超市演講稿

　　演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。隨著社會一步步向前發(fā)展，需要使用演講稿的場合越來越多，還是對演講稿一籌莫展嗎？下面是小編收集整理的超市演講稿，歡迎大家分享。

　　超市演講稿 篇1

　　尊敬的各位領導，各位同事，大家好！

　　很榮幸能站在這兒，感謝公司提供的這次展示自己的機會，今天我所競聘的崗位是食品組長！

　　我先做一下自我介紹。 我叫***，今年23歲， 20xx年初，我進入了人本超市便利店，進店后，首先讓我的感覺就是店里的每個人都很親切，都很熱心，讓我感受到了以前從沒有過的融洽，我剛來的時候做的是食品處，而后因收銀臺缺人，常去幫忙，就學習了收銀，后來被定為儲備收銀員（其實是我自己定的）。 目前，我已經完全可以勝任超市的食品處、收銀處等各項業(yè)務工作，這些都要感謝領導對我的信任，我也不會辜負領導的信任，也是在領導的帶領下，積極配合工作，完成領導下達的各項任務！ 以上是我的個人介紹及競選組長的一些優(yōu)勢，我想這應該是我人生發(fā)展道路上的一個重要的轉折點，如果這次能夠順利競聘成功，將更加激勵我努力工作，提高技能和各方面素質，并以下幾個方面開展工作。

　　一、 營造良好的工作氛圍 因為人才是每個公司的核心，那么怎么樣留得住員工，怎樣提高員工對公司的忠誠度和熱愛就顯得尤為重要，而且具資料表明，國內便利店員工流失率高達80%,對于公司來說，培養(yǎng)出一個老員工，對公司的工作效率和效益上來說都是非常有利的，那么我認為 第一點就是我必須要做好帶頭作用，帶頭多干活，自己所負責的區(qū)域應該是最好的，這樣才能讓員工們心服口服；另外在員工的團結程度上，應該肯定員工的工作，經常勸慰員工有一種奉獻精神和寬廣的胸懷。 二是多了解員工的心態(tài)和生活，多與之溝通，這樣才能及時發(fā)現(xiàn)問題，來幫助他們去克服，工作氛圍尤其講究一個快樂工作，在工作中可以適當增添點歡聲笑語。

　　二、注重提高工作效率 一是在例會上，讓大家分享自己在工作中所遇到的問題，鼓勵員工們多發(fā)言，多發(fā)表自己的見解，培養(yǎng)員工獨立思考能力，和主人翁心態(tài)，讓大家?guī)兔�齊心協(xié)力出主意，共同努力干大事。 二是主動幫助員工定下每天的目標，這樣有目標的去工作，效率會大大的提高，工作中，常有部分員工，對于每天工作很迷茫不知道自己該做什么，這個時候就應該對他有相應的指導，使其明白工作的內容，提高工作的積極性和主動性。

　　三、注重員工學習培訓 一是應該經常開展員工專業(yè)知識培訓工作，還可以定期的組織一個小規(guī)模的店內知識競賽 二是可以多組織相互學習鍛煉，建立員工的交流輪崗機制，讓員工多學一些別的崗位的東西，也會縮短到新崗位培訓適應期。不一定只有收銀有個儲備收銀員，生鮮，以及其他的理貨也可以平常的時候備用一個，多培養(yǎng)備用人才也是非常必要的！

　　四、注重細節(jié)問題的處理 一是加大商品監(jiān)管力度，降低損耗，臨期或過期產品的出現(xiàn)，包括驗貨方面的驗收，對商品的品質，生產日期，保質期的檢查，還有殘次的及時退送。 二是在工作中減少一些不該發(fā)生的緊急情況，例如，加強耗材的及時報備和領取，還有零錢的報備。 舉個例子，現(xiàn)在超市需要大量零錢，可能公司配備的不夠，那么就需要自己提前想辦法，比如多聯(lián)系自己門店附近的銀行或者一些攤販也行，另外也可以制作一個精致的小牌子回收零錢，因為我發(fā)現(xiàn)很多顧客在購物的時候都說家里零錢都一堆了，但是在購物的時候還是不帶零錢，還有一些顧客感覺把零錢給超市兌換，超市不一定收的擔心。那么制作個小牌子之后，顧客看到第一會給他有個提醒，下次來人本購物的`時候可以備些零錢，這樣既縮短了結賬時間，也免得顧客自己的零錢越積越多，另外很多顧客看到之后就會想起家里的大堆零錢，就會想起下次經過的時候可以把零錢換掉。 三是在賣場的衛(wèi)生方面以及員工的著裝方面要干凈，整潔，這樣顧客才能感覺到來人本購物是種享受 四是做好參謀，就是向領導多反映情況，并提出自己的見解和建議，要統(tǒng)籌兼顧和其他組協(xié)調好，幫助領導減輕負擔，多做一些力所能及的事情，以及領導下達的任務一定認真的傳達和執(zhí)行下去！

　　以上就是我的個人一些見解，和措施，我就是想向大家展示一個真實的我，如果我能有幸競聘上組長，我相信更能激勵我的工作熱情，和提高我的工作能力，我也絕對不會辜負大家的期望，我一定能把這個組長工作做好，為人本盡我的一份微薄之力， 我相信，您給我一根火柴，我將點亮整個夜空！

　　謝謝大家！！

　　超市演講稿 篇2

　　各位家人：

　　大家早上好！

　　我是生鮮處的一名促銷員我叫xx，很高興我被評為三月份的優(yōu)秀員工，當然這不是我的最終目標，今年我的目標是成為20xx年年度的優(yōu)秀員工，經歷了無數(shù)的風風雨雨，終于我們迎來了東興的第19個生日，我們開心我們激動，我們熱血澎湃！可惜的是我沒有去晚會的現(xiàn)場，不過我在心底悄悄地告訴自己，那已經成為過去，重要的是現(xiàn)在，努力成為今年的優(yōu)秀員工就能參加東興20歲的生日，我相信我一定能做到！

　　相信好多人和我一樣，以前也有過替他的工作，而最后放棄的原因一定是不適合，來到東興這個大家庭已經一年多了，在這一年里我深深的體會到了東興的企業(yè)文化，也被他的使命感動了第一次看到一個企業(yè)的使命竟然是先為員工創(chuàng)造美好生活，再為社會奉獻豐盛價值，這是我之前沒有想到的，以前也沒有接觸過什么叫團隊，根本不了解團隊的真正意義，經過上次集體的旅游事件，我相信我的伙伴們已經知道了團隊的重要性，現(xiàn)在我的.團隊每天組織了晨練，這樣既鍛煉了身體，有促進了我們之間的友誼，更有益于團隊的協(xié)作！

