個(gè)人工作總結(jié)(推薦)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編為大家收集的個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人工作總結(jié)1
在團(tuán)委里面待了也將近一年半了，在這一屆大一的新鮮的血液注入到團(tuán)委這個(gè)大家庭的時(shí)候，我仿佛看到了一年前的自己，一年前的自己也是和他們很多同學(xué)一樣桀驁不馴，心高氣傲的，從去年的五四開(kāi)始，正式的成為了一個(gè)委員之后，有激動(dòng)也有壓力和責(zé)任。
在今年的這個(gè)學(xué)期里面，看到上一屆的學(xué)長(zhǎng)和學(xué)姐們相繼的走向了實(shí)習(xí)的崗位，有不舍有難過(guò)，也有迷茫。說(shuō)實(shí)話，很多的時(shí)候都已經(jīng)麻木了，在五月份的時(shí)候，看到自己的部長(zhǎng)走向了實(shí)習(xí)的崗位之后，我在那個(gè)時(shí)候仿佛我自己的壓力倍增。那段時(shí)間，過(guò)的也有很多的彷徨。在今年的12級(jí)新生，進(jìn)入了團(tuán)委以后，說(shuō)實(shí)在的，有一段時(shí)間里我是茫然的，我不知道自己該怎么去和他們處理關(guān)系，怎么去帶他們，因?yàn)槲易约憾疾恢牢以谀切┓矫媸钦_的，哪些方面是錯(cuò)誤的，我也是出于摸索的狀態(tài)。恰逢那段時(shí)間我們部門沒(méi)有什么工作，他們都不知道自己進(jìn)來(lái)的意義在哪兒的時(shí)候，我都彷徨了。只給他們說(shuō)了一句，保留激情。
部門的人，三種完全不同性格的人，再加上我們?nèi)齻�(gè)大二的，完全是六種不同的性格的人，一下融合在一起，突然在那時(shí)候，我有點(diǎn)害怕，我怕好好的一個(gè)部門會(huì)毀在我的手上，我也不想把我爬摸滾打過(guò)來(lái)的經(jīng)驗(yàn)直接給他們，因?yàn)榻o的越快，別人會(huì)覺(jué)得越廉價(jià)，那樣完全失去了我的良苦用心，所以很多時(shí)候，工作之類的時(shí)候，我都要他們先去做，并且還自以為是的發(fā)展了一個(gè)部門文化，做，果斷的做。從此也衍生了很多的一些話語(yǔ)在團(tuán)委的內(nèi)部流傳著。
其實(shí)我也是一個(gè)桀驁不馴的人，在鄭建強(qiáng)的身上，如同那次我們開(kāi)會(huì)一樣說(shuō)的，在他的身上我仿佛看到我一年前的自己。即使我知道，他在系部被他人所談?wù)摰囊埠芏�，他自己在提升方面的確還有很多，但是這又有什么呢？我是那么過(guò)來(lái)的，我深知那種要是突然被人放棄的感覺(jué)是很無(wú)助的。所以我極力的維護(hù)。至少我很欣慰。他自己也很努力的去學(xué)習(xí)。這不就夠了。如同向老師所所的一句話，年輕人總是要犯一些錯(cuò)的。
張融，完全一個(gè)內(nèi)向的人，開(kāi)始的時(shí)候，我都不知道怎么去接觸。幸好有qq這個(gè)工具，讓人可以不用面對(duì)面的去接觸，通過(guò)這個(gè)工具我了解到她的很多的背景，她的這種性格也是必然的。在一段的時(shí)間里，讓她去上臺(tái)，去做，去上場(chǎng)，我發(fā)現(xiàn)她變了很多，比如就在最近的讀書(shū)節(jié)活動(dòng)里面，她飾演的角色完全放開(kāi)了，在下臺(tái)以后，她班上的同學(xué)對(duì)他刮目相看了，在很多團(tuán)委的談吐中我都可以了解到她的變化，這樣對(duì)我而言是欣慰的。我是高興的。
董亞玉，一個(gè)開(kāi)朗的人，但是很多還不會(huì)。就拿一個(gè)最簡(jiǎn)單的活動(dòng)策劃，都不會(huì)寫。但是又有什么呢？誰(shuí)開(kāi)始會(huì)，我開(kāi)始也是從百度開(kāi)始的，學(xué)著學(xué)著的慢慢就成了自己的。她的努力我完全看得到的，從來(lái)沒(méi)有放棄過(guò)自己。也從來(lái)沒(méi)有松懈過(guò)自己。
而同作為同班同學(xué)的董發(fā)勇，和他一直是合作也是對(duì)手，班級(jí)里面我和他一直是對(duì)少，當(dāng)然這種對(duì)手不是傳統(tǒng)意義上的打打殺殺的，而是學(xué)習(xí)上的。私下里肯定是朋友。不過(guò)有一點(diǎn)我對(duì)他無(wú)可奈何，部門的`事情總是推給了我。很多時(shí)候我也沒(méi)有和他爭(zhēng)。
王鴻。一個(gè)三分熱度的人，對(duì)這個(gè)有興趣的時(shí)候，熱度很高，遇到自己煩心的時(shí)候，就對(duì)工作衍生出了一種厭倦，疲憊。只是我沒(méi)有辦法，在藝術(shù)這方面，我的確自己沒(méi)有才能，當(dāng)自己沒(méi)有才能的時(shí)候，去和別人理論的時(shí)候，完全是扯淡，除非有一天超越他。但是我深知，這方面自己有幾斤幾兩我是清楚的。
對(duì)于自己，其實(shí)，從當(dāng)時(shí)在大一的時(shí)候，進(jìn)團(tuán)委的時(shí)候多有一些意外，一直以為自己不會(huì)進(jìn)，因?yàn)樽约旱牟拍艿降锥嗌�，我是深知的。然而幸運(yùn)的過(guò)關(guān)斬將的留在了最后，特別在忙不開(kāi)的時(shí)候，我都有一種想放棄的沖動(dòng)。想的是當(dāng)初自己如果不選擇這個(gè)專業(yè)該有多好，可以好好的開(kāi)展工作，可能我們部門的現(xiàn)狀會(huì)比現(xiàn)在更好，但是世界上沒(méi)有后悔藥可吃。所以我一直很努力的，不想讓任何的事情在我的手上出現(xiàn)意外。雖然很多時(shí)候壓力特別的大。最讓自己不好想的是，我在文化這方面的才能，的確太差了，所以很多時(shí)候就顯得底氣不足。雖然我一直堅(jiān)信的一句話，真正有能力的人不是自己做了多少事情，而是自己想了多少事情。但很多的時(shí)候，這個(gè)完全是自我安慰。
這個(gè)學(xué)年很快就接近了尾聲，太快了，還沒(méi)有忙過(guò)來(lái)，就接近了大三，所以我的單子更重了，對(duì)他們?nèi)齻�(gè)的培養(yǎng)，要花的心思。要他們從一個(gè)做事著成為一個(gè)思考事情的人。這樣下來(lái)不僅對(duì)他們是一種歷練，對(duì)我也是一種歷練。
一直堅(jiān)信著，不怕犯錯(cuò)。就怕錯(cuò)了不改。我相信我們部門的明天更美好。
文化藝術(shù)部
xx年12月23日
個(gè)人工作總結(jié)2
千百年來(lái)，“勞心者治人，勞力者治于人”。以崇尚無(wú)拘束為由來(lái)摒棄勞動(dòng)、遠(yuǎn)離勞動(dòng)，崇拜消遣自由的工作，卻用一種另類的眼光去看那些辛勤勞動(dòng)的人，這是目前大多年輕人的心理。如果不懂去辛勤的付出，何談收獲的成果。
在恒力石化碼頭的作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)每天都能看到很多工作人員在辛勤的工作，無(wú)論是在嚴(yán)寒的冬季或在炙熱的酷暑，他們都一如既往的堅(jiān)守在崗位上，干起活來(lái)不僅速度有佳，而且質(zhì)量也可以打上高分。他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)忙忙碌碌的背影感染了我。在生產(chǎn)關(guān)鍵的時(shí)候，他們依然都能沖上去，他們是我們儲(chǔ)運(yùn)二部的一線員工。
叉車司機(jī)不停的碼垛，操作技術(shù)極為嫻熟，一叉兩包把每袋貨物整整齊齊碼在垛上，貨物擺放像是用直尺測(cè)量好的，還有站在垛上的工作人員、站在艙里的指揮手，也正是他們協(xié)助叉車司機(jī)、門機(jī)司機(jī)把每包貨物裝運(yùn)到船艙，工作兢兢業(yè)業(yè)，他們甚至幾個(gè)月不休一天，不能天天陪伴著妻兒老母，所有的時(shí)間都賦予自己的工作崗位上，對(duì)自己的`工作從未有過(guò)懈怠，早上晚上的交接班，效率與產(chǎn)量的追加，這就是他們的時(shí)間。
他們是值得肯定的人！也是現(xiàn)在大多剛畢業(yè)的大學(xué)生在工作中學(xué)習(xí)的導(dǎo)師。是他們讓我們懂得一分耕耘、一分收獲。
是他們讓我們懂得工作要腳踏實(shí)地、真真切切。
個(gè)人工作總結(jié)3
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)從事語(yǔ)文教育已有10年了�；叵胱约哼@10年的成長(zhǎng)歷程，感覺(jué)猶如一條細(xì)絲，是那么的微妙而又那么的綿長(zhǎng)。在那里總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)和感想，對(duì)自己以后的工作是有幫忙的。
一.理念是行動(dòng)的先導(dǎo)。
學(xué)生是人，活著的、不斷成長(zhǎng)著的人，不是簡(jiǎn)單的容器。高中階段孩子們正好處于快速成長(zhǎng)期，為了實(shí)現(xiàn)快速成長(zhǎng)則需要更多的養(yǎng)分，誰(shuí)來(lái)供給這些養(yǎng)料?我想作為教師是義不容辭的，由此我真正意識(shí)到其實(shí)教書(shū)并非像想象中的那么簡(jiǎn)單。新課程改革的理念指出學(xué)生的發(fā)展就應(yīng)全面、和諧和可持續(xù)的發(fā)展。因此，為人師者需要做的實(shí)在太多太多。在教學(xué)設(shè)計(jì)過(guò)程中，不斷思索我這樣的教學(xué)是否能真正促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展;在教學(xué)實(shí)施過(guò)程中，不斷修正自己的教學(xué)設(shè)計(jì)基于學(xué)生開(kāi)展教學(xué);在教學(xué)成為歷史事件時(shí)，不斷反思自己哪些有益于學(xué)生的發(fā)展?哪些是無(wú)益的?以為下次實(shí)踐帶給經(jīng)驗(yàn)的參照。我不斷地勸誡自己，數(shù)學(xué)教學(xué)應(yīng)實(shí)現(xiàn)“人人學(xué)有價(jià)值的數(shù)學(xué)，人人都能獲得務(wù)必的數(shù)學(xué)，不同的人在數(shù)學(xué)上得到不同的發(fā)展。”這也是數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)中提出的'基本理念之一。在轉(zhuǎn)變了自己的理念之后我深切地體會(huì)到學(xué)生常與自己一樣體驗(yàn)著如絲般地成長(zhǎng)，盡管這種成長(zhǎng)看起來(lái)是微乎其微的但是他卻是不可缺少的。
