領(lǐng)班演講稿
演講稿是一種實(shí)用性比較強(qiáng)的文稿，是為演講準(zhǔn)備的書(shū)面材料。在生活中，演講稿在演講中起到的作用越來(lái)越大，那么一般演講稿是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家整理的領(lǐng)班演講稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
領(lǐng)班演講稿1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同事大家好!
我很高興能站在這里競(jìng)選領(lǐng)班這個(gè)職位，這次我希望能成為我們這里的領(lǐng)班，為我們體育館增光添采。
作為體育館的一員,我認(rèn)為我有義務(wù)管理一些事情做領(lǐng)導(dǎo)的助手,因此我想競(jìng)選領(lǐng)班 。在體育館我已有豐富的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，工作認(rèn)真，我的愛(ài)好有許多，特別是在體育方面，我會(huì)更加努力的做好每一件事，我當(dāng)領(lǐng)班 是想讓我們的體育館變得更好，爭(zhēng)取成為我們省最好的體育館。我們的體育館就像我們大家共同擁有的家一樣，是那么美好、那么快樂(lè)。
我也十分清楚，擔(dān)任領(lǐng)班的過(guò)程中，難免會(huì)遇到各種各樣的困難，但是我一定會(huì)勇敢面對(duì)困難，決不灰心喪氣，決不遲疑不決，我將用自己的'能力證明我的一切，坦然面對(duì)各種困難，盡自己最大的能力去解決它們。
如果這次我真的能當(dāng)上領(lǐng)班，我會(huì)處處做同事們的榜樣，做到以下幾點(diǎn)要求：我首先要努力工作，認(rèn)真聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排。要衛(wèi)生好，首先要保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保護(hù)周圍環(huán)境。要懂禮儀。要助人為樂(lè)，別人遇到困難要去幫助他們。全心全意為體育館服務(wù)，時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己。認(rèn)真做好每項(xiàng)工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，同事們的表率。
當(dāng)領(lǐng)班是一種榮譽(yù)，更是一種責(zé)任。我知道將會(huì)面臨許多挑戰(zhàn)，但我相信自己一定會(huì)做好，因?yàn)槲矣袩崆�，有毅力，我一定做好體育館的工作。
當(dāng)領(lǐng)班，也是對(duì)我的一次鍛煉，希望同事們給我一次機(jī)會(huì)，投我一票，謝謝大家。
領(lǐng)班演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
人們都說(shuō)，真誠(chéng)的友誼來(lái)自不斷的自我介紹�？晌以谶@里想把它改一下——足夠的自信心也同樣來(lái)自不斷的自我介紹。我叫何繼紅，一個(gè)來(lái)自東塘店的有著敏銳洞查力的智慧女孩。認(rèn)真的女孩最美，我的美麗無(wú)可匹敵。非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機(jī)會(huì)，今天我要向著領(lǐng)班這一崗位沖刺。
擔(dān)任領(lǐng)班助理這一職已有將近半年時(shí)間。在這半年里，因?yàn)橛形覀儢|塘的各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的關(guān)心和鼓勵(lì)，讓我學(xué)到了許多關(guān)于管理方面的知識(shí)。從最開(kāi)始一個(gè)服務(wù)員的心理定位上升到了一個(gè)基層管理者的認(rèn)知。真誠(chéng)的謝謝他們。
我認(rèn)為，作為一個(gè)領(lǐng)班，她所起到的作用是巨大的。她不僅僅是一個(gè)傳達(dá)主管各項(xiàng)意圖的橋梁，做好主管的左右手，她也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見(jiàn)總結(jié)并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強(qiáng)的觀察力，能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作。能完全地管理好一個(gè)區(qū)域，帶領(lǐng)她們提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能。能在她們有任何困惑和難題時(shí)教她們?nèi)绾谓鉀Q。當(dāng)然，對(duì)公司的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解。要有一定的執(zhí)行能力和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方式，等等。
在擔(dān)任領(lǐng)班助理的這段日子里。我能按質(zhì)按量地完成上級(jí)交給我的各項(xiàng)任務(wù)。我所在的三區(qū)，不管是從業(yè)績(jī)到服務(wù)水準(zhǔn)，都得到了主管領(lǐng)班們的一致肯定。以前一段時(shí)間由于三區(qū)餐位較松散，跑單現(xiàn)像比較嚴(yán)重。經(jīng)過(guò)資源的優(yōu)化整合，到現(xiàn)在的連續(xù)四個(gè)月無(wú)跑單現(xiàn)象，也是大家值得欣慰的一件事。我們實(shí)行了一個(gè)承包責(zé)任制，區(qū)域的每一位家人都有各自負(fù)責(zé)的事項(xiàng)。從餐中服務(wù)到衛(wèi)生到五常等等到都有專人負(fù)責(zé)。每個(gè)人都能行使領(lǐng)助的權(quán)力進(jìn)行安排和監(jiān)督。并在每月的區(qū)域會(huì)中對(duì)特別負(fù)責(zé)的家人給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。這樣做不但提高了她們的主人翁意識(shí)，讓我們這一個(gè)小家庭團(tuán)結(jié)得更加緊密，在另一方面也能夠更好地增強(qiáng)她們的管理能力。并且在此中，我們區(qū)的管理又更進(jìn)了一步，真正起到了雙贏的效果。在業(yè)績(jī)管理上我們也有專人負(fù)責(zé)。現(xiàn)在我們區(qū)域也訂下了每月的銷售目標(biāo)，在每月的區(qū)域會(huì)上也對(duì)業(yè)績(jī)特別優(yōu)秀的家人給予獎(jiǎng)勵(lì)。由于實(shí)行了業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)方案，雖然我們?cè)诘匦紊喜焕蛩囟嘁恍跇I(yè)績(jī)上也不會(huì)輸給其他區(qū)域。
如果我能競(jìng)聘上領(lǐng)（來(lái)自）班這一職，我將做好以下幾點(diǎn)：
1。努力提高自身的.學(xué)習(xí)能力。增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力。
2。在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進(jìn)步。定時(shí)組織一些培訓(xùn)課程，涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識(shí)到日常的一些顧客投訴都可以教她們?cè)趺唇鉀Q，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以做一些激勵(lì)方面的培訓(xùn)。
3。溝通很重要。及時(shí)的做好與員工的思想工作，細(xì)心觀察她們的思想動(dòng)態(tài)，以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見(jiàn)，并做好記錄，進(jìn)行反饋。
4。一個(gè)企業(yè)的營(yíng)業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績(jī)?yōu)橄�，服�?wù)至上。要做到好的業(yè)績(jī)，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要�，F(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好，他們對(duì)服務(wù)的滿意度有了更高的要求。怎樣才能做到公司倡導(dǎo)的人性化服務(wù)呢？那就是一定要把顧客當(dāng)朋友看待。想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是發(fā)自內(nèi)心的，只有你真正把他們當(dāng)朋友看了，你才能真正的做到微笑服務(wù)。這樣，你的服務(wù)做到位了，產(chǎn)品也能達(dá)到顧客的要求，業(yè)績(jī)自然也就會(huì)提升。怎樣跟顧客做朋友，怎樣做好顧客的朋友，這也是我需要跟她們共同學(xué)習(xí)的地方。
5。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的各項(xiàng)其他事務(wù)。
公司的發(fā)展勢(shì)頭迅猛。只有公司這個(gè)大家庭發(fā)展了，我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺(tái)�，F(xiàn)在有一個(gè)這么寬廣的給我們施展夢(mèng)想的舞臺(tái)，我就要向著這個(gè)舞臺(tái)最耀眼的地方?jīng)_刺！相信我總會(huì)成功的！