　　此時我深刻的體會到了，一個人的力量是有限的，但是一群人的力量是無限的，當五個手指伸出來的時候，它就是五個指頭 ，但是當你把五個指頭握起來的時候，他就是一個拳頭,這就是團隊！

　　我深信在楊主管的帶領下，我們生鮮處一定是最棒的！以前我們?yōu)槌蔀闁|興人而驕傲，今后我們會讓東興為我們而自豪！

　　謝謝大家！

　　超市演講稿 篇3

　　一、個人簡介

　　二、對崗位的認識

　　我競聘的崗位是xx店超市百貨超外賣區(qū)長。隨著我國經濟建設的不斷發(fā)展，超市市場競爭機制的逐步形成，國際、國內超市業(yè)的市場環(huán)境已經趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)精神文化為基礎，以優(yōu)質服務為運營控

　　制，在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展，才能真正把企業(yè)“做大、做強、、做久”。因此，在當前競爭激烈的環(huán)境下，我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化，以人為本，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎和關鍵。

　　同時，為保證企業(yè)財富最大化，我個人認為應按照季節(jié)變化，節(jié)假日，客流大小，根據(jù)競爭對手動態(tài)等因素有序、高效的組織賣場，最大限度地挖掘每平方店面、每個銷售人員的潛能，提高超市的銷售和毛利控制，不斷優(yōu)化、提高，并利用嚴格的規(guī)范流程與新的手段，降低運營成本，使超市在競爭中取得更大的優(yōu)勢。

　　我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環(huán)境，提高我公司運營質量，為一線業(yè)務發(fā)展做好后臺支撐。主要實現(xiàn)以下目標：

　　1、貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法，庫存計劃，保障賣場的安全、高效、穩(wěn)定運行。

　　2、加強檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā)，組織店內、店外促銷活動，作好人員調配、商品排列、布局，協(xié)調、配合廠家的現(xiàn)場促銷，有效降低企業(yè)運營成本。

　　3、及時、準確、有策略的開展市場調研，確保價位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭對手靈活、階段性的對策。

　　4、掌控超市本部門的庫存情況，執(zhí)行安全庫存制度，提高資金使用率，加快資金周轉。

　　5、組織業(yè)務專項培訓，提升員工的業(yè)務知識和銷售服務技巧，監(jiān)督并指導對員工下達促銷商品的了解及主推情況。

　　6、保證上級公司制定的命令、授權及任務等在部門得到暢通傳達，充分理解和有效執(zhí)行，并對結果及時進行反饋、分析。

　　以上六個目標是相輔相成的，部門銷售人員整體水平的提高，必將能夠保障我店銷售的安全、高效、穩(wěn)定運行，也必將降低企業(yè)在運行損耗方面的各項運營成本。

　　三、工作設想

　　如果這次我能夠順利競聘成功，我將做好以下工作履行自己的崗位職責：

　　1、協(xié)助各部門搞好店面銷售，提高崗位執(zhí)行力，高質量的做好計劃、組織、領導、控制和管理工作，同時建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，使崗位職責明確，做到規(guī)范有序，有章可循。

　　我認為：作為部門主管，是分擔超市總經理對部門管理的分擔者，因此，我要擺正自己的`位子，嚴格做到：工作主動積極不越位，協(xié)助管理不越權，加強團結不分散。充分調動部門員工的工作

　　積極性，發(fā)揮他們的聰明才智;加強內部員工的服務技能培訓，提高整體員工的服務銷售水平。加強各項運行維護管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度，做好監(jiān)督、檢查、指導、考核，使得各項維護工作能夠貫徹、落實。

　　2、努力完善自我，提高工作能力

　　雖然我在百貨工作了3年多，累積了一定的工作經驗，但是在超市零售行業(yè)一日千里與時俱進的今天，尤其是在店面運營和管理方面，如何加強零售經營與營銷的業(yè)務能力上，在強化一線銷售人員服務意識，做好本職工作上，將會是一個需要認真學習，不斷發(fā)展的領域。只有不斷努力學習，深入實踐，才能做到與時代同步，擔當起超市領頭軍的任務。我有信心不斷完善自我，努力把自己的工作做好!

　　3、探索創(chuàng)新解決問題的方法。加強員工交流和對外協(xié)作能力，在不斷提高自己水平的同時，還應該能夠組織各方面力量，充分為公司的銷售，提供更加完善的服務。另外還要加強部門銷售人員的交流與培訓，組織更多更高水平的培訓，提高整體銷售意識和服務水平，以保證部門的銷售穩(wěn)步提升。

　　4、加強新品引進，利用先進的促銷方法進行創(chuàng)新銷售，提高銷售業(yè)績。

　　作為一個零售超市，我們在為用戶提供優(yōu)質產品及服務的同時，也應該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢，為本企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。眾所周知，超市零售業(yè)是不斷發(fā)展，不斷進步的一個新課題。服務永遠面臨著挑戰(zhàn)，沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案。

　　超市演講稿 篇4

　　尊敬的各位領導，同事們：

　　大家好！

　　我是xxx出納收銀課的一名普通收銀員，我叫陳嬌。很高興今天有機會可以在這里和大家一起分享我的心得體會。

　　作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客高興而來、滿意而歸!雖然每天都會接觸到很多形形色色的人和許許多多的事，其中的辛酸苦楚那可是不言而喻的。但是，我能夠克服困難、努力學習、端莊工作態(tài)度、認認真真的做好自己本職工作。時刻謹記公司的服務宣言：顧客就是上帝，顧客永遠都是對的!時光飛逝，轉眼間我已經在這個崗位上工作了兩三年了，在這幾年里我也學會了很多東西，不管是工作技巧還是為人處事。

　　雖然每天遇到的人多的數(shù)不勝數(shù)，但是也有讓自己感到非常安慰的事情。就在年前的正月二十六那天，早上八點開始營業(yè)我們店里的顧客就一直源源不斷，收銀臺前排著長隊，我看到大家都在忙的不可開交。雖然這么多人，可是我清楚地記得那天有一位殘疾老人座在她的小型電動車朝我的款臺前，由于她的車子有點大，車子卻進不到通道里面，東西也放不到機臺上面，身邊又沒有人陪伴。我當時看到這種情況，立馬就跑到她的.車前，把她所挑選的商品放到我的機臺上面。我問她：“你好，請問你有會員卡嗎？”她像我搖搖頭，然后就給他結算。完了，我又問她：“你好，請問你要袋子裝嗎？”她又像我搖搖頭。當我心里就在納悶，難道老奶奶不會說話嗎，頓時心里一陣心酸啊!想著老奶奶這么大的年紀了，來逛超市竟然沒有人陪!我?guī)退�算完以后便隨手拿出一個袋子，幫她打包好又放到她的車上。我看著老奶奶說：“奶奶，東西給您裝好了，我把放在你的車子后面了，這是找您的零錢和小票，一定要拿好!我送你到門外吧？”只見，老奶奶一個勁的點頭，嘴上還帶著微笑!之后我變聽見后面排隊的顧客在議論，“看，這個小姑娘服務態(tài)度多好��！”之后我便推著老奶奶，把她送到了大門外，不斷地叮囑奶奶：“奶奶，回去一定要小心啊，慢點！”老奶奶還是一個勁的點頭。看著老奶奶走了，我便轉身跑到我的款臺繼續(xù)忙碌著。

