實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢?下面是小編收集整理的實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)1
不知不覺(jué),實(shí)習(xí)結(jié)束了。在這短短的兩個(gè)月里,我和同學(xué)老師建立了深厚的感情。在離開(kāi)之前,我確實(shí)感到很不情愿,但我知道這輩子還會(huì)有很多這樣的分離。以下是我實(shí)習(xí)的簡(jiǎn)要總結(jié)。
我在學(xué)校的第一天真的很興奮。這一定是我們第一次實(shí)習(xí)。一定是我們第一次走在校園里當(dāng)老師。第一天沒(méi)有實(shí)質(zhì)性工作。
前段時(shí)間實(shí)習(xí)的主要任務(wù)是聽(tīng)課,看看其他老師是怎么講課的。這種聽(tīng)和我們上學(xué)的時(shí)候不一樣,因?yàn)檫@種聽(tīng)的重點(diǎn)是觀察老師怎么講課,學(xué)習(xí)怎么傳授知識(shí),怎么控制課堂,怎么控制教學(xué)時(shí)間,而不是學(xué)習(xí)老師說(shuō)的知識(shí)。形勢(shì)略有變化。第二天下午我來(lái)的時(shí)候,因?yàn)橐恍┰,馬上給我上了第一堂正式的課堂教學(xué),是普通班的欣賞課。我的體驗(yàn)是,第一次上課感覺(jué)像是在耍猴把戲。還好我早有準(zhǔn)備,只是理想和現(xiàn)實(shí)差距太大。我精心準(zhǔn)備了課件,沒(méi)辦法發(fā)到班上。我沒(méi)有電腦。我一下子就瞎了,但是看到新老師上課我還是很激動(dòng)。也很配合,課堂氣氛相對(duì)輕松,但我在講臺(tái)上很害怕,終于下課了,聽(tīng)了導(dǎo)師給我的一些建議,接下來(lái)的工作就這么進(jìn)行著。面對(duì)沒(méi)有電腦的問(wèn)題,我不得不重寫(xiě)教學(xué)計(jì)劃,嘗試尋找新的教學(xué)方法來(lái)應(yīng)對(duì)接下來(lái)的課堂教學(xué),主要是在網(wǎng)上搜索一些相關(guān)的信息圖片。
聽(tīng)了教官的課,我也在心里發(fā)現(xiàn)了一點(diǎn)點(diǎn)。針對(duì)本校學(xué)生素質(zhì)差,上課紀(jì)律差的情況,我更注重調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,讓他們?cè)诳鞓?lè)中主動(dòng)學(xué)習(xí),在課堂教學(xué)中穿插學(xué)生的`互動(dòng),基本上能更好的調(diào)動(dòng)全班的課堂氣氛。每次上課前,我都要準(zhǔn)備好教案,考慮好課堂上的各種細(xì)節(jié),努力在講課中發(fā)揮得更好。剛開(kāi)始聲音不夠大,后面的同學(xué)聽(tīng)起來(lái)更難。后來(lái)教官給我建議,我馬上調(diào)整,但是在速度和音準(zhǔn)上做的不夠,缺乏抑揚(yáng)頓挫的感覺(jué)。
對(duì)于教學(xué)工作,最后請(qǐng)教導(dǎo)主任聽(tīng)一個(gè)自己的公開(kāi)課。我的公開(kāi)課不僅達(dá)到了預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)和要求,而且課堂紀(jì)律非常好,學(xué)生非常合作。有了之前講課的經(jīng)驗(yàn),我覺(jué)得自己的課堂控制能力有了很大的提高,既能很好的控制教學(xué)時(shí)間,又能及時(shí)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,讓課堂氣氛活躍起來(lái)。通過(guò)這段時(shí)間的鍛煉,感覺(jué)自己進(jìn)步很大,每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以自由銜接,過(guò)渡也更自然,可以把握前前后后的銜接。
轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)期結(jié)束了。驀然回首,發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到了很多以后可能會(huì)影響一生的東西。那些東西往往是最珍貴的。這也將對(duì)我以后的學(xué)習(xí)、生活、工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我會(huì)繼續(xù)努力攀登我人生的巔峰。為我正式步入社會(huì)邁出堅(jiān)實(shí)的一步。
實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)2
經(jīng)過(guò)XX年多的學(xué)習(xí)積累,終于在XX年,開(kāi)始了人生的一個(gè)新的歷程——實(shí)習(xí)。作為文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我選擇了與專(zhuān)業(yè)較為接近的XX酒店前臺(tái)接待作為我的實(shí)習(xí)崗位。
剛到酒店的時(shí)候,挺興奮的,畢竟是第一次真正踏入社會(huì)工作,對(duì)什么都覺(jué)得新鮮和好奇,可當(dāng)正式上崗的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn),這份工作很辛苦,但是也讓人獲益頗多。
前臺(tái)作為酒店的門(mén)面,是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造,基本上都是從這里開(kāi)始的。因而,一般來(lái)說(shuō),酒店對(duì)前臺(tái)的要求都會(huì)高一點(diǎn),通常都會(huì)要求英語(yǔ)要過(guò)三級(jí)。
前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷(xiāo)售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接,XX外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外,前臺(tái)作為客人直接接觸的部門(mén),所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出,而是選擇他們最先接觸的部門(mén)――前臺(tái),因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作?腿说囊蠡径疾畈欢啵賯(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的.,通常都是瑣碎的小事,但也有些客人會(huì)無(wú)理取鬧,比如說(shuō)訂飛機(jī)票,客人自己說(shuō)要訂三張去XX的機(jī)票,并且客人自己簽名確認(rèn)的,但當(dāng)我們前臺(tái)人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候,這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張,要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯(cuò)不在我們,因?yàn)橛兴约旱暮灻_認(rèn)單,但是,大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò),并退還機(jī)票錢(qián)。當(dāng)時(shí)很氣憤,但是,常言道:“顧客就是上帝”,“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言,而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。
酒店的前臺(tái),工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為兩人外,早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專(zhuān)職收銀,另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷(xiāo),另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯(cuò)。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn),在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn),迅速成長(zhǎng)。
實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái),讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí),只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò),才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜,遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的美好。在酒店實(shí)習(xí)期間,曾有一段時(shí)間,我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚,不過(guò)后來(lái)我就慢慢放開(kāi)了。在大學(xué)里,我們只是一張白紙,只有通過(guò)實(shí)習(xí)才能體味社會(huì)和人生,在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位,我能夠感受到社會(huì)上的人情事理,我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,這是整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái),從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見(jiàn),前臺(tái)的工作量是很大的,而且,當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí),通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬(wàn)囑咐甚至親自處理,絲毫不允許疏忽。不得不說(shuō),耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。雖說(shuō)酒店里的工作每天都是千篇一律、周而復(fù)始的,但是,由于接待的客人大多都是從全國(guó)各地前來(lái)觀光旅游的,因而,可以感受不同的地域有著不同的文化氣息,當(dāng)然,來(lái)XX的多是國(guó)內(nèi)游客,所以異國(guó)氣息甚少。
也許,在外人看來(lái),前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單,事實(shí)上,這工作的程序復(fù)雜繁多,在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的XX個(gè)月里,我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作,心態(tài)必須調(diào)整好,無(wú)論工作是繁重還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候,要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過(guò)失,而不是逃避。要說(shuō)的是,現(xiàn)在酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說(shuō),入住的客人多,自己的工資也高,這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干,加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。
作為一個(gè)初出茅廬的新人,我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候,好在經(jīng)理和同事也沒(méi)有很責(zé)怪,反而給我安慰和鼓勵(lì),這讓我非常感動(dòng),遇到這樣開(kāi)明的上司和同事,可是不容易的啊。感謝一位年長(zhǎng)的同事告訴我,不管在哪種環(huán)境,都要要記住三點(diǎn):一、勤快,二、忍,三、不恥下問(wèn),我會(huì)一直牢記在心的。
實(shí)習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦澀,很難用一言?xún)烧Z(yǔ)說(shuō)清楚。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的,但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)的,我要好好地總結(jié)歸納一下,將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng),重新整理自己的信心,迎接新的開(kāi)端。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
以后的XX年,我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí),因?yàn)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)也跟這份實(shí)習(xí)工作相關(guān),所以,也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后,感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理,謝謝你們對(duì)我這XX個(gè)月的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧,從你們身上,我學(xué)到了很多,也希望酒店能夠越來(lái)越好!
