【推薦】公司實習報告模板集錦7篇
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升,報告與我們的生活緊密相連,報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?下面是小編精心整理的公司實習報告7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
公司實習報告 篇1
這是我第一次獨擋重任去完成一件如此神圣的使命,心里有一點擔心一點激動。擔心是因為我不知道在第一次沒有同伴的合作與幫助下,我能否順利完成此次任務,激動是因為想要證明自己能夠獨擋重任去完成一件事,同時也想借此機會提高自己各方面的能力,以便在以后的學習與工作中更加順利。
20xx年5月20日晚上,當歸鄉(xiāng)的汽車緩緩啟動后的時候,我的心也被帶動了,這是畢業(yè)以后第一次重回母校,那種復雜的心情溢于言表,回到縣里已經(jīng)是凌晨一點多了,于是便在縣里的姐姐家住了一晚,而我的招生宣傳工作也打算在20xx年5月21日的早上正式展開。在歸鄉(xiāng)的路途中我以詳細規(guī)劃了我的具體工作安排,畢竟時間有限,我不能無目的無計劃的去做這些事,加之旁邊沒有人在旁邊指導,這對我來說應該算是一個不小的挑戰(zhàn)吧,但也這是因為有這樣的困難才能讓我更好地成長。于是一切依計劃行事,可是當我來到母校時候才得知,今天省領導來縣里檢查,而重點就是對這所省重點中學的視察工作,所以學校這兩天查的特別嚴,“非本校學生一律不許入內(nèi)”,而這一切都是我事先沒有了料想到的,這就大大增加了我工作的難度,也是我工作中的疏忽之處,在這之前如果能夠想的足夠全面,在去之前應該先要了解一下學校最近的狀況,而不是盲目的就去做這件事情,那么我想也就不會出現(xiàn)今天這種難以解決的困難了,這就教會我在以后的工作中應該先要全面認識自己所要做的工作的一些情況。但俗話說“困難總是和解決困難的辦法相伴而生”,如今既然已經(jīng)出現(xiàn)了這樣的問題,我就必須想辦法去解決這些問題,這也是能鍛煉一個人的應變能力的事情,我要求我必須要讓自己擁有這樣的魄力。于是我開始策劃我的進校計劃,我先找到校內(nèi)自己熟悉的人先把資料帶進學校,然后我又見有些學校的家屬可以隨便進出校門,于是我就想是否可以找一個要進學校的家屬把我?guī)нM去,這樣我的困難就算解決了?墒侨绻乙粋沒有很好的溝通方式,大概要找人把我?guī)нM去也不是那么容易的事情,所以我努力尋求著一種比較容易讓別人接受的方式去與人溝通,最后還算皇天不負有心人,終于我找到一位將要進校的好心阿姨帶我進了校門,這應該算是我今天工作的第一項任務吧,沒想到剛開始就遇到這樣的難題,這是我始料不及的,但這點困難總算沒有讓我退縮,我成功的完成了我的'第一項任務。
重回母校,感覺還是那么的親切,曾經(jīng)熟悉的教學樓、花園小徑依舊如故,不同的只是這里早已物是人非了,看到學弟學妹們陌生卻不失親切的面龐,不由讓我想起了我的中學時代。感概歸感慨,我不能忘記我此次歸來的任務,于是我開始計劃我的工作流程。我先應該找到高三的班主任溝通一下,順便了解一下學生目前的狀況,所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”嘛,可是如何才能有機會認識那些高三的班主任呢?因為現(xiàn)在的高三班主任我?guī)缀醵疾皇煜,所以這第一個局面該如何打開我得認真考慮一下,。還真是“無巧不成書”啊,正在我苦惱的時候,在校園中偶遇到了我曾經(jīng)的授業(yè)恩師,她見到我有點詫異,我也有點激動,于是我們就開始攀談起來,她有問到我畢業(yè)以后的一些情況,同時我也向她說了我此次回校的原因,她還夸我長大了,能夠獨擔重任了,當然能得到老師的鼓勵與肯定,是我更加有信心去完成我要完成的工作。就是那么的機緣湊巧,讓我遇到了我的恩師,與她的相遇給我接下來的工作減少了不小的難度。她給我引薦了幾位現(xiàn)在帶班的高三班主任,于是我便順利地完成了和那些高三班主任的溝通工作,他們也很熱情的給我說了一些目前高三學生的狀況,同時還教給了我一些與學生如何交流的技巧,對我接下來的工作可謂大有幫助,最后他們還高度評價了我的工作能力,能得到他們的肯定,說實話對我來說真的是不小的收獲,他們對我工作的肯定不正也是對我的肯定嗎?當然,我也不能因為這個而沾沾自喜,我要更加努力,人總是要在肯定與否定自己中得到更大的進步,而我現(xiàn)在需要的就是要不斷的突破自己,以尋求做到更好。
準備工作做完了,接下來就是工作的重點。對于現(xiàn)在的高三學生來說,他們真可謂是惜時如金啊,所以為了不引起他們的反感情緒,我打算利用下課這有限的十分鐘,去完成這項高難度的任務。我找了一些看起來比較面善的同學,像他們說明我的來意,然后讓他們帶我進教室做宣傳工作,沒想到他們遠比我想象的要熱情的多,對于我這個大他們兩屆的學姐的工作給予極大的支持,心中有說不出的感動,讓原本還擔心第一次上臺講話會緊張的我,放開了所有的心理負擔,于是宣傳活動就在很融洽的氛圍中進行著,我似乎有種回到曾經(jīng)的感覺,有非常熱情的學弟學妹們幫我發(fā)傳單,還有一些對大學懷有好奇的他們跟我了解一些有關大學的事情,而我就像是一個老練的熟手,講述著自己上大學的所見所感,一切都似乎有超出我想象般的融合,沒有那么多的拘束,我們就像在做心與心的溝通,像這樣的交流方式還是第一次,感覺真的很不錯,讓我在交際能力方面又多了一點感悟。最后又在他們的幫助下,我順利地找到了學校的粘貼傳單的地方,貼上了我們的宣傳單,并請他們多多幫忙,給他們認識的朋友多引薦引薦。
