(精華)醫(yī)院個人工作總結(jié)15篇
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編收集整理的醫(yī)院個人工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
醫(yī)院個人工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間,20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束,在這一年里,我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,在實踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高,個人的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大提高。現(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下:
作為收費員這個崗位,每天就是對著不同的面孔,面帶微笑
的坐在電腦前機械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作,不需要很高的技術(shù)含量,也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力,這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢,保證準確無誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費處是一個窗口單位,收費員是患者首先要面對的,收費員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時也要時刻維護醫(yī)院的形象,一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),對收費滿意,對醫(yī)院滿意。
一、收費工作。
在20xx年這一年里,瑣碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機械的工作,但我沒有簡單去機械的重復(fù),對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內(nèi)的思想,工作不只是要把表面的東西做好,還要深入到里面去,看到真正的的東西,這樣我們才能夠提高,才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導(dǎo)下認真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,更好的完成每一項工作。
二、新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作。
我院從20xx年3月份成為醫(yī)保定點單位,20xx年12月成為新農(nóng)合定點醫(yī)院,雖然在之前進行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn),但當(dāng)真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張,感謝院領(lǐng)導(dǎo)的`信任與
支持,同時也感謝與的幫助,我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策,并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識,還要運用到實際中去,現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎,能報銷嗎,這樣既能減少病人的麻煩,也能減少醫(yī)院的麻煩。對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,由于醫(yī)保病人較少,操作還是較慢,以后將加強醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
醫(yī)院個人工作總結(jié)2
時光如白駒過隙轉(zhuǎn)瞬即逝,作為一名醫(yī)院的收費人員,我已經(jīng)在這個崗位上工作了十幾年,每每想到其中的酸甜苦辣、快樂與痛苦、蛻變與成長,總是感慨良多。
作為醫(yī)院服務(wù)的窗口單位,收費員是病人走進醫(yī)院首當(dāng)其沖需要面對的,收費員服務(wù)速度的快慢、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響到病人的心理感受?赡軅別人對收費員的工作存在誤解,認為收費員坐在有空調(diào)的屋子里,冬暖夏涼,只需要簡單的收費結(jié)算,不需要很高的技術(shù)含量,更不需要像其他科室的醫(yī)生一樣承擔(dān)救死扶傷的重任和壓力,認為收費員很輕松愜意。其實醫(yī)院的每個工作崗位都有自己的特殊性,收費員每天要面對無數(shù)患者,這些患者可能因為生病或者家屬生病的原因,心情往往很糟糕,在收費窗口咨詢的時候,盡管收費員已經(jīng)面帶微笑的為患者提供服務(wù),依然會有患者對收費員出言不遜,甚至滿口臟話,面對這些,我們收費員依然要含笑應(yīng)對。所以收費員不僅代表著醫(yī)院的形象,也在時時刻刻維護著醫(yī)院的形象。
收費員需要不斷的學(xué)習(xí)。收費員不僅需要熟練操作醫(yī)院的收費系統(tǒng),對各類藥品的價格了如指掌,更要學(xué)習(xí)醫(yī)保方面的知識。近些年來,我國的醫(yī)療保險改革不斷推進,職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、大病保險、異地醫(yī)保等等政策不斷出臺,這就要求我們收費員在下班時間認真學(xué)習(xí)醫(yī)保政策,模擬工作中可能會遇到的各類問題,熟練的掌握醫(yī)保各項政策,為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
收費員需要良好的耐心。收費員經(jīng)常面對形形色色的患者群體,有的患者,收費員說一遍患者就能夠明白辦卡的'流程、自助設(shè)備的使用方法等,還有的患者或者年齡較大的患者,收費員往往對同一個問題要回答三遍以上乃至更多,這就需要我們有很好地耐心,不厭其煩的為這些患者做好解釋。
收費員要有好的身體素質(zhì)。收費員經(jīng)常需要坐在電腦前一天,有時候連上個衛(wèi)生間的時間都沒有,這樣的結(jié)果是很多收費員的身體都有職業(yè)病,眼睛干澀流淚、頸椎病、腰椎間盤突出等也在困擾著我們。為了緩解這種問題,我們只能在休息的時候自己找按摩店推拿,但我們從來沒有因為這個原因耽誤一天工作。
雖然作為一名收費員,我在工作中有太多的酸甜苦辣,但是我不叫苦不叫累,我覺得自己的工作為患者排憂解難了,看到患者憂愁而來、滿意而歸時候的笑容,看到我們醫(yī)院越來越好的社會形象,走在大街上聽到大家議論xx醫(yī)院的服務(wù)真好的時候,我為自己的工作感到由衷的自豪。
收款室在醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠全體同志共同努力,在20___年度中,以扎實的工作作風(fēng),為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦,奉獻力量,較好地完成了各項工作任務(wù),在平凡的工作中取得了一定的成績,F(xiàn)將20___年度工作總結(jié)如下:
1、在本年度中,我嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,以本著“院興我興,院恥我恥”的原則,努力樹立醫(yī)院良好形象,熱愛工作,團結(jié)協(xié)作,盡量減少出錯率。
2、在與醫(yī)保辦同志合作辦公中,本人嚴格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相關(guān)報銷手續(xù)。按照新農(nóng)合政策,耐心給病人解釋好,服務(wù)好病人。
3、努力把凝聚群眾滿意額度,熟悉各項工作業(yè)務(wù),提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破。
在即將到來的20___年里,本人在20___年的工作基礎(chǔ)上,繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)、干勁,并制定如下工作計劃:
一、協(xié)調(diào)好科室的工作。
在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,合理、公平調(diào)整好、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、機械問題上嚴格把好關(guān),堅決杜絕物料不繼、機械故障不理,由此給患者帶來不便的現(xiàn)象。
二、科室工作要求細微處見真功。
收款室的工作相對于其他科室可能簡單了許多,無外乎整日坐在計算機前機械的重復(fù)操作,如記賬、收款、辦理出入院、辦理報銷手續(xù)等簡單的操作,似乎既不需要很高的技術(shù)含量,也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而,工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到,“科室工作無小事,于細微處見真功。”透過收費處這小小的窗口,我們首當(dāng)其沖,代表的是整個醫(yī)院的形象,正是通過我們的工作,首先搭建起來醫(yī)患之間健康溝通,交流的平臺。
因此,要樹立正確的工作觀、價值觀。以方便好患者,服務(wù)好患者為榮。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率,要在細微處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系。
三、崇尚科學(xué),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,幾年來我院正一步一個臺階地穩(wěn)步向前發(fā)展,醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊,相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用,我們一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響。所以,收款室的每一位收款員,都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神,崇尚科學(xué),擁有較高的綜合素質(zhì):
