【推薦】測量的實(shí)習(xí)報(bào)告三篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。相信很多朋友都對寫報(bào)告感到非常苦惱吧,下面是小編精心整理的測量的實(shí)習(xí)報(bào)告3篇,希望對大家有所幫助。
測量的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
我是第七測量小組的組長,小組有九名隊(duì)員,除了操作和管理儀器,我還負(fù)責(zé)制定測量計(jì)劃,諧調(diào)管理組內(nèi)的分工合作.另外,每天叫隊(duì)員起床也是我要干的事.作為第一把手,領(lǐng)測量工具、場地踩點(diǎn)的任務(wù)自然劃歸我名下。第一天上午,老師在給我們講解了相關(guān)注意事項(xiàng)后,便帶領(lǐng)各組組長到現(xiàn)場勘察,然后給各組分配任務(wù)。我領(lǐng)到的任務(wù)是:以教工區(qū)20到24樓為中心,測繪一張250m250m的地形圖,外加一份原始測量數(shù)據(jù)。下午2點(diǎn)半我?guī)ьI(lǐng)三名隊(duì)員領(lǐng)了工具,由于之前只接觸過dj6經(jīng)緯儀,而我們拿到的卻是精度更高的dj2,在沒有學(xué)習(xí)如何使用它之前,它只是一個(gè)幾萬塊錢的高級玩具。我向來自命不凡,但光學(xué)會(huì) dj2的讀數(shù)方法就花了我十幾分鐘,而我之后還得負(fù)責(zé)給本組隊(duì)員授業(yè)解惑,第一次有感到有愧組長之位。不過還好,最終還是學(xué)會(huì)了,后來覺得那東西用起來還是挺簡單的。在給一名隊(duì)員授經(jīng)之后,我?guī)嫌推,和另一名?duì)員繞所測區(qū)域走了一圈,選了9個(gè)控制點(diǎn)。或許是太興奮,又或許是第一次,我們選點(diǎn)時(shí)把教科書所列的注意事項(xiàng)忘得一干二凈,這為后來的測量作業(yè)造成了很多麻煩。其實(shí)控制點(diǎn)的選定事關(guān)重大,這一著棋走失了,將會(huì)對接下來的局勢造成很利的影響。以下是導(dǎo)線控制點(diǎn)選點(diǎn)的基本要求,摘錄如下,以此為戒!
1、相鄰導(dǎo)線點(diǎn)應(yīng)通視良好,地勢平坦,便于測角和量距;
2、導(dǎo)線點(diǎn)位應(yīng)選在土質(zhì)堅(jiān)實(shí)、穩(wěn)定處,便于保存點(diǎn)的標(biāo)志和安置儀器;
3、導(dǎo)線點(diǎn)位應(yīng)選在地勢較高、視野開闊的地方,便于測圖和放樣;
4、導(dǎo)線各邊長應(yīng)大致相等,應(yīng)接近于平均長度;
5、導(dǎo)線點(diǎn)應(yīng)有足夠的密度,分布均勻,以便控制整個(gè)測區(qū)。
2、3、4點(diǎn)我們做得不錯(cuò),1、2點(diǎn)就有失嚴(yán)謹(jǐn)了。在后來的測量中,這兩個(gè)失誤也不斷被放大,最后竟然放大到不得不重測的程度。我想,通過這件事,我深刻領(lǐng)會(huì)到了“早知如此,何必當(dāng)初”這句話的含意。那天下午除了完成了導(dǎo)線點(diǎn)的普通水準(zhǔn)測量外,并沒弄出什么成果來。收工回宿舍后進(jìn)行了內(nèi)業(yè)計(jì)算,結(jié)果嚇一跳,導(dǎo)線高程閉合差竟然達(dá)到了驚人的90mm.看來第二天得上個(gè)早班了。
