藥店整改報告大全（15篇）
在經濟飛速發(fā)展的今天，報告不再是罕見的東西，要注意報告在寫作時具有一定的格式。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的藥店整改報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
藥店整改報告1
一、自查目的和背景本次自查旨在提高藥店的工作質量和服務水平，確保藥店運營符合法律法規(guī)要求，營造良好的藥品銷售環(huán)境和安全保障措施。自查的主要內容包括但不限于庫存管理、藥物標簽使用、銷售流程、與客戶溝通等方面。
二、自查情況及整改措施
1、庫存管理：問題：發(fā)現(xiàn)庫存記錄與實際庫存不符。整改措施：加強庫存監(jiān)管，建立完善的庫存管理制度，定期進行庫存盤點。
2、藥物標簽使用：問題：個別藥品標簽存在模糊、不完整等情況。整改措施：落實藥品標簽規(guī)范要求，加強員工培訓，確保藥品標簽的清晰可見和準確性。
3、銷售流程：問題：在銷售過程中，個別員工沒有正確執(zhí)行規(guī)定的流程和操作步驟。整改措施：加強員工培訓，明確銷售操作規(guī)范和流程，定期進行督導和檢查。
4、與客戶溝通：問題：個別員工在與客戶溝通時表達不清晰或態(tài)度不友好。整改措施：提供專業(yè)的溝通培訓，加強員工服務意識和禮貌用語的學習，建立健全客戶投訴處理機制。
三、整改成果經過藥店全體員工的共同努力，我們已經完成了自查工作并針對存在的'問題采取了相應的整改措施。目前，庫存管理得到了有效的監(jiān)管，藥品標簽的質量明顯提高，銷售流程更加規(guī)范且符合要求，與客戶的溝通也更加順暢和友好。
四、存在的問題與建議盡管我們已經取得了一些成果，但在自查過程中還是發(fā)現(xiàn)了一些問題：
1、部分員工對自查活動的重要性認識不夠，需要加強培訓和宣傳。
2、某些流程存在瑕疵，需要進一步優(yōu)化和完善。
3、個別員工的服務意識有待提高，需要加強教育和激勵。
基于以上問題，我們提出以下建議：
1、繼續(xù)加強員工培訓，包括自查意識、操作規(guī)范等方面的培養(yǎng)。
2、定期組織自查活動，形成常態(tài)化運作，并將自查結果納入績效考核體系。
3、加強員工激勵機制，推動員工積極參與自查整改活動。
五、今后工作設想為了確保藥店的持續(xù)改進和發(fā)展，我們將繼續(xù)深化自查整改工作，并圍繞提升工作質量和服務水平制定以下工作設想：
1、建立長效機制，定期開展自查活動，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行整改。
2、加強內部管理，優(yōu)化各項流程，提高工作效率和客戶滿意度。
3、繼續(xù)提高員工的專業(yè)素質和服務意識，以更好地滿足客戶需求。感謝您對我們工作的支持與指導！我們將一如既往地努力工作，不斷改進，為藥店發(fā)展做出新的貢獻。
此致
敬禮！
姓名
職務
日期
藥店整改報告2
xx縣食品藥品監(jiān)督管理局：
xx縣xx醫(yī)院，按照以往慣例和上級要求，現(xiàn)將20xx年自查自糾報告匯報如下：
1、 依法經營，在醒目位置懸掛證照，并按規(guī)定接受年檢。
2、 嚴格按照經營范圍，依法經營。
3、依照相關標準，已制定一整套藥品質量管理制度，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，定期檢查。
4、我們已經指派了一位醫(yī)院負責人，他將負責審核處方、管理藥品的經營、保管和養(yǎng)護工作。為確保員工健康，我們要求所有醫(yī)院員工進行定期健康檢查，并建立個人健康檔案。同時，我們實行按照處方銷售和登記藥品的制度，只有憑有效處方才能購買相關藥品。
5、醫(yī)院藥房寬敞明亮，整潔干凈，環(huán)境衛(wèi)生得到有效保障。藥品展示區(qū)域設備齊全，溫度和濕度得到有效控制，能夠確保藥品質量。同時，醫(yī)院藥房采用規(guī)定的檢測方法對正在使用的劑量器具進行檢測，并確保其合格性。
6、已建立首營品種和首營企業(yè)檔案，從合法企業(yè)進貨，并簽訂了有明確質量保障條款的協(xié)議書，購進發(fā)票完整。
7、購進的藥品，嚴格按照規(guī)定逐一驗收，并建立真實完整的藥品購進驗收記錄。
8、藥品儲存按要求分類陳列和陳放，處方藥和非處方藥、內用藥和外用藥、藥品和非藥品，都逐一分開存放。
9、 經常組織員工開展業(yè)務及法規(guī)知識學習，并有記錄
10、 工作人員著裝整齊，佩戴服務卡，做到文明熱情周到的服務。
不足之處：
1、 藥房針劑散亂
2、 藥庫的整體沒有完善
整改之處：
我院在縣食品藥品監(jiān)督局的.積極支持下，全力投入一個月的時間進行整改工作，旨在確保每位患者都能夠使用安全有效且放心的藥物。
特此報告
請審查
報告人：x醫(yī)院
報告時問： 20xx年xx月xx日
藥店整改報告3
×××食品藥品監(jiān)督管理局：
×××藥店接到通知后，立即行動起來，對門店內部進行了全面檢查，嚴格按照依法批準的經營方式和經營范圍從事經營活動，制訂了嚴格的質量管理制度，并定期對質量管理制度的實施情況進行逐一檢查。在此，認真進行自查自糾匯報如下：
1、我店于×年×月×日成立，屬單體藥店，其性質為藥品零售企業(yè)，現(xiàn)藥店有企業(yè)負責人和質量負責人各1人，質量負責人負責處方的審核。
