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[優(yōu)]老員工銷售年終工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點,突破難點,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)有什么格式呢?下面是小編為大家整理的老員工銷售年終工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
以上是xx年實習工作總結(jié)工作計劃如下:
一、對銷售工作的理解
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學地制定銷售任務(wù)。臨時任務(wù):銷售額300萬元。
2、及時制定工作計劃,制定月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3、目標市場定位,區(qū)分大客戶和一般客戶,分別對待,加強大客戶的溝通與合作,同時贏得最大的市場份額。
4、不斷學習行業(yè)新知識,為客戶帶來實用信息,更好地為客戶服務(wù)。您可以與同行分享行業(yè)聯(lián)系人和項目信息,以實現(xiàn)雙贏。
5、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,實現(xiàn)思想與情感的融合。
6、不能隱瞞或欺騙客戶,答應(yīng)客戶。承諾應(yīng)該及時兌現(xiàn)。誠實不僅是商業(yè)的基礎(chǔ),也是人類的基礎(chǔ)。
7、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利實施。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1、制定每月計劃、每周計劃和每日工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪10個客戶,促進潛在客戶從量變到質(zhì)變。上午重點電話回訪預約客戶,下午長時間安排拜訪客戶。
2、在見到客戶之前,我們應(yīng)該更多地了解客戶的主要業(yè)務(wù)和潛在需求。最好先了解決策者的個人愛好,準備一些對方感興趣的話題,并為客戶提供有針對性的解決方案。
3、做好日常工作記錄,以備忘記重要事項,并標注重要未辦理事項。
4根據(jù)項目進度,填寫項目跟蹤表:前期設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等,并完成各階段的工作。
5、投標過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到客戶手中,防止任何遺漏或錯誤。
6、投標結(jié)束后,及時回訪客戶,詢問投標結(jié)果。中標后,主動深化設(shè)計,幫助客戶承擔全部或部分設(shè)計工作。
7、爭取盡快與客戶簽訂合同,收取預付款,提前安排交貨,盡快響應(yīng)客戶需求,爭取盡快收款。
8、貨物到達現(xiàn)場,請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場進行調(diào)試驗收。
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