二.行動(dòng)決定一切。
行動(dòng)起來(lái)則有百分之五十成功的期望。所謂成功的母親是失敗，正是說(shuō)明了經(jīng)歷實(shí)踐過(guò)程中的失敗是不可避免的。失敗盡管會(huì)讓人灰
心喪氣，但是我想它帶給我的是更多的反思與尋覓。本學(xué)期以來(lái)我認(rèn)真閱讀了《新課程理念》、《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》等書(shū)籍，并做好閱讀筆記，結(jié)合理論指導(dǎo)反思自己的教學(xué)實(shí)踐，透過(guò)不斷地反思與實(shí)踐促進(jìn)自己的成長(zhǎng)。在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐過(guò)程中我細(xì)細(xì)品味著成長(zhǎng)如絲的那一份幸福與愉悅。
三.實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
在教學(xué)中，我構(gòu)成了自己的教學(xué)風(fēng)格，主要?dú)w納為如下三點(diǎn)：
(一)、激發(fā)學(xué)生興趣，變苦學(xué)為樂(lè)學(xué)。
我在教學(xué)實(shí)踐中充分感覺(jué)到：傳統(tǒng)的教學(xué)方法過(guò)于死板，使數(shù)學(xué)知識(shí)變得枯燥無(wú)味，學(xué)生理解知識(shí)處于被動(dòng)狀態(tài)，思維處于壓抑狀態(tài)，產(chǎn)生厭學(xué)心理，很難取得令人滿意的教學(xué)效果。我追求一種高層次的教學(xué)藝術(shù)，激發(fā)學(xué)生興趣，創(chuàng)設(shè)簡(jiǎn)單愉快的教學(xué)環(huán)境，讓學(xué)生自覺(jué)主動(dòng)地去嘗試，變苦學(xué)為樂(lè)學(xué)。如何變苦學(xué)為樂(lè)學(xué)?我主要采取了三個(gè)途徑：一是從教學(xué)資料入手，充分挖掘教材本身的魅力，滿足并激發(fā)學(xué)生的情感需要和求知欲望。二是合理地組織好教學(xué)密度、難度和速度，做到有張有弛、難易交替，使學(xué)生始終如一地持續(xù)飽滿的求知熱情。三是針對(duì)學(xué)生心理特征，創(chuàng)造并交替運(yùn)用生動(dòng)活潑的教學(xué)方法，設(shè)置出引人入勝、樂(lè)而忘倦的教學(xué)氛圍和情景。
(二)引導(dǎo)學(xué)生嘗試，變學(xué)會(huì)為會(huì)學(xué)。
我認(rèn)為小學(xué)生，不隨意注意和形象思維占主導(dǎo)地位，但隨意和抽象思維的發(fā)展也是完全可能的，十分必要的。因此，我一慣主張，教師的任務(wù)就是要在兩者之間架設(shè)橋梁，幫忙學(xué)生把不隨意注意轉(zhuǎn)化
成隨意注意，使形象思維過(guò)渡到抽象思維，透過(guò)自己動(dòng)手、自己運(yùn)腦的方式，到達(dá)自我感知，自我發(fā)現(xiàn)，自我嘗試新知的目的。在課堂教學(xué)上，我對(duì)自己約法三章，制訂了嚴(yán)格的“清規(guī)戒律”，切實(shí)做到“教師少說(shuō)學(xué)生多說(shuō)，老師少講學(xué)生多思，”到達(dá)變教師教學(xué)生學(xué)會(huì)，為學(xué)生自己會(huì)學(xué)的較高境界。
(三)引導(dǎo)學(xué)生充分想像，豐富體驗(yàn)，樹(shù)立拓展性閱讀教學(xué)觀�！缎抡n標(biāo)》中指出：“語(yǔ)文是實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，又是母語(yǔ)教育課程，學(xué)習(xí)資源和實(shí)踐機(jī)會(huì)無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有。”因而，就應(yīng)讓學(xué)生更多地直接接觸語(yǔ)文材料，在超多的語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)中掌握運(yùn)用語(yǔ)文的規(guī)律。豐富語(yǔ)言的積累，培養(yǎng)語(yǔ)感，發(fā)展思維。為了在閱讀教學(xué)實(shí)踐中落實(shí)這些基本理念，《新課標(biāo)》在課程目標(biāo)中提出了要擴(kuò)大閱讀面的要求，在“大語(yǔ)文”教育觀下，閱讀教學(xué)要立足于課本但決不能禁錮于課本。所以，教師在閱讀教學(xué)中，應(yīng)樹(shù)立拓展性閱讀教學(xué)觀，加速學(xué)生的拓展閱讀，能迅速有效地?cái)U(kuò)大學(xué)生的閱讀量，使學(xué)生的人文底蘊(yùn)加寬加厚。
教師的成長(zhǎng)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，是不可跳躍的;教師的成長(zhǎng)是微妙的，或許在不經(jīng)意之間就實(shí)現(xiàn)了一種跨越;教師成長(zhǎng)過(guò)程中所體現(xiàn)出來(lái)的細(xì)微的感情都需要教師自身慢慢體會(huì)，盡管會(huì)充斥著十分多的遺憾與酸苦，但那都是成長(zhǎng)過(guò)程中的必需品。且行且看，生命過(guò)程中總有一些完美與遺憾。路是自己走出來(lái)的，我相信自己漸行漸遠(yuǎn)邁向更遠(yuǎn)的天地。
個(gè)人工作總結(jié)4
在平平常常中，我又度過(guò)了一個(gè)學(xué)年，回顧這一學(xué)年的工作，我感到有自己值得懷念的地方，有一點(diǎn)我感到無(wú)比欣慰，就是不管社會(huì)多么紛繁，多么復(fù)雜，沒(méi)有放棄 我做人的基本原則：以誠(chéng)待人，以誠(chéng)感人，以誠(chéng)育人，在自己力所能及的范圍內(nèi)，努力做好每件事。
一、加強(qiáng)以“愛(ài)”為中心的師德修養(yǎng)。
熱愛(ài)教育教學(xué)工作，愛(ài)班級(jí)中的每個(gè)學(xué)生，用關(guān)愛(ài)的眼光看待學(xué)生的每件作品、每項(xiàng)活動(dòng)。加強(qiáng)以愛(ài)為核心的師德修養(yǎng)，不僅是教育教學(xué)的客觀需要，也是教師個(gè)人品德的具體體 現(xiàn)，更是維護(hù)每個(gè)學(xué)生的自尊心、自信心，保護(hù)學(xué)生基本人權(quán)的根本保證。很難想象，一個(gè)對(duì)祖國(guó)的花朵都不熱愛(ài)、不能傾注滿腔愛(ài)心的人，怎么有資格談得上愛(ài)祖 國(guó)、愛(ài)人民?當(dāng)然，有實(shí)際工作中，我有時(shí)做到并不十分圓滿，但從我主觀上來(lái)說(shuō)，我是努力朝一方向前進(jìn)的，我也就感到問(wèn)心無(wú)愧。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
現(xiàn)代社會(huì)，日新月異。知識(shí)的更新周期在縮短。不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代步伐，就會(huì)被社會(huì)所淘汰，甚至成為現(xiàn)代社會(huì)的科盲。在日常生活中，我能不斷主動(dòng)學(xué)習(xí)，了解當(dāng)今教育發(fā)展的一些動(dòng)態(tài)，不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的'思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、在工作上，扎實(shí)做好本職工作
本學(xué)年教務(wù)工作能緊緊圍繞學(xué)年初提出的學(xué)校辦學(xué)思路，科學(xué)安排，扎實(shí)工作，大膽創(chuàng)新，充分發(fā)揮教務(wù)處指導(dǎo)監(jiān)督、整合推進(jìn)的功能，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，深化教學(xué)改革，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)教學(xué)檢查、規(guī)范教師的教學(xué)行為，較好地完成了學(xué)年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，逐步健全了各種教學(xué)檔案，及時(shí)全面準(zhǔn)確地為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供教學(xué)信息。在財(cái)務(wù)管理工作中能夠嚴(yán)格財(cái)經(jīng)制度，工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，樂(lè)于接受安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)。
個(gè)人工作總結(jié)5
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下，我學(xué)會(huì)了如何與人相處，如何開(kāi)展自己的工作。我加入公司后不久，公司的業(yè)務(wù)部就成立了。我從原來(lái)的行政部門調(diào)到了業(yè)務(wù)部門，我的直屬上司也從行政主管變成了業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理。當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)我要調(diào)到業(yè)務(wù)部門的時(shí)候，我感到很不安，因?yàn)槲覍?duì)公司的業(yè)務(wù)一點(diǎn)都不熟悉，我擔(dān)心自己做不好。當(dāng)時(shí)我面臨的不僅是工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，還有工作適應(yīng)和心態(tài)的調(diào)整。幸運(yùn)的是，在執(zhí)行董事和同事的幫助下，我走出了那種不安的情緒。以下是我今年的工作總結(jié)。
1、性能
進(jìn)入廣州寶華后，我的工作表現(xiàn)可以用“好奇、熱情、不安、迷茫、冷靜”來(lái)概括。