2、本店合法經營，遵守相關法律規(guī)定，并在明顯的位置展示證照。我們嚴格按照經營范圍從合法供應商（例如：×××有限公司）采購藥品，保證藥品質量，絕不從非法渠道購進藥品。我們承諾不銷售國家明令禁止的藥品，堅決杜絕假冒、劣質藥品。
3、依據GSP標準制定了藥品質量管理制度，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，并定期檢查。
4、店面在設計上充分考慮到顧客的舒適感，空間寬敞明亮，整潔清爽，為銷售藥品提供了良好的陳列條件。為了確保商品質量，店內特別配備了溫濕度計，并且每天定時進行兩次監(jiān)測并做詳細記錄。
5、嚴格把好藥品質量購進驗收關，建立合格供貨方檔案，在藥品的養(yǎng)護、進貨驗收中，對藥品的規(guī)格、劑型、生產廠家、批準文號、注冊商標、有效期、數(shù)量進行檢查;藥品的儲存按照要求分類陳列和存放，如發(fā)現(xiàn)處方藥與非處方藥擺放不標準，及時的糾正，內用藥和外用藥;藥品和非藥品已分開存放;要求憑處方銷售的藥品，按處方銷售和登記。
6、藥房內沒有違法藥品廣告和宣傳資料。
7、我們在藥品銷售和服務中，始終秉持文明、熱情和周到的原則，為每位消費者提供貼心的服務。在介紹藥品時，我們堅守誠信原則，絕不誤導消費者。同時，我們會向消費者詳細說明藥品的禁忌和注意事項，確保消費者正確使用藥品。
8、從事藥品經營、保管、養(yǎng)護人員都已經過縣藥監(jiān)局專業(yè)培訓，并考核合格，其員工都進行了健康體檢取得了健康合格證。
同時，本店正在進行全面的自我審查，發(fā)現(xiàn)了一些需要改進的地方。經過這次自檢，本藥店將積極采取整改措施，不斷完善服務和提高自身水平。
對上述存在的問題，做了認真的分析研究，制定了一定的措施：
1、加強業(yè)務學習的自覺性，掌握各項業(yè)務知識。
2、加強質量管理工作的力度，致力于持續(xù)改進軟、硬件的管理和學習，并不斷完善，為了使本店的`質量管理工作與其他業(yè)務知識逐步現(xiàn)代化。我們將規(guī)范化和制度化，以確保廣大人民群眾在用藥方面的安全和有效性，并為此做出應有的貢獻。
總之，通過本次自我檢查，我們發(fā)現(xiàn)了工作中存在的問題，并以此為契機，認真糾正和整改。我們積極努力工作，始終遵循縣局的指示精神，遵守國家及行業(yè)法律、法規(guī)以及GSP認證的要求。我們堅持“質量第一”的經營宗旨，致力于讓顧客感到滿意，并確保每個人都能享用到安全、有效、放心的藥品。
至此，在實際工作仍存在一些不足之處的，懇請領導對我們的工作給予批評和指導。
×××藥店
×年×月×日
藥店整改報告4
婦幼保健院藥事管理委員會：
近期，由藥房分管領導高主席處獲悉，藥房藥品存有問題，即：藥品擺放混亂，未按類別、劑型進行分類擺放，有的藥品擺放不同位置多到達到三處。針對此問題，藥房在科主任的帶領下進行了自查自糾，通過自查發(fā)現(xiàn)上述問題確實存在，同時還發(fā)現(xiàn)了存有以下幾方面問題，現(xiàn)列舉如下：
一、處方診斷缺項
二、電子處方系統(tǒng)手術室記賬無法匯總
三、電腦主機電路混亂
針對上述問題，藥房結合自身實際情況，溝通協(xié)調單位各科室，取得各科室、部門理解，在分管領導主持下共同討論、研究、制定切實可行的整改措施，如下：
一、針對高主席提出的“藥品擺放混亂問題”，科主任和科室工作人員高度重視，組織專題會議，通過借鑒外單位新方法、總結經驗，結合科室實際，討論、研究形成統(tǒng)一意見，即：破除原有慣性思維的擺放方式，采用按科別、劑型、適應癥，特管等分類方式從新進行了藥品擺放，并在相應架子和位置注明科別、品名，使藥品位置更加醒目，一覽無余。經過兩天的'熟悉，改進措施效果逐漸體現(xiàn)出來，確實提高了工作效率，此措施值得肯定。
二、針對“處方診斷缺項”的問題，科主任已與各相關科室領導進行了溝通，取得理解與支持，并由科主任將此問題反饋給相關醫(yī)師，此問題現(xiàn)雖有一定改觀，但力度仍需進一步加大，望將此問題上升至院委會討論解決。
三、針對“電子處方系統(tǒng)手術室記賬無法匯總”的問題，科主任已向辦公室再次進行了反饋，獲悉辦公室工作人員已向新益華軟件公司售后服務處進行反饋，但目前此問題仍未解決，望院分管領導加大協(xié)調力度，促使此問題盡快解決。
四、針對“電腦主機電路混亂”的問題，科主任與后勤保障部領導進行溝通，后勤部派專業(yè)電路維護人員，進行了藥房電路檢修，從新整理問題線路，理順了各條電線，從而杜絕了電路安全事故的發(fā)生。
以上整改妥否，請批示
新鄭市婦幼保健院藥房
20xx.12.30
藥店整改報告5
尊敬的xxxx食品藥品監(jiān)督管理局：
20xx年1月9日上午，您局驗收組領導到我藥店進行了申請驗收檢查，對我店在經營和藥品流通等各個環(huán)節(jié)都進行了詳細的指導，并對出現(xiàn)的問題進行了當場指正。根據領導檢查指示精神，我店立即組織人員，對我藥店存在的問題進行原因分析，并及時進行整改，現(xiàn)就本次現(xiàn)場檢查存在一般缺陷的十三項做出相應整改如下：
1、12603 質量負責人對企業(yè)質量管理文件的`執(zhí)行指導、監(jiān)督不到位。
整改情況：我店質量管理負責人已建立健全工作制度，加強了對企業(yè)質量管理文件的執(zhí)行指導和監(jiān)督，使店員加大對質量管理制度的理解，并強化了藥店對質量管理制度的考核。
2、13101 企業(yè)開展的培訓工作不能使相關人員正確理解并履行職責。