實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間兩周的保育實(shí)習(xí)生活很快就結(jié)束了。在這兩周里,我第一次親密接觸了幼兒園的方方面面,也總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)。
先談?wù)勅绾蝿?chuàng)設(shè)幼兒感到溫暖、寬松、愉快的環(huán)境。大部分的幼兒對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性差,情緒易緊張,不穩(wěn)定。幼兒教育學(xué)提出:環(huán)境在一定的條件下對(duì)幼兒的心理發(fā)展起決定作用,如何使幼兒情緒穩(wěn)定,在幼兒園里如在家里一樣,從不愿意去幼兒園到喜歡去幼兒園,我們從以下幾個(gè)方面著手:
1、建立充滿(mǎn)愛(ài)和親密的關(guān)系幼兒在家里是“小皇帝”,剛到幼兒園,一種強(qiáng)烈的失寵感會(huì)使他們無(wú)所適從,易哭,老師應(yīng)善于觀察幼兒的心理,用愛(ài)撫、關(guān)切去對(duì)待每個(gè)孩子,使幼兒感到溫暖,來(lái)園站在門(mén)口,主動(dòng)招呼幼兒,接待幼兒,說(shuō)聲:“***你早!”“***你好!”并輕聲問(wèn):“你喜歡什么?”按幼兒的意愿讓他們自己選擇,對(duì)喜歡獨(dú)坐的幼兒,先與其一起玩,然后慢慢引導(dǎo)用語(yǔ)言啟發(fā),逐漸使他和其他孩子們一起游戲,對(duì)個(gè)別喜歡獨(dú)攬玩具的幼兒,老師注意正面引導(dǎo),讓他明白“玩具應(yīng)該大家一起玩”的道理。
2、制定合理的作息制度對(duì)原活動(dòng)時(shí)間安排緊湊的形式進(jìn)行了調(diào)整,安排為幾個(gè)大環(huán)節(jié),如生活活動(dòng)、集體活動(dòng)、游戲活動(dòng)等,由于老師在組織時(shí)留有一定的余地,以教師本身的寬松情緒去感染幼兒,讓他們?cè)趯捤傻沫h(huán)節(jié)中進(jìn)行了各項(xiàng)活動(dòng)。
3、根據(jù)季節(jié)和幼兒年齡特點(diǎn)布置室內(nèi)環(huán)境整潔、美觀、富有情趣性的氛圍是幼兒生活所必需的,老師用各種色彩,在墻面上畫(huà)上神態(tài)逼真、色彩鮮艷的“小貓釣魚(yú)”、“龜兔賽跑”等。墻的四周放置大型絨娃娃、絨動(dòng)物,讓幼兒抱抱、親親。用碎布料拼做成的各式“奇妙的口袋”掛在墻上,里面放著:“小卡片”、“小圖書(shū)”、“小玩具”等,便于幼兒自取自放,讓幼兒看看、識(shí)識(shí)、講講,既利于語(yǔ)言發(fā)展,又美化環(huán)境,幼兒不僅能看到,而且能摸到,我們還創(chuàng)設(shè)了自然角,如:種植花生、黃豆、綠豆等,讓孩子觀察植物發(fā)芽、生長(zhǎng)。在魚(yú)缸了養(yǎng)小蝌蚪、熱帶魚(yú)。在戶(hù)外飼養(yǎng)小白兔、小雞等,讓幼兒戶(hù)外散步時(shí)去觀察、欣賞,培養(yǎng)幼兒喜歡小動(dòng)物的情感。
4、提供豐富的教玩具擺弄玩具是幼兒最喜歡的活動(dòng)之一,通過(guò)玩具的擺弄,可培養(yǎng)孩子的動(dòng)手動(dòng)腦。我們根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn),做了各種幼兒喜歡的玩具,如“游戲盒”、“小鴨游水”等,并采用各種可利用的廢舊物,例如:易拉罐、喜樂(lè)瓶、各種碎布料、自制玩具,供幼兒選擇。在游戲中,幼兒想玩什么就去玩什么。不加任何限制,老師只參與游戲,進(jìn)行指導(dǎo)。
再談?wù)勅绾闻囵B(yǎng)幼兒生活自理和口語(yǔ)表達(dá)能力。早鍛煉中,準(zhǔn)備小毛巾,便于幼兒活動(dòng)出汗時(shí)隨時(shí)洗擦。提供自由飲水條件,幼兒可隨時(shí)拿到自己喝。午睡時(shí),為小便的.孩子準(zhǔn)備拖鞋,冬天為盜汗多汗的幼兒睡前胸背上先墊上一塊小毛巾,醒來(lái)拿掉,減少感冒患病率。教師做的晴綸棉衣褲、棉背心、彩色小棉墊,便于幼兒冬天戶(hù)外活動(dòng)用。
幼兒的自理能力差,因?yàn)槟挲g小,對(duì)成人的依戀感強(qiáng),我們以游戲的形式對(duì)幼兒進(jìn)行培養(yǎng),如培養(yǎng)先小便后洗手時(shí),教師邊念兒歌邊師范:“先小便,后洗手,擦擦肥皂搓搓手,手心手背搓一搓,搓好小手洗洗手,一二三,四五六,小手洗干凈,洗好小手擦干手,手心手背擦擦干!弊尯⒆舆吥7逻吥,在模仿中理解,學(xué)會(huì)正確洗手方法,經(jīng)過(guò)培養(yǎng)訓(xùn)練,幼兒的自我服務(wù)能力大大加強(qiáng)。如:會(huì)自己搬椅子就坐,會(huì)獨(dú)立吃完自己的飯菜放好碗,會(huì)用小毛巾擦臉,洗手不弄濕衣服等。
這個(gè)年齡的幼兒說(shuō)話不連貫,只會(huì)講簡(jiǎn)單的語(yǔ)和短句,所以遇到困難,易哭,易撒嬌,不能用完整的句子表達(dá)意思。教師利用一切機(jī)會(huì)對(duì)幼兒進(jìn)行語(yǔ)言培養(yǎng),采用個(gè)別與集體的方法。特別利用星期一或星期五,星期一讓幼兒講出經(jīng)歷過(guò)的事,星期五啟發(fā)幼兒想象,讓他們表達(dá)出所做所想玩的事。老師饒有興趣地聽(tīng),同時(shí)及時(shí)提醒,糾正他們的語(yǔ)句。
以上就是我在幼兒園這兩周以來(lái)的心得體會(huì)。我相信在以后的實(shí)習(xí)、工作中一定會(huì)有所提高的。
實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)4
清遠(yuǎn)一中為期兩個(gè)月的教學(xué)實(shí)習(xí)即將結(jié)束。我拿起手中的筆,想記錄下這段時(shí)間發(fā)生的事情。只覺(jué)得此刻腦子里全是東西,這是我修行的收獲?也許吧。如果用一個(gè)詞來(lái)形容這種教育實(shí)踐,我想說(shuō):我受益匪淺。
教育實(shí)習(xí)包括教學(xué)實(shí)習(xí)、班主任工作和調(diào)查。班主任的工作一來(lái)就進(jìn)行,只要還在一天,就要做班主任的工作。我負(fù)責(zé)仲卿的六班。教學(xué)實(shí)踐分階段進(jìn)行,首先是見(jiàn)習(xí)階段,主要是聽(tīng)課;然后去上課;研究穿插其中。在工作的三個(gè)方面中,教學(xué)是最好的鍛煉機(jī)會(huì),我通過(guò)聽(tīng)課、課堂反思、課后反思,收獲了很多。以下三個(gè)方面談?wù)勎业膫(gè)人經(jīng)歷和個(gè)人感受。
教學(xué)實(shí)踐是學(xué)習(xí)如何成為一名合格的學(xué)科教師。學(xué)科教師的常規(guī)任務(wù)是:備課、聽(tīng)課、批改作業(yè)和課后輔導(dǎo)。這似乎是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程,但要做好并不是一件容易的事情。而且,俗話說(shuō):給學(xué)生一杯水,首先要有一桶水;臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年。這是事實(shí)。
第一,備課。如何備課?準(zhǔn)備什么?事實(shí)告訴我,備課主要有三個(gè)任務(wù):學(xué)習(xí)教材、了解學(xué)生、選擇教學(xué)方法。如何學(xué)習(xí)課本?研究教材包括課程標(biāo)準(zhǔn)、教科書(shū)和與閱讀相關(guān)的參考書(shū)。首先,學(xué)習(xí)型學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)是指教師要明確本學(xué)科的教學(xué)目的、教材體系、結(jié)構(gòu)、基本內(nèi)容和教學(xué)方法的基本要求;其次,學(xué)習(xí)教材是指教師要熟練掌握教材的內(nèi)容,包括教材的編寫(xiě)意圖、組織結(jié)構(gòu)和重點(diǎn)章節(jié);第三,教師應(yīng)在學(xué)習(xí)教材的基礎(chǔ)上,廣泛閱讀相關(guān)參考書(shū),選擇材料豐富教學(xué)內(nèi)容。了解學(xué)生?明白什么?首先要考慮學(xué)生的年齡特點(diǎn),熟悉他們的身心發(fā)展特點(diǎn);其次要了解班級(jí)情況,比如班級(jí)風(fēng)格;第三,要了解每個(gè)學(xué)生,掌握他們的思想狀況、知識(shí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)習(xí)慣。選擇教學(xué)方法,在學(xué)習(xí)教材和了解學(xué)生的`基礎(chǔ)上,要考慮如何讓學(xué)生掌握這些知識(shí),促進(jìn)他們的能力和道德發(fā)展,并根據(jù)教學(xué)目的、內(nèi)容和學(xué)生特點(diǎn)選擇最佳的教學(xué)方法。清朝上了兩個(gè)星期的課,最痛苦的就是做課件。備課的時(shí)候,第一件事就是和教官溝通,了解教學(xué)進(jìn)度,確定上課的章節(jié),然后開(kāi)始:首先看課本,大概明白要講解的內(nèi)容;第二,看老師的書(shū),優(yōu)秀的教案和課件,形成一個(gè)大概的教學(xué)設(shè)計(jì),寫(xiě)出教案;第三,制作課件,通過(guò)課件表達(dá)你腦海中形成的設(shè)計(jì)。我的備課過(guò)程缺少最關(guān)鍵的一步:學(xué)習(xí)學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)。這是我這次實(shí)習(xí)最大的遺憾。沒(méi)有培養(yǎng)鉆研學(xué)科標(biāo)準(zhǔn)的能力。每次上課,雖然課件做得很好,講課也很完美,但想到課程標(biāo)準(zhǔn),就懷疑重點(diǎn)難點(diǎn)不夠突出。但是由于時(shí)間和對(duì)課程表的陌生,對(duì)課程標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生懷疑后仍然沒(méi)有辦法研究,這可能是實(shí)習(xí)生普遍存在的問(wèn)題。另外,經(jīng)過(guò)整個(gè)過(guò)程,并沒(méi)有提到準(zhǔn)備學(xué)生,但其實(shí)這已經(jīng)穿插在四個(gè)環(huán)節(jié)之中了。首先,聽(tīng)了很多課,對(duì)學(xué)生的情況還是有一定了解的;其次,寫(xiě)教案的時(shí)候一定要考慮學(xué)生的實(shí)際情況;最后,在給學(xué)生上課后,他們可以試一試。
第二,階級(jí)。如何高效利用課堂4分鐘?備課是上好課的前提。內(nèi)容準(zhǔn)備好了,沒(méi)寫(xiě)完,課堂就不完整了;設(shè)備少了,剩下的時(shí)間就浪費(fèi)了。衡量課堂有效性的標(biāo)準(zhǔn)是它是否促進(jìn)了學(xué)生的發(fā)展。如何實(shí)現(xiàn)?第一,建立全新的師生關(guān)系:相互信任,民族平等,相互尊重。在目前的課堂上,一些老師剝奪了學(xué)生的話語(yǔ)權(quán),這是對(duì)學(xué)生的極大不尊重。不尊重學(xué)生,不是培養(yǎng),而是扼殺。當(dāng)學(xué)生得到信任,在民主平等中正常交流,得到老師的充分尊重,學(xué)生的潛在能力才能得到充分發(fā)揮。其次,激發(fā)主體的活力。課堂發(fā)展的主體是學(xué)生,因此教師激活主體、振興課堂非常重要。
如何在課堂上領(lǐng)先?在教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)上,教師要把握課堂走向;教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn),教師要善于引導(dǎo),不要在不必要的地方探索;教學(xué)難點(diǎn),教師要善于指點(diǎn),巧妙突破。在問(wèn)題設(shè)計(jì)中,要突出重點(diǎn),在提問(wèn)中獲取知識(shí),在交流中創(chuàng)造新問(wèn)題。總之,教師喚醒學(xué)生的求知欲,點(diǎn)燃學(xué)生智慧的火花,引領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)知識(shí)的元葉。讓學(xué)生在課堂上體驗(yàn)自己的價(jià)值,在做、學(xué)、說(shuō)、溝通、展示中獲得進(jìn)步的喜悅。最后,提倡自主合作、探究學(xué)習(xí)。課堂教學(xué)改革的前提是學(xué)習(xí)觀的轉(zhuǎn)變,其核心是實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的根本轉(zhuǎn)變。讓學(xué)生成為課堂的主人。學(xué)生一定要善于學(xué)習(xí),尤其是學(xué)會(huì)分組學(xué)習(xí)。開(kāi)展小組合作學(xué)習(xí),應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的合作學(xué)習(xí)意識(shí),讓他們知道不僅要向老師學(xué)習(xí),還要向班上的同學(xué)學(xué)習(xí)。培養(yǎng)學(xué)生的合作學(xué)習(xí)能力,要善于傾聽(tīng),認(rèn)真聽(tīng)別人的發(fā)言,抓住重點(diǎn),及時(shí)補(bǔ)充或糾正自己的理解;善于表達(dá),讀得懂,說(shuō)得清楚,與人分享自己的收獲;專(zhuān)注,排除干擾,積極參與。當(dāng)學(xué)生通過(guò)自學(xué)、交流、辯論、聽(tīng)和展示獲得知識(shí)時(shí),他們也擁有知識(shí)。
實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)5
人不知鬼不覺(jué)咱們已在產(chǎn)科呆了一個(gè)月了,在這一個(gè)月來(lái),使我充足扎實(shí)的學(xué)到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)。婦產(chǎn)科不一樣于其余科室,它的專(zhuān)業(yè)功底是很雄厚的,僅有真正的去努力學(xué)會(huì)吃透,才算得上是不斷改善。
在帶教王教師的指點(diǎn)下,每個(gè)禮拜我們都取得了理論的灌注,如:專(zhuān)科的知識(shí)要點(diǎn),注意事項(xiàng),護(hù)理操作。從而使我更深刻地輿論接洽到實(shí)踐中去,比喻說(shuō),給嬰兒洗澡時(shí)應(yīng)留神什么,雖然還輪不到我們?yōu)閶雰合丛瑁铱蓮闹袑W(xué)習(xí),此外在產(chǎn)房的時(shí)候,為病人消毒皮膚,之中我有不足的處所,但我更樂(lè)意吸取教訓(xùn),努力更正,爭(zhēng)奪做好。
經(jīng)過(guò)婦產(chǎn)科實(shí)習(xí),堅(jiān)固婦產(chǎn)科的實(shí)踐常識(shí),熟習(xí)妊娠、分娩、產(chǎn)后的畸形進(jìn)程及其護(hù)理,異樣過(guò)程及患病婦女的'護(hù)理、打算生養(yǎng)跟婦女保健領(lǐng)導(dǎo)資料等,同時(shí)要懂得海內(nèi)外新技巧、新療法的進(jìn)展情形,如互動(dòng)式親情沐浴、導(dǎo)樂(lè)分娩、嬰兒撫觸、嬰兒游泳等以家庭為核心的護(hù)理技術(shù),發(fā)展護(hù)理科研,撰寫(xiě)論文,培育學(xué)生的綜合素質(zhì),提高學(xué)生的實(shí)際技巧。
產(chǎn)科的實(shí)習(xí)工作固然忙,但忙有所得。不論任何科室,我都會(huì)盡力踴躍地去做好!
