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經(jīng)營部個人工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以促使我們思考，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編收集整理的經(jīng)營部個人工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
經(jīng)營部個人工作總結(jié)1
時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來20xx年�；仡欉@一年的工作，作為客運經(jīng)營處服務三科團隊中的一員，業(yè)務上取得了一定的成績，并且和團隊內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團隊關(guān)系。在這個團隊中，我深深的感受到順和公司蓬勃發(fā)展的熱情，及拼搏向上的精神。雖然我在20xx年未能很好的完成公司制定的各項任務，但卻朝著公司制定的目標努力邁進，當然未能完成是因為個人在工作中存在不少這樣那樣的問題。工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。為了在20xx年更好的完成工作，在此將本年度工作情況總結(jié)如下：
一、個人成長方面：
1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。20xx年是我個人位置的轉(zhuǎn)變第一年，因我在20xx年工作沒有成績，沒有創(chuàng)新，也沒有起到科室?guī)ь^人的作用，站領(lǐng)導決定撤銷我副科長職務，做一名普通員工。在接到通知時，心里也委屈過，在潛意識里感覺自己這一年的工作已經(jīng)盡力了，雖然沒有功勞也有苦勞，工作中盡心盡力，從來沒有抱怨過。但是通過一段時間的調(diào)整后，特別是當自己站在一名普通員工的角度，去工作時，才發(fā)現(xiàn)以前的自己在工作中，確實沒有計劃性和規(guī)劃性，工作中出現(xiàn)問題不能與同事和領(lǐng)導的溝通，每天只是在按部就班的工作，不知道帶領(lǐng)大家尋找新的突破點，導致三科工作逐漸的`倒退。發(fā)現(xiàn)自己的問題所在后，及時的調(diào)整心態(tài)，積極融入到團隊中，認真做好自己的本職工作。
2、處處留心皆學問。工作中向優(yōu)秀員工學習，把自己這幾年丟掉的業(yè)務在從新拾起來，認真掌握、虛心學習。像我們?nèi)频睦钛┢G那種對待工作的認真態(tài)度，段小華每天忙忙碌碌的主動意識，調(diào)度的韓寧、邵茜、薛楠楠下班后主動留下包水餃的奉獻精神等等，都是我現(xiàn)在學習目標。
3、不以事小而不為。以前有句話叫“不以事小而為之”，但是在正常的工作中，并沒有什么轟轟烈烈的大事情等你去完成，要想做大事，小事情必須做好，特別做一些繁瑣的小事情，很有必要。因為我們每天碰到的都是一些小事，正因為這些小事情改變了我對工作的態(tài)度。工作中我努力做好每一個細節(jié)，因為我明白這些小事情值得我去做，事情雖小，可過程至關(guān)重要。
4、認識提高。以前我總認為做好自己的工作，不出錯，不讓領(lǐng)導找就萬事大吉，可是自從車站開展創(chuàng)新經(jīng)營以來，每天忙忙碌碌的，雖然累打過的充實，每當大家在一起分享每天的收入，討論每天賣了多少水餃的時候，心里總有一種成就感，那是自己的勞動被人認可自豪感，這種感覺讓我認識到多種經(jīng)營的必要性和可行性，也讓自己的認識有所提高。
5、常懷感恩之心。在如今客運市場嚴重滑坡的情況下，公司領(lǐng)導不僅沒有降低我們的工資，還逐年的增加我們的各種保險。每年的外出學習，節(jié)日時的福利發(fā)放，日常工作中的關(guān)心、愛護等等都讓我們從心底充滿感動之情，激勵自己常懷感恩之心。
二、工作方面：
1、在個人工作方面，從初的聽之任之到現(xiàn)在的積極主動，有了很大的進步。在組貨、補辦貨票、外出查車的等方面，能夠向科室的優(yōu)秀員工學習，從初的反感、抵觸，每月績效圍著3打轉(zhuǎn)的狀況，到后來的積極外出上路查車，查處違規(guī)業(yè)戶，向5轉(zhuǎn)變。在工作中遇到問題也學會主動溝通，這個過程使自己逐漸的脫離了原有的工作態(tài)度和工作方法，不斷督促自己進步。
2、加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結(jié)合。