　　只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間！條條大道通羅馬，我為能在這里工作而幸福！我為這個集體而自豪。

　　超市演講稿 篇5

尊敬的領導、親愛的同事們：

　　大家好！

　　優(yōu)秀是個閃著美麗光環(huán)的字眼，守在xx銷售第一線上，能成為優(yōu)秀的營業(yè)員是我們一直以來的愿望。

　　我們銷售著只為幸福傳遞的鉆飾，也要做個快樂與愛的使者。所以，我認為優(yōu)秀的營業(yè)員首先要有愛心有活力有激情有朝氣，每天以積極向上的心態(tài)擁抱生活，以飽滿的熱情投入工作。做一個專業(yè)的珠寶銷售人員，以過硬的功底和貼心的服務，忠實地傳遞我們的品牌形象。

　　優(yōu)秀是個閃著美麗光環(huán)的字眼，光環(huán)有多閃亮，其內涵就有多豐富。優(yōu)秀的員工一定要自信，百折不撓，心中永遠有目標，每天活得充實而精彩。待客微笑有禮，語言委婉溫和，舉止落落大方，注意服務的細節(jié)，為我們的品牌形象加分。

　　優(yōu)秀是的光環(huán)越是美麗，登向優(yōu)秀顛峰的道路就越崎嶇坎坷，其付出也就越多。優(yōu)秀營業(yè)員要有扎實的專業(yè)知識，要有豐富的銷售經驗。勤奮學習珠寶知識和銷售技巧，孜孜以求，溫故知新；在每一筆成功的銷售之后及時總結，舉一反三；對于暫時尚未達成的銷售，決不認輸，永不放棄。優(yōu)秀的員工會想盡一切辦法提高自身的綜合素質和修養(yǎng)，找一切理由來接近和了解我們的顧客，想千方百計征服顧客贏得市場，有勇氣爭最大的份額，有決心吃最甜的蛋糕。

　　優(yōu)秀的員工，工作時能獨當一面，融入集體后與團隊成為一體，懂得協(xié)作，講究效律，配合默契，時刻認識到團隊利益高手巧天真活潑。

　　當我把以上的優(yōu)點都盤點一遍，我發(fā)現(xiàn)如果它們能集于一身時，我們真的可以被冠以優(yōu)秀一詞了，而如果我們能團結協(xié)作默契配合到有大我無小我，眾人如一人的境界時，那我們每個人都將真的非常優(yōu)秀了。

　　優(yōu)秀的員工，其實就是你我他，我們自信并快樂著，奉獻并幸福著，與xx一起成長著。

　　一、售前服務與消費者心理

　　所謂售前服務，是指商業(yè)企業(yè)通過精心研究消費者的心理，在消費者未接觸商品之前，主動為消費者提供方便措施，提供有關商品信息，引起消費者的注意，激發(fā)消費者的購買情緒，刺激需求；能幫助消費者了解商品，認知商品，使許多潛在消費者變成真正消費者。售前服務的內容十分豐富，其核心就是方便消費者，迎合其心理，激起購買欲望而達到銷售目的。

　　求便心理是每個消費者在購物時都具有的普遍的購買動機。商業(yè)企業(yè)應根據(jù)自己的條件，千方百計地提供方便于消費者的各種售前服務。如設立問詢處、試衣室、休息室、衛(wèi)生間、提供購物籃、購物車，提供攜帶物的暫存服務、嬰幼兒臨時照顧、導購服務、供應飲食等。完善店內各種指示標志，合理布置貨架，實行開架售貨，以方便引導顧客購物。這些銷售服務內容，可使消費者來商店就得到一種方便的心理感受，從而吸引廣大消費者前來選購稱心如意的商品。為滿足消費者省時、省力的需要和方便異地顧客購物，可開展電話訂貨、郵購、專遞等服務。此外根據(jù)商品特點進行必要的捆扎、再包裝、再加工也是方便消費者、打動消費者的有力武器。如某些大型商場或老字號商店在商品外面加上印有自己商店標志的包裝，可取悅消費者，滿足其求名心理。

　　布置一個環(huán)境優(yōu)美、氣氛良好的購物場所，會引起消費者不同的情緒體驗，可以引起購買心理的變化。如清潔的環(huán)境，美麗的內部裝飾，宜人的氣螙聲響，和諧的燈光色彩等，能給消費者以舒適感，誘發(fā)消費者積極情緒，啟發(fā)消費者美好聯(lián)想。同時，商品陳列適合消費者的選購心理和習慣心理，并努力滿足其求新、求美心理，更好地發(fā)揮商品的'心理效力，這些都是售前服務工作很重要的內容。

　　消費者購買商品時，需要了解盡可能多的有關商品信息，特別是隨著科學技術的進步，許多商品的結構越來越復雜，功能越來越多，性能越來越先進。更多、更好、更新的產品不斷問世，對消費者多樣性需求的滿足程度越來越高。與此相伴越來越強烈的是消費者要求能及時、真實的了解、掌握商品信息的心理。如要求了解產品的性能、質量、價格、社會評價、使用方法等。對此，商家應利用各樣媒介作好宣傳，為消費者提供良好的信息和知識服務，以方便消費者了解、比較商品。如利用電視、廣播、報刊、雜志、櫥窗、路牌等廣告媒體做好宣傳，并采取商品信息發(fā)布會、展覽會、示范操作演示、組織商品知識講座等形式宣傳、展示、介紹商品，以滿足消費者了解、認識商品的心理需要，激發(fā)其購買欲望，方便其正確評價，選擇商品，使消費者買到自己滿意的商品。

　　二、售中服務與消費者心理

　　售中服務就是售貨過程中的服務。其核心主要是為消費者提供方便條件和實在的物質服務，主要內容是禮貌熱情待客，積極、真實地為消費者提供產品情況，代為包扎、包裝，買賣公平，選擇合理的銷售、付款方式等。方便周到的售中服務，可極大地影響消費者的購買心理感受，增強消費者的信賴感，激起購買欲望，促進成交，密切經營者與顧客的關系。

