通信競(jìng)聘演講稿5篇

　　好的演講稿可以引導(dǎo)聽(tīng)眾，使聽(tīng)眾能更好地理解演講的內(nèi)容。在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，在很多情況下我們需要用到演講稿，那么問(wèn)題來(lái)了，到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢？下面是小編幫大家整理的通信競(jìng)聘演講稿5篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

通信競(jìng)聘演講稿 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，也感謝同事對(duì)我工作的信任和支持。正是有了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)才促成我今天的演講，這不僅是展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互提高的機(jī)會(huì)。

　　我今天參加競(jìng)聘的是xxxxx工程主管一職。其實(shí)在我決定參加競(jìng)聘之前，我有幾個(gè)晚上一直睡不好覺(jué)，我一直在問(wèn)自己：我為什么要去參加競(jìng)聘？我憑什么去競(jìng)聘？經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思考，我覺(jué)得我應(yīng)該參加競(jìng)聘，因?yàn)槲覠釔?ài)長(zhǎng)通這個(gè)集體，我愿意去為xxxx的發(fā)展付出自己的一份努力，同時(shí)也想看看自己和別的同志有著怎樣的差距。

　　對(duì)于這次競(jìng)聘，我認(rèn)為對(duì)我個(gè)人很富有競(jìng)爭(zhēng)性和挑戰(zhàn)性，它體現(xiàn)了長(zhǎng)通公司公開(kāi)、公平、公正的`工作精神，使得參與的每一個(gè)競(jìng)聘者把自己閃光點(diǎn)和不足都擺在眾人面前，接受公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的檢驗(yàn)，最終實(shí)現(xiàn)相互學(xué)習(xí)、找出差距、共同進(jìn)步的良好競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

　　一、個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷

　　這里做一下自我介紹，我叫xxxx，xxxx年xx月出生于xxxx，xxxxx年畢業(yè)于xxxx工業(yè)學(xué)院，獲機(jī)械制造工藝與設(shè)備專業(yè)專科文憑，xxxx年畢業(yè)于xxxx科技大學(xué)，獲計(jì)算機(jī)及應(yīng)用專業(yè)本科文憑，工學(xué)學(xué)士學(xué)位。xxxx年xxx月進(jìn)入xxx公司，加入工程三部，從事g網(wǎng)基站安裝、調(diào)測(cè)工作至今，回顧7年來(lái)的工作，我自認(rèn)為不論是從技術(shù)上，還是組織協(xié)調(diào)能力上都得到大幅提升，使我從一個(gè)通信專業(yè)的門外漢成長(zhǎng)為一名合格的通信工程師，在品嘗工程建設(shè)艱辛的同時(shí)，也體會(huì)到了作為一名通信建設(shè)者的光榮和自豪。

　　下面簡(jiǎn)單介紹一下我在長(zhǎng)通公司的成長(zhǎng)歷程：

　　xxxxxxxxxxx

　　二、自身優(yōu)勢(shì)

　　我這次參加的是工程主管一職的競(jìng)聘，我認(rèn)為我有以下幾方面的優(yōu)勢(shì)：

　　1．作為長(zhǎng)通人，我有和長(zhǎng)通共同發(fā)展、共同進(jìn)步、努力把長(zhǎng)通做大做強(qiáng)的信心和決心；

　　2．有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，客戶是我們的上帝，是我們的衣食父母，全心全意地為客戶服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使他們滿意，是我們的立足之本

　　3．具有豐富的施工管理經(jīng)驗(yàn)，由于長(zhǎng)期擔(dān)任一線工作，有著良好的獨(dú)立完成工程任務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和良好的組織協(xié)調(diào)能力及溝通能力，工作起來(lái)得心應(yīng)手；

　　4．有極強(qiáng)的吃苦耐勞精神和飽滿的工作熱情，任何時(shí)候都敢于沖鋒在前，并戰(zhàn)之能勝；

　　在看到自己工作優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，我也清醒地看到自身的不足之處：由于基站工作的特點(diǎn)，使我習(xí)慣于一個(gè)人單打獨(dú)斗，團(tuán)體合作意識(shí)相對(duì)較弱，不過(guò)我相信，憑我對(duì)事業(yè)的追求和熱情，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下，我會(huì)克服不足之處，把工作做得更好。

