個人工作總結(jié)[通用]
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，不如我們來制定一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的個人工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
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個人工作總結(jié)1
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：
一.完成了100P圓筒、100P彩虹、60P共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100P彩虹出口到日本，10個托盤的60P和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60P(REPLACEMENT)到美國。
主要負責
1。簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。
2。按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3。與客戶確認相關得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。
4。協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。
5。核算出相關的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報關。
6。根據(jù)信用證要求，制作并準備相應的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。
7。登記相關的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
8。將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務。
此項工作繁瑣且重復率高(自七月份起，幾乎每周重復一次)，占去了近80%的精力。期間因工作時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：
1。拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。
2。與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。
3。車間加班不及時，常被叔叔點名。
通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
二.與客戶進行日常的郵件聯(lián)系。
主要負責與韓國BESTSELECTION公司聯(lián)系關于此出口美國貨物的細節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。
期間曾因業(yè)務經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。
通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。
三.新產(chǎn)品的.開發(fā)，為客戶備樣。
將王總與客戶的談判結(jié)果(有時旁聽并記錄)及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達給采購及生產(chǎn)部門，并負責監(jiān)督并隨時向領導匯報工作進度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準備樣品并負責發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復確認。協(xié)助銷售為B。S。整理庫存樣品并報價;給B。S。準備從日本帶回的新樣品;給MORRIS準備美國展會樣品并報價等。
通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。
四.與韓國HANKOOKSHARP訂遙控鉛芯;催GOODFELA生產(chǎn)并盡快發(fā)貨;訂EMICRO的細太空，并與收到貨后，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務加重，后來都轉(zhuǎn)給小畢負責。
五.處理日常工作，服從公司領導安排。
聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;為領導辦理遷證準備資料;與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系并與之定期結(jié)算費用;服從領導日常安排的各項工作;協(xié)助行政部制定部門職責;聯(lián)系復印機維修，電腦維護等等日常工作。
總體說來，對于領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。
展望鄰近的20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。
個人工作總結(jié)2
各位領導，同事們，大家好！
20xx年，極不平凡。在總廠的正確領導下，我們齊心協(xié)力謀發(fā)展，勤勤懇懇攀高峰，可喜的是一座分廠正式運營，更可喜的是就在我廠附近。此時此刻，我們會記起過去的點點滴滴，是感動，或者是興奮。以下，是我對本年度工作情況的總結(jié)。
1、嚴抓質(zhì)量關。
質(zhì)量是企業(yè)生存之本，作為管理團隊的帶動者，我嚴格跟進產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，仔細地檢查產(chǎn)品各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，對相關責任人給予處罰，讓員工真正認識到質(zhì)量的重要性。
2、20xx年是我廠的第二個工作年，質(zhì)量有所增長。
我們吸取前年缺少經(jīng)驗的教訓，定時請總廠質(zhì)量部門的相關人員來交流學習，提高我們質(zhì)量監(jiān)督和檢測方面的能力，使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，從而使我們在質(zhì)檢工作中，能及時、有效的進行判斷，彌補了工作量大人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)。
3、工作更加細致化。
在每周的工作例會中，我都會積極的提出自己在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和對質(zhì)量要求的意見，并且在產(chǎn)品的每一個環(huán)節(jié)，我都力求做到了然于胸。平時，也會向其他同行和同事虛心的學習工作和管理方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方式，增強自己的責任意識，從而更好的提高自己完成工作的質(zhì)量和標準。
4、在生產(chǎn)流程的控制方面。
我嚴格地控制原材料、半成品、成品的檢測標準，注重過程體系的監(jiān)控，在產(chǎn)品檢驗工作的具體過程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式。由于我們產(chǎn)品比較特殊，一旦做成成品之后才發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，會給公司帶來很大的損失，為避免此類情況的.發(fā)生，在每天下午，我積極召集后工段和前工段的組長主管，一起看試裝產(chǎn)品，共同研討產(chǎn)品生產(chǎn)過程中可能存在的問題。
5、發(fā)揚民主，公開，公平的決策，及時和一線員工進行溝通，了解他們的困難，盡可能地予以解決。
在例會中，都會給他們安排一定的發(fā)言時間，共同分析問題，解決問題，這有利于公司各部門的通力合作。效果很顯著，員工流失現(xiàn)象也得到有效控制。
展望20xx年，我們會繼續(xù)發(fā)揚民主、公開、公平的管理經(jīng)驗。同時還會致力于做好以下幾點：
1、繼續(xù)維持生產(chǎn)隊伍的穩(wěn)定。因為員工隊伍的穩(wěn)定是企業(yè)開展正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的關鍵因素。
2、重視安全生產(chǎn)。增強員工安全生產(chǎn)意識，加強員工消防知識的培訓工作。
3、進一步加大和總部的交流力度，實現(xiàn)高效、有序的發(fā)展。
最后，謝謝董事長 ， 總監(jiān)，和在座的各位領導，同事，一年來的鼎力支持。在嶄新的一年里，預祝*廠在各位的堅強帶領下，會更快、更高、更強，實現(xiàn)新的跨越！
個人工作總結(jié)3