謝謝！
領(lǐng)班演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
人們都說(shuō)，真誠(chéng)的友誼來(lái)自不斷的自我介紹。可我在這里想把它改一下——足夠的自信心也同樣來(lái)自不斷的自我介紹。我叫 ，一個(gè)來(lái)竹林大酒店的有著敏銳洞查力的智慧女孩。認(rèn)真的女孩最美，我的美麗無(wú)可匹敵。非常感謝賓館能給我們提供這樣一次超越自我的機(jī)會(huì)，今天我要向著領(lǐng)班這一崗位沖刺。擔(dān)任領(lǐng)班這一職已有將近半年時(shí)間。在這半年里，因?yàn)橛形覀冎窳执缶频甑母魑活I(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的關(guān)心和鼓勵(lì)，讓我學(xué)到了許多關(guān)于管理方面的知識(shí)。從最開(kāi)始一個(gè)服務(wù)員的心理定位上升到了一個(gè)基層管理者的認(rèn)知。真誠(chéng)的謝謝他們。我認(rèn)為，作為一個(gè)領(lǐng)班，她所起到的作用是巨大的。她不僅僅是一個(gè)傳達(dá)主管各項(xiàng)意圖的橋梁，做好主管的左右手，她也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見(jiàn)總結(jié)并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強(qiáng)的觀察力，能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作。能完全地管理好一個(gè)區(qū)域，帶領(lǐng)她們提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能。能在她們有任何困惑和難題時(shí)教她們?nèi)绾谓鉀Q。當(dāng)然，對(duì)公司的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解。要有一定的執(zhí)行能力和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方式，等等。
在擔(dān)任領(lǐng)班助理的這段日子里。我能按質(zhì)按量地完成上級(jí)交給我的各項(xiàng)任務(wù)。我所在的區(qū)域，不管是從業(yè)績(jī)到服務(wù)水準(zhǔn)，都得到了主管領(lǐng)班們的一致肯定。以前一段時(shí)間由于區(qū)域餐位較松散，跑單現(xiàn)像比較嚴(yán)重。經(jīng)過(guò)資源的優(yōu)化整合，到現(xiàn)在的連續(xù)四個(gè)月無(wú)跑單現(xiàn)象，也是大家值得欣慰的一件事。我們實(shí)行了一個(gè)承包責(zé)任制，區(qū)域的每一位家人都有各自負(fù)責(zé)的事項(xiàng)。從餐中服務(wù)到衛(wèi)生到五常等等到都有專人負(fù)責(zé)。每個(gè)人都能行使領(lǐng)助的權(quán)力進(jìn)行安排和監(jiān)督。并在每月的區(qū)域會(huì)中對(duì)特別負(fù)責(zé)的家人給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。這樣做不但提高了她們的主人翁意識(shí)，讓我們這一個(gè)小家庭團(tuán)結(jié)得更加緊密，在另一方面也能夠更好地增強(qiáng)她們的管理能力。并且在此中，我們區(qū)的管理又更進(jìn)了一步，真正起到了雙贏的效果。在業(yè)績(jī)管理上我們也有專人負(fù)責(zé)�，F(xiàn)在我們區(qū)域也訂下了每月的銷售目標(biāo)，在每月的區(qū)域會(huì)上也對(duì)業(yè)績(jī)特別優(yōu)秀的家人給予獎(jiǎng)勵(lì)。由于實(shí)行了業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)方案，雖然我們?cè)诘匦紊喜焕蛩囟嘁恍�，但在業(yè)績(jī)上也不會(huì)輸給其他區(qū)域。
我將做好以下幾點(diǎn)：
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２、在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進(jìn)步。定時(shí)組織一些培訓(xùn)課程，涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識(shí)到日常的一些顧客投訴都可以教她們?cè)趺唇鉀Q，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以做一些激勵(lì)方面的培訓(xùn)。
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４、一個(gè)企業(yè)的營(yíng)業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績(jī)?yōu)橄龋⻊?wù)至上。要做到好的.業(yè)績(jī)，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要�，F(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好，他們對(duì)服務(wù)的滿意度有了更高的要求。怎樣才能做到竹林大酒店倡導(dǎo)的人性化服務(wù)呢？那就是一定要把顧客當(dāng)朋友看待。想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是發(fā)自內(nèi)心的，只有你真正把他們當(dāng)朋友看了，你才能真正的做到微笑服務(wù)。這樣，你的服務(wù)做到位了，產(chǎn)品也能達(dá)到顧客的要求，業(yè)績(jī)自然也就會(huì)提升。怎樣跟顧客做朋友，怎樣做好顧客的朋友，這也是我需要跟她們共同學(xué)習(xí)的地方。
５、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的各項(xiàng)其他事務(wù)。
竹林大酒店的發(fā)展勢(shì)頭迅猛。只有竹林大酒店這個(gè)大家庭發(fā)展了，我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺(tái)�，F(xiàn)在有一個(gè)這么寬廣的給我們施展夢(mèng)想的舞臺(tái)，我就要向著這個(gè)舞臺(tái)最耀眼的地方?jīng)_刺！相信我總會(huì)成功的！
謝謝大家！
領(lǐng)班演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的各位同事
大家好，關(guān)于我你們并不那么陌生了吧。我就是那個(gè)陽(yáng)光開(kāi)朗的**。今天能站在這個(gè)競(jìng)聘的講臺(tái)上我感到非常榮幸。感謝恒大集團(tuán)給我們?nèi)w員工提供這個(gè)公開(kāi)的公平的競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)，讓我們有展示自己能力的機(jī)會(huì)，為了恒大的未來(lái)，未來(lái)自己的前途一展身手。時(shí)間過(guò)得很快，我來(lái)這里已經(jīng)將近一年了，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)下，在各位同事的關(guān)照與照顧下，我很快的熟悉的工作的要領(lǐng)與技巧，在此我衷心的向各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁說(shuō)一聲，謝謝你們。
在奔波尋找工作時(shí)，恒大的應(yīng)聘信息映入眼簾，這一刻，我依然決定加入恒大，成為其中一員，為公司服務(wù)同事發(fā)展自己，由此之前我沒(méi)有接觸過(guò)房地產(chǎn)的服務(wù)行業(yè)，剛來(lái)的時(shí)候我滿懷不安，只怕自己服務(wù)商的失誤會(huì)給客戶帶來(lái)不滿，但是慶幸的是我在恒大遇到了耐心指導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo)，肯互相扶持的同事們，使我的服務(wù)技能得到很快的提高。雖然在服務(wù)技能上與公司服務(wù)較為資深的員工有一些差距，但是我認(rèn)為做一名好的領(lǐng)班，只擁有熟練的服務(wù)技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，“領(lǐng)班”就一定要“領(lǐng)”起來(lái)，具有較強(qiáng)的“領(lǐng)”的能力，才能成為一名合格的領(lǐng)班。領(lǐng)班一般具有以下四“領(lǐng)”的能力
一、“領(lǐng)”務(wù)能力。
作為一名領(lǐng)班的前提是做一名的服務(wù)行業(yè)者，其次是為公司領(lǐng)導(dǎo)和員工領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。我們的服務(wù)終止時(shí)讓顧客開(kāi)心的來(lái)，開(kāi)心的走，滿意而歸，根據(jù)客戶所需要的，為客戶提供到位的服務(wù)，能夠圓滿的完成公司出現(xiàn)的各種突發(fā)事件，及時(shí)聽(tīng)取顧客的服務(wù)反饋意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
二、“領(lǐng)”對(duì)的能力。
