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學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)間:2025-02-27 21:00:23 實(shí)習(xí)報(bào)告 我要投稿

【精華】學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告模板集錦5篇

  在日常生活和工作中,越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要避免篇幅過長(zhǎng)。寫起報(bào)告來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編整理的學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告5篇,希望對(duì)大家有所幫助。

【精華】學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告模板集錦5篇

學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

  此次我們實(shí)習(xí)了解到的基本內(nèi)容有:

  (1)了解專業(yè)的動(dòng)向與安全知識(shí)

  (2)建筑物的基本結(jié)構(gòu)形式

  (3)地基的選擇及開挖情況

  (4)鋼筋的布置與綁法

  (5)內(nèi)部的一些細(xì)節(jié)布置。

  一:專業(yè)動(dòng)向與安全知識(shí)

  講座老師說,目前工程管理人才極度匱乏,隨著我國(guó)整個(gè)地產(chǎn)、房產(chǎn)領(lǐng)域的大發(fā)展,以及城市建設(shè)的方興未艾,需要一大批精通大、中型工程管理業(yè)務(wù)的知識(shí)型、實(shí)用型人才,尤其是具備國(guó)家行業(yè)認(rèn)定的持有像造價(jià)工程師、房地產(chǎn)評(píng)估師、工程咨詢師等專業(yè)證書的中、高級(jí)人才。在深圳等一些城市的人才調(diào)查中,管理專業(yè)更排在“十大最緊缺”行業(yè)中,非!白咔巍薄

  工程管理專業(yè)與國(guó)家注冊(cè)監(jiān)理工程師、國(guó)家注冊(cè)造價(jià)工程師的知識(shí)結(jié)構(gòu)相接軌,專業(yè)方向涵蓋工程項(xiàng)目管理、房地產(chǎn)管理經(jīng)營(yíng)、工程投資與造價(jià)管理、國(guó)際工程承包等方向。畢業(yè)生可從事工程咨詢、工程項(xiàng)目施工、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營(yíng)的相關(guān)工作,專業(yè)覆蓋面寬,從業(yè)范圍廣,社會(huì)需求大。

  由此可知:我們專業(yè)的前程是光明的,可對(duì)我們學(xué)習(xí)的要求也是嚴(yán)格的,我們必須認(rèn)真扎實(shí)學(xué)好基本的知識(shí),掌握一定的實(shí)踐操作能力,同時(shí)也為我們以后的學(xué)習(xí)指明了正確的方向,增強(qiáng)了我們學(xué)習(xí)的熱情與信心,這一點(diǎn)很重要。

  我們專業(yè)走上工作崗位前,必須明白一切安全第一的宗旨,這也是以人為本的宗旨,只有這樣我們的工作才有意義。安全包括施工的安全管理、合同財(cái)務(wù)等安全管理,建筑物本身的安全性,這些都要負(fù)法律責(zé)任的,決不可掉以輕心。在實(shí)習(xí)的過程中,我們看到了很多的安全標(biāo)語(yǔ)、安全牌。,特別是安全牌上的安全措施是強(qiáng)制性的,也是統(tǒng)一規(guī)范的,必須遵循。如:嚴(yán)格遵守工作要求,按要求辦事,作到一絲不茍,保證安全施工環(huán)境。進(jìn)入工地前,必須戴安全帽,不準(zhǔn)穿硬底鞋進(jìn)行高空作業(yè)……

  二:建筑物的基本結(jié)構(gòu)形式

  本次實(shí)習(xí)我們見到的主要是框架結(jié)構(gòu),框剪結(jié)構(gòu),網(wǎng)架結(jié)構(gòu)。

  1:框架結(jié)構(gòu):

