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關(guān)于社會寫實習(xí)報告錦集五篇
在日常生活和工作中,越來越多人會去使用報告,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢?以下是小編為大家整理的社會寫實習(xí)報告5篇,希望對大家有所幫助。
社會寫實習(xí)報告 篇1
這已經(jīng)是我邁入廣東教育學(xué)院后的第三年了,三這個數(shù)字,既代表了我已經(jīng)在這個學(xué)校學(xué)習(xí)已經(jīng)有三年了,又代表我快要離開這個學(xué)校了,也代表著,我們實習(xí)的時間到了。很多學(xué)校都很積極的鼓勵大學(xué)生多接觸社會、了解社會,一方面是為了讓學(xué)生把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中去,提高各方面的能力;另一方面是為了讓學(xué)生積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。我們學(xué)校也不例外,特別是作為教育類的院校,我們的實習(xí),在剛開學(xué)的9月份就熱熱鬧鬧的行動起來了,F(xiàn)將這次實習(xí)社會調(diào)研報告的具體情況作如下介紹:
實習(xí)學(xué)校及對象:佛山市順德區(qū)龍?zhí)缎W(xué),一、二年級的學(xué)生;
實習(xí)目的:為了讓一、二年級的學(xué)生學(xué)會英語課本unit1~unit3的內(nèi)容,在符合教學(xué)大綱的前提下,進(jìn)行教學(xué),讓一年級的學(xué)生會說,會讀;讓二年級的學(xué)生會說,會讀,會寫;
實習(xí)內(nèi)容:幫助班主任的日常工作及完成平常的教學(xué)任務(wù)
實習(xí)時間:20xx-9-15~20xx-10-26(為期6個星期)
實習(xí)對象分析過程:
在實習(xí)剛開始的第一個星期里,我并未貿(mào)然進(jìn)行實質(zhì)性的教學(xué)活動。因為古人有云:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆!惫饰沂紫认蚋鱾班級的班主任和英語老師做了一個比較詳細(xì)的了解,目的是了解他們的品德(包括平時的紀(jì)律,上課的情況等)和他們的學(xué)習(xí)情況(包括他們對新知識的吸收能力,記憶力的強弱等)。因為我一共要教4個班,所以花了好幾天的時間去“認(rèn)識”各個班的“習(xí)性”,F(xiàn)在,我對各班認(rèn)識的基本情況報告如下:1)一年2班整體的學(xué)生的.接受能力都很強,基本是一教就會的那種,但問題是比較容易忘記;2)一年1班的學(xué)生有很大一部份的學(xué)生不愿意開口說和讀,雖然接受能力也不錯;3)二年1班的學(xué)生是一幫老師最頭疼的學(xué)生,不但上課喜歡搗亂而且不認(rèn)真聽。但無可否認(rèn)的是他們都很聰明;4)二年2班的學(xué)生是全校公認(rèn)的乖生班,接受能力強不用說,還很會配合老師。
實習(xí)過程:(以一年1班的一節(jié)公開課作為代表)
我利用了在教學(xué)法的課上學(xué)的技巧,開了一個頭,warmingup就是一個rhyme,內(nèi)容就是:anelephantcanwalk.walk,walk,walk.afrogcanjump.jump,jump,jump.afishcanswim.swim,swim,swim.aneggcanroll.roll,roll,roll.一邊跟韻律讀,一邊做動作。(效果也不錯,因為老師們都給了我肯定的態(tài)度~)接著就用直接法,拿著顏色卡,問學(xué)生們是什么顏色,再教他們這個顏色的英文應(yīng)該怎樣讀。再叫他們跟讀幾遍。這樣以后,就再做單詞的鞏固,把單詞寫在黑板上,讓學(xué)生看著黑板,跟著我一起讀單詞~~目的是為了讓他們更加熟悉他們所學(xué)的顏色的讀法。
為了了解他們對這些顏色單詞的了解程度,我會叫部分的同學(xué)來讀單詞,也用比賽的形式,讓他們各個組比賽,看一下哪一組讀得最好!同學(xué)們都很積極,也很配合。趁他們還是熱情高漲的時候,我再利用這個機會,教新的知識。就是問題whatcolor?的用法和意思,還有它的回答是it’s(yellow等)。起初,他們都不是很理解它們的用法,后來,經(jīng)過幾次的展示以后,他們都能理解我的用意,也能在我問了問題以后,做出相應(yīng)的反應(yīng)~~
想緩解一下無聊的氣氛,因為我發(fā)現(xiàn)他們的激情不再了,讀書的時候沒有了之前的熱情,所以,我讓他們看著多媒體給圖片涂上相應(yīng)的顏色。他們的激情突然又回來了,但,問題來了,他們有些同學(xué)沒有帶顏色筆,就胡亂的離開座位,到處走來走去~這樣的場面,我是有料想到的~所以,我立即采取了措施,立即表示我的態(tài)度!“不可以離開位置!”他們聽到我的“命令”以后,也很乖的坐回他們的座位~~安靜的涂他們的顏色,就算是沒有顏色筆的同學(xué)也會安靜的去借~~
