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藥店整改報(bào)告15篇(精)
在當(dāng)下社會(huì)，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(zhǎng)。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？下面是小編為大家收集的藥店整改報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
藥店整改報(bào)告1
20xx年12月23日，gsp認(rèn)證檢查組對(duì)廣東保健堂連鎖大藥房有限公司天健分店進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過(guò)這次檢查，深刻領(lǐng)會(huì)了gsp的精神，進(jìn)一步提高了認(rèn)識(shí)。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查中存在的缺陷項(xiàng)目，藥店負(fù)責(zé)人非常重視，安排相關(guān)崗位的人員從快、認(rèn)真進(jìn)行了整改，現(xiàn)將整改情況匯報(bào)如下：
一、現(xiàn)場(chǎng)檢查缺陷項(xiàng)目
gsp認(rèn)證檢查組對(duì)保健堂大藥房天健分店現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)果為：嚴(yán)重缺陷項(xiàng)目0項(xiàng)，一般缺陷項(xiàng)目5項(xiàng)，一般缺陷項(xiàng)目如下。
1、6511：質(zhì)量負(fù)責(zé)人沒(méi)收集和分析質(zhì)量信息。
2、6505：企業(yè)無(wú)建立人員的繼續(xù)教育檔案。
3、7801：陳列的藥品無(wú)按月進(jìn)行檢查并記錄。
4、7807：企業(yè)冰箱、門店無(wú)對(duì)溫濕度進(jìn)行記錄。
5、8106：營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，藥師無(wú)佩帶標(biāo)明姓名，職稱等內(nèi)容的胸卡。
二、缺陷項(xiàng)目的整改情況
檢查結(jié)束后，門店負(fù)責(zé)人召集全體員工開(kāi)會(huì)，認(rèn)真討論了檢查組提出的一般缺陷項(xiàng)，針對(duì)問(wèn)題查找原因，明確相應(yīng)的整改措施，根據(jù)質(zhì)量責(zé)任制度的規(guī)定，每一項(xiàng)責(zé)任到人，進(jìn)行了認(rèn)真整改。
1、6011：質(zhì)量負(fù)責(zé)人沒(méi)收集和分析質(zhì)量信息
責(zé)任人員：質(zhì)量負(fù)責(zé)人蔡鑾音
整改措施：
立即從國(guó)家食品藥品等網(wǎng)站收集相關(guān)的'藥品質(zhì)量信息資料，并組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)。
完成時(shí)間：20xx年12月24日。
2、6505：企業(yè)無(wú)建立人員的繼續(xù)教育檔案。
責(zé)任人員：蔡鑾音李智敏
整改措施：
組織人員學(xué)習(xí)并建立繼續(xù)教育檔案，以便查對(duì)。
完成時(shí)間：20xx年12月24日。
3、7801：陳列的藥品無(wú)按月進(jìn)行檢查并記錄。
責(zé)任人員：蔡鑾音
整改措施：
組織藥學(xué)人員對(duì)全場(chǎng)陳列的藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和檢查，并做好相應(yīng)記錄。完成時(shí)間：20xx年12月24日。
4、7807：企業(yè)冰箱、門店無(wú)對(duì)溫濕度進(jìn)行記錄。
責(zé)任人員：李智敏。
整改措施：
從現(xiàn)在開(kāi)始，每天認(rèn)真做好冰箱和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的溫濕度記錄。
完成時(shí)間：20xx年12月24日。
5、8106：營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，藥師無(wú)佩帶標(biāo)明姓名，職稱等內(nèi)容的胸卡。責(zé)任人員：李智敏
整改措施：
立即要求藥師上班期間佩帶工卡，并認(rèn)真做好藥師職責(zé)工作。
藥店整改報(bào)告2
冀州市醫(yī)保中心：
近期我藥店對(duì)醫(yī)保中心發(fā)現(xiàn)提出的問(wèn)題，刷卡品種單一，單品種數(shù)量大的問(wèn)題。在店內(nèi)開(kāi)展深入了解發(fā)現(xiàn)本店醫(yī)保操作員違規(guī)操作所致。藥店內(nèi)部立即召開(kāi)會(huì)議，并讓醫(yī)保操作員及店內(nèi)銷售人員共同學(xué)習(xí)了醫(yī)保管理法，做到刷卡和實(shí)際藥品統(tǒng)一，我藥店并向醫(yī)保中心做出保證以后一定要嚴(yán)格按醫(yī)保管理實(shí)施細(xì)則去執(zhí)行，請(qǐng)醫(yī)保工作人員以及廣大社會(huì)群眾監(jiān)督。
冀州市強(qiáng)生藥店
20xx年xx月xx日
藥店整改報(bào)告3
×××食品藥品監(jiān)督管理局：
×××藥店接到通知后，立即行動(dòng)起來(lái)，對(duì)門店內(nèi)部進(jìn)行了全面檢查，嚴(yán)格按照依法批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，制訂了嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度，并定期對(duì)質(zhì)量管理制度的實(shí)施情況進(jìn)行逐一檢查。在此，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾匯報(bào)如下：
1 我店于×年×月×日成立，屬單體藥店，其性質(zhì)為藥品零售企業(yè)，現(xiàn)藥店有企業(yè)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人各1人，質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)處方的審核。
2 本店依法經(jīng)營(yíng)，在醒目位置懸掛證照，嚴(yán)格按照經(jīng)營(yíng)范圍，依法經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有國(guó)家嚴(yán)禁銷售的藥品，統(tǒng)一從正規(guī)醫(yī)藥供貨商(如：×××有限公司)進(jìn)貨，不從非法渠道購(gòu)進(jìn)藥品，確保藥品質(zhì)量，不經(jīng)營(yíng)假 劣藥品。
3 依據(jù)GSP標(biāo)準(zhǔn)制定了藥品質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，并定期檢查。
4 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所寬敞璀璨，清潔衛(wèi)生，用于銷售藥品的陳列。店內(nèi)配置了溫濕度計(jì)，每日兩次進(jìn)行監(jiān)測(cè)并做好記錄。
5 嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收關(guān)，建立合格供貨方檔案，在藥品的養(yǎng)護(hù) 進(jìn)貨驗(yàn)收中，對(duì)藥品的規(guī)格 劑型 生產(chǎn)廠家 批準(zhǔn)文號(hào) 注冊(cè)商標(biāo) 有效期 數(shù)量進(jìn)行檢查;藥品的儲(chǔ)存按照要求分類陳列和存放，如發(fā)明處方藥與非處方藥擺放不標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)的糾正，內(nèi)用藥和外用藥;藥品和非藥品已分開(kāi)存放;要求憑處方銷售的藥品，按處方銷售和登記。