  我們見到的茂名學(xué)院教學(xué)樓、圖書館、二教、碧桂園、新新家園等都是框架結(jié)構(gòu),這種結(jié)構(gòu)僅適用于房屋高度不大,層數(shù)不多時(shí)。本結(jié)構(gòu)的受力體系由梁,柱組成,荷載的傳遞為:樓板—次梁—主梁—柱—基矗因?yàn)楫?dāng)房屋層數(shù)不高時(shí),風(fēng)荷載(水平荷載)的影響很小,豎向荷載對(duì)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)起控制作用,而框架結(jié)構(gòu)的梁、柱主要承受豎向荷載,承受水平荷載能力很差。當(dāng)然分隔室內(nèi)外的圍護(hù)結(jié)構(gòu)和輕質(zhì)隔墻是不承重的,這就要求砌塊材料要輕,減輕豎向荷載,因?yàn)楝F(xiàn)在政府已禁止使用泥土磚,這表明開發(fā)新的輕型砌塊材料是我們行業(yè)的一個(gè)很有潛力的方向。輕型砌塊材料不僅對(duì)高層建筑物的發(fā)展有利,也可以充分利用廢棄的材料二次利用,防止農(nóng)田的破壞。

  框架結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn):整體性好,強(qiáng)度高,剛度大,抗震性好,平面布局靈活性打,開窗較自由,適用于開間,進(jìn)深較大的商店,教學(xué)樓,圖書館等公共建筑及多層住宅,旅館等。

  不足:鋼筋、水泥用量大,造價(jià)較高。

  2:框剪結(jié)構(gòu):

  我們參觀的住宅樓、摩根時(shí)代、京杭大廈、廣西道路運(yùn)輸局住宅等都是框剪結(jié)構(gòu),它們一般為15—32層。當(dāng)層數(shù)較多時(shí),水平荷載將起很大的影響,造成梁柱的截面尺寸很大,在技術(shù)經(jīng)濟(jì)上不合理,而框剪結(jié)構(gòu)的框架與剪力墻協(xié)同受力,剪力墻承擔(dān)絕大部分水平荷載,框架以承擔(dān)豎向荷載為主,這樣可以大大減少柱子的截面。

  剪力墻即一段鋼筋混凝土墻體,其抗剪能力很強(qiáng),但剪力墻在一定程度上限制了建筑平面布置的靈活性,一般用于辦公樓、旅館、住宅及一些工業(yè)用房等。

  3:網(wǎng)架結(jié)構(gòu)

  石化建廠房是這種結(jié)構(gòu),網(wǎng)架結(jié)構(gòu)一般用于跨度大,高度大的工業(yè)建筑,能滿足工業(yè)生產(chǎn)的要求,創(chuàng)造良好的生產(chǎn)空間。其桿件多采用鋼管或型鋼,現(xiàn)場(chǎng)安裝。

  除此外,建筑物的結(jié)構(gòu)形式還有剪力墻結(jié)構(gòu)、框支剪力墻結(jié)構(gòu)、筒體結(jié)構(gòu),特種結(jié)構(gòu)等。

  三:地基的選擇及開挖情況

  我們主要看了摩根時(shí)代和廣西天成一品的地基施工情況,都是深基礎(chǔ),有三層地下室。位于地基深處承載力較高的圖層上,埋置深度大于5米或大于基礎(chǔ)寬度的基礎(chǔ),稱為深基矗如樁基儲(chǔ)地下連續(xù)墻、墩基、筏板基礎(chǔ)和沉井等。

  當(dāng)?shù)鼗凛^軟,柱子和墻承受的荷載很大時(shí),往往把整個(gè)房屋底面或地下室部分做成一片連續(xù)的鋼筋混凝土板,作為基礎(chǔ),這叫筏板基矗一般采用天然地基,地基承載力不足或沉降量過大時(shí),宜考慮樁基矗因此基礎(chǔ)的選擇需要綜合考慮各方面,首先根據(jù)地上建筑物荷載承受情況,然后分析地基土壤的性質(zhì),在保證提高軟弱地基的強(qiáng)度,地基的穩(wěn)定性,減少基礎(chǔ)的沉降,防止地震時(shí)地基土的振動(dòng)液化,消除特殊土的濕陷性,脹縮性和凍脹性上,再考慮工程要求、工期、造價(jià)、料源、施工機(jī)械條件等因素,最后決定基礎(chǔ)的形式。