“我參加了3月18日至21日在廣州會展中心舉辦的第二十五屆中國(廣州)國際家居飾品展覽會，這是我第一次以參展商的身份參加家居展會。雖然這幾天很辛苦，甚至感覺到腿都不是自己的了，但是我覺得這次經(jīng)歷是非常值得的。作為公司的新員工，能有機會參加這樣的展會，讓我更快融入團隊，感受到大千世界的氛圍。在與同事相處的過程中，我不僅感受到了融洽的氛圍，而且在工作中展現(xiàn)出了專業(yè)的素質(zhì)�！�
這次展會讓我收獲很多。就接待外商來講，是一次難得的鍛煉。從笑對客戶，有禮接待，介紹產(chǎn)品，交換名片等都大有學問。以下就這次展會，談談我的幾點體會吧。
一、展會前期準備要充分。
既然是新手，作為銷售型企業(yè)的一員，對產(chǎn)品的熟悉是必不可少的。你充當著公司產(chǎn)品與客戶的媒介，你介紹產(chǎn)品的得當與否直接影響客戶是否愿意購買該公司產(chǎn)品。所以，我利用展會前幾天的時光熟記公司產(chǎn)品種類及特點，陳總也給我們新員工做了產(chǎn)品培訓，就當是臨時抱佛腳也好，但是還是挺有效的。
二、形象&;態(tài)度很重要
作為一家企業(yè)，員工形象及其精神面貌直接體現(xiàn)該企業(yè)的風貌，員工形象是一家公司的門面，只有維護好了個人的形象，公司的形象才能夠有很好的表現(xiàn)。
而態(tài)度，這是一個很重要的問題，態(tài)度是對于一個銷售人員來說是很重要的，因為客戶第一眼所接觸到的就是銷售人員，若銷售人員抱著一副無所謂的情緒，而恰恰擺出來的這副樣貌又被客戶看到，那么，客戶就會認為我們不夠?qū)I(yè)，這樣的話，就不能夠有效地抓住客戶，潛在客戶的流失量就會增加。相反的，如果你對客戶熱情，接待有禮，讓客戶感受你的好客，并且在客人詢問關于公司或其產(chǎn)品的問題時能給予正確、專業(yè)的回答，在如此和諧融洽的氛圍中交談，那么，相信合作的成交率也會事半功倍。所以態(tài)度問題絕對是一個首要的問題。
三、有效分析客戶
參觀展會的人可以分為多種類型：包括參展人員、來自其他行業(yè)的觀眾、有明確購買意向的潛在客戶、行業(yè)內(nèi)想要了解市場動向的`人士，以及希望在現(xiàn)場購買樣品的觀眾等。我們需要具備一種特殊的觀察潛力，準確判斷客戶所屬的類型，以更好地進行針對性的溝通和服務。
認準客戶類型，對于我們找準接待客戶的方法及其談判手段都能找到一個方向。如對想了解市場的同行人士，你不需要兢兢業(yè)業(yè)地向其詳細介紹公司產(chǎn)品;對只想現(xiàn)場購買樣品的人，你只需要簡單介紹，因為，其購買量不高，通常只選自我喜歡的款式就好;但若要是碰上家具廠者，你則需要使出渾身解數(shù)，令其對公司的產(chǎn)品感興趣，并建立合作關系。但是這通常需要一段時光的磋商才能達成。正如，要做大生意，不是一兩秒就能搞定的事。其外，有些客戶是開飾品店的，他們能直接在展會上下訂單。此類客戶你也不能放過，這也需要你有促單的潛力。還記得在展會上我就曾遇到一位這類型的客戶，他看過我們的產(chǎn)品后表示滿意，但不想直接下單，經(jīng)詢問后才明白他曾一次在展會上下了訂單，之后才發(fā)現(xiàn)其價格高于外面的店面所出售的價格(產(chǎn)品是一樣的)。所以不想再吃虧了。我了解到這個狀況后，跟他解釋道：我們是廠家直接批發(fā)銷售，作為生意人你就應了解，在廠家與消費者之間每增加一個中間商，價格就要翻一翻。如今你應對廠家直接銷售，機會難得。并且你此刻所看到的價格是批發(fā)價，或許你以后也能在我們公司的網(wǎng)站上訂貨，可你絕對看不到這樣的價格了。經(jīng)我的一番解說后，他最后下了1萬多的訂單，雖然數(shù)額不大，但卻使我有一種滿足感。
四、產(chǎn)品的競爭力
無論作為“買”或“賣”，其關鍵是產(chǎn)品。即使客戶有購買需求，但市場的同類產(chǎn)品如此之多，我們應如何要客戶選購我們的產(chǎn)品，這就需要提高我們產(chǎn)品的競爭力。產(chǎn)品競爭力能夠體此刻產(chǎn)品的設計、知名度、質(zhì)量、價格等。那里我就不一一解說了。
市場競爭者的增多，代表著市場的激烈競爭和巨大潛力。如何有效抓住市場機遇，將成為未來需要思考的重要課題。
總的來說，客戶對我們的產(chǎn)品非常滿意，無論是設計、價格還是質(zhì)量，都給予了高度評價。在競爭激烈的市場環(huán)境下，如何保持老客戶的忠誠度，吸引新客戶成為我們需要著重考慮的問題。只有提升本公司產(chǎn)品在市場中的知名度和競爭力，才能夠有效地增加市場份額。
感謝您對這次展覽的總結(jié)。在這次展覽中，我們收獲了許多寶貴的經(jīng)驗，這對我們未來的工作和發(fā)展都將產(chǎn)生積極的影響。希望在未來的工作中，我們能夠更加緊密合作，相互支持，共同進步。同時，也期待在團隊中建立更加友好和融洽的工作氛圍，共同努力，實現(xiàn)更好的業(yè)績。希望領導能夠繼續(xù)給予我們指導和支持，幫助我們更好地成長和發(fā)展。感謝您的關注和支持。
個人工作總結(jié)4
自今年月份調(diào)入****物業(yè)管理處以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
（一）耐心細致地做好財務工作。自接手****管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結(jié)合****的`實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，200*年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比較快，主要做好了以下個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
（三）認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在****工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的 工作做好。四、存在的不足由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經(jīng)驗，200*年的工作存在以下不足：
�。ㄒ唬⿲ξ飿I(yè)管理服務費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時；
�。ǘ┦程没锸抽_銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；（三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫五、下步的打算
針對200*年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
�。ㄒ唬┓e極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關系；（二）加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；（三）管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支；（四）想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系；（五）抓好小區(qū)綠化維護工作。
個人工作總結(jié)5
回想過去的一年,在和同事、和學生的相處中，發(fā)生了許多讓人難忘的事情,讓我增長了不少的見識，也從中吸取了很多的經(jīng)驗，在系主任領導和支持下,比較圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，不論是政治思想覺悟還是業(yè)務工作能力等方面都取得了一定的進步，為自己今后的工作和學習打下了良好的基礎。我把自己去年一年的工作主要從政治思想、業(yè)務工作和能力兩個方面來總結(jié)。
一、思想上積極要求進步
作為一名大學輔導員，應該是具備高尚的人格，高度的社會責任感和嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，講求為人師表。雖然我還不是一名黨員，但是從一進校我就鄭重地向黨組織遞交了申請書，每個月還定期向黨組織遞交思想?yún)R報，在我們系里還有三位黨員同事，特別是系主任，她是一個有多年黨齡的老黨員，我主動向她們學習，向她們看齊。在我?guī)У膶W生中還有一名是黨員，我總是在課余找她聊天，發(fā)現(xiàn)她的優(yōu)點查找自己的不足，學生比老師進步對我來說壓力不小，這也是促進我自我提高的動力所在。在平時的工作中，也就十分注重對個人素質(zhì)的全面提高，積極參加學校組織的各項培訓學習和自我學習，爭取早日加入共產(chǎn)黨,給學生做一個好榜樣。
在此同時，我還積極做好學生的思想政治工作，平時的學習生活中，通過自己和其他同學的不斷觀察，及時了解每位學生的情緒和思想狀況，發(fā)現(xiàn)同學有思想波動及時找他們談話，盡早解決他們的思想問題。在班上，給同學們做出各種正面教育，號召同學們學習黨的各項方針、政策，對思想上要求進步的同學給予積極支持和鼓勵，幫助這些同學不斷改進，使他們能夠全面發(fā)展自己，提高自己，縮短差距，讓他們也能夠早日加入共產(chǎn)黨。