一是要嚴格遵守好醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度,不準許出現(xiàn)半點馬虎。
二是要有熟練的計算機操作技能,能夠準確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫(yī),診療服務(wù)。
三是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語和收費項目了如指掌,減少差錯率。
四、服務(wù)患者,提高收費服務(wù)質(zhì)量。
收款室是醫(yī)院的窗口,收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象,面對病號集中,程序復(fù)雜時,收款員應(yīng)懂得換位思考,將心比心,急病患之所需。
我們要耐心細致,不厭其煩。既要讓群眾明白你的意思,又要注意說話的口氣和語調(diào),既要使所收取的各項費用準確無誤,又要減少病人額外的負擔(dān)和麻煩,既要大方得體,又要堅持原則。
接下來的工作中,在做好“計劃內(nèi)”工作的同時,也應(yīng)做好“計劃外”的工作,讓自己的工作成績再上臺階。
醫(yī)院個人工作總結(jié)3
一年來,在衛(wèi)生院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,我科同志協(xié)調(diào)一致,積極踐行群眾路線,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,結(jié)合本科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實,踏實苦干,強化“以病人為中心”的服務(wù)理念,較好的完成了本科的各項工作任務(wù),取得了較好的成績,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、科室建設(shè)
20xx年,門診部采取按章管理的辦法,把科室人員的服務(wù)態(tài)度、在崗在位作為管理的重點,多次開會組織學(xué)習(xí),進行教育整頓,通過整頓,平時強調(diào)人員在崗在位,現(xiàn)在病人找不到醫(yī)護人員現(xiàn)象較往年明顯減少。在加強管理的同時,強化安全意識,扎實有效的做好了安全防事故的工作,嚴格落實各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,徹底查找不安全因素、隱患,嚴格落實應(yīng)聘、實習(xí)人員的審查制度。門診部全年無一例醫(yī)療責(zé)任事故或差錯事故發(fā)生,但是仍然存在一些安全隱患。
二、抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,我們運用多種形式,強化正面教育,普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)。
三、加大安全管理力度,保障醫(yī)療安全
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié),因此,每位醫(yī)護人員必須樹立牢固的安全意識,樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
加強監(jiān)督管理,保障護理安全為提高護理隊伍的`整體素質(zhì),本著“加強基礎(chǔ)護理、注重護理安全”的原則,從基礎(chǔ)護理抓起,督促護理人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)范,認真書寫護理文書。要求做到語言文明、態(tài)度誠懇、解釋耐心、服務(wù)細心、準確周到、親切體貼。
四、培養(yǎng)高素質(zhì)人才,做好科研工作
一個科室醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人員素質(zhì)。只有擁有一批具有先進科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人員,科室才能辦出成績,才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平。人才隊伍的建設(shè),是我們工作的重中之重,只有愛惜人才,重用人才,培養(yǎng)人才,科室的發(fā)展才會有出路,我們用戰(zhàn)略的眼光,可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮,去落實人才建設(shè)工作。
本人自x年xx月份參加工作至今,已經(jīng)兩年時間。在這兩年中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我各方面都取得了很大的進步。
記得當(dāng)初畢業(yè)的時候,我剛剛來到北站大藥房時,還是個對社會完全不了解的生活。俗話說:“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,不懂就學(xué),是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。做好全面工作。我在北站大藥房學(xué)到很多知識。例如:藥品的分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。
在今后的工作中,我將繼續(xù)努力把工作做好。朝著以下幾個方向努力:
1、學(xué)無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種關(guān)于藥房知識。并用于指導(dǎo)實踐,以更好的適應(yīng)社會發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法,還有藥品的用法用量,我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項技能。
3、實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。并提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一位顧客。
4、總之,在這兩年里我學(xué)到了不少知識使我不斷成長。我做的已經(jīng)是最好的了。我相信在今后的工作中,我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然這兩年來,我的工作是有點瑕疵,不過這是無法避免的,因為誰也不是圣人,出錯是在所難免的所以我不會過多的苛求自己。不過我相信,只要我在北站大藥房一天,我就會做出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
醫(yī)院個人工作總結(jié)4
為使2年來我院工作的新職工盡快適應(yīng)、熟悉我院環(huán)境,使他們在較短時間內(nèi)對我院有一個全面、大致的了解,對我院文化盡快產(chǎn)生認同感和歸屬感,人事科于8月28-31日對我院新職工進行了為期四天的崗前培訓(xùn)。
參加此次培訓(xùn)的新職工共有27人,其中博士研究生2名、碩士研究生1名、本科畢業(yè)生5名、大專畢業(yè)生1名(護理與康復(fù)專業(yè))。
培訓(xùn)分兩部分內(nèi)容,第一部分是為期三天的綜合素質(zhì)教育、醫(yī)院概況介紹、醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制定等理論知識的培訓(xùn);第二部分是為期半天的各職能科室見習(xí),分組入科由職能科室講解辦公程序及相關(guān)制度,具體科室:院辦公室、醫(yī)務(wù)科、人事科、科教科、護理部。
8月28日培訓(xùn)第一天,在王學(xué)謙院長題為《提高自我素質(zhì)
獲得成功人生》的精彩演講中拉開序幕,以講故事的形式說明其中蘊含的哲理,并加以引申講解,給新職工們留下深刻的印象。陸蕓院長對我院的科室設(shè)置、人員配備以及科研教學(xué)情況作了詳盡的介紹,并對新來我院的職工給予很高的期許和美好的祝福。隨后孫志明院助、預(yù)防科劉麗主任、遲秀英老師、陳石剛院長、肖云霞書記分別就醫(yī)政管理、醫(yī)保檢查及用藥、院內(nèi)感染及計劃生育管理、安全防范教育、病案管理以及醫(yī)德規(guī)范教育作了生動的'講解和介紹。最后由黨委書記張玉華書記進行醫(yī)院相關(guān)制度教育及總結(jié)。
通過院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重點不同的講授,新職工們對我院的發(fā)展歷程有了一個整體的了解,對我院今后的發(fā)展方向有了較清晰的認識。尤其方先之教授的事跡更感染了大家,大家為方老的人格魅力所折服,為方老的博才多學(xué)、敬業(yè)精神所折服、為方老所取得的成就所折服,更為能在我院工作,正式成為醫(yī)院的一員感到無比驕傲和自豪。
第二天下午是新職工與院內(nèi)部分頗有臨床經(jīng)驗的教授、專家的座談時間。出席座談的有編輯部的胡永成、徐寶山、夏群、張曉林、李平、楊建平、曹沛紅、黃競敏、張中禮。在聽了各位專家教授的經(jīng)驗之談及諄諄教導(dǎo)之后,新職工們紛紛踴躍發(fā)言,氣氛甚是活躍。陸院長和人事科科長趙主任也在百忙中來參加座談會,對新職工們表示鼓勵和表達美好愿望。
培訓(xùn)課程結(jié)束之后,新職工分成三組,利用半天的時間,下到各職能科室見習(xí)輪轉(zhuǎn),對我院各職能科室的日常工作和職能作用有了較全面、更深入的了解,為日后更好的開展工作奠定了基礎(chǔ)。
整個崗前培訓(xùn)得到了院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室主任、護士長及職能科室的大力支持,未出現(xiàn)因科室工作忙而影響畢業(yè)生參加培訓(xùn)的情況,同時,本次培訓(xùn)也受到新員工們的歡迎,對參加這樣的崗前培訓(xùn)感到很有收獲,并對如何建設(shè)我院紛紛發(fā)表了自己的看法,提出了意見和建議。在全體職工的共同努力下,醫(yī)院將逐步走向更輝煌的明天!
