大學(xué)商業(yè)計劃書
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，是時候開始寫計劃了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？以下是小編幫大家整理的大學(xué)商業(yè)計劃書，歡迎閱讀與收藏。
大學(xué)商業(yè)計劃書1
一、店名
團(tuán)體目標(biāo)
國內(nèi)成人服裝年齡類別基本有：18—30歲，30—45歲，45—65歲，65歲以上。
1、18—30歲：這個年齡段的消費群體是服裝消費中最重要的群體，是服裝購買頻率最高、總購買量較多的群體，其中女性消費頻率高于男性。這個群體有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，購買欲望強(qiáng)，時尚，追求時尚，有個性，敢于嘗試新事物。
2、30—45歲：這個年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是購買單件服裝價值最高的群體。這個群體在消費群體中經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)最強(qiáng)，購買欲望強(qiáng)烈。但這個群體大多人生觀價值觀比較成熟，對風(fēng)格時尚有自己的喜好，相當(dāng)一部分人有自己喜歡的品牌，對新品牌的接受度較低。
3、不考慮45—65歲和65歲以上的。根據(jù)以上數(shù)據(jù)，18—45歲的消費能力比較高。這個年齡段的女性大多是職業(yè)女性或者年輕女性，對服裝有很強(qiáng)的追求，但對服裝的檔次要求不高。這家服裝店的目標(biāo)主要是20—35歲的職業(yè)女性和職業(yè)家庭主婦。前者就是所謂的單身
貴族，后者叫雙薪家庭。該目標(biāo)群體月收入1500元以上，無家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)或?qū)儆谛】导彝�。他們更注重服裝的款式和搭配，有更多的可自由支配的開支。
商品訂購
由于我們店的目標(biāo)是20—35歲的女性，所以款式要溫柔時尚新穎，不要太前衛(wèi)夸張。價格會定在中低檔次，會受歡迎，給客戶“物超所值。的感覺。
★、店面位置
雖然選址不是服裝服飾店成功經(jīng)營的唯一前提，但店鋪選址的選擇仍然極大地影響著店鋪經(jīng)營的質(zhì)量。好商店有六個主要特征：
1、商業(yè)活動頻繁。商業(yè)活動頻繁的地區(qū)一般指商業(yè)中心和鬧市區(qū)。
2、人口密度高。在商業(yè)街或者住宅區(qū)附近開店，各個年齡段，各個社會階層的人流量都比較大，很容易選擇服裝的款式或者類型。
3、客流量大。涉及地理位置和交通條件。
4、交通便利。一般來說，如果交通方便，客流自然會增加。
5、有很多人聚集或聚會。百貨公司和服裝店附近有很多服裝和服裝交通，因為客人購物后會去附近的街道商店散步。
6、類似的店鋪云集。經(jīng)營同類商品的店鋪越多，顧客在這里比較和選擇的機(jī)會就越多。所以，如果他們能集中在某個區(qū)域或區(qū)塊，就更能吸引客戶。
符合上述條件的場所主要有黃興路商業(yè)街、東唐商圈、武夷商圈、中山路。對比以上地方的消費對象、商品定位、客流。（略）
經(jīng)過對比分析，店鋪地址：
位置的選擇對以后店鋪的運營影響很大，一定要在商圈找一個位置好的店鋪。經(jīng)過調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)步行街、金滿地、東塘在比較中是有發(fā)展?jié)摿Φ模@需要我們大家一點一滴去尋找，去摸索，再去決定目的地。
（店鋪地址分析、店鋪成本、店鋪租金、店鋪期限、店鋪裝修等）
三、店面裝修
租完店，裝修店鋪。店鋪裝修與一個店鋪的經(jīng)營風(fēng)格和對其外觀的第一印象有關(guān)。所以裝修師的選擇很重要，你要找的裝修師必須有相關(guān)的店面裝修經(jīng)驗。如果裝修師沒有裝修同類型店面的經(jīng)驗，那么到那個時候裝修的店面在實際操作中可能并不能完全滿足需求。到時候再銷毀重做的話，成本很高，很費時間。
裝修前請裝修公司畫圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)視圖、材質(zhì)、顏色、尺寸等。，這一點要提前明確說明。為了溝通清楚自己要裝修什么，最好帶裝修師去同類型的店實地觀察，明確自己要裝修，這樣裝修的店會更貼近自己的想法。
我要求的裝修效果如下：
1、門口醒目的廣告清晰，讓路人一眼就能看出店內(nèi)賣的.是什么！重要的一點是，在不同檔次的店鋪掛同樣的衣服，效果會不一樣。不要因為你店里的整體形象而影響你衣服的檔次和顧客的購買欲望！當(dāng)然，這家店剛開張，穿簡單的衣服比較好。
2、燈光等硬件設(shè)備也很重要，如果店面不夠明亮，會給人一種要關(guān)門大吉的感覺！晚上門口的燈一定要亮著，這樣可以吸引路過的顧客的注意力！燈光也可以讓衣服更有吸引力，但是不同的燈光會有不同的效果。冷暖結(jié)合最適合服裝店。如果所有的燈光都是冷的（也就是你平時看到的白色燈光），店鋪雖然亮堂，但給人的感覺就是蒼白，不夠溫暖，衣服也不會顯得足夠柔軟！再加上暖光（像你平時看到的射燈一樣的黃光）可以中和蒼白的感覺，輻射出來的衣服更動人！夏天一定要準(zhǔn)備好空調(diào)，不然店里很難留住有耐心選衣服的顧客，而且身體比較粘，也沒心情試穿衣服！
店面裝修費用可以節(jié)省。盡量花小錢辦大事，避免不必要的開支，在獨特的裝修風(fēng)格和省錢之間找到一個很好的平衡點。
★4、選貨和進(jìn)貨渠道（共同考慮）1號（重點，先了解再入手）
一、商品選購
1、商品選擇：樣品選擇、款式、品牌和數(shù)量
選貨掌握當(dāng)?shù)厥袌觯撼霈F(xiàn)了哪些新品種？銷售趨勢如何？什么是社會股票？漲價是什么？購買力狀況如何？總的來說，我能心中有數(shù)。
品牌以雜牌和外貿(mào)商品為主。
采購要適銷對路，要有合適的采購計劃。當(dāng)然也可以在購買過程中修改。進(jìn)貨的時候，先去市場轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，看一看，對比一下，問一問，算一算，想一想，然后開始實行少進(jìn)貨試銷，再適量進(jìn)貨。因為是新店開業(yè)，所以款式肯定很多，給客戶的選擇余地很大。
盡量把購買安排在每周的周三或周四，這樣每周六肯定會有新品到店，但只會有一部分新品上架，一部分周日保留！如果進(jìn)入銷售旺季，三四天補一次貨！
喜歡“3月8日�！拔逡还�(jié)”“國慶節(jié)”等幾個銷售高潮，不要等到差不多的時候準(zhǔn)備貨，可以提前半個月開始準(zhǔn)備！有足夠的時間給自己安排！
2、購買渠道：
株洲服裝批發(fā)市場、武漢服裝批發(fā)市場、廣州服裝批發(fā)市場
五、人力規(guī)劃（小企業(yè)最適合家庭成員）
計劃招一兩個小姑娘，最好是漂亮MM（美女是大家共有的，漂亮MM容易吸引客戶），主要負(fù)責(zé)接待客戶，如果輪班的話。兩個小姑娘的工資，500/月+提成，增加到月營業(yè)額的1%，提高了積極性。
六、投資金額分析、月度成本分析
初始成本粗略計算
1、租金：5000/月。
2、裝修費：3000元
3、衣服首付款：8000元
4、其他費用：1000元
5、員工的工資可以在第一個月底結(jié)算，不包括在初始費用中
6、意外費用：15000元
7、門面轉(zhuǎn)讓費：15000元
合計：4、7萬元
七、營銷策略
第一，開店促銷
一切準(zhǔn)備就緒，我們就準(zhǔn)備正式開業(yè)了。在開業(yè)當(dāng)天，為了吸引顧客，不可避免地要舉行一些促銷活動，包括折扣、禮物和抽獎。同時，在周邊社區(qū)散發(fā)一些傳單。
第二，衣服的陳列
做女裝產(chǎn)品的關(guān)鍵是品種多，給顧客足夠的選擇，和其他品牌店不一樣，不要靠幾個主款來賣！在產(chǎn)品展示上，要突出自己服裝的特點，上衣、裙子、褲子、套裝分開展示。除了店鋪外觀整潔，還為有目的購買的顧客提供了方便。如果他們只想買裙子，只需要選裙子。如果他們買裙子，想搭配夾克，可以直接搭配！樣品可以用很多款，經(jīng)常被采樣的衣服是賣的最快的！櫥窗里的樣品要經(jīng)常換，不能偷懶！
三、營銷策略的長遠(yuǎn)發(fā)展（在廣州，中檔進(jìn)價可以在高端賣！注意店面的裝修。）
1、原則：新品每周上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點綴低檔）
2、政策：為了以后發(fā)展鏈條，盡量把各個環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化，也就是模式復(fù)制
3、服務(wù)：培養(yǎng)銷售人員的基本興趣、對顧客的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)宗旨。不管顧客買衣服還是錢少的衣服，都要微笑，滿意的送走。只有在以前，他們才有口碑之美，回頭客之美。顧客的要求要在能夠?qū)崿F(xiàn)的前提下盡可能滿足。
4、方法：
�。�1）第一次來店里的驚喜
（1）聯(lián)系老魏把小商品作為免費客人的小飾品、小掛件，讓它填寫長期客戶表（做客戶數(shù)據(jù)庫）
�。�2）增加下次來店的可能性
（1）傳達(dá)每周都有新品上架的信息（很難承諾兌現(xiàn)，要注意經(jīng)常更換）
②利用客戶數(shù)據(jù)庫，以某種借口給個小忙，讓他們來店里收或者告知打折消息，或者送反季節(jié)衣服（待量化）或者免費送生日禮物等。
（3）購買適量的女士手包，告知顧客一旦購買超過人民幣，將獲得一個女士手包（女士手包應(yīng)在店內(nèi)展示，以38元300+的價格購買為宜，給顧客物有所值的感覺）或累計消費人民幣* * *及以上。（贏得獎勵后重新累積）
�。�3）滿足購物，讓它盡可能多的給店鋪介紹其他買家
�、俑嬷蛻袅看蠡驁F(tuán)購可打折，如：一次性購買500元及以上可打八折，或累計消費1000元可打八折金卡。
�、诮榻B新客戶，比如每次介紹新客戶都會發(fā)50元的購物卷，推薦人等。
�。�4）不定期折扣
�。�1）人在一定程度上喜歡貪小便宜，尤其是女人。"商店開張時賺很多錢，本店商品八折優(yōu)惠”，也可以采取買一送一的策略（發(fā)貨以延遲發(fā)貨為主，淡季發(fā)貨為輔）
這些跡象通常抓住一個女人的心。
�。�5）一年做幾次短期促銷，價格定在10—30元，很受歡迎！然后低價處理店里滯銷的錢！如五一、十一、三月八等。
八、摘要
路的盡頭，別說人，豬都會跳墻，我們不能就這么坐以待斃。老虎雖然有時候會午睡，但這絕對不是時候，路是曲折的�！板X”道路無限光明；同志們，我們不吃飯，不睡覺，不振作，不掙錢！
大學(xué)商業(yè)計劃書2
一.概述
一家禮品開發(fā)和策劃機(jī)構(gòu)曾經(jīng)對禮品市場的數(shù)千人進(jìn)行過調(diào)查。一個人一年送的禮物數(shù)量達(dá)到267件，最少2件，平均3.9件。禮金中，最貴的1288元，11元的平均35.6元。根據(jù)以上數(shù)據(jù)，估計禮品市場人口13億×每年3.9件禮品×每人35.6元=市場容量1805億元。情感是一個普遍的概念，它包括親情、友情、愛情。情感無處不在，集中在同學(xué)、同事、戰(zhàn)友、師生、上下級、父母、兄弟姐妹、長輩、晚輩、知己、愛人、愛人等關(guān)系中。人表達(dá)感情最簡單、最直接、最有效的方式就是送禮。情感禮品行業(yè)是一個誘人的新興行業(yè)。作為一個新的經(jīng)濟(jì)增長點，發(fā)達(dá)國家已經(jīng)逐漸成熟。在中國，這個行業(yè)還處于發(fā)展的初級階段。其市場潛力巨大。
二、公司描述
1.公司名稱:x x x貿(mào)易有限公司- x98工藝禮品專業(yè)連鎖店
2.公司宗旨:讓快樂伴隨你，貫徹平價到底
3.公司服務(wù):一份禮物，一顆心，一份祝福，一份幸福
4.公司形式:股份制
5.公司運營模式:獨立連鎖經(jīng)營
第三，公司的經(jīng)營戰(zhàn)略
1.行業(yè)現(xiàn)狀
一方面是圍繞生日主題專門設(shè)立的生日禮品店和時尚珠寶連鎖店。目前，Xi的主要有“廣州七彩”、“愛氧吧”、“快樂365”、“花樣年華”、“5151”、“Sekeer”、“Ayaya”、“時尚青年”等。運營模式為特許經(jīng)營形式，價格較高，平均利潤率至少在50%以上。有的管理體制不健全，各加盟店發(fā)展參差不齊，沒有真正形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
另一方面是傳統(tǒng)的個體店或者情侶店。其經(jīng)營雖已存在多年，但沒有規(guī)模，沒有品牌效應(yīng)，知識和信任度低，經(jīng)濟(jì)效益不理想。應(yīng)該只是養(yǎng)家糊口的謀生手段。
2.市場分析
據(jù)調(diào)查，目前有三種送禮現(xiàn)象:一是一些企業(yè)把給員工過生日作為提高企業(yè)凝聚力的重要手段，這種現(xiàn)象非常普遍；第二，一些商人在商業(yè)交易中使用生日禮物作為家庭籌碼，打家庭牌；第三，在學(xué)校，慶祝學(xué)生生日已經(jīng)成為一種流行趨勢。這三種現(xiàn)象導(dǎo)致送禮的范圍超出了過去單純的親情、友情、愛情的范疇，尤其是對于學(xué)生來說。Xi有100多所大專院校、私立和其他高等教育機(jī)構(gòu)，在校學(xué)生超過100萬。這使得禮品市場更加廣闊。
3.商業(yè)模式
戰(zhàn)略擴(kuò)張是以專賣店自主經(jīng)營的連鎖形式進(jìn)行，針對大學(xué)生的消費市場，重點在大學(xué)周邊的商業(yè)街和大學(xué)城設(shè)立專賣店，充分利用當(dāng)?shù)嘏l(fā)商通過配送和分期結(jié)算的方式進(jìn)行合作。開展品牌推廣，力爭在三年內(nèi)把公司的品牌做大做強(qiáng)，進(jìn)而快速推動公司滾雪球式發(fā)展。
4.市場戰(zhàn)略
實行“統(tǒng)一店面、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量、統(tǒng)一管理制度”進(jìn)行綜合統(tǒng)一管理。創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
第四，競爭分析
1.競爭者——“個體商店”和“夫妻商店”。他們的經(jīng)營理念相對落后，市場經(jīng)濟(jì)和法律意識相對薄弱。所以他們經(jīng)營壁壘的局限性比較大，“小農(nóng)思想”比較嚴(yán)重，所以他們經(jīng)營的商品質(zhì)量得不到保證，進(jìn)貨渠道比較亂和有限，品種單一，服務(wù)差。同時，商品的時尚新鮮感不強(qiáng)，尤其不能吸引年輕一代的個人需求。作為連鎖店，它以雄厚的資金實力和“統(tǒng)一”的經(jīng)營模式為后盾，從進(jìn)貨源頭控制商品質(zhì)量，從流通等各方面降低商品成本，以更好的價格、更好的商品面對消費者。同時，連鎖店可以進(jìn)行一些促銷活動，做廣告，而“農(nóng)家店”和“情侶店”則互相照顧，一般只停留在傳統(tǒng)的口碑上。而且他們的店面小，從幾個方面來說都沒法跟他們競爭。另外，購物環(huán)境并不理想，無法為消費者提供更好的購物享受和自由。
2.競爭對手的生日禮物專賣店和時尚珠寶店。具有一定的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化和專業(yè)化，產(chǎn)品時尚、個性化。但是價格高，利潤率大。而且其關(guān)聯(lián)公司的實力相差很大，管理制度也不完善。特別是一些公司只注重發(fā)展加盟店數(shù)量，收取加盟費。而忽略了加盟店的支持、后續(xù)服務(wù)和區(qū)域保護(hù)。導(dǎo)致加盟店后期管理混亂，發(fā)展不平衡，難以統(tǒng)一，各自為政，失去了加盟連鎖的優(yōu)勢和規(guī)模經(jīng)濟(jì)。作為專業(yè)的連鎖店，沒有直接管理和連鎖經(jīng)營的`中間環(huán)節(jié)。我們有更豐富的產(chǎn)品儲備，更專業(yè)的管理，更實惠的價格，更人性化的服務(wù)。從而有效滿足人們個性化、時尚化的送禮需求，解決送禮難、送禮難的實際困難。一份禮物，一顆心，一份祝福，一份幸福，傳遞著快樂消費的理念，引領(lǐng)著快樂消費的新潮流。相比于此，更有競爭力。
操作要點
1.員工要求:
A.銷售人員:誠實守信，負(fù)責(zé)任，上進(jìn)心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的回答問題的能力和敬業(yè)精神；
b店長:必須做六個月店員，考試合格才能上崗。
2.人員配備:一名一星級標(biāo)準(zhǔn)店長，一名副店長，兩名售貨員(50平米)。
3.薪酬體系:建立人性化的薪酬體系，薪酬和獎金分配動態(tài)化，員工可以參股分紅。限制人才保留；
4.用人原則:給予每個員工充分的信任和機(jī)會，量力而行；
5.店鋪規(guī)模:一星級標(biāo)準(zhǔn)店50-100平米，三星形象店100-200平米，五星旗艦店200多平米；
6.定價原則:
A.新產(chǎn)品(特色產(chǎn)品)將以x9.8元的形式上市，如9 . 819 . 829 . 8；
B.促銷品(一個月后滯銷的產(chǎn)品)由9.8改為5，如51525；
C.特殊產(chǎn)品(三個月后滯銷的產(chǎn)品)降級，比如9.8是5，19.8是9.8，29.8是19.8。
7.利潤率:
A.獨特個性時尚商品(非本地批發(fā)商銷售的商品)為50%；
B.一般個性化時尚商品(周邊同行店不賣的商品)為40%；
C.常規(guī)的個性化時尚商品(在鄰近同行店鋪銷售的商品)為35%；
D.競爭力強(qiáng)的產(chǎn)品30-25%(上述A、B產(chǎn)品除外)。
8.推廣活動:
A.消費卡:所有進(jìn)店的消費者均可領(lǐng)取，共29.8張可兌換會員卡，吸引新客戶再次消費；
B.會員卡:消費最高可領(lǐng)取29.8元(累計)，享受更多會員優(yōu)惠鞏固老客戶；
C.合資:與蛋糕店、花店、禮儀公司等合資。，拓寬銷售渠道；
D.贊助:參加周邊高校的友誼、文藝等各種活動，進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄鳎岣哒J(rèn)識；
E.換人:因為事忙、煩惱、公事等需要，送一份禮物，傳遞一份祝福，更人性化；
f .團(tuán)購:學(xué)校、事業(yè)單位、企業(yè)的節(jié)日禮品、會議、慶典紀(jì)念品；
G.節(jié)假日:元旦、情人節(jié)、圣誕節(jié)等。，繼續(xù)開展特價、贈送等優(yōu)惠活動，提升知名度。
H.創(chuàng)造屬于自己的一天:在平常的日子里，盡量創(chuàng)造活動日，比如和解日、道歉日、想你日。
財務(wù)分析
1.最初投資
根據(jù)行業(yè)現(xiàn)狀，開一家一星級標(biāo)準(zhǔn)店(同行業(yè)規(guī)模10-30平米)，營業(yè)面積50平米，房租6000多元/月，按三壓一交24000多元，貨架及裝修10000多元，付款加營運資金10萬。估計15萬。前期擬開5家一星級標(biāo)準(zhǔn)店，總投資約75萬元。
2.理財方法
公司由3~6名股東出資80萬元，每股5000元，占160股。提前采用零負(fù)債模式，在企業(yè)發(fā)展進(jìn)一步加快的時候，可以向銀行申請一定的貸款，讓公司得到滾動發(fā)展。
3.投資收益
按照一星級標(biāo)準(zhǔn)店一個月的周期，營業(yè)收入6萬元，營業(yè)收入利潤率35%，營業(yè)利潤2.1萬元。運營成本12000元，其中房租6000元，所有稅費1000元，員工工資4000元(4人)，包裝和禮品袋1000元。月凈利潤9000元，即年凈利潤108000元。投資回收期為1.5年。
七、長期規(guī)劃
主要經(jīng)營學(xué)生禮品，兼顧商務(wù)禮品，家居飾品等。，不斷復(fù)制專賣店，以專業(yè)連鎖的形式滾動發(fā)展。以Xi安為起點，打好基礎(chǔ)。已發(fā)展到成都、重慶、鄭州等周邊西部城市。，以此為基地，覆蓋全國。將開設(shè)1000多家專業(yè)連鎖店，打造中國工藝美術(shù)禮品專業(yè)連鎖機(jī)構(gòu)。
大學(xué)商業(yè)計劃書3
基本思想：
產(chǎn)品定位：中式糕點|制作工藝，易于定制量化，快速加工加熱成品；
選址范圍：住宅區(qū)、校園|以客戶為導(dǎo)向的普通大眾日常消費，補充該區(qū)域的居住功能；
餐廳風(fēng)格：休閑快餐店|滿足人們的層次需求；
店鋪面積：50M2租金5000元|綜合個人承受能力和市場調(diào)研收入；
人員配備：6人= 1名廚師+1名廚工+4人[21/6(每6名客人1名服務(wù)員)]；50(存儲區(qū))x0。7(餐廳面積比例)=35 M2(餐廳面積)
35x0。6(容積率)=21人(全院人數(shù))；
利潤增長空間：
1.勤儉節(jié)約，物盡其用，人盡其用
2.原材料的合理采購
3.通過增加成本提高產(chǎn)品質(zhì)量，實現(xiàn)薄利多銷的原則
4.良好的飲食環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
管理系統(tǒng)：
員工的`基本規(guī)則：
1.按時上班，不遲到，早退，無故曠工；事假、病假要提前報管理層審批，緊急情況要及時與管理層聯(lián)系，匯報原因；
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不推諉、相互推諉，掌握本職崗位所需的各項職能，熟練操作；
3.注重外貌、儀表、禮儀、文明言談、規(guī)范行為、良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，自覺維護(hù)單位形象；
4.員工團(tuán)結(jié)互助，互相尊重，不帶個人情緒，不因為私人原因浪費工作，影響正常工作；
5.勤儉節(jié)約，合理使用原材料，規(guī)范水、電、煤設(shè)備操作，物盡其用，愛護(hù)公物，禁止挪作他用；
6、有安全觀念，嚴(yán)格按照規(guī)定安全使用各種設(shè)備和工具；
7.員工必須服從管理人員的工作安排，互相配合。任何異議都可以在課余時間或事后開會時向相關(guān)管理人員反映，無需當(dāng)場等待拒絕；
安全工作的基本要求：
1、地面干燥，門窗、桌椅完好；
2、水、電、煤設(shè)備使用前，要檢查有無泄漏或損壞，確認(rèn)完好后方可使用；