整改情況：我店已結合實際重新制定了年度培訓計劃，按計劃開展培訓，并對培訓結果進行考核，以鞏固培訓效果，使相關人員能正確理解并履行職責；“十八反”“十九畏”等中草藥配伍禁忌已張貼在藥店醒目位置，提醒員工熟記。
3、13102 培訓檔案內容不完整。
整改情況：我店結合實際，已重新制定了設計合理、涉及全面的年度培訓計劃，培訓內容涉及到全部制度和操作規(guī)程，整理了培訓工作記錄并從新建立健全了培訓計劃、培訓方案。
4、14401 相關崗位人員未通過密碼登錄計算機系統(tǒng)。
整改情況：我店已聯(lián)系系統(tǒng)工程師設定了相關崗位人員登錄密碼，相關崗位人員可用各自的密碼登錄計算機系統(tǒng)。
5、14501 計算機系統(tǒng)數(shù)據未采用安全、可靠的方式儲存、備份。 整改情況：我店已購買500G硬盤一個，用于計算機系統(tǒng)數(shù)據儲存和備份。
6、15901 醋制延胡索，批號：150902,；鹽酸左氧氟沙星片，批號：1150031等個別藥品驗收時未按照藥品批號查驗同批號的檢驗報告書。
整改情況：我店已聯(lián)系配送企業(yè)，索取了醋制延胡索，批號：150902,；鹽酸左氧氟沙星片，批號：1150031等藥品的檢驗報告書，并要求驗收人員在今后的驗收工作中及時按照藥品批號查驗同批號的檢驗報告書。
7、16408 桑菊感冒片，批號：150901等個別拆零藥品未集中存放于拆零專柜。
整改情況：我店已在質量負責人的指導下將桑菊感冒片，批號：150901等所有拆零藥品集中存放于拆零專柜，并要求在銷售藥品時寫明藥品名稱、規(guī)格、用法、用量、有效期等內容。
8、16414 企業(yè)未定期清斗。
整改情況：我店已完成全部清斗工作，并要求養(yǎng)護人員做好定期及時清斗工作。
9、16415 個別不同批號的中藥飲片甘草，批號：141221,131228，裝斗前未清斗、無記錄。
整改情況：我店已完善了清裝斗記錄，并要求操作人員在裝斗前
一定要清斗，做好定期清斗、售完清斗、劣藥清斗等工作記錄。
10、16901 營業(yè)人員未佩戴有照片、姓名、崗位等內容的工作牌。 整改情況：我店已為所有營業(yè)人員制作了含有照片、姓名、崗位等內容的工作牌，要求戴牌上崗。
11、17001 個別處方執(zhí)業(yè)藥師未審核。 整改情況：我店已按照藥品管理辦法，加強對我店藥品銷售（特別是處方藥）的管理，處方藥處方未經執(zhí)業(yè)藥師審核不得調配銷售。
12、17004 處方審核、核對人員未在個別處方上簽字或蓋章。 整改情況：我店已按處方管理辦法，加強對處方的管理，要求處方審核、核對人員必須及時在處方上簽字或蓋章。
13、17201 負責拆零銷售的人員未經過專門的培訓。
整改情況：我店質量負責人已重新制定了培訓方案，細化了質量培訓工作，由質量負責人建立健全拆零工作人員培訓檔案。 總之，我店一定以這次驗收工作為契機，認真整改，努力工作，將嚴格按照市、縣局指示精神領會文件的宗旨，讓顧客滿意，讓每個人吃上安全有效放心的藥，我們保證在以后的經營管理中，認真落實各項規(guī)定，做好各項工作。
以上是我店的整改情況，請市、縣局領導進一步監(jiān)督指導！
藥店整改報告6
**市食品藥品監(jiān)督管理局：
根據省GSP認證跟蹤檢查組的要求，我店在20xx年5月18日接受了GSP認證現(xiàn)場檢查。經過認真梳理，發(fā)現(xiàn)我店在人員和組織機構、各項管理制度、經營設施以及藥品的驗收、養(yǎng)護和出入庫管理等方面基本健全和完善。銷售與售后服務也得到了肯定。在此次現(xiàn)場檢查中，我們沒有發(fā)現(xiàn)嚴重缺陷，但存在了一些一般性的缺陷，共計6項。針對這些問題，我們根據《藥品經營質量管理規(guī)范》進行了認真的整改工作，并將整改情況如下：1. 加強員工培訓：我們將加大力度，為員工提供更全面的培訓，以提高其專業(yè)知識和技能水平。2. 完善管理制度：針對現(xiàn)有管理制度的不足，我們將對各項制度進行修訂和完善，確保其規(guī)范運行。3. 設備升級：我們會對現(xiàn)有經營設施進行評估，根據需要進行必要的升級和改進，以提升經營效率和安全性。4. 強化藥品管理：針對驗收、養(yǎng)護和出入庫管理的問題，我們會加強監(jiān)督和執(zhí)行力度，確保藥品管理符合規(guī)范要求。5. 完善售后服務：我們將進一步提升售后服務質量，根據客戶需求進行改進，并及時處理投訴和意見反饋。通過以上整改措施，我們相信能夠進一步提升我店的GSP認證水平，并為客戶提供更優(yōu)質的藥品和服務。感謝省藥品評審認證中心對我們的指導和支持，我們將不斷努力，持續(xù)改進，確保藥品經營質量達到最高標準。
1、該企業(yè)沒有進行定期審核和及時修訂質量管理文件。為了解決這個問題，我們采取了以下改進措施：根據最新版本的GSP要求，對質量管理文件以及各項規(guī)章制度進行了修訂。此外，還制定了定期考核和檢查制度，以確保質量管理文件的`有效性和及時修訂。
2、15401 企業(yè)未按規(guī)定，對計量器具、溫度濕度檢測設備等定期進行校驗或檢定。
整改措施：已經按照規(guī)定對計量器具進行了校準，仔細檢查了溫度調控設備的運行記錄和溫度監(jiān)測設備的運行情況。我們將在今后確保每個月都進行一次校準和檢查。
3、15901 現(xiàn)場抽取的該單位的標志“廣州市花城制藥廠”生產的腦絡通膠囊(批號：20xx0304)無該批號的檢驗報告書。
整改措施：廣州市花城制藥廠所生產的腦絡通膠囊批號為20xx0304。驗收人員在進行藥品驗收時，仔細檢查并保留了相關的藥品檢驗報告。
