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裝修公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編收集整理的裝修公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
裝修公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)1
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程�；仡櫿麄�九月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候,我學(xué)會了去堅強地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié)；在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流（但還是不夠全面），在被客戶拒絕厚的時候，我學(xué)會這么去沖刺。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)并在工作中加強語氣語調(diào)的鍛煉;在工作過程中學(xué)習(xí)其他先進的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。
1、做好基本資料的整理，及時調(diào)查反映客戶的情況；
2、了解產(chǎn)品的信息；對知識點的掌握；
3、安排工作流程，確保工作量的提高并要求及時安排新的銷售計劃；
4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。
1、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
2、產(chǎn)品價格問題在銷售方面是很難避免的，但是所有人都希望降低價格問題的發(fā)生率。從而對產(chǎn)品市場價格問題也有一定的`困擾。
3、各方面沒有一定的水品從而無法說服客戶。但這是不可避免的但拿出我的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
4、語言組織能力有點存在無頭緒的問題。
在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是心態(tài)不平衡、二是責(zé)任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被消極后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。
1、維護老客戶
2、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
3、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。以上是我九月份工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點。
裝修公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)2
一、對于老客戶，和新客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、對自己有以下要求
1、每日要增加3個以上的新客戶。
2、每日看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
6、客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的'完成任務(wù)。
7、自信是十分重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
五、今年銷售任務(wù)額為1000萬為了今年的銷售任務(wù)平均每月我要努力完成到達84萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。
裝修公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)3
一、面對工作，面對現(xiàn)場
作為一個剛進入工作的年輕人，不管是經(jīng)驗還是對工作的認(rèn)識都處于茫然狀態(tài)，這就是剛進入工作的第一感受，不知道去做什么雖然很想去做些力作能及的簡單的工作，隨著慢慢的熟悉現(xiàn)場也慢慢知道了自己的工作與自己的責(zé)任是什么。無論自己技術(shù)怎么樣作為一個現(xiàn)場人員首先要有責(zé)任感如果沒有責(zé)任感就談不上去做好工作，更別說去管好現(xiàn)場。實習(xí)的半年逐漸的融入環(huán)境，融入到工作當(dāng)中。這半年幾乎每天都是充滿疑問的半年，對于很多結(jié)構(gòu)、石材的排版，還是材料的用途、規(guī)格都是充滿了疑問。每天都會接觸很多問題，每天都會收獲很多。但是半年下來應(yīng)該學(xué)到最多的是無論做什么都要有責(zé)任心。
二、工作，就是做好本職工作
1、20xx年新的開始，對于自己的定位不能只局限于了解，應(yīng)該更加深入去現(xiàn)場，去看施工人員施工的工藝流程，施工所遇到的問題怎么解決，20xx年各工種逐漸完工，對于質(zhì)量的檢查，對于地磚的平整度以及墻面的平整度問題，怎么檢查，怎么去調(diào)整，是修補還是重新返工也有了新的認(rèn)識。
2、面對施工圖紙，剛來對一些大樣、剖面圖很模糊，也許是對于施工流程以及該用什么材料不了解，對于這些概念很模糊。隨著時間慢慢的了解了石膏板有什么規(guī)格、什么牌子。對于石膏粉一平方的用量是多少?應(yīng)該怎么去保證材料下訂單不浪費，這都需要親臨現(xiàn)場，去問有經(jīng)驗的施工隊長。要想成為一個合格的施工人員我還差很多面對工作我會努力學(xué)習(xí)，真正了解這個行業(yè)的.規(guī)則和專業(yè)技能。
3、面對同事、工人以及整個工程的相關(guān)單位，作為現(xiàn)場人員什么事要提前想到，無論是施工中出現(xiàn)的問題還是與其他單位的配合、和工人的交代以及現(xiàn)場的安全問題。作為現(xiàn)場管理人員語言組織能力很溝通能力要強有些事對于有些人一句話就能搞定。對于同事，真的很照顧我這個小兄弟，剛來沒什么經(jīng)驗，無論是現(xiàn)場經(jīng)驗還是為人處事都教給我很多。無論是工作和生活上都照顧有。
4、對于公司能夠讓我一個剛畢業(yè)的學(xué)生來公司實習(xí)、去學(xué)習(xí)經(jīng)驗和豐富自己的人生閱歷，我很感謝公司很夠給予這么重要的機會。同樣最為公司的一分子我會更加努力的貢獻自己的力量，努力增加自己的專業(yè)知識把工作做好。最后感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對于自己生活和工作上的照顧。
三、對于明年的職業(yè)規(guī)劃
1、加強自己的專業(yè)知識和學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。
2、踏踏實實、認(rèn)認(rèn)真真工作在明年讓自己更上一層樓。
3、俗話說的好;“看菜吃飯，量體裁衣”我想這用在管理用人方面，也是非常恰當(dāng)?shù)�。我雖施工能力上還不夠成熟，但也非�？释苋〉煤贸煽儯晕曳浅？释�，能在一個項目上呆久點，我的某些優(yōu)點，能得到大家的肯定，同心協(xié)力，將項目做好，為公司，自己博得彩頭。謝謝!
