信任我們，而讓客戶信任我們的最基本的就是，我們自己要實(shí)事求是，切忌夸大。生活也是一樣，記住，我們要做真實(shí)的自己。
其次、永久保持著一顆熱忱的心和主動(dòng)樂(lè)觀向上的心態(tài)
無(wú)論自己做的是淘寶客服還是其他工作，保持熱忱，主動(dòng)樂(lè)觀的心態(tài)，是最重要的。生活中總有不快活的事情，我們要學(xué)會(huì)笑一笑，就讓它過(guò)去。
第三、我們要時(shí)刻留意我們?cè)斍�，詳情確定成敗，這一點(diǎn)講得一點(diǎn)都不假。
我們應(yīng)當(dāng)要有意識(shí)的培育有條不紊、冷靜穩(wěn)當(dāng)、明察秋毫的“細(xì)心”!關(guān)注詳情、看重詳情，一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)當(dāng)具備以下四點(diǎn)“軟件”方面的素養(yǎng)：駕馭語(yǔ)言的力量、敏銳的目光、洞察的力量以及細(xì)膩的心理。這也是我們生活中所必需的素養(yǎng)。
第四、我們要學(xué)會(huì)忍耐和總結(jié)。
冷靜、忍耐、平和的心態(tài)，努力把“大事化小、小事化了”，有促和諧的“耐煩”!作為客服，我們面對(duì)的是全國(guó)各個(gè)不同地方的不同生活習(xí)慣的客人，所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態(tài)就顯的尤為重要。我們要學(xué)會(huì)總結(jié)，總結(jié)遇到的問(wèn)題，總結(jié)閱歷、總結(jié)技巧。由于只有總結(jié)，我們才會(huì)有進(jìn)步。
第五、學(xué)會(huì)自我管理，量化自己的目標(biāo)
在外工作的我們更多需要的`是自我管理，管理自己的時(shí)間，管理自己目標(biāo)，讓自己能再自己把握的范圍內(nèi)活動(dòng)，一步一步朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)。
實(shí)習(xí)后打算
明確自己的目標(biāo)，重新端詳自己，讓自己朝著自己預(yù)定的軌道前進(jìn)。
首先，堅(jiān)持自己的想法，做好淘寶客服這項(xiàng)工作，以此為機(jī)會(huì)，了解淘寶內(nèi)部規(guī)章和生疏產(chǎn)品信息。利用空余時(shí)間多了解淘寶直通車，磚石展位等淘寶內(nèi)部推廣手段，為自己將來(lái)職業(yè)生涯規(guī)劃做鋪墊。
然后，多學(xué)多問(wèn)多總結(jié)多運(yùn)用，我如今需要的是閱歷和實(shí)力。如今更需要做的是充實(shí)自己，讓自己變得更強(qiáng)大。不懂就要問(wèn)，問(wèn)過(guò)之后要總結(jié)，總結(jié)之后，要學(xué)會(huì)運(yùn)用。跟運(yùn)營(yíng)部的人搞好關(guān)系，讓自己的幻想實(shí)現(xiàn)得更加貼近。
最終，等自己一切工作預(yù)備就緒，我要想我的幻想一步一步的推動(dòng)，漸漸地轉(zhuǎn)向推廣�；孟脒�是需要自己去堅(jiān)持，去實(shí)現(xiàn)的。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) 篇9
在我即將結(jié)束的電子商務(wù)實(shí)習(xí)中，我經(jīng)歷了許多學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，也擁有了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感受。作為一位實(shí)習(xí)生的我，雖然沒(méi)有實(shí)際運(yùn)營(yíng)的職位，但是在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我認(rèn)為最重要的就是學(xué)習(xí)與領(lǐng)悟。在這里，我將詳細(xì)地介紹我的實(shí)習(xí)歷程，以及我在實(shí)習(xí)中獲得的收獲和經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)前
在實(shí)習(xí)之前，我對(duì)電子商務(wù)只是有一個(gè)模糊的概念。因此，在實(shí)習(xí)前，我首先了解了電子商務(wù)的概念及其發(fā)展歷程。
電子商務(wù)，顧名思義，就是進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的.電子方式。這是一種新的商業(yè)模式，它利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)了商業(yè)交易的在線化，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)與商業(yè)的結(jié)合。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐漸普及與成熟，電子商務(wù)已經(jīng)成為眾多企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段，也引領(lǐng)著現(xiàn)代商業(yè)的潮流。
實(shí)習(xí)過(guò)程
通過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不再停留在書本上的知識(shí)，而是更加深入和實(shí)際。在我實(shí)習(xí)的這家公司中，我主要負(fù)責(zé)的是協(xié)助運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)分析，在這個(gè)過(guò)程中，我不僅了解了整個(gè)電商運(yùn)營(yíng)的流程，還學(xué)習(xí)了如何在實(shí)踐中運(yùn)用各種工具和技巧進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
