大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告范文錦集8篇
我們眼下的社會，需要使用報告的情況越來越多，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。你所見過的報告是什么樣的呢？以下是小編收集整理的大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告 篇1
時間如流水轉(zhuǎn)瞬即逝，半年的頂崗實習(xí)在忙碌的生活中悄然而去，回首那些與同士相處的日子真是令人難忘，雖然有過傷痛與疲憊，有過彷徨與失落，在Xx堪測設(shè)計研究院實習(xí)的這半年將會成為我人生中最有收獲的歲月。
青春似歲月，在人生的岔口徘徊，想搭上青春的最后一班列車�；厥灼接沟倪^往動覺慚愧不堪，大學(xué)三年的生活已經(jīng)過半，記憶中還是一無所留，生活中的時候是一潭死水，每一天生活只是對前一天的不斷的無止境的復(fù)制真的不想如此般度過剩下的二分之一的時光，想要些特別的經(jīng)歷想讓生命更厚重些，想讓青春更絢麗些。大三的上半學(xué)期知道學(xué)校有頂崗實習(xí)活動，也知道這個是學(xué)習(xí)知識的最好時機，所以我毅然地選擇了頂崗。
不知道頂崗的生活會是怎樣，單位怎么樣，同士好不好處，會是收獲滿滿還是不如不曾經(jīng)歷過，一切都充滿疑惑。問了一下師姐師哥，答案卻是相差甚大，一切都是未知數(shù)。雖然對自己不是很有信心，但我相信應(yīng)該有所收獲，想鍛煉一下自己，早晚都要面對就業(yè)還不如盡早地適應(yīng)環(huán)境，有什么不足的地方還有辦法彌補。
兩年的大學(xué)生活都是我忘記了自己與別人相差很大，日子過得很安逸都有些樂不思蜀了。我不想走平常路，想在年輕的時候多經(jīng)歷一些，只有經(jīng)歷過風(fēng)雨才能見到彩虹，有一顆不自信但堅定的心最終我成為我們學(xué)校頂崗實習(xí)的一人。
在學(xué)校的時候也在為頂崗實習(xí)做準(zhǔn)備，去了做什么、怎么做、如何處理偶發(fā)事件等等，為將來的自己生涯添一些勝利的砝碼。
在學(xué)校的時候就知道有的單位條件好還有生活補助有的單位什么都沒有，真想去一個好單位，但能有機會鍛煉一下就不苛求太多了。在應(yīng)聘中我才知道自己被Xx堪測設(shè)計研究院所聘了去，我們實習(xí)點有五個女生我一個男生，帶著一個個疑惑來到了作為次當(dāng)設(shè)計員的地方——01月04日來到Xx堪測設(shè)計研究院工程院。
從學(xué)校出發(fā)，路上行駛半個多小時就可到單位，單位很是安靜，比我想象的要好得多。因為還沒有分配任務(wù)所以我前幾天主要是看書，日子過得很輕松!
早就知道我們會被分到室，結(jié)果我被分到廠房三室，并且我也是我們之中唯一一個和我的同學(xué)同時分到廠房3室之人，真是有些擔(dān)憂，讓我驚喜的是領(lǐng)導(dǎo)對我是特別的`關(guān)心和照顧，這對我來說真是個意外，真真正正地感覺到了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
我所畫的圖還算可以，畫圖速度還可以，真怕把圖畫不好，自己壓力很大。剛進(jìn)室我就發(fā)現(xiàn)室里只有兩個室主任，楊總讓周工帶我，與他們相處了四個多月，我感覺自己過的很快樂，因為他們都比較關(guān)心我。
①我的份作品。1月10日同領(lǐng)導(dǎo)帶我的師傅一起出差來到湖北江坪河水電站設(shè)代處，我便接到領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)畫一套“江坪河水電站檢修排水廊道鋼筋圖。”這對他們來說是再簡單不過了，而我是次接觸，想不錯都難。就這樣糊里糊涂地3天畫了出來，圖大體是畫對了一半，另一半是有一個非常嚴(yán)重的錯誤 ，那就是鋼筋編號問題。我編的號老是有幾個牛頭不對馬嘴。真不知道自己那時是怎么編的。最后在帶領(lǐng)師傅和楊總的悉心指導(dǎo)下，才勉強正確完成。從此以后我對畫鋼筋圖大體有了認(rèn)識。也為我的以后畫鋼筋圖墊定了基礎(chǔ)。
② 實習(xí)期間我畫的圖：一套”檢修排水廊道鋼筋圖”、一套”主廠房底板鋼筋圖”、 一套“T3樓梯井鋼筋圖”、一套“①機上游高程283.8m以下外側(cè)及左端高程291.5m以下大體積外側(cè)鋼筋圖”、一套“FAN中控板梁柱鋼筋圖”、一套“開關(guān)站電纜溝布置及結(jié)構(gòu)圖”、一套“上游副廠房墻體鋼筋圖”等。
以上是我的頂崗實習(xí)工作報告，這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個不老的故事，是我和廠三人用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅實的基礎(chǔ)，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。
在這次實習(xí)中取得了一些成績，得到了許多寶貴的經(jīng)驗，但我深知千萬不能滿足現(xiàn)狀，這才是萬里長征剛邁出步，我還要不斷努力，發(fā)揚成績，用于拼搏，爭取更大的進(jìn)步！當(dāng)然在廠三工作的日子里，我發(fā)現(xiàn)自己有很多不足之處，感到自己以前學(xué)習(xí)得不夠認(rèn)真、還是比較幼稚等一些問題，結(jié)束后一定要認(rèn)真總結(jié)為以后的學(xué)習(xí)和工作做一個系統(tǒng)而縝密的計劃和安排。
