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導(dǎo)游演講稿
演講稿要求內(nèi)容充實，條理清楚，重點突出。在生活中，演講稿與我們的生活息息相關(guān)，寫起演講稿來就毫無頭緒？下面是小編收集整理的導(dǎo)游演講稿，希望能夠幫助到大家。
導(dǎo)游演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位選手、同志們：
今天我們在這里舉行蕪湖市導(dǎo)游服務(wù)技能大賽，這是第四屆全市職工技能競賽活動的一項重要賽事，也是蕪湖“20xx中華文化游主題年”中的一項重大活動。本次導(dǎo)游大賽由市旅游局主辦，市旅游協(xié)會、市誠信導(dǎo)游管理中心協(xié)辦。大賽自今年6月發(fā)出《關(guān)于舉辦蕪湖市“20xx中華文化游主題年”導(dǎo)游服務(wù)技能大賽的通知》以來，歷經(jīng)5個月，由各縣、區(qū)、旅游院校先期進行初賽預(yù)選，最終共產(chǎn)生出63位選手參加比賽。本次大賽較之往年，在人數(shù)、規(guī)模、水平上皆為歷史最高。
近年來，蕪湖旅游由小漸大，厚積薄發(fā)，跨越發(fā)展，形成特色。蕪湖已被納入安徽省三大旅游中心城市，正成為長三角熱點旅游城市。伴隨著旅游業(yè)發(fā)展，蕪湖旅行社及導(dǎo)游隊伍進一步壯大。全市旅行社已達58家，全市持證導(dǎo)游人數(shù)已達980人，這些是蕪湖旅游發(fā)展的重要有生力量，也是推進蕪湖旅游更好更快發(fā)展的中堅力量。導(dǎo)游是旅游產(chǎn)業(yè)中十分重要的環(huán)節(jié)，也直接反映著一個地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的軟實力。我們舉辦這次比賽，主要意圖是以組織和引導(dǎo)導(dǎo)游以提高自身知識技能為契入點，積極推動我市導(dǎo)游隊伍素質(zhì)提高，積極倡導(dǎo)文明和諧旅游環(huán)境，進而全面推動我市旅游行業(yè)服務(wù)水平的提高。通過這次比賽，我們也力圖著力推進全市廣大導(dǎo)游進一步熟悉知曉蕪湖旅游資源，進而更好的宣傳蕪湖，宣傳蕪湖旅游。
為保證大賽圓滿成功，在此我也提出兩點希望：第一，希望大賽組委會和大賽評判人員、工作人員嚴格執(zhí)行大賽規(guī)則，認真履行職責(zé)，確保大賽公平、公正、推選出有實力、有代表性的選手；第二，希望各位參賽選手要尊重評委，以豐富的專業(yè)知識、積極的`精神風(fēng)貌和敢于爭先的精神，賽出風(fēng)格、賽出水平。我相信，在大賽組委會的精心組織、周密安排、科學(xué)操作和各參賽選手、評委以及全體工作人員的共同努力下，本次大賽一定能夠賽出新意、賽出特色、辦出影響、辦出水平。
最后，預(yù)祝大賽取得圓滿成功！并祝各位參賽選手取得優(yōu)異成績！謝謝！
導(dǎo)游演講稿 篇2
子日：“有朋自遠方來，不亦悅乎”。歡迎大家。首先，做一下自我介紹，我是遼寧旅行社的一名導(dǎo)游。這位是我們本次行程的司機王師傅，王師傅從事旅游服務(wù)行業(yè)多年，駕駛技術(shù)一流，駕駛經(jīng)驗豐富，所以，大家對行程中的安全盡可放心。在這里，我代表遼寧旅行社、王師傅和我本人竭誠歡迎大家的到來。中國有句俗話：“有緣千里來相會，無緣對面不相識”，在這樣奇妙的緣份里，希望我們互相扶助，其樂融融，圓滿完成本次行程。用自己的腳步丈量郊野，用自己的體驗開闊心智，讓心靜下來，領(lǐng)略大自然的.給予。在所有的比賽中，冠軍付出總在掌聲之前，此次行程中，我們一定以自己的努力，贏得大家的信賴，最終得到大家的肯定。預(yù)祝大家旅途愉快，微笑就這樣一路如花開。
歡送詞：
佛語言：“只有低下頭，才能看得穿”。一個年輕人，手里握著一只雛鳥，問一位長者：“是死是活”，長者答：“生命在你手中”。凡俗的生命，經(jīng)歷和領(lǐng)悟會讓它插上非凡的翅膀�！肚f公夢蝶》中，“是耶非耶，蝶耶莊耶”，我們也象進入了一場美夢一般，結(jié)束了幾天的行程，現(xiàn)在的大家都很疲憊，更是歸心似箭，腦海中無限縈繞的是“回家”兩個字�！坝枞嗣倒澹至粲嘞恪薄疤依畈谎韵伦猿甚琛�，我們感謝大家這一路的支持與合作�！把蹆�(nèi)有塵三界窄，心頭無事一床寬”，我們的服務(wù)中難免有不周之處，真誠地向大家說“抱歉”，希望得到大家的諒解。蘇東波說：“吾有一張逍遙琴，五條絲弦藏在腹，有時間來馬上彈，盡出天下無聲之曲”，這樣一種“悠然心會，妙處難與君說”的意境，多一些樸素自然的淡泊，少一些投機取巧的刻意，讓我們此行的情誼得以升華，輕輕的一聲“珍重”，祝大家旅途愉快，一路順風(fēng)。期待著
與各位的再一次重逢。謝謝大家，再見！
導(dǎo)游演講稿 篇3
秦皇島海神廟導(dǎo)游詞
各位朋友：
現(xiàn)在，我們來到了海神廟。有道是靠山吃山，靠海吃海，自古以來，秦皇島、山海關(guān)沿海一帶的航海業(yè)、捕撈業(yè)就非常發(fā)達。明洪武十四年，公元１３８１年，明朝開國元勛徐達奉命主持修建長城。為了調(diào)運各種軍需民用物資，在山海關(guān)石河口修建了碼頭。船夫漁民出海作業(yè)，總是冒著很大的危險，在科學(xué)技術(shù)不發(fā)達的年代，人們只好把生命托付給神靈。為了乞求神靈的保護，乞求海上風(fēng)平浪靜，平安無事，就在老龍頭的西側(cè)修建了海神廟、北海神廟、媽祖廟、龍王廟等四座廟宇。１９００年八國聯(lián)軍從老龍頭登陸，四座廟宇被毀掉了�，F(xiàn)在的海神廟是１９８８年重新修建的，它綜合了原有四座廟宇的特點，重新構(gòu)思設(shè)計，延伸入海１２４米，是旅游觀光、臨風(fēng)休憩的好去處。
這里是牌樓，南北兩面各有兩個大：安瀾、伏波，——讓大海安靜，海不揚波，點明了整個海神廟的主題。
往前走就是山門。海神廟和一般佛教廟宇的山門不同，它里面供奉的不是四大天王，而是“天佑”、“天應(yīng)”兩位大海中的神將�！疤煊印钡囊馑季褪抢咸毂Ｓ樱疤鞈�(yīng)”就是指叫地地靈，叫天天應(yīng)。傳說這二位原來都是大海中的怪物，渾身的力氣沒處使，就專門興風(fēng)作浪，玩惡作劇。后來他們被天后娘娘——就是我們常說的媽祖收伏了，成了媽祖的得力助手。
現(xiàn)在我們來到了海神廟正殿前面的庭院。左右兩側(cè)有兩個吉祥物。右邊的叫做“乘黃”，也叫“飛黃”。我國古代的神話故事集《山海經(jīng)》說：白民之國有乘黃。長的樣子像狐貍，背上有角。要是騎到它的身上，就能活到兩千歲。唐朝大文學(xué)家韓愈寫過這樣的詩句：飛黃騰踏去，不能顧蟾蜍。后來，人們就用飛黃騰達來比喻一個人的官職地位上升得非�？��？磥恚它S的功能有兩條，長壽和升官�？墒牵覀冄矍暗倪@個乘黃大家千萬不要騎，一是真要活到兩千歲，那可就太麻煩了；二是您真要騎了上去，可就要準備罰款了。
左邊的這一個叫做“龍馬”。我國古代傳說龍馬是河水之精，說它是龍頭，馬身，還有兩個可以張開的`翅膀，叫的聲音很好聽，說它是“鳴聲九音”——有些人很謙虛，用“五音不全”來說自己唱歌的聲音不好聽，但這龍馬“鳴聲九音”，簡直就是一個交響樂團！還有的古書上說這龍馬就是乘黃。在海神廟的前面設(shè)立龍馬、乘黃的塑像，是取其“河水之精”的含義。
現(xiàn)在請大家走進海神廟的大殿。正中端坐的就是海神。兩邊站的是他的助手。渤海灣一帶供奉的是北海之神。北海之神叫做禺京。他的“分工”有兩條：讓大海風(fēng)平浪靜，讓陸地風(fēng)調(diào)雨順。為了讓大海風(fēng)平浪靜，他手持弓箭，查看大海，哪兒的海浪過高，就射箭擊碎它，這時，兩位巡海夜叉就是它的助手；為了讓陸地風(fēng)調(diào)雨順，他選拔了幾位得力的干將，我給大家介紹一下。這兩位是千里眼和順風(fēng)耳。千里眼的眼睛瞪得大大的，順風(fēng)耳的大耳朵拉得長長的，專門負責(zé)收集各地旱澇信息。這兩位是雷公和電母。雷公頭似獼猴，嘴似雞形，肩膀上長了一對翅膀，左手拿椎，右手使槌，腳踏五面大鼓，他敲起鼓來，就是天上響起了隆隆雷聲。電母手拿兩面鏡子，只要她把鏡子飛舞起來，天空里就會出現(xiàn)一道道閃電。左邊的這二位是風(fēng)婆和雨師。風(fēng)婆只要把她背的布袋拿下來，輕輕一抖是小風(fēng)，重重一抖是大風(fēng)，掄上一圈，就成臺風(fēng)了。雨師用柳條在他的寶葫蘆里沾上一下，往人間灑一灑，就是一場雨。當(dāng)然，他用的力度和時間就決定了這場雨的大小和持續(xù)時間的長短。