二、注重學習業(yè)務知識和培養(yǎng)工作能力
能夠和學院一起成長,并成為學院第一屆學生的輔導員,我感到無比光榮!想想剛到學校來的時候,我們的.第一項工作是新生接待,當時看到來自各地的新生由父母和家長陪同送到學校,望著他們由于天氣的炎熱和路途的疲憊，每個人一身的汗水不說，一到學校顧不上休息就開始為孩子忙前忙后，說實話我心里很不踏實,我怕自己帶不好他們,不僅給學校丟臉,更辜負了這些望子成龍、望女成鳳的家長們,我感到自己的雙肩無比沉重，責任無比重大。從那時起，我就暗下決心，無論如何我一定要盡自己所能，認真地去做好這項工作，決不能辜負了學校和家長們的期望！
經(jīng)過了一年的學習和摸索，自己已逐步積累了一些經(jīng)驗，能夠比較從容的處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，不論是管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)能力還是語言表達能力等方面都因為實際工作中的操作而有了很大的提高，我認為在學生工作中，主要是兩方面的內(nèi)容，即管理育人和服務育人。
1、管理育人
作為一名班主任，我深知管理對于一個班級和每個學生的重要性，其中最關鍵的就是怎么去管。同時帶三個班，經(jīng)過一年時間的磨合，我已經(jīng)清楚地了解到它們之間的不同，各班有各班的優(yōu)點，各班有各班的劣勢。對于個人來說更是如此，每個學生都有自己的特點，根據(jù)不同的情況采取不同的管理方法�？梢�，如何掌握正確的管理方法是因?qū)ο蠖ǖ模瑳]有一成不變的方法，也沒有普遍適用的方法，只有根據(jù)它們的不同特點才能找到最合適的管理方法。特別是對學生的批評教育，一定要掌握一定的技巧，現(xiàn)在的大學生大多是獨生子女，不管家里是窮還是富，都是家庭的中心和寵兒，而對于大多數(shù)學生來說又都是第一次離開家，突然要獨自一個人去面對周圍的一切，去處理發(fā)生在自己身上的很多事情，大多數(shù)學生會覺得很茫然或是失落，就會變得更加多疑和敏感。不掌握一定的方式方法很容易在不經(jīng)意間中傷到學生的自尊，結(jié)果必定是適得其反。我采取通過對學生檔案的了解以及課余聊天的方式，基本掌握了班上同學的情況，我把學生分為三種類型，對于那些一直在父母嚴加管教下成長，還不成熟的幼兒型學生，我的對策是要嚴格要求，不時敲敲警鐘，讓他們不要從那種緊張的氛圍一下子放松，一旦發(fā)現(xiàn)他有什么錯誤時，毫不留情，嚴厲批評；對于那些各方面表現(xiàn)平平，但事事又有自己獨到見解的那種成長型學生，我采取多人談話，以對其他人進步的表揚或?qū)﹀e誤者的批評，側(cè)面鼓勵或教育他；而對于那種自尊心特別強的成熟型學生，我不批評，只是表示對其所為很關心的詢問式談話，讓其自己悟出其中的道理。
進入大學以后，很多學生一旦適應了新的環(huán)境和學習、生活方式，便放松了學習，為了不讓同學們掉隊，不論是平時還是考試前，我都嚴格要求，并讓學習委員采取各種形式多幫助成績差的同學。
2、服務育人
雖然管理是學生工作中非常重要的一項內(nèi)容，可是在我看來，僅僅做好管理是不夠的，服務學生也同樣也是必不可少的。作為一名大學輔導員，除了管理好學生，還要服務好學生。在和學生的相處中，我也謹記這一點，這也使得我在處理學生問題時，排除總是單一以管為主，不論什么事情我總是以引導學生為主，突出一種個性化、親情化的管理模式，在平時的工作中不僅指導他們學習，還指導他們的生活，“親其師，樂其友而信其道”，使我自己與學生之間建立起了是老師亦是朋友的關系，從而拉近了我和學生之間的距離。平時，只要學生給我反映的情況，無論事情大小我都把它們記下來，并想辦法幫助解決，很多時候都是站在他們的立場替他們著想，現(xiàn)在班上的學生中有很多同學都和我談過心里話，甚至有些話是連父母都不愿意說的，我也特別尊重這些同學，能夠給予幫助的我盡力而為，讓他們從內(nèi)心信任我，愿意和我交流，在潛移默化中實現(xiàn)了教育的目的。
回首過去一年的工作，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多方面做的不夠，工作中也有一些不盡人意的地方，讓我時刻銘記一定要給學生樹立一個積極、正面的榜樣，過去的一年是學院也是我們每個老師探索的一年，經(jīng)過這一年的工作，我相信我們一定能夠在工作中更加完善自己，管理好自己的學生。
個人工作總結(jié)6
一.個人自身方面的總結(jié)：
公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的業(yè)務知識和工作能力，能遵紀守法，不做有損公司利益的事情!
二.工作方面的總結(jié)：
1.始終堅持公司的開發(fā)重點：以豬濃縮料特別是乳仔豬料為重點，擴大預混料的銷售量，飼料銷售工作總結(jié)。
2.關于銷售網(wǎng)絡的思路整理，以前在關中市場做工作的時候，始終圍繞著客戶做工作，忽略深入基層能看透問題本質(zhì)，輕視了這對實現(xiàn)銷售信息資料掌握和及時改變銷售策略的重要性!因為錯誤的思路導致自己在關中市場失利較多，發(fā)展緩慢。最終公司領導能在關鍵時刻做出正確的策略：調(diào)換我到陜北市場。
俗話說：新環(huán)境，新的挑戰(zhàn)!因為陜北地勢的特殊性，同時自己強烈的責任感迫使自己始終反思必須要走科學見效的營銷思路。
大家都知道2點之間的距離是最短的，于是我就分析哪些是客戶，哪些是顧客，因為飼料是要給豬吃的，可是離豬最近的就是我們的顧客養(yǎng)殖戶，原來飼料最終的消費者是養(yǎng)豬戶，清晰的思路讓我明白：應當思考如何給顧客方便購得商品，那就是靠近消費者，走直銷到最后一級終端分銷渠道。
市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展，需要有計劃、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要及時開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略，什么時間應該回訪，應該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題，銷售工作總結(jié)《飼料銷售工作總結(jié)》。盲目地、無計劃地、重復地拜訪行為，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。
3.自己給客戶能帶來那些更好的服務。
因為我們做銷售本來就是服務，通過自己使顧客的利益更大化，更長久一些，從而使公司獲得利潤達到共贏。蒙牛的牛根生說過，資源的98%靠整合，其實我們飼料工作也是可以這樣來做，比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的養(yǎng)殖場推薦。
下面養(yǎng)殖戶母豬少的可以推薦趙雪紅豬場的小豬，購買母豬的和小豬的顧客得到了你的幫助，而且趙的豬場就使用的是公司的產(chǎn)品，一直反映很好，同時自己的服務有那么到位，再加上自己的人格魅力，顧客很容易就直接拿下!離趙近的客戶拿料可以通過他，從而趙還獲得一定的利潤，離的遠直接讓利顧客，降低他的飼養(yǎng)成本，何樂而不為。環(huán)環(huán)相扣，很容易形成地區(qū)性的市場占有率和品牌效應!這對做周圍的其它市場起到支點的作用!還有就是我們必須運用科學，使得自己把一些高新技術授予顧客，這樣顧客在你的服務下也在不斷的成長!
4.貨款的回收方面。
以前在關中市場，對于貨款的回收問題重視程度不夠，容易給客戶養(yǎng)成不好的習慣，同時還容易產(chǎn)生不必要的麻煩。到陜北市場后，面對市場上客戶和顧客能很好的把握，大部分的做到了先款后貨。部分客戶存在的問題也不容忽視，力爭做到貨到付款，最大限度達到雙方誠信合作，最大寬限1周，確保資金的安全和公司資金鏈的不斷裂!
5.貨物的物流方面。
自己能積極的配合公司辦公室內(nèi)勤的工作，共同尋找物流資源，力爭降低物流費用�？蛻魣筘浖皶r報給公司，并提供隨市場變動后的價格，方便公司開票和客戶打款。并在公司發(fā)貨的'時候電話通知客戶做好收貨的工作!
銷售數(shù)據(jù)表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售工作是朝預定目標穩(wěn)步前進的。
市場供需失衡的壓力，同業(yè)風氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的營銷工作產(chǎn)生了負動力。我能及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重客戶的意見，參考公司領導的建議，以市場需求為導向，不斷提高工作效率。
三.工作中存在的問題：
1.有時候時間安排不合理，沒有能很好的充分利用時間，工作的計劃性不是很強!
2.公司產(chǎn)品的銷售結(jié)構(gòu)不夠合理，沒有能夠很好的利用好資源，發(fā)展雞的預混料和牛的預混料。
3.客戶網(wǎng)絡建設上，不能進行科學的網(wǎng)點布設，堅持個人傳統(tǒng)的思想!