作為最基層的管理者，在公司員工的管理中起著至關(guān)重要的作用，一定要具有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，公司的基層工作人員就是服務(wù)人員，作為服務(wù)者的領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)班需要將自己的管轄班組的服務(wù)能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，綜合素質(zhì)能力等方面的全面監(jiān)控，加以提高。做好本班組在工作中的調(diào)助工作。客戶服務(wù)意見(jiàn)的采集工作，員工思想動(dòng)態(tài)了解工作，員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)等。
三、“領(lǐng)”己能力。
做好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，要想領(lǐng)導(dǎo)出一個(gè)出類拔萃的團(tuán)隊(duì)，首先要領(lǐng)導(dǎo)好自己。全面提高自己的綜合素質(zhì)，在工作中，生活中要有帶頭的作用和模范作用。在日常管理中做到以身作者，以德服人，盡量不適用強(qiáng)制措施管理手下的員工，帶領(lǐng)自己團(tuán)隊(duì)圓滿，出色地完成每一次任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他合理事項(xiàng)。
四、“領(lǐng)”協(xié)能力。
完成每次工作都需要各部門(mén)的協(xié)調(diào)，作為一名領(lǐng)班要做好的就是上溝下通工作，對(duì)上要及時(shí)反映員工的工作狀態(tài)，員工提出的合理意見(jiàn)，在領(lǐng)導(dǎo)面前合理的維護(hù)自己所管轄的員工，做到出事我也有責(zé)任，獲獎(jiǎng)全部都靠大家，對(duì)下要及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定和通知，監(jiān)督員工自覺(jué)遵守公司的規(guī)定，經(jīng)常與員工溝通交流，及時(shí)為員工解決合理的'難題。領(lǐng)班作為公司領(lǐng)導(dǎo)與基層工作人員的一個(gè)重要樞紐，要及時(shí)，靈活的處理各項(xiàng)問(wèn)題。
人往高處走，水往低處流。如果我能夠競(jìng)選成功，成為一名領(lǐng)班，我將以幫助恒大發(fā)展成為最好的公司為奮斗目標(biāo)，以提高恒大全員服務(wù)質(zhì)量為己任，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的教誨，采納員工的意見(jiàn)，在失敗中總結(jié)教訓(xùn)，在成功中提取方法，在鋪助恒大走向輝煌的同事全面發(fā)展自己，更好的為恒大服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。如果我今天沒(méi)有競(jìng)選成功，說(shuō)明我還有很多地方要進(jìn)一步提高，我將多多發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)并加以改進(jìn)，向好的榜樣請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，采納領(lǐng)導(dǎo)和同事給我提出的寶貴意見(jiàn)，提升自己的能力，早日走入管理者的行列，更好的用自身的價(jià)值為恒大服務(wù)。
我的競(jìng)職演講到此結(jié)束，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正，請(qǐng)各位同仁予以指教。謝謝！
領(lǐng)班演講稿5
今天是我第一次站在競(jìng)聘會(huì)舞臺(tái)上，有點(diǎn)緊張。
但是，今天我懷著無(wú)比激動(dòng)心情競(jìng)聘一職，首先感謝商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平民主、公正競(jìng)爭(zhēng)、展示自我機(jī)會(huì)。競(jìng)聘上崗是商場(chǎng)用人機(jī)制改革一次創(chuàng)新，是順應(yīng)商場(chǎng)發(fā)展需要，商場(chǎng)發(fā)展需要人才，為了使商場(chǎng)能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈大市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要，服務(wù)、業(yè)務(wù)技能過(guò)硬員工，還需要善經(jīng)營(yíng)管理者。
首先，自我介紹一下：
本人××，20xx年7月加入××這個(gè)大家庭，從事?tīng)I(yíng)銷專員工作，經(jīng)過(guò)近一年工作，在20xx年6月，經(jīng)本人對(duì)自己慎重考慮，決定參加商場(chǎng)××競(jìng)聘，并暗下決心將來(lái)一定要成為出色管理者。
第二、我對(duì)管理認(rèn)識(shí)：
我認(rèn)為管理就是如何合理充分利用手中資源盡可能創(chuàng)造效益。簡(jiǎn)單說(shuō)：管理就是如何利用相關(guān)人心甘情愿為你做相關(guān)事。我認(rèn)為樓層管理核心是處理好各種人際關(guān)系。
第三、本人優(yōu)劣勢(shì)
我優(yōu)勢(shì)：我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、為人誠(chéng)信可靠、踏實(shí)能干、善于與人相處、善于學(xué)習(xí)新知識(shí)、勇于接受新挑戰(zhàn)，具有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和組織能力。
我劣勢(shì)：本人沒(méi)有××經(jīng)驗(yàn)，具體專業(yè)知識(shí)欠缺，但是近一年?duì)I銷工作使我更加能了解消費(fèi)者需要什么樣服務(wù)，我相信自己能充分發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)有能力勝任這一工作。
第四、如果我競(jìng)聘成功，我簡(jiǎn)單工作思路：
1、從基層做起，務(wù)實(shí)工作，要做就做最好。
2、尋找切入點(diǎn)，在工作中不斷地學(xué)習(xí)，去彌補(bǔ)自己欠缺東西。
3、借鑒其他管理人員成功經(jīng)驗(yàn)，引入新觀念。
4、服務(wù)管理上，勇于創(chuàng)新。加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，把創(chuàng)新落實(shí)到實(shí)處。在工作中要敢于提出自己想法和對(duì)某些問(wèn)題見(jiàn)解，敢于嘗試從外面看到、學(xué)到管理經(jīng)驗(yàn)和具體做法。
如今商場(chǎng)面臨著嚴(yán)峻考驗(yàn)，我們必須沉著應(yīng)對(duì)，將商場(chǎng)資源充分利用起來(lái)，將我們優(yōu)勢(shì)突現(xiàn)出來(lái)，我相信蚌埠紅星美凱龍?jiān)谝宰？倿轭I(lǐng)導(dǎo)核心商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)英明帶領(lǐng)下，我們蚌埠紅星美凱龍一定會(huì)做更好，一定會(huì)綻放更炫光彩。
領(lǐng)班演講稿6
各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們，大家好:
我是溫泉部休息廳的服務(wù)員，王夷圓。很感謝這次公司又給了我們一個(gè)展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)。
我競(jìng)聘的溫泉男女賓的領(lǐng)班，雖然我對(duì)男女賓有了解，但是卻不是透析，我不喜歡懵懂，所以我也把握這次的機(jī)會(huì)，讓自己學(xué)到更多。
若我是領(lǐng)班，我先共同提高當(dāng)班同事的業(yè)務(wù)水平，使大家熟悉每道作業(yè)流程，盡最大努力，以最大熱情，招待好每一位顧客。服務(wù)行業(yè)重在真誠(chéng)、微笑、禮貌、周到，使同事們達(dá)到接一問(wèn)二照顧三的程度，使每位顧客感到我們的真誠(chéng)和熱情;讓顧客希望而來(lái)，滿意而歸。
其次，帶領(lǐng)同事們做好各方面衛(wèi)生，讓每位客人看到和感受到我們公司或每個(gè)部門(mén)靚麗、干凈、舒適的良好形象。虛心詢問(wèn)傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)、建議，把情況及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為維護(hù)公司形象做出貢獻(xiàn)。
再者，做上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的'好幫手，積極給領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為公司的各方面發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。做同事的好朋友，積極為同事排憂解難，關(guān)心同事愛(ài)護(hù)同事，使大家成為一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的小集體。
謝謝大家。
領(lǐng)班演講稿7
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