通信競(jìng)聘演講稿 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　大家好！非常高興能夠站在我們通信站競(jìng)聘演講的講臺(tái)上，今天我參加競(jìng)聘的理由是一方面對(duì)推行領(lǐng)導(dǎo)崗位競(jìng)聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任，另一方面就是借此機(jī)會(huì)檢驗(yàn)一下自己的實(shí)力和水平。我非常愿意接受今天的挑戰(zhàn)，希望大家能夠支持我。今天我競(jìng)聘的職位是通信站副站長(zhǎng)。

　　首先，簡(jiǎn)單介紹一下自己的經(jīng)歷。1981年考入合肥無(wú)線電學(xué)校，83年畢業(yè)分配到合肥無(wú)線電一廠工作，1984年考入省人防通信站工作，85年考入解放軍通信指揮學(xué)院首屆人防通信指揮班，87年畢業(yè)后回通信站工作。88年至90年停薪留職在省糧油進(jìn)出口公司工作。90年被組織派往上派進(jìn)行為期8個(gè)月的社教活動(dòng)。91年任通信科科長(zhǎng)，93年任政秘科科長(zhǎng)，96年任通發(fā)公司副總經(jīng)理，20xx年10月到武漢通信指揮學(xué)院參加全國(guó)通信站站長(zhǎng)的通信業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。現(xiàn)負(fù)責(zé)通信科工作。

　　競(jìng)聘副站長(zhǎng)這個(gè)職位，我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件。

　　我第一個(gè)有利條件是：

　　一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。

　　做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)能，最多是件次品，而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo)，則是危險(xiǎn)品。

　　我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動(dòng)作，這么多年來(lái)沒(méi)有和任何人當(dāng)面紅過(guò)臉，背后搞過(guò)人。始終認(rèn)為："沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。"在個(gè)人修養(yǎng)上，認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來(lái)的，而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，修練培養(yǎng)而來(lái)的'，所以，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下，讀書，習(xí)字畫，從不教一日閑過(guò)。努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。

　　在工作作風(fēng)中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功 諉 過(guò)，假公濟(jì)私，與人爭(zhēng)名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無(wú)故推諉。91年新婚后一周，即被領(lǐng)導(dǎo)派往肥西搞社教活動(dòng)，沒(méi)說(shuō)一名怨言。

　　我第二個(gè)有利條件是：

　　我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識(shí)大體，顧大局，處理問(wèn)題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在肥西開(kāi)展社教活動(dòng)時(shí)，一個(gè)人負(fù)責(zé)有幾千人的一個(gè)大村，在各種復(fù)雜的情況下，獨(dú)自一人組織完成了從宣傳動(dòng)員，查對(duì)財(cái)目，公開(kāi)選舉到組建新的村班子的各項(xiàng)艱巨任務(wù)，受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。在通信科、政秘科、公司工作期間，也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大失誤。

　　我第三個(gè)有利條件是：

　　具有熟悉各科具體業(yè)務(wù)和具有一定的通信專業(yè)知識(shí)。十幾年來(lái)從通信科到政秘科，從政秘科到公司都負(fù)責(zé)過(guò)工作，各部門業(yè)務(wù)和人員都比較熟悉，而且都能輕松的應(yīng)對(duì)自如。我在通院學(xué)的專業(yè)是人防通信指揮，并參加了20xx年全國(guó)人防通信站長(zhǎng)培訓(xùn)班，在平時(shí)工作中也積累了不少政秘、通信等專業(yè)知識(shí)，具有通信站干部必須具有的專業(yè)知識(shí)和素質(zhì)。在這次20xx年全省單邊帶電臺(tái)演練中，就專業(yè)地、有條不紊的指揮了整個(gè)網(wǎng)上演練。順利地完成了這次演練任務(wù)。

　　第四個(gè)有利條件是：

　　具有較好文字綜合能力。

　　誠(chéng)然人無(wú)完人，在肯定有利條件的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些不足之處：

　　與領(lǐng)導(dǎo)、大家交心、交流思想不夠。有時(shí)工作缺乏主動(dòng)性，謹(jǐn)慎有余，潑辣不夠。不過(guò)我有信心，在以后為工作實(shí)踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。

　　對(duì)所競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)和上崗后的設(shè)想。

　　一、首先，作為副職，必須了解正職的主要工作思路和目標(biāo)，我理想概括為24個(gè)字"搞好服務(wù)，穩(wěn)定大局、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，開(kāi)拓發(fā)展，自強(qiáng)不息"。