運(yùn)營(yíng)流程
在運(yùn)營(yíng)方面，公司主要通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)、郵件營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、團(tuán)購(gòu)等方式來(lái)宣傳銷售商品。首先，我們要確定要推廣的商品，包括品牌、屬性、價(jià)格、銷售目標(biāo)等。接下來(lái)，我們要制定營(yíng)銷策略，包括宣傳語(yǔ)、社交媒體、銷售渠道、紅包、優(yōu)惠等。最后，我們需要進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤和分析，以便根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行后續(xù)調(diào)整和優(yōu)化。
數(shù)據(jù)分析
除了熟悉流程之外，我也積累了許多關(guān)于數(shù)據(jù)分析方面的經(jīng)驗(yàn)。作為電商公司，更好地了解消費(fèi)者和市場(chǎng)是至關(guān)重要的，因此，在數(shù)據(jù)分析方面的工作不可或缺。我們根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果，對(duì)上個(gè)月的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和總結(jié)，會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，從而獲得更多有關(guān)消費(fèi)者和市場(chǎng)在各個(gè)方面的信息。同時(shí)，我也使用各種分析工具和技巧，如Excel、SPSS、谷歌分析以及其他在線數(shù)據(jù)采集和處理工具。
在實(shí)習(xí)期間，我還學(xué)習(xí)了如何制定有效的數(shù)據(jù)分析方案。我們通常會(huì)先確定所要分析的主題和問(wèn)題，了解活動(dòng)的目標(biāo)和數(shù)據(jù)來(lái)源，并確定數(shù)據(jù)分析所需的統(tǒng)計(jì)方法和假設(shè)條件等。雖然這些可能聽起來(lái)很精細(xì)，但對(duì)我來(lái)說(shuō)這些方法和工具使我更加了解了如何合理高效地使用數(shù)據(jù)。
寶貴的經(jīng)驗(yàn)
通過(guò)我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在這里，我將分享幾個(gè)我認(rèn)為最珍貴的經(jīng)驗(yàn)。
第一，數(shù)據(jù)分析需要細(xì)致、耐心和一個(gè)開放的視角。此外，數(shù)據(jù)分析需要掌握各種工具和技巧，我認(rèn)為熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具是非常有必要的。
第二，電商運(yùn)營(yíng)需要精準(zhǔn)的策略和計(jì)劃。從定位、用戶分析到產(chǎn)品定價(jià)、促銷等方面，需要獲得客戶的喜愛(ài)和信任。所以要在市場(chǎng)中占領(lǐng)一個(gè)品牌的特色。
第三，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。雖然作為實(shí)習(xí)生，角色比較小，但是一個(gè)良好的合作氛圍始終十分重要。
總結(jié)
最后，我要再次感謝這次實(shí)習(xí)，讓我有機(jī)會(huì)成長(zhǎng)并積累經(jīng)驗(yàn)。我對(duì)電子商務(wù)的理解和實(shí)踐有了更深層次的認(rèn)識(shí)，也學(xué)會(huì)了如何更好地運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具和技巧。這次實(shí)習(xí)是我職業(yè)生涯的開始，我會(huì)一步一步地，在實(shí)踐中不斷提升自己，并向著更遠(yuǎn)大的目標(biāo)前進(jìn)！
電子商務(wù)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) 篇10
作為一名電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，我非常有幸得到了一份電子商務(wù)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我學(xué)到了很多有關(guān)電子商務(wù)的知識(shí)和技能，也深刻地認(rèn)識(shí)到了電子商務(wù)在現(xiàn)代商業(yè)中的重要性和功能。下面，我將詳細(xì)的總結(jié)我這段電子商務(wù)實(shí)習(xí)的經(jīng)歷。
一、電子商務(wù)實(shí)習(xí)概覽
在我所就讀的電子商務(wù)專業(yè)，一般都會(huì)在學(xué)習(xí)兩年左右的時(shí)間之后進(jìn)行實(shí)習(xí)，這也是為我們?cè)谖磥?lái)的職業(yè)生涯中提供必要的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我所選的電商實(shí)習(xí)企業(yè)是一家以網(wǎng)上商店為主要銷售渠道的公司，他們主要銷售的是家具、文具、電器和綠植等家居生活用品。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我主要擔(dān)任了市場(chǎng)調(diào)查和銷售推廣的工作。在實(shí)習(xí)期間，我不僅學(xué)到了相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能，而且還與同事們愉快的相處，并且體驗(yàn)到了真實(shí)的商業(yè)運(yùn)作。
二、市場(chǎng)調(diào)查