  地基最重要的'一個(gè)問題是要考慮不均勻沉降問題,如果沉降過大,就會(huì)使相應(yīng)的上部結(jié)構(gòu)產(chǎn)生額外的應(yīng)力,超過一定限度,將產(chǎn)生裂縫,傾斜甚至破壞。在工程實(shí)踐中,主要有盡量使上部荷載中心受壓,受力均勻,合理設(shè)置沉降縫,在砌體結(jié)構(gòu)中設(shè)置圈梁增強(qiáng)結(jié)構(gòu)的整體性等方法。

  為了施工的方便,工期的順利進(jìn)行,地基開挖必須分段施工。

  總結(jié)

  通過一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我感受深刻。在施工技術(shù)上,實(shí)際操作以理論知識(shí)為基礎(chǔ),但又比理論知識(shí)更具有靈活性和可操作性,這需要學(xué)好專業(yè)知識(shí)的同時(shí)在工作中積極思考,靈活應(yīng)用,培養(yǎng)自己的思維創(chuàng)新與獨(dú)立解決問題的能力。同時(shí),利用這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)接觸社會(huì),得到很好的鍛煉,明確了在剩余的大學(xué)生活中應(yīng)該發(fā)展的方向,積極面對(duì)每一次挑戰(zhàn)。我們也知道了理論與實(shí)踐的結(jié)合是很重要的,特別是對(duì)與建筑這種實(shí)踐性能非常強(qiáng)的一門學(xué)科更要強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作技能的培養(yǎng)。而且這門學(xué)科在很大程度上與書本有一定程度的差異,在這次實(shí)習(xí)中能使我們所掌握的理論知識(shí)得以驗(yàn)證,把理論與實(shí)踐找到一個(gè)最好的切入點(diǎn)。在實(shí)習(xí)中可以得到一些只有實(shí)踐中才能得到的技術(shù),為我們以后參加工作打好基矗

學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

  作為醫(yī)學(xué)工程學(xué)院的一名學(xué)生,雖然在平時(shí)的一些實(shí)驗(yàn)中也接觸了一些醫(yī)療儀器,比如腦電圖機(jī)、心電圖機(jī)、B超機(jī)等,也進(jìn)行了一些操作,但是操作的次數(shù)有限,基本不會(huì)遇到狀況,操作的對(duì)象也有限,因此對(duì)于所學(xué)的理論知識(shí)不能很好地、完全的體會(huì)并理解。

  校醫(yī)院給我們提供的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)給了我們很大的幫助。我所在的是心電圖室。每天多次給不同年齡段的人做心電圖,是我了解了一些關(guān)于心電圖的知識(shí)。如對(duì)于不同年齡段的人心跳在不同的.范圍內(nèi)算正常,而不是都屬于一個(gè)范圍;心跳的過快或過慢有時(shí)并不一定意味著生。徊⒉皇悄阌胁【鸵欢〞(huì)通過心電圖顯示出來(lái)。我還學(xué)到了一些心臟疾病的知識(shí),如竇性心律是指正常的心律,完右在老年人中很常見,多是由于身體的其他疾病引起的等。同時(shí)通過醫(yī)生的幫助,我們也可以獨(dú)立的解決在操作中會(huì)遇到的一些問題。

  總之,這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)使我受益良多,是一次真正意義上的將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的經(jīng)歷,是一筆寶貴的財(cái)富。

學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

  三年的大學(xué)時(shí)光成為過去,我在最后的一學(xué)年里面臨著一場(chǎng)改變——實(shí)習(xí)。對(duì)在校園環(huán)境生活了十多年的我們而言,這無(wú)疑是最靠近校門的一步!我甚至還記得自己在聽說了這個(gè)消息之后,心中有多么的慌張和激動(dòng)。但隨著實(shí)習(xí)的結(jié)束,再回過頭的去看,這場(chǎng)經(jīng)歷,也毫無(wú)疑問的是我中大學(xué)生涯中收獲最豐富的一次成長(zhǎng)!