古代的神明，都是凡人自己創(chuàng)造的。神明的功能，大都表達了人們的理想和愿望。今天，千里眼和順風(fēng)耳的功能已經(jīng)由氣象衛(wèi)星和計算機承擔(dān)起來了，——盡管還不那么準確，不那么全面，而雷公、電母、風(fēng)婆、雨師的功能，我們最終能取代多少、能不能取代，甚至于有沒有必要去取代，現(xiàn)在還都是一連串的未解之謎。
我們該和海神說一聲再見了，但愿他能保佑我們旅游順利，晚上下雨，白天晴天，天天有個好天氣，天天有個好心情。
導(dǎo)游演講稿 篇4
大家好，我叫****，20xx年，懷著那青澀歲月給我懵懂的情懷，興沖沖的走出校門，來到了**景區(qū)當(dāng)上了一名景區(qū)導(dǎo)游。在徽文化熏陶下長大的我，從小以燦爛的徽文化為驕傲，我一直夢想著作為一名徽文化的傳播者，為家鄉(xiāng)的旅游文化貢獻出自己的一份力量，而且我也一直朝著自己的夢想奮斗著。作為一名景區(qū)導(dǎo)游，我熱愛我的職業(yè)，我會在平凡的崗位上實現(xiàn)我的人生價值，人只要懷有理想，她的人生就會充實而快樂，生命也因此而精彩、燦爛。
“我知道，我一直有雙隱形的翅膀，帶我飛，飛過希望，我終于看到所有夢想都開花”這是張韶涵那首《隱形的翅膀》中的歌詞，每個人都有雙隱形的翅膀，這夢想就是我們用青春去編織，用汗水去沖洗，用夢想去染色的。這翅膀?qū)绎w向那遙遠的他方，去歌頌和傳播我們深愛的'徽文化。因為有夢，因為有翅膀，我將把導(dǎo)游這份工作做的更好，我始終相信付出就有收獲，做好眼前，才能讓夢想飛得更高。
自從走進**這片熱土之后，我就一直在踐行著自己的夢想。如今的我已從執(zhí)導(dǎo)之初的惴惴不安到現(xiàn)在的游刃有余。我覺得做導(dǎo)游還是有訣竅的。自信是贏得信任的鑰匙，微笑是感染客人的法寶。每天與不同的游客溝通交流，我都會用徽文化的魅力去感染他們讓他們身心得到放松，思想境界得到升華。但是現(xiàn)在的我離一名優(yōu)秀的講解員還有一定距離，中文、地理、歷史我都還要深入學(xué)習(xí)，我也一定會努力的去學(xué)習(xí)，提高涵養(yǎng)，提升品位，把知識和文化融進生命中去。我也會腳踏實地的認真去做好一名合格宏村導(dǎo)游，用自己的方式去向游客朋友講解我們的生活、我們的處事方式、我們的待客之道以及我們生活中的快樂，讓每一位游客朋友高興而來、滿意而歸，讓他們的生活綻放如花。
回首曾經(jīng)，工作安部就班，生活平平凡凡，但我卻在平凡的生活中感到快樂，我相信在今后，我生活得會更開心，因為我每天都在進步，每天都在為理想而奮斗，我也是深信生活一定會因此而精彩紛呈
朋友們，讓我們手牽著手、心連著心，為心中的夢想，展翅高飛吧!
導(dǎo)游演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位選手、同志們：
今天我們在這里聚會，舉行蕪湖市導(dǎo)游服務(wù)技能大賽，這次大賽是第四屆全市職工技能競賽活動的一項重要賽事，也是“20xx中華文化游主題年”中的一項重大活動。對于進一步掀起全市旅游系統(tǒng)職工比、學(xué)、趕、幫，鉆研業(yè)務(wù)技能，提高職業(yè)素質(zhì)，尤其是推動全市導(dǎo)游服務(wù)技能和素質(zhì)的提高必將產(chǎn)生重要意義。
本次導(dǎo)游大賽由市旅游局主辦，市旅游協(xié)會、市誠信導(dǎo)游管理中心協(xié)辦。大賽自今年7月發(fā)出《關(guān)于舉辦20xx全市導(dǎo)游員技能大賽的通知》以來，歷時4個月，歷經(jīng)初賽、決賽兩個階段。今天即將舉行的面試將最終確定優(yōu)勝選手。在這過程中，我們這次活動一直得到了社會各界，尤其新聞界的普遍關(guān)注，對賽事進展進行了一系列報道；在這過程中，旅游界尤其是各旅行社一直予以高度重視。鏡湖區(qū)舉行了本轄區(qū)內(nèi)的導(dǎo)游大賽，中國旅行社選派了7名選手參加本次賽事，不少旅行社還組織了崗位技能培訓(xùn)活動，以參賽為契機大力推動導(dǎo)游人員的素質(zhì)。這為本次大賽成功奠定了堅實的基礎(chǔ)。今天參加面試的21位選手是經(jīng)各縣區(qū)、各旅行社在前階段比賽、培訓(xùn)基礎(chǔ)上推薦出來的。衷心希望你們在今天比賽中取得好成績！
旅游業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，去年我們成功創(chuàng)建了赭山風(fēng)景區(qū)、馬仁奇峰森林公園風(fēng)景區(qū)、王稼祥紀念園3個4A級景區(qū)，使我市旅游品味上了大臺階；今年隨著方特歡樂世界橫空出世，城市旅游、工業(yè)旅游、美食旅游、會展旅游、鄉(xiāng)村旅游等具有蕪湖特征的旅游品牌漸趨明晰。蕪湖作為旅游目的地的基礎(chǔ)已夯實，但是作為真正的讓游客向往的旅游目的地尚有一段過程。這需要全社會，尤其是旅游業(yè)內(nèi)人士的共同努力、共同奮斗。在這過程中旅行社、尤其是導(dǎo)游人員重擔(dān)在肩，迫切需要你們多了解蕪湖，多宣傳和推介蕪湖，在熟知蕪湖的基礎(chǔ)上加大宣傳蕪湖的份量；迫切需要你們進一步提高素質(zhì)，人人爭做并能承擔(dān)起蕪湖旅游代言人的職責(zé)。這也是主辦方舉辦這次導(dǎo)游大賽的'真正意旨所在。
大賽即將開始。在此我代表市旅游局對幫助支持這次大賽的各單位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、新聞界朋友以及為我們提供比賽場地的鑫海洋員工表示衷心感謝！
最后祝各位選手賽出導(dǎo)游的水平，賽出旅行社的品質(zhì)，賽出蕪湖旅游人的朝氣。
謝謝！
導(dǎo)游演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁們：
大家好，今天我演講的題目是：我的導(dǎo)游生活
我是來自**的一名導(dǎo)游員，我叫**。在這個充滿激情與挑戰(zhàn)的工作崗位上工作了將近一年了。我熱愛我的工作，熱愛我的生活，熱愛我的這份導(dǎo)游工作。
在回憶以前生活中的瑣事，我們會茫然發(fā)現(xiàn)，生活中有太多值得我們?nèi)セ匚兜氖虑�。每個人都有自己的生活，每個人的生活都是截然不同的。我喜歡我的生活，因為生活讓我學(xué)會了很多很多的知識，讓我明白了很多很多的道理，我的生活告訴我很多。
我的生活告訴我：我需要樂觀，只有樂觀才能使生活呈現(xiàn)出無限生機，只有樂觀才能使生活多姿多彩。在每一次面對刁難的客人時，在每一次的挫折時，在每一次的摔倒時，我都要樂觀的面對，有句話不是說的很好：不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹。我微笑的面對一次次的`挫折，勇敢的在摔倒時站起來。是的，微笑，很簡單的肢體語言，讓我的工作變得更加可愛起來。這個行業(yè)讓我成熟了許多，也讓我改變了許多。有一本書寫到：你不能讓這個社會去適應(yīng)你，你只能選擇去適應(yīng)這個社會。我在努力的去適應(yīng)，我在努力的追趕。小草并沒有被暴雨的侵襲所嚇倒；魚兒并沒有因為海水的沖擊而流浪；云兒也并沒有因狂風(fēng)的肆虐而消散，因為它們懂得用樂觀去面對生活。
我的生活告訴我：我需要堅強。堅強的面對每一次的挫折，堅強的迎接生活中的每一次挑戰(zhàn)，在導(dǎo)游的工作中有眼淚，有傷心，有委屈，可是如果生活中沒有那些挫折的話不也是很無聊嗎。而且這些挫折和打擊都我的財富，是經(jīng)驗的財富。一次挫折荒廢不了整個人生。我要學(xué)會堅強，學(xué)會抗?fàn)帯?/p>
我的生活告訴我：我要有激情，導(dǎo)游是一個充滿激情的行業(yè)，因為這里的人們都是激情奮昂的，都是熱情無限的，在每一次的帶團過程中，我需要用我的熱情來感染我的游客，讓他們感到不虛此行，讓他們覺得旅游是一件很快樂的事。而且激情并不是一時的，也不是一個團隊之后，下一個團隊就消失的，我熱愛我的工作，所以我要永遠以無比的激情來迎接我的每次的團隊。
