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住宅質(zhì)量保證書

時間:2025-04-28 20:56:57 保證書 我要投稿

住宅質(zhì)量保證書錦集9篇

  在生活中,保證書使用的頻率越來越高,有效的保證書只能基于自己有權(quán)處分的物進行處分,不能因此侵犯他人的合法利益。相信許多人會覺得保證書很難寫吧,以下是小編為大家整理的住宅質(zhì)量保證書9篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

住宅質(zhì)量保證書錦集9篇

住宅質(zhì)量保證書 篇1

本公司對您購買的XX市xxx區(qū) 小區(qū) 棟樓 單元 室,建筑面積 m2的商品住宅做出如下質(zhì)量保證承諾:

  一、本商品住宅工程于 20 年 月 日通過了XX市城鄉(xiāng)建設委員會組織的竣工驗收。

  二、本商品住宅工程由XX市**區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站進行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關規(guī)范、規(guī)范、質(zhì)量標準及設計要求進行施工。

  三、本商品住宅工程自竣工驗收之日起,在住戶正常使用的情況下,本公司免費承擔保修期內(nèi)以下項目(見附表)的維修責任,并在承諾期限內(nèi)負責維修完畢。

  四、根據(jù)國家房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法規(guī)定房屋建筑工程保修期從竣工驗收合格之日起計算;用戶在使用過程當中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,可直接拔打公司維修電話或認真填寫附表“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄給我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修不當以及不可抗拒的自然災害而造成的質(zhì)量問題,不在我公司保修范圍內(nèi)。

  五、住戶入住后,有關商品住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴,本公司將直接(或委托物業(yè)管理公司)及時給予答復和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿,可直接向本公司(或物業(yè)管理公司)投訴。我們將及時進行處理。

  六、如對本公司對有關商品住宅工程質(zhì)量問題的答復或處理有爭議,可根據(jù)國務院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》及建設部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關規(guī)定,向本地的建設工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào);凡有關商品住宅室外配套問題,可根據(jù)國務《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關規(guī)定,向本地建設行政主管部門申請協(xié)調(diào)。對協(xié)調(diào)意見仍有分歧的可向本地仲裁委員會申請仲裁。

  七、經(jīng)省級及其以上資格的專業(yè)質(zhì)量鑒定部門鑒定,凡屬地基基礎和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復的'危險房屋,我公司將予以退房或調(diào)換。

  八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件,是本公司承擔商品住宅質(zhì)量責任的法律文件,與銷售合同具有同等法律效力,請用戶妥善保存,不得偽造、涂改。

  附表:

  號序維修項目國家規(guī)定的保修期公司承諾的保修期問題處理期限1屋面防水5年2墻面、廚房和衛(wèi)生間地面滲漏5年3墻面、頂棚抹灰脫落2年4地面空鼓開裂、大面積起砂2年5管道堵塞6個月6供熱、供冷系統(tǒng)和設備2個采暖供冷期7衛(wèi)生潔具2年8電器管線2年

  為了樹立學生在頂崗實習期間的安全意識,避免不安全事故發(fā)生,保證實習工作順利進行,特簽訂此安全保證書。頂崗實習期間(從學校出發(fā)到返校),參加頂崗實習的學生應自覺做到以下幾點。

  1、參加實踐者應當先征求家長同意,應于實習前將家長同意實習的意見書交至系部。

  2、嚴格遵守實踐單位規(guī)章制度,自覺樹立安全意識、團結(jié)協(xié)作意識和紀律觀念。

  3、嚴格遵守勞動紀律,不遲到、不早退、不曠工。實習期間不得擅自離開實習地點(單位或宿舍)或中途停止實習,如遇到特殊情況應以書面的形式提出申請,經(jīng)同意后才能離開。

  4、珍惜學院榮譽及自身健康安全,不做任何影響生產(chǎn)安全和生命安全的事情。從事實習安排以外的活動時必須有為自己負責的態(tài)度。

  5、隨時注意自己的人身和財物安全,若出現(xiàn)生病等異常情況及時向單位主管領導、指導教師或班主任老師報告。

  6、嚴格按實習單位規(guī)定進行見習和操作,注意防火、防電、防水等,不去游泳池、江、河、湖、海等地游泳或洗澡。

  7、嚴格遵守交通規(guī)則等法律法規(guī),不做違法亂紀行為,不參加傳銷等非法活動。

  8、不參與損害學院和實踐單位名譽的任何活動。

  9、參加實習前應自覺簽訂此安全保證書。

住宅質(zhì)量保證書 篇2

尊敬的住戶:

  感謝您選購了我公司開發(fā)建設的商品住宅,為了保護您的合權(quán)益,促進我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量,做好商品住宅售后服務;同時也為了指導您更好地使用我公司開發(fā)建設的商品住宅。我們根據(jù)國務院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》,實行商品住宅質(zhì)量保證和使用說明書制度,請您密切配合并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。

  地產(chǎn)開發(fā)公司地地址:

  物業(yè)管理公司地址:

  銷售聯(lián)系人:

  物業(yè)管理處:

  電話:

  開發(fā)公司:(章)

  管理公司:(章)

  日期:

  本公司對您購買的西安市xxx區(qū)小區(qū)棟樓單元室,建筑面積m2的商品住宅做出如下質(zhì)量保證承諾:

  一、本商品住宅工程于20年月日通過了西安市城鄉(xiāng)建設委員會組織的竣工驗收。

  二、本商品住宅工程由西安市xx區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站進行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關規(guī)范、規(guī)范、質(zhì)量標準及設計要求進行施工。

  三、本商品住宅工程自竣工驗收之日起,在住戶正常使用的情況下,本公司免費承擔保修期內(nèi)以下項目(見附表)的維修責任,并在承諾期限內(nèi)負責維修完畢。

  四、根據(jù)國家房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法規(guī)定房屋建筑工程保修期從竣工驗收合格之日起計算;用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,可直接拔打公司維修電話或認真填寫附表“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄給我公司,因住戶使用不當或進行家庭裝修不當以及不可抗拒的自然災害而造成的質(zhì)量問題,不在我公司保修范圍內(nèi)。

  五、住戶入住后,有關商品住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴,本公司將直接(或委托物業(yè)管理公司)及時給予答復和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿,可直接向本公司(或物業(yè)管理公司)投訴。我們將及時進行處理。

  六、如對本公司對有關商品住宅工程質(zhì)量問題的.答復或處理有爭議,可根據(jù)國務院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》及建設部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關規(guī)定,向本地的建設工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào);凡有關商品住宅室外配套問題,可根據(jù)國務《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關規(guī)定,向本地建設行政主管部門申請協(xié)調(diào)。對協(xié)調(diào)意見仍有分歧的可向本地仲裁委員會申請仲裁。

  七、經(jīng)省級及其以上資格的專業(yè)質(zhì)量鑒定部門鑒定,凡屬地基基礎和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復的危險房屋,我公司將予以退房或調(diào)換。

  八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件,是本公司承擔商品住宅質(zhì)量責任的法律文件,與銷售合同具有同等法律效力,請用戶妥善保存,不得偽造、涂改。

  號序維修項目國家規(guī)定的保修期公司承諾的保修期問題處理期限

  1、屋面防水5年。

  2、墻面、廚房和衛(wèi)生間地面滲漏5年。

  3、墻面、頂棚抹灰脫落2年。

  4、地面空鼓開裂、大面積起砂2年。

  5、管道堵塞6個月。

  6、供熱、供冷系統(tǒng)和設備2個采暖供冷期。

住宅質(zhì)量保證書 篇3

  《住宅質(zhì)量保證書》應當包括以下內(nèi)容:

  1.工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗的質(zhì)量等級;2.地基基礎和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔保修;3.正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期:屋面防水3年;墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年;地面空鼓開裂、大面積起沙1年;門窗翹裂、五金件損壞1年;管道堵塞2個月;供熱、供冷系統(tǒng)和設備1個采暖期或供冷期;衛(wèi)生潔具1年;燈具、電器開關6個月;其他部位、部件的保修期限,由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。

  需要知道的一點是:《住宅使用說明書》與《住宅質(zhì)量保證書》對用戶來說,都很重要,都是更好的幫助住戶如何熟悉住房情況的法律依據(jù)。那么什么是《住宅使用說明書》呢?