對(duì)于我這次參加競(jìng)聘前臺(tái)接待領(lǐng)班這一職務(wù)，我的理解是必須要求要具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的理論知識(shí)，較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)體系和豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，一定的組織協(xié)調(diào)能力和分析處理復(fù)雜問(wèn)題的能力，同時(shí)，必須能夠快速準(zhǔn)確地把握前臺(tái)接待工作重心和發(fā)展思路與脈搏，在工作中時(shí)刻保持主動(dòng)性和前瞻性。
一、自身優(yōu)勢(shì)
（一）在思想方面
具備愛(ài)崗敬業(yè)的思想素質(zhì)。前臺(tái)接待工作象年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。我喜歡這工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒(méi)有太多新奇，但是做為酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值。所以在我從事年的工作中，從沒(méi)有因?yàn)閭�(gè)人私事而耽誤過(guò)工作，從沒(méi)遲到、早退過(guò)。年來(lái)的努力與付出，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
（二）在工作方面
1.具備系統(tǒng)的文化知識(shí)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力。
我從年應(yīng)聘到酒店起從沒(méi)有間斷過(guò)自身的學(xué)習(xí)，我努力學(xué)習(xí)酒店前臺(tái)接待和銷售知識(shí)。向同事請(qǐng)教并交流經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)年來(lái)不斷的努力，使我在酒店前臺(tái)管理方面掌握了較豐富的知識(shí)。這些年我始終不忘充實(shí)自己，堅(jiān)持干中學(xué)、學(xué)中干，完善自我，提高自我，無(wú)論是為客人辦理登記入住手續(xù)的工作，還是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好前臺(tái)銷售工作都是憑著扎實(shí)的知識(shí)做好，圓滿的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。提高了我在前臺(tái)接待工作管理中的水平，同時(shí)也提高了個(gè)人的綜合素質(zhì)。
2.具備一定的管理能力。
我在工作的幾年中，在各位領(lǐng)導(dǎo)不同的工作作風(fēng)、管理方法中，我懂得了“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”，在處理某些問(wèn)題時(shí)，我開(kāi)始從多個(gè)角度去考慮，學(xué)會(huì)了換位思考，更多的站在別人的角度去看待自己處理問(wèn)題的方式方法。再加上自己對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求、熱愛(ài)與滿腔熱誠(chéng)，以及在我的背后還有著眾多同事的支持與鼓勵(lì)，這些都將構(gòu)成我今天參加競(jìng)聘的強(qiáng)大后援，更是我今后成長(zhǎng)與進(jìn)步的動(dòng)力所在。
二、今后工作打算
以上就是我認(rèn)為勝任這一職位的優(yōu)勢(shì)，如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我能勝任這份工作，那么，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作，真正做領(lǐng)導(dǎo)的好幫手、好參謀。
（一）加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
工作要干出成績(jī)，必須有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。所以必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)：一是學(xué)習(xí)接待、銷售知識(shí)，針對(duì)自己不足之處，刻苦鉆研。二是學(xué)習(xí)政治理論，馬克思哲學(xué)知識(shí)，提高自己政治覺(jué)悟，政治敏銳性和思想境界。通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷促進(jìn)自己政治素質(zhì)。不僅要從書(shū)本上學(xué)習(xí)，而且還要從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷汲取理論和實(shí)踐的滋養(yǎng)，將所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，指導(dǎo)具體的工作，使自身理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
（二）做好表率
作為前臺(tái)接待的領(lǐng)頭雁，前臺(tái)接待領(lǐng)的`一言一行都會(huì)在職工中產(chǎn)生不同的影響。因此，要尤其注重自身的修養(yǎng)，以身作則。要做到言傳身教，樹(shù)立以人為本的管理理念，以身作則，率先垂范，用人格魅力凝聚人，靠模范行為帶動(dòng)人，對(duì)工作主動(dòng)熱情，盡心盡責(zé)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，愛(ài)護(hù)職工，爭(zhēng)取帶出一支作風(fēng)扎實(shí)、高服務(wù)、高素質(zhì)的隊(duì)伍，為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
（三）創(chuàng)新業(yè)務(wù)拓展，加強(qiáng)職員培訓(xùn)
客人是酒店生存的根本，因此要不斷創(chuàng)新，利用一切手段爭(zhēng)取客人、留住客人。例如積極熟悉基本業(yè)務(wù)，做酒店與客人的溝通橋梁；努力熟悉周邊地理環(huán)境位置，將它掌握在腦海中，做到客人有問(wèn)必答；制定加強(qiáng)前臺(tái)接待每一位員工業(yè)務(wù)能力的計(jì)劃：以“周”為單位，讓前臺(tái)接待每一位員工每周做一次“前臺(tái)接待領(lǐng)班”，使得他們了解前臺(tái)接待領(lǐng)班要做的工作，應(yīng)該怎樣開(kāi)展工作，在工作中遇到的問(wèn)題該如何解決，并在此過(guò)程中做到言傳身教，親身示范。我想這么做既是不斷提高前臺(tái)接待員業(yè)務(wù)能力的有效途徑，同時(shí)也是為酒店的人才儲(chǔ)備打下良好的基礎(chǔ)，使得前臺(tái)接待領(lǐng)班不會(huì)出現(xiàn)“缺位”情況。
各位領(lǐng)導(dǎo)和同事：如果這次競(jìng)聘大家選擇了我，給我在更高層次為大家服務(wù)與奉獻(xiàn)的機(jī)會(huì)，我將不辱使命，以實(shí)實(shí)在在的工作和業(yè)績(jī)，來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)與同志們對(duì)我的信任與厚愛(ài)。如果這次競(jìng)聘大家覺(jué)得我與這個(gè)崗位的要求還有一定距離，我更將以此為鑒，見(jiàn)賢思齊，繼續(xù)補(bǔ)充、修正和完善自己，努力學(xué)習(xí)，勤于實(shí)踐，在酒店內(nèi)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。無(wú)論最后競(jìng)聘的結(jié)果如何，我都會(huì)一如既往，以踏實(shí)的工作作風(fēng)，求實(shí)的工作態(tài)度，進(jìn)取的工作精神，恪盡職守，履行職責(zé)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心。
領(lǐng)班演講稿8
一是具有較強(qiáng)的個(gè)人素質(zhì)，善于磨礪自我。多年來(lái)，我始終堅(jiān)持用業(yè)績(jī)說(shuō)話，在基層管理工作中，帶領(lǐng)員工完成a座、b座開(kāi)業(yè)籌備等重要工作，多次在公司或部門(mén)組織的活動(dòng)擔(dān)任主持人工作。要求員工做到的自己首先做到，努力提高業(yè)務(wù)技能，在獲全縣酒店服務(wù)技能競(jìng)賽二等獎(jiǎng)，州服務(wù)技能競(jìng)賽獲三等獎(jiǎng)。
二是具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)，敢于挑戰(zhàn)自我。創(chuàng)新是酒店發(fā)展的生命線，在工作中我注重創(chuàng)新，尤其是注重管理機(jī)制的創(chuàng)新，比如：實(shí)行日常房務(wù)管理工作責(zé)任制，把工作責(zé)任細(xì)化到人；在班組上采取公開(kāi)競(jìng)聘的機(jī)制，善于授權(quán)給員工，鼓勵(lì)他們放手工作，邀請(qǐng)員工一起參與一些討論，制定工作思路，激發(fā)他們?yōu)榫频臧l(fā)展建言獻(xiàn)策。
三是具有良好的管理能力，勇于超越自我。在領(lǐng)班這個(gè)崗位上多年的歷練，形成了一套較為成熟的管理經(jīng)驗(yàn)，在b座負(fù)責(zé)工作以來(lái)，工作氛圍有了較大改善，員工流失率大大降低，特別是今年，流失率在5%。代管的黃星保潔公司員工流失率也相對(duì)較低。
今天參與競(jìng)聘，我認(rèn)為自己具備的最大優(yōu)勢(shì)是具有很高的工作責(zé)任感，這是做好任何事情的前提，如果競(jìng)聘成功，我要從以下幾個(gè)方面著手開(kāi)展工作：