我的生活告訴我：我需要珍惜。珍惜每一次帶團的機會，珍惜每一次踏上一個陌生城市的心情。珍惜每一次帶團的游客。珍惜每一次帶團碰到的新鮮事，因為這些都是我財富的積累。
我的生活告訴我：我需要勤奮。任何人做任何事都離不開勤奮，勤能補拙，勤出成果，勤是通往成功的階梯。一個優(yōu)秀的導(dǎo)游不僅要有博學(xué)的知識，更要有傳播知識的能力。我有很多的景點還不了解，我有很多的知識也不清楚，甚至有時候客人向我提的問題我還回答不出，我需要勤奮的學(xué)習(xí)，我需要不斷的進步古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是因為導(dǎo)游工作包羅萬象，我只有不斷給自己充電，多掌握一些知識，才能更好的服務(wù)于客人。才能更好的做好我的工作。
我的生活告訴我：我需要真誠。人和人之間最可貴的就是真誠。導(dǎo)游這個行業(yè)是直接面對游客，向其提供服務(wù)的行業(yè)，只有真誠的用心去服務(wù)，才能與游客打成一片。要認真和真誠的去面對每一個游客。
我的生活告訴我：我需要感動。感動自己能單獨堅強的處理一些棘手的事情，感動下雨天幫我撐傘的游客，感動大家把好吃的拿出來硬塞給我，感動下團時大家拉著手久久不松開，感動現(xiàn)在還一直和我保持聯(lián)系，經(jīng)常問候的朋友們。我很感動，我在感動中生活，在感動中成長。
還是歌中唱得好：“陽光總在風(fēng)雨后，請相信有彩虹，風(fēng)風(fēng)雨雨都接受，它一直陪在你的左右……這就是生活給我的啟示。我們要體味生活，從生活中吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，勤奮學(xué)習(xí)，一步步邁向成功。我會相信，終有一天我會成功的。
導(dǎo)游演講稿 篇7
一、要充分認識導(dǎo)游工作的重要作用
近年來，市委、市政府高度重視旅游業(yè)的發(fā)展。去年，市委、市政府召開了高規(guī)格的全市旅游業(yè)發(fā)展大會，明確提出要把旅游業(yè)作為我市重要的經(jīng)濟增長點和第三產(chǎn)業(yè)的龍頭、遠期作為新興的支柱產(chǎn)業(yè)來培育和發(fā)展，確定了把我市建設(shè)成為“華東地區(qū)新興的旅游城市和四省邊際旅游集散中心”的新目標，并要求力爭到2010年全市旅游總收入相當(dāng)于GDP的比重達到13%以上，實現(xiàn)由新興旅游城市向旅游經(jīng)濟強市邁進。出臺了旅游發(fā)展政策，提出并成功創(chuàng)建了中國優(yōu)秀旅游城市；組織了一系列重大宣傳推介活動，如成功舉辦華東旅游交易會和杭州休博會ＸＸ城市日等規(guī)格高、規(guī)模大、影響廣的旅游促銷推介活動，特別是華東旅交會，今年我市和中國旅游協(xié)會、省旅游局共同舉辦，進一步提升了華東旅交會的辦會水平檔次，擴大了影響力和效果。可以說，這些大動作的實施，昭示了市委、市政府發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的信心和決心，也為包括全市導(dǎo)游在內(nèi)的廣大旅游工作者提供了施展才華的廣闊空間和舞臺。在全市上下的共同努力下，這幾年我市旅游事業(yè)也取得了長足的發(fā)展。預(yù)計2006年，全市接待國內(nèi)游客將突破640萬人次，同比增長20.8% ；旅游總收入35.5億元，同比增長23.6%。
導(dǎo)游是旅游業(yè)從業(yè)人員隊伍的重要組成部分，是旅游業(yè)發(fā)展的實踐者和推動者，也是先進文化的傳播者和對外交流的友好使者。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，導(dǎo)游工作已經(jīng)越來越受到各級各部門的高度重視。最近，國家旅游局專門就導(dǎo)游工作召開了全國導(dǎo)游大會，吳儀副總理出席并作重要講話，這次會議提出了進一步加強導(dǎo)游隊伍建設(shè)的指導(dǎo)思想和基本原則，明確了今后導(dǎo)游隊伍建設(shè)的主要任務(wù)，并將就導(dǎo)游隊伍建設(shè)專門出臺相關(guān)政策文件。特別是導(dǎo)游文花枝先進典型的樹立，在全社會掀起了學(xué)習(xí)“花枝精神”的熱潮。這些對樹立導(dǎo)游社會形象、提高導(dǎo)游工作地位起到了很好的推進作用，對導(dǎo)游也是極大的鼓舞和激勵。
切實加強導(dǎo)游工作是加快旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實需要，就導(dǎo)游在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中的作用而論，概括起來表現(xiàn)為四個方面：一是紐帶作用。導(dǎo)游服務(wù)是旅游接待服務(wù)的核心和紐帶。導(dǎo)游人員在旅游服務(wù)各環(huán)節(jié)之間中對溝通上下、聯(lián)結(jié)內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右關(guān)系方面起著舉足輕重的作用。首先，是“承上啟下”的作用。導(dǎo)游人員是一個地方和城市的宣傳者和具體執(zhí)行者，他代表旅行社、代表景區(qū)景點執(zhí)行并完成旅游計劃，同時，游客的意見、要求、建議乃至投訴，其它旅游服務(wù)部門在接待中出現(xiàn)的問題以及他們的建議和要求，一般也通過導(dǎo)游人員向旅行社轉(zhuǎn)遞，直至上達旅游管理部門。其次，是“連接內(nèi)外”的作用。導(dǎo)游人員既代表接待方的旅行社的利益，又肩負著維護旅游者合法權(quán)益的責(zé)任。第三，是“協(xié)調(diào)左右”的作用。旅行社與飯店、游覽點、交通部門、商店、娛樂場所等企業(yè)之間的第一聯(lián)絡(luò)員是導(dǎo)游員，他在各旅游企業(yè)之間起著重要的協(xié)調(diào)作用。導(dǎo)游人員處在各項旅游服務(wù)協(xié)調(diào)的中心位置，所負責(zé)任重大。二是標志作用。在現(xiàn)代旅游活動中，把一個地區(qū)的建設(shè)發(fā)展風(fēng)貌淋漓盡致地展現(xiàn)在游客面前，把豐富的旅游資源及深厚的文化內(nèi)涵，特別是把每個景點（區(qū)）最美、最有特色的地方扎根于游客心中，帶領(lǐng)游客完成安全愉快而有震撼心靈的旅游過程，導(dǎo)游起著關(guān)鍵性的作用。游客心中，導(dǎo)游就是一個景點、一個景區(qū)、一個地區(qū)的形象代表，就是旅游形象大使，高素質(zhì)導(dǎo)游以廣博的知識、精湛的導(dǎo)游技巧、熱情的`服務(wù)為游客提供了良好的旅游感受。為了強調(diào)導(dǎo)游員作用的重要，國際旅游界將導(dǎo)游員稱之為“旅游業(yè)的靈魂”、“民間外交大使”。導(dǎo)游員就是一個地區(qū)旅游行業(yè)向旅游者發(fā)出的一張金名片。因此，游客旅游活動的成敗更多取決于導(dǎo)游的工作水平，取決于導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量。導(dǎo)游工作水平和服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到整個旅游服務(wù)質(zhì)量的高低，而且關(guān)系著一個地區(qū)旅游業(yè)乃至整個城市的聲譽。三是信息反饋作用。在消費過程中，游客會根據(jù)自己的需要對旅游產(chǎn)品的質(zhì)量、標準等做出這樣或那樣的反映。而導(dǎo)游人員在向游客提供導(dǎo)游服務(wù)過程中，由于處在接待游客的第一線，同游客交往和接觸的時間最長，對游客的意見和需求最了解。導(dǎo)游人員可充分利用這種有利條件，根據(jù)自己的接待實踐，綜合游客的意見，向旅行社、旅游部門提供最真實、最有價值的建議。四是宣傳擴散作用。優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)能對旅游目的地的旅游產(chǎn)品和旅行社乃至整個地區(qū)的旅游形象起到積極的擴散或傳播作用，反之亦然�？梢哉f，旅游產(chǎn)品的各種質(zhì)量都與導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量密切相關(guān)。因為旅游資源的特色需要導(dǎo)游人員講解，“景色美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴”，說的就是這個道理。導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量高，游客就會感到滿意，某種程度上還可以彌補旅游產(chǎn)品的缺陷，這樣游客就會以其親身體驗向親朋好友進行義務(wù)宣傳，進而擴大旅游產(chǎn)品的銷路。如果導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量不高，則會導(dǎo)致游客抱怨和不滿，也間接影響到周圍的人，從而障礙旅游產(chǎn)品的銷路，并直接影響一個地方的旅游形象。