  《住宅使用說明書》應當對住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位(部件)的類型、性能、標準等加以說明,并提出使用注意事項,一般應當包含以下內(nèi)容:

  1.開發(fā)單位、設計單位、施工單位,委托監(jiān)理的應注明監(jiān)理單位;2.結(jié)構(gòu)類型;3.裝修、裝飾注意事項;4.上水、下水、電、燃氣、熱力、通訊、消防等設施配置的說明;5.有關設備、設施安裝預留位置的說明和安裝注意事項;6.門、窗類型,使用注意事項;7.配電負荷;8.承重墻、保溫墻、防水層、陽臺等部位注意事項的說明;9.其他需要說明的.問題。

  購房人應該仔細檢查《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》是否列明了以上項目,這些都是與今后生活息息相關的大問題,切不可粗心大意。

  住宅質(zhì)量保證書范本

  尊敬的住戶:

  感謝您選購了我公司開發(fā)建設的商品住宅,為了保護您的合法權(quán)益,促進我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量,做好商品住宅售后服務;同時也為了指導您更好地使用我公司開發(fā)建設的商品住宅。我們根據(jù)國務院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》,實行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書制度,請您密切配合,并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。

  開發(fā)公司地址:物業(yè)管理公司地址:

  銷售聯(lián)系人:聯(lián)系人:

  電 話: 電話:

  開發(fā)公司(章)法人代表:(簽章)

  年月日

住宅質(zhì)量保證書 篇4

  本公司對您購買的防城港市 路 號 小區(qū) 棟 單元 室,建筑面積 平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾:

  一、該房屋于 年 月 日通過市建委組織的竣工驗收,各項建市手續(xù)齊全,

  資質(zhì)證編號為:

  建設工程規(guī)劃許可證編號為:

  建筑工程施工許可證編號為:

  竣工驗收備案登記編號為:

  預售許可證號為:

  二、該住宅工程由進行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標準及設計要求進行施工。

  三、本住宅自交付之日起,在住戶正常使用的情況下,本公司免費承擔保修期內(nèi)以下項目(見附表)的維修責任,并在承諾期限內(nèi)負責維修完畢。

  四、住戶對商品房驗收完畢,接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期,也是本保證書簽訂日期,住宅保修自此日起計算。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中商品住宅質(zhì)量反饋表寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質(zhì)量問題,不在本公司保修范圍之內(nèi)。

  五、住戶人住后,有關住宅質(zhì)量的`來信、來訪、投訴,本公司將直接(或委托物業(yè)公司)及時給予答復和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿,可向本公司投訴,我們將及時進行處理。

  六、如對本公司的答復或處理有爭議,凡有關住宅工程質(zhì)量問題,可根據(jù)國務院《建設工程質(zhì)量管理條例》及建設部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關規(guī)定,向本市的建設工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào);凡有關住宅室外配套問題,可根據(jù)國務院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關規(guī)定,向本地建設行政本管部門申請協(xié)調(diào)。對動調(diào)意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。

  七、經(jīng)省級以上資格的專業(yè)部門鑒定,凡屬地基基礎和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調(diào)換。

  八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件,是本公司承擔商品住宅質(zhì)量責任的法律文件,與銷售合向具有同等法律效力,請用戶妥善保存,不得偽造、涂改。

住宅質(zhì)量保證書 篇5

  尊敬的住戶:

  感謝您選購了我公司新建的商品住宅。

  為維護您的合法權(quán)益,我公司對您購買的_____ 區(qū)(縣)_____ 小區(qū)_____號(棟)樓___單元___ 戶,建筑面積為____平方米的房屋,作出如下質(zhì)量保證和承諾:

  一、本房屋通過淄博市____區(qū)(縣)質(zhì)量監(jiān)督部門監(jiān)督驗收,建筑工程質(zhì)量被評定為____等級。

  二、根據(jù)國家、省、市有關法律、法規(guī)和政策規(guī)定,住宅自交付之日起,在規(guī)定的期限及在用戶正常使用情況下,本公司免費承擔以下項目保修期內(nèi)的維修

  設施的正常運行要簽字認可。2、業(yè)主驗收后自行添置及改動的設備、設施均由業(yè)主自行承擔維修責任。3、在保修期內(nèi),因用戶使用不當或擅自進行家庭裝飾裝修而造成的質(zhì)量問題,不在本公司保修范圍內(nèi),本公司不承擔免費維修責任,若因此造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶的損失,均由責任人承擔相應的責任。4、經(jīng)市級以上有資格的專業(yè)部門的鑒定,凡住宅結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復的住宅,將予以退房或調(diào)換。