  現(xiàn)在短暫的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,但我在實(shí)習(xí)中所得到的成長(zhǎng)和改變都給我?guī)?lái)了巨大的收獲和體會(huì),F(xiàn)將自身的實(shí)習(xí)情況總結(jié)匯報(bào)如下:

  一、實(shí)習(xí)的目的

  此次實(shí)習(xí)主要目的是完成學(xué)校的畢業(yè)實(shí)習(xí)任務(wù),其次也是為了體會(huì)社會(huì)的生活環(huán)境已經(jīng)鍛煉自己的獨(dú)立能力。

  此外,隨著實(shí)習(xí)的發(fā)展,我自身的目的也不斷的增加,甚至找到了自己對(duì)未來(lái)的方向,這些都是在實(shí)習(xí)中的額外收獲。

  二、工廠實(shí)習(xí)的總結(jié)

  在實(shí)習(xí)開始沒多久,我很快就找到了一份在xxx工廠的實(shí)習(xí)工作,并在x月x日加入了xxx工廠。

  但雖然在找工作方面是較為順利的,但在后來(lái)的實(shí)際工作中卻并非這么簡(jiǎn)單了!在工作上,我不僅要嚴(yán)格的學(xué)習(xí)工作方面的知識(shí)以及工廠的規(guī)定要求,還要在師傅的要求下完成許多的鍛煉任務(wù)。這讓過去在學(xué)校中“散漫”慣了的我第一時(shí)間就感到了不適應(yīng)!

  但學(xué)校有學(xué)校的規(guī)矩,工作也與工作的規(guī)矩,雖然一時(shí)間沒能適應(yīng)過來(lái),但我還是努力的.在生活中調(diào)整了自己,并嚴(yán)格的加強(qiáng)了自身的管理,讓生活和工作方面都能逐漸的適應(yīng)新的環(huán)境。

  這段工作中,我學(xué)習(xí)上積極認(rèn)真,工作也總是努力的完成,并在個(gè)人的能力上,增長(zhǎng)了獨(dú)立思考和自學(xué)累積的習(xí)慣,這讓我在師傅和領(lǐng)導(dǎo)忙碌的時(shí)候,也能漸漸提高自身的能力。

  如今,隨著實(shí)習(xí)時(shí)間的結(jié)束,我也得到了充分的成長(zhǎng)和進(jìn)步,并且在個(gè)人能力上也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

  三、實(shí)習(xí)的體會(huì)

  在實(shí)習(xí)中,工作的辛苦是自不用說的,但在此外,生活方面也有很多值得我反思和學(xué)習(xí)的地方。在這段時(shí)間的獨(dú)立生活中,因?yàn)殡x開了學(xué)校中眾多的便利電器和食堂,我在生活上有好一段時(shí)間都過的很糟糕。但在宿舍其他同事的幫助指點(diǎn)下,我也漸漸改進(jìn)了自身的生活習(xí)慣,主動(dòng)去嘗試和體驗(yàn),甚至學(xué)會(huì)了自己做飯!這大大的改善了我獨(dú)立生活能力。

  如今,再對(duì)過去和現(xiàn)在的自己,我認(rèn)為自己已經(jīng)有了很多出色的成長(zhǎng)和改變,但想要在今后真正適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,我還需要更多的努力才行!