實踐證明，旅游企業(yè)的壯大，離不開導(dǎo)游的辛勤勞動，旅游形象的塑造，離不開導(dǎo)游的大力宣傳，旅游事業(yè)的發(fā)展，離不開導(dǎo)游的積極參與。切實加強我市導(dǎo)游隊伍建設(shè)是形勢所迫、發(fā)展所需，也是事關(guān)我市旅游長遠發(fā)展的一件大事。
盡管這幾年，我市在導(dǎo)游工作上，進行了一些有益的探索，取得了一定的成效。但從進一步加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要來看，導(dǎo)游工作仍然存在著“三個不適應(yīng)”：一是導(dǎo)游隊伍整體素質(zhì)狀況與旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)全面提升的要求不相適應(yīng)。近年來，隨著我市旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，導(dǎo)游隊伍呈現(xiàn)出較快的增長趨勢。執(zhí)業(yè)導(dǎo)游數(shù)量從1998年18人發(fā)展到現(xiàn)在的550多人，年均增長53.34%。全市擁有導(dǎo)游資格證的人數(shù)600多人，其中執(zhí)業(yè)導(dǎo)游550多人。但與此同時，導(dǎo)游隊伍呈現(xiàn)年輕化、平均學(xué)歷偏低、經(jīng)驗不足的狀況�，F(xiàn)有導(dǎo)游中，30歲以下導(dǎo)游占了87%，大專及以下學(xué)歷導(dǎo)游占了91%，這其中高中、中專學(xué)歷導(dǎo)游占了63%。在實際工作中，我也比較留意導(dǎo)游工作，我感覺總體上我市導(dǎo)游素質(zhì)在呈上副市長在全市導(dǎo)游工作會議上的講話
升趨勢，但也有很多導(dǎo)游從知識水平、導(dǎo)游技巧、服務(wù)能力上還“導(dǎo)”不到游客的心里，有的導(dǎo)游對所講的景點一知半解，講解時常常三言兩語、或一問三不知的情況十分普遍，很多導(dǎo)游只起到向?qū)У淖饔�，“游而不�?dǎo)”現(xiàn)象十分突出，優(yōu)秀的導(dǎo)游鳳毛麟角。二是導(dǎo)游隊伍結(jié)構(gòu)與旅游市場需求不相適應(yīng)。除了通過競賽等形式取得中級證書的為數(shù)極少的4人外，其余均為初級導(dǎo)游。在今年省旅游局組織的中級導(dǎo)游認證考試中，我市僅有10人參加。這種單一結(jié)構(gòu)的導(dǎo)游隊伍很難適應(yīng)現(xiàn)階段游客對導(dǎo)游知識和閱歷的較高要求，不利于旅游服務(wù)質(zhì)量的整體提高。三是導(dǎo)游管理體制和機制與導(dǎo)游隊伍發(fā)展現(xiàn)狀不相適應(yīng)。一方面，兼職導(dǎo)游比例越來越高。目前，我市兼職導(dǎo)游比例已接近80%。旅行社作為基層導(dǎo)游管理機構(gòu)的職責(zé)遠沒有得到發(fā)揮。導(dǎo)游業(yè)務(wù)年檢與旅行社日常導(dǎo)游管理工作脫節(jié)，導(dǎo)致一部分導(dǎo)游長期處在導(dǎo)游管理的盲區(qū)。另一方面，導(dǎo)游人員的薪酬機制、激勵機制，特別是勞動保障機制還不健全和完善，部分導(dǎo)游人員甚至沒有勞動合同、沒有固定薪酬、沒有勞動保險。
二、要進一步高度重視并切實加強導(dǎo)游隊伍建設(shè)
（一）要著力提升導(dǎo)游素質(zhì)，不斷優(yōu)化導(dǎo)游隊伍結(jié)構(gòu)。
重點要抓好三個方面：一是把導(dǎo)游素質(zhì)建設(shè)放在突出位置，提高導(dǎo)游隊伍的思想道德水平。思想是行動的先導(dǎo)。一個優(yōu)秀的導(dǎo)游，首先必須具備優(yōu)秀的思想道德品質(zhì)。各級旅游部門和旅行社要引導(dǎo)導(dǎo)游人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。要進一步加強職業(yè)道德教育，努力提升導(dǎo)游隊伍的整體思想道德素養(yǎng)，增強導(dǎo)游人員的責(zé)任意識、誠信意識和服務(wù)意識，弘揚愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、全心全意為游客服務(wù)的風(fēng)尚。二是要進一步加強和改善對導(dǎo)游人員的教育和培訓(xùn)工作，提高導(dǎo)游人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強導(dǎo)游人員的職業(yè)教育和在崗培訓(xùn)是不斷提高導(dǎo)游業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑。旅行社作為導(dǎo)游培養(yǎng)和培訓(xùn)的主體，應(yīng)該切實承擔(dān)起責(zé)任和義務(wù)，要舍得在導(dǎo)游培訓(xùn)上花錢。各級旅游部門要根據(jù)旅游市場需求，抓好對景區(qū)導(dǎo)游、文博科教場館導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要把對導(dǎo)游人員的培訓(xùn)與導(dǎo)游資格考試、導(dǎo)游年審和日常管理結(jié)合起來，并積極探索課堂培訓(xùn)以外的其他培訓(xùn)方式，注重培訓(xùn)質(zhì)量和效果。同時，要積極探索與大專院校聯(lián)合辦班，利用社會教學(xué)資源培養(yǎng)導(dǎo)游的路子。三是要不斷優(yōu)化導(dǎo)游隊伍結(jié)構(gòu)，適應(yīng)我市旅游業(yè)發(fā)展的總體需要。面對快速發(fā)展的旅游業(yè)和日益多樣化的旅游市場需求，要有計劃地調(diào)整和優(yōu)化導(dǎo)游隊伍結(jié)構(gòu)，建立以初、中級導(dǎo)游為主體，全國導(dǎo)游和景區(qū)導(dǎo)游相區(qū)分又相銜接的分級分類、類級結(jié)合、多層次多元化的導(dǎo)游隊伍，促進導(dǎo)游隊伍向高學(xué)歷、高職稱方向發(fā)展。
�。ǘ┲ν七M改革創(chuàng)新，建立健全導(dǎo)游隊伍的激勵保障機制。
重點可以放在三個方面：一是要推動建立公平透明的導(dǎo)游薪酬制度。積極推進旅行社和導(dǎo)游利益分配機制的改革，建立以基本工資加帶團補貼為主體、傭金分成為補充的導(dǎo)游人員薪酬辦法。我贊成導(dǎo)游工作也要引入競爭機制，把導(dǎo)游的收入、地位作用與業(yè)績等相掛鉤。二是要探索建立科學(xué)合理的導(dǎo)游執(zhí)業(yè)激勵機制。探索建立包括導(dǎo)游人員業(yè)務(wù)技能、職業(yè)貢獻、從業(yè)資歷等綜合因素的職業(yè)晉升和分配激勵機制。三是要逐步建立基本的導(dǎo)游執(zhí)業(yè)保障制度，確保其基本工資收入、社會保障等合法權(quán)益，努力改善導(dǎo)游的執(zhí)業(yè)環(huán)境和工作條件。
�。ㄈ┲訌姽卜⻊�(wù)，逐步完善導(dǎo)游服務(wù)管理體系。
