銷售的實習報告合集6篇
我們眼下的社會,報告與我們的生活緊密相連,不同種類的報告具有不同的用途。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?下面是小編為大家整理的銷售的實習報告6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銷售的實習報告 篇1
回顧以往在教室里學習的銷售方面的學習,我有很多的不足之處,很多現實情況下,課本學習的和現實工作中要做到的不是十分的一致,我堅信實踐出真理,課本只是一個參考,我還有很多的地方需要改進,我相信我可以做的更好,不斷的努力,不斷的進步,我相信以后的道路一定會走好。正是在這種情況下,我決定參加銷售實習。
一個月的銷售實習結束了,在保北地區(qū)實習經歷使我對銷售有了初步的了解和認識,從中也學到了很多;仡欉@一個月的銷售實習,雖然很累,但是我過得很充實,在工作中體會到了艱辛,也獲得了成功的喜悅。銷售大多是一些細小瑣碎的工作,在工作過程中往往是細節(jié)決定了成敗。
銷售不是什么風光的事,所謂的風光是業(yè)務員用艱辛的汗水換回的輝煌的業(yè)績。整個實習我們主要工作就是貼底圍,跟車鋪貨,轉店理貨,工作繁瑣而艱辛,我們都咬緊牙關堅持了下來,學到了不少東西,從中也了解到了銷售的不容易。這一個月來,我徹底地體會到了"四千四萬"的企業(yè)精神。
作為一個銷售人員,最基本的是要了解自己的產品。業(yè)務員應該清楚我們公司主要產品大骨面有12個口味:原汁豬骨,原汁牛骨,醬香豬骨,醬香牛骨,香辣豬骨,香辣牛骨,酸辣牛骨,骨湯雞汁,骨湯海鮮,土豆排骨,玉米排骨,西紅柿排骨。珍骨煲現在有7個口味:紅燒雙牛,香辣雙牛,酸辣雙牛,爆椒雙牛,原雞排骨,蹄花排骨,辣白菜豬骨。
圣戰(zhàn)士有6個口味:孜然羊排,香辣牛排,法式香蔥,韓國燒烤,鐵板牛肉,香烤雞翅。了解并熟知政策,是推薦產品的保證。店主選擇經營我們的產品要考慮多方面的因素,而政策是店主關注的重要的因素之一。
相信你的產品是業(yè)務員的必要條件,這份信心會傳給你的客戶,如果你對自己的商品沒有信心,你的商品沒有信心,你的客戶對它自然也不會有信心?蛻襞c其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服,倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。
業(yè)務員不能夠盲目地追求銷售額的增長。業(yè)務員應該讓經銷商了解企業(yè)的方針,并且確實地遵守企業(yè)的政策,進而促進銷售額的增長。一些不正當的做法,如擾亂市場的惡性競爭、竄貨等,雖然增加了銷售額,但損害了企業(yè)的整體利益,是有害無益的。因此,讓經銷商了解、遵守并配合企業(yè)的政策,是業(yè)務員對經銷商管理的重要方面。
作為業(yè)務員,不僅僅要了解自己產品的政策,還要對競品的政策有一定的了解,以便于比較溝通,使客戶明白清晰地看到和比較出我們產品和競品的優(yōu)劣。對于公司產品有的資料,說明書,廣告等,均必須努力研討,熟記,同時要搜集競爭對手的廣告宣傳資料及說明書等
加以研究,分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼,采取相應對策。沒有拜訪就沒有銷售,但不等于銷售人員去拜訪客戶就一定能實現銷售。一些銷售人員每次拜訪客戶都是三句話:上個月賣了多少貨?這個月能回多少款?下個月能再進多少貨?這無助于銷售業(yè)績的提升。
最優(yōu)秀的業(yè)務員是那些態(tài)度最好,商品知識最豐富,服務最周到的業(yè)務員。所以業(yè)務員在熟悉業(yè)務的前提下,必須還要多讀些有關經濟,銷售方面的書籍,雜志,尤其必須每天閱讀報紙,了解國家,社會信息,新聞大事,拜訪客戶時,
往往是最好的話題,且不致孤陋寡聞,見識淺薄。銷售是要一個團隊共同努力,一起拼搏才能創(chuàng)造輝煌業(yè)績的。僅僅靠業(yè)務員的努力是遠遠不夠的,還需要公司生產的.支持,市場部的指導。僅僅是貼底圍這一項簡單的工作,就給了我不少的啟示:
一、談判需要技巧,見不同的人說不同的話。每個店,每一個店主都不是完全相同的,所以要采用不同的方法,使用正確的談判方式。貼底圍時,有的店主同意貼在店內,隨便貼,有的店主絕不讓貼,而多數店主態(tài)度不明,猶豫不決,對這些情況,談判時說話的側重點不同。對同意貼的不用太費力解釋,對不同意的可選擇折衷的方法,少貼或貼在店主指定住置,對猶豫的店主則應多講底圍的好處及貼了以后的好處。