社會寫實習(xí)報告 篇2
一、工廠的總體規(guī)模水平佛山市建業(yè)電梯導(dǎo)軌有限公司是專業(yè)生產(chǎn)電梯導(dǎo)軌的中外合資企業(yè),該公司擁有先進(jìn)的設(shè)備;雄厚的技術(shù)力量和完善的管理體系,目前年產(chǎn)量達(dá)5000噸。走進(jìn)廠區(qū),只見整齊的環(huán)境和次序井然的工作程序。到了車間,看過那些先進(jìn)的流水線,那些熟練的技術(shù)水平,完全會感覺到專業(yè)化生產(chǎn)所帶來的效益。作為電梯導(dǎo)軌產(chǎn)品的制造廠,一些諸如鐵屑的飛揚,機器的喧囂以及混合著的油漆味等問題,都是難免存在的,但是工廠已經(jīng)把這些都盡可能的減少到最低限度了。工廠有自己的作息時間,并且都會嚴(yán)格遵守。就連中午休息間隙,每個工人都會把自己得區(qū)域整理得井然有序,這樣的自覺整理也是工廠之所以能保持潔凈的原因之一。二、學(xué)習(xí)過程(一)鋼材的選用由于我們學(xué)習(xí)的不是工科課程,對鋼材的選用我們不是有太大的認(rèn)識,但我們聽總經(jīng)理的描述我們可以知道該工廠全部都是選用國內(nèi)的電梯導(dǎo)軌胚再通過再加工作成成品。這些常規(guī)鋼材在倉庫里都備有一定數(shù)量的庫存,其他的鋼材也有備量,這對于工廠的加工技術(shù)、生產(chǎn)周期、生長成本等都會有所幫助。(二)加工方面工廠所采用的機器都比較先進(jìn),一般來說都是機器自動操作,比如濟南第二機床所生產(chǎn)的刨床等。所以,只要操作得當(dāng),人員安排合理,一般都能產(chǎn)生較高的效率(一般來說,都需要熟練人工)。該工廠的技術(shù)工人大部分都是技校出身的技術(shù)工人,所以他們都可以熟練操作機器。以下是總經(jīng)理介紹給我們的生產(chǎn)流程圖:過程名稱:粗調(diào)檢驗重點:直線度
過程名稱:毛坯預(yù)處理檢驗重點:毛坯質(zhì)量
過程名稱:粗調(diào)檢驗重點:直線度
過程名稱:刨加工檢驗重點:寬度
過程名稱:拉陽榫檢驗重點:對稱度
過程名稱:鉆孔檢驗重點:孔距
過程名稱:鋸加工檢驗重點:長度
過程名稱:滾陽榫檢驗重點:對稱度
過程名稱:銑底檢驗重點:高度
過程名稱:清洗、油漆檢驗重點:總檢
。ㄈ┰O(shè)施選址問題我們在第七章學(xué)習(xí)了設(shè)施選址問題,故我在這個問題特意向該廠的總經(jīng)理問為什么該企業(yè)要選在江灣路旁邊?他解釋說由于電梯導(dǎo)軌的毛坯和產(chǎn)成品都是主要通過大卡車運輸,故要設(shè)在交通設(shè)施方便的地方并且要靠近高速公路,而江灣路就符合這些條件。我想了一下總經(jīng)理的話覺得他的話是很有道理的,由于該廠的產(chǎn)品大部分銷向其他省市,無論選用什么樣的方式去運輸都可以!(四)存在的問題當(dāng)我看到該廠的電梯導(dǎo)軌毛坯和產(chǎn)成品堆放在一起的時候我就皺起眉頭了!聽曾老師說過企業(yè)不能把原材料和產(chǎn)成品堆放在一起,這樣會降低企業(yè)的生產(chǎn)效率,而該廠就是犯了這個錯誤。而其他們廠房有三個大門,一個留給員工的上班進(jìn)出,一個是大部分時間是關(guān)閉的,最后一個是用來卸貨和裝貨用的。當(dāng)有公司要過來同時卸貨和裝貨的時候必然導(dǎo)致排隊,這樣不利于企業(yè)的效率。
小結(jié):
這次的實踐,讓我了解到了工廠的規(guī)模水平、生產(chǎn)流程以及一些常規(guī)產(chǎn)品的制作,在以后的業(yè)務(wù)操作中相信會有較大的幫助。通過這次的實踐,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實踐中,我體會到了實際的工作與書本上的`知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖
然這次實踐的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的工作,但是,這幫助我更深層次地理解工廠實業(yè)的流程,對以后的畢業(yè)提供了極大的幫助,使我的管理知識方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實踐尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下。從這次實踐中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實踐的真正目的。我堅信通過這一段時間的實踐,所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益,在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證,我會不斷的理解和體會實踐中所學(xué)到的知識,在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來,充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