醫(yī)院個人工作總結(jié)5
20xx年以來,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在廣大職工的大力支持下,通過自身不斷努力,積極探索醫(yī)院后勤管理理論,不斷積累后勤管理經(jīng)驗,全身心投入到醫(yī)院后勤管理工作中。在大家的共同努力下,醫(yī)院后勤工作取得了較好的成績,醫(yī)院后勤服務(wù)水平不斷增強;院容院貌煥然一新,醫(yī)院環(huán)境明顯改善;衛(wèi)生文明建設(shè)富有成效;醫(yī)院綜治管理水平得到有效提升,醫(yī)院社會形象牢固樹立,F(xiàn)將總結(jié)如下:
一、抓好后勤管理工作,大力提升服務(wù)水平
后勤管理工作涉及面廣、雜,上半年來我以加強監(jiān)督管理,提升服務(wù)水平為指導(dǎo),從多方面著手,努力做好后勤工作。
我主要負責(zé)的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作,能做到有計劃及時地申購辦公所需用品,做到不浪費,無過多存貨等情況的發(fā)生,為各科室做好服務(wù),能及時、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點,對庫內(nèi)物品熟悉、清楚。辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理,處理不了時請專業(yè)人士來處理,做到不擔(dān)誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。
二、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作
對兩位衛(wèi)生員進行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細節(jié)及責(zé)任的`培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度,要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦,隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃,周周有檢查。
對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。
對醫(yī)院保衛(wèi)人員,進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn),強化安全意識,做到時時提醒和經(jīng)常檢查。
三、協(xié)助辦公,盡心盡責(zé)
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作,做好文員統(tǒng)計工作,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動,活躍員工文化生活,營造健康xxx的企業(yè)人文環(huán)境,推進企業(yè)文化、精明文明建議,展示我院積極向上的精神面貌。
四、平面設(shè)計網(wǎng)絡(luò)推廣
由于我學(xué)習(xí)過一些相關(guān)的知識技能,所以在單位暫缺平面設(shè)計人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時,我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí),一定會在這些方面有所進步和做出成績。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要不斷學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn),有責(zé)任心地踏踏實實工作,不能只限于自身周圍的小圈子,要著在車輛安全運行方面保證出車安全,遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的狀況下,加強車輛管理,做好車輛的正常保養(yǎng)及維修,為我院工作的開展帶給了較好的服務(wù)。
五、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作
制定相關(guān)衛(wèi)生職責(zé)制度,要求每一天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦,隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃,周周有檢查。
對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。
對醫(yī)院保衛(wèi)人員,進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn),強化安全意識,做到時時提醒和經(jīng)常檢查。
六、協(xié)助辦公,盡心盡責(zé)
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作,做好文員統(tǒng)計工作,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要不斷學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn),有職責(zé)心地踏踏實實工作,不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼大局,著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好工作經(jīng)驗,共同進步。
新的一年里,我會圍繞著醫(yī)院的中心工作,明確個人職責(zé)做好本質(zhì)工作,搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù),密切配合,期望能圓滿地完成了今年的各項工作任務(wù),為醫(yī)院發(fā)展起到用心作用。
醫(yī)院個人工作總結(jié)6
一、衛(wèi)生應(yīng)急工作總結(jié)
在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下,在各科室的大力支持和積極配合下,圓滿完成了各項衛(wèi)生應(yīng)急工作任務(wù)。概括起來呈現(xiàn)以下三個特點。
(一)保障有力。
一是物資保障有力。督促各級疾控機構(gòu)和醫(yī)療機構(gòu)進一步完善了衛(wèi)生應(yīng)急物資儲備機制,落實了爆發(fā)疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控工作所需的防護用品、應(yīng)急預(yù)防性藥物、消毒殺蟲藥械以及對緊急醫(yī)學(xué)救援所需的應(yīng)急物資進行定期清點、補充、更新。
二是技術(shù)保障有力。全年組織舉辦3期衛(wèi)生應(yīng)急專業(yè)理論、專業(yè)技能與綜合管理能力知識培訓(xùn),培訓(xùn)200人次。通過突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急演練的方式對全市12個縣市區(qū)疾病預(yù)防控制中心應(yīng)急隊伍實戰(zhàn)能力進行了考核評估,鍛煉了隊伍,提高了衛(wèi)生應(yīng)急處置的實戰(zhàn)能力。
三是經(jīng)費保障有力。市財政每年安排衛(wèi)生應(yīng)急工作經(jīng)費30萬元、突發(fā)事件應(yīng)急處置經(jīng)費200萬元納入財政預(yù)算,基本建立了反應(yīng)迅速、運轉(zhuǎn)高效、保障有力的突發(fā)事件衛(wèi)生應(yīng)急處置經(jīng)費保障機制。
(二)體系完善。
一是進一步完善了衛(wèi)生應(yīng)急管理體系。嚴格按照省廳的統(tǒng)一部署,出臺了衛(wèi)生應(yīng)急綜合示范創(chuàng)建工作方案,并結(jié)合我市實際,選擇衛(wèi)生應(yīng)急工作基礎(chǔ)比較好的XX市開展試點,去年4月底,XX市順利通過省衛(wèi)生廳專家組的現(xiàn)場評估,獲得“省級衛(wèi)生應(yīng)急綜合示XX縣市區(qū)”稱號。目前我市設(shè)有獨立編制衛(wèi)生應(yīng)急辦的縣市區(qū)衛(wèi)生行政部門由過去的空白增加到現(xiàn)在的2個,其他縣市區(qū)衛(wèi)生局也明確專門股室具體負責(zé)衛(wèi)生應(yīng)急日常工作。
二是進一步完善了衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案體系。修訂了《XX市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》、《XX市突發(fā)事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案》和編制了《XX市突發(fā)重特大傳染病疫情應(yīng)急預(yù)案》等3個專項應(yīng)急預(yù)案;同時,還編制了《XX市中東呼吸綜合征冠狀病毒感染疫情防控應(yīng)急預(yù)案》等3個部門應(yīng)急預(yù)案;各縣市區(qū)衛(wèi)生局和醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)也相應(yīng)制定了各類衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案及有關(guān)方案。