學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4

  大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(食品公司業(yè)務(wù)員)

  學(xué)校名稱:xxx?茖W(xué)校

  系別名稱:機(jī)械系工業(yè)設(shè)計(jì)

  學(xué)生姓名:

  實(shí)踐活動(dòng)目的:

  1.理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能去參與到具體的工作中。

  2.培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感,形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動(dòng)的良好品德。

  3.使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。

  4.進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力

  5.提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),有助于自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。

  6.預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備。

  實(shí)踐時(shí)間:

  我于xx年月4日到月28日在石家莊銀鷺食品有限公司分公司進(jìn)行了為期兩周的實(shí)踐活動(dòng)。

  實(shí)踐單位:

  .集團(tuán)簡(jiǎn)介:銀鷺事業(yè)始創(chuàng)于985年,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界的關(guān)心支持下,在創(chuàng)始人陳清水、陳淵兄弟的帶領(lǐng)下,通過全體銀鷺人的團(tuán)結(jié)拼搏,現(xiàn)已發(fā)展成為集食品飲料、重工機(jī)械、園區(qū)開發(fā)、工程建設(shè)、地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、國(guó)際貿(mào)易等多元互動(dòng)、和諧共舉的企業(yè)集團(tuán)。銀鷺食品事業(yè)是全國(guó)最大的.罐頭、飲料生產(chǎn)基地之一,榮膺農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國(guó)家重點(diǎn)龍頭企業(yè)、全國(guó)行業(yè)十強(qiáng),擁有世界粥王八寶粥、創(chuàng)新開發(fā)的動(dòng)植物雙蛋白飲料花生牛奶等主導(dǎo)產(chǎn)品。

  2.公司的相關(guān)業(yè)務(wù)流程:

  (1)開票流程;

  (2)結(jié)算流程;

  (3)配送流程;

  (4)托運(yùn)流程;

  (5)退貨流程;

  (6)客服流程;

  (7)出庫(kù)流程。

  實(shí)習(xí)過程:

  寒假是大學(xué)生們有機(jī)會(huì)在社會(huì)里得到鍛煉的時(shí)期,機(jī)會(huì)不是每次都有的,錯(cuò)過了就永遠(yuǎn)失去了,所以為了不讓眼前的機(jī)會(huì)白白的從身邊溜走,我下定決心一定要在最短的時(shí)間內(nèi)找到一份差不多的工作,不管是什么,累與不累,只要是能發(fā)展自己的平臺(tái),能讓自己收獲的平臺(tái),我們都應(yīng)該去嘗試,作為未來(lái)的創(chuàng)業(yè)青年,我們應(yīng)該高瞻遠(yuǎn)矚,累永遠(yuǎn)是最后一位,勇氣是頭,我們是先鋒,放大膽,鼓起勇氣去嘗試一見自己從未做過的事,無(wú)論成與敗都會(huì)收獲不小。

  我從家附近先找起,發(fā)現(xiàn)墻上貼的招聘啟示,業(yè)務(wù)員和店員,我毫不猶豫選擇了石家莊銀鷺食品有限公司分公司業(yè)務(wù)員的這分工作,我由于有很強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和認(rèn)真的態(tài)度很快贏得了別人對(duì)我信任,就這樣他們答應(yīng)我去上班,每個(gè)月只有800,50塊的電話補(bǔ)助和50塊車補(bǔ),00塊生活補(bǔ)助,加起來(lái)也就000,也許車費(fèi)都不夠,但我答應(yīng)了,他們用一下午給我講些有關(guān)產(chǎn)品和推銷方面得知識(shí),第二天我就開始工作了。

  由于天氣寒冷,我選擇了每天上午8:00到2:00,下午3:00到6:00,這個(gè)時(shí)間才出去工作,因?yàn)闃I(yè)務(wù)員的時(shí)間是自由支配的,只要你能完成一定量的業(yè)務(wù)量,不管你怎樣跑,你最起碼要給老板帶去一定的收益,人家才會(huì)充分信任你,肯定你,自己才會(huì)感到自己存在的價(jià)值,我每天7:00準(zhǔn)時(shí)起,搭公交去城市的每個(gè)我們產(chǎn)品的專賣點(diǎn),小超市,商店,記錄產(chǎn)品銷量與業(yè)績(jī)狀況,存在什么問題,怎樣才能很好的解決,以后基本上每天晚上我都會(huì)積累下一點(diǎn)小小的經(jīng)驗(yàn),憑借這些寶貴的財(cái)富,業(yè)務(wù)這一行我開始干的得心應(yīng)手,慢慢變的老練了,給了我更多的動(dòng)力。讓我更有信心干好其他每件事。