所有的工作如我所愿全部完成,之后我又拜訪了以前的一些授業(yè)恩師,畢竟回來一次也實屬不易,所謂“一日為師,終身為父”,作為他們的學生也許我微不足道,但他們作為我的老師,我卻一輩子都不能會忘記他們的教育之恩,因為有他們才鑄就了今天的我。
就這樣風風火火的完成了一天的工作,晚上回到姐姐家,她給我做了我最愛吃的洋芋擦擦,這頓飯是我吃過的最香的一頓飯,累了一天,倒床就睡,真是愛死那張可愛的床了,一覺就睡到第二天早上了,應昨天一些學弟學妹們的邀請,我今天又去學校給他們講了一些昨天因時間有限而沒有講清的東西,這樣我的實習活動就此劃上了一個圓滿的句號,但是它留給我的不僅是這刻骨銘心的影響,更多的是通過此次活動讓我學到的那些在課本中永遠也無法學到的東西,在我臨走時我給學弟學妹們送上了我最真誠的祝福,希望他們一個個都學業(yè)有成,他們也給予了以后工作最大的鼓勵與支持。
公司實習報告 篇2
實習時間:20xx年12月19日至23日
實習地點:中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司吉林分公司 實習內(nèi)容:財產(chǎn)保險業(yè)務
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。通過在平安保險公司的實習,我把所學的專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)了實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。
一、實習單位簡介
20xx年12月19日,我們滿懷期待地來到中國平安保險(集團)股份有限公司吉林分公司,開始了在保險公司的實習。1988年誕生于深圳蛇口的中國平安保險(集團)股份有限公司,是中國第一家股份制保險企業(yè),至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。中國平安保險的愿景是:以保險、銀行、投資三大業(yè)務為支柱,謀求企業(yè)的長期、穩(wěn)定、健康發(fā)展,為企業(yè)各相關利益主體創(chuàng)造持續(xù)增長的價值,成為國際領先的綜合金融服務集團和百年老店。從規(guī)模保費來衡量,平安壽險為中國第二大壽險公司;從保費收入來衡量,平安產(chǎn)險為中國第二大產(chǎn)險公司。作為中國金融保險業(yè)中第一家引入外資的企業(yè),公司擁有完善的治理架構,國際化、專業(yè)化的管理團隊。
中國平安遵循“集團控股、分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)監(jiān)管、整體上市”的管理模式,在一致的戰(zhàn)略、統(tǒng)一的品牌和文化基礎上,確保集團整體朝著共同的目標前進。中國平安擁有中國金融企業(yè)中真正整合的綜合金融服務平臺,位于上海張江的中國平安全國后援管理中心是亞洲領先的金融后臺處理中心,公司據(jù)此建立起流程化、工廠化的后臺作業(yè)系統(tǒng),并借助電話、網(wǎng)絡及專業(yè)的業(yè)務員隊伍,為客戶提供專業(yè)化、標準化、全方位的金融理財服務。縱觀這些年,平安根據(jù)當時的形勢和需要,找到新的方法,共同探討、完善文化內(nèi)涵,平安的企業(yè)一點一滴不斷積累、壯大起來的。
二、實習主要內(nèi)容
實習第一天,工作人員我們參觀了保險公司,并作了詳細的介紹。我們熟悉了保險公司的基本結(jié)構,各部門分工合作配合協(xié)調(diào)。通過介紹,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。對于保險業(yè)的一些基本業(yè)務,如熟悉保險的業(yè)務流程,保戶如何投保,包括保戶填寫投保單,交納保費;保險公司承保、簽訂保險合同,保險標的發(fā)生損失,保戶向保險公司提出索賠;保險公司查勘;屬于保險責任,保險公司支付賠償、不屬于保險責任,保險公司拒絕賠償;續(xù)保等環(huán)節(jié)都有了一定認識。以及我們熟悉了哪家保險公司有哪些產(chǎn)品,保障額度多少,適合哪些職業(yè)種類,適合哪些人群,有哪些是拒保的職業(yè)。第一天實習,忙碌而充實。我接觸到書本以外的新鮮事物。
實習第二天,財險部經(jīng)理為我們作了專業(yè)性的講座,更加使我受益匪淺?芙(jīng)理為我們講解了財產(chǎn)保險的險種以及吉林省保險市場的`現(xiàn)狀,并為我們展望了保險業(yè)的發(fā)展前景。通過這次講座,我了解了財產(chǎn)保險可分為三大類:車險、財產(chǎn)險、意健險。而平安財險在吉林財產(chǎn)保險公司中占了較大的份額,按照渠道平安保險在財產(chǎn)險市場上有20%的份額。同時,保險業(yè)也有著較好的發(fā)展前景,自從中國加入wto之后,國家對保險業(yè)更加重視,中國保險業(yè)逐步與國際接軌。引入強制保險概念,保險業(yè)進入商業(yè)化時代。人們的保險意識也逐漸增強,這為保險業(yè)的發(fā)展提供了良好的契機。
講座結(jié)束后,是我們和保險人員交流的時間。同學們踴躍地向寇經(jīng)理提出了各種問題,寇經(jīng)理耐心地一一為我們解答。同學們最關注的問題莫過于,保險業(yè)對我們這些不久要踏入社會的金融行業(yè)畢業(yè)生有什么要求?芙(jīng)理回答,未來的保險業(yè)需要有完備專業(yè)知識的人才,同時我們還要多多進行社會實踐,積累實踐知識。我們都信心十足,要在以后的日子里努力用專業(yè)知識和社會實踐武裝自己,以適應社會的需要。也有同學問如何解決現(xiàn)在大眾媒體對保險業(yè)存一定誤區(qū)的問題,以及保險公司及其從業(yè)人員正在為此做著怎樣的努力。寇經(jīng)理說,目前媒體對保險公司的反面報道大部分是由于人們同情弱者的心態(tài),保險公司作為一個相對與普通大眾的強者,不免有時候會有些反面效應。保險公司正在努力向正確的方向?qū)Υ蟊姾兔襟w進行引導。第二天實習很快也結(jié)束了,我們都在實習中認識很多,感悟很多。
