銀行愛崗演講稿
演講稿是在一定的場合,面對一定的聽眾,演講人圍繞著主題講話的文稿。在不斷進步的社會中,演講稿在演講中起到的作用越來越大,相信許多人會覺得演講稿很難寫吧,以下是小編幫大家整理的銀行愛崗演講稿,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銀行愛崗演講稿1
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!我演講的題目是“用青春書寫激情用奉獻詮釋自我”
在這個陽光明媚,迎春花盛開的季節(jié),能夠和大家一起探討“青春、激情與奉獻”,我感到十分榮幸。青春是讀不完的歷史長卷,激情是忙碌的身影,奉獻是心靈深處一曲人生新的交響,是忠于職守,是敬業(yè),是拼搏,是熱愛并獻身自己從事的金融事業(yè)。當奉獻成為一種時尚,當敬業(yè)成為一種需求,當知識成為一種資本,我們所有的正是青春的激情。
青春應該把自己的奮斗與國家、民族、人民、團隊的最大利益結合在一起。只有這樣,我們才能贏得永恒的'青春。我們身邊不正是有這樣的一大批榜樣嗎?
許振超,青島港一位只有初中文憑的吊車司機,三十年如一日,練就一手絕活,一年內兩次刷新世界集裝箱裝卸紀錄,創(chuàng)造了“振超效率”。周國知一位普普通通的基層干部,為國分憂、為民解難、嚴于律己、甘于奉獻,堅持為群眾做好事、辦實事、解難事,積勞成疾,倒在工作崗位上,走完了短暫而光輝的一生。人民的衛(wèi)士,罪犯的克星,敬業(yè)的楷模,因公殉職,感動中國的女公安局長任長霞。他們的事跡告訴我們,干一行、愛一行,專一行、精一行,把敬業(yè)奉獻的精神寫在人生奮斗的旗幟上,平凡的崗位同樣能創(chuàng)造輝煌。這不正是值得我們感動,值得人我們學習的楷模嗎?
當前人民銀行正處在改革和職能轉換的要害時期,縣級人民銀行責任重大,前景廣闊,任重道遠。我們還有什么理由不以滿腔的熱情投入到崗位工作中去呢?奉獻社會,是時代對青年的召喚,穩(wěn)健貨幣政策在基層的貫徹落實需要我們,維護轄區(qū)金融穩(wěn)定需要我們,支持縣域經濟發(fā)展、幫助農民奔小康需要我們。我們不應該彷徨,不應該遲疑,馬上行動起來吧!努力拼搏,開拓創(chuàng)新,愛崗敬業(yè),無私奉獻,從我做起,用自己的青春和汗水給我們人民銀行改革與發(fā)展添上色彩斑斕的一筆。
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行愛崗演講稿2
領導們、同事們:
大家好!
我在工商銀行工作已經有*年了,在這段時間里,通過與同事和客戶的交流和溝通中不斷分析問題、總結經驗,為客戶提供了高質量的服務。我深刻的體會和認識到了柜面服務是不僅僅是銀行的窗口服務,還是直接關系銀行發(fā)展與生存的重要關口。
作為一名柜員,我具有優(yōu)秀的溝通能力和組織協(xié)調能力。在實際工作中,我堅持做到讓客戶放心、滿意,多年的工作經驗讓我能夠有效的與各種客戶溝通,并且在處理緊急事件時能夠冷靜快速的作出反應,積極進行協(xié)調解決。曾經有一位經濟學家這樣說過:“無論你的工作是怎樣的卑微,你都應該付之藝術家的精神,倘若你對工作充滿百分之百的熱忱,那么你就會感覺自己并不平庸。如此以來,工作便會成為你人生奮斗的樂趣,進而全身心的投入并竭盡全力的去善待每一位客戶!蓖ㄟ^多年的銀行工作,我對自己的工作也有了更為深刻的感悟和認識,下面根據(jù)自身經驗簡單談一些銀行工作的認識。
一、銀行服務工作的認識
對于服務行業(yè)來說,服務質量是其立足之本。談到服務,也許大家的印象則是微笑服務,禮貌用語,然而事實上卻不僅僅如此。我這里要談的則是“用心微笑、竭誠服務”。
許多服務行業(yè)都提倡微笑服務,增加客戶的感性消費,微笑似乎也成了一種常態(tài),甚至成了一種“病態(tài)”,那么這種流于表面的微笑于服務工作究竟有多少實際意義呢?相信是極為微弱的,這也是不少銀行工作人員的認識誤區(qū)所在。要真正贏得客戶的目光,絕非僅僅是簡單的面部表情而是來自于心底的熱情和真誠。對著鏡子練習,哪怕是蒙娜麗莎一般的微笑,缺失了心靈的契合和竭誠的服務,服務水平同樣沒有得到根本性的改變和質的飛躍。服務應當是在心,而非僅僅在于“臉”。真正的微笑服務,應當是發(fā)自內心的一種情緒,通過這樣一種真誠的情緒或者說氣質的流露去感染客戶,遠比模式化的微笑來得更加有效,也更容易贏得客戶的選擇。銀行工作有時是較為繁雜的小事,然而卻也同樣需要認真細致?偟膩碚f,銀行工作,需要我們秉承的是用心的服務,用熱情而非流于形式的微笑去感染客戶,用細致認真的工作和周到的服務去對待客戶,整合自身的有效資源,為銀行工作的開展做出更多的努力。
二、在今后的工作中,如何提升自己的服務質量
結合這些,在今后的工作中,我將會從以下幾點出發(fā)來完善自己的工作、提升自己的服務質量。
(一)在崗期間我嚴格端正自己的工作態(tài)度
在每天的工作中,我們都要為幾十或者上百的客戶辦理存取款業(yè)務,有時工作時間接近10個小時,有時忙的上廁所的時間都沒有,但是我們高度意識到位客戶提供良好服務的重要性,因為服務是一家銀行穩(wěn)定發(fā)展的載體,銀行經營從本質上來講也就是銀行服務的經營,銀行內部為客戶服務的態(tài)度、服務質量等就直接決定了銀行的業(yè)績與銀行的發(fā)展,柜員作為與客戶直接接觸的橋梁之一,我們更要認真的對待每一位客戶需要處理的問題,尊重每一位客戶。
(二)注重每個細節(jié),對待客戶做到用心服務
要讓顧客感受到我們在用心服務,在日常的觀察中,我勤于思考、善于發(fā)現(xiàn),持之以恒的做好為客戶服務的每一個細節(jié)工作,在工作中我從沒有抱怨過客戶對我們的.態(tài)度,因為客戶對我們的態(tài)度實際上也是自己對客戶的服務態(tài)度的反面鏡子,出現(xiàn)問題后,我不會挑剔鏡子的不好,而是從自身出發(fā),尋找不足之處,并加以改進。
(三)提高自身業(yè)務素質,增強業(yè)務服務質量
在日常工作中我將加強學習各方面專業(yè)知識,全面提升自身業(yè)務素質能力,進一步增強業(yè)務服務的質量。在工作中還可以實行客戶分層管理,方便客戶辦理業(yè)務,提升業(yè)務辦理水平,提升服務客戶的質量,增強客戶的滿意度,提高客戶的忠誠度,倘若客戶感受到工行柜員服務方便,服務熱情,到工行辦理業(yè)務的客戶數(shù)量就會增多,業(yè)務量加大,效益就會在過去的基礎上得到提升,也就能夠促進工行的穩(wěn)步發(fā)展。
多年的工作經驗讓我具備了較高的工作業(yè)務能力。作為一名柜員,我非常熱愛我的工作,在這些年的工作中,我時時體驗著它給我?guī)淼目鞓。在今后的工作我將不斷學習、總結經驗和教訓,努力讓自己成為一名合格的窗口服務者。這些年來我積累了豐富的經驗,這將成為我日后開展工作的有力支撐。
銀行愛崗演講稿3
尊敬的各位領導,各位同事:
大家好!