三是進一步完善了衛(wèi)生應(yīng)急能力評估體系。按照衛(wèi)生部逐步實現(xiàn)“十二五”衛(wèi)生應(yīng)急體系的建設(shè)目標,啟動了衛(wèi)生應(yīng)急能力建設(shè)評估工作,建立了衛(wèi)生應(yīng)急能力評估體系,認真開展評估,達到以評促建、以評促改、以評促管的目的。
四是進一步完善了衛(wèi)生應(yīng)急協(xié)調(diào)聯(lián)動機制。我們與武警衡陽支隊建立了協(xié)調(diào)聯(lián)動、信息溝通、技術(shù)協(xié)作、培訓(xùn)交流的衛(wèi)生應(yīng)急協(xié)作機制,將武警支隊衛(wèi)勤應(yīng)急力量,作為XX市衛(wèi)生應(yīng)急隊武警分隊,納入XX市衛(wèi)生應(yīng)急救援體系統(tǒng)籌使用,提升了我市衛(wèi)生應(yīng)急的'整體水平和能力。
(三)成效明顯。
一是衛(wèi)生應(yīng)急信息報送能力得到明顯提高。在信息報送工作中進一步轉(zhuǎn)變職能,實現(xiàn)了突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息和突發(fā)事件緊急醫(yī)療救援信息報送兩條線、報告兩大塊的工作格局。每月定期對緊急醫(yī)療救援信息和傳染病疫情信息進行匯總報告,建立了定期和不定期相結(jié)合的報告制度。完成傳染病疫情與突發(fā)公共衛(wèi)生事件51期周分析和11期月分析。
二是衛(wèi)生應(yīng)急知識知曉率得到明顯提高。5月10日至16日組織市直及駐衡部省屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位在蓮湖廣場設(shè)立衛(wèi)生應(yīng)急宣傳點,廣泛開展衛(wèi)生應(yīng)急宣傳;組織四個城區(qū)疾病預(yù)防控制中心在城區(qū)主要街道、廣場等人群聚集的地方進行擺攤設(shè)點,通過擺放展板、發(fā)放宣傳資料等形式,向廣大群眾宣傳衛(wèi)生應(yīng)急知識,提高了群眾對應(yīng)急相關(guān)知識的知曉率,增強了公眾的公共安全意識。
三是突發(fā)事件監(jiān)測預(yù)警能力得到明顯提高。在疫情監(jiān)測預(yù)警方面:全市各級各類醫(yī)療機構(gòu)進一步落實了預(yù)檢分診和發(fā)熱門診制度,加強了對發(fā)熱病例的監(jiān)測,安排專人負責(zé)疫情報告。實行首診負責(zé)制,建立門診日志和傳染病登記簿,做好不明原因肺炎病例的篩查工作。市、縣疾控機構(gòu)嚴格實行24小時值班制,疫情管理人員每天進行網(wǎng)絡(luò)直報巡查,及時發(fā)現(xiàn)可疑疫情。全市共對傳染病自動預(yù)警系統(tǒng)發(fā)出的預(yù)警信號進行了及時處理。同時,定期組織專業(yè)人員認真開展重大傳染病、食物中毒、急性職業(yè)中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件風(fēng)險隱患排查,對排查中發(fā)現(xiàn)的問題及時督促相關(guān)單位整改到位,切實落實綜合防范和處置措施。在突發(fā)事件風(fēng)險評估方面:啟動了市級突發(fā)事件公共衛(wèi)生風(fēng)險評估工作,成立了風(fēng)險評估專家委員會,并下設(shè)辦公室負責(zé)日常工作,建立風(fēng)險評估工作機制。市級風(fēng)險評估從去年4月份開始,每月1次,共進行了9次日常評估,對通過日常監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險因素進行了快速評估和判斷。同時,針對發(fā)現(xiàn)的重大公共衛(wèi)生風(fēng)險因素,做了1期新發(fā)傳染病專題風(fēng)險評估,并向衛(wèi)生廳、市政府和相關(guān)部門進行了及時報告。各縣市區(qū)也于10月份啟動了縣級風(fēng)險評估,每季度一次,共進行了1次日常風(fēng)險評估。
四是突發(fā)事件衛(wèi)生應(yīng)急處置能力得到提高。在突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置方面:及時有效處置各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件9起,所有傳染病事件均未發(fā)生疫情擴散,未出現(xiàn)二代病例和死亡病例。在突發(fā)事件緊急醫(yī)學(xué)救援方面:開展各類緊急醫(yī)學(xué)救援22次,救治傷員153人,最大程度減輕了人員傷亡,降低了社會負面影響。在救災(zāi)防病工作方面:去年4月至5月,我市在持續(xù)一個月雨季后,強降水過程頻繁,XX縣等縣市陸續(xù)發(fā)生了洪澇地質(zhì)災(zāi)情;7月至8月,全市災(zāi)情遭遇建國以來最嚴重的干旱。面對嚴峻災(zāi)情,行動迅速,科學(xué)應(yīng)對,全力開展救災(zāi)防病工作,確保了災(zāi)區(qū)沒有發(fā)生洪災(zāi)和旱災(zāi)相關(guān)疾病暴發(fā)疫情。
二、20xx年衛(wèi)生應(yīng)急工作思路
20xx年,全市衛(wèi)生應(yīng)急工作的總體思路是:緊緊圍繞突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置、突發(fā)事件緊急醫(yī)學(xué)救援和重大活動醫(yī)療衛(wèi)生保障三大任務(wù),以衛(wèi)生應(yīng)急服務(wù)能力建設(shè)為核心,以提高衛(wèi)生應(yīng)急處置能力為抓手,切實落實衛(wèi)生應(yīng)急工作總體部署和各項措施,進一步提升我市衛(wèi)生應(yīng)急工作水平,提高應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力。重點做好以下幾個方面的工作:
(一)有效、有力、有序應(yīng)對各類突發(fā)事件。
積極處置各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件,協(xié)助相關(guān)科室迅速開展各類突發(fā)事件緊急醫(yī)療救援和重大活動醫(yī)療衛(wèi)生保障工作。
(二)及時準確報送突發(fā)事件衛(wèi)生應(yīng)急信息。
進一步規(guī)范信息報送工作,要以第一的時間、第一的速度、第一的真實情況,完成報送工作。
(三)加快健全衛(wèi)生應(yīng)急管理體系。
以衛(wèi)生應(yīng)急能力評估和綜合示XX縣的創(chuàng)建,為兩個工作抓手推動基層衛(wèi)生應(yīng)急組織管理體系建設(shè)。
(四)加速推進衛(wèi)生應(yīng)急指揮決策系統(tǒng)建設(shè)。
加快市級衛(wèi)生應(yīng)急指揮決策平臺與省級平臺對接互通工作。并以獲得省級衛(wèi)生應(yīng)急綜合示XX縣的XX市作為試點,開展縣級應(yīng)急指揮決策系統(tǒng)交換平臺建設(shè)。
(五)著力強化衛(wèi)生應(yīng)急隊伍實戰(zhàn)演練。
對市級衛(wèi)生應(yīng)急隊伍組織一次軍事化訓(xùn)練,模擬實戰(zhàn)演練,提高市級衛(wèi)生應(yīng)急隊伍的應(yīng)急能力。開展全市衛(wèi)生應(yīng)急技能競賽活動,賽出水平、賽出能力、賽出人才,為參加全市衛(wèi)生應(yīng)急大比武活動,作好充分的前期準備。
(六)優(yōu)化提升風(fēng)險評估機制應(yīng)急能力。
全面推廣風(fēng)險評估的工作機制,要求縣市區(qū)將風(fēng)險評估轉(zhuǎn)入常態(tài)化管理,在重點節(jié)日、大型活動、突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生前后,必須有風(fēng)險評估的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的保障部署。
(七)積極創(chuàng)新衛(wèi)生應(yīng)急物資儲運模式。
積極創(chuàng)新“兩條腿走路,建設(shè)兩個基地”的衛(wèi)生應(yīng)急物資儲備供應(yīng)保障新模式。同時,以省級衛(wèi)生應(yīng)急綜合示XX縣的物資儲備保障模式為榜樣,推動實現(xiàn)全市衛(wèi)生應(yīng)急物資儲備調(diào)運網(wǎng)絡(luò)化、快速化和科學(xué)化。
(八)進一步完善衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案體系。
進一步完善衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案管理制度,逐步實現(xiàn)預(yù)案的動態(tài)管理,組織開展各類衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案和技術(shù)方案的評估和修訂,切實提高預(yù)案的適應(yīng)性、實用性和可操作性。