接下來的幾天實習里,我們深入保險公司,真正對保險公司的基本業(yè)務進行了解和實踐。我學習了關于車險的相關內(nèi)容,了解了整個工作流程。
接待了一些客戶,向客戶介紹保險條款并根據(jù)客戶具體情況做出保險方案計算保費;填寫投保單;經(jīng)核保無誤后將保單交到財務部,把客戶的資料登記好;最后,把單證按類別裝訂好送至檔案室,分門別類。短暫的實習,讓我接觸了許多書本上得不到的知識。了解了當前的社會實際,也認識到了自己的不足。仍然需要在學校里學習專業(yè)知識,并多讓自己積累些實踐經(jīng)驗,才能適應現(xiàn)代社會的需要。
三、實習心得體會
實習的日子里,在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的氛圍中,我接受了鍛煉,獲得了提高。保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善方向,通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
其次,在保險業(yè)務上,我認識到在拜訪客戶時要做充足的準備,包括客戶的基本資料及其公司的相關業(yè)務還包括客戶的興趣愛好;在與客戶交流時要注意語氣,學會傾聽,真誠地向客戶學習,認真做好筆記,還要注重眼神的交流,適時地進行贊美;作為一個愛學習的人,天文地理的知識以及社會熱點話題要都了解一些,有助于和客戶的溝通,提高個人魅力;大膽地接受挑戰(zhàn),不怕困難;接受團隊的意見,制定合理的計劃。
本次實習使我第一次親身感受了所學知識與實際的應用,理論與實際的相結(jié)合,讓我們大開 眼界,也算是對以前所學知識的一個初審吧!這次生產(chǎn)實習對于我們以后學習、找工作受益匪淺。
在短暫的時間里,也讓我們初步的認識了這個社會,對于以后做人所應把握的方向也有所啟發(fā)。我知道工作是一項熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
我會把這此實習作為我人生的起點,在以后的工作學習中不斷要求自己,完善自己,讓自己做的更好。
公司實習報告 篇3
短短四周的實習就要結(jié)束了,時間雖短,但卻讓我獲得了一些難忘的印象和體驗,對電力系統(tǒng)的施工部門也有了初步了解,為以后的的學習和工作打下了一定的基礎。
我實習的部門是電力工程部,承擔xx電網(wǎng)建設、改造的施工單位,主要承建220kv及以下電壓等級變電站及配套的送配電架空線路、電力電纜、光纖電纜等工程安裝、架設施工和鐵塔加工制造任務。工程部的工作辛苦,對技術性要求較強,而且是xx供電公司電力專業(yè)覆蓋面最廣的部門,因此也是電力系統(tǒng)里輸送技術人才的搖籃。短短的四周時間里,在工程部領導的教育和培養(yǎng)下,在同事們的關心和幫助下,自己的工作、學習等方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
我被分配到變電工程部的變電二次班實習。作為一名剛參加工作的新員工,面對新工作、新環(huán)境都是充滿好奇和熱情的,同時內(nèi)心也有一些緊張與忐忑不安——畢竟自己是一個新手,對變電運行方面的專業(yè)知識幾乎一無所知。但是,在班長和班里師傅們的悉心指導下,我還是受益頗多。通過在**機場變電站、**變電站施工現(xiàn)場的觀摩學習,我對變電二次班組從電纜放線、接線、對線到線路調(diào)試與檢測工作的基本流程有了一定了解,知道了變電站的基本構造、變電站建設的基本過程以及各種設備的主要用途。雖然在端子箱和控制室里接電纜線這樣的工作沒有讓我們嘗試,但我還是力所能及地做好扎線、刀閘分合測試等工作,增加了自己的實際。在被調(diào)到總經(jīng)理工作部幫忙的幾天時間里,我也認真做好領導交給我的每一項任務,得到了大家的好評。在實習期間,我時刻嚴格要求自己,自覺遵守工程部的各項規(guī)章制度,吃苦耐勞,努力工作,在完成領導交辦的工作同時,積極主動地協(xié)助其他同事開展工作,并在工作過程中提高自身各方面的.能力。
實習期間不僅是我積累工作經(jīng)驗的重要階段,也是我努力學習的寶貴時間!叭诵校赜形?guī)煛。工程部的每一位同事都是我的老師,他們豐富的工作經(jīng)驗對我來說是一筆寶貴的財富。因此,在認真完成各項工作任務的同時,我也找來了相關的資料努力學習電力專業(yè)知識,尤其是變電運作和繼電保護方面的知識,虛心向班里的師傅們學習業(yè)務技術,以便為今后的工作打下基礎。作為新人,目前我所能做的就是認真工作、努力學習,在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發(fā)自己的青春與熱情,使自己在基層得到更多的鍛煉。
在變電二次班實習的這段時間,早出晚歸地跟著師傅們跑工地,讓我體會到了電力系統(tǒng)基層工作的艱辛。同時,變電工人師傅們吃苦耐勞的精神也深深感染了我。緊迫的工期、繁重的任務以及艱苦的條件,在變電工人眼中已習慣為工作中最平常的一部分。他們常常為了送電要熬幾個通宵,常常在工地一住就是一兩個月。他們舍小家,顧大家,憑借團結(jié)拼搏的精神,上下擰成一股繩,用忠誠打造責任團隊,用執(zhí)行書寫絢麗華章。這些奮戰(zhàn)在電力建設第一線的變電工人師傅們無疑是最可愛的人!