二、要善于尋找方法。解決問題有很多種方法,而最終只會有一種方法被我們采納使用,而尋找出最有效,最適合的方法至關重要。比如,貼底圍一般采用的方法是登著梯子貼,但“梯子作業(yè)”有諸多弊端:扛梯子太費力氣,店內空間狹小,用梯子很不方便......而我們采用“竹竿作業(yè)”,不但節(jié)省了力氣,也不再受空間的限制,實際操作中也簡便易行,而且貼出的效果很好。
三、選擇好工具,事情就做好了一半。所謂“工欲善其事必先利其器”,使用竹竿貼底圍,想要貼出好的效果,最先要做的就是對竹竿的加工。竹竿的長度、粗細、硬度,竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩(wěn)定程度、是否堅挺,都影響著貼出底圍的效果。如果工具選擇的好,操作規(guī)范,那么貼底圍的效果一定很好。
四、底圍不僅是對顧客的廣告宣傳,更是對店主的潛移默化的影響,選擇貼底圍的位置很重要。要顧客一眼看到不如讓店主時時看到。顧客看到只會當作一個廣告宣傳,不會過多在意,而店主在自己的店里總是看到,就會影響他的思維,無形中被灌輸了我們的產品形象,使其在日常?經營中,會在不經意間想到我們的產品,樂意賣我們的產品。
通過銷售實習,不但學到了銷售上的知識,提高了自身能力,我也在工作中發(fā)現了一些問題:一、現在市場上經營的我們的產品主要是大骨面,其他品類仍然未打開市場,不被消費者認同。大骨面一枝獨秀這種現象存在著極多的隱患,一旦大骨面銷售受到影響,而其他品類又不能將影響沖減,會造成嚴重的后果。
在此次實習轉店過程中,我特意留心觀察了其他品牌的方便面,對其質量,價格,促銷手段都做了相應的了解。主要競品康師傅和華龍沒有什么大的舉措,而中旺面館力度很大,以高質量強力促銷為武器,對我們產品的沖擊很大,另外還有一些小廠面以低質低價充斥市場,并模仿我們的主力產品大骨面,如京都生產的上骨面,包裝與大骨面的包裝基本相同,不仔細看不易發(fā)現。
二、很多店主反映送貨不及時。這令店主們很失望和氣憤,以致有些店主不打算再賣我們的產品。這是經銷商的問題,但我們沒有監(jiān)督協調好定會影響我們的銷量。
三、獎品令人失望。人們似乎對中獎不抱多大希望,但像圣戰(zhàn)士的集卡兌獎還比較期待。當顧客集好卡兌回獎品時卻對獎品很失望,很可能會打消再買我們的產品的念頭。
三、一些店主認為賣我們的產品利太小,即使是陳列店也把我們的產品放在貨價不明顯的位置,而競品卻擺滿了排面。另外產品質量不及從前,而競品卻提高質量并降低了價格,這嚴重沖擊了我們的產品,削弱了我們的優(yōu)勢。
到目前為止,我對銷售實習已經有了很大的進步了,我在銷售方面也有了自己的認識了,以后走上社會,我就會慢慢的適應目前的情況,我相信自己會做好的,只要自己一直不斷的努力下去,銷售工作并不是那么難做,我可以成功的,我堅信在以后的道路上,我的明天會更好!
銷售的實習報告 篇2
一、實習概略
(一)實習目的
時間飛逝,三年的大學時光就將終了,心中有很多的留戀,但是既然走到了這個路口,就要義無返顧的往前走,可停留,莫回頭。站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,站在路口,我的心有所向往,我曾經做好了心里準備進入到這個社會。我?guī)еC奇和興奮來的,由于我終于可以在這個龐大的舞臺上展現自我,完本錢人價值,我和社會之間需求彼此的了解。學校給予我們這個畢業(yè)前的社會理論,為我們畢業(yè)后進入到這個龐大的舞臺做了鋪墊。
在出校門的那刻起,我就曾經想好要做什么,對房地產銷售很感興味,所以我來到xx有限公司中止實習工作。我希望從事房子買賣、可以接觸到各色各樣的人群,學到許多在課堂上沒有的學問,在理論中了解了社會,翻開視野、增長見識,進步自己的口才和應變才干,為我行將走向社會打下堅實的基礎。
(二)實習時間
xx
(三)實習單位
xx
(四)實習崗位
見習物業(yè)顧問
(五)實習內容
前期主要是熟盤,然后再收客采購商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶、接電話等。
二、實習單位的情況
