【必備】大學學生實習報告模板匯編八篇
在當下這個社會中,越來越多人會去使用報告,通常情況下,報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。其實寫報告并沒有想象中那么難,以下是小編為大家整理的大學學生實習報告8篇,歡迎閱讀與收藏。
大學學生實習報告 篇1
時光飛逝,在桂花飄香時始走進這個雖然不大但是非常有活力與生機,并且享有名譽的校園。以前,路過這個小學的時候總是被校園內(nèi)孩子們風鈴般清脆的聲音所吸引,而今,在這個學校飛速地度過了6周的實習生活,吃在學校,工作在學校,在教學方法,班級管理,與人相處,待人接物以及在自身綜合素質(zhì)方面均獲益匪淺。
師范生實習,很容易就讓人聯(lián)想到,昔日的學生也走上三尺講臺,在上面“耕耘”著自己的“責任田”。沒有經(jīng)過任何過渡期的我們,一轉眼就換了身份。實習的第一天恰巧是教師節(jié)。報道的第一天就收到了來自學生的鮮花,雖然只有小小的兩朵,但是,也覺得自己得到了學生的認可,最起碼在外表看來真的像個老師了。我的實習指導老師是陳蔚老師,見面認識導師的時候就覺得老師慈眉善目的一臉善相,所以心里頓時明亮很多。況且陳老師是市里的學科帶頭人,這下,即使是以前沒有想法想做教師的我也摩拳擦掌的想從老師那里多學點東西來,以備后用。因為,任何的戰(zhàn)略戰(zhàn)術在根本上是相通的,稍加變通就可以運用到其他的領域。
我的第一節(jié)聽課紀錄
第一節(jié)聽好課我回來總結的時候寫到:做為一個即將走上講臺的,即將成為育人的光榮的教師的人,這個即將,卻代表著很大意義上根本的不同!凹磳ⅰ笔侵赡鄣,是零經(jīng)驗的,是需要從別人那里汲取經(jīng)驗并且在自己的操練中不斷感受可貴經(jīng)驗,感悟上課“戰(zhàn)略”的人,是有很多功課要做,并且需要自己的改良并且去實驗而得到結論的人。這個過程是辛苦的,但卻是相當寶貴的。第一節(jié)課聽完,真的收獲很多,比平時老師上課告訴我們的還多,因為,理論與實際的差距只有自己真正體會了才能真正感受到什么是真正的高手。還記得自己上課前問過無數(shù)次老師上課時會有什么樣的突發(fā)事件,老師也不能很準確的告訴我,只說了什么事情都是有可能的,并且是我們所無法預料的。所以,就有了這樣一次的課堂突發(fā)事件,那次上課是講五官的單詞,可是在課程進展很順利的時候,突然教室后面亂了起來,而且還有小女生的尖叫聲和哭聲。陳老師聞聲趕過去,原來窗外有一只蚱蜢飛進了教室引起了騷動。陳老師卻不慌不忙地拿蚱蜢走到講臺前是說,look,this is grass hop ,this is his head, this is his nose, this is his eye, this is his mouth.這個時候小朋友們很興奮地跟著陳老師一起讀這些單詞,最后小朋友們還跟陳老師一起與grass hop告別say goodbye。這個突發(fā)事件的處理很自然的平定了學生們的情緒并且還把課程的內(nèi)容貫穿進去,讓孩子們在有趣,生動的課堂環(huán)境中學得知識。我想,如果一個沒有豐富教學經(jīng)驗的老師,肯定自己也手忙腳亂,驚慌失措了吧。更不要談照常進行教學計劃了。期間,陳老師出差一周,我自己上課上了一周,真的收獲很多,可以把自己的'教學方法拿出來試一下效果,也真正體會了一把當老師的感覺,小朋友們很積極,上課前,到教室早了,他們會很熱情地跟你聊天,說班級里的趣事。下課了,都圍著你,讓你聽背課文,期待著你的紅筆在他們的測評欄里添朵小紅花?蓯蹎渭兊暮⒆觽儯傋屇愕男睦镆埠芰撂。
要想做好班主任工作首先要了解班主任的責任
班主任是班集體的組織者、教育者和指導者,是學校領導實施教育、教學工作計劃的得力助手,班主任的基本任務是按照德、智、體、美、勞全面發(fā)展的要求,開展班級工作,全面教育、管理、指導學生,使他們成為有理想、有道德、有文化、有紀律、體魄健康和人格健全的公民。
班級是學校開展德育工作的基層單位,班主任是班級德育的組織領導者。抓好班主任和調(diào)動發(fā)揮班主任工作的積極作用是極其重要的。
大學學生實習報告 篇2
前言
根據(jù)公安部、云南省公安廳下達的命令和深圳市公安局的邀請,本次大運安保實習,在學院黨委、大隊及中隊領導的統(tǒng)一安排部署下,云南警官學院學員奔赴深圳市對將要舉行的世界大學生運動會進行為期近3個月的安保實習工作,目的是支援深圳市第56屆世界大學生運動會期間的安全保衛(wèi)任務,在實習過程中將書本知識同公安實際工作實際相結合,達到了學以致用的預期目的。
一、實習目的
此次實習,是學校對我們四大隊學生在社會的鍛煉,也是公安部、省公安廳對我們預備警察的一次考核。本著將理論知識與實踐相結合的原則,將書本上所學的知識同公安工作實際相結合,以加強自我要求,鍛煉意志品質(zhì),培養(yǎng)人際交往能力,處理大型活動安全保衛(wèi)工作中遇到的各種事件的方法與技巧等為主要實習目的。
二、實習時間
本次實習的時間為XX年7月22日至XX年8月26日
三、實習地點
本次實習的地點位于深圳市龍崗區(qū)大運中心體育場
四、實習單位和部門
實習單位是深圳市公安局龍崗分局
五、實習內(nèi)容
。ㄒ唬⿲嶋H參與的工作數(shù)。
在本次大運安保期間,我根據(jù)上級安排,到深圳市大運中心體體育場進行x門安檢工作,具體參與的工作是:xxxxxxxx,共安檢xxx人,參與大運突發(fā)情況演練x次,處理一般觀眾糾紛x起。
(二)實習期間的收獲以及心得體會。
此次大運會安保工作,我的職責是負責人員安檢,地點是xx號xx點人檢棚(屬于車檢中的人檢)。作為該棚的組長,我的主要任務是負責帶領全組13人進行為期兩個月多的大運安檢工作,除了負責好日安檢工作的人員安排,還要對組員進行更為真實的人檢技術培訓,同時要多加關心組員工作期間的飲食與休息。在工作中要配合好民警的指導,聽從帶隊老師與場館主管的意見。
(三)實習對實踐能力,應用能力提高的.體現(xiàn)
剛開始的實踐上崗的時候,場館主管就告訴我們,安保人員和公安干警應當養(yǎng)成“堅守工作原則六親不認、面對工作對象滿面春風”的修養(yǎng),以此來回饋民眾為安檢工作的配合,做到微笑服務,特別是在媒體記者集中的這里。的確,在安檢工作中,“微笑”十分重要,在很多市民和記者眼里,對他們進行人身安檢就等同于把他們當作賊看待。每天重復地被安檢,更容易產(chǎn)生煩厭與摩擦。所以,我們安檢人員態(tài)度上一定要做好!