此外,在工作中我還充分認識到了安全生產(chǎn)的重要性。從進電力工程部的第一天起,我們就開始進行安全教育。通過學習安全規(guī)程和安全事故通報,知道了有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認真執(zhí)行安全操作規(guī)程,不按章作業(yè),工作責任人現(xiàn)場查勘不到位。通過學習,強化了我的安全生產(chǎn)意識。在后來的實習過程中,我嚴格遵守在施工現(xiàn)場穿工作服、戴安全帽的規(guī)定,把“安全第一,預防為主”的思想落實到日常工作的每一個小細節(jié)中去。我想,這也是我在以后的工作中要充分注意的。
公司實習報告 篇4
很快的,暑假又過來了,面對最后一年的校園生活,想著剛剛過去的最后一個暑假,緊張沉默之后更多的是感慨,印在腦海里的每一個足跡都是那么的深,真的說不出是什么感覺,伴著時間,就像是在和自己的影子賽跑,不可能從真實的兩面去看清它,只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過去,也許更適合的只有那句話:時不待我,怎可駐足。
兩個月,短短的兩個月,說不上是每一份經(jīng)過都會成為內(nèi)存,但緊張沉默之后更多的確實是感慨。
暑假期間,我在廣東東莞的一家電腦公司做教師,主要是教那些比較簡單實用的辦公軟件,本來開初都沒想到自己一個英語專業(yè)的竟會去做電腦教師,于是真的覺得老師那句話的實在,在校,到的任何一種知識都是一種有用的貯備,雖然在平時看來的很多東西總感覺與自己的想象很遙遠,但說不不定就在某一刻顯現(xiàn)出來。這也許就是有些師哥師姐說的在工作過程中總覺那些東西在校見過,但卻己經(jīng)忘了,擦肩而過。想起這,真的得感謝在校期間的那些本專業(yè)的那些另外的知識。
以前也想過,我們英語專業(yè)的,也許以后最起碼存在那種機會去走向講臺,所以,這短短的兩個月的經(jīng)歷,對我來說,無疑是一個很好的煅練,而且,專門機構統(tǒng)計的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作,因而。、在工作的過程中,我都在不斷的提醒自己,不斷的對自己要求,把手上的活,當做是自己的本職工作,而老板常常強調(diào)的就是每個員工都必需要有認真負責的態(tài)度去做事,我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求。
因為公司的員工都是即訓上崗,所以,一直沒有又休,而且在工作期間最大的體會就是,作為一個教師,或者說是一名授課者,最大的考驗就是耐心,有的時侯,一個問題還得重復很多遍,這個時侯,就不能只站在自己的角度去想它,而應該站在對方的角度去看,去感受,慢慢的但有了分冷靜的習慣,這也是在這很短的工作中得到的很大的體會。
在工作之余,我還經(jīng)常出到外面去看看,也算是一種見識,東莞是一個新起的城市,但它卻己走在了中國城市建設的最前端,在這種地方,看得到更多的'機會,更多的挑戰(zhàn),有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較,心里真的感受到那很明顯的差距,當然,這種差距并不是一時一日而起,所以,出到外面,一個正確的心理定位但顯得格外重要,不然,常常因為比較把自己看得很不平衡,而迷失自己的方向,那些在我們前頭的人們,可以當作是榜樣,但不可過多的去計較,自己能做到何種程度,應該有一個很明了很中性的認識,不能過于攀比,更不可自以為是。
因而。結(jié)束工作的時侯,心里就有一種很渴望的感覺,明白了自己與社會所需的要求,因為現(xiàn)在畢業(yè)求職,特別是對于像自己一般的人,更多的時侯是社會,職業(yè)選擇自己,面是不是更多的自己去選擇職業(yè),這應該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。
以上就是我暑假的實習報告,可能并不是一份很規(guī)范報告,但確確實實我這兩個月工作中的感受,也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口,但我認為,無論任何一種償試,都是對自己以后很寶貴的充實。
公司實習報告 篇5
一、迄今為止,中國的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過了二十幾年的時間,已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。
隨著經(jīng)濟體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化、人們對居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求,伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物——物業(yè)管理要得到迫切的改變,已成為一種必然的趨勢。尤其在市場經(jīng)濟的條件下,大多數(shù)人將成為物業(yè)的產(chǎn)權人和使用權人,因此,如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地,創(chuàng)造合理的規(guī)模效益,已經(jīng)成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關鍵問題。