總之這半年的實習(xí)生活使我收獲了太多太多。使我從稚嫩走向成熟；從猶豫走向果斷；從瞻前顧后走向干脆干練；由一個處世尚淺的少男變成了經(jīng)驗豐富的“老者”。使得自己在不斷的提高與完善。這些都為我今后的奮斗打下了堅實的基礎(chǔ)。
最后，我在這里感謝Xx堪測設(shè)計院為我們提供的頂崗實習(xí)平臺，感謝工程院的院長，感謝辦公室的領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，感謝帶我的周姐，感謝關(guān)心我的所有人！
謝謝你們！
大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告 篇2
一、實習(xí)目的
1、加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題，并利用這些知識分析和解決問題。
2、鍛煉自己的實習(xí)能力，適應(yīng)社會能力和自我管理能力。
3、通過畢業(yè)實習(xí)了解社會，提高社會交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)優(yōu)秀品質(zhì)，明確社會責(zé)任。
二、公司概況
中和商貿(mào)有限公司總部位于濟(jì)南康橋工業(yè)園， 專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售清潔類日用百貨，地級市以上級別的地區(qū)都有其分公司，如沈陽、石家莊、煙臺、淄博、濟(jì)寧等。公司成立于20xx年，煙臺公司員工數(shù)十人，銷售總公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。
三、實習(xí)內(nèi)容
我在中和貿(mào)易有限公司做銷售。我通過培訓(xùn)和實踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對我們進(jìn)行了基本的產(chǎn)品銷售培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員首先向我們解釋了產(chǎn)品的功能、成分和使用方法。在跟隨師傅的工作進(jìn)行了幾天的實際練習(xí)后，我開始熟悉銷售流程。雖然知識并不復(fù)雜，但要快速記住它卻很困難。雖然整個訓(xùn)練過程很簡單，但是整個過程還是很辛苦的。我也深刻理解了工作和學(xué)校的區(qū)別。經(jīng)過培訓(xùn)，我正式開始接觸銷售。通過不斷向客戶介紹銷售過程，我了解到銷售人員需要高度的熱情和毅力。這些天的銷售工作提高了我的溝通能力，鍛煉了我們的口才。在這一個月的實習(xí)中，我接待了很多客戶，也不斷積累了自己的`銷售經(jīng)驗和技巧。從一開始，我就覺得銷售只是運氣，沒有技術(shù)含量。后來，我才真正意識到銷售是一門偉大的藝術(shù)。我也深刻地認(rèn)識到，銷售行業(yè)必須遵循的首要原則是顧客就是上帝。不管顧客有多棘手、多苛刻，他都必須盡可能地讓顧客滿意。在實習(xí)過程中，對態(tài)度的要求也很高。首先，他們的樂器必須整潔，給人一種干凈的感覺。其次，他們必須有禮貌，臉上要有盡可能多的微笑，這樣才能保證員工的基本素質(zhì)也能給顧客留下良好的印象。這也讓我深刻的認(rèn)識到，無論在哪里工作，都要注意細(xì)節(jié)，因為細(xì)節(jié)決定成敗。
四、實習(xí)總結(jié)和收獲
在實習(xí)期間，我也遇到了各種不同的客戶，他們會用各種不同的態(tài)度對待你，這就要求你有很強的應(yīng)對能力。在實習(xí)期間，我們不僅要面對客戶，還要與同事和上級保持良好的關(guān)系。為了得到每個人的認(rèn)可，我們必須自覺地做事。兩個多月來，在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情幫助和關(guān)心下，我取得了一定的進(jìn)步。
總的來說，我覺得我還有以下幾點不足：
1、強烈的意識形態(tài)和個人主義；
2、有時工作能力不夠；
3、工作的主動性不夠，工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠；
4、業(yè)務(wù)知識經(jīng)驗不足，尤其是與客戶的接觸，溝通能力不夠扎實。
由于公司處于發(fā)展階段，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題，如：員工管理混亂，職責(zé)不夠明確，公司沒有有效的激勵機制，導(dǎo)致一些員工的工作積極性和工作效率不高。公司產(chǎn)品庫存復(fù)雜，很多沒有明確的數(shù)據(jù)，也沒有銷售預(yù)測和合理的庫存管理。這也會導(dǎo)致大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本。由于電子產(chǎn)品的快速更新，有些產(chǎn)品在積壓后甚至?xí)蔀樘蕴a(chǎn)品。造成了大量資金的浪費。在庫存管理方面，公司應(yīng)該采用更加明確合理的庫存管理，準(zhǔn)確記錄每一個產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期，形成完整的庫存狀態(tài)，這樣也可以減少復(fù)雜性。手動操作節(jié)省人力，提高效率，降低庫存風(fēng)險和庫存成本。
在短短一個多月的實習(xí)中，確實讓自己成長了許多。在實習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認(rèn)為銷售不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。