  三、業(yè)主對住宅交付驗收簽字之日即為該住宅交付使用日期,保修期的起始日期自住宅交付使用之日起計算。本房屋由我公司售后服務機構(gòu)負責安排進行保修期內(nèi)維修服務,對于超出保修范圍或保修期限的維修事項,由業(yè)主自行選擇維修。

  四、為做好保修業(yè)務,我公司專門設立了售后服務機構(gòu):

  名稱:______________________________________________; 地址:______________________________________________; 售后服務負責人/聯(lián)系人:_____________________________; 電話:______________________________________________。

  五、如對我公司的.答復或處理有爭議,可根據(jù)國務院《建設工程質(zhì)量管理條例》等有關法規(guī)規(guī)定,向本地的建設工程質(zhì)量監(jiān)督部門申請協(xié)調(diào)解決。因住宅工程質(zhì)量問題久拖得不到解決的,可向建設工程質(zhì)量監(jiān)督部門投訴或通過人民法院解決。

  六、本保證書是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承擔質(zhì)量責任的法律文件,與銷售合同具有同等法律效力,業(yè)主應妥善保存,不得偽造、涂改。

  附1:

  附2:

  保修通知書

住宅質(zhì)量保證書 篇6

本公司對您購買的西安市***區(qū) 小區(qū) 棟樓 單元 室,建筑面積 m2的商品住宅做出如下質(zhì)量保證承諾:

  一、本商品住宅工程于 20 年 月 日通過了西安市城鄉(xiāng)建設委員會組織的竣工驗收。

  二、本商品住宅工程由西安市**區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站進行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關規(guī)范、規(guī)范、質(zhì)量標準及設計要求進行施工。

  三、本商品住宅工程自竣工驗收之日起,在住戶正常使用的情況下,本公司免費承擔保修期內(nèi)以下項目(見附表)的維修責任,并在承諾期限內(nèi)負責維修完畢。

  四、根據(jù)國家房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法規(guī)定房屋建筑工程保修期從竣工驗收合格之日起計算;用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,可直接拔打公司維修電話或認真填寫附表商品住宅質(zhì)量反饋表寄給我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修不當以及不可抗拒的'自然災害而造成的質(zhì)量問題,不在我公司保修范圍內(nèi)。

  五、住戶入住后,有關商品住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴,本公司將直接(或委托物業(yè)管理公司)及時給予答復和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿,可直接向本公司(或物業(yè)管理公司)投訴。我們將及時進行處理。

  六、如對本公司對有關商品住宅工程質(zhì)量問題的答復或處理有爭議,可根據(jù)國務院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》及建設部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關規(guī)定,向本地的建設工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào);凡有關商品住宅室外配套問題,可根據(jù)國務《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關規(guī)定,向本地建設行政主管部門申請協(xié)調(diào)。對協(xié)調(diào)意見仍有分歧的可向本地仲裁委員會申請仲裁。

  七、經(jīng)省級及其以上資格的專業(yè)質(zhì)量鑒定部門鑒定,凡屬地基基礎和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復的危險房屋,我公司將予以退房或調(diào)換。

  八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件,是本公司承擔商品住宅質(zhì)量責任的法律文件,與銷售合同具有同等法律效力,請用戶妥善保存,不得偽造、涂改。

住宅質(zhì)量保證書 篇7

  一、工程質(zhì)量驗收

  本建筑工程按國務院《建設工程質(zhì)量管理條例》之規(guī)定進行竣工驗收。

  二、保修和期限

  本建筑工程及附屬設施發(fā)生質(zhì)量問題按所列范圍和期限進行保修,在保修期內(nèi),由開發(fā)商負責安排相關施工單位完成保修工作。

  所列項目超過保修期限后,開發(fā)商將不再承擔保修責任,客戶可委托物業(yè)管理單位進行有償維修服務,或在物業(yè)管理單位監(jiān)管下自行安排處理。

  三、保修責任

  保修期內(nèi)如因設計、用料或施工的原因,造成質(zhì)量缺陷且超出有關規(guī)范的.規(guī)定值時,發(fā)展商將無償予以修復并滿足有關規(guī)范及標準。