3.刀具、重物和高溫食品容器應(yīng)放置穩(wěn)定，并應(yīng)盡可能放置在人們不接觸的地方，如砧板和工作臺的中心或房間的角落；
4.發(fā)現(xiàn)解決不了的情況，要及時向管理人員匯報，請專業(yè)人員及時解決；
廚房工作內(nèi)容和要求：
1.嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝規(guī)范采購、加工、烹飪、保管食品，按質(zhì)按量按時完成任務(wù)；(詳見采購、加工、烹飪和儲存標(biāo)準(zhǔn))
2.做好清潔衛(wèi)生，包括個人衛(wèi)生、產(chǎn)品衛(wèi)生、廚房設(shè)備工具衛(wèi)生、整體環(huán)境衛(wèi)生(詳見衛(wèi)生檢查表)；上班時間保持清潔，下班后徹底清潔；
3.搞好安全，規(guī)范操作；
采購材料選擇標(biāo)準(zhǔn)：
加工配料標(biāo)準(zhǔn)：
烹飪標(biāo)準(zhǔn)：
保管要求：
餐廳服務(wù)的內(nèi)容和要求：
1、好客熱情友好，態(tài)度友好、穩(wěn)重大方，禮貌謹(jǐn)慎：
(1)當(dāng)客人進(jìn)出餐廳時，應(yīng)致以“歡迎”的問候
(2)微笑著說話，微微前傾，并伴有手勢，手勢一定要有力，給客人非常明確的指示。
(3)看到有客人遇到麻煩，要及時上前幫忙，先打招呼，然后問“有什么事嗎……”。
(4)當(dāng)給客人帶來不便時，如服務(wù)員借路、掃地、拖地或為客人移動座位時，應(yīng)道歉：“對不起，得到客人的幫助后，必須感謝您的打擾……”
(5)當(dāng)客人叫服務(wù)員或做手勢時，應(yīng)立即上前微笑著問客人：“先生(小姐)，點什么菜？”或者“有什么事嗎？”
(6)不要說粗魯?shù)脑�，如“討厭”、“易怒”等；不要說諷刺或挖苦的話；不要說夸張或者不準(zhǔn)確的話。；不談催促，不談抱怨；
(7)不與客人發(fā)生爭執(zhí)或爭吵；
(8)對客人一視同仁，不分等級、年齡、美丑等。
2.平臺要求：
①微笑著，挺胸收腹，肩平。
(2)立正，雙腿微微分開，雙手自然下垂，置于前方或后方。
(3)隨時關(guān)注餐廳客人的用餐情況，以便快速反應(yīng)。
(4)不要靠在墻上、桌椅上或側(cè)柜上，竊竊私語或做白日夢。
(5)不吃、不伸懶腰、不剔牙、不摳鼻孔、不撓頭發(fā)、不咬手指等。
3.行走要求：
(1)微笑，精力充沛，敏捷敏捷。
(2)兩手空空的時候，讓服務(wù)員在餐廳小跑著走。避免慢慢地、無精打采地、虛弱地走。
(3)拿東西的時候，讓服務(wù)員快走，把東西按分類碼放在托盤里，擺放整齊，注意安全，不要撞到客人，不要砸餐具。
4.做好清潔衛(wèi)生工作，在營業(yè)期間保持整體環(huán)境衛(wèi)生整潔，營業(yè)結(jié)束后對容易污損的地方進(jìn)行徹底清潔。詳見各類衛(wèi)生工作檢查表；
5、做好安全工作，看安全要求
個人衛(wèi)生清單
負(fù)責(zé)人姓名：檢查員姓名：
范圍和內(nèi)容備注不可分割
gfd整體外觀干凈、自然、得體、充滿活力
整個表面干凈，衣服合身、熨燙、干凈，沒有油污和皺紋
帽沿和帽子內(nèi)部沒有水垢，管子沒有水垢，不能卷起來
頭發(fā)整齊，干凈，沒有染，沒有長發(fā)。短發(fā)前面不如眉，耳朵旁邊不如，衣領(lǐng)后面不如，長發(fā)劉海不如眉，應(yīng)該扎在肩上，扎整齊在頭巾里。
員工標(biāo)志醒目地佩戴在左胸上，沒有污垢
圍兜干凈、無油、無損傷、燙直，系在腰上。
保持鞋子干凈無損。不要穿鞋子走路。
佩戴項鏈，飾品不得暴露在制服外
襪子沒有鉤住和破損。只有不帶花、顏色干凈的絲襪才能穿
舉止不要吐痰
不要亂扔垃圾
不要化濃妝，不要化淡妝，不要用有強(qiáng)烈氣味的化妝品
不要留長指甲。指甲長度不能超過手指。不要涂彩色指甲油。永遠(yuǎn)保持干凈。除了手表，不要戴任何裝飾品
經(jīng)常洗澡，沒有體臭，不要用香味很濃的香水
廚房設(shè)備和工具衛(wèi)生檢查表
負(fù)責(zé)人姓名：檢查員姓名：
范圍和內(nèi)容備注不可分割
爐面、爐底、墻角、腳架、污水過濾網(wǎng)，無污漬、油污和水垢
大學(xué)商業(yè)計劃書4
為了保證大學(xué)生的食品安全，提高大學(xué)生的食品質(zhì)量，建立了大學(xué)校園食物鏈，為大學(xué)生提供低成本、安全、優(yōu)質(zhì)、有特色的食品，同時為在校學(xué)生提供一些兼職工作，幫助他們緩解生活費不足的壓力。
一.計劃摘要
本項目擬開設(shè)大學(xué)校園餐廳，位于鹽城師范學(xué)院新昌校區(qū)，主要經(jīng)營早餐、午餐、晚餐、夜鶯及各種飲品。對于偃師新校區(qū)的學(xué)生來說，食堂門口的流動攤點不衛(wèi)生，不安全，一般都想一起吃飯。
120而且一點也不油膩。對于女生來說，早上醒來最好喝一杯溫?zé)岬姆涿鬯�，對皮膚和腸道沿線的排毒都有好處。因此，這家餐廳每天早上免費為每一位前來就餐的顧客提供一杯溫?zé)岬姆涿鬯?/p>
而這家餐廳的午餐和晚餐主要是中餐。很多同學(xué)經(jīng)常抱怨學(xué)校食堂每天都是一樣的菜，6個菜，530個熱菜，然后每個月進(jìn)行統(tǒng)計，剔除1 —2在30
此外，餐廳在不同的時間點提供各種飲料。夏天，餐廳可以提供各種冷飲，如水果杯、刨冰、冰奶茶等。冬天可以提供各種熱飲，如熱咖啡、熱奶茶、熱柚汁。此外，這家餐廳還專門為女孩提供美容蔬菜粥、蔬菜飲料等。
餐廳裝修自然隨意，很有現(xiàn)代氣息。墻面采用光溫色調(diào)，廚房布局合理精致，采光好。整體感覺介于家庭廚房的性質(zhì)和酒店廚房的性質(zhì)之間。
二、餐廳介紹
這家餐館的名字是“第三名”意味著學(xué)生在學(xué)校里除了宿舍和班級之外排在第三位，給了他們歸屬感和親切感。
我們餐館的經(jīng)營理念是讓學(xué)生對我們有不同的感覺。
(a)不同產(chǎn)品
具有美容美容效果的蜂蜜水和不同的日常特產(chǎn)，讓顧客品嘗到不同的味道和感受。而且西餐給學(xué)生準(zhǔn)備了不一樣的氛圍。
(2)不同的服務(wù)
我們提供網(wǎng)上訂購、電話訂購、外賣服務(wù)，從細(xì)節(jié)上為客戶著想，讓客戶感受到我們不同的服務(wù)。
(三)不同的環(huán)境
這家餐廳的裝修風(fēng)格簡單而前衛(wèi)，簡單而個性化。充分體現(xiàn)學(xué)生的個性特點，迎合他們的喜好。
第三，餐廳的人員和組織結(jié)構(gòu)
成員會議
節(jié)假日和生日享受優(yōu)惠折扣和福利。會員可享受累計消費1000元以上
8.8%的折扣。
餐廳員工工資:店長本人，廚師，服務(wù)員，收銀員分別是3000，1500，1100。同時我會找學(xué)校的學(xué)生做臨時工，每小時七塊錢，包括午飯。
第四，店鋪設(shè)計
視覺識別
店鋪名稱:“第三名”。一方面與自身業(yè)務(wù)密切相關(guān)；另一方面，要注意經(jīng)營場所在校園內(nèi)，貼近校園特色，容易被校園群體所喜愛和接受，店名既有風(fēng)格又有長遠(yuǎn)意義。
LOGO:如果可以的話，自己設(shè)計LOGO，一直貫穿下去。比如餐具上，名片上，衣服上等等。
顏色:以黃色、紅色、橙色等暖色為主，輔以輕快活潑的冷色調(diào)。展現(xiàn)時尚、潮流、優(yōu)雅、品味。
(2)店鋪布局
適當(dāng)使用燈光、地毯、隔斷等元素，一方面盡可能有效利用空間，另一方面又顯得東拼西湊，不開闊和沉悶。可以適當(dāng)設(shè)計一些私密餐桌，讓長期入住的顧客充分享受到稱心如意的感覺。分區(qū)布局，以便每個子組中的消費者都擁有它
你最喜歡的角落和桌子。
燈光和燈光:燈光是餐廳裝修的重要元素。選擇不同風(fēng)格的燈光可以有效增加餐廳的美感。燈光是很重要的一部分，你可以選擇不同的顏色，給餐廳一個愉快的氛圍。同時自己的空間也要根據(jù)自己的需求來盈利。
墻面裝飾和窗簾:根據(jù)季節(jié)及時調(diào)整，烘托餐廳氛圍的燈光，烘托顧客調(diào)節(jié)燈光應(yīng)保持的便利。各種面料材質(zhì)、圖案、色彩都要盡量和諧，展現(xiàn)餐廳的風(fēng)格，貼近消費者的感官享受。
餐桌位置:餐桌位置的設(shè)計和擺放整體上要和諧，避免個體差異，給消費者一種大排檔的感覺。
手工藝品擺放:手工藝品的選擇要貼近餐廳的氛圍和消費者的喜好，體現(xiàn)餐廳的品味。
餐具:干凈整潔，要體現(xiàn)餐廳的特色或形象。
背景音樂:浪漫、柔和、輕音樂，響度適中，適合季節(jié)變化和餐廳風(fēng)格。
動詞（verb的縮寫）餐館市場分析
大學(xué)里一直被詬病的是大學(xué)食堂的飲食問題。大學(xué)飲食質(zhì)量低已經(jīng)成為公認(rèn)的問題，只滿足了學(xué)生的溫飽問題，但質(zhì)量遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生的要求。一些大狀況堪憂，食堂有集裝箱零件。這個方案的要點是，為了保證極大的安全性，提高大學(xué)水平，根據(jù)這個學(xué)生的飲食學(xué)生的飲食質(zhì)量，以及一些大學(xué)機(jī)構(gòu)的中毒事件，建立大學(xué)飲食聯(lián)盟，旨在為大學(xué)生提供價廉、安全、優(yōu)質(zhì)、豐富的特色
食物，同時為高校提供一些勤工儉學(xué)的工作，幫助貧困學(xué)生更好地完成學(xué)業(yè)。
Swot分析法
六、這家餐廳的營銷策略
(a)定價戰(zhàn)略
這家餐館的價格適中，但與提供的產(chǎn)品和服務(wù)相比，性價比很高。我們的商店
中餐是點菜和套餐，學(xué)生可以自主選擇。我們還免費贈送湯和小點心
菜西餐可能比較貴，適合學(xué)生生日帶或者請女朋友吃飯。
(二)推廣策略
前期宣傳:以廣告推廣為主，大規(guī)模、高強(qiáng)度、大投入。宣傳主要是通過散發(fā)傳單的方式進(jìn)行，要突出餐廳的特色和開業(yè)期間的優(yōu)惠活動。開業(yè)前三天在這家餐廳消費超過50元的，可獲得10元優(yōu)惠券。
后期宣傳:注重現(xiàn)有客戶關(guān)系管理，進(jìn)行口碑營銷。定期規(guī)劃和組織具體活動，并通過活動不時提醒客戶消費意識�？梢再澲鷮W(xué)生社團(tuán)活動。
(三)服務(wù)特征
沒有好的服務(wù)，任何餐廳都無法長久生存。員工的態(tài)度是服務(wù)的背后。員工滿意了，客戶才能滿意。因此，要對員工進(jìn)行培訓(xùn)和激勵，先培訓(xùn)后上崗，門店要制定詳細(xì)的操作、監(jiān)督和考核實施標(biāo)準(zhǔn)。有了滿意的員工，我們可以為客戶提供良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的菜肴。而我們的服務(wù)特色就是從細(xì)微處體現(xiàn)專業(yè)，站在客戶的立場上感同身受，進(jìn)行想象，及時了解并提供客戶真正需要的東西。我們的特別服務(wù)項目是網(wǎng)上訂購業(yè)務(wù)(一次性訂購50元以上才發(fā)貨)�，F(xiàn)在很多學(xué)生越來越依賴網(wǎng)絡(luò)，尤其是周末，他們甚至更喜歡呆在宿舍而不是出去，但是吃飯的問題卻無法解決。現(xiàn)在只要登錄這家餐廳的主頁，點擊“網(wǎng)上訂餐”，可以選擇需要的餐點和數(shù)量，填寫宿舍號輕松完成，發(fā)貨后付款。此外，我們還可以通過電話訂購食物。我們有兩名送餐人員。
七.財務(wù)策劃
(1)前期費用主要包括:場地租金(10000元)、餐飲衛(wèi)生許可證等文件申請費用、場地改造費用(5000元)、廚具及基礎(chǔ)設(shè)施購置費用(5000元)等。根據(jù)計算，可以初步得出開餐廳的啟動資金在2萬元左右，資金來源是父母，我覺得可以先向他們借。
(二)運營階段的成本主要包括:員工工資，材料采購成本，水電燃料成本，固定資本等。
(3)日常經(jīng)營財務(wù)預(yù)算和分析
根據(jù)預(yù)算分析和調(diào)查，可以初步確定市場容量，粗略估計日總成交量
5000元，收益率30%，毛利1500元左右�？梢杂嬎愠鐾顿Y回收期在一個月左右。
八、風(fēng)險及風(fēng)險管理
(一)市場風(fēng)險
市場風(fēng)險主要來自兩個方面:一是競爭對手的存在導(dǎo)致銷售不足，導(dǎo)致銷售收入下降；第二，由于原材料價格上漲，成本急劇上升。
(二)內(nèi)部管理風(fēng)險
隨著餐館的.日常經(jīng)營活動，組織結(jié)構(gòu)和管理方法可能不適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外環(huán)境，可能面臨一定的風(fēng)險。
(三)依賴餐廳關(guān)鍵人員的風(fēng)險
總的來說，餐飲業(yè)非常依賴廚師。因為一家餐廳的經(jīng)營與其產(chǎn)品的口味密切相關(guān)，主要由廚師來控制。因此，廚師作為餐廳的關(guān)鍵人員，可能會對他們有很大的依賴。如果廚師離職，可能會面臨一定的風(fēng)險。
(4)對策
1.市場風(fēng)險應(yīng)對措施
保持本餐廳獨特的服務(wù)和美食特色，采取差異化戰(zhàn)略，在其他競爭對手中形成不可替代的地位，從而面臨銷售收入下降的風(fēng)險。另一方面，要與食品原料供應(yīng)商形成良好的關(guān)系，建立完善的供銷體系，保證以最低的價格采購到優(yōu)質(zhì)的原料。但不允許只由一家供應(yīng)商供貨。如果這個供應(yīng)商缺貨，可能會帶來嚴(yán)重的后果。
2、內(nèi)部管理風(fēng)險應(yīng)對措施
采取內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)等多種措施，提高管理團(tuán)隊的整體素質(zhì)；倡導(dǎo)組織創(chuàng)新和思想創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境。
3.依賴餐廳關(guān)鍵人員的風(fēng)險
與餐廳關(guān)鍵員工簽訂勞動協(xié)議，如因不正當(dāng)原因或無理由離職，應(yīng)賠償相應(yīng)損失。
九.計劃和前景
(1)初始階段(1-6月)
餐廳剛剛起步，最重要的是吸引顧客。它可以做更多的廣告和活動來增加它的知名度。建立良好的聲譽和形象，以幫助未來的發(fā)展。
(2)中期(1年)
鞏固和擴(kuò)大現(xiàn)有市場份額，進(jìn)一步完善餐廳管理體系。開始準(zhǔn)備品牌擴(kuò)張所需的企業(yè)識別系統(tǒng)、統(tǒng)一特色美食、統(tǒng)一管理模式的建設(shè)。
(3)長期(3年)
到那時，餐廳的運營已經(jīng)進(jìn)入了穩(wěn)定良好的狀態(tài)。隨著企業(yè)實力和影響力的增強(qiáng)，當(dāng)服務(wù)范圍不再能滿足潛在客戶的需求時，就會通過特許經(jīng)營的方式，開拓新的市場空間，擴(kuò)大餐廳的輻射范圍和影響力。考慮開個分店什么的。
我也會用PDCA循環(huán)分析來不斷地執(zhí)行、檢查和分析我的餐廳的發(fā)展。每一個階段結(jié)束，我們都會總結(jié)反思，進(jìn)入下一個周期，不斷向上向前。
大學(xué)商業(yè)計劃書5
在現(xiàn)代生活中，淘寶是購物天堂，是大多數(shù)人會消費的地方，所以淘寶創(chuàng)業(yè)成為創(chuàng)業(yè)者快速致富的首選。淘寶是由阿里巴巴集團(tuán)于20xx年5月10日創(chuàng)立的亞太地區(qū)大型在線零售商業(yè)區(qū)。淘寶現(xiàn)在的業(yè)務(wù)跨越C2C(個人對個人)和B2C(企業(yè)對個人)。
一、宗旨和商業(yè)模式
本店以誠為本，以愛為橋梁，愿從對方身上收獲更多的朋友、知識和財富。我們的經(jīng)營宗旨是:付出真情，獲得更多信任。精誠團(tuán)結(jié)，顧客至上。我們店屬于B2C商業(yè)模式，是指商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費者的電子商務(wù)活動。
二、商品概覽
本店主要經(jīng)營情侶用品，以首飾為主，針對年輕人網(wǎng)購的喜好。
三、淘寶介紹
亞洲最大的網(wǎng)上零售商業(yè)區(qū)淘寶致力于打造全球首選的網(wǎng)上零售商業(yè)區(qū)，由阿里巴巴集團(tuán)于20xx年5月10日創(chuàng)立。淘寶目前的業(yè)務(wù)跨越C2C(個人對個人)和B2C(企業(yè)對個人)。
截至20xx年第一季度，淘寶注冊會員超過6200萬，覆蓋了中國絕大多數(shù)網(wǎng)購者；20xx年一季度，淘寶交易額突破188億；20xx年營業(yè)額超過433億。
根據(jù)20xx年某第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)的調(diào)查，淘寶占中國網(wǎng)購市場的70%以上，C2C占市場的80%以上。
淘寶倡導(dǎo)誠實、活潑、高效的網(wǎng)上交易文化，堅持“寶不可淘，信不可棄。”(金庸)
淘寶在為淘寶會員打造更安全高效的網(wǎng)上交易平臺的同時，也全心全意的營造和倡導(dǎo)輕松活潑的互助家庭氛圍。每個在淘寶上交易的人不僅交易更快更高效，還能交到更多的朋友。
目前，淘寶已經(jīng)成為廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和結(jié)識商業(yè)朋友的首選。20xx年10月，淘寶宣布在未來5年內(nèi)，為社會創(chuàng)造100萬個就業(yè)機(jī)會，幫助更多網(wǎng)民在淘寶上找工作甚至創(chuàng)業(yè)。截至20xx年，淘寶已經(jīng)為社會提供了20多萬個直接就業(yè)崗位。
四、市場前景
專家指出，如今，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民收入的增加，戀人們有了更多的經(jīng)濟(jì)能力來構(gòu)建自己的愛情道路，互贈禮物和紀(jì)念品以及表達(dá)相思之情已經(jīng)成為時尚，戀人們的消費市場潛力巨大。據(jù)統(tǒng)計，中國12億人口中，16-35歲的年輕人超過3億。如果每人送對方150元起的禮物(只有一雙鞋或衣服的'價格)，就有超過450億元的市場。按照全國20xx個縣市計算，每個縣市將占有2450萬元的市場份額。
網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一種新的時尚，并將吸引更多的年輕人。據(jù)了解，淘寶上十大暢銷商品中，珠寶排名第七，消除了中間商層層降價，讓線上產(chǎn)品更物有所值。
據(jù)有經(jīng)驗的商家介紹，在運營初期，知名度和客戶群還是有限的。隨著時間的積累，店鋪積累了很多回頭客，老客戶帶來了越來越多的新客戶，店鋪的銷售情況也會越來越好。
動詞（verb的縮寫）商業(yè)模式
代理人
網(wǎng)上商店寄售可以避免庫存壓力
網(wǎng)上商店寄售可以降低投資成本
網(wǎng)上商店銷售可以大大提高他們的競爭力
網(wǎng)上商店寄售可以大大節(jié)省購買時間
網(wǎng)店銷售可以享受批發(fā)價，不受訂購限制
網(wǎng)店可以免費提供的商品精美圖片，專業(yè)技術(shù)人員制作的圖片清晰美觀，是新手賣家自己制作的圖片無法比擬的。
大學(xué)商業(yè)計劃書6
一、市場分析
1.國際寵物產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析
寵物作為一個產(chǎn)業(yè)在發(fā)達(dá)國家已經(jīng)有一百二十年的歷史，形成了養(yǎng)殖、培訓(xùn)、用品用具、醫(yī)療、醫(yī)藥、貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)鏈。不僅法律法規(guī)嚴(yán)格，責(zé)任明確，政府與寵物組織相互合作，而且寵物產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也在系統(tǒng)化和規(guī)范化下運行，形成國民經(jīng)濟(jì)的一部分。在國外，“寵物經(jīng)濟(jì)”是一個巨大的產(chǎn)業(yè)。20xx年，寵物為美國經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了276億美元的消費，僅美國寵物保險業(yè)的年收入就高達(dá)40億美元；在瑞典，甚至有57%的狗主人為自己的狗購買了寵物保險；德國每年國民收入的17%來自養(yǎng)狗業(yè)；在澳大利亞，寵物行業(yè)擁有3萬多名員工，創(chuàng)造了近6%的國內(nèi)生產(chǎn)總值。
國際寵物市場逐漸成熟，養(yǎng)寵物已經(jīng)成為一個國家經(jīng)濟(jì)實力和社會發(fā)展的標(biāo)志。世界寵物經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，并逐步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和國際化。寵物的數(shù)量和寵物的經(jīng)濟(jì)效益逐年快速增長。人們對寵物的溺愛促進(jìn)了寵物產(chǎn)品銷售和寵物服務(wù)業(yè)的逐步成長和發(fā)展。寵物經(jīng)濟(jì)、寵物食品銷售、寵物產(chǎn)品、寵物美容店、寵物醫(yī)院等新興產(chǎn)業(yè)紛紛快速成長，寵物市場日益繁榮。以寵物食品為例，北美(主要是美國)是所有寵物食品中最大的區(qū)域消費市場，也占有絕大部分的銷售份額。西歐是所有其他寵物食品的主要消費市場，也是狗糧和貓糧的第二大市場。其中，美國和日本的寵物經(jīng)濟(jì)發(fā)展尤為突出。
2.中國寵物產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析
中國有13億人口，自古以來就有圈養(yǎng)寵物的傳統(tǒng)。據(jù)保守估計，目前中國至少有1億只寵物，寵物經(jīng)濟(jì)的市場潛力至少可以達(dá)到150億元。在這個巨大的市場中，寵物養(yǎng)殖，尤其是犬類養(yǎng)殖，是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在中國，養(yǎng)犬行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化還處于起步階段，狗的作用還沒有得到廣泛的發(fā)展。甚至在寵物市場，也才剛剛開始發(fā)展。但是，中國的養(yǎng)狗業(yè)在數(shù)量上已經(jīng)成為具有一定規(guī)模的產(chǎn)業(yè)，養(yǎng)狗業(yè)對人們的生活和社會發(fā)展產(chǎn)生了潛移默化的影響。但是目前中國寵物市場的發(fā)展水平還沒有真正與世界接軌，中國養(yǎng)狗業(yè)的發(fā)展還沒有建立起一個國際化、標(biāo)準(zhǔn)化的平臺來支撐。