第二天起了個(gè)大早,重新測了一遍導(dǎo)線點(diǎn)的高程,結(jié)果讓人滿意,閉合差在容許范圍之內(nèi).第一天走錯(cuò)了一步棋,因此今天得慎之又慎。今天的主要任務(wù)是導(dǎo)線點(diǎn)的內(nèi)角測量和視距測量,這兩組數(shù)據(jù)都是計(jì)算導(dǎo)線點(diǎn)坐標(biāo)時(shí)不可缺少的.,而且事關(guān)成敗,馬虎不得。我和另一同學(xué)輪流上崗,負(fù)責(zé)觀測;其它同學(xué)則負(fù)責(zé)立尺和記錄。對于精度要求相當(dāng)高的測量工作,一旦偏之毫厘,則可能會(huì)差之千里,而觀測和立尺這兩個(gè)環(huán)節(jié)決定著最終測量結(jié)果的精度和正誤。作為觀測當(dāng)事人,剛才開始時(shí),經(jīng)緯儀的對中整平著實(shí)讓我費(fèi)了一翻腦筋,總覺得對中和整平就像魚和熊掌,根本沒辦法一起塞到胃里。后來通過各種途徑的求助,學(xué)習(xí),還有自我摸索,終于有了點(diǎn)眉目,再后來就是小菜一碟了。立尺這一環(huán)節(jié)也很關(guān)鍵,感謝上帝,給我們隊(duì)賜了一名立尺之猛男,此君立尺穩(wěn)如泰山,標(biāo)尺在他手里就跟東海龍王的定海神(俗稱金箍棒)一樣——紋絲不動(dòng)。而這點(diǎn),恰是測量工作最需要的。就這樣,我們珠聯(lián)璧合,把九個(gè)導(dǎo)線點(diǎn)的內(nèi)角與距離測了出來。晚上進(jìn)行了內(nèi)業(yè)計(jì)算,結(jié)果又嚇了我一大跳,閉舍差終于在容許范圍之內(nèi)了。我們的角度容許閉合差是120,而我們實(shí)測閉合差不到5,基本上可以忽略,實(shí)乃幸事。但“基本上” 并不能代表“完全”,有誤差就得修正!晚上的任務(wù)依然是數(shù)據(jù)處理,而這點(diǎn)恰是我不擅長的,但隊(duì)中自有數(shù)據(jù)處理之能人,我不必勞神苦思.
以前說過,在中國,許多東西都會(huì)成為考試的犧牲品,測量實(shí)習(xí)也避免不了.由于接下來的幾天穿插了兩門重要的考試,測量工作并不能正常的進(jìn)行,但還是完成了幾幢樓碎部點(diǎn)的測量。準(zhǔn)備考試期間,我們抽空計(jì)算出了導(dǎo)線點(diǎn)的坐標(biāo),并展繪到圖紙上,為接下來的工作做點(diǎn)準(zhǔn)備。
最后一門考試的結(jié)束不僅意味著這個(gè)學(xué)期我們不必在為考試跟書本死磕了,還意味著測量工作重新回到了正軌。前些天落下了許多工作,因此唯有起早貪黑,加班加點(diǎn)才能趕上進(jìn)度?刂泣c(diǎn)已經(jīng)展繪到了圖紙上,我們要做的就是以控制點(diǎn)為基準(zhǔn)點(diǎn),把測繪區(qū)域內(nèi)的建筑物,道路,車棚,花壇等地物按比例放樣到圖紙上,最終形成一幅完整的地形圖。碎部點(diǎn)的放樣用的是極坐標(biāo)法,因此需要測的只是一個(gè)角度和一個(gè)距離,并且只進(jìn)行一個(gè)測回。碎部點(diǎn)要求在現(xiàn)場同步展繪,測一點(diǎn)繪一點(diǎn),便于隨時(shí)校核。由于之前控制點(diǎn)的選擇并不是很好,這對碎部點(diǎn)的測量造成了很大的麻煩。以下是幾點(diǎn)不足之處:
測量的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
實(shí)訓(xùn)任務(wù):
(1)圖根控制測量(包括選點(diǎn)、埋石、觀測和計(jì)算);(2)1:1000大比例尺地形測圖。
實(shí)訓(xùn)要求:
1、熟練掌握常用測量儀器的使用方法;
2、 掌握圖根導(dǎo)線測量、三、四等水準(zhǔn)測量的觀測方法和計(jì)算方法;
3、熟悉經(jīng)緯儀測圖的基本方法和測圖過程。
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目:此次教學(xué)實(shí)習(xí)是對學(xué)校的基本地形及地物狀況進(jìn)行測量與制圖。學(xué)?偣脖环譃8個(gè)測區(qū),本小組負(fù)責(zé)第五區(qū)的測量與制圖。