在社會分工和市場細分不斷加強的總體背景下,只有針對不同的物業(yè)類型、不同的消費人群、以不同于他人的管理模式,才能樹立企業(yè)自己的一面旗幟,建立自己的經(jīng)營理念,那就是要走企業(yè)的品牌化道路。品牌是什么?依據(jù)美國市場營銷協(xié)會的定義:品牌是一種名稱、標記、符號,簡單的說就是一種商品的牌子,以自己特殊的商品形態(tài)區(qū)別與競爭對手的標記。但是在市場經(jīng)濟發(fā)展的今天,品牌已不再是一種簡單的區(qū)別標志,而是企業(yè)客戶和價值(文化價值、經(jīng)濟價值)的來源。物業(yè)管理是一種服務,它以物業(yè)為管理對象,以廣大業(yè)主為服務對象而定位于社會人群。由此,創(chuàng)建這種服務的品牌也不外乎三個方面:知名度、美譽度、忠誠度。
深圳萬科發(fā)展到今天之所以能成為行業(yè)中的佼佼者,其中一個重要的因素是依靠了其服務的品牌效應。在多次的招、投標中,其能做到“未見其人,先聞其聲”靠的是它的知名度,在以后的'日常管理中能得到廣大的業(yè)主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽度,于是不斷提升的忠誠度為它贏得了越來越多的客戶,終就鑄造了中國物業(yè)的“巨無霸”。 但是創(chuàng)建一個品牌并不是朝成夕就,而是需要一個長期的過程,F(xiàn)實中一些令人無庸質(zhì)疑的事實放在我們的面前,物業(yè)市場不規(guī)范、經(jīng)營機制不健全、細的法律法規(guī)不具備、廣大業(yè)主的物管意識低等因素已經(jīng)成為企業(yè)走向品牌化的約束“瓶頸”,尤其是北方的地區(qū),在總體水平低的情況下,對于一些中小城市做成物業(yè)品牌更是難上加難。
日照雖然是位于沿海的港口城市,但就經(jīng)濟發(fā)展、人口規(guī)模來說還是一個中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個物業(yè)的品牌,除了要克服大的環(huán)境困難外,還要最大程度上優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構和人員配置。對此,筆者在公司的四個物業(yè)項目實習的進一個月的時間里感受頗深。以下筆者就在工作中親身感受的問題予以陳述:(1)、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務人員的儀表、語言、行為形象。服務人員是第一時間與業(yè)主打交道的,因此,他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。(2)、規(guī)章制度不健全。主要包括對內(nèi)(員工規(guī)范、崗位職責、獎罰機制)和對外(管理制度、業(yè)主公約、處理程序等)。(3)、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取,在沒有全部收繳齊之前,不要存在時間上的停滯,要無時不刻的向業(yè)主宣傳到位,其中包括采用傳單、報紙、宣傳欄的形式。(4)、服務人員的人性化意識不強。對待業(yè)主不夠周到熱情,有的甚至發(fā)生了口角。在實習的接觸中,服務人員對答允業(yè)主的事情不能及時的處理,比如說報修,一拖再拖使公司的誠信產(chǎn)生了嚴重的危機。(5)、物業(yè)經(jīng)營收入單一,難以擺脫虧損的局面。舉例說同發(fā)物業(yè)它的建成已有十幾年的時間,大多數(shù)的公共設施已經(jīng)老化,光靠1.1角的服務費虧損是在所難免。
二、通過在實習中理論的研究和實習的磨合,筆者認為這些基本的問題已經(jīng)成為海納物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營到集約化發(fā)展的制約因素。如何解決這些問題,規(guī)范物業(yè)項目的運作,樹立海納物業(yè)的品牌形象。通過近段時間的實習,筆者提出自己的幾點建議和方法。
1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊伍,作好基礎管理是關鍵。優(yōu)秀的基礎管理是作好物業(yè)工作的基點而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務的決定性因素,也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關鍵。
。1)、規(guī)范服務人員形象,加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面,儀表規(guī)范要求我們的服務人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標志,所使用的工具要印有企業(yè)的標識。語言形象要求服務接待人員要講普通話,由于在公司的項目上買房的大多是外地人,所以這一點顯的很重要。