　　具體為以下幾點(diǎn)：

　　1、全面可靠地保障省人防辦通信的暢通無(wú)阻，為機(jī)關(guān)搞好服務(wù)。通信站的天職是服務(wù)，本質(zhì)是服務(wù)，體現(xiàn)的價(jià)值也是服務(wù)。目前重點(diǎn)任務(wù)就是抓好話務(wù)、電臺(tái)、環(huán)境衛(wèi)生，指揮所指揮大廳和窗口服務(wù)質(zhì)量和水平。

　　2、不斷開(kāi)拓通信站的生存空間和發(fā)展空間，"發(fā)展是硬道理"通信站只有發(fā)展了，所做的貢獻(xiàn)大了，才能更好體現(xiàn)通信站的生存價(jià)值和個(gè)人價(jià)值，同時(shí)才能更好解決目前站里事少人多的局面。站長(zhǎng)目前的網(wǎng)站建設(shè)以及向地下指揮所要項(xiàng)目等都是為此目的而做的努力。

　　3、利用一切手段、渠道、機(jī)會(huì)加大培訓(xùn)力度、提升人才培養(yǎng)層次，全面提高全體人同的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)不斷更新的通信手段和通信站發(fā)展中所需的人才。

　　4、拓寬各種渠道，采取多種形式，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，增加收入，以滿足站里工作以及全站人員不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要。

　　5、建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)、文檔統(tǒng)計(jì)、房屋租賃、考勤、執(zhí)勤、設(shè)備維護(hù)、采購(gòu)等一系列規(guī)章制度的建立和規(guī)范，使工作規(guī)范有序，做事有章可循。

　　6、建立和完善各種競(jìng)爭(zhēng)、淘汰聘用等用人機(jī)制。尺有所長(zhǎng)、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長(zhǎng)，從而使我站人人有崗位、人人有事做，機(jī)構(gòu)健全，人崗適宜，定位準(zhǔn)確。

　　作為副手，一切都有要以站長(zhǎng)的工作思路和目標(biāo)為中心開(kāi)展做好自己的工作。

　　二、擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀。副職的主要職責(zé)，對(duì)站里的全面工作，要盡其所有，收集各種信息供站長(zhǎng)參考，向站長(zhǎng)提供各種建議和主張，幫助站長(zhǎng)順利作出決策，其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好站里的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。當(dāng)站長(zhǎng)注意外務(wù)活動(dòng)時(shí)，自己要堅(jiān)守內(nèi)部事務(wù)，當(dāng)站長(zhǎng)轉(zhuǎn)向內(nèi)部事務(wù)時(shí)，自己則承擔(dān)對(duì)處的交涉，彌補(bǔ)站長(zhǎng)所不能的面面俱到，當(dāng)站長(zhǎng)因工作需要回避責(zé)任時(shí)，自己則要站出來(lái)承擔(dān)惡名，自覺(jué)維護(hù)一把手的形象。

　　總而言之，要做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。

　　三、天時(shí)不如地利，地利不如人和，家和萬(wàn)事興。只有團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。平時(shí)工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和磕磕拌拌的事。所以要協(xié)助站長(zhǎng)拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠(chéng)地聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，兼聽(tīng)則明，偏聽(tīng)則暗，做好領(lǐng)導(dǎo)和群眾，群眾和群眾之間的協(xié)調(diào)人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系，和諧的工作環(huán)境，一個(gè)"即有民主，又有高度集中，又有個(gè)人心情舒暢"的工作氛圍。

　　四、上崗后要以服務(wù)為目的，不以爭(zhēng)取為目的。我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著要吃苦在前，享樂(lè)在后，只有奉獻(xiàn)，不能索取，不能有任何私心雜念，要想群眾之所想，急群眾之所急，公正廉明，經(jīng)常和群眾換位，想想群眾的感受，事關(guān)群眾個(gè)人切身利益問(wèn)題上，多為群眾爭(zhēng)取，盡量讓給群眾。同時(shí)用自己的人格魅力，做好表率作用．孔子在《論語(yǔ)》中就有"其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。"這句話就是告誡領(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)正氣，以身示范。