隨著人們生活水平的提高，寵物在中國逐漸成為人們更親密的伴侶。無論是狗、貓、鳥、魚還是烏龜，這些曾經(jīng)看家、為人提供娛樂的小動物，開始成為家庭的重要成員。在競爭日益激烈的社會環(huán)境中，在緊張的現(xiàn)代生活中，寵物的可愛和活潑給人類帶來了孤獨，增加了興趣，減輕了壓力。經(jīng)過特殊訓(xùn)練的狗不僅可以作為家養(yǎng)的伴侶寵物，還可以開發(fā)各種工作潛力。
中國南北的寵物市場是全國乃至全世界的寵物交易基地之一，不斷向全國乃至全世界供應(yīng)各種犬種，充斥著整個寵物交易市場。寵物產(chǎn)業(yè)的繁榮必將為豐富人們的精神文化生活、拓寬就業(yè)機(jī)會、引領(lǐng)人們致富、帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、推動國民經(jīng)濟(jì)騰飛做出更大的貢獻(xiàn)。中國南北寵物交易市場的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展也是促進(jìn)中國寵物產(chǎn)業(yè)繁榮的重要組成部分，影響著中國寵物產(chǎn)業(yè)未來的長遠(yuǎn)發(fā)展。
二、投資分析
目前市場上有很多不同風(fēng)格的寵物店。有食品店為寵物提供各種食物、零食和營養(yǎng)；還有專賣店為寵物提供各種精致的寵物窩和喂食器。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，由于這類店鋪的投資門檻相對較低，已經(jīng)開始趨于飽和。所以不是投資者的最佳選擇。
相反，寵物美容、寵物醫(yī)院等新概念店將成為新的投資方向。根據(jù)記者在世紀(jì)城、望京等社區(qū)進(jìn)行的隨機(jī)調(diào)查，60%的寵物主人給寵物精心打扮過，如皮毛護(hù)理等；美”等等。；而28%的寵物主人表示沒關(guān)系，效果好的話可以試試；只有不到15%的人表示反對寵物美容。在消費支出方面，有很多寵物主人愿意花幾十塊錢做一次美容。可想而知，寵物美容等相關(guān)服務(wù)有很大的市場空間。
另外，對于寵物主人來說，最頭疼的是寵物的病。作為靈魂的寄托和感情的延續(xù)，寵物主人一定不能讓寵物受一點委屈。更何況很多主人的寵物都很貴。所以寵物醫(yī)院也是比較好的投資選擇。但是很多專業(yè)的寵物醫(yī)院投資門檻比較高。它不僅需要專業(yè)的醫(yī)生，還需要大量的設(shè)備和藥物費用。
無論是寵物食品店、商店、美容院還是寵物醫(yī)院，投資者都需要對這個行業(yè)有所了解才能進(jìn)入。除了自創(chuàng)品牌管理，選擇更好的品牌加盟也是不錯的選擇。加盟總部會提供專業(yè)的開業(yè)培訓(xùn)，可以省去前期開業(yè)的很多麻煩。
據(jù)了解，市場上有幾個寵物店加盟品牌可供投資者選擇。這些品牌在特許經(jīng)營管理場所，包括推廣等場所都有嚴(yán)格的規(guī)定，可能會給加盟商提供一定的支持，但要考慮特許費。
第三，店鋪位置
1、選址原則
1)選擇交通便利、停車位充足的繁華商業(yè)區(qū)或成熟小區(qū)。
2)提前調(diào)查住在世界各地的人的消費水平和狗的數(shù)量，調(diào)查晚上或早上遛狗的時間。
3)要考慮干擾因素，避免以后不必要的麻煩。
4)店鋪大小可根據(jù)自身實力確定，最好不要合伙開店，以免以后因為利潤分享不均而發(fā)生口角。
店面選址是開店運營中最不靈活的因素，需要考慮多種因素，包括周邊人群的規(guī)模和特點、寵物數(shù)量、同行競爭、交通便利、附近商家的特點、房產(chǎn)成本(租賃成本)、合同期限、人口變化趨勢及相關(guān)法律法規(guī)等。
在人口密集區(qū)和商業(yè)區(qū)，交通便利，但環(huán)境太吵，價格相對較高，適合產(chǎn)品銷售，而寵物美容和寄養(yǎng)相對較弱。但在花鳥市場，經(jīng)營氣候好，貨源流通大，成本很低，但產(chǎn)品價格相對較低，競爭激烈，所以也適合產(chǎn)品銷售，不適合寵物美容寄養(yǎng)。如果選擇在中高檔住宅小區(qū)開業(yè)，可以考慮耗材銷售、美容護(hù)理、寄養(yǎng)等整個項目管理。
此外，鑒于寵物店的特殊消費群體，寵物店的選址要注意幾個細(xì)節(jié)。首先要考慮的是寵物主人的人群特征。因為幾只珍稀寵物的主人大多是自己開車帶著寵物來花錢的，所以店鋪地址的選擇要考慮到對消費者停車的便利性。其次，寵物在很多方面都是被禁止的，他在選址的時候一定要考慮到這一點。最后，如果有寵物寄養(yǎng)服務(wù)，一定要考慮寵物發(fā)出的聲音是否會干擾鄰居的.正常生活。
2.租金
對于寵物店來說，租金是很大一部分投資。地段確定后，盡量按季交租，不會影響資金流動性，造成資金積壓。
第四，消費群體的細(xì)分和調(diào)查
愛寵物是人的天性。與我們中國人相比，西方人不僅熱愛寵物，而且把它們視為生活中的朋友和伙伴。作為發(fā)展中國家，中國的寵物消費市場充滿希望和商機(jī)。未來10年，中國飼養(yǎng)的寵物數(shù)量將繼續(xù)增加。目前北京明顯領(lǐng)先于其他城市。寵物消費已經(jīng)成為社會消費鏈的另一個分支，并且在不斷擴(kuò)大。新的寵物產(chǎn)業(yè)和寵物市場正在緩慢擴(kuò)張。
寵物消費者的消費目的細(xì)分如下
1公司消遣
以陪伴為目的飼養(yǎng)寵物的消費群體主要集中在兩類人身上，一類是居家養(yǎng)老的老年人。孩子們忙于工作，所以他們經(jīng)常養(yǎng)貓或狗來緩解生活的孤獨。另一類是收入較高的白領(lǐng)。高收入人群在壓力大的工作中很少放松心情，寵物成了他們閑暇時的開心果。
北京小動物保護(hù)協(xié)會的專家說:過去幾年，人們認(rèn)為用飄柔海飛絲等洗發(fā)水給貓狗洗澡很好。后來，他們改用特殊的沐浴液�，F(xiàn)在人們不滿足于特殊的產(chǎn)品，還追求品牌，這充分說明了寵物愛好者不再把貓狗當(dāng)玩伴，而是當(dāng)成了自己的一個家庭成員。
目前北京居民平均每月花在寵物身上的錢在200-400元之間。隨著市場越來越豐富，我相信這種消費會更高。有專家做過這樣的分析，當(dāng)一個國家的人均G D P (G D P)達(dá)到3000 ~ 8000美元時，寵物行業(yè)就會快速發(fā)展。隨著人們生活水平和生活質(zhì)量的不斷提高，人口老齡化的出現(xiàn)和生活獨立性的增強(qiáng)，人們的生活節(jié)奏加快，人與人之間的關(guān)系越來越冷漠，情感棲息地將逐漸轉(zhuǎn)移到寵物身上。和寵物做朋友可以讓人感受到一種簡單的生活氛圍，放松人的心情。
對寵物日益增長的需求孕育了巨大的市場需求。另外，由于寵物種類越來越多，人們對寵物的精神支持，以及人們花錢養(yǎng)寵物的消費心理，一些提供寵物服務(wù)的行業(yè)應(yīng)運而生，寵物消費“錢”方式不可小覷。
2.顯示器成型
這類消費群體主要是生活更豐富，追求更多精神滿足的人群。有人說把寵物帶回家剛開始投資。越來越多的人愿意治療寵物“扔錢”更多的寵物主人意識到，想要養(yǎng)寵物，首先要知道自己的經(jīng)濟(jì)實力是否足以為寵物提供良好的物質(zhì)生活條件。有的消費者只喜歡養(yǎng)名犬，因為品種越純，越高貴，越漂亮，越溫順，越體貼，越好相處。與其他觀賞犬相比，有王者權(quán)威之下的感覺。當(dāng)然，養(yǎng)這種狗的投入比養(yǎng)普通狗要高很多。
3.為了安全
主要針對需要看門狗的消費群體。狗有極高的智力，極好的聽覺和嗅覺。他們快速、靈活、機(jī)敏。經(jīng)過訓(xùn)練，他們可以利用自己的特殊功能成為人們的朋友和伙伴，也可以成為人類和他們財產(chǎn)的保護(hù)者。
4.特殊珠子的使用
人們贊同這樣一種觀點，即如果有狗和貓的存在，就可以增加社交，這對老年人和服務(wù)狗的主人來說尤其重要。目前，狗在治療中也有特殊用途，如盲人導(dǎo)盲犬、聾人助聽犬和治療犬。此外，狗現(xiàn)在被用來幫助監(jiān)測糖尿病引起的癲癇和低血糖，也可以用于醫(yī)院和監(jiān)獄的心理治療項目和康復(fù)項目。
一般來說，寵物店分為實體店和網(wǎng)上虛擬店，但這兩種形式的消費群體是不同的。相對來說，購買力較低的消費者或者老年人一般會在實體店購買寵物食品和用品，而熟悉網(wǎng)絡(luò)運營的白領(lǐng)往往會選擇網(wǎng)上購物。一個養(yǎng)寵物狗的女人說“寵物在網(wǎng)上買東西的選擇更多，很多商店看不到的東西可以在網(wǎng)上訂購。平時工作很忙，有時候很難購物。網(wǎng)上寵物店不僅節(jié)省時間，還可以送貨到我家。
摘要
1.價格合理，預(yù)約和交通服務(wù)。
2.記錄客戶的相關(guān)信息。
3.顧客來美容，第一件事:檢查狗狗的毛發(fā)，及時告知主人。
4.求業(yè)主建議修剪造型。
5.對老狗的特殊照顧。
6.回電，與客戶建立良好關(guān)系。
第五，打造自己的核心競爭力
選擇投資方向，通過選址后，接下來要考慮的問題是如何在運營中打造自己的核心競爭力。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，我們主要從三個地方入手:專業(yè)店員、產(chǎn)品質(zhì)量、老客戶維護(hù)。
據(jù)專業(yè)人士介紹，招聘店員，基本要求是對動物有愛心，最好是有過寵物的。其次，你要有相關(guān)的專業(yè)知識，至少你能識別出寵物的種類。當(dāng)然，如果沒有合適的人選，還是讓店員先參加幾次寵物知識的培訓(xùn)為宜，這樣店員上崗后就可以得心應(yīng)手了。此外，一些寵物店還會提供寵物美容、寵物醫(yī)療等綜合服務(wù)，這就需要投資者花費大量資金聘請專業(yè)美容師和治療師。專家提醒，一定要招聘有實踐經(jīng)驗的美容師，這樣可以大大減少事故的發(fā)生。寵物醫(yī)療事故足以讓寵物店倒閉。
在商品質(zhì)量上，投資者必須嚴(yán)格控制購買渠道。專家建議，在開店初期，最好選擇知名品牌的廠家。比如，目前國內(nèi)市場知名的寵物產(chǎn)品品牌有陸寶、賈偉、康多樂、維斯堡、官能山等。對于有保質(zhì)期的商品，可以減少購買數(shù)量，增加購買次數(shù)，而對于一些價格昂貴的產(chǎn)品，為了增加資金流，可以采取客戶預(yù)約的形式，可以避免庫存帶來的成本。
寵物店要特別注意口碑效應(yīng)。想要經(jīng)營好，就要和客戶做朋友，不僅要提供好的服務(wù)，還要留住客戶。寵物店管理專家王蒙認(rèn)為，留住客戶的第一步是提供良好的服務(wù)。即使顧客只買了一袋狗糧，也要求店員熱情耐心地接待顧客。此外，建立會員制度，給予老客戶優(yōu)惠折扣或舉辦幾次免費寵物美容等促銷活動，有利于穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶。據(jù)王蒙介紹，由于他經(jīng)常為客戶提供免費咨詢，客戶喜歡帶寵物來消費，他已經(jīng)成為周邊社區(qū)的寵物專家。
對于未來的寵物店老板來說，優(yōu)秀的店員和優(yōu)質(zhì)的商品及服務(wù)是三大核心競爭力。一旦管理得當(dāng)，它將為自己創(chuàng)造廣闊的寵物商業(yè)機(jī)會。
不及物動詞寵物產(chǎn)品
前幾年有人用高檔洗發(fā)水給貓狗洗澡。后來他們改用動物專用沐浴液。現(xiàn)在他們在追求名牌。近年來寵物消費逐漸上升。最近，900多元的貓狗飾品剛剛進(jìn)入北京市場，引起了寵物愛好者的關(guān)注。據(jù)了解，帝嚳寵物用品連鎖店從德國寵物博覽會上購買了一批精美的寵物飾品，包括貓項圈和狗皮帶。以前50塊錢的牽引帶只是普通的狗用帶，現(xiàn)在變成了裝飾帶。這些帶水鉆的寵物飾品極其漂亮，價格比普通飾品高很多倍。貓項圈價格從80元到300元不等，狗皮帶最高價格達(dá)到900元。據(jù)該店工作人員介紹，他們最初擔(dān)心這么貴的飾品市場不大，但現(xiàn)在看來，這種擔(dān)心完全沒有必要，兩條牽引帶和兩個衣領(lǐng)一天就能賣完。
在一些寵物產(chǎn)品連鎖店和寵物醫(yī)院，寵物愛好者已經(jīng)充分展示了他們的寵物消費“放棄”兩個字，迪博，沃克先生，阿利斯泰爾，美國頂級品牌，是目前北京市場最重要的寵物洗浴品牌，其中迪博的產(chǎn)品比較便宜，但是銷量不好，而沃克先生和價格比較高的美國頂級產(chǎn)品的銷量明顯好于其他品牌。此外，雞胸肉、cocO甜口片等寵物零食也賣得不錯，這在過去似乎很少見。畢竟這些不在普通消費者之列。隨著人們物質(zhì)文化和生活水平的不斷提高，在家里養(yǎng)寵物已經(jīng)成為一種消費時尚。
一般來說，寵物產(chǎn)品可以分為四類:吃、穿、用、洗。
(1)狗糧是狗狗生活中必不可少的食物。現(xiàn)在國內(nèi)大多數(shù)養(yǎng)狗人已經(jīng)意識到給自己的狗喂狗糧的科學(xué)性，其營養(yǎng)成分的合理性已經(jīng)被人們充分認(rèn)可。
狗糧也可以分為干狗糧和濕狗糧。
(1)干狗糧是我們常見的顆粒狀狗糧。長期食用可以清潔狗狗的口腔，鍛煉犬齒的咀嚼能力，通過小腸黏膜的消化引起腸胃蠕動。
(2)濕狗糧，主要包括狗罐頭、好吃的包裝等。這些食物可以作為調(diào)整狗狗口味和獎勵時的輔助食物。比如病狗容易厭食，干狗糧里可以摻一些罐頭狗或者好吃的包裝。
(2)零食。狗的零食有很多種。最常見的有雞胸肉、狗口香糖、清潔牙齒和骨頭等。
1、雞胸肉，分為干雞胸肉和濕雞胸肉。市面上的雞胸肉價格也不一樣。選擇時要通過觀察其表面光潔度和做工來選擇質(zhì)量最好的。
2.狗狗口香糖，主要是給狗狗解悶用的，主要是合成革做的。挑選的時候也要通過觀察光滑的外觀和精細(xì)的做工來判斷好壞。
3.潔牙主要用于清潔狗狗口腔。一般口臭的狗一周吃兩片，沒有口臭的狗一周吃一片。注意潔牙不能像嚼口香糖那樣經(jīng)常喂狗。吃多了狗會吐。
(3)玩具，狗和孩子一樣，天真有趣，喜歡各種玩具。寵物玩具有很多種，如球形玩具、毛絨玩具、發(fā)聲玩具等。給狗狗選擇玩具時，不僅要娛樂，還要考慮狗狗的健康。
(4)營養(yǎng)品，狗狗的營養(yǎng)品有很多種。給狗狗喂?fàn)I養(yǎng)品的時候，要長期持續(xù)，不要頻繁更換營養(yǎng)品，效果不會很明顯，因為它的功效只有長期食用才能看到，經(jīng)常換狗狗很難吸收和體現(xiàn)它的效果。比如:微量元素、美國發(fā)品、體內(nèi)色素調(diào)節(jié)產(chǎn)品——雪蓮口服液，海藻粉，狗奶粉等。
(5)日常用具
1.牽引繩，狗狗的牽引繩是帶狗狗到戶外日�？刂频墓ぞ撸欢ㄒx擇質(zhì)量好的產(chǎn)品。主要分為領(lǐng)型和背胸型兩種，根據(jù)犬種和年齡的不同分為各種型號。
2.狗舍。如果狗狗睡在地上或者空調(diào)下面，很容易引起風(fēng)濕。在選擇狗舍和狗墊時，應(yīng)注意不要使用化學(xué)纖維，而是使用純棉。
(6)化妝品
1.狗狗牙膏。我們上面說了，狗唾液是堿性的，容易造成牙垢的形成。所以狗狗要勤刷牙，千萬不要用牙膏給人用。選擇狗狗用的牙膏，比如韓國的狗狗用牙膏，既能清潔口腔，又有營養(yǎng)霜的效果。狗吞下去是無害的，也是有益的。
2.洗頭水，專業(yè)寵物美容師了解這個產(chǎn)品很重要。狗毛的PH值為5.5，呈酸性，與人的毛發(fā)完全不同，絕對不允許狗用人的洗發(fā)水。
目前國內(nèi)洗毛水有很多種，也有高低檔次。不同犬種也可以選擇不同類型的洗頭水，比如雪納瑞專用洗頭水、長毛狗專用洗頭水、小狗專用洗頭水、白毛狗專用洗頭水等等……
(七)消毒用品
寵物消毒產(chǎn)品可以去除寵物狐臭和排泄物的氣味，對寵物的生活環(huán)境進(jìn)行消毒。
(八)寵物服裝
現(xiàn)在市場上的寵物服裝種類繁多，我們可以根據(jù)個人喜好選擇合適的面料，制作合適的寵物服裝。
七、書記員的管理
店員的管理也會直接影響運營。首先要制定嚴(yán)格的員工守則。作為一個合格的老板，我們也必須信任我們聘用的文員，關(guān)心生活中的文員，真誠對待文員。
制定計劃，做好美的記錄
1.價格合理，預(yù)約和交通服務(wù)要根據(jù)周邊環(huán)境或競爭對手來定。
2.詳細(xì)記錄客戶相關(guān)信息，定期電話回訪，與客戶建立良好關(guān)系。比如客戶過狗狗生日，送一些小禮物，會加強(qiáng)和客戶的關(guān)系，和客戶交朋友。
3.顧客來美容，首先要做的是檢查狗狗的毛發(fā)，及時告知主人，并征求主人的意見進(jìn)行造型和修剪。
八、注意事項
(1)、眼睛應(yīng)清澈明亮，不能有藍(lán)或白膜，不能有異常分泌物如過多的黃膠、淚液等。
(2)、鼻子應(yīng)濕潤、涼爽、不干燥、不發(fā)熱、無鼻涕。
(3)小狗的舌頭和牙齦是粉紅色的，嘴巴沒有臭味，牙齒要潔白整齊。
(4)耳道干凈，無分泌物，無味，左右耳溫度一致，保持冷暖。
(5)前肢肉墊溫、涼、軟，不能熱、干、硬。
(6)觀察狗的肛門。健康犬的肛門應(yīng)干凈無紅腫，肛門周圍的皮毛應(yīng)干凈無污垢。
(7)檢查全身的皮毛，最好用手從后向前后推，看頭發(fā)根部是否有頭皮屑和寄生蟲，皮膚上是否有米狀紅點、塊狀皮疹、大面積脫毛等異�，F(xiàn)象。要特別注意檢查四肢內(nèi)側(cè)、鼻窩和爪縫，整根頭發(fā)要順滑，顏色要均勻不變色(注意有的人會把狗毛染成各種顏色和圖案，欺騙買家)。
(8)健康犬應(yīng)精神狀態(tài)良好，四肢活動靈活，不弓腰，不駝背。
(9)選擇接種過疫苗的幼犬，只有及時免疫，才能增強(qiáng)寵物的免疫力，避免疾病。
(10)不要選擇出生天數(shù)太少(40天)的小狗。
(11)了解和觀察小狗“父母”還有親戚的情況。
在國外購買貓狗，買家通常會要求提供以下文件。
血統(tǒng)證書
出生證明可以說是寵物的戶口本，由專業(yè)機(jī)構(gòu)出具，國際認(rèn)證。它記錄了寵物及其祖先三代人的健康狀況和訓(xùn)練成績。一般來說，狗的血統(tǒng)證書應(yīng)該有狗的名字，狗的名字，狗舍號，出生日期，性別，毛色，飼養(yǎng)員，相同的狗的名字，獎勵，訓(xùn)練結(jié)果，注冊號，注冊人和注冊日期等信息。有血統(tǒng)證明的寵物主人可以預(yù)測自己未來的生長狀態(tài)(身高、體長、外貌、毛色等)。)通過以上信息。作為有血統(tǒng)證明的純種貓(狗)或其子女，其價值高于其他沒有血統(tǒng)證明的寵物。目前國內(nèi)這方面還沒有健全的機(jī)構(gòu)，真正建立血統(tǒng)證明檔案的寵物也很少，但是從國外進(jìn)口的貓(狗)大部分都要有血統(tǒng)證明。
(2)、預(yù)防接種和驅(qū)蟲證明(卡)
在購買時，如果寵物沒有接種疫苗和驅(qū)蟲，應(yīng)盡快預(yù)防、接種疫苗和驅(qū)蟲。如果你已經(jīng)接種過疫苗和驅(qū)蟲，也要知道什么時候需要預(yù)防，再接種疫苗和驅(qū)蟲。
(3)食譜
買寵物的時候，最好要一份原始食譜。在后期的喂食過程中，可以逐漸改變食物，讓它適應(yīng)改變后的食物配方，防止它因為口味突然改變而生病。
大學(xué)商業(yè)計劃書7
平臺功能以滿足二手產(chǎn)品交易需求為主，大學(xué)生特色社交活動為輔，努力實現(xiàn)二手產(chǎn)品交易與大學(xué)生特色社交活動相互促進(jìn)、共同繁榮的效果，提高平臺用戶的附著性。二手產(chǎn)品交易根據(jù)學(xué)生二手產(chǎn)品的低價值特點，融合了以二手產(chǎn)品為媒介的虛擬世界交易、虛擬世界游戲、現(xiàn)實世界互動網(wǎng)絡(luò)游戲的設(shè)計思路。
目錄
1.項目概述1
1.1項目介紹1
1.2項目方向2
1.3項目戰(zhàn)略2
1.4商業(yè)模式2
1.4.1商業(yè)模式2
1.4.2商業(yè)模式2的特征
1.5盈利模式3
1.6融資需求3
1.7投資回報3
2.產(chǎn)品和服務(wù)3
3.1大學(xué)生人數(shù)4
3.2學(xué)生收入狀況4
3.3團(tuán)體消費能力4
3.4網(wǎng)購常見4
3.5大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)普及率5
4.市場分析5
4.1電子商務(wù)市場總體形勢分析5
4.2社會市場發(fā)展現(xiàn)狀6
4.3大學(xué)市場分析8
4.3.1二級市場現(xiàn)狀分析8
4.3.2大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交市場分析8
4.4大學(xué)市場競爭對手分析9
4.4.1高校二級市場競爭對手分析9
4.4.2高校社會市場競爭對手分析10
4.5 SWOT分析11
5.營銷策略12
6.項目實施13
6.1項目實施戰(zhàn)略13
6.1.1建立項目小組13
6.1.2財務(wù)擔(dān)保13
6.1.3搭建平臺13
6.1.4項目內(nèi)容的選擇13
6.1.5編寫項目需求書13
6.2項目競爭戰(zhàn)略13
6.3項目實施控制反饋機(jī)制14
6.4項目實施時間表14
1.項目概述
1.1項目介紹
以大學(xué)生為目標(biāo)市場，以校際/校際二手產(chǎn)品交易(禮品)和信息發(fā)布共享需求為唯一切入點，不同于QQ、微信、陌陌、E-mail等帶有社交切入點的軟件應(yīng)用，它們天生就有交易基因和潛在的社交基因，更有利于實現(xiàn)流量。
利用團(tuán)中央和高校的資源，借鑒硅谷流行的電子商務(wù)交易模式，疊加符合大學(xué)生特點的社交應(yīng)用，以PC端網(wǎng)站為基礎(chǔ)，以推送移動平臺為主，為大學(xué)生提供以交友、交易二手產(chǎn)品為主題的最時尚、最有趣的互動社交平臺。
平臺功能以滿足二手產(chǎn)品交易需求為主，大學(xué)生特色社交活動為輔，努力實現(xiàn)二手產(chǎn)品交易與大學(xué)生特色社交活動相互促進(jìn)、共同繁榮的效果，提高平臺用戶的附著性。
二手產(chǎn)品交易根據(jù)學(xué)生二手產(chǎn)品的低價值特點，融合了以二手產(chǎn)品為媒介的虛擬世界交易、虛擬世界游戲、現(xiàn)實世界互動網(wǎng)絡(luò)游戲的設(shè)計思路。也就是說，在低價值二手產(chǎn)品的交易過程中，以二手產(chǎn)品為媒介，結(jié)合現(xiàn)實與現(xiàn)實統(tǒng)一的環(huán)境變化，對交易過程進(jìn)行游戲化，使二手產(chǎn)品的交易更具互動性。