醫(yī)院個人工作總結(jié)7
一、工作思路
1、我科室將以迎接二級乙等醫(yī)院的升級為契機提高科室各項管理技能和服務(wù)技能。
2、我科室將堅持“以病人為中心”,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和保證醫(yī)療安全為核心以提高科室工作效率服務(wù)臨床第一線為宗旨。
3、以保障各科室提供物優(yōu)價低的醫(yī)療設(shè)備的供給以保障各科室醫(yī)療設(shè)備的正常運行從而保證了各科室的正常工作使醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。
二、治理商業(yè)賄賂工作
1、我科繼續(xù)堅持學(xué)習(xí)了中央省、地級醫(yī)院有關(guān)治理醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域的商業(yè)賄賂的文件和通知提高認識統(tǒng)一思想。要時刻認識到醫(yī)療系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂的重要性、必要性、緊迫性。
2、醫(yī)療腐敗直接關(guān)系到人民群眾的利益和黨的威信所以我科要進一步完善醫(yī)療設(shè)備、器械的購銷制度規(guī)范其流程嚴把價格、質(zhì)量關(guān)。
3、增加對醫(yī)療設(shè)備招標采購的透明度規(guī)范招標采購制度加強招標采購人員管理。
4、科室采購的設(shè)備、在質(zhì)量、價格、售后服務(wù)等方面可公開接受使用科室的監(jiān)督、建議。質(zhì)量不好一票否決。同等質(zhì)量價格低的優(yōu)先。
三、糾行風(fēng)工作
1、行風(fēng)問題對于醫(yī)院來說就是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題。就是質(zhì)量問題也是反商業(yè)賄賂工作做得好不好的具體問題。全科以大局為重為病人著想放棄私心、私利就能心胸開闊堅持原則。
2、縣醫(yī)院是星子縣最大的醫(yī)院,行風(fēng)好壞不但關(guān)系到本院的形象,更重要的是代表全縣的形象。
3、具體講就是醫(yī)療質(zhì)量問題、是否合理問題、服務(wù)態(tài)度問題。各項操作要規(guī)范化、細致化,收費要公開、透明多征求患者意見用藥、檢查要為病人著想。不能開大處方全身查、服務(wù)要耐心、說話要和氣嘴勤、手勤、腳勤。
四、創(chuàng)造、建立和諧環(huán)境
1、首先我們要支持院領(lǐng)導(dǎo)的工作,全科要團結(jié)配合全院搞好迎評工作,搞好本職工作,更搞好服務(wù)于臨床。
2、加強全科每個讓人的思想及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不斷提高自身的綜合素質(zhì)與時俱進。
3、每個人、每個科和諧了全院自然就會和諧了。
五、科室工作
1、保障全院各科室醫(yī)療設(shè)備的正常運行做到隨叫隨到、隨壞隨修的原則。
2、保證全院各科室的醫(yī)療器械的'及時供給做到質(zhì)優(yōu)價低貨比三家。
3、我科更加完善固定資產(chǎn)賬目,完善固定資產(chǎn)的管理。
4、保障醫(yī)院關(guān)鍵設(shè)備二臺大型消毒設(shè)備、手術(shù)類設(shè)備、放射設(shè)備、檢驗類設(shè)備、血透設(shè)備等各科室的正常運行,保證醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)。
5、清理庫房庫存情況使賬物相符。利用休息時間修舊利廢為醫(yī)院及各科室節(jié)約開支。
6、加強科室每個人的思想及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)加強科室人員對迎評工作的認識及重要性。
7、在人員更加緊缺的情況下仍然保質(zhì)保量的完成各項工作,使各級領(lǐng)導(dǎo)安心、放心。
8、在這期間積極配合各科室的升級改造設(shè)備、器械及時到位。
9、為了醫(yī)院的整體發(fā)展積極到各科室調(diào)研,了解科室發(fā)展需求。
10、積極配合參與醫(yī)院的一切文化、會議及娛樂活動。
11、進一步在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下當(dāng)好院領(lǐng)導(dǎo)的參謀做好各科的后勤保障工作。
醫(yī)院個人工作總結(jié)8
在本年度工作中,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,堅持信息工作為醫(yī)院科學(xué)管理服務(wù)的指導(dǎo)思想,緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展建設(shè)為中心,全面履行職責(zé),突出綜合信息工作為醫(yī)院管理服務(wù)為臨床一線服務(wù)的重點,圓滿的完成了本年度信息科的各項工作任務(wù)。病案在當(dāng)今的`作用越來越顯著,用途越來越廣泛,它不僅是服務(wù)于醫(yī)、教、研和管理的記錄,它還是今后醫(yī)療付款及醫(yī)療保險的依據(jù),同時也是處理醫(yī)療糾紛的依據(jù)。因此,管好病案室是我們的職責(zé),發(fā)展學(xué)科建設(shè)也是我們應(yīng)盡的義務(wù),F(xiàn)將20xx年病案室工作總結(jié)如下:
1、在工作中,保持病案室的清潔、整齊、通風(fēng)干燥。認真做好病案的回收、整理、裝訂、歸檔和保管工作。對每份出院病案進行整理,按病案書寫規(guī)范要求,保證病案完整,不錯裝、漏裝。對每份出院病案其主要診斷微機首頁錄入,按住院號順序依次存檔。
2、在規(guī)定時間內(nèi)負責(zé)催要外借的病案及對歸還的病案進行核對,使病案歸還率、完整性達100%。按有關(guān)規(guī)定予以辦理同意復(fù)印或復(fù)制病案的相關(guān)手續(xù)。
3、對外來辦案人員、參保人員需要復(fù)印病案資料的熱情接待,及時準確地為臨床提供可靠資料。
4、每天檢查已出院病案,及時將缺漏項目、錯誤事項等不足之處反饋給臨床醫(yī)師,限時在允許范圍內(nèi)予以完善、糾正、修補。
5、嚴格遵守各項安全操作規(guī)程。嚴格遵守防火、防盜安全制度,嚴禁用火,確保存放病案的庫房干燥。
醫(yī)院個人工作總結(jié)9
流云系不住,清風(fēng)帶走了光陰。 20xx年已經(jīng)是年終,在這一年里,在科主任、護士長的帶著下,作為一個兒科護士,我收獲好多,進步好多,感想也好多,聯(lián)合工作實質(zhì)及所見所想,現(xiàn)報告以下:
一、思想方面
在這一年里,我恪守院紀院規(guī),以嚴格的標準要求自己,聽從院里的各項安排,在科主任及護士長的領(lǐng)導(dǎo)下,仔細工作每天,以患兒的利益為中心,以高度的責(zé)任心要求自己,保證自己所分管的護理工作扎實到位,以優(yōu)良效力理念指導(dǎo)自己的工作,讓患兒及家眷滿意。
兒科是一個簡單產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的地方:當(dāng)前多半少兒是獨生兒女,一人患病全家總發(fā)動,少兒打針要求技術(shù)高,一針不中家長就跟你急;發(fā)熱少兒住院2天不退熱家長就跟你吵;不肯意行有關(guān)檢查卻要你給他一個解說:我孩子究竟是什么病將心比心,我把每一個孩子都當(dāng)成自己的親人,為他們供應(yīng)的護理?捎袝r仍是有好多家眷不配合和理解,越干越感覺,責(zé)任巨大。
二、業(yè)務(wù)方面
在這一年里,我虛心向老護士討教,仔細鍛煉和提升臨床業(yè)務(wù)水平,特別是小兒頭皮針穿刺的水平,危重患兒的急救護理,各樣急救設(shè)施的應(yīng)用,患兒病情變化的實時察看發(fā)現(xiàn)等等,都有了明顯的提升。
兒科是一個很復(fù)雜的科室,也比較難干,責(zé)任巨大,孩子是祖國的花朵,是我們的將來,他們不會用語言表達疾病的臨床表現(xiàn),兒科所以又叫“啞科〞,這就需要兒科醫(yī)護人員要有全面的醫(yī)學(xué)知識和豐富臨床經(jīng)驗去判斷,這是其余成人內(nèi)科難以對比的,兒科在用藥方面更是要“錙銖必較〞,少一分那么影響療效,多一份那么產(chǎn)生毒副反應(yīng)。對護士的加藥、注射都是一個很大的考驗,只有付出百分之二百的仔細和努力,才能把工作做好。
三、個人涵養(yǎng)素質(zhì)方面
跟著年紀和經(jīng)歷的增加,我感覺自己愈來愈成熟,個人涵養(yǎng)和素質(zhì)在不停提升,我仔細做到在工作時間儀表莊重、著裝整齊、禮貌待人、態(tài)度平和、語言標準,時辰貫徹“以病人為中心〞的`效力理念,仔細工作,扎實做人,我相信:沒有,只有更好。踴躍參加院里的一些活動,全力支持主任和護士長的工作。
想一想到達婦幼保健院這個大家庭已經(jīng)六年了,在這里我獲得各位同仁的幫助和護士長的業(yè)務(wù)指導(dǎo),回想六年的工作歷程,有勞苦,酸楚,無奈和痛心,也有成功的愉悅和歡笑和成就感。
當(dāng)前我院的展開速度快速,醫(yī)院水平常異月新,在此后的工作中,我將更為的努力要求自己,適應(yīng)快節(jié)奏的工作要求,為我院的展開壯大奉獻自己的一份力量!