好奇心是因?yàn)槲覄倓傔M(jìn)入社會(huì)，對(duì)社會(huì)和公司不熟悉，所以對(duì)公司的業(yè)務(wù)很好奇；熱情是因?yàn)槲覍?duì)工作滿意；不安是因?yàn)槲艺{(diào)查了業(yè)務(wù)部門，不知道自己是否能勝任這份工作；迷茫是因?yàn)橐欢螘r(shí)間過(guò)去了，我發(fā)現(xiàn)我總是每天都在等別人來(lái)安排我的工作，我覺(jué)得自己在公司沒(méi)有存在的價(jià)值；冷靜，因?yàn)槟阒廊绾伟才拍愕墓ぷ鳌?/p>
在這一年里，我的收獲如下：
�。�1）與Jane一起完成了公司的第一次旅行
（2）雖然在旅行中發(fā)生了一些不愉快的事情，但它還是成功地結(jié)束了。在某些工作上要得到老板的批準(zhǔn)。
�。�3）應(yīng)監(jiān)察員的要求，向新調(diào)查員提出了一個(gè)測(cè)試問(wèn)題，執(zhí)行主任對(duì)此表示贊賞。
（4）正確認(rèn)識(shí)自己的`工作和價(jià)值觀，學(xué)會(huì)處理好痛苦與幸福、得失、個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系。
2、工作不足和未來(lái)努力方向
今年的工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足。主要表現(xiàn)如下：
1、有些工作不認(rèn)真謙虛，工作失誤都是由于自己的粗心和謙虛。
2、他們工作不積極，缺乏一定的主觀能動(dòng)性。我一直認(rèn)為我已經(jīng)完成了自己的任務(wù)，沒(méi)有積極配合其他辦公室事務(wù)。常常導(dǎo)致別人在忙碌中團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，卻常常無(wú)所事事。
3、在平時(shí)，他們總是處于“讓我做”而不是“我想做”的狀態(tài)。有一種拖延工作的現(xiàn)象。如果平時(shí)不主動(dòng)了解和跟進(jìn)調(diào)查人員的工作，在上級(jí)詢問(wèn)后再打電話。
4、作為業(yè)務(wù)部的助理經(jīng)理，我不知道我的老板去中山和佛山做了什么。
對(duì)于以上影響到我工作的問(wèn)題，我感到非常內(nèi)疚。但過(guò)去的已經(jīng)成為過(guò)去。只有不斷的學(xué)習(xí)，才能知道自己與他人的差距，只有總結(jié)不足，找到解決方案，才能進(jìn)步。因此，我會(huì)認(rèn)真總結(jié)，分析工作不足的原因，找出存在的問(wèn)題，從中吸取教訓(xùn)，在今后的工作中不斷完善。以下是我明年要做好的幾個(gè)方面：
1、虛心向同事學(xué)習(xí)，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示。
2、積極配合同事的工作，積極了解調(diào)查人員的工作情況，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作情況。
3、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)水平的提高，不斷擴(kuò)大自己的知識(shí)面，努力在實(shí)踐中積累更多的經(jīng)驗(yàn)，努力成為復(fù)合型人才。
以上是我這一年的工作總結(jié)。如果我還有不知道的地方，請(qǐng)指出來(lái)，謝謝！
個(gè)人工作總結(jié)6
20xx年即將過(guò)去，這一年在餐廳各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助關(guān)心鼓勵(lì)下，使我克服了種、種困難，較為出色的完成了全年的工作，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
全年保持全勤上班，無(wú)請(qǐng)假、遲到、早退現(xiàn)象；服務(wù)質(zhì)量及工作水平有所提高，無(wú)客人投訴情況；能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，做到禮讓三分，工作為重�，F(xiàn)將我在20xx年做的主要工作及明年的打算做以下總結(jié)。
一、今年的主要工作
1、虛心學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)。在這一年，我積極參加了賓館組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和禮貌用語(yǔ)，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請(qǐng)教，回家后仔細(xì)琢磨練習(xí)，平時(shí)在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語(yǔ)，改掉原來(lái)的陋俗，養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。就這樣在不知不僅覺(jué)中，我的服務(wù)水平得到了提高，行為舉止更加文明，在客人之中迎得了好評(píng)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事稱贊。
2、端正態(tài)度，愛(ài)崗敬業(yè)。通過(guò)這一年的鍛練，我逐漸克服了心浮氣躁，做事沒(méi)有耐心，敷衍了事的毛病，養(yǎng)成了耐心細(xì)致、周到的工作作風(fēng)，一年當(dāng)中客人對(duì)我的投訴少，表?yè)P(yáng)多，和同事之間的關(guān)系也融洽了，之間的爭(zhēng)吵少了，風(fēng)涼話少，取而代之的是互相鼓勵(lì)和關(guān)心的話語(yǔ)。使我對(duì)工作更加充滿信心。對(duì)于餐廳的日常工作來(lái)說(shuō)除了接待客人，主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生，雖然整天都在打掃衛(wèi)生，原來(lái)總是會(huì)因?yàn)樘吡�、不起眼、不好移�?dòng)等借口，放棄了一些地方的清掃，留下了死角，在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時(shí)每處地方時(shí)都備加細(xì)心不放過(guò)每點(diǎn)污漬和每�；覊m、毛發(fā)，高處夠不著的就凳子落凳子，抬不動(dòng)的就和同事一起抬，原來(lái)不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進(jìn)去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈，讓臟物無(wú)處可逃。
3、服從安排，任勞任怨。平時(shí)做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，不耍心眼，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的'事情，不打折扣，保質(zhì)保量。今年除做好客房服務(wù)工作，同時(shí)在前臺(tái)人員不齊的情況下，參加了前臺(tái)接待的工作，開(kāi)始由于對(duì)前臺(tái)工作不了解，沒(méi)有信心、有畏難情緒，后在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，克服自身困難，認(rèn)真學(xué)習(xí)、多方請(qǐng)教，不斷演練，做到胸有成竹，遇事不亂，較為出色的完成了前臺(tái)的工作任務(wù)，期間被評(píng)為當(dāng)月的優(yōu)秀員工。
二、明年工作打算
在即將過(guò)去的一年中，使我變得更加成熟，服務(wù)質(zhì)量和水平有了很大的提高，對(duì)客人的服務(wù)熱情也更加高漲，工作信心大增，對(duì)以后的工作充滿了信心。
這一年總體上能夠做到恪盡職守，遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客人滿意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計(jì)較，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭(zhēng)執(zhí)，工作中存在著惰性，工作的熱情不夠飽滿，消極怠工。
在新的一年里，我要堅(jiān)決克服這些不好的工作作風(fēng)，乘著去年這股東風(fēng)，嚴(yán)格約束自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究工作服務(wù)中的技巧，提高自身的服務(wù)水平，從小事做起，高起點(diǎn)、高要求，讓每一個(gè)客人都滿意，和賓館其他同事一起為每一位客人提供一個(gè)舒適、安寧、溫馨的家。
三、對(duì)酒店建議和意見(jiàn)
現(xiàn)在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，知訊者生存，然而賓館在信息收集和利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，井底之蛙永遠(yuǎn)只知道那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，希望賓館多組織員工走出去學(xué)習(xí)本行業(yè)先進(jìn)的服務(wù)和管理水平，以提高賓館自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
同時(shí)也希望賓館領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)多關(guān)心員工作日常生活，多為員工著想。多組織一些文化體育活動(dòng)，不僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。使每位員工每天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到賓館的工作之中，為賓館的興旺發(fā)達(dá)做出自己的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作總結(jié)7