4、17201 企業(yè)未對負責拆零銷售的人員進行拆零銷售專業(yè)培訓。
整改措施：對從事零售拆卸工作的員工進行專業(yè)培訓，確保他們熟悉相關法律法規(guī)和專業(yè)知識，并具備綜合技能，同時進行相應的考核。
5、17205 該企業(yè)銷售拆零藥品時未提供說明書或說明書復印件。
整改措施：在銷售拆零藥品時按規(guī)定向顧客提供藥品說明書原件。
6、17102 企業(yè)的銷售記錄不完整。
整改措施：根據規(guī)定已對完整登記了銷售記錄，內容包括藥品名稱、生產廠商、數(shù)量、價格、批號、規(guī)格等內容。
在今后的工作中，我們一定按照藥品經營質量管理規(guī)范的要求，認真做好藥店的各項管理工作。
特此報告。
藥店
20xx年xx月xx日
藥店整改報告7
xxx食品藥品監(jiān)督管理局：
根據國家、我店積極響應省、州食品藥品監(jiān)管部門的相關會議精神和有關文件精神，以及x食藥監(jiān)發(fā)【】X號文件的要求，立即開展了自查自糾工作�，F(xiàn)將我店的情況匯報如下：
一、基本情況
我們的藥店始于x年x月，是一家連鎖企業(yè)，名為x藥業(yè)有限公司，我們主要經營藥品零售業(yè)務。在x年x月，我們成功通過了GSP認證，成為一家獲得資質認可的藥品零售企業(yè)。我們有專門負責企業(yè)管理的負責人和負責保障藥品質量的負責人。
二、自查自糾情況
1、藥品購進都是從總公司(x藥業(yè)有限公司)直接進貨，沒有從非法渠道購進藥品行為;
2、按照規(guī)定，必須遵守嚴格的.要求來銷售處方藥和復方制劑中含有特殊藥品成分的產品。我們將對所有藥品銷售進行登記，確保沒有任何產品銷售去向不明的情況發(fā)生。
3、嚴格按要求健全購銷資質檔案，不存在超方式、超范圍經營;
4、經過本次自查自糾工作，我店嚴格按照規(guī)定要求進行購銷票據和記錄的真實性核對，確保購銷票據與實物完全一致。通過這次工作，有效監(jiān)督了我店經營行為以及購銷等工作的進行，進一步加強了企業(yè)質量安全第一責任人意識，確保了沒有出現(xiàn)任何違法行為。
xxx藥堂
20xx年xx月xx日
藥店整改報告8
食品藥品監(jiān)督管理局：
藥店接到通知后，立即行動起來，對門店內部進行了全面檢查，嚴格按照依法批準的經營方式和經營范圍從事經營活動，制訂了嚴格的質量管理制度，并定期對質量管理制度的實施情況進行逐一檢查。在此，認真進行自查自糾匯報如下：
1、我店于20xx年xx月xx日成立，屬單體藥店，其性質為藥品零售企業(yè)，現(xiàn)藥店有企業(yè)負責人和質量負責人各1人，質量負責人負責處方的審核。
2、本店依法經營，在醒目位置懸掛證照，嚴格按照經營范圍，依法經營，沒有國家嚴禁銷售的藥品。
3、格執(zhí)行規(guī)章制度，并定期檢查。
4、營業(yè)場所寬敞明亮，清潔衛(wèi)生，用于銷售藥品的陳列。店內配置了溫濕度計，每日兩次進行監(jiān)測并做好記錄。
5、嚴格把好藥品質量購進驗收關，建立合格供貨方檔案，在藥品的養(yǎng)護、進貨驗收中，對藥品的'規(guī)格、劑型、生產廠家、批準文號、注冊商標、有效期、數(shù)量進行檢查;藥品的儲存按照要求分類陳列和存放，如發(fā)現(xiàn)處方藥與非處方藥擺放不標準，及時的糾正，內用藥和外用藥;藥品和非藥品已分開存放;要求憑處方銷售的藥品，按處方銷售和登記。
6、藥房內沒有違法藥品廣告和宣傳資料。
7、藥品銷售與服務中做到文明、熱情、周到的服務，介紹藥品不誤導消費者，對消費者說明藥品的禁忌、注意事項等。
8、從事藥品經營、保管、養(yǎng)護人員都已經過縣藥監(jiān)局專業(yè)培訓，并考核合格，其員工都進行了健康體檢取得了健康合格證。
同時，本店在進行全面的自查自糾中，存在著一定的差距，但通過本次的自查，本藥店會將盡快整改和完善不足之處。
對上述存在的問題，做了認真的分析研究，制定了一定的措施：
1、加強業(yè)務學習的自覺性，掌握各項業(yè)務知識。
2、加大質量管理的工作力度，對軟、硬件的管理和學習不斷加強和完善，努力使本店的質量管理工作和其它業(yè)務知識逐步走向現(xiàn)代化;規(guī)范化和制度化，為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應有的貢獻。
總之，通過本次自檢，我們對工作的問題以檢查為契機，認真整改、糾正，積極努力工作，將嚴格按照縣局指示精神，按照國家及行業(yè)制定的法律、法規(guī)和GSP認證的要求，堅持“質量第一”的經營宗旨，讓顧客滿意，讓每個人吃上安全有效放心的藥。
至此，在實際工作仍存在一些不足之處的，懇請領導對我們的工作給予批評和指導。
xx藥店
20xx年xx月xx日
藥店整改報告9
×××食品藥品監(jiān)督管理局：