一要收人心,建團(tuán)隊(duì)，奮力提升酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力。沒(méi)有一流的團(tuán)隊(duì)，就沒(méi)有一流的企業(yè)，員工的素質(zhì)決定酒店的發(fā)展。首先從抓隊(duì)伍、建團(tuán)隊(duì)入手，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)（制定培訓(xùn)政策、確定培訓(xùn)需要、制定培訓(xùn)計(jì)劃、評(píng)估培訓(xùn)效果），2、繼續(xù)實(shí)行以員工生日為主題的`團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、以增進(jìn)員工感情的方式來(lái)提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，設(shè)置特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，在公司薪酬制度之外增加特殊獎(jiǎng)勵(lì)，營(yíng)造人員“進(jìn)得來(lái)、留得住、干得好“的良好氛圍，為顧客提供更加人性化、個(gè)性化服務(wù)，融合崗位工作，建設(shè)全新的酒店經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
二要拓市場(chǎng)、推改革，努力提高酒店經(jīng)濟(jì)效益。努力完成考核指標(biāo)，提高客房入住率。今年b座房間入住率保持在60%左右，如何進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)空間，我認(rèn)為一要抓旅行團(tuán)隊(duì)服務(wù)，升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定旅行團(tuán)隊(duì)接待流程，做好旅行社客人的接待；二要開(kāi)拓會(huì)議團(tuán)隊(duì)：周一至周四，銷售方向主攻會(huì)議團(tuán)隊(duì)；三是灌輸全員營(yíng)銷意識(shí)，制定散客售房計(jì)劃，（散客入住率為11%，）制定每月的散客銷售數(shù)量，并給予員工額外的銷售提成，并健全散客銷售登記制度；四是提高協(xié)議散客的房間價(jià)格，協(xié)議散客是整個(gè)酒店最大的客源，b座所占比例高達(dá)41%，要在散客價(jià)與協(xié)議散客價(jià)之間實(shí)行彈性價(jià)格；五要增設(shè)服務(wù)設(shè)施，滿足客人多元化需要。向公司申請(qǐng)將一樓的乒乓球室、桌球室劃歸客房部管理，解決大堂客服設(shè)施少、客人疏導(dǎo)難的問(wèn)題。在使用頻率不高的健身房設(shè)置一個(gè)土特產(chǎn)專柜。（此舉不僅能增收，還能在客人等待入住時(shí)起到疏導(dǎo)作用）；七要加強(qiáng)對(duì)客人的管理，健全客時(shí)檔案，培養(yǎng)忠誠(chéng)度較高的客戶。三是減能耗、促節(jié)能，著力降低酒店運(yùn)行成本。繼續(xù)加強(qiáng)物資管理工作，健全每間房的物資檔案，定期盤(pán)查清點(diǎn)，低耗品專人負(fù)責(zé)制；能耗方面，建立節(jié)水、節(jié)電日常檢查制度，指配專人跟進(jìn)每月的能耗情況；設(shè)施方面，鑒于b座設(shè)施設(shè)備較多的問(wèn)題，設(shè)施維修的控制是
關(guān)鍵，設(shè)立設(shè)施設(shè)備問(wèn)題交接制度，有專人分管，每項(xiàng)工作安排專人跟進(jìn)并時(shí)時(shí)關(guān)注，每月及時(shí)公開(kāi)各類賬務(wù)，讓員工了解每月的各類能耗費(fèi)用。
四是增品位、顯文化，全力提升酒店客房服務(wù)檔次。把b座客房定位在滿足中端客戶爭(zhēng)取高端客戶上，在客房設(shè)置上下功夫，營(yíng)造更高品位的客房，如在房間內(nèi)增設(shè)富有彌勒民族文化特色的裝飾品，擺放綠色植物增添房間生氣，節(jié)假日對(duì)房間進(jìn)行節(jié)日特性性布置等，使房間布置更具特色品位。在房間增設(shè)拖鞋擺放數(shù)量和種類，更好地為客人泡澡提供方便。 酒店最需要什么樣的管理者？我認(rèn)為最需要的是有高度責(zé)任感、果敢的創(chuàng)新意識(shí)和廣闊發(fā)展視野的人，而我正屬于這樣的人。在任何崗位上，我相信用心把事情做好,努力就會(huì)得到肯定。篇二：酒店領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿
領(lǐng)班演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加酒店餐飲部領(lǐng)班職位競(jìng)聘，這對(duì)我來(lái)說(shuō)，是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自己、鍛煉自己的難得機(jī)會(huì)。同時(shí)我也勇敢的接受大家的評(píng)判。
大家對(duì)我應(yīng)該不陌生吧，我叫梁嬌，今年20歲，來(lái)自美麗的古城淮陽(yáng)。20xx年加入了酒店這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭。我確信勤奮認(rèn)真是我的工作基礎(chǔ)，嚴(yán)肅努力是我的工作的準(zhǔn)則�？赡軓奈易陨韥�(lái)講，無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)來(lái)講都不是最佳人選，但我明白人往高處走，水往低處流這個(gè)道理，也明白無(wú)論在各個(gè)行業(yè)中庸者下，平者讓，能者上的道理。在工作中只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)取，在進(jìn)取中不斷超越自我，才可以創(chuàng)造酒店人最美好的形象。
人活在世上，總要有個(gè)人生目標(biāo)，總要有個(gè)發(fā)展方向，說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)，就是要有個(gè)吃飯的飯碗兒。在酒店一線部門(mén)工作了兩年多，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，有幸學(xué)到了不少知識(shí)，也曾獲得酒店“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號(hào)。兩年多的酒店工作經(jīng)歷，讓我對(duì)酒店服務(wù)行業(yè)有了較深刻的理解，特別對(duì)餐飲部工作有了較為全面的認(rèn)識(shí)。我相信這些經(jīng)歷會(huì)在今后的工作中對(duì)我有很大的幫助，要想成為一名合格的餐飲部領(lǐng)班，她不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)，還要有良好的人際溝通能力，盡管我有很多不足之處，但是我會(huì)不斷的.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起！
我心中的好領(lǐng)班，我認(rèn)為應(yīng)該是那種個(gè)人思想強(qiáng)、專業(yè)技術(shù)精、溝通技巧活、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)、完成任務(wù)好的人。
如果我能競(jìng)聘上領(lǐng)班這一職，我的工作計(jì)劃和設(shè)想是：
1、努力提高自身的學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導(dǎo)或有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)管理方面知識(shí)和處理投訴的技巧方法。
2、做好上級(jí)的好助手，帶領(lǐng)本班人員按質(zhì)按量的完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
3、協(xié)助上級(jí)做好對(duì)本班人員的培訓(xùn)工作，使之更好的按服務(wù)流程為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、做好與員工的溝通工作，細(xì)心觀察員工思想動(dòng)態(tài)，以便及時(shí)掌握員工的想法與意見(jiàn)，并做好記錄，進(jìn)行反饋。
5、做好與廚房的協(xié)調(diào)工作，保證工作的正常運(yùn)行。
6、完成上級(jí)交代的其它工作任務(wù)。
不論能否應(yīng)聘上該職位，我都將努力的做好自己的工作。酒店給了我們一個(gè)好的平臺(tái)，我相信只要肯努力、肯付出，就會(huì)有回報(bào)。
領(lǐng)班演講稿10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我是余錦寶，20xx年有幸來(lái)到廈賓這個(gè)團(tuán)結(jié)溫暖的大家庭，和在坐的各位同仁共同渡過(guò)了一段非常愉快的工作旅程。今天在這里要衷心感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平競(jìng)爭(zhēng)，展示自我才華的機(jī)會(huì)。在廈賓的這一年多時(shí)間里，從衛(wèi)生崗到接待崗，經(jīng)歷了許多，從剛開(kāi)始時(shí)的懵懂到不斷的成熟。這一切都有酒店的各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的關(guān)心和鼓勵(lì)，讓我有不斷發(fā)展的空間。同時(shí)也讓我學(xué)到了許多關(guān)于管理方面的知識(shí)．從最開(kāi)始一個(gè)服務(wù)員的心理定位上升到了一個(gè)基層管理者的認(rèn)知．當(dāng)然還有每天朝夕相對(duì)的同事們，有了大家的幫助和支持，使得我在廈賓的這一年過(guò)的很充實(shí)很開(kāi)心。我競(jìng)聘的崗位是酒店保安部領(lǐng)班，因?yàn)槲艺J(rèn)為自己是有一定有利條件的：
