員工大會(huì)發(fā)言稿
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，需要使用發(fā)言稿的場(chǎng)合越來越多，發(fā)言稿是一種實(shí)用性比較強(qiáng)的文稿，是為演講準(zhǔn)備的書面材料。怎樣寫發(fā)言稿才能更好地發(fā)揮其做用呢？下面是小編為大家收集的員工大會(huì)發(fā)言稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
員工大會(huì)發(fā)言稿1
同事們，上面已經(jīng)表彰了本月的先進(jìn)工作者，下面我想結(jié)合酒店的實(shí)際情況給大家提幾個(gè)要求：
一、時(shí)刻把工作責(zé)任心放在心上
我們每天都在工作，工作責(zé)任心是做好一切工作的前提，所謂工作責(zé)任心，就是時(shí)刻把工作放在心上，有強(qiáng)烈的職責(zé)意識(shí)和壓力感，有追求最好結(jié)果的自我驅(qū)動(dòng)力（完美主義者），勇于對(duì)不良結(jié)果承擔(dān)責(zé)任并善于修正自己的錯(cuò)誤。
強(qiáng)烈的職責(zé)意識(shí)和壓力感來自于對(duì)工作本身的深刻認(rèn)識(shí)，工作的含義有三點(diǎn)：即工作職責(zé)、工作關(guān)系和工作結(jié)果，其中工作職責(zé)是核心，在工作中，職位有高有低，但共同的東西只有一個(gè)，那就是責(zé)任，大家為實(shí)現(xiàn)同一個(gè)目標(biāo)而奮斗，就要一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，下級(jí)分擔(dān)上級(jí)的工作壓力，對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，有了責(zé)任感，才能處理好上下級(jí)、內(nèi)外部復(fù)雜的工作關(guān)系，才能盡職盡責(zé)地追求好的工作結(jié)果，相反，沒有責(zé)任意識(shí)，沒有工作壓力感，缺乏凡事追求好的結(jié)果的認(rèn)真態(tài)度，不該發(fā)生的事情也會(huì)隨之發(fā)生。（過期飲料）
怎樣才能增強(qiáng)工作責(zé)任心呢？有人曾通俗地說“責(zé)任就是沒事找事（追求完美的過程），把別人的事當(dāng)成自己的事（除個(gè)人私事以外的事），自己的事不當(dāng)事”。
我們追求的目標(biāo)是：讓酒店品牌化、連鎖化、持續(xù)化發(fā)展，我們的決心從未動(dòng)搖過。也許在有些人看來，日復(fù)一日地重復(fù)工作，很累也很單調(diào)，就像喝水一樣平淡，但我們認(rèn)為：一件平凡的事（如打球）如果能做到極致，那就是偉大、就是不簡(jiǎn)單、就是事業(yè)。要把平凡的事情做到極致，這需要時(shí)間、需要毅力、需要堅(jiān)韌不拔的志氣。
我們只有有了事業(yè)心，才能由此生發(fā)出使命感和責(zé)任心，才能積極主動(dòng)的自我加壓，爭(zhēng)取多做一點(diǎn)、做細(xì)一點(diǎn)、做好一點(diǎn)，承擔(dān)起更多的責(zé)任，做到?jīng)]事找事。如果僅僅靠外力推動(dòng)，把工作壓力當(dāng)負(fù)擔(dān)、當(dāng)痛苦，能不做就不做、能少做就少做，出現(xiàn)問題找理由、推卸責(zé)任，那么我們理想的實(shí)現(xiàn)就會(huì)遙遙無期。
在工作中，責(zé)任心的首要表現(xiàn)為敬業(yè)精神，“敬”即“謹(jǐn)慎、嚴(yán)肅、尊重、不怠慢”，敬業(yè)就是專心致志做事，把任何一點(diǎn)進(jìn)步都看做成功、有成就感，那樣你的精神狀態(tài)才能不一樣，如果只是把工作看成給別人干活、看成出力掙錢，久而久之就會(huì)感到乏味，就會(huì)懶散、疲沓、不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)。