我叫**,今天很榮幸能站在這里和大家一起交流學習,我今天演講的題目是《永久恒豐,展翅飛翔》。
恒豐銀行是于20xx年經中國人民銀行批準,經過整體股份制改造后,繼而成為一家全國性股份制商業(yè)銀行。而我們恒豐銀行蘇州分行是于20xx年8月開始籌建,并于20xx年2月正式開始營業(yè)。當我們蘇州分行落戶的時候,整個金融市場只用了一句話來概括:金融機構龍爭虎斗又添猛將!可見我們銀行在金融界的影響力。而我能成為這個充滿傳奇和色彩斑斕的團隊中的一員,我感到十分的榮幸,也在其中真正體會到了作為一個恒豐人的自豪。
自從我踏進恒豐的那一刻起,我的心中就充滿了美麗的夢想,血液里就開始涌動著對未來的激情。恒豐給了我們一個謀生的'場所,在這個場所里面,我們可以盡情的展現(xiàn)自己,只要夠努力,夠上進,夠優(yōu)秀,夠盡責,它就會以百分來回報我們所付出的努力。所以我一直相信雖然我的工作很平凡,但是在平凡的工作也可以創(chuàng)造出不平凡的奇跡。
回顧負責網銀工作的這*年,我感受甚深,雖然這個團隊賦予我的工作是平凡的,而且每一天都在重復著相同的業(yè)務流程,表面上是簡簡單單的“收收放放,轉賬記賬”,可是,就這收收放放才會保證資金在這個國民經濟運行血液中的暢通,手中的票據(jù)和記賬才會讓阿拉伯數(shù)字變成美妙的音符,才會奏出為恒豐銀行增添光彩的樂章。
如果說以上是我對這份職業(yè)最初感受的話,看到身邊同事們那種愛崗敬業(yè),鉆研業(yè)務,一絲不茍,勤勤懇懇的工作精神,讓我從日復一日機械式的工作中找到了人生的價值,感受到了一人為大家的絢麗和燦爛。我才深深的理解到了——平凡中成就輝煌的意義,我才懂得了自己所應肩負的責任和使命。
我知道,要從熟練業(yè)務到精通業(yè)務,對我來說還需要一定的過程,但是我必須為之奮斗,為之奉獻。所以我一直秉承著“以卓越的服務,創(chuàng)卓越的品牌”這個理念來工作,這一理念讓我深知要把工作做好并且出彩,就必須把自己的全副身心精力投入到工作當中,在工作當中要富有責任心,愛心,包容心,以及耐心,并且盡職盡責,做好每一件事,處理好每一個細節(jié),豐富自己的工作經驗。因為優(yōu)質的服務對每一位員工而言,不僅僅只是一份工作,更是一門藝術,一門需要用自身光彩來譜寫的藝術。
“恒久發(fā)展,永遠盈豐”——讓我們在這個形象個性鮮明的恒豐銀行中,放飛夢想,展翅飛翔!謝謝大家。
銀行愛崗演講稿4
尊敬的各位領導、朋友們:
隨著知識經濟時代的到來,企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為員工素質之間的競爭,未來成功的企業(yè)必是學習型的企業(yè)。從這一意義上說,企業(yè)競爭的實質是學習能力的競爭,因此,打造學習型企業(yè),爭做知識型員工,最大限度地發(fā)揮自己的才能和技巧,是企業(yè)參與知識經濟時代競爭的必然選擇,也是在市場競爭中站穩(wěn)腳跟并贏得競爭的重要保證。我的工作是平凡的,每天都在重復同一個業(yè)務流程,但我一刻也沒有放棄學習,放棄挑戰(zhàn),而是從我做起,融入到我們這一個充滿溫馨的學習型集體來展示自己的價值。今天我代表和龍建行演講的題目就是《在平凡的崗位上鑄就金融事業(yè)的輝煌》。
不錯,同外界繽紛的天地相比,我所從事的工作好像覺得總有統(tǒng)計不完的數(shù)據(jù),理不完的帳,一天的工作千篇一律,周而復始,實在乏味。20歲時的'我也曾經困惑,這樣的工作這么瑣碎,怎么能實現(xiàn)心中遠大的理想和抱負呢?當看到周圍的老同志默默無聞的工作,兢兢業(yè)業(yè),我理解了。
給你一張足夠大的紙,你所要做的是重復這樣的動作:對折,不停地對折。當你把這張紙對折了51次的時候,所達到的厚度不是一個冰箱那么厚或者兩層樓那么厚,也不是延吉市到紐約的距離,這個厚度接近于地球到太陽之間的距離。沒錯,就是這樣簡簡單單的動作,是不是讓你感覺好似一個奇跡?為什么看是毫無分別的重復,會有這樣驚人的結果呢?換句話說,這種貌似"突然"的成功,根基何在?折紙,不是為了一遍遍的重復,而是要達到從太陽到地球之間距離般的厚度。腳踏實地不僅僅是為了一步步地前進,而是不斷地實現(xiàn)目標,進一步創(chuàng)造目標。
我不認為我們的工作只是“收收放放,點鈔記賬”,只要我們專研業(yè)務,敬業(yè)愛崗。我們的收收放放就會保證資金這個國民經濟運行血液的暢通,我們手中的點鈔記帳就會讓阿拉伯數(shù)字變成美妙的音符,奏出新時代的樂章。當我們完成每一次存取款業(yè)務,點清堆得像小山似的鈔票時,不正體現(xiàn)著我們的價值,不正是偉大事業(yè)的基礎嗎!如果每一個金融工作者都能夠在自己平凡的崗位上勤奮學習,刻苦專研,那么我們將用勤勞和智慧擔負起金融穩(wěn)定發(fā)展,全面建設小康社會的重任,構筑起抵御金融風險的萬里長城!