根據國家、根據省、州食品藥品監(jiān)管部門相關會議精神和有關文件精神，以及×食藥監(jiān)發(fā)【】X號文件的要求，本店積極展開了自查自糾工作，并將情況如下：首先，我們認真學習了省、州食品藥品監(jiān)管部門召開的相關會議精神和發(fā)布的有關文件精神。深入理解了其中對于食品藥品安全管理的重要性和嚴格要求。隨后，我們立即啟動了自查自糾工作。針對食品藥品安全管理的各個環(huán)節(jié)，我們進行了全面檢查和評估。特別是在生產、儲存、銷售等環(huán)節(jié)中，我們仔細檢查了原材料采購、質量控制、生產加工、產品標識、儲存條件、銷售渠道等方面的情況。在自查過程中，我們發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。例如，部分原材料供應商沒有提供相關的產品合格證明；部分員工對于產品質量要求的理解不夠深入；儲存條件沒有按照要求進行嚴格管理等。針對這些問題，我們立即采取了整改和糾正措施。與供應商溝通要求其提供產品合格證明，加強對員工培訓和教育，建立健全儲存條件管理制度等。除了自查自糾工作，我們還積極參與相關部門組織的培訓和交流活動。通過這些活動，我們進一步提高了食品藥品安全管理的認識和能力�？偨Y起來，我們店鋪按照省、州食品藥品監(jiān)管部門會議精神和有關文件精神的'要求，及時開展了自查自糾工作，并采取了相應的整改措施。我們將繼續(xù)加強對食品藥品安全管理的重視，確保產品質量和消費者的安全。
一、基本情況
我店成立于20xx年6月，是一家連鎖藥店，隸屬于×藥業(yè)有限公司。我們的主營業(yè)務是藥品零售。在20xx年8月，我們通過了GSP認證，成為合格的藥品零售企業(yè)。目前，我們的藥店設有企業(yè)負責人和質量負責人各一名。
二、自查自糾情況
1、藥品購進都是從總公司(×藥業(yè)有限公司)直接進貨，沒有從非法渠道購進藥品行為;
2、按照規(guī)定，銷售處方藥和含有特殊藥品成分的復方制劑時，必須嚴格遵守要求，并對藥品銷售進行登記，以確保不存在產品銷售去向不明的情況。
3、嚴格按要求健全購銷資質檔案，不存在超方式、超范圍經營;
4、經過本次自查自糾工作，我店的經營行為及購銷等工作得到了有效的監(jiān)督和改進。我們始終堅持購銷票據和記錄真實，并且確保與實際情況一致，不存在購銷票據與實物不符的情況。通過此次工作，我們加強了企業(yè)質量安全第一責任人意識，并且未發(fā)現(xiàn)任何違法行為。這是我們對于自身經營的真實態(tài)度和努力所取得的成果。
×××藥堂
20xx年xx月xx日
藥店整改報告10
冀州市醫(yī)保中心：
近期我藥店對醫(yī)保中心發(fā)現(xiàn)提出的問題，刷卡品種單一，單品種數(shù)量大的問題。在店內開展深入了解發(fā)現(xiàn)本店醫(yī)保操作員違規(guī)操作所致。藥店內部立即召開會議，并讓醫(yī)保操作員及店內銷售人員共同學習了醫(yī)保管理法，做到刷卡和實際藥品統(tǒng)一，我藥店并向醫(yī)保中心做出保證以后一定要嚴格按醫(yī)保管理實施細則去執(zhí)行，請醫(yī)保工作人員以及廣大社會群眾監(jiān)督。
冀州市強生藥店
20xx年xx月xx日
藥店整改報告11
xxx食品藥品監(jiān)督管理局：
xxx藥店接到通知后，立即行動起來，對門店內部進行了全面檢查，嚴格按照依法批準的經營方式和經營范圍從事經營活動，制訂了嚴格的質量管理制度，并定期對質量管理制度的實施情況進行逐一檢查。在此，認真進行自查自糾匯報如下：
1、我店于x年xx月xx日成立，屬單體藥店，其性質為藥品零售企業(yè)，現(xiàn)藥店有企業(yè)負責人和質量負責人各1人，質量負責人負責處方的審核。
2、本店依法經營，在醒目位置懸掛證照，嚴格按照經營范圍，依法經營，沒有國家嚴禁銷售的藥品，統(tǒng)一從正規(guī)醫(yī)藥供貨商(如：xxx)進貨，不從非法渠道購進藥品，確保藥品質量，不經營假、劣藥品。
3、依據GP標準制定了藥品質量管理制度，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，并定期檢查。
4、營業(yè)場所寬敞明亮，清潔衛(wèi)生，用于銷售藥品的陳列。店內配置了溫濕度計，每日兩次進行監(jiān)測并做好記錄。
5、嚴格把好藥品質量購進驗收關，建立合格供貨方檔案，在藥品的養(yǎng)護、進貨驗收中，對藥品的規(guī)格、劑型、生產廠家、批準文號、注冊商標、有效期、數(shù)量進行檢查;藥品的.儲存按照要求分類陳列和存放，如發(fā)現(xiàn)處方藥與非處方藥擺放不標準，及時的糾正，內用藥和外用藥;藥品和非藥品已分開存放;要求憑處方銷售的藥品，按處方銷售和登記。
7、藥品銷售與效勞中做到文明、熱情、周到的效勞，介紹藥品不誤導消費者，對消費者說明藥品的禁忌、本卷須知等。
8、從事藥品經營、保管、養(yǎng)護人員都已經過縣藥監(jiān)局專業(yè)培訓，并考核合格，其員工都進行了健康體檢取得了健康合格證。
同時，本店在進行全面的自查自糾中，存在著一定的差距，但通過本次的自查，本藥店會將盡快整改和完善缺乏之處。
對上述存在的問題，做了認真的分析研究，制定了一定的措施：
1、加強業(yè)務學習的自覺性，掌握各項業(yè)務知識。
2、加大質量管理的工作力度，對軟、硬件的管理和學習不斷加強和完善，努力使本店的質量管理工作和其它業(yè)務知識逐步走向現(xiàn)代化;標準化和制度化，為確保廣闊人民群眾用藥平安有效作出應有的奉獻。
總之，通過本次自檢，我們對工作的問題以檢查為契機，認真整改、糾正，積極努力工作，將嚴格按照縣局指示精神，按照國家及行業(yè)制定的法律、法規(guī)和GP認證的要求，堅持“質量第一〞的經營宗旨，讓顧客滿意，讓每個人吃上平安有效放心的藥。
至此，在實際工作仍存在一些缺乏之處的，懇請領導對我們的工作給予批評和指導。
xxx藥店
x年xx月xx日
藥店整改報告12
xx市食品藥品監(jiān)督管理局：