實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)6
一、實(shí)習(xí)單位概述及崗位、任務(wù)完成情景:
本單位系產(chǎn)品代理、系統(tǒng)集成為重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的it企業(yè)。先后簽訂了華碩網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品重慶總代理認(rèn)證、華碩服務(wù)器產(chǎn)品重慶總代理、h3c網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銀牌分銷(xiāo)商認(rèn)證、maipu(邁普)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品分銷(xiāo)銀牌、hillstone網(wǎng)絡(luò)防火墻重慶金牌代理、華安防火墻重慶金牌代理、華碩網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品行業(yè)金牌認(rèn)證、華碩商用筆記本行業(yè)金牌認(rèn)證、華碩商用臺(tái)式機(jī)金牌認(rèn)證、昌寶綜合布線產(chǎn)品重慶總代理、蘭貝(linkbase)綜合布線產(chǎn)品重慶總代理。在加強(qiáng)公司產(chǎn)品線的同時(shí)加強(qiáng)信息化建設(shè)與實(shí)施,相繼為政府、工商、社保、公安、教育、電信、金融證券等行業(yè)領(lǐng)域的上千個(gè)客戶(hù)供給了成功的信息技術(shù)解決方案和高增值服務(wù),是重慶市“政府定點(diǎn)供應(yīng)商”重要產(chǎn)品供給商和技術(shù)依托方。
先后與眾多it巨頭進(jìn)行合作,先后與華碩、邁普、大唐電信、華為、h3c、思科、中興、hillstone、華安、fortgate、inforgate等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品商;與昌寶、蘭貝(linkbase)、vigor、富士康、msn(微星)、ecs(精英)等電子產(chǎn)品供給商;與山特電子、apc、科士達(dá)、amp(安普)、大唐電信、昌寶網(wǎng)絡(luò)、普天、中鵬防雷等周邊產(chǎn)品供給商展開(kāi)合作。不斷的為客戶(hù)供給最有價(jià)值的綜合信息化建設(shè)方案。
來(lái)到實(shí)習(xí)單位后主要是在門(mén)市從事產(chǎn)品的銷(xiāo)售和商家間渠道工作。在工作的過(guò)程中了解計(jì)算機(jī)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì);熟悉計(jì)算機(jī)硬件組裝、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件安裝、局域網(wǎng)搭建;掌握典型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的安裝與維護(hù);了解網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站美工設(shè)計(jì)、基于java的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站建設(shè)并且了解單位營(yíng)運(yùn)方式、項(xiàng)目分工、如何進(jìn)行管理等。雖然整個(gè)實(shí)習(xí)時(shí)間較短,但應(yīng)當(dāng)說(shuō)讓我們每個(gè)人都還是學(xué)到了不少知識(shí)和東西,見(jiàn)識(shí)到了不少平時(shí)課堂中、學(xué)校里無(wú)法見(jiàn)識(shí)到的方方面面也基本圓滿(mǎn)完成所有的實(shí)習(xí)任務(wù)。
二、實(shí)習(xí)總結(jié):
1、工作流程及作息時(shí)間:
xx年1月伊始,在跨入xx年后的第一個(gè)工作日里我們來(lái)到了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)石橋鋪的電腦城開(kāi)始了我們?yōu)槠湟粚W(xué)期的頂崗實(shí)習(xí),直至六月。
報(bào)到之后首先簡(jiǎn)單的了解了一下實(shí)習(xí)期將的整個(gè)作息時(shí)間和相關(guān)事務(wù),簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)了其他同事后頂桿實(shí)習(xí)就算是正式開(kāi)始了,早上九點(diǎn)三十上班到午時(shí)六點(diǎn)三十,這就是陪伴我們的.實(shí)習(xí)期的作息時(shí)間。
剛來(lái)的時(shí)候我們作為新到來(lái)的成員,抱著一顆虛心虔誠(chéng)的態(tài)度來(lái)學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí),看到門(mén)市柜臺(tái)上擺放的商品,真的意識(shí)到在學(xué)校里學(xué)到的東西真的好膚淺,好少好少。
2、工作任務(wù):
拿著單位的宣傳手冊(cè),對(duì)照著貨架上的種種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,看著一張一張的報(bào)價(jià)表,感覺(jué)一下就在短時(shí)間內(nèi)書(shū)籍這么多東西,不容易啊,呵呵。感覺(jué)一時(shí)半會(huì)還轉(zhuǎn)變可是來(lái)。
實(shí)習(xí)的第一個(gè)月到算簡(jiǎn)便,畢竟到了年底也沒(méi)多少繁重的任務(wù),而我們領(lǐng)到的任務(wù)就是盡快熟悉各類(lèi)產(chǎn)品的性能、報(bào)價(jià),沒(méi)事在商家間多跑跑、送送貨,為開(kāi)年后的工作打下基礎(chǔ)。
任務(wù)算是領(lǐng)下來(lái)了,可是要想真正做好并不太容易,畢竟東西太多,時(shí)間有限,沒(méi)辦法,只好在下班后下功夫了唄。背產(chǎn)品報(bào)價(jià)表,對(duì)照宣傳手冊(cè)上的介紹一點(diǎn)一點(diǎn)的記憶;
如果單單是這樣也還好,可是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)行業(yè)和工作你不能說(shuō)單單只是渠道、銷(xiāo)售啊,這樣的話和營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)又有什么太大的區(qū)別呢;所以在了解熟悉產(chǎn)品性能、報(bào)價(jià)和如何營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)還要在技術(shù)下下功夫;譬如:顧客有產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題要求調(diào)試與維修時(shí)怎樣辦,不可避免的外出辦事時(shí)萬(wàn)一需要獨(dú)立完成調(diào)試工作的時(shí)候怎樣辦。所以形勢(shì)又在要求我們還需要熟練的掌握產(chǎn)品的維修、調(diào)試方面的知識(shí)……
在單位里碰到最多的自然是路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,家用系列還好,畢竟在以前的應(yīng)用中明白一些可是都還感覺(jué)差距太遠(yuǎn),許多事以前根本沒(méi)到到過(guò)的……交換機(jī)的調(diào)試就更不用說(shuō)了,三個(gè)字‘更不會(huì)……’,在校時(shí)學(xué)的皮毛知識(shí)感覺(jué)很難搬上工作中這個(gè)實(shí)際應(yīng)用的大舞臺(tái),以前的操作幾乎都是在模擬器及虛擬機(jī)上進(jìn)行的操作,所以根本沒(méi)什么實(shí)際的感官印象……
應(yīng)對(duì)殘酷的且必須理解的現(xiàn)實(shí),唯獨(dú)僅有一個(gè)辦法,學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、還是學(xué)習(xí),在平時(shí)遇到困惑和不解的地方的時(shí)候及時(shí)的虛心的向師兄們請(qǐng)教和學(xué)習(xí),這樣不僅僅能讓你能順利的完成眼前的工作,還能讓你又進(jìn)一步的了解了這方面欠缺的知識(shí),是自我的知識(shí)得到鞏固、充實(shí)和完善……
實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)7
為了讓自己的XX過(guò)的更有意義,并且鍛煉一下自己各方面的能力,XX剛到來(lái)不久,我就與好朋友一起尋找實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。幸運(yùn)的是,我們同時(shí)被xx市xx汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司錄取,成為該公司的銷(xiāo)售助理。
在將近XX個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了很多東西。相信它們會(huì)讓我受益終生。
一、關(guān)于工作和態(tài)度
作為大學(xué)生,我以前一直有著一種優(yōu)越感,覺(jué)得自己以后肯定能過(guò)很容易的找到一份比別人好的工作并且能過(guò)做的很好,可是實(shí)習(xí)的第一天我就感到了自己的眼高手低。
雖說(shuō)是銷(xiāo)售助理,可是我們會(huì)時(shí)不時(shí)的被派去洗車(chē),擦車(chē),剛開(kāi)始的時(shí)候覺(jué)得挺有意思,做到后來(lái)我們就一直在抱怨,認(rèn)為他們是大材小用。
后來(lái)老員工XX哥的一句話讓我們覺(jué)得羞愧無(wú)比,他說(shuō):“要想賣(mài)好車(chē),就必須先學(xué)會(huì)擦車(chē),基礎(chǔ)的工作雖然辛苦,卻也最能看出一個(gè)人的毅力和耐性。
”常聽(tīng)人說(shuō),聽(tīng)君一句話,勝讀十年書(shū),我覺(jué)得這也許就是我真正應(yīng)該學(xué)習(xí)的東西。所以到了后來(lái),面對(duì)每一輛車(chē),我們都會(huì)耐心細(xì)致的把它擦干凈,雖然很累,但是看著閃閃發(fā)光的車(chē),也是很有成就感。擦車(chē)還了我另一個(gè)意想不到的收獲:鍛煉了身體。
二、關(guān)于交流和學(xué)習(xí)
我生來(lái)就是一個(gè)比較靦腆的`女孩,在跟著銷(xiāo)售員學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售技巧,與顧客溝通的時(shí)候,雖然與顧客接觸了,但總怕說(shuō)錯(cuò)什么話.