我們的價值主張是“讓二手產(chǎn)品載著我們躁動的心和喜悅飛翔，命運就會在飛翔中成長”。
項目成熟后，在二手產(chǎn)品交易板塊推出針對大學(xué)生的正品(滯銷)產(chǎn)品閃購模式，以正品和二手產(chǎn)品的價格向大學(xué)生銷售適銷對路的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。
1.2項目定位
通過整合交易，為3000萬大學(xué)生提供以交友、交易二手產(chǎn)品為主題的最時尚、最有趣的互動社交平臺。
1.3項目戰(zhàn)略
以大學(xué)生為目標(biāo)群體，切入高校二手產(chǎn)品交易和信息發(fā)布共享市場，打造國內(nèi)最具影響力的校園互動社交平臺，以二手產(chǎn)品為媒介結(jié)交新朋友、與老朋友互動，以平臺設(shè)置模式激活大學(xué)生區(qū)域內(nèi)移動為亮點，以發(fā)布、知曉、互動校園新聞為主動代理。
隨著二手產(chǎn)品交易板塊的活躍和交易量的增加，引入符合大學(xué)生消費特點的產(chǎn)品閃購模式，正式進(jìn)入電商市場。
1.4商業(yè)模式
1.4.1商業(yè)模式
利用共青團(tuán)中央和高校的獨特資源，布局兩個平臺——PC和移動應(yīng)用平臺，以PC為基礎(chǔ)，突出移動產(chǎn)品，免費為政府和高校搭建更有針對性的政策信息發(fā)布和宣傳渠道，達(dá)到與政府和高校資源置換的目的。
以二手產(chǎn)品交易為社會應(yīng)用的切入點，為大學(xué)生提供一個以二手產(chǎn)品贈送或交易為主要內(nèi)容的跨學(xué)校、跨地域的友誼互動平臺和信息發(fā)布平臺。
在聚集了一大批愿意嘗試新事物、消費潛力大的年輕客戶后，通過大數(shù)據(jù)分析，逐步堆疊滿足學(xué)生需求的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)新更多的增值服務(wù)模式。
1.4.2商業(yè)模式的特征
以全新的商業(yè)理念和新的商業(yè)形式，填補校際二手產(chǎn)品和信息流通市場，打破校際信息交流的壁壘，滿足學(xué)生新奇、社交、買賣、娛樂的需求，從而激發(fā)學(xué)生的使用熱情，快速積累人氣。
與團(tuán)中央和高校合作，免費建設(shè)國家虛擬大學(xué)城，方便政府和高校發(fā)布信息、宣傳政策，及時獲取學(xué)生需求，通過網(wǎng)絡(luò)(特別是移動終端)達(dá)到培養(yǎng)和管理全國大學(xué)生的目的。
1.5盈利模式
通過校園互動社交平臺的運營，設(shè)定目標(biāo)市場和平臺的增長節(jié)奏，基于目標(biāo)市場的需求，在平臺上不斷疊加合適的產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)平臺價值。平臺利潤主要來自增值業(yè)務(wù)收入，如平臺活動相關(guān)的服務(wù)或產(chǎn)品收入、客戶虛擬賬戶資金沉淀收入、精準(zhǔn)廣告收入等。
1.6融資需求
1.7投資回報
2.產(chǎn)品和服務(wù)
項目產(chǎn)品是融合了交易基因，符合大學(xué)生特點的最時尚、最有趣的互動社交平臺。
社交平臺將提供n (n二手產(chǎn)品交易模塊主要是基于大學(xué)生的消費特點和對其在現(xiàn)有二手交易市場中交易行為的分析。該模塊對書籍、汽車、電子產(chǎn)品等子模塊進(jìn)行了劃分，大學(xué)生可以在相應(yīng)的子模塊中發(fā)布自己的產(chǎn)品銷售和購買信息。信息互動分享模塊主要用于學(xué)生創(chuàng)建話題進(jìn)行分享和互動，如校內(nèi)校外即時信息傳遞、宿舍娛樂八卦、人物八卦等。平臺協(xié)助提供一些有針對性的新聞推送功能。聯(lián)系人模塊是基于用戶的手機(jī)通訊錄或者QQ、微信等外部應(yīng)用在這個平臺上管理和添加好友。你可以把這個平臺推薦給你的手機(jī)通訊錄或者QQ和微信的同學(xué)朋友。玫瑰墻模塊是一個為大學(xué)生提供愛情展示、紀(jì)念、愛情宣言和自己喜歡的對象的信息而設(shè)計的模塊，并根據(jù)“六維空間”理論，提供“猜猜我暗戀的人”小游戲。服務(wù)模塊主要為大學(xué)生提供增值服務(wù)，主要分為稀有信息獲取模塊和免費旅游模塊。稀有信息獲取模塊主要采用威客模式，信息需求方發(fā)布信息，指定信息價值，如平臺積分、貨幣、商品和服務(wù)等。，最后信息提供者將獲得目標(biāo)傭金。自由行模塊的服務(wù)內(nèi)容由平臺側(cè)設(shè)定，將以跨區(qū)域大學(xué)生旅游服務(wù)為切入點，以學(xué)生之間的信任為業(yè)務(wù)發(fā)展的紐帶。平臺將對旅游服務(wù)需求方和承包商進(jìn)行身份認(rèn)證和信用備案，對雙方約定的服務(wù)費進(jìn)行臨時監(jiān)管，并制定服務(wù)費監(jiān)管規(guī)則。同時平臺會從雙方約定的服務(wù)費中提取一定比例為服務(wù)需求方購買人身意外傷害保險，充分保障需求方的利益。
3.目標(biāo)群體分析
3.1大學(xué)生人數(shù)
上海交通大學(xué)公共關(guān)系研究中心和社會調(diào)查中心發(fā)布的《20xx年中國大學(xué)生消費行為和品牌認(rèn)知調(diào)查報告》(以下簡稱《報告》)顯示，隨著高校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，大學(xué)生人數(shù)也在不斷擴(kuò)大，中國大學(xué)生人數(shù)接近3000萬，位居世界第一。以大學(xué)生為代表的年輕一代不僅是中國最活躍的消費群體，也是近期消費潛力最大的核心消費群體。
3.2學(xué)生的收入狀況
報道稱，父母、親戚和朋友的經(jīng)濟(jì)支持是大學(xué)生的主要經(jīng)濟(jì)來源。86.3%的受訪大學(xué)生生活費來自父母和親戚，其次是獎學(xué)金，21.6%的受訪大學(xué)生以獎學(xué)金為主要或兼職收入來源，13.0%的受訪大學(xué)生在校外兼職以爭取生活費，7.2%的學(xué)生在校內(nèi)兼職。造血能力”快速增加，大學(xué)生自己掙錢的比例明顯。
3.3集團(tuán)購買力
《報告》調(diào)查顯示，40%受訪大學(xué)生每月花費在501元至1000元之間，37%每月花費在1001元至1500元之間，11.4%、3.7%和3.3%分別花費在1501元至20xx元和2500元之間。從以上數(shù)據(jù)可以看出，大學(xué)生月消費水平超過1000元，占受訪大學(xué)生的60%，說明大學(xué)生消費能力比較強(qiáng)。另一項調(diào)查顯示，在消費觀念上，30.5%的大學(xué)生贊成通過借貸方式進(jìn)行超前消費。
3.4網(wǎng)購常見
大學(xué)生容易接受新事物。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為大學(xué)生中非常普遍的現(xiàn)象，其中B2C網(wǎng)站、C2C網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站已經(jīng)成為他們首選的網(wǎng)上購物渠道。
20xx年5月，支付寶分析了近幾年我國大學(xué)生網(wǎng)購情況。中國超過55%的大學(xué)生加入了網(wǎng)購大軍，年平均消費4000多元。大學(xué)生網(wǎng)購家庭主要分布在北方、上海、廣州、浙江。統(tǒng)計顯示，在同齡人中，大學(xué)生網(wǎng)購者的消費能力更強(qiáng)。同年8月，支付寶的數(shù)據(jù)顯示，PC、平板、智能手機(jī)已經(jīng)成為如今大學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)絡(luò)化的生活方式確實影響了他們的.生活。
3.5大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)普及率
20xx年6月，由中國大學(xué)生媒體節(jié)組委會和上海交通大學(xué)社會調(diào)查中心聯(lián)合發(fā)布的《20xx年中國大學(xué)生媒體使用習(xí)慣和喜愛媒體調(diào)查報告》顯示，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)接觸率高達(dá)99.4%，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到日常生活中。
從以上分析可以看出，大學(xué)生的市場規(guī)模、消費能力、接受新事物的能力以及未來的消費趨勢都表明這個目標(biāo)群體具有很大的市場潛力。
4.市場分析
4.1電子商務(wù)市場的總體形勢分析
艾瑞數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模為9.9萬億元，同比增長21.3%。預(yù)計20xx年電商市場將達(dá)到21.6萬億元。20xx年第一季度，我國電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá)到2.57萬億元，同比增長15.0%；網(wǎng)購市場交易規(guī)模突破4564.4億元，同比增長27.6%。
一季度，中國移動購物市場交易額達(dá)到641.9億元，同比增長140.8%，遠(yuǎn)高于同期整體網(wǎng)購市場的增速。在網(wǎng)購交易過程中，移動終端普及率達(dá)到14.1%，同比增長6.6%，移動購物占比持續(xù)上升。隨著移動智能終端出貨量的增長和用戶行為的轉(zhuǎn)變，移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)化價值將得到進(jìn)一步挖掘，移動互聯(lián)網(wǎng)對整體網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率將繼續(xù)提高。
4.2社會市場發(fā)展現(xiàn)狀
據(jù)CNNIC第33期報道，20xx年中國社交用戶年齡結(jié)構(gòu)顯示，微信用戶年齡層次相對較高，社交網(wǎng)站居中，微博相對較低。30歲以上網(wǎng)民比例，微信占比最高，達(dá)到40.2%；其次是社交網(wǎng)站，占38.0%；最后是微博，占35.6%。微信在19歲以下網(wǎng)民中占比最低，僅為8.7%，而社交網(wǎng)站和微博占比超過10%。
從以上分析可以看出，相當(dāng)數(shù)量的社交應(yīng)用用戶分布在20-29歲之間，也就是說，這個群體中相當(dāng)數(shù)量的用戶是大學(xué)生。大學(xué)生的生活環(huán)境和人格特征符合社會應(yīng)用的要求。
社交服務(wù)流量轉(zhuǎn)向移動的趨勢已成定局。艾瑞數(shù)據(jù)顯示，20xx年5月，社區(qū)交友服務(wù)月覆蓋面達(dá)到4.7億，同比增長6.3%，環(huán)比增長0.3%，在網(wǎng)民總數(shù)中的普及率達(dá)到92.5%。目前，PC端的社會服務(wù)普及率從上一季度的93.8%有所下降。
20xx年5月，移動App社交服務(wù)月覆蓋1.9億，同比增長32.0%。其中，微博服務(wù)在移動端優(yōu)勢明顯，月覆蓋1.1億人，同比增長20.6%。微博仍然是PC和手機(jī)廣泛使用的社交服務(wù)。
此外，通過對比PC和移動覆蓋的用戶數(shù)量指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)移動社交服務(wù)用戶增速明顯快于PC，其中部分社交細(xì)分服務(wù)已經(jīng)達(dá)到增長瓶頸，呈現(xiàn)負(fù)增長，未來移動將是各企業(yè)的重點。社會服務(wù)整體流量向移動終端轉(zhuǎn)移的趨勢是不可逆轉(zhuǎn)的。
在通信類應(yīng)用的主要類別中，以微信和移動QQ為代表的即時通訊類應(yīng)用在人均日使用次數(shù)和人均日有效使用時間上處于領(lǐng)先地位。在社交應(yīng)用中，微博應(yīng)用的人均日有效使用時間領(lǐng)先，約會應(yīng)用的人均單次有效使用時間突出。
即時通訊應(yīng)用正在向平臺化發(fā)展，除了基本的溝通需求外，還能滿足用戶交友、獲取信息、購物、理財?shù)刃枨蟆?/p>
可見，移動社交應(yīng)用將是未來社交市場的發(fā)展方向和趨勢，可以說移動用戶贏得了市場。因此，未來的企業(yè)創(chuàng)新應(yīng)該首先考慮移動市場。
4.3大學(xué)市場分析
4.3.1二手市場現(xiàn)狀分析
大學(xué)生有獨特的生活方式和消費心理，如多樣化的消費和開放的消費觀念。在校人數(shù)、交易意愿、交易頻率構(gòu)成了大學(xué)生二手交易市場。大學(xué)生對校園二手物品非常重視，尤其是書籍、自行車、電子產(chǎn)品和體育用品。隨著大學(xué)生購買力的提高，大學(xué)生入學(xué)和畢業(yè)的流動性增加，二手物品缺乏高效便捷的交換載體，高校大量的二手物品無序堆積。有調(diào)查顯示，不僅大四畢業(yè)生有在學(xué)校賣二手物品的需求，各個年級的學(xué)生甚至老師都有這種需求，另有76%的受訪者表示希望購買一些有價值的二手物品。然而，由于二手產(chǎn)品的信息展示和流通載體問題，這個市場并沒有得到很好的發(fā)展。
現(xiàn)有的高校二手市場主要有校內(nèi)校外跳蚤市場、校內(nèi)BBS、校內(nèi)二手商品交易網(wǎng)站等。其中幾乎每所大學(xué)或幾所毗連大學(xué)附近都至少有一個大學(xué)生二手產(chǎn)品跳蚤市場，長期存在，交易活躍，經(jīng)久不衰。比如北大西南門的周末書市，復(fù)旦大學(xué)正門的二手自行車市場，非洲街和南方菜市場的書市，中山大學(xué)附近的書市，小北門下渡村的二手市場等等。BBS的二手貨交易板塊最熱鬧，人氣最旺。這個板塊融合了社交和交易，模擬了線下市場，更人性化。高校二手市場的潛力也吸引了不少社會精英和電商大佬的參與，如大學(xué)生二手交易網(wǎng)、云麥網(wǎng)、校園二手街等。，以及面向大眾的二手網(wǎng)站，如淘寶、條里街、58城、吉基網(wǎng)等。
上述市場在一定程度上可以滿足大學(xué)生交易二手產(chǎn)品的需求，但由于不能提供良好的交易環(huán)境和機(jī)制，不能充分發(fā)揮學(xué)生的積極性、主動性和創(chuàng)造性，大學(xué)生不會對任何這樣的市場產(chǎn)生忠誠感。所以這種市場早就有了，只是一直沒變。
由此可見，參與人數(shù)眾多，說明大學(xué)生對二手產(chǎn)品交易的需求強(qiáng)烈，需要一個高質(zhì)量的平臺讓他們使用；同時也說明這個市場有很大的價值潛力，值得深挖。
4.3.2大學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)市場分析
對于每一所大學(xué)來說，都有一個吸引和團(tuán)結(jié)大學(xué)生的渠道的客觀需要，很多學(xué)校在建設(shè)社區(qū)平臺(BBS)上投入了大量的精力，但效果很難完全令人滿意。所以社會上有很多社交網(wǎng)站和移動社交應(yīng)用，也有一些專門針對大學(xué)生的社交應(yīng)用。例如，Renren.com成立于20xx年，最初在清華、北大和人大開設(shè)服務(wù)，并于20xx年上市。其成立的目標(biāo)市場是大學(xué)生。通過限制特定大學(xué)IP地址或大學(xué)電子郵件的用戶注冊，保證絕大多數(shù)注冊用戶是大學(xué)生。截至20xx年底，注冊用戶2.8億，月活躍用戶1.1億，移動用戶2600萬。90后的15%，每天有170萬帶有地理信息的原創(chuàng)內(nèi)容。還有其他面向大眾的PC端和移動端社交應(yīng)用，如QQ、微信、微博、藝信、陌陌、辛凱等。大學(xué)生也是這些應(yīng)用程序的主要目標(biāo)用戶，基于“新浪微博”根據(jù)平臺的大規(guī)模數(shù)據(jù)，截至20xx年6月底，“微博”大學(xué)校園用戶已經(jīng)超過3000萬。
20xx年6月，北京大學(xué)對本科生使用微信的行為進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)85%的受訪者使用微信，46.5%的人一天打開微信3次以上，28.9%的人平均一天打開微信一次。從這次調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對移動社交應(yīng)用的使用率和使用頻率都很高，因此他們是很多社交應(yīng)用的目標(biāo)用戶。
4.4大學(xué)市場競爭對手分析
4.4.1高校二級市場競爭對手分析
目前高校二手市場主要包括校內(nèi)校外二手實體市場、校內(nèi)BBS、大學(xué)生電子市場、綜合電商網(wǎng)站二手市場板塊，以及閑魚休閑等移動APP二手交易軟件等。，但由于各自的局限性，需要進(jìn)一步改進(jìn)。
其中，校外二手實物市場，由于供需雙方不屬于一個群體，是商人和學(xué)生之間的對立，彼此之間缺乏信任，導(dǎo)致交易缺乏樂趣，產(chǎn)品質(zhì)量缺乏保證，市場的地理位置等等，使得這類市場很難有規(guī)模。正是通過觀察跳蚤市場的局限性，涌現(xiàn)出很多高校二手電子市場，如校園BBS、大學(xué)生二手網(wǎng)、云麥網(wǎng)、淘寶、58城等，試圖填補和擴(kuò)大高校二手市場。主要二手電子市場分析如下:
高校現(xiàn)有二手電子市場存在信息不準(zhǔn)確、質(zhì)量無保障、地域限制、社會基因缺失等諸多缺陷，造成大學(xué)生二手產(chǎn)品交易不便、性質(zhì)單一、缺乏趣味性。由于二手產(chǎn)品價值低，學(xué)生不會試圖通過買賣自己的閑置物品來致富，而是想通過參與這樣的活動來增加大學(xué)生活的樂趣，擴(kuò)大生活圈子，從而使自己的大學(xué)生活更加豐富多彩。
但是大學(xué)生二手交易市場的參與者很多，但是線上和線下的參與者都沒有做大做強(qiáng)。原因值得深思，但關(guān)鍵是他們沒有抓住大學(xué)生的真實需求，只是因為需求而提出需求。
4.4.2高校社會市場競爭對手分析
既然我們是定位在有二手物品交易/交換的大學(xué)生社交平臺上，那么天生就有社交和交易基因。因此，大學(xué)生社交市場和大學(xué)生二手產(chǎn)品交易市場同時定位，沒有社交平臺。所以社交和二手產(chǎn)品的融合讓我們沒有了直接的競爭對手，形成了錯位競爭格局，找到了藍(lán)海市場。以下是對幾個間接競爭對手的簡要比較分析:
通過對高校二級市場和社會市場競爭對手的分析，發(fā)現(xiàn)目前還沒有企業(yè)針對這個市場。雖然有些市場群體重疊，但他們的切入點不同，結(jié)果也不同。大學(xué)生需要一個平臺來真正理解和滿足自己的需求。我們的二手產(chǎn)品社交交易平臺，可以把我的地方變成我自己的，充分展示大學(xué)生的自我個性。平臺可以把一個區(qū)域性的大學(xué)和單個大學(xué)連接起來作為紐帶，再把全國的大學(xué)連接起來，建立校際虛擬大學(xué)城，讓學(xué)生不僅可以通過二手產(chǎn)品交易結(jié)交新朋友，還可以聯(lián)系其他大學(xué)的學(xué)生，分享自己創(chuàng)造的信息，讓朋友分享快樂。我們致力于創(chuàng)建一個致力于學(xué)生社交和二手交易的藍(lán)海市場。
4.5 SWOT分析
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)市場發(fā)展迅速，創(chuàng)新之火不斷綻放。扎根中國，借鑒國外先進(jìn)技術(shù)和成功實踐，切入細(xì)分市場，另辟蹊徑進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域。在這個過程中，企業(yè)會靈活應(yīng)對內(nèi)外部環(huán)境的變化，抓住機(jī)遇，合理處理風(fēng)險；不斷提高自身能力，滿足市場需求。
[!-帝國新聞. page - ]優(yōu)勢(優(yōu)勢)
充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，從大處做起，從小處做起。團(tuán)隊成員均來自國內(nèi)外名校，有多年的電子商務(wù)經(jīng)驗，對互聯(lián)網(wǎng)市場有著深刻的理解和敏銳的洞察力；和君咨詢團(tuán)隊的加入為我們提供了更強(qiáng)的智力支持。公司與政府、高校、供應(yīng)商等國內(nèi)頂尖智庫關(guān)系良好，有利于項目推進(jìn)。公司采用靈活民主的管理模式，充分發(fā)揮每個成員的能力，團(tuán)隊氛圍和諧有凝聚力。
弱點(弱點)
面對新的市場，我們?nèi)匀恍枰粩鄬W(xué)習(xí)和實踐，以保持良好的運營。我們將從國內(nèi)外引進(jìn)更多的優(yōu)秀人才來彌補和壯大自己的實力，通過各種渠道籌集資金，為企業(yè)的大發(fā)展積累資金和糧食。
機(jī)會(機(jī)遇)
面對互聯(lián)網(wǎng)的繁榮、移動電子商務(wù)的大發(fā)展和高校近乎空白的二級市場，目標(biāo)群體的潛在需求沒有得到滿足，更多的細(xì)分市場可以進(jìn)入。
威脅(威脅)
電子商務(wù)巨頭已經(jīng)存在于二手產(chǎn)品市場，其他電子市場和傳統(tǒng)線下市場也在發(fā)展。改變目標(biāo)群體的消費習(xí)慣和使用習(xí)慣是需要時間的。
總的來說，雖然面臨許多市場不確定性和許多劣勢和威脅，但我們會充分利用市場機(jī)遇和自身優(yōu)勢，取長補短，謹(jǐn)慎經(jīng)營�；ヂ�(lián)網(wǎng)的繁榮仍在繼續(xù)，更多的市場機(jī)會有待發(fā)現(xiàn)。因此，我公司有信心成為一支領(lǐng)先的團(tuán)隊，在市場上取得一些成績。
5.市場戰(zhàn)略
在項目推廣過程中，堅持線上線下互動、相互推廣的原則。借鑒4P和5C營銷理論，根據(jù)目標(biāo)群體的行為特征和思維方式，采取有針對性的營銷對策。