在實(shí)習(xí)開始之前，公司就給我們布置了市場(chǎng)調(diào)查的任務(wù)，該任務(wù)主要是通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式，了解不同客戶對(duì)公司產(chǎn)品需求的情況，及促銷活動(dòng)和信息傳播途徑對(duì)于客戶購(gòu)買決策的影響。該任務(wù)讓我初次接觸到了市場(chǎng)調(diào)研的方法和流程，我了解到了市場(chǎng)調(diào)查所涉及的基本概念和數(shù)據(jù)分析方法，同時(shí)也通過(guò)實(shí)踐掌握了具體的問(wèn)卷制作和統(tǒng)計(jì)方法。通過(guò)這次調(diào)查活動(dòng)，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)調(diào)查在電子商務(wù)中的重要性和作用，以及如何通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查來(lái)為公司提高銷售量和客戶滿意度。
三、銷售推廣
實(shí)習(xí)企業(yè)的主要銷售渠道是通過(guò)網(wǎng)上商店進(jìn)行的。為了吸引更多的潛在客戶，并提高公司的知名度，公司需要進(jìn)行一系列的促銷活動(dòng)和信息傳播。在這個(gè)過(guò)程中，我主要擔(dān)任了銷售推廣的工作。通過(guò)在社交網(wǎng)站上發(fā)布廣告，參加公共互動(dòng)和通過(guò)有關(guān)博客和新聞網(wǎng)站的文章提交等方式，我?guī)椭咎岣吡司W(wǎng)站的流量，增加了新客戶的數(shù)量。在推廣過(guò)程中，我也深刻地認(rèn)識(shí)到了廣告和宣傳的重要性，以及如何在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行有效的`銷售推廣的方法。
四、總結(jié)
通過(guò)這段電子商務(wù)實(shí)習(xí)，我得到了很多有關(guān)電商的有用知識(shí)和技能。我了解到了市場(chǎng)調(diào)查在電商中的重要性和操作方式，也通過(guò)銷售推廣的實(shí)踐體驗(yàn)掌握到了如何在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行有效的廣告和宣傳。此外，在實(shí)習(xí)期間，我與公司的同事們之間也建立了深厚的友誼關(guān)系，并且認(rèn)識(shí)到了真實(shí)的商業(yè)運(yùn)作。此外，我還意識(shí)到電商實(shí)習(xí)所提供的機(jī)會(huì)，能夠使我們學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，了解公司運(yùn)作實(shí)踐，同時(shí)也增加了我們?cè)谖磥?lái)職業(yè)道路上實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)�？傊�，這段電商實(shí)習(xí)的經(jīng)歷豐富了我在電商領(lǐng)域的知識(shí)和技能，也讓我更好地了解了現(xiàn)代商業(yè)的運(yùn)作方式和實(shí)踐過(guò)程，其意義深遠(yuǎn)。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) 篇11
為提高個(gè)人素養(yǎng)，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)，學(xué)校安排我們?cè)跈C(jī)房進(jìn)行了持續(xù)一周的實(shí)習(xí)。
時(shí)間過(guò)得好快，一個(gè)禮拜的電子商務(wù)實(shí)習(xí)結(jié)束了，雖然這個(gè)禮拜都是在5418教室度過(guò)，每天面對(duì)的只是簡(jiǎn)單的一臺(tái)電腦，但是實(shí)際的工作能力是書本上沒(méi)有辦法教授給我們的，必須要通過(guò)實(shí)際工作來(lái)積累與強(qiáng)化，將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為工作能力，這樣才真正做到了學(xué)有所用。
畢竟紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。這周的時(shí)間我沒(méi)有浪費(fèi)，我相信自己。
這次實(shí)訓(xùn)的目的與要求，是讓我們學(xué)生動(dòng)手實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生了解電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過(guò)程，并對(duì)電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域有感性的認(rèn)識(shí)。我們通過(guò)小組五個(gè)人對(duì)廠商，商場(chǎng)，物流，銀行，以及消費(fèi)者的角色輪換，完成了五輪的模擬操作。
在這五輪中，第一輪對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)花費(fèi)時(shí)間最長(zhǎng)，也可以說(shuō)是最艱難的一次，可能也真的是萬(wàn)事開頭難吧。很多工作在開始理論上學(xué)過(guò)覺(jué)得很簡(jiǎn)單的，到實(shí)踐操作起來(lái)還是會(huì)覺(jué)得有一定的難度，遇到的困難也很多···