3、熱情接待到分站乘車的旅客，一切為旅客著想。對到分站坐車的旅客，及時聯(lián)系調(diào)度為其留票；對沒有的班次，能夠想辦法、提供便捷的班次轉(zhuǎn)乘，保證旅客能夠走的及時。
4、積極參加科室的活動，不計較個人得失，只要是車站和科室組織的活動夠能夠認真對待，絕不馬虎。
5、對科室個別員工的不足和業(yè)戶的違規(guī)行為敢于指出，不怕得罪人。
6、在接受領(lǐng)導和同事的批評，建議時能夠心平氣和的去對待，而不是像以前一樣，給自己尋找各種借口，推脫責任。
三、存在不足：
雖然在20xx年，我能夠較好執(zhí)行車站制度，但離領(lǐng)導及同事對我的要求還存在一定的距離。
1、我的業(yè)務知識、工作系統(tǒng)性、邏輯性還不能完全達到崗位的要求；對客運市場變化的應變能力較低。
2、懶惰心理嚴重，做事不喜歡動腦子，只會被動的接受而不是主動工作。
3、遇事不冷靜，這個老。毛病一直沒改，看到不順眼的事，總是喜歡當面指出，沒有去考慮當事人的感受，做不到換位思考。
4、工作中粗心大意，經(jīng)常出現(xiàn)差錯，所謂的大錯沒有，小錯不斷大概就是指的我這種人。
5、業(yè)務知識上，沒有要求自己達到精益求精，工作有時急于求成，缺乏深入細致工作，不注重細節(jié)等。
面對以上不足，今后，我一定認真克服，發(fā)揚成績，向先進學習，加強與領(lǐng)導和同事溝通交流，自覺把自己置于同事監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，認真查擺、分析、總結(jié)自己的各項不足，以佳的工作狀態(tài)努力完成各項工作任務，做一名合格的站務員。
四、明年工作計劃
20xx年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破！一個好的站務員應該具備：好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的服務策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對工作的極度熱情！個人認為對工作的熱情相當重要，為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：
1、工作中自己時刻牢記只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
2、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
3、自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是棒的！我是獨一無二的！”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
4、和科室其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
春去冬來，轉(zhuǎn)瞬間，歷史即將掀開新的一頁，如今我在順和也算是一名老員工，作為公司的一名老員工，在平時工作中應該懷著顆感的心去對待每一個你接待的旅客，不要把他們當成一個陌生人，只要你真誠的付出，就會換來旅客對你的信任，和肯定。我要在以后工作中努力克服不足，改正缺點，以出色的表現(xiàn)完成上級交代的任務指標，為公司作出貢獻。
經(jīng)營部個人工作總結(jié)2
首先感謝項目領(lǐng)導、同事的關(guān)心支持和幫助。20xx年是忙碌的一年，下面我簡要的對自己工作進行總結(jié)。
一、主要工作內(nèi)容
今年我的主要工作內(nèi)容是苯分離、催化檢修內(nèi)外審計；加氫裂化裝置的預結(jié)算及經(jīng)營科的日常事務工作。具體為協(xié)助王經(jīng)理進行加氫裂化預算審核、協(xié)調(diào)預算編制及結(jié)算中的問題。同時完成了爐子、煙囪、余熱回收系統(tǒng)、壓縮機、反應器、熱高分、空冷器及塔類設備的預算編制工作；日常管理工作：每月上報經(jīng)營信息報表、目標成本報表及進度款報表，審核分包進度款報表。
二、勞動紀律
嚴格遵守項目的作息時間，不遲到或早退，極少請假。另外根據(jù)工作的需要加班。
三、工作情況
1．催化檢修及苯分離結(jié)算審計工作
催化檢修及苯分離結(jié)算審計工作三月份開始，五月底完成。審計和初審情況有所不同，審計方往往會抓住某些大問題尋根追底，必須要提供強有力的證據(jù)和材料，而在初審水分很大的情況下，就顯得尤為困難，為此我們經(jīng)過長時間的周旋，找材料，去現(xiàn)場，處關(guān)系，終于使審計結(jié)果達到預期的目標。