個人工作總結(jié)7
年初以來，按照委黨組的要求，在班子成員和同志們的大力支持下，認真完成了各項工作任務，現(xiàn)將工作情況和今后的工作思路匯報如下。
上半年工作進展情況
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1、繼續(xù)做好糧食企業(yè)改革工作。上半年糧食企業(yè)改革主要是做好前期預備工作。一是與市領導研究糧改工作。給忽書記起草了糧食局全體班子成員和糧改工作隊員動員會上的講話提綱。多次隨同市領導到市糧食局聽取改革進展情況的匯報，為有關領導和部門提供糧改信息；二是多次參加市領導召開的協(xié)調(diào)會，研究解決糧食企業(yè)辦理土地和房屋產(chǎn)權手續(xù)及有關稅費減免問題；三是及時向市派工作組了解糧改工作進展情況，并天天以文字形式向市領導匯；四是多次接待糧食企業(yè)職工上訪，對其提出的問題進行了耐心的解答，并給市委督辦室起草了匯報。
2、參與事業(yè)單位的改革。依據(jù)國家、省有關事業(yè)單位產(chǎn)權制度改革的精神，按照市政府常務會議確定的事業(yè)單位的改革的原則，借鑒外地市事業(yè)單位產(chǎn)權制度改革的經(jīng)驗，起草了《大慶市事業(yè)單位產(chǎn)權制度改革實施方案》（討論稿），征求了10多個相關部門意見，反復進行修改完善。
3、參與了廣電體制改革工作。多次參加市廣電體制改革領導小組會議，研究廣電體制改革問題。參與起草了《大慶市廣電體制改革總體方案》。
4、辦理了政協(xié)提案。按照《市委交辦通知》的要求，起草了《政協(xié)大慶市委六屆五次會議第156號提案辦理情況》，對巴友良委員提出的《關于建立我市重大項目決策專家參與論證制度的建議》給予了答復。
5、組織起草了改革方面的材料。一是起草了大慶市XX年經(jīng)濟體制改革工作思路；二是按照省發(fā)改委的要求，起草了《大慶市XX年上半年經(jīng)濟體制改革進展情況的匯報》，報省發(fā)改委；三是起草了《大慶市XX年深化經(jīng)濟體制改革實施意見》，待發(fā)；四是按照市志辦的要求，起草了XX年全市經(jīng)濟體制改革進展情況。
�。ǘ┓ㄒ�(guī)工作情況
1、建立行政執(zhí)法責任制。為進一步推進行政執(zhí)法責任制，按照省、市法制辦的統(tǒng)一部署，我們將清理出的行政權力逐項分解到執(zhí)法科室和執(zhí)法人員，明確考核內(nèi)容，細化考核標準，確認考核分值。同時建立了行政執(zhí)法人員執(zhí)法責任考核檔案，將行政執(zhí)法人員的基本情況、執(zhí)法責任、考核獎懲情況記錄歸檔。
2、推進政務公開工作。遵照職權法定、精簡效能的基本原則，開展行政權力清理工作，共清理出31項部門行政權力，7項由我委負責前期工作的市政府權力。部門權力中行政審批（許可）7項，行政處罰2項，行政檢查3項，行政征用1項。同時逐項制作了權力運行流程圖，在明確行使依據(jù)、公開時間、公開范圍的基礎上編制了政務公開目錄，以統(tǒng)一格式傳至市政府政務公開網(wǎng)。初步確定了不使用政府投資項目核準、新建改建商品市場、《政府核準的投資項目目錄》以外的企業(yè)投資項目備案三項權力進入市政府服務中心。
3、起草了規(guī)范性文件。按照委領導的`要求，依據(jù)國家及有關部委的文件，組織起草了《大慶市利用中心和省財政投資項目治理暫行辦法》，征求了政府有關部門及委內(nèi)相關科室的意見，進行了修改完善。根據(jù)省發(fā)改委的文件精神和委領導的安排，組織起草了《大慶市發(fā)展和改革委員會企業(yè)投資項目核準和備案治理委內(nèi)工作程序》，正在修改完善。
4、做好培訓預備工作。為了加強依法行政，提高發(fā)改系統(tǒng)工作人員的行政執(zhí)法能力，按照委領導的要求，組織起草了《發(fā)改系統(tǒng)法規(guī)知識培訓方案》。編印了《發(fā)改系統(tǒng)法律法規(guī)匯編》，目前正在組織校對。安排相關人員正在預備培訓講稿。
5、做好了案卷評查的相關預備工作。組織人員起草了《案卷評查辦法》和《大慶市發(fā)展和改革委員會立卷歸檔標準》。征求了委內(nèi)相關科室的意見，并組織有關人員學習參觀了市工商局檔案治理工作。
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1、積極爭取項目和資金。上半年年，我市的社會事業(yè)共爭取國債、省預算內(nèi)項目8個，爭取資金4696。1萬元，其中國債1627萬元，省預算內(nèi)資金3069。1萬元（含中小學危房改造）。這些項目都已開工，建設進展比較順利。另外，我們還組織篩選了衛(wèi)生、教育、計生等十幾個基礎設施項目，作為下一步爭取省預算內(nèi)資金和國債投資的重點對象，并就項目有關情況多次向省發(fā)改委社會處進行了匯報。
2、做好項目前期調(diào)研工作。
一是制定了縣區(qū)級計生服務站建設方案。在調(diào)查研究的基礎上，按照先區(qū)后縣、先差后優(yōu)的原則，與計生委共同研究編制了《大慶市縣（區(qū)）級計劃生育服務站基礎設施建設項目調(diào)查表》，按時上報省發(fā)改委社會處。按照農(nóng)村基層計劃生育服務設施建設指導意見的要求，我市上報的縣（區(qū)）級計生氣構(gòu)基礎設施建設項目8個，總投資820萬元，計劃爭取國家資金600萬元。
二是制定了我市20戶以上盲村“村村通”工程建設方案。在對前兩年“村村通”建設項目進行驗收的基礎上，按照黑發(fā)改社會[XX]116號文件要求，會同市廣播電視局、財政局對全市的盲村情況進行了調(diào)查，完成了《關于核報“xxx”廣播電視“村村通”工程建設的匯報》，編制了《20戶以上盲村“村村通”工程建設任務匯總表》，按時報省發(fā)改委社會處。通過幾年的建設，肇州、肇源、林甸都已消除了20戶以上的盲村。杜蒙縣還有20個盲村，其中16個計劃采取有線聯(lián)網(wǎng)，4個采取衛(wèi)星接收天線的方案進行覆蓋。
三是完成了58個鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化綜合服務站基礎設施情況的調(diào)查。我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化服務機構(gòu)在編（含兼職）人員77人，有34個有業(yè)務用房，面積5586平方米。其中，只有1個文化站有產(chǎn)權，面積是900平方米。還有24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的文化綜合服務站沒有業(yè)務用房。
四是陪同省發(fā)改委和省衛(wèi)生廳對林甸縣衛(wèi)生項目進行了調(diào)研。陪同省發(fā)改委和衛(wèi)生廳的領導實地察看了林甸縣縣醫(yī)院、中醫(yī)院和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。這幾個項目都有望在今、明兩年下達投資計劃。
個人工作總結(jié)8
20xx漸行漸遠，20xx已經(jīng)來臨。回顧過去的一年，有困惑，有收獲，有成功，也有失敗……20xx年特別是20xx年的下半年我覺得我的積極性得到了前所未有的發(fā)揮�，F(xiàn)在將這一學期的工作總結(jié)
一、加強教研，提高業(yè)務素質(zhì)
素質(zhì)教育要求搞好教研教改。要求每一名教師都要不斷提高業(yè)務素質(zhì)。為此，我積極探索，大膽實踐。我積極向教師們學習，努力實施創(chuàng)新教學，積極發(fā)揮每一名學生的積極性、主動性和創(chuàng)造性，讓他們真正嘗試到成功的喜悅。在教學中，我努力鼓勵學生敢說敢為，引導學生能說會做，不斷促進學生各方面素質(zhì)的提高。
為了更好地促進教學，我認真?zhèn)湔n、上課、輔導和批改作業(yè)。每一環(huán)節(jié)我都精心設計，力求做到學生愿學。在集體備課中，我認真記錄，積極發(fā)言，虛心向有經(jīng)驗的老師學習，同時闡述自己的見解。