醫(yī)院個人工作總結(jié)10
xx營業(yè)廳是xx公司的窗口。在xx公司營業(yè)廳前臺工作,接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。 這一年來,各方面都有了很大的進步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗,能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴格要求自己,保持很強的責(zé)任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中,熱情服務(wù),做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。
本人還積極參加各項業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷吸取新的醫(yī)療知識,自己的`業(yè)務(wù)水平也慢慢的有所提高,現(xiàn)在掌握了農(nóng)村常見病.多發(fā)病的診斷和治療方法。在日常生活中嚴格執(zhí)行各項工作制度,診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍接待并認真負責(zé)的處理每一位病人,從最大程度上避免誤診誤治。還通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志和書刊,網(wǎng)上查閱等手段,從而開闊了視野,擴大了知識面,不斷加強學(xué)習(xí),不斷涉取新的營養(yǎng),促進自己業(yè)務(wù)水平的提高。每次到衛(wèi)生院開會,我都認真聽取積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),積極的向廣大村民宣傳黨和國家的惠民政策。在兒童計劃免疫工作中,走家串戶送兒童防疫針的通知單,做了不少實實在在的工作,對于兒童家長的詢問總是耐心的給予解釋,直至滿意為止。尤其是自xx年開展農(nóng)村合作醫(yī)療以來,更是在我和村民之間架起了溝通心靈的橋梁,我不厭其煩的向村民解釋,宣傳農(nóng)村新型合作醫(yī)療的政策,并且認真執(zhí)行上級政策。
過去的點點滴滴,對于我來說,都是寶貴的財富,我會努力用它激勵自己,追求更高的目標,讓他不斷增值,并將它永遠珍藏!
醫(yī)院個人工作總結(jié)11
時光荏苒,20xx年就要過去了,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認真履行醫(yī)務(wù)工作職責(zé),同大家一道努力完成了護士長交辦的各項工作任務(wù)。一年來,我積極參加醫(yī)院舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、以及工作相關(guān)知識,自覺遵守醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范,在工作面前,顧全大局,不爭名利,不計得失,盡心盡力干好本職工作。在日常的工作過程中,我總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決,按時、按質(zhì)、按量完成每一項工作任務(wù)。沒出現(xiàn)過差錯。嚴格遵守醫(yī)院制定的各種規(guī)章制度,能獨立勝任本職工作,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,“服務(wù)臨床,關(guān)心窗口”,在主動服務(wù)上做文章,保證了供應(yīng)室工作的正常開展。一年來,我沒有遲到、早退的現(xiàn)象,始終堅守在工作崗位上。
為了確保消毒滅菌物品質(zhì)量安全,嚴格按照消毒技術(shù)規(guī)范操作,重要的是做好供應(yīng)室無菌物品的'監(jiān)測工作。根據(jù)醫(yī)院的總體規(guī)劃和護士長的具體要求,工作中我始終把握五個“嚴格”質(zhì)量監(jiān)測關(guān)口:
一、嚴格按操作及規(guī)程辦事關(guān);
二、嚴格注意保持工作用房的清潔衛(wèi)生關(guān);
三、嚴格把好回收各類物品的處理質(zhì)量關(guān);
四、嚴格把好無菌物品的存放關(guān);
五、嚴格把好無菌物品的質(zhì)量監(jiān)測關(guān);
回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步,但也認識到自己的不足之處。這些不足,只有在今后工作中刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,改進服務(wù)流程,提高服務(wù)意識,為促進我院持續(xù)、快速、健康、和諧發(fā)展而不懈努力。 閆巖
醫(yī)院個人工作總結(jié)12
轉(zhuǎn)眼之間20年很快過去,回首過去,從醫(yī)院建院至今,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的相互幫助下,堅持以病人為中心,實行感動式服務(wù),立足本職崗位,踏踏實實做好本職工作,圓滿完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù),具體總結(jié)如下:
在思想道德方面:
熱愛祖國,熱愛醫(yī)院,熱愛科室,積極參加醫(yī)院及科室組織的政治和理論學(xué)習(xí),認真學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中不斷的提高自己的涵養(yǎng),完善基礎(chǔ),積極參加科室組織的?评碚撝R學(xué)習(xí),認真做好筆記,為工作服務(wù)病情觀察提供理論指導(dǎo)。
在臨床工作方面:
總所周知,新生兒的特性,呱呱落地,一生啼哭在親人們的喜悅聲中出生,但是隨之而來的就是如何護理這個可愛,渾身軟綿綿的小家伙,如何喂奶,如何換尿布,如何觀察,不管是早產(chǎn),足月還是過期產(chǎn),他們的抵抗力都低的多。也脆弱的多。作為一名新生兒科?谱o士,無時無刻都在以高標準,嚴格要求自己,虛心向他人請教,積極改進工作方式方法,增強工作能力,指導(dǎo)家屬如何喂養(yǎng),如何護理。而有些工作我從來也沒有接觸過,如疫苗接種,及新生兒遺傳代謝病篩查,及聽力篩查,在不斷的學(xué)習(xí)和請教中,漸漸的走上正軌,在新生兒搶救工作中,增加搶救意識,迅速,及時有效。搶救時做到分工明確,密切配合,聽從指揮,堅守崗位。嚴密觀察病情變化,準確及時的填寫護理記錄單,出現(xiàn)異常及時匯報醫(yī)生,做到處理準確。
在新生兒的安全管理中,嚴格實行母嬰同室,加強對家長的健康教育,避免嗆奶窒息,避免墜床,抱錯,無論做任何操作都有家人監(jiān)督陪同,嚴格執(zhí)行查對制度,保證診療護理的安全執(zhí)行。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,新生兒沐浴毛巾等一用一消毒,接觸前洗手,有特殊感染的新生兒用物專人專用專消毒,做到無交叉感染。我們醫(yī)院剛剛起步,新生兒科也需要不斷地學(xué)習(xí)進步,發(fā)展。為了工作能順利安全的進行。本人能和科室的同事團結(jié)協(xié)作,共同學(xué)習(xí),共同進步,共度難關(guān),并能和其他科室的同事團結(jié)協(xié)作,積極配合。
在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面:
在兒科待了三周,因為臨時有事,所以就出科了。兒科的.老師都特別有愛,輪轉(zhuǎn)半年,算是最溫馨的科室了,整天面對的都是小孩,絕大多數(shù)都是三歲以下的孩子,跟我的代教老師胡老師管了五六個床,還在門診跟著周志宏周主任上了一個星期的門診,歷歷在目,無論是專業(yè)上還是醫(yī)患溝通上,都學(xué)到了很多東西,由于打算干兒科,所以輪轉(zhuǎn)半年,這是我認真寫的第一個實習(xí)小結(jié)。既算總結(jié),也算啟示吧。
入科第二天,帶教老師姜老師就布置我們把兒科的常用藥熟悉一下,不得不承認,這在接下來的實習(xí)中,不論是學(xué)開醫(yī)囑還是跟老師上門診,都很有幫助,兒科多是肺炎,肺炎則多用抗生素,一個是抗生素的選擇,一個是用藥劑量,出不得差錯。
兒科收治入院的大多是肺炎,多以咳嗽發(fā)熱為主癥,伴有咯痰,輔助診斷是聽診和攝胸部正位片。周主任很讓我欽佩的就是她能通過聽咳嗽的聲音判斷出是病在喉嚨,支氣管還是在肺,我想,這跟大量臨床積累總結(jié)肯定是分不開的,小孩子身體不舒服加上一見白大褂就害怕,很容易哭鬧,肺部聽診就很困難,所以盡量在其安靜狀態(tài)下聽診,有的肺部啰音細,且只在吸氣末才有一兩聲,聽診要注意,不能因為小孩哭鬧就求快。