　　做好售中服務首先要熱情接待消費者。開展微笑服務、熱情接待是營業(yè)員與消費者直接面對面的活動。營業(yè)員的舉止風貌、言語動作都對消費者的心理有一定影響。良好的態(tài)度，健美的體態(tài)容貌，端莊的服飾，親切文雅的舉止，周到的服務，能給消費者以親切、自然、誠懇的良好感受，有利于商品的成交。隨著人們消費水平的提高，文化水平的提高，消費者既要物質的滿足，更要受人關心、尊重的精神需要。而營業(yè)員的熱情接待則能極大地滿足消費者的這種需要。其次，接待消費者的過程中，應倡導適度接近顧客，即營業(yè)員準確判斷消費者的類型，選擇合適的時機接近消費者。如對有明確購買目的的消費者，應盡早接近，以符合其求快、希望迅速成交的心理特點；對隨意瀏覽或巡視商品行情的消費者，應以真誠的姿態(tài)隨時準備接受顧客，招呼而不急于接近，以免使顧客產生某種緊張心理或戒備心理而沖淡選購或參觀的情緒；對于"特殊消費者"接待時更應有平等的態(tài)度，滿腔的熱情和周到的服務，提供盡可能多的方便。第三，做好售中服務，應準確判定消費者的特征，分析其愛好與習慣，并根據(jù)目標商品的特性，采取適宜的介紹、展示和推薦商品的方法，使消費者最大限度地感受到商品的優(yōu)良品質，激發(fā)其濃厚的購買興趣，強化購買信心。特別是對結構復雜、性能先進、高檔昂貴的商品，如家用電器類商品，更應從多方面、多角度來介紹展示，將商品的具體性能、特點、公眾評價、使用效果，該商品在社會流行的狀況和暢銷程度，商店售后服務的情況、商店經營傳統(tǒng)、服務宗旨、信譽保證等信息真實地介紹給消費者，解除消費者的顧慮，增強信心，給消費者真實、可信、愉快的感受。此外，做好售中服務，還應做好未買到商品的消費者的接待工作，應通過親切、熱情的語言、動作，緩解他們的失望心情。對于要求退貨的消費者，也同樣要熱情接待，避免爭執(zhí)，滿足其要求，這樣會增強消費者的信任感，密切關系，促成消費者惠顧心理的產生。

　　三、售后服務與消費者心理

　　售后服務是指營銷者在消費者購買其商品后為實現(xiàn)商品的應有作用，方便消費者而繼續(xù)為消費者提供的各項服務工作。如送貨上門、安裝調試、上門維修、實行退換、供應零部件、咨詢解答、技術培訓等。售后服務是使商品真正發(fā)揮效用的必不可少的服務工作，它不僅能提高商品的用途、功能對消費者滿意的程度，而且更能提高消費者的心理滿足程度，增強消費者的信任感，提高企業(yè)信譽，加強企業(yè)與消費者之間的感情聯(lián)系，暢通商品信息的反饋，是增強企業(yè)競爭能力的主要手段。

　　消費者在購買商品時，其心理狀態(tài)一般首先要求有較高的產品質量和價格，其次便是要求優(yōu)質的售后服務。當前，市場上許多產品的質量和價格相差并不大，提供完善的售后服務，便成為各企業(yè)吸引消費者的主要手段。

　　售后服務的主要心理功能首先是使消費者產生購買商品的放心感、安全感，解除后顧之憂，降低風險意識，促使消費者把購買欲望轉化為購買行為。事實上，部分消費者的購買心理，尤其是購買高檔電器等技術性強的商品時，心理上已經把售后服務看成是產品的一部分，并把企業(yè)是否提供良好的售后服務作為是否購買商品的一個依據(jù)。如消費者在購物時常常問："產品保修不保修"。若不保修，則不買，或延期購買或轉而購買別家提供保修服務的產品。其次，售后服務對消費者購買商品后的心理體驗作用極大，使消費者的心理需要得到某種滿足，有受尊重感，并能產生惠顧心理。良好的售后服務可使消費者購買時預期效果的實現(xiàn)程度和多種欲望的滿足程度提高而感到滿意，形成肯定態(tài)度，作出對自己的選擇有利的評價，產生惠顧心理動機，消費者就可能再度購買和擴大購買，并會將滿足感傳播給周圍的人群，帶動他人購買。據(jù)施樂公司調查：滿意的用戶會告訴其他四個或五個用戶，不滿的用戶會對其他九個或十個用戶說長道短。問題得到令人滿意解決的用戶有70%會成為公司最忠實的用戶。可見，搞好售后服務，充分發(fā)揮售后服務的心理作用，如同給消費者吃了一顆定心丸，使消費者買時放心，看時稱心，用時舒心，從而贏得消費者的信賴，提高企業(yè)聲譽，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

　　超市演講稿 篇6

尊敬的各位領導：

　　您們好！

　　我叫xxx，女，是xxxx，想競聘的職位是xxxx。首先，我把我在xxxxx的工作流程簡單介紹一下，我目前的工作主要分為以下四個方面：

　　第一，檢查促銷商品情況，促銷商品標簽是否到位。

　　第二，檢查排面上的商品情況，看排面是否清潔、整齊、美觀，是否符合管理要求，是否達到顧客視覺要求的效果。

　　第三，檢查排面商品庫存情況，確保排面商品充裕，無孤兒商品。

　　第四，特殊日期的工作——一、三、五的`卸貨，簡單的卸貨兩個字，保證商品庫存充裕，其實是超市正常運轉的基礎，所以卸貨非常重要，搬運商品輕拿輕放，減少易損商品的破損，分流時注意方式方法，確保商品完全到位，易放、易取、易清點，提高工作效率，簡單的四個方面的工作，說來簡單，但要真正做好，還需要更多的注重細節(jié)，細節(jié)決定成敗。

　　請領導相信我，給我這次展示自己、施展才華的機會，我將不負眾望，搞好日化課的每一項工作。我將從以下幾個方面搞好工作，日化課課長和非食課課長工作流程差異不大，我就不在重復流程，我就簡單的就以后的工作表一個態(tài)，第一，力主本職，愛崗敬業(yè)，做好理貨員、促銷員的帶頭作用，起好表率，把日化課的員工緊緊團結，心往一起想、勁往一處使。第二，腳踏實地，勤奮工作，一步一個腳印，做好每一個貨物，每一組排面的工作，保證日化課穩(wěn)步有序良好的運行。第三，服從領導安排，做好處長的好幫手，讓處長放心，讓同事滿意。如果我競聘失敗，我也不會氣餒，證明我與公司要求的日化課課長素質還有一定距離，我將同樣做好課長的小助手，并不斷學習，提高自己的綜合素質，努力縮小與課長之間的差距，等待下一次競聘機會。

　　謝謝大家！

　　超市演講稿 篇7

尊敬的各位領導、各位來賓、女士們、先生們：

　　大家好!秋節(jié)送爽，瑞氣聚祥，八月**，捷報頻傳，8月8日，水榭康都開盤和海天板業(yè)開工慶典隆重召開，今日，我們再聚一堂，共慶北京鑫金諾商貿有限企業(yè)**超市隆張開業(yè)，這是我縣經濟生活中又一盛事。在此，我謹代表******縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)及全縣人民，向超市的開業(yè)表示熱烈祝賀!向參加慶典的各位來賓、各屆人士表示熱烈歡迎和誠摯的問候!