二、加強交流，提高上課能力
這學期11月份我參加了“聯(lián)合體辦學”校級骨干教師的評選，我報的是思品科目。骨干教師主要是依照以下兩個方面來評選：
1、量化(根據(jù)教師所取得的各項榮譽量化分值)。
2、上課。這堂課我可謂做了充分的準備，在我們自己學校的兩個平行班都已經(jīng)上過。上完課后，聽課老師也給了我許多寶貴的意見，在實踐中修改，在修改中實踐，經(jīng)過多次的磨課之后，我的上課能力有了一定的提高。雖然這次我沒有評上骨干教師，但我還是感到欣慰。因為在別的學校上課，我也能像在自己學校上課那樣從容不迫了，不會因為怯場而導致一系列的失誤了。
三、注重培養(yǎng)，提高輔導能力
在這學期之前，可以說我?guī)缀鯖]有輔導過學生，也一直以為像這樣的薄弱學校好苗子難找，輔導學生獲獎就是比登天還難。所以我一直都沒有付諸行動。一直到了這個學期的科技節(jié)，我萌發(fā)了輔導學生寫科技小論文的想法�？墒窃撛鯓虞o導呢?可以說我的腦子里是一片空白。在一次去麗水探親的途中，我無意中發(fā)現(xiàn)了樹葉一個有趣的秘密大多數(shù)的落葉都是背面朝上。我很快就鎖定了這個主題，在我們學校教科室副主任陳老師的'幫助下，我很快就理出了思路以及具體可行的操作方法。在科學課上結(jié)合所學的內(nèi)容，引導學生去觀察、去發(fā)現(xiàn)。學生對樹葉產(chǎn)生了興趣，于是我就按照原先的方案去輔導孩子。經(jīng)過一段時間的觀察、實驗、收集資料之后。我們的孩子寫出了小論文《走進秋天，走近落葉》，并獲得了小學論文類區(qū)一等獎的好成績 。獲得了榮譽之后，我的輔導興趣進一步被激發(fā)，我又輔導孩子去參加“構(gòu)建和諧社會”演講比賽，在比賽中孩子的表現(xiàn)可謂可圈可點，讓我欣慰。
四、德育工作，傾注師愛
德育是學校工作中的重中之重，而班主任德育工作的秘訣就是"愛"。師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復雜情感中最高尚的情感，它凝結(jié)著教師無私奉獻的精神。師愛是"超凡脫俗"的愛。這種愛沒有血源和親情，沒有私利與目的，然而這種愛卻有一種巨大的力量。
愛學生就要了解學生，包括對學生的身體狀況、家庭情況、知識基礎、學習成績、興趣愛好、性格氣質(zhì)、交友情況、喜怒哀樂的深刻了解。這是做好班級管工作、避免教育盲點、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教學質(zhì)量的必要條件。
初接新班，了解學生從了解學生家庭開始。父母的年齡、職業(yè)、家庭住址、生活狀況，做到了如指掌。接著就要了解孩子的興趣、愛好、特點，他們有什么毛病，需不需要照顧;了解孩子的學前教育情況，以便因材施教。
個人工作總結(jié)9
學期即將結(jié)束，回顧這一學期，本人能夠努力工作，認真學習，從多方面進行計算機教學和管理工作。有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、教學方面
1、備課開學初，根據(jù)學校要求，認真寫好教學計劃，提前備好課，寫好教案。平時做到周前備課。備課時認真鉆研教材，學習好《小學信息技術課程指導綱要》，虛心向老教師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。為了上好每一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路，常常工作到深夜。為了學生能更直觀地感受所學的知識內(nèi)容，我積極制作課件，準備各種直觀教學軟件，搜集制作各知識點優(yōu)秀案例展示給學生。
2、上課上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗，尤其本學科主要課程都要上機完成，每節(jié)都要認真做好上機備課，檢查機器狀態(tài)，有無“不可用機器。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學生學習的積極性和創(chuàng)造性思維，使學生有舉一反三的能力。在學生完成上機任務時，在各臺計算機前巡視，注意對學困生進行手把手的輔導，課后及時做課后記，找出不足。
3、筆記根據(jù)每節(jié)課的特點，為學生設計最合理的筆記，既便于學生理解和掌握當堂課的知識。
4。收獲本學期我校學生參加市教育局組織的現(xiàn)場電腦繪畫活動，取得優(yōu)異的成績，我校五年二班XX和XX同學的作品選送參加全國第九屆中小學電腦繪畫比賽獲得XX省級一等獎和省級二等獎。在X月初我校報送的電子報刊，幻燈片及電腦繪畫作品分別取得獎項得到學校及教育局信息科的好評。不足之處是我校在第五屆智能機器人比賽中只取得二等獎，很遺憾。在以后的工作中我會不斷努力力爭在明年的比賽中取得優(yōu)異的成績。讓孩子充分的體會到成功的喜悅，分享成功的快樂。
二、個人學習
積極學習各種理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。我還利用業(yè)余時間認真學習網(wǎng)絡知識，學習制作網(wǎng)站，為學校的教育教學服務。同時，幫助其它老師制作多媒體課件，同時負責本學期建成的多媒體教室的日常管理工作。
三、努力方向
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養(yǎng)，知識上做到課課清、段段清。
2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在對計算機的認識上有更大進步。
3、加強機房紀律和機器使用道德方面的教育，使學生不僅在班級集中注意力學習，在機房上機時也要按規(guī)定嚴格約束自己。
4、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。
5、在網(wǎng)站設計和多媒體課件制作上下功夫，努力使學校的網(wǎng)站和學校的多媒體課件的水平在原有的基礎上有更大的進步。 教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。
一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生，我無愧于我心，我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的.花朵。
本學年我擔任的三個年級的信息技術學科教學工作兼任信息處干事。本著認真負責的態(tài)度，向經(jīng)驗豐富的教師學習各項專業(yè)技能。信息技術教師技能操作上取得了較大收獲。
一、設備維修積攢了更多經(jīng)驗。能獨立檢測設備的故障原因，并能采取適當?shù)氖侄芜M行維修。
二、軟件操作技術有很大程度的提高。能基本支持教師提出的刻錄光盤、制作影片、截取及重組影片、音頻等技術需求。
三、照相、攝像能力得到進一步鍛煉。錄課及活動的照相能做到如魚得水。
四、活動設備連接技術取得了很大進展。能實現(xiàn)：電腦、投影、白板及音響、話筒、調(diào)音臺的統(tǒng)配連接。能實現(xiàn)小型活動的設備連接支持，而且實現(xiàn)了自主獨立的連接。
當然這些進步只憑一己之力是螳臂當車無法實現(xiàn)的，重在導師康老師的細心教授和耐心講解。對于不懂的環(huán)節(jié)和設備運行原理，提出的種種問題，康老師表現(xiàn)出的不厭其煩的認真解答，讓我受益匪淺。在整個學年，導師還不斷給我獨立連接設備的機會，使我的技術能力得到鍛煉。
在以后的工作中我一定踏實、認真繼續(xù)提高自己的專業(yè)水平，嚴格要求自己，不斷提升和完善自我。
個人工作總結(jié)10
20xx年護理部在醫(yī)院領導下僅僅圍繞“提服務、控制量、抓落實、保安全”等中心重點工作，更新管理模式，創(chuàng)新服務理念，凝聚護理隊伍，深入推進各項護理工作。
一、提高服務質(zhì)量