比如說在服務人的電話接待中要首問“海納物業(yè),可以為您做什么”語言要盡量熱情委婉,包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時候,“海納物業(yè)”應該成為每一個員工的口頭禪,這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個崗位的職工要工作規(guī)范,盡顯專業(yè)風采。這一點對我們的保安人員顯的十分重要,在小區(qū)里保安人員擔任著維持公共秩序的職務,所以在工作中要盡量達到軍事化的標準,例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場面,以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務行業(yè),其行為其實就是一個服務的過程,即服務傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。此外,服務人員的形象也是公司服務的一個有形展示,向用戶傳遞公司的良好形象。
公司實習報告 篇6
一、實習目的:
1、 練習目標:
畢業(yè)練習是我們大門生必須經(jīng)歷的進程,是表面與實踐相聯(lián)合的緊張方法,使我們在實踐中明白社會、在實踐中鞏固知識,練習又是對我們畢業(yè)生專業(yè)知識的一種查驗,它讓我們學到了很多在講堂上根本就學不到的知識,技巧廣闊視野,又能增加見地,為我們走向社會打下堅固的根本,也是我們走向工作崗亭的第一步。同時練習也是進步門生政治思維程度、交易本質(zhì)和動抄本領的緊張關鍵,我們經(jīng)過議定練習走向社會,兵戈實務,明白國情、民情,增加大眾見解、工作見解和參加經(jīng)濟構筑的自發(fā)性、奇跡心、責任感;經(jīng)過議定深切基層,明白經(jīng)濟辦理和財會管帳工作近況,可加深明白并鞏固所學專業(yè)知識,進一步進步認識題目、分析題目、辦理題目的本領,為今后走向社會,辦事社會做好思維籌辦和交易籌辦。
2、練習時候
20xx年2月5日至5月5日
3、練習地點
XxXxXx科技科技股分有限公司 行政人事部
4、練習報告內(nèi)容
。ㄒ唬┚毩晢挝画h(huán)境
XxXxXx科技股分有限公司是一家集太陽能電池片和太陽能組件的研發(fā)、制造、銷售和技巧辦事為一體的新型高新技巧企業(yè),是海內(nèi)太陽能Xx發(fā)電產(chǎn)品制造商和銷售商。公司出產(chǎn)的高機能太陽能電池和組件,技巧程度位于海內(nèi)同行業(yè)火線。公司緊張觸及的市場范疇是太陽能電池、組件和Xx發(fā)電系統(tǒng)等,產(chǎn)品可廣泛利用到通信、交通、照明、廣電、國防、海事等繁多范疇。
。ǘ┚毩晝(nèi)容
當踏出了大學這扇門,就意味著要踏上職業(yè)生活的門路,對付應屆生的我來講,還異國充足的社會經(jīng)驗,經(jīng)過議定了這幾個月我學到了很多,感悟了很多;特別是在公司帶領和同事的關心和教導下,當真結(jié)束帶領交付的工作,和公司同事之間能夠通力互助,干系相處和諧而敦睦,互助各部分當真人告成地結(jié)束各項工作;自動進修新知識、技巧,珍視本身成長和進步,我學會了很多技巧,增加了相干的經(jīng)驗,F(xiàn)將這幾個月的工作和進修環(huán)境總結(jié)以下:
第1、錄用,建立員工檔案。1、給員工辦好入職手續(xù),新員工剛?cè)牍,最終要經(jīng)過議定平常的路子使其成為公司的一名員工,這包括簽訂隱瞞和談、包管書、工作公約等等,辦工作證等等;2、結(jié)束員工的試用期轉(zhuǎn)正工作,考核申請書、述職報告等等。
第2、考勤辦理,結(jié)束每個月考勤記錄,并根據(jù)考勤環(huán)境進行薪資謀劃與發(fā)放。這是相稱緊張的一塊內(nèi)容,謀劃薪資必要嚴謹?shù)牧龊图氈碌墓ぷ鳡顩r以及高度的責任感。固然只是大略的謀劃,公司如今具有480名擺布的員工,并在連續(xù)擴大,人員量的增加也加大了必定的難度。
第3、辦公物質(zhì)申請、發(fā)放、辦理。辦公物質(zhì)的領用、發(fā)放、辦理也是辦公室辦理的一項 內(nèi)容,要做到公道利用、典范利用,并且要及時滿足各部分的必要。
第4、離職。給員工辦理離職手續(xù),員工離職也必要經(jīng)過議定交代任務,確保出產(chǎn)平常進行,并且要清除工作公約和談。
第5、辦理員工社保。針對社會呈現(xiàn)的幾種風險,社會保險配置了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、賦閑或停業(yè)保險7個項目。是以公司要及時地給員工辦理相干保險,我所做的工作是要及時統(tǒng)計新進員工,辦理社保,并每隔一段時候到社保中間辦理醫(yī)?。別的,當碰到員工的工傷、生育等保險更是必要根據(jù)必定的程序辦理。
工作的進程便是一個連續(xù)進修的進程,我是自動的做,但還是走了些彎路,我獲得的點滴進步都或多或少的付出很大價格。辦事的方法方法及處理平常糊口生涯中瑣事的技巧是我如今和將來進修的一部分。工作本領的加強是我竭力的方向。對付今后的工作,我有本領、有決議信念做的更好。
。ㄈ┚毩暡榭喘h(huán)境
固然,在經(jīng)過議定三個月的`任職人事專員以后,我以我本身所學的專業(yè)知識聯(lián)合浮淺的工作經(jīng)驗對該公司如今的狀況發(fā)起以下幾個方面的個人見解和發(fā)起。