社會寫實習(xí)報告 篇3
在萬眾矚目中,我們迎來了大學(xué)第二個寒假,怎樣才能讓假期更加豐富而有好處呢。在注重素質(zhì)教育的這天,社會實踐是實施素質(zhì)教育的重要手段,是服務(wù)同學(xué)們就業(yè)的重要舉措,對促進(jìn)我們了解社會,了解國情,增長才干,奉獻(xiàn)社會,鍛煉毅力,培養(yǎng)品格,增強社會職責(zé)感具有不可替代的作用,大學(xué)生社會實踐更能引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。
一、實踐目的
讓自我應(yīng)對更多的各種各樣的人,增加自我的閱歷,因為在以后的工作學(xué)習(xí)中,需要有更多的體驗,更多的閱歷。畢竟身在學(xué)習(xí),接觸社會的機會較少,趁著暑假有這樣一個機會何不好好鍛煉下自我。讓自我能體會父母掙錢的艱辛,從而讓自我學(xué)會勤儉節(jié)約,不鋪張浪費;鍛煉自我與人相處和對新環(huán)境的適應(yīng)潛力,個性是這家超市位于農(nóng)貿(mào)市場附近,人流量很大,每一天會和形形色色的人打交道,怎樣和他們相處這是一門學(xué)問。
選取在超市打工是一個很好的與社會各階層人接觸的機會。透過與他們的接觸能夠更好的接觸社會、了解社會。還能夠為自我以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。雖然這個過程可能有些艱辛,但對于我們有益的事情我們要勇于嘗試,用對生活的熱愛來擊退實踐的艱辛。
二、實踐資料
為顧客介紹、尋找他需要或者是他適合的商品,負(fù)責(zé)散貨的商品歸類以及新到貨物的搬運,將貨架上被顧客拿走的商品及時補齊,不定時的拖地以及抹貨架,給貨物打價格標(biāo)簽,整理花車。
比如:不能夠串崗、不能夠閑談、不能夠把手機帶在身上等等。所謂不能夠串崗,就是不能夠擅自離開自我的崗位。我們每個理貨員都有自我的崗位——分屬各個貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不能夠隨便串崗呢?其實是這樣的:我們鄉(xiāng)下,顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,經(jīng)常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自我的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!同樣,“不能夠閑談”也類似這個原因,如國際歌理貨員沒事做的時候都在一齊閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不能夠把手機帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴(yán)格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)信息息,不認(rèn)真上班,沒人看著貨物。所以,之后經(jīng)理就規(guī)定了:不能夠把手機帶在身上!能夠把手機帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣貌的,超市的營收和自我的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不能夠抽煙、不能夠坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的.。我認(rèn)為,這些是最基本的,當(dāng)然要遵守了。
三、工作體會:
第一,服務(wù)最關(guān)鍵。做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是務(wù)必的,要想獲得更多的利潤就務(wù)必提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌禮貌,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購物情緒。顧客是來買東西的,不能讓他買氣受,要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對顧客耐心、關(guān)心,能讓顧客倍感溫馨,下次顧客真的會再次光臨,這樣做能留得住客,而且顧客也會產(chǎn)生廣告效應(yīng),為你們的服務(wù)宣傳,會有更多的人光臨。能獲得這種免費的廣告,何樂而不為?
