有關業(yè)務員的實習報告
我們眼下的社會，需要使用報告的情況越來越多，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編精心整理的有關業(yè)務員的實習報告 ，希望能夠幫助到大家。
有關業(yè)務員的實習報告 1
公司實習期間，我大致地了解了一個外貿(mào)公司的運作模式以及與客戶交流溝通的一些技巧。這些都是在學校課堂上學不到的一筆寶貴的知識財富。
關鍵詞：銷售部業(yè)務員；外貿(mào)；體會
一、引言
在進入社會生活，進入工作崗位工作前，我們首先要先對社會，對我們的工作崗位有一定的了解，而我們學校安排的暑期階段實習正是給我們提供了這么一個寶貴的機會。此次我的實習單位是臺州市黃巖新聯(lián)合塑膠制品有限公司，這里有很多經(jīng)驗豐富的師父，我非常期待能與他們多多溝通交流，多多了解學習，特別是一些關于如何拓寬自己的人脈關系，如何成功地接單子，成功地進行商務談判等等方面的知識技巧等。而我的實習崗位是銷售部的業(yè)務員，我希望在我實習的一個月時間里可以熟悉公司的具體運作，學會如何成功地推銷公司的產(chǎn)品，創(chuàng)下自己滿意的銷售成績。
二、實習單位簡介
臺州市黃巖新聯(lián)和塑膠制品有限公司已通過ISO9000和QS認證，位于浙江省東部臺州市，東臨寧波港，南接溫州市。該公司是專業(yè)生產(chǎn)美耐皿制品及一次性塑料制品的中型企業(yè)，擁有先進的生產(chǎn)設備，精湛的生產(chǎn)技術，大批開發(fā)和管理人才、公司員工400余人，年產(chǎn)值RMB3000萬。公司結構嚴謹，管理規(guī)范。自20xx年成立以來，重視人才，依靠科技，以雄厚的技術力量，精良的工藝為基礎，"誠實、守信"為經(jīng)營理念，追求永續(xù)經(jīng)營為長遠目標，以"質(zhì)量高于一切，顧客至上"為經(jīng)營理念。使公司經(jīng)營的各類產(chǎn)品遠銷歐美、日本等市場，深受客戶青睞。該公司主要生產(chǎn)的產(chǎn)品有餐具，衛(wèi)浴，家居用品等，其中餐具類主要包括碗，盤子，碟子，保鮮盒，托盤等廚房用品及餐飲用品；衛(wèi)浴類主要包括馬桶蓋板，馬桶刷及洗手液杯，牙刷杯，皂碟等；家居類主要包括桌子，凳子，整理架，餐車等家庭用品。該公司產(chǎn)品之所以遠銷國外，享譽國內(nèi)外，是因為其具有以下優(yōu)勢：
1、產(chǎn)品耐磨，耐高溫、
2、產(chǎn)品安全，對人體無任何副作用
3、可以任意更改產(chǎn)品花色
4、產(chǎn)品花色不掉色不脫色。
除此之外，該公司主要以三大花色為主，鮮花綻放，祥和青花和祥和朱花、鮮花綻放：主要是以絢麗的春天花色來襯托青春的`氣息，讓人以視覺上的享受，避免了傳統(tǒng)的卡通花色給人的單調(diào)、祥和青花和祥和朱花系列：濃縮了中國悠久的歷史文化，花色中蘊涵了大量的中國傳統(tǒng)文化符號、其意在表達中國古老文化的內(nèi)涵和生活的安祥和諧、產(chǎn)品不僅能給人們的物質(zhì)生活帶來方便，而且還能讓他們感受到強烈的中國文化色彩，給人們以精神上的享受、
三、實習內(nèi)容與過程
剛從學�；氐郊覜]幾天我就開始了為期一個月的暑期階段實習，因此我其實在實習前并沒有做太多的準備，所以我心里挺擔心的，畢竟我們還沒有真正接觸過外貿(mào)業(yè)務員這個行業(yè)，甚至說我們都還沒有開始專門學習有關外貿(mào)的專業(yè)知識，
不過我很幸運，我的指導老師不但為人和藹可親而且在未來的一個月時間里不厭其煩地慢慢把我引向這個行業(yè)。剛開始的時候，我的指導老師就給我提出了很寶貴的意見，因此在第一個禮拜我讓自己過得很充實，我一邊了解我實習單位的基本情況，一邊努力學習我指導老師推薦我掌握的一些外貿(mào)基本詞匯及專業(yè)術語等知識。其實在第一周的時候我還是挺空挺自由的，因此我經(jīng)常在單位里各處逛逛，一來是跟自己部門以及其它部門的同事了解認識，二來我也借機了解了各個不同部門的工作職責以及平時部門內(nèi)部是如何運行的。在第二周的時候，由于我的指導老師比較忙，很少有時間教我如何去接訂單等工作，不過她交代我在最短的時間內(nèi)熟悉外貿(mào)的一些基本情況，因為雖然沒有前輩可以教我，但是我可以在邊上仔細地研究經(jīng)驗豐富的我的指導老師以及單位里的各位同事，有時間的時候我就上網(wǎng)查看一些關于商務談判等重要知識。通過觀察我發(fā)現(xiàn)外貿(mào)的基本流程是：
1、客戶詢盤；
2、報價；
3、得到訂單；
4、下生產(chǎn)訂單；
5、業(yè)務審批；
6、下達生產(chǎn)通知；
7、驗貨；
8、制備基本文件；
9、發(fā)貨；
10、確認收貨。