四、最后再次感謝董事長、各級領(lǐng)導(dǎo)、各位同事給予的照顧。新的一年新的開始祝大家事事順心，祝公司在新的一年越做越好，越做越強。謝謝!
裝修公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)4
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年X月份到公司工作的，來了實習(xí)一個月才正式工作的，在沒有來裝飾部工作以前，我是沒有過相關(guān)的裝修經(jīng)驗的，僅憑對裝修工作的熱情，而缺乏裝修設(shè)計施工經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)設(shè)計理論知識，一邊去工地現(xiàn)場看著施工，遇到現(xiàn)場施工方面的難點和問題，我經(jīng)常請教李經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，取得了良好的效果，也使我感覺到受益匪淺。
在過去的一年里，主要做了以下的事情：
1、xx會所裝修的后期現(xiàn)場監(jiān)工，現(xiàn)場監(jiān)工最主要的就是現(xiàn)場協(xié)調(diào)，因為會所的裝修面積比較大，所以有很多需要協(xié)調(diào)的，雖然是第一次監(jiān)工這么大的工地，剛開始沒有什么頭緒，但是在李經(jīng)理的指導(dǎo)和同事的幫助下，還是順利的完成了此項任務(wù)，于5月30日將會所交付使用。
2、xx會所的地下室裝修工作，地下室裝修是在會所都裝完以后才開始裝修的，主要參與的還是現(xiàn)場監(jiān)工，處理一些現(xiàn)場的問題，協(xié)調(diào)下施工方的工期，對施工方的不足提出要求給予改正。
3、XX售樓處裝修的后期監(jiān)工和收尾工作，主要是后期成品安裝和軟裝修部分和兩個樣板房的裝飾、室外的路面、洗車房的安裝，以及交付使用以后的現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作。
4、xx會所和XX售樓處使用后的維修工作，主要對后期使用出現(xiàn)的一些裝修問題和人為破壞，協(xié)調(diào)施工方過來進行維修和調(diào)換。
5、XX小公寓4個戶型的CAD施工圖和效果圖的工作。主要對4個戶型的方案設(shè)計，方案定下來后的CAD施工圖繪畫，還有每個戶型2張效果圖。由于畢業(yè)以后很少做效果圖，所以起初做的圖很不理想，但是通過一段時間的練習(xí)和同事的幫助，后期做的效果圖還可以，雖然不是很好，但是還是比較理想吧，以后會更加努力，爭取做的更好。
6、XX小公寓大廳的效果圖和CAD施工圖，主要對小公寓大廳的.方案設(shè)計和4張效果圖的制作、施工圖的繪畫。
7、xx新物業(yè)前期的CAD施工圖、效果圖，還有前期的隱蔽工程，主要對物業(yè)辦公室的方案設(shè)計，安排工人進場施工，協(xié)調(diào)現(xiàn)場的工期，完成了前面的隱蔽工程。
8、XX城高層、別墅的CAD水電圖的繪制，前期把高層所有戶型的插座、弱電、照明圖都做了出來，主要是把插座和照明都按照裝修的尺寸來做，這樣在進去施工裝修的時候就方便了很多，后來又到文登金海城的工地現(xiàn)場，去了做水電圖，一邊和張工交流著一邊做CAD施工圖，這樣在有些問題上就很方便的解決了。
總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
因為熱愛自己的工作，所以必須要保持精通本崗位的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時刻保持強烈的創(chuàng)新意識。
鋼鐵紀(jì)律預(yù)示著非凡的成績，遵守規(guī)章制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，加班加點，毫無怨言。很好的理解自己工作和責(zé)任，履行了崗位職責(zé)，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻
過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責(zé)任心的一年。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強鍛煉自身的設(shè)計水平和現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì)，進一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益！
在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足，爭取改正以往的缺點，總結(jié)經(jīng)驗吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備！
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)！我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身設(shè)計水平與現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。
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