XX年7月,xx前身——家宜置業(yè)科技有限公司更名為xx公司,XX年,家宜集團正式更名為xx。xx公司是一家全國性的房屋流通綜合效勞商,綜合實力位居國內前列,華南地域首位。XX年正式進入房地產二手中介行業(yè),努力打造最具效率的房屋流通網絡,為全中國各地市民提供最高水平的中介效勞。xx扎根廣州,輻射全國,展開至今,在全國范圍內具有超越400家門店,逾7000名員工。僅廣東省內的運營網絡就掩蓋了廣州、佛山、東莞、珠海、中山,成為華南地域最強勢、最有影響力的房地產中介品牌。XX年xx強勢進軍南京、成都,邁出全國戰(zhàn)略的第一步,并在當地疾速樹立xx專業(yè)優(yōu)質的品牌形象。目前,xx在廣州、佛山、東莞、南京等地均位列市場占有率前三位。
除二手中介業(yè)務,集團旗下的按揭公司“億達按揭”是廣州市數一數二的按揭效勞品牌。不時努力為有按揭理財需求的寬廣客戶提供優(yōu)質、高效、專業(yè)、煩瑣的一站式房地產按揭貸款效勞。集聚銀行、公證、評價、保險等房地產機構的各項功用,并整合了廣州各大商業(yè)銀行的理財優(yōu)勢、房產中介翹楚的龐大網絡資源,疾速成為廣州二手樓宇按揭理財行業(yè)的佼佼者。經過多年的努力,億達按揭目前已展開成為廣州最具實力按揭效勞公司之一,也成為業(yè)界眾多相關機構值得信任的協作同伴。
三、實習過程及內容
經過房地產實習,了解房地產行業(yè)和售樓的流程和操作,在這個基礎上把所學的營銷專業(yè)理論學問與理論緊密別離起來,培育理論工作才干與分析才干,以抵達學致運用的目的。鍛煉自己的交際才干,提煉自己的言語表達才干。細致實習過程及內容如下:
1、了解過程
我實習工作分為兩個階段,前一個階段是熟習各個樓盤和路段,自己call課和網上放盤尋覓客戶,給客戶講商鋪的天文位置和價錢等,假設客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,工作的主要內容是接待客戶,給顧客引見樓盤的信息,并輔佐客戶計算房屋的總價。輔佐他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務流程:行西——熟盤——談判——放網經——收客——引見契合條件的樓盤。房地產銷售的業(yè)務流程:尋覓顧客——現場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后效勞。
經過近幾個月的實習,基本上控制了公司的工作流程,并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同,了解到在一個公司上班工作態(tài)度是非常重要的。與同事的相處也是非常重要,由于一個公司就是一個團隊,一個項目的完成是需求一個好的團隊共同完成的,假設沒有一個和睦、團結的團隊,項目是不能順利完成的。
2、探究過程
對工作的環(huán)境了解后,開端有些慌張的心慢慢寧靜下來,工作的期間每天按時到公司上班,經過幾天的觀察和揣摩,往常call客,基本上是沒有問題了,最大的問題就是:房源地址還不是那么清楚,有一次客戶需求一間80方以下的單位,由于對盤源還不了解,找了好半天才找到,客人跟別人走了。所以,我們還是要多去熟習房源,熟習地址。
我曾覺得銷售這一行不適宜我,我也曾感到畏懼過,不敢接觸,不過慢慢覺得只需你用心腸做,反而又會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過:凡職業(yè)都具有興味的,只需你肯干下去,興味自然會發(fā)作。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需求有恒心、認真和毅力,那才會抵達成功的彼岸!
3、溝通技巧的控制
因客戶的性格,采用不同的處方,對癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、三言兩語、風水型、求異型等。比如成熟型的客戶引見時的重點應放在公司的品牌、產品的賣點上,而接待盲從型的客戶的重點就完好不一樣了,應該應用好案場的氛圍,假定當天客戶來訪案場正好冷落就他一個客戶,案場的其它同事要做好配合工作,共同營造暢銷的氛圍。
其實我覺得,所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲進步,讓客戶滿意,最關鍵的就是分清客戶的類型,然后有的放矢地抓住客戶的心理。