記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下一款車(chē)的性能,光聽(tīng)他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀(jì)大,當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了,不知道從哪里說(shuō)起,也怕說(shuō)錯(cuò)什么讓人家笑話,也感覺(jué)他是不是故意在戲弄我,看我是新來(lái)的,幸虧當(dāng)時(shí)帶我們的XX哥幫我解了圍。事后XX哥語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我說(shuō):“不要怕出錯(cuò),害羞是做不了銷(xiāo)售的,你應(yīng)該給自己表現(xiàn)的機(jī)會(huì)!
所以為了能夠克服自己害怕犯錯(cuò),容易害羞的毛病,我會(huì)經(jīng)常跟那些資歷老的銷(xiāo)售員“套近乎”,從他們身上取經(jīng),并且在他們接待顧客的時(shí)候從旁記錄學(xué)習(xí)。
到了后來(lái),XX哥竟然讓我去試試接待顧客,雖然還是有點(diǎn)害怕,不過(guò)完成的總算順利,還得到了大家的肯定。經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月的學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)我在與各種人的交流溝通中少了很多的害怕和害羞,這讓我對(duì)自己的未來(lái)更加充滿(mǎn)了希望。
三、關(guān)于生活和其他
這將近XX個(gè)月的實(shí)習(xí),不僅讓我學(xué)到了以上寶貴的東西,還讓我明白了父母賺錢(qián)的辛苦,懂的要戒奢以?xún);
讓我對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式有了大致的了解,能夠把理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐;讓我更加懂的要學(xué)會(huì)約束自己的行為,學(xué)會(huì)守時(shí);讓我能夠更好的明白團(tuán)隊(duì)精神,學(xué)會(huì)與他人合作;同時(shí)也讓我了解了汽車(chē)的世界,開(kāi)闊了眼界。
我知道我要學(xué)習(xí)的東西,這短短的實(shí)習(xí)只是一個(gè)開(kāi)始,我要以此為契機(jī),加倍努力的去提升,完善自己各方面的綜合素質(zhì),成為合格的大學(xué)生,成為有益于社會(huì)的人。
實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)8
時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間到xx公司快三個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在對(duì)xx肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為xx的一份子而自豪。
在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將這段時(shí)間我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下:
一、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)。
在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總,我拿到的第一份資料就是xx介紹新廠畫(huà)冊(cè),當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺(jué)老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太知道了,特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì),對(duì)化纖行業(yè)和xx公司有了一定了解。x
x公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā),確實(shí)是很恰當(dāng),本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。xx在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動(dòng)力,F(xiàn)在xx在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真工作,做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個(gè)月從未遲到早退,用滿(mǎn)腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈,一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要,并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),渴望有所突破的我,將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,做好個(gè)人工作計(jì)劃。
根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是:
。1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作。
。2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作。
(3)辦公室部分寫(xiě)作和臨時(shí)工作。
通過(guò)完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱(chēng)職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫(xiě)作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來(lái)的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現(xiàn)在親手做,發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作,其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然到xx來(lái)了近三個(gè)月,對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解,到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多,人員熟悉程度也不夠,對(duì)分工的工作還沒(méi)有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的.提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為xx的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議。
xx公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。
其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨,好的制度可以激?lì)員工,好的制度可以強(qiáng)化管理。
第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。xx成立十一年了,當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來(lái),永遠(yuǎn)留在xx。第四,既要引進(jìn)人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類(lèi)人才的作用。
實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)9
一轉(zhuǎn)眼,一個(gè)月的呼吸內(nèi)科實(shí)習(xí)生涯已告一段落,帶教老師們和導(dǎo)師對(duì)我很好,她們的激勵(lì)和耐心的教受讓我樹(shù)立了 信心。在 這里也 學(xué)習(xí)到了很多很多的知識(shí),很多專(zhuān)科知識(shí)都是在 其他科學(xué)不 到的,所以很感謝這段時(shí)間以來(lái)各位老師的教學(xué)和照顧,衷心的說(shuō)一聲“謝謝你們,可愛(ài)的天使們!”
剛到科里時(shí)候很無(wú)措 很生疏,后來(lái)在 老師的帶領(lǐng)下漸漸的熟悉了 這個(gè)環(huán)境熟悉了 工作流程,就開(kāi)始仔細(xì)觀看老師的操作,在 王老師帶領(lǐng)下我學(xué)會(huì)了 靜脈輸液肌肉注射 皮試 抽取動(dòng)脈血?dú)獾炔僮,還學(xué)會(huì)了 使用輸液泵 微泵 心電圖機(jī)等儀器,這些讓我受益匪淺,真正把書(shū)本的知識(shí)應(yīng)用于臨床,還掌握了 很多書(shū)本上學(xué)不到的東西。
開(kāi)始實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期,遇見(jiàn)一個(gè)褥瘡組織壞死期的患者,壞死面積非常大而且很深,深達(dá)骨面,天天王老師帶著我一起去換藥,看著王老師認(rèn)真仔細(xì)的將壞死組織清除消毒上藥,看著患者的傷口一天天長(zhǎng)好,那時(shí)候真的能體會(huì)到護(hù)理工作的重要,面對(duì)患者家屬的感激,一股成就感自豪感油然而生。俗諺道“三分治療,七分護(hù)理”,我對(duì)今后從事護(hù)理這一行業(yè)的信心更加堅(jiān)定!我期望自己以后能做到像王老師那樣無(wú)私,真正站到病人的角度為他們考慮,為他們減輕病痛,給他們送去一個(gè)微笑,一片溫暖!也惟獨(dú)你真心為患者,患者才會(huì)給你一顆真心,護(hù)患關(guān)系才會(huì)更融洽!將護(hù)理服務(wù)作為一個(gè)理念進(jìn)行到底是我對(duì)自己的要求,更是今后自己努力的方向!
我在 呼吸內(nèi)科的這一個(gè)月不 是科里最忙的時(shí)候,所以老師有機(jī)會(huì)耐心的傳授她們的經(jīng)驗(yàn)給我,手把手的教我,這是很重要的。在 這里特殊感謝王玲老師和汪蒙老師,手把手的教我操作要點(diǎn)并說(shuō)出我的不 足之處,給我改正的機(jī)會(huì)。有一次給病人肌肉注射胃復(fù)安,自己的手法錯(cuò)的很厲害給病人增加了 疼痛,王老師十分生氣,回來(lái)時(shí)狠狠的批評(píng)了 我,讓我回去好好練一練。這樣的操作上的不 足還有很多,今后會(huì)努力改正,提高操作水平,這是做好一個(gè)護(hù)士最基本的功課。不 知道什么時(shí)候自己也可以向王老師那樣對(duì)什么樣的血管都可以打上,而且一針見(jiàn)血不增加病人第二針的痛苦。真的好崇拜王老師!
在 呼吸科也是第一次見(jiàn)過(guò)病人過(guò)世的'科室,實(shí)習(xí)第三周時(shí)候我們的一個(gè)病人去世了,是個(gè)晚期肺癌廣泛轉(zhuǎn)移患者,我剛休假完上班時(shí)看見(jiàn)空空的30床,心情很莫名的低落。第四面周一的下班時(shí)候,31床突然心衰過(guò)世了,我和老師一起為他臨終后的護(hù)理,為他穿上壽衣,送他最后一程。我還是感覺(jué)很難過(guò),下班前還去看了 他一眼,沒(méi)多久人就沒(méi)了 ,究竟是自己剛剛接觸的病人真有點(diǎn)難受。同時(shí)感覺(jué)對(duì)患者的一種憐憫,他們是最脆弱的,在生命左后的時(shí)段,真的需要溫暖,家人的,醫(yī)生的,護(hù)士的,一個(gè)問(wèn)候,微笑,一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作都可以給她們安慰。更感受到生命的脆弱,生命的凋逝如此迅速,不敢浪費(fèi)時(shí)間,更催促我們好好規(guī)劃,好好 學(xué)習(xí)工作,好好生活!
在 呼吸科感受最深的感受是老師們團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互幫助的團(tuán)結(jié)精神,老師們無(wú)私奉獻(xiàn)的精神需要我們?nèi)W(xué)習(xí)繼承,科室的人與人之間的關(guān)系很和諧,氛圍也很好,為我們實(shí)習(xí)生考慮了 很多,謝謝護(hù)士長(zhǎng) 朱慧老師為我們的 學(xué)習(xí)創(chuàng)新提供的機(jī)會(huì),所有的一切都是十分感謝!