一是要大力推進導(dǎo)游執(zhí)業(yè)規(guī)章制度建設(shè)。積極探索建立一套包括導(dǎo)游執(zhí)業(yè)技術(shù)標準、企業(yè)合同、行業(yè)公約等規(guī)章制度。各級旅游管理部門要積極探索推進導(dǎo)游執(zhí)業(yè)的相關(guān)政策，導(dǎo)游行業(yè)自律組織、旅游企業(yè)也要積極探索有關(guān)規(guī)制的建設(shè)。二是要加快完善導(dǎo)游服務(wù)管理體系。要根據(jù)導(dǎo)游不斷社會化的特點，整合社會管理資源，創(chuàng)新管理體制，提高管理水平，健全政府領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)同、企業(yè)參與、導(dǎo)游自律的管理工作格局。創(chuàng)造條件積極探索建立導(dǎo)游協(xié)會、導(dǎo)游之家等行業(yè)自律組織。三是要完善導(dǎo)游網(wǎng)絡(luò)化管理服務(wù)系統(tǒng)。要健全導(dǎo)游人員的執(zhí)業(yè)資質(zhì)審核、IC卡管理、年審考核等制度。要進一步完善導(dǎo)游網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)系統(tǒng)，建立健全以導(dǎo)游員從業(yè)資質(zhì)、執(zhí)業(yè)情況、信譽檔案等為重要內(nèi)容的導(dǎo)游執(zhí)業(yè)動態(tài)管理服務(wù)系統(tǒng)。四是要發(fā)揮旅行社和導(dǎo)游服務(wù)機構(gòu)的基礎(chǔ)性作用。旅行社和導(dǎo)游服務(wù)機構(gòu)應(yīng)該是導(dǎo)游人員的“家”，應(yīng)該對加強導(dǎo)游隊伍建設(shè)、促進導(dǎo)游規(guī)范化管理，負有重要職責(zé)。要進一步明確旅行社和導(dǎo)游服務(wù)機構(gòu)的職責(zé)，充分發(fā)揮其積極性和主動性，促進導(dǎo)游隊伍規(guī)范有序健康發(fā)展。旅行社和導(dǎo)游服務(wù)機構(gòu)要主動承擔(dān)起對導(dǎo)游合法權(quán)益保障和導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管的雙重責(zé)任，要把導(dǎo)游隊伍建設(shè)與企業(yè)自身發(fā)展結(jié)合起來，全面加強對導(dǎo)游人員的培養(yǎng)使用、管理教育、服務(wù)保障，推動建立旅行社和導(dǎo)游服務(wù)機構(gòu)與導(dǎo)游人員之間的和諧關(guān)系。
�。ㄋ模┡I造建設(shè)高素質(zhì)導(dǎo)游隊伍的和諧環(huán)境。
各級旅游部門把營造建設(shè)高素質(zhì)導(dǎo)游隊伍的和諧環(huán)境，作為一項重要工作。積極爭取各方面支持，推動政府及相關(guān)部門、新聞媒體和社會各界以及導(dǎo)游人員共同參與建設(shè)和諧的導(dǎo)游從業(yè)環(huán)境、輿論環(huán)境和社會環(huán)境，增強導(dǎo)游人員的榮譽感、責(zé)任感，形成導(dǎo)游人員自覺提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、提高服務(wù)水平，盡心竭力為海內(nèi)外旅游服務(wù)的行業(yè)風(fēng)氣。要大力發(fā)掘并廣泛宣傳導(dǎo)游隊伍中的先進典型，通過組織金牌導(dǎo)游、誠信導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游、模范導(dǎo)游評選活動，激發(fā)導(dǎo)游人員奮發(fā)向上的精神，展示導(dǎo)游隊伍良好的精神風(fēng)貌，為導(dǎo)游人員創(chuàng)造和諧的從業(yè)環(huán)境，在全社會形成理解導(dǎo)游、愛護導(dǎo)游、激勵導(dǎo)游、督促導(dǎo)游的和諧的輿論環(huán)境。旅行社和導(dǎo)游服務(wù)機構(gòu)，要利用在崗培訓(xùn)、專題講座、知識競賽等不同形式，大力宣傳誠信旅游，提高導(dǎo)游人員的執(zhí)業(yè)水平。
導(dǎo)游演講稿 篇8
游客朋友們，打開中華人民共和國版圖，在內(nèi)蒙古自治區(qū)這塊形同騰飛駿馬的脊背上，有一面積達20．3萬平方公里的土地，這就是享譽中外的天堂草原所在地——錫林郭勒盟，簡稱錫盟。
“錫林郭勒”系蒙古語，意為“丘陵地帶的河”。錫盟位于自治區(qū)中部，北與蒙古國接壤，國境線長1098公里。東鄰赤峰市、通遼市、興安盟，西接烏蘭察布市，南與河北省承德、張家口地區(qū)毗鄰，是距北京最近的草原牧區(qū)，被譽為北京的天然“后花園”。
錫盟轄9旗2市1縣和三個自治區(qū)級綠色產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，現(xiàn)有人口101萬，其中，蒙古族人口29萬多，占全盟總?cè)丝诮?0％。境內(nèi)設(shè)有二連浩特和珠恩嘎達布其兩個陸路口岸，其中，二連浩特市為自治區(qū)計劃單列地級市，屬中華人民共和國國務(wù)院批準的沿邊開放城市，是中華人民共和國連接蒙古國、俄羅斯和中亞、東歐各國的重要大陸橋。
錫盟歷史悠久，舊石器時代已有人類生存。秦漢時為匈奴、東胡、鮮卑、突厥等民族繁衍生息之地，遼為上京道。13世紀中葉建蒙元第一都城——上都，1260年忽必烈大汗（皇帝）在此即位，隨即錫林郭勒草原的名字連同蒙元帝國的興盛而名揚四海。錫林郭勒盟的形成始于清朝康熙年間，清廷在今錫盟境內(nèi)分設(shè)5部10旗，會盟于錫林河北岸楚古蘭敖包山上，盟遂得名�？谷諔�(zhàn)爭時期，根據(jù)中共中央的批示，烏蘭夫等在此成立“內(nèi)蒙古自治運動聯(lián)合會”，建立共產(chǎn)黨組織和自治政權(quán)，開展工作。1958年10月1日，經(jīng)國務(wù)院批準錫林郭勒盟和察哈爾盟合并成錫林郭勒盟，故現(xiàn)在的錫林郭勒也包括原察哈爾部落。察哈爾部落是元世祖忽必烈及明代蒙古大汗的駐帳部落，阿巴嘎部落是成吉思汗的同父異母弟別里古臺的后裔和屬民。錫林郭勒草原水草豐美、風(fēng)光秀麗，是世界著名的四大天然草原之一，是享譽中外的優(yōu)良天然草場，蒙元文化底蘊深厚，自然景觀與人文景觀和諧統(tǒng)一，是少有的草原文化旅游勝地。
面積19.2萬平方公里的錫林郭勒草原之所以獨具特色，令人矚目，主要有三個原因。
一是具有多樣性。
遼闊的錫林郭勒大地由東向西分布著森林草原、草甸草原、典型草原、沙地疏林草原、半荒漠草原和荒漠草原，草原類型齊全；九曲灣、平頂山天工雕琢、灰騰錫勒草原的柳蘭神韻、渾善達克沙地疏林、草原石林等自然景觀獨特，構(gòu)成了特有的草原旅游資源，滿足了人們回歸自然、生態(tài)休閑的心理。
二是具有民族性。
世代生息在這片草原上的蒙古民族至今保留著傳統(tǒng)的民俗文化。以蒙古長調(diào)、民族舞蹈、馬頭琴和民族服飾表演為主的文化藝術(shù)；以摔跤、賽馬、射箭、馬術(shù)和蒙古象棋為主的體育運動；以奶食品、手把肉、烤全羊為主的風(fēng)味食品；以草原那達慕、草原婚禮、祭敖包等為主的民俗活動，構(gòu)成了濃郁的蒙古族民俗風(fēng)情。
三是具有歷史性。
這里曾是蒙古帝國的政治、文化中心，也是游牧文明和蒙元文化的發(fā)祥地。歷史上元世祖忽必烈就在錫盟境內(nèi)的元上都登基。這里還是清代蒙古族著名數(shù)學(xué)家、天文歷法學(xué)家明安圖和著名詩人納·賽音朝克圖的故鄉(xiāng)。元上都遺址、洪格爾巖畫、恐龍墓地和內(nèi)蒙古四大廟宇之一的貝子廟以及匯宗寺、山西會館等獨具特色的人文資源，讓人們在領(lǐng)略草原美景的同時，感受到深厚的`歷史底蘊。