6 藥房?jī)?nèi)沒(méi)有違法藥品廣告和宣傳資料。
7 藥品銷售與服務(wù)中做到文明 熱情 周到的服務(wù)，介紹藥品不誤導(dǎo)消費(fèi)者，對(duì)消費(fèi)者說(shuō)明藥品的禁忌 注重事項(xiàng)等。
8 從事藥品經(jīng)營(yíng) 保管 養(yǎng)護(hù)人員都已經(jīng)過(guò)縣藥監(jiān)局專業(yè)培訓(xùn)，并考核合格，其員工都進(jìn)行了健康體檢取得了健康合格證。
同時(shí)，本店在進(jìn)行全面的自查自糾中，存在著一定的差距，但通過(guò)本次的自查，本藥店會(huì)將盡快整改和完善不足之處。
對(duì)上述存在的問(wèn)題，做了認(rèn)真的分析鉆研，制定了一定的措施：
1 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。
2 加大質(zhì)量管理的`工作力度，對(duì)軟 硬件的管理和學(xué)習(xí)不斷加強(qiáng)和完善，努力使本店的質(zhì)量管理工作和其它業(yè)務(wù)知識(shí)逐步走向現(xiàn)代化;規(guī)范化和制度化，為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，通過(guò)本次自檢，我們對(duì)工作的問(wèn)題以檢查為契機(jī)，認(rèn)真整改 糾正，積極努力工作，將嚴(yán)格按照縣局指示精神，按照國(guó)家及行業(yè)制定的法律 法規(guī)和GSP認(rèn)證的要求，堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)宗旨，讓顧客滿足，讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥。
至此，在實(shí)際工作仍存在一些不足之處的，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的工作賦予批評(píng)和指導(dǎo)。
×××藥店
×年×月×日
藥店整改報(bào)告4
xxx食品藥品監(jiān)督管理局：
根據(jù)國(guó)家、我店積極響應(yīng)省、州食品藥品監(jiān)管部門的相關(guān)會(huì)議精神和有關(guān)文件精神，以及x食藥監(jiān)發(fā)【】X號(hào)文件的要求，立即開(kāi)展了自查自糾工作。現(xiàn)將我店的情況匯報(bào)如下：
一、基本情況
我們的藥店始于x年x月，是一家連鎖企業(yè)，名為x藥業(yè)有限公司，我們主要經(jīng)營(yíng)藥品零售業(yè)務(wù)。在x年x月，我們成功通過(guò)了GSP認(rèn)證，成為一家獲得資質(zhì)認(rèn)可的藥品零售企業(yè)。我們有專門負(fù)責(zé)企業(yè)管理的`負(fù)責(zé)人和負(fù)責(zé)保障藥品質(zhì)量的負(fù)責(zé)人。
二、自查自糾情況
1、藥品購(gòu)進(jìn)都是從總公司(x藥業(yè)有限公司)直接進(jìn)貨，沒(méi)有從非法渠道購(gòu)進(jìn)藥品行為;
2、按照規(guī)定，必須遵守嚴(yán)格的要求來(lái)銷售處方藥和復(fù)方制劑中含有特殊藥品成分的產(chǎn)品。我們將對(duì)所有藥品銷售進(jìn)行登記，確保沒(méi)有任何產(chǎn)品銷售去向不明的情況發(fā)生。
3、嚴(yán)格按要求健全購(gòu)銷資質(zhì)檔案，不存在超方式、超范圍經(jīng)營(yíng);
4、經(jīng)過(guò)本次自查自糾工作，我店嚴(yán)格按照規(guī)定要求進(jìn)行購(gòu)銷票據(jù)和記錄的真實(shí)性核對(duì)，確保購(gòu)銷票據(jù)與實(shí)物完全一致。通過(guò)這次工作，有效監(jiān)督了我店經(jīng)營(yíng)行為以及購(gòu)銷等工作的進(jìn)行，進(jìn)一步加強(qiáng)了企業(yè)質(zhì)量安全第一責(zé)任人意識(shí)，確保了沒(méi)有出現(xiàn)任何違法行為。
xxx藥堂
20xx年xx月xx日
藥店整改報(bào)告5
醫(yī)保中心領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我藥店收到縣人社局醫(yī)保中心通知和會(huì)議精神，高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)議內(nèi)容，深刻領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，我店根據(jù)縣醫(yī)保中心下發(fā)的通知的內(nèi)容，我藥店結(jié)合通知，對(duì)照本藥店的實(shí)際情況，進(jìn)行了認(rèn)真對(duì)照檢查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題我們將要求藥店加強(qiáng)醫(yī)保相關(guān)政策學(xué)習(xí)；嚴(yán)格按照簽訂的服務(wù)協(xié)議為參保人員提供醫(yī)療服務(wù)，并上報(bào)整改報(bào)告。我藥店將嚴(yán)格遵守《縣基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》的各項(xiàng)規(guī)定，現(xiàn)將整改措施報(bào)告如下：
一、藥品的分類管理方面：嚴(yán)格遵照國(guó)家處方藥和非處方藥分類管理的`有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時(shí)設(shè)立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識(shí)。保健品設(shè)專柜銷售，不與藥品混合經(jīng)營(yíng)，保健品專柜須將設(shè)立“本柜產(chǎn)品不使用醫(yī)�？ńY(jié)算”的警示標(biāo)志。
二、刷卡方面：藥店今后將嚴(yán)格遵守《縣基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》各項(xiàng)規(guī)定，要求藥店按照《基本醫(yī)保藥品目錄》刷卡，購(gòu)非藥品類商品以后都不給予刷醫(yī)�？�，日用品一律下架。
三、人員培訓(xùn)方面：今后將加強(qiáng)店長(zhǎng)、駐店藥師、收銀員、營(yíng)業(yè)員等人員的藥品知識(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行認(rèn)證各項(xiàng)要求，同時(shí)對(duì)藥店所有人員加強(qiáng)醫(yī)保相關(guān)政策學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
總之，通過(guò)這次檢查，我們對(duì)工作的問(wèn)題以檢查為契機(jī)，認(rèn)真整改努力工作，將嚴(yán)格按照市、縣、局指示精神領(lǐng)會(huì)文件的宗旨，讓顧客滿意，讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥，藥店全體員工感謝市、縣、局的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這項(xiàng)工作的認(rèn)真。我們保證在以后的經(jīng)營(yíng)管理中認(rèn)真落實(shí)《縣基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》各項(xiàng)規(guī)定，做好各項(xiàng)工作。
以上是我店的整改情況，請(qǐng)市、縣、局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步監(jiān)督指導(dǎo)！