2．加氫裂化預結(jié)算加氫工程規(guī)模大，工期長，并且材料用量大，專業(yè)齊備，這首先是個難得的鍛煉成長機會，也是個不小的挑戰(zhàn)。我首先制定了預算編制節(jié)點計劃，按專業(yè)、圖紙分塊到個人，具有一定的指導性。當然，編制預算重要的是與現(xiàn)場結(jié)合。照本宣科和依葫蘆畫瓢都是不可取的，為此，也排出了深入現(xiàn)場的時間表，每個人每周都必須保證三個半天的時間去現(xiàn)場學習，這樣才能充分的了解工序、流程、存在的難度、問題，為我們在預算編制的過程中指明方向和側(cè)重點。同時，還積極的響應領(lǐng)導的'指示參與現(xiàn)場電纜敷設，真正做到參與，對定額工料的分析更加深入。當然，也正是由于以上原因加氫裂化預算編制工作并沒有完全按制定的節(jié)點完成，因為工程沒完，預算就不可能完，隨時需要完善修改，想要做到滴水不漏絕非易事。我們僅在材料核對上就花了較往年數(shù)倍的精力，材料量大是其中一個原因，而更重要的意義在于我們在管理上的細化和優(yōu)化，通過和供應核對材料，反應和暴露出的問題給了我們今年的結(jié)算工作的指引，也為今后的管理工作做了提醒。為了更好的完成結(jié)算目標，項目領(lǐng)導也多次邀請公司專家前來指導工作，吸取他人的實戰(zhàn)經(jīng)驗和成果，受益匪淺。例如對高壓管線安裝定額的調(diào)整、對煙囪安裝定額的調(diào)整，雖然還未結(jié)算，但都值得期待。從我個人預算的編制工作來說，我主要負責爐子及部分設備的預算編制工作，而這其中爐子、煙囪、反應器、壓縮機都是以前沒接觸或者說接觸的不深入的設備安裝，這也給我出了不小的難題。在第組織各部門會審時就暴露出了不少問題，緊接著我就以這些問題為切入口，再借鑒以往的預算，結(jié)合施工中的難點和消耗，逐漸形成自己的編制思路。
3、日常管理工作方面
我主要負責以下幾方面的日常管理工作：經(jīng)營信息報表、目標成本報表、進度款報表編制上報；分包進度款報表審核。這其中后面三項顯得相對重要。
目標成本報表從整體的目標成本效果來看，達到了項目的預期要求。
關(guān)于進度款報表，跟以往不同，由于監(jiān)理要求，必須每月報進度預算，這在一定程度上加大了工作量，也提出了更高的要求。首先必須要熟悉現(xiàn)場施工進度情況，同時要將進度以預算、以價值的形式反映出來，這就必須結(jié)合進度、工期、當月轉(zhuǎn)帳材料費及工程合同額。
關(guān)于分包進度款的審批，今年進行了細化管理。分包隊申請進度款必須同時上報經(jīng)過現(xiàn)場經(jīng)理及生產(chǎn)確認的進度實物量及對應的進度預算，同時，經(jīng)營部門結(jié)合現(xiàn)場實際，再對實物量及進度預算進行二次審核，終確定當月分包進度款，真正做到了對分包進度款的有效控制和審批。
4、關(guān)于對新人的指導
對兩名新人的指導，經(jīng)營科采取的是一帶一的方式。
在工作上：我負責指導甘長征同志在設備及鋼結(jié)構(gòu)的預算編制及對相應定額施工工序和施工內(nèi)容的講解，在于甲方對預算的過程當中負責分析甘長征同志遇到的預算問題，以及對相應問題的解決途徑和解決方法。現(xiàn)場經(jīng)驗指導：由于甘長征同志是剛分配下來一年的學生又沒有經(jīng)過現(xiàn)場實習，這樣在預算編制過程當中容易與現(xiàn)場情況脫離，形成閉門造車的局面。為解決這一問題，我經(jīng)常安排一些任務讓他到現(xiàn)場落實，并及時反饋到我這里，并對相應的問題一一講解，并提出相應的方案進行討論，終落實到如何將這些情況反應到預算當中去。這樣既解決了他到現(xiàn)場不知看什么、做什么的問題，有的放矢；又對他的現(xiàn)場經(jīng)驗驚醒了相應的彌補。
培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力：在以上兩方面落實的基礎(chǔ)上，我還注意在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題方面的培養(yǎng)，由于甘長征同志剛剛從事預算工作，沒有太多固有的、傳統(tǒng)的想法。正因為這一點，我從方法。論的基礎(chǔ)上進行指導，讓他自己去觀察，去發(fā)現(xiàn)，并指導著他對問題的獨立解決。
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