非常感謝您為我們提供這次實習(xí)機會，使我們在這次實習(xí)中得到了提升。這次實習(xí)對我們以后的工作很有幫助。為我們指明道路，我們的未來會更美好。我相信沒有風(fēng)雨怎么見彩虹。當(dāng)前的努力是為了將來的成功。機會屬于那些時刻準(zhǔn)備著的人。通過這次實習(xí)，我對公司的運營和業(yè)務(wù)有了更好的了解，積累了一些經(jīng)驗，為我以后的工作打下了基礎(chǔ)。同時，我也意識到自己的不足，比如英語不好，工作能力強；我也真切地感受到，只有理論與實踐相結(jié)合，才能發(fā)揮應(yīng)有的作用，更好地指導(dǎo)實踐。將實踐方法提升到理論高度，使理論與實踐相輔相成；我也深刻理解了書本上的理論知識與工作中的實際操作之間的差距。這些書是普遍適用的，不能直接復(fù)制。面對現(xiàn)實中的具體企業(yè)，需要靈活處理，有針對性的銷售。就我目前知識的深度和廣度而言，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。有些任務(wù)看起來很簡單，但是有點棘手，但是我不知道做起來有多容易。
大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告 篇3
一、前言
實踐是大學(xué)生活的第二課堂，是知識常新和發(fā)展的源泉，是檢驗真理的試金石，也是大學(xué)生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作用，才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長，就要勤于實踐，將所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合一起，在實踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，逐步完善，有所創(chuàng)新，并在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力，為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。
土木工程是建造各類工程設(shè)施的學(xué)科、技術(shù)和工程的總稱。它既指與與人類生活、生產(chǎn)活動有關(guān)的各類工程設(shè)施，如建筑公程、公路與城市道路工程、鐵路工程、橋梁工程、隧道工程等，也指應(yīng)用材料、設(shè)備在土地上所進(jìn)行的勘測、設(shè)計、施工等工程技術(shù)活動。土木工程是社會和科技發(fā)展所需要的“衣、食、住、行”的先行官之一；它在任何一個國家的國民經(jīng)濟(jì)中都占有舉足輕重的地位。
本次實習(xí)為認(rèn)識實習(xí)，以集中參觀駐馬店本地以及鄭州的房屋建筑、道路和橋梁等與土木工程知識相關(guān)的工程為實施方案。通過認(rèn)識實習(xí)，使我們能夠正確的認(rèn)識土木工程在我國社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的地位和作用，了解土木工程當(dāng)前的概貌和未來的發(fā)展方向，了解土木工程活動的特點和內(nèi)容。使我們更加熱愛土木工程。
二、實習(xí)主要內(nèi)容
1、以集中實習(xí)的方式進(jìn)行組織，主要參觀駐馬店市內(nèi)房屋建筑工程、道路和橋梁工程等項目。
2、進(jìn)行實習(xí)前的動員大會，讓每一個實習(xí)的學(xué)生了解必要的安全知識、注意事項、實習(xí)規(guī)則與實習(xí)內(nèi)容。
3、參觀在建和已建的典型的房屋建筑工程，包括黃淮學(xué)院在建房屋、駐馬店市體育館、駐馬店農(nóng)校新校區(qū)、三超鋼結(jié)構(gòu)廠房。了解工程建設(shè)的基本程序，了解這些建筑的設(shè)計、施工及管理的'內(nèi)容和特點。
4、參觀在建和已建成的道路工程和橋梁工程，包括在建鄭州市龍湖金融中心、駐馬店市在建中原大道道路及橋梁，了解道路和橋梁工程設(shè)計的內(nèi)容、施工的方法、施工的特點以及施工的機械設(shè)備等。
5、參觀其他的土木工程：駐馬店中原大道的排水工程、各個建筑的環(huán)境工程、鄭州市龍湖金融中心的地下工程、三超鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計與生產(chǎn)等。
6、深入施工一線，通過參觀建筑和聽取講解員的講解，了解房屋建筑工程、道路工程、橋梁工程、地下工程等土木工程各分項工程和分布工程的施工方法和施工過程。
7、通過一系列的對各個層面的土木工程的了解，了解土木工程的材料種類、特點和用途以及發(fā)展情況等。
8、在參觀認(rèn)識的基礎(chǔ)上，做好總結(jié)，為以后的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
三、實習(xí)收獲和體會
作為一名剛剛接觸專業(yè)知識的大學(xué)生來說，如果在學(xué)習(xí)專業(yè)課之前直接就接觸深奧的專業(yè)知識是不科學(xué)的，為此，學(xué)院帶領(lǐng)我們進(jìn)行了這次實習(xí)活動，讓我們從實踐中對這門自己即將從事的專業(yè)獲得一個感性認(rèn)識，為今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)，為今后書本與實踐的結(jié)合打下基礎(chǔ)。