剛步入銀行儲蓄工作,我看到儲蓄所的業(yè)務比較繁忙致使儲戶經常排長隊的情景,我感到身上的擔子不輕,我暗下決心要盡快地學好業(yè)務,掌握快捷、準確、周到的服務水平。于是我白天上班,晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務規(guī)則,練習點鈔。時間一長,與朋友的接觸就相對少了,朋友對我說:“你活得的真夠累的”我一笑,心里提醒自己,這是我的業(yè)務,我要做得更好。苦練出成績,一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到儲蓄所存款,我專心迅速整理清點打捆,很快把準確數(shù)字告訴了顧客,顧客連聲稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉到了建行。這件事讓我信心倍增,學習業(yè)務知識的勁頭更足了。
業(yè)務的純熟讓我擔起了更大的責任,20xx年我調到會計科任出納員。業(yè)務量明顯增多,我對自身的業(yè)務要求也更加嚴格了。除了上班時間練習點鈔,每天回到家里對著鏡子練習,仔細觀察自己點鈔的動作規(guī)范和幅度大小,還要自己設時間限制闖關。眼看著一次次的突破,我心中充滿了自豪感,愛人和孩子也為我高興,為我加油鼓勁。20xx年我參加全市金融系統(tǒng)業(yè)務比賽奪得點鈔單紙單張第一名,多紙多張第一名,扇面點鈔第五名,挑假幣第三名,全能第一名,為我們建行奪得團體第一名立下頭功。
20xx年,我被州建行選拔參加全省建行系統(tǒng)業(yè)務競賽。我清楚,參加全省的比賽,不僅僅是個人的成敗,也不僅僅是各地區(qū)與各地區(qū)之間的競技,而是我們延邊州建行系統(tǒng)綜合素質的集中反映,更是一次代表我們延邊州建行系統(tǒng)在全省同行面前的風采表演。我暗下決心,許勝不許敗,不能辜負同志們對我的期望。半個月的近乎殘酷的集訓,我拋家離子,苦練點鈔,手指磨破了,貼上創(chuàng)可貼繼續(xù)練,磨出了繭子,用水搓搓接著練。決賽了,我沉著應戰(zhàn),保持平常心,以5分鐘整點14把的成績摘取了全省建行業(yè)務競賽“點鈔單紙單張項目”第一名。那一刻我真正體會了作為一個建行人的自豪。
銀行愛崗演講稿5
愛崗敬業(yè)是每個員工的價值,是建立在企業(yè)價值之上的,脫離了企業(yè),自我價值和體現(xiàn)便成為空談,同時員工實現(xiàn)自我價值也是推動企業(yè)發(fā)展的根本動力,二者是相互依存相互推動的關系,良好的企業(yè)文化必須兼顧企業(yè)與個人的價值觀,認識到這一點企業(yè)也才能獲得長足的發(fā)展。
作為農行的一名員工,感恩是我們最根本的職業(yè)精神,敬業(yè)是我們最基本的工作習慣,合規(guī)是我們最重要的行為準則,三者都沉淀著優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)。感恩已經成為一種普遍的社會道德,感恩既是一種良好的心態(tài),又是一種奉獻精神。心存感恩,我們就會心平靜氣的對待工作中的許多事情,少一份抱怨,多一份忠誠;心存感恩,我們就會認真、務實的從每一件小事做起,少一份糊弄,多一份敬業(yè);心存感恩,我們就會自發(fā)的真正做到嚴于律己,少一份風險,多一份合規(guī)。學會讓自己生活在感恩的空氣中,努力讓自己養(yǎng)成感恩的好習慣。
習慣一、心懷感恩,把工作當成事業(yè),忠誠勝于能力。我們要學會感恩,感恩工作,感恩制度,工作為我們展示了廣闊的發(fā)展空間,為我們提供了實戰(zhàn)才華的平臺,保證了我們豐衣足食,我們對工作為我們所帶來的一切,都要心存感恩。而規(guī)章制度就像一把保護傘一樣保護我們,為我們遮風擋雨,為我們的事業(yè)保駕護航!當我們以一種感恩的心情工作時,我們就會更加盡職盡責,更加敬業(yè),更加合規(guī)。
工作并不等于事業(yè),工作是謀生手段,而事業(yè)是畢生追求。把工作當成事業(yè)對待,可以極大地提升我們工作的。記得一位哲人說過:如果一個人能夠把本職工作當成事業(yè)來做,那么他就成功了一半。對工作懷有一顆感恩之心,將工作當成事業(yè)來做。今天的成就是昨天的積累,明天的成功則有賴于今天的'努力,把工作和我們的職業(yè)生涯聯(lián)系起來,對自己未來的事業(yè)負責,我們就能忍受工作中的壓力和單調,始終覺得自己所從事的是一份有價值、有意義的工作,而且也可以從中感受到使命感和成就感。
我們要以一顆感恩的心去珍惜我們所擁有的一切,忠于我們的工作,忠誠勝于能力。而作為農行的一名員工,忠誠不是對某一個人的忠誠,而是一個整體的忠誠系統(tǒng),在我們的忠誠系統(tǒng)中,不僅有我們對農行的忠誠,我們員工之間的忠誠,更應該有對顧客的忠誠。作為服務行業(yè),服務是我們工作的本質,對顧客忠誠是做好服務的前提。也是我們敬業(yè)合規(guī)根本保證。
銀行愛崗演講稿6
尊敬的領導、親愛的同事們:
大家好!
感謝分行給我一個機會,能在在xx分行成立xx周年華誕之際站在這里,我是來自營業(yè)部的一名柜員,我演講的題目是:“因為我有選擇,我主載自己的人生”。
每個人都懷揣著一個夢想,夢想是我們的希冀,它引領我們奮發(fā)進取,踏平坎坷,品味成功。曾經有很長一段時間我認為,愛崗敬業(yè)只是一句空話,當我們走出大學校園的那一刻,我們一個個都豪氣干云,發(fā)誓要在各自的崗位上做出一番成績來,但現(xiàn)實總是很殘酷,我們發(fā)現(xiàn)一切并不是我們想象的那樣,不是每一份工作都讓人興趣盎然,不是每一個客戶都能對你客客氣氣,我們不曾經歷的事情,一點點將我們的夢想擊碎。
有人說,“夢想破滅,成長開始”。在xx支行的半年里我收獲了客戶的微笑也收獲了同事的友情,更重要的是我還收獲了“愛崗敬業(yè)”這種優(yōu)秀的品質。
在我看來,愛崗敬業(yè)就是將勤奮和努力融入每天的生活中,融入每天的工作中。要靠我們的意志,把它變成我們的習慣。
xx支行是新成立的支行,而我們都是新手,為了縮短我們和成手之間的差距,在開業(yè)的半年時間里,我們放棄了大部分的業(yè)余時間。支行的xx行長多次組織我們進行優(yōu)質服務方面的情景培訓。陳經理多少個晚上陪著我們練習技能,輔導我們業(yè)務知識。半年之后,當我們在神秘客戶監(jiān)測中獲得第一,當我們在技能比賽中名列前茅,當我在柜員等級考試中取得了優(yōu)異的成績的時候,我們有如獲得重生一般,心中充滿了自信。我知道我們已經漸漸地學會了以務實求真的態(tài)度對待工作,也學會了以自然豁達寬容的心境對待工作崗位。
如果,我們把柜臺工作只看成是一種職業(yè)來對待時,將會覺得是極其辛苦和平凡的,客戶只是一個個的工作對象;而當我們把它看作一種崇高的事業(yè)時,對客戶的認識會有一種全新的意義。在這日復一日的`迎來送往中,我們不會再用一般的職業(yè)心理去對待他們,在為他們服務過程中愛的情感會油然而生。
在xx支行,信用卡還款客戶占很大一部分,一次,一位客戶在我們柜臺還款,不停的抱怨我們網點太少,還款不方便,我們一位柜員剛解釋了兩句,客戶就很不耐煩地指責她,她一急眼淚就下來了。但是她還是馬上擦干了眼淚,積極地向客戶推廣信用卡綁定業(yè)務,最后客戶滿意的離開了,而且還順便開立了個人網上銀行,看到客戶高興得離開,大家都欣慰的笑了。
愛崗敬業(yè)就是用“追求滿意永不滿足”的精神來做好服務。當看到客戶希翼而來,滿意而歸,工作的辛勞就會變成我們付出后的歡樂。
以上是我對于愛崗敬業(yè)和如何做好服務的一些心得。我相信,我們是幸運的一代,欣逢xx分行盛世,這是我們人生難得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前,我們更要加倍努力,奉獻出我們最好的工作熱情和最優(yōu)質的服務。我們清醒意識到,今天的機遇難得,未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗,用青春作注,拼一個無悔的人生!
謝謝大家!
銀行愛崗演講稿7
尊敬的各位領導、各位同事:
大家下午好!
