公司工作總結范文
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，快快來寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家收集的公司工作總結范文，歡迎閱讀與收藏。
公司工作總結范文1
第一、公司經營產品及價格定位：
1.公司的主營產品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向更多的產品經營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，xxx是專業(yè)的。作為貿易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優(yōu)勢與核心競爭力。
2.報價表
公司以一定的數量為基礎，提供一份產品價格表(pricelist)。此報價表上的數據是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產品/服務策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。外貿競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務和經常學習，避免出錯。
第二.公司(包括業(yè)務員)給客戶的信心及信譽度如何
客戶最想了解的是什么：
1)你是不是做這個產品多時了。
2)你對產品了解多少。
3)你這個人的人品如何。
4)當然價格是否有競爭力是不可少的'必要條件。
要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產品講的很清楚，技術關鍵在那里，質量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....�？蛻舨艜䦟δ惴判暮托湃�。取得客戶的信任--很重要啊!
客戶關注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產品的規(guī)格、技術參數、所達標準，價位，打算訂購的數量，做什么品牌，該品牌在當地是否有影響力，和哪些企業(yè)有過生意往來，及做外貿時間長久等。
你的商貿語言及技巧如何(是否會產生誤解或含糊不清，業(yè)務人員的素質如何)
對客戶的任何信息要及時響應并回復；對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數客戶都有自己較穩(wěn)定的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進，功到自然成。
一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：
1、做好質量營銷。
2、樹立客戶至上服務意識。
3、強化與客戶的溝通。
公司工作總結范文2
以經營目標為中心,以 提高女工整體素質為重點 與時俱進開展女工工作（XX年女工工作總結） ××處 現有女職工102名，其中女干部53人，工人49人。女職工主要工作在機關、二線崗位，由于崗位分散下設9個女工小組。20xx年，我處女工委在局工會女工部和處工會的正確領導下，圍繞我處的中心工作，團結帶領全處女職工，開展了爭創(chuàng)巾幗文明示范崗、爭當崗位明星達標活動；以女工家庭周末學校為載體，加強女工培訓，提高女工整體素質；充分發(fā)揮維護職能，為職工進行健康查體和發(fā)放衛(wèi)生保健用品；緊跟時代的步伐，開展創(chuàng)建學習型家庭活動。以上活動的開展激發(fā)了女職工在工作、學習上的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
一、加強自身建設，為女工工作的開展夯實基礎。
今年，由于油田的深化改革，人員分流，女職工有年初的86人，增加到了102人。11月份，對女職工達到25人以上的機關二支部和綜合服務隊支部成立了女職工委員會，分別設立了女工委員。對處女工委員會委員進行了增補。機構健全，人員到位，保證了各項女工活動的開展。
二、以優(yōu)質服務地震生產為重點，廣泛深入開展爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”爭當“崗位明星”活動。
年初，處女工委制定巾幗文明示范崗考核的共性指標---《巾幗文明示范崗考核實施細則》。并要求參加巾幗文明示范崗考核的崗位也要制定出崗位職責，細化其個性指標。使巾幗文明示范崗的考核指標，做到了細化、量化和科學化。同時以XX年受表彰的局、處巾幗文明示范崗為榜樣，組織女職工學習她們愛崗敬業(yè)、善于學習、勇于創(chuàng)新的精神，激發(fā)了女職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。在活動中，女工們按照“巾幗文明示范崗”的標準嚴格要求自己，克服家庭和工作中的種種困難，比學習、比技術、比干勁、爭一流。今年，由于我處工作量飽滿，從春到冬，各地震隊都在施工，收工與施工的間隔時間又短，在這種情況下，儀修廠修線崗的姐妹們接連犧牲了幾個月的節(jié)假日，克服工作、生活中的種種困難，密切配合，共同努力，按時按要求出色完成了各類維修任務，保證了地震生產的順利進行。她們全年共檢測維修各類電纜2751多根次，檢波器21525串次。按1998年的修理價格計算，為公司創(chuàng)效益120多萬元。文印服務崗的姐妹們，今年，在有一人休產假的情況下，想服務對象所想，急服務對象所急，多次犧牲節(jié)假日和八小時以外的時間，做到了隨叫隨到，以全面、熱情、周到的服務做好每一項工作。全年共完成打字工作量萬字，油印204632份、復印207432份裝訂1039份。油水化驗崗的姐妹們，在崗位中，認真學習鉆研各類潤滑油所配標液濃度，終于掌握了潤滑油酸值中的氫氧化鉀濃度的指示劑鄰苯二甲酸氫鉀的配方，為今后潤滑油各項化驗工作順利開展奠定了基礎。通過爭創(chuàng)巾幗文明示范崗活動的開展，調動了女職工的積極性、主動性，創(chuàng)造性，其中5條與生產結合較緊密的合理化建議受到了單位領導的好評，形成了女職工奉獻在崗位、拼搏在崗位、建功在崗位的良好氛圍。
三、做好女工維權工作，切實保護好女職工的合法權益。
依法維護女職工的合法權益是各級女工組織的基本職責。根據去年女工查體患病率較高的情況，為了進一步了解女職工的身體健康狀況，今年3月份，我處投入萬元，再次組織女職工健康查體，除檢查婦科病以外，還增加了血常規(guī)檢查、肝膽脾的b超檢查等項目。并為每名女職工建立了健康檔案，共查出患各類囊腫15人、婦科炎24人、子宮肌瘤4人、乳腺增生61人、膽結石2人、慢性已型肝炎5人。十一月份，處女工委督促處有關部門，按要求保質保量的為處102名女職工發(fā)放了衛(wèi)生衛(wèi)生保健用品106箱。全年慰問住院、生育女工10人次，把組織的關懷和溫暖送到了女職工的心坎上。
四、以家庭周末學校為載體，加強女職工培訓，提高女職工的綜合素質。
21世紀，一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的新世紀正向我們走來，面對科技高新化、信息網絡化的今天，提高女職工現代科學文化素質，增強業(yè)務本領和競爭能力，是各級女工組織的時代任務。因此，處女工委以處培訓中心為依托，以家庭周末學校為載體，對女職工開展以健康保健、家庭美德、“四自”精神、職業(yè)道德等為主要內容的培訓教育活動。如：3月份，女工委根據去年女工的健康查體檔案以及女職工平時談到的身體保健要求，連續(xù)利用3個下午，為女職工播放了《生命的奧秘》、《選擇合適的避孕方法》、《心理的`調試與保健》等與婦科疾病結合較緊密的科教光盤；月份 ，在女職工中開展了家庭教育講座，同時女職工寫出了家庭教育經驗及在家庭教育中存在的問題，根據女職工的要求，女工委又評選出優(yōu)秀的家庭教育經驗12篇，制作成展板3塊在處辦公樓及小區(qū)主干道展出，此項活動受到了女職工及職工家屬的好評�。�8月份，在女職工中開展了“四自”教育培訓和學微機培訓活動，制定了學習計劃，明確學習時間與要求，提出考核學習成果的硬性指標。在此項活動中，激發(fā)了女職工自覺接受教育，提高素質的主
觀能動性，確立起女職工追求出類拔萃，充分實現自身價值的高成就的主體意識。10月份，女工委邀請局女工部韓青部長，就女工組織建設、女工權益保護、女工家庭美德建設等內容為女職工授課。通過系列的教育培訓活動，我處女職工不僅繼承和弘揚了中國婦女的優(yōu)良傳統(tǒng)，倡導了科學、文明、健康的生活方式。而且，形成了在工作中學習，在學習中工作的良好氛圍，增強了學習、應對、競爭、決策和創(chuàng)造能力。在處女工委為每名女職工印發(fā)的《“讀一本書 ，學一項技能，提一條合理化建議”記錄本》上，有六條建議是與我處的生產經營、節(jié)約成本結合緊密的合理化建議，這在以前是從未出現過的。
五、繼續(xù)做好結對幫扶工作。
20xx年，我們在以往工作的基礎上，加大工作力度，做深、做細幫扶工作。在繼續(xù)做好困難姐妹任軍霞的幫扶工作的同時，處女工委開展了幫扶外闖市場家庭活動， 充分利用我處女職工的職業(yè)技能，開展活動方式以定期走訪、電話聯系等為主的更換窗紗、更換維修水龍頭、家庭教育、伺候生病住院人員為主的幫扶活動。全年，共更換窗紗8卷、更換維修水龍頭12個、一助一家庭教育3家。
六、組織女職工開展豐富多彩的文體活動，陶冶女工的情操。
女工委在重大節(jié)日期間，組織女職工開展了猜謎語、拔河、跳繩、跳棋、勾技等文體活動12場次，豐富了女職工的文化生活受到了女職工的好評。