在溝通的過程中要有自信,這是最主要的,更重要的是讓顧客有一種滿足感。銷售時要將有形產品和和延長產品二者合一,并使置辦者接受它,這樣就抵達促銷的目的,有形產品指的是購成房地產業(yè)產品的特征、式樣、質量等。延長產品是指附加在有形產品上的.各種各樣的效勞。如:物業(yè)管理,保證公共設備提供等,還有在這里購房的環(huán)境,升值潛力在其它處所是無法替代的。
在與客戶的交往過程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信任。購房者的心里可謂五花八門,有注重身份的、有擔憂交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費的,諸如此類,想要讓人置信你,就要先解除他們的心理擔負。因此,視察就是銷售的第一技巧,擅長察看首先要擅長傾聽,只需等客戶把心里話說出你才干充足了解他的顧忌,當客戶擔憂樓盤能否如期完工時,你向他引見運用率多么高是過剩的,應突出開發(fā)商的實力、事跡和展開方向。說空話也不能表現言語技巧,優(yōu)質資料就是一句空話,購房者就是不知道什么是優(yōu)質材料,也不耐煩去考究。因此,說到材料應實真真實的把握所用資料的品牌、優(yōu)點、特征指出來,豐厚的專業(yè)學問比言語技巧更有理想意義,在理論的操作中,銷售人員要經常為顧客算一筆賬,如一次性付款與按揭的關系,租房與買房的得失關系等等。
四、實習總結和收獲
本次實習是我大學生活重要的里程碑,其收獲和意義可見一斑。首先,我可以將自己所學的學問應用于理論的工作中,理論和理論是不可分的,在理論中我的學問得到了穩(wěn)定,工作才干也得到了鍛煉;其次,本次實習開闊了我的視野,使我對往常的企業(yè)營銷,工作生活有所了解,我對置業(yè)顧問的行程也有了進一步的控制;此外,我還結交了許多朋友、學長學姐,我們在一同相互交流,相互促進。由于我知道只需和他們深化接觸你才會愈加了解會計工作的實質、閱歷、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
學習為人處事:走出學校,一切都變得復雜社會上的人可謂是形形色色,什么人都有。為人處事需求嚴謹和慎重。因此,在這里,看著,覺得當中的人或事,可以從中學習如何面對不同的人,處置不同的情況,為將來真正的走上社會,應對復雜的社會做好準備。
在實習期間,我對房地產的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完好的了解和熟習。固然實習的工作和所學的專業(yè)沒有很大的關系,但實習過程中,我拓寬了自己的學問面,學習了很多學校以外的學問。
在實習的那段時間里。我感遭到從工作的狀態(tài)向學校的那種學習狀態(tài)的困難性,每天七點起床,晚上回來十點多,吃完飯就上床睡覺休息,這樣的休息時間是在學校里很難遵守的,在工作的時光,很難有心靜下學習,這就讓我愈加的珍惜學校的學習時光。
五、實習心得體會
在實習中,我學會了運用所學學問處置處置簡單問題的方法與技巧。學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積聚了處置有關人際關系問題的閱歷方法。同時我深化的感遭到社會工作中的艱苦性。
經過實習,讓我在社會中錘煉了一下自己,也鍛煉了自己的意志力,鍛煉了自己的交際才干,提升了自己的理論才干。積聚了社會工作閱歷,為自己以后的工作奠定的一定的基礎。社會理論的帷幕漸漸落下了;叵肫饛拈_端到往常,這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不只豐厚了我的人生閱歷,還讓我品味到了工作的辛勞,生長的快樂。
我確確實實的學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西,固然以前也有很多的社會理論閱歷,但是這次覺得與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷,而且覺得比以前收獲更多。比如在人際交往方面,書本上只是很簡單的通知你要如何做,而社會上人際交往非常復雜,這是在學校不能有如此深化的感受的。社會上有各種人群,每一個人都有自己的思想和自己的個性,要跟他她們處置好關系還真得需求許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與閱歷的。在行動中,其中有關心你的人,有對你不所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中懇求你在不能改動一件東西的時分,你只能學著去順應它,假設還不行,那就改動一下再去順應時的方法。