實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)10
此次實(shí)習(xí)我在通訊公司,公司主要銷(xiāo)售電子產(chǎn)品,主要以各類(lèi)品牌手機(jī)為主,雖說(shuō)公司規(guī)模并不是很大,但在擔(dān)任銷(xiāo)售員的這一個(gè)月里,我受益匪淺,有頗多的體會(huì)。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本次頂崗實(shí)習(xí)歷時(shí)一個(gè)月,我直接參與了公司的銷(xiāo)售流程,積累了一定的實(shí)踐知識(shí),同時(shí)也進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解。
雖然不是第一次接觸消費(fèi)者了,但對(duì)我來(lái)說(shuō)這次接觸的是我不太了解的電子產(chǎn)品,難免覺(jué)得有些難度。推銷(xiāo)員在面對(duì)形形色色的消費(fèi)者的時(shí)候,雖不求初步接觸的時(shí)候就能洞悉消費(fèi)者的需求,但是要在與消費(fèi)者的交流過(guò)程中逐漸明確消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)目的與需求。所以了解消費(fèi)者的類(lèi)型、習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)就顯得格外重要,有了這些了解才可以從消費(fèi)者的角度、立場(chǎng)幫助其購(gòu)買(mǎi)到稱(chēng)心如意的商品。
隨著手機(jī)的普及,銷(xiāo)售手機(jī)的人也越來(lái)越多,就連大街上很多小店都有賣(mài)手機(jī)的。在請(qǐng)教過(guò)好多公司的前輩以及自己推銷(xiāo)過(guò)程中總結(jié)我得出了以下技巧:
一、確定客戶(hù)用的是哪種手機(jī)。
如果一個(gè)客戶(hù)用的是智能機(jī),那他也許在款式或其他方面有需求,如果不是智能機(jī),也許可以建議他使用沒(méi)有嘗試過(guò)的智能機(jī),通過(guò)詢(xún)問(wèn),耐心傾聽(tīng)顧客目前的需要。
二、根據(jù)性別、年齡將消費(fèi)者分類(lèi)。
。1)男性顧客購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn):多屬于理智型顧客,比較自信,對(duì)喋喋不休的推銷(xiāo)容易產(chǎn)生反感;注重價(jià)格、功能、質(zhì)量,性?xún)r(jià)比;喜歡簡(jiǎn)單,缺乏排隊(duì)的耐心。
。2)女性顧客購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn):購(gòu)買(mǎi)行為具有沖動(dòng)性;易受外界因素影響,特別是同伴的影響,而且情緒往往左右購(gòu)買(mǎi)決定;受到愛(ài)美之心和虛榮心的影響,往往具有求美和求名購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。所以一般來(lái)說(shuō)新款手機(jī)比較受女性青睞。
。3)青年顧客購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn):年輕,只要喜歡,就會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的'欲望和行動(dòng);追求檔次、品牌和求新,標(biāo)新立異,購(gòu)買(mǎi)行為具有明顯的沖動(dòng)性,易受外部的影響,容易說(shuō)服。
。5)中老年顧客購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn):喜歡購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的產(chǎn)品,經(jīng)常對(duì)新產(chǎn)品持懷疑的態(tài)度;喜歡簡(jiǎn)單耐用的手機(jī)。
三、注意隨時(shí)觀察顧客行為。
在推銷(xiāo)課上學(xué)習(xí)過(guò)顧客購(gòu)買(mǎi)心理過(guò)程為注意→興趣→聯(lián)想→欲望→比較思考→信念→行動(dòng)→滿(mǎn)足八階段,所以行人眺望店鋪或店的櫥窗的商品,或者顧客進(jìn)入店中觀看展示箱中的商品,這就說(shuō)明他已經(jīng)注意了,盯住商品的顧客,有人離開(kāi),但是也有人因?yàn)閷?duì)商品感興趣而止步,這時(shí)候的興趣可能是顏色好看、很貴等,不外乎是對(duì)商品的顏色、設(shè)計(jì)、價(jià)格和使用方法等產(chǎn)生的興趣。所以隨時(shí)跟隨顧客的眼睛,對(duì)顧客開(kāi)始注意感興趣的產(chǎn)品進(jìn)行介紹。
四、抓住時(shí)機(jī),促成交易。
顧客已對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生良好印象,在還在猶豫的時(shí)候要抓住時(shí)機(jī),促成交易,可以直接提示成交,如:您這么喜歡這款手機(jī)功能,買(mǎi)一個(gè)吧;或者利用顧客都喜歡被贊美的特性,促進(jìn)成交;也可以利用顧客求廉的心理,比如說(shuō):功能都完全符合您的心意,并且價(jià)格這么優(yōu)惠,今天您要不買(mǎi),過(guò)兩天搞完活動(dòng)肯定是要恢復(fù)原價(jià)的,還沒(méi)禮品,錯(cuò)過(guò)了多花300塊錢(qián)多可惜啊。
對(duì)于此次推銷(xiāo)手機(jī)就總結(jié)這么多,但我覺(jué)得不管在哪實(shí)習(xí)工作都需要我們認(rèn)真對(duì)待,也需要做到以下幾點(diǎn):
一、廣泛認(rèn)真地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)及專(zhuān)業(yè)以外的各種理論知識(shí)。
作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我在實(shí)習(xí)期間感受到《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》上學(xué)到的很多理論知識(shí),在實(shí)踐過(guò)程中用處還是非常之廣的。而且理論在與實(shí)踐相結(jié)合了之后,會(huì)使自己更加深入理解。又如:《現(xiàn)代禮儀》、《推銷(xiāo)與談判技巧》、等課程所學(xué)到的知識(shí),在實(shí)習(xí)的過(guò)程中對(duì)自己有很大的幫助,愈發(fā)覺(jué)得應(yīng)該重視學(xué)校的理論知識(shí)。書(shū)到用時(shí)方恨少。在工作中許多實(shí)踐性的操作,都需要寬泛的理論知識(shí)支撐。所以,不管什么時(shí)候都應(yīng)該廣泛地學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),更重要的是汲取一些理念性的文化。
二、踏入社會(huì)之,應(yīng)努力鍛煉自身的溝通能力。
在工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中,我感到時(shí)常需要與客戶(hù)的交流以及對(duì)上級(jí)進(jìn)行信息的反饋,工作中的一些環(huán)節(jié)也必須要與共事的人解釋以及表達(dá)清楚。此時(shí),自身的語(yǔ)言組織與表達(dá)能力則非常的重要,因?yàn)檫@體現(xiàn)出了個(gè)人的基本能力。因此,應(yīng)該努力鍛煉自己的溝通、表達(dá)和合作能力。
三、實(shí)習(xí)期間,不要放棄任何一次提高專(zhuān)業(yè)技能的機(jī)會(huì),實(shí)習(xí)期間,除了了解公司概況情況以外,還要牢記一些信息。
在公司做推銷(xiāo)的時(shí)候,我們就必須清楚地掌握各種手機(jī)的功能,并且要知道每個(gè)手機(jī)的賣(mài)點(diǎn)。起初很不能理解,覺(jué)得這些信息只要知道就可以了,或者隨身記載。但是在后面的工作中才漸漸發(fā)現(xiàn),牢記這些信息也是提高了自己的工作效率,因?yàn)闀r(shí)間有限,不可能每每想起才去翻看筆記本或者向他人咨詢(xún),只有變成自己的東西才能在工作中運(yùn)用好并且迅速反應(yīng)。這也是我們實(shí)習(xí)生需要具備的最基本的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
四、待人處事的態(tài)度以及團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
這次頂崗實(shí)習(xí)于我們而言,也算是踏入了社會(huì),也實(shí)質(zhì)性的接觸到了一些陌生的群體。我們所接觸到的人性格、品質(zhì)、性情、做事做人的風(fēng)格都是不同的。先前在校外作兼職的時(shí)候,都是和自己學(xué)校里的同學(xué)一起上班,覺(jué)得很好相處。而到了公司后,同事年紀(jì)比我略微年長(zhǎng)一些,但卻感覺(jué)他們很成熟,有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。他們都非常細(xì)心,做事情認(rèn)真謹(jǐn)慎,也教會(huì)了我很多事情,使我體會(huì)到:一定要勇于推銷(xiāo)自己,將自己的才能展現(xiàn)出來(lái)。我也深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,在工作中,我不是一個(gè)個(gè)體,而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一份子,只有與同事間相互配合,相互信任,真誠(chéng)交流,才能令工作開(kāi)展得更加順利。
五、自身存在的不足。
剛踏入社會(huì),與學(xué)校里很是不同。一進(jìn)入崗位,我就意識(shí)到,單位雖然沒(méi)有老套的規(guī)矩,但卻有著不可違反的規(guī)定,我們應(yīng)該嚴(yán)于律己,但有時(shí)候我也會(huì)存在著一點(diǎn)散漫。而對(duì)工作領(lǐng)域的一些流程并不是很了解,導(dǎo)致有時(shí)候考慮問(wèn)題不是很全面,也由于本身的粗心,總是會(huì)有小失誤,但這些是完全可以避免甚至根本不會(huì)出現(xiàn)的,但我的確不是一個(gè)很細(xì)心的人,希望自己以后可以在學(xué)習(xí)和工作中改善。
對(duì)于步入社會(huì)我們也是充滿(mǎn)著盼望和期待的,但當(dāng)它真正到來(lái)的時(shí)候又讓我們有些不知所措,經(jīng)歷了新鮮,迷惘,熱情,挫折,疲倦以及蛻變。最明顯的是我們轉(zhuǎn)化了做事的方法,原來(lái)是學(xué)完了再做,現(xiàn)在是邊做邊學(xué)。這次實(shí)習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我們從傳統(tǒng)的被動(dòng)接受學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來(lái),轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí),增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法,學(xué)會(huì)條理、耐心、使工作、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程;思考方式成熟,邏輯性規(guī)范、明確。我也變得成熟和獨(dú)立,相信不論遇到怎樣的情況與境遇都要學(xué)會(huì)坦然面對(duì),為今后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后感謝通訊公司給我提供這次難能可貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),同時(shí)感謝我們敬愛(ài)的老師們對(duì)我的教誨。
實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)11
忙碌、充實(shí)的20xx年匆匆而過(guò),盤(pán)點(diǎn)收獲,總結(jié)教訓(xùn),該留下踏實(shí)的腳步;沉淀積累,觸動(dòng)啟發(fā),的開(kāi)端在的結(jié)束之后。新年將至,為的20xx年畫(huà)圓滿(mǎn)的'句號(hào)。
一、腳踏實(shí)地,從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起。
科室人員偏年輕化,工作經(jīng)驗(yàn),專(zhuān)科知識(shí)欠缺,為護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手,查房程序和交班制度,將晨間護(hù)理與交接班交流平臺(tái),細(xì)致的專(zhuān)科健康知識(shí)教育,和人性化溝通,的病人滿(mǎn)意度,。,將核心制度本年度考核,每周考核一項(xiàng),規(guī)范工作流程。,服務(wù)質(zhì)量,從改善工作細(xì)節(jié)入手:
1、改善查對(duì),將傳統(tǒng)的稱(chēng)呼病人床號(hào)、姓名,改為問(wèn)病人姓名,讓病人回答,查對(duì)差錯(cuò)的性;
2、改善備皮方法,使用一次性備皮刀,撤消民用備皮刀,將滑石粉潤(rùn)滑備皮改為肥皂液潤(rùn)滑備皮,工作和備皮;
3、推廣使用家屬陪護(hù)椅,只象征收取使用費(fèi),為病人;
4、護(hù)士交流溝通本,將日常工作質(zhì)量控制資料,傳達(dá)會(huì)議資料,交接須注意等寫(xiě)入溝通本,各班參閱,須開(kāi)會(huì)才能傳達(dá)的周期長(zhǎng)、改善的弊端,質(zhì)量持續(xù)改善目的。
5、聯(lián)合都市寶貝照相館,免費(fèi)為新生寶寶出生照,將新生的喜悅留給,也留給病人全家,特殊的。
二、抓制度,工作分工,防范工作漏洞。
將工作細(xì)化,分工,文書(shū)書(shū)寫(xiě)由職責(zé)護(hù)士和質(zhì)檢員三人,開(kāi)成管床護(hù)士職責(zé)下病歷,職責(zé)護(hù)士把管,質(zhì)檢員質(zhì)控的三級(jí)質(zhì)控模式,的控制書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤和不規(guī)范書(shū)寫(xiě),書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實(shí)習(xí)生講課、學(xué)習(xí)分別職責(zé)到人,人人有事管,事事有人,大家科室管理,了大家的性。
三、產(chǎn)房管理,布局改造。