緊張的一周的實習(xí)生活結(jié)束了，在這一周里我還是有不少的收獲，實習(xí)結(jié)束后好好總結(jié)一下。在這緊張的一周實習(xí)中我們共進(jìn)行了6項工程的參觀認(rèn)識，包括黃淮學(xué)院在建工程、駐馬店市體育場、鄭州市龍湖金融中心、三超鋼結(jié)構(gòu)公司、駐馬店農(nóng)校新校區(qū)、駐馬店市中原大道．。在每次參觀過一項工程后，我都會做好記錄與自己的體會，以便自己以后在學(xué)習(xí)中方便。雖然我們不能完全明白老師講解的所有知識，但終歸是學(xué)習(xí)的過程，不同程度上都會有收獲。而實習(xí)的意義也在于此。首先，通過實習(xí)，通過實踐，使我學(xué)到了很多實踐知識。通過參觀，使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程，廠房的結(jié)構(gòu)，學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在學(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識。比如，在一般房屋建筑與重要的建筑的配筋中箍筋與縱筋的分布與連接、防水的設(shè)置、地基沉降等等。
1、對于建筑設(shè)計和施工的參觀總結(jié)
在參觀黃淮學(xué)院在建的建筑時，我們剛好可以看到基礎(chǔ)的布置，基礎(chǔ)采用的是獨立基礎(chǔ)，墻體不是直接砌筑在地基上，而是在底部加上了梁。在大跨度建筑中要有沉降縫的設(shè)置，除此之外還要考慮到基礎(chǔ)沉降帶來的危害，在現(xiàn)澆樓板上可以明顯的觀察到廁所地面要低于樓面10cm。
體育館相對于普通建筑來說是相對較重要的，在駐馬店體育場參觀時，在做了基本了解的基礎(chǔ)上，由于它是由鋼筋混凝土和鋼結(jié)構(gòu)共同建造的，我特別觀察到在鋼筋混凝土與鋼構(gòu)件相連接的地方，明顯的感覺到，柱子相對于別的地方尺寸更加大，配筋量更大。并且在縱筋接頭處，它采用的不是焊接而是用螺絲套桶連接，箍筋開口處也被焊死，箍筋與縱筋不僅有鐵絲相連，還增加了焊點，這使得結(jié)構(gòu)更加穩(wěn)定，更有保障，適合于特殊的建筑，這一做法在鄭州龍湖金融中心的施工現(xiàn)場同樣可以看到。
在參觀駐馬店農(nóng)校新校區(qū)時，墻上的一些網(wǎng)引起了我的好奇：為什么要在抹灰的下面鋪層網(wǎng)呢？現(xiàn)場的技術(shù)人員做了解答：為了防止墻上的磚與混凝土收縮不同而導(dǎo)致抹灰層剝落。這種做法不僅在墻體上可以看到，在磚墻與柱子或梁的連接處需要抹灰的地方都可以看到。
2、對于建筑材料的參觀總結(jié)
對于建筑材料的參觀總結(jié)主要來源于參觀駐馬店市關(guān)王廟工業(yè)園區(qū)的三超鋼結(jié)構(gòu)公司的廠房、產(chǎn)品與作品。
鋼結(jié)構(gòu)隨著社會的發(fā)展與我們的建筑愈來愈密切，在追求輕質(zhì)、高強、美觀的建筑材料上，鋼結(jié)構(gòu)無疑是最好的選擇。鋼結(jié)構(gòu)有著自重較輕、工作的可靠性較高、抗振（震）性、抗沖擊性好、制造的工業(yè)化程度較高、可以準(zhǔn)確快速地裝配、室內(nèi)空間大、容易做成密封結(jié)構(gòu)等優(yōu)點，但也有易腐蝕、耐火性差的缺點。由于現(xiàn)階段我國對鋼材還不能很好的優(yōu)化，導(dǎo)致鋼結(jié)構(gòu)建筑存在很多缺陷。但隨著社會的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，鋼結(jié)構(gòu)一些配套設(shè)施的齊全，鋼結(jié)構(gòu)將有很廣闊的發(fā)展前景。
在以鋼結(jié)構(gòu)的建筑中，三超集團(tuán)為我們展示了他們的鋼結(jié)構(gòu)別墅。從外形看，它有著同混凝土一樣的建筑效果，絲毫看不出是鋼結(jié)構(gòu)；內(nèi)部由于經(jīng)過裝修同樣給人的感覺很好，和普通鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)區(qū)別不大。由于鋼結(jié)構(gòu)工程在我國不是很完美，在造價上要比普通鋼筋混凝土造價高，性價比相對來說太低；再者由于很大一部分人對鋼結(jié)構(gòu)不是很了解，本身鋼材的彈性很大，人們在心理上會拒絕它，覺得沒有鋼筋混凝土的安全。但隨著社會的發(fā)展，相信鋼結(jié)構(gòu)會一步步走入人們的生活。
這次實習(xí)讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑，但是多一些實踐，暢徉于實踐當(dāng)中接觸實際的工作，觸摸一下社會的脈搏，給自己定個位，也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。走出學(xué)校，來到工地實習(xí)，對我來講是一次很好的啟蒙活動，希望我的經(jīng)驗和體會能夠在以后的道路上指導(dǎo)我走向成功。外面的世界很精彩，但是，沒有實力就變成別人是你的精彩，而不是你是別人的精彩。
四、實習(xí)意見和建議
1、實習(xí)期間希望學(xué)�？梢栽谝院髮W(xué)習(xí)中增加實習(xí)的時間，能讓我們在學(xué)習(xí)與實踐交替中學(xué)習(xí)，這樣更有助于我們的學(xué)習(xí)。
2、實習(xí)期間希望學(xué)�？梢远嗯芍v解員，學(xué)生多老師少，講解時會有好多聽不見。
3、實習(xí)周可以多去一些具有代表性的地方，參觀一些更具有特點的建筑。
