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收費(fèi)站監(jiān)控員工作總結(jié)合集5篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?下面是小編收集整理的收費(fèi)站監(jiān)控員工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
收費(fèi)站監(jiān)控員工作總結(jié)1
1、抓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),促良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣
我站借管理處開展崗位練兵和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的契機(jī),站部制定了自學(xué)計(jì)劃、刻制了學(xué)習(xí)光碟并組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。并加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的管理和業(yè)務(wù)操作的培訓(xùn),嚴(yán)格貫徹依法征費(fèi)、文明服務(wù)、應(yīng)征不漏的工作原則來(lái)開展收費(fèi)工作,不斷提高收費(fèi)員的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量,確保收費(fèi)工作的順利開展。
2、創(chuàng)特色形象,迎國(guó)家檢查
為確保國(guó)檢工作的順利進(jìn)行,打造我站特色收費(fèi)站的服務(wù)窗口,我站對(duì)站房設(shè)施進(jìn)行了重新布局,提出了符合我站實(shí)際情況的整改項(xiàng)目。并為了更確切符合國(guó)檢的要求,我站對(duì)食堂、菜園、宿舍樓等地方都作出了相應(yīng)的調(diào)整。制定了詳細(xì)介紹站部情況的解說(shuō)詞,對(duì)內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行大幅度的整改,豐富了資料內(nèi)容。站部高度重視國(guó)檢工作的進(jìn)度情況,采取一周一報(bào)制度,積極主動(dòng)將我站迎國(guó)檢的工作情況向管理處匯報(bào)。我站還將制作迎國(guó)檢的宣傳欄,制作反映我站精神面貌的相冊(cè),全面反映我站的精神文明建設(shè)風(fēng)貌。
3、促精神文明建設(shè),宣溫情人性管理
我站團(tuán)支部和分工會(huì)在邵懷管理處和站部的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)下,充分發(fā)揮團(tuán)員青年生力軍作用,狠抓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),立足高速,奉獻(xiàn)社會(huì),樹立了良好的'行業(yè)文明形象。有計(jì)劃有針對(duì)性地開展技能比武競(jìng)賽、扶貧幫困獻(xiàn)愛心活動(dòng)。在提高員工業(yè)務(wù)技能的同時(shí),促進(jìn)員工之間的良性競(jìng)爭(zhēng),營(yíng)造站部員工奉獻(xiàn)社會(huì)的良好氛圍。為豐富員工業(yè)余生活,多次組織文體娛樂活動(dòng),如羽毛球比賽,思蒙風(fēng)景區(qū)旅游等活動(dòng),增進(jìn)了員工的感情,起到凝心聚力的作用。
4、加強(qiáng)半軍事化管理,開展軍事化訓(xùn)練
為積極響應(yīng)管理處的崗位練兵培訓(xùn)要求,進(jìn)一步加強(qiáng)我站的半軍事化管理,加強(qiáng)員工的組織紀(jì)律性和作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)性,我站自6月x日起進(jìn)行了為期半個(gè)月的半封閉式軍訓(xùn),站部制定了詳細(xì)的軍訓(xùn)活動(dòng)安排和軍訓(xùn)紀(jì)律規(guī)定。軍訓(xùn)從各項(xiàng)隊(duì)列訓(xùn)練入手,增強(qiáng)員工的崗位紀(jì)律意識(shí)和紀(jì)律作風(fēng)建設(shè),通過(guò)嚴(yán)格的軍事化訓(xùn)練,全站員工的整體素質(zhì)與組織紀(jì)律觀念得到了全面的提高。我站還將組織紀(jì)律意識(shí)和作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)性延伸到員工日常生活中去。制定規(guī)范統(tǒng)一的內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),組織內(nèi)務(wù)檢查,開展優(yōu)秀寢室評(píng)比,在站部進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)。
5、加強(qiáng)后勤管理、開展三產(chǎn)工作
我站一直強(qiáng)調(diào)抓好后勤管理工作,為員工創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的工作生活氛圍。每次采購(gòu)必須經(jīng)過(guò)采購(gòu)、驗(yàn)收等把關(guān),確保了菜食質(zhì)量可靠、價(jià)格合理,確保了采購(gòu)的公開、透明與嚴(yán)格監(jiān)督。同時(shí)站部對(duì)站內(nèi)伙食帳目采取每月公開制,接受全站員工的監(jiān)督。我站充分利用站部資源,結(jié)合站部的自身情況進(jìn)行了多種瓜果蔬菜的種植,推動(dòng)了第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時(shí),我們注重加強(qiáng)對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的管理,做到了帳目公開,收支清楚,切實(shí)保障第三產(chǎn)業(yè)的所有收入都用于改善員工福利,提高員工的生活質(zhì)量。
收費(fèi)站監(jiān)控員工作總結(jié)2
四月即將離去,留下一個(gè)個(gè)堅(jiān)實(shí)的腳印,接踵而來(lái)的又是繁忙的五月天,一個(gè)浮躁的季節(jié)。在過(guò)去的一個(gè)月里,在高速領(lǐng)導(dǎo)、各部門同事的.配合和協(xié)助,及班員的支持下,我班基本完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)。以下我將自己及班里的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下。