有了敬業(yè)精神，就會(huì)“把別人的事當(dāng)成自己的事”盡心盡力去做，不遺余力、全身心投入、堅(jiān)韌不拔。在我們酒店，所謂別人的事就是除了個(gè)人私事以外的所有工作上的事，包括顧客上的事、上級(jí)交辦的事、下級(jí)和同事需要幫助的事以及酒店外部與我們有聯(lián)系的事。就一般人而言，對(duì)自己事情的關(guān)注程度往往重于別人的事情（發(fā)火災(zāi)、打架），而且總是有心去做，所以“把別人的事情當(dāng)成自己的事情去做”是一種境界的提升，是態(tài)度的轉(zhuǎn)變，一旦真正把工作當(dāng)成自己的事，一定能嚴(yán)肅對(duì)待，不會(huì)視之為兒戲，工作沒完成、事情辦不好就會(huì)寢食不安，只有具備這樣心態(tài)的人才能稱之為敬業(yè)精神，有了這個(gè)精神支柱，就能做的持久，就會(huì)有成就感。
“個(gè)人的事不當(dāng)事”，也就是走出個(gè)人主義的狹隘圈子，這也是培養(yǎng)和樹立責(zé)任心的必要條件，每個(gè)人的職責(zé)是一種組織行為，不是單純的個(gè)人行為，作為酒店的一員，擔(dān)當(dāng)?shù)氖且环莨ぷ髫?zé)任，進(jìn)入工作狀態(tài)后就必須區(qū)別于個(gè)人的生活狀態(tài)，我們要做的就是把個(gè)人的想法、個(gè)人的事情和有礙于工作的個(gè)人習(xí)慣收斂起來（不能一心二用，絕對(duì)的講老板已經(jīng)買斷了時(shí)間），做我們應(yīng)做的事情，盡職盡責(zé)地工作，更有忘我精神。辯證地看問題，你越拿自己的事情不當(dāng)事、知道取舍，舍得丟掉一些個(gè)人利益，才能得到你真正想要的東西（詳細(xì)地論證），比如實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和成就自我。從這個(gè)意義上講，對(duì)企業(yè)、對(duì)工作負(fù)責(zé)，就是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
二、用成功的辦法替代失敗的理由
麥當(dāng)勞箴言里特別提到贏家和輸家的區(qū)別，是這樣說的：贏家永遠(yuǎn)是答案的一部分，輸家永遠(yuǎn)是問題的一部分；贏家永遠(yuǎn)有一個(gè)計(jì)劃，輸家永遠(yuǎn)有一個(gè)借口；贏家常說“讓我來幫你做”，輸家常說“那不是我的事”；贏家總是看到每個(gè)問題的答案，輸家總是看到每個(gè)答案的問題；贏家常說“可能很困難，但希望很大”，輸家常說“可能有希望，但困難重重”。
就目前情況看，凡是工作沒做好，找借口的現(xiàn)象不是發(fā)生在個(gè)別人身上的問題，而是一個(gè)很普遍的現(xiàn)象，或者說找借口已經(jīng)成了一種不好的習(xí)慣。布置的工作未完成不是人手不夠忙不過來，就是下邊的人能力太差；出現(xiàn)問題客觀理由一大堆，個(gè)別的管理人員甚至到了無論上級(jí)說什么，沒有一次不講理由的地步，總之，不找點(diǎn)借口心理就不平衡。
這種習(xí)慣正在侵蝕著我們把每件事情都要做好的執(zhí)行力。如果我們聽之任之，酒店規(guī)定的服從、執(zhí)行力、認(rèn)真和用心做事的一系列準(zhǔn)則就要大打折扣。有的管理人員甚至到了有令不行、有禁不止、各自為政的地步，其后果是：任務(wù)不能落實(shí)、問題不能整改、錯(cuò)誤不能糾正，工作和服務(wù)效率、質(zhì)量全面下滑，這勢(shì)必造成管理混亂。對(duì)那些連別人的任何意見也聽不進(jìn)去的人，我們應(yīng)嚴(yán)肅地告誡你，再不改掉這個(gè)壞毛病必定會(huì)成為企業(yè)發(fā)展中的`絆腳石。
任何一件事情，無論是大是小，只要把它做得很好都可以叫做成功，反之就叫失敗。追求成功的動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈，并且用心把每件事情都做的很好的人，我們稱之為成功者，相反我們稱之為失敗者。成功者之所以成功，并非他們有得天獨(dú)厚的條件總會(huì)一帆風(fēng)順，他們也會(huì)遇到這樣那樣的問題，但他們的特質(zhì)是遇到困難總會(huì)想辦法解決，出了差錯(cuò)不回避，總是從自身找原因，從錯(cuò)誤中找到成功之路。而那些失敗者，有的在做事之前就開始這也不行那也辦不到，他們一開始就是失敗的。事情沒有做好不是積極尋找自己方面的原因，而是歸因于客觀條件或與之相關(guān)的其他人，這就叫作“成功者總是想辦法，失敗者總是找理由”。