4、實習(xí)時間能否延長，接觸更多的未知知識。
大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告 篇4
經(jīng)過實習(xí)的磨練，不得不讓我更深切地體會到金融危機下就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，然而總有一天，我們要沖出這個港灣，駛向“大�！�。去過幾趟杭州人才市場，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：一、沒經(jīng)驗;二、沒資格證;三、沒膽量。雖然有了上次的實習(xí)報告，讓我們有了一次涉及社會的體驗，然而那猶如小孩子剛學(xué)會站立，還沒學(xué)會走路，那么這次實習(xí)我們就是在學(xué)走路，當(dāng)然在學(xué)的一路上會摔跤、哭泣，但現(xiàn)在我們都挺過去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實習(xí)還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話，我的心也就安定下來了，終于站住腳，那時很興奮與開心，便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不可否認(rèn)找得又是電話營銷，一個服務(wù)行業(yè)，又與專業(yè)對口的工作。
電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的`基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感。
我是作為聯(lián)通公司委托的客服經(jīng)理的身份去電話營銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗，然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理，是話務(wù)員與營銷員的結(jié)合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實習(xí)上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實習(xí)，提高自己的工作效率!有了幾天有培訓(xùn)，演練文稿，第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù)，雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務(wù)有語就要用得當(dāng)，對于這個行業(yè)，語言方面的技巧經(jīng)驗一定要很好地表達(dá)：一、有正面的語言表達(dá)，不用負(fù)面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事;五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。比如，每當(dāng)我說：“能為您簡單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢�！边@就說明他注重費用這方面，針對這些人就要突出賣點，這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。
做電話營銷這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢，有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應(yīng)，及時回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會有助于更好地營銷自己的產(chǎn)品。
記得每次撥號我們撥的都是數(shù)字號碼，無法顯示對方的性別與年齡，同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明了了，而中國人還是老外還是無法辨認(rèn)了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢，問他需不需要時，他便來句：“sorry,idon’t know”。那時我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話，那時想必很糗。因為我一核對電話號碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產(chǎn)品了，沒有做好溝通工作，老外一般簡單的漢語還是能懂的，要是自己的外語精一點，起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時那就方便多了。所以學(xué)好一門外語也是很重要的，連電話營銷也需要外語水平，我們生活中缺少不了外語的參與。 作為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好，不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情，而且能體現(xiàn)一個人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會的服務(wù)行業(yè)，如果服務(wù)不到佳，絕沒人愿意買你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理，一旦語言失措便會招來投訴警告，所以我在營銷中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。