第二,誠信是根本。不論我們做人還是做事,誠信是我們做人的根本,是我們成功的基本條件。所以說提高超市的誠信度是很重要的。俗話說“誠招天下客,譽從信中來。經(jīng)商信為本,買賣禮在先。”優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟效益固然是根本,但是社會效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個效益,需要經(jīng)營者與職工共同努力的。作為經(jīng)營管理著要招具有較高素質(zhì)的職工,但招高學(xué)歷的還不太現(xiàn)實,但最起碼要有較好的職業(yè)操守。有了誠信的員工,就會有誠信的企業(yè),生意也會越做越大。
第三,提高經(jīng)營管理水平。經(jīng)營管理者是一個企業(yè)的領(lǐng)頭人,對企業(yè)起決定性作用。就像一個形象的比喻說的——由一只獅子率領(lǐng)的綿羊部隊,能夠戰(zhàn)勝一只綿羊率領(lǐng)的獅子部隊,足見領(lǐng)導(dǎo)者的重要主角。提高老板的素質(zhì)是提高他管理水平的重要途徑,而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高,才能樹立起良好的信譽素質(zhì)和企業(yè)形象,有利于超市的生存發(fā)展
總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我進(jìn)入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認(rèn)識,我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣,這次的我真的看到了自我的不足和優(yōu)勢,當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會很投入,但是當(dāng)我遇到挫折的時候我就會手足無措,畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,做起事情來一點也不老道。社會實踐的作用就是讓我提前明白自我的缺點,讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會客觀地看自我,不要把自我看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來一事無成。我想這一次的打工,會永遠(yuǎn)記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無論什么事都不能靠別人,只有靠自我!但是這一切首先,是要擁有知識、潛力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、潛力是根本無法在社會上立足的。而沒有決心,你的一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭取成為社會的棟梁。
四、實踐感悟
以前總覺得讀書還不如早點去找工作掙錢,以為工作是很簡單的一件事,沒到月底也習(xí)慣性的向父母伸手要生活費,也不懂得節(jié)約,透過這次的實踐,每一天在超市辛苦的工作,天天應(yīng)對同樣的事物,還要受超市規(guī)定的約束,通常一站就是幾個小時,甚至有時還要應(yīng)對顧客的刻意刁難,我算是體會到了打工掙錢的不容易,讓我更能夠體諒父母,也學(xué)會了節(jié)儉。
以前的自我生活在父母的羽翼下,遇到什么困難都立刻想到父母,所以養(yǎng)成了嬌生慣養(yǎng)的壞習(xí)慣,變得害怕困難,不敢應(yīng)對困難,這一個月的工作,離開父母的身邊,結(jié)束了在家無憂無慮的日子,獨自應(yīng)對工作中的辛酸,不管遇到什么問題和挫折也只能靠自我一人去解決。這一個月,我學(xué)會了獨立自強,凡事都靠自我,即使父母不在身邊,我也能自我去應(yīng)對并解決困難。
一向以來都明白人際關(guān)系的重要,但從未真正那么深刻的體會到,這次實踐讓我很有感觸,我們明白社會上人際關(guān)系十分復(fù)雜,每一個人都有自我的思想和個性,向我要和超市員工處理好關(guān)系,不一樣的人需要不一樣的方法和技巧,不懂的地方要謙虛謹(jǐn)慎,虛心向前輩請教,才能讓自我學(xué)到更多的工作經(jīng)驗;和顧客之間要注意自我的語氣以及措辭,應(yīng)對顧客的不解,也要很耐心的講解;和老板之間也一樣,自我做得不對被批評時,即使自我的錯誤是有原因的,但是也不要為自我狡辯,虛心理解老板的批評。
五、實踐總結(jié)