第一輪我作為廠商，按照要求，先注冊(cè)好了之后進(jìn)入廠商的角色，然后找到了自己想要經(jīng)營(yíng)的東西，接著在柜臺(tái)業(yè)務(wù)中向指定的銀行申請(qǐng)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)辦理，并下載企業(yè)網(wǎng)上證書，在商貿(mào)網(wǎng)站進(jìn)行信息的發(fā)布，以及網(wǎng)站的推廣工作還有為了使自己產(chǎn)品有更多的關(guān)注度，于是在搜索引擎里站里發(fā)布廣告，等待商場(chǎng)的訂貨。不久待商場(chǎng)注冊(cè)好，到商貿(mào)網(wǎng)站看到了我發(fā)布的供應(yīng)信息，于是很快到我的店鋪向我詢假，通過(guò)合同的幾番修訂，最終我們以一個(gè)大家都能接受的價(jià)格簽訂了合同，于是我選擇了一個(gè)價(jià)格合適的物流公司發(fā)貨，很快的也收到了自己的第一筆資金。
第一輪過(guò)后，一切就變得順暢起來(lái)了，因?yàn)槲覀兾鍌�(gè)小組成員都已經(jīng)對(duì)上一輪的自己的任務(wù)比較熟悉了，于是就開始對(duì)下一輪的人進(jìn)行指導(dǎo)，在很多方面，省了很多的時(shí)間，而且也感覺(jué)給自己留下了更深刻的印象。
這次的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容其實(shí)也蠻多的，剛開始看起來(lái)覺(jué)得應(yīng)該會(huì)很容易的，但是，實(shí)際做起來(lái)才知道不那么簡(jiǎn)單，如果是一個(gè)人在弄，根本是做不好的，這也需要合作，正如老師說(shuō)的，走入社會(huì)后不要什么都是一個(gè)人弄，與別人一起合作，你可以做的更好的。對(duì)于我本身，不過(guò)，還好通過(guò)組員大家的互幫互助還是把要做的都做好了，要不然我怎么會(huì)有以下的收獲呢？雖然，不是通過(guò)自己的語(yǔ)言來(lái)表
達(dá)，但我想，我懂了，至少比以前知道了很多。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)， 讓我們對(duì)b2b這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有了更加深入的了解和認(rèn)識(shí)，電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng)。 這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)設(shè)計(jì)，開發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營(yíng)銷鏈上，通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。
其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，B2B電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的`基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話、電報(bào)或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本(包含圖像；聲音、文本信息)傳輸不可同日而語(yǔ)。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過(guò)Internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營(yíng)信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統(tǒng)媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據(jù)IDC調(diào)查，在Internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1／10。其次對(duì)于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本。傳統(tǒng)的原材料采購(gòu)是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用Internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購(gòu)和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng)，可以節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助Internet，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。
(3)減少企業(yè)的庫(kù)存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫(kù)存量。但企業(yè)高庫(kù)存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫(kù)存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫(kù)存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)Internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時(shí)／天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制,而基于Internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。