　　我非常希望今天能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定與認(rèn)可，如果成功競(jìng)聘成為副站長(zhǎng)，我一定對(duì)珍惜大家對(duì)我的支持、給我的這次機(jī)會(huì)，用心干好這份工作，如果今天我還沒(méi)有達(dá)到副站長(zhǎng)所需要的素質(zhì)，我也不會(huì)氣餒，我將一如既往的堅(jiān)持我的座右銘："律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人"。

　　謝謝大家！

通信競(jìng)聘演講稿 篇3

各位考官、同事們：

　　大家好！

　　今天我參加競(jìng)聘的職位是：通信管理處副處長(zhǎng)。我的個(gè)人情況…，在這里我介紹競(jìng)爭(zhēng)此崗位的優(yōu)勢(shì)和做好自己崗位的設(shè)想。

　　防辦是我局防汛業(yè)務(wù)主管部門，是防汛信息上傳下達(dá)的中樞，也是各級(jí)指揮部的參謀。我競(jìng)聘防汛辦副主任，具有以下優(yōu)勢(shì)：

　　1、年紀(jì)輕，有文憑，頭腦靈活，思維敏捷，精力旺盛，可以勝任繁重、復(fù)雜的任務(wù)。

　　2、具有工程設(shè)計(jì)和施工的豐富經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我局的工程情況比較熟悉。

　　3、曾作為通信站副站長(zhǎng)，具有部門組織、協(xié)調(diào)和管理的經(jīng)驗(yàn)。

　　4、具有工程搶險(xiǎn)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾多次親身參加控導(dǎo)工程的`搶險(xiǎn)和堵漏演習(xí)。

　　5、具有積極進(jìn)取和科技創(chuàng)新的精神。

　　6、計(jì)算機(jī)水平比較高，能夠熟練運(yùn)用OFFICE辦公系統(tǒng)、AUTOCAD、MAPINFO等軟件，掌握一定的編程知識(shí)。現(xiàn)正攻讀華北水院計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)本科專業(yè)。

　　假如此次能夠競(jìng)聘上該職位，我將繼續(xù)戒驕戒躁，嚴(yán)以律己，以身作則，身體力行地執(zhí)行單位和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，不搞特殊化，清正廉潔，履行自己的崗位職責(zé)，協(xié)助正職管理好本部門的各項(xiàng)工作，團(tuán)結(jié)周邊同事。對(duì)做好自己的崗位有如下的設(shè)想：

　　1、結(jié)合防辦日常業(yè)務(wù)工作，協(xié)助正職做好一般人員崗位的合理分工，規(guī)范防辦人員職能，做到人盡其才。

　　2、團(tuán)結(jié)科室同志，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，努力為部門其他人員創(chuàng)造一個(gè)良好、寬松、溫馨的環(huán)境，提倡人性化管理，使防辦成為防汛戰(zhàn)線上一支堅(jiān)強(qiáng)有力的隊(duì)伍。

　　3、在防汛宣傳方面采取新的舉措，開(kāi)展防汛技術(shù)大練兵、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，使各級(jí)防守部門的防汛技能再上一個(gè)新臺(tái)階。

　　4、進(jìn)一步充實(shí)完善各類防洪預(yù)案內(nèi)容，最大限度地使其成為防汛搶險(xiǎn)時(shí)地行動(dòng)指南。

　　5、深入挖掘自身及防辦其他人員的科技創(chuàng)新潛能，調(diào)動(dòng)主觀能動(dòng)性，集思廣義，爭(zhēng)取在防汛新技術(shù)、新材料等方面有突破。

　　6、在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，配合正職進(jìn)一步做好防辦自身建設(shè)，完成與單位簽定的目標(biāo)責(zé)任書，順利通過(guò)各種防汛檢查。

　　是雄鷹就應(yīng)展翅高空，是金子就應(yīng)發(fā)出光芒。我有信心、有能力能夠勝任防汛辦副主任職位。

通信競(jìng)聘演講稿 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官：大家好！

　　我的名字叫××，大專學(xué)歷，××.學(xué)院中文專業(yè)畢業(yè)，XX年10月榮幸地加盟××.移動(dòng)分公司，就任××區(qū)域中心臨時(shí)負(fù)責(zé)人。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里，來(lái)進(jìn)行移動(dòng)通信競(jìng)聘演講。我競(jìng)聘的崗位是移動(dòng)通信分公司負(fù)責(zé)人。相信這次競(jìng)聘將是我未來(lái)人生中的一大轉(zhuǎn)折。移動(dòng)通信競(jìng)聘演講稿在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們成立了××.移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來(lái)，移動(dòng)公司先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠(chéng)的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅(jiān)信：選擇了中國(guó)移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。