20xx年，處女工工作雖然取得了一定的成績，但女工工作的創(chuàng)新力度還不夠，有些活動和工作方法還需進一步改進。為了把20xx年女工工作做得更好，現提出20xx年的工作目標和工作要點：
20xx年我處女工工作以十六大精神為指針，認真貫徹局工會20xx的工作精神。維護和保障女職工的勞動就業(yè)權、接受職業(yè)技能培訓權；加強女職工家庭美德建設；維護女職工的特殊權益。 20xx年我處女工工作的重點是：
一、繼續(xù)深入廣泛開展巾幗文明建功活動。
20xx年，處女工委要緊緊圍繞全處生產經營目標，帶領女職工繼續(xù)深入開展爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”、爭當“崗位明星”活動，廣泛動員女職工積極參加群眾性勞動競賽、技術比武、經濟技術創(chuàng)新活動，充分調動女職工建功立業(yè)的積極性。
二、繼續(xù)開辦家庭周末學校，以家庭周末學校為載體。
配合油田職工思想道德教育，在創(chuàng)建學習型女工群體上動腦筋，教育引導女職工牢固樹立終身學習的理念，充分發(fā)揮女職工的聰明才智。
三、按照局女工部的統(tǒng)一安排，開展活動。
四、根據局和處的統(tǒng)一安排，按時組織女職工查體，維護女職工的特殊利益。
公司工作總結范文3
來到xx公司工作已經有半個月了，我在工作上和生活上都有了一些自己的感受，現在歸納為以下幾點：
在工作上，我從一名在校學生的角色轉變?yōu)橐幻鐣⻊趧诱�，從消費者的角色轉變?yōu)殇N售者的角色，在這個過程中學到了許多東西，首先是由依賴父母給予的物質方面的支持的生活方式，轉變?yōu)楠毩⒆灾鞯�，完全靠自己付出勞動換取報酬的生活方式。在剛來到公司的前幾天，由于工作的原因，休息時間與以往在學校的'作息時間不同而感到些許不適應，但是在經過長時間的調整之后，身體和思想上都能逐漸適應了這種休息習慣以及新的工作環(huán)境。其次，在工作過程中，都大致地了解了公司產品的基本知識，對工作有了很大的幫助，在工作過程中能從顧客的身上得到反饋，遇到了各種問題，在自身不夠了解產品專業(yè)知識的情況下，能夠及時向老員工請教，在這過程中無形地促進了自己的成長，令自己在工作中得到了更多的啟發(fā)，提高了工作效率和質量。
在生活上，我來到一個新的城市，面對全新的宿舍，全新的同事，在與他們共事、交流時，都促進了我們之前的友情，為工作創(chuàng)造了一個良好的心態(tài)。但在某些方面，多少還存在一些問題，比如對公司其他門店地址路線不夠熟悉，在前往的過程中減慢了速度浪費了時間，這些小問題希望在今后的磨練中能全部解決。
以上就是我對半個月以來工作、生活的一個小總結，更多的發(fā)現將寄托于今后的工作生活當中！
公司工作總結范文4
年底將至，公司的各大部門都需要寫年終工作總結，年終工作總結的作用是為了回顧和檢查過去一年的工作情況，找出不足和可取之處，從而吸取經驗和教訓，為來年工作計劃的開展做好準備!以下是公司各部門年終工作總結，主要分為技術部、財務部和行政人事部三大部門 ，以供各位閱讀和參考。
時光飛逝，我于20xx年4月進入公司已有八個多月的時間，這段時間里為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我深入了解公司的各項規(guī)章制度和前期公司工藝技術狀況。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。
今年，在公司各位領導的關心和強有力的領導下，以及其它部門的大力支持下，個人在20xx年度取得了不小的進步，較好地完成了20xx年公司下達的年度管理工作目標�，F將有關20xx年度個人工作情況作如下總結：
1、工藝制度建設
公司工藝技術在前期階段雖然編制有部分零星組件工藝和部分通用工藝文件，但是缺乏相應的流程管理和專人維護，使得的文件格式不統(tǒng)一，產品質量控制不明確。所以，我首先從工藝部門管理方面入手，將以往經驗與公司實際情況結合，于5月份完成了技術中心工藝技術部部門手冊;其次，建立健全工藝管理制度，包括工藝文件的完整性、編審、驗證及評定流程等程序文件的制定實施，明確部門內部員工的職責，使公司的管理制度得到了完善。在今年，我覺得部門內部的溝通工作做得還不夠，下屬員工的目標分解的還不是很明確，對工作效率產生了一定的影響。明年，我將帶領部門員工共同克服困難，排除問題，努力建設一支逐步適應企業(yè)發(fā)展、工作能力逐步增強的專業(yè)技術隊伍。
2、工藝技術規(guī)范標準體系的建立和實施
4月底前，完成了工藝技術規(guī)范、工藝標準體系(工藝文件類別、編號、工藝格式標準模板、編制規(guī)范等)的簡歷，并呈交公司領導批準后實施。
6月份完成了通用工藝文件、原有涂裝、銘牌和標示工藝、以及實際產品工藝范例編制，并對技術中心工程技術人員做了相應的內部培訓，推動了公司JHC、JHP及LNG事業(yè)部產品工藝的編制工作。同時，重點組織并主導公司關鍵工序——管道焊接的焊接工藝評定(PQR),編制焊接通用作業(yè)指導書(WPS)，范圍涵蓋了管壁厚度2mm~5.0mm的管材全位置及橫焊縫的所有工況，材料涉及不銹鋼和碳鋼兩種常用材料，完全滿足公司現有CNG/LNG管路式產品焊接生產和檢驗的需要。
截止到目前，已完成JHP20xx型液壓式CNG汽車加氣子站、JHC1500型液壓活塞式CNG子站壓縮機和JLF3408-01000000閥箱式LNG泵閥撬等等JHP、JHC、LNG/LCNG系列產品樣機試制階段預工藝文件編制。
現在，我和部門同事一起努力，持續(xù)推動實際生產過程中已經小批生產的部分機型批量加工工藝的工序細化和編制工作。同時，加強工藝紀律檢查和監(jiān)督力度，實事求是，出經驗、找規(guī)律，爭取在新的一年中避免和減少工作中出現不應該犯的錯誤，將工藝文件落實到實處，力爭明年將工藝工作推向新高。
3、設計圖紙工藝審查和工藝文件審核
工藝工作銜接產品設計、生產制造、品質控制三個環(huán)節(jié)，是企業(yè)各部門間的一道技術橋梁。所以，我在日常工作中認真仔細履行CNG技術中心和LNG技術中心產品設計圖紙工藝審查及工藝文件審核的職責，確保歸檔下發(fā)圖紙、工藝文件規(guī)范準確。
但是，在今年下半年，工作過程中發(fā)生一定的紕漏，對細節(jié)的地方關注度不夠，監(jiān)督管理不到位，造成生產質量不穩(wěn)定(例如：南昌公用液壓活塞漏油漏氣事件)。這也是明年我的'工作重點之一，加強監(jiān)督力度，爭取在新的一年中避免和減少工作中出現不應該犯的錯誤。
4、特種設備資質認證
按照公司特種設備資質取證工作會議要求，編制并提交了通用和專用工藝文件管理辦法(制定的條件和原則要求)、工藝紀律管理規(guī)定、焊接控制程序等三層次文件;完成了壓力容器產品匯管工藝文件及焊接工藝評定文件;同時，完成了公司特種設備資質取證工作小組下達的各項關于壓力容器制造、壓力管道維修、改造相關文件編制和生產過程廢固物處理的工藝要求
5、生產工藝革新
在今年，我和生產制造部門同事一起對部分生產工藝進行革新，最突出的就是自動坡口機的投入使用。原先使用手工打磨的平面度嚴重影響焊接質量，經過我們的努力，解決了坡口質量問題，使得焊接質量顯著提高，為公司節(jié)約成本。生產工藝革新，優(yōu)化工藝設計一定程度上可以避免產品質量缺陷的反復發(fā)生，提高產品質量的全過程控制力度，在20xx年，工藝優(yōu)化方面做得還不夠細致，工作方式不夠靈活，存在很多不足，這也是20xx年部門和個人的重要工作方向之一。
6、三體系管理
根據公司內部控制工作計劃會議，按要求已完成了技術中心工藝技術部部門手冊、焊接控制程序。
公司工作總結范文5
光陰似箭，日月如梭，轉眼XX年即將過去，我們將滿懷信心的迎接XX年的到來。在過去的一年里我以維護公司利益為為中心，積極響應公司“開源節(jié)流”號召，立足工作崗位結合工地實際情況，認真做好本職工作，為公司事業(yè)盡綿薄之力。在公司領導和部門負責人的正確領導下，及各位同事的大力支持和幫助，使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。我深知工作的重要性也努力達要求，廉潔自律是工作的前提，高度負責是對工作的認真，維護公司利益是最根本的目的，具體總結如下
一、回顧基本概況
轉眼間XX年己經過去在過去的一年里，我在部門負責人的的正確指引下“以維護公司利益”為中心，認真學習實踐公司材料管理的相關規(guī)定以及部門各項規(guī)章制度。并將學習到的內容徹底用于日常工作中，認真落實工地材料管理的各項規(guī)定，踏踏實實做好本職工作。對分部各崗位、卡口進出的材料認真核查，詳細登記，做到了對進出材料的及時跟進，和防控工作，及施工現場日常材料使用情況的監(jiān)控。杜絕了公司材料的流失浪費。保障了公司財產的安全。
二、目前工作現狀
1、工地材料的管理：根本上從工地的劃分現場施工有八個區(qū)，結合區(qū)域劃分實際情況我分部已采取以下措施：1，核實好工地材料的數量和所放位置。2，加強工地卡口出入檢查。3，對樓盤大型材料的堆放處設有監(jiān)控設備和人員編制。4，對各個卡口的監(jiān)控設備器材做好了日常維護和檢查。
2、內部管理：本年度按計劃地加強人員作風紀律，軍事隊列和實操培訓。提高人員崗位技能和作風素養(yǎng)。分階段的對部門隊員進行部門規(guī)章制度的學習和組織思想教育，保障了部門的穩(wěn)定性。
三、自身工作的不足
1、學習不夠，與現代企業(yè)的管理要求有差距。作為企業(yè)的基層管理人員需要有較高的理論水平和較強的.業(yè)務技能知識。我在學習方面主要存在以下不足，對學習的必要性認識不足，認為身處基層，只要把公司安排的各項工作做好，把任務指標完成，確保不出安全問題就夠了，學不學一樣能搞好工作；