實習(xí)的這些日子，在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識，也學(xué)到了很多為人處事方面的知識，結(jié)交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實。如當(dāng)翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)字號碼，仿佛是很久以前的事了，那也在無聲訴說著在不知不覺中我學(xué)會了很多東西，增長了自己的閱歷，我相信過程就是結(jié)果，只要我們用心去做，去想，那便會有收獲，有結(jié)果。
有了這兩次的實習(xí)作為鋪墊，我相信以后我們的工作就更加老練了，我們也會變得更成熟地去接納工作。
大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告 篇5
實習(xí)報告格式大學(xué)生
實習(xí)內(nèi)容
專業(yè)(本/專)
年級班級
學(xué) 號
姓 名
指導(dǎo)教師
實習(xí)單位
時 間
實習(xí)報告要求
1. 封面—指定樣稿
2. 紙張—B5紙
標(biāo)題：字體—黑體;大小—小三~小四
正文內(nèi)容：字體—宋體;大小—小四
左右頁邊距：2厘米
3.內(nèi)容提綱
前言
一、 實習(xí)目的
二、 實習(xí)時間
三、 實習(xí)地點
四、 實習(xí)單位和部門
五、 實習(xí)內(nèi)容：要求字?jǐn)?shù)不低于5000字
六、 實習(xí)總結(jié)
附：指導(dǎo)教師評語：
實 習(xí) 報 告 成 績：
指 導(dǎo) 老 師 簽 名：
年 月 日
XXXXXXX學(xué)院應(yīng)用技術(shù)學(xué)院
畢業(yè)生實習(xí)報告表
姓名 性別 專業(yè) 班級
實習(xí)
時間 指導(dǎo) 教師
實習(xí)單位
實習(xí)內(nèi)賓
指導(dǎo)教師評語
實習(xí)單位意見
(蓋章)
p; 年 月 日
院系意見
年 月 日
大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告 篇6
持續(xù)半年之久的頂崗支教生涯即將結(jié)束，我內(nèi)心感慨良多。在這半年至中我學(xué)到了許多課本上根本涉及不到的東西，比如：經(jīng)驗。在頂崗之前，我私下里從學(xué)長學(xué)姐那里了解了一些關(guān)于頂崗的事情，并且還從學(xué)院組織的相關(guān)座談會中了解到了更多情況。但是在自己真的投身了這項事業(yè)之后，依舊還是會有新的感情和體驗不斷涌現(xiàn)。頂崗支教真的是一場低調(diào)的盛宴，你的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)比想象中多。
一、班級管理是場持久戰(zhàn)。
我們被束縛在大學(xué)這所象牙塔里太久，以至于忘卻了自己曾經(jīng)也是一個調(diào)皮的孩子的年代。剛剛和學(xué)生接觸時，我被那些他們層出不窮的“花招”震撼到了，比如他們會用橡皮蛇此類稀奇古怪的東西來捉弄你，再比如他們會發(fā)明一些類似“弩”一樣的東西來捉弄其他同學(xué)，剛開始我偏執(zhí)的認(rèn)為他們是在和我作對，不支持我的教學(xué)工作，而我忘卻了他們只是一群還是處于青春期的孩子。為了能夠盡快“收服”這群頑劣的調(diào)皮鬼，我不得不重拾自己這樣大時的回憶和重新體味自己這個年齡時的思考方式，并且為了“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”我不斷的向他們的`班主任以及其他任課老師了解這些孩子的情況。在了解情況之后我決定先用“擒賊先擒王”這條計謀，在成功的“招安”了班里的孩子王之后，我決定使用第二條計謀“個各擊破”對于不同性格的孩子在犯了同樣的錯誤之后我實行分化處理，對于很快能意識到自己錯誤的孩子，我基本上都是用眼睛盯著她看或者走到她身邊敲敲桌子；對于相對頑劣一些的孩子，我采用要他獨自反思的方式或者把他叫到辦公室告訴他，他哪里不對，然后要他保證自己下次再犯將會怎樣辦；對于屢教不改的孩子，我只能送到班主任那里聽?wèi){發(fā)落了。所有的人包括我在內(nèi)，只要觸犯了錯誤，都會受到相應(yīng)的處罰，因為游戲規(guī)則我們是提前制定好的，沒有任何人可以違反。
二、知識與技能在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。
在學(xué)校學(xué)到的知識技能和現(xiàn)實相比真的是差很多，你只有不斷的學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)才能填補空缺。在我們正式帶班之前，實習(xí)學(xué)校為我們每人分配了一名有多年教學(xué)經(jīng)驗的教師作為指導(dǎo)老師，并且在聽了兩周課之后我們才正式上崗。在上崗之前，自己信心滿滿的外加些許忐忑，但真的上崗之后只有“書到用時方恨少”的感覺。這個“少”不僅僅是知識儲備量上的少，更體現(xiàn)在技巧經(jīng)驗上的缺乏。雖然每節(jié)課的備課都會提前準(zhǔn)備好多，但是上課時還會有好多狀況發(fā)生，比如，怎樣設(shè)計導(dǎo)入，導(dǎo)入只有符合孩子們的口味才能吸引他們的眼球，如果總是一個口味孩子們也會失去興趣；再比如，上課講的內(nèi)容的多少，過多孩子們會產(chǎn)生倦怠感這就等于你做了無用功，少了就等于浪費時間；再比如，教師可以聲調(diào)的變換是學(xué)生知道哪里是重點、難點，也可以利用聲調(diào)的變化是學(xué)生在課堂上有適當(dāng)?shù)男菹⒄{(diào)整。這些技巧的掌握并不是朝夕就能完成的，但掌握這些技巧還是有捷徑的，就是不斷的聽有經(jīng)驗的老師講課和不斷的向指導(dǎo)老師請教。只有不斷學(xué)習(xí)，才能使自己更快的成長。