我今天演講的題目是《民生為我筑平臺我為民生添光彩》
xx年,在xx的季節(jié),我?guī)е鵁o限的期望和熱情,來到了民生銀行,和數(shù)千名擁有共同信念的民生人一起,在這片充滿希望的土地上,去播種,去耕耘,去收獲,去見證屬于銀行也是屬于自己的夢想。
我們都深深的知道,個人理想和價值的實現(xiàn),一定是建立在企業(yè)的發(fā)展和價值實現(xiàn)的基礎上。我很慶幸,在最初擇業(yè)的時候就選擇了一個朝陽行業(yè),而在選擇公司的時候,又搭乘了一駕正在加速前進的金融航母—民生銀行。雖然我沒有經歷銀行的創(chuàng)業(yè)之路,為銀行生存而奮戰(zhàn)的零零總總,但我想我是伴隨著銀行的發(fā)展歷程,見證著民生銀行的壯大的點點滴滴。
一座橋梁,要有橋墩為之作柱,否則難以流通千車萬人;一枝紅玫瑰,要有根莖為之作柱,否則難以飄香于情人節(jié);一座高樓,同樣要有支柱,否則難以拔地而起,而我們民生銀行的支柱又是什么呢?我想是全體員工的敬業(yè)精神。古今中外,敬業(yè)被多少有志之士視為人生的座右銘,敬業(yè)也成就了多少偉業(yè)和功名。“為人性僻耽佳句,語不驚人死不休”體現(xiàn)了一代詩圣杜甫對寫作的敬業(yè)精神;做幾千次試驗,甚至拿自己的胡須作試驗品,體現(xiàn)的是一代發(fā)明家愛迪生對發(fā)明事業(yè)的敬業(yè)精神。
銀行業(yè)是一個服務性的行業(yè),放心是船,滿意是帆。只有xx隊伍的滿意,才會帶來滿意的客戶,才能帶來銀行滿意的業(yè)績和收入。“情感管理”對我們銀行業(yè)發(fā)揮著無可替代的功效。我們的營銷團隊、我們的客服員工,他們面對客戶苛刻的責難、面對同行業(yè)近乎白熱化的競爭,跑斷了腿、說破了嘴、冷嘲熱諷等等都會給他們以挫折感,如我們在后援上再不能給予強有力的支撐和安慰,他們的工作心態(tài)很可能就會扭曲,他們的xx生涯可能就此夭折。
想一想我們一線員工那股忠貞不渝的xx情懷,看看他們那與風雨相伴的身影,品一品他們用青春和汗水創(chuàng)造出出色的業(yè)績,都令我們?yōu)橹袆、為之自豪。無論我們處再銀行的哪個部門哪個崗位,只有做到真正的配合一線員工的腳步,讓奮戰(zhàn)在一線的伙伴們無后顧之憂,我們民生銀行才能在銀行業(yè)立于不敗之地。
記得有位哲人曾經說過:生命是沒有意義的,除非有工作;所有的工作都是辛苦的,除非有知識;所有的知識是空虛的,除非有熱望;所有的熱望是盲目的,除非有愛。我雖然沒有哲人想的那么深遠,但我們每個人都希望工作有意義、有價值、有一種成就感!
用一顆火熱的心來對待我的工作。我一直堅持信一句話:“認真做,能把工作做好,用心做,能把工作做出色”。工作一年多來,我一直用它鼓勵著自己。態(tài)度決定一切,細節(jié)決定成敗。我們對待工作的`心態(tài),是積極的'還是消極的,是上進的還是無所謂的,直接影響工作的質量。工作是一個人施展自己才能的舞臺,無論做什么工作只要腳踏實地、靜下心來做,總有收獲。
鄧小平同志說過:“為什么我們過去能在非常困難的情況下奮斗出來,戰(zhàn)勝千難萬險使革命勝利呢?就是因為我們有理想,有馬克思主義信念,有共產主義信念!彪m然我沒有小平那么偉大,但是我想,我有了一顆把工作做好的心,為xx事業(yè)服務的心,這樣就足夠了!
對于一個人來說,所期望的不是別的,而僅僅是他能全力以赴和獻身于一種美好的事業(yè)。今天我想說的是,因為我愛xx工作,所以我會不斷地戰(zhàn)勝自己,一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸,一個人只有當她把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量。所以我會盡自己百分百的努力和我的同事們在xx工作中描繪我們有意義、有價值的人生藍圖。每當聽到領導的贊許,得到同事們認可,看到xx事業(yè)越來越好的發(fā)展,還有什么比這更重要的呢?
朋友們,亮出你的真誠,執(zhí)著與自信,讓我們一起在平凡中奮斗,在逆境中成長,讓我們行動起來吧,共同開創(chuàng)民生更加美好的明天,讓玫瑰盛開的更加光彩奪目!
銀行愛崗演講稿8
20xx年2月1號,我加入銀行這個大家庭。作為這個家庭的新成員,我身體力行的體會銀行的企業(yè)文化,深刻的理解銀行的精神。日常工作中,積極的鉆研業(yè)務、強化團隊合作、積極創(chuàng)新進取,默默地奉獻自已的青春和力量。截止14年年底,我的個人儲蓄存款余額為1.2億元;中間業(yè)務收入15余萬元;貸款500余萬元。
一、加強知識儲備,提高營銷層次
“愛崗敬業(yè),與時俱進”是我在銀行市場營銷事業(yè)追求的奮斗精神。隨著這些年的工作歷練與學習充電,我的工作經驗日見豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,我十分注重加強政治思想修養(yǎng),思想上積極向組織靠攏,行動上自覺服從銀行的利益,牢固樹立正確的人生觀、價值觀。在營銷客戶的過程中我認為,扎實的業(yè)務基礎是獲得客戶認可的第一源泉,因此廣泛學習各類金融知識和務實操作,就顯得尤為重要。我時常購買一些有關營銷、交際、等方面的書籍,提高自身的文化修養(yǎng)和營銷能力,并且利用業(yè)余時間我參加金融理財師AFP的培訓。市場競爭條件下,客戶所要求的服務、產品是多樣化的,作為客戶經理,應及時掌握客戶的需求和意愿,既能為客戶提供優(yōu)質服務,也能更好地發(fā)覺出潛在的業(yè)務。因此,我不斷地深入了解客戶,歸集各種客戶信息,為客戶提供最佳的金融產品和服務。我還時常同行里經驗豐富的客戶經理進行溝通交流,歸納和總結更多適合自己營銷經驗,進而提高自己的營銷技巧。
二、分行大力支撐,助推業(yè)務發(fā)展
營銷過程中,我積極加強團隊成員間的配合,發(fā)揮“眾人拾柴火焰高”的精神。記得在我營銷的某個單位的工資代發(fā)業(yè)務,經過我的一再努力,和同事們多次上門服務,終于和該單位達成了共識,但是在最后關頭該單位卻提出了一個條件:因為該單位在郊區(qū),客戶辦理業(yè)務不是很方便,于是希望我行設立自助柜員機,為其員工辦理業(yè)務謀取便利。當時我考慮到由于在郊區(qū),加上營銷的單位單一,實際操作起來會遇到一些阻力,但是想到我們銀行“一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切”的宗旨,想到都做到這里了,怎么能就這樣放棄,于是決定要盡量的去爭取,畢竟銀行想要發(fā)展,抓住人心是非常關鍵的!就抱著一線希望向行里說明了情況,希望能得到批準,本以為至少會在審核程序上多等些日子才有答復,沒想到卻得到了分行領導的充分理解和支持,分行相關部門在很短的時間里就在企業(yè)所在地安裝了自助柜員機,見到我行辦事如此有效率,該企業(yè)非常滿意,迅速將工資代發(fā)業(yè)務轉入了我行,并帶來了各項存款3000余萬元。不但獲得了不小的效益,還得到了良好的社會形象聲譽,分行的支撐對實現(xiàn)我們更好的營銷發(fā)揮了重要的作用。
三、堅持用心營銷,實現(xiàn)以誠感人
對客戶經理而言:要了解客戶,就應站在客戶的立場上考慮問題,盡可能的與客戶達成共識;對客戶要言:客戶經理應誠信,高效?蛻艚浝硎强蛻艉豌y行的紐帶,客戶只有通過客戶經理了才能認知銀行、了解銀行、同銀行合作?蛻艚浝響扒谟谒级粲谛小,為客戶所想、知客戶所愁、排客戶所憂、做客戶所需。我相信只要我們以客戶為中心,換位思考,用優(yōu)質的服務就能抓住客戶,從而更好的為我行吸收更多更高檔次的客戶。有一次,在和一位新客戶營銷過程中,無意中得知該客戶正為出國手續(xù)遲遲不能辦理的事情煩心,我悄悄的記了下來,抓住這個機遇,利用我的個人關系網,抓緊時間、四處奔走,盡可能的為該客戶的出國手續(xù)辦理提供幫助,迅速為客戶辦理好了出國手續(xù)。告之客戶后,客戶當時就感激萬分,認為我能夠這樣細心的幫助他,沒想到我的服務如此的`周全,是一個值得結交的朋友,馬上將個人儲蓄的20xx萬元轉入了我們銀行。就這樣我們用對客戶的真誠為銀行有贏得了一位優(yōu)質客戶。通過細致入微的服務,為客戶謀取最大利益,也為我銀行取得了明顯的效益。細節(jié)決定成敗,誠心感動人心。在營銷過程中,要時刻堅持以誠待人,一定會取得很好的效果。
贏得客戶是贏得市場的基石,也是銀行做大、做強的保證。今后,新的更為繁重的工作任務在等待著我們,也是對我們新的考驗,我要提升自己的綜合素質和處理復雜問題的能力,準確分析客戶資源、彈性配置客戶服務,將客戶群體與產品服務進行優(yōu)化組合,大量的增加潛在客戶資源,并將潛在的客戶資源轉化為新的業(yè)務增長點。
銀行愛崗演講稿9
尊敬的各位領導:
晚上好。我叫董素娟,是德興農村信用銀行繞二支行的一名柜員。在從業(yè)將近一年半之時,我很高興有這次演講機會能讓我表達下我對銀行的所見所感。我演講的主題是我服務我快樂。銀行怎樣才能生存?靠什么生存?相信很多人跳入腦中的有一個字,錢。但更深層次的講,是靠客戶。