2、抓隊伍建設管理力度不夠，個人工作是一步一個腳印走過來的，上級領導給予了一定的評價，但自擔任分部隊長以來，管理分部各項事務，帶領分部全體員工搞好本職工作，為了搞好各項工作，讓上級領導放心、滿意、認可，理應抓好員工隊伍建設，加強管理力度和執(zhí)行力度，樹立本部門的新形象。對一些消極員工，沒能及時有效地采取措施，雖然沒有形成大的氣候，但也不同程度影響了其他同志的工作積極性，我只是采取“教育從嚴，處罰從輕”，沒有嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，考慮著只要不犯大的原則錯誤也就算了，但卻沒有從長遠的角度認識到如果不從小事抓起，不從小的問題糾正就有可能出現大的問題，會逐漸削弱隊伍的戰(zhàn)斗力。
結尾：四、明年工作計劃
1、加強管理施工現場材料使用情況，監(jiān)督控制施工材料的浪費現象。
2、積極增進與各相關部門的溝通和協(xié)調，促進部門工作的順利開展。
3、在總倉和木場增加崗位和安裝監(jiān)控設備。確保公司材料的安全。
4、加強內部管理有計劃的組織各類培訓，保障部門和團隊的穩(wěn)定性。為公司事業(yè)盡職盡責。
公司工作總結范文6
時光流逝，又在xx開心的過了一年，回想這一年的工作歷程，作為公司的每一位員工，我們深深感到永安之蓬勃發(fā)展的生氣，感遭到xx人之拼搏的精神。這一年來的工作，有收獲，有教訓，總結，對一個熱情工作的人來說是承上啟下的，因此年終工作總結，現將這一年來的工作總結以下：
一、在工作上
今年也是繁忙充實的一年，我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶對保險及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結案等等。其中預估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預估是否準確，要列入分公司的一項考核當中，不單單是理賠部門的一項工作，而是關系到xx中支公司，所以每個月都要關注的一個問題。于是在預估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問缺失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預估偏差盡量做到最小。在這進程當中，便會遇到各式各樣的客戶，有態(tài)度好的，非常配合的，讓我感到很欣慰；有態(tài)度差的，讓我稀里糊涂的，苦笑不得的……
而更是愁悶的便是鄰近過年那會兒，我這里要提早預估放假期間的工作，讓預估工作難上加難年終工作總結，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估xx件，就算全部錄入核價系統(tǒng)，也要一個個復制進去查，然后錄入系統(tǒng)估掉年終工作總結，何況三分之二的案件是沒有錄入的，也就意味著要打電話，幾十個電話要打，要是打了都知道也就罷了，關鍵的是連定損員都估不出來，由于很多車子鄰近過年修理廠關門而導致的沒法修理情形，沒法拆解，也就沒法知曉，但預估工作并不是由于沒法知道而停滯在那里，我必須要得到接近的數，所以常常一個案件，我要打好幾個電話，所以預估是一份辣手的工作，但我還是在預估偏差率上很好的體現出來，20xx年我想我會做的更好。
接下來是客戶的咨詢和投訴，面對客戶的咨詢和投訴，我第一做的.工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚，對不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復客戶的疑問，同時也給客戶一些很好的建議，常常引得客戶“中意而歸”，當然這其中也有著難纏的客戶，但最后都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學會與各式各樣的客戶溝通的能力，還在理賠及其它知識上給予了一定的學習和提升，特別在xx年xx月份，投訴只有1個，還是無效投訴，很明顯的著落了，讓我很欣喜，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技術上，溝通上有了很好的提升，還說明了平時我對于客戶咨詢問題處理的好。
最后是20xx年的銷案工作的做的好。在領導的正確領導下，在同事的相互幫助下，在自己平時的辛苦努力工作下，案件的未決件數一直處于一個很好的位置，20xx年將做的更好。
二、業(yè)務上
完成了今年公司完分配的業(yè)務任務，實現了事跡和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務發(fā)展的需要，管理部門人員分配了一定的業(yè)務任務，每季度都定期評比，面對了相當的壓力，我通過自身的努力，順利的完成了全年任務，期間遇到的客戶多種多樣，通過耐心回答客戶的疑問，盡量系統(tǒng)說明條款，終究讓客戶中意買下我們的保險產品，中間雖然有很多小麻煩，但經歷這些讓我增加了業(yè)務方面的知識并更能體會業(yè)務員的辛勞。
三、勞動紀律上
今年在勞動紀律上公司出臺了相應的獎懲文件，本人嚴格遵守文件精神做到不遲到不早退，上班時間不開小差，認真負責的工作。平時盡量不請假，遇到事情必須請假時，也提早向上級領導申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運行。
本人以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務實，盡責盡職，按時完成工作任務。并團結同志。本人在工作中一直勤勤奮懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時完成領導交與的工作。由于工作性質的不同，預估是非常重視實效的，要在規(guī)定是時間里完成，如不然，就會超時，所以加班也是難免的。平時都會很虛心的請教領導，請教同事，在工作中能夠發(fā)覺問題、并力求方法解決問題。能夠尋求創(chuàng)新，來提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和諧相處，相互友愛，相互學習，相互幫助。
本人雖然在工作中獲得了一定成績，但也存在許多不足，20xx年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學到老”。要不斷的學習保險的專業(yè)知識，充實自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務水平，更好的服務于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些奉獻。
公司工作總結范文7
七月份，公司整體工作重心從土建工程建設轉入設備安裝調試生產階段，針對這一首要目標，公司結合實際情況，認真分析各類制約因素、整體部署運轉計劃、細化各項工作，部門之間協(xié)調合作，保證了各項工作井然有序的開展，現將本月工作匯報如下：
一、加強財務管理，嚴把資金利用率，為實現公司經營目標做好財力服務。
公司嚴格對照集團財務方面的文件資料和規(guī)章制度，結合公司實際情況和各 項工作的開展要求，以“加強財務管理，嚴把資金利用率，為實現公司經營目標做好財力服務”為工作目標，認真做好公司資金的日清月結工作，編制資金日報表，及時反映資金流向。并定期匯總各部門月度用款申請，按時按期完成各工程、設備、備料等的付款工作，以確保后續(xù)各項工作的順利開展。同時加強與當地政府、財稅部門及銀行各職能部門的聯系與溝通，并積極跟進招商銀行3000萬授信貸款及交通銀行20xx萬授信貸款事宜，為公司7月份的試生產及全面投產后的資金需求提供了有力保障。
二、完善公司管理制度，加大員工培訓力度，全面提升公司形象
隨著新辦公樓的啟用，對員工的日常行為規(guī)范、公司日常管理提出了新的要求。因此，本月修改完善了一系列的配套管理制度，已下發(fā)生效的有《辦公大樓管理規(guī)定》、《員工住宿管理規(guī)定》和《員工用餐管理規(guī)定》。在加強規(guī)章管理制度的同時，積極開展對員工的培訓工作，以提高員工素質和技能。月底，參加了縣人社局和縣總工會聯合舉辦的“勞動關系協(xié)調資格培訓”，并積極拓寬培訓渠道，聯系縣相關企業(yè)參與其員工商務禮儀知識培訓。
在做好員工培訓的同時，積極開展招聘渠道，變被動為主動，從網絡、縣人才市場、挖掘其他企業(yè)人才等各條路徑，分別招聘體系管理員、營銷人員、財會人員等各類公司緊缺人才16人前來面試，并有9人已經錄用。截止月底，公司共有員工153名，其中男90名，女63名，�？埔陨�48人，一線員工89人，中層及以上管理人員11人，黨員17人。
隨著公司不斷的壯大，公司的形象也在不斷提升之中。公司擬在東壩鎮(zhèn)率先召開工會會員(職工)代表大會,籌備方案已草擬。
三、規(guī)范生產工序，建立一套行之有效的質量管理體系
為保證公司7月底的調試生產，公司根據總體規(guī)劃的要求及實際情況，積極完成了交聯料車間各主輔設備設施的調試工作，并就在調試過程中出現的問題及時與設備廠家及專業(yè)人員進行溝通探討，力求盡快解決。同時，相關的電力設備、制水設施等輔助設備也已基本完成安裝與整改，并于7月10日完成正式送電工作。完成了交聯車間凈化廠房的招標、試驗中心試驗臺的安裝及部分試驗儀器的安裝調試等工作，以保證交聯料車間試生產期間具備檢測條件。