三、批評是成長不可或缺的部分。
最新一輪的聽?wèi){課結(jié)束后，指導(dǎo)老師和其他名師老師給我的指導(dǎo)意見只有四分之一張紙。我看著那四分之一張紙的評論，問：老師，就這樣多，還有嗎？我的指導(dǎo)老師——苗XX老師說：覺得比剛開始時少了許多那就對了，這說明你進(jìn)步了。成長在批評中體現(xiàn)。記得第一次指導(dǎo)老師聽我講課時，給的指導(dǎo)意見有滿滿的兩張紙那樣多�？吹侥菢佣嗟囊庖娭螅腋嬖V自己：只有努力修改和完善自己，才能成為一名合格甚至優(yōu)秀的教師。然后我按照指導(dǎo)教師給的意見逐條完善自我。為了完善自我，首先在備課方面我更是加大了時間投入，去閱讀更多信息；其次為了提高教學(xué)的質(zhì)量，特別是提高學(xué)生的積極性與運用能力，我更加注重教學(xué)的質(zhì)而不是量，這樣可以增加學(xué)生的信心讓他知道他很聰明別人學(xué)會的他也可以；再次為了進(jìn)一步完善自我教學(xué)質(zhì)量，每節(jié)課之后我都會回顧自己上課是的情境，認(rèn)真寫教學(xué)反思。除了來自指導(dǎo)老師的意見之外，我們南宮二中小組內(nèi)部也在進(jìn)行了“互相評比活動”。小組成員之間互相聽課，然后找個共同的時間大家互相探討一下彼此的優(yōu)缺點，同時做的好的戰(zhàn)友還要向大家傳授經(jīng)驗，在開始新一輪的聽課活動。經(jīng)過一段時間的“互相評比活動”之后，我發(fā)現(xiàn)大家給予我的肯定越來越多，特別是活躍課堂氛圍這方面得到了大家的稱贊。批評是進(jìn)步中不可或缺的環(huán)節(jié)，接受批評是進(jìn)步的開始。
為期半年的頂崗支教活動，使我深深體會到成為一名優(yōu)秀的人民教師并不是一件容易的事。除了本身需要具備淵博的學(xué)識和較強的綜合素質(zhì)之外，還需要不斷的積累教學(xué)經(jīng)驗。當(dāng)然，我體會更多的是當(dāng)一名老師的快樂與幸福。和我的學(xué)生在一起自己重新體驗了自己為夢想而奮斗的點點滴滴。當(dāng)站在講臺上給我的學(xué)生講課時，我都能察覺到自己臉上洋溢著幸福的微笑，因為，我讀了這么多年的書，學(xué)來的知識終于有了用武之地，讓我自身有一種成就感。實習(xí)讓我豐富了知識，增長了經(jīng)驗；實習(xí)讓我堅定了學(xué)習(xí)的信心，給予了我勇氣。實習(xí)帶來的是無價的人生閱歷，它將成為我一生中最美好的回憶。這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，也是我人生中最珍貴的財富。
大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告 篇7
一實習(xí)目的：更多了解市場營銷在社會上的應(yīng)用和對市場營銷的個人理解，為以后創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)
二實習(xí)地點：本溪市星火日雜批發(fā)部
正文：
通過這么久的實習(xí)，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過實習(xí)使我理清了思路，找準(zhǔn)了切入市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學(xué)習(xí)和研究過它，對它的認(rèn)識僅僅是表面而已；所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，我們?nèi)コ匈徫�，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個角落！
每種產(chǎn)品都有不同的消費群體，一個優(yōu)秀的市場營銷者一定會認(rèn)清自己產(chǎn)品的消費群體的特點。我所銷售的日雜百貨有很多品類，不用品類就要針對不同消費群體。如果針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個人是老年人或是兒童等等，不同的行業(yè)有不同的模式。這主要依靠自己的摸索和實踐，只要能細(xì)心的觀察市場就一定會有所收獲，實踐出真知。
另一方面是要尊重你的競爭對手，很多業(yè)務(wù)員把其它公司的業(yè)務(wù)員看成敵人，這個想法是錯的.。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員，可禮貌地發(fā)張名片給他，他一般也會回張給你，說不定還有意外的收獲。
這次實習(xí)還是我了解到如何定價，策略
�。�1）地區(qū)性定價策略：有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價，統(tǒng)一交貨定價，分區(qū)定價，基點定價；
（2）心理定價策略：同價定價，分割定價，聲望定價，整數(shù)定價，尾數(shù)定價，吉祥數(shù)字定價，習(xí)慣定價，招徠定價（將產(chǎn)品價格調(diào)整到低于價目標(biāo)價格，甚至低于成本費用，以招徠顧客促進(jìn)其它產(chǎn)品的銷售）；