不管是資產業(yè)務、負債業(yè)務和中間業(yè)務,沒有客戶,資金來源不足,放貸對象沒有,銀行必然無法存在。能否真正做到以人為本,以客戶為本,是競爭取勝的關鍵。銀行之間競爭的焦點之一就是服務。用什么樣的服務理念指導服務活動,對于能否贏得競爭優(yōu)勢,把握經營制勝的主動權十分關鍵。這銀行服務禮儀的本質就是尊重,被尊重是一件快樂的.事。我們在服務過程中,在尊重別人的同時就是尊重我們自己。這一年,我很高興見證到了德興農村信用合作銀行的服務改進方面的突變,在辦理業(yè)務時做到文明優(yōu)質,這包含在我們對客戶的關切問候,“你好”“請問您辦理什么業(yè)務”“請慢走”,也包含在。自己舉例。良好的服務當然不只是停留在禮儀上的文明,更重要的是在內心。
曾經有一個單位要招聘一名部門負責人,面試題目只有一道:“誰為你發(fā)工資?”這實際上考核的是服務意識的問題。最后只有一個人被錄取了,他的回答是:“顧客為我發(fā)工資,因為顧客給我們帶來了效益;單位為我發(fā)工資,因為是單位給我提供了展現(xiàn)自己的平臺;我自己為自己發(fā)工資,因為一切還要靠自己的奮斗努力”。作為一個銀行從業(yè)人員也一樣,離不開顧客,單位和自己本身。
其實,只有用高質量的情感服務接待每一位客戶,才能使客戶以更大的熱情對我行予以關注和支持,銀行與客戶的關系才能步入良性循環(huán)的軌道。在服務中,我們應該想客戶所想,體察客戶心理,為客戶提供滿意的服務。在服務中,我們應該追尋快樂,對客戶以親友相待,以微笑的面孔、百倍的熱情迎接每一位客戶的光臨。而客戶對我們工作的滿意創(chuàng)造了我們在工作中的快樂。
作為農村信用銀行的一名員工,我也非常希望我行與客戶的關系和諧融洽。坐在窗明幾凈的辦公桌前,我們應該心懷感激,感激上級行讓我們擁有干凈明亮的辦公環(huán)境;感激上級行、網點主任在工作中給予的指導,生活中給予的關懷;感激同事們在工作中給予的幫助;更感激我們的客戶,是他們的諒解和支持,點燃了我們服務的熱情。我服務我快樂,從我做起,從現(xiàn)在做起,我們要以快樂的情緒投入到工作中,從工作中收獲快樂。
銀行愛崗演講稿10
尊敬的各位領導、各位同事,各位評委:
大家好!首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機會。我演講的題目就是:“用心服務,用愛經營,撐起誠信的藍天”。
作為一名在前臺工作的員工,我深深的知道,服務就是一切,服務就是企業(yè)的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服務,營業(yè)前臺是建行服務的窗口,而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的,經常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想,這也是因為我們的工作做得不到位吧。
那么,我們怎樣才能做到真正“用心服務”呢?任何一個錯誤,都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩!坝眯摹狈⻊盏倪^程中,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細心,很可能結果事與愿違,好心辦錯事;如果你細心,卻不熱心,也沒有耐心,縱使你能夠解決問題,但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方,如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光,那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶著想,盡可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人,幫助他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈,銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點,而服務也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場,客戶要的是服務,而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求,只有用心服務,才能得到客戶的信賴;只有用心服務,才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨;也只有用心服務,才能使服務行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說,顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺,而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務,我們對客戶的一句親切問候,一次周到的服務,遠不及客戶對我們的信任和支持!坝眯姆⻊,用愛經營”看似簡單的八個字,其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導向,以客戶為中心”的宗旨,使誠信融入我們建行服務的每一個環(huán)節(jié)。
為了提升服務質量,在工作中,我們嚴格要求自己,每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語,實行站立服務和微笑服務,積極、主動、熱情的接待每一位客戶,用自己熱忱的心,展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號使排長龍的現(xiàn)象消失了,營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多,這大大減輕了我們前臺的工作壓力,使我們能夠更好地“用心服務,用愛經營”,正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華;督促我們積極進取,不斷開拓,為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
合規(guī),在6個月之前,對我來說,還是個很陌生的字眼。在安慶信合干校培訓時是我第一次接觸到這個詞。那時,我也是似懂非懂的,只是依稀記得老師說,金融行業(yè)是個高風險的行業(yè),合規(guī)很重要的,要嚴格遵守各項制度,要能抵擋得住誘惑。
而當我正式入社實習時,領導和前輩們的言傳身教讓我對合規(guī)有了感性上的、具體的一些了解。比如:“現(xiàn)金收入先收款后記賬,現(xiàn)金付出先記賬后付款”,“一日三碰庫”、“大額換人復核”、“離柜退屏,收章鎖箱”等等。剛開始,我認為這很麻煩,耽誤時間。我?guī)е业睦Щ髥枎煾,師傅說,這是規(guī)定,是必經的手續(xù)和程序。我長長的“哦”了一聲也沒再問下去。我知道,至此我對“合規(guī)”的概念依然還是懵懵懂懂的,只知其然而不知其所以然的。
令人欣慰的是,這次恰逢總行舉辦以“合規(guī)從我做起”為主題的是演講比賽并有幸參加,這幫助我對合規(guī)文化的了解有了新的更為理性、更深層面的認知,心中的許多疑惑也頓時豁然開朗。因為,為了能寫好演講稿,逼得對“合規(guī)”知之甚少,又缺乏實踐經驗的我,不得不去多方查閱相關書籍,上網了解相關介紹。
從中我了解到,原來,所謂“合規(guī)”,根據(jù)銀監(jiān)會《商業(yè)銀行合規(guī)風險管理指引》,指的是“使金融機構的經營活動與法律、規(guī)則和準則相一致”。簡單的說,“合規(guī)”包含著兩個層次的涵義:一是“合格”的“規(guī)”;二是大家都要“符合、遵從”這個“合格的規(guī)”。而合規(guī)文化就是在全員的主動合規(guī)和自覺的合規(guī)意識基礎上形成的一種企業(yè)文化。我們也常聽到“十案九違規(guī)”,金融風暴的一些教訓,這些都告訴我們防范金融風險,合規(guī)風險管理是至關重要的。合規(guī)是我們必須直面應對和認真深思的既重要而又緊迫、既現(xiàn)實而又長遠的課題。作為支農主力軍的農村商業(yè)銀行,我們正在不斷深化改革,努力向一流金融機構進發(fā)。那么要實現(xiàn)穩(wěn)健經營,穩(wěn)步發(fā)展,良好的合規(guī)文化無疑是必備條件。哦,原來師傅們早已將合規(guī)的理念執(zhí)行于每筆交易中、每天的言行舉止中,根植于每天的工作習慣中了。我恍然大悟!如今這些微不足道的`“習慣”也深深的感染到我,我想其中的受益是不言而喻的。
合規(guī)是一種責任,是一種意識,是代表一些很小的行為和事,是由許許多多,點點滴滴的有序環(huán)節(jié)和規(guī)定組成。其實,它也是一種習慣,一種在日常工作中慢慢養(yǎng)成的習慣。是的,播種一個行為,收獲一個習慣,培養(yǎng)一種態(tài)度,造就一股敬業(yè)的精神,實現(xiàn)不一樣的人生境界,成就不同的企業(yè)發(fā)展高度,我想這就是合規(guī)文化的力量吧!