到了差不多第三周，我開始跟著單位的同事學習如何聯(lián)系客戶接訂單等。在之間我還有幸全程參與了一個合同的簽訂，從一開始的互相聯(lián)系到客戶親自過來查看產(chǎn)品再到中間的一系列洽談最后到正式簽訂合同，從中我深深體會到做成一筆生意是多么的不容易。接下來的實習我都在一邊跟著有經(jīng)驗的老師學習，一邊自己找資料充實自己，很快地，一個月的實習就在我的不斷學習，不斷探索中接近了尾聲。在這一個月的時間里，我一直把自己當成正式員工來看待，上班從來不遲到早退，不違反公司的任何規(guī)章制度，對于上級交代的任務認真仔細地完成，從不抱怨。短短的一個月不僅使我了解了外貿(mào)的基本情況，而且使我親身體驗了作為公司員工的不易。
有關業(yè)務員的實習報告 2
轉(zhuǎn)眼大三就結束了，是該我們實習的時候了，考慮到本專業(yè)就業(yè)要求較嚴格，學校里要求我們每個同學都必須在機房里面實習。通過在學校機房里五天的實習，我學到了很多在書本上學不到的東西。在機房里面實習雖然不如在外面實體單位里面實習來得那么實在，但是，也是按照實際生活中正常國際貿(mào)易交易的步驟和程序來進行的，所以，我們學到的東西仍然是不能忽視的。在學校實習期間，我們就像正常上班一樣，每天準時刷卡上班，刷卡下班，秩序井然，老師、同學和自己相互約束，認認真真完成每一項工作，過得忙碌而充實。針對幾天來的實習，我對自己的實習分三個部分作如下報告：
一、對實習軟件的認識和評價;
二、實習收獲;
三、對實習的意見和建議。
一、對實習軟件的認識和評價
首先，毫無疑問，這個實習軟件是非常不錯的。其包含了很多的公司且公司信息詳細，我們可以親身體驗到那種身處公司氖圍，完全沒有那種被排外的感覺，每個人都能掌握住公司的基本信息，做起交易來，是非常方便的;軟件也集中體現(xiàn)了培養(yǎng)我們動手實踐的功能，在很多操作中，都是需要我們自己去查找一定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的，這就要求我們必須要有扎實的理論基礎;軟件的功能非常齊全，基本上囊括了我們在國際貿(mào)易操作中的各個方面，從建立貿(mào)易關系、詢盤、發(fā)盤、還盤、接受到簽訂合同、計算成交價格、各種成本、利潤、制造各種單據(jù)、審核各種單據(jù)，再最后到善后處理等都是非常詳盡的，既將實習都置身為賣家，又將其假設為買主，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國際貿(mào)易中的角色;軟件的應用也較簡單，只要稍微熟悉一下，就知道該怎么做了，操作起來簡單，不需要死記一些操作，進入界面，就可以根據(jù)提示操作，非常地省時省神。但是，任何事情都有兩面性，這個實習軟件也有它的不好之處，我認為最主要的缺點就是缺乏靈活性，基本上同學們實習的步驟都是一樣的，且需要操作的要求也是一樣的，所要求上交的作業(yè)也是一樣的，且數(shù)據(jù)死板，有些數(shù)據(jù)、資料很難查到，不得不花費大量的時間去搜集和整理;其次，沒有完全體現(xiàn)真正公司的情形，像在一些信函的處理上，需要一些自動回復信函，在一些計算方面，也需要一些計算模板，這樣就能夠節(jié)省大量的時間，工作人員可以去做其他的更重要的事情。
總體來講，這個實習軟件優(yōu)點是非常明顯的，充分體現(xiàn)了實習的本質(zhì)，大大地提高了我們的實踐操作能力，也提高了我們的對國際貿(mào)易的認識，讓我們發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，有利于我們在以后的學習和生活、工作中注意加強這些方面的訓練，提高自己的能力。
二、實習的收獲
我是在****國際貿(mào)易公司(****INTERNATIONALTRADECORP)實習的，在剛開始實習的時候，我是不知所措的，經(jīng)過同學和老師的指導，我慢慢地步上了正軌，但是在操作的過程中還是有點畏首畏尾，怕出錯，但是又想，只要認真地做好每一步，就不會有什么大的問題。然后，同學們也互相鼓勵，終于我沉下了心，認真地做，當遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學，就這樣，一步一步地把每個步驟都做好了。
國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面方，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。