為確保公司試生產期間及全面投產后各項生產工序的規(guī)范化、管理化，保證產品的質量及安全，公司于本月結合具體技術參數及質量管理體系的要求，按照原材料檢驗規(guī)范、成品檢驗規(guī)范、操作過程和工藝文件四部分進行了初期工藝文件的制定工作。同時，三體系統(tǒng)的申請認證工作已在緊鑼密鼓的進行中，目前已完成了管理手冊的定稿，正在對25份程序文件的初稿進行編制、修改及確定，對程序文件中所涉及的表格、記錄等都進行統(tǒng)一編制和設計，初期已基本完成80余種表格的定稿。
四、降本增效，開源節(jié)流，建立一套靈活嚴密的采購模式
為保障公司調試試生產期間生產用原輔材料的供應充足，公司根據整體進度要求，按計劃分階段向不同物資合作供應商下達采購通知，本月共完成了采購申請單90多份，共計采購金額40多萬。從采購執(zhí)行完成情況來看，采購及時到位，基本滿足了公司生產經營及日常活動的正常開展。為確保各原輔材料及其他物資的及時入庫，本月公司以“創(chuàng)建標準庫房、保障試生產順利”為目標，不斷加強各倉庫的日常管理與安全監(jiān)督工作。目前公司倉庫大致分為原輔料、五金配件及辦公用品等倉庫，并通過制定倉庫管理制度及倉管人員的工作職責，以明確其工作范圍，提高整體工作效率。
五、改變傳統(tǒng)營銷模式、擴寬營銷新思路，為進軍市場提供堅實基石
公司按總體計劃的要求，分期派遣部分銷售人員前往總公司，學習生產工藝及操作流程，熟悉客戶環(huán)境。同時，還積極組織公司內部的相關技能培訓，以提高整體素質、專業(yè)知識及營銷技能。為使公司后期營銷工作能夠全面順利開展，各項內部管理工作更加規(guī)范具體，相繼草擬了《公司駐外辦事處管理制度》、《公司銷售管理辦法》、《辦事處費用管理規(guī)定》、《辦事處薪酬分配及績效考核管理辦法》等相關制度初稿。
六、加強安全監(jiān)管，全力推進項目建設，確保各項工程進度按時完工
在堅持“安全第一、質量至上”的前提下，以7月份試生產為首要目標，不斷調整施工范圍，強化土建工程的建設與管理，搶抓工程進度。公司辦公樓已于6月30日正式啟用，其中的各項配套設施也已基本到位。市政工程已完成了東次路的澆筑，并逐步開始主路路基的平整工作。土建工程Ⅰ標段特種電纜車間鋼結構及地坪、Ⅱ標段墻體粉刷分項及地坪等因施工方的原因而導致項目進展緩慢。目前公司已配合縣領導及建管部門與施工單位相關負責人進行溝通協(xié)調，要求其調整施工工序，增加作業(yè)人員，盡量在規(guī)定的時間內完成土建部分，已確保后續(xù)各項工作的順利開展。施工手續(xù)方面，Ⅰ標段中標備案、安全三同時、消防驗收、土地證的'辦理等手續(xù)正在跟進中。
八月份工作計劃
一、進一步加強財務核算和融資服務工作，積極拓展融資渠道，及時跟進工行高淳支行、南京招商銀行及交通銀行的借貸款事宜，確保生產進度不受資金的影響。
二、進一步完善各項規(guī)章管理制度，創(chuàng)新管理新思路。隨著公司發(fā)展運行，公司的規(guī)章制度需要進一步修改完善，以符合公司實際情況。同時，要加強各項會議文件、規(guī)章制度的執(zhí)行力，定期組織員工學習培訓，加強員工的執(zhí)行力和對公司的認知度，提升員工的整體素質。 三、搶抓項目建設，全面完成各項工程項目。組織好各個車間分部分項工程，完善市政等配套工程，確保整個廠區(qū)的建設早日完工，早日全面投產。
四、循序漸進，全面實現產值目標。完成交聯料車間及PVC車間內設施設備的安裝調試工作，并做好調試用工藝文件、記錄等資料的編制與完善，以確定合理的工作程序、科學的管理模式。
五、確定營銷方針，開發(fā)營銷新渠道。根據公司一期銷售目標及下半年的工作計劃，確定基本的營銷思路和營銷方向，同時加強各項營銷管理制度的制定及實施力度，并定期組織銷售人員參加各項專業(yè)知識與業(yè)務技能的培訓，以提高其營銷執(zhí)行力，力求建立一批“高素質、高標準”的營銷團隊。
六、報請召開工會第一次會員(職工)代表大會。
公司工作總結范文8
供暖公司自成立之日起，積極響應一個聲音、十分努力、百般維護、千萬珍惜的精神以及供暖公司提倡的融瑞麗治業(yè)精神、暖社區(qū)四季如春的服務理念，結合甲方工作的指導方針與瑞麗物業(yè)的服務宗旨，認真貫徹執(zhí)行上級交予的供暖任務，接受任務后能夠迅速做出安排，在甲方及物業(yè)各部門的支持與配合下，基本能夠圓滿完成賦予的各項供暖工作任務，保障供暖工作的正常運行。
通過近段時間來的供暖工作，我們取得經驗的同時也發(fā)現了存在的問題，針對以往的工作及今后工作的順利進行，我們從以下幾個方面進行了總結：
一、
前期工作
1、
簽收供暖協(xié)議；制訂執(zhí)行融合供暖結構組合方案；制訂、制作鍋爐房各項規(guī)章制度、鍋爐房各種標牌、交接班記錄表、維修工具等；到豐臺區(qū)供暖辦辦理鍋爐房供暖形式的證明；司爐、維修人員定位
�。�10月8日赤城人員到位）進行崗前培訓及熟悉鍋爐供暖系統(tǒng)和附屬設備情況；成立供暖公司技術組；巡視、檢查鍋爐房各供暖系統(tǒng)等前期準備工作。
2、
在甲方的主導和鍋爐安裝隊及施工方有效的`配合與支持下，小區(qū)于10月22日、23日進行了鍋爐注水試壓工作�？傮w來講，沒有出現較大的問題基本順利（南區(qū)板樓試驗完成54%，家中無人28%。北區(qū)塔樓試驗完成47%，家中無人30%）。但是通過打壓檢查發(fā)現：北區(qū)塔樓存在主要問題有管道井、調節(jié)閥漏水、法蘭盤墊漏水、過濾閥接口處漏水、采暖計量表接口處漏水、住戶三通閥漏水和住戶室內地埋管漏水，以及塔樓末端圖紙沒有設計安裝壓力表，不便于鍋爐房人員觀測了解末端壓力，造成鍋爐房無法準確定壓；南區(qū)試壓情況較好，個別存在滴、漏水現象。以上問題發(fā)現后在本部門人員與施工方及各部門配合下已全部解決。
3、
小區(qū)于11月
5、6日進行供暖系統(tǒng)低溫調試運行，11月15日開始正常供暖，供暖面積南區(qū)69557.33㎡，北區(qū)118888.90㎡。這期間出現的問題基本得以解決。如：南、北區(qū)鍋爐房補水泵電磁閥和壓力傳感器未裝、保溫未做、熱交換器在使用過程中后固定壓緊板處漏水、二次循環(huán)泵的起動電流超出主進線電纜額定功率等等；土建方面衛(wèi)生間馬桶缺馬桶蓋、衛(wèi)生間頂子缺吸音板、鍋爐房內吸音板部分損壞并且有臟物、污水井蓋、下水箅子應刷漆、排污管、自來水進水管周邊未封堵嚴向鍋爐房內漏水、煙道生銹有雜物、門窗需刷漆等外觀方面；13#塔樓（0
4、0
5、06戶型）、13#1004室高低區(qū)供回水供暖系統(tǒng)管道井接反等現象。
4、
維修供暖系統(tǒng)中出現的問題：暖氣不熱、供暖系統(tǒng)噪音、采暖系統(tǒng)跑、冒、滴、漏水，并成立維修監(jiān)察回訪組，監(jiān)察回訪對出現的問題維修工是否予以徹底解決以及室內測溫、水質化驗等工作。
二、
能源耗損
南區(qū)鍋爐房至今購買天燃氣270000 m3，北區(qū)鍋爐房至今購買天燃氣264000m3，共計961200元。在確保鍋爐房設備安全[文秘范文-http://找文章，到文秘范文]運行的情況下，司爐人員應根據天氣變化，調整鍋爐出水溫度。保證業(yè)主居室內溫度不得低于16°c。根據南北區(qū)鍋爐房供暖面積，制定了節(jié)約能源的基本標準（已上報待定）。
三、
明年計劃
1、
5月1日至10月31日收取一期供暖費。
2、
3月至11月簽收XX年度供暖協(xié)議。
3、
3月15日后排放供暖系統(tǒng)內所有自來水。
4、
3月至11月驗收二期入住居室暖氣。
5、
3月至11月檢修節(jié)門、清理管道井、檢查壓力表各供暖系統(tǒng)。
6、
10月份供暖季度工（司爐、維修）到崗。
7、
3月至11月鍋爐房供暖系統(tǒng)進行檢修。
8、
10月15日前購買鍋爐房軟化水用鹽，檢查各項前期準備工作是否到位。
9、
10月×日進行供暖系統(tǒng)注水打壓。
10、
11月15日進行正常供暖工作。
1
1、
與區(qū)供暖辦公室及區(qū)技術監(jiān)督局進行業(yè)務相關的溝通工作。
公司工作總結范文9
一年來，我們緊跟市公司戰(zhàn)略部署、把握主動、明確目標、扎實措施、合力攻堅、強勢奮進的一年。在這一年里，理賠部全體員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，與時俱進，勤奮工作，務實求效，文明服務，較好地完成了上級公司和公司總經理室交付的各項工作。截至20xx年12月底，我部共處理各類賠案xxxxxx件，支付賠款近xxxxxx萬元，有利地保障了全市的經濟建設和人民群眾的財產安全。
一、工作總結
⑴圍繞目標，落實計劃，狠抓本職工作
截止20xx年12月31日，專線崗共受理各類報案xxxx件，較上年同期增長xxxx%；其中：機動車輛險xxxx件（交強險xxxx件，商業(yè)險xxxx件）、意外險xxxx件、企財險xxxx件、公眾責任險xxxx件、雇主責任險xxxx件、貨運險xxxx件、家財險xxxx件、校園方責任險xxxx件、產品質量保證保險xxxx件、醫(yī)療責任保險xxxx件、承運人責任險xxxx件、建工險xxxx件，其中，委托外地xxxx件、代勘xxxx件、投訴xxxx件、電話回訪xxxx件，客戶滿意度達xxxx。第一現場調派率xxxx%。查勘定損崗共處理案件xxxx件，較上年同期增長xxxx%；其中：機動車輛險xxxx件，較上年同期增長xxxx%，人險xxxx件，企財險xxxx件，貨運險xxxx件，責任險xxxx件，家財險xxxx件。理算崗共理算各類賠案xxxx件，較上年同期增長xxxx%，注銷xxxx件、拒賠xxxx件;其中機動車輛現場賠案xxxx件、金額xxxx萬元，件數占總賠案件數的xxxx%；預付賠案xxxx件xxxx萬元；訴訟賠案xxxx件，起訴金額xxxx萬元，整體結案率為xxxx%。針對傷人案件，我部特聘請了專業(yè)醫(yī)師對機動車傷人賠案和各類人險、責任險賠案中醫(yī)療費用進行審核，截止20xx年12月25日，已審核各類賠案xxxx件、金額為xxxx萬元，剔除金額占醫(yī)療費用賠款金額的xxxx%。