我管的床位里有兩個支原體肺炎,都是大小孩了,學(xué)齡期兒童多發(fā)。(相比而言,支氣管肺炎則多是三歲以下的小孩)支原體大于2.7就容易轉(zhuǎn)為支原體肺炎了。一個尿路感染的小孩,中醫(yī)上即淋證,多屬濕熱下注,小兒脾常不足,則易生濕,脾虛濕盛,濕熱下注,則為熱淋,方用八正散合參苓白術(shù)散加減。西醫(yī)要堿化尿液,用金雙歧。臍周壓痛,考慮腸系膜淋巴結(jié)炎,臍周痛,按壓痛減,多考慮有蟲,蟲多喜按。臍上痛,考慮胃疾。若WBC低,則不用頭孢類抗生素。一般肺部啰音較響,恢復(fù)較易,啰音細,則恢復(fù)較慢。
最后,是醫(yī)患溝通的問題,在這邊的三個星期,幾乎每周都有傷害醫(yī)護人員的事件傳來,遠的不說,同在南京,市口腔醫(yī)院的護士被打至癱瘓的案子在我們這個圈子里可以說一石激起千層浪,現(xiàn)在感覺醫(yī)患關(guān)系已經(jīng)到了白熱化的地步,真的是醫(yī)患互相不信任,惡性循環(huán),完全停不下來。我在醫(yī)院也深有體會,比如那天跟老師在門診看的一個小孩,肺炎很重,片子上看就很不好,本來還是慕老師之名而來,但是一等老師勸他住院,孩子他爸卻一口否決了,那個懷疑的眼神,我坐在旁邊,真的覺得不是滋味,夫妻倆猶豫半天之后又折回來,結(jié)果已經(jīng)沒有床位了,只能預(yù)約。還有一個家長,來復(fù)診,結(jié)果老師那天根本不在門診,在病房交班,她非要老師給她家先看,說不能耽誤小孩上學(xué),說補交掛號費就可以了,然后就在病房外推推搡搡。怎么說呢,在我看來,這些都簡直難以理解,換位思考一下,是不是就這么難?當(dāng)然,包括南京口腔醫(yī)院的事情,究竟醫(yī)患溝通有沒有做好,我想,應(yīng)該也有不到位的地方,很多事情,一個巴掌拍不響,但是,文明社會,暴力事件頻頻,令人瞠目,也覺得可悲。
醫(yī)院個人工作總結(jié)13
轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度。從20xx年進入醫(yī)院財務(wù)部以來,迄今為止任職已有一年時間,回首過去一年,內(nèi)心感慨萬千。在此期間我所負責(zé)的的財務(wù)工作得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助,借此機會我表示衷心的感謝。
財務(wù)工作職責(zé)是對全院財務(wù)資金活動進行核算管理和監(jiān)督。財務(wù)工作是一項“婆婆媽媽”的工作,事情繁雜,又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來說話。但我自任職以來,熱愛本職工作,立足自身崗位,踏踏實實做人、勤勤懇懇干事,恪盡職守,忠實履行自己的工作職責(zé)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:
一、愛崗敬業(yè),扎實搞好醫(yī)院財務(wù)核算及管理工作,不怕困難,熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用
隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升,會計核算和工作量也隨之不斷加大,接手以來我加班加點認真對年初的賬務(wù)進行了認真處理并及時做完。迅速熟悉自己的工作任務(wù),學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案,并按要求對一季度浮動工資進行核算按時發(fā)放。我每月月底開始對結(jié)帳出院病人逐個分項目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來交由各科護士長、藥房、醫(yī)療股長每人一份進行核對,確認無誤后方記入住院收入。每月月初要把上個月的賬務(wù)處理完畢,打印出記賬憑證、財務(wù)報表后裝訂成冊然后歸檔保管。
每月向主管局上報上月財務(wù)收支月報表,向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報表及收入?yún)R總對比表。同時對新增的固定資產(chǎn)進行錄入,保持固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財務(wù)賬上一致,年終要及時上報固定資產(chǎn)年報。每季度要統(tǒng)計各科室收入和個人收入,根據(jù)醫(yī)院管理方案真實準確、實事求是地進行各科室人員浮動工資的核算,形成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時兌現(xiàn)全院人員浮動工資。
在做好以上工作的同時,加強對票據(jù)的管理,對收款室、護理部、出納等領(lǐng)購發(fā)票嚴格實行繳銷管理。財務(wù)部的工作象年輪,一個月工作的結(jié)束,意味著下一個月工作的.重新開始。雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是作為醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)的命脈,我深深地感到自己崗位的價值,所以在實際工作中,本著客觀、嚴謹、細致的原則,我養(yǎng)成了嚴謹細致務(wù)實的工作作風(fēng)。在辦理每一筆會計事務(wù)時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督,對要求我簽字審核的支出進行認真審核,確保會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
二、工作中存在的不足之處
1、在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗上與自己的本職工作要求還存有一定的差距。
2、開展工作的思路還不夠?qū)拸V,缺乏創(chuàng)新精神。
3、日常工作中有些做的不夠細致、深化,管理只停留在表面,沒有起到真正的作用。
醫(yī)院個人工作總結(jié)14
根據(jù)國辦發(fā)16號文件《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見》的通知精神,20xx年4月起,我院開展了藥房管理社會化改革——藥房托管。五年來,在縣委、政府及有關(guān)部門的關(guān)心支持下,經(jīng)過雙方的共同努力,圓滿地完成了藥房托管改革的嘗試,達到了預(yù)期的目的,F(xiàn)合同期限已滿,特將五年藥房托管改革情況作如下總結(jié)。
一、我院藥房托管改革的歷史背景
進入新世紀,全國醫(yī)藥衛(wèi)生改革蓬勃興起,當(dāng)時正值我院藥品管理的混亂時期,藥品回扣等不正之風(fēng)的盛行使醫(yī)院也深受其害,有關(guān)人員也受到了懲處。XX年11月,新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整健全后,雖然進行了全面整治,但與多家公司及廠商打交道的混亂局面仍未能擺脫,加之日趨激勵的醫(yī)療市場競爭,院長難免分心扮演“藥品商人”,面對虛高的藥品價格,群眾看病貴,患者不滿意,醫(yī)院發(fā)展困難。在財政補助嚴重不足,醫(yī)院發(fā)展舉步為艱的困境中,我們想到了改革。在科學(xué)發(fā)展觀思想的指導(dǎo)下,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子解放思想抓管理,腳踏實地搞改革,深刻理解“發(fā)展才是硬道理”的內(nèi)涵。同時,多項卓有成效的改革也轟轟烈烈地在“十五”期間展開,其中,藥房托管改革就是今天醫(yī)院翻天覆地變化不可缺少的堅強后盾。
二、慎重起步,規(guī)范托管
為了掌握省內(nèi)藥房托管的相關(guān)信息,20xx年12月初,我們組織了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員前往已經(jīng)實施了藥房托管的XX等醫(yī)院參觀考察;卦汉笳匍_了黨政擴大會議,結(jié)合院情,專題研究藥房托管改革事宜。經(jīng)過論證分析,大家一致認為,實施藥房托管改革勢在必行。20xx年12月18日,以祿醫(yī)字[20xx]09號文件《關(guān)于實施藥房托管改革的請示》匯報縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)及主管局。20xx年1月13日,以祿醫(yī)字[20xx]01號文件下發(fā),成立藥房托管改革領(lǐng)導(dǎo)小組。20xx年2月20日,經(jīng)五屆三次職工代表大會討論通過,并報請十四屆祿豐縣人民政府第四次常務(wù)會議決定,同意我院實施藥房托管。
20xx年4月15日經(jīng)過公開招投標,有5家公司參與競爭談判。最后,XX省藥品科技開發(fā)經(jīng)營公司中標。20xx年4月26日舉行了簽字儀式,并對所列合同條款內(nèi)容進行了公正。托管期限為五年,從20xx年4月26日起至20xx年4月26日止。
三、托管有目標,“三贏”變“四贏”