這學(xué)期,我擔(dān)任小學(xué)三年級(jí)英語(yǔ)教學(xué)工作。從各個(gè)方面培養(yǎng)孩子的英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣，利用一切機(jī)會(huì)，鍛煉孩子的聽(tīng)說(shuō)能力。在完成教學(xué)任務(wù)的基礎(chǔ)上的工作，拓展學(xué)生的知識(shí)面，以下是我一個(gè)學(xué)期的工作總結(jié)。
一、把握教材,掌握重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。
冀教小學(xué)三年級(jí)英語(yǔ)共有九個(gè)單元,主要內(nèi)容是：數(shù)字1到20，顏色，球類，水果，寢具，形容詞,衣物，時(shí)間，餐具等這些內(nèi)容都對(duì)孩子們來(lái)說(shuō)是零散。
在課前加入Free Talk，每個(gè)星期一個(gè)談?wù)撛掝}，鍛煉學(xué)生的聽(tīng)力的同時(shí)，把零散的內(nèi)容加以歸整，做到語(yǔ)言的整合;加入比比讀讀和聽(tīng)寫的游戲，把歸類單詞按照學(xué)生的記憶遺忘規(guī)律重復(fù)出現(xiàn)，淡化重點(diǎn)。把講課的時(shí)間壓縮到十分鐘，把課堂真正的還給學(xué)生。引導(dǎo)學(xué)生在玩中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中玩。
二、了解學(xué)生， 講求方法，豐富課堂。
在教學(xué)過(guò)程中老師是教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)者和參與者。整個(gè)教學(xué)過(guò)程中由于學(xué)生的掌握情況不同，會(huì)出現(xiàn)了優(yōu)差分層。不同學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣也不同，有的學(xué)生是視覺(jué)行的，喜歡通過(guò)優(yōu)美的圖片和實(shí)物來(lái)學(xué)習(xí);有的學(xué)生是聽(tīng)覺(jué)型的'，喜歡在有韻律的音樂(lè)中學(xué)習(xí)。因此對(duì)于相同內(nèi)容，就需要設(shè)計(jì)不同的練習(xí)形式。目的是照顧更多的學(xué)生。
英語(yǔ)作為一門外語(yǔ)言，需要多應(yīng)運(yùn)。為此，早讀時(shí)，我堅(jiān)持到班了解早讀情況。不放松屬于自己英語(yǔ)課堂的每一分鐘。
三、 多種評(píng)價(jià)，激趣樂(lè)學(xué)，自主學(xué)習(xí)。
運(yùn)用多種評(píng)價(jià)方式，小組評(píng)價(jià)，合作小組自評(píng);評(píng)價(jià)多種層面，學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)，學(xué)習(xí)態(tài)度的評(píng)價(jià)，學(xué)習(xí)方法的評(píng)價(jià)，合作能力的評(píng)價(jià);評(píng)價(jià)多種技能，聽(tīng)，說(shuō)，讀，寫。給學(xué)生一客觀全方位的評(píng)價(jià)，讓優(yōu)等學(xué)生在看到自己成績(jī)的同時(shí)感到自己的不足;讓學(xué)困生在感到自己不足的同時(shí)看到自己的亮點(diǎn)，讓每一個(gè)學(xué)生都有成功的機(jī)會(huì)。
四、大英語(yǔ)觀，終身學(xué)習(xí)，天天受益。
英語(yǔ)的學(xué)習(xí)不是一朝一夕的事情，英語(yǔ)教師看到的應(yīng)該是學(xué)生的終生發(fā)展。教學(xué)效果是我們所追求的，但不是我們唯一的追求。學(xué)生最終學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)英語(yǔ)，能夠持續(xù)的保持學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，并且在以后離開(kāi)學(xué)校時(shí)依然可以獨(dú)立的進(jìn)行學(xué)習(xí)，才是英語(yǔ)教育的最終的成功。
一個(gè)教師如果只注意自己教授的學(xué)科只能成為教書(shū)，而育人是最重要的。學(xué)生的學(xué)習(xí)品質(zhì)，學(xué)生的人格情操，都是為人師者不容忽視的。在教授學(xué)生知識(shí)的同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生做人，是英語(yǔ)課堂外的收獲，更是學(xué)生天天收到的最大的益處。
誠(chéng)然，工作中還存在著很多的失誤，譬如，會(huì)因?yàn)槟承⿲W(xué)生的作業(yè)不好而遷怒其他學(xué)生，會(huì)因?yàn)闆](méi)有達(dá)到自己理想的教學(xué)效果而不能及時(shí)的調(diào)空自己的情緒以至于影響教學(xué)的進(jìn)程。相信還有許多的不足希望大家能給我寶貴的意見(jiàn)和建議。
的興趣，自制教具，自編兒歌等，使學(xué)生在輕松、愉快的氛圍中學(xué)習(xí)和運(yùn)用語(yǔ)言，樹(shù)立學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自信心，注重形成性評(píng)價(jià)在英語(yǔ)教學(xué)中的運(yùn)用，并能夠及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的科研水平。
四、考勤請(qǐng)假方面。
我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與個(gè)人之間的關(guān)系，一年里沒(méi)有遲到過(guò)一次，做到了有事請(qǐng)假，堅(jiān)持天天上班，一邊完成學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù)，一邊準(zhǔn)備教材和學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識(shí)。在新的一年里，我應(yīng)更加勤奮，為學(xué)校作更多的事，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
五、努力提高方向。
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng);
2、對(duì)差生多些關(guān)心愛(ài)心和耐心，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。
3、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。
4、在教學(xué)上狠下功夫，努力使學(xué)生的道德修養(yǎng)有更大的提高。
總之，在今后的工作中，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，嚴(yán)格要求自己，完善自我，以百倍的信心與努力去迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)！
個(gè)人工作總結(jié)8
在公司經(jīng)歷了這一年，仿佛又回到了最初進(jìn)入社會(huì)的那時(shí)候。今年不管任何一個(gè)企業(yè)，不管任何一名員工，其實(shí)挑戰(zhàn)都是很大的，對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，今年對(duì)于我的挑戰(zhàn)真的很大，這是我第一次經(jīng)歷這么大的波動(dòng)，但是好在我能夠承擔(dān)下來(lái)，在后來(lái)的工作中，我也堅(jiān)強(qiáng)的應(yīng)對(duì)了每一個(gè)難關(guān)，讓自己也有了一些全所未有的成長(zhǎng)。我想，這就是壓力帶來(lái)的成長(zhǎng)吧。
我在公司做前臺(tái)已經(jīng)三年了，行政工作也主要是我負(fù)責(zé)的一部分，其實(shí)整體來(lái)說(shuō)，這一年雖然辛苦了一些，但是也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)怎樣的差錯(cuò)，總體來(lái)說(shuō)其實(shí)還是不錯(cuò)的。在思想上，我進(jìn)一步的確定的方針，根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行了一系列的調(diào)整，保證自己有一個(gè)良好的思維和心態(tài)。
在這樣一段艱難且充滿挑戰(zhàn)的歲月里，我能夠依舊保持一份沉穩(wěn)和決心，這是我認(rèn)為自己最大的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。前臺(tái)工作繁雜且瑣碎，其實(shí)想要做好，是需要很多耐心和勇氣的。有時(shí)候我總問(wèn)自己，這些細(xì)節(jié)為什么不能處理好呢？其實(shí)只要稍微細(xì)致、努力一點(diǎn)，我就有可能把這樣的問(wèn)題給避免掉，這是我應(yīng)該去把握好的一個(gè)方向。
時(shí)間是不等人的，它就像是不會(huì)回頭的列車，如若錯(cuò)過(guò)了，丟失了，那么將再也無(wú)法遇到，再也無(wú)法挽回。今年一年過(guò)得非�？欤瓉�(lái)到了這個(gè)年紀(jì)，日子果真就快的不像話了。以前聽(tīng)人家說(shuō)，二十出頭的年紀(jì)是最快的，也是我們最應(yīng)該珍惜的一段青春。我想我不應(yīng)該再浪費(fèi)時(shí)間在一些沒(méi)必要的事情上了，我或許要好好為自己打算一番，在這份工作上為自己制定一個(gè)計(jì)劃，也在未來(lái)的日子里，為自己逐漸找到更好的一個(gè)方向，這是我當(dāng)下最為重要的一個(gè)部分。
今年，已經(jīng)到了年終了。不知不覺(jué)當(dāng)中這一年又結(jié)束了。有了一些小成績(jī)，也有一些不足的'地方。優(yōu)秀的地方繼續(xù)保持，不足的地方加以改善，這是維持前進(jìn)的主要?jiǎng)恿�。我在做事方面絕大部分都是OK的。但是自己的耐心還是要加強(qiáng)一些，暴躁的脾氣也要改一改了。當(dāng)我改變了這些之后，我相信我將成為一個(gè)更好的自己，我也將成為一名更加優(yōu)秀的企業(yè)員工。下一年，我會(huì)繼續(xù)拼盡自己的全力，往自己更加向往的方向發(fā)展下去。