（3）折扣定價策略：現(xiàn)金折扣，數(shù)量折扣，職能價格折扣，季節(jié)折扣等；
（4）競爭導(dǎo)向定價策略：隨行就市定價，限制定價策略，投標(biāo)競爭定價；
（5）需求歧視定價策略：應(yīng)顧客而意，應(yīng)時間而意，應(yīng)場合而；
�。�6）產(chǎn)品組合定價策略：系列產(chǎn)品定價，互補產(chǎn)品定價，互替產(chǎn)品定價等。這些想必你以前都沒有聽過吧，除此之外你還能簡單的了解到一些定價方法，如有成本加成定價法，變動陳本定價法，盈虧平衡點定價法，認(rèn)知價值定價法，等等。在定價的實踐活動中，定價方法和定價策略應(yīng)互相匹配，以期最大限度的增強產(chǎn)品的市場競爭力，結(jié)合產(chǎn)品的特點，針對市場的現(xiàn)實狀況，再結(jié)合有關(guān)學(xué)過的內(nèi)容就能把自己的產(chǎn)品給推銷出去。
并且，做營銷一定要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，隨時留意市場的變化，要推斷下一步這個市場的需求，而主動提前做好推廣計劃，什么事都要快對手一步。
還有就是做這一行一定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力和腦力的共同結(jié)合。營銷一定要學(xué)會微笑，對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大，當(dāng)你見到客戶的時候?qū)λ⑿Γ蛻魰X得有種如沐春風(fēng)的感覺，在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會大很多。在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達(dá)的今天，一定要用多種渠道去開拓你的客戶，多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源等，多給自己爭取一些機會，勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。
最后一點就是持之以恒，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的，是需要營銷者長時間的努力日積月累起來的。如果你因為懼怕困難而放棄那么就永遠(yuǎn)不會成功，堅持到底就有見到曙光的那一天。
大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告 篇8
經(jīng)過近一個多月在**保險公司銀行業(yè)務(wù)部的實習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝**人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。
針對這次實習(xí)我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進(jìn)步 。
一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對工作有了更好的認(rèn)識和了解，對樹立信心起到很大的作用。
進(jìn)入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我一點壓力，進(jìn)入公司的前兩周，公司對我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個公司再到認(rèn)識整個行業(yè)，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺得“培訓(xùn)”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業(yè)，擔(dān)任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說很短暫，但它刺激著我的`神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。
單單培訓(xùn)和演練還是不夠的，某些認(rèn)識都還是膚淺的，還需要我在實踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是團(tuán)隊長繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。一周多下來，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務(wù)時。團(tuán)隊長給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團(tuán)隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構(gòu)例如銀行等機構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應(yīng)手，相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題。
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