　　近年來，我縣牢牢把握成長第一要務，充分發(fā)揮人緣、地緣、業(yè)緣優(yōu)勢，著力打造全新**，基礎設施日臻完善，投資環(huán)境日益優(yōu)化，招商引資成效顯著，項目建設方興未艾，各項工作均呈良好態(tài)勢，縣域綜合能力跨入全市先開展列，已成為投資興業(yè)的理想之所。

　　北京鑫金諾商貿企業(yè)**超市的.開業(yè)，再為我縣商貿流通注入新的生機與活力，將與北京沃美超市形成“東西共舉，兩翼繁榮”的購物環(huán)境，對進一步提升城市品位，方便市民購物，活躍商品流通，促進新老城區(qū)平衡成長，必將起到積極的推動作用。

　　希望有關部門和廣大干部群眾，給予超市更多的支持和注意，同時也希望企業(yè)嚴格遵循“誠信雙贏，一同成長”的企業(yè)理念，科學管理，守法經營，實現(xiàn)經濟效益和社會效益雙豐收。

　　最后，祝鑫金諾超市開業(yè)大吉!祝各位來賓身體健康，萬事如意 !

　　超市演講稿 篇8

尊敬的各位領導，各位評委老師：

　　很高興今天能站在這個演講臺上，讓大家分享我進入xx的故事

　　我加入xx的時間是XX年4月份，被分配到百貨大樓超市食超組，就從那時候起我才知道，看似簡單的事情原來也吧是那么簡單，就拿每天的工作來說吧，每天重復著同樣的事情，瑣碎而單調，但面對顧客，卻由不得我有半點馬虎，來有應聲，走由送語。微笑服務，雙手拿遞日常的行為規(guī)范也不能含糊，因為所有的一切都代表著公司的形象。

　　XX年11月份，我被破格提拔為柜組主任，跟隨著新的經理，新的員工們我坐上了去東祥的車，那一年，那一月，那一夜，我見證了“海市蜃樓”見證了“一夜成名”的神話，憑借著敢打敢拼的奮斗精神，我在xx東祥商廈冷飲組干了兩年，在東祥兩年的時間里，是我成長最快的'兩年，在實踐中磨練自己，提升自我，不斷的學習財務知識和其它學習能力。

　　感謝xx給我一個養(yǎng)家的場所，感謝崗位的歷練，感謝同事的幫助，感謝領導的培養(yǎng)，我是xx人，我幸福，我自豪！

　　XX年10月份我調回鹽山，同樣在那一年，那一月見證了千童購物中心的開業(yè)，在千童我管理冷凍組，我是xx人，踏上工作崗位，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨幸�？鞓�，我是xx人，我幸福，我自豪

　　XX年4月份我從副食部調入超市食超一組，對于超市自己并不陌生，因為剛上班的時候就是在超市，從這里我找到了以后的路，又找到了奮斗的目標，領導的信任，讓我下定決心一定要干出個樣來！

　　從這里我學到了更多的商品知識，也學到了更多的愛，也感受到了很多的愛，領導的關愛，同事的關愛，而我也更愛我的家，愛我的孩子和丈夫，背后有那么多愛我的人，我也更加淋漓盡致的發(fā)揮著自己的實力......

　　我喜歡xx的工作環(huán)境，被xx的企業(yè)文化吸引著，被xx的經營宗旨，服務理念感染著，被領導的 關懷感染著，被同事們的團結協(xié)作，默默幫助感動著。我為自己是這個光榮集體的一員而自豪！

　　上班八年了，我的故事也接近尾聲，我想對同仁們說的是，不要因為結婚或者是懷孕還有孩子而輕易放棄你的工作，因為女人也應該經濟獨立，也應該像男人一樣擁有自己的一份事業(yè)，這樣才會讓男人對你尊重，為你折服，所以，在工作中我一定要努力奮斗，既然同樣是干工作，為什么我們吧好好干呢？同樣也是站一天，有的工資高而有的就工資低呢？為什么我們吧向高工資看齊呢？不為別的，同仁們！就為了最實際的問題，提高生活的幸福指數(shù)，我們也應該努力工作！

　　事業(yè)中的女人，在經歷了工作中的風雨后，更體會到了淚水的價值，成功的容易也更加珍惜家庭中的歡聲和笑語，

　　最后，我想對同仁們說：“幸福是什么？幸福就是選對了企業(yè)，跟對了領導，找對了自己的發(fā)展方向，！”

　　我能在xx工作，所以我是幸運的，更是幸福的，同仁們，讓我們一起來說出自己的心聲吧：“我是xx人，我幸福，我自豪！”

　　謝謝大家，我的演講完畢！

　　超市演講稿 篇9

　　我今天演講的題目是《我不后悔每一天》各位領導、各位同事：

　　新年好！

　　伴著新年鞭炮的余聲、和著節(jié)日的喜氣、踏著春天的腳步，我們萬客源超市又迎來了充滿希望的一年，作為萬客源金桂路店的老員工，我也一步一步地成長起來了。我叫XXX，現(xiàn)年19歲，現(xiàn)在擔任金桂路店收銀課長一職，今天我來競聘的職位是店長助理。