xx藥店
20xx年xx月xx日
藥店整改報(bào)告6
一、自查目的和背景本次自查旨在提高藥店的工作質(zhì)量和服務(wù)水平，確保藥店運(yùn)營(yíng)符合法律法規(guī)要求，營(yíng)造良好的藥品銷售環(huán)境和安全保障措施。自查的主要內(nèi)容包括但不限于庫(kù)存管理、藥物標(biāo)簽使用、銷售流程、與客戶溝通等方面。
二、自查情況及整改措施
1、庫(kù)存管理：?jiǎn)栴}：發(fā)現(xiàn)庫(kù)存記錄與實(shí)際庫(kù)存不符。整改措施：加強(qiáng)庫(kù)存監(jiān)管，建立完善的庫(kù)存管理制度，定期進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)。
2、藥物標(biāo)簽使用：?jiǎn)栴}：個(gè)別藥品標(biāo)簽存在模糊、不完整等情況。整改措施：落實(shí)藥品標(biāo)簽規(guī)范要求，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，確保藥品標(biāo)簽的清晰可見(jiàn)和準(zhǔn)確性。
3、銷售流程：?jiǎn)栴}：在銷售過(guò)程中，個(gè)別員工沒(méi)有正確執(zhí)行規(guī)定的流程和操作步驟。整改措施：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，明確銷售操作規(guī)范和流程，定期進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。
4、與客戶溝通：?jiǎn)栴}：個(gè)別員工在與客戶溝通時(shí)表達(dá)不清晰或態(tài)度不友好。整改措施：提供專業(yè)的溝通培訓(xùn)，加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和禮貌用語(yǔ)的學(xué)習(xí)，建立健全客戶投訴處理機(jī)制。
三、整改成果經(jīng)過(guò)藥店全體員工的共同努力，我們已經(jīng)完成了自查工作并針對(duì)存在的問(wèn)題采取了相應(yīng)的整改措施。目前，庫(kù)存管理得到了有效的監(jiān)管，藥品標(biāo)簽的質(zhì)量明顯提高，銷售流程更加規(guī)范且符合要求，與客戶的溝通也更加順暢和友好。
四、存在的問(wèn)題與建議盡管我們已經(jīng)取得了一些成果，但在自查過(guò)程中還是發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題：
1、部分員工對(duì)自查活動(dòng)的重要性認(rèn)識(shí)不夠，需要加強(qiáng)培訓(xùn)和宣傳。
2、某些流程存在瑕疵，需要進(jìn)一步優(yōu)化和完善。
3、個(gè)別員工的服務(wù)意識(shí)有待提高，需要加強(qiáng)教育和激勵(lì)。
基于以上問(wèn)題，我們提出以下建議：
1、繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，包括自查意識(shí)、操作規(guī)范等方面的`培養(yǎng)。
2、定期組織自查活動(dòng)，形成常態(tài)化運(yùn)作，并將自查結(jié)果納入績(jī)效考核體系。
3、加強(qiáng)員工激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)員工積極參與自查整改活動(dòng)。
五、今后工作設(shè)想為了確保藥店的持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展，我們將繼續(xù)深化自查整改工作，并圍繞提升工作質(zhì)量和服務(wù)水平制定以下工作設(shè)想：
1、建立長(zhǎng)效機(jī)制，定期開(kāi)展自查活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行整改。
2、加強(qiáng)內(nèi)部管理，優(yōu)化各項(xiàng)流程，提高工作效率和客戶滿意度。
3、繼續(xù)提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，以更好地滿足客戶需求。感謝您對(duì)我們工作的支持與指導(dǎo)！我們將一如既往地努力工作，不斷改進(jìn)，為藥店發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮！
姓名
職務(wù)
日期
藥店整改報(bào)告7
食品藥品監(jiān)督管理局：
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)敦化市食品藥品監(jiān)督管理局打擊違法購(gòu)銷藥品專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案的通知》，《關(guān)于印發(fā)敦化市藥品流通領(lǐng)域集中整治行動(dòng)工作方案的通知》中
1、企業(yè)是否依批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；
2、購(gòu)進(jìn)藥品渠道是否合法。是否有合法票據(jù)，并按規(guī)定建立購(gòu)進(jìn)記錄，做到票、帳、貨相符，企業(yè)購(gòu)進(jìn)記錄是否完整；
3、驗(yàn)收人員對(duì)購(gòu)進(jìn)的藥品，是否根據(jù)原始憑證，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定逐批驗(yàn)收，藥品驗(yàn)收是否做好記錄；
4、藥品銷售環(huán)節(jié)是否存在違法違規(guī)行為。如含麻黃堿復(fù)方制劑，終止妊娠藥品，易濫用、成癮藥品，蛋白同化制劑、肽類激素及在銷售中有特殊規(guī)定的其它藥品；
5、藥品陳列、儲(chǔ)存和擺放是否符合要求；
6、是否存在出租、出借柜臺(tái)等行為；
7、進(jìn)貨來(lái)源是否把關(guān)不嚴(yán)，是否從非法渠道進(jìn)貨；
8、是否未按要求銷售處方藥、含特殊藥品復(fù)方制劑，產(chǎn)品的銷售去向不清；
9、是否購(gòu)銷資質(zhì)檔案不全，超方式、超范圍經(jīng)營(yíng)；
10、是否購(gòu)銷票據(jù)與實(shí)物不符，購(gòu)銷票據(jù)和記錄不真實(shí)等10項(xiàng)整治內(nèi)容按通知中的要求，對(duì)本企業(yè)內(nèi)部藥品經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)有關(guān)情況逐條梳理，查擺存在的問(wèn)題，對(duì)藥店進(jìn)行了自查，通過(guò)自查發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題： 1.2.3.4.5、針對(duì)以上出現(xiàn)的問(wèn)題，我藥店進(jìn)行了認(rèn)真的自糾，整改措施如下： 1.2.3.4.5、根據(jù)通知內(nèi)容，對(duì)全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)，提高了認(rèn)識(shí)、增加了緊迫感和責(zé)任感，促使我藥店盡快步入規(guī)范化、法制化的.軌道。通過(guò)自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，分析了問(wèn)題、解決了問(wèn)題，努力達(dá)到了規(guī)范經(jīng)營(yíng)的要求。
以上是我店的整改情況，望市局進(jìn)一步監(jiān)督指導(dǎo)。
XX藥房
20xx年xx月xx日
藥店整改報(bào)告8