按照三好一滿意要求，護理部要求各護理單元根據(jù)自己特點制定不同特色的護理服務目標：病房紅燈零呼喚、入出院護士全程陪同，門診全程快準、無憂，手術室溫馨、無懼，供應室收送及時，根據(jù)上述目標高標準、嚴要求，力爭實現(xiàn)護理服務零投訴。并以此為切入點在5·12開展服務禮儀知識競賽，評選出優(yōu)秀職業(yè)團體。促使每位護理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài)，提升了護理人員的職業(yè)形象。開展優(yōu)質(zhì)護理服務滿意度調(diào)查，三個病區(qū)每月進行一次，護理部每季度進行一次，每次調(diào)查有總結(jié)有分析，針對調(diào)查中反應的突出問題護理部及時提出整改意見，協(xié)調(diào)解決。
二、嚴格護理質(zhì)量控制，保證護理質(zhì)量持續(xù)改善
針對XX年護理一級質(zhì)控相對薄弱問題，20xx年初護理部及時召開護士長會議，確定20xx年護理質(zhì)量的目標、任務及發(fā)展方向，重新制定重點科室護理質(zhì)量標準，護士長參照護理質(zhì)量控制標準周檢查、月總結(jié)，護理部每月對重點科室進行質(zhì)控大檢查，并在護士長會議上進行反饋分析，及時擬定整改措施進行改善。做到有執(zhí)行標準，有檢查落實，有總結(jié)分析，有信息反饋，有整改措施，有詳實記錄。體現(xiàn)護理質(zhì)量持續(xù)不斷改善。參照標準：整體護理質(zhì)量檢查記錄，優(yōu)質(zhì)護理服務病房管理質(zhì)量督導記錄，一級護理質(zhì)量控制改善記錄，護理文書書寫標準，各科護理質(zhì)量考核檢查標準，護理核心制度
針對20xx年底檢查中出現(xiàn)問題，20xx年重點加強職責護士優(yōu)質(zhì)護理服務工作質(zhì)量督導，病區(qū)護士長優(yōu)質(zhì)護理服務工作質(zhì)量督導。
三、具體工作抓落實
影響護理工作持續(xù)改善的突出問題是：
1、沒有目標計劃；
2、有目標計劃但沒有落實；
3、有工作落實卻沒有詳實記錄和臺賬。
針對上述問題，20xx年護理部真抓實干，要求各護理單元年有計劃，月有安排，周有重點，日有記錄，資料分類管理。在三大病區(qū)及重點科室順利完成一級質(zhì)控的建設及管理工作。
四、監(jiān)測護理質(zhì)量相關標準，落實風險防范措施，保證護理安全重點
制定患者身份識別、治療、用藥、手術、預防感染、預防跌倒等重點環(huán)節(jié)的安全工作程序和措施。每月監(jiān)測院內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術并發(fā)癥、管道滑脫的質(zhì)控指標及防范措施的落實，20xx年全院無一例上述事件發(fā)生。
建立全院統(tǒng)一的`搶救車管理制度，高危藥品和備用藥品分開存放，標示清楚。
建立全院統(tǒng)一的重點環(huán)節(jié)應急管理制度和風險預案用藥、輸血、治療、標本采集、圍手術期、護理操作等，并定期進行培訓和演練。
有院內(nèi)緊急意外事件的護理工作應急預案和處理流程。
有全院統(tǒng)一的護理不良事件上報制度及上報流程。
護理部要求護士對護理不良事件報告制度知曉率到達100%，上報率大于等于90%，對輸血反應、輸液反應的處理預案知曉率到達100%，手術安全核查率100%，患者身份識別核查制度落實100%。
五、重視護理隊伍建設，落實層級培訓，提高護士素質(zhì)
20xx年全院進行護理培訓4次，理論考核2次，技術考核2次，資料涵蓋搶救藥品、儀器設備、危重病人、應急預案、護理禮儀等，人員包括新入職人員、護理骨干人員、護理管理人員等。
護理部要求各科室每月進行業(yè)務學習及培訓2次，考核1次，公休座談會1次。
20xx年即將過去，對過去工作的總結(jié)和分析，是為了在新的20xx年我們的腳步走的更扎實更穩(wěn)健，我們的工作目標更清晰，更有的放矢。XX年我們有很多不足，也暴露了很多問題，期望在新的一年里，有意愿的堅強領導，有全院護士的團結(jié)努力，我們的護理工作能躍上一個新的臺階。
個人工作總結(jié)11
過完這個炎熱的暑假，我就是大三的學生了。放暑假前，大四學長們的離開，多少給恬靜的校園帶來些離愁別緒，空氣也似乎變得多愁善感起來，人生有許多東西無法重復，正如我一去不復返的外國語學院學生會生活。總覺得時間過得太快，現(xiàn)在還能清楚的記得當初跨入**大學的我，懵懵懂懂的，但是追求進步，渴望鍛煉的我，最終選擇了外國語學院學生會，開始了我的新的生活。
學生會，顧名思義，學生代表聯(lián)合會，當然這是我的理解，在工作過程當中，我逐漸發(fā)現(xiàn)，學生會是一個群眾性的組織，它依靠學生獨立開展工作，尤其對于我們外國語學院這個全校第一大院來說，更應該如此。記得唐朝魏征曾經(jīng)說過：“水既能載舟，亦能覆舟”，所以對于我們學生會的人來說，只有全心全意為全體外國語學院學生服務，代表廣大外國語學院學生的利益，如實地反映廣大學生的意愿，真誠地與院系老師溝通和加強與學生的的密切聯(lián)系，充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用，并參與外國語學院的管理，才能夠更好地促進外國語學院學生在德、智、體、美、勞諸方面得以全面發(fā)展，這是我們學生會的使命。還有，在我看來，學生會要想更好的'發(fā)揮自己的作用就需要明確自身職責，加強自身建設的同時，堅持工作務實與創(chuàng)新并舉。
從剛開始進入學生會，我并不是一路順風的，遇到了很多難以想象的困難和險阻，但是現(xiàn)在想來，正是那些挫折磨練了我的意志，鍛煉了我的品格，最終，充滿斗志的我，克服了困難，也讓我積累了不少寶貴的經(jīng)驗，讓學生會的學長們刮目相看。大一最開始進學生會的時候，我充其量只能算是個“打字員”，的確，那時候每天所面對的是大堆大堆的文檔要打，可是為了及時迅速地完成工作，不至于影響整個學生會的工作，我不得不提高工作效率，爭取在最短的時間內(nèi)完成最多的任務，這樣一來竟不知不覺讓我提高了打字速度，也算是另一種收獲吧。接著，由于工作努力，加上在網(wǎng)絡方面比較精通，我便被調(diào)到了網(wǎng)絡部。后來網(wǎng)絡部和信息調(diào)研部合并后，由于工作積極，我被提拔為信息部部長。于是，我工作更努力了，在學院組織的各類大型活動中，比如說迎新，新生才藝大賽，新生籃球比賽，辯論賽，圣誕晚會，春季運動會，外語文化月等活動中，我積極地盡善盡美的完成我的本職工作的同時，還主動能夠協(xié)助其他部門的工作。在XX年的4月份量化積分中，我們信息調(diào)研部一舉奪得了全校第一名的好成績！要知道這當中包含了我們部的多少人的汗水和辛苦。下個學期一到，我就不將再是外國語學院學生會成員了，由于外國語學院學生會的慣例和任期，以及種種方面的原因，特別是學習方面的壓力，我不得不離開了，離開我們的外國語學院學生會。
掰開手指一算，從進學生會到現(xiàn)在已經(jīng)有二年的時間了，這二年沒有虛度過，相反我覺得過得很充實。我現(xiàn)在就根據(jù)我自身的體會，談談如何才能更好地加強學生會的建設，當然水平有限，卻是我的切身體會。我先后在3個部門工作過，經(jīng)過了二年的工作，學生會在各個方面都有了一定的發(fā)展，但是，我認為建設學生會最重要的還是要形成一個屬于本部門的部門文化，我們學生會很多部仍然沒有形成一個屬于本部門的部門文化，這個文化并且要符合本部門的發(fā)展。我覺得部門文化就像人的信仰一樣，可想而知，一個沒有正確的、向上的部門文化的部門，部門發(fā)展將會沒有動力，部門人員將由可能缺乏動力，這樣子的話，將會嚴重制約本部門的發(fā)展，最終將制約整個學生會的發(fā)展。所以，現(xiàn)在當務之急是建立一個正確的、向上的部門文化。