。ㄋ模⿲嵙暱偨Y
經(jīng)過一個多月的實戰(zhàn)工作,加上比較總結,我認為作為一名安檢人員應該要注意以下問題:
1、事前要準備充分,分配工作時要條理清晰,工作進行時要時時心里有數(shù),能隨時做出應變處理。如:面對前來參觀而又沒有權限能力的外國游客,要及時找到懂外語的人跟他們進行交流解釋,以防產(chǎn)生誤會;還有在扣留限帶物品和違禁物品時要說明原因,做好寄存工作。
2、工作交接很重要,有問題要互相提醒。我們的崗位實行的是三班倒輪換制度,所以每次交接的時候都要說清楚今天要注意的事項和工作情況,特別是寄存物品的處理情況,做好物主領取工作的準備。
3、明確自己的工作職能,切實做好自己的份內(nèi)事。在媒體中心,我們主要工作是輔助民警進行安檢工作,對于離崗助人,如:幫人帶路、搬運行李,傳送物品等,應該交由其他志愿者去做,工作時絕對不能擅自離崗;還有發(fā)現(xiàn)情況時不能擅作主張,如:檢查出違禁物品(刀,槍,火藥,炸彈……),限帶物品中的貴重物品(名牌打火機,酒水,化妝品……),應該交由民警決定,我們負責執(zhí)行。
4、提高自己的工作效率,靈活化,實效化。每天的安檢工作中,都會有人流量的高峰期和平緩期,在人多的時候,要加快安檢速度,但又要保證安全,可以對“熟客”(mpc,ibc場館內(nèi)的工作人員)進行簡易安檢,對第一次來的訪客進行正常安檢。(注:一個人都進出次數(shù)可通過前臺驗證機的顯示知道)在人少的時候,組員可以輪流休息。
5、堅定自己的原則和立場,遇事果斷。很多時候都會遇到這種情況,在被沒收火機、小刀和剪刀后,物主都會說兩句“自我保證”的話,請求取回物品,此時,我們因該安原則辦事,無論他是什么人。
6、清楚自己的工作角色,統(tǒng)領全局。作為組長,當組員之間出現(xiàn)問題的時候,要及時處理,不能讓情緒影響工作。平時同學之間要多鼓勵,多幫助,盡量保持良好積極的工作氣氛。
對于從全大局看待安保工作我覺得有點難度,因為我從之前未參加過安保工作,所以并不知道安保是做些什么的,但經(jīng)過此次大運會,我發(fā)現(xiàn)了幾個大運安保工作的特點,在競賽和非競賽的大運場館確立了封閉區(qū)的概念,規(guī)定周界有護欄圍擋、與外界有物理隔離設施、啟用前經(jīng)過搜爆檢查、使用中實行封閉管理、有專門力量控制、對進入人員和車輛實行證件和安檢準入的區(qū)域為封閉區(qū),并在此基礎上制定了“遠端安檢”、“封閉區(qū)到封閉區(qū)”、“半封閉區(qū)”、“物流車輛安檢”、“登車前安檢”等安檢策略。 “遠端安檢”是遵循“一次安檢”原則,在場館群特別是大運城運動員村綜合賽館大安保線上設置安檢點,被檢人進入時,只需在安保線上的安檢口接受一次安檢,從而避免在進出安保線內(nèi)的多個場館時重復接受安檢。 “封閉區(qū)到封閉區(qū)”是指運動員、媒體人員集體乘坐班車在各競賽場館、訓練場館及非競賽場館(如ibc、mpc)之間通行時,在中途未因道路交通以外的原因停車且有專門安全員隨車的情況下,直接駛入封閉線落客,不再進行安檢,大大方便了媒體記者等注冊人員。此過程中的專門安全員就是我們的點對點安檢成員,每一輛車分配一名,表示此輛車以及車上的人員都以安檢過。 “登車前安檢”是指下榻在簽約飯店的媒體人員從飯店乘坐班車前往ibc、mpc、競賽場館等封閉區(qū),只要在登車前進行安檢即可,將本來可能在場館安檢口集中的大量安檢分散到各家簽約酒店,既分解了場館安檢壓力,又節(jié)約了媒體記者的時間。同時,媒體人員入住簽約飯店只驗證不安檢。
大學學生實習報告 篇3
暑假次留在**進行實習,有幸能夠來到**保險代理公司接受了一個月的鍛煉,直接深入到社會職場中,與客戶面對面的接觸與交流,一方面把自己所學知識與實習直接相結合,另一方面又學到了許多學校里所學不到的經(jīng)驗與教訓,從而使自己對自己有了更加全面的了解,因為自己學的是金融進入保險有些不情愿,但是一個暑假的實習結束,自己覺得其實這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
7月13號正式來到**,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實習,”卡單”這個概念是次接觸,其實就是短期意外險的另一種說法,這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學習如何填寫保單,天就填錯了幾張保單,發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心,好在公司對我們都非常寬容,讓我非常感動。這時明白了什么是寬容!接下來的幾天我就一直在卡單部實習,每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,哪家保險公司有哪些產(chǎn)品,保障額度多少,適合哪些職業(yè)種類,適合那些人群,有哪些是拒保的職業(yè)。。。一下子記這么多東西,感覺頭都有點大,但是要接待客戶的話,必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是次坐到前臺正式接待客戶,登帳、填單子、收費每一步都要認真細致,但是當天客戶來的非常多,對還不熟練的我來說,簡直有點力不從心,雖然很認真的去做,還是出了好多錯誤,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的`重要性從這里開始發(fā)掘!
每一天都在接觸著形形色色的客戶,他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續(xù)為他們耐心服務,這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術,幸虧自己明白的不是太晚!
再后來到車險部進行實習,幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工,我就跟他們一起學起了車險算費,這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強,這里注重的是實際操作能力,這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結下來的經(jīng)驗,在實際工作中非常有用,因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學員畢業(yè)時,公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準則和公司的未來發(fā)展等,為我們描繪了一個美好的愿景,讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于沒有動力!