　　當我躊躇滿志的走出學校大門，踏入社會參加工作的第一步就與萬客源結下了不解之緣。20xx年的金秋十月、伴著萬客源金桂路店的開張鑼鼓和沖天的喜氣，我穿上了超市的紅背心成為萬客源的一名收銀員，望著身上的紅背心，我既興奮有緊張，但更多的是自豪和驕傲，同時也深感自己肩上責任的重大，雖然我是一名普通的收銀員，但我的一舉一動、一言一行，哪怕是一個眼神，都賦予了新的內涵，它代表了企業(yè)的形象，是我們萬客源超市對外服務的窗口，當我走上收銀臺，便暗下決心：一定要努力工作，做一名合格的優(yōu)秀的收銀員，不辜負公司的'培育和領導的信任，不后悔每一天！在收銀崗位上，我經手的現(xiàn)金何止千萬，但沒有錯過一分錢；夜班要下班了，只要有一個顧客沒有離店，我的收銀機就不會關，上班早幾分鐘，下班遲幾分鐘，便讓領導多放幾分心，當收銀員沒有多久，我就被評為萬客源的“優(yōu)秀員工”，從總經理手上接過了燙金的“榮譽證書”，這充分證明了我工作的每一天，我不留遺憾，沒有后悔。

　　從20xx年起，我被升職為收銀課長，我的責任又多了，擔子更重了，每天晚上下班時分我都要去收銀清班，把錢收好鎖好，一天不落，風雨無阻，做到忘我的工作，不讓每一天后悔，堅持做好每天的五步曲：一是晨會必查、合理調度；二是督促手下、保障暢通；三是合理安排、提高效率；四是嚴格考核店長助理競聘書、獎勤罰懶；五是解決疑難、不斷改進。唱好上述五步曲，我的收銀課長的工作深受領導的贊賞和同志們的擁戴，至今我沒有出過一次人為責任事故，沒有遭到一次顧客的投訴，沒有出過任何錢帳差錯，我個人的操心，換來的是讓領導放心，讓同志們舒心，我不后悔我的每一天！競聘擔任店長助理一職，又是我新的工作起點的開步，我如果競聘上了，我會加倍的付出和努力，相信一定會迎來更加燦爛和輝煌的明天，相信我吧，選擇我，沒有后悔，我也不會讓工作的每一天后悔！

　　超市演講稿 篇10

各位領導、同伴們：

　　大家好!

　　我是企劃組代表郎美芬，非常榮幸今天能有這個機會來和大家分享學習心得，在我開始演講之前，讓我們輕松一分鐘，XX原創(chuàng)請大家和我共同來欣賞一個一分鐘左右的未來夢想……

　　很夸張及前味的未來超市，我想在座的各位多少都有感觸吧?有點不可思議，有點向往…….。其實，這樣的設想，說明需求在演變，服務在完善，營銷將會走向更尖端。

　　XX年在總經理室的帶領下，聯(lián)華提出了加強區(qū)域及單店營銷，來增強企業(yè)的競爭力。這是在新的形勢下營銷策略的一個重要的改革,今天我就這個議題來闡述我的觀點.

　　俗話說：“粗耕一畝，不如精耕一寸”，顯然關注度的高低與收成的大小直接相關。那我們又如何來精心耕耘好我們這不大的一方土地呢?作為一個優(yōu)秀的耕耘者，首先都會了解和認清自己田地間的環(huán)境及形勢。

　　那么首先就讓我們來看一下超市目前面臨的市場形勢。

　　市場形勢

　　(一)、銷煙彌漫的零售業(yè)市場

　　隨著我國零售業(yè)市場的進一步開放，全球連鎖零售大鱷們都加快了進軍中國的步伐，各行各業(yè)都搶占市場的份額，整個市場銷煙彌漫。

　　專業(yè)市場層出不窮

　　批發(fā)市場更加規(guī)范

　　超市競爭更國際化

　　(二)、復雜善變的消費群體

　　隨著買方市場的日益成熟，消費者的心理逐漸地在發(fā)生改變，需要在改變，追求在上升，因此我們必須進行不斷的將需細化及研究，針對物質消費理念與情感消費理念之間的不同，正確地去理解隨機消費者、固定消費者及潛在消費者三者間的區(qū)別，改變我們的營銷手段。

　　(三)、歧途險境的營銷道路

　　時代的進步與開放，使競爭對手日益增多，蘇寧、百安居等專業(yè)品類大型賣場也不斷地擴建，這些“品類殺手”造成我們很多品類的銷售分流;另外目前市場上同行間的營銷訴求點基本類同，例如服裝促銷活動始終是滿XX送XX之類，消費者早已司空見慣。上述種種狀況給我們的營銷帶來更大的難題，如果我們沒有適合新形勢的先進營銷手段，那公司的領先優(yōu)勢將很難始終保持;另外，微利時代、價格彈性減弱及變化空間縮小等等局面，真正宣告了大眾營銷時代已經結束，靠一個點子或一個策劃就能打開市場的日子已一去不返。

　　形勢的嚴峻，告訴我們必須改變營銷的手段，加強營銷創(chuàng)新，樹立新的營銷理念，正確理解“關注顧客為中心”的內涵，這才能真正適應市場需要，滿足消費者日益變化的需求，從而不斷提升企業(yè)效益。區(qū)域營銷及單店營銷，正是目前超市營銷的兩種新手段和新趨勢，在目前的形勢下，加強開展區(qū)域營銷及單店營銷勢在必行。

　　下面請允許我和各位同事一起來結合現(xiàn)狀探討一下如何改變我們現(xiàn)有的營銷理念，加強聯(lián)華的區(qū)域營銷及單店營銷能力

　　首先，我認為目前聯(lián)華的營銷方式應由當前的“粗放營銷”向“精細營銷”過渡，改變以往“固定模版”的營銷方式。

　　當前，我們已經徹底告別了“杭州家友”，變成了更廣的“浙江聯(lián)華”，公司規(guī)模不斷擴展，消費群體總量也隨之不斷膨脹，由于地域及環(huán)境的不同，也使消費群體出現(xiàn)很大的不同，例如城西的華商店主要消費群體以中高檔收入家庭、白領為主，城南的江城店則以普通市民及打工者為主力軍，那怎樣留住不同類型的現(xiàn)有顧客，又怎樣來吸引我們潛在的新顧客呢?這都需我們進行具體深入的分析，根據(jù)單店的不同特征，具體問題具體分析，來為其制定相應的“個性化”的營銷策略。讓我們來看看我們的競爭對手歐尚大關店，正因為其對單店操作的靈活性，及對營銷定位思路正確的理解，例如在打出了“杭州最低價超市”的口號，而且他的一切營銷活動也都始終迎合這個定位，最終該超市的經營達到了理想的目標，XX年銷售額達到4個多億，僅次于我們的慶春店。

　　從歐尚大關店身上，我們了解到思考和健全更細化的營銷策略，加強聯(lián)華自身的區(qū)域營銷及單店營銷已勢在必行�？嗑氃蹅兤髽I(yè)的基本功,強化超市的各項硬軟件設施和精細化管理的同時,針對不同消費群體制定相應的營銷方式,從而提高我們的競爭力.