比如我們信息調(diào)研部是隸屬于學生會的一個部門，工作活動也就要本著“團結(jié)、務實、進取，服務”的宗旨工作，但是，由于我們部門是一個技術性部門，同時也肩負著在internet上宣傳學生會的重任，所以，我們必須在工作中有一定的工作準則，并將這種準則變?yōu)楸静块T的一種部門文化，在工作中貫徹這種部門文化，提高工作質(zhì)量和效率，讓本部門在學生會的工作中做到最好。
綜合了信息調(diào)研部的特點，以及這2年我的工作經(jīng)驗，我認為我們應該在平時的工作中貫徹好以下的準則，并形成這一種有力于部門及學生會發(fā)展的部門文化。
�、 ⑵降刃�。在信息調(diào)研部工作中，應抹淡部長與部員之間的界限，最好是能夠做到“部長把自己當部員看待，部員把自己看作信息調(diào)研部的管理者”。信息調(diào)研部是個技術性部門，管理者本身都有一定的技術，有些技術工作仍需自己參與，在平時的工作中我們也要以身作則，以自己的自身行動來帶動其他干事的工作；而部員要把自己看作管理者，把信息調(diào)研部當作自己心血的結(jié)晶，部門的工作便是自己的工作，以這種心態(tài)來工作。如果雙方面能以這樣的心態(tài)工作，那么部門的工作將會變得很有成效，部門將會得到很好的發(fā)展。
�、ⅰ諏嵭�。這是學生會的宗旨之一，當然我們也要把這種精神貫穿于部門的工作中去，部門的一切工作都不能脫離實際，任何工作都必須從實際出發(fā)，網(wǎng)站的建設上應該如此，網(wǎng)站上面的任何內(nèi)容都必須重重把關，務必把最真實，最有用，最符合實際的內(nèi)容傳遞給廣大仲愷學子；搞活動也應該如此，搞活動要從實際出發(fā)，搞得活動要搞有益于我們大學生生活的，要有意義的，不要組織任何對沒有意義的活動。
個人工作總結(jié)12
前段時間，經(jīng)歷了清明節(jié)小長假，我正好干到了15號口，新泰，xx人比較多，這也是我工作以來第一次經(jīng)歷客流相對多的時候，這個時候更加要仔細認真。我先把新泰，xx兩邊的人分開排隊，再就是把定點xx和流水xx再分開，雖然這樣很麻煩，但是更加有利于我們工作的`進行，還有就是要不厭其煩的回答旅客的詢問，如果班車到的及時，可以提前滿員加走，如果班車不及時要做好旅客的解釋工作。
經(jīng)歷過清明小長假，我自己也總結(jié)了幾點經(jīng)驗，首先如果查看流水票賣的很快，而且班車間隔時間很長，點定別可以賣想對應的到達站的話，一定要與售票室溝通，先賣定點車票，如果定點班車上位，沒有賣滿座，先通知售票室停止賣定點，幫把流水排在前面的人，換到定點車上，這樣就可以保證客流高峰期班車不空座走。
再就是一定查看好免票兒童，排隊人數(shù)比較多時，一定要不定時的出去順對，并查看好旅客行李和免票兒童的人數(shù)，如果超出定遠的免票兒童，要告知家長如果趕時間著急就為其買半票，如果不著急就換成到下班班車，下班車來先為其檢票上車，工作做到前面，為后面工作做準備。雖然小小的一個客流高峰，自己也能夠獨立處理一些事情，相信在以后遇到高峰期我也能應對自如。
個人工作總結(jié)13
時光如白駒過隙，不知不覺中擁有電信話務員的身份已經(jīng)四年多了。從起初對工作的一無所知到現(xiàn)在的得心應手，其間經(jīng)歷了從好奇到熟知，從熱情到迷茫，從煩躁到平靜不同的心路歷程。經(jīng)過四年多的工作，對電信話務員工作頗有感觸，
剛踏上電信話務員這個崗位，就堅信我能做好這份工作，也是我把這個工作想得太簡單，以為我能輕松勝任這份工作，可真正干了才知道我所做的工作雖然簡單，但要做好卻真的很難�？梢哉f，從上班的第一天開始我就從沒有一天準時下過班。
雖說從電話的這一端把另一端用戶要的信息通過電話傳送過去，心里充滿了成就感。但是隨著時間的推移，日積月累的業(yè)務，每天重復好幾百遍的“您好”“對不起”“謝謝”，那份激情已經(jīng)平淡，新鮮感不復存在。這樣平平淡淡地過了一段時間，看到經(jīng)常得到表揚的電信話務員，看到身邊的優(yōu)秀電信話務員們，心中有所觸動，想要有所改變，于是我就加強自身的'學習和虛心向同事請教，終于在同事的幫助和自己的努力下，服務有了提高，付出有了回報。
通過四年來的工作，我認為要做好電信話務員工作，必須要做好以下幾點：
首先，要調(diào)整好自己的心態(tài)，秉著用戶至上的原則，用和藹，周到的服務理念用心對待每位客戶。讓用戶帶著疑惑而來，獲得解釋而歸。這時客戶發(fā)自內(nèi)心的一聲聲“謝謝”，就能讓我們得到無比的快樂，這份快樂也是接待好每一位用戶的原動力，這樣的良性循環(huán)才能讓我們真正做好工作。
其次，要有足夠的耐性和足夠好的脾氣。因為有些客戶比較難以溝通，有時因為客戶的表述能力不強，無形中給交流帶來了困難，甚至有的客戶電話一接通對方就是一頓吼，所以我們要有足夠好的耐性和脾氣，用心服務，帶著微笑通話，相信對方感覺得到你是用心在服務的，這樣就能促進問題的解決。
再次，要有12分的細心。因為如果粗心，將會給別人給自己帶來不少麻煩。
第四，服務用語要規(guī)范。不能像我們平常講話那樣隨便，也許，剛開始很難把那些服務用語講得很自然，但是，時間長了，自然就能講出那種語境。
第五，要刻苦鉆研業(yè)務技術，增強自己的溝通能力和技巧，熟練掌握接轉(zhuǎn)范圍內(nèi)的各項業(yè)務及有關規(guī)定，不斷加強自身的學習。
第六，要主動與同事搞好配合，謙虛禮讓，顧全大局，分清主次，保證重點。
最后，要做好工作反思。每天工作結(jié)束后，總結(jié)一下當天的工作有哪些地方疏忽了，提醒自己明天一定不能犯同樣的錯誤。
電信話務員工作雖然辛苦，但我認為，只要在工作中，我們能經(jīng)常做到如上幾點，就能讓電信話務員工作得心應手，我們就能真正成為一個快樂而又合格的xxxx電信話務員。
個人工作總結(jié)14
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間就到了新的一年。本學期，我擔任九(3)班班主任工作。在學校領導的支持下，在各科任教師的配合下，我順利地完成了學校布置的各項任務。在從事德育教學過程中，有順利也有挫折，有成功也有失敗，自己也是一個年輕的教師，需要學習的地方太多太多，現(xiàn)就本學期班主任工作做如下總結(jié)，如有不妥之出懇請批評指正，以求共勉。
一、目標引領
記得開學初我就為我班制訂了班級本學期的奮斗目標，我們的目標是
把我們班打造成一個優(yōu)秀的班集體。一開始班級學生組成情況，思想道德情況都不怎么了解，就是想通過明確的目標是同學清醒的認識到我們班級朝著一個什么樣的方向發(fā)展，而不是得過且過，隨隨便便做自己的班級工作。
二、培養(yǎng)良好的班集體
能否形成一個積極向上，努力學習，團結(jié)和睦的集合是至關重要的。只有在良好的班集體中，教師開展教育和教學活動，才能收到較好效果。在培養(yǎng)班集體方面，本學期我主要從以下幾方面入手：
(一)注重教室文化的建設
開學初，學校提出了要重視教室文化的建設，我組織全班學生把教室布置好，爭取讓教室的每一塊壁，每一個角落都具有教育內(nèi)容，富有教育意義。在具體布置時，針對班內(nèi)學生的特點，從大處著眼，小處著手，制定班級文明公約，張貼名人名言，定好班級座右銘，使學生潛移默化的'受到熏陶，激發(fā)他們前進的欲望。板報取材主要來原于學生自己，由學生自己提供材料。這樣充分調(diào)動了學生的學習積極性和學習的動力。
(二)注意班干部的培養(yǎng)
班干部由學生自愿和學生民主投票，產(chǎn)生了一支能力較強，有一定影響力的班干部隊伍。對待班干部，我積級引導，大膽使用，注意培養(yǎng)他們的工作能力，要求他們以身作則，“各守其位，各司其職，各盡其責”。而且，定期召開班干部會議，及時匯報班級出現(xiàn)的各種情況，并研究解決出現(xiàn)的問題，同時布置新的工作和任務。
三、嚴格要求和細心關愛并重
教育是一門藝術，教育是心靈的耕耘，必須講究教育有藝術。在實踐工作中，我感受最深的便是馬卡連珂的一句名言：“嚴格的要求是最大的尊重”。的確，只有既嚴格要求學生，又給予他們最大的尊重，才能把班主任工作做好。
以上就是我們工作情況的總結(jié)。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家!