**市食品藥品監(jiān)督管理局：
根據(jù)省GSP認(rèn)證跟蹤檢查組的要求，我店在20xx年5月18日接受了GSP認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查。經(jīng)過(guò)認(rèn)真梳理，發(fā)現(xiàn)我店在人員和組織機(jī)構(gòu)、各項(xiàng)管理制度、經(jīng)營(yíng)設(shè)施以及藥品的驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)和出入庫(kù)管理等方面基本健全和完善。銷售與售后服務(wù)也得到了肯定。在此次現(xiàn)場(chǎng)檢查中，我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺陷，但存在了一些一般性的缺陷，共計(jì)6項(xiàng)。針對(duì)這些問(wèn)題，我們根據(jù)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》進(jìn)行了認(rèn)真的整改工作，并將整改情況如下：1. 加強(qiáng)員工培訓(xùn)：我們將加大力度，為員工提供更全面的培訓(xùn)，以提高其專業(yè)知識(shí)和技能水平。2. 完善管理制度：針對(duì)現(xiàn)有管理制度的不足，我們將對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)行修訂和完善，確保其規(guī)范運(yùn)行。3. 設(shè)備升級(jí)：我們會(huì)對(duì)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)設(shè)施進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)需要進(jìn)行必要的升級(jí)和改進(jìn)，以提升經(jīng)營(yíng)效率和安全性。4. 強(qiáng)化藥品管理：針對(duì)驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)和出入庫(kù)管理的問(wèn)題，我們會(huì)加強(qiáng)監(jiān)督和執(zhí)行力度，確保藥品管理符合規(guī)范要求。5. 完善售后服務(wù)：我們將進(jìn)一步提升售后服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)客戶需求進(jìn)行改進(jìn)，并及時(shí)處理投訴和意見(jiàn)反饋。通過(guò)以上整改措施，我們相信能夠進(jìn)一步提升我店的GSP認(rèn)證水平，并為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的藥品和服務(wù)。感謝省藥品評(píng)審認(rèn)證中心對(duì)我們的指導(dǎo)和支持，我們將不斷努力，持續(xù)改進(jìn)，確保藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)。
1、該企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行定期審核和及時(shí)修訂質(zhì)量管理文件。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們采取了以下改進(jìn)措施：根據(jù)最新版本的GSP要求，對(duì)質(zhì)量管理文件以及各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了修訂。此外，還制定了定期考核和檢查制度，以確保質(zhì)量管理文件的有效性和及時(shí)修訂。
2、15401 企業(yè)未按規(guī)定，對(duì)計(jì)量器具、溫度濕度檢測(cè)設(shè)備等定期進(jìn)行校驗(yàn)或檢定。
整改措施：已經(jīng)按照規(guī)定對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行了校準(zhǔn)，仔細(xì)檢查了溫度調(diào)控設(shè)備的運(yùn)行記錄和溫度監(jiān)測(cè)設(shè)備的運(yùn)行情況。我們將在今后確保每個(gè)月都進(jìn)行一次校準(zhǔn)和檢查。
3、15901 現(xiàn)場(chǎng)抽取的該單位的標(biāo)志“廣州市花城制藥廠”生產(chǎn)的`腦絡(luò)通膠囊(批號(hào)：20xx0304)無(wú)該批號(hào)的檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)。
整改措施：廣州市花城制藥廠所生產(chǎn)的腦絡(luò)通膠囊批號(hào)為20xx0304。驗(yàn)收人員在進(jìn)行藥品驗(yàn)收時(shí)，仔細(xì)檢查并保留了相關(guān)的藥品檢驗(yàn)報(bào)告。
4、17201 企業(yè)未對(duì)負(fù)責(zé)拆零銷售的人員進(jìn)行拆零銷售專業(yè)培訓(xùn)。
整改措施：對(duì)從事零售拆卸工作的員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保他們熟悉相關(guān)法律法規(guī)和專業(yè)知識(shí)，并具備綜合技能，同時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的考核。
5、17205 該企業(yè)銷售拆零藥品時(shí)未提供說(shuō)明書(shū)或說(shuō)明書(shū)復(fù)印件。
整改措施：在銷售拆零藥品時(shí)按規(guī)定向顧客提供藥品說(shuō)明書(shū)原件。
6、17102 企業(yè)的銷售記錄不完整。
整改措施：根據(jù)規(guī)定已對(duì)完整登記了銷售記錄，內(nèi)容包括藥品名稱、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、價(jià)格、批號(hào)、規(guī)格等內(nèi)容。
在今后的工作中，我們一定按照藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范的要求，認(rèn)真做好藥店的各項(xiàng)管理工作。
特此報(bào)告。
藥店
20xx年xx月xx日
藥店整改報(bào)告9
市食品藥品監(jiān)督管理局：
省GSP認(rèn)證跟蹤檢查組受省藥品評(píng)審認(rèn)證中心的委派，于20xx年5月18日對(duì)我店進(jìn)行了GSP認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查。通過(guò)認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查查出，人員和組織機(jī)構(gòu)基本健全;各項(xiàng)管理制度基本完善;經(jīng)營(yíng)設(shè)施基本齊全;藥品的驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)和出入庫(kù)管理基本規(guī)范;銷售與售后服務(wù)良好�，F(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)明嚴(yán)重缺陷0項(xiàng)，一般缺陷6項(xiàng)。我店依據(jù)[藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范]，針對(duì)存在的問(wèn)題，進(jìn)行認(rèn)真的整改，現(xiàn)將整改匯報(bào)如下：
1、企業(yè)未對(duì)質(zhì)量管理文件定期審核，及時(shí)修訂。整改措施：根據(jù)新版GSP對(duì)質(zhì)量管理文件和各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了修訂。并制訂定期考核和檢查制度。
2、企業(yè)未按規(guī)定，對(duì)計(jì)量器具溫度濕度檢測(cè)設(shè)備等定期進(jìn)行校驗(yàn)或檢定。