的確,良好的合規(guī)文化不僅可以提高我們九華的聲譽等無形資產價值;也可以增強銀行的持續(xù)競爭力。良好的合規(guī)文化,不僅保護干部員工少犯錯誤,激發(fā)員工奉獻價值;而且可以吸引更多優(yōu)質客戶,贏得新老客戶的回報價值,提升企業(yè)的品牌影響力。嚴謹?shù)暮弦?guī)思想,良好的合規(guī)文化,較強的合規(guī)風險管理能力,可以使我們英明的決策者,根據(jù)企業(yè)自身的風險偏好,及時做出正確的抉擇,為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定堅實的基礎。
作為一名新員工,我深深地感受到合規(guī)文化建設的要求,于我而言,真是“路漫漫其修遠兮”,任重而道遠!今后務必加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識!皼]有規(guī)矩何成方圓”,身為網點一線員工,切實提高業(yè)務素質和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對待客戶。務必增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。正確辦理每一筆業(yè)務,認真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。
孔子曰:“吾日三省吾身”。最后,我希望自己除了做到務必加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識;務必增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識這 “兩個務必”外,我還希望自己能做到“兩個堅持”:堅持每辦完一筆業(yè)務記得提醒自己,我合規(guī)了嗎?堅持每天下班記得問問自己:今天,我合規(guī)了嗎?
銀行愛崗演講稿11
各位領導、各位同仁、青年朋友們:
上午好!
我叫xx,今日,我演講的題目是“愛國、愛行、愛崗,奏響青春樂章”。我國近代學者梁啟超先生曾在《少年中國說》中有這樣幾句話一直鼓舞我奮發(fā)向上:“少年智則國智,少年富則國富,少年強則國強”。梁啟超先生說得是國家的未來靠青年一代,而作為現(xiàn)代金融企業(yè)的一支重要生力軍,建設銀行的未來同樣靠我們這樣一群年青人。面對經濟全球化和金融國際化的新形勢,總行黨委審時度勢、及時推出了人事激勵與約束機制改革。
這恰恰為我們青年員工在建行事業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)自我價值、建功成才、有所作為提供了的機遇,給我們搭建了一個施展才能的大舞臺。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中,如何在這個舞臺上唱好戲,續(xù)寫人生的新篇章,如何實現(xiàn)人生理想愛國愛企愛崗奮斗目標,如何實現(xiàn)個人價值與建行價值化的有機統(tǒng)一,給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對我們青年人是一項考驗,我們只有在實踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結自己,才能提高自己、發(fā)展自己。
這需要我們有志存高遠、寧靜淡泊的心境,需要有不斷進取、勇于競爭的干勁,需要有與時俱進、直面困難和挑戰(zhàn)的勇氣。有人說,19世紀是英國人的世紀,20世紀是美國人的世紀,而21世紀,就是我們中國人的世紀,“遠去足音凝重,再創(chuàng)輝煌更愛崗敬業(yè)奉獻青春心!”中國建設銀行經過近年來一系列的'改革,也邁出了向國際標準的現(xiàn)代商業(yè)銀行靠近的步伐。但我們不要忘記,我們建行仍有許許多多地方有待完善和發(fā)展,要想國家富強,建行事業(yè)興旺,就必須繼續(xù)努力;而希望,就寄予在我們這一代年青人的身上。
我想作為一名建行的青年只有對事業(yè)孜孜不倦地追求,對工作全身愛崗敬業(yè)獻青春的投入,才能適應改革,推動改革。首先要做到熱愛崗位,珍愛自己的事業(yè),珍惜自己的工作;其次要樹立堅定的信心,具有面對任何困難和挑戰(zhàn)的勇氣,把握自己的人生方向,找準自己的人生坐標;最后是要有實力,通過不斷的學愛崗敬業(yè)和實踐,提高自身的素質,掌握有用的本領,才能將“愛國”熱情化為“愛行、愛崗”的巨大動力,把人生的思想支點放在“愛國、愛行、愛崗”這個信念之上,積極愛崗敬業(yè)演講稿身于建設銀行改革與發(fā)展的大潮中去,大膽開拓,勇于創(chuàng)新,讓我們的人生價值在建行改革中得到充分發(fā)揮和教師愛崗敬業(yè)華!青年朋友們,行長曾經說過:“建設銀行的改革需要青年,建愛崗敬業(yè)演講銀行新世紀發(fā)展目標的實現(xiàn)離不開青年,希望寄托在青教師愛崗敬業(yè)人身上,青年興則建行興,青年強則愛崗敬業(yè)的稿行強,青年有希望,奏響銀行未來的發(fā)展就有希望”。讓我們抓住改革的機遇,不負張恩照行長寄予我們的殷切希望,行動起來,讓改革見證我們的青春,讓我們用知識加汗水,去順應新改革、擁抱新希望,迎接新挑戰(zhàn),讓青春在改革中飛揚!
銀行愛崗演講稿12
尊敬的各位領導,同志們:
大家好!