xx藥店取得《藥品經營質量管理規(guī)范》（以下簡稱為gsp）認證以來，始終堅持將gsp要求作為藥店經營的行為準則，認真落實《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規(guī)范》等法律法規(guī)，制定并嚴格執(zhí)行各項質量管理制度和程序。藥店原認證證書于20xx年xx月到期，需按照法律規(guī)定重新申請認證，現(xiàn)將藥店實施gsp自查情況報告如下：
一、企業(yè)概況。
xx藥店于20xx年注冊成立，注冊地址xx，經營性質為xx�！端幤方洜I許可證》編號：xx，有效期20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日，《藥品經營質量管理規(guī)范》編號：xx， 有效期20xx年xx月xx日——20xx年 xx月xx日。經營范圍：中成藥、中藥飲片、化學藥制劑、抗生素制劑、生化藥品、生物制品。經營藥品品種xx種，20xx年銷售額達xx元。
藥店現(xiàn)有各類專業(yè)人員xx人，其中企業(yè)負責人xx，xx學歷，xx藥師；質量負責人xx，學歷xx，xx藥師；經營面積xx㎡，辦公生活區(qū)域xx㎡，設施設備齊備，經營場所明亮、整潔。我店分別在20xx年、20xx年通過gsp認證檢查，取得gsp證書。我店在此次申報gsp認證前無違規(guī)經營假劣藥品的情況，按照《藥品經營質量管理規(guī)范的要求，參照《xx市藥品零售企業(yè)質量管理體系文件》組織有關人員重新修訂了藥店各崗位職責、管理制度和各項操作規(guī)程，完善了質量管理體系，提高全員參與質量控制的意識，依據要求，對計算機系統(tǒng)進行配備升級改造，規(guī)范了藥店的經營行為。
二、gsp自查總結。
本藥店主要對照《藥品經營質量管理規(guī)范》 進行自查整改，在實際操作中，逐項進行檢查，不符合的進行整改，符合規(guī)定的體現(xiàn)出藥店的實際情況，經過自查整改，現(xiàn)在藥店整體上已經具備申請認證的條件，現(xiàn)將自查整改和整改后情況匯總如下：
1、依法經營和誠信方面。
藥店自成立以來，一直依法經營，無違規(guī)經營行為，12個月內在當?shù)乇O(jiān)管部門無違規(guī)受到處罰情況出現(xiàn)，未銷售過假劣藥品。申辦藥店資料無作假，申請認證資料真實。20xx年信用等級評定為 ，20xx年信用等級評定為 。（20xx年嚴重失信的要簡要說明原因，必要時當?shù)厮幈O(jiān)局要出證明說明情況）
2、質量管理與職責落實情況。
根據實際，由質量管理員xx參照《xx市藥品零售企業(yè)質量管理體系文件》修訂了質量管理文件，包括職責、
工作制度、崗位操作規(guī)程、各種記錄表格，質量管理文件制定和實施基本符合有關法律法規(guī)和gsp要求，符合藥店運行gsp實際。
本藥店基本具有與經營范圍和規(guī)模相適應的經營條件，按照經營范圍和經營規(guī)模設定了包括組織機構、人員、設施設備、質量管理文件和計算機系統(tǒng)。其中，藥店負責人xx是藥品質量的主要負責人，任命***為質量管理人員，具體負責gsp要求的15項基本職責和其他應由質量管理員負責履行的職責。同時任命了驗收員、采購員、處方審核員、營業(yè)員等崗位工作人員，明確了工作職責。
3、人員管理。
本藥店從事藥品經營和質量管理的.人員符合有關法律法規(guī)及gsp規(guī)范的資格要求，且沒有《藥品管理法》第76條、83條禁止從業(yè)的情形。
任命xx質量管理員，男、xx歲，中專學歷，xx專業(yè)，從事醫(yī)藥工作20xx年，有豐富工作經驗，取得了xx職稱。
采購員、質量驗收員、養(yǎng)護員、保管員xx。中專學歷，x專業(yè)，符合任職條件。
營業(yè)員：xx，女、xx歲，高中文化，經過上崗培訓，有上崗證，從事醫(yī)藥工作20xx年。培訓情況：我藥店制定了20xx年度培訓計劃。藥店負責人xx，接受了20xx年的執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育，且成績合格。
3人均接受了20xx年xx市食品藥品監(jiān)督管理局的培訓，且成績合格，取得了相關的培訓證書。20xx年xx月xx、xx日參加了市局的繼續(xù)教育，除此之外，我藥店還組織了人員利用業(yè)余時間進行了與藥品經營相關的國家發(fā)布的法律、法規(guī)的學習。對冷藏藥品、專管藥品、拆零藥品人員進行了專門培訓，以上所有的培訓均有培訓材料和培訓記錄。通過有效地利用各種方式學習，業(yè)務素質得到了很大的提高。
體檢情況：直接接觸藥品的工作人員有xx人，按年度進行了健康體檢，身體均健康，持健康證上崗。健康檢查檔案齊全符合要求。本藥店為每位員工購置了整潔衛(wèi)生的工作服，嚴格制度管理，陳列區(qū)禁止存放與經營活動無關的物品，工作區(qū)域內無影響藥品質量和安全的行為出現(xiàn)。
4、文件實施情況。
按照有關法律法規(guī)及gsp規(guī)定，制定符合藥店實際的質量管理文件，包括質量管理制度xx項、崗位職責xx項，操作
規(guī)程xx項、檔案xx個，20xx年——20xx年記錄和憑證齊全，通過自查，藥店制訂的文件對應滿足gsp對文件形式、內容的要求，自查中還對文件進行了審定，及時修訂文件xx，修改xx處，同時，對藥店所有人員集中進行了制度的學習，一些重要制度上墻明示，確保了各崗位人員正確理解質量管理文件的內容，保證質量管理文件有效執(zhí)行。