錫盟交通、通信、電力、城市等旅游基礎(chǔ)設(shè)施條件完善。由公路、鐵路、航空運輸組成的交通網(wǎng)四通八達——錫林浩特機場可起降737中型客機，有直達北京、呼和浩特的定期航班和通往各大旅游城市的臨時旅游航線。遍布全盟重點旅游區(qū)域的19家星級酒店和20家國際國內(nèi)旅行社是游客們理想的下榻之處和選擇。獨具魅力的錫林郭勒草原旅游業(yè)應(yīng)該在全國乃至世界占有一席之地。錫林郭勒盟的旅游業(yè)，近年來發(fā)展步伐明顯加快，但與國際國內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展形勢相比，與錫林郭勒草原上豐富的旅游資源相比，步伐還不夠快�，F(xiàn)在盟委、行署已把草原旅游產(chǎn)業(yè)作為全盟的支柱產(chǎn)業(yè)和發(fā)展特色經(jīng)濟的主要內(nèi)容來抓，按照市場化、產(chǎn)業(yè)化的規(guī)律和要求，重點培育、優(yōu)先扶持。目標是：“十一五”期間，把錫盟建設(shè)成為最具代表性的草原生態(tài)旅游區(qū)和蒙古族民俗文化旅游區(qū)。 為實現(xiàn)這一目標，盟旅游局從一些基礎(chǔ)性的工作做起，如宣傳推介、規(guī)劃路線、基礎(chǔ)建設(shè)、產(chǎn)品開發(fā)、改善服務(wù)等。盟旅游局的同志們著眼于旅游業(yè)發(fā)展的廣闊前景，本著“規(guī)范導(dǎo)游、宣傳錫盟、方便游客”的初衷，協(xié)同內(nèi)蒙古師范大學(xué)旅游學(xué)院的專業(yè)人員編寫了系統(tǒng)介紹錫盟旅游精品的導(dǎo)游文字，圖文并茂，資料翔實，語言流暢，較為準確地把握住了錫林郭勒旅游資源的特色，把一個物華天寶、天堂般迷人的錫林郭勒展示給了世人，推薦給了旅游者。
有朋自遠方來，不亦樂乎！熱情好客的草原各族人民真誠歡迎中外游客到天堂草原——錫林郭勒草原觀光、度假。在這里，您可以穿上華麗的蒙古族服飾，參加古老的“祭敖包”活動和隆重的“那達慕”大會，并感受獨特、莊重、盛大的蒙古族婚禮，觀看精彩的摔跤比賽；您也可以悠閑做客于蒙古牧民家中，體驗深厚的民族生活風(fēng)情，品嘗可口的奶食品、肉食品，參與牧民的生產(chǎn)、生活……日暮黃昏時刻，伴著蒙古包裊裊炊煙，您可以十分愜意地仰臥于藍天碧草間，傾聽蒙古族長調(diào)，聆聽馬頭琴的訴說，尋找和感受心靈中的天堂美景……錫林郭勒大草原，是您此生最值得一游的地方！
導(dǎo)游演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同仁：
大家好！
我是××公司的一名導(dǎo)游員，從事導(dǎo)游工作已經(jīng)近×個年頭了。有人曾問我為什么要做導(dǎo)游，我說“喜歡”。我從小就夢想當(dāng)一名導(dǎo)游，我非常熱愛這個職業(yè)，畢業(yè)以后至今一直從事導(dǎo)游這個工作。
俗話說，祖國山水美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個旅游團隊的組織者和指揮者，是旅游行業(yè)的形象大使，是城市文明的流動風(fēng)景線。旅游界常說：“沒有導(dǎo)游的旅游是沒有靈魂的旅游”。
以前我總是這樣認為，導(dǎo)游常常帶團出門，天南海北到處跑，“吃喝玩樂”，挺瀟灑的。在我真正涉足這個行業(yè)后，我發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游并不像我想象中的那么好干。其實導(dǎo)游不但要負責(zé)一個團隊的吃、住、行、游、購、娛等各個方面，而且要求體力上和精神上都要堅強。要讓游客玩得開心、住得舒心、吃得省心，保障大家的安全，調(diào)節(jié)氣氛，一次旅游就是一個美好的回憶。一個導(dǎo)游可以把一個團帶的很好，把一個景點講的很有吸引力，也可以把一個團帶的很糟，區(qū)別就在于導(dǎo)游人員的道德、敬業(yè)精神、文化知識和業(yè)務(wù)能力、語言表達的技巧。導(dǎo)游工作是門技術(shù)，也是門藝術(shù)。導(dǎo)游工作只按導(dǎo)游規(guī)范和導(dǎo)游程序去做是遠遠不夠的，還要學(xué)習(xí)與導(dǎo)游相關(guān)的各門學(xué)科，如歷史、自然、地理、宗教、建筑、民俗等等，提高自身的導(dǎo)游能力、服務(wù)質(zhì)量。游客來自不同層次，需要有不同的交談話題，有著不同的需求。比如在飯菜口味方面，既要注意少數(shù)民族禁忌，還要考慮不同地方人的口味不同，如北方人愛吃面食，口味偏重，而且飯量大，南方人吃飯喜歡先喝湯，愛吃米飯，口味清淡，以鮮為主。所以導(dǎo)游員在帶團過程中，要及時了解客人的需求。這些需要我不斷地學(xué)習(xí)和積累
初做導(dǎo)游時我，曾經(jīng)迷茫，曾經(jīng)羞澀，也曾經(jīng)疲憊過，原來像徐霞客一樣行萬里路一覽江山多嬌的'心境一下子沒了，好像成了一群群人的貼身保姆，似乎在挑著重擔(dān)爬山涉水，毫無灑脫暢快之意。時常還會遇到一些掃興致的狀況，如團里的游客有些是淘氣、不聽話的小朋友，有的是體弱多病的老人，或許有的是些固執(zhí)、不配合導(dǎo)游工作的游客。最煩的是交通和天氣原因造成旅游計劃被打亂；最氣的是自己工作盡力了，還有游客怨聲載道或指桑罵槐；最可怕的是有游客突然不見蹤影失去聯(lián)系。我正值芳齡，卻要承受如此之重，有時真想到盡早放棄。但我不能。我想到了自己喜歡的一首詩：“假如生活欺騙了你, 不要悲傷,不要心急！ 憂郁的日子里需要鎮(zhèn)靜： 相信吧！快樂的日子將會來臨。心永遠向往著未來；現(xiàn)在卻常是憂郁：一切都是瞬息，一切都會成過去；而那過去了的，就會成為親切的懷念。”
導(dǎo)游演講稿 篇10
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、老師們、同學(xué)們：
大家上午好！
在中國旅游協(xié)會的精心指導(dǎo)下，由鄭州旅游職業(yè)學(xué)院承辦的“神州視景杯”第四屆全國旅游院校服務(wù)技能（導(dǎo)游服務(wù)）大賽即將開幕了。首先，請允許我代表本次大賽的主辦單位——中國旅游協(xié)會旅游教育分會、教育部高職高專旅游管理類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會，向來自全國各地的旅游院校和旅游業(yè)界的同仁們，向參加大賽的同學(xué)們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！
自國務(wù)院下發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》以來，我國旅游業(yè)正站在新的歷史起點上，向國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)邁進。實現(xiàn)這個宏偉目標的根本保證，是實施科教興旅、人才強旅戰(zhàn)略，堅持人才優(yōu)先、引領(lǐng)發(fā)展的方針，培養(yǎng)造就一支高水平的旅游人才隊伍。旅游職業(yè)人才是旅游人才隊伍的主力軍，在人才培養(yǎng)中旅游職業(yè)教育具有無可比擬的重要作用。在年初召開的全國旅游工作會議上和前不久召開的20xx年度全國職業(yè)教育工作會議上，都對旅游職業(yè)教育的改革發(fā)展提出了明確的要求。旅游職業(yè)教育要推進政府主導(dǎo)、行業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)參與的辦學(xué)機制，把實現(xiàn)“五個對接”作為教育教學(xué)改革創(chuàng)新的目標，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。推進旅游職業(yè)教育的改革發(fā)展，培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代旅游業(yè)要求的高素質(zhì)人才是我們的光榮任務(wù)，更是我們的社會責(zé)任和歷史使命。我們一定能承擔(dān)起這份歷史的責(zé)任，為我國旅游教育和旅游業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