一、主要工作情況
1、突發(fā)事件方面
4月份我班當(dāng)班期間記錄交通事故3起,其中重大交通事故1起;市電停電1起;計(jì)重事件15起;隧道事件4起;協(xié)助交警攔截車輛3次4輛;其他特殊事件27起,其中包括總甫A內(nèi)廣場(chǎng)貨車起火事件,清明節(jié)車流高峰,重、特大交通事故應(yīng)急處置聯(lián)合演練等。我班發(fā)送寬樂通信信息21條。期間,我班嚴(yán)格按照監(jiān)控中心相關(guān)作業(yè)文件執(zhí)行,積極配合各科室、部門,做好事件記錄,上傳下達(dá)執(zhí)行到位。
2、重、特大交通事故應(yīng)急處置聯(lián)合演練
此次演練活動(dòng)由高速及其他相關(guān)單位共同參演,中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視,我監(jiān)控中心在期間擔(dān)任極其重要的環(huán)節(jié),這不僅是聯(lián)合演練,也是對(duì)監(jiān)控中心的檢查。期間,并不是我班當(dāng)班,在科室領(lǐng)導(dǎo)的要求及號(hào)召下,我班班員積極參與觀摩,到監(jiān)控中心參與學(xué)習(xí),做好學(xué)習(xí)筆記。本人參與演練,感受到此次演練的莊嚴(yán)及演練的重要性。
3、其他活動(dòng)方面
4月份期間,我班與監(jiān)控3班、4班組織聚餐活動(dòng),班員積極參與,班員凝聚力得到提高,三月份計(jì)劃基本完成。并積極參與科室組織號(hào)召的活動(dòng),參與文化會(huì)演,參與韶贛高速籃球賽等。
二、存在問題及建議
1、事物總有雙面性,由于同志參與文化會(huì)演需經(jīng)常排練,導(dǎo)致我班上班人員缺乏,在中班、早班期間有時(shí)未能及時(shí)接聽電話。這也是個(gè)鍛煉的時(shí)機(jī),班員在此期間工作效率得到一定的提高。建議新選拔的監(jiān)控員能及時(shí)培訓(xùn)及時(shí)分發(fā)到各班,緩解人員不足的壓力。
三、近期計(jì)劃
1、做好五一黃金周車流高峰的應(yīng)急準(zhǔn)備。
2、積極參與5月份高速籃球賽。
3、繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)控及收費(fèi)業(yè)務(wù)。
收費(fèi)站監(jiān)控員工作總結(jié)3
作為一名監(jiān)控人員,能自覺遵守工作紀(jì)律,嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來(lái)約束自己,取得了一定的成績(jī).
一.自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件.對(duì)闖口.逃費(fèi).拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄;邊亭逃費(fèi)或車主自己移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象;出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來(lái)車輛或人員及時(shí)詢問收費(fèi)員.疏導(dǎo)員,并提示他離開車道,以防危險(xiǎn);對(duì)拒不交費(fèi)和有爭(zhēng)議的車輛及時(shí)報(bào)告給站長(zhǎng),請(qǐng)示后對(duì)堵車進(jìn)行最快速度的疏通,確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行.
二.對(duì)收費(fèi)員.疏導(dǎo)員的文明收費(fèi).規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控.對(duì)收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示;對(duì)過(guò)往車輛所持證件全面記錄;對(duì)收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看,避免找錯(cuò)錢,對(duì)新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此.提示收費(fèi)員使用文明用語(yǔ)和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮;鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時(shí)間.
三.對(duì)收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場(chǎng)的治安情況進(jìn)行監(jiān)視.對(duì)發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件.刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視,并積極配合公安人員.交通派出所等部門查找丟失車輛.違章車輛.犯罪嫌疑人,進(jìn)行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索.
四.把監(jiān)控的情況及時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo).當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的'問題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告給站長(zhǎng),站長(zhǎng)采取措施予以解決;盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生.
五.愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施,掌握一般操作過(guò)程.在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況,確保錄象過(guò)程的連續(xù)完整.通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用.操作和簡(jiǎn)易維護(hù),保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用.