我覺得我以前很耐心,對待一些人和事的態(tài)度有問題,太過于片面的去評判一個人和一件事的對與錯,其實這就是不夠成熟的表現。學了馬克思主義哲學,就應該用辨證的方法去分析問題,用展開的眼光去看待社會,站在不同的角度去理解事物。作為一名學問分子,為人民大眾效勞是目的是不斷不能忘的,否則我就得狐疑我們的動機能否地道。
實習,是一次我們可以直接面對和接觸理想社會的機遇。這個機遇很難得,它會讓我們不時習氣于書本的眼睛和大腦發(fā)作一些細微的變化,或許琳瑯滿目的“怪現象”會撲面而來,充溢我們的眼睛和大腦,但是我們必需經受這樣的沖擊。就像我們國度的展開一樣,要實行市場經濟,就應該培育和鍛煉市場經濟主體應對猛烈競爭,順應多變市場,分散風險的這樣一種才干,不順應的就應該被淘汰,最后留下的是質量優(yōu)秀的社會資產和順應才干強的經濟主體。從某種角度上講,可以說我們往常還是被維護的還沒有經過社會洗濯的學問分子,我們每一個人,沒有哪一個是天生必定要被洗濯掉的,但是假設有些人怕受傷而逃避社會的競爭,那么被淘汰的標簽就會被打在他們的背上。不要等到曾經變成“不合格產品”的時分才開端悔恨,世界上根本沒有悔恨藥賣的。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品德。人要想完本錢身的價值一定要頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風,而且還需求隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么曲折,什么困難,你都可以抑制,即使遇到失敗那也是短暫的,你完好可以吸收閱歷經歷,再次站起來。
銷售的實習報告 篇3
一.我看:《數字商業(yè)時代》促銷
暑假期間,通過同學介紹,我找到了一份既能賺點小錢又能與自己專業(yè)搭得上邊的工作。工作系“精品購物指南”旗下唯一一本的商業(yè)雜志——《數字商業(yè)時代》的……推廣工作。說白了,就是為《數字商業(yè)時代》這本雜志做促銷。但說實在的,我并不認為這是一份單純的體力活,我們的工作任務是每天在不同的報刊亭售賣這本雜志,在此期間,我看到了一些有關報亭的運營以及報刊雜志銷售的現狀。
首先簡單介紹一下《數字商業(yè)時代》這本雜志,它是半月刊,每月5號,20號發(fā)刊,我們則是在它自然銷售二至三天后開始為期四天的報亭促銷活動。它的單本售價15元,是一本定位在商業(yè)雜志方向上的雜志,由于受眾較窄再加上知名度不夠,就只能依靠促銷和隨刊附贈禮品來吸引顧客。和該雜志比較符合,他們隨刊附贈的是《明朝那些事》mp3正版有聲光盤,包裝比較精美,在促銷期間,大部分的顧客都是沖著《明朝那些事》的名氣買的。當下的雜志,我們不難發(fā)現很多派送禮品的小品,例如《瑞麗》送包,《昕薇》送香皂、護膚品等等,這些都屢見不鮮,但大都出現在時尚雜志中。而商業(yè)雜志例如《第一財經周刊》、《生活三聯周刊》等,還是很少搞這種噱頭的。當然,我們要考慮到的是這本雜志并不像之前所提的那些雜志一樣,擁有強大的知名度以及固定的受眾群,這本雜志已經被“精品購物指南”從臺灣收購到大陸發(fā)行已經七八年了,仍舊沒有什么起色,著了急的“精品”開始花大價錢誓要讓他起死回生。
讓我們來看看,這本雜志由于發(fā)行量不大,知名度不高,廣告自然不多;其次,我想運營一份商業(yè)雜志的資金遠遠要超過一份時尚雜志,因為它針對的是專業(yè)人士,不能胡編亂造,甚至有時候花重金請一些專家在其實中發(fā)表言論以顯示其雜志的專業(yè)性;要沖銷量自然要促銷,要打名聲自然要做廣告,這樣一來它的運營成本就大大提高了。我當時粗略算過,它雜志雇傭的記者編輯,雜志隨刊的贈品與印刷費用,加上促銷員的工錢以及在報亭投放需交給郵局的費用,就算賣了也賺不了錢,賣的越多,虧得越多。
沒錯,“小報靠發(fā)行,大報靠廣告”,可這份小報招不來廣告,而發(fā)行等于虧損,他們的運行在于他們身后大財團“精品購物指南”!這是怎樣的一種畸形運作。∫猜犂锩娴墓ぷ魅藛T說過,現在最難得做的就是雜志,沒有強大的經濟支柱,根本做不起來,看來他們的雜志已經把這條規(guī)律體現的淋漓盡致了。
二、我看:北京各報亭銷售