按照要求，對藥店相關的記錄和憑證進行整理存檔備查，實現(xiàn)了真實、完整、準確、有效和可追溯。通過計算機系統(tǒng)記錄數(shù)據時，相關崗位人員按照操作規(guī)程，通過授權及密碼登錄計算機系統(tǒng)，進行數(shù)據的錄入，保證數(shù)據原始、真實、準確、安全和可追溯。電子記錄數(shù)據以安全、可靠方式每日備份。備份記錄和數(shù)據的介質存放于安全場所。
5、設施與設備情況。
經營場所、設施設備基本符合gsp要求。藥店總面積xx平米，其中經營面積達到了xx平方米，經營區(qū)設有處方藥經營區(qū)、非處方藥經營區(qū)、醫(yī)療器械區(qū)、保健食品區(qū)，非藥品區(qū)與藥品經營區(qū)隔離，待驗藥品臺、不合格藥品柜設施按照規(guī)定設置，確保藥品有足夠的經營面積。非經營區(qū)設有辦公區(qū)和衛(wèi)生間。購置了滿足藥品經營和儲存條件的設施設備，柜臺17組，貨架7組，配備了空調1臺、冰箱1臺、冰箱溫度計1只、溫濕度表1只、滅火器1個、粘鼠板1個等設施設備，其中計量設備已送技術監(jiān)督部門鑒定合格。
藥店整改報告13
醫(yī)保中心領導：
您好！
我藥店收到縣人社局醫(yī)保中心通知和會議精神，高度重視，認真學習會議內容，深刻領會會議精神，我店根據縣醫(yī)保中心下發(fā)的通知的內容，我藥店結合通知，對照本藥店的實際情況，進行了認真對照檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題我們將要求藥店加強醫(yī)保相關政策學習；嚴格按照簽訂的服務協(xié)議為參保人員提供醫(yī)療服務，并上報整改報告。我藥店將嚴格遵守《縣基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務協(xié)議》和《藥品管理法》的各項規(guī)定，現(xiàn)將整改措施報告如下：
一、藥品的分類管理方面：嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時設立非處方藥品專柜，貼有明顯的`區(qū)域標識。保健品設專柜銷售，不與藥品混合經營，保健品專柜須將設立“本柜產品不使用醫(yī)�？ńY算”的警示標志。
二、刷卡方面：藥店今后將嚴格遵守《縣基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務協(xié)議》各項規(guī)定，要求藥店按照《基本醫(yī)保藥品目錄》刷卡，購非藥品類商品以后都不給予刷醫(yī)�？ǎ沼闷芬宦上录�。
三、人員培訓方面：今后將加強店長、駐店藥師、收銀員、營業(yè)員等人員的藥品知識培訓，嚴格執(zhí)行認證各項要求，同時對藥店所有人員加強醫(yī)保相關政策學習培訓。
總之，通過這次檢查，我們對工作的問題以檢查為契機，認真整改努力工作，將嚴格按照市、縣、局指示精神領會文件的宗旨，讓顧客滿意，讓每個人吃上安全有效放心的藥，藥店全體員工感謝市、縣、局的領導對這項工作的認真。我們保證在以后的經營管理中認真落實《縣基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務協(xié)議》和《藥品管理法》各項規(guī)定，做好各項工作。
以上是我店的整改情況，請市、縣、局領導進一步監(jiān)督指導！
xx藥店
20xx年xx月xx日
藥店整改報告14
xxx食品藥品監(jiān)督管理局：
xxx藥店接到通知后，立即行動起來，對門店內部進行了全面檢查，嚴格按照依法批準的經營方式和經營范圍從事經營活動，制訂了嚴格的質量管理制度，并定期對質量管理制度的實施情況進行逐一檢查。在此，認真進行自查自糾匯報如下：
1、我店于x年xx月xx日成立，屬單體藥店，其性質為藥品零售企業(yè)，現(xiàn)藥店有企業(yè)負責人和質量負責人各1人，質量負責人負責處方的審核。
2、本店依法經營，在醒目位置懸掛證照，嚴格按照經營范圍，依法經營，沒有國家嚴禁銷售的藥品，統(tǒng)一從正規(guī)醫(yī)藥供貨商(如：xxx有限公司)進貨，不從非法購進藥品，確保藥品質量，不經營假、劣藥品。
3、依據GSP標準制定了藥品質量管理制度，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，并定期檢查。
4、營業(yè)場所寬敞明亮，清潔衛(wèi)生，用于銷售藥品的陳列。店內配置了溫濕度計，每日兩次進行監(jiān)測并做好記錄。
5、嚴格把好藥品質量購進驗收關，建立合格供貨方檔案，在藥品的養(yǎng)護、進貨驗收中，對藥品的規(guī)格、劑型、生產廠家、批準文號、、有效期、數(shù)量進行檢查;藥品的儲存按照要求分類陳列和存放，如發(fā)現(xiàn)處方藥與非處方藥擺放不標準，及時的糾正，內用藥和外用藥;藥品和非藥品已分開存放;要求憑處方銷售的藥品，按處方銷售和登記。
6、藥房內沒有違法藥品和宣傳資料。
7、藥品銷售與服務中做到文明、熱情、周到的服務，介紹藥品不誤導消費者，對消費者說明藥品的禁忌、注意事項等。
8、從事藥品經營、保管、養(yǎng)護人員都已經過縣藥監(jiān)局專業(yè)培訓，并考核合格，其員工都進行了健康體檢取得了健康合格證。
同時，本店在進行全面的自查自糾中，存在著一定的差距，但通過本次的自查，本藥店會將盡快整改和完善不足之處。
對上述存在的問題，做了認真的分析研究，制定了一定的措施：
1、加強業(yè)務學習的自覺性，掌握各項業(yè)務知識。
2、加大質量管理的工作力度，對軟、硬件的'管理和學習不斷加強和完善，努力使本店的質量管理工作和業(yè)務知識逐步走向現(xiàn)代化;規(guī)范化和制度化，為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應有的貢獻。