產(chǎn)房管理,印制產(chǎn)科常見(jiàn)急癥搶救流程,張貼在產(chǎn)房?jī)?nèi)墻,強(qiáng)化操作流程化,腕帶識(shí)別制度,新生兒腕帶配戴工作,產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實(shí)施,產(chǎn)婦及新生兒安全管,疫苗上報(bào)及查對(duì)程序,疫苗管理。,管理年驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)房改善,配置消毒用品,待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置,以標(biāo)準(zhǔn)要求。
四、苦練技術(shù),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
護(hù)理人員年輕化情景,制定操作訓(xùn)練計(jì)劃,將基礎(chǔ)操作項(xiàng)目納入日常考核,每周檢查督導(dǎo)一項(xiàng),將常用操作項(xiàng)目逐一考核,尤醫(yī)操作項(xiàng)目,制定操作標(biāo)準(zhǔn),全員訓(xùn)練,并在操作考核中改善操作流程。操作技術(shù),服務(wù)質(zhì)量。
五、開(kāi)拓創(chuàng)新,學(xué)習(xí),教育及帶教工作。
充實(shí)專(zhuān)科知識(shí),派出助產(chǎn)一人到北京學(xué)習(xí),護(hù)士長(zhǎng)到天津及杭州進(jìn)修學(xué)習(xí),引進(jìn)新的理念和技術(shù),改善工作,技術(shù),帶動(dòng)科室學(xué)習(xí)氣氛,學(xué)習(xí)每月兩次,中醫(yī)護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目,學(xué)習(xí)中醫(yī)理論,級(jí)論文一篇,,督導(dǎo)全科護(hù)士教育任務(wù),專(zhuān)科知識(shí)學(xué)習(xí)。今年實(shí)習(xí)生人數(shù)多,為帶教質(zhì)量,制定詳細(xì)帶教計(jì)劃及帶教教師授課計(jì)劃,每批學(xué)生專(zhuān)科知識(shí)兩次,圓滿(mǎn)全年帶教任務(wù)。
一年的付出,算不上美滿(mǎn),總有與失去同在,充實(shí)與惆悵并行,不現(xiàn)狀才是提高的開(kāi)始,在又年度展開(kāi)之際,努力啟航,又奮斗的輪回。
實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)12
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)停止,回顧起我的實(shí)習(xí)生活,頗多感想感染。
新先生面臨的最大問(wèn)題是不熟悉課本,也不知道應(yīng)該怎么上課。對(duì)此我的心里十分發(fā)急,恐怕因?yàn)樯系们泛枚绊懥擞變簩?duì)知識(shí)的控制以及對(duì)我上課的興趣。所以,我會(huì)查閱材料把本身的教案寫(xiě)好。聽(tīng)課是進(jìn)步自身教授教化才能的一個(gè)好措施,新先生只有多聽(tīng)課能力夠漸漸積累經(jīng)驗(yàn)。所以對(duì)每一次聽(tīng)課的機(jī)會(huì)我都十分珍惜。聽(tīng)課的主要工具是園里的先生。這一個(gè)月我聽(tīng)了很多節(jié)課,我的勞績(jī)很大,逐步控制了一些上課的技術(shù)。除了聽(tīng)課之外,平時(shí)我也常常和我班級(jí)先生以及其他先生請(qǐng)教教授教化上的問(wèn)題。這些先生都異常熱情的幫我解答,分外是我的班長(zhǎng),使我獲益匪淺。從中我也明白了,知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不是本身從天上失落下來(lái)的,必須發(fā)揚(yáng)好學(xué)好問(wèn)的精神,把本身當(dāng)成學(xué)生一樣,積極汲取周?chē)渌壬恍┫冗M(jìn)的器械,能力進(jìn)步本身的程度。此外,我們也組織了集體備課運(yùn)動(dòng),這些運(yùn)動(dòng)使我明白了教授教化的目標(biāo)和偏向。 要做一名合格的先生,除了有優(yōu)越的.教授教化經(jīng)驗(yàn)外,最緊張的是應(yīng)具備優(yōu)越的職業(yè)道德。為此,我始終用本身的愛(ài)心,去熱情的關(guān)心身邊的每一位孩子。在幼兒的老例方面,不怕苦、不怕累,要象孩子的母親一樣關(guān)切和愛(ài)護(hù)他們。
在實(shí)習(xí)期間我始終以主人公的態(tài)度,積極幫忙班上的先生完成各類(lèi)工作,遵守實(shí)習(xí)地點(diǎn)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。給我本身的工作注入了新的動(dòng)力。
實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)13
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野,又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位一步,作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,能否在實(shí)習(xí)過(guò)程中掌握好實(shí)習(xí)資料,培養(yǎng)好工作潛力,顯的尤為重要。半年里,我嚴(yán)格按照單位人事部下發(fā)的實(shí)習(xí)大綱,認(rèn)真研讀,逐一學(xué)習(xí),在思想行動(dòng)上,努力做到“想實(shí)習(xí),會(huì)實(shí)習(xí),實(shí)好習(xí)”,把培養(yǎng)工作潛力,提高自身素質(zhì)作為己任,圓滿(mǎn)的完成了本階段實(shí)習(xí)任務(wù)。
一是加強(qiáng)思想學(xué)習(xí),主動(dòng)與礦領(lǐng)導(dǎo)溝通,努力提高思想水平。
思想是人的靈魂,是人的內(nèi)在力量,要想把實(shí)習(xí)任務(wù)完成好,首先要把思想調(diào)整好。領(lǐng)導(dǎo)十分重視大學(xué)生成長(zhǎng),為此特地為我們制定了“雙導(dǎo)師實(shí)習(xí)制度”。雙導(dǎo)師,顧名思義,就是兩位導(dǎo)師,技術(shù)導(dǎo)師是教授工作技術(shù)的,而領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)師是在思想上引領(lǐng)大學(xué)生,為其排憂解難,指引方向的。在此優(yōu)勢(shì)下,我主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通,在領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)下,我對(duì)實(shí)習(xí)有了更深層次的理解,更明確了我的工作目標(biāo),在思想上我對(duì)未來(lái)的工作有了新的認(rèn)識(shí),在行動(dòng)上使我對(duì)未來(lái)人生有了新的規(guī)劃。
二是注重理論聯(lián)系實(shí)際,理論與實(shí)踐相結(jié)合,努力提高實(shí)習(xí)質(zhì)量。
一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認(rèn)識(shí)潛力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問(wèn)題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決,與此同時(shí),人的認(rèn)識(shí)潛力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用,認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表此刻認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,能夠?qū)?shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。
只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論就應(yīng)與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。透過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
三是熱愛(ài)實(shí)習(xí)崗位,用心承擔(dān)崗位職責(zé),不斷提升實(shí)習(xí)效率。
“愛(ài)崗才能敬業(yè)”,熱愛(ài)實(shí)習(xí)崗位才能完成好實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我努力培養(yǎng)自己對(duì)實(shí)習(xí)崗位的熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識(shí),用心承擔(dān)崗位上的職責(zé)義務(wù),努力做到能夠獨(dú)立頂崗,能夠獨(dú)立完成崗位上的相關(guān)操作,對(duì)崗位技能知識(shí)做到“懂,會(huì),做”。一份勞作,一份收獲,我堅(jiān)信自己的努力必須會(huì)有回報(bào),而我將會(huì)仍然繼續(xù)熱愛(ài)自己的工作。
20xx年2月16日,我懷著激動(dòng)的情緒踏上了期盼已久的頂崗實(shí)習(xí)之路,當(dāng)我坐上離開(kāi)學(xué)校的的班車(chē)那一刻起,我就明白我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿(mǎn)收獲的人生旅程,那旅程必定在我的生命中寫(xiě)下濃墨重彩的一筆,必定會(huì)在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,并定會(huì)給我?guī)?lái)生命中無(wú)與倫比的財(cái)富。
是的,頂崗實(shí)習(xí)的生活是充滿(mǎn)艱辛的挑戰(zhàn)的。當(dāng)我們來(lái)到實(shí)習(xí)點(diǎn)應(yīng)對(duì)一間間小平房而不是高樓大廈時(shí),很多人后悔為什么當(dāng)初選取了頂崗實(shí)習(xí),但是我想說(shuō),這是我所預(yù)料到的,這也是我想要的,因?yàn)槲颐靼兹酥挥性谄D苦的環(huán)境中才能磨練出堅(jiān)強(qiáng)的意志,我也明白吃得苦中苦,方為人上認(rèn)得道理,我自然還不是人上人,但是我相信在這個(gè)世界上每一個(gè)人都渴望成功,都渴望自己有限的生命能創(chuàng)造出無(wú)限的價(jià)值,都渴望為更多的人做出自己能做的一切,都渴望在后世看來(lái)你的`生命無(wú)可比擬,我自然也比例外。我明白我的實(shí)習(xí)之路還剛剛開(kāi)始,我要經(jīng)歷的還有很多。來(lái)到實(shí)習(xí)學(xué)校之后盡管很快的解決了食宿問(wèn)題,但生活水平與師大不可同日而語(yǔ),來(lái)到那里吃的第一頓飯是白菜饅頭。我自然感覺(jué)這對(duì)我沒(méi)有什么我很適應(yīng),我也是步行上中小學(xué),吃粗糧長(zhǎng)大的,這點(diǎn)苦還不及我兒時(shí)的十分之一。
教學(xué)當(dāng)老師是我在那里生活的主旋律。在那里我學(xué)會(huì)了如何做一個(gè)受學(xué)生理解和歡迎的老師,學(xué)會(huì)了如何去關(guān)心學(xué)生,最重要的學(xué)會(huì)了作為一名教師就應(yīng)具備的教學(xué)方法,養(yǎng)成了良好的教學(xué)習(xí)慣。我個(gè)人認(rèn)為那里面主要包括學(xué)習(xí)基礎(chǔ),學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣。要提高學(xué)生的基礎(chǔ),就要求教師在教學(xué)中重視雙擊的教學(xué),做好教學(xué)工作計(jì)劃,把夯實(shí)基礎(chǔ)放在至關(guān)重要的位置上,向?qū)W生強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)的重要性。學(xué)習(xí)方法無(wú)疑在學(xué)習(xí)中起著舉足輕重的作用,一個(gè)掌握了優(yōu)秀的適合自己的學(xué)習(xí)方法的人就等于掌握了開(kāi)啟知識(shí)與智慧之門(mén)的鑰匙。因此,我們強(qiáng)調(diào),國(guó)家全面發(fā)展的教學(xué)理念是絕對(duì)的真理,教師在教學(xué)中除了傳授知識(shí)外,還應(yīng)當(dāng)注重學(xué)生德智體的全面發(fā)展,重視學(xué)生心理素質(zhì)和身體素質(zhì)的培養(yǎng),重視思想政治教育和世界觀人生觀價(jià)值觀以及理想教育,愛(ài)國(guó)主義教育等,唯有如此,才能培養(yǎng)出祖國(guó)需要的人才。
頂崗實(shí)習(xí)的生活是溫馨和幸福的。那里充滿(mǎn)著濃濃的鄉(xiāng)情,那里的老師們對(duì)我們關(guān)心有加,他們明白我們遠(yuǎn)道而來(lái),并且不適應(yīng)那里的生活,他們經(jīng)常會(huì)把他們那里最好的吃的東西拿給我們吃,還和我們一齊包餃子,偶爾遇到周末同時(shí)又是男老師值班的時(shí)候,他們經(jīng)常會(huì)叫我們改善一頓。最讓我喜又讓我憂的是那些和我朝夕相處的學(xué)生,他們不僅僅年輕天真純樸可愛(ài)堅(jiān)韌進(jìn)取,而且那幼小的心靈就會(huì)體貼人和關(guān)心人,每逢節(jié)日,我不只一次的收到他們送來(lái)的土特產(chǎn)外加一些蔬菜什么的,其實(shí)這是比什么都珍貴了,也許我們并不在乎這些物質(zhì)的東西,有這顆心足夠了,作為老師,沒(méi)有什么比這更讓人幸福了。他們會(huì)以心靈上的溝通讓你感到幸福和歡喜。但是每到考試的時(shí)候,總有些同學(xué)讓你憂心忡忡,這種感情是每一位老師感同身受的。
以上是我的實(shí)習(xí)總結(jié),這是一段充滿(mǎn)艱辛和收獲的經(jīng)歷,這是一段充滿(mǎn)幸福和快樂(lè)的旅程,這是一段充滿(mǎn)挫折與反思的人生,這是一件我們一生用心珍藏的禮物,這是一個(gè)不老的故事,是教師和學(xué)生用情感書(shū)寫(xiě)的傳奇,這一切必將是我生命中不朽的記憶,必將給我們以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財(cái)富。
實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)14
六個(gè)月的哀怨訴苦期就這樣被時(shí)光偷走了,結(jié)束后是興奮,是輕松,是坦然,是離愁。然而,還許多人在自己崗位上堅(jiān)守著,我想他們不僅是為了生活,更是有了一種信念,一種不離不棄的信念。不過(guò)在社會(huì)注意初級(jí)階段,信念這玩意算個(gè)毛啊,哎,感嘆一聲金石人口流動(dòng)率之高啊,總是離職無(wú)窮大于就職,唉,長(zhǎng)嘆人力資源壓力之大啊!