公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點,這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新,而且在公司良好的管理方式的運作下,正在有條不紊的開展,讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情,想不到竟然在市場上悄然萌發(fā),并展現(xiàn)出強大的生命力,真是震撼在以后的學習中告訴自己一定要懂得活學活用,讀死書,死讀書竟會變得沒有未來!
自己在**的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己,加速自己的成長,但是這種鍛煉也是要付出代價的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈,好在還知道堅持!堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,學習有用的知識,雖然有點苦,但是痛并快樂著!
大學學生實習報告 篇4
一、實習目的:
本次實習的目的主要有四個:一是充實、印證、深化我們所學的專業(yè)知識。因為我們在學校里面所學的專業(yè)知識,除了考試是沒有其他方式檢驗和鞏固的方法,因而學過之后又很快的忘記了;二是讓我們理論聯(lián)系實踐,分析、處理實際工作中可能遇到的問題。所學知識如果不運用,永遠都只是理論。一個簡單的例子就是我們在會計課上所說的記賬憑證,其實并不知道它是什么樣子,該怎樣填寫,只有實習時,我們才會看到企業(yè)的記賬憑證,甚至自己動手去填寫,這樣我們才會把一個抽象的知識點具體化;三是為了擴大我們的視野,增加對企業(yè)和會計的感性認識;四是為了增強我們的勞動觀念,紀律觀念,提高綜合能力,以適應未來的工作。
二、實習內(nèi)容:
本次的實習內(nèi)容由三部分內(nèi)容組成:一是聽專家講座。主要有王玉欣教授、中醫(yī)藥集團西安分公司的財務人員和華德誠會計事務所的.李所長。目的是讓我們了解相關專業(yè)知識,為后期的實踐打基礎;二是參觀幾個典型企業(yè),簡單了解不同生產(chǎn)企業(yè)的工作流程。我們主要參觀了四個公司:康師傅飲品有限公司西安分公司、盾安電器有限公司、中鋼鐵公司和新華印刷廠。三是到實習單位實踐。我們這一組十個人去了希格瑪會計事務所。
三、實習安排:
本次實習為期一個月,也就是四周時間,從6月22日至7月19日。第一周在學校聽有關專家的講座并抽出了一天時間去參觀企業(yè),從第二周開始去各實習單位開始實踐,實習結束后要有實習日志,周記和報告,同時有一個交流的機會。
四、實習單位介紹:
五、實習過程:
在本次的實習過程中,我受益匪淺,事務所的主要工作就是審計其他企業(yè),所以我學到了一些簡單的審計方法。作為一名審計人員,在查賬工作開始之前及查賬過程中,應假設被查單位的會計資料或其中有關被查對象是有問題的,只不過尚不知其具體表現(xiàn)形態(tài)及其存在的業(yè)務環(huán)節(jié)。事實上,被查單位也許沒有財務問題,但查賬人員只有確立這一假設,才有可能以審查者的態(tài)度和眼光查閱被查單位的每一份所需檢查的會計資料,才有可能從多方面、多角度去檢查和評價被審計單位的會計資料的真實性,完整性,合理性和合法性,才能及時準確的發(fā)現(xiàn)企業(yè)財務的疑點。而且,審計人員要重視對備查單位內(nèi)部會計控制系統(tǒng)的檢查、測試與評價。如果經(jīng)過檢查與測試,認為被查單位的內(nèi)部會計控制系統(tǒng)部分環(huán)節(jié)健全,部分環(huán)節(jié)不健全,那么查賬人員可以將不健全環(huán)節(jié)的會計資料及其所反映的經(jīng)濟活動作為檢查的重點內(nèi)容。另外,審計人員要處理好順查和逆差的關系。順查和逆差可變換運用,順查中有逆差,逆差中有順查,順查與逆差相互結合、相互滲透。只有正確處理好順查與你查的關系,才能在順查與逆差的靈活運用中,即盡快抓住財務問題存在的重點環(huán)節(jié),又及時、準確地發(fā)現(xiàn)疑點所在。
在假設被審計單位的財務有問題的前提下,確定合理的審計程序與審計方法,開始實質(zhì)性的審計。作為一名實習了不到一個月的學生,我對審計的技巧正掌握的并不透徹,事務所的師傅讓我做的是最基本的工作,即抽查憑證。在抽查憑證的過程中,師傅教給我如何從憑證中找出其企業(yè)存在的問題,同時我個人查閱了一些資料,知道如何從記賬憑證中找出企業(yè)的財務問題。
首先是為什么叫抽查憑證,而不是檢查每一張憑證。因為企業(yè)的記賬憑證會特別多,如果都檢查,工作量會很大;而審計人員只是希望從記賬憑證中找出可能存在的問題,如果能達到這個目的,就沒有必要做大量的工作。只要能到目的,工作越簡單越好。所以審計人員應從大量的憑證中抽取一部分進行審查。但應該如何抽取,抽取多少才算合理的呢?審計人員應該抽取金額數(shù)量較大的、有異常的記賬憑證。這里的數(shù)額較大是相對的,并沒有一個定值,而要以與被查單位的特定經(jīng)濟業(yè)務內(nèi)容相聯(lián)系;這里的異常包括數(shù)字異常、發(fā)生時間異常、發(fā)生地點異常、往來單位異常、業(yè)務內(nèi)容及科目對應關系異常等情況。同時抽取的金額數(shù)必須達到所有發(fā)生額的一定比例。因為如果抽取的比例較小,則沒有代表性;同樣如果所抽取金額數(shù)占發(fā)生額的大部分,且都是沒有問題的,則可以斷定該企業(yè)是沒有財務問題的。
其次是如何從所抽取的憑證中找出問題,這也是我所寫的主要內(nèi)容。因為每一張記賬憑證都附有原件,即原始憑證。所以從原始憑證中找出財務問題也是審計的一個突破口,當然這要和記賬憑證結合起來檢查。原始憑證是指經(jīng)辦單位或人員在經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生時取得或填制的,用以記錄經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生或完成情況,明確經(jīng)濟責任的會計憑證。所以審計人員應對接收的外來憑證或企業(yè)自制的原始憑證的真實性、完整性、合法性和合理性進行審查。原始憑證常規(guī)檢查的要點為:
(1) 原始憑證所具有的要素是否齊全,包括日期、數(shù)量、單位、金額等;
(2) 原始憑證所填寫的文字、數(shù)字是否清楚完整,更正方法是否符合規(guī)定;
(3) 原始憑證所辦理的審批傳遞手續(xù)是否符合規(guī)定,有關人員是否全部正式蓋章,是否蓋有財務公章或收訖付訖記;
(4) 自制原始憑證(包括證、券、單、表)是否連續(xù)編號,其存根與所開具的憑證是否一致等;
大學學生實習報告 篇5
一引言
1、實習目的及意義
本次實習,是為我們更好的認識和了解本專業(yè)即將進入的工作技術與環(huán)境,使我們在學校學習的課本理論知識與實際相結合并更加扎實,對專業(yè)技能有所了解,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正確的就業(yè)觀,目的是讓學生在短暫的生產(chǎn)實習期間,切實對熱電廠主要生產(chǎn)設備的基本結構、工作原理及性能等有一個系統(tǒng)、全面的了解,并為供必要的感性認識和基礎知識。
生產(chǎn)實習是本專業(yè)學生一門主要實踐性課程,為我們將要進入工作崗位做好鋪墊的一個重要環(huán)節(jié)。是理論聯(lián)系實際了解本專業(yè)將要從事工作的環(huán)境與技術,開拓學生的視野,培養(yǎng)學生動手實踐能力及興趣。通過生產(chǎn)實習,我們能更好的將在學校所學的理論知識和工作實際相結合。
2、實習安排
測控專業(yè)共三個班,分為三組,一組去寶鋼實習學生自愿報名30人由楊立清和lǐ gāng老師帶領,另外兩組在包鋼熱電廠實習,把二班分開一部分和一般稱為一組,另外的和三班一組,我是第一大組,我們組的實習安排如下:
6月27日上午參加動員大會
6月28日查閱資料6月29日二實驗樓b110
6月30日上午二實驗樓a306下午查閱資料7月1日上午查閱資料下午二實驗樓b3107月4日7月8日參觀包鋼熱電廠
3、企業(yè)簡介包鋼(集團)公司熱電廠始建于1974年8月,1978年12月建成投產(chǎn),目前主要擔負著為包鋼各生產(chǎn)廠礦提供冷風、蒸汽、電力、采暖熱水、軟水等動力產(chǎn)品的任務,經(jīng)過三十多年的發(fā)展、壯大,熱電廠已成為包鋼最大的動力產(chǎn)品生產(chǎn)供應廠。
二、校內(nèi)實習報告
1電線自動加塑生產(chǎn)線實驗基地
電線自動加塑生產(chǎn)線實習平臺,是根據(jù)自動化及相關專業(yè)的實踐教學特點,由我院自建的一條模擬實際電線擠塑過程的生產(chǎn)模型,是自動化專業(yè)實踐教學基地的主要環(huán)節(jié)之一,它將電工電子技術、控制理論、運動控制技術、計算機控制技術等理論和工程實踐結合起來,它既可以組成一條實際的生產(chǎn)線,又可分割成獨立的控制環(huán)節(jié)滿足電氣類專業(yè)學生。
1、1電線自動加塑生產(chǎn)線生產(chǎn)工藝
生產(chǎn)過程為:當機頭擠出塑料溫度、光澤、速度合適時,啟動生產(chǎn)線,裸銅線經(jīng)過擠塑機機頭后被塑封上的均勻的塑料,測徑后經(jīng)水槽冷卻至4060°;c,通過風機吹干去掉電線上的水珠后印字,形成成品電線。其生產(chǎn)工藝流程可以分為:旋線、擠塑、冷卻、測徑、耐壓測試、打字、牽引和收線等主要環(huán)節(jié)。
1、2主要的自動控制系統(tǒng)
單回路控制系統(tǒng)、串級控制系統(tǒng)。
2、自動裝配生產(chǎn)線實習
費斯托工業(yè)自動化教學培訓系統(tǒng)是一套包含工業(yè)自動化系統(tǒng)中不同程度的復雜控制過程的教學培訓,具有綜合性、模塊化及易擴充等特點,在現(xiàn)代化工業(yè)生產(chǎn)中,自動化技術起著非常重要的作用。從基本的氣動、電氣動、液壓、電液壓、傳感器技術到可編程控制器和總線系統(tǒng),它們都被廣泛應用。本模塊化培訓系統(tǒng)主要以氣動元件為主,附加電動元件,由八個站組成,每個站用一個單獨的plc進行控制,plc采用的是西門子的s7-300系列,兩站通過光電傳感器來完成,它們相互協(xié)調(diào),相互制約來完成整個組裝任務。
2、1自動裝配生產(chǎn)線生產(chǎn)工藝
自動裝配生產(chǎn)線由8個站組成,供料站負責加工工件,然后通過光電檢測連接檢測站,檢測站根據(jù)加工工件的特性,區(qū)分光電式、電容式傳感器的工作。檢測站連接加工站,工件在旋轉平臺上被檢測及加,完成加工的工件通過電氣分支傳送至下提取站。提取站負責操作手配置柔性2自由度的操作裝置,漫反射式光電傳感器對放在支架上的工件進行檢測,提取裝置上的氣抓手將工件從該位置提起并分類將工件按檢測結果放置在不同的滑槽中。再光電檢測至緩沖站,存放、分離五個加工工件傳送帶至起始位置的漫射傳感器檢測被送入的工件,分離器底部的光柵進行的加工控制機械手,通過滑槽的工件傳送到組裝平臺,氣抓手傳感器根按顏色區(qū)分工件,組裝平臺上的傳感器監(jiān)測工件的方位,從組裝平臺開始機械手將對工件進行分類,并相應放入不同的料倉或直接放入成品分裝站,成品分裝的加工工件被分別放入三個不同的滑槽中進行成品的分裝,從而完成工件的自動裝配。
2、2自動控制系統(tǒng)
工作站分別組成自己的控制系統(tǒng)。
3三容水箱控制基地
三容水箱基于pid控制的原理設計的,根據(jù)被控對象比如液位、壓力、流量的特性和控制要求,從而選配合適的過程檢測和控制儀表,通過調(diào)節(jié)而完成單閉環(huán)控制系統(tǒng)或者串級控制系統(tǒng)。
3、1主要的自動控制系統(tǒng)單回路控制系統(tǒng)、串級控制系統(tǒng)
三、現(xiàn)場實習報告
1、包鋼熱電廠概況