六.保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生.在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,做到無(wú)雜務(wù),窗明.地凈.墻潔,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗.
七.按時(shí)交接班,不遲到不早退.嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定,按作息時(shí)間上下崗,小病堅(jiān)持.有事推遲,愛崗敬業(yè),有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感.
展望明年,充滿了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們團(tuán)結(jié)友愛,同心同德,一定會(huì)做到最好.
收費(fèi)站監(jiān)控員工作總結(jié)4
作為一名監(jiān)控人員,能自覺遵守工作紀(jì)律,嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來(lái)約束自己,取得了一定的成績(jī)。
一、自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件。對(duì)闖口、逃費(fèi)、拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄;邊亭逃費(fèi)或車主自己移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象;出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來(lái)車輛或人員及時(shí)詢問收費(fèi)員。疏導(dǎo)員,并提示他離開車道,以防危險(xiǎn);對(duì)拒不交費(fèi)和有爭(zhēng)議的車輛及時(shí)報(bào)告給站長(zhǎng),請(qǐng)示后對(duì)堵車進(jìn)行最快速度的疏通,確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。
二、對(duì)收費(fèi)員.疏導(dǎo)員的文明收費(fèi)。規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)收費(fèi)員的'正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示;對(duì)過(guò)往車輛所持證件全面記錄;對(duì)收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看,避免找錯(cuò)錢,對(duì)新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此。提示收費(fèi)員使用文明用語(yǔ)和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮;鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時(shí)間。
三、對(duì)收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場(chǎng)的治安情況進(jìn)行監(jiān)視。對(duì)發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視,并積極配合公安人員。交通派出所等部門查找丟失車輛、違章車輛、犯罪嫌疑人進(jìn)行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索。
四、把監(jiān)控的情況及時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告給站長(zhǎng),濾布站長(zhǎng)采取措施予以解決;盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。
五、愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施,掌握一般操作過(guò)程。在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況,確保錄象過(guò)程的連續(xù)完整。通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用。壓濾機(jī)濾布操作和簡(jiǎn)易維護(hù),保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。
六、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生。在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,做到無(wú)雜務(wù),窗明、地凈、墻潔,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
七、按時(shí)交接班,不遲到不早退。嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定,按作息時(shí)間上下崗,小病堅(jiān)持,有事推遲,愛崗敬業(yè),有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
展望明年,充滿了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們團(tuán)結(jié)友愛,同心同德,一定會(huì)做到最好。
收費(fèi)站監(jiān)控員工作總結(jié)5
作為一名監(jiān)控人員,能自覺遵守工作紀(jì)律,嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來(lái)約束自己,取得了一定的成績(jī).
一.自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件.對(duì)闖口.逃費(fèi).拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄;邊亭逃費(fèi)或車主自己移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象;出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來(lái)車輛或人員及時(shí)詢問收費(fèi)員.疏導(dǎo)員,并提示他離開車道,以防危險(xiǎn);對(duì)拒不交費(fèi)和有爭(zhēng)議的車輛及時(shí)報(bào)告給站長(zhǎng),請(qǐng)示后對(duì)堵車進(jìn)行最快速度的疏通,確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行.
二.對(duì)收費(fèi)員.疏導(dǎo)員的文明收費(fèi).規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控.對(duì)收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示;對(duì)過(guò)往車輛所持證件全面記錄;對(duì)收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看,避免找錯(cuò)錢,對(duì)新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此.提示收費(fèi)員使用文明用語(yǔ)和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮;原創(chuàng):鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時(shí)間.
三.對(duì)收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場(chǎng)的'治安情況進(jìn)行監(jiān)視.對(duì)發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件.刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視,并積極配合公安人員.交通派出所等部門查找丟失車輛.違章車輛.犯罪嫌疑人,進(jìn)行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索.
四.把監(jiān)控的情況及時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo).當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告給站長(zhǎng),站長(zhǎng)采取措施予以解決;盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生.
五.愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施,掌握一般操作過(guò)程.在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況,確保錄象過(guò)程的連續(xù)完整.通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用.操作和簡(jiǎn)易維護(hù),保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用.
六.保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生.在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,做到無(wú)雜務(wù),窗明.地凈.墻潔,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗.
七.按時(shí)交接班,不遲到不早退.嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定,按作息時(shí)間上下崗,小病堅(jiān)持.有事推遲,愛崗敬業(yè),有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感.
今后工作即使道路坎坷荊棘,只要我們團(tuán)結(jié)友愛,同心同德,一定會(huì)做到最好.
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