測區(qū)的情況:本小組此次負(fù)責(zé)測量和制圖的是第五區(qū),該區(qū)域內(nèi)地形和建筑物的布局比較簡單,其基本狀況如下:
建筑物:A樓教學(xué)樓;B樓教學(xué)樓;C樓教學(xué)樓
廣場:樹人廣場池:月亮灣;A樓后面的池
其他:文科實(shí)驗(yàn)樓與A樓之間的草坪及其其中的兩條長廊;計(jì)算機(jī)中心前的弧形道路。
作業(yè)方法:圖根控制測量我們了解可測圖范圍、控制點(diǎn)的分布,在此基礎(chǔ)上在小組的測圖范圍建立圖根控制網(wǎng)。在建立圖根控制時(shí),根據(jù)測區(qū)高級控制點(diǎn)的分布情況,布置成附合導(dǎo)線、閉合導(dǎo)線。圖根點(diǎn)的密度根據(jù)測圖比例尺和地形條件而定。
其中圖根導(dǎo)線測量的內(nèi)容分外業(yè)工作和內(nèi)業(yè)計(jì)算兩個(gè)部分。
(一)圖根導(dǎo)線測量的外業(yè)工作
1、踏勘選點(diǎn)
我們組在指定測區(qū)進(jìn)行踏勘,了解測區(qū)地形條件和地物分布情況,根據(jù)測區(qū)范圍及測圖要求確定布網(wǎng)方案。選點(diǎn)時(shí)在相鄰兩點(diǎn)都各站一人,相互通視后方可確定點(diǎn)位。
選點(diǎn)時(shí)按照指導(dǎo)書,注意了以下幾點(diǎn):
、佟 相鄰點(diǎn)間通視好,地勢較平坦,便于測角和量邊;
、凇 點(diǎn)位應(yīng)選在土地堅(jiān)實(shí),便于保存標(biāo)志和安置儀器處;
、、 視野開闊,便于進(jìn)行地形、地物的碎部測量;
、、 相鄰導(dǎo)線邊的長度應(yīng)大致相等;
、、 控制點(diǎn)應(yīng)有足夠的密度,分布較均勻,便于控制整個(gè)測區(qū); ⑥、 我們組間的控制點(diǎn)應(yīng)合理分布,避免互相遮擋視線。
點(diǎn)位選定之后,應(yīng)立即用油漆畫“十”字做好標(biāo)記,并用油漆編寫組別與點(diǎn)號(hào)。導(dǎo)線點(diǎn)應(yīng)分等級統(tǒng)一編號(hào),以便于測量資料的管理。為了使所測角既是內(nèi)角也是左角閉合導(dǎo)線點(diǎn)可按逆時(shí)針方向編號(hào),選點(diǎn)完成后,需要繪制本測區(qū)內(nèi)永久性測量標(biāo)志的點(diǎn)之記圖。
2、平面控制測量
因地形限制圖根導(dǎo)線出現(xiàn)無法附合,我們組就布設(shè)支導(dǎo)線。支導(dǎo)線不多于4條邊,長度不超過450m,最大邊長不超過160m。邊長單程觀測1測回。水平角觀測首站應(yīng)連測兩個(gè)已知方向,采用DJ6光學(xué)經(jīng)緯儀觀測1測回,其它站水平角應(yīng)分別測左、右角各1測回,其固定角不符值與測站圓周角閉合差均不應(yīng)超過±40″。
(1) 導(dǎo)線轉(zhuǎn)折角測量
導(dǎo)線轉(zhuǎn)折角是由相鄰導(dǎo)線邊構(gòu)成的水平角。一般測定導(dǎo)線延伸方向左側(cè)的轉(zhuǎn)折角,閉合導(dǎo)線大多測內(nèi)角。圖根導(dǎo)線轉(zhuǎn)折角可用6″級經(jīng)緯儀按測回法觀測一個(gè)測回。對中誤差應(yīng)不超過3 mm,水平角上、下半測回角值之差應(yīng)不超過40″,否則,應(yīng)予以重新測量。
(2) 邊長測量
邊長測量就是測量相鄰導(dǎo)線點(diǎn)間的'水平距離。經(jīng)緯儀鋼尺導(dǎo)線的邊長測量采用鋼尺量距。鋼尺量距應(yīng)進(jìn)行往返丈量,其相對誤差應(yīng)不超過1/3 000,特殊困難地區(qū)應(yīng)不超過1/1 000,高差較大地方需要進(jìn)行高差的改正。由于鋼尺量距一般需要進(jìn)行定線,故可以和水平角測量同時(shí)進(jìn)行,即可以用經(jīng)緯儀一邊進(jìn)行水平角測量,一邊為鋼尺量距進(jìn)行定線。
(3) 連測