學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5

  隨著學(xué)校生活結(jié)束,我們即將面臨就業(yè)的挑戰(zhàn),為了更好的實(shí)踐課堂知識(shí)和增強(qiáng)我們的實(shí)踐能力和對(duì)社會(huì)的進(jìn)一步了解。學(xué)校安排了這次實(shí)習(xí),使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識(shí),為此我在重慶江北希爾頓逸林酒店餐飲部進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí),收獲頗豐,掌握了許多課堂上學(xué)不到的服務(wù)技巧和工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)了很多的為人處事的道理和原則,不管是從知識(shí)、技能還是社會(huì)閱歷等方面都得到了很好的鍛煉,為以后的工作和生活打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。

  實(shí)習(xí)單位

  沈陽(yáng)黎明國(guó)際酒店是由沈陽(yáng)黎明航空發(fā)動(dòng)機(jī)集團(tuán)投資興建,并委托香港天倫國(guó)際酒店管理集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理的一家涉外商務(wù)酒店,鄰近沈陽(yáng)故宮和中街商業(yè)中心,位置優(yōu)越,交通便利。它設(shè)有經(jīng)典的中式餐廳——四季廳、薈萃東西美食的太陽(yáng)閣西餐廳和專營(yíng)鮑魚、魚翅等名貴珍品的魚翅撈飯餐廳、B座主營(yíng)澳門豆撈的景泰廳,設(shè)在三樓的宴會(huì)廳可接待千人以上的大型活動(dòng),氣派不同凡響。四樓的陽(yáng)光康樂中心提供先進(jìn)完善的健身、娛樂、休閑設(shè)施及五星級(jí)品質(zhì)的服務(wù)。另外沈陽(yáng)黎明國(guó)際酒店還設(shè)有可接待千人以上的大型豪華宴會(huì)廳,另備有6間裝飾典雅,功能齊備的多功能廳。

  實(shí)習(xí)過程

  我在酒店B座的景泰中餐廳工作。中餐廳是酒店餐飲部門中比較辛苦的部門,因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,感覺就像無(wú)頭蒼蠅,不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)導(dǎo)和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的事老員工對(duì)我們很友好,不過這都得力于我們平常辛勤的工作。

  我們的工作除了擺臺(tái)、疊口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外,也得兼職清潔工,每天上下班第一件事就是擦塵,除此之外,我們還肩負(fù)搬運(yùn)工,搬桌子椅子、上下轉(zhuǎn)盤、拆卸桌子。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是8小時(shí)工作制,每周休息兩天,幾乎每天都是兩頭班即上午三小時(shí),下午五個(gè)小時(shí),中午有午休時(shí)間,但往往下班的具體時(shí)間都不確定,經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn),但加班都會(huì)有記錄的,每月都有綜合時(shí)間記錄,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休,雖然沒有加班費(fèi),但我覺得這種制度還是很靈活合理的.。

  實(shí)習(xí)內(nèi)容

  熟悉酒店及酒店所處環(huán)境的基本情況,包括:

 。1)酒店公共設(shè)施、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的分布及其功能。

 。2)酒店所能提供的主要服務(wù)項(xiàng)目、特色服務(wù)及各服務(wù)項(xiàng)目的分布。

  (3)酒店各服務(wù)項(xiàng)目的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)部門及聯(lián)系方式。

 。4)酒店所處的地理位置,酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂、購(gòu)物場(chǎng)所的分布及到這些場(chǎng)所的方式、途徑。

  (5)酒店的組織結(jié)構(gòu)、各部門的相關(guān)職能、機(jī)構(gòu)及相關(guān)高層管理人員的情況。

  (6)酒店的管理目標(biāo)、服務(wù)宗旨及其相關(guān)文化。

 。7)參加公司的崗位培訓(xùn),熟悉自己的工作職責(zé),了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置,了解工作對(duì)象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍。