案例一:如今公司的行政人事部緊張成員為2位,一名是行政部經(jīng)理,別的一名便是人事專員,而公司如今的總?cè)藬?shù)到達530多人,公司為了防備機構肥胖,盡量少安排人,因而全部部分就2個人,部分經(jīng)理周全當真上下的和諧停理,包括行程車輛的安排,也即包括后勤的辦理,而人事專員則周全當真公司人員的錄用、離職,辦理社會保險,結(jié)算薪資,發(fā)放獎金,辦理辦公物品等,也就說都是一些瑣事,工作量很大,一個人分身著人力資本幾個模塊的內(nèi)容,顯得有些復雜,從而低落了工作效果。別的,因為人員不敷,因而將人事部應有的職責下放到各部分,固然看似裁減了人事部工作,但實情其實不如此,很多事變當一入手下手異國經(jīng)過議定人事部,權力分散,職責彼此推諉,到其后就很難處理。
分析:公司辦理布局安排尚不美滿。企業(yè)辦理可以劃為幾個分支:人力資本辦理、財務辦理、出產(chǎn)辦理、采購辦理、營銷辦理等。凡是的公司會根據(jù)這些專門的交易分操縱置本能機能部分。如今我所兵戈較多的是該公司的人力資本辦理方面,經(jīng)過議定幾個月我發(fā)覺公司的辦理還不敷典范與嚴謹,公司對辦理層面還不敷珍視。最終,公司異國公道分派人事辦理,行政人事部應當踐諾的職責被分散為各部分利用,如許使得行政人事部顯得好像是個安排,異國真正兌現(xiàn)該部分的用處,比方在應聘人員方面,應當是由人事部操縱的,而實際上卻將權力下放給各部分零丁進行,這非常慶幸于員工的辦理。
案例二:公司訂定了嚴厲的薪資辦理軌制,薪資構成為根本工錢和技巧工錢,員工的薪資是按時計薪的,績效考核評比是以獎金來發(fā)放的,這對員工來講是比較公道的?墒牵劫Y的變動很小,即很多員工進公司一年多還是異國調(diào)薪,這在必定程度上低落了員工的工作自動性,其次,因為公司是自發(fā)的私家企業(yè),公司董事長重出產(chǎn)輕辦理的思維使得薪資報酬對辦公室人員及其同等理,從如今的薪資狀況來看,辦公室人員的薪資不如出產(chǎn)線的員工,長期下來,這會造成辦公室人員工作豪情下降,工作薄待,感化平常的出產(chǎn)進行,這對公司的吃虧是巨大的。
分析:公司的薪資布局不敷美滿。如今公司的薪資法則在操縱上還需改進,在剛正性和鼓勵性上需多加重視。當本來設定的新的薪資辦理機制經(jīng)過議定連續(xù)的雷同與簽公約過后,掃數(shù)員工有盼望薪資辦理漸漸步上正軌的心理,也便是漸漸向外部剛正性以及外同等理競爭力的方向走。可是經(jīng)過議定反復提拔不調(diào)薪,即外部薪資競爭力僅在新進員工薪資核定上反響后,員工漸漸對新的薪資辦理機制落空決議信念。
公司實習報告 篇7
第一章 公司簡介
***公廠),始建于1913年,F(xiàn)年產(chǎn)鋼和鋼材各達250萬噸和200萬噸,為全國500家最大工業(yè)企業(yè)和全國冶金行業(yè)的特大型重點骨干企業(yè)之一。
公司能冶煉755個鋼種,軋制1300多品種規(guī)格。主要產(chǎn)品有各類普碳鋼、低合金鋼、合金鋼、不銹鋼薄板、中板、寬厚板、各類低合金帶肋鋼筋和異型鋼材以及大小型鑄鋼件和鑄鐵件(型鋼20xx年4月停產(chǎn))。
煉鋼系統(tǒng)設備有轉(zhuǎn)爐、直交流電爐,其中有2座100噸直流電弧爐、LF鋼包精煉爐、VD真空精煉爐和一臺300*20xx毫米板坯連鑄機;軋鋼系統(tǒng)設備有985/ l800*4200毫米四輥可逆式粗軋機、1020/ 20xx/ 3300毫米四輥可逆式精軋機以及中小型材軋機等,整個裝備處于國內(nèi)領先水平。本公司產(chǎn)品被廣泛用于機械、造船、化工、煤礦、電力、建筑、汽車、航天等工業(yè)行業(yè)以及軍工和出口,在國內(nèi)外享有盛譽。
97年全公司質(zhì)量體系通過ISO9002標準認證,公司產(chǎn)品的質(zhì)量認證覆蓋面達到100%。
第二章 公司內(nèi)部管理的改革
一個成功的企業(yè)離不開本組織內(nèi)部的改革和創(chuàng)新,三鋼公司長期以來堅持以內(nèi)部改革來拉動經(jīng)濟的增長,并取得了很好的效果。
一、公司內(nèi)部管理考核指標的改革
完善了內(nèi)部分公司的各項指標考核制度,公司成立了以制作部牽頭的考核小組,分月份分別對四個分公司進行內(nèi)部管理指標考核,主要分三大塊進行考核
1、績效責任制的考核(生產(chǎn)、質(zhì)量、技術)
2、經(jīng)濟責任制的考核(計劃、控制、考核)
3、客戶誠信度的考核(按時、按量、按質(zhì)的履行)
二、工資考核的改革
創(chuàng)新薪酬分配制度,激勵員工生產(chǎn)積極性,公司破除以前的鐵工資制度,先后對工資的制定和考核進行了調(diào)整,從加法工資制調(diào)整到減法工資制,具體操作方式為:
1、加法工資制:
改變以前的鐵工資制度,先確定一個最底的工資標準,再從底到高層層加碼,讓員工有取得高工資的動力和希望,進而促進了勞動生產(chǎn)率,增加了員工的收入和企業(yè)的經(jīng)濟效益。
2、減法工資制:
先確定最高的工資額和相應的考核標準,通過指標進行減法式考核。
目的:讓員工保持最佳的勞動生產(chǎn)率,進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