�、埔孕碌目己宿k法指導工作，規(guī)范經營，提升管理水平，突出業(yè)務重點
20xx年，我們加大了對各環(huán)節(jié)工作的改革力度，通過改革本部門內各崗位人員的工資核算管理辦法，即將本部門內所有員工的收入分拆成基本工資與績效工資兩個部分，施行績效工資與個人實際工作質量相掛鉤的考核辦法，依據工作質量對績效工資進行核定、發(fā)放，進而實現工資由統(tǒng)一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學轉化，通過一系列的舉措，切實加大了對現場賠付案件的推行力度，加快了案件在各環(huán)節(jié)的流轉速度，提高了保險理賠服務的質量，進而使中華保險品牌特色服務進一步得到了社會的認可，優(yōu)質、快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。
�、且浴氨�、學、趕、幫、超”為口號，提升崗位人員業(yè)務技能水平，組建一支高素質的理賠隊伍
在過去的一年里，我們不斷加大對本部門各崗位人員培訓的投入力度，20xx年1-9月份，我部門共組織各類培訓、崗位技能考核及業(yè)務知識交流活動10余場次，并邀請專業(yè)人員進行授課，講授保險公估知識、理賠業(yè)務技巧；調派員工參加社會及公司內部組織的各類培訓；在二零二廠華源汽車行針對特定事故車組織查勘定損人員進行查勘技能大賽；赴兄弟中支公司參觀學習、進行業(yè)務交流；通過組織、舉辦形式多樣的活動，切實提高了部門內廣大員工的業(yè)務技能和工作水平。
⑷加大硬件投入力度，為客戶提供優(yōu)質、快捷的理賠服務20xx年1月，ebao車險理賠系統(tǒng)正式上線使用，為適應工作發(fā)展的需要，理賠部及時的為每組查勘人員配備了筆記本電腦，并以組為單位增配了數碼照相機，從而使每一個查勘組都能夠擁有一臺筆記本電腦、兩部數碼照相機，與此同時，理賠部還在每一輛查勘車上加裝了GPS定位系統(tǒng)，進而使專線人員可以更直觀的掌握包頭市區(qū)及周邊地區(qū)的交通狀況以及部門查勘車輛所處位置與使用情況，使現場調派更加合理，避免了“誤派”、“錯派”，提高了調派的質量，進而保證了較高的第一現場查勘率。強大的硬件投入，先進的車險理賠系統(tǒng)，為中華保險特色理賠服務健康、有序的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
�、杉哟髮ΡｋU騙賠案件的查處力度，切實做到“不惜賠、不濫賠”
20xx年，加大“打假、防騙、反保險欺詐”工作力度，取得了明顯的成效。截至20xx年12月31日，我部門與有關部門密切配合，共查處保險騙賠案件xxxx件，為公司避免經濟損失xxxx萬余元，切實做到了不惜賠、不濫賠，有效地維護了我公司的權益，同時對居心不良者也起到了警示的作用。
�、拾l(fā)送溫馨短信，為客戶提供人文關懷每遇雨、雪天氣，機動車輛肇事率增高，我部利用專線信息平臺向客戶手機發(fā)送溫馨短信，提醒客戶雨、雪天氣小心駕駛、穩(wěn)駕慢行，此舉不但能有效地降低出險率，也能充分體現出中華保險的無時無刻無微不至的人文關懷。
二、20xx年工作計劃
通過一年來的努力，我們的品牌得到了社會各界的廣泛認可，優(yōu)質、快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。但是，在工作中，我們仍然發(fā)現了不少的問題與不足，如保險賠付率仍然偏高，處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理賠質量和理賠管理水平，仍是我們未來一段時間內的工作重點，在工作中，我們要進一步加強車險查勘、定損、報價、核賠、醫(yī)療審核等關鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目標、有措施、有激勵，不斷提高保險理賠質量與效率。因此，我們要切實做到：
�、艑＞�接報案時間控制在每案3分鐘以內，回訪率力爭達到95%；查勘定損崗現場到位率力爭達到100%，超時限交案率力爭控制在10%以內；報價崗自報車型控制1天以內，分公司報車型與分公司協(xié)調盡量控制在2天以內；理算崗件數結案率和金額結案率力爭達到85%。
20xx年，我們將繼續(xù)加大對現場賠付案件考核力度，擴大影響，造出聲勢，在包頭市場樹立中華保險理賠服務特色。
⑵控制好車損險定損質量，確保車險賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現場查勘率，擠壓車損險賠案中的水分，切實有效地實施定損復查和核損，加強對查勘、定損工作的監(jiān)督和把關。
⑶加強理賠隊伍建設，嚴格執(zhí)行紀律，全面細心接報案，及時出現場，準確報價，熱情服務，合理理算賠付。進一步完善案件快速理賠辦法，在堅持主動、迅速、準確、合理的原則下，保證案件處理的簡化、便捷、快速，突出中華保險特色。建立健全維修、救援、配件為主的服務絡，本著互利互惠、控制風險的原則，考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位。加強查勘定損隊伍建設，提前一步儲備人員，不讓查勘定損拖業(yè)務發(fā)展的后腿。隨著業(yè)務規(guī)模不斷作大，我們要進一步提高全體理賠工作人員的`業(yè)務技能，加強理賠人員的監(jiān)督考核力度，提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細致、服務高效，以嶄新的面貌應對客戶，教育每一個理賠人員在做理賠服務的同時，要做中華保險的宣傳員。
�、� 20xx年，我們在保證第一現場到位率的前提下，進一步提高第一現場報案率，加大無現場自述案核查案發(fā)現場的力度，以減少假騙賠案的發(fā)生。我部出臺拒賠案件獎勵辦法，調動全員工作積極性，進一步降低賠付率，增大利潤空間，重點加強非車險和重大疑難案件的調查工作，抽調專業(yè)組進行非車險查勘和疑難案件的調查。
⑸加強報價管理，做好價格本地化工作，擠壓汽車配件和修理價格中的水分，切實做到同一車型，統(tǒng)一報價金額。
�、始訌妭税讣r償的審核。
�、朔e極防范保險欺詐，做好疑難賠案調查處理工作。
�、桃�(guī)范未決賠案管理，嚴格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項規(guī)定，規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。
�、图訌妰炔啃畔⒎答�。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現的問題要及時向承保部反饋，以促進公司承保風險控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升勢頭，協(xié)調好業(yè)務發(fā)展和理賠管控的關系。
�、渭訌妼ΡｋU理賠工作的管控與監(jiān)督。我們公司各部門及下設各支公司收集在我部門從事保險理賠服務、管理過程中發(fā)現的問題及指導性的意見和建議，并對有幫助性的意見和建議予以采納，進而對保險理賠服務、管理工作進行整改，全面提高保險理賠服務、管理質量與效率。
在接下來的時間里，我部門將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護公司利益為目標，著力提高保險理賠質量與效率，提升公司的社會美譽度，樹立公司品牌，展示我們公司的服務優(yōu)勢，力爭通過服務促進效益，為把我公司建成為一流現代保險企業(yè)做出應有的貢獻。
公司工作總結范文10
20xx年就快完畢，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。可以說這一年是公司拓展市場、持續(xù)進展的關鍵年�，F就本年度部門重要工作狀況做總結回憶。
一、虛心學習，努力工作，構成良好的工作氣氛
行政部人員要具備很強的工作潛力和持續(xù)行政部高效運轉，就務必為切實履行好自身職責，準時“充電”，構成良好的學習氣氛。我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷把握方法積存閱歷，依托工作崗位通過觀看、摸索和實踐熬煉，較快地完成任務。另一方面，問同事，不斷豐富學問把握技巧。在領導和同事的幫助指導下，不斷進步，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
變被動為主動。對公司工作的重點和熱點問題，力求思索在前、效勞在前。共性是行政局部管的食堂、倉庫、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，力爭做到工作有規(guī)劃，落實有措施。日常工作及領導交辦的臨時性事物根本做到了準時處理準時反應，當日事當日清。在幫助協(xié)作其他部門工作上也堅持做到了專心熱忱不越位。
在工作規(guī)劃中，每月都突出“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，轉變行政部工作等待領導來安排的習慣。不斷改善和創(chuàng)新，適應公司進展的需要，推動行政部工作不斷上水平，切實轉變行政部效勞作風，提高辦事效率，增加效勞意識。