線下營銷策略包括校園展示、贊助校園活動、平臺使用體驗周、跨校園互動體驗活動、首次使用獎、首次交易或交流獎、最活躍獎、內(nèi)容創(chuàng)意獎等活動。
網(wǎng)絡(luò)營銷策略包括通過學(xué)生比較關(guān)注的網(wǎng)站、論壇、移動終端進(jìn)行宣傳推廣。同時，通過產(chǎn)品交易的激勵和約束機(jī)制，激發(fā)用戶的參與熱情。
公共關(guān)系和戰(zhàn)略聯(lián)盟營銷戰(zhàn)略。我公司與共青團(tuán)中央等政府部門一直有著良好的合作關(guān)系，與一些重點大學(xué)有著深厚的淵源。在推進(jìn)項目的過程中，我們將與政府部門和高校更加緊密地合作，為他們提供一個免費發(fā)布政策信息的平臺，以獲得對方更強(qiáng)有力的支持。
平臺將與首選供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同研究商業(yè)模式，開展社會實踐，實現(xiàn)與供應(yīng)商的利益和風(fēng)險共擔(dān)機(jī)制。
6.項目執(zhí)行
6.1項目實施戰(zhàn)略
6.1.1建立項目團(tuán)隊
根據(jù)項目需要，組建項目組，配備人員，組建技術(shù)部、業(yè)務(wù)運營部、市場部、后勤保障部等部門，職能分工明確，密切協(xié)調(diào)配合，共同去完成項目任務(wù)。
6.1.2財務(wù)擔(dān)保
為了滿足項目上線運營的需要，需要XX萬元左右的資金儲備。
6.1.3搭建平臺
根據(jù)項目需求書，首先在PC端和手機(jī)端開發(fā)綜合社交服務(wù)平臺，滿足大學(xué)生對二手產(chǎn)品交易/禮品和信息流通的需求。
6.1.4項目內(nèi)容選擇
項目內(nèi)容以客戶創(chuàng)造內(nèi)容為原則，輔以平臺標(biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)則制定。
6.1.5編寫項目需求書
根據(jù)業(yè)務(wù)計劃的戰(zhàn)略方向，撰寫項目需求書，進(jìn)入項目實施階段。
6.2項目競爭戰(zhàn)略
根據(jù)企業(yè)在特定市場中的競爭地位，大致分為四種類型:市場領(lǐng)導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者、市場追隨者和市場補缺者。其中，市場替代者是指各行業(yè)的大量中小企業(yè)。這些中小企業(yè)專注于大企業(yè)忽略的市場空缺，通過專業(yè)化營銷，集中自身的資源優(yōu)勢來滿足這部分市場的需求。他們的策略包括市場專業(yè)化、客戶專業(yè)化、產(chǎn)品專業(yè)化等。市場挑戰(zhàn)者是指那些在市場中處于次要地位的企業(yè)。他們不愿意占據(jù)目前的位置，通過挑戰(zhàn)和攻擊市場領(lǐng)導(dǎo)者或其他競爭對手來提高自己的市場份額和競爭地位，甚至打算取代市場領(lǐng)導(dǎo)者的位置。他們采取的策略包括價格競爭、產(chǎn)品競爭、服務(wù)競爭和渠道競爭。
據(jù)客觀分析，我公司處于填補市場空缺和挑戰(zhàn)者的地位。因此，我們將通過市場專業(yè)化、產(chǎn)品專業(yè)化、服務(wù)競爭和渠道競爭等多元化競爭戰(zhàn)略來促進(jìn)項目發(fā)展。
6.3項目實施控制反饋機(jī)制
項目實施前，制定項目控制反饋機(jī)制和風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案。在項目推進(jìn)過程中，隨時監(jiān)控項目的發(fā)展?fàn)顩r，針對遇到的問題及時啟動風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案。項目完成后，根據(jù)項目運行經(jīng)驗，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，進(jìn)一步完善控制反饋機(jī)制和風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案。
6.4項目實施時間表
時間
項目安排
20xx年7月
完成商業(yè)計劃
20xx年8月
完成需求分析報告
20xx年9月-11月
制定營銷計劃
進(jìn)行融資和早期營銷
開發(fā)系統(tǒng)平臺
20xx年12月
項目的第一階段上線了
20xx年1月-3月
項目第二階段已經(jīng)啟動，吸引投資和促進(jìn)發(fā)展
大學(xué)商業(yè)計劃書8
超市，即超市，一般是指商品陳列在敞開的貨架上，顧客自己服務(wù)，貨款一次結(jié)算，主要經(jīng)營生鮮和日用品的商店。
一、基本信息：
1.企業(yè)名稱：百貨商店
2.行業(yè)類型：零售
3.組織形式：個體工商戶
主要經(jīng)營范圍：我家鄉(xiāng)的鎮(zhèn)中心，是人流的中心
4.經(jīng)營地點：廣東省清遠(yuǎn)市陽山縣氣功鎮(zhèn)
面積：占地面積約150平方米
選擇這個位置的原因：因為鎮(zhèn)中心沒有大型超市，所以這個位置是人和交通的集中區(qū)域，交通便利，市場前景非常廣闊。
5.企業(yè)家個人信息：
姓名：張文健
性別：男性
年齡：21歲
教育程度：大專
相關(guān)工作經(jīng)驗：曾經(jīng)在商店賣過東西，對如何操作略知一二，但以后會增加社會實踐，學(xué)習(xí)這些知識。
二.項目設(shè)立概述：
本人大學(xué)生，計算機(jī)專業(yè)，從小對商業(yè)感興趣�，F(xiàn)在我要大學(xué)畢業(yè)了。以我的愛好和對商業(yè)的向往，我一直希望在自己的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開一家超市，發(fā)展自己的鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)。廣州的很多超市都吸引了我，也激勵了我去超市購物。根據(jù)我的經(jīng)驗、財務(wù)狀況和對當(dāng)今社會的理解，我決定謹(jǐn)慎行事，三思而后行，因為風(fēng)險很大，我自己也缺乏經(jīng)驗。
隨著居民生活水平的不斷提高，追求環(huán)保和健康消費已經(jīng)成為一種時尚，所以我計劃銷售一些綠色產(chǎn)品，以確保人們的身心健康和顧客至上，這是我們的目標(biāo)。
三.市場調(diào)查(見表)
商圈范圍
潛在的消費者群體
消費能力
競爭形勢
市場潛力
步行商業(yè)區(qū)(200 —半徑500米以內(nèi))
住宅區(qū)
高消費能力
附近只有一家不是很大的超市。
人民生活水平提高，所需物質(zhì)增加，生活方式改變，大多數(shù)消費觀念增強(qiáng)，消費結(jié)構(gòu)合理
住宅
適度的消費能力
附近有一所中學(xué)
生活商數(shù)
(500 —半徑1000米以內(nèi))
附近有幾個村莊
消費觀念增強(qiáng)，消費水平提高
商店多了，但賣的東西少了
四、對其他大型超市的調(diào)查：
1.商店硬件調(diào)查。主要包括：對競爭門店的選址、門店的外觀形象、建筑結(jié)構(gòu)、停車場設(shè)計、運營設(shè)施配置的調(diào)查。
2.商店陳列布局調(diào)查。主要包括：對店鋪的平面構(gòu)成、平面布局、面積劃分、商品陳列、氛圍營造的調(diào)查。
3、商品能力調(diào)查。調(diào)查分析競爭門店商品的品種程度、價格區(qū)間、質(zhì)量和貨源。
4.客戶層面的調(diào)查。主要從年齡層次和收入層次。
5.商店經(jīng)營管理調(diào)查。促銷、補充、展示和環(huán)境衛(wèi)生調(diào)查。
需求與供給的關(guān)系有以下幾種類型：①需求旺盛，供給不足；2需求旺盛，供給旺盛；3需求不強(qiáng)，供給不強(qiáng)；④需求弱，供給強(qiáng)。從倉儲式超市的選址來看，其選址商圈的供需關(guān)系是第一類最好，第二類次之，第三類和第四類盡量避免。在需求和供給的調(diào)查中，要注意潛在需求和供給的調(diào)查，特別要注意一些可能引起供需變化的因素的發(fā)展趨勢。
6、倉庫超市調(diào)查：
在選擇倉儲式超市的選址時，除了上述大型項目的調(diào)查之外，以下重要因素雖然詳細(xì)，但也必須調(diào)查。
能見度。能見度是行人或騎車人能看到商店的程度。地方知名度越高，顧客越容易關(guān)注店鋪，越有可能在店鋪購物。所以在選擇倉儲式超市的時候，一定要選擇能見度高的地方，比如兩邊對街的路口，或者三叉路口。
合適。如果要征用土地建房，要考慮土地面積的形狀是否與商鋪的類型一致。租現(xiàn)成的房子，要考慮建筑的結(jié)構(gòu)、材料、立面造型、可塑性。倉儲式超市的貨架比一般的商場高，相應(yīng)地，建筑的層高也更高。同時也要了解城市建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃的要求，多了解這個地方的交通、市政、綠化、公共設(shè)施、住宅建設(shè)或改造項目的近期和遠(yuǎn)期規(guī)劃。
交通便利。主要從兩個方面了解情況：
a、該區(qū)域是否靠近主要公路，交通網(wǎng)絡(luò)是否可以四通八達(dá)，貨物是否可以方便地從火車站、碼頭運輸?shù)缴痰�，白天是否可以通過大卡車。因為大城市一般對大貨車實行交通管制，中心區(qū)很多街道不允許貨幣貨車通行，有的只允許夜間通行。
b、是否有密集的公交線路經(jīng)過，各種公交線路的站點是否能統(tǒng)一全面覆蓋整個市區(qū)。目前私家車在國內(nèi)還沒有廣泛普及，這一點尤為重要。因為這直接關(guān)系到顧客購物的便利性。
開業(yè)前的市場調(diào)查：
在開超市之前，我要走訪一些超市和商家，仔細(xì)觀察消費者的購物情況，詢問一些消費者，比如不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平的消費者，他們的購物習(xí)慣和消費需求是不同的。我覺得聰明的商家應(yīng)該在經(jīng)營過程中不斷的去揣摩各種消費群體的心理變化和需求變化。
(一)高收入消費群體的消費行為和心理特征：
1.品牌偏好明顯，文化需求的影響大于價格的誘惑。高收入群體大多是高學(xué)歷、高檔次、高消費需求“三高”消費群體容易接受新事物和大品牌，會有相應(yīng)的品牌偏好。
2.購買量大，購買頻次和頻率小。高收入群體忙于工作，所以他們在生活中表現(xiàn)出很大的不規(guī)范。除了周末，購物只能是一種“奢侈品”。然而，如果他們?nèi)ド虉鲑徫�，他們會買很多東西，從食物、飲料到使用，都是數(shù)百元。據(jù)了解，這種“集中購物”消費者相當(dāng)多，在周末購物群體中占很大比例。
3.購物期望高。高收入消費者受其社會地位的影響，也期望商家在購物時給予特殊照顧，如售前服務(wù)、售后服務(wù)等。我采訪過很多消費者，他們都認(rèn)為在購物時，他們最關(guān)注的是商家的服務(wù)態(tài)度。
(二)低收入消費群體的消費行為和心理特征：
1.注意價格。很多人都有過缺錢的經(jīng)歷。當(dāng)他們沒錢的時候，他們總是不得不依靠他們的開支。對于低收入消費者來說，這方面尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費者需求是他們最大的目標(biāo)。奢侈品”祝好。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)大部分商場的特價商品都是低收入群體。因為對他們來說，低價就是實惠。外面大城市的很多超市都用這樣的優(yōu)惠吸引了很多市民。
2.注意質(zhì)量。目前在城鎮(zhèn)低收入群體中。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)他們的消費習(xí)慣與農(nóng)村消費者相差甚遠(yuǎn)。他們在消費過程中已經(jīng)有了自我保護(hù)意識，追求健康的生活和營養(yǎng)的飲食。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉在肉市買低價的葷菜，也還是擔(dān)心葷菜的質(zhì)量，渴望“放心的葷菜”的到來。因為質(zhì)量是真的，東西要邊用邊吃，要便宜。
3.購物次數(shù)少，購物頻率高。下崗工人，尤其是家庭主婦，生活規(guī)律。他們基本上每天按時起床睡覺，按時買東西看電視……他們單次購物量不大，但購物頻繁，有時一天買幾次。
五、超市市場調(diào)查的目的和內(nèi)容：
做好市場調(diào)整，增強(qiáng)競爭力——
一個好的市場調(diào)整可以增強(qiáng)自己的競爭力，掌握自己的發(fā)展方向，了解競爭對手的動態(tài)，了解自己和對方。
零售，一個普通商品不能平凡的商品交易場所，給人們帶來一些不會輸給其他行業(yè)的期待。如何在這個新的圣地發(fā)揮商品的潛力，如何控制商品的'成功？有必要學(xué)習(xí)如何對商品進(jìn)行正確的市場調(diào)查。
六、商品分類：
1.家庭主婦用品。如果這種商品的價格略有變化，一些客戶會非常注意。顧客對這種商品的價格最敏感。同時，銷售時要注意這類商品的質(zhì)量。例：生鮮商品更要注重新鮮度和陳列數(shù)量。媽媽的菜藍(lán)貨主要是每家店的新鮮貨，一般是用來吸引顧客的，價格比較低，市場新鮮度比較強(qiáng)。這類商品在市場上調(diào)整時，要非常注意價格區(qū)間。
2.紅色商品：顧客的價格敏感度第二，這類商品的銷量一般比蔡瀾媽媽大，價格一般比蔡瀾媽媽高。這樣的商品一般適合中產(chǎn)階級消費者。所以要注意這類商品的品牌和質(zhì)量，也叫價格商品，經(jīng)常能在暢銷榜上找到。綠色商品：客戶對綠色商品的價格敏感度最低。
3.市場轉(zhuǎn)讓商品后，需要對商品進(jìn)行整理，區(qū)分周轉(zhuǎn)商品、毛利商品、敏感商品、季節(jié)性商品、形象商品。包括面和價格。
經(jīng)過完美的市場調(diào)整后，您會注意到我們的許多產(chǎn)品是暢銷還是滯銷，這將使您能夠在最短的時間內(nèi)調(diào)整您的產(chǎn)品。
市場調(diào)查表明，客戶非常重視產(chǎn)品的質(zhì)量和價格。我個人認(rèn)為還是有市場潛力的。如果我們增加宣傳，人們的消費觀念就會改變——消費等于社會發(fā)展，適度消費可以促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動社會進(jìn)步；因此，通過各種手段和廣告來改變?nèi)藗兊姆饨ㄓ^念是非常重要和緊迫的。超市賣的產(chǎn)品應(yīng)該是五顏六色的。
七、產(chǎn)品和服務(wù)：
在產(chǎn)品方面：
(a)產(chǎn)品分類：
1、大分類的分類原則：
超市里，最好不要分十幾類，比較好管理。然而，這仍然取決于運營商的經(jīng)營理念。如果運營商想將業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大到更廣泛的領(lǐng)域，他們可能不得不使用更大的類別。大分類的原則通常是根據(jù)商品的特點來劃分的，如生產(chǎn)來源、生產(chǎn)方法、處理方法、保存方法等。一大群類似的商品歸為一個大類，比如水產(chǎn)品就是一個大類，因為這個分類中的商品來源都與水、海或河有關(guān)，保存方法和處理方法都差不多，所以可以歸為一個大類。2.介質(zhì)分類的分類原則：
一、根據(jù)商品的功能和用途：
消費者使用時，根據(jù)商品的功能或用途進(jìn)行分類。例如，在糖果和餅干的大分類中，a “早餐連接”的中間分類。早餐連接是一個功能和使用的概念。提供這些商品是為了解決消費者吃飯的問題“豐盛的早餐”所以在分類上，可以把吐司、面包、果醬、花生醬、麥片等商品收集起來，形成這個中間分類。
b、根據(jù)商品的制造方法：
有時候一些商品的用途并不完全一樣。如果按它們的用途和功能來劃分稍有困難，可以用商品制造的近似方法來劃分。例如，在畜產(chǎn)品的一般分類中，有一種叫做“加工肉”這個中間分類包括火腿、香腸、熱狗、炸雞塊、熏肉、培根等商品。它們的功能和用途不同，但在制造上是相似的，所以“加工和再加工的肉。就成了中間分類。
c、根據(jù)貨物的原產(chǎn)地來劃分：
在經(jīng)營策略中，有時希望突出某些商品的特點，必須進(jìn)行特殊管理，所以發(fā)展了商品產(chǎn)地作為分類的依據(jù)。比如有的店鋪在商圈很重視國外客戶，所以特別注重進(jìn)口貨的操作，list “進(jìn)口餅干”在這個中間分類中，收集了屬于國外的cookies，方便了購買或銷售的統(tǒng)計，也有利于店鋪的業(yè)績。
(二)、小分類的分類原則：
1.根據(jù)功能和目的分類：
這種分類和中間分類原則一樣，也是按功能用途細(xì)分的。
2.根據(jù)規(guī)格和包裝類型分類：
分類時，規(guī)格和包裝類型可以作為分類原則。比如鋁箔包裝的飲料，碗裝的方便面，都是這個分類原則下的產(chǎn)品。
(三)、基于商品構(gòu)成的分類原則：
有些商品也可以按商品成分分類，比如100%果汁。成分是100%果汁。它屬于這一類。
(四)基于商品口味的分類原則：
按口味分類商品，例如“牛肉面”也可以作為小分類，牛肉面就屬于這一類。
分類的原則是為分類提供依據(jù)，分類源于商品的概念。但是，如何利用好分類原則，編制好分類體系，才是這個原則真正的重點。
超市服務(wù)：
超市服務(wù)在市場經(jīng)濟(jì)條件下顯示出巨大的生命力：
1.服務(wù)在促進(jìn)現(xiàn)有商品的銷售方面發(fā)揮著強(qiáng)大的作用。超市在銷售商品時，需要為消費者提供各種服務(wù)，如回答消費者的問題，告訴消費者商品的生產(chǎn)、使用或維護(hù)等。這些服務(wù)在一定程度上有助于實現(xiàn)銷售。
2.服務(wù)可以將潛在的消費需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實需求。根據(jù)國內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)對深圳消費者購買行為的調(diào)查報告，在超市購物的消費者中，只有40%的人提前有購買計劃，而另外60%的人沒有提前計劃�？梢姡浞旨ぐl(fā)消費者潛在的購買欲望，可以大大增加超市的銷量，服務(wù)所起到的作用不容小覷。
賣這種商務(wù)服務(wù)是長期服務(wù)。關(guān)鍵是不欺騙消費者，不要短命，欺騙消費者的生意不會長久；關(guān)鍵是得到消費者的依賴。
八、人員和崗位設(shè)置：
設(shè)置兩個收銀員(熟悉電腦相關(guān)操作)，幾個服務(wù)員，幾個搬運工等等。
九、經(jīng)濟(jì)可行性分析：
1.投資估算：商鋪租賃投資10萬，內(nèi)部裝修4萬，貨架等設(shè)施6萬，收貨20萬，員工5萬左右，流動資金10萬。總投資55萬元。
2.成本控制(每月)：
房租20xx，員工工資7000左右。根據(jù)級別不同，薪資不同，不可預(yù)見費1000元。
月成本小計：1萬元左右。
3.營業(yè)額預(yù)測
我的短期計劃營業(yè)額(見下表)
上弦
第二季
下弦
第四季度
月平均營業(yè)額(元)
15000
17000
18000
18000
季度營業(yè)額(元)
45000
51000
54000
54000
小計：年營業(yè)額204萬元。
月平均營業(yè)額：1.7萬元。
4.盈利能力(月)
營業(yè)額—成本=營業(yè)利潤
17000-10000=7000元
年利潤：7000 &倍；12 = 8.4萬元
5.投資回收期：
投資回收期：55萬/7000=78.57個月&無；6.5年
十、如何切入市場：
因為本地超市少，靠人氣進(jìn)入市場沒有太大障礙。相反，盡可能接近客戶，引導(dǎo)客戶享受綠色產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和實惠價格是這家超市的重中之重，因此要采取以下措施做好宣傳和廣告：
1.開業(yè)初期，通過郵政廣告公司發(fā)送大量宣傳彩頁，告知小區(qū)居民，在各個小區(qū)做電梯廣告，在公共場所張貼廣告。
2.開一些購物券，開一些會員卡就能得到優(yōu)惠。
3.節(jié)假日開展優(yōu)惠活動和獲獎活動。
十、一企業(yè)定位：
如果超市行業(yè)的產(chǎn)業(yè)定位不明確或者找不到真正的利基，很容易被其他新興業(yè)態(tài)取代；同樣，超市經(jīng)營者如果沒有明確的定位，很容易被同行淘汰。超市企業(yè)的定位一定要讓自己在眾多競爭對手中脫穎而出，在好評消費者心中占據(jù)一席之地。一般來說，定位可以從“行業(yè)特點”“目標(biāo)市場的特點”“競爭對手特征”還有“自身條件”四個方面來衡量，以確定最適合企業(yè)自身發(fā)展的利基。
(一)、產(chǎn)業(yè)特征：
1.超市講究物品齊全，可以為消費者提供日常的食品和日用品，滿足消費者一次性購買的需求。
2.超市強(qiáng)調(diào)價格合理，主要提供大眾化、豐富的商品。
3.超市強(qiáng)調(diào)方便距離，是周邊居民的好購物場所。
4.超市強(qiáng)調(diào)服務(wù)。超市除了提供輕松舒適的購物環(huán)境外，還為不擅長烹飪或烹飪時間不足的家庭主婦提供商品信息和烹飪方法。
(2)目標(biāo)市場特征：
1.對商品知識或烹飪方法不太了解的消費者。
2.追求新鮮、衛(wèi)生、質(zhì)量好、對價格不太敏感的消費者。
3.收入較高或受教育程度較高的人更喜歡嘗試新事物或追求時尚。
4.更注重購物環(huán)境舒適度的消費者。
5.女性比男性多，大多18歲—55歲之間。
6.單身。
7.喜歡閑逛比較的消費者。
(3)競爭對手的特點：
1.強(qiáng)調(diào)價格導(dǎo)向，低價銷售。
2.強(qiáng)調(diào)它有保鮮處理技術(shù)和保鮮管理技術(shù)，可以保持生鮮商品的品質(zhì)。
3.所有產(chǎn)品都有完整的項目，或者在某些類別中特別完整。
4.強(qiáng)調(diào)某些品類商品的特點，如新鮮度、產(chǎn)地直銷、國外直接進(jìn)口、新穎、稀有、特殊口味、特殊用途等。
5.可以提供額外的服務(wù)，如送貨服務(wù)、免費停車、代客禮品等。
6.可提供特殊金融服務(wù)，如現(xiàn)金預(yù)付卡、會員卡、VIP卡、禮券、送貨單等。
7.強(qiáng)調(diào)激活店鋪氛圍和促銷活動。
8.強(qiáng)調(diào)高格調(diào)的整體形象。
9.強(qiáng)調(diào)它能提供新的商品知識和新的烹飪方法。