  四、保修配合、監(jiān)督與投訴

  客戶應對保修工作予以配合,每項保修(維修)工作完成后,請客戶配合驗收并在相關表格上簽字確認。

  如客戶發(fā)現(xiàn)開發(fā)商及相關單位任何工作人員對保修工作推諉、拖拉、敷衍、不負責任、或為難用戶者,請即撥打我公司電話xx-xxx-xx投訴,開發(fā)商歡迎監(jiān)督指導。

  五、開發(fā)商免責條款

  1、具體項目已超過保修期限。

  2、 因客戶未遵守《住宅使用說明書》約定或其他有關規(guī)定,使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu)、設備位置,或裝修不當造成的質(zhì)量問題。

  3、因客戶自身原因延誤保修造成的損失擴大部分。

  4、 不可抗力因素引起的質(zhì)量問題。

  廣州xx-xx有限公司

住宅質(zhì)量保證書 篇8

  質(zhì)量驗收:

  建設單位:齊河明珠置業(yè)有限公司設計單位:濟南大衛(wèi)國際設計院 監(jiān)理單位:齊河縣監(jiān)理公司

  施工單位:山東港基建設集團

  本工程經(jīng)四方驗收評定為合格,已在齊河質(zhì)量監(jiān)督站備案登記。

  本公司和物業(yè)管理公司做了交接驗收。 質(zhì)量保證:

  齊河明珠置業(yè)有限公司承擔明珠花園住宅小區(qū)的質(zhì)量保證。該物業(yè)遵照國家現(xiàn)行規(guī)范進行設計、施工、并通過工程質(zhì)量竣工驗收及評定,質(zhì)量滿足國家驗收規(guī)范要求,準予交付使用。

  齊河明珠置業(yè)有限公司有限公司承諾遵守國家建設工程保修規(guī)定和地方建筑裝修管理規(guī)定,在保修期內(nèi)承擔保修義務。

  業(yè)主入住時,本公司將簽發(fā)本質(zhì)量保證書,業(yè)主申報保修工程項目憑本質(zhì)量保證書。 保修責任的認定:

  ● 經(jīng)國家質(zhì)量檢驗部門鑒定為設計原因引起的質(zhì)量安全隱患。

  ● 經(jīng)國家質(zhì)量檢驗部門鑒定為施工原因引起的質(zhì)量隱患。

  ● 其它按國家規(guī)定的`建設單位的質(zhì)量責任。 保修責任的免除:

  ● 業(yè)主/住戶裝修擅自改動管線、打鑿墻、板、柱、外墻不當和不當裝修引起的房屋質(zhì)量問題。

  ● 業(yè)主/住戶裝修擅自打鑿結(jié)構(gòu)梁不當?shù)姆课葙|(zhì)量問題。

  ● 超出設計允許之業(yè)主/住戶的不當使用(如超出樓板或屋面的設計荷載)。

  ● 業(yè)主/住戶擅自改動、拆裝裝修部位、物品和設備等引起的質(zhì)量問題,業(yè)主/住戶未按裝修設備和材料的施工說明書或操作保養(yǎng)指南而錯誤使用造成的質(zhì)量問題。 ● 業(yè)主/住戶裝修改動部位及其關聯(lián)部位出現(xiàn)的質(zhì)量問題。

  ● 交付后出現(xiàn)的污染、磕碰、劃傷、破裂等問題。

   ● 業(yè)主/住戶個人習慣、喜好等原因,非產(chǎn)品質(zhì)量問題。

  ● 業(yè)主/住戶未遵照《住宅使用說明書》使用不當引起的房屋質(zhì)量問題(如地漏未清理造成的堵塞積水)。

  ● 自然損耗。

  ● 超出設計允許之不可抗力事件發(fā)生、如地震、火災、臺風、戰(zhàn)爭等引起的質(zhì)量破壞。

  技術(shù)基本信息:

  ● 結(jié)構(gòu)形式小區(qū)主體為現(xiàn)澆鋼筋混凝土剪力墻結(jié)構(gòu):工程等級為一級;設計合理使用年限50年(三級);土地使用年限70年。

  ● 節(jié)能措施:

  區(qū)域集中采暖;建筑綜合高效外圍護體系;非承重墻采用加氣混凝土砌塊;全項目未使用粘土磚。

住宅質(zhì)量保證書 篇9

  第一條 為規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的銷售行為,強化商品住宅售后服務,維護住房消 費者的合法權(quán)益,促進住房消費市場的健康發(fā)展,根據(jù)國家、省有關法律法規(guī)和政策規(guī)定, 制定本辦法。

  第二條 本辦法適用于取得工商部門的營業(yè)執(zhí)照和省建委核發(fā)開發(fā)資質(zhì)證 書的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。

  第三條 本辦法所稱商品住宅包括別墅、高檔公寓等高檔住宅、普通商品 住宅、微利房(經(jīng)濟適用房)、安居工程住房等。

  第四條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶銷售(含預售)新建商品住宅時,必須 提供《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》。

  第五條 《商品住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承 擔質(zhì)量責任的依據(jù),房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應當按《商品住宅質(zhì)量保證書》的約定和承諾,承擔保 修責任。

  《商品住宅質(zhì)量保證書》應當作為商品房購銷合同的附件。

  第六條 《商品住宅質(zhì)量保證書》應當包括以下內(nèi)容:

  一、工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗定的工程質(zhì)量等級;

  二、住宅結(jié)構(gòu)按設計壽命終身保證使用;

  三、正常使用情況下各部位保修內(nèi)容與期限:

  1、屋面防水工程不短于3年;

  2、土建工程不短于1年,具體包括:

  墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏;

  墻面、頂棚抹灰層脫落;

  地面空鼓開裂、大面積起砂;

  門窗翹裂、五金件損壞;

  3、衛(wèi)生潔具,不短于1年;

  4、電氣管線、上下水管線安裝工程不短于6個月;

  5、管道堵塞,不短于2個月;

  6、供冷、供熱系統(tǒng)和設備為1個采暖期及供冷期;

  7、其他(由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定);

  四、開發(fā)企業(yè)將商品住宅交付用戶和使用的具體時間;

  五、用戶報修的單位以及答復和處理的時限;

  六、因質(zhì)量原因退房的條件;

  七、因質(zhì)量保修引起糾紛的解決辦法。

  第七條 開發(fā)企業(yè)預售的商品住宅,在竣工驗收交付使用之前,應當接受 用戶對其建設過程中的監(jiān)督檢查。

  第八條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向用戶交付商品住宅時,應當有一周的時間由用 戶驗收。在驗收期間,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對設備、設施運行的質(zhì)量問題應及時予以解決。

  第九條 《商品住宅使用說明書》應當對住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位(部 件)類型、性能、標準等作出說明,并提出使用注意事項,一般應包含以下內(nèi)容:

  1、開發(fā)單位、設計單位、施工單位,委托監(jiān)理的應注明監(jiān)理單位;

  2、結(jié)構(gòu)類型;

  3、裝飾、裝修注意事項;

  4、上水、下水、電、燃氣、熱力、通訊閉路電視等設施配置的`說明;

  5、有關設施安裝預留位置的說明和安裝注意事項;

  6、門、窗類型,使用注意事項;

  7、配電負荷;

  8、其他需說明的問題。

  第十條 住宅中配置的設備、設施另有使用說明書的,應附于《商品住宅 使用說明書》中。

  第十一條 《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》應在住宅 交付用戶的同時提供給用戶。

  第十二條 《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》以套、幢 發(fā)放,每套、幢住宅均應附有各自的《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》。

  第十三條 住宅保修期從開發(fā)企業(yè)將住宅交付用戶使用之日起計算,保修 期限不應低于本辦法第五條規(guī)定的期限。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以延長保修期。

  第十四條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在《商品住宅使用說明書》中對住戶合理使用 、保養(yǎng)和維護住宅應有提示,因用戶使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu)、設備位置和不當裝修等造成 的質(zhì)量問題,開發(fā)企業(yè)不承擔保修責任;因住戶使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu),造成房屋質(zhì)量受 損或其他用戶損失,由責任人承擔相應責任。

  第十五條 經(jīng)省級以上有資格的鑒定、檢測部門的鑒定,住宅結(jié)構(gòu)質(zhì)量不 合格且無法修復的住宅應予以退房。

  第十六條 其他住宅和非住宅的商品房屋,可參照本辦法執(zhí)行。

  第十七條 本辦法由省建委負責解釋。

  第十八條 本辦法從1998年7月1日起施行。

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