 。8)熟悉菜牌、酒水牌,熟記每天供應(yīng)的品種;沽清的品種。

  中餐的服務(wù)程序:

  1、從迎客——給客人拉椅讓座——鋪口布、撤筷子套——派毛巾——問茶斟茶——點(diǎn)菜——問酒水斟酒水——上菜——席間服務(wù)(換餐碟、煙灰缸、毛巾,上水果,拿醬料,裝白飯)結(jié)賬——送客——翻臺(tái)清場(chǎng)——結(jié)束。雖然以上服務(wù)程序在課程中也學(xué)習(xí)過,而且在工作中天天都可以遇到,但每位客人的需求是不盡相同的,要想給客人個(gè)性化的服務(wù),就不是那么容易了。通過實(shí)習(xí),我覺得只有在整體上掌握了基本服務(wù)程序的前提下才能給客人從細(xì)節(jié)上提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  2、酒水知識(shí)在酒店里,有很多的酒水,以前雖然在書本上學(xué)習(xí)了一些,但對(duì)他的了解并不是很深,自從來(lái)酒店以后,學(xué)習(xí)到了很多酒水方面的知識(shí),有紅酒、燒酒、白酒等等,以及它們的斟發(fā),如紅酒斟三分之一,白酒八分滿,白蘭地斟一撇等,又如紅酒里可以加檸檬、雪碧等,花雕酒可以加話梅,威士忌可以加蘇打水、礦泉水、冰塊等的一些專業(yè)知識(shí)。

  3、醬料的搭配在酒店里,很多菜肴都有相應(yīng)的醬料,于是要對(duì)醬料有所熟悉,才能更好的服務(wù)于客人,如乳豬有乳豬醬和砂糖,白切兔有蒜茸醬,小籠包應(yīng)跟陳醋、白灼蝦要跟椒圈豉油和洗手盅等,這些都是我們?cè)诜⻊?wù)客人時(shí)應(yīng)當(dāng)知道的。

  4、珍貴菜肴以前從來(lái)不了解那些燕窩、魚翅、鮑魚、海參、魚肚等珍貴菜肴,也不懂得那些東西。只有來(lái)這里以后,由于經(jīng)常可以看見可人食用這些名貴菜品,于是就需要了解這些菜品,如它們的來(lái)源,它們的做法以及它們的功效等。為了增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),我就通過各種渠道去了解,如問領(lǐng)導(dǎo),或去書店、網(wǎng)上查一些關(guān)于它們的知識(shí)。

  5、服務(wù)細(xì)節(jié)如從客人右邊斟酒;有醬料的,先上醬料,后上菜,醬料放其邊;開酒需證得客人的同意;上菜時(shí),先將菜品順時(shí)針轉(zhuǎn)到主人或主賓的位置,然后報(bào)菜名;上雞魚等的時(shí)候,應(yīng)遵循左頭右尾的原則;上菜時(shí)需要先請(qǐng)示客人,上齊菜品后,要向客人說明;不能說客人要幾碗飯,應(yīng)該說給客人裝幾碗飯;茶壺的壺嘴不能對(duì)準(zhǔn)客人;兩個(gè)煲不能放一塊;看菜單,備好相應(yīng)的餐具;汽水不能說成是飲料。

  6、布巾的盤點(diǎn)及清洗。

  由于我所在的中餐生意一直很好,一天需要用很多的臺(tái)布、口布、毛巾等,這都需要專人負(fù)責(zé)盤點(diǎn),之后送洗衣房,讓其清洗,然后再回收點(diǎn)數(shù),我也曾做過一段時(shí)間,在這里,我們和洗衣房有著直接的接觸,每天就由我來(lái)盤點(diǎn)布草,送布巾,收布巾,在此過程中,我也學(xué)到了關(guān)于布巾的管理以及布巾的分配和布巾的流程等相關(guān)知識(shí)。

  在服務(wù)過程中,我們接觸到形形色色的客人,在工作中,我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平,增長(zhǎng)率見識(shí),開闊了視野。

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