在報亭實地促銷的過程當中,也不難發(fā)現銷量最大的是法制晚報、新京報、北京晚報、精品購物指南等價位在一元且信息量大報紙。就《精品購物指南》來看,在朝陽區(qū)較繁華地區(qū),一般每天有五十份以上,有促銷員促銷時一個早晨就能達到一百二十份,甚至更多。不同的地區(qū)銷售的報刊雜志天差地別,例如在國貿一帶,除了便宜的報刊,雜志走的也相對較快,像我當時所促銷的《數字商業(yè)時代》也是最好賣的,那一帶的人群相對容易接受更有深度的東西,而不是是些街邊新聞,或者法制消息。與之相反的,在勁松橋一帶的報亭,即陳舊的小區(qū)邊上,走的好的一般都是一元一份的新京報、法晚、北晚、參考消息等,連精品都很少賣。還有一種,則是在工體一帶,會有一些時尚人士,走得相對較好的就是瑞麗、昕薇、coco等時尚雜志,這些人一般不太看重價錢,看上眼了就直接拿走,而他們也是除了商業(yè)人士以外促銷的“攻擊”對象,因為他們購買雜志時相對較為盲目,只要你口才過得去,抓住他們的需求點,成功率會很高。
在這個暑期實習當中,雖然沒有進大報社,但在與報刊亭主的閑聊之中可以發(fā)現在報亭和雜志社之間,有一個重要的環(huán)節(jié),那就是——郵局。報刊亭主大多是外地人,常常也聽他們對我吐苦水,他們語言質樸,大多是些“郵局黑心”之類的抱怨。每份雜志如果要上報亭每年必須交給郵局5萬塊錢,而其他的雜志如果和亭主協商好,能夠放上報亭,則有可能等來被抄報的命運。還有許多報刊是有“任務”的,例如,雙井橋一帶的一個報亭,法晚、北晚、新京報等都有各20份的“任務”,如果賣不掉那就只能報刊亭自己吃了,如果有虧損,也只能啞巴吃黃連的份兒,而郵局每天都穩(wěn)穩(wěn)拿著這些銷量。
三.我看:《北晚》、《法晚》、《新京報》
法晚、北晚、新京報,是我在報亭的時候賣的最火的三份報刊,無論在哪一個報亭,“來份兒法晚!”,“來份兒北晚!”,“來份兒新京報!”的聲音不絕于耳。于是,我購買了幾天這三份報刊準備一看究竟。
。ㄒ韵碌娜輬蠹埦8月25日的為例)《北晚》的版塊布置,首先是各類新聞:今日要聞、科教新聞、北京新聞、財經新聞、警法新聞、熱線新聞,接下來是娛樂版塊,此版塊所占篇幅較大,接下來是小規(guī)模的文學散文,智力休閑,最后是世界新聞、體育新聞。
《法晚》的編輯排版大致與《北晚》相同,但多出了名為“車尚”這一個板塊,里面是一些車子的信息,占用了10個版面,而《法晚》當期共60個版面。其中與《北晚》還有些不同的.,他里面有連載的小說,雖然只占用了一個版面,卻也體現出該報紙的特色,這可是一個長期工。
《新京報》并沒有什么特別突出的版塊設置,但總體編輯排版上相對那兩份報紙要舒服,彩板頁面較多,圖片較為豐富,這個不可否認的比其他兩份報紙要出色的地方。
而就內容上來說,這三份報紙的內容是存在很大差異的,同一天的報紙,卻很少看到相同的消息,但報頭在當天卻比較一致,都是有關國慶慶典安排的新聞。這樣一來媒介則發(fā)揮了它最原始的功能,國家統治工具喉舌,傳播著至上而下的重大事件。
在數字新聞飛速發(fā)展的今天,街邊的報刊亭仍舊屹立不倒,證明了紙媒介在當今社會的地位。而如何發(fā)展好一份紙媒介,說到底要看最底層的銷售,從那里摸索銷售模式,再上升到如何設置報刊內容,最后到經營管理。
并不是每一個經營者都看到過報亭銷售,紙上談兵有可能葬送一個雜志社的前途;并不是每一個編輯都了解過受眾的需求,閉門造車有可能造成孤芳自賞的結局!于是,我很慶幸,這一個暑假我沒有白過,在推銷的期間,我看到各種人群的需求,各色報刊雜志的銷售情況,利用閑下來的事件翻看過部分報刊內容,看到它們之中的閃光點。
說的有些冠冕堂皇了,其實,我還發(fā)現了一個小秘密,那就是基本上促銷或是其他打工的工作,很少看得見名牌大學的學生,基本上都是專科之類的學生。這樣的現象后面藏著一個顯而易見的事實,那就是包裝精美的他們都進了大公司,大企業(yè)實習,而草根校園里的小草根般的我們就去了小報亭。但我想厚著臉皮說一句,報亭促銷的實習經驗或許并不大報社來得差,因為我們深入實地,并不是一味的靠著體力做事,而是睜開第三只心靈的眼睛去仔細了解這個行業(yè)的運作,努力去挖掘一些更為深入的東西。而這樣,或許比在大報社里端茶倒水,拍打印機的他們強得多!
也許我又不小心“阿q”了一下,沒辦法,中國人的本質嘛!這樣也好,我會一直保持著這樣一種阿q麻木自己的自信,不屑的努力奮斗,在人潮涌動的報亭邊,在草根校園和煦的陽光里,綻放屬于自己的獨特光芒!