我院實施藥房托管改革的目標,從“三贏”設(shè)想開始,最后達到“四贏”目標圓滿結(jié)束。最初提出“三贏”的`目標是,患者受益、醫(yī)院發(fā)展、公司得利。即:通過開展托管要使藥品價格下降,醫(yī)院的既得利益得到保障,滿足臨床用藥,減少成本支出,規(guī)范藥品管理,加快醫(yī)院發(fā)展,醫(yī)院公司雙贏,患者得到實惠。通過實施三年后,**省委組織有關(guān)專家教授來院調(diào)研考察后,充分肯定了我院藥房托管改革的成績,認為不僅僅是“三贏”,還要加一贏,即:“有效地遏制了醫(yī)藥購銷使用過程中的不正之風(fēng)”;仡櫸迥晁幏客泄芨母,已到了預(yù)期改革的目標。
四、醫(yī)院實現(xiàn)跨越發(fā)展,藥房托管舉足輕重
20xx年2月20日,在五屆三次職工代表大會上,我們就提出了醫(yī)院發(fā)展的宏偉藍圖,即:在“十五”期間,要率先在州內(nèi)縣級醫(yī)院中實現(xiàn)“人才一流、技術(shù)一流、設(shè)備一流、服務(wù)一流、效益一流、環(huán)境一流”的花園式醫(yī)療衛(wèi)生單位。在短短的三年中,醫(yī)院變化日新月異,并在20xx年的慶典儀式上,向縣委、政府匯報我們已經(jīng)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展的目標,給祿豐人民交了一份滿意的答卷。
“六個一流”的實現(xiàn),與藥房托管改革密不可分。主要表現(xiàn)在托管之后醫(yī)院的既得利益不但得到了保障,還依托公司的實力無息借款1000萬元,用于醫(yī)院的發(fā)展。沒有雄厚的財力作為后盾,醫(yī)院發(fā)展將是一句空話。
五、藥房托管改革,患者得到實惠
在托管開始的半年內(nèi),我們提出的口號是“要實現(xiàn)祿豐城區(qū)最低價”,并有相關(guān)措施來保證,經(jīng)過努力,確實做到了。如:根據(jù)當(dāng)?shù)厮幤沸星,自行下調(diào)了104個品種,合計13萬元。在以后的幾年中,由于藥品多次大幅度調(diào)價,只能按有關(guān)文件執(zhí)行。從20xx年5月起,我們在嚴格執(zhí)行招(跟)標價及政府最高限價的基礎(chǔ)上,又將門診藥品價格下調(diào)了兩個百分點,共讓利患者10余萬元。到20xx年1月底,按照有關(guān)文件,共對699種藥品的價格進行了調(diào)整,其中:下調(diào)的金額達30余萬元。這些都是祿豐老百姓實實在在享受到的實惠。
六、滿足臨床用藥,遏制商業(yè)賄賂
托管前的藥劑科與46家公司產(chǎn)商打交道,不正之風(fēng)難以杜絕,管理困難,所供藥品也滿足不了臨床需求,供貨率只達到80%左右,一些新特藥物的使用,更是難以進入臨床,治療受影響,患者有意見,臨床醫(yī)生難當(dāng),藥劑人員為難。自托管后,供貨率達到了95%以上,大部分藥品都按歸類有高、中、低三個檔次,品種也較齊全,基本滿足了臨床醫(yī)生為患者根據(jù)病情及經(jīng)濟能力合理選擇用藥。由于規(guī)范了管理,到目前為止,還未發(fā)現(xiàn)明顯的商業(yè)賄賂行為,使藥品購銷使用過程中的不正之風(fēng)得到了有效遏制。
七、藥房托管工作圓滿完成的體會
我院是在州內(nèi)首家進行藥房管理社會化改革的醫(yī)院,緊跟其后的幾家醫(yī)院,托管不到一年時間均先后“流產(chǎn)”。我院由于論證工作扎實,準備工作充分,掌握政策有度,托管目標明確,解決問題及時,履行合同誠信,才使得托管工作按合同圓滿完成。以下三條是托管得以成功的前提,一是規(guī)范運作:改革有文件依據(jù),托管經(jīng)政府審批,招標公平公開,合同經(jīng)過公正,實施履行承諾。二是嚴格管理:遇到問題及時解決,解決問題事不過夜,藥品供應(yīng)滿足需求,款項拔付嚴守協(xié)議。三是清正廉潔:違反原則的事不做,無關(guān)的要求不提,商業(yè)賄賂無機可乘,兩袖清風(fēng)托管終結(jié)。
醫(yī)院個人工作總結(jié)15
20xx年即將過去。一年來,在醫(yī)院首長的領(lǐng)導(dǎo)下在同事的關(guān)懷、支持和幫助下本人注重提高政治修養(yǎng),加強世界觀改造,能夠遵紀守法、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、不斷提高業(yè)務(wù)能力,努力鉆研、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,嚴格落實各項規(guī)章制度,在醫(yī)療工作上取得了一定的成績,圓滿完成了上級交給的各項工作任務(wù)。
一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
增強服務(wù)意識醫(yī)學(xué)是門博大精深的科學(xué),深知自己的不足,為此,我一方面加強理論學(xué)習(xí),一方面從其他途徑了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識,積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動,不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識和新進展;在工作學(xué)習(xí)期間,積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言,提出自己的.見解;在科室主任、老師的指導(dǎo)下,積極參與外科病人的診治工作。
和科主任及老師們悉心教導(dǎo),我更加熟練掌握了外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療,手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案。參加了醫(yī)院組織的"三基”考試并順利過關(guān),多次參加醫(yī)院組織的"心肺復(fù)蘇’考核并取得成績。參加了腹腔鏡學(xué)術(shù)會議,拓寬了視野。參加了醫(yī)院組織的到沈陽的軍區(qū)陸軍總醫(yī)院急診科為期個月的短期培訓(xùn),收獲頗豐,熟悉了急診科的工作流程、人員配置以及各類急性病的搶救拮施和流程,認識并熟練操作了新的急診設(shè)備。通過不斷學(xué)習(xí),我健全了自己理論水平,完善了自己的知識結(jié)構(gòu),豐富了自己的臨床經(jīng)驗,增強了自己的服務(wù)意識。
二、遵守規(guī)章制度
強化作風(fēng)紀律作為一名醫(yī)務(wù)工作者,本人平時注重強化作風(fēng)紀律觀念,嚴于律己,能夠認真落實各項規(guī)章制度,以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù),用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進個人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高,堅持從小事做起、從我做起,持之以恒的把強制性的規(guī)定、被動式的服從轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為,堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現(xiàn)象,做到工作之前有請示、完成工作有匯報,踏踏實實、一步一個腳印的提高自控能力,做到堅持原則,按規(guī)章制度辦事。
三、加強政治學(xué)習(xí),堅定政治信念。
認真學(xué)習(xí)抗震救災(zāi)精神和載人航天精神,增強軍人核心價值觀的養(yǎng)成。認清形式、與時俱進,不斷加強政治理論學(xué)習(xí),提高政治敏感性,堅持從自身做起,從嚴要求自己,從端正思想認識入手,正確處理學(xué)習(xí)和工作關(guān)系,積極參加組織各種政治活動,做到:不缺課、不早退、認真學(xué)、認真記、寫體會、談感受、說想法,不斷提高自身修養(yǎng)和政治理論水平,為做好臨床工作奠定了思想基礎(chǔ)。
四、崇尚新技術(shù)
發(fā)展新業(yè)務(wù)在外科周主任的領(lǐng)導(dǎo)下,積極嘗試新的腹腔鏡技術(shù),三孔法腹腔鏡下膽囊切除術(shù)、腹腔鏡保膽取石術(shù)、腹腔鏡下膽總管探查術(shù)等等,了解了經(jīng)十二指腸鏡切開取石術(shù),提高了手術(shù)質(zhì)量,縮短了手術(shù)時間和病人的住院時間!苯馃o足赤,人無完人”。當(dāng)然,我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處,須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們學(xué)習(xí),注重細節(jié),加以改正和提高,告別對于自己的驕傲自滿一面,在工作和學(xué)習(xí)中要堅決改正,爭取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績。
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