在這次實(shí)習(xí)中，我們學(xué)到了很多：不僅包括組織貨源;包括實(shí)物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)；訂單處理，企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式要對(duì)訂單的反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)；網(wǎng)上支付；物流配送，就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中；售后服務(wù)，b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，這些流程對(duì)于企業(yè)之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
還有學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過(guò)程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場(chǎng)調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營(yíng)銷帶來(lái)了最大的效用。
網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來(lái)修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過(guò)程就是追求、推廣與修飾人生的過(guò)程，唯有奮斗才能成功。
但是這次實(shí)踐中也存在著明顯的不足，比如說(shuō)每次一遇到一些物流不夠迅速而導(dǎo)致中間環(huán)節(jié)的缺失，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都會(huì)失離，亦放手騰飛總結(jié)一次，我發(fā)現(xiàn)每次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)并不太難的······
工作不是很累,而且學(xué)到了很多東西,我突然覺(jué)得以前聽別人說(shuō)在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理,其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的,只是時(shí)間的問(wèn)題,越到后來(lái)就越需要理論水平,只是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,又要重新揀起來(lái)!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識(shí)啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活,很多人卻沒(méi)有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會(huì)，方才發(fā)覺(jué)，此時(shí)原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。
此次實(shí)習(xí)感受頗多，細(xì)心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過(guò)程，遇跌倒時(shí)也應(yīng)在第一時(shí)間爬起來(lái)，再努力、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣，永遠(yuǎn)都在努力奔跑、放飛，縱然線斷!
電子商務(wù)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) 篇12
B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)Inter或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，因此B2B電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，B2B電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：
（1）使買賣雙方信息交流低廉、快捷。
信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話、電報(bào)或傳真等工具，這與Inter信息是以web超文本（包含圖像；聲音、文本信息）傳輸不可同日而語(yǔ)。
（2）降低企業(yè)間的交易成本。
首先對(duì)于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過(guò)Inter發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息（如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營(yíng)信息等）和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統(tǒng)媒體的'“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據(jù)IDC調(diào)查，在Inter上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1／10。其次對(duì)于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本。傳統(tǒng)的原材料采購(gòu)是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用Inter，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購(gòu)和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng)，可以節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助Inter，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。