在超市的工作中,讓我從中學(xué)習(xí)到了很多東西,剛開始我對商品的價格知之甚少,透過幾天的熟悉,才對商品的價格有所了解,或許很多人都在超市干過各種各樣的工作,但是每個人都有不一樣于別人的感受。超市的工作真的很辛苦,中間休息的時光是我每一天都翹首以盼的,但是老板的寬容和同事的鼓勵讓我信心滿滿,一次次打消放下的念頭,我想證明給自我看,我能勝任這份工作,我開始更加勤奮,學(xué)習(xí)同事出事的方法,接待客人的態(tài)度。漸漸地,我犯的錯越來越少,工作更加得心應(yīng)手。短暫的社會實踐一晃而過,讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西,我務(wù)必在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷積累,同時搞好和同事之間的關(guān)系,這些東西將讓我終身受用。工作要學(xué)會全力以赴,不要太計較自我付出多少,盡量做到多做事,做有用的事。自我努力的工作,旁人也會看得到,不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績,這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的,不管做什么事,即使是一件小事,也要認(rèn)真仔細(xì),決不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的。甚至決定事情的成敗,所謂細(xì)節(jié)決定成敗。社會實踐讓還沒走出校園的我們,更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想和知識。
同時社會實踐也讓我學(xué)習(xí)到很多我在學(xué)習(xí)里無法學(xué)到的東西,與人溝通交流的潛力和表達(dá)潛力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉近了與社會的距離,也開拓了視野,增長了才干,能更好的明確自我的奮斗目標(biāo)。期望以后還能有這樣的機會讓我從實踐中得到鍛煉。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧。我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,必須要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在理解他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所就應(yīng)做的。
社會寫實習(xí)報告 篇4
這次參加社會實踐,我明白中學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校中學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。近一個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。
社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的.大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。我在實踐中得到許多的感悟!掙錢的辛苦,整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,真的好無聊啊!好辛苦!在那時我才真真正正的明白,原來父母在外打工掙錢真的很不容易。
人際關(guān)系,在這次實踐,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜但是具體多么復(fù)雜我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解才能有深刻的感受大家為了工作走到一起每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧就看你怎么把握了我想說的一點,就是在交際中既然我們不能改變一些東西那我們就學(xué)著適應(yīng)它如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。
同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不段積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘太,管理者的管理在公司里邊有很多的管理員他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部,要想成為一名好的管理就必須要有好的管理方法。就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學(xué)們要想讓他們服從你的管理,那么你對每個員工或每個同學(xué)要用到不同的管理方法意思就是說在管理時要因人而異。