為了使導(dǎo)線定位及獲得已知坐標(biāo)需要將導(dǎo)線點(diǎn)同高級控制點(diǎn)進(jìn)行連測?捎媒(jīng)緯儀按測回法觀測連接角,用鋼尺(光電測距儀或全站儀)測距。
3、高程控制測量
圖根控制點(diǎn)的高程一般采用普通水準(zhǔn)測量的方法測得,山區(qū)或丘陵地區(qū)可采用三角高程測量方法。根據(jù)高級水準(zhǔn)點(diǎn),沿各圖根控制點(diǎn)進(jìn)行水準(zhǔn)測量,形成閉合或附合水準(zhǔn)路線。
水準(zhǔn)測量可用DS2級水準(zhǔn)儀沿路線設(shè)站單程施測,注意前后視距應(yīng)盡量相等,可采用雙面尺法或變動(dòng)儀器高法進(jìn)行觀測,視線長度應(yīng)不超過100 m,各站所測兩次高差的互差應(yīng)不超過6 mm。
(二)圖根導(dǎo)線測量的內(nèi)業(yè)計(jì)算
在進(jìn)行內(nèi)業(yè)計(jì)算之前,應(yīng)全面檢查導(dǎo)線測量的外業(yè)記錄,有無遺漏或記錯(cuò),是否符合測量的限差和要求,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)返工重新測量。
計(jì)算時(shí),角度值取至秒,高差、高程、改正數(shù)、長度、坐標(biāo)值取至毫米。
測量的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、實(shí)習(xí)目的 :
通過一年的地鐵專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),我們學(xué)生掌握了一定專業(yè)知識(shí),需要到地鐵站去實(shí)習(xí),以此來檢驗(yàn)我們所學(xué)的知識(shí)是否到家。此次的地鐵實(shí)習(xí)工作不僅能鞏固我們所學(xué)知識(shí),同時(shí)我們學(xué)生也可以學(xué)到書本上沒有的知識(shí)或老師課堂講不到的專業(yè)知識(shí)。通過這次的地鐵實(shí)習(xí)工作可以增強(qiáng)我們學(xué)生的社會(huì)意識(shí),有利于以后出去工作的適應(yīng)。本次的實(shí)習(xí)要求學(xué)生認(rèn)真刻苦完成實(shí)習(xí)內(nèi)容,秉承廣州地下鐵道公司的服務(wù)宗旨,以誠懇的服務(wù)態(tài)度服務(wù)乘客。
希望通過這次的地鐵實(shí)習(xí)工作,我們學(xué)生能從中獲取寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),為我們以后從事地鐵相關(guān)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹:
廣州地鐵(guangzhou metro)是廣州市的城市軌道交通系統(tǒng),由廣州市地下鐵道總公司負(fù)責(zé)營運(yùn)管理,于1997年6月28日開通,F(xiàn)有1號(hào)線(西朗—廣州東站)、2號(hào)線(嘉禾望崗—廣州南站)、3號(hào)線(機(jī)場南—體育西路、天河客運(yùn)站—番禺廣場)、4號(hào)線(黃村—金洲)、5號(hào)線(滘口—文沖)、8號(hào)線(鳳凰新村—萬勝圍)、廣佛線(魁奇路—西朗)及apm線(赤崗塔—林和西)正在營運(yùn)中,廣州地鐵現(xiàn)時(shí)的運(yùn)營總里程為236公里(含廣佛線佛山段)。但遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足交通需求,為解決擁阻的道路交通,廣州地鐵在亞運(yùn)后將進(jìn)行新一輪的建設(shè)。廣州地鐵的遠(yuǎn)期規(guī)劃長度為600公里。 廣州地鐵(含apm線和廣佛線)大部分線路及車站都是建在地下,其中也有例外:4號(hào)線往南沙方向的后8座車站全為高架站,1號(hào)線有兩座車站為地面車站,5號(hào)線有兩座車站為高架車站。