　　其次，必須將“顧客第一，唯一的第一”的經營理念貫徹到營銷活動中去。

　　我們白爾曼先生提出：“必須切身的去關注顧客”，說得很對，營銷策略一直都是以消費者為對象，他的本質也就是根據(jù)不同的消費群體制定不同的策略，消費者的利益與需求始終都是放在第一位的。因此根據(jù)消費群體的.消費心理而制定的，并能隨著消費者心理的變化而變化的營銷方式才是真正行之有效而又經久耐用的。

　　對此，我們需要嘗試改變已褪色的營銷思路，促使自己走在引領前線。將營銷三要素進行正確轉變

　　第一轉變：營銷概念的轉變，由“單純的售貨模式營銷”轉變?yōu)椤敖M合營銷”。

　　其實質也是為了創(chuàng)造需求，增加潛在消費者的購買欲。例如我們加強賣場的關聯(lián)陳列及購物指導，來引導顧客的消費觀念，又方便顧客的購買。如我們可以設立營養(yǎng)早餐區(qū)，這樣就可以讓顧客避免為了準備明天的早餐而滿賣場的跑，顧客的滿意必將帶來銷售額的提升，同時集中銷售相關產品也會帶來關聯(lián)消費的增長。

　　第二轉變：營銷目標的改變：由“單純的刺激消費”轉變?yōu)椤耙龑�與刺激消費并重”的模式。

　　每個顧客來到我們賣場都是難能可貴的，所以當他的到來，我們需要考慮的是如何讓他得到更大的滿足?如何讓他更輕松購物?如何讓他最大程序的購買?

　　我們企劃組對這方面正不斷進行研討，如在二期區(qū)域營銷方案內，就嘗試對DM進行功能整合與改善。以前的DM純粹以低價打動顧客，屬于單純的刺激消費，所以很難堅定我們消費者的購物信念及激發(fā)更深的購物需求，因此我們以增加DM“引導消費”功能為前提，將DM的使命提升到生活顧問的層面上來，讓顧客拿到我們的DM，馬上能體會到現(xiàn)在該買什么了?買這東西后應該配套買些什了么?關于DM的相關事件，呆會我們組另外一位同事將會作更深一步的介紹。

　　第三轉變：營銷手段的轉變：由單純的“賣方主動”轉化為“與消費者互動”

　　在我們這行業(yè)中，目前的營銷策略無非就是“低價”，但是“低價”只會給我們帶來更多的麻煩顧客，也是最不穩(wěn)定的一群客源。此類型的活動給我們帶來的結果，往往就是活動結束了，基本一切結束了，在顧客心中留下也許只有“今天撿了個便宜貨”。通俗的講，這一營銷策略，只會讓我們停留在“單相思”的局面上。那如何要保證我們利潤的同時又能收買人心，出路就是與競爭對手錯位營銷，提前一步走上“關懷的人生化性”路線，創(chuàng)建更多的終端互動項目。例如我們在賣場內增加“自己動手做生日蛋糕”，讓顧客除得到所需蛋糕外，又能得到一種娛樂、一種心境、一種體會;再如，在運動器材處，設立個小型籃球架，打出宣傳語，“用你的實力實現(xiàn)回報給您的價值”，只要自己投籃成功就可以XX的價格買取籃球，這種互動的方式，只能不體現(xiàn)出我們聯(lián)華為顧客所想呢?

　　以上幾點，都是從營銷角度出發(fā)，根據(jù)消費心理，貫徹“顧客第一，唯一的第一”，從而培育“單店營銷”方式多種多樣。

　　其實在我們實踐操作中，充分利用區(qū)域及單店的自身特點及優(yōu)勢，最大限度地發(fā)揮營銷功能，及時抓住機會，準確把握特點，就能使我們的營銷真正起到最大的作用。這一方面，華商店的一些經驗，值得我們借鑒。

　　一、單店營銷的機遇把握。---清倉活動

　　去年上半年，華商店閉店時期，銷售形勢不利，然而華商店在時聯(lián)合各相關部門，分析各種利弊，從而策劃了長達一個月之久的“清倉”營銷方案，取得相當好的成績

　　A、零售額實現(xiàn)同期增長93%，客單價同期增長41%，實現(xiàn)利潤增長120萬元;

　　B、除整個活動的一切營銷費用由供應商承擔外，還實現(xiàn)營業(yè)額外收入達83.65萬元;

　　這個實例告訴我們，門店才是對自己的相關事物反應最敏捷，最能產生正確的、有效的信息，加上自己精細化的動作及規(guī)模性的思考，借助供應商這個拉力，化不利為有利，最大限度地發(fā)揮營銷的功能，最終實現(xiàn)雙贏。

　　二、單店營銷的經典理念定位。-------會展與超市相結合。

　　華商店在20xx年會展開始流行的時代，在夏總的帶領下，在超市開展了第一次超大規(guī)模展銷會，首次提出“把會展經濟作為華商店的有效經濟增長點”，在當時，事實上這一營銷理念相當新穎，也結合了華商店的場地優(yōu)勢，從而取得相當好的營銷效果。當時眾多省級領導都蒞臨華商店，各大媒體都大篇幅的報道此事，華商店的聲譽也節(jié)節(jié)上升。

　　市場同質化不斷的發(fā)生交集及雷合，營銷理念怎樣借勢造勢，怎樣才能有自己的特點，我們能做的是結合各種特點及優(yōu)勢，利用潮流，才能脫穎而出。

　　三、人性化服務：無需存包：顧客第一，唯一的第一理念的首次單店嘗試。

　　華商店整改后開張，首次實踐“無需存包”的人性化服務，這點在超市業(yè)行中跨出了重要的一步，盡管很艱難，也增加了超市的難度，但它所帶來的觀念是更貼近人心，以顧客為中心，在杭城引來了區(qū)大反響，在帶來了效益之時也營銷了“世紀聯(lián)華”這個品牌。提高了企業(yè)的競爭力。

　　營銷是我們21世紀“軟戰(zhàn)爭”的重要武器，只要懂得其中的精髓，充分發(fā)揮它的作用，相信一定能為我們帶來滿意的結果。最后用一句話結束我的演講：只有飽和的思路，沒有飽和的產品。

　　謝謝大家!