實習是從與外國公司建立貿(mào)易關系開始的，然后就是根據(jù)自己的業(yè)務(進口或是出口)與客戶進行詢盤、發(fā)盤、還盤、接受，再就是訂立合同，合同訂好后，就是單據(jù)、發(fā)貨、審單等，經(jīng)過多個步驟一項業(yè)務才能有完成。在各個步驟中，都不能有任何的錯誤和偏差，否則，會給自己公司帶來很大的損失。在建交時，一定要誠心誠意，讓對方相信我方是他最好的合作伙伴，在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受等各項業(yè)務時，一定要認真核算成本、利潤、利潤率，以保證我方的利益，在制造各種單據(jù)、審核單據(jù)時一定要做到與合同以及信用證相符，以免到時候出現(xiàn)銀行拒付貨款的事情。在每一個步驟進行時，當出現(xiàn)差錯時，一定要及時改正且與對方取得聯(lián)系，與對方商議，取得一致協(xié)商同意，這樣才能保證交易的公平與順利進行。
我在實習過程中，在計算成本核算時，由于對方要訂購的商品種類有四種且每一種商品都得報兩個價，每一種商品都要自己去查詢相關的資料，比如商品的質(zhì)量、包裝、體積、購貨成本、匯率、增值稅率、各種商品所適用的貨物等級、海洋運價、海關稅則等)由于平時對這些東西不夠熟練且不太在意，我花去了太多的時間在這個上面，且在計算時，經(jīng)常出錯，這說明自己的業(yè)務水平還很差，需要不斷地加強;在制單的時候，，也是這樣，需要填寫的東西沒填，不需要填的卻填了，結果是，一張好好地單據(jù)被我弄得亂七八糟;在審單的時候，是我最困難的時候，因為是對對方的相關單據(jù)審核，我只是注意一些貨物方面的東西，比如訂貨的數(shù)量、包裝等，卻沒有注意審核一些看起來很正常實際上卻有著很大隱患的東西，像公司的'名稱、地址、付款條件等，這些也是非常重要的，一旦出錯，會對公司產(chǎn)生很大的影響;當一切敲定時，我卻忘了善后工作，對方銀行開來了拒付通知，我一時手足無措，心想前面的工作都做得很順利，為什么銀行還是拒付款呢，然后我仔細看了拒付的理由，心里才有了底，跟對方通過信函聯(lián)系，雙方取得了一致意見，最后總算是一筆交易成功了。在最后，我還寫了一封感謝對方的合作且希望下次再繼續(xù)合作的善后信。
此次實習，讓我意識到，掌握理論知識是做好實踐的基本前提。國際貿(mào)易術語的掌握要“與時俱進”，且要掌據(jù)透徹，不能似懂非懂且不能守舊，牢牢熟記《國際貿(mào)易術語通則》各種術語所適用的交貨條件、運輸條件、付款條件、保險條件等，這樣有利于快速清楚地計算成交價格、成本和還盤利潤及利潤率等;熟悉各種貨物的運輸?shù)燃墶⑦\費率等;匯率也是非常重要的，這對付款是非常重要的，按何時何種匯率計算，都關系到交易雙方的切身利益。其次是要懂得一些國際商法方面的知識，這樣當在遇到糾紛時，可以隨時用來維護自身利益和說服對方，使交易順利進行。最重要的是學好英語，外貿(mào)中語言的溝通非常普遍和實用，一定要學好外語，這是和外商溝通的必備的橋梁。此次實習中，也使我確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處于一個團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實習，與大家的努力與協(xié)作是分不開的。雖然在實習期間，我們沒有真正接觸到實際的外貿(mào)業(yè)務，但是老師告訴我們，每一筆買賣都不是個人能夠完成的，都是大家各司其職，齊心協(xié)力的結果。所以一定要重視團隊協(xié)作精神。只有這樣我們才更好地解決我們與老師在教學的過程中的沖突。更好地解決我們對知識的理解。
三、對實習的意見和建議
前面已經(jīng)提到過，實習的軟件需要更一步提升，能夠更切實際;其次，加強實習紀律管理，雖然是在機房里面實習，但也要像是在真正工作了一樣，要制定一下出勤和業(yè)績考核標準，雖然我們都是自覺地遵守，但仍不免讓人感覺到群龍無首;最后，就是建立一個鼓勵大家提出問題和解決問題制度，這樣才能讓大家在實習過程中更好地交流，遇到的問題能更好更快地解決。
總之，此次實習是非常圓滿地完成了。我也深深地感受到了，作為一門從事國際貿(mào)易業(yè)務方面的工作人員來說，對自己的業(yè)務熟悉、理論知識扎實、語言基礎好這些都是基本的要求，同時我也深深地認識到國際貿(mào)易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應該將各門知識綜合運用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時，就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內(nèi)容;講到國際貨物運輸、保險內(nèi)容時，就應去了解運輸學、保險學科的內(nèi)容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時，就應去了解有關法律的知識等等。
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