廣州地鐵XX年——XX年發(fā)展規(guī)劃:
XX-XX年線網(wǎng)建設(shè)的原則:一是銜接珠三角城際軌道交通及周邊城市交通線網(wǎng)、促進(jìn)都市圈一體化發(fā)展;二是落實(shí)“中調(diào)”戰(zhàn)略,加密中心城區(qū)線網(wǎng)和提升線網(wǎng)服務(wù)水平;三是與城市建設(shè)計(jì)劃和舊城改造計(jì)劃相結(jié)合,完善城市空間結(jié)構(gòu);四是與土地綜合利用相結(jié)合,促進(jìn)功能區(qū)建設(shè),提升城市整體現(xiàn)代化水平;五是支持重大項(xiàng)目建設(shè)及城市新經(jīng)濟(jì)增長極發(fā)展;六是兼顧效益,以客流疏導(dǎo)型線路為主,以利地鐵事業(yè)的持續(xù)發(fā)展;七是兼顧需要與可能,既考慮城市發(fā)展和交通疏導(dǎo)的需要,又要根據(jù)市區(qū)兩級財(cái)力,量力而行。據(jù)此原則,經(jīng)反復(fù)研究,從全局統(tǒng)籌考慮,計(jì)劃將如下新線納入XX-XX年間實(shí)施:
(一)3號(hào)線東延線:從番禺廣場到海傍,經(jīng)過廣州亞運(yùn)城,主要為亞運(yùn)城服務(wù)。
(二)4號(hào)線南延線:自四號(hào)線金洲站經(jīng)資訊科技園延伸至南沙客運(yùn)港,長11.7公里。主要功能為支持南沙臨港經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展。
(三)7號(hào)線二期:由大學(xué)城南至黃埔大沙東,線路長11.3公里。主要功能為與一期共同增強(qiáng)廣州南站客流集散能力,優(yōu)化珠江后航道城市功能布局,支持大學(xué)城和長洲島、黃埔區(qū)發(fā)展。
(四)8號(hào)線北延段:由在建的文化公園站繼續(xù)向北延至白云湖,全長15.0公里。主要功能為疏解同德圍地區(qū)交通并支持白云湖地區(qū)發(fā)展。
(五)11號(hào)線(環(huán)線):行經(jīng)琶洲、新滘路、逸景路、芳村大道、火車站、廣園路、火車東站、員村二橫路,至琶洲閉合。全長42.4公里。主要功能為串聯(lián)城市主要交通集散點(diǎn),完善線網(wǎng)結(jié)構(gòu),提升服務(wù)水平。
(六)13號(hào)線(東西快線)一期:由魚珠至新塘段,線路長28.3公里。主要功能為對接穗莞深城際線,加強(qiáng)東部地區(qū)與中心城區(qū)的聯(lián)系。
(七)13號(hào)線(東西快線)二期:由魚珠至凰崗段,全長31.5公里。主要功能為與首期共同構(gòu)建城市東西快線,加強(qiáng)城市東西部區(qū)域與中心城區(qū)聯(lián)系。
(八)14號(hào)線首期及支線(從化線及知識(shí)城線):主線嘉禾至街口段及支線新和至知識(shí)城段(知識(shí)城線),主線長51.2公里,知識(shí)城線長13.4公里。主要功能為落實(shí)城市“北優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略、支持從化及知識(shí)城地區(qū)發(fā)展。
(九)16號(hào)線(荔城線):始于新塘鎮(zhèn),沿荔新公路經(jīng)清水塘至荔城,全長31.7公里。主要功能為貫徹城市“東進(jìn)”發(fā)展戰(zhàn)略,優(yōu)化我市東部交通體系,支持增城發(fā)展。
(十)21號(hào)線:由增城廣場至黃村,主要功能為連接增城于市區(qū)。
廣州地鐵20xx年規(guī)劃方案 :