xxx熱電廠建成于1978年12月,目前主要擔負著為包鋼各生產(chǎn)廠礦提供冷風、蒸汽、電力、采暖熱水、軟水等動力產(chǎn)品的任務,已成為包鋼最大的動力產(chǎn)品生產(chǎn)供應廠。包鋼熱電廠下設四部一室一會即黨工部、生產(chǎn)部、機動部、燃料部、辦公室、工會和鼓風車間、鍋爐車間、汽機車間、電氣車間、管網(wǎng)車間、檢修車間、熱力車間七個車間。包鋼熱電廠主體設備有10臺鍋爐、9臺汽輪發(fā)電機、8臺高爐鼓風機,包鋼熱電廠主要動力產(chǎn)品有:高爐冷風、蒸汽、電力、軟水(除鹽水)、采暖熱水等。包鋼熱電廠的生產(chǎn)在包鋼集團公司整體生產(chǎn)中占有舉足輕重的作用。
2、生產(chǎn)工藝2、1鍋爐工序
主要是鍋爐產(chǎn)生蒸汽送到汽輪機,汽輪機帶動發(fā)電機發(fā)電,抽氣機是在汽輪機中間抽取蒸汽尾部蒸汽進入冷凝器,通過汽水換熱供熱,抽背汽輪機是在中間抽氣一部分和尾部排氣一起供熱,還有就是純背壓機,尾部蒸汽供熱。
2、2汽機工序
主要是供熱、發(fā)電、供暖三項任務。供熱的原理是將鍋爐產(chǎn)汽按用戶需要,通過汽輪機抽汽、背壓排汽和減溫減壓器等設備向用戶提供所需參數(shù)的蒸汽;發(fā)電的原理是利用鍋爐產(chǎn)汽,通過汽輪機將熱能轉換成機械能,帶動發(fā)電機(將機械能轉換成電能)發(fā)電;供暖的原理是通過機組低真空運行,用凝結器代替加熱器,利用機組排汽余熱作為熱源將供暖循環(huán)水加熱。
2、3ccpp燃氣蒸汽聯(lián)合循環(huán)發(fā)電系統(tǒng)
燃氣輪機:從工作原理上看,燃氣輪機無疑是最適合焦化煤氣利用的工藝技術之一。燃氣輪機是從飛機噴氣式發(fā)動機的技術演變而來的,它通過壓氣機渦輪將空氣壓縮,高壓空氣在燃燒室與燃料混合燃燒,是空氣急遽膨脹做功,推動動力渦輪旋轉做功驅動發(fā)電機發(fā)電,因為是旋轉持續(xù)做功,可以利用熱值比較低的燃料氣體。燃氣輪機比較適用于高含氫低熱值和氣體含雜質(zhì)較多的劣質(zhì)燃料,一些燃氣輪機甚至使用原油和高硫渣油燃料。燃氣輪機自身的發(fā)電效率不算很高,一般在30%35%之間,但是產(chǎn)生的廢熱煙氣溫度高達450550℃,可以通過余熱鍋爐再次回收熱能轉換蒸汽,驅動蒸汽輪機再發(fā)一次電,形成燃氣輪機——蒸汽輪機聯(lián)合循環(huán)發(fā)電,發(fā)電效率可以達到45%50%,一些大型機組甚至可以超過55%。采用燃氣輪機的優(yōu)勢相對比較多,首先是設備的可用性和可靠性都比較高包鋼熱電廠主要有兩個重要設備。一是汽輪機,具有一定壓力和溫度的蒸汽通入噴嘴后,流速增加,其熱能轉換成動能。從噴嘴流出的具有較高流速的蒸汽,進入葉片流道,給葉片以沖動力,產(chǎn)生了使葉輪旋轉的力矩,帶動主軸旋轉,輸出機械功,動能轉變成機械能。二是發(fā)電機,發(fā)電機的轉子與汽輪機的轉子同軸,當汽輪機的轉子高速旋轉時,發(fā)電機轉子也同時在定子中旋轉,做切割磁力線的運動,從而產(chǎn)生感應電勢,通過接線端子引出,接在回路中,便產(chǎn)生了電流。
3主要的自動控制系統(tǒng)
3、1鍋爐控制系統(tǒng)
鍋爐控制系統(tǒng)主要包括對過路的汽包水位、燃燒系統(tǒng)、母管壓力等回路的控制,同時具有聯(lián)鎖保護功能。過去的鍋爐控制采用電動型組合儀表,組成一個先進控制回路需要多臺儀表組合而成,在使用了可編程控制器或集散控制系統(tǒng)后,只需要用其內(nèi)部功能塊,便可很方便地組成各種復雜算法和先進控制。從鍋爐生產(chǎn)系統(tǒng)的結構來看,燃料量與風量調(diào)整的基本原則是根據(jù)鍋爐負荷變化增減燃料。同時通過送風機、引風機的調(diào)整維持合理的空燃比。
汽包水位控制是鍋爐控制系統(tǒng)一個重要環(huán)節(jié),維持水位在一定范圍內(nèi)是保障鍋爐安全運行的首要條件:水位過高,會影響汽包內(nèi)汽水分離。飽和水蒸氣含水過多,會使過熱器管壁結垢影響換熱效果,嚴重時可導致過熱器損壞。同時過熱器蒸氣溫度急劇下降,會損壞氣輪機葉片,影響運行的安全性與經(jīng)濟性;水位過低,汽包內(nèi)的水量過少,而負荷很大時,水的'氣化速度加快,因而汽包內(nèi)的水量變化速度很快,如不及時調(diào)節(jié),就會使汽包內(nèi)的水全部氣化,導致水冷壁燒壞,引起爆炸。
3、2報警及保護控制系統(tǒng)
報警系統(tǒng)對重要參數(shù)進行超限報警,鍋爐報警參數(shù)有:汽包水位、汽包壓力、爐膛負壓、排煙溫度等。
保護系統(tǒng)主要是在被控參數(shù)超高低限時,使自動控制系統(tǒng)保證鍋爐設備的安全。保護系統(tǒng)功能由子算計系統(tǒng)和保護裝置共同實現(xiàn),當參數(shù)超高低限時,計算機系統(tǒng)顯示引起保護動作的參數(shù),產(chǎn)生保護切換指令和聲響指令,同時,相應的保護裝置動作。
四、實習總結
經(jīng)過這兩個星期的實習,雖然對整個工廠的生產(chǎn)工藝以及過程控制不能做一個十分詳細的了解,但第一次親身感受到了所學知識與實際的應用,看見所學的傳感器一些設備原理用在工廠現(xiàn)場,進一步鞏固和深化所學的理論知識,增加了自己動手實踐能力,為后續(xù)專業(yè)課學習和畢業(yè)設計打好基礎。
通過實習,我發(fā)現(xiàn)自己的知識很是匱乏,每當看見工人師傅熟練地為我們講解鍋爐、汽輪機、發(fā)電機或者一些生產(chǎn)工藝過程的原理時,我在敬佩他們的淵博的同時,深刻的感覺的到自己的不足,其實這些理論知識在課堂上都有學過,我卻知道的甚少。工人師傅們經(jīng)常向我們提問一些知識,我能回答上來的真是寥寥無幾,我從中學到了很多在學校沒有的知識,同時我也深刻的理解了老師們的教誨,真是應該活到老,學到老,應盡快丟掉對學校的依賴心理,學會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。再就是時常要保持一顆學習、思考的心。作為一位大學生,最重要的就是自己學習和思考的能力。
這次實習讓我了結了目前行業(yè)的基本情況,兩個星期的實習,有帶隊輔導老師李老師和趙老師,工廠師傅的講解讓我收益不小,非常感謝他們。這次實習把我從學校純理論學習中拉到了實踐中學習的環(huán)境,讓我更加認識到本專業(yè)的就業(yè)前景。