　　作為世界五百?gòu)?qiáng)之一的中國(guó)移動(dòng)通信公司，如何適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。從實(shí)踐情況來(lái)看，我認(rèn)為只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場(chǎng)，立足管理增效益，力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動(dòng)通信品牌，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣我們的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能處于不敗之地�？蛻羰侵袊�(guó)移動(dòng)的生存之本，服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)的生命線，市場(chǎng)是中國(guó)移動(dòng)永恒的主題。面對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)。“服務(wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過(guò)我們的產(chǎn)品或活動(dòng)為客戶提供物質(zhì)或精神的價(jià)值感受。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很移動(dòng)競(jìng)聘上崗演講稿難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿足客戶對(duì)我們服務(wù)的價(jià)值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國(guó)移動(dòng)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。我的具體認(rèn)識(shí)是：

　　一、通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。中國(guó)移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開(kāi)始”。我認(rèn)為：要切實(shí)做好“溝通從心開(kāi)始”，必須要做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”。也就是說(shuō)我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。在目前，移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)因素。對(duì)手同我們的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原來(lái)簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來(lái)。誰(shuí)的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰(shuí)的就是市場(chǎng)的.贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開(kāi)拓客戶市場(chǎng)的有力武器。公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話服務(wù)和來(lái)電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語(yǔ)音信箱、手機(jī)銀行，移動(dòng)辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營(yíng)業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來(lái)做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”呢？我認(rèn)為：目前實(shí)施“零距離服務(wù)”；推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對(duì)客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠(chéng)心、真心為客戶服務(wù)，強(qiáng)化“客戶就是我們移動(dòng)公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時(shí)間、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，也就是客戶到營(yíng)業(yè)部來(lái)辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢問(wèn)的第一人，這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問(wèn)或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開(kāi)。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”是通過(guò)建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來(lái)改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí)，樹立了企業(yè)良好形象，同時(shí)也鍛煉了員工解決問(wèn)題的能力。

　　二、打造服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：首先，要強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關(guān)系到員工個(gè)人的生存、發(fā)展的根本問(wèn)題，“失去了客戶就是失去了市場(chǎng)、利潤(rùn)，員工就失去了就業(yè)的機(jī)會(huì)，”從而樹立“客戶就是財(cái)富，服務(wù)等于收入“的觀點(diǎn)。其次，我們的員工必須要具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。既要有勇于競(jìng)爭(zhēng)、善于競(jìng)爭(zhēng)的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場(chǎng)的精神。要根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)外加大宣傳移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌的力度，另外，要敢于主動(dòng)去同市場(chǎng)“接吻”，和客戶“談、練、愛(ài)”。讓移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客移動(dòng)營(yíng)業(yè)員競(jìng)聘演講稿戶的家庭生活中去。我所說(shuō)的“談、練、愛(ài)”，“談”是指向移動(dòng)客戶開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動(dòng)資費(fèi)、解答客戶提問(wèn)、介紹移動(dòng)熱點(diǎn)等；“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動(dòng)辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購(gòu)物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能；“愛(ài)”是指延伸我們的服務(wù)，用愛(ài)心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌為已任。在座的每一位都知道，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營(yíng)收入的80%是由20%的大客戶帶來(lái)的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶、信譽(yù)客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀來(lái)看，大客戶已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同我們爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠(chéng)度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。

　　目前，公司已經(jīng)實(shí)施了大客戶經(jīng)理制度，但在基層營(yíng)業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。我認(rèn)為：要搞好大客戶服務(wù)工作，首先，要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰(shuí)是大客戶、誰(shuí)是重要客戶、誰(shuí)是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，為市場(chǎng)營(yíng)銷打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個(gè)性服務(wù)。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)情況，制定出“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。第三，就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的人才安排到大客戶服務(wù)工作中去，切實(shí)加強(qiáng)大客戶服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。