二、突出工作重點，落實治理目標職責制
加強安全工作職責制和消防工作職責制，針對公司的詳細狀況，建立健全公司安全領導小組，建立安全、消防檢查制度，夜間巡邏制度，節(jié)假日值班制度等各種措施，確保公司沒有發(fā)生大的安全及消防事故。做好固定資產治理工作，建檔建卡，健全修理記錄，協(xié)作財務進展每半年的盤點。在日常工作中，對固定資產做到治理好，修理準時，監(jiān)視使用。
倉庫建立整套的出入庫制度，實物與記賬人員并行，相互監(jiān)視，每月協(xié)作財務進展盤點，做到帳實相符。對清潔工每周不定期檢查評分，對好的嘉獎，差的懲罰，使公司的清潔工作維持在較好水平。持續(xù)良好的對外關系，順當完成公司各試驗室的環(huán)評、復審及資質的各項認定。在接待方面，無過失的完成接待用車，同時完成公司的各項工作用車工作。全年車輛行駛安全，車況良好。
三、主要閱歷和收獲
行政是效勞工作，持續(xù)一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠和相形之下的職責心，是做好這份效勞的根本。、樹立效勞意識，加強對內對外的溝通溝通，擺正位置，主動介入，處理好各方面的關系，是做好這份效勞的根底。在堅持原則落實制度的的`前提下，實際狀況實際處理，實際狀況敏捷處理，做到“治理與效勞，流程與效率”的合理處置。
四、存在的缺乏
總的來看，工作中還存在許多缺乏的地方，對新的東西學習不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表出工作上的大膽創(chuàng)新不夠，在處理難點問題時思索欠缺；由于行政部工作經常事無巨細，每項工作我們主觀上都期望能完成得，但由于潛力、人員等各方面有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
抓制度落實不夠，由于部門事務繁雜，根本檢查不到位，因而存在必需的重制度建立，輕制度落實現象。溝通不夠，對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題分析打算不夠全面，從而造成工作的片面或工作重點的偏移安全工作抓得還不夠到位，小的事故還是有所發(fā)生，辦公室也發(fā)生了偷盜大事，需要加強宣傳，提高每個員工的安全意識。
五、行政部明年工作規(guī)劃
努力提高行政辦公人員的綜合素養(yǎng)，加強業(yè)務學習，強化效勞與治理意識，制定相應的考核治理制度，明確分工，充分調開工作專心性，使公司后勤效勞治理工作再上新臺階。嚴格根據公司要求，在公司員工行為標準和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)視檢查力度，落實各項制度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進展抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
對安全及消防工作常抓不懈。目前這方面的制度及sop都已經建立，重點需要落實，不斷檢查，發(fā)覺隱患準時整改，確保不消失大的安全事故。行政的日常效勞工作在效率上，溝通上需要進一步提高�！岸嘧撸嗫�，勤檢查”，在細節(jié)中表達行政工作的價值。
公司工作總結范文11
首先非常感謝公司給了我進入擔保行業(yè)并來到公司工作的機會，從今年月日來公司上班，到現在已經有將近三個月的時間，在這期間，自己有很大的收獲和感悟，也有很多不足之處，現將近期工作總結如下：
一、主要工作內容
在這幾個月的時間里，在學習相關業(yè)務知識的同時，我參與的工作主要有：
1、跟隨部門經理及同事，對一些項目進行保前調查核實，對企業(yè)的基本情況、經營情況、財務狀況、還款等進行綜合評估；
2、在部門經理撰寫調查報告的過程中，做一些輔助性的工作；
3、出具合同，打印合同，目前經手做過的合同主要有......等企業(yè)；
4、負責借款方，出借方在合同，相關文件上簽字，及相關手續(xù)的完善，在大廳參與辦理過幾次對接業(yè)務；
5、跟隨部門經理及同事，對借款方進行保后跟蹤，調查，及時了解企業(yè)相關情況。
二、工作總結
1、在來公司工作之前，我對擔保行業(yè)方面的知識了解的很少，自己在金融，投資擔保，抵押，風險把控等方面的知識和經驗比較欠缺，來到公司之后，才對擔保行業(yè)的相關事項，及工作流程等有了一個詳細的了解。在今后的工作中，我一定會重視自身的學習，多向公司領導，同事虛心請教，多學多問，積極參加公司的業(yè)務培訓，工作之余多關注，學習擔保行業(yè)的最新資訊，政策及相關知識，以提高自己的業(yè)務能力。
2、在對一些項目進行保前調查的過程中，感到自己對一些行業(yè)的運作模式及行業(yè)相關情況了解的很少，像房地產，礦粉，鋼材等行業(yè)以前接觸的比較少，導致在工作中自己對企業(yè)某些方面的判斷出現盲區(qū)和誤差。在今后的工作中，自己一定要加強這方面的學習。
3、在這幾個月的工作中，我意識到要更好的做好自己的本職工作——防范，把控和降低風險，保證資金的順利回收，就必須做到：專業(yè)的業(yè)務能力和良好的工作態(tài)度。在業(yè)務能力方面，自己會加強業(yè)務知識的學習，及經驗的積累，爭取早一天有外行變成內行；在工作態(tài)度方面，在以前的工作中，我有些粗心，也給工作帶來過一些麻煩，在以后的工作中，我會認真對待，積極改正，樹立風險意識和工作責任感，盡量減少出錯率！在這幾個月的工作中，在部門經理及同事的幫助下，雖然在很多方面都有了一定的進步，但是仍然有很多地方的不足，需要更進一步的學習和提高，在以后的工作中，我會繼續(xù)虛心學習相關知識，不斷總結經驗教訓，不斷提高業(yè)務能力，認真，用心完成本職工作。在說話，做人方面等方面，也會多學習！希望在各方面都能夠有很大的進步！爭取早日成為公司一名合格，優(yōu)秀的員工，能夠為公司做出更多，更大的貢獻！擔保公司個人工作總結 篇我公司掛牌成立以來，作為市第四家民間資本性質的擔保公司加入“市中小企業(yè)信用擔保協(xié)會”以來，已走過了三個年頭。三年來，松銀擔保公司擔保業(yè)務、隊伍不斷發(fā)展壯大，與銀行金融機構的合作層次不斷加深。在促進擔保業(yè)的發(fā)展和推動銀保、銀企合作方面都取得了可喜的成績。截止20年第二季度，我擔保公司共為融資訴求企業(yè)實行貨幣擔保70家，擔保金額3億元。
公司注冊資本總金額9900萬元，擴資增股5100萬元，后續(xù)儲備資金2700萬元。幫助基礎設施建設擔保資金2400萬元。在保貸款余額8500萬元。
公司在發(fā)展的同時，不忘回饋社會，支付用于幫扶助困13.8萬元。
我公司十分注重合作金融機構資本運作問題，并互之于體現效益，以成為民營資本服務于中小企業(yè)的重要組成部分。在著力解決貨幣、抵押擔保瓶頸、緩解中小企業(yè)融資難方面發(fā)揮著越來越突出的功能與作用。
特別是為鋼貿行業(yè)中的中小企業(yè)，審視和卓識了江蘇、福建、蘇閩商投資企業(yè)的穩(wěn)健，敢拼會贏的經營經商理念。依托分區(qū)域商會、讓有血緣、份緣、業(yè)緣情感相連、文化相融、理念相近經營者。在控制風險的前提下，利益捆綁、實力疊加，發(fā)揮資本信用信增的乘數效應，強強聯合的戰(zhàn)略聯盟，逐步成為連接銀行和中小企業(yè)的橋梁和紐帶。在取得可喜成績和鞏固的基礎上：今年，我們將在市經委的領導下，市中小企業(yè)信用擔保協(xié)會的督促下，朝著自身行業(yè)規(guī)范發(fā)展，行業(yè)自律，有序競爭的方向邁進。著實、更加有效地改善服務理念和意識為鋼貿行業(yè)、中小企業(yè)的服務。
一、為銀保合作拓寬層次和空間，繼續(xù)為銀企合作搭建可持續(xù)性良好互信、寬松平臺，促進“三方”共創(chuàng)雙贏。
近期來，松銀擔保公司在拓寬銀保合作的層面和空間、合作規(guī)模上與蘇南長三角周邊城市相比還略顯薄弱。20年度我們將在市經貿委等相關經濟綜合部門的督導下。
一是積極創(chuàng)新、積累資本、通過擴資增股方式增強自身硬件設施的、固定資本的.投入與建設，籌建擔保租賃大夏，鋼貿生產資料交易樓，建立永久性綜合服務平臺，竭力打造降低融資成本，促進鋼貿物流流通與金融部門擴大合作范圍、合作規(guī)模。二是積極參與擔保機構信用評選。以市中小企業(yè)組織牽頭擔保機構參加全省開展的信用評級工作為契機，通過規(guī)范和完善將級別結果錄入全國統(tǒng)一的企業(yè)信用信息基礎數據庫，進而提升我擔保公司的企業(yè)工作效能、職能和功能。三是探索建立銀保、銀企溝通例會制度。和邀請專家、學者就目前國內金融形勢，探索把控風險的有限機制。分析銀保、銀企合作的狀況、研究合作中的存在的突出、熱點、焦點問題，并研究不斷改進和發(fā)展的相關工作舉措。
二、進一步加強擔保公司與金融機構的合作。
目前，國際金融危機對相關實體經濟的影響頗深。尤其是對市中小企業(yè)發(fā)展有一定沖擊�？傻盅嘿Y產有所縮水，財務狀況有所轉弱。在此困難時期，主動與金融銀行機構溝通，達成共識，精誠合作是十分具有迫切性、必要性、重要性的，只有通過“銀—�！蟆比胶献鳎拍芄部藭r艱。一方面擔保公司需認真貫徹人民銀行南京分行下發(fā)的《關于進一步推動金融機構與信用擔保機構加強合作的指導意見》精神，通過擔保公司甄別，擇優(yōu)選擇實力底子較強，依法經營、管理規(guī)范、財務較之健全、誠實守信的鋼貿、中小企業(yè)作為合作對象。促使合作走制度化、規(guī)范化、長期化。通過歷年合作征求金融銀行放大放貸敞口比例。另一方面，我們擔保公司應樹立規(guī)范、穩(wěn)健的發(fā)展意識，要把中小企業(yè)融資擔保作為主營業(yè)務，進一步加強與金融機構的合作，并針對主管部門和評級機構分析發(fā)現的潛在風險和薄弱環(huán)節(jié)。提高風險識別能力和管理水平，在支持企業(yè)發(fā)展過程中實現自身發(fā)展。