我市新一輪軌道交通規(guī)劃在加強(qiáng)城市外圍與中心城區(qū)聯(lián)系同時(shí),著力提升中心城區(qū)軌道交通的服務(wù)水平,加密中心城區(qū)線網(wǎng),同時(shí)支撐中心城區(qū)與蘿崗、番禺、南沙、花都、增城、從化四區(qū)兩市的互聯(lián)互達(dá)。規(guī)劃線網(wǎng)結(jié)構(gòu)由“環(huán)形線+放射線+x對角線”構(gòu)成,并構(gòu)建由13號(hào)線與3號(hào)線形成的十字快線,支持“兩軸兩帶” (南部產(chǎn)業(yè)拓展軸、北部優(yōu)化發(fā)展軸,東部產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶、西部區(qū)域聯(lián)動(dòng)帶)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。與此同時(shí),為貫徹《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要(XX-20xx年)》,預(yù)留與城際軌道交通及周邊城市軌道交通對接條件,增強(qiáng)了線網(wǎng)的開放性。在XX年線網(wǎng)基礎(chǔ)上,20xx年線網(wǎng)增加了3號(hào)線東延段(番禺廣場—清流)、4號(hào)線南、北延段(金洲-資訊園,黃村-水西)、5號(hào)線東延段(文沖-黃埔客運(yùn)港)、6號(hào)線東延段(香雪-永和)、7號(hào)線(廣州南站—大沙東)、8號(hào)線北延段(文化公園-白云湖)、10號(hào)線(天河客運(yùn)站—東沙)、11號(hào)線(環(huán)線)、12號(hào)線(槎頭—大學(xué)城南)、13號(hào)線(凰崗—新塘)(東西快線)、14號(hào)及支線(從化線及知識(shí)城線)、16號(hào)線(新塘-荔城,荔城線)、20號(hào)線(廣州南站—琶洲,新客站聯(lián)絡(luò)快線)和白鵝潭聯(lián)絡(luò)快線(廣州南站—白鵝潭),線網(wǎng)總里程677公里。
三、 實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程:
為期兩個(gè)星期的地鐵實(shí)習(xí)工作大概可以分為兩個(gè)過程:一是作為一位地鐵站務(wù)員在動(dòng)物站大廳內(nèi)巡視,二是在中低峰期作為一位跟車巡視員要上車進(jìn)行巡視和文明乘車引導(dǎo)。我們上車后對列車衛(wèi)生情況進(jìn)行仔細(xì)巡視,同時(shí)對列車乘客的'不文明進(jìn)行引導(dǎo),引導(dǎo)乘客給有需要的乘客讓座!
第一部分:
地鐵站務(wù)員
以地鐵站務(wù)員工作任務(wù):按照票務(wù)規(guī)章規(guī)定,負(fù)責(zé)售票、檢票及其它的票務(wù)工作,按照地鐵客運(yùn)規(guī)章的規(guī)定,確保票務(wù)工作的正常進(jìn)行,同時(shí)負(fù)責(zé)車站內(nèi)其它客運(yùn)工作。出現(xiàn)緊急情況時(shí),盡快恢復(fù)正常工作狀態(tài)。保持積極的工作態(tài)度與熱情,不斷提升個(gè)人服務(wù)水平。
工作范圍
執(zhí)行下列工作任務(wù):
負(fù)責(zé)在售票處售票、檢票、處理壞票、補(bǔ)票及處理乘客問詢等工作。
負(fù)責(zé)從售票機(jī)收集票款和更換票盒,從出站檢票機(jī)收票及更換票盒。
負(fù)責(zé)站廳和站臺(tái)等處的站務(wù)工作,主動(dòng)向需要幫助的乘客提供服務(wù)。
負(fù)責(zé)車站售票設(shè)備和其它設(shè)備的操作。
監(jiān)視乘客客流情況,巡查出入口、站廳和站臺(tái)。
監(jiān)控設(shè)備的維修情況。
1、崗位的主要工作介紹