10.強(qiáng)調(diào)連鎖經(jīng)營，離家近。
11.為購物時間提供便利，如提前上班或延長營業(yè)時間。
12.強(qiáng)調(diào)可以提供各種各樣的禮物。
13.積極參與公益活動。
(4)、自身條件：
1.經(jīng)營理念。
2.金融資本能力及應(yīng)用狀況。
3.專業(yè)管理技能。
4.企業(yè)知名度和形象。
5.物流供應(yīng)能力。
十二、業(yè)務(wù)目標(biāo)：
1.根據(jù)市場預(yù)測，開業(yè)后，我們將盡最大努力實現(xiàn)日均凈利潤400元左右，月利潤12000元，年利潤13萬元左右。在最初的一兩年里，我們要穩(wěn)定市場，創(chuàng)造信譽和信用，穩(wěn)定客戶的營業(yè)額，穩(wěn)定企業(yè)的行動機(jī)制。
2.四五年后，我們會以發(fā)展為重點，從三個方面努力發(fā)展：發(fā)展散戶；發(fā)展集團(tuán)客戶；發(fā)展會員卡客戶；這個時候，月利潤力爭達(dá)到1.8萬元，年利潤達(dá)到20多萬元。不到三年就能收回投資55萬，成本也能收回。
十三、開始行動計劃：
1.大學(xué)畢業(yè)至少5年后出來工作賺錢。
2.在工作過程中，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)經(jīng)營超市的知識，以便更深入地了解市場趨勢。
3.盡量找合作伙伴，因為這個項目龐大，風(fēng)險大。
4.籌集和借入資金，主要是向銀行和朋友借錢(不計利息)。
5.訪問社區(qū)，聯(lián)系客戶，了解他們的需求。
6.商鋪出租及室內(nèi)裝修。
7.進(jìn)貨準(zhǔn)備開業(yè)，開業(yè)前加強(qiáng)有效宣傳。
8.正式開業(yè)，開業(yè)當(dāng)天搞一個現(xiàn)場優(yōu)惠活動。
大學(xué)商業(yè)計劃書9
一、 客戶名稱：xxxxxxxx
二、 承辦方： xxx大學(xué)xx學(xué)院學(xué)生會
三、 時間：200x年x月x號~x月x號
四、 地點：xxx大學(xué)蛟橋園南校區(qū)
五、 活動目標(biāo)：
一方面感謝校內(nèi)廣大小靈通用戶，加強(qiáng)聯(lián)系； 另一方面擴(kuò)大影響力，吸收更多同學(xué)成為小靈通用戶。
六、 活動內(nèi)容概況：
貴公司在我學(xué)院開展小靈通促銷活動，我院方希望與貴公司合作開展此次促銷活動， 一方面在學(xué)生中擴(kuò)大影響力， 宣傳到位； 另一方面可以通過介紹說明性質(zhì)，目標(biāo)， 使同學(xué)們便利清楚本公司業(yè)務(wù)以及優(yōu)惠項目，加入其中，成為小靈通客戶，我們還會設(shè)立人員幫助貴公司宣傳新業(yè)務(wù)（需要公司派1~3名業(yè)務(wù)員過來監(jiān)督） 此外， 我們還會請打擊樂隊和文藝部人員過來表演節(jié)目。
七、 促銷活動的具體內(nèi)容：
�。ㄒ唬� 促銷前期宣傳：
1、 媒體宣傳：
�。�1） x月x號——————x月x號， 在校電視臺一周天天滾動字幕宣傳， 通過各個寢室的電視把貴公司的具體形象和開展的具體活動直接導(dǎo)入學(xué)生的心里。
�。�2） x月x號——————x月x號， 在校廣播電臺，廣播宣傳， 加大宣傳力度。
2、 戶外宣傳：
�。�1） 用三條橫幅分別放在校園內(nèi)幫助貴公司做標(biāo)語廣告宣傳（橫幅由貴公司提供）
�。�2） 在校醒目位置， 強(qiáng)力推介貴公司的名稱，標(biāo)志及開展的活動標(biāo)語。
�。�3） 在開展活動當(dāng)天， 分派十二到十五名學(xué)生成員幫助貴公司發(fā)傳單等。
（二） 促銷當(dāng)天內(nèi)容：
�。�1） 促銷時間： x月x號或x號
�。�2） 提供相應(yīng)的促銷場地和音響設(shè)備
�。�3） 我院提供的促銷活動安排： 主要促銷時間為當(dāng)天9：00到11：00 這兩小時我院將提供院樂隊， 禮儀小姐， 文藝部成員等進(jìn)行現(xiàn)場演出（演出以歌曲為主另將有相應(yīng)的舞蹈輔助），擴(kuò)大宣傳的影響力， 并提供一主持人， 主持此次活動（包括開場詞， 公司介紹和產(chǎn)品介紹， 以及小靈通的業(yè)務(wù)優(yōu)惠政策和文藝節(jié)目的`安排）。 同時我院建議在這期間可以舉行現(xiàn)場抽獎活動（具體的方案可以再行商量， 這主要是由貴公司決定， 包括禮品等） 。
八、 公眾目標(biāo)：
學(xué)校教職工和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)
九、 活動效果分析：
通過電視臺，電臺，海報，橫幅等形式， 擴(kuò)大宣傳力度， 讓公眾增加對貴公司的好感和信賴。 通過現(xiàn)場演出來增加促銷活動的氣氛， 這樣有助于增加促銷量，擴(kuò)大宣傳影響力， 讓公眾對貴公司以及貴公司的產(chǎn)品有更進(jìn)一步的了解。這在極大程度上增加了貴公司在學(xué)校的競爭力，樹立了企業(yè)形象。同時在小靈通市場即將有更大發(fā)展之際（200x年中國網(wǎng)通與中國移動簽定了協(xié)議，小靈通從即日起實現(xiàn)全國短信互發(fā)， 大部分人認(rèn)為這將會刺激小靈通大發(fā)展，同時小靈通產(chǎn)家已推出各種高檔產(chǎn)品，如彩屏小靈通手機(jī)的出現(xiàn)， 都將很大程度上滿足我們大學(xué)生追求時尚和品牌的心理。 同時小靈通在價位上有很大的選擇空間，這樣同樣可以滿足需要中低檔產(chǎn)品的消費者）， 做宣傳將更有利于獲得先機(jī)占有主動權(quán)， 增強(qiáng)同行業(yè)中產(chǎn)品的競爭力。
十、 整個活動的預(yù)算費用為：1700元
1、 校電視臺費用200元
2、校廣播宣傳費100元
3、 校樂隊費300元
4、 文藝演出人員及禮儀小姐費用500元
5、 學(xué)生會輔助人員費用200元
6、 音響設(shè)備及電費費用200元
注：
校電視臺播放時間：
下午： 5：00———6：30
周末全天播放
校廣播電臺播放時間：
下午2次：4：30—————5：30
晚上2次：9：00—————10：00
xxxxx學(xué)院學(xué)生會外聯(lián)部
200x年x月x號
大學(xué)商業(yè)計劃書10
一、實施綱要：
鮮花，于生命不可或缺，作為親朋、父母之間傳遞感情的紐帶，在禮品市場中占有非常重要的地位。特別是現(xiàn)在，隨著人們生活水平的不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高，鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。而且每一種花都有花語，而這些花語就是吸引消費者的所在，如：桔�；ǖ幕ㄕZ——真誠不變的愛，這就可以用來表達(dá)情侶之間的愛;時鐘花的花語——愛在你身邊，如果你想表白就可以買這種花，這樣既可以表達(dá)你對他或她的愛，又可以很含蓄……我們創(chuàng)辦網(wǎng)上花店以鮮花專遞為市場切入點，滿足個性消費為主題，展示花店形象，形成具有“鮮花坊”品牌優(yōu)勢的市場。
二、項目背景：
近年來，消費者對個性禮品的需求也日益增加，在人們購買饋贈禮品時，不僅注重禮品的時尚美觀、方便簡潔、情趣高雅的特性，更加注重禮品的親和性、惟一性。1984年我國對花卉業(yè)進(jìn)行正式的發(fā)展，到目前為止已經(jīng)過了25個年頭。據(jù)初步統(tǒng)計，20xx年全國花卉面積1163萬畝，產(chǎn)業(yè)規(guī)模居世界第一。全國花卉銷售額達(dá)到666.9億元。甘肅的花卉產(chǎn)業(yè)也在不斷地創(chuàng)新進(jìn)步，如天水研發(fā)的太空仙客來神州系列，臨洮大麗花等，產(chǎn)銷兩旺。目前國內(nèi)的花店仍不能滿足顧客的需求，在大街小巷，經(jīng)�？梢钥吹讲贾玫梅浅Ｆ恋幕槎Y花車;在很多酒店宴會大廳，都可以看到豪華的婚禮花藝;在每個醫(yī)院的病房，為病人精心設(shè)計的花籃;在每個情人節(jié)的傍晚，一對對戀人手捧玫瑰……可以說鮮花已經(jīng)融入到現(xiàn)代人的生活中，成為了我們?nèi)粘Ｉ�，社交中的必需�?而隨著中國城市化的加劇，大量的城市人口更是給鮮花消費帶來了無窮的動力和潛力，相信開一家鮮花店必然會為投資者帶來不錯的收益。
三、項目基本設(shè)想：
首先在湖南商學(xué)院附近開一家小店作為試點市場，計劃用一年的時間在此校的大學(xué)生中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。然后培養(yǎng)自己的品牌，建立自己的網(wǎng)站，在網(wǎng)上開展鮮花速遞業(yè)務(wù)等，以各種形式的服務(wù)，打響品牌。暫定的目標(biāo)消費群以長沙市各高校大學(xué)生為重點，將來逐步擴(kuò)大市場。以湖南商學(xué)院為例，各類在校生近1.6萬人，另外還有湖南大學(xué)、湖南師范大學(xué)等高校，這樣的市場規(guī)模是比較龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標(biāo)市場的容量將是相當(dāng)可觀的。
四、市場分析：
高校是人口極為密集的場所，同時整體上知識文化素質(zhì)比較高，接受了較多西方思想，喜歡時尚新奇的生活方式，并很容易吸收新事物。他們有強(qiáng)烈的`追求較高品位生活方式的欲望，有一部分群體消費水平較高，有較多的可支配收入購買非生活必需品。因此，目標(biāo)市場對產(chǎn)品的包容性較好。目前校園市場還未被開發(fā)，消費群體集中，消費潛力大。年輕人居多，一旦形成習(xí)慣和消費偏好，易于培養(yǎng)顧客忠誠。
1.市場調(diào)查結(jié)果分析：
利用校內(nèi)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，采取問卷的方式對湖南商學(xué)院在校生的調(diào)查。此次我們共發(fā)出問卷50份，得到39份回應(yīng)。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求：
(1)有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為;
(2)購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種;
(3)接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時尚，崇尚個性;
(4)影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務(wù)等;
(5)購買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。
2.目標(biāo)客戶分析：
在校大學(xué)生購買一般不問價格，但從網(wǎng)上調(diào)查來看側(cè)重于中檔價位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一)等等，在教師節(jié)這一天往往以班級為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于高檔化，個性化，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫破損現(xiàn)象等。
五、擬建規(guī)模：
1) 店名：鮮花坊 鮮花店;
2) 店面面積：30平方米;
3) 總投資 ：2.5萬;
4) 裝修費用：XX元;
5) 管理人員一名：XXX元月薪;
6) 花藝師一名 ：XX元～XXX元月薪;
7) 普通員工三人：XX元月薪;
8) 流動資金：XXXX元;
9) 店址選擇：在湖南商學(xué)院正對面，基本位于各高校的重心位置，易于目標(biāo)群體到達(dá)。
六、主要產(chǎn)品及經(jīng)營范圍：
產(chǎn)品體系當(dāng)然是以鮮花為主，也可以有少量其他DIY飾品，一方面可以滿足消費者多層次和多方面的需要，另一方面也可以更好的留住這些顧客。鮮花品種：桔�；�、薰衣草、向日葵、薔薇、水仙花、仙人掌、彼岸花、梔子花、菊花、鳶尾花、蘭花、茉莉花、時鐘花、風(fēng)信子、杜鵑，百合，蝴蝶蘭，康乃馨，玫瑰等。經(jīng)營干花，綠植，小飾品，水果花盒，花瓶，花器，禮儀花籃等。提供電話訂花，送花服務(wù)，上門插花，鮮花租擺，花束設(shè)計，婚慶的婚宴用花設(shè)計、賓館花藝設(shè)計、家庭花藝設(shè)計，網(wǎng)上訂花。
價格體系應(yīng)該比一般的鮮花店的鮮花價格稍低，因為一個重要的消費群體是學(xué)生，經(jīng)濟(jì)收入有限�？傮w價格體系上以中低檔為主，輔以高檔價格，一方面可以提升形象，另一方面可以滿足有此需求的消費者。
大學(xué)商業(yè)計劃書11
市場定位
云山水榭咖啡屋位于大學(xué)城廣外、與北校區(qū)的云山咖啡屋有異曲同工之妙、但卻是廣外大學(xué)的一道風(fēng)景。與北校區(qū)不同、南校區(qū)的市場更廣闊。
風(fēng)格上、云山水榭咖啡屋依舊溫馨浪漫、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最好的享受。
面對咖啡屋的消費者主要是大學(xué)的學(xué)生和教職員工、也有大學(xué)城的老師、學(xué)生家長和大學(xué)游客。
咖啡屋的食物最初定位在中等價位。因為大學(xué)城的大部分新生都沒有消費意識、所以我們會更全面的考慮價格、以大眾價格推出更多的.飲品；大學(xué)城逐步完善、學(xué)生人數(shù)增加、咖啡屋風(fēng)格逐步升級到中高水平、增加高格調(diào)的消費產(chǎn)品、同時保證價格平衡、在不降低咖啡屋風(fēng)格的情況下、盡可能滿足各檔次的消費需求。
咖啡屋會分成一些區(qū)域進(jìn)行書吧服務(wù)、提供一些時尚或者暢銷的書籍、但是會在這個區(qū)域設(shè)置最低消費、保證成本回收。
管理哲學(xué)
1、尊重餐飲員工的獨立人格
2、管理一級:上級對下級進(jìn)行規(guī)劃和管理、下級應(yīng)服從上級的工作指導(dǎo)、盡最大努力完成上級下達(dá)的任務(wù)。
3、相互監(jiān)督:管理層監(jiān)督員工的工作、員工也可以向上級提出自己的意見或看法。
4、營造集體氛圍:員工不僅要感受到咖啡店的嚴(yán)格紀(jì)律、還要關(guān)心員工、讓員工感受到來自集體的溫暖、有利于增強(qiáng)凝聚力、提高工作積極性。
5、公平對待他們、平等對待他們、盡最大努力發(fā)揮他們的才能
部門設(shè)置和職責(zé)
車間主任：
店長負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)管理店內(nèi)各部門的工作、督促員工工作、接受學(xué)校的監(jiān)督、做好咖啡屋與學(xué)校的溝通工作。
工作內(nèi)容:監(jiān)督部長和員工的工作、激發(fā)他們的積極性、聽取他們的意見。對各項工作的運作做出綜合決策。代表咖啡屋與學(xué)校溝通、向上反映員工的意見和要求、向下傳遞學(xué)校要求的工作。
行政人事部：
主要職責(zé):
1、值班人員與請假相關(guān)的處理
2、各類人事資料的匯總、歸檔和管理、員工檔案資料管理
3、員工請假、調(diào)整休假分配、考勤狀態(tài)、審核、統(tǒng)計分配
4、員工考勤、監(jiān)督和工資核算
5、對本店所有工作進(jìn)行紀(jì)律檢查
6、保存每次會議的記錄
7、把每次在咖啡店招待名人的經(jīng)歷做好記錄、下次可以借鑒
8、協(xié)調(diào)本部門與其他部門的聯(lián)系
大學(xué)商業(yè)計劃書12
一、項目背景
千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著"完美"，個性是此刻。隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還能夠開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位
這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品，最終能構(gòu)成具有"地質(zhì)大學(xué)青鳥花店"品牌優(yōu)勢的市場。是十分可行的。
二、公司項目策化
1、帶給鮮明，公司使命有效，暢通的銷售渠道，帶給產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場的大發(fā)展。我們的青鳥將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境
2、公司目標(biāo)
立足地大，服務(wù)武漢，輻射華中。建立網(wǎng)上花店一流的公司。本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起必須的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選取網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當(dāng)模式成功后，以asp的形式在分站推廣。經(jīng)過3到6個月的運營后再擴(kuò)張到其余的市場
三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析
1、行業(yè)分析
"地質(zhì)大學(xué)青鳥花店"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學(xué)的總站外，在湖北各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標(biāo)消費群以湖北各高校大學(xué)生為重點，將來逐步擴(kuò)大市場，以中國地質(zhì)大學(xué)為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標(biāo)消費者，而最新的統(tǒng)計證明，全國在校大學(xué)生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且思考到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標(biāo)市場的容量將是相當(dāng)可觀的
2、調(diào)查結(jié)果分析
本公司對武漢的各高校大學(xué)生為重點進(jìn)行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查(問卷調(diào)查表見附錄一)和個別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從必須程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求：
⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為;
�、瀑徺I行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選取價位較低但浪漫色彩較濃的'品種;
�、窃谛４髮W(xué)生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲;
�、壤斫夂臀招率挛锏臐摿�(qiáng)，追求時尚，崇尚個性;
�、捎绊懏a(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務(wù)等;
�、寿徺I行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。
3、目標(biāo)客戶分析
在校大學(xué)生購買一般不問價格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一)，3支(我愛你)，19支(感情路上久久長久)，21支(最愛)等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。
2、營銷策略分析
2.1品牌策略
網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便十分重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽預(yù)測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新
2.2價格策略
青鳥網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費者的需求。
2.3促銷策略
�、判麄鞑呗�
利用學(xué)校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式
�、品⻊�(wù)方面
網(wǎng)上花店的服務(wù)務(wù)必是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就務(wù)必按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務(wù)。
在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式：
�、俅蚋兄x電話或發(fā)e-mail進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡
②無條件理解客戶退貨，集中受理客戶投訴
③設(shè)立消費者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料
�、艿谝淮斡嗁彽目蛻魧⑹盏诫S花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格。
�、莶欢ㄆ诘脑诰W(wǎng)上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。
�、藿⒖蛻魯�(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復(fù)訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng)。
2.4渠道建設(shè)