三、持續(xù)改善對中小企業(yè)融資、拓寬金融渠道的服務。
在鞏固市內客戶和中小企業(yè)服務的同時，需內部建立健全機構設置及相關制度，改進和優(yōu)化擔保信貸流程，配合金融部門金融產品的創(chuàng)新，服務效率的提升。并深入探討和引進淡馬錫中小企業(yè)業(yè)務模式。
在當前經濟相對困難的形勢下，擔保公司要樹立大局意識和責任意識。對已經出臺的支持中小企業(yè)發(fā)展的各項信貸政策措施，要讀懂、讀細、抓實、抓好。積極探索建立、健全鋼貿中小企業(yè)融資量化考核制度。要對基本面和信用記錄較好、有競爭力、有市場、有訂單但暫時出現經營或財務困難的中小企業(yè)特點的融資產品和服務方式，利用授信、開證、押匯、保理等多種擔保融資手段，進一步拓寬中小企業(yè)的融資渠道，并做好對中小企業(yè)的金融信息咨詢和代客理財服務。要加強中小企業(yè)金融統(tǒng)計和信息報送工作，探索建立適合中小企業(yè)特點的融資信息動態(tài)監(jiān)測制度，及時掌握中小企業(yè)金融服務信息。
公司工作總結范文12
20xx年，我公司在縣委，政府的大力支持，在縣運管所的正確領導下，始終圍繞“關愛生命，安全發(fā)展”的主題，突出開展“安全生產年活動，公司共有大貨車37輛，從業(yè)人員40人，年貨運量5.5萬噸，貨運周轉量73.26萬噸公里，實現了無重大交通事故，安全生產形勢保持穩(wěn)定�，F將一年來的安全工作總結如下：
一、加強源頭管理，明確工作目標
我公司按照“各負其責”的原則，20xx年公司建立了安全管理辦公室，GPS監(jiān)控室，明確安全管理責任，年初公司召開安全工作會議，全面總結年度安全生產工作，部署20xx年安全生產工作目標任務，研究落實安全管理責任，全面抓好安全生產管理工作。下發(fā)《公路運輸服務中心安全責任體系》的通知，進一步將安全生產責任細化分工，明確安全管理工作的重點，安全從每個人做起，從每個環(huán)節(jié)做起，安全始終是第一位，確保安全責任橫向到邊，縱向到底。
一是縣運管所與公司簽訂20xx年安全目標責任書。細化安全責任，公司與車主簽訂了安全責任書，明確安全責任。
二是加強單位安全管理人員的業(yè)務技能培訓，全公司人員持證率100%。
三是加大安全資金投入，對安全管理人員的安全津貼，安全活動經費，都能確保到位，有效增強安全防范的力度。四是認真貫徹落實縣運管所關于20xx年度審驗的通知精神，按步驟分步實施，層層把關，是審驗工作原滿完成，不斷完善車輛二級維護制度，健立二級維護監(jiān)控管理系統(tǒng)，及時通知駕駛員按時維護車輛，堅決杜絕車輛無保險營運的現象，凡公司車輛都參加保險，對無保險者一律不審驗或停運處理。
二、認真組織檢查，抓好隱患排查治理工作
1、認真做好“查隱患。抓整改、重落實、保安全”，安全隱患排查治理工作，在安全隱患排查治理工作中，首先實行安全檢查與安全自查相結合，組織職工查找崗位安全隱患，提一條安全方面的合理化建議活動，明確安全隱患排查治理的工作內容，即：單位安全生產責任制是否落實到位；安全設施配備是否到位；車輛安全技術狀況是否完好；從業(yè)人員有沒有持證上崗，進行認真細致排查，在安全隱患排查中共查安全隱患3起，公司立即予以整改。對查出的安全隱患責成整改的同時，并對安全隱患進行復查，以備確認整改的具體情況，對待一時難以整改的安全隱患，公司組織召開安全隱患分析會，認真分析安全隱患的危害程度，并進行評估，落實的整改方案和安全防范措施，使安全隱患得到及時整改，確保安全生產系數的有效性，使干部職工充分認識到安全隱患存在的危害性。
2、抓好惡劣天氣條件下的安全生產工作，今年天氣變化頻繁，對運輸產生相當大的影響，為確保公司的安全生產和人身安全，公司制定了惡劣天氣條件下的安全應急方案和安全防范措施，并隨時注意天氣變化，發(fā)布信息，要求駕駛員做好安全生產工作和安全防范措施，由于安全防范措施到位，確保了安全生產，在惡劣天氣情況下，未發(fā)生一起任何事故。
3、認真抓駕駛員的安全教育培訓，我公司在安全教育方面注重抓好五個方面的教育工作：⑴牢固樹立安全意識，并有高度的安全責任感，因為財產、生命與安全和他們自己的工作有直接的關系，他們的失職，直接影響到生命與安全。⑵上崗前的安全自查，每位職工上崗前應對生產設備設施進行安全檢查，確保生產設備的完好率。⑶認真做好防火、防爆、防工傷工作，安全事故直接與自身工作有直接關系，時刻要將安全放在第一位，時刻按操作規(guī)程操作。⑷嚴格規(guī)章制度，杜絕疲勞駕駛，酒后駕駛、無證駕駛、酒后進入工作崗位操作。⑸應急預案和安全疏散措施，要求職工必須做好自身的安全保護，采取有效地安全防范措施減少事故的發(fā)生。起到很好的效果。
三、廣泛宣傳發(fā)動，增強全員意識
1、做好活動的開展，落實安全責任：
根據市上的決定：在20xx年全市交通系統(tǒng)開展“安全生產年，深化平安交通建設，安全管理推進年”活動，在六月份開展了《安全生產月》活動，及時消除安全隱患，避免事故的發(fā)生。對待活動開展情況，隨時檢查工作進度，組織活動回頭看，不斷總結活動的進展情況，對未按規(guī)定完成任務進行補課，確�；顒釉鷮嶉_展，取得預期效果。
2、會議貫徹宣傳
對上級有關安全文件和安全講話精神，及時做好宣傳貫徹，使安全文件精神落實到每位干部職工，深刻領會精神實質，做好宣傳安全。20xx年我公司召開安委會會議4次，參加縣運管所月安全例會15次，組織安全學習4次，公司發(fā)文25次，電話通知做好安全工作8次，發(fā)送信息通知二級維護及審驗10次。通過會議形式宣傳貫徹，對安全工作的新任務、新要求能夠及時了解與領會。
3、利用標語、懸掛橫幅宣傳安全
公司利用標語、懸掛橫幅，發(fā)信息宣傳安全生產，用簡潔的語句和格言，做好安全宣傳工作，用身邊的事教育身邊的人，使職工受到教育，從思想上牢固樹立安全是生產的第一要務，行動上要遵紀守紀，增強職工的安全意識，使職工做好安全工作的積極性有所增強，真正領悟到遵章守紀是每位職工應遵循的義務和責任，從而達到安全教育的目的，從思想上認識到安全管理不是掛在墻上的裝飾品，而是實實在在的行動。
4、利用事故的案例宣傳安全
利用發(fā)生過的事故和通報的事故案例，宣傳教育，從別人所發(fā)生的安全事故中吸取教訓，對待安全事故，嚴格按照“四不放過”的.原則進行分析、處理，增強職工對事故的安全防范意識，充分認識每起事故發(fā)生的嚴重性和惡劣后果。事故案例分析教育，使職工認識到發(fā)生事故直接威脅別人的生命，關系到自己的生命與痛苦，直接影響到安全大局，通過對干部職工的安全教育，安全必須從管理制度抓起，完善各項規(guī)章制度，通過事故案例的宣傳教育，使干部職工上了一堂深刻的安全教育課，起到了安全教育的最佳效果。
四、存在的問題：
今年在安全工作中做了大量工作，取得了一定成績，應該認識到我公司安全工作也存在一定的問題：一是全員安全意識，有待進一步提。三是人員素質普通下降，安全規(guī)章制度執(zhí)行有待進一步加強，人為隱患仍然存在。我公司將采取安全方面的措施一是要充分認識安全工作的重要性，加大安全宣傳教育力度及從業(yè)人員培訓。二是加大安全投入，切實落實預防為主的方針。三是建立健全責任制度，明確責任主題，加強日常安全監(jiān)管，落實責任追究制度。
我公司計劃在新的一年里，全面加強安全管理，嚴格規(guī)范安全規(guī)章制度的執(zhí)行，加強車輛更新改造的力度，做好車輛的安全管理，規(guī)范車輛產業(yè)主的安全管理，將安全工作抓細、抓實、抓嚴、抓好，確保在新的一年全面完成安全管理目標。
公司工作總結范文13
從20xx年X月到X市一中物業(yè)管理處以來，在管理處領導的關心和支持下，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，及時改變工作角色，努力學習業(yè)務管理知識，認真履行職責，較好地完成了學校和管理處交辦的各項工作任務，下面將20xx年的工作情況總結如下：
一、自發(fā)加強學習，努力適應工作。
20xx年5月因公司工作安排，將我從衛(wèi)校管理處調到一中管理處工作，并擔任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責任務不甚理解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自發(fā)加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已根本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經歷。我重視以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、探索、查閱材料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的'根本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責。
作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領好路。在工作中，不打任何折扣地去完地去完成公司和學校領導交辦的各項工作任務。今年以來，勤雜班抑制各種困難順利完成了學校110周年校慶、第十五屆教育教學科技成果展、20xx年中高考、人大代表選舉等重大活動的后勤保障任務，完成了3500多件日常設施設備報修工作，班構成員不辭辛勞的工作，受到公司和學校領導的高度肯定。在管理上，要求班構成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴格執(zhí)行公司和學校的相關管理制度。