六個(gè)月實(shí)習(xí)期大致可分為六個(gè)階段:無(wú)知懵懂培訓(xùn)期,訴苦抱怨開(kāi)荒期,糾結(jié)郁悶期,安于現(xiàn)狀期,逃避休假開(kāi)業(yè)期,恢復(fù)奮斗期,接近尾聲。
一、無(wú)知懵懂期培訓(xùn):
初來(lái)工作,什么都是陌生空白的,任由這個(gè)企業(yè)圈圈點(diǎn)點(diǎn),培訓(xùn)老師整就是個(gè)忽悠,我們都被忽悠了一個(gè)星期,學(xué)習(xí)了企業(yè)文化,英語(yǔ)共性應(yīng)知,體能訓(xùn)練(軍訓(xùn))等,在我看來(lái)這些都是踐踏之前的安撫工作,我能意識(shí)到這一點(diǎn),并不是說(shuō)明其忽悠能力不行,我這是后知后覺(jué)。金石的背景是這樣的,中南控股集團(tuán)有限公司下設(shè)金石世苑酒店有限公司,即是金石國(guó)際大酒店的東家,金石又是由青島海景花園大酒店管理的,青島海景花園大酒店又從屬于青島和景酒店咨詢(xún)管理公司,額~好像有點(diǎn)暈~我們的董事長(zhǎng)是陳錦石,20xx年榮獲“全國(guó)五一勞動(dòng)”獎(jiǎng)?wù)拢?988年初來(lái)創(chuàng)業(yè),那時(shí)相當(dāng)于白手起家,東拼西湊了5000塊,整個(gè)團(tuán)隊(duì)也只有幾個(gè)人,文化最高的是高中沒(méi)畢業(yè),這個(gè)人當(dāng)然不是我們董事長(zhǎng),董事長(zhǎng)是小學(xué)沒(méi)畢業(yè),記得董事長(zhǎng)在一次答謝會(huì)上說(shuō)他在復(fù)旦修煉教授給了他零分:“我沒(méi)多少文化,但是我敢想,敢做,敢當(dāng)。我這一生得了無(wú)數(shù)個(gè)零,最終在前面加了一”。掌聲~~~最后一句話的那個(gè)氣場(chǎng)和魄力啊~
二、訴苦抱怨開(kāi)荒期:
由于酒店還沒(méi)正式開(kāi)業(yè),剛開(kāi)始我們開(kāi)的是-3層,主要包括洗衣房,工服房,員工更衣室,淋浴間,員工餐廳,,培訓(xùn)教室,行政部,采購(gòu)部,倉(cāng)管部等。由于我們不適應(yīng)“地下”工作,好多同志都患上了呼吸道感染,那個(gè)期間啊,我就是吃藥掛水撐過(guò)來(lái)的,哇呀,我怎么還天天一大早流鼻血,那個(gè)緊張的我立馬到通大附屬醫(yī)院做肝功能,凝血功能,胸片。該查的都查了,結(jié)果出來(lái)說(shuō)我連貧血都沒(méi)有,別自己嚇自己了,好吧,我只好來(lái)到五官科,對(duì)了,鼻子毛細(xì)血管破了,微波手術(shù)什么的,幾秒鐘就好了,唉,害我花冤枉錢(qián),可恨。這不,打電話給老師訴苦,那個(gè)哭啊,老師嚇的一連來(lái)了2次,還給我們買(mǎi)吃的,抵抗藥,除味劑什么的,就是說(shuō)啥也不讓我們換實(shí)習(xí)單位,說(shuō)是吃得苦中苦,方為人上人,我們需要學(xué)習(xí)需要成長(zhǎng),好吧,社會(huì)冷暖,我們應(yīng)該了解。董事長(zhǎng)一直都在為趕工期想法子,據(jù)說(shuō)有一天夜里一點(diǎn)一樓一樓的爬,視察工程情況直到凌晨,不愧是成大事者啊,都是在別人睡覺(jué)的時(shí)候努力的啊,爺?shù)模一天換一個(gè)廳吃飯,不愧是走場(chǎng)面的人啊,整個(gè)酒店都圍著他轉(zhuǎn)吧,看似效率很高其實(shí)是無(wú)用功,苦的可是我們這幫實(shí)習(xí)生啊,我要投訴他殘害祖國(guó)的棟梁!不久,在青島培訓(xùn)的員工陸續(xù)回來(lái)了,貌似力量強(qiáng)大了,我們以為可以不用那么辛苦了,誰(shuí)知道一個(gè)個(gè)跑的比飛毛腿還快,還連跑帶拉的都跳槽了,說(shuō)什么好呢,還是苦了我們這幫實(shí)習(xí)生埃
三、糾結(jié)期郁悶:
開(kāi)荒還在陸續(xù)進(jìn)行。由于開(kāi)業(yè)一直被推遲著,酒店一直處于試營(yíng)業(yè)階段,試營(yíng)業(yè)階段基本是中南集團(tuán)內(nèi)部宴請(qǐng),有客人就服務(wù)沒(méi)客人就開(kāi)荒,我們整天完成那些清潔阿姨的工作,真的`希望工期趕快,我們好學(xué)點(diǎn)東西,每天都處于糾結(jié)郁悶灰頭土臉狀態(tài),這讓我情何以堪啊,累啊,真的好累。從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得自己這么苦過(guò),我一直都是在享受物質(zhì)的生活中成長(zhǎng)的,并且樂(lè)此不疲,讓我這樣任勞任怨的干是不可能的,拖拉懶散。孫總看出了我們志氣已經(jīng)被磨的一天不如一天,綜合部搞了一個(gè)活動(dòng):素質(zhì)拓展訓(xùn)練營(yíng)。為期一個(gè)星期,我們天天扛著大旗,早早的軍訓(xùn)去了,上午軍訓(xùn),下午學(xué)習(xí)企業(yè)文化,做游戲活動(dòng)等,孫總說(shuō),通過(guò)素質(zhì)拓展訓(xùn)練要提高我們的紀(jì)律性,創(chuàng)造性,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,我被分到了三排,我們隊(duì)叫“金誠(chéng)隊(duì)”口號(hào):精誠(chéng)所至,金石為開(kāi)。好有潛力的口號(hào)啊~團(tuán)隊(duì)精神,在隊(duì)里面一個(gè)人犯錯(cuò)整個(gè)隊(duì)伍都要受罰,俯臥撐,跑步,蹲馬步。連帶處罰了。最深刻的是我們一起做的報(bào)數(shù)字游戲,有個(gè)年紀(jì)大點(diǎn)的阿姨反應(yīng)不過(guò)來(lái),我們的隊(duì)長(zhǎng)因?yàn)樗?zé)任連帶一下子做了400個(gè)俯臥撐,看著他豆粒大的汗珠往下滾,臉色由紅到發(fā)青發(fā)白。我們都含淚集體自覺(jué)趴下做俯臥撐,懇請(qǐng)教官讓步,但是這是規(guī)定,不可以打破,唯一能做的就是自己少出錯(cuò),不能因?yàn)橐粋(gè)人害了整個(gè)團(tuán)隊(duì),告訴我們不能游離于團(tuán)隊(duì)之外。最后他堅(jiān)持不住送到了醫(yī)院,一直抽搐,肌肉拉傷。
四、安于現(xiàn)狀期:
酒店第一期裙樓差不多都開(kāi)了,逐漸走上正軌,早上10點(diǎn)開(kāi)好會(huì)到各自單間做班前,班中有服務(wù)就服務(wù),服務(wù)好了就做班后,等待檢查,下午沒(méi)事就培訓(xùn)企業(yè)文化,服務(wù)技能等。每周固定學(xué)習(xí)管理理念:
1、酒店管理風(fēng)格:嚴(yán)重有情,嚴(yán)暖結(jié)合。
2、從有序走向無(wú)序是必然,從無(wú)序走向有序必須經(jīng)過(guò)強(qiáng)有力的管制。
3、紀(jì)律制度的保證作用:有紀(jì)律、有制度、才能有效率、有質(zhì)量。
4、管理程式:表格量化,走動(dòng)式管理。
5、完整的工作價(jià)值鏈:有布置、有檢查、有評(píng)估、有反潰
6、質(zhì)量觀念:注重細(xì)節(jié),追求完美。
7、執(zhí)行力的關(guān)鍵在于:服從、速度、用心(責(zé)任心和工作熱情)。
8、服務(wù)管理成功的要訣:細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)還是細(xì)節(jié)、檢查檢查還是檢查、演練演練還是演練。
9、“三個(gè)指揮”的原則:一線是二線的指揮者,下工序是上工序的指揮者,顧客是全員的指揮者。
10、對(duì)待服從的心態(tài):把你認(rèn)為上級(jí)合理的要求當(dāng)成是鍛煉,把你認(rèn)為上級(jí)不合理的要求當(dāng)成是磨練。還有一些酒水知識(shí)及價(jià)格,學(xué)完了就考試,考不及格的就補(bǔ)考,哀嘆,脫離了學(xué)校脫離不了考試。
五、逃避休假開(kāi)業(yè)期:
五月份是酒店忙著開(kāi)業(yè)的時(shí)候了,5月20號(hào)正式開(kāi)業(yè),開(kāi)業(yè)請(qǐng)的明星有張國(guó)立等人,孫儷也入住了我們酒店,可惜我回家休養(yǎng)了,腳上長(zhǎng)了塊雞眼,走路都疼,可是回家后發(fā)現(xiàn)不疼了,在家呆的那一個(gè)月真是舒服啊,天天上上網(wǎng),看看電視,逛逛街,睡睡覺(jué),可就是沒(méi)長(zhǎng)肉,托親戚開(kāi)了一個(gè)人民醫(yī)院的病假條,我心安理得的休息了一個(gè)月,還是帶薪休假的,呵呵,這待遇,病假還可以拿一千塊工資,醫(yī)生那幾筆真可謂一字值千金啊,本想在網(wǎng)上買(mǎi)個(gè)的,算了,這人情欠的值埃
六、恢復(fù)奮斗期:
待我上班之時(shí),酒店的服務(wù),都走上了程序化制度化了,一切都在進(jìn)步之中,是的,金石才幾個(gè)月,我們看到他在成長(zhǎng),也需要給時(shí)間他,相信金石會(huì)一天比一天強(qiáng)大的。五星級(jí)酒店終究是與三星級(jí)酒店有所區(qū)別的,做任何事情都有其規(guī)范和程序,企業(yè)也有其強(qiáng)大的文化背景支撐,否則就沒(méi)有活力。在此,我覺(jué)得有必要再次學(xué)習(xí)一下企業(yè)文化。
1、酒店服務(wù)品牌:親情一家人。
2、酒店宗旨:創(chuàng)造和留住每一位顧客,把每位員工塑造成社會(huì)有用之才。
3、酒店價(jià)值觀念:真情回報(bào)社會(huì),創(chuàng)造民族品牌。
4、發(fā)展信念:只有犧牲眼前利益,才會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
5、經(jīng)營(yíng)理念:把客人當(dāng)親人,視客人為家人,客人永遠(yuǎn)是對(duì)的。其中客人永遠(yuǎn)是對(duì)的表現(xiàn)在四個(gè)方面,顧客所提的意見(jiàn)抱怨永遠(yuǎn)是對(duì)的,顧客的感受都是真實(shí)的,顧客的需求都是合理的,在顧客不滿(mǎn)和抱怨前,不偏聽(tīng)偏信員工的解釋?zhuān)徽胰魏谓杩凇?/p>
6、酒店精神:以情服務(wù),用心做事。是的,認(rèn)真做事只能把事情做對(duì),用心做事才能把事情做好。在服務(wù)的過(guò)程中我們不只是要完成量化,最重要的是實(shí)事求是,服務(wù)時(shí)我們需要迅速搜集顧客信息,例如,客人咳嗽就給客人上銀耳湯,打噴嚏就上姜湯,喝上臉了就上醒酒湯,有小孩來(lái)了就送兒童玩具備寶寶椅寶寶餐具,客人身體虛弱就上鴿子湯等,顧客有任何需求我們都要幫他滿(mǎn)足,自己做不成的要逐級(jí)向上反饋,我們的態(tài)度就是不說(shuō)“不”字。也許在我們看來(lái)很平常,但是給客人的感覺(jué)就是我們的服務(wù)細(xì)致入微。
7、憂患意識(shí):一個(gè)無(wú)法達(dá)到顧客期望和滿(mǎn)足顧客需求的酒店就等于宣判于死亡的酒店。
8、服務(wù)差異觀::有效服務(wù)和無(wú)效服務(wù)的差別在于感受、誠(chéng)意、態(tài)度和人際關(guān)系技巧的不同。
9、服務(wù)的三個(gè)境界:讓顧客滿(mǎn)意,讓顧客驚喜,讓顧客感動(dòng)。
10、2個(gè)“寧可”:寧可酒店吃虧不讓客人吃虧,寧可個(gè)人吃虧不讓酒店吃虧。在酒店利益與個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí),我們要挺身而出,要看到長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,以大局為重。
11、完美的服務(wù)價(jià)值鏈:熱情對(duì)待每位顧客,做在顧客到來(lái)之前,設(shè)法滿(mǎn)足顧客的需求,讓顧客驚喜和感動(dòng)。
12、制勝法寶:用信仰和毅力塑造建設(shè)一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)。每位員工的工作意識(shí)和行為習(xí)慣都反映著個(gè)人信仰,只有信仰,才會(huì)堅(jiān)持,只有堅(jiān)持,才會(huì)成功!
金石的目標(biāo)是2年做南通第一,5年做江蘇第一,10年做全國(guó)的佼佼者。其實(shí),看一個(gè)酒店是否成功,就是看他擁有多少忠誠(chéng)的顧客,客人好評(píng)如潮,照這樣的情況看來(lái)是有希望實(shí)現(xiàn)的,畢竟還有政府的力量在后面支撐著,剛開(kāi)業(yè)這幾個(gè)月來(lái)就接待過(guò)政協(xié)人大2會(huì),全國(guó)外辦等重大事宜,證明董事長(zhǎng)還是有點(diǎn)實(shí)力的~
實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)15