今天的天氣雖然炎熱,但是仍然抵擋不住我內心的無比激動。首先要感謝領導和同志們對我的信任,使我有機會在這里發(fā)表演講,今天我演講的主題是“如何做一名好員工”。
作為一名基層銀行員工,我認為要做好工作必須要有正確的工作思想,要在工作上養(yǎng)有吃苦耐勞、無私奉獻、善于專研的敬業(yè)精神和求真務實、雷厲風行、敢于碰硬的工作作風。工作就是挑戰(zhàn),就是實踐,我們不能畏縮,應該迎接挑戰(zhàn),在實踐中求發(fā)展,需要緊密結合本崗位實際,創(chuàng)造性、靈活性地協(xié)調、開展各項工作,保證出色完成各項工作任務?傊,在工作思想上,我們要按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己,做到愛崗敬業(yè)、履行職責,全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神,為銀行的發(fā)展做我自己的努力。
作為普通的基層員工,應該自覺遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)章制度是實現(xiàn)“合規(guī)守法”的基礎。作為一名銀行員工,責任重大,稍有不慎,一步走錯,將為銀行和自己帶來不可挽回的損失,所以,我們必須擯棄這種錯誤思想,自覺遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)章制度。一是要學懂弄通,“合規(guī)守法”要求,首先是要守法,其次才是合規(guī),守法是前提是基礎,守法必須先學法,這就要求我們必須認真學習國家的法律、法規(guī),用法律法規(guī)武裝自己,提高自身法律素質、拒腐防變能力和審查工作水平;二是要加強宣傳,“合規(guī)守法”也要求,不僅要銀行員工守法合規(guī),而且對銀行客戶也必須合規(guī)守法,這就決定了我們作為法律法規(guī)宣傳員的角色,我們一面在為客戶辦理貸款,一面也承擔著“合規(guī)守法”的宣傳重任,許多客戶對法律法規(guī)知曉率高,也能自覺遵守,但對銀行規(guī)章制度不了解,不遵守,以為是我們工作人員在刁難客戶,一定程度上影響了我們工作的開展,通過我們采取發(fā)放宣傳資料、口頭宣傳等方式進行宣傳,“合規(guī)守法”在銀行客戶中的知曉率越來越高,客戶也越來越配合我們的工作,提高工作效率。
從我做起,就是要自覺參與我行的“合規(guī)守法”文化建設,從根本上消除無所謂、捆手腳、放不開等錯誤觀念,法律和上級文件規(guī)定嚴格禁止的`事項,就要嚴格遵守,不能以“改革”的幌子踏“雷區(qū)”。對沒有明文規(guī)定的,要充分利用,大膽的試,大膽地闖。要進一步增強法治意識、制度意識,從正確的導向和良好的習慣抓起,培養(yǎng)合規(guī)文化意識,其中領導者的示范作用就是一種導向,是一種潛移默化的教育方式。要從身邊的點點滴滴小事做起,從本職工作做起,虛心學習是我唯一的選擇,努力工作是我唯一的目標,踏踏實實做人,本本份份做事,不貪慕虛榮,不貪圖享受,不斷提高自身政策理論水平和業(yè)務素質,用自己的實際行動,用高尚的人品和操守,用實實在在的人生,來為我行基層事業(yè)貢獻自己一份微薄的貢獻。我相信,平凡的一滴水也會折射出太陽的光輝,平常的一塊磚也會壘起萬丈高樓。
我也為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。新的一年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我們也應該其他行學習,取長補短,相互交流好的經驗,一如既往地做好本職工作,時刻以“服務無止境,服務要創(chuàng)新,服務要持久”的服務理念鞭策和完善自我,在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,恪盡職守,愛崗敬業(yè),為**的改革發(fā)展進程添磚加瓦,將優(yōu)質服務工作落到實處,再創(chuàng)**銀行新的輝煌!
我的演講完畢!
銀行愛崗演講稿13
各位領導、各位評委、各位同志:
你們好!
如果現(xiàn)在問您,誰是最可愛的人?答案您一定不陌生。今天,我想借用這個題目,來贊美我們部門極其普通卻又無比高尚的人。這就是我們部門的同事——中國郵政儲蓄銀行財務部的全體工作人員。
去年我剛剛來到中國郵政儲蓄銀行,分配在該銀行財務部工作。由于儲蓄銀行處于建行初期,任務多,人員少,行里的員工為了盡職盡責地完成自己的工作任務,每天都忙里忙外。特別是儲蓄銀行的財務部門,全面負責著該銀行的具體財務工作,是銀行的一個重要部門,工作復雜且細致,消有不慎就會出現(xiàn)差錯,給銀行帶來巨大損失和負面的影響。但是作為財務部工作人員,他們對待工作認真、細致、負責,無怨無悔,我被他們的工作態(tài)度和韌勁,深深地感動了。
財務部里的兩個姐姐就是在這種人員緊缺的情況下,一直在堅守者自己的工作崗位,履行自己的工作職責。她們有自己的家,有自己的老公和孩子,有自己休閑娛樂時間,但她們不管家里有多大的'事,都堅決不耽誤自己的工作。馬姐是個孝順的人,但在銀行建設初期,人員缺少的情況下,經常加班加點,超額完成自己的工作任務,為了就是不拖單位的后腿,讓單位度過難關。在自己父親病重的那段時間里,顧不上陪自己父親,毅然堅持來單位上班工作,最后沒有陪她父親走完生命的最后一段路程。我們?yōu)槟苡羞@樣負責任的大姐而高興。
李哥,我們財務部的帥小子,工作塌實認真,結婚不久,小孩剛滿一歲,需要大人經常在身邊照顧,但在這段時間里,他本應該在家里多照看自己的孩子,卻堅持按時上班工作,即使在小孩發(fā)高燒的情況下,也是在匆匆安排小孩去醫(yī)院后,堅持上班,他愛崗敬業(yè)的行為和精神深深地影響了我們。能夠堅定地為自己的崗位付出時間、精力、青春,能夠在頭腦中樹立正確的愛崗敬業(yè)的信念卻需要一定的勇氣、魄力和奉獻精神!就是這些平凡的人,時時刻刻堅守自己的工作崗位,在平凡的工作上默默無聞地工作著,做出了自己不平凡的事業(yè)。
同志們,聽到這里,你難道不想為他們喝一聲彩?你難道不被他們深深感動?你難道不覺得他們就是最可愛的人嗎?
他們總是這樣形容自己:
我們可以不悠閑,但我們快樂;
我們可以不完美,但我們努力;
我們可以不顯赫,但我們莊嚴;
我們可以不永恒,但我們執(zhí)著!
“為什么我的眼中常含淚水,因為我對這片土地愛得深沉”,作為儲蓄銀行財務部門工作人員,他們?yōu)樽约旱墓ぷ鞫χ,他們深深愛著自己的崗位,認真履行自己的工作職責。他們讓我懂得了人生價值不在于轟轟烈烈的去做一件自己想做的事情,而在于能夠始終如一地堅守自己平凡崗位,并將這份工作做得細致完美,那才是一種真正的充實和快樂。作為一名剛到這里參加工作的人,我為能來到這樣的集體里工作而感到驕傲和自豪。當初選擇了這一職業(yè),是因為一份愛,因為一份信心。雖然這份職業(yè)有說不盡的苦澀,但也有說不盡的甜美。它的甜美,源自愛崗敬業(yè),吃苦耐勞;源自安于淡泊,直面挑戰(zhàn);源自努力求索,不斷調試和充實自己。今天,站在這里,面對陌生的環(huán)境,我擔心自己找不回往日的信心和力量,但是這樣的集體讓我有了一腔真誠和熱血,
在這里,我已找不到更優(yōu)美的詞語來贊美他們!
在這里,我只想說,我身邊的工作人員,真的就是今天最可愛的人!