經(jīng)歷著兩周實習,讓我真正的了解到自己以后工作的技術與環(huán)境,我深深的被包鋼熱電廠工作人員的熱情所感染,雖然工作環(huán)境非常不好,而工人師傅們洋溢的笑臉給人溫馨的感覺,讓我們感受一個企業(yè)的文化和氣息。生產(chǎn)實習為我們明年進入工作崗位打下基礎,也讓我更能確定未來的就業(yè)觀及工作取向。
大學學生實習報告 篇6
在我的等待中,我迎來了20xx年,也迎來了自己的畢業(yè)季,再過幾個月我就得正式的從學校里離開了,回想這三年多的校園時光,還真的是充滿了驚喜和感動。這個校園,見證了我從一個懵懂的大一新生轉變成為了一名擁有著不少見識的工作者,這是我這一生的寶貴財富之一,F(xiàn)在,我的實習期也快要結束了,趁著這個時候我也得趕緊把我在xx公司的實習經(jīng)歷給寫一寫。
一、實習目的
參加畢業(yè)實習,對于我們這些要畢業(yè)的大學生來言是再正常不過的事情了,畢竟我們身上的優(yōu)勢就是年齡和干勁,但是我們?nèi)鄙俚木褪枪ぷ鹘?jīng)驗,所以得通過實習的方式來增長自己的工作能力,順便檢驗一下自己的個人能力。
二、實習過程
既然要實習,自然得先找一份自己覺得滿意的實習工作才行,我在找實習的時候,是給不少的企業(yè)都投遞過簡歷的,但回復我的只有寥寥數(shù)家,而且還不算我中意的那幾家。最終,我是在同學的推薦下,才來到了xx公司開始了我的實習生活。這家公司是從事網(wǎng)絡科技這一塊工作的,這和我的專業(yè)還是比較相符合的,所以當我熟悉了公司里面的`業(yè)務之后,我也開始著手起了自己的工作任務。由于我沒有太多經(jīng)驗,而且對于業(yè)務框架的了解也不多,所以我先跟著自己部門的組長工作,主要是配合一些工作的開展,其次就是打打下手跑跑腿之類的,反正我一個小小的實習生,還承擔不了太重的工作任務。
隨著時間一天天的過去,我對于公司的了解也是越來越多了,我知曉公司主要是負責給別人設計一些產(chǎn)品,偶爾也會自己制作一些網(wǎng)站,經(jīng)過這一段時間和前輩們的學習后,我對自己的工作有了更深的認知,也熟悉了不少的工作流程,在實際操作的時候我也沒有那么生疏了。
三、實習心得
現(xiàn)在已經(jīng)工作了幾個月的時間了,我感覺自己在各方面都成長了不少。首先我覺得自己的工作能力有了十足的長進,之前在學校里面的時候雖然我做過不少看上去還可以的產(chǎn)品,但是這些東西其實都是一些小兒科,真正的工作上是用不上的,另外我覺得自己沒有之前那么懶散了,因為我在實習的時候,必須要每天七點多就起床,然后再去趕車,每天下班回家之后也已經(jīng)是晚上七八點鐘了,要是趕上了加班,那回宿舍還會更晚一點,這讓我不得不保持一個良好的作息習慣。
我的實習期雖然要結束了,但是我的工作卻只是剛剛開始而已,相信在接下來的工作中,我能讓自己的個人能力得到更大的提升,爭取早日勝任公司里的職位。
大學學生實習報告 篇7
一、實習狀況概述
管帳是一門重視實踐的作業(yè)。因而,校園在咱們終究一個學期組織咱們進入實習崗位,了解管帳的根底作業(yè)。我于20xx年x月至20xx年x月在xx實業(yè)交易有限公司進行了近四個月的頂崗實習。在此進程中,我學到了許多校園學不到的常識,對管帳專業(yè)我有了更深化的知道,對我往后的展開奠定了堅實的根底。現(xiàn)在對這幾個月的實習狀況進行總結。
二、實習單位簡介
xx實業(yè)交易有限公司于20xx年x月x日摘抄,座落在xx縣xx鎮(zhèn)xx園,本司以運營焊管、鋼帶為主導,以自產(chǎn)方管為特征,還從北方廠家:唐山華岐、天津市方聚鋼材經(jīng)銷中心、岐豐集團、山東山口鋼管集團有限公司收購不同的焊管,及武鋼集團鄂州鋼廠、洛陽鈺龍的帶鋼,構成湖南商場專營帶鋼、焊管的企業(yè)。公司產(chǎn)品以汽車工業(yè)、建筑業(yè)、家具行業(yè)及其他范疇。公司現(xiàn)在庫存4000噸左右,為下降出售本錢,節(jié)約開支,3月份與一力物流簽定合同,租借15畝地,出資150萬元,新建了7000平米的室內(nèi)庫房及3000平米的室外庫房。公司上一年出售收入達7575萬元,上交國家稅收2xx萬元,被長沙市工商局評為“顧客信得過單位”、“全國聞名鋼材營銷企業(yè)”。公司運營的主旨是:以商場為導游,以企業(yè)為主體,以質(zhì)量為生命,以功率為中心,以人為本,以革新為動力,推進企業(yè)繼續(xù)穩(wěn)步展開。
三、實習進程
管帳是個考究閱歷的作業(yè),作業(yè)閱歷是求職時的優(yōu)勢,為了堆集更多的作業(yè)閱歷,經(jīng)過校園和朋友的盡力,我在文思昌實業(yè)交易有限公司獲得了一次十分可貴的實習時機。實習期間盡力將自己在校園所學的理論常識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我仔細恪守作業(yè)紀律,不遲到、早退,盡力完結領導交辦的作業(yè),得到學習領導及全體作業(yè)人員的共同好評,一起也發(fā)現(xiàn)了自己的許多缺乏之處。
在實習中,我的職位是管帳助理,從審閱原始憑據(jù)、編制記賬憑據(jù)、登賬到編制管帳報表都有親自著手,尤其是應付賬款的對賬,有時也會跑跑銀行,辦一些簡略的事務。在實習期間,我運用所學的常識去干事,在不知道的當?shù)貑柟軒ぶ鞴,有不對的當(shù)毓軒ぶ鞴軙附o我看,給我糾正,并告訴我下次做的辦法。在實習的這段時刻,我不只學到了關于專業(yè)方面的知道,并且對交際方面也有了必定的領會。詳細包含以下幾點:
(一)知道各種原始憑據(jù)
在校學習期間教師從前給咱們看過一些原始憑據(jù)的仿真版,到了單位往后我才知道,我才知道咱們在校園里見的那些原始憑據(jù)僅僅百里挑一,還有太多太多的原始憑據(jù)咱們不曾見過,不知道他們的用處。在這幾個月的實習期間我首要要做的事便是知道原始憑據(jù),這是一切管帳作業(yè)的根底,沒有這樣的閱歷咱們底子無法展開往后的作業(yè),更別說是在公司里的展開了。所以我仔細聽取長輩對我的教訓,了解公司運用各種原始憑據(jù)的填制辦法和其經(jīng)濟含義,往后再會的時分就知道該怎樣處理了。這是我開端往后作業(yè)的根底,必須得打好,并且不能急于求成,漸漸學習,謙虛討教,學習長輩的`精華,往后為公司更好的服務。