來(lái)到車間工作也已經(jīng)兩年了，這一路上經(jīng)歷了很多的風(fēng)風(fēng)雨雨，從當(dāng)初的那個(gè)小毛孩成長(zhǎng)到現(xiàn)在，確實(shí)有了很大的長(zhǎng)進(jìn)，這是我自己也可以感覺(jué)得到的。在車間工作的這兩年確實(shí)比較辛苦，有時(shí)候加班的話大概只能睡五六個(gè)小時(shí)，那段日子是我最難熬的一段時(shí)間，但是我還是熬過(guò)來(lái)了，也堅(jiān)強(qiáng)的成長(zhǎng)到現(xiàn)在的模樣。這一切都只能感謝自己的不放棄，愿意努力下去，同時(shí)也要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們這兩年對(duì)我的關(guān)懷和照顧。因?yàn)榇蠹业呐惆�，所以艱難的時(shí)光也變得溫暖起來(lái)，快樂(lè)時(shí)光也變得更加漫長(zhǎng)。這一年已經(jīng)結(jié)束了，新的一年就要來(lái)臨，我已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，隨時(shí)出發(fā)，現(xiàn)在將我這一年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、工作中的學(xué)習(xí)態(tài)度
剛出社會(huì)兩年，我所經(jīng)歷的東西也還比較少，所以一開(kāi)始我并不是很理解工作的真實(shí)意義，難道只是為了養(yǎng)活自己?jiǎn)�？隨著時(shí)間的慢慢推進(jìn)，我發(fā)現(xiàn)工作是幫助我們有效生活的一個(gè)工具，它讓我們有規(guī)律的生活，有對(duì)生活的期盼和享受。我也認(rèn)識(shí)到在工作中所要保持的態(tài)度必須是認(rèn)真的，只有認(rèn)真的工作，工作才會(huì)還給我們一個(gè)認(rèn)真的人生。因此，工作讓我們?cè)谏钪羞M(jìn)步，而學(xué)習(xí)也讓我們?cè)诠ぷ髦性鲩L(zhǎng)見(jiàn)聞。這一切都是符合現(xiàn)實(shí)要求，也是我們將來(lái)的一個(gè)方向。我今后會(huì)保持一種學(xué)習(xí)的態(tài)度，在工作中學(xué)習(xí)，不斷努力上進(jìn)。
二、突破自我的決心
雖然我這份工作比較的單一，但是長(zhǎng)期做下來(lái)之后我會(huì)發(fā)現(xiàn)它鍛煉了我很多。雖然有時(shí)候任務(wù)趕不完，我只能加點(diǎn)班，才能把工作做完。這其中必定是有點(diǎn)累的，但是這份工作告訴我，一個(gè)好的效率當(dāng)然不錯(cuò)，但是如果沒(méi)有一份突破自己的決心仍然是不對(duì)的。所以只有當(dāng)我們的效率和決心一起執(zhí)行時(shí)，我們才能有突破自己的決心和毅力。工作對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，不能馬虎，因?yàn)樗粌H代表著公司的形象，也會(huì)對(duì)我們自己產(chǎn)生一定的影響。所以，謹(jǐn)言慎行，好好工作。
三、未來(lái)一年的計(jì)劃
在很多方面我仍然有一些缺陷，但是我也不會(huì)太過(guò)恐懼這些缺點(diǎn)，我會(huì)多加糾正自己，今后也不會(huì)再犯。新的一年，我會(huì)準(zhǔn)備好一個(gè)新的形象和狀態(tài)，在今后的工作學(xué)習(xí)中不斷上進(jìn)，創(chuàng)造屬于自己的成績(jī)，也創(chuàng)造屬于我們公司整個(gè)集體的成績(jī)。
個(gè)人工作總結(jié)9
20xx年快結(jié)束了，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)間過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿夢(mèng)想和激情的20xx年隨著新年伊始即將臨近，本人自加入到X，做了一名銷售，融為這個(gè)集體的一份之以來(lái)，本著對(duì)工作的熱愛(ài)，抱以積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個(gè)工作，充分利用這一平臺(tái)提升自身的各方面能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面：
一、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作
1、要么不做，做就做好。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成來(lái)做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來(lái)完成來(lái)做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人�？梢哉f(shuō)，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好工作的第一要求，也是銷售應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。
2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門來(lái)共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的'浪費(fèi)。如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果�？上攵�。我覺(jué)得作為我們只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，但只要你認(rèn)真工作，對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都特別注意就會(huì)避免這些錯(cuò)誤的發(fā)生。
4、吃苦精神。做銷售一定要有吃苦精神，銷售是一件容易的事更是一件困難的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我們要做的不僅是接待客戶學(xué)好產(chǎn)品知識(shí)這么簡(jiǎn)單。要根據(jù)客戶的要求和自己的經(jīng)驗(yàn)為客戶做出完美的計(jì)劃和完美的產(chǎn)品，如果有可能的話，我們應(yīng)該去廠里參觀學(xué)習(xí)，了解生產(chǎn)過(guò)程，便于自己工作更好的開(kāi)展。
二、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系
學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來(lái)各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒(méi)有錢可以賺的話，你對(duì)他再好也沒(méi)有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過(guò)去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，特別是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心。
加強(qiáng)訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過(guò)去的一直都做得不好，主要是沒(méi)有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒(méi)有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
加強(qiáng)生產(chǎn)工藝、加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前我們普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識(shí)。作為一名銷售，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來(lái)心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)，那是再好不過(guò)。
進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。
如果有機(jī)會(huì)，要多出去開(kāi)發(fā)客戶，在銷售上增強(qiáng)自己的能力，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力。
爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作總結(jié)10
我很榮幸的在這學(xué)期加入院學(xué)習(xí)部，成為其中的一員，在這第一學(xué)期里，各種工作對(duì)我們新干事來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，在師兄師姐的幫助下，我們還算順利地完成了本學(xué)期的工作，我們部門本學(xué)期舉辦的活動(dòng)主要有以下這些：
名師講座的通知和舉辦，院運(yùn)動(dòng)會(huì)的協(xié)助舉辦，語(yǔ)言基本功大賽組織和舉行，創(chuàng)新獎(jiǎng)比賽，司法考試講座的協(xié)辦，演講比賽的策劃和舉辦，三筆字比賽，協(xié)助校運(yùn)動(dòng)會(huì)的舉辦，協(xié)助評(píng)說(shuō)大賽的舉辦等等，學(xué)習(xí)部個(gè)人工作總結(jié)。
在這些工作中，我們09級(jí)的干事負(fù)責(zé)的事情還是比較基本的，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，主要負(fù)責(zé)對(duì)各種比賽的通知，以及選手的聯(lián)絡(luò)，負(fù)責(zé)一些搬運(yùn)工作以及有些的布場(chǎng)工作，做一些簡(jiǎn)單比賽的ppt以及評(píng)委，在名師講座中負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，以及蓋章。