就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選取批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見
3、網(wǎng)上花店策略實施
1.市場范圍選取，在投入期僅選取網(wǎng)站總站所在中國地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功后，以asp的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個分站試運營，經(jīng)過3到6個月的運營后再擴(kuò)張到其余的市場。
2.重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播到達(dá)宣傳效果。
3.現(xiàn)場促銷選取每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳資料包括：
⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條，以"青鳥花店"網(wǎng)址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛。
�、圃谛@人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機(jī)，能夠上網(wǎng)查詢并訂購;放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店資料，并擺放實物鮮花，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場送出。
�、钦垖W(xué)校廣播站播發(fā)"青鳥花店"宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日。
⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有"青鳥花店"網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說，并組織抽獎活動，中獎?wù)吣軌颥F(xiàn)場訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。
�、稍谛麄鳟�(dāng)天，請與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報道，如武漢晚報，各地方電視臺等
四，營銷效果預(yù)測與分析
1、營業(yè)額收入
據(jù)調(diào)查分析，我們能夠預(yù)測在主要節(jié)假日，每一天銷售額在1000元以上
2、支付方式
根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會到達(dá)20%，我們正用心與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線支付
3、訂貨方式
e-mail定單，直接進(jìn)入"青鳥花店"網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學(xué)生喜歡的信息訂購
4、客戶特點
年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主;他們信譽高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象
5、消費特點
60元以下的鮮花最受歡迎
6、信息基礎(chǔ)設(shè)施
公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設(shè)施。對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將透過內(nèi)部成員中計算機(jī)較好的同學(xué)和招聘有這方面特長的成員來共同完成。b2c網(wǎng)站雖然在理論上能夠?qū)崿F(xiàn)零庫存，但是現(xiàn)實中要到達(dá)這一點卻很困難。
五、經(jīng)營成本預(yù)估
1、原則
把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值
2、初期投資
這一時期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(虛擬主機(jī))，產(chǎn)品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)，前期宣傳，物流配送等方面上。預(yù)計需要人民幣2萬元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運作起來大約需要一個月的時間。
3、第二期投資
這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和武漢市區(qū)。，服務(wù)的資料會有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸
六、系統(tǒng)開發(fā)計劃
1。系統(tǒng)開發(fā)計劃
根據(jù)公司建立初期資金缺乏的狀況和我們開發(fā)小組的實際狀況，我們決定選取虛擬主機(jī)的方式來建立我們公司的網(wǎng)站。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，資金的充裕，我們會思考建立公司自己的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來逐步進(jìn)行實時測試。系統(tǒng)的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統(tǒng)功能到達(dá)公司預(yù)期的要求
2、系統(tǒng)邏輯方案
系統(tǒng)邏輯方案是實現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標(biāo)，策略和方式的總體框架。下面結(jié)合本公司實際狀況做出圖解說明六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊
七、項目小結(jié)
1、主要工作完成狀況調(diào)查
了解到廣大大學(xué)生朋友的真實需求，而且公司從實現(xiàn)目標(biāo)，運營機(jī)制，項目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面，公司也結(jié)合我國的實際狀況，參閱了超多的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn)，也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識，做出了適合公司的網(wǎng)站運作流程和設(shè)計流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案
最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學(xué)生朋友特殊要求的狀況，我們自行設(shè)計了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如信息訂購鮮花，附帶祝�？ㄆ�，電話傳情等并且制定了合理的價位。與此同時，我們還設(shè)立了論壇，不僅僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實需要，也能夠滿足社會不同年齡層次消費者的需求
2、不足與困難之處
由于我們企業(yè)剛剛開始計劃，資金方面存在嚴(yán)重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，但是我們會盡量地去充實，完善之。在網(wǎng)站設(shè)計，制作方面，由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識了解得不夠多，致使我們在網(wǎng)站設(shè)計時有很大的困難，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，青鳥花店網(wǎng)站已初具規(guī)模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站必須會得到進(jìn)一步的完善。
大學(xué)商業(yè)計劃書13
項目概述
(一)項目規(guī)劃的背景
牙膏品牌背景介紹
(二)項目理念和獨特優(yōu)勢
* *牙膏的獨特性，包括其主要成分和功能；不同于其他同類產(chǎn)品；包裝等。
(三)項目成功的關(guān)鍵要素
* *要成功推廣牙膏，關(guān)鍵問題是:
強(qiáng)化口味的獨特性，努力被消費者認(rèn)可；
引導(dǎo)牙齒保健新理念，提升產(chǎn)品附加值；
銷售網(wǎng)絡(luò)是否有足夠的輻射力。
(四)項目成功的保證條件
* *企業(yè)關(guān)注公共衛(wèi)生，有豐富的牙齒護(hù)理經(jīng)驗，無疑對消費者有吸引力。
隨著中國人均消費水平的提高和牙膏市場競爭的加劇，許多牙膏廠也進(jìn)行了技術(shù)改造，開發(fā)了新產(chǎn)品，促進(jìn)了牙膏的替代。在這種情況下，* *牙膏優(yōu)先選擇北京、上海、廣州等市場作為切入點，確定了* *是促進(jìn)社會生活的優(yōu)質(zhì)牙膏的概念，以“健康自信，讓你的`牙齒為你增色。作為推廣口號，推出全面的營銷計劃。
(五)項目實施目標(biāo)
首先要提升* *牙膏的知名度。作為一種新產(chǎn)品，我們首先在北京、上海和廣州市場積累經(jīng)驗，然后在全國推廣。
短期目標(biāo):投資北京、上海、廣州市場，獲得80%的認(rèn)知度(3-6個月)
中期目標(biāo):在北京、上海、廣州獲得20%以上的市場份額，逐步向東部大中城市擴(kuò)散(1 —2年)
長期目標(biāo):獲得全國20%以上的市場份額。
市場分析
一、市場環(huán)境分析
(一)全面環(huán)境分析
中國是牙膏生產(chǎn)和消費大國。20xx年牙膏總產(chǎn)量達(dá)到50多億支，人均消費量為5支，成為全球最大的牙膏市場。隨著人們物質(zhì)文化生活水平的提高，人們會越來越重視牙齒健康和個人衛(wèi)生，因此牙膏的市場容量將會擴(kuò)大。
雖然目前牙膏市場競爭激烈，但仍有巨大的潛在市場。目前我國人均牙膏年消費量為5支，約200克，北京為6支，但與發(fā)達(dá)國家人均500克的消費水平相差甚遠(yuǎn)。
主要是刷機(jī)率不高。中國政府提出的20xx年城市刷機(jī)率達(dá)到85%，農(nóng)村達(dá)到50%的目標(biāo)，說明目前的刷機(jī)率遠(yuǎn)低于這個目標(biāo)，所以有很大的潛在市場；另一方面，北京24.4%的人每天只刷牙一次，刷牙頻率有待提高。
自1991年以來，中國政府將9月1日定為“全國刷牙日”提倡普及刷牙，改善牙齒衛(wèi)生，在中小學(xué)生中普及刷牙教育，特別是提倡孩子從3歲開始刷牙，必然會增加對牙膏的需求。它以未來為基礎(chǔ)，對未來的市場結(jié)構(gòu)有很大的影響。因此，中國牙膏的潛在市場是廣泛而全面的，即使按照政府的保守估計以每年7%的速度增長，也會形成巨大的市場。
(二)競爭環(huán)境分析
中國主要牙膏品牌的市場份額
品牌產(chǎn)地類型價格包裝占有率
11.4塊中國上海香0.90/63g，2.10/128g鋁管
黑妞廣州香1.00/638，3.00/150g鋁管8.9
目前國內(nèi)有20多個品牌的牙膏，主要有中華、藍(lán)田、黑妹、潔陰、兩面針、冷蒜靈、美加凈、小白兔等。另外，市面上也有少數(shù)進(jìn)口牙膏，比如黑種人，高露潔。上海是中國最大的牙膏生產(chǎn)基地，歷史最悠久。上海生產(chǎn)的中華、白宇等老字號產(chǎn)品，已經(jīng)有了相當(dāng)大且穩(wěn)定的消費者。但近年來，廣州、柳州、杭州、青島等城市的牙膏行業(yè)如雨后春筍般遍地開花，迎頭趕上，打造自己的名牌，從而形成了與上海共享牙膏市場的局面。
二、牙膏分類
隨著中國人均消費水平的提高和牙膏市場競爭的加劇，中國牙膏正在走向?qū)I(yè)化和細(xì)分化。牙膏生產(chǎn)初步形成了一個格局，大致可以分為三大塊:一是各種牙齒干凈、口感清爽的牙膏(如中華、黑妹)；一種是各種牙膏結(jié)合防治牙病，特別是各種充分發(fā)揮古代醫(yī)學(xué)知識的中藥牙膏。由于我國牙病流行，人們對藥用牙膏的心理接受度越來越強(qiáng)。這類牙膏主要有兩面針、上�？顾岬取！獌和栏啵鐑和淄醚栏�。
大學(xué)商業(yè)計劃書14
一、網(wǎng)店概述。
1、投資安排。
資金需求量5萬元。
2、網(wǎng)店基本信息。
(1)網(wǎng)店名稱:xx。
(2)地址:xx。
(3)郵編:xx。
3、網(wǎng)店的目的。
綠絲百潔布獨特創(chuàng)意餐具，打造您的美好生活。
4、網(wǎng)店簡介。
品質(zhì)生活:深思熟慮、色彩清新、造型可愛、材質(zhì)柔軟、快樂搞笑、實用生活功能的簡約產(chǎn)品。我們始終相信產(chǎn)品是有情感的，有開心的，有不開心的，有自己的風(fēng)格。有情懷有溫度的產(chǎn)品會生動有趣；因此，我們將與客戶和消費者分享一些人性化、有趣和有創(chuàng)意的產(chǎn)品。希望能讓消費者感到幸福。網(wǎng)店為您提供各種獨特創(chuàng)意的餐具，讓顧客的生活精彩迷人。用心體會，你會發(fā)現(xiàn)生活真的很美好。綠絲淘獨特餐具，我愛我的生活，我的家庭，我的生活！
二、市場調(diào)查分析。
1、我們可以經(jīng)常發(fā)放問卷調(diào)查獨特產(chǎn)品的市場份額。我們也可以派店員去市場體驗生活，了解市場情況。
2、目標(biāo)市場的設(shè)定:關(guān)注年輕消費者，18-40歲的年輕朋友，他們將成為我們網(wǎng)點最大的客戶群。
3、消費群體、消費模式、消費習(xí)慣和影響市場的主要因素分析:現(xiàn)代年輕人非常適合網(wǎng)上購物，喜歡個性化的產(chǎn)品，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會給我們提供很多商機(jī)。
三、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo)。
1、戰(zhàn)略目標(biāo):綠絲淘獨特創(chuàng)意餐具，打造你的美好生活！在我們自己的網(wǎng)店中不斷探索和創(chuàng)新獨特的創(chuàng)意個性化產(chǎn)品。幾個個性化的產(chǎn)品，主要是每個月推廣。
2、網(wǎng)站界面設(shè)置:風(fēng)格簡約，界面清新自然。以客戶充分考慮的分類方式設(shè)置界面。產(chǎn)品宣傳會通過漂亮真實的圖紙展示。
3、階段目標(biāo):找到適合自己網(wǎng)店的貨源，保質(zhì)保量，慢慢深入市場，發(fā)展客戶。為了提升你店鋪的知名度，在開店初期，會進(jìn)行適當(dāng)?shù)臓I銷推廣，各種線上線下的渠道一起推廣；在銷售后期，網(wǎng)站界面使用橫幅廣告和文字連接來宣傳最新的產(chǎn)品。
四、網(wǎng)店主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹。
1、資源和原材料的供應(yīng):
(1)各大批發(fā)市場的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗、生產(chǎn)成本控制:本著對客戶負(fù)責(zé)的精神精心挑選商品，否則發(fā)現(xiàn)損壞，禁止銷售的.信譽永遠(yuǎn)大于利潤。
(2)包裝、儲運:客戶挑選后要出售的商品都用包裝紙包裝。
2、產(chǎn)品價格介紹及方案:
(1)定價依據(jù)和價格結(jié)構(gòu):根據(jù)消費者的價格接受程度和消費者對商品的需求，我們會根據(jù)電商部門了解到的情況設(shè)定合適的價格。支付方式:支付寶、匯款。
(2)影響價格變化的因素及對策:根據(jù)市場環(huán)境的變化，會對我們的產(chǎn)品或價格產(chǎn)生一定的影響，我們會及時做出決定，比如多買多送等促銷措施來應(yīng)對，而不會給網(wǎng)店造成損失。
5、營銷。
(a)對于客戶:
1、客戶主動:讓客戶體驗自然自由�？蛻艨梢噪S意瀏覽產(chǎn)品，對產(chǎn)品發(fā)表意見和評論。
2、客戶互動:在網(wǎng)店開設(shè)新欄目，為客戶提供交流、討論、推薦創(chuàng)意餐具的機(jī)會。
3、客戶激勵:在網(wǎng)店設(shè)立積分制，顧客在網(wǎng)店的一切行為都可以作為積分的標(biāo)準(zhǔn)。劃分會員等級，享受特價或特價、折扣、免費贈品等。
(2)對于產(chǎn)品:
1、打折促銷。
2、禮品促銷。
3、限期供應(yīng)。
4、和其他網(wǎng)店建立友情鏈接。
5、利用網(wǎng)絡(luò)外的宣傳手段。
不及物動詞如何應(yīng)對風(fēng)險？
1、努力把批發(fā)價保持在最低，同時和批發(fā)商建立良好的關(guān)系，在換貨的問題上和批發(fā)商澄清，避免以后發(fā)生糾紛。
2、利用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢，利用地域或時空價格差異獲得足夠的利潤。經(jīng)常去市場，密切關(guān)注市場變化
3、足夠重視客戶關(guān)系，建立客戶聯(lián)系卡，廣泛宣傳客戶的正面意見。
4、每種營銷方法都有一個明確的目標(biāo)，讓客戶或潛在客戶知道下一步該怎么做。
5、找到自己網(wǎng)店的獨特“賣點”。
6、定期給客戶發(fā)送新聞郵件。利用客戶留下的郵件和聯(lián)系方式，定期向客戶發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品，會員可以為會員交換禮物和貼心的生日禮物。
大學(xué)商業(yè)計劃書15
目錄
一.導(dǎo)言
二、目前的營銷形勢
三、市場需求分析
四.業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃
動詞 （verb的縮寫）商品來源
不及物動詞網(wǎng)站推廣
七、分工
八、實現(xiàn)功能
九.網(wǎng)絡(luò)安全管理
X.成本預(yù)算
一.導(dǎo)言
隨著中國加入世貿(mào)組織和全球經(jīng)濟(jì)一體化的逐步深入，網(wǎng)上書店已經(jīng)成為現(xiàn)代傳統(tǒng)書店不可或缺的經(jīng)營策略。目前，網(wǎng)上書店在互聯(lián)網(wǎng)上可以實現(xiàn)的業(yè)務(wù)功能已經(jīng)多樣化。可以說從最基本的對外溝通展示功能，信息發(fā)布功能，網(wǎng)上圖書展示功能，網(wǎng)上洽談功能，網(wǎng)上交易功能，網(wǎng)上采購功能，網(wǎng)上客服功能，網(wǎng)上網(wǎng)站管理功能等。，幾乎所有傳統(tǒng)書店的功能都可以在互聯(lián)網(wǎng)上以電子方式高效運行。
技術(shù)的進(jìn)步對傳統(tǒng)的書店互聯(lián)網(wǎng)解決方案提出了更嚴(yán)格的要求和挑戰(zhàn)。為了保護(hù)傳統(tǒng)書店的投資，書店的在線解決方案應(yīng)符合傳統(tǒng)書店的實際需求和發(fā)展趨勢，以實現(xiàn)投資回報和管理效益的最大化。傳統(tǒng)書店在實施網(wǎng)上解決方案之前，必須科學(xué)論證書店網(wǎng)上需求分析、書店網(wǎng)上總體規(guī)劃、網(wǎng)上書店系統(tǒng)功能及實施方案、網(wǎng)上書店傳播推廣、網(wǎng)上書店系統(tǒng)軟硬件配置、網(wǎng)上書店管理系統(tǒng)及管理方法等一系列問題。網(wǎng)上書店的實際實施質(zhì)量直接影響傳統(tǒng)書店在互聯(lián)網(wǎng)上的實際效果和經(jīng)濟(jì)效益，這不僅是一個技術(shù)問題，還涉及到管理因素。
大學(xué)城沒有網(wǎng)上賣書的網(wǎng)上書店�？梢哉f張家港是一個空白市場。雖然新華書店和狼環(huán)書店是張家港最具代表性的書店，也有自己的網(wǎng)上書店，但它們的銷售重點都在張家港的真實市場，沒有一家把主要的銷售方式放在互聯(lián)網(wǎng)上。這充分說明張家港的網(wǎng)上書店市場是空白的。說到這，可能有人會問，網(wǎng)絡(luò)不是跨越空間嗎？為什么要拿本地市場和互聯(lián)網(wǎng)比較？想要生存，就要以最快的方式占領(lǐng)市場。對于一個新成立的專門做網(wǎng)絡(luò)銷售的公司，你一定要非常小心的花好每一分錢。沒有龐大的資金作為后盾，你必須分清什么樣的形式才能在最快最短的時間內(nèi)實現(xiàn)盈利。所以為了避免像普通網(wǎng)上書店那樣的錯誤銷售，我們研究了最好的銷售方式，即“鼠標(biāo)+水泥=本地市場聯(lián)網(wǎng)”水泥是指本地市場。為什么要這么說？在本地配送方面，可以說沒有一個網(wǎng)站比我們快，即使我們的對手是當(dāng)當(dāng)或者優(yōu)秀，我們的配送也是本地最快的，因為郵寄全省最慢的三天不到一天，或者更短的時間。誰愿意掏錢購物等一周或者更久？客戶遇到質(zhì)量問題不會花更多時間嗎？如果我們跟上服務(wù)，那么我在當(dāng)?shù)貢軓?qiáng)，因為我很專業(yè)，也很快。由此可見，在大學(xué)城設(shè)立網(wǎng)上書店是一個非常好的項目，有自己獨特的銷售手段。
開設(shè)網(wǎng)上書店還可以為大學(xué)生提供方便、廉價、高效的購書途徑，促進(jìn)文化交流，幫助國家和學(xué)校培養(yǎng)優(yōu)秀人才，具有長遠(yuǎn)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
綜上所述，網(wǎng)絡(luò)書店已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)時代傳統(tǒng)書店的必經(jīng)之路。
二、目前的營銷形勢