三、重要經歷和收獲
在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經歷和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正本身的位置，下功夫熟悉根本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀況。
�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實制度。
（四）只有樹立效勞意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經歷，20xx年的工作存在以下不足：
1、對班構成員的日常管理標準問題。
2、對班構成員思想方面的交流過少，造成有時情緒問題。
3、協(xié)調處理問題方面還需要進一步加強。
公司工作總結范文14
市人民醫(yī)院20xx年在市委、市政府、市衛(wèi)生局及上級有關部門的正確領導和大力支持下，認真貫徹落實黨的各項精神，緊緊圍繞“打開圍墻辦醫(yī)院，人民醫(yī)院為人民”的辦院方針，內強素質，外樹形象，力求突破爭創(chuàng)一流，抓住醫(yī)療質量萬里行活動的契機，狠抓醫(yī)院醫(yī)療服務質量，強化全方位管理，綜合治理，平安創(chuàng)建，醫(yī)院安全生產管理是我院今年的主要工作。
20xx年，我院根據上級的要求，認真落實綜合治理責任制，結合平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作，以維護醫(yī)院政治穩(wěn)定，治安消防安全為目標，為臨床一線服務，立足基礎，深化創(chuàng)新，進一步加大工作力度，先后開展維護醫(yī)院穩(wěn)定，五五普法教育，治安防范，消防安全教育，安全生產管理，醫(yī)療質量管理，糾紛調解等一系列工作，為醫(yī)院的平安創(chuàng)建、安全生產管理年及醫(yī)療質量萬里行等活動做出了一定的貢獻�，F將20xx年的工作總結如下：
一、社會治安綜合治理
1、建立建全了管理和責任制度，落實領導責任制，醫(yī)院強化了以邵敏書記為組長，各職能科室負責人為組員的社會治安綜合治理領導小組，各組員職責明確，責任到人。
2、落實目標責任制，為把醫(yī)院的社會治安綜合治理目標真正落到實處，醫(yī)院同各科室（病區(qū)、班、組）的負責人簽訂了綜合治理目標責任書，明確科室負責人為第一綜合治理責任人，同時落實月（季）度例會制度。
3、進一步深化和完善治安防范措施，有效降低醫(yī)院的刑事發(fā)案率，改變醫(yī)院的政治面貌。醫(yī)院是公共場所，我院又地處繁華的新華街，進出人員雜，每天有1000多人次進出醫(yī)院，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度，根據這一特殊情況，我院充分利用現有的硬件設施進行24小時監(jiān)控，并加強制度建設，要求每個值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負責。增強保安人員的工作責任心。
4、針對“打開圍墻辦醫(yī)院”的方針，我院實行開放式管理。人員流動量大、雜，在病區(qū)、門診容易發(fā)生錢包、手機被竊這一現象，我們采取了相應措施。
�、賹ｉT請婺城分局反扒能手在門診、藥房、抽點巡邏（特別是單人病房和電梯口病房），使我院失竊率大大降低。
�、趯﹂T診樓各樓層的電子監(jiān)控設備進行了改造，優(yōu)化了監(jiān)控設備，并在門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標牌。組成人防和技防的雙重防范，使我院門診發(fā)案率明顯降低。
5、抓好普法教育工作，用法律保護自己，用法律手段來處理醫(yī)療糾紛。在醫(yī)院的醫(yī)療服務中，特別是病人死亡，造成醫(yī)院與病人家屬的糾紛，是醫(yī)院最頭痛、最棘手的事情。病人家屬尋釁滋事，大動干戈，有時影響到其他病人的治療和正常辦公。我們一方面用法律來教育病人，一方面利用與派出所共建警務室的便利關系，請公安機關提早介入給予調解，醫(yī)院出現的許多糾紛都能及時平息。
xx年我院進一步深入開展了社會治安綜合治理工作，并取得了較好的成績，10年我們將再接再勵，按照上級有關部門的要求，為醫(yī)院的`安全盡職盡責努力工作，爭取有更好的成績。
二、繼續(xù)深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作
醫(yī)院的治安、消防安全是平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分，我院貫徹以“安全第一，預防為主”的方針，結合醫(yī)院平安創(chuàng)建實際工作，認真學習上級有關部門的文件精神發(fā)動和依靠全院干部職工，為維護醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序和平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作發(fā)揮了重要作用。
1、思想重視，認識到位
醫(yī)院治安安全工作是一項重要工作，關系到患者、家屬及廣大醫(yī)護人員。醫(yī)院始終將治安安全工作列為醫(yī)院工作重點來抓。每年都將此項工作列入義程，我們每季組織一次安全教育活動。上級的有關文件通知，在院長辦公會、院周會上反復傳達學習，以邵敏書記為主任的“綜合治理委員會”專門負責此項工作。安全警鐘要時時敲、月月響。醫(yī)院利用橫幅、黑板報、宣傳窗、信息網絡，開展宣傳教育活動。如圍繞醫(yī)院的醫(yī)療質量安全、“醫(yī)患糾紛安全”、“信息網絡安全”、“治安安全”、“科室外出活動安全”、“車輛停放安全”、“消防安全”等開展學習討論。人人重視治安安全工作，發(fā)現不安全因素及時排除，發(fā)現不安全事件及時報告，及時整改。一年來醫(yī)院未發(fā)生刑事案件、重大醫(yī)療事故和治安、消防責任事故。全院874名職工，100多名臨時工均無違法違紀記錄。
2、明確職責，責任到人
“誰主管、誰負責”這是個很好的制度。醫(yī)院的治安安全工作也是一樣，根據醫(yī)院工作需要，成立了“消防工作管理委員會”和“綜合治理委員會”及“安全生產管理委員會”，定期對全院的安全生產工作及消防工作和治安安全工作進行全面檢查。發(fā)現問題，及時開出“要事督辦單”，限時整改。院領導每季度要對全院的醫(yī)療質量安全、消防安全和治安安全進行大檢查。保安部做到月月要檢查，小問題及時解決。
總之，我們決心在今后的工作中，加大措施，不斷開拓保衛(wèi)工作的新思路，提高保衛(wèi)隊伍的思想水平和業(yè)務素質，使公司治安保衛(wèi)工作再上新臺階。
公司工作總結范文15
回首20xx年的狀況，作為一名xxx公司的銷售，在這一年的工作當中，我嚴格的依據公司領導的要求，跟隨公司的銷售隊伍，主動的發(fā)揮了自己在銷售上個人力氣。
盡管，就我們這個大集體而言，我個人的力氣微，且不足以給工作什么明顯的轉變，但我始終都相，只要有“愚公移山”般堅持不懈的毅力，再小的力氣，也終會“水滴石穿”！在這個20xx年里我在團隊中的也主動的貢獻了自己的力氣，現對自己一年來的工作成就做如下總結：
一、個人信念與團隊精神
不記得是誰說過“對銷售來說，堅決的信念是比優(yōu)秀的技術要更加精彩的力氣！”在這些年的工作中，在回想起自己過去在工作中的那些錯誤的時候，心中總會想起這些話來。的確，精彩的`業(yè)務力氣，會給我們的工作帶來不少的關懷和提升，也能讓客戶更加簡潔的選擇我們的產品。但在銷售的道路上，我們在開發(fā)新客戶的時候，面對的是一群對我們業(yè)務和產品都不夠了解的人。我們讓每個人都能給我們呈現技術的機會。因此，也只有這“撞破南墻不回頭”的精神，才能找到工作的希望。
在信念上，我始終都認為自己做的不錯，并且樂于開導并提升自己！在工作中我時常與同時共享學習，以此也提升了自己的工作信念，讓自己在銷售的工作中更加的開朗！并能做好自身心情的調整，給自己的工作帶來生生不息的動力。此外，在團隊方面，我們的xx領導始終特殊重視我們團隊的培育。在他的訓練下，我不僅加強了對團隊的思想觀念。也在工作中認清了自己在團隊中的定位。
并且，在隊伍的同伴們身上，我們能發(fā)覺自己的不足，了解團隊的缺陷，并以此去塑造自己，轉變自己的不足，并讓自己成為那個填補團隊的人。
作為xxx銷售部的一員，我能感覺到我們隊伍中的每個人都在為團隊努力，為公司努力！這也正是我們您能在工作中取得優(yōu)秀成果的緣由。
二、個人的工作狀況
今年我主要負責的是xx區(qū)域的銷售工作，在工作開頭時，我曾遇到過很多的麻煩和問題，好像的各種的不順當都在朝我包圍。但也正是在此時，我開頭意識到并非是錯誤在包圍我，而是我的固執(zhí)和不理智讓我在探尋錯誤！
為此，在后來的工作中我開頭反思自己，主動的去嘗試和探尋，最終為工作取得了突破口！并在20xx年里取得了xxx萬元的好成果！
但我知道，如今的這些，對于公司來說并不是什么值得高傲的事情，我會守住自己現在的狀態(tài)，主動努力的向著下一個目標前進！
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