那么，失敗者為什么習(xí)慣找借口呢？
第一，是私心太重。他們虛榮心強(qiáng)，好爭(zhēng)面子。因?yàn)楹脿?zhēng)面子，承認(rèn)錯(cuò)誤和失敗就成了一件很為難的事情了，而借口就成了一些人保全面子的有力武器。此外還有個(gè)人利益問題，酒店有獎(jiǎng)懲制度，出現(xiàn)錯(cuò)誤要受批評(píng)不說，還要接受經(jīng)濟(jì)處罰。有了借口，也好減輕一點(diǎn)自己的責(zé)任，少受一點(diǎn)處罰。
第二，也是最主要的原因，就是缺乏責(zé)任心。一個(gè)有責(zé)任心的人考慮問題，做事情的出發(fā)點(diǎn)是對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)，對(duì)酒店負(fù)責(zé)，對(duì)顧客負(fù)責(zé)，并且力求把每件事情做好，一旦出現(xiàn)問題，出現(xiàn)錯(cuò)誤，尤其是對(duì)他人或?qū)频暝斐蓳p害時(shí)，心里有一種負(fù)疚感，馬上檢討自己并勇于去面對(duì)錯(cuò)誤、承認(rèn)錯(cuò)誤、糾正錯(cuò)誤，用實(shí)際行動(dòng)來彌補(bǔ)因自己的錯(cuò)誤造成的一切不良后果。而沒有責(zé)任心的人，面對(duì)發(fā)生的差錯(cuò)和問題，不去主動(dòng)找原因，而是找理由、找借口，根本不考慮給他人所帶來的麻煩、造成的損害和產(chǎn)生的后果。
失敗者經(jīng)常使用的一句話就是“你聽我說…”“情況是這樣子的…”。他們講的理由基本上都是在重復(fù)錯(cuò)誤的過程，而不是在尋找錯(cuò)誤產(chǎn)生的真正原因，對(duì)糾正錯(cuò)誤毫無意義。上級(jí)只想看到好的結(jié)果，哪有時(shí)間聽失敗者講理由！
我們說，在一個(gè)務(wù)實(shí)、嚴(yán)格、認(rèn)真的管理環(huán)境中，一切借口都是非常脆弱的，只要較起真來，經(jīng)過事實(shí)的嚴(yán)格查證，借口一擊就破。
既然找借口阻礙了我們的成功，我們就必須向找借口的習(xí)慣挑戰(zhàn)，破除這種習(xí)慣，大家都能把找理由變成找原因，用成功的辦法代替失敗的理由，那就會(huì)大不一樣，我們的事情就會(huì)做的越來越好。
要改變一種習(xí)慣并不是一件容易的事情，最有效的辦法就是努力克服自己找借口的想法，同時(shí)把“成功者能找出100個(gè)辦法，失敗者能找出100個(gè)理由”這樣的格言牢記在自己的心中，久而久之，找借口的壞習(xí)慣就會(huì)退位，總是想辦法的好習(xí)慣就會(huì)養(yǎng)成了。
三、成事靠團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)靠凝聚，凝聚靠關(guān)愛
在家事事有父母，這是人人都熟悉的一句話。一個(gè)人從呱呱落地到長(zhǎng)大成人，在家里總會(huì)受到父母的百般呵護(hù)，這是一個(gè)人的家庭成長(zhǎng)過程，因?yàn)橛懈改傅年P(guān)愛、幫助，什么事情都有個(gè)依靠，不必為衣食擔(dān)憂；因?yàn)橛懈改高@個(gè)第一任老師的啟蒙、點(diǎn)化和指教，由無知到慢慢懂事逐漸成熟，不知不覺就長(zhǎng)大了。