具體運作:在執(zhí)行加法工資制后,員工并沒有時時維持在一個高的工資標準,也就是說沒有達到最佳的勞動生產(chǎn)率,因此公司在進行多方面調(diào)查后,首先確定一個最高的工資額和相應的考核標準,通過每月制作部和其他相應科室的'考核,對未完成的指標一一扣除。
三、公司科技質(zhì)量工作目標的改革
良好的公司建制。必須要有科學全面的目標,為此,三鋼公司加大了對內(nèi)部管理目標的考核,以技術、客戶、質(zhì)量、研發(fā)為主線。具體目標構成為:
1、技術經(jīng)濟目標;
2、服務用戶目標;
3、質(zhì)量管理目標;
4、技術質(zhì)量攻關目標;
5、新產(chǎn)品開發(fā)目標。
四、公司財務
實行財務委派制,由公司總財務部門一級管理(直線制管理),在一定程度上杜絕了長期以來國有企業(yè)存在的小金庫問題,同時也加大了公司財務的透明程度,縮減了公司成本,提高了財務管理效率。
五、制作部管理體系
以服務生產(chǎn),指導生產(chǎn),組織生產(chǎn)為目的,公司在對制作部具體工作落實上狠下了工夫,使其發(fā)揮更大的作用:
制作部具體負責:
1、全廠的生產(chǎn)組織和計劃;
2、技術質(zhì)量(大生產(chǎn)的技術質(zhì)量);
3、全廠的產(chǎn)品標準的制定;
4、合同的評審、跟蹤和落實等。
六、用合同來指導生產(chǎn)
三鋼公司以銷定產(chǎn),以合同指導生產(chǎn)的經(jīng)營方式,縮減了成本,節(jié)約了開支,減少了庫存,最大程度的發(fā)揮了資金的使用效率。
合同形成到成品出售的工作總流程
注:每月26-27日全公司的生產(chǎn)排產(chǎn)會議,每周星期四周排產(chǎn)會議
1、產(chǎn)能的預排
2、生產(chǎn)的預排
第三章 公司外部管理的改革
一、產(chǎn)品分類和訂貨方式的改革
由于三鋼公司生產(chǎn)規(guī)模限制,產(chǎn)品品種有時還不能滿足客戶規(guī)模采購的需求,因此為了最大程度的滿足客戶,樹立企業(yè)形象,增加利潤,三鋼公司采取了以下措施對產(chǎn)品分類和訂貨方式進行了改革。
1、公司根據(jù)自己的生產(chǎn)現(xiàn)狀先確定了公司的產(chǎn)品大綱。
2、一般來說只有在大綱范圍內(nèi)才簽訂供貨合同,
3、對于聯(lián)合訂貨的客戶,公司一般只采用少量外購半成品再進行后加工的模式。
4、同時要求客戶在定貨的時候盡量向公司大綱靠攏。
二、在改革中客戶的變遷以及應對政策
在計劃經(jīng)濟與市場經(jīng)濟并軌時期,公司在全國各個地區(qū)建立了一級代理商的銷售網(wǎng)點,當時公司的大部分產(chǎn)品由一級代理商銷售。
94年到99年,這一個時期鋼材市場銷售疲軟,公司的一級銷售商又充當一級供貨商角色,公司的利潤變成了(利潤=產(chǎn)品銷售額-原材料消耗額)
99年后公司并入寶鋼集團,并且鋼材市場走俏,為了減少成本,公司拋離一級代理商,變?yōu)楣?客戶的直銷模式,減少了中間環(huán)節(jié),進而降低了產(chǎn)品銷售價格,增強了市場的競爭力。
三、迎合市場需求,破舊立新,大膽進行調(diào)整內(nèi)部生產(chǎn)系統(tǒng)。
1、剝離了大成本和淘汰工藝車間,減少投入,主要是淘汰了型鋼、圓鋼、螺紋鋼、異型材生產(chǎn)。以及關閉了平爐和大成本高投入的大電爐。
2、強強聯(lián)合,積極吸引外部資金充血,利用寶鋼的先進的管理思想,收縮投入,進行改革。
3、增加了生產(chǎn)一線的技改投資,讓老生產(chǎn)工藝發(fā)揮新光彩,經(jīng)過技改公司現(xiàn)在擁有的兩個煉鋼廠和兩個軋鋼廠的產(chǎn)能提高了一倍。
4、拓寬產(chǎn)品范圍,提高產(chǎn)品質(zhì)量,迎合市場需求,增加了產(chǎn)品的深度和廣度。
5、增加了新工藝,新投資建成了一個鋼板開卷車間。提高了公司對反映市場的主動性。
6、采用直線式銷售模式,積極與各大設計單位的合作,直接供貨給工程單位使用。
7、鞏固公司主流產(chǎn)品的優(yōu)勢,公司在其主流產(chǎn)品-------寬厚鋼板生產(chǎn),加大了投入,使其產(chǎn)能提高了一倍,質(zhì)量處于全國的領先地位。
8、管理層面的扁平化處理,減少了中層管理環(huán)節(jié),節(jié)約了開資。
四、浦鋼企業(yè)文化
1、浦鋼的企業(yè)文化主要源于百年老廠的文化沉淀。
2、從宣傳入手,廣泛傳播浦鋼的企業(yè)文化。
3、借鑒寶鋼的凝聚力工程,繼續(xù)深化改革,從薪水、吸引人才、技術創(chuàng)新上發(fā)展企業(yè)。
4、加強知識型人才的管理,進行合理的評價和獎勵,促進其科學穩(wěn)定的發(fā)展,同時不停的補充新鮮血液,讓企業(yè)活力持續(xù)永恒。
5、建立起“用戶滿意工程”,積極樹立服務于社會、服務于用戶的理念。
6、學習國內(nèi)外先進的企業(yè)文化思想,打造三鋼特色的企業(yè)文化。
7、創(chuàng)新來源于熟練與實習,鼓勵員工自主創(chuàng)新和開發(fā),并成立了專家、能手獎等多項獎項。
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