為推動旅游職業(yè)教育改革創(chuàng)新、促進人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高，中國旅游協(xié)會旅游教育分會成立以來，已經(jīng)連續(xù)舉辦了三屆全國旅游院校服務(wù)技能大賽。每次大賽我們都緊緊圍繞旅游專業(yè)的核心技能開展，重在突出特色，打造品牌。每次大賽都邀請相關(guān)專業(yè)協(xié)會和企業(yè)的專業(yè)人士參加，密切合作，使大賽的形式和內(nèi)容更加貼近實戰(zhàn)。今年的大賽在繼承歷屆經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，內(nèi)容和形式更加完善，得到眾多旅游院校的響應(yīng)。各參賽院校高度重視、積極踴躍報名并精心做好準備工作。今年的導(dǎo)游服務(wù)技能大賽，共有來自全國的297所旅游院校，861名選手參加比賽，參加比賽活動的師生達到20xx多人。本次大賽規(guī)模之大，參賽人數(shù)之多超過了前幾次比賽。大賽還第一次開展了“網(wǎng)絡(luò)人氣未來導(dǎo)游之星”的評選，擴大了影響，得到了社會更廣泛的關(guān)注。大賽期間還將圍繞導(dǎo)游專業(yè)舉辦學(xué)術(shù)演講和參觀考察活動，以推動相互的交流與合作。
每年的旅游院校服務(wù)技能大賽已經(jīng)成為我們旅游教育界的一大盛會。在全國性的`大賽中，充分展示學(xué)校的教學(xué)成果，爭取最好的比賽成績是參賽院校的共同愿望。作為旅游院校間的比賽，在公平、公正的規(guī)則下，全面展示自己的實力，為學(xué)校贏得榮譽固然重要，但比這更重要的，是通過大賽活動，交流我們的教學(xué)，促進人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升；通過比賽的形式，以賽會友，增強友誼與合作；讓行業(yè)和社會更加了解關(guān)注旅游教育，促進產(chǎn)學(xué)合作，提高社會影響力。我們希望，在與會專家、老師和同學(xué)們的共同努力下，賽出水平、賽出風(fēng)格、賽出友誼，通過大賽活動對旅游職業(yè)教育的改革發(fā)展和旅游職業(yè)人才的培養(yǎng)起到積極的推動作用。
在這里，我代表主辦單位衷心感謝承辦這次大賽的鄭州旅游職業(yè)學(xué)院，為了組織好大賽活動鄭州旅院的領(lǐng)導(dǎo)、教師和同學(xué)們付出了的辛勤勞動和汗水；衷心感謝參加大賽工作的各位評委、各位專家，大賽的所有工作人員和新聞界的朋友們；衷心感謝北京神州視景信息技術(shù)有限公司、中國旅游出版社、去哪兒網(wǎng)對大賽給予的支持和幫助。
最后，預(yù)祝參賽選手和院校取得優(yōu)異的成績，祝大賽取得圓滿成功！
謝謝大家！
導(dǎo)游演講稿 篇11
各位游客大家好，很高興在這里結(jié)識大家，首先我代表我的旅行社~~~向大家表示熱烈的歡迎，簡單的做一下自我介紹，我的名字叫王亞，我又很多的外號，又恨多人見到我都特別客氣的`說，你是小王吧！后來就讓我有了個“小王八”的外號。這樣可能會比較長壽，比較好記些吧！
人家常說：百年修得同船度，千年修得共枕眠。凡事講究一個緣字，哪么今天我就送大家五個緣子。這一是有緣的緣，前世五百次的回眸換來今天的擦肩而過，那我們今天在這里相聚，前世可不知五百次的相聚哦！這二是心愿的愿，希望大家在這次的旅游中了了自己想看到風(fēng)景的愿望。這三呢就是團圓的圓，望大家團團圓圓。這四就是財源的源，今年是虎年，希望大家發(fā)牛才，叫牛友，有牛游，財源廣進。這第五是原諒的原，在這次旅游中可能我游很多地方做的不好，沒有滿足每個人的心意，還請大家人大有大量，原諒我的不足。
這五個緣子送給大家，希望我們這次的旅途順利，相處愉快！
導(dǎo)游演講稿 篇12
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好，我的故事是《我的夢，導(dǎo)游夢》。我的家鄉(xiāng)雁蕩山是國家首批5A級風(fēng)景名勝區(qū)、世界地質(zhì)公園。我有一個自己的夢想，那就是成為一名導(dǎo)游，向外國友人傳播中華文化、弘揚華夏威名。這不，去年春天，我就有幸在雁蕩山當(dāng)了一回小導(dǎo)游。那是一個晴朗的周末，我手拿導(dǎo)游小旗子上崗了。
哇，這么多游客呀!只見一位洋太太走到小攤前，看到貨架上擺滿各種各樣造型別致的手工藝品，用不太標準的普通贊嘆道："漂亮，太漂亮了!"接著，就是一連串巴拉巴拉的外國話。攤主是一位老伯，不懂外國話。我連忙走上前去，當(dāng)起了臨時小導(dǎo)游，一一介紹："這是用面粉捏成的小人兒，這是水墨畫團扇，還有油紙傘、提線木偶……"洋太太聽了，不住地點頭。老伯明白，洋人是看上他的貨色了，便用生硬的普通話說："哎呀，隨便挑吧。"洋太太東挑挑，西選選，最后挑了一個小木偶，并做了一個pose:"Ok!Ok!"付錢時，老伯伸出了兩個手指頭
，洋太太便抽出了兩張一百元的人民幣。老伯一看，搖搖頭。洋太太趕緊換成兩張一百美元。老伯更著急了，一邊搖頭一邊說："哎呀，用不著那么多呀，二十，二十就可以了呀。"洋太太問："What?How mach?"老伯提高聲調(diào)，連說帶比："二十，二十呀。"洋太太直搖頭："No!No!"就這樣，一問一答，引來了許多圍觀人的議論。有人說："這老伯是個實在人!"有的說："做買賣嘛，就是為了賺錢，不拿白不拿!"看到這情景，我走到老伯跟前："老伯，您來說，我來翻譯。"在我的幫助下，終于擺平了這樁買賣誤會。
最后，洋太太緊握老伯的雙手，由衷地說："Wenzhou city is good,good scenery,people better!"老伯一聽，又一個莫名其妙。這時，所有圍觀人的目光"刷"地對準了我。哼，別以為能難倒我，我充滿自信地對著人群高聲翻譯："溫州城市好，風(fēng)景好，人更好!"聽著外國游客的贊美，作為一名溫州人，我的自豪感油然而生，成為一名導(dǎo)游的'夢想也更加堅定了。我要向外國友人介紹溫州的名勝古跡，傳播華夏的文明。讓靈秀的雁蕩山那迷人的身姿，登上世界的舞臺。
這就是我的夢，我的導(dǎo)游夢!拓展閱讀：讓導(dǎo)游夢引領(lǐng)我的中國夢兩年前，當(dāng)我還是一名初中生時，因為成績不好，所以我對未來很茫然，很茫然.經(jīng)歷中考之后，成績有些不理想，于是我整天郁郁寡歡，根本不知道自己喜歡什么，該干什么,感到十分空虛。這種狀態(tài)持續(xù)了一段時間.一次同學(xué)聚會時，聽到很多同學(xué)們說自己今后的人生規(guī)劃和目標，我真的很羨慕，從那時起，我的導(dǎo)游夢便在心中生根發(fā)芽看。但是有人說會計就業(yè)前景比導(dǎo)游要好，說導(dǎo)游是吃青春飯的。但我覺得自己絕對不能因為生活而生活,而要找到自己喜歡的事情，去學(xué)，去做。于是，我填志愿表時，報了中華職專導(dǎo)游專業(yè)。
所以，我的尋夢之旅就此開始。我夢想著成為一名出色的導(dǎo)游。小時候，我想成為一名導(dǎo)游。因為我覺得導(dǎo)游可以整天自由自在地飛來飛去�，F(xiàn)在，我依然想成為一名導(dǎo)游，即使我知道做導(dǎo)游并不輕松，要比游客起得早，睡得晚，比游客吃的遲，吃得快，要用我的愛心、細心、耐心、恒心，換來旅行團成員的安心、舒心、放心、開心。更何況同一個景點每個月去個幾次，再美的風(fēng)光也無心欣賞。但是我不怕。要做一名成功的導(dǎo)游可不容易，他就必須練就一副嘴皮子功夫，語文地理歷史要學(xué)好，要能歌善舞，會講笑話，幽默大方，能眼觀六路，耳聽八方，見機行事、隨機應(yīng)變。這些看似我都沒有。
但是我有一顆肯學(xué)肯做的心。懷揣這個夢，我有了前進的動力。我每天早上起床后背英語單詞、聽英文歌、看英文刊物;學(xué)習(xí)好導(dǎo)游專業(yè)知識;背好每篇導(dǎo)游詞，經(jīng)常在鏡子前鍛煉形體、站姿，為我的導(dǎo)游夢奠定好基礎(chǔ)。也許我離這個夢還有一段距離，但是只要多努力一點，通往夢想的道路就會更近一些。我沒有多么偉大的目標和魄力，但作為一名中國人，就應(yīng)該有所擔(dān)當(dāng)。我的夢想很遙遠卻又很現(xiàn)實。我的中國夢——成為一名出色的導(dǎo)游，帶領(lǐng)中外游客游覽祖國的名勝古跡、美好風(fēng)光。復(fù)興中華，從我做起，雖說任重而道遠，但只要目標明確，持之以恒，我的理想就一定會實現(xiàn).