一個(gè)人到了青年時(shí)期就要走向社會(huì)開始工作，這是社會(huì)成長(zhǎng)過程的開始，盡管我們一些人有了一定的知識(shí)水平，但是到了單位之后還有許多必要的實(shí)際本領(lǐng)和技能需要學(xué)習(xí)，何況一些人獨(dú)立生活的能力還不是夠強(qiáng)，這些方面都需要有人給予盡心幫助和扶持。即使一個(gè)人達(dá)到了一定的能力和水平，在向更高層級(jí)發(fā)展時(shí)，仍離不開上級(jí)的幫助和提攜。也就是說，每個(gè)人在社會(huì)成長(zhǎng)過程中都需要有個(gè)依靠，這個(gè)依靠具體說就是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。許多家長(zhǎng)常常會(huì)這樣叮囑自己的孩子，到了單位要依靠領(lǐng)導(dǎo)，他們相信：上級(jí)的信任、幫助和扶持是一個(gè)人在社會(huì)上順利成長(zhǎng)的必不可少的條件。（所謂的貴人、伯樂便是其意）
為此，我們提出幾條新的理念準(zhǔn)則：在家事事有父母，在店處處靠上級(jí)。成事靠團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)靠凝聚，凝聚靠關(guān)愛。
下級(jí)需要依靠上級(jí)，同時(shí)上級(jí)也需要依靠下級(jí)。一個(gè)管理者能力再大也不可能事事親力親為，要把那么多的事情做好做成離不開下級(jí)的團(tuán)隊(duì)的齊心協(xié)力的工作。一個(gè)能夠齊心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)自然是有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。這種凝聚力從何而來？毫無疑問，從關(guān)愛員工關(guān)愛下級(jí)而來。凝聚力是管理者情感投資的重要產(chǎn)出，情感投資愈大，凝聚力愈強(qiáng)。平時(shí)不對(duì)下屬進(jìn)行感情投資，關(guān)鍵時(shí)候那個(gè)下屬會(huì)為你沖鋒陷陣？
凝聚力效應(yīng)主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是形成合力，完成任務(wù)，創(chuàng)造顯著業(yè)績(jī)；二是把員工的心留住，形成一支長(zhǎng)期穩(wěn)定的骨干力量。
我們有的管理人員不懂得如何凝聚人氣。他們的部門員工流動(dòng)率相對(duì)較高，主要原因既不是待遇問題，也不是酒店管理太嚴(yán)的問題，而是上下級(jí)能否相互依賴和信任的關(guān)系問題。有的管理人員以個(gè)人好惡對(duì)待自己的下級(jí)，順我者昌逆我者亡，看不順眼的就借口炒下級(jí)的魷魚，時(shí)間不長(zhǎng)下級(jí)又炒上級(jí)的魷魚。辭職的員工說，他們很少能得到上級(jí)的關(guān)愛和幫助，沒有溫暖感。也有的管理人員對(duì)新來的員工不培訓(xùn)不教育不關(guān)愛，新員工來了以后就直接上崗，自己不聞不問，員工面對(duì)新環(huán)境無所適從，出了問題上級(jí)一點(diǎn)不承擔(dān)指導(dǎo)責(zé)任，結(jié)果新應(yīng)聘的員工呆不了幾天就辭職而去。
這說明，有些管理人員在他的下級(jí)眼里并不很值得信賴和依靠，下級(jí)對(duì)他缺乏足夠的信心。
作為上級(jí)，下級(jí)的進(jìn)步有賴與上級(jí)的關(guān)心、幫助和扶持，上級(jí)對(duì)下級(jí)付出的越多，下級(jí)進(jìn)步越快，你的工作就越有起色。我們要求每個(gè)管理人員都要深諳此道，都要學(xué)會(huì)關(guān)愛自己的下級(jí)，確實(shí)地?fù)?dān)當(dāng)起幫助、培養(yǎng)下級(jí)的責(zé)任。作為下級(jí)，要堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的工作指令，悉心聽取上級(jí)對(duì)工作上的批評(píng)和指正，把上級(jí)當(dāng)成自己的良師益友，時(shí)刻保持和上級(jí)一致的工作方向，努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，和團(tuán)隊(duì)保持一致的步伐，不拖后腿、不掉隊(duì)。（以上皆要先羅列反面的例子）
只有如此，團(tuán)隊(duì)才有凝聚力，才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的雙贏，才能成事。