一、正值而立之年的我，身體健康強(qiáng)壯、精力旺盛，長(zhǎng)期以來(lái)我經(jīng)�；钴S在學(xué)校田徑場(chǎng)上，學(xué)校老師和學(xué)生也時(shí)常看得到我運(yùn)動(dòng)的身影，每到寒暑假期間還堅(jiān)持到健身房去鍛煉身體給自己充電，因?yàn)樯頌轶w育老師的我心底很清楚“身體就是革命的本錢(qián)”，只有具備充沛的體力才能夠全身心地投入到自己所熱愛(ài)的工作當(dāng)中
二、作為體育老師的我有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神，工作上我做到了任勞任怨、盡職盡責(zé)，虛心好學(xué)、且有一定開(kāi)拓進(jìn)取的`創(chuàng)新意識(shí)，學(xué)校下達(dá)的任務(wù)總是按時(shí)保質(zhì)保量完成，受到學(xué)生和老師的一致認(rèn)可。
三、多年來(lái)的教育教學(xué)工作經(jīng)歷造就了我對(duì)教育事業(yè)的熱愛(ài)，并決心將這一工作作為我終身的職業(yè)；長(zhǎng)期以來(lái)各位同仁對(duì)我的悉心指導(dǎo)、支持和幫助使得我工作經(jīng)驗(yàn)日趨豐富，工作能力不斷提高，為今天的競(jìng)聘奠定了良好的基礎(chǔ)。
如果我競(jìng)聘成功，我的工作設(shè)想是：
如果我能競(jìng)聘上領(lǐng)班這個(gè)職位，我將做好以下幾點(diǎn)：
1.我的工作方法
我想“笨鳥(niǎo)先飛”大家都明白這句話的意思，雖然開(kāi)始很艱難，但是我會(huì)努力提高自身的學(xué)習(xí)能力．增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力。在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他人一起進(jìn)步．定時(shí)對(duì)員工進(jìn)行一些培訓(xùn)，從最基本的操作技能如鋪床到靈活的處理一些日常的對(duì)客服務(wù)。和大家一起在工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作！
2.提高自身的服務(wù)意識(shí)
一個(gè)酒店的營(yíng)業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績(jī)?yōu)橄�，服�?wù)至上．要做到好的業(yè)績(jī)，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要．《五星大飯店》這部電視劇里說(shuō)到“服務(wù)是一門(mén)藝術(shù)”，服務(wù)不簡(jiǎn)單的只是體力勞動(dòng)，它是需要技巧和用真心去做的。在服務(wù)行業(yè)有句老話"顧客就是上帝"．現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃好住好，他們對(duì)服務(wù)的滿意度有了更高的要求．因此我將不斷提升自己的服務(wù)意識(shí)，在賓客的滿意與驚喜中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。同時(shí)做為一個(gè)領(lǐng)班，也要服務(wù)好自己的員工，達(dá)到顧客和員工都滿意的雙贏成績(jī)！
3.精益求精的工作態(tài)度
海爾創(chuàng)始人張端敏說(shuō)過(guò)“能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單，大家公認(rèn)的非常容易的事情，非常認(rèn)真的做好它就是不容易”。領(lǐng)班的工作看似繁瑣，細(xì)小，但做好它卻不容易，我會(huì)投入200%的激情到工作中去，隨時(shí)做好迎接困難的準(zhǔn)備。以精益求精的工作態(tài)度做好自身的工作！
4、勇于承擔(dān)責(zé)任，不掩飾自己的錯(cuò)
在工作中如果我做錯(cuò)了的(包括給員工指導(dǎo)錯(cuò)了的)，會(huì)勇于承認(rèn)自己的不對(duì)，勇于糾正自己的錯(cuò)誤，不強(qiáng)調(diào)客觀找借口，更不把責(zé)任推給別人。員工工作上出了錯(cuò)，也不一味地責(zé)怪，而是從管理者的角度多找原因，分析自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任，從中汲取教訓(xùn)，加以改進(jìn)。即使是因員工的錯(cuò)誤而受到上級(jí)的批評(píng)，也不把怨氣發(fā)泄到員工身上
作為酒店管理專業(yè)畢業(yè)的我，在學(xué)校經(jīng)過(guò)三年的系統(tǒng)專業(yè)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)酒店業(yè)有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)和了解一些酒店業(yè)的管理理念，使得我對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿向往，帶著這份對(duì)酒店業(yè)的熱忱來(lái)到了廈賓。萬(wàn)丈高樓平地起，在這一年多的基層實(shí)踐中，通過(guò)自己的努力，打下了很堅(jiān)定的客房操作技能，無(wú)論是清理房間還是對(duì)客服務(wù)，我都能輕松應(yīng)對(duì)，也有了一套自己的工作方式。由于從業(yè)不久，可能本身還存在許多的不足，但我相信我還年輕，只要有對(duì)工作的熱情及激情，我相信我能夠勝任領(lǐng)班這個(gè)職位如果大家給我這次寶貴的機(jī)會(huì)，我決不辜負(fù)大家的期望，將以勤奮的工作和良好的實(shí)績(jī)來(lái)回報(bào)大家對(duì)我的信任。如果我競(jìng)聘不成功，我將以這次經(jīng)歷作為今后工作的新起點(diǎn)和新動(dòng)力，進(jìn)一步完善和提升自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
謝謝大家！
領(lǐng)班演講稿11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家上午好！
今天我非常榮幸的能在這里參加公司開(kāi)展的部長(zhǎng)崗位競(jìng)聘，感謝公司提供了這個(gè)讓我們展示自己、認(rèn)識(shí)自我、了解自我能力的機(jī)會(huì)。在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和同事們的關(guān)心下，我?guī)е卸骱突貓?bào)的心情走到了這里，以誠(chéng)懇的心態(tài)接受大家的選擇和檢驗(yàn)，也把它當(dāng)作對(duì)自己工作的一種檢閱。希望經(jīng)歷風(fēng)雨后的我?guī)Ыo大家的是一個(gè)更加真誠(chéng)與執(zhí)著，更加堅(jiān)毅與成熟的我。我今天來(lái)這里競(jìng)聘的是xx經(jīng)理的崗位；這次競(jìng)聘對(duì)我個(gè)人是一個(gè)重要的激勵(lì)和挑站。無(wú)論成功與否，我都將一如既往的聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排，干好自己的本職工作。
首先，我做個(gè)自我介紹：我叫xxx，20xx年x月到xx廣場(chǎng)工作，現(xiàn)任xx部長(zhǎng)一職。來(lái)公司已xx個(gè)年頭，經(jīng)歷管理員、后勤部以及xx主管及部長(zhǎng)等多個(gè)崗位的歷練。在這里，我體會(huì)到了完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠(chéng)的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化和廣闊的個(gè)人發(fā)展空間；從我工作的那刻起，我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)做好，公司的興衰系于公司一位員工，每一位員工都要在自己的本職崗位上盡職盡責(zé)，我作為其中的一員就責(zé)無(wú)旁貸。為了把自己的工作做好，我虛心向身邊的每位員工學(xué)習(xí)，同時(shí)我也深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象，“以服務(wù)求生存，向管理要效益”，我認(rèn)為管理的核心是服務(wù)、溝通。因此，在工作中，我熱情的接待每
一位商戶，與商戶加強(qiáng)互動(dòng)，對(duì)他們提出的問(wèn)題，在不損害公司的利益下竭力解決。
在這么多年的工作當(dāng)中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，在這次的競(jìng)聘中，我感覺(jué)自己具備以下優(yōu)勢(shì)：
1、我本身就在xx主管崗位上工作多年，另外xx年來(lái)一直在這里工作，對(duì)xx市場(chǎng)可以說(shuō)是了如指掌。
2、我有熱愛(ài)xx公司、熱愛(ài)本職工作，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我相信自己能夠把本職工作做好。