按照票務(wù)規(guī)章規(guī)定,負(fù)責(zé)售票、檢票及其它的票務(wù)工作,同時(shí)負(fù)責(zé)車站內(nèi)其它客運(yùn)工作。保持積極的工作態(tài)度與熱情,不斷提升個(gè)人服務(wù)水平。
2、崗位的工作難點(diǎn)及挑戰(zhàn)
站務(wù)員工作要求認(rèn)真負(fù)責(zé),保持積極向上,對乘客要熱情周到,保證高水平的服務(wù)質(zhì)量。
1.衣著平整,配套穿戴,不可敞胸露懷。禁止缺扣、立領(lǐng)、挽褲、挽袖、拖拉鞋。
2.無論是否當(dāng)班,穿著制服均視為上崗。
3.服務(wù)牌應(yīng)佩戴于左前胸第一?圩由戏。
4.肩章應(yīng)佩戴于左肩距肩膀5厘米處。
5.鞋襪要標(biāo)準(zhǔn),保持干凈。
6.頭發(fā)整潔,發(fā)型優(yōu)美,男職工頭發(fā)長度適宜,女職工應(yīng)梳短發(fā)或束發(fā)。
7.面部干凈整潔,淡妝上崗,精神飽滿。
8.主動(dòng)熱情,誠懇周到,文明禮貌,全面服務(wù)做到“四心”,重點(diǎn)照顧做到“四鼓勁”。
第二部分
地鐵列車巡視員:
巧遇來自動(dòng)物園站的地鐵列車巡視員郭xx,1米78的個(gè)身子在車廂內(nèi)格外顯眼。
一路尾隨,深深感受到地鐵列車巡視員的不容易。列車開動(dòng)及靠站的引力、行進(jìn)中搖曳的車廂內(nèi)揀垃圾、不文明行為勸說被漠視、穿梭人群時(shí)遞來的異樣眼光……
覺得做地鐵列車巡視員遇過最難受的事是什么?“就是你對他不文明行為的勸阻,他們不理會(huì)我,但也不會(huì)難受,因?yàn)槲乙脖M力了!蹦亲铋_心的是事呢?“我給老人家找位置,他們很開心;我撿了垃圾,到終點(diǎn)站保潔阿姨都對我說謝謝;問路的,也知道怎樣走,我自己也開心起來!
曾多次,筆者都被遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面,然而郭文波的腳步從未停止、速度保持平穩(wěn),原來在多日的工作中,他已練就一身站如松的好功夫。筆者算過,大概6分鐘他能在車廂走一個(gè)來回,從動(dòng)物園至滘口約20分鐘車程,來回40多分鐘,約7個(gè)來回,即走了14遍車廂。
來到廣州火車站,上車的人多了許多,小郭的左手已拿著一定的垃圾,單手扶著扶手桿依舊往前進(jìn),漸漸地,那高大的身影又在人群中消失,我佇在原地,百感交集……
作為一位地鐵列車巡視員,最大的職責(zé)就是在列車上巡視各種情況,如發(fā)現(xiàn)異常情況,以最快的方式通知地鐵站的工作人員,或是正在駕駛室的地鐵司機(jī)。引導(dǎo)乘客文明乘車,告知乘客勿在車廂內(nèi)飲食,注意衛(wèi)生,為有需要的乘客(老、弱、病、殘、及懷抱嬰兒者、孕婦)讓座。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì):
為期十五天的地鐵實(shí)習(xí)工作的結(jié)束,伴隨而來的是經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)!在實(shí)習(xí)中,我盡自己的最大的努力去完成學(xué)習(xí)任務(wù)。我以誠懇的態(tài)度服務(wù)每一位需要幫助的乘客以及極力協(xié)助地鐵工作人員處理遇到的各種情況,從而學(xué)習(xí)了解到地鐵站的各部門的分工與協(xié)調(diào),了解認(rèn)識(shí)到直接面向乘客的站務(wù)員的基本工作任務(wù)。以及了解到地鐵的環(huán)境(溫度,隧道通風(fēng),照明控制,熟悉進(jìn)路排列,地鐵列車運(yùn)行圖)
這次的實(shí)習(xí)使我深刻的認(rèn)識(shí)到,對于我們地鐵專業(yè)的學(xué)生而言,親自到地鐵站去,是一種提前認(rèn)識(shí)熟悉工作環(huán)境,以便以后的工作 指導(dǎo)教師批閱意見:
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