四、弘揚(yáng)正氣，摒棄歪風(fēng)
世上既然有陰陽、黑白、對(duì)錯(cuò)等等對(duì)立之分，說明這個(gè)世界本身就是處在一個(gè)斗爭(zhēng)的矛盾之中，同時(shí)也說明，正氣和歪風(fēng)是兩個(gè)會(huì)同時(shí)出現(xiàn)的產(chǎn)物。中醫(yī)理論講，在一個(gè)人的身體里面，當(dāng)邪氣壓過正氣則筋脈瘀堵不暢，人就會(huì)生病。在一個(gè)組織里面也是一樣，當(dāng)歪風(fēng)壓過正氣，企業(yè)就要出問題，就要沒落甚至走向滅亡。反觀歷史，當(dāng)指鹿為馬、聽信奸言、宦官當(dāng)政、垂簾聽政的現(xiàn)象出現(xiàn)時(shí)，就意味著敲響了一個(gè)朝代滅亡的鐘聲。
我們酒店存在著那些歪風(fēng)需要摒棄、哪些正氣需要弘揚(yáng)呢？
�。ㄒ唬┨搨蔚膱F(tuán)結(jié)
1、團(tuán)結(jié)是上工序?yàn)橄鹿ば蛑氲膯栴}而不是只管自己痛快而不顧及他人的作法；
2、團(tuán)結(jié)是相互協(xié)作保證工作任務(wù)暢通完成的問題而不是互相托詞導(dǎo)致計(jì)劃工作延期的作法；
3、團(tuán)結(jié)是相互批評(píng)共同提高的問題而不是你好我好大家好都止步不前的作法。
（二）不服從管理
1、宿舍的管理
2、平時(shí)工作任務(wù)的安排
�。ㄈ┎幻鞯莫�(jiǎng)懲
1、該獎(jiǎng)的必須要獎(jiǎng)，不能讓英雄流汗、留血還流淚，天理不容
2、該罰的必須要罰，不能讓違規(guī)者不承擔(dān)責(zé)任，何以對(duì)得起遵規(guī)守紀(jì)者，天理不容
（四）事事講回報(bào)
1、不是不報(bào)，而是在你最需要回報(bào)的時(shí)候給予回報(bào)
2、“無心插柳柳成蔭，有心栽花化不開”的道理
（五）傳播、慫恿、唆使不良
1、譴責(zé)此類人，你不愿意做的事情為什么讓他人作（己不欲，勿施人）
2、不能明辨是非者，你要擦亮眼睛
�。┐驂悍e極先進(jìn)
1、我們拿錢來買積極先進(jìn)
2、說是非者必是非人
�。ㄆ撸┦肿銦o情
1、冷漠，無助
2、他們不是任勞任怨且毫無怨言
�。ò耍﹫�(zhí)行力不夠
1、學(xué)習(xí)部隊(duì)的作風(fēng)
2、永遠(yuǎn)記住，服從上級(jí)
�。ň牛┪窇滞犸L(fēng)者
1、要敢于和歪風(fēng)者作斗爭(zhēng)，哪怕粉身碎骨（朱镕基）
2、要形成一種風(fēng)氣，歪風(fēng)如過街老鼠，人人喊打！
員工大會(huì)發(fā)言稿2
各位新員工：
你們好!今天很高興在這里能與各位新員工見面，與同事們交流，首先，我代表客服中心并以我個(gè)人的名義，對(duì)各位新同事表示熱烈地歡迎和親切地問候!歡迎大家能夠加入客戶服務(wù)中心大家庭，看到你們，我真的很高興，讓我再一次感受到了強(qiáng)烈的青春氣息。你們剛剛告別難忘的學(xué)生時(shí)代，成為這個(gè)大家庭的一員，參加工作是人生一個(gè)新的起點(diǎn)，你們的人生將掀開嶄新的一頁(yè)。
美國(guó)西點(diǎn)軍校有一句名言就是：“態(tài)度決定一切�！睕]有什么事情做不好，關(guān)鍵是你的態(tài)度問題，事情還沒有開始做的時(shí)候，你就認(rèn)為它不可能成功，那它當(dāng)然也不會(huì)成功，或者你在做事情的時(shí)候不認(rèn)真，那么事情也不會(huì)有好的結(jié)果。沒錯(cuò)，一切歸結(jié)為態(tài)度，你對(duì)事情付出了多少，你對(duì)事情采取什么樣的態(tài)度，就會(huì)有什么樣的結(jié)果。態(tài)度的根源在于意識(shí)，所以大家在以后的工作中要注重培養(yǎng)自己的五種意識(shí)：“服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、感恩意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)”。
一、服務(wù)意識(shí)