3、我比較年輕，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對(duì)于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，敢于創(chuàng)新、思維活躍，善于接受新鮮事物，并能夠根據(jù)實(shí)際情況作出理性的判斷和設(shè)想。
4、對(duì)人熱情，辦事有耐心。對(duì)于我們的每個(gè)客戶，我都會(huì)用微笑去迎接他們，耐心傾聽(tīng)他們的要求，細(xì)心處理每一件事情，用真心去感化他們。
我還同時(shí)具有工作積極進(jìn)取的信心和承擔(dān)責(zé)任勇氣，就那這次競(jìng)聘來(lái)說(shuō)，我站在這里，就是在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我，改進(jìn)自己的不足，也想通過(guò)自己的'行動(dòng)向大家證明我們xx公司的員工是進(jìn)取的員工，是勇于迎接挑戰(zhàn)的員工！既然是挑戰(zhàn)，就一定會(huì)有成功和失敗，如果我失敗了，說(shuō)明我還存在許多的問(wèn)題和不足，我會(huì)更加努力的去磨練自己，提高自己。以上這些優(yōu)勢(shì)就是我競(jìng)聘xx經(jīng)理崗位所具備的思想上、工作上的素質(zhì)和要求。
針對(duì)現(xiàn)在xx公司招、出租方面，所面臨電商沖擊的困境，我也談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
從簡(jiǎn)單的商戶更換，到整體格局的改造和升級(jí)，再到以不變應(yīng)對(duì)變化，傳統(tǒng)的批、零售商業(yè)確實(shí)迎接了大量的挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)有些是電商帶來(lái)的，但是更多的則是其自身的保守和不思進(jìn)取，使得經(jīng)營(yíng)落后于市場(chǎng)。
在線購(gòu)物因?yàn)榻鉀Q了物流、支付和信任三大難關(guān)，因此得以從無(wú)到有，在過(guò)去10年里出現(xiàn)了高速增長(zhǎng)。但是實(shí)體商業(yè)并不會(huì)因此而消亡。電商提供了不出門(mén)就購(gòu)物的便利，但是逛街的樂(lè)趣卻無(wú)法通過(guò)宅在家中獲得。餐飲、社交、體驗(yàn)式消費(fèi)無(wú)法通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物完成，而高端、定制和特色商品仍是目前實(shí)體商業(yè)抗衡電商的有利優(yōu)勢(shì)。無(wú)論電商還是實(shí)體，都是銷售的一種途徑。而如何更好地滿足消費(fèi)者的需求，不斷用創(chuàng)新去應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化，則是電商和實(shí)體商業(yè)都要用心面對(duì)的長(zhǎng)期挑戰(zhàn)。所以我們的現(xiàn)階段工作主要是如何更好地為市場(chǎng)商戶提供服務(wù)，加大招租力度，在招新租戶的同時(shí)穩(wěn)定現(xiàn)有客戶。
如果我競(jìng)聘成功了，在今后的工作中，我會(huì)更加進(jìn)一步的加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)。我想只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心，就不會(huì)有任何困難。我競(jìng)聘上以后我的工作宗旨是：“以人為本，注重效率，服務(wù)客戶”；工作質(zhì)量上，我會(huì)做到準(zhǔn)備到位、服務(wù)到位、巡查到位、處理到位。
以上是我的下一步工作的想法，當(dāng)然還需要實(shí)踐的檢驗(yàn)，還需要領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助支持�。�！
我相信我不會(huì)辜負(fù)大家的希望，我會(huì)盡職、盡責(zé)、勤奮工作。和同事們共同締造xx公司輝煌燦爛的明天。
祝xx公司明天會(huì)更好！
領(lǐng)班演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
我叫xx是xxx的一名新進(jìn)服務(wù)員, 今天，我能夠在這里參加領(lǐng)班這個(gè)職位的競(jìng)聘，首先應(yīng)感謝xxx為我們提供了這個(gè)展示自我的平臺(tái)和公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。競(jìng)爭(zhēng)這一職位將是我跨越人生歷程的又一個(gè)新的目標(biāo)、新的起點(diǎn)，我愿在競(jìng)聘中接受領(lǐng)導(dǎo)的考驗(yàn)和挑選。但無(wú)論成功與否，我都會(huì)從容面對(duì)，因?yàn)槲乙雅?zhēng)取過(guò)了 。
當(dāng)然,也許有人會(huì)說(shuō):像我這樣一個(gè)才進(jìn)xxx沒(méi)有多久的新人來(lái)說(shuō),又有什么資格來(lái)競(jìng)聘領(lǐng)班一職呢?但是我想,為什么不可以呢?新人意味著新的思想,新的理念.甚至是創(chuàng)新的管理方法.大家都知道,由于政策的變化,導(dǎo)致公務(wù)宴請(qǐng)的減少,像我們xxx這種高檔餐飲場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),已經(jīng)受到了挑戰(zhàn)。在這樣的新形勢(shì)下,更需要調(diào)整服務(wù)理念,那種以前旱澇保收的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。
我知道領(lǐng)班工作十分重要，它既要為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好經(jīng)營(yíng)情況的匯報(bào)員,還要為服務(wù)一線的姐妹們當(dāng)好的主管，和生活中的知心人。既是服務(wù)工作的管理者，又是執(zhí)行者,更是姐妹們的服務(wù)員。我也深知領(lǐng)班的工作十分辛苦。她不僅需要為人處世的.藝術(shù)，而且更要具備吃苦耐勞的精神,和一顆精益求精的心。參與這次競(jìng)聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在公平競(jìng)爭(zhēng)中完善自我。
如果我能夠競(jìng)聘為領(lǐng)班，我要做好以下幾方面的工作：
1、履職盡責(zé)，團(tuán)結(jié)奮斗。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，積極配合領(lǐng)導(dǎo)搞好管理工作，擺正位置，當(dāng)好配角;服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手。做到服務(wù)不欠位，主動(dòng)不越位，服從不偏位，融洽不空位，使姐妹們的工作有條不紊地進(jìn)行。要團(tuán)結(jié)全體工作人員，用真情和愛(ài)心去善待我的每一位姐妹，使他們的人格得到充分尊重。加強(qiáng)溝通，增進(jìn)協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮集體優(yōu)勢(shì)，共同打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建一流的業(yè)績(jī)。
2、注重學(xué)習(xí)，強(qiáng)化責(zé)任。以打造學(xué)習(xí)型隊(duì)伍、學(xué)習(xí)型員工為目標(biāo)，用自己勤思、敏學(xué)的行動(dòng)帶動(dòng)姐妹學(xué)習(xí)們學(xué)習(xí)新的服務(wù)理念，拓寬知識(shí)面。并客觀評(píng)價(jià)和充分發(fā)揮每一位姐妹的工作潛能，發(fā)揮她們各自的優(yōu)勢(shì)，使每一位姐妹都懷著愉悅的心情投入工作。我將用制度和崗位職責(zé)去管理我的同事，督促核心制度的落實(shí).完善績(jī)效考評(píng)量化指標(biāo)。做到“千斤擔(dān)子大家挑，人人頭上有指標(biāo)”。要加強(qiáng)配合，積極主動(dòng)地處理好工作中的各種關(guān)系、客戶關(guān)系，讓顧客者吃得舒心、安心。讓同志歡心、順心，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、省心。
3、創(chuàng)一流服務(wù)，創(chuàng)特色服務(wù)。一流的服務(wù)能讓顧客感受的最大的尊重,達(dá)到最大的消費(fèi)滿足感,這樣我們能留住老客戶,并由老客口口相傳而帶來(lái)新客戶。創(chuàng)特色服務(wù)是我的理念,在服務(wù)上做出特色,能做到人有我有,人無(wú)我有,這樣能讓xxx有更高的識(shí)別度。讓客戶選擇時(shí),有更好好消費(fèi)理由。當(dāng)然這個(gè)過(guò)程不會(huì)很簡(jiǎn)單----學(xué)習(xí)創(chuàng)新,將是關(guān)鍵。
上述是我競(jìng)聘領(lǐng)班后略粗的工作設(shè)想，而具體的證明將在未來(lái)的每一天。如果我這次能夠競(jìng)聘成功，我一定與xxx的領(lǐng)導(dǎo)和所有工作人員同心同德，與時(shí)俱進(jìn)，為創(chuàng)建xxx的輝煌貢獻(xiàn)力量.如果我沒(méi)有競(jìng)聘到這個(gè)職位，我決不氣餒，我將一如既往，腳踏實(shí)地的工作，在酒店蓬勃發(fā)展的大好形勢(shì)下，繼續(xù)發(fā)揮自己的光和熱，在本職崗位上做一名優(yōu)秀的服務(wù)員。
“一切皆有可能”是我的人生信條。我堅(jiān)信：有志者，事竟成!
謝謝大家!