在這些工作中，我學(xué)會(huì)了我學(xué)到了很多東西，例如，我學(xué)會(huì)了如何與人相處，在與人相處的時(shí)候要耐心，懂禮儀；學(xué)會(huì)了用最簡(jiǎn)便的方法去完成所給的工作，對(duì)于每一項(xiàng)工作要先問(wèn)清楚，然后對(duì)整個(gè)過(guò)程在心里有個(gè)規(guī)劃，然后才去落實(shí)；學(xué)會(huì)了如何協(xié)調(diào)工作學(xué)習(xí)的關(guān)系，充分利用工作以外的空閑時(shí)間來(lái)抓緊學(xué)習(xí)，個(gè)人總結(jié)《學(xué)習(xí)部個(gè)人工作總結(jié)》。
在到目前為止的工作中，我有以下的優(yōu)點(diǎn)，我對(duì)每項(xiàng)工作都記錄在專門的本子上，并標(biāo)好先后的順序，做好相對(duì)合理的規(guī)劃，對(duì)其他干事能相應(yīng)的協(xié)調(diào)好工作，使我們做到有條不紊，能及時(shí)的向師姐請(qǐng)教以及反饋情況，從而使工作中的問(wèn)題能夠及時(shí)的解決和克服。
但是在工作中還是有許許多多的不足，有如下方面：
1、對(duì)于時(shí)間的把握還是不夠，有些事情時(shí)間確實(shí)比較短，而要完成的事情又比較多，這就占用了我大量的睡眠和休息時(shí)間，甚至要一間一間宿舍地趕工，也給其他人很大的麻煩，而有時(shí)時(shí)間比較長(zhǎng)，但是我常常會(huì)認(rèn)為時(shí)間長(zhǎng)就留在后面，推延時(shí)間，從而使工作最后還是匆忙的完成。
2、對(duì)工作的了解和經(jīng)驗(yàn)不夠，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，這些工作都是新上手的，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)，我們有些工作沒(méi)有問(wèn)清楚，常常要多次的請(qǐng)教老師和師姐，所以在今后的工作中，要接工作之前我要對(duì)工作有個(gè)較全面的`了解和計(jì)劃，并及時(shí)的請(qǐng)教他人。
3、我對(duì)工作的積極性普遍不高，從開(kāi)學(xué)初對(duì)工作的滿懷熱忱，經(jīng)過(guò)了一次又一次繁忙的工作之后，我開(kāi)始對(duì)工作有些厭煩的情緒，不再像以前那樣積極主動(dòng)地去完成，而被動(dòng)的去做，從而使同學(xué)們的疑惑和麻煩增多，希望以后能改正這些方面。
4、通知不到位，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，通知一般是用飛信和郵箱，但是，有些同學(xué)接收不了，他們就不能很好的了解情況，帶來(lái)了麻煩。以后希望能在這方面有所改進(jìn)。
在這些工作中，雖然都只是基本完成任務(wù)，但是我卻從這次中學(xué)到了不少的東西，這是在課本中永遠(yuǎn)學(xué)不到的，以后我應(yīng)該多參加這種活動(dòng)，更好地鍛煉自己，并從中改進(jìn)日常的工作。
個(gè)人工作總結(jié)11
一年的工作過(guò)去了，我覺(jué)得我在這一年的工作中進(jìn)步很明顯。從一開(kāi)始對(duì)工作的無(wú)知，到對(duì)熟悉各種業(yè)務(wù)流程的公司規(guī)章制度的熟悉，感覺(jué)在這里很開(kāi)心，很充實(shí)。在這個(gè)過(guò)程中，我記住了很多工作經(jīng)驗(yàn)，也渴望以后能經(jīng)歷越來(lái)越多的進(jìn)步。這是我必須去的地方。
工作需要良好的心態(tài)。在這個(gè)過(guò)程中，我一直保持著良好的心態(tài)�；叵肫饋�(lái)，還是一件很充實(shí)很有意義的事情。我每天認(rèn)真執(zhí)行日常工作，一點(diǎn)一點(diǎn)積累，保持良好的方向。我知道在這個(gè)過(guò)程中我應(yīng)該做好什么。我把我的日常工作視為進(jìn)步的階梯。還有很多東西要學(xué)，對(duì)業(yè)務(wù)流程也比較熟悉。在這個(gè)過(guò)程中，我在不斷提高自己的能力。我相信能力是要提高的，這也是我工作中很重要的一件事。過(guò)去的一年結(jié)束了。我相信我可以在新的一年的工作中進(jìn)一步落實(shí)這些事情。也感謝公司一年來(lái)對(duì)我的關(guān)心，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心。希望自己能做的更好。
感覺(jué)自己各種能力都有問(wèn)題，在這方面做了很多成績(jī)。一直希望得到別人和上級(jí)的認(rèn)可。我并不覺(jué)得工作馬虎。我認(rèn)為這是我的職責(zé)，這是我應(yīng)該做好的。在這個(gè)過(guò)程中，我執(zhí)行了相關(guān)的`規(guī)章制度，維護(hù)了日常工作秩序。相信我的努力是可以驗(yàn)證的�？梢跃S持。相比之下，我相信我在新的一年里可以取得更好的成績(jī)。今年過(guò)去了，新的一年到來(lái)了。我一定會(huì)把自己放在一個(gè)好的環(huán)境里，多接觸一些中國(guó)戲曲，把自己填進(jìn)爵士蘭的作品里。
當(dāng)然，我也知道我還有一些不好的事情要做。我應(yīng)該調(diào)整我的食物。我必須認(rèn)真對(duì)待一些事情，包括我的工作是漸進(jìn)的，有一個(gè)過(guò)程。如果有缺點(diǎn)，我一定要及時(shí)改正。我一定會(huì)改正自己的缺點(diǎn)，把工作付諸實(shí)踐。我相信我在接下來(lái)的工作中會(huì)做得更好。
個(gè)人工作總結(jié)12
本年度是公司開(kāi)拓進(jìn)取的一年,是公司創(chuàng)新改革的一年,我作為金匯地產(chǎn)的銷售人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的艱苦努力,克服了重重困難,雖然取得了一些成績(jī),也依然存在些許問(wèn)題,下面就我個(gè)人這一年的工作情況進(jìn)行匯報(bào)。
剛到金匯公司時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)銷售方面的知識(shí)時(shí)間長(zhǎng)了不是很滾瓜亂熟，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快對(duì)公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有了更深的了解。作為銷售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以平時(shí)本人重點(diǎn)注意提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
此外，在做好本職工作的同時(shí)，還要廣泛了解整個(gè)太原乃至全國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷售人員。
針對(duì)已經(jīng)快要過(guò)去的20xx年的銷售工作，從公司銷售部門以及個(gè)人兩個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
一. 本人對(duì)于在金匯地產(chǎn)銷售部工作的一點(diǎn)感想和回顧
本人所處金匯地產(chǎn)的營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上我覺(jué)得存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，作為我們銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后我將會(huì)通過(guò)參加公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會(huì)更進(jìn)一步地來(lái)努力提升自己。
銷售中總結(jié)里一下幾點(diǎn)銷售小經(jīng)驗(yàn)：
1、不做作，真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)客戶
2、始終微笑服務(wù)于每個(gè)客戶
3、珍惜每次的接待機(jī)會(huì)，把每個(gè)客戶都當(dāng)成自己的準(zhǔn)客戶
4、要尊重領(lǐng)導(dǎo)，要樂(lè)于與同事合作，要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
5、把公司當(dāng)成自己家
二． 對(duì)于這幾個(gè)月來(lái)的`銷售狀況和體會(huì)以及個(gè)人銷售中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題客戶心里在想什么？他們有著怎樣的需求？他們對(duì)你的產(chǎn)品及你個(gè)人有哪些看法，這
些都是我在20xx年作為銷售人員所需要考慮的問(wèn)題，不僅要在溝通之前對(duì)客戶的這些心理進(jìn)行分析,而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對(duì)這些問(wèn)題展開(kāi)后續(xù)分析，我覺(jué)得只有這樣才能在接下來(lái)的溝通活動(dòng)中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)心需求,從而達(dá)到令雙方都滿意的溝通效果.在每一次與客戶進(jìn)行溝通之后,我覺(jué)得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過(guò)程中取長(zhǎng)補(bǔ)短,繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),不斷使自己的銷售技能得到改善.對(duì)此，我深有感觸，比如，在銷售過(guò)程中，我覺(jué)得把我客戶心理動(dòng)態(tài)是決定銷售質(zhì)量的一個(gè)至關(guān)重要的因素，銷售工作實(shí)際上也是要特別講究技巧的一門學(xué)問(wèn)，一下就我在銷售過(guò)程中遇到的一種銷售情況作為一個(gè)例子展開(kāi)說(shuō)明：
某日，銷售處。
客戶："這個(gè)戶型的十樓的一平方多少錢呀?"