服務(wù)意識(shí)，是客戶服務(wù)工作對(duì)員工的基本素質(zhì)要求。每一個(gè)員工也必須樹立起強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。那么，什么是服務(wù)意識(shí)呢?實(shí)際上就是對(duì)服務(wù)的看法。正確的服務(wù)意識(shí)應(yīng)當(dāng)是：服務(wù)就是為別人工作。 我們說：客戶永遠(yuǎn)是最正確的。我們所講到的服務(wù)意識(shí)呢?其實(shí)，從總體上來講，最重要的、最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是尊重客戶。而真正尊重客戶的前提，就是我們要假定顧客永遠(yuǎn)是正確的。如果擁有這樣
一種心態(tài)，擁有這樣一種服務(wù)意識(shí)的話，我們就會(huì)善解人意，我們就會(huì)無微不至，我們就會(huì)不厭其煩，這樣我們一定可以做好自己的本職工作，也就是真正地敬業(yè)樂業(yè)。服務(wù)中的一切問題，都將迎刃而解。 我希望各位新員工能夠把服務(wù)意識(shí)牢牢扎根于自己的內(nèi)心深處，體現(xiàn)到以后的工作中去。
二、團(tuán)隊(duì)意識(shí)
我們強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，其實(shí)質(zhì)也就是強(qiáng)調(diào)一種互助協(xié)作的精神，每一個(gè)人都應(yīng)該充分地意識(shí)到自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，自己有責(zé)任為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益而互相協(xié)作、相互支持，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的勝利也是每一位成員的勝利。無論何種情況下，只有懂得協(xié)作的人，才能明白協(xié)作對(duì)自己、別人乃至整個(gè)團(tuán)隊(duì)的意義。一個(gè)放棄協(xié)作的人，也會(huì)被成功所放棄。協(xié)作也是我們必須承擔(dān)的一種責(zé)任，各位新員工必須充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，才會(huì)在以后的工作中，感受到自己對(duì)于別人的價(jià)值以及別人對(duì)于自己的意義。
希望各位能夠保持清醒的頭腦，拋棄私心雜念，腳踏實(shí)地干實(shí)事，秉持強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，齊心協(xié)力，相互幫助，相互溝通，把工作做好，只有維護(hù)了企業(yè)的利益，個(gè)人的利益才能得到保障，我們的團(tuán)隊(duì)才更加有戰(zhàn)斗力。
三、學(xué)習(xí)意識(shí)
“學(xué)習(xí)是前進(jìn)的基礎(chǔ)”，大家剛剛從校園步入社會(huì)，步入企業(yè)，有的新同事認(rèn)為學(xué)習(xí)已不在重要，那么我要奉勸有這樣想法的人，必須把這種消極的想法完全的消除掉。古人云，玉不琢不成器，人不學(xué)不知義，并極言之，“人不可以不學(xué)，猶魚之不可以無水”。這就啟迪我們，學(xué)習(xí)既是智慧之源、進(jìn)德之基，更是生存之本。對(duì)各位來說，選擇了學(xué)習(xí)就是選擇了進(jìn)步。人與人的差距，歸根到底是學(xué)習(xí)上的差距。學(xué)習(xí)的水平很大程度上影響著一個(gè)人工作的成效，學(xué)習(xí)的自覺性反映著一個(gè)人的志向、胸懷和抱負(fù)，學(xué)習(xí)的有效性最終也決定著一個(gè)人的素質(zhì)、境界和發(fā)展。學(xué)習(xí)的過程是枯燥的、艱苦的，其實(shí)也是快樂的、雅致的。古語“坐擁書城，南面稱王而不換”，陶淵明講“每有會(huì)意，便欣然忘食”，蘇東坡說“書卷多情似故人，晨