領(lǐng)班演講稿13
尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好！我叫xxx，今年xx歲。
平日里的我活潑好動(dòng)，跟朋友相處得很好。我喜歡打羽毛球，喜歡畫(huà)畫(huà)，也曾獲得過(guò)許多獎(jiǎng)項(xiàng)。
拿破侖有句名言：“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。別看我只是一個(gè)女孩，可我認(rèn)為我有這個(gè)能力擔(dān)任班長(zhǎng)，而且絲毫不會(huì)比男生差分毫。
小學(xué)時(shí)，我擔(dān)任過(guò)學(xué)校廣播站站長(zhǎng)，班級(jí)里的宣傳委員和語(yǔ)文課代表。組織能力也強(qiáng)。
平時(shí)出去玩，我一般都是朋友堆里的領(lǐng)導(dǎo)人物。班長(zhǎng)應(yīng)該是架在老師與同學(xué)之間的一座橋梁，是老師的得力助手。
假如我當(dāng)上了班長(zhǎng)，我會(huì)先從自我做起，嚴(yán)格要求自己，起表率作用；其次，我會(huì)在任何時(shí)候、任何情況下，都能想同學(xué)們之所想，急同學(xué)們之所急，敢于堅(jiān)持原則，敢于積極為同學(xué)們謀求正當(dāng)?shù)臋?quán)益。班長(zhǎng)作為一個(gè)班組的核心人物，應(yīng)該具有統(tǒng)御全局的.大德大能，我相信自己是夠條件的。
首先，我有能力處理好班級(jí)的各種事務(wù)。因?yàn)楸救司哂休^高的組織能力和協(xié)調(diào)能力，憑借這一優(yōu)勢(shì)，我保證做到將班委一班人的積極性都調(diào)動(dòng)起來(lái)，使每個(gè)班委成員揚(yáng)長(zhǎng)避短，互促互補(bǔ)，形成拳頭勢(shì)。
人人都有志向，人人都積極主動(dòng)為他人服務(wù)。我們只有不斷實(shí)踐，才能形成良好的校風(fēng)、校貌，才能使我們這個(gè)集體不斷前進(jìn)，不斷地取得勝利，從勝利一步步走向輝煌。
同學(xué)們，請(qǐng)相信我，支持我，給我一次鍛煉的機(jī)會(huì)吧！我會(huì)經(jīng)得住考驗(yàn)的，相信在我們大家和班干部的共同努力下，充分發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智，使我們班成為一顆獨(dú)一無(wú)二、耀眼的明星！謝謝�。ㄎ颐魈炀陀眠@個(gè)去競(jìng)選，你根據(jù)實(shí)際情況去改動(dòng)吧）。
領(lǐng)班演講稿14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
你們好！
感謝商城為我們提供了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，也感謝各位評(píng)委為我的演講進(jìn)行評(píng)判。
我這次競(jìng)聘的崗位是xx領(lǐng)班。
首先做一下自我介紹：我叫xxx，今年23歲，高中學(xué)歷， 畢業(yè)武漢技術(shù)學(xué)院.之所以競(jìng)聘這個(gè)崗位，是基于對(duì)這個(gè)崗位的了解和對(duì)自身認(rèn)識(shí)的情況下作出的選擇。在這近一年的工作中，我對(duì)的領(lǐng)班工作職責(zé)、職能、工作范圍都非常的熟悉，自從到我xx就嚴(yán)格要求自己，對(duì)自己所負(fù)責(zé)的工作盡心盡責(zé)，力求在自己所負(fù)責(zé)的工作范圍內(nèi)，不出任何差錯(cuò)，優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。
各位評(píng)委都知道，管理人員負(fù)責(zé)的都是與廣大員工日常工作息息相關(guān)的事情，所處理的都是維系日常運(yùn)行xx的基礎(chǔ)保障工作，是xx重要的工作。競(jìng)聘這個(gè)崗位對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次挑戰(zhàn)，所謂沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力，有了目標(biāo)，才能去努力，只有通過(guò)努力才能成功。
假如我競(jìng)聘成功了，我將會(huì)從平時(shí)的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開(kāi)始。俗話說(shuō)的好，態(tài)度決定一切。沒(méi)有好的工作態(tài)度，就沒(méi)有好的工作質(zhì)量。在工作中，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好本職工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，協(xié)調(diào)好各部門(mén)之間的相互關(guān)系。對(duì)待工作有敬業(yè)精神，工作踏踏實(shí)實(shí)，時(shí)刻為企業(yè)著想，在平凡的工作中體現(xiàn)自己的價(jià)值。
再就是自己要主動(dòng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。一是業(yè)務(wù)方面，包括管理方面的知識(shí)及日常業(yè)務(wù)的處理。二是個(gè)人素質(zhì)方面，包括自己的工作態(tài)度、習(xí)慣、心態(tài)等方面。工作中遇到問(wèn)題虛心向同事請(qǐng)教，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，才能更好的完成自己的工作。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正、及時(shí)處理，提高工作質(zhì)量，少說(shuō)多做，用具體的行動(dòng)和效果來(lái)說(shuō)明能力，做到干一行，愛(ài)一行，專一行。
最后在平時(shí)工作和管理過(guò)程中，真正用行動(dòng)實(shí)踐：執(zhí)行制度，從我做起。海爾總裁張瑞敏也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“管理的本質(zhì)不在于知而在于行�！惫芾淼闹攸c(diǎn)在于執(zhí)行，這里的執(zhí)行包括三個(gè)方面：一是指自己對(duì)制度的.執(zhí)行，在執(zhí)行制度時(shí)，必須做到不折不扣，認(rèn)真執(zhí)行，二是指對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排工作的執(zhí)行，我要求自己做到及時(shí)、認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，并對(duì)工作的完成情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，三是指自己安排員工的工作是否執(zhí)行，要求員工必須及時(shí)反饋工作的進(jìn)度，自己要及時(shí)跟進(jìn)進(jìn)行檢查。要在管理工作中做到執(zhí)行，必須強(qiáng)調(diào)溝通，包括上行溝通和下行溝通以及和其他相關(guān)部門(mén)之間的溝通。其次，還要落實(shí)工作責(zé)任，將每項(xiàng)工作都具體化、明確化，工作做到日清日結(jié)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，古人言：“不可以一時(shí)之得意，而自夸其能；亦不可以一時(shí)之失意，而自墜其志�！碧拐\(chéng)地說(shuō)，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程，因?yàn)閷?duì)于年輕的我來(lái)說(shuō)，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，參與的過(guò)程有時(shí)可有比結(jié)果更為重要。總之，無(wú)論怎樣，我都會(huì)用同樣年輕的心態(tài)，直面挑戰(zhàn)，笑對(duì)人生！給我一次機(jī)會(huì)，我將還您十分精彩！
謝謝大家！
領(lǐng)班演講稿15
轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)公司已經(jīng)三個(gè)月了。這三個(gè)月中，我在領(lǐng)導(dǎo)及老員工關(guān)心、指導(dǎo)、幫助下，慢慢地融入了義博展覽這個(gè)大家庭。俗話話：“吾日三省吾身”，適時(shí)總結(jié)一下這三個(gè)月經(jīng)歷，不僅是對(duì)自己努力付出肯定，讓自己更有信心和激情投入以后工作；同時(shí)也可以幫助我找出之前工作中不足，并在今后加以改進(jìn)，從而讓自己更上一層樓。因此，在我們新員工試用轉(zhuǎn)正之際，在激動(dòng)之余，我覺(jué)得也有必要對(duì)自己各方面做個(gè)小結(jié)。
在思想上，我剛開(kāi)始覺(jué)得這份工作可以隨隨便便就能做好。但是在和部門(mén)經(jīng)理、老員工交流以及自己親身體會(huì)后，我發(fā)現(xiàn)自己想法是不對(duì)。我意識(shí)到要想做好手頭工作，決不能馬馬虎虎，只有用一絲不茍態(tài)度去對(duì)待，才能在工作中不出差錯(cuò)。同時(shí)，我也發(fā)覺(jué)對(duì)于客服工作，我們不能滿足于現(xiàn)狀，停滯不前，只有用心為客戶服務(wù)，傾聽(tīng)客戶需求，發(fā)揮做事細(xì)心周到、有耐心品質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)信息化手段創(chuàng)新我們工作方式方法，不斷地精益求精，這樣才能把客服工作越做越好。
在平時(shí)工作中，我嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到不早退。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代工作，我也是飽含熱情地積極完成。遇到不清楚不會(huì)處理事情時(shí)，我都會(huì)自己先試著找解決辦法，如果實(shí)在束手無(wú)策，那么我會(huì)虛心地向老員工請(qǐng)教，并在事后進(jìn)行反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。具體來(lái)說(shuō)，這段時(shí)間我主要是協(xié)助部門(mén)里一位老員工進(jìn)行六月份進(jìn)口展招展和招商工作。在這個(gè)過(guò)程中，我充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，與老員工積極溝通，明確自己每天要完成工作任務(wù)；同時(shí)，我隔三差五就把自己工作進(jìn)度及時(shí)反饋給她，以便我們配合得更默契，從而更好地完成這項(xiàng)工作。
在生活中，我樂(lè)觀開(kāi)朗，進(jìn)公司沒(méi)多久，我就和新老員工很快打成一片。午間休息時(shí)，我們經(jīng)常像兄弟姐妹一樣坐在一起開(kāi)心地聊天，拉家常，辦公室里常常能傳出陣陣歡聲笑語(yǔ)。此外，我還積極參加公司組織各項(xiàng)活動(dòng)，如馬拉松比賽和公司運(yùn)動(dòng)會(huì)等。
總來(lái)說(shuō)，通過(guò)這三個(gè)月鍛煉，我對(duì)會(huì)展工作有了更加全面深入認(rèn)識(shí)，也積累了一些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。但是，我清醒地認(rèn)識(shí)到，自己還有很多東西要學(xué)，有許多方面需要不斷完善。在轉(zhuǎn)正之后，我將以更加銳意進(jìn)取姿態(tài)，謙虛學(xué)習(xí)，不斷提升自己業(yè)務(wù)能力，爭(zhēng)取早日勝任工作！
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