　　有競(jìng)爭(zhēng)便會(huì)有輸贏，謀事在人，成事在天，我一定理智對(duì)待組織決定和大家的選擇競(jìng)崗演講稿。

通信競(jìng)聘演講稿 篇5

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　大家好通過(guò)這次演講，鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華。與大家交思想，我相信，通過(guò)這次競(jìng)聘活動(dòng)，必將使我站下一步的工作，展現(xiàn)一個(gè)良好的開(kāi)端。

　　競(jìng)聘客服中心這個(gè)職位，我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件。

　　一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。

　　我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，始終認(rèn)為：“沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福�！痹趥�(gè)人修養(yǎng)上，我認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生個(gè)俱來(lái)的，而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)修練培訓(xùn)出來(lái)的。所以，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下，讀書，習(xí)字畫，從沒(méi)有一日閑過(guò)，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風(fēng)中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過(guò)，與人爭(zhēng)名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無(wú)故推諉。

　　二、我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。

　　識(shí)大體，顧大局，處理問(wèn)題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在肥西開(kāi)展社教活動(dòng)時(shí)，一個(gè)人負(fù)責(zé)有幾千人的一個(gè)大村，在各種復(fù)雜的情況下，獨(dú)自一人組織完成了從宣傳動(dòng)員，查對(duì)財(cái)目，公開(kāi)選舉到組建新的村班子的.各項(xiàng)艱巨任務(wù)，受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。在通信科、政秘科、公司工作期間，也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大失誤。

　　三、我具有熟悉客服中心業(yè)務(wù)和具有通信專業(yè)知識(shí)。

　　十幾年來(lái)從通信科到政秘科，從政秘科到公司都負(fù)責(zé)過(guò)工作，各方面比較熟悉，而且都能輕松的應(yīng)對(duì)自如。我在部隊(duì)的專業(yè)是通信，具有客服中心必須同具有的專業(yè)知識(shí)和素質(zhì)。全省單邊帶電臺(tái)演練中，就全程參與了規(guī)范化服務(wù)比賽，順利地完成了這次任務(wù)。四、我具有較好文字綜合能力，同時(shí)已通過(guò)全國(guó)計(jì)算機(jī)中級(jí)水平。如果這次各位領(lǐng)導(dǎo)信任我，到任后我將認(rèn)真做好工作。

　　一、首先，作為客服中心，必須了解客服中心的主要工作思路和目標(biāo)，我概括為20個(gè)字“搞好服務(wù)、穩(wěn)定大局、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”。

　　具體為以下幾點(diǎn)：

　　1、全面可靠地保障客服中心的暢通無(wú)阻，為客戶搞好服務(wù)�？头�中心的天職是服務(wù)，本質(zhì)是服務(wù)，體現(xiàn)的價(jià)值也是服務(wù)，主要任務(wù)就是抓好話務(wù)、114、10060、服務(wù)大廳和窗口服務(wù)質(zhì)量和水平。

　　2、不斷開(kāi)拓客服中心的生存空間和發(fā)展空間。“發(fā)展是硬道理”，客服中心只有發(fā)展了，所做的貢獻(xiàn)大了，才能更好體現(xiàn)客服中心的價(jià)值。

　　3、利用一切手段、渠道、機(jī)會(huì)加大培訓(xùn)力度、提升人才培養(yǎng)層次，全面提高全體人員的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)不斷更新的環(huán)境，發(fā)展中所需的人才。

　　4、拓寬各種渠道，采取多種形式，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，增加收入，以滿足不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)文化、

　　5、建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，通過(guò)對(duì)考勤、執(zhí)勤、設(shè)備維護(hù)等一系列規(guī)章制度使工作規(guī)范有序，做事有章可循。

　　6、建立和完善各種競(jìng)爭(zhēng)、淘汰聘用人機(jī)制。尺有所長(zhǎng)、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長(zhǎng)，從而是使我站人人有崗位，機(jī)構(gòu)健全，人崗適宜，定們準(zhǔn)確。作為副手，一切都有要以主要負(fù)責(zé)人的工作思路和目標(biāo)為中心開(kāi)展做自己的工作。

　　二、擺正位置，做好配角，當(dāng)好參謀。

　　副職的主要職責(zé)，對(duì)中心里的全面工作，要盡其所有，收集各種信息供主要負(fù)責(zé)人參考，向主要負(fù)責(zé)人提供各種建議和主張，幫助站長(zhǎng)順順利做出決策。要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好中心里的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。總而言之，要做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。

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