我："這個(gè)戶型現(xiàn)在是xxxx元一平方。"
客戶："太貴了!能不能便宜一點(diǎn)?"
我："沒(méi)辦法的，這個(gè)戶型你看它的朝向以及所處整個(gè)樓盤的位置，就知道這個(gè)價(jià)格絕對(duì)是物超所值，而且，再加上現(xiàn)在是xx節(jié)日，這已經(jīng)是最優(yōu)惠的實(shí)在價(jià)格了，不能便宜了。"
客戶："那我還是再看看吧。"
我覺(jué)得這樣回答是錯(cuò)誤的。在遇到客戶直接問(wèn)價(jià)格的時(shí)候，第一反應(yīng)應(yīng)該是確認(rèn)客戶了解這個(gè)產(chǎn)品之后才可以談價(jià)格、直接問(wèn)價(jià)的就是價(jià)格導(dǎo)向的客戶在回答價(jià)格以后，客戶必然的邏輯回答就是太貴了。這樣，銷售人員沒(méi)有任何解釋的空間，客戶也不給銷售人員機(jī)會(huì)來(lái)解釋產(chǎn)品的技術(shù)或獨(dú)到的領(lǐng)先之處。根據(jù)我的工作經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得應(yīng)該回答如下：
我："您真是好眼力，您看中這個(gè)戶型是獨(dú)一無(wú)二的，而且這套房子在整個(gè)樓盤中的位置可以說(shuō)是最好的，不過(guò)，價(jià)格可不便宜，挺貴的!"
此時(shí)，要暫停，將沉默留給客戶�？蛻魰�(huì)急于要追問(wèn)"到底多少錢呀?"
我："要不說(shuō)您眼力好呢，這個(gè)戶型，xxxx元一平。"
此時(shí)，客戶的回答一定是這樣的兩種。
a客戶："是不便宜。那么為什么這么貴呢?"
b客戶："您這xxxx元就叫貴了?真是開(kāi)玩笑，這不算貴。"
對(duì)于第二種，我已經(jīng)贏得了這個(gè)客戶，而對(duì)于第一種的回答正好給我一個(gè)解釋產(chǎn)品性能的機(jī)會(huì)，順理成章。
稍微總結(jié)一下要點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)：客戶直接問(wèn)價(jià)后的答復(fù)要知難而上，先說(shuō)貴，等客戶繼續(xù)問(wèn)貴是多少的時(shí)候，再回答具體的價(jià)格。
同時(shí)，在具體工作中，我必須檢討自己，我有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的 聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
在通過(guò)像這樣一系列的總結(jié)之后,我就會(huì)了解到自己先前在溝通中的哪些表現(xiàn)不夠好,哪
些表現(xiàn)比較出色.了解這些是不斷改進(jìn)自己的基礎(chǔ),我相信只要我愿意不斷改進(jìn)不足,并且有著成功的必勝信念,那就一定會(huì)在今后的溝通活動(dòng)中做得更好.
"人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。""新的一年，新的形式、新的要求、新的方案，全新的開(kāi)始，全新的一年，全新的未來(lái)。20xx年過(guò)去了，新的一年即將到來(lái)，我們決心在新的一年里再創(chuàng)新成績(jī)，再上新臺(tái)階，為公司的發(fā)展、振興做出更大貢獻(xiàn)。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。
祝愿您
工作順利，身體健康，家庭和睦！
銷售部員工: XXXX 敬上！
個(gè)人工作總結(jié)13
20xx年春節(jié)在不知在不覺(jué)間就要到了，回首20xx年7月份剛剛畢業(yè)走出校門的我，感慨良多，收獲頗豐。
從我20xx年7月1日入職河南芯互聯(lián)電子科技有限公司至今已經(jīng)7月有余，期間在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)關(guān)懷、同事們的關(guān)心幫助下我逐漸完成了一個(gè)青澀學(xué)生到具備一定工作經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)人的蛻變。歲首年終，總結(jié)工作，自省己身，可以讓我更好、更快的成長(zhǎng)�，F(xiàn)將我入職以來(lái)學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、清空自我積累，虛心學(xué)習(xí)解惑。
1、在20xx—20xx年度里，我始終告訴自己要清空自我，虛心學(xué)習(xí)，戒驕戒躁。學(xué)生時(shí)代和職場(chǎng)工作存在著很大的區(qū)別，在工作中首要做的是端正工作態(tài)度。工作中忌拈輕怕重，要苦干巧干。我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。
一方面，多看多查，干中學(xué)、學(xué)中干，苦干加巧干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，以前輩同事為榜樣，結(jié)合工作崗位實(shí)際來(lái)學(xué)習(xí)提高自己。通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。
另一方面，多問(wèn)多思。問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事。多思考領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事如何處理問(wèn)題，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，理清工作中的基本思路，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、在20xx—20xx年度中工作主要分為兩部分：20xx.7.1—20xx.11.9在工程部負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察工作；20xx.11.10—20xx.02.12在招商部負(fù)責(zé)電商園招商工作。工程部工作讓我對(duì)河南芯互聯(lián)大廈情況有了深入了解，為大廈招商工作的開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；招商部工作提高了我與人談判溝通、實(shí)實(shí)在在解決問(wèn)題的能力，也反過(guò)來(lái)讓我對(duì)大樓有了更加深入的了解。兩者相輔相成，不可分割，共同促進(jìn)了我能力的不斷提升。
二、履行本職工作，提高自我能力。
1、工程部工作步履蹣跚。
20xx年7月01日，是我第一天入職河南芯互聯(lián)電子科技有限公司，根據(jù)公司需要，我被安排到工程部工作，負(fù)責(zé)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)察工作。打鐵還需自身硬，由于本科學(xué)習(xí)和工作內(nèi)容聯(lián)系不大，在工作中猶如小孩走路步履蹣跚。為了圓滿完成本職工作，我首先要牢記大樓的`整體情況。在入職第一天張總和我的一席談話讓我受益良多，讓我明確了未來(lái)工作生活的目標(biāo)，給我的未來(lái)發(fā)展指明了方向。陳經(jīng)理和我的工作談話，進(jìn)一步明確了我的工作范圍和目標(biāo)。李經(jīng)理在實(shí)際工作中的親自指導(dǎo)、言傳身教讓我可以迅速了解大樓具體情況，做到在實(shí)地工作中有的放矢。蔣工、胡工在技術(shù)方面的豐富知識(shí)給我打開(kāi)了一扇新的窗戶，讓我在工程技術(shù)方面有了較大的進(jìn)步。翟工、周工在實(shí)踐工作中給我手把手的教導(dǎo)讓我迅速成長(zhǎng)起來(lái)，可以獨(dú)立完成簡(jiǎn)單的工作。徐姐在生活上給我無(wú)微不至的關(guān)懷，讓我體會(huì)到家的溫暖。
在工程部的4個(gè)多月里，張總等領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我工作、生活上的巨大幫助，讓我可以快速的從學(xué)校生活轉(zhuǎn)變到職場(chǎng)生活。在實(shí)際工作中，我知道了多聽(tīng)少說(shuō)多做，工程施工唯快不破，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察有理有據(jù)，實(shí)踐操作安全第一，勤能補(bǔ)拙。感謝他們對(duì)我的幫助和鼓勵(lì)，在我的崗位由工程部調(diào)整到招商部時(shí)，對(duì)大樓和工程相關(guān)情況的理解是我的一筆巨大財(cái)富。但是在實(shí)際工作中也暴露出我在處理問(wèn)題方面的不冷靜、經(jīng)驗(yàn)缺乏、思慮不周的問(wèn)題，需要下大力氣改正自身缺點(diǎn)，提高自身素質(zhì)。還要主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，和同事融洽相處。
2、招商部工作如履薄冰。
從20xx年11月10日，根據(jù)公司需要，我被抽調(diào)到招商部負(fù)責(zé)電商園的招商工作。招商工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)不僅是一個(gè)全新的工作范圍，更是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。由于我偏內(nèi)向的性格，不擅于和人溝通交流，更加剛走出校門，對(duì)于社會(huì)交往、客戶交流缺乏基本的經(jīng)驗(yàn)，這些劣勢(shì)讓我在招商部的工作中如履薄冰，小心翼翼。在艱難的工作開(kāi)展過(guò)程中，多虧了田楠經(jīng)理對(duì)我的幫助，在一個(gè)半月的市場(chǎng)調(diào)研和客戶走訪過(guò)程中，我實(shí)地調(diào)研了約18棟寫字樓，對(duì)芯互聯(lián)大廈附近的寫字樓硬件、軟件以及租金、物業(yè)等情況有了深入了解，掌握了芯互聯(lián)大廈后期招商工作的第一手資料。實(shí)地走訪客戶約300個(gè)，一方面對(duì)電商園進(jìn)行宣傳，另一方面了解客戶的實(shí)際需要，改進(jìn)園區(qū)的建設(shè)，增加園區(qū)的吸引力。