整改措施：已按規(guī)定，對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行校驗(yàn)，檢查溫度調(diào)控設(shè)備運(yùn)行記錄溫度監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行情況并在今后保證每月校驗(yàn)檢查一次。
3、現(xiàn)場(chǎng)抽取的該單位的標(biāo)志“廣州市花城制藥廠”生產(chǎn)的腦絡(luò)通膠囊(批號(hào)：20xx0304)無(wú)該批號(hào)的檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)。
整改措施：對(duì)“廣州市花城制藥廠”生產(chǎn)的腦絡(luò)通膠囊(批號(hào)：20xx0304)驗(yàn)收人員在進(jìn)行藥品驗(yàn)收時(shí)留存了藥品檢驗(yàn)報(bào)告。
4、企業(yè)未對(duì)負(fù)責(zé)拆零銷售的.人員進(jìn)行拆零銷售專業(yè)培訓(xùn)。
整改措施：對(duì)負(fù)責(zé)拆零銷售的人員進(jìn)行專門培訓(xùn)，掌握相關(guān)法律法規(guī)和專業(yè)知識(shí)以及綜合技能，并進(jìn)行了考核。
5、該企業(yè)銷售拆零藥品時(shí)未提供說(shuō)明書(shū)或說(shuō)明書(shū)復(fù)印件。
整改措施：在銷售拆零藥品時(shí)按規(guī)定向顧客提供藥品說(shuō)明書(shū)原件。
6、企業(yè)的銷售記錄不完整。
整改措施：根據(jù)規(guī)定已對(duì)完整登記了銷售記錄，內(nèi)容包括藥品名稱生產(chǎn)廠商數(shù)量?jī)r(jià)格批號(hào)規(guī)格等內(nèi)容。
在今后的工作中，我們一定按照藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范的要求，認(rèn)真做好藥店的各項(xiàng)管理工作。
特此報(bào)告。
藥店
20xx年xx月xx日
藥店整改報(bào)告10
xx縣食品藥品監(jiān)督管理局：
xx縣xx醫(yī)院，按照以往慣例和上級(jí)要求，現(xiàn)將20xx年自查自糾報(bào)告匯報(bào)如下：
1、依法經(jīng)營(yíng)，在醒目位置懸掛證照，并按規(guī)定接受年檢。
2、嚴(yán)格按照經(jīng)營(yíng)范圍，依法經(jīng)營(yíng)。
3、依照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，已制定一整套藥品質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，定期檢查。
4、已經(jīng)設(shè)立醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，專門負(fù)責(zé)處方審核以及藥品經(jīng)營(yíng)管理、保管和養(yǎng)護(hù)工作。該醫(yī)院要求所有員工進(jìn)行定期健康檢查，并建立個(gè)人健康檔案。凡是需要憑處方購(gòu)買的藥品，必須按處方銷售并進(jìn)行登記。
5、醫(yī)院藥房寬敞明亮，整潔干凈，提供優(yōu)質(zhì)藥品陳列、溫度控制和藥物調(diào)配服務(wù)，并確保所有使用的劑量和器具按照規(guī)定進(jìn)行合格檢測(cè)。
6、我們已完成首次經(jīng)營(yíng)品種和首次合作企業(yè)的備案，并成功與合法企業(yè)達(dá)成協(xié)議，簽訂了包含明確質(zhì)量保障條款的合同，同時(shí)收到了完整的購(gòu)進(jìn)發(fā)票。
7、購(gòu)進(jìn)的藥品，嚴(yán)格按照規(guī)定逐一驗(yàn)收，并建立真實(shí)完整的藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄。
8、根據(jù)規(guī)定的要求，藥品的儲(chǔ)存應(yīng)該進(jìn)行分類陳列和擺放。這種分類可以根據(jù)藥品的性質(zhì)、用途或其他特征來(lái)進(jìn)行，主要分為處方藥和非處方藥、內(nèi)服藥和外用藥、以及藥品和非藥品。每種類別都需要單獨(dú)存放，以維持良好的`管理和使用秩序。
9、經(jīng)常組織員工開(kāi)展業(yè)務(wù)及法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)，并有記錄
10、工作人員著裝整齊，佩戴服務(wù)卡，做到文明熱情周到的服務(wù)。
不足之處：
1、藥房針劑散亂
2、藥庫(kù)的整體沒(méi)有完善整改之處：
在縣食品藥品監(jiān)督局的大力支持下，我院將全力以赴，用一個(gè)月的時(shí)間對(duì)藥品進(jìn)行整改，以確保每位患者都能使用到安全、有效、放心的藥品。
特此報(bào)告
請(qǐng)審查
報(bào)告人：x醫(yī)院
報(bào)告時(shí)問(wèn)：20xx年xx月xx日
藥店整改報(bào)告11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
經(jīng)過(guò)我們藥店的自查整改工作，現(xiàn)將整改情況報(bào)告如下：
一、存在的問(wèn)題
1. 庫(kù)存管理不規(guī)范，部分過(guò)期藥品未能及時(shí)清理銷毀；
2. 藥品陳列雜亂，部分藥品未按要求分類陳列；
3. 藥品價(jià)格標(biāo)簽存在混亂現(xiàn)象，影響了顧客購(gòu)藥的便利性；
4. 員工個(gè)別存在服務(wù)不到位、藥品知識(shí)了解不夠的情況。
二、整改措施
1. 建立完善的庫(kù)存管理制度，加強(qiáng)對(duì)庫(kù)存藥品的定期檢查和清理銷毀工作；
2. 對(duì)藥品進(jìn)行重新整理，按照藥品類別進(jìn)行歸類、擺放，確保藥品陳列有序；
3. 統(tǒng)一規(guī)范藥品價(jià)格標(biāo)簽，確保價(jià)格清晰可見(jiàn)；
4. 對(duì)員工進(jìn)行藥品知識(shí)培訓(xùn)，并建立健全的服務(wù)考核機(jī)制，確保員工的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平。
三、整改效果
1. 經(jīng)過(guò)整改，藥店庫(kù)存管理得到了明顯改善，過(guò)期藥品得到及時(shí)清理銷毀；
2. 藥品陳列有序，使顧客在購(gòu)藥過(guò)程中更加方便快捷；
3. 統(tǒng)一規(guī)范的價(jià)格標(biāo)簽提高了消費(fèi)者購(gòu)藥的'信任度；
4. 員工的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平得到提升，顧客滿意度明顯提高。
四、存在的問(wèn)題及下一步整改計(jì)劃
1. 存在的問(wèn)題：部分員工對(duì)藥品知識(shí)了解仍不夠，服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升；
2. 下一步整改計(jì)劃：繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)。
今后，我們將繼續(xù)保持對(duì)藥店運(yùn)營(yíng)管理的嚴(yán)格要求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的藥品和服務(wù)。
特此報(bào)告。
藥店整改報(bào)告12
xxx食品藥品監(jiān)督管理局：
xxx藥店接到通知后，立即行動(dòng)起來(lái)，對(duì)門店內(nèi)部進(jìn)行了全面檢查，嚴(yán)格按照依法批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，制訂了嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度，并定期對(duì)質(zhì)量管理制度的實(shí)施情況進(jìn)行逐一檢查。在此，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾匯報(bào)如下：