總之，通過本次自檢，我們對工作的問題以檢查為契機，認真整改、糾正，積極努力工作，將嚴格按照縣局指示精神，按照國家及行業(yè)制定的法律、法規(guī)和GSP認證的要求，堅持“質量第一”的經營宗旨，讓顧客滿意，讓每個人吃上安全有效放心的藥。
至此，在實際工作仍存在一些不足之處的，懇請領導對我們的工作給予批評和指導。
藥店整改報告15
六安市食品藥品監(jiān)督管理局gsp認證檢查組于20xx年7月17日對我店進行了gsp現(xiàn)場驗收。 根據市食品藥品監(jiān)督管理局認證檢查現(xiàn)場檢查報告規(guī)定，我店已對存在的缺陷項目進行了整改，現(xiàn)將整改情況報告如下：
一、（13201）企業(yè)未安排國家有專門管理要求的藥品崗位人員培訓。
1、原因分折：
我店主要負責人責任心不強，沒有根據gsp要求進行藥品崗位人員培訓。
2、風險評估：
未根據gsp要求質量管理人員每年接受省級藥監(jiān)部門組織的繼續(xù)教育。驗收、養(yǎng)護、計量人員等，接受企業(yè)組織的繼續(xù)教育。那么藥品法律法規(guī)、專業(yè)技術、藥品知識、執(zhí)業(yè)道德等專業(yè)知識就差，就不能保證人民群眾用藥安全、有效。
3、整改措施：
企業(yè)責任人要加強責任心，根據gsp要求，質量管理人員每年接受省級藥監(jiān)部門組織的繼續(xù)教育。驗收、養(yǎng)護、計量人員等，接受企業(yè)組織的繼續(xù)教育。教育內容：藥品法律法規(guī)、專業(yè)技術、藥品知識、執(zhí)業(yè)道德、建立培訓教育檔案。
4、整改結果：
從現(xiàn)在開始，我店根據gsp要求 ，質量管理人員：每年接受省級藥監(jiān)部門組織的繼續(xù)教育。驗收、養(yǎng)護、計量人員等，接受企業(yè)組織每月藥品法律法規(guī)、專業(yè)技術、藥品知識、執(zhí)業(yè)道德的`繼續(xù)教育，并建立培訓教育檔案。
5、責 任 人：
6、檢 查 人：
7、完成日期：20xx年7月20日
二、（15508）質量保證協(xié)議有效期不符合規(guī)定。
1、原因分折：
我店工作人員比較粗心大意，未根據gsp要求企業(yè)質量保證協(xié)議書有效期未填寫。
2、風險評估：
未根據gsp要求，企業(yè)質量保證協(xié)議書有效期未填寫，如果出現(xiàn)藥品質量問題就沒有法律依據，我們的企業(yè)就不能更好的受到法律的保護。
3、整改措施：
根據gsp的要求 ，如果合同形式不是標準書面合同，購銷雙方應提前簽訂明確質量責任的質量保證協(xié)議，并標明有效期。
4、整改結果：
我店已簽訂明確質量責任的質量保證協(xié)議，并標明有效期。
5、責 任 人：
6、檢 查 人：
7、完成日期：20xx年7月20日
三、（15706）驗收記錄無驗收員簽字，無驗收日期。
1、原因分折：
我店驗收員對藥品驗收沒有簽字并沒有填寫驗收日期，主要是驗收員的工作粗心大意，加上工作業(yè)務不熟悉。
2、風險評估：
如果沒有簽字而且沒有填寫驗收日期，就不能反應驗收員對藥品驗收，不符合gsp要求。
3、整改措施：
根據新版gsp認證檢查評定標準，要求藥品購進記錄，購進藥品應有合法票據，并按規(guī)定建立購進記錄，做到票、帳、貨相符。
藥品驗收記錄的內容應至少包括藥品通用名稱、劑型、規(guī)格、批準文號、批號、生產日期、有效期、生產廠商、供貨單位、到貨數(shù)量、到貨日期、驗收合格數(shù)量、驗收結論、驗收日期和驗收員簽章。
4、整改結果：我店驗收員對藥品驗收單簽字并填寫驗收日期。
5、責 任 人：
6、檢 查 人：
7、完成日期：20xx年7月21日
四、 （16004）未建立重點檢查品種目錄。
1、原因分折：
我店沒有建立重點檢查品種目錄，主要原因是我店工作人員對業(yè)務不熟悉，要認真學習gsp知識。
2、 風險評估：
未建立重點檢查品種目錄，就不能更好的對重點品種重點養(yǎng)護，不能保 證藥品質量。
3、整改措施：
根據新版gsp認證檢查評定標準，重點養(yǎng)護品種一般包括，主營品種、首營品種、質量不穩(wěn)定的品種、有特殊儲存要求的品種，儲存比較長的品種、近期發(fā)生過質量問題的品種及藥監(jiān)部門重點監(jiān)控的品種，對這些品種要建立重點檢查品種目錄。
4、整改結果：
我店已經根據新版gsp認證檢查評定標準，建立重點檢查品種目錄。
5、責 任 人：
6、檢 查 人：x7、完成日期：20xx年7月20日
五、（1707）未按規(guī)定保存處方。
1、原因分析：
我店未按規(guī)定保存處方，主要營業(yè)員收集處方被顧客拿走。
2、風險評估：
未按規(guī)定保存處方，不符合gsp認證檢查評定標準，會受到藥監(jiān)有關部門的處罰。
3、整改措施：
根據新版gsp認證檢查評定標準，銷售處方藥必須憑醫(yī)師開具的處方銷售，經處方審核人員審核后方可調配和銷售，調配或銷售人員均應在處方上簽字或蓋章，處方留存二年備查。
4、整改結果：
我店現(xiàn)在開始，處方藥必須憑處方銷售，顧客拿走處方之前通過掃描儀或安裝攝像頭保存處方照片并存檔。
5、責 任 人：
6、檢 查 人：
7、完成日期：20xx年7月21日
特此報告，請審查。
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