銷售的實習報告 篇4
一、實踐目的:
不少同學把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、了解社會,一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經驗對日后的就業(yè)大有裨益。當代大學生對社會實踐的看法以及透析大學生生活實踐情況,從而結合馬克思主義哲學分析大學生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法,使大學生能正確對待社會實踐,在實踐中見真知。在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業(yè)技能,尋找發(fā)展的機會,許多大學生都認為兼職是大學生的第二個“課堂”,通過兼職可以學到許多寶貴的東西。“存在就是合理”,職業(yè)沒有高低之分,無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處,就看自己的需求。不少大學生覺得只要是能夠賺錢的工作,就可以去試一試,品牌代理,促銷等以前不會是大學生從事的工作,現在都成為了大學生們可以接受的工作。
二、實踐內容:
該公司主營茶品,并且兼售煙酒,未來我國茶產業(yè)的增長潛力巨大。因為國內外市場需求穩(wěn)定增長。茶是世界三大飲料之一,而中國是世界茶產量第一大國、茶出口第二大國。從國內來看,喝茶已成為多數中國人的一種生活習慣,茶已成為社會生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品,而且,隨著人們健康消費觀念的普及,茶正在被越來越多的人接受、喜愛和追求。從國際需求來看,中國茶出口一直保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。另外中國茶產業(yè)已得到當地政府的大力支持與扶持,也得到投資者的關注,茶產業(yè)開始走向規(guī)模化、現代化、正規(guī)化,未來增長潛力很大。浙江、江蘇、福建等產茶地區(qū)已經把茶產業(yè)作為重要的扶持產業(yè),茶產業(yè)基地蓬勃興起。制造茶的工藝技術開始從手工化向機械化、自動化、現代化過渡,制造企業(yè)也加強了茶品牌的建設。
我們分兩個班倒一替一天倒,早班八點--晚六點,晚班十點--晚八點,我在首山分部主要負責銷售,從點滴小事做起熟記產品報價對每一種茶葉的功效都能熟知。剛開始工作的艱辛與不易是不能言喻,對煙酒茶一竅不懂的我,開始像模像樣的對客人進行介紹,擺在我面前的第一個問題就是張不開嘴不知怎么跟客人攀談,但是強大的內動力推動著我,我想真誠的笑容也許是打動客人最好的方法,第二個問題就是‘站不住’,每天回家腿都疼、在柜臺前也要將重心不斷的更換覺得腿好像粗了,不過認為一切都是值得的。并且我現在也深知掙錢打工的不易,以后花父母的沒一分錢都應該仔細,把錢花在刀刃上。
三、實踐結果:
我在售茶的同時也學會了一些選購茶葉的常識,茶葉的選購不是易事,要想得到好茶葉,需要掌握大量的知識,如各類茶葉的等級標準,價格與行情,以及茶葉的審評、檢驗方法等。茶葉的好壞,主要從色、香、味、形四個方面鑒別,但是對于普通飲茶之人,購買茶葉時,一般只能觀看干茶的外形和色澤,聞干香,使得判斷茶葉的品質更加不易。這里粗略介紹一下鑒別干茶的方法。干茶的外形,主要從五個方面來看,即嫩度、條索、色澤、整碎和凈度。
另外,沒有人選擇反對大學生兼職、打暑期工或實習,大家都認為只要不影響學習能夠積攢經驗可以為以后的工作打基礎。對于當代大學生來說,應當刻苦學習專業(yè)知識,不斷提高綜合素質和運用知識的技能。從大學生活的開始到走進社會的大圈子中,就只有短短的幾年時間,誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認為大學生必須投身校園內外的各類實踐活動,有助于鍛煉品質,提高能力。可見其對大學生綜合素質的提高有不可抵觸的重要性。不能否認有過打工經歷的同學,看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強,但對于學生,社會適應力只是一方面的衡量指標,大學期間主要的任務是學業(yè)結構的搭建,即知識結構、專業(yè)結構的搭建。
四、實踐總結或體會:
作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養(yǎng)學生的實踐能力,尤其在注重素質教育的'今天,社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養(yǎng)學生的實踐能力,尤其在注重素質教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會,了解社會;同時實踐也是大學生學習知識,鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務社區(qū),回報社會的一種良好形式。
所以為了同一個目標,同一種信念,我們加入了寒假社會實踐活動。
通過這次社會實踐,我提高了社會適應能力和運用知識解決實際問題的能力,增強了社會責任感和使命感,也擴大了視野,對自己有了清醒的定位,不僅發(fā)現了自己知識結構中欠缺的一面,也感受到了現實和理想的差距,這對我們的學習、生活和工作都有很大的啟發(fā)。 我以“善用專業(yè)知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富暑假生
銷售的實習報告 篇5
實習是每個大學生必須領有的一段經歷,它使我們在實際操作中了解工作程序,鞏固所學知識;實習又是對我們所學專業(yè)知識的一種檢驗,能讓我們查漏補缺,串聯之前所學內容,是所學知識系統化;實習還能讓我們更好的用實際去聯系實際,掌握實際跟實際操作的聯系,為以后進入工作崗位打下基礎。
一、實習目的
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
二、畢業(yè)實習內容
自實習開始,在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作,主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務兩個基本過程。售前就是十分了解產品并把產品介紹給消費者使之了解。售后就是產品出現問題使問題得到解決的服務。我負責銷售,不要小看這只是看上去簡單的銷售,其中還真有學問。以前只是看別人做銷售,覺得很簡單,自認為不就是賣東西嗎?沒什么可難的,其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學經驗。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟學、市場營銷、消費心理學等知識和實踐結合起來用在里面。在銷售中有很多是課本上學不到的經驗,就像銷售時要注意語言技巧,分析消費心里,雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!