1、我店于20xx年xx月xx日成立，屬單體藥店，其性質(zhì)為藥品零售企業(yè)，現(xiàn)藥店有企業(yè)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人各1人，質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)處方的審核。
2、本店依法經(jīng)營(yíng)，在醒目位置懸掛證照，嚴(yán)格按照經(jīng)營(yíng)范圍，依法經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有國(guó)家嚴(yán)禁銷售的藥品，統(tǒng)一從正規(guī)醫(yī)藥供貨商(如：xxx有限公司)進(jìn)貨，不從非法渠道購(gòu)進(jìn)藥品，確保藥品質(zhì)量，不經(jīng)營(yíng)假、劣藥品。
3、依據(jù)GSP標(biāo)準(zhǔn)制定了藥品質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，并定期檢查。
4、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所寬敞明亮，清潔衛(wèi)生，用于銷售藥品的陳列。店內(nèi)配置了溫濕度計(jì)，每日兩次進(jìn)行監(jiān)測(cè)并做好記錄。
5、嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收關(guān)，建立合格供貨方檔案，在藥品的養(yǎng)護(hù)、進(jìn)貨驗(yàn)收中，對(duì)藥品的規(guī)格、劑型、生產(chǎn)廠家、批準(zhǔn)文號(hào)、注冊(cè)商標(biāo)、有效期、數(shù)量進(jìn)行檢查;藥品的儲(chǔ)存按照要求分類陳列和存放，如發(fā)現(xiàn)處方藥與非處方藥擺放不標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)的糾正，內(nèi)用藥和外用藥;藥品和非藥品已分開(kāi)存放;要求憑處方銷售的藥品，按處方銷售和登記。
6、藥房?jī)?nèi)沒(méi)有違法藥品廣告和宣傳資料。
7、藥品銷售與服務(wù)中做到文明、熱情、周到的服務(wù)，介紹藥品不誤導(dǎo)消費(fèi)者，對(duì)消費(fèi)者說(shuō)明藥品的禁忌、注意事項(xiàng)等。
8、從事藥品經(jīng)營(yíng)、保管、養(yǎng)護(hù)人員都已經(jīng)過(guò)縣藥監(jiān)局專業(yè)培訓(xùn)，并考核合格，其員工都進(jìn)行了健康體檢取得了健康合格證。
同時(shí)，本店在進(jìn)行全面的自查自糾中，存在著一定的差距，但通過(guò)本次的自查，本藥店會(huì)將盡快整改和完善不足之處。
對(duì)上述存在的問(wèn)題，做了認(rèn)真的.分析研究，制定了一定的措施：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。
2、加大質(zhì)量管理的工作力度，對(duì)軟、硬件的管理和學(xué)習(xí)不斷加強(qiáng)和完善，努力使本店的質(zhì)量管理工作和其它業(yè)務(wù)知識(shí)逐步走向現(xiàn)代化;規(guī)范化和制度化，為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，通過(guò)本次自檢，我們對(duì)工作的問(wèn)題以檢查為契機(jī)，認(rèn)真整改、糾正，積極努力工作，將嚴(yán)格按照縣局指示精神，按照國(guó)家及行業(yè)制定的法律、法規(guī)和GSP認(rèn)證的要求，堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)宗旨，讓顧客滿意，讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥。
至此，在實(shí)際工作仍存在一些不足之處的，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的工作給予批評(píng)和指導(dǎo)。
xxx藥店
20xx年xx月xx日
藥店整改報(bào)告13
xx市食品藥品監(jiān)督管理局：
省GP認(rèn)證跟蹤檢查組受省藥品評(píng)審認(rèn)證中心的委派，于20xx年5月18日對(duì)我店進(jìn)行了GP認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查。通過(guò)認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查查出，人員和組織機(jī)構(gòu)根本健全;各項(xiàng)管理制度根本完善;經(jīng)營(yíng)設(shè)施根本齊全;藥品的驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)和出入庫(kù)管理根本標(biāo)準(zhǔn);銷售與售后效勞良好�，F(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺陷0項(xiàng)，一般缺陷6項(xiàng)。我店依據(jù)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)》，針對(duì)存在的問(wèn)題，進(jìn)行認(rèn)真的整改，現(xiàn)將整改匯報(bào)如下：
1、13602企業(yè)未對(duì)質(zhì)量管理文件定期審核，及時(shí)修訂。整改措施：根據(jù)新版GP對(duì)質(zhì)量管理文件和各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了修訂。并制訂定期考核和檢查制度。
2、15401企業(yè)未按規(guī)定，對(duì)計(jì)量器具、溫度濕度檢測(cè)設(shè)備等定期進(jìn)行校驗(yàn)或檢定。
整改措施：已按規(guī)定，對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行校驗(yàn)，檢查溫度調(diào)控設(shè)備運(yùn)行記錄、溫度監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行情況并在今后保證每月校驗(yàn)、檢查一次。
3、15901現(xiàn)場(chǎng)抽取的`該單位的標(biāo)志“廣州市花城制藥廠〞生產(chǎn)的腦絡(luò)通膠囊(批號(hào)：20xx0304)無(wú)該批號(hào)的檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)。
整改措施：對(duì)“廣州市花城制藥廠〞生產(chǎn)的腦絡(luò)通膠囊(批號(hào)：20xx0304)驗(yàn)收人員在進(jìn)行藥品驗(yàn)收時(shí)留存了藥品檢驗(yàn)報(bào)告。
4、17201企業(yè)未對(duì)負(fù)責(zé)拆零銷售的人員進(jìn)行拆零銷售專業(yè)培訓(xùn)。
整改措施：對(duì)負(fù)責(zé)拆零銷售的人員進(jìn)行專門培訓(xùn)，掌握相關(guān)法律法規(guī)和專業(yè)知識(shí)以及綜合技能，并進(jìn)行了考核。
5、17205該企業(yè)銷售拆零藥品時(shí)未提供說(shuō)明書(shū)或說(shuō)明書(shū)復(fù)印件。
整改措施：在銷售拆零藥品時(shí)按規(guī)定向顧客提供藥品說(shuō)明書(shū)原件。
6、17102企業(yè)的銷售記錄不完整。
整改措施：根據(jù)規(guī)定已對(duì)完整登記了銷售記錄，內(nèi)容包括藥品名稱、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、價(jià)格、批號(hào)、規(guī)格等內(nèi)容。