銀行愛崗演講稿14
剛離開大學校門的我,帶著期盼,帶著渴望,懷著敬意,懷著激情,帶著對未來的憧憬走進了郵政儲蓄,開始了實習生活。在這里我成功實現(xiàn)了由學生族到上班族角色的轉變,實現(xiàn)了從懵懂女生到練達職場人的心智成長。在與騰飛的郵政儲蓄一起成長的歷程中,最讓我感動難忘的還是那些感動我,激勵我,培育我的前輩和同事,從一名懵懂的校園學生到職場社會人,我的世界觀更得到了一定的成長,工作上主動而不盲目,融合而不迎合,永不固步自封,永遠追求成長進步,正如一位哲人所說的:青年不一定非要成功,只要有追求求;不一定非要成熟,只要肯學習;不一定非要沉穩(wěn),只要善總結。
企業(yè)的飛速發(fā)展,員工們兢兢業(yè)業(yè),無時無刻在促使我快速成長。我來單位一個月來,有很多精彩瞬間值得回味,有很多寶貴記憶值得珍藏,一個月來,既有“人生有涯知無涯,精誠不懈求真諦”的勤奮,也有“青發(fā)邊上白絲縷,衣帶漸寬何所懼”的執(zhí)著;有”雙手掘開幸福泉,暢飲甘霖笑春風”的喜悅,也有“仗劍擊水三千尺,萬里江山筆下生”的灑脫。
“能吃苦方為志士,肯吃虧不為癡人”。作為郵政儲蓄的一員,我們苦的滋味勝過咖啡,癡的程度不亞于一個孕育孩子的母親,多少歡喜的日子,我們舒展疲憊,品味著收獲的甜蜜,笑了一回又一回。這一刻,我們深深體會到了奉獻的價值,追求的快樂,也深深地感受到了來自同事們的信任和支持,關心與呵護。為此,我們的興奮,自豪,同時更加地珍惜和熱愛我們的郵政事業(yè)。
作為一名郵儲員工,我是幸運的。因為有著重視,關心我們綜合素質提高的企業(yè);有著傳我經驗,助我成長的同事;有著彼此相攜同舟共濟的和諧氛圍。
“與企業(yè)共發(fā)展”是我們每一位員工實現(xiàn)理想和價值的必經之路。身為郵儲人,我感到莫大的驕傲和自豪;作為一名郵儲職工,能在這個平凡的崗位上為企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻自己的青春,我更是感到光榮和幸運。
“與企業(yè)共發(fā)展”決不能只靠一句空話,如果我們能把個人的理想和企業(yè)的發(fā)展相融合,那么我們將可以實現(xiàn)企業(yè)興旺與個人價值的雙贏。企業(yè)明天的輝煌,在于我們今天扎實的努力;在于我們每個人的`責任感和使命感;在于我們愛崗敬業(yè),以企業(yè)為奮斗的樂園,成長成才,建工立業(yè)。
奮斗和理想是我們郵儲人終生無悔的追求,奉獻和坦蕩是我們郵儲人人格力量的象征,讓我們揚起生命的帆,踏上追求的穿,用睿智的思想,宏深的智慧,豐富的感情,崇高的道德,濃烈的熱情,與我們的郵儲事業(yè)一路同行。
有句話說的好:一滴水溶入大海它將變成永恒,一個人鐘情于自己的平凡崗位,他的人生就會更精彩。為了這平凡的崗位,為了這富有的生命力的企業(yè),我將繼續(xù)奉獻出我的光和熱!
銀行愛崗演講稿15
尊敬的各位領導、同事:
你們好!
大家好!我叫xx,今天,我演講的題目是"愛行、愛崗,奏響青春樂章"。我國近代學者梁啟超先生曾在《少年中國說》中有這樣幾句話一直鼓舞我奮發(fā)向上:"少年智則國智,少年富則國富,少年強則國強"。梁啟超先生說得是國家的未來靠青年一代,而作為現(xiàn)代金融企業(yè)的一支重要生力軍,銀行的未來同樣靠我們這樣一群年青人。
首先,做好服務,必須具備高素質。個人的良好素質是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務技能為客戶提供服務。我的計算機操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手,但在進行業(yè)務操作的時候,我注意動作的連貫性和協(xié)調性。在確保正確的情況下,給顧客以美的享受,這是向客戶展示個人能力的機會,更是樹立信用社形象的好機會。
高素質體現(xiàn)的第二個方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質服務,我認為首先是一種內心的深刻感受,而不是生硬的詞語和格式化的程序,我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質體現(xiàn)的第三個方面,做行家,說行話。做到這一點就要加強學習,知識面要寬,理解問題要深刻,對信用社經營的金融產品要全部熟練掌握。
這恰恰為我們青年員工在建行事業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)自我價值、建功成才、有所作為提供了最佳的機遇,給我們搭建了一個施展才能的大舞臺。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中,如何在這個舞臺上唱好戲,續(xù)寫人生的新篇章,如何實現(xiàn)人生理想愛國愛企愛崗奮斗目標,如何實現(xiàn)個人價值與建行價值最大化的有機統(tǒng)一,給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對我們青年人是一項考驗,我們只有在實踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結自己,才能提高自己、發(fā)展自己。
這需要我們有志存高遠、寧靜淡泊的心境,需要有不斷進取、勇于競爭的干勁,需要有與時俱進、直面困難和挑戰(zhàn)的勇氣。
走進客戶的'心。優(yōu)質的服務其實是心與心的交流。走進客戶的心,從客戶的需求出發(fā),來推薦我們的金融產品,才能真正抓住客戶。這就要求我們在平時服務中多聽客戶的建議,多積累資料,到了具體服務時,主動迎合客戶的心理,尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶,為他們設置合理的儲種、存期,為他們做恰當?shù)募彝ダ碡。僅就教育儲蓄而言,剛接觸時客戶不了解,我向他們作細心、客觀的介紹,為他們設置合理的存期、月存金額、零整周期,吸引了不少客戶,現(xiàn)在,教育儲蓄已經成為老客戶的首選儲種。走進客戶的心還在于服務方式的改進,比如特定客戶上門服務。
我想作為一名銀行的青年只有對事業(yè)孜孜不倦地追求,對工作全身獻青春的投入,才能適應改革,推動改革。首先要做到熱愛崗位,珍愛自己的事業(yè),珍惜自己的工作;其次要樹立堅定的信心,具有面對任何困難和挑戰(zhàn)的勇氣,把握自己的人生方向,找準自己的人生坐標;最后是要有實力,通過不斷的學愛崗敬業(yè)和實踐,提高自身的素質,掌握有用的本領,才能將"愛國"熱情化為"愛行、愛崗"的巨大動力,把人生的思想支點放在"愛國、愛行、愛崗"這個信念之上,積極身于建設銀行改革與發(fā)展的大潮中去,大膽開拓,勇于創(chuàng)新,讓我們的人生價值在建行改革中得到充分發(fā)揮!
為客戶提供超值服務。超值服務是服務范圍的延伸。在平時工作中,時刻不忘為客戶排憂解難。由于結算手段的不斷更新進步,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計不了解新的結算手段,在辦理結算業(yè)務時,憑證不知如何規(guī)范填寫,章戳不敢蓋,背書不敢填,不知道怎么使用支付密碼器,每遇到這樣的情況,我都是主動為他們提供幫助,不厭其煩,講解清楚,做好示范銀行。
青年朋友們,行長曾經說過:"銀行的改革需要青年,銀行新世紀發(fā)展目標的實現(xiàn)離不開青年,希望寄托在愛崗敬業(yè)人身上,青年興則建行興,青年強則行強,青年有希望,奏響銀行未來的發(fā)展就有希望"。讓我們抓住改革的機遇,不負恩照行長寄予我們的殷切希望,行動起來,讓改革見證我們的青春,讓我們用知識加汗水,去順應新改革、擁抱新希望,迎接新挑戰(zhàn),讓青春在改革中飛揚!
謝謝大家。
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