個人工作總結(jié)15
隨著國家認xx實驗室評審的日益臨近，我們的實驗室管理、設備、技術能力、質(zhì)量意識不斷提高。本質(zhì)量檢測中心質(zhì)量體系運行已有一年多時間，為了驗證我們的檢測活動及結(jié)果是否符合體系的要求，同時保證本中心的質(zhì)量方針、目標、質(zhì)量體系的適用性、有效性，并得到持續(xù)改進，現(xiàn)將工作情況匯報如下。
一.組織貫徹執(zhí)行國家有關檢測、檢驗的法令、法規(guī)、技術標準和規(guī)范。
通過上網(wǎng)跟蹤查詢，購買最新版本的相關標準等渠道，不斷更新中心現(xiàn)有的標準資料，并通過外來文件確認表及文件定期審查表和文件清單的形式不斷更新。隨著我們質(zhì)量檢測中心的核心標準之一gb/t3098.1-20xx頒布實施，不僅我們的人員需要進一步培訓，我們的體系同時做出了重大的修訂。
對于文件定期審查表、外來文件確認表的升級，對于新版標準中提出的新的要求進行重新學習、評估質(zhì)量檢測中心在新版標準下的檢測能力，重新進行了抗拉強度和脫碳試驗兩個檢測方法的確認，對本質(zhì)量檢測中心經(jīng)過嚴格能力評估以后，認為符合新版國家標準的檢測要求。同時又進行了合同的評審等等，使得我們質(zhì)量檢測中心能夠迅速適應新版標準，使用新版標準進行檢測工作。結(jié)果證實我中心采用的標準是持續(xù)和有效的。
二、作業(yè)指導書的組織制定和批準
今年上半年本質(zhì)量檢測中心購入了一臺新型金屬分析光電直讀光譜儀，以替換先前使用的直讀光譜儀，由光譜儀作員和本人編制批準了新型金屬分析光電直讀光譜儀的工作規(guī)程。由于gb/t3098.1-20xx的頒布，使得本質(zhì)量檢測中心的抗拉強度和脫碳試驗這兩個檢測項目發(fā)生了部分變更，又重新對這兩個試驗項目的檢測細則進行了審核，并修改了局部內(nèi)容。
三、儀器配置工作
所有檢測儀器均已由第三方計量機構(gòu)進行檢定和校準，并按規(guī)定程序完成金相顯微鏡、影像投影儀、數(shù)顯卡尺、數(shù)顯高度尺、數(shù)顯千分尺、直讀光譜儀等設備的期間核查，確保設備在有效期內(nèi)能正常使用。所有的`檢測室均配備空調(diào)系統(tǒng)和溫濕度計，每天填寫溫濕度值。
經(jīng)檢查表明符合《設施環(huán)境條件控制程序》的要求，資源配制方面比較合理，完全符合本檢測中心檢測方面的要求。鑒于本質(zhì)量檢測中心的300kn萬能試驗機年代較為久遠，雖然運行正常，但有故障隱患，為了保證檢測工作不受檢測設備可能的故障影響，今年又添置了一臺新的300kn微機控制電液伺服萬能試驗機。而為了完善鋼結(jié)構(gòu)連接副的檢測工作，又配置了一臺10000nm的高強度螺栓軸力扭矩檢測儀。
四、檢測人員的培訓情況
今年我們又進行了iso17025體系標準及管理文件再次培訓，進一步提高了質(zhì)量檢測中心工作人員對國家認證實驗室體系的了解，和以gb/t3098.1-20xx新版標準為主題的內(nèi)部集體培訓，重點是新舊標準之間的差別，涉及試驗項目、試驗方法、材料等大量內(nèi)容，通過講座和內(nèi)部的筆試考核，使我們的檢測人員能夠?qū)倚掳鏄藴守瀼芈鋵�；以及磁粉探傷二級、長度計量工這兩個外部培訓，提高個人的工作技能。
五、設備的使用管理監(jiān)督
完成監(jiān)測儀器與采樣設備周期檢定或校準計劃、保證檢測結(jié)果的質(zhì)量計劃、期間核查計劃的實施和審核工作；做好檢測設備工作人員的資質(zhì)審核，對合格的檢測人員進行儀器使用授權；加強對結(jié)果有重要影響的儀器設備管理，監(jiān)督設備責任人定期進行保養(yǎng)、維護和檢查，以保證檢測設備符合規(guī)定的要求。設備工作人員每天填寫設備使用記錄，設備的正常運行。
六、能力驗證
在能力驗證方面，今年我們又進行了維氏硬度hv5和直讀光譜儀的不銹鋼元素分析這兩個比對試驗，評價結(jié)果均為滿意。同時為了保證我們質(zhì)量檢測中心檢測設備的檢測結(jié)果，我們又實施了一系列的質(zhì)量計劃，確保我們的檢測結(jié)果準確，設備狀態(tài)良好，能滿足檢測工作的需要。
七、對不符合工作的評價
今年下半年在檢測工作監(jiān)督中，發(fā)現(xiàn)兩個不符合項，在監(jiān)督周勇的中鹽霧試驗中發(fā)現(xiàn)《鹽霧腐蝕試驗融化溶液配制記錄》沒有配置人員簽名；收到監(jiān)督記錄后，要求對《鹽霧腐蝕試驗融化溶液配制記錄》表單進行修改，增加配置人員欄及確認人員欄，從制度上杜絕此類事件的連續(xù)發(fā)生；在監(jiān)督抗拉強度試驗中發(fā)現(xiàn)萬能試驗機的4個固定的地腳螺栓有1個出現(xiàn)松動現(xiàn)象。收到監(jiān)督記錄之后，即排查其他需地面固定的設備地腳螺栓是否有松動現(xiàn)象，同時對萬能試驗機的四個地腳螺栓全部給予更換，隨即對更換地腳螺栓前后的數(shù)據(jù)進行比對，沒有發(fā)現(xiàn)明顯異常。
八、存在的不足
本質(zhì)量檢測中心對于不確定度的測量還存在明顯不足，在國內(nèi)不確定度的評定雖然尚未完全普及，但在國外已經(jīng)相當普遍，隨著全球化的不斷深入，不確定度的評定必然成為每個實驗室的基本要求，本實驗室雖然在今年進行了小范圍的不確定度的培訓，但是在這方面還是相差甚遠，需要進一步加強，不僅通過內(nèi)部培訓，有必要還可以進行外部培訓。
本年度本質(zhì)量檢測中心未發(fā)生一起質(zhì)量檢測事故，我們的檢測技術能力還是基本能滿足當前檢測需求的。以上是我在20xx年的主要工作總結(jié)，由于水平有限，在工作中難免存在不足之處，但是我將正視困難，團結(jié)同志，改進不足，力爭使質(zhì)量檢測中心的技術管理工作更上一層樓
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