導(dǎo)游演講稿 篇13
導(dǎo)游的口才技巧一、置疑技巧
置疑技巧就是使用技巧疑問句提出置疑進行講解的一種技巧。所謂技巧疑問句，就是指能夠在特定導(dǎo)游辭中營造氣氛，使講解內(nèi)容、講解要點得到突出強調(diào)，使表達講解生動別致、情趣盎然的疑問句。精彩案例1
問題：川菜最突出的特色是什么?
回答：這就是廚師們善于掌握調(diào)味學(xué)中的辯證法，做到口味濃淡有致：“該濃則濃該淡則淡，濃中有淡，淡中帶濃，濃而不膩，淡而不薄，變化無窮�！北热�，同樣是“豆腐”，既可以做成味濃味厚的麻辣豆腐，也可以做成清爽可口的口蘑豆腐，甚至做出上百種不同制作方法和口味的豆腐菜系。“鍋巴”本是燒飯時的“剩余物資”，但廚師把它炸得油酥金黃，制成“鍋巴肉片”、“鍋巴海參”等，隨著上菜時“沙沙”的響聲，食客們耳目一新，享用這道菜時，簡直是一種藝術(shù)享受。通過精心制作的“樟茶鴨子”、“魚香龍蝦”、“天府牛筋”、“壇子肉”、“東坡肘子”等名菜，“肥而不膩，脆而不生，香而不悶，酥而不散”，品嘗這樣的美食，會引發(fā)人們對生活哲理的遐思。川菜的色鮮味美，不但中國的南、北方人都能接受，而且為世界各國的眾多食客所接受。有的外國朋友在享用川菜佳肴時，連說是難得的美味，他們不是在吃菜，而是在“吃”悠久的中國文化。(張斯炳等《成都》)
在我們介紹景點的時候，也可以經(jīng)常使用這種技巧，可以在一問一答中，既給游客留下了充足的想象空間，又讓導(dǎo)游員進行了生動的講解，起到了情景交融的作用。
導(dǎo)游的口才技巧二、道歉
1.微笑道歉
俗話說：“伸手不打笑臉人�！奔词姑鎸瘫〉奶籼拚�，出言不遜、咄咄逼人者，只要你微笑冷靜，就能穩(wěn)控局面，緩減對方的刺激，化解對方的攻勢。在道歉的語言藝術(shù)中，微笑是通過不出聲的笑傳遞歉意的一種“載體”。在道歉時，運用微笑語并不是奴顏婢膝，而是對他人一種和藹友善真誠的表示。
2.迂回道歉
在導(dǎo)游工作中，導(dǎo)游員難免會因一些小事得罪旅行團隊中的某些客人，而導(dǎo)游員出于某種原因又不便公開道歉，這時，就可采用迂回致歉的方法。比如，導(dǎo)游員對甲女士關(guān)照過多，卻忽略了乙女士，并引起了乙女士的不悅，察覺之后，便要“特別”關(guān)照乙女士，如下車時扶她一把，提醒她一句，都能使她明白你的體態(tài)語言中所含有的歉意，從而達到使她冰釋前嫌的目的。
3.自責(zé)道歉
道歉的語言藝術(shù)并不僅僅是講幾句動人的道歉語，還必須勇于自責(zé)，使對方感到你的道歉是誠心誠意的。
導(dǎo)游的口才技巧三、拒絕
1、微笑不語
俗話說：“上山擒虎易，開口求人難”，當(dāng)客人向你提出某種請求時，往往有種惴惴不安的心理，你想拒絕卻無法說明原因，也不便向?qū)Ψ蕉嗾f什么道理，但又不能不讓對方“下臺”。說“行”不好，說“不行”又會使對方產(chǎn)生緊張不安的心理。這時，微笑不語便是最佳選擇。它既能緩和緊張的情緒使對方不至于難堪，又能免去言語不周而導(dǎo)致的麻煩，取得“此地?zé)o聲勝有聲”之效。如，有一位舉止輕浮的男游客向女導(dǎo)游員發(fā)出“今晚請你跳舞”的'邀請，在公開場合，她想拒絕，但又怕失對方的面子，只好微微一笑，面帶歉意地搖頭，那位客人見此“信號”，也只好作罷。這就是“微笑不語”的典型拒絕法。
2、妙言回絕，先是后非
在必須向客人就某個問題表示拒絕時，先肯定對方動機或表白自己與對方一致的主觀愿望，然后再以你無可奈何的客觀理由為借口予以回絕。譬如，—個旅游團在離境時，領(lǐng)隊代表全團非要送陪同的導(dǎo)游員一大筆酬謝費，這位導(dǎo)游員謝絕說：“您和大家的一片好意我領(lǐng)了，但這錢我不能收，我所做的一切都是應(yīng)該的，不用酬謝�！庇秩缭诠蕦m博物院，一批美國客人紛紛向?qū)в螁T提出攝像拍照的請求，導(dǎo)游員誠懇地說：“從感情上，我愿意幫助大家，但按規(guī)定，我實在無能為力�！边@種先“是”后“非”的拒絕法可以緩解對方的緊張感，使對方感到你的拒絕與他們的意愿并不是完全對立的，在心理上容易被接受。
3、婉言謝絕
以委婉的、模糊的語言予以拒絕。例如：一個旅行團正按預(yù)定的日程觀光游覽，有幾位客人途中要求增加幾個觀光點，但因時間關(guān)系，又不可能滿足。這位導(dǎo)游員說：“這個意見很重要，如果有時間，我們將盡量予以安排�！边@位導(dǎo)游員沒有給予明確答復(fù)，只是用模糊語言暗示了拒絕之意。又如，一位美國客人表示要介紹陪同他們的導(dǎo)游員到國外一個既能施展才干又能賺錢的職位，這位導(dǎo)游員謝絕說：“謝謝您的一片好心。我扎在中國的根太深了，一下拔不出來啊。”這位導(dǎo)游員沒有直截了當(dāng)?shù)乇砻魇峭膺�是不同意，而是用“謝謝您的一片好心”表示了否定的意思，隨后又作了委婉拒絕的補充。
導(dǎo)游的口才技巧四、幽默
幽默的跟游客溝通想必是最好的出游方式。
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