實(shí)習(xí)是每一個(gè)畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),鞏固知識(shí),實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野,又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們真正走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
一、綜述
實(shí)習(xí)單位基本情景:
實(shí)習(xí)崗位描述:
二、主體
實(shí)習(xí)過(guò)程介紹:
(1)了解過(guò)程
起初,剛進(jìn)入車(chē)間的時(shí)候,車(chē)間里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的。車(chē)間里的工作環(huán)境也不怎樣好,呈此刻眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環(huán)境中工作3個(gè)月。第一天進(jìn)入車(chē)間開(kāi)始工作時(shí),所在小組的組長(zhǎng)、技術(shù)員給我安排工作任務(wù),分配給我的任務(wù)是簡(jiǎn)單加工一種名叫黑色套管的產(chǎn)品,我按照技術(shù)員教我的方法,運(yùn)用操作工具開(kāi)始慢慢學(xué)著加工該產(chǎn)品,在加工的同時(shí)注意操作流程及有關(guān)注意事項(xiàng)等。畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天,我就在這初次的工作崗位上加工產(chǎn)品,體驗(yàn)首次在社會(huì)上工作的感覺(jué)。在工作的同時(shí)慢慢熟悉車(chē)間的工作環(huán)境。
作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō),對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情景的了解都是甚少陌生的。一開(kāi)始我對(duì)車(chē)間里的各項(xiàng)規(guī)章制度,安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解,于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊(cè),向小組里的員工同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng),經(jīng)過(guò)他們的幫忙,我對(duì)車(chē)間的情景及開(kāi)機(jī)生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了必須的了解。車(chē)間的工作實(shí)行兩班制(a、b班),兩班的工作時(shí)間段為:早上8:30至晚上8:30;晚上8:30至早上8:30。車(chē)間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
(2)摸索過(guò)程
對(duì)車(chē)間里的環(huán)境有所了解熟悉后,開(kāi)始有些緊張的心開(kāi)始慢慢平靜下來(lái),工作期間每一天按時(shí)到廠上班,上班工作之前先到指定地點(diǎn)等待小組組長(zhǎng)集合員工開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng),同時(shí)給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后,則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作,于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來(lái)一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如:膠料袋子、脫模劑、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)單等)。在機(jī)臺(tái)位置上根據(jù)員工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)上的操作流程進(jìn)行正常作業(yè),我運(yùn)用工作所需的用具將機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品加工包裝好,并將加工包裝好的產(chǎn)品貼好產(chǎn)品標(biāo)識(shí)單存放在指定的位置。另外在工作中,機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時(shí)會(huì)出現(xiàn)異常(比如:產(chǎn)品出現(xiàn)缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現(xiàn)上述情景時(shí),要及時(shí)告知小組組長(zhǎng)、技術(shù)員,讓他們幫忙解決出現(xiàn)的問(wèn)題,小組長(zhǎng)、技術(shù)員經(jīng)過(guò)對(duì)機(jī)器的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復(fù)正常,貼合檢驗(yàn)的要求。
在工作期間有些產(chǎn)品的加工難度較大。剛開(kāi)始加工起來(lái)還真棘手的,加工效率不高,加工出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量也不怎樣的。讓人苦惱的,于是我便向小組里的員工同事交流,向他們請(qǐng)教簡(jiǎn)單快速的加工方法與技巧。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著加工這有難度的產(chǎn)品,從中體會(huì)加工產(chǎn)品的效果。同時(shí)在加工中選擇適合的加工工具,也有利于提高工作的效率。在平時(shí)工作過(guò)程中也要不斷摸索出生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時(shí)在開(kāi)關(guān)機(jī)生產(chǎn)、加工產(chǎn)品時(shí),對(duì)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)怎樣包裝不明白,此時(shí),我便向員工同事學(xué)習(xí),向他們請(qǐng)教正確的加工包裝方式,另外也能夠詢(xún)問(wèn)評(píng)管(質(zhì)檢員),按評(píng)管供給的要求進(jìn)行生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品。
(3)實(shí)際操作
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間開(kāi)機(jī)生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的學(xué)習(xí),我對(duì)車(chē)間產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工包裝的整個(gè)流程已有了一個(gè)較詳細(xì)的了解與熟悉。對(duì)有些常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了,對(duì)不良產(chǎn)品的識(shí)別力也有所提高了,生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間,聽(tīng)從小組長(zhǎng)的安排,理解小組長(zhǎng)分配的工作任務(wù),在自我的工作區(qū)認(rèn)真地進(jìn)行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問(wèn)題和困難時(shí),先自我嘗試著去解決,而當(dāng)問(wèn)題較大自我獨(dú)自難以解決時(shí),則向小組長(zhǎng)、技術(shù)員反映情景,請(qǐng)求他們幫忙解決。在他們的幫忙下,出現(xiàn)的問(wèn)題很快就被解決了,我有時(shí)也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理些稍簡(jiǎn)單的問(wèn)題,慢慢提高自我解決處理問(wèn)題的本事。在解決處理問(wèn)題的過(guò)程中也不斷摸索出解決機(jī)器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時(shí)的自信心不斷增強(qiáng),對(duì)工作的進(jìn)取性也有所提高。
在所開(kāi)的機(jī)器不出現(xiàn)大的故障的情景下,在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡自我的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量到達(dá)班產(chǎn)要求的數(shù)量,以便完成生產(chǎn)任務(wù)。每次下班之前,將自我工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈,垃圾放入垃圾袋中并放到相應(yīng)的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的'全部工作資料也就完成了,這工作任務(wù)也較艱巨的啊!
實(shí)習(xí)體會(huì):
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我充分的了解到實(shí)踐的重要性。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),對(duì)自我專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)學(xué)校所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)踐中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有必須距離的,并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。僅有把學(xué)到的理論知識(shí)和具體的實(shí)踐工作相結(jié)合,我們才能更好的為公司乃至社會(huì)服務(wù)。
對(duì)學(xué)校開(kāi)設(shè)課程的提議:
在校學(xué)生往往重視理論課的學(xué)習(xí),而忽視實(shí)際動(dòng)手操作本事的培養(yǎng),學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)各種實(shí)驗(yàn)課,實(shí)踐課,增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際操作本事。
三、總結(jié)
對(duì)學(xué),F(xiàn)行的教法、課程、管理的評(píng)價(jià)
學(xué)校的教育,對(duì)理論知識(shí)的教育是很豐富和完善的,但在實(shí)踐操作方面,則缺乏深入,系統(tǒng)的教育,使得學(xué)生的動(dòng)手本事不是很強(qiáng),學(xué)校應(yīng)在這方面完善。
實(shí)習(xí)收獲:
實(shí)習(xí)期間,我對(duì)實(shí)習(xí)工廠的注塑車(chē)間(部門(mén))生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的整個(gè)操作流程有一個(gè)較完整的了解和熟悉。實(shí)習(xí)中,我拓寬了自我的知識(shí)面,學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí),甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧,學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方法,同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性,經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí),讓我在社會(huì)中磨練了自我,也鍛煉了意志力,訓(xùn)練了自我的動(dòng)手操作本事,提升了自我的實(shí)踐技能,積累了社會(huì)工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn),為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。
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