在今后的工作中，我們一定按照藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，認(rèn)真做好藥店的各項(xiàng)管理工作。
特此報(bào)告。
xxxxx藥店
20xx年xx月xx日
藥店整改報(bào)告14
xx市食品藥品監(jiān)督管理局：
xx藥店取得《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱為gsp）認(rèn)證以來(lái)，始終堅(jiān)持將gsp要求作為藥店經(jīng)營(yíng)的行為準(zhǔn)則，認(rèn)真落實(shí)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)，制定并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量管理制度和程序。藥店原認(rèn)證證書(shū)于20xx年xx月到期，需按照法律規(guī)定重新申請(qǐng)認(rèn)證，現(xiàn)將藥店實(shí)施gsp自查情況報(bào)告如下：
一、企業(yè)概況。
xx藥店于20xx年注冊(cè)成立，注冊(cè)地址xx，經(jīng)營(yíng)性質(zhì)為xx�！端幤方�(jīng)營(yíng)許可證》編號(hào)：xx，有效期20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日，《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》編號(hào)：xx， 有效期20xx年xx月xx日——20xx年 xx月xx日。經(jīng)營(yíng)范圍：中成藥、中藥飲片、化學(xué)藥制劑、抗生素制劑、生化藥品、生物制品。經(jīng)營(yíng)藥品品種xx種，20xx年銷售額達(dá)xx元。
藥店現(xiàn)有各類專業(yè)人員xx人，其中企業(yè)負(fù)責(zé)人xx，xx學(xué)歷，xx藥師；質(zhì)量負(fù)責(zé)人xx，學(xué)歷xx，xx藥師；經(jīng)營(yíng)面積xx㎡，辦公生活區(qū)域xx㎡，設(shè)施設(shè)備齊備，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所明亮、整潔。我店分別在20xx年、20xx年通過(guò)gsp認(rèn)證檢查，取得gsp證書(shū)。我店在此次申報(bào)gsp認(rèn)證前無(wú)違規(guī)經(jīng)營(yíng)假劣藥品的情況，按照《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范的要求，參照《xx市藥品零售企業(yè)質(zhì)量管理體系文件》組織有關(guān)人員重新修訂了藥店各崗位職責(zé)、管理制度和各項(xiàng)操作規(guī)程，完善了質(zhì)量管理體系，提高全員參與質(zhì)量控制的意識(shí)，依據(jù)要求，對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行配備升級(jí)改造，規(guī)范了藥店的經(jīng)營(yíng)行為。
二、gsp自查總結(jié)。
本藥店主要對(duì)照《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》 進(jìn)行自查整改，在實(shí)際操作中，逐項(xiàng)進(jìn)行檢查，不符合的進(jìn)行整改，符合規(guī)定的體現(xiàn)出藥店的實(shí)際情況，經(jīng)過(guò)自查整改，現(xiàn)在藥店整體上已經(jīng)具備申請(qǐng)認(rèn)證的條件，現(xiàn)將自查整改和整改后情況匯總?cè)缦拢?/p>
1、依法經(jīng)營(yíng)和誠(chéng)信方面。
藥店自成立以來(lái)，一直依法經(jīng)營(yíng)，無(wú)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，12個(gè)月內(nèi)在當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門無(wú)違規(guī)受到處罰情況出現(xiàn)，未銷售過(guò)假劣藥品。申辦藥店資料無(wú)作假，申請(qǐng)認(rèn)證資料真實(shí)。20xx年信用等級(jí)評(píng)定為 ，20xx年信用等級(jí)評(píng)定為 。（20xx年嚴(yán)重失信的要簡(jiǎn)要說(shuō)明原因，必要時(shí)當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)局要出證明說(shuō)明情況）
2、質(zhì)量管理與職責(zé)落實(shí)情況。
根據(jù)實(shí)際，由質(zhì)量管理員xx參照《xx市藥品零售企業(yè)質(zhì)量管理體系文件》修訂了質(zhì)量管理文件，包括職責(zé)、
工作制度、崗位操作規(guī)程、各種記錄表格，質(zhì)量管理文件制定和實(shí)施基本符合有關(guān)法律法規(guī)和gsp要求，符合藥店運(yùn)行g(shù)sp實(shí)際。
本藥店基本具有與經(jīng)營(yíng)范圍和規(guī)模相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)條件，按照經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)規(guī)模設(shè)定了包括組織機(jī)構(gòu)、人員、設(shè)施設(shè)備、質(zhì)量管理文件和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。其中，藥店負(fù)責(zé)人xx是藥品質(zhì)量的主要負(fù)責(zé)人，任命***為質(zhì)量管理人員，具體負(fù)責(zé)gsp要求的15項(xiàng)基本職責(zé)和其他應(yīng)由質(zhì)量管理員負(fù)責(zé)履行的職責(zé)。同時(shí)任命了驗(yàn)收員、采購(gòu)員、處方審核員、營(yíng)業(yè)員等崗位工作人員，明確了工作職責(zé)。
3、人員管理。
本藥店從事藥品經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量管理的人員符合有關(guān)法律法規(guī)及gsp規(guī)范的資格要求，且沒(méi)有《藥品管理法》第76條、83條禁止從業(yè)的情形。
任命xx質(zhì)量管理員，男、xx歲，中專學(xué)歷，xx專業(yè)，從事醫(yī)藥工作20xx年，有豐富工作經(jīng)驗(yàn)，取得了xx職稱。
采購(gòu)員、質(zhì)量驗(yàn)收員、養(yǎng)護(hù)員、保管員xx。中專學(xué)歷，x專業(yè)，符合任職條件。
營(yíng)業(yè)員：xx，女、xx歲，高中文化，經(jīng)過(guò)上崗培訓(xùn)，有上崗證，從事醫(yī)藥工作20xx年。培訓(xùn)情況：我藥店制定了20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃。藥店負(fù)責(zé)人xx，接受了20xx年的執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育，且成績(jī)合格。
3人均接受了20xx年xx市食品藥品監(jiān)督管理局的培訓(xùn)，且成績(jī)合格，取得了相關(guān)的培訓(xùn)證書(shū)。20xx年xx月xx、xx日參加了市局的繼續(xù)教育，除此之外，我藥店還組織了人員利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行了與藥品經(jīng)營(yíng)相關(guān)的國(guó)家發(fā)布的法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)。對(duì)冷藏藥品、專管藥品、拆零藥品人員進(jìn)行了專門培訓(xùn)，以上所有的培訓(xùn)均有培訓(xùn)材料和培訓(xùn)記錄。通過(guò)有效地利用各種方式學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了很大的提高。