(二)依據(jù)經(jīng)濟事務填制和審閱原始憑據(jù)和記賬憑據(jù)
1、原始憑據(jù):是指直接記載經(jīng)濟事務、清晰經(jīng)濟職責具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件,其首要效果是證明經(jīng)濟事務的產(chǎn)生和完結的狀況。填寫原始憑據(jù)的內(nèi)容為:原始憑據(jù)的稱號、填制憑據(jù)的日期、編號、經(jīng)濟事務的基本內(nèi)容,填制單位?墒窃诠荆覜]有接觸到購入產(chǎn)品這一塊,只對相關人員的報銷單進行審閱,不過中心也有偶然用現(xiàn)金購買的資料入庫單,基本是便是把原始憑據(jù)上面的金額從頭再核算一遍,承認無誤后簽字。
2、記帳憑據(jù):記帳憑據(jù)是掛號帳薄的直接依據(jù),在實施核算機處理帳務后,電子帳薄的精確和完整性徹底依靠于記帳憑據(jù),操作中依據(jù)無誤的原始憑據(jù)填制記帳憑據(jù)。填制記帳憑據(jù)的內(nèi)容:憑據(jù)類別、憑據(jù)編號、制單日期、科目內(nèi)容等。在公司,我只填制庫存現(xiàn)金和銀行存款的記賬憑據(jù),一般便是收款的能夠幾個公司填制在一起,付款的獨自填制,假如看到直接用現(xiàn)金購買的資料,要看看財政軟件里邊是否輸入,不然會對應付賬款有影響。
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公司用的是速達財政軟件,我個人覺得財政軟件大體是都差沒多久,只在小細節(jié)上面不同,我擔任的這塊是直接跟據(jù)送貨單在收購里邊輸入,有點像庫房收購資料,不同的是不需求查看入庫狀況。也不需求輸入單價和數(shù)量,只需輸放金額就能夠。因為輸入的金額在月末的時分要與應付賬款期末余額共同,所以到分都不能有過失。
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對帳是對帳薄數(shù)據(jù)進行核對,以查看記帳是否正確,以及帳薄是否平衡。它首要是經(jīng)過核對總帳與明細帳、總帳與輔佐帳數(shù)據(jù)來完結帳帳核對。在公司,我首要擔任應付賬款的對賬作業(yè),和咱們學的不同,一般是每月初,供貨商將對賬單傳真過來,我再拿對賬單與送貨單相核對,再拿送貨單和對賬音與速達里邊的數(shù)據(jù)相核對,避免少記和漏記,核對無誤后再做出應付賬款匯總表交給出納,再自己備份。
在這個學習和聯(lián)絡的進程中。我發(fā)現(xiàn)管帳是一門實務與理論結合性很強的學科,盡管我學過這門課,可是當我第一次和公司的搭檔操作詳細事務時,覺得又和書上有些不同,實踐作業(yè)中的事務是細而雜的,只需多加練習才干牢牢掌握。這次實習最首要的意圖也是想看看咱們所學的理論常識與公司實踐操作的實務差異在哪里,相同的當?shù)卦谀睦,一些特其他帳戶怎樣管帳處理等等。帶著這些問題,我在這幾月里用眼睛看,不了解的討教領導搭檔,讓我對管帳這些問題有了必定的回答,到達了這次實習的意圖。除了與我專業(yè)相關的常識外,我還看到許多在講堂上學不到的東西。公司是怎樣運做的,職工之間的團隊協(xié)作精力,處理事務的進程,規(guī)章制度執(zhí)行狀況,企業(yè)的辦理等等。其他我也看到公司存在的一些縫隙,例如公司的行政,沒有將職工的實踐狀況進行核實,導致職工辭去職務、自離。經(jīng)過這次實習也愈加讓我看清自己往后的盡力方向。例如:實務才干,應變才干,心理素質(zhì),適應才干等等。除此之外具有一顆上進心,進取心也是十分重要的。
在作業(yè)中僅靠咱們講堂上學習到的常識遠遠不夠,因而咱們要在其他時刻多給自己充電,在厚實本專業(yè)的根底上也要拓寬學習范疇。一起在實踐的作業(yè)中遇到問題時要多向他人討教。人際交流也是十分重要的一點,管帳實習陳述怎樣與人打交道是一門藝術,也是一種身手,在往后的作業(yè)中也是不能忽視的。立刻就要進入社會的咱們也要面對正式的實習了,我想每一次的閱歷都是一種堆集,而這種堆集正是日后的財富。在作業(yè)上,在學習上,咱們要讓這些名貴的財富發(fā)揮它的效果,然后到達事半功倍的效果。實習真的是一種閱歷,只需親自領會才知其間味道。
四、實習感言
經(jīng)過這次實習,盡管時刻很短,可我學到的卻是我三年大學中難以學習到的。就像怎樣與搭檔們共處,信任人際聯(lián)系是如今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,所以在實習時我便有意調(diào)查長輩們是怎樣和搭檔以及上級共處的,而自己也盡量謙虛請教,虛懷若谷。要搞好人際聯(lián)系并不只僅限于本部分,還要跟其他部分例如商場部等其他部的搭檔共處好,那樣作業(yè)起來的功率才會更高,人們所說的“和氣生財”在咱們的日常作業(yè)中也是不無道理的。并且在作業(yè)中常與長輩們聊聊天不只能夠放松一下神經(jīng),并且能夠學到不少作業(yè)以外的作業(yè),盡管許多狀況咱們不必定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實習的意圖了。
管帳原本便是煩瑣的作業(yè)。在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生愁悶、厭惡,以致于登賬登得訛奪百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導致“落井下石”。反之,只需你用心腸做,反而會得心應手。越做越覺愛好,越做越起勁。梁啟超說過:凡作業(yè)都具有愛好的,只需你肯干下去,愛好自然會產(chǎn)生。因而,做賬切忌:粗枝大葉,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都相同,需求有恒心、仔細和意志,那才會到達成功的對岸!