　　超市演講稿 篇11

尊敬的各位領導、各位同事

　　大家早上好！我叫王小盈，來自超市果蔬科。主要負責水果蔬菜 的銷售工作。每天都和水果蔬菜打交道。

　　帶著夢想, 帶著期盼,帶著激情,一年前，我來到 xx 超市，走上 了水果蔬菜銷售這個崗位。在穿上超市標志服的那一刻，我有一種自 豪感， 身感肩上責任的沉重

　　我深知， 我的舉手投足， 市民看在眼里, 記在心上, 留在腦中,我們的形象決定了我們的.效益,我們的形象代 表著公司的形象,只有真誠服務每一天,我們企業(yè)才會蒸蒸日上。

　　我本 來分到了四樓男裝區(qū)。因年齡偏大，不能交保險，主動找超市經理下 來的。

　　我本身在外面賣過水果蔬菜，所以自愿到果蔬科的。我當時想的 很簡單。果蔬嗎，就是上上貨，體力活，沒什么難的�？烧娓善饋聿� 知道，不僅臟、累，還那么繁瑣。尤其沒多久，又讓我訂貨，那時經 驗不足，拿捏不準當天的銷量，不清楚水果蔬菜有多少品項，每天都 完不成計劃。有天早上，我剛接完貨，遇到了經理。他問我今天貨多 嗎，我說還可以。他說今天去六店開會，人家果蔬一天能買一萬多。

　　我當時就愣了。呆呆的又問了一次，“一天一萬多元？”“對！”那 時，我們一天也就兩千左右。當時，這件事對我的沖擊很大。我暗暗 下定決心，一定要想辦法提高銷售額。

　　從那時開始，我就跟著主管一步一步的學習，從基礎學起，慢慢 的加大訂貨量， 降低商品價格， 薄利多銷， 終于， 我們提高了銷售額。

　　我們的努力和付出得到了收獲和回報。從那以后，我們每月都能超額完成銷售計劃，大大提高了銷售額。所謂一份耕耘、一份收獲，20xx 年我們用汗水換來了碩果，用拼搏換來了喜悅，用付出換來了成功， 我們這個團隊在感受著超市苦與樂的同時，個人能力也不斷提高，為 超市創(chuàng)造更多的價值，實現(xiàn)超市利益與個人利益的雙贏。

　　回顧這一年來的工作，我非常感謝公司給了我一個發(fā)展的平臺， 感謝超市各位領導的信任和鼓勵還有各位同事的支持與包容。

　　我能有 今天的成績，與你們的支持與包容是分不開的。再苦再累我都會堅持 到底，在這我找到了生活的目標。工作讓我找到了自信和快樂。所以 在這里工作我快樂，我幸福，我健康。我也相信我們超市人員會百折 不撓、 積極進取， 我相信在領導的正確帶領及超市員工的共同努力下， 我們超市會取得更大的業(yè)績。最后衷心祝愿各位領導、同事們身體健 康、工作愉快。我的演講完了，謝謝大家！

　　超市演講稿 篇12

　　親愛的同事們，大家好！

　　我是咱們這個大家庭里的一名鮮奶促銷員，剛加入這個行列不久。

　　今天能夠站在這里，站在大家面前，是家家悅給了我這次寶貴的學習和鍛煉的機會。面對大家關注的目光，說實在的，我很慚愧，因為我實在捧不出更好的東西來奉獻給大家。我只能在這里跟大家分享一下我私下里喜歡的一點企業(yè)文化，但愿大家能夠喜歡。

　　有人說，了解和觀察一個企業(yè)的最佳視點就是看企業(yè)文化。私下里也覺得企業(yè)文化決定著一個公司的整體形象與發(fā)展。

　　自從成為家家悅超市里的一名鮮奶促銷員，便對家家悅公司和相關企業(yè)有了關注的行為和熱情。曾上網(wǎng)瀏覽過許多乳業(yè)公司的網(wǎng)頁。比如蒙牛、伊利、完達山、佳寶．．．幾乎所有的企業(yè)都堅持以“以人為本”為管理工作的核心。

　　尤其是蒙牛的企業(yè)文化。蒙牛的企業(yè)文化集中體現(xiàn)在這樣一段話里：如果你有智慧，請你拿出來；如果你缺少智慧，請你流汗；如果你既缺少智慧，又不愿意流汗，請你離開！簡單的一段話，直白了一個通用的道理：因人而異，人盡其材！同時，蒙牛人用獅子和羚羊的故事來激勵員工奮發(fā)進取：清晨，非洲草原上的羚羊從睡夢中醒來，它知道新的比賽就要開始，對手仍然是跑得最快的獅子。想要活命，就必須在賽跑中獲勝。

　　另一方面，獅子的思想負擔也不輕，假如它跑不過最慢的羚羊，那么，它們的命運都是一樣的。當太陽升起時，為了生存下去，最好還是快跑吧！這段話告誡人們物競天擇適者生存的道理。而同樣的這段話，也被收錄在乳業(yè)巨頭伊利集團企業(yè)文化里。

　　還有佳寶的“天下事必做細，日事日畢；要勇于看到自己的缺點；不要讓1％的錯誤導致100％的失��；以及團結就是力量．．．等等諸多優(yōu)秀的企業(yè)文化。正是有了高質量的員工、高質量的管理，這些企業(yè)才有了高質量的產品，并得以保證和持續(xù)發(fā)展。

　　相比之下，我們家家悅公司這個以零售和服務為主的連鎖企業(yè)，在秉承以人為本誠信至上的企業(yè)文化的同時，堅持以“顧客的需求就是我們追求的目標”的經營理念和服務宗旨投入到日常反反復復點點滴滴的.工作中，體現(xiàn)出一種敬業(yè)拼搏追求卓越的企業(yè)精神！用我們店長常講的一句話說：堅持把一件簡單的事情重復做好，就是不簡單！同時，公司強調的另一種精神就是團隊精神。還記得來家家悅應聘時我們店長給我講的那番話：

　　第一要服從管理；

　　第二要敬業(yè)，要做好分內工作；

　　第三，也是最重要的一點是要有團隊合作精神！要記住，我們是一個團隊，是一個整體�。�這番話，尤其是最后一句，讓我對家家悅有了更深一層的敬意和喜愛。俗話說，眾人拾柴火焰高！人心齊，泰山移�。�團隊合作精神是一個企業(yè)凝聚力和向心力的保障！

　　參加過公司會議的員工都知道，每次會議的保留節(jié)目都是大家全體合唱那首鏗鏘激越的《團結就是力量》！是的，團結就是力量��！這份力量產生的能量無形中壯大著公司的發(fā)展和業(yè)績，激勵人心奮發(fā)向上。

　　總之，積極向上的企業(yè)文化，不論來自何處，應該都是全社會的共同財富。相信我們家家悅一定能從諸多優(yōu)秀的企業(yè)文化中得到更多有益的啟示，在今后日趨激烈的競爭中不斷完善進取，發(fā)展壯大。當越來越多的紅馬夾在人群中閃動，你，我，他．．．我們，都會由衷地說：我自豪，我是家家悅人！

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