（3）減少企業(yè)的庫(kù)存。
企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫(kù)存量。但企業(yè)高庫(kù)存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫(kù)存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫(kù)存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)Inter可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”。
（4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。
一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現(xiàn)象。
（5）24小時(shí)／天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。
傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制，而基于Inter的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) 篇13
電子商務(wù)實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，這次實(shí)習(xí)安排了五天，地點(diǎn)在機(jī)房的電子商務(wù)模擬平臺(tái)上，由王老師指導(dǎo)，在這一次實(shí)習(xí)的過(guò)程中，給我收獲最大的是我對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，我還是堅(jiān)持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種運(yùn)營(yíng)模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是勢(shì)在必行的，它是傳統(tǒng)營(yíng)銷的一個(gè)重要的補(bǔ)充，也是電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，核心。如果說(shuō)，我覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運(yùn)用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢(shì)，對(duì)于社會(huì)也是一種進(jìn)步和資源的優(yōu)化配置。
在課程設(shè)計(jì)的操作中出現(xiàn)了的很多問(wèn)題，比方在后，我忘記我的局部信息，致使后面的局部無(wú)法完成；在自己的銀行申請(qǐng)開戶后，沒(méi)有以銀行的身份進(jìn)行審核，導(dǎo)致賬戶無(wú)法用，而我自己卻不明白就里，一頭霧水。當(dāng)然這些都是小問(wèn)題，在我再次認(rèn)真閱讀考前須知之后都得到了解決，而這也正好充分反映出了電子商務(wù)的操作步驟之間緊密。在B2C的購(gòu)物過(guò)程中，作為商店，在進(jìn)行商品上架的那一環(huán)節(jié)時(shí)，操作有些不方便，各種商品要一一修改信息，一一上架處理，這個(gè)增加了設(shè)計(jì)的煩瑣度，降低了操作的效率，同時(shí)也影響了商品種類。在進(jìn)行B2B的操作中，由于不細(xì)心，也出現(xiàn)了屢次錯(cuò)誤。與客戶簽訂合同時(shí)，有兩次沒(méi)有留心幾個(gè)關(guān)鍵的合同項(xiàng)，給后面的工作帶來(lái)了很多麻煩，特別是在進(jìn)行商品交易時(shí)，由于要進(jìn)行大量的操作步驟，經(jīng)常辨不清哪個(gè)先哪個(gè)后。這一系列的問(wèn)題都在我反復(fù)操作、反復(fù)考前須知之后得到了解決。這次實(shí)習(xí)不僅讓我學(xué)到了很多東西，讓我全面的了解了電子商務(wù)的操作流程，而且也讓我看清了電子商務(wù)的開展前景，在目前的中國(guó)，電子商務(wù)并不興旺，人們的思想也不是很超前，現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)者們已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，但我相信，電子商務(wù)環(huán)境下的經(jīng)營(yíng)模式在不久的將來(lái)一定會(huì)成為商業(yè)貿(mào)易的主營(yíng)方式，一定會(huì)出現(xiàn)更多的像淘寶網(wǎng)、意趣網(wǎng)、阿里巴巴一類的電子商務(wù)，電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式將會(huì)蓬勃的開展，每學(xué)期都學(xué)生進(jìn)行課程實(shí)習(xí)，是我們學(xué)院培養(yǎng)應(yīng)用型本科人材的方式，讓每個(gè)學(xué)生在實(shí)習(xí)中鍛煉自己、提高自己，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的根底，這才是學(xué)院實(shí)習(xí)的根本目的。經(jīng)過(guò)了這5天課程設(shè)計(jì)，我學(xué)會(huì)了很多，這不僅僅只是在這個(gè)過(guò)程中我會(huì)了些什么，而且更重要的在這個(gè)過(guò)程我提高了我處理問(wèn)題的能力。5天下來(lái)，收獲當(dāng)然是很多的，從這個(gè)教學(xué)模擬軟件里，我將一個(gè)學(xué)期來(lái)所學(xué)的電子商務(wù)的專業(yè)理論知識(shí)都穩(wěn)固了一遍，并且借助軟件的模擬操作，將這些所學(xué)過(guò)的知識(shí)到了實(shí)踐中，這極大的提高了我的個(gè)人能力。在這個(gè)過(guò)程中，我還接觸、學(xué)習(xí)到了在電子商務(wù)學(xué)習(xí)中所沒(méi)有的知識(shí)，這也豐富了自我。我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)生涯中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)有關(guān)電子商務(wù)方面的知識(shí)，做一名合格的新時(shí)代人材。