三、畢業(yè)實習中的體會和提高
在為期5個月的實習里,我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個大學生了,每天7點起床,然后象一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度,慮心向有經驗的同事學習,這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對于聯營公司也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現該公司存在一些問題:1、由于各大商場的增多,產品質量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,真接影響公司的銷售業(yè)績2、銷售人員的素質不高,顧客在踏進營業(yè)大門的時候,第一感覺也許不是商品,而是企業(yè)員工的態(tài)度,態(tài)度的好直接關系到顧客的滿意程度3、管理層的管理人才比較少4、售后服務沒有所說的那么好,有時不太及時。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以我們在掌握產品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準備。
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的.氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提升,也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機率大很多。
2、身體的準備,
如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場里的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業(yè)知識的準備。
在接待顧客的時候,由于我對產品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的毛衣拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的毛衣拿給顧客,銷售結束后,店長告訴我毛衣36號是小號,38號是中號,40號是大號就是這么一點小小的產品知識,體現的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們了解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。
銷售的實習報告 篇6
一、開場白的重要性:
1、首次接觸開場白就像人與人之間的第一印象,電話銷售是以聲音和語氣語調
來判斷的,不受相貌的影響,第一印象感受度好了,才會贏的銷售時間。
2、要咨詢客戶接聽電話是否方便,在客戶注意力不集中的時候溝通是沒有效果
的,如果客戶態(tài)度不好就要為下次接觸埋下伏筆。
3、要不卑不亢,不是求著客戶了解這個產品,二十用規(guī)范語言吸引住客戶讓其
產生了解的欲望。
二、語言簡單明了,提高工作效率
1、與客戶溝通過程中,能一句話就可以說清楚的就不要說兩句話,因為我們的
客戶時間很寶貴,我們的時間也是很寶貴,當然并不是說直接“赤裸裸”的產品介紹,太直接會嚇跑客戶,在語言包裝運用同理性溝通達到同鳴的效果即可,簡化規(guī)范語言中的二次確認環(huán)節(jié)很有必要
2、銷售思路
接洽(利益演示)——產品介紹(明確利益)——保險的意義與功用(可以通過體味了解客戶是否有保險意識)——產品對比與賣點——試探式促成——異議處理——促成+需求分析或賣點——成交
銷售思路是一個循環(huán)漸進的過程,應該處理好每一個環(huán)節(jié)才能達成最終的成交,如:客戶沒什么保險意識,就應該把錢可以退換以及保險的意義與功用作為重點強化,如果此時還一致強調市面上以外向多數都是消費的,客戶會認為消費型意外險跟我有什么關系反正我自己也不會買。
三、 銷售就是思想的交換
同樣一版演講稿,不同的人去演講,有的人可以讓人潸然淚下沒有的`人卻可以讓人鼾聲四起。原因在于非常語言因素導致的,非語言因素包括:語氣,語調,聲音條件、語言的抑揚頓挫等。銷售就是思想的交換,用自己的語言和非語言方式并用來表達產品可以帶來給客戶的利益以及沒有這個產品會給客戶帶來什么樣的損失,讓客戶可以100%理解自己所表達的意思及感受才算是有效的溝通。如果我們所講的信息客戶不能完全理解則溝通是無效的。
語言色彩的重要性
同樣的規(guī)范語言不同人去運用效果是不一樣的,有的人在產品介紹環(huán)節(jié)客戶就掛機了而同樣的客戶也有人可以與客戶侃侃而談,這里面就是存在一個語言色彩的問題,客戶是什么的語調自己也應該調整成什么樣的語調,這樣更容易與客戶產生共鳴,人以群分就是這個道理。
四、報價的技巧
每個銷售人員都會遇到這樣的客戶,產品介紹完了以后就問一個月交多少錢,如果直接報價他就說不需要了,其實客戶沒購買一樣商品時的心里都會有一個標準,人人都愿意買到自己認為物有所值的產品,如果他們芮乃偉商品的價格已經超出自己認為的價值就會出現拒絕,所以產品介紹完了以后客戶如果問價格,就說多少錢要根據自己的實際開支情況來自由選擇但不論是多少錢都是自己的只不過說是在積攢這錢的過程當中還可以多享受一份保障。接下來再做一些需求分析當出現購買信號時再報價效果會更好。
五、自信樂觀的重要性
與自信的人打交道心里會更踏實,自信來源于實力,所以自信才會被別人信任,一個不自信的人所給出的建議一般不會被別人所采納,同樣在撥打電話的過程中銷售人員是否專業(yè)是否自信直接影響到客戶是否接受自己的購買建議從而關系到交易的成敗,一個成功的推銷員是一個健忘的人,忘記了客戶的拒絕忘了失望,心里永遠都是希望,所以成功的人呢都是享受工作!
六、話術技巧
1、創(chuàng)造輕松的氛圍
2、有比較的標準:銀行給利息不給保險/市面上意外險多數是消費型的
3、不要連續(xù)的問2個問題,適當的時候問一個
4、與客戶互動不能局限于保險,如:談服務,談工作等
5、介紹產品不要急于和客戶互動看情況
6、在賣保險時,理性訴求與感性訴求都要做(理性訴求達不成時用感性訴求,
感性歲去成功后,力量無限大)
7、表達的方式比表達的內容更重要
8、處理反對問題的原則:先認同或接受準客戶
9、對產品適時、適度制造熱銷氣氛
10、 試探促成,借用促成激發(fā)他的真實想法然后有針對性的處理。
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