體檢情況：直接接觸藥品的工作人員有xx人，按年度進(jìn)行了健康體檢，身體均健康，持健康證上崗。健康檢查檔案齊全符合要求。本藥店為每位員工購(gòu)置了整潔衛(wèi)生的工作服，嚴(yán)格制度管理，陳列區(qū)禁止存放與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)無(wú)關(guān)的物品，工作區(qū)域內(nèi)無(wú)影響藥品質(zhì)量和安全的行為出現(xiàn)。
4、文件實(shí)施情況。
按照有關(guān)法律法規(guī)及gsp規(guī)定，制定符合藥店實(shí)際的.質(zhì)量管理文件，包括質(zhì)量管理制度xx項(xiàng)、崗位職責(zé)xx項(xiàng)，操作
規(guī)程xx項(xiàng)、檔案xx個(gè)，20xx年——20xx年記錄和憑證齊全，通過(guò)自查，藥店制訂的文件對(duì)應(yīng)滿足gsp對(duì)文件形式、內(nèi)容的要求，自查中還對(duì)文件進(jìn)行了審定，及時(shí)修訂文件xx，修改xx處，同時(shí)，對(duì)藥店所有人員集中進(jìn)行了制度的學(xué)習(xí)，一些重要制度上墻明示，確保了各崗位人員正確理解質(zhì)量管理文件的內(nèi)容，保證質(zhì)量管理文件有效執(zhí)行。
按照要求，對(duì)藥店相關(guān)的記錄和憑證進(jìn)行整理存檔備查，實(shí)現(xiàn)了真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、有效和可追溯。通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)記錄數(shù)據(jù)時(shí)，相關(guān)崗位人員按照操作規(guī)程，通過(guò)授權(quán)及密碼登錄計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入，保證數(shù)據(jù)原始、真實(shí)、準(zhǔn)確、安全和可追溯。電子記錄數(shù)據(jù)以安全、可靠方式每日備份。備份記錄和數(shù)據(jù)的介質(zhì)存放于安全場(chǎng)所。
5、設(shè)施與設(shè)備情況。
經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備基本符合gsp要求。藥店總面積xx平米，其中經(jīng)營(yíng)面積達(dá)到了xx平方米，經(jīng)營(yíng)區(qū)設(shè)有處方藥經(jīng)營(yíng)區(qū)、非處方藥經(jīng)營(yíng)區(qū)、醫(yī)療器械區(qū)、保健食品區(qū)，非藥品區(qū)與藥品經(jīng)營(yíng)區(qū)隔離，待驗(yàn)藥品臺(tái)、不合格藥品柜設(shè)施按照規(guī)定設(shè)置，確保藥品有足夠的經(jīng)營(yíng)面積。非經(jīng)營(yíng)區(qū)設(shè)有辦公區(qū)和衛(wèi)生間。購(gòu)置了滿足藥品經(jīng)營(yíng)和儲(chǔ)存條件的設(shè)施設(shè)備，柜臺(tái)17組，貨架7組，配備了空調(diào)1臺(tái)、冰箱1臺(tái)、冰箱溫度計(jì)1只、溫濕度表1只、滅火器1個(gè)、粘鼠板1個(gè)等設(shè)施設(shè)備，其中計(jì)量設(shè)備已送技術(shù)監(jiān)督部門鑒定合格。
藥店整改報(bào)告15
**市食品藥品監(jiān)督管理局：
省GSP認(rèn)證跟蹤檢查組受省藥品評(píng)審認(rèn)證中心的委派，于20xx年5月18日對(duì)我店進(jìn)行了GSP認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查。通過(guò)認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查查出，人員和組織機(jī)構(gòu)基本健全;各項(xiàng)管理制度基本完善;經(jīng)營(yíng)設(shè)施基本齊全;藥品的驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)和出入庫(kù)管理基本規(guī)范;銷售與售后服務(wù)良好�，F(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺陷0項(xiàng)，一般缺陷6項(xiàng)。我店依據(jù)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》，針對(duì)存在的問(wèn)題，進(jìn)行認(rèn)真的整改，現(xiàn)將整改匯報(bào)如下：
1、13602企業(yè)未對(duì)質(zhì)量管理文件定期審核，及時(shí)修訂。整改措施：根據(jù)新版GSP對(duì)質(zhì)量管理文件和各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了修訂。并制訂定期考核和檢查制度。
2、15401企業(yè)未按規(guī)定，對(duì)計(jì)量器具、溫度濕度檢測(cè)設(shè)備等定期進(jìn)行校驗(yàn)或檢定。
整改措施：已按規(guī)定，對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行校驗(yàn)，檢查溫度調(diào)控設(shè)備運(yùn)行記錄、溫度監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行情況并在今后保證每月校驗(yàn)、檢查一次。
3、15901現(xiàn)場(chǎng)抽取的該單位的標(biāo)志“廣州市花城制藥廠”生產(chǎn)的`腦絡(luò)通膠囊(批號(hào)：20xx0304)無(wú)該批號(hào)的檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)。
整改措施：對(duì)“廣州市花城制藥廠”生產(chǎn)的腦絡(luò)通膠囊(批號(hào)：20xx0304)驗(yàn)收人員在進(jìn)行藥品驗(yàn)收時(shí)留存了藥品檢驗(yàn)報(bào)告。
4、17201企業(yè)未對(duì)負(fù)責(zé)拆零銷售的人員進(jìn)行拆零銷售專業(yè)培訓(xùn)。
整改措施：對(duì)負(fù)責(zé)拆零銷售的人員進(jìn)行專門培訓(xùn)，掌握相關(guān)法律法規(guī)和專業(yè)知識(shí)以及綜合技能，并進(jìn)行了考核。
5、17205該企業(yè)銷售拆零藥品時(shí)未提供說(shuō)明書(shū)或說(shuō)明書(shū)復(fù)印件。
整改措施：在銷售拆零藥品時(shí)按規(guī)定向顧客提供藥品說(shuō)明書(shū)原件。
6、17102企業(yè)的銷售記錄不完整。
整改措施：根據(jù)規(guī)定已對(duì)完整登記了銷售記錄，內(nèi)容包括藥品名稱、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、價(jià)格、批號(hào)、規(guī)格等內(nèi)容。
在今后的工作中，我們一定按照藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范的要求，認(rèn)真做好藥店的各項(xiàng)管理工作。
特此報(bào)告。
*****藥店
20xx年xx月xx日
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