在中國，大家都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種新興的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。鑒于中國的現(xiàn)狀，網(wǎng)民的素質(zhì)和普及程度，有點勉強(qiáng)，但也要站得高，看得遠(yuǎn)。其實網(wǎng)絡(luò)營銷的空間還是很大的，潛力很大。企業(yè)可以大大減少投資，見效快，是企業(yè)做營銷的首選。針對現(xiàn)狀如何做網(wǎng)上書店營銷？首先需要明確幾個問題:網(wǎng)民上網(wǎng)看書是為了什么？其實這個問題不難回答，當(dāng)然是學(xué)習(xí)，找資料還是休閑，但是學(xué)習(xí)，找資料還是休閑的目的是什么呢？答案很多。主要是解決問題。對于兩類人，一類是學(xué)生，一類是上班的員工。原因是:工作、生活、學(xué)習(xí)。所以我們營銷的出發(fā)點就是幫助他們解決這樣的問題。怎么解決？是我們關(guān)注的重點。我們網(wǎng)絡(luò)營銷的成功，是能讓這類人盡快在網(wǎng)上找到的最重要的信息。網(wǎng)上書店營銷怎么做？來說個話題吧。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上塑造自己的形象并不容易。1.電子郵件營銷是企業(yè)最常用的一種，但效果不明顯。2.廣告，包括各大門戶網(wǎng)站和類似網(wǎng)站的廣告。3.我看好搜索引擎的排名。搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用分為以下幾點:(1)免費登錄分類目錄；(2)搜索引擎優(yōu)化；(3)關(guān)鍵詞廣告；(4)關(guān)鍵詞排序；(5)網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告；(6)收費登錄分類目錄；不難看出，這些方法可以分為兩類。一個是網(wǎng)頁優(yōu)化，一個是登錄排名。鑒于以上幾點，具體方法詳細(xì)介紹如下:
如何優(yōu)化網(wǎng)站:一個企業(yè)或個人網(wǎng)站不僅要有一個好的網(wǎng)站，還要有推廣。再好的網(wǎng)站，都是垃圾。所以要做一個合理的推廣。推廣的關(guān)鍵點之一在于搜索引擎。比如我在GOOGLE里輸入書店這個詞，比如我們看到的新華書店，他的訪問量會很大，這樣他的知名度會提高，網(wǎng)站上的營業(yè)額也會大大增加，給公司帶來效益。這就是我所說的推廣，但是人們會說我們這樣投資多少錢？我可以說一分錢都不要，因為合理優(yōu)化網(wǎng)站是最好的推廣和優(yōu)化方向。
三、市場需求分析
1.需求分析
根據(jù)數(shù)據(jù)，最新的《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》顯示，網(wǎng)上購物的概念在中國越來越受歡迎。16.7%的網(wǎng)民經(jīng)常訪問購物網(wǎng)站；32.5%的網(wǎng)民有時會訪問購物網(wǎng)站；38.6%的網(wǎng)民很少訪問購物網(wǎng)站；12.2%的網(wǎng)民從不訪問購物網(wǎng)站。報告還顯示，去年有37.8%的網(wǎng)民體驗過網(wǎng)購。網(wǎng)民選擇網(wǎng)上購物的主要原因是節(jié)省時間、成本、操作方便和尋找稀有商品。網(wǎng)購的頂級商品是書刊、電腦及相關(guān)產(chǎn)品、視聽設(shè)備及產(chǎn)品、家居用品及服務(wù)、通訊產(chǎn)品。《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展第十四次統(tǒng)計報告》稱，當(dāng)被問及明年是否會開展網(wǎng)購時，只有5.5%的網(wǎng)民表示肯定不會；24.6%的用戶表示一定會；33.4%的用戶表示可能。一些白天工作很忙的人選擇在網(wǎng)上買書，是因為相比實體書店，網(wǎng)上書店沒有時間和空間的限制，一天24小時隨時都可以買書。另外，借助網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的搜索功能，網(wǎng)上書店在找書方面有著無與倫比的便利。網(wǎng)上書店買書的人數(shù)和網(wǎng)上相比還是比較少的。一種是擔(dān)心網(wǎng)上購書資金交易的安全性，對網(wǎng)上書店的可信度持懷疑態(tài)度；另一種是在網(wǎng)上買書時，只能看到書的簡介，看不到內(nèi)容，無法快速瀏覽確定是否要書，確認(rèn)書裝訂印刷正確。這就是傳統(tǒng)實體書店優(yōu)于網(wǎng)上書店的地方。傳統(tǒng)實體書店有固定的營業(yè)場所，一只手買書。交易安全自然沒什么好說的。有很多人想買書，先去網(wǎng)上書店，然后去網(wǎng)下書店買。他們只是在網(wǎng)上看。他們也想在網(wǎng)上買，但是網(wǎng)上看不到書的內(nèi)容，因為他們不知道是否適合買，但是去線下書店可以看到書的'內(nèi)容。真正想在網(wǎng)上買書的消費者很了解書的內(nèi)容。網(wǎng)上買書的人一般都是比較精通電腦的人，也就是比較年輕的消費者。白領(lǐng)，大學(xué)生，高中生，對電腦操作比較熟悉的人。因為這些人工作比較忙，對電腦比較熟悉，思維比較超前，可以接受網(wǎng)上買書，經(jīng)常網(wǎng)上購物。但是，消費者也有同樣的特點，就是喜歡知名度高、可信度高的網(wǎng)站。比如當(dāng)當(dāng)、亞馬遜這樣的網(wǎng)站。
2.網(wǎng)站的市場定位
該網(wǎng)站將建立在* * * * * * *，主要整合網(wǎng)上書店的銷售服務(wù)，滿足客戶的需求。本網(wǎng)站主要從事網(wǎng)上購書服務(wù)，確保信息的真實性和可靠性。我們的產(chǎn)品齊全。我們網(wǎng)上書店主要賣電腦，小說，經(jīng)濟(jì)學(xué)之類的書，比較適合年輕一代。目前上網(wǎng)的人主要是比較年輕的消費者。
我們逛了幾家主要的網(wǎng)上書店，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上圖書價格戰(zhàn)硝煙彌漫。這些網(wǎng)站的首頁都沒有標(biāo)明“特價”、“打折”、“1元區(qū)”，但是打折的“力度”是不一樣的。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)啟動了一個“比價系統(tǒng)”:在比價系統(tǒng)中，如果對方其他網(wǎng)站的圖書價格低于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)會自動將自己的價格降低到對方價格的90%。不僅如此，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還推出了“買100贈150”的優(yōu)惠活動，即你可以從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供的免費書籍中選擇6本價值150元左右的書籍。作為當(dāng)當(dāng)?shù)母偁帉κ�，綺優(yōu)。com在首頁打出“你有火焰山，我有芭蕉扇”的宣傳廣告，每天1元推出其10種圖書和音像制品。
本網(wǎng)站相關(guān)信息來源于圖書網(wǎng)站，經(jīng)調(diào)查分析確認(rèn)，為了促進(jìn)中小型圖書網(wǎng)站的銷售，有必要拓寬其銷售渠道。從現(xiàn)有的電商網(wǎng)站來看，體現(xiàn)的風(fēng)格以商品為主，這個網(wǎng)站以客戶為主，發(fā)展?jié)摿艽�！通過對許多網(wǎng)上書店的調(diào)查，70%的書店覺得有必要開發(fā)企業(yè)網(wǎng)站，但沒有足夠的資金來建設(shè)自己的網(wǎng)站。因此，我們決定為中小型書店建立一個電子商務(wù)代理網(wǎng)站，為一些書籍提供服務(wù)，并向客戶提供他們的產(chǎn)品信息。這不僅可以實現(xiàn)多企業(yè)聯(lián)網(wǎng)，還可以解決單企業(yè)聯(lián)網(wǎng)的資金困難問題。
3.競爭對手分析
隨著社會的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。電子商務(wù)正以難以想象的速度在世界范圍內(nèi)迅速發(fā)展，許多企業(yè)的電子商務(wù)被列為獲得競爭機(jī)會的最重要的交易手段。
競爭不僅能給出一個好的價格，還能提供便利，贏得客戶的關(guān)注。由于缺乏統(tǒng)一的價格標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)上書店各行其是，網(wǎng)上對同一本書的定價也有很多種。網(wǎng)上書店之間爭奪市場份額的競爭比傳統(tǒng)書店更加殘酷。
從目前國內(nèi)現(xiàn)有的圖書電商網(wǎng)站來看，大部分都沒有做好規(guī)劃，在設(shè)計上缺乏必要的功能模塊。比如有的網(wǎng)站反饋根本沒有，有的管理不善，得不到及時反饋，設(shè)計粗糙，只能給用戶提供雜亂的信息，只能起到網(wǎng)上廣告的作用，而他們的設(shè)計根本吸引不了客戶，可以說很大程度上浪費了企業(yè)的資金！在張家港開網(wǎng)上書店，競爭優(yōu)勢很大。首先，我們的書是及時送達(dá)的，因為其他網(wǎng)上書店的購買時間和拿到書的時間相差很大，可以最大限度的吸引一些當(dāng)?shù)氐南M者。其次，網(wǎng)上買書可以節(jié)省很多時間和金錢，是很多年輕消費者的首選。但由于起步階段，經(jīng)營管理經(jīng)驗不足，可能會導(dǎo)致一些難以解決的問題。此外，許多消費者在網(wǎng)上瀏覽了很多書，但購買的書很少，因為他們不能在網(wǎng)上大致瀏覽他們的內(nèi)容，也不太了解書店。因此，我們需要進(jìn)一步完善和發(fā)展書吧的建設(shè)。
4.技術(shù)可行性分析
一、服務(wù)器
在虛擬主機(jī)出現(xiàn)之前，購買服務(wù)器的初始成本很高，每年都要支付一定的托管費。這樣一來，一些大企業(yè)(公司)或者政府部門就有了自己搭建服務(wù)器的能力，而那些中小企業(yè)和小團(tuán)體就失望了。虛擬主機(jī)技術(shù)的出現(xiàn)是對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的巨大貢獻(xiàn)，也是對互聯(lián)網(wǎng)用戶的福音。由于多個虛擬主機(jī)共享一個真實主機(jī)的資源，大大降低了每個用戶承擔(dān)的硬件成本、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)成本和通信線路成本，互聯(lián)網(wǎng)真正成為了一個大家都負(fù)擔(dān)得起的網(wǎng)絡(luò)！
大學(xué)城書吧是一個剛起步的小型網(wǎng)上書店，資金和技術(shù)都比較缺乏。我們得租一臺虛擬服務(wù)器。因為用戶不需要負(fù)責(zé)機(jī)器硬件的維護(hù)、軟件配置、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、文件備份等。，用戶不需要擔(dān)心使用和維護(hù)服務(wù)器的技術(shù)問題，也不需要專門的服務(wù)器管理人員，因為這些事情都是由硬盤空間提供商互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)提供商來處理的。同時，虛擬主機(jī)還支持最先進(jìn)的技術(shù)，如JAVA、CGI、數(shù)據(jù)庫鏈接等。所以租用虛擬服務(wù)器更適合我們。
B.網(wǎng)站安全
充分利用先進(jìn)的主機(jī)安全技術(shù)、身份認(rèn)證技術(shù)、訪問控制技術(shù)、密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、安全審計技術(shù)、安全管理技術(shù)、系統(tǒng)漏洞檢測技術(shù)、黑客跟蹤技術(shù)，在攻擊者和被保護(hù)資源之間建立多條嚴(yán)格的安全線，大大增加了惡意攻擊的難度。
C.企業(yè)上網(wǎng)方案
“大學(xué)城書吧”采用企業(yè)上網(wǎng)方案。核心交換機(jī)采用ITS5608(8端口全光纖)。高端交換機(jī)具有更強(qiáng)的擴(kuò)展能力和性能，可以提供8個千兆端口，可以采用GEC (GigabitEthernetChannel)技術(shù)，足以承載繁重的數(shù)據(jù)傳輸；二級交換機(jī)可以通過ITS3124S(24口10M/100M，2個GIGA口，3個堆疊口)和ITS324M(24口10M/100M，帶網(wǎng)管功能)級聯(lián)，滿足擴(kuò)大用戶數(shù)量的需求，提供數(shù)百個10/100Mbps接入口。
5.網(wǎng)站設(shè)計需求分析
一、建立完善的產(chǎn)品信息展示系統(tǒng)
如何建立完善的產(chǎn)品信息展示管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品進(jìn)行合理的分類，產(chǎn)品的整個生命周期都要有統(tǒng)一的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，并建立一個列表，靈活地搜索和查詢最新的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，從而提高企業(yè)市場的靈活反映能力和管理水平，大大增強(qiáng)競爭力。
二、樹立誠信經(jīng)營的企業(yè)形象
一個企業(yè)或者網(wǎng)站最重要的是給用戶一種信任感，也就是樹立誠信經(jīng)營的形象；“誠”的意思是真誠和誠實；信仰就是信守承諾，守信用。誠信是企業(yè)或網(wǎng)站的基本要求，是信譽的源泉，是企業(yè)或網(wǎng)站發(fā)展的基礎(chǔ)和根基。
C.保持市場領(lǐng)先地位
如果你想在市場上獲得更多的客戶和營銷人員，你必須在市場上有一定的地位。你在市場上有了一定的地位之后，就可以獲得更多的消費者和營銷人員。如果沒有一定的市場地位，就會被市場淘汰。
保持市場領(lǐng)先地位也是我們的目標(biāo)。也是決定盈利與否的主要因素。所以，要想盈利，就得拿到市場。
吸引更多的顧客
為了吸引更多的客戶，我們將提供短期折扣，定期更新信息，了解客戶，實施折扣，開展促銷活動。
為現(xiàn)有客戶提供更有效的服務(wù)
實現(xiàn)“顧客至上”，為消費者提供最好的服務(wù)。根據(jù)消費者要求做到最好。第一時間交付消費者需要的東西。該網(wǎng)站承諾“顧客至上”。
F.開發(fā)新的商業(yè)機(jī)會
這個網(wǎng)站除了賣各種書，還可以開發(fā)一些新的商機(jī)，比如各種音響產(chǎn)品，各種軟硬件，學(xué)習(xí)光盤等等。
建立完善的在線服務(wù)體系
在互聯(lián)網(wǎng)上，我們應(yīng)該提供更好的服務(wù)體系，為客戶提供一流的服務(wù)，讓客戶感到滿意。線上線下結(jié)合。這樣，我們可以為客戶提供更好的在線服務(wù)。
四.業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃
第一階段——主要產(chǎn)品——主要是各種教材和二手書
范圍——張家港各地區(qū)(主要)、全省乃至全國(次要)
第二階段——向網(wǎng)絡(luò)全面發(fā)展
動詞 （verb的縮寫）銷售渠道
目前幾乎所有出版社都對網(wǎng)上書店持觀望態(tài)度。除了一些大型的網(wǎng)上書店，很少會向其他網(wǎng)上書店大量供應(yīng)書籍。為了保證客戶的需求，我們將與新華書店合作建立一個臨時的圖書供應(yīng)站。詳情如下:
第一，以代銷的形式與新華書店建立合作關(guān)系
第二，盡量把新華書店的書都賣了。
第三，會提供所有的書。
第四，負(fù)責(zé)分配。
第五，根據(jù)一定的銷售額提取一定的傭金付給我們。
上述事項的初步起草
如果和新華書店建立合作關(guān)系，那么我們會盡快占領(lǐng)市場，擁有自己的配送中心和穩(wěn)定的貨源。
當(dāng)市場份額逐漸實現(xiàn)時，我們將直接與出版社建立自己的供應(yīng)來源。
不及物動詞網(wǎng)站推廣
6.1搜索引擎推廣
搜索引擎是用戶了解新網(wǎng)站最重要的方式。根據(jù)國際互聯(lián)網(wǎng)市場的數(shù)據(jù)分析，80%以上的網(wǎng)站訪問量來自搜索引擎。如何讓我們的網(wǎng)站出現(xiàn)在搜索引擎結(jié)果的顯著位置，已經(jīng)成為吸引客戶和我們網(wǎng)站的首要任務(wù)。我們利用谷歌和百度搜索引擎在網(wǎng)站上做一個推廣登陸，讓我們的“大學(xué)城書吧”在同行網(wǎng)站中排名第一。
6.2商務(wù)信息平臺發(fā)布
利用全球資源和各種大型商業(yè)平臺，我們大學(xué)城書吧網(wǎng)上書店的新產(chǎn)品將及時有效地出現(xiàn)在我們的客戶面前。
6.3行業(yè)鏈接
在網(wǎng)上廣泛搜索一些與本網(wǎng)站相關(guān)的同行網(wǎng)站，并在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行鏈接，以增加各行業(yè)的知名度。
6.4郵件列表
利用電子郵件營銷，我們將建立自己的電子郵件列表，對大學(xué)城書吧的網(wǎng)上書店進(jìn)行有針對性、廣泛的電子郵件推廣。
6.5商業(yè)軟件推廣
利用在線營銷業(yè)務(wù)軟件，將大學(xué)城書吧網(wǎng)上書店的信息和產(chǎn)品信息發(fā)布到各大行業(yè)的供需平臺。
七、分工
以下是我們小組成員的分工:
崗位負(fù)責(zé)工作
項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)項目的整個開發(fā)過程，負(fù)責(zé)整個項目的開發(fā)、建設(shè)、協(xié)調(diào)、調(diào)試和推廣；
市場部的調(diào)研和策劃(包括欄目設(shè)計等。)，規(guī)劃方案(項目可行性分析、需求分析、項目評估、質(zhì)量管理等。，制定業(yè)務(wù)流程和設(shè)計方案)；
技術(shù)部策劃工藝和設(shè)計方案，技術(shù)實現(xiàn)；
藝術(shù)系美化網(wǎng)站的功能頁面和各種提交文件的封面設(shè)計，制作在線廣告；
文秘部門各類信息的收集和發(fā)布，如資料的收集整理、排版、各類文件的輸入輸出(按要求格式排版、打印、刻錄光盤)、各類數(shù)據(jù)的上傳下載等。
八、實現(xiàn)功能
(1)采取會員制、身份驗證、可信度指數(shù)等一系列措施，確保交易成功率
(2)強(qiáng)大的查詢功能，快速找到感興趣的商品
(3)會員購物流程:瀏覽，將商品放入購物車，到收銀臺。每個會員都有自己專用的購物車，可以隨時點自己喜歡的商品來完成購物
(4)完善的會員服務(wù)功能:可以隨時查看賬戶明細(xì)和訂單明細(xì)
系統(tǒng)維護(hù):管理員后臺登錄。
訂單查詢；
處理訂單；
在線添加、刪除、修改商品；
查看和刪除成員；
添加、刪除和修改商品分類；
廣告系統(tǒng)管理
廣告播放系統(tǒng)管理
后臺管理模塊的運行過程
后臺管理分為七個模塊:
商品管理
用戶管理
分類管理
信息管理
常規(guī)設(shè)置
文件管理
其他管理
九.網(wǎng)絡(luò)安全管理
鑒于互聯(lián)網(wǎng)上的安全風(fēng)險，為了有效防止網(wǎng)站被非法入侵，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)站的安全管理。網(wǎng)絡(luò)安全管理主要分為四個方面:
1.防止未經(jīng)授權(quán)的訪問。這是計算機(jī)安全最重要的問題。防止未授權(quán)用戶進(jìn)入系統(tǒng)、用戶意識、良好的密碼管理、記錄活動記錄和報告、定期檢查用戶和網(wǎng)絡(luò)活動是防止未授權(quán)訪問的關(guān)鍵。
2、防止泄漏。這也是計算機(jī)安全的一個重要問題。防止授權(quán)或未授權(quán)用戶相互訪問重要信息、文件系統(tǒng)審計、SU登錄和報告、用戶感知和加密都是防止泄漏的關(guān)鍵。
3.防止用戶拒絕系統(tǒng)管理。這方面的安全應(yīng)該由操作系統(tǒng)來完成。一個系統(tǒng)不應(yīng)該被試圖使用太多資源的用戶破壞。Unix系統(tǒng)不能很好地限制用戶對資源的使用。一個用戶可以使用文件系統(tǒng)的整個磁盤空間，而Unix基本上不能阻止用戶這樣做。系統(tǒng)管理員最好用PS命令核算程序DF和DU定期檢查系統(tǒng)。找出占用CPU太多的程序和占用磁盤太多的文件。
4.防止系統(tǒng)完整性的喪失。這關(guān)系到一個好的系統(tǒng)管理員的實際工作(例如，定期備份文件系統(tǒng)，在系統(tǒng)崩潰后運行FSCK檢查，修復(fù)文件系統(tǒng)，當(dāng)有新用戶時，檢測用戶是否可能使用使系統(tǒng)崩潰的軟件)和維護(hù)一個可靠的操作系統(tǒng)(即用戶不能頻繁地使系統(tǒng)崩潰)。
為了防止黑客攻擊造成的損失，需要在整個網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上設(shè)置保護(hù)措施，即為所有資源建立三個網(wǎng)關(guān):一個認(rèn)證服務(wù)器、一個認(rèn)證客戶端和一個手持令牌。
認(rèn)證服務(wù)器主要用于識別用戶，只有授權(quán)用戶才允許訪問網(wǎng)絡(luò)資源。通過遠(yuǎn)程撥號或直接通過網(wǎng)關(guān)訪問網(wǎng)絡(luò)資源的用戶應(yīng)受到集中控制和管理。認(rèn)證服務(wù)器在訪問網(wǎng)絡(luò)資源時建立一道防線。
X.成本預(yù)算
域名費用:免費
服務(wù)器:50，000臺/臺
工作電腦:4000臺/3臺，合計12000元
其他費用:5000元
場地租金:700/月，共700/月
員工費用:平均每1500/月；5人，總計7500/月
水電費用:200/月，共200/月
預(yù)計一次性投資6.7萬元
另外每月支出8400元。平均每天支出280元，也就是說每天的利潤必須達(dá)到280元才能維持整個網(wǎng)站的運行。
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