對(duì)于專業(yè)的學(xué)習(xí)，我想如果要做電子商務(wù)，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是必須的，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付，管理，信息管理等技能，對(duì)我來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，SEO是我的目標(biāo)，我想多花些時(shí)間來(lái)進(jìn)行嘗試性的實(shí)踐，也完成一個(gè)有有挑戰(zhàn)性的'電子商務(wù)大賽，主要是通過(guò)自己網(wǎng)店建設(shè)和營(yíng)銷，在指定競(jìng)賽平臺(tái)上建設(shè)網(wǎng)店，進(jìn)行網(wǎng)店設(shè)計(jì)、制作、維護(hù)與，進(jìn)行商品的網(wǎng)上營(yíng)銷、促銷效勞。重點(diǎn)在于鍛煉在電子商務(wù)真實(shí)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力，提高電子商務(wù)實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)能力。很希望能在大二的一年里多看一點(diǎn)書，拓寬一下自己的知識(shí)面，我相信我會(huì)有足夠的時(shí)間和精力。
店建設(shè)和營(yíng)銷，在指定競(jìng)賽平臺(tái)上建設(shè)網(wǎng)店，進(jìn)行網(wǎng)店設(shè)計(jì)、制作、維護(hù)與，進(jìn)行商品的網(wǎng)上營(yíng)銷、促銷效勞。重點(diǎn)在于鍛煉在電子商務(wù)真實(shí)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力，提高電子商務(wù)實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)能力。很希望能在大二的一年里多看一點(diǎn)書，拓寬一下自己的知識(shí)面，我相信我會(huì)有足夠的時(shí)間和精力。
對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)，我覺(jué)得我有能力把電子商務(wù)的網(wǎng)上模擬平臺(tái)做好，我具備競(jìng)爭(zhēng)力。專業(yè)知識(shí)的了解培養(yǎng)了我的個(gè)人能力和素質(zhì)，使我獨(dú)一無(wú)二，與眾不同。我覺(jué)得我現(xiàn)在要做的就是把這學(xué)期學(xué)習(xí)的理論通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用到實(shí)際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。
一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，讓我讀懂的了生活中很多道理。
無(wú)論是在虛擬的網(wǎng)購(gòu)當(dāng)中，還是在我們真真實(shí)實(shí)的世界中。我們都是要實(shí)事求是，切忌隱瞞自己的缺乏。網(wǎng)購(gòu)與實(shí)體不一樣，我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能無(wú)法更進(jìn)一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認(rèn)知”，我們要做就是，讓客戶相信我們，而讓客戶相信我們的最根本的就是，我們自己要實(shí)事求是，切忌夸大。生活也是一樣，記住，我們要做真實(shí)的自己。
無(wú)論自己做的是淘寶客服還是其他工作，保持熱情，積極樂(lè)觀的心態(tài)，是最重要的。生活中總有不愉快的事情，我們要學(xué)會(huì)笑一笑，就讓它過(guò)去。
我們應(yīng)該要有意識(shí)的培養(yǎng)有條不紊、沉著穩(wěn)當(dāng)、明察秋毫的“細(xì)心”！細(xì)節(jié)、看重細(xì)節(jié)，一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)該具備以下四點(diǎn)“軟件”方面的素質(zhì)：駕馭語(yǔ)言的能力、敏銳的目光、洞察的能力以及細(xì)膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質(zhì)。
冷靜、忍耐、平和的心態(tài)，努力把“大事化小、小事化了”，有促和諧的“耐心”！作為客服，我們面對(duì)的是全國(guó)各個(gè)不同地方的不同生活習(xí)慣的客人，所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態(tài)就顯的尤為重要。我們要學(xué)會(huì)總結(jié)，總結(jié)遇到的問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)技巧。因?yàn)橹挥锌偨Y(jié)，我們才會(huì)有進(jìn)步。
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