在實(shí)際接待客戶過(guò)程中，加強(qiáng)與客戶的溝通，了解客戶的實(shí)際需要，引導(dǎo)客戶入駐電商園，在整個(gè)招商進(jìn)程中，共簽約客戶3家，簽約面積1377、1㎡，特別是引進(jìn)了計(jì)算機(jī)軟件培訓(xùn)上市企業(yè)達(dá)內(nèi)國(guó)際教育集團(tuán)，為電商園區(qū)建設(shè)提供了人才保障。在整個(gè)談判過(guò)程中張總、楊總、田經(jīng)理都給與我各方面的支持，感謝他們才讓我有了茁壯的成長(zhǎng)。
在從事招商工作的兩個(gè)多月里，我腳踏實(shí)地，克服自身經(jīng)驗(yàn)缺乏、不擅溝通的缺點(diǎn)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我明白了招商工作旨在取巧而非攻堅(jiān)，我知道了和客戶溝通過(guò)程中的迂回、拖延、引導(dǎo)戰(zhàn)術(shù)，我悟出了招商的真諦——引導(dǎo)客戶而非服務(wù)客戶。同時(shí)在實(shí)際工作中我還缺乏和客戶周旋、溝通的技巧，在以后的工作中需要切實(shí)提高自己。
三、往昔光陰荏苒，明朝奮勇?tīng)?zhēng)先。
新年將至，新的一年里，工作將是一個(gè)新的開(kāi)始。針對(duì)20xx—20xx年度工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
1、加強(qiáng)自身的充電學(xué)習(xí)，重點(diǎn)通過(guò)學(xué)習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，每日三省己身，積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、積極協(xié)調(diào)好和同事之間的關(guān)系，增進(jìn)和同事之間的感情。
3、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)。
4、加強(qiáng)與客戶的溝通交流與談判技巧的學(xué)習(xí)。
感謝領(lǐng)導(dǎo)在這半年多的工作生活中給予我的幫助和支持，謝謝同事和朋友家人對(duì)我工作的理解和幫助。新年新氣象，在新的一年中，我當(dāng)排除萬(wàn)難，盡自己之所能，百尺竿頭更進(jìn)一步，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為公司做出更大、更好的貢獻(xiàn)！
個(gè)人工作總結(jié)14
本人XX自20xx年8月參加工作至今，已經(jīng)兩年了，透過(guò)自己的不斷努力工作和刻苦學(xué)習(xí)我的專業(yè)技術(shù)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步�，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
在設(shè)計(jì)上
過(guò)去在對(duì)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的理念比較空泛的，做設(shè)計(jì)的多而出現(xiàn)平乏，很多時(shí)候基本上沒(méi)有好好的靜下來(lái)想想設(shè)計(jì)，只是整天在電腦旁的不停的copy，設(shè)計(jì)那時(shí)對(duì)我而言就是不停的復(fù)制過(guò)程。在XX年里，在業(yè)務(wù)不多的情況下，沉下心認(rèn)真去想設(shè)計(jì)的真正的含義與表現(xiàn)。通過(guò)幾個(gè)案例，讓我認(rèn)識(shí)到，在紙上的圖片再怎么新穎與美麗，不能做出來(lái)也是徒勞。設(shè)計(jì)，施工一個(gè)也不能少。特別是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)軟件應(yīng)用技巧上需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
在業(yè)務(wù)上
XX年我基本上都在漢口工作，漢口店沒(méi)有武昌超市的絕對(duì)的.優(yōu)勢(shì)，漢口店在外等于失去了超市的僻護(hù)，在客源上比較少，只能和外面的裝飾公司一比高下，我們所能做的就是不能放過(guò)任何一個(gè)來(lái)咨訊的客戶，讓他們?cè)诘谝淮闻c我們交流中就留下深刻的映象。同樣的一個(gè)訂單，同樣的一個(gè)合同，我們漢口店的同事付出更多，因?yàn)槊恳粋�(gè)客源對(duì)于我們都來(lái)之不宜。也許是這樣的心態(tài)讓我們對(duì)每個(gè)客戶都服務(wù)周到，但是也滋長(zhǎng)了部分不良的刁民，我認(rèn)識(shí)到服務(wù)的到位，并不是對(duì)客戶任何要求的惟命是從。
在心態(tài)上
在XX年主要體現(xiàn)在與客戶交流時(shí)更加的自信了，面對(duì)某些客戶的刁專問(wèn)題的回答更加的游刃有余了。在工作心態(tài)的調(diào)整，在每天的工作中總是會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，這就要考驗(yàn)我的解決事情的能力，與過(guò)去相比，考慮問(wèn)題更加成熟了，不像過(guò)去遇事則亂了。面對(duì)不同的客戶，如何調(diào)整自己去理解他們的想法，讓他們來(lái)認(rèn)同自己的設(shè)計(jì)理念。希望能在短時(shí)間里自己能培養(yǎng)穩(wěn)健的辦事作風(fēng)，是我20xx所追求的。
個(gè)人工作總結(jié)15
這一年過(guò)來(lái)，我在這里收獲滿滿，之前總是感覺(jué)在工作當(dāng)中有很多要學(xué)習(xí)的地方，現(xiàn)在看來(lái)確實(shí)是這樣，作為一名的員工我非常自豪，回顧過(guò)去的一年，我希望自己能夠更加強(qiáng)大，在今后的工作當(dāng)中努力為服務(wù)，為自己努力，這也是作為一名員工應(yīng)該做到的，我對(duì)自己要求嚴(yán)格，這也是在工作當(dāng)中養(yǎng)成的習(xí)慣，作為的一員，時(shí)刻要提醒著自己，時(shí)刻要警醒自己，有不足的地方我虛心糾正，有自己不懂的就學(xué)習(xí)，最重要的是這里的工作氣氛影響了我很多，每一個(gè)人都很積極，嚴(yán)格的'要求自己是我們所有人的一種工作素養(yǎng)，回顧這一年來(lái)我也感慨萬(wàn)分，對(duì)自己未來(lái)的規(guī)劃也充滿著動(dòng)力。
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化理論
我一直都在向著好的方向發(fā)展，作為的一員我要是跟不是大家的腳步我就會(huì)落后，我要是不努力就會(huì)有人超越我，不知為什么我總是有著一股沖勁，我希望能夠成就更好的自己，在這個(gè)一年來(lái)的工作當(dāng)中一次次的驗(yàn)證了這一點(diǎn)，一年來(lái)我學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，從日常簡(jiǎn)單的工作出發(fā)沒(méi)，通過(guò)各種途徑加強(qiáng)自己的理論，豐富自己知識(shí)，在業(yè)務(wù)能力上面我一直都保持著足夠的多儲(chǔ)備，這樣一來(lái)，在工作的時(shí)候就不會(huì)感覺(jué)到吃力，想讓日常的工作更加順利就必須加強(qiáng)自己理論知識(shí)，這是一個(gè)必然的結(jié)果，在我也相信自己能夠帶著足夠多的動(dòng)力不斷的前行，這是我對(duì)自己的一種激勵(lì)，更加是一種自豪，并且在未來(lái)我也會(huì)不斷武裝自己，強(qiáng)化，強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)。
二、態(tài)度端正，提高個(gè)人修養(yǎng)
我一直都是一個(gè)正派的人，對(duì)自己的要求非常高，態(tài)度也是一種，一年的工作當(dāng)中，我非常清楚自己的職責(zé)所在，我用心細(xì)心的去做好，端正好，這是我的一直動(dòng)力，在今后的工作當(dāng)中我也會(huì)繼續(xù)保持下去，我有著良好的生活作風(fēng)，日常的工作當(dāng)中不把負(fù)面情緒帶入工作，特別是喜歡思考自己的缺點(diǎn)，我不是一個(gè)驕傲自滿的人，我愿意讓自己隨時(shí)處在警醒的邊緣，時(shí)刻知道自己的不足，然后給予糾正，我相信這對(duì)我個(gè)人的工作是有幫助的，再一個(gè)我也是為了提高自己的修養(yǎng)，在工作修養(yǎng)上面，我還是比較積極的，面對(duì)自身不足的地方我愿意花時(shí)間學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)。
三、對(duì)來(lái)年的規(guī)劃
首先我會(huì)不斷彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)，這是第一要做好的，再有就是我需要讓工作變得更加有動(dòng)力，提高自己的工作積極性，主動(dòng)做好日常的每個(gè)細(xì)節(jié)，多做事少說(shuō)話，為了更好的明天，我會(huì)不斷的提高自己各方面。
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