實習盡管完畢了,咱們真的就要走上作業(yè)崗位了,想想自己大學三年的日子,有許多讓我回味的思緒。經(jīng)過這次實習,讓我學到了許多許多,無論是專業(yè)常識上,仍是待人接物上,收獲頗豐,感謝母校和xx實業(yè)交易有限公司供給了這次實習時機。
大學學生實習報告 篇8
在實習中,通過和基層員工的接觸,我發(fā)現(xiàn)了一個在物業(yè)公司中普遍存在的問題。在進入?yún)R城物業(yè)公司實習前,我曾去過“姿華文雅新世界”,“清華園”等小區(qū),他們也都存在這樣的問題,那就是物業(yè)管理公司的員工很迷茫,尤其是直接在物業(yè)項目從事基層工作的員工,這種迷茫更加突出。每日面對簡單的重復性的勞動,讓人意志消沉,如果不是有堅定的目標和一種自己修煉的信仰,是難以心平氣和、腳踏實地地做工作的。
現(xiàn)在的從業(yè)人員,思維上的活躍和外界形形色色的誘惑的矛盾是無法消除的,反映在員工身上,那就是感覺工作枯燥,工資待遇低,沒有發(fā)展前景,沒有學習上進的機會。這些因為職業(yè)問題而產(chǎn)生的心理煩躁揮之不去,侵蝕著物業(yè)管理人的心靈,影響他們所提供的服務質(zhì)量。
這些基本的問題已經(jīng)成為匯城物業(yè)發(fā)展的制約因素。如何解決這些問題,規(guī)范物業(yè)項目的運作,樹立物業(yè)的良好形象,通過近段時間的實習,我提出自己的幾點建議和方法。
1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊伍,作好基礎管理是關鍵。優(yōu)秀的基礎管理是作好物業(yè)工作的基點而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務的`決定性因素,也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關鍵。
(1)、規(guī)范服務人員形象,加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面,儀表規(guī)范要求我們的服務人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標志,所使用的工具要印有企業(yè)的標識。語言形象要求服務接待人員要講普通話,行為形象要求每一個崗位的職工要工作規(guī)范,盡顯專業(yè)風采。這一點對保安人員顯的十分重要,在小區(qū)里保安人員擔任著維持公共秩序的職務,所以在工作中要盡量達到軍事化的標準。(2)、健全與物業(yè)有關的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為,有利于整個服務流程的再造,有利于提升企業(yè)的外部形象,這更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認證的必不可少的環(huán)節(jié)。
所以,對內(nèi)要建立員工的崗位責任制、工作內(nèi)容要求并且要確保能落實下去,內(nèi)部制度的設立要無時不刻的表現(xiàn)出一個絕對服務者的形象——以業(yè)主為中心,輻射每一個員工的行為。對于外部,要建立裝修制度、房屋巡查制度、設備檔案管理制度等齊全的公眾制度。并且每一個是公眾制度的建立都要依據(jù)國家的法律法規(guī),措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務流程,真正做到“事事有人管、人人都管事”,使每一個責任事故的發(fā)生都能找出相應的責任人,并能配合相應的獎罰激勵措施。(3)、充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。
全體業(yè)主是整個小區(qū)物業(yè)的所有權人,而業(yè)主大會和業(yè)主委員會則是他們的代表機構和代表,也是小區(qū)重大決策的擁有者,所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用,處理好與他們的關系。業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構,同時也是物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者。一些重大的物業(yè)事項(物業(yè)維修基金的使用、年度預算、物業(yè)公用部位的經(jīng)營等)必須要業(yè)委會審批,否則有時物業(yè)的好的想法,可能會變成違法的行為。
2、服務管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中,走程序化的道路。
(1)、以專業(yè)化為方向,首先要打好它的專業(yè)基礎,即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能,因此企業(yè)要建立氣氛活潑、富有彈性的學習型網(wǎng)絡。對于專業(yè)技能,因為其是服務質(zhì)量的基礎,所以要鼓勵員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試,對取得一定成績的員工要給予獎賞,由此形成一個“學以為用、從用中學”的良性循環(huán)。再次,專業(yè)化還要求明確部門結構、完善專業(yè)重組。對于部門結構要有明確的劃分即辦公室、服務中心、保安部、綠化保潔部、經(jīng)營拓展部等,并且各部門要形成自己的責任和崗位規(guī)范且有相應的配套設施。
現(xiàn)代企業(yè)想發(fā)展,必須制定出一個簡單、有效、易于執(zhí)行的工作考評制度,使員工每年至少有兩次或兩次以上由直轄主管根據(jù)該項考評制度來考評其工作表現(xiàn),并以此考評結果作為調(diào)整待遇或晉升職務的依據(jù)。最后企業(yè)要做到獎懲分明,成果共享。一般管理水平較高的企業(yè)都能為員工提供較好的工作條件及福利。但現(xiàn)在很多企業(yè)都未能認識到這一點,反而有點“既要馬兒跑,又要馬兒不吃草”的傾向,這是相當短視的做法,在當今中國已步入市場經(jīng)濟人才自由流動的背景下,這種做法很容易導致人才流失,阻礙企業(yè)的正常發(fā)展。
通過這次實習使我感觸到:物業(yè)管理作為一個新興的服務型行業(yè),作為一個從業(yè)者,首先應該對物業(yè)管理法規(guī)、條例要有所了解,同時要不斷地豐富自己的物業(yè)管理基本知識,因為它涉及到千家萬戶的日常生活,工作繁重而復雜,作為一個優(yōu)秀的物業(yè)管理從業(yè)人員不僅要具備良好的心理素質(zhì)和生理素質(zhì)。同時還要熟悉其它相關的專業(yè)性知識,和掌握智能化等高新技術知識。
這次實習,令我對物業(yè)管理有了的感性認識,使我驗證、鞏固和豐富了所學的理論知識,獲得了一定的工作技能和實際經(jīng)驗,培養(yǎng)了我運用所學的理論知識去分析、研究和解決將來在物業(yè)管理工作中遇到同類問題的解決能力。
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