社會寫實習(xí)報告 篇5
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間三年的大學(xué)生活已經(jīng)成為過去時,我即將迎來畢業(yè)年。在這最后一個暑假我報名參加了暑期大學(xué)生實習(xí)活動。我想通過這次實習(xí)對電力專業(yè)知識有進(jìn)一步的了解,也想盡早接觸電力企業(yè),鍛煉工作能力,增加社會實踐經(jīng)驗。做好由學(xué)生向企業(yè)員工角色過渡的準(zhǔn)備。在這次暑期社會實踐掛職鍛煉活動中我來到了上海市東供電公司實習(xí)。這對于我是一個機遇也是挑戰(zhàn)。
7月16日 是我們第一天到公司報道的日子,第一天的培訓(xùn)中,我們了解到我們所實習(xí)的部門市東供電公司客戶服務(wù)部是上電熱線“95598”的下級直屬部門。全天候集中受理浦東 南匯 奉賢的電力故障保修,用電咨詢,以及電費查詢業(yè)務(wù),同時負(fù)責(zé)計劃搶修停電的預(yù)報。它是上海電力面向社會,服務(wù)市民的一個窗口。
市東供電公司的各級領(lǐng)導(dǎo)對我們這次大學(xué)生實習(xí)培訓(xùn)給予了高度重視,不僅部門主任張老師給我們進(jìn)行了專業(yè)知識的.培訓(xùn)告訴我們關(guān)于客服的技巧和原則,還給我們介紹了公司的概括和歷史,更給我們講了公司現(xiàn)在的運行理念和上海電力行業(yè)的前景。給我們注入了很多新的概念和想法。
經(jīng)過培訓(xùn)我們開始正式上崗了,一來到辦公室,幾位帶我們的師父為我們準(zhǔn)備好了一切資料,但師父沒有要我們刻板的去記這些資料,而讓我們從實踐出發(fā),在實踐中去熟悉客服這項業(yè)務(wù),市東客服部門的工作十分明確,每個人要做的工作分工清晰。這不僅避免了勞動力的浪費,更提高了工作效率,要知道保修業(yè)務(wù)效率是格外重要的。我們的主要工作有接聽電力用戶的,向搶修隊點派工作單,搶修結(jié)束后回復(fù)工作單,其中每一項都要保證不出錯,因為任何一點點小小的失誤都會可能造成電力系統(tǒng)的巨大損失。
經(jīng)過一個多月的掛職鍛煉,我覺得自己成長不少,受益匪淺。
第一, 實踐中我的工作能力得到了鍛煉。在處理多種事務(wù)和緊急情況的應(yīng)變能力得到了提高。在于用戶電話交流的同時我的口才和交流能力得到了很好的鍛煉,。
第二, 通過工作崗位的鍛煉培養(yǎng)了我的社會責(zé)任意識。學(xué)會了換位思考,在工作中不僅要為用戶 居民著想 ,還要為高溫酷暑下奮斗在第一線的搶修工人師父著想,力爭做到不開一張重復(fù)單 錯誤單。
第三, 更好的鍛煉了自己處理與同事之間的人際關(guān)系能力,做好合理溝通和睦相處,更好的融入到團(tuán)隊中去。
在工作中我也發(fā)現(xiàn)了一些值得注意和思考的問題。如 電費查詢工作是一項工作量相當(dāng)大的業(yè)務(wù),約有一半的工作量是處理電費查詢和安裝分時電表的,能否建立一個綜合電費查詢網(wǎng)站,讓用戶通過個人賬戶自主查詢電費和用電業(yè)務(wù),并通過此網(wǎng)站向用戶宣傳和推廣其他用電信息,網(wǎng)站上還可以發(fā)布最新的電力公司的信息。例如當(dāng)日以及次日的計劃停電情況,用戶還可以網(wǎng)上提問,并有專職人員網(wǎng)上解答。用最人性化的方式關(guān)愛每一位電力用戶。如此一來用戶不必每次都請求人工服務(wù),我們也相應(yīng)減少了一部分工作量,這種雙贏的結(jié)果何樂而不為呢。
目前國內(nèi)要求打破國有壟斷行業(yè)的呼聲很高。電力行業(yè)未來的發(fā)展變得難以預(yù)測。我認(rèn)為合理配置資源,塑造企業(yè)形象是今后各大電力公司應(yīng)該關(guān)注的重點。前者關(guān)系到企業(yè)的成本控制和資源的高效利用問題,解決好它可以減少許多財務(wù)支出。后者關(guān)系到企業(yè)的生存,規(guī)范和提升服務(wù)。積極開展電力營銷,為今后電力市場化做準(zhǔn)備,樹立企業(yè)形象尋找新的企業(yè)利潤增長點才是企業(yè)生存之道。
我在市東供電公司度過了一個充實而快樂的暑假。進(jìn)過一個暑假的實習(xí)生活我發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到了不少東西,也更堅定了自己將來畢業(yè)后在電力行業(yè)中為人民服務(wù)的志向。也為自己之后一年的學(xué)習(xí)增加了動力。希望畢業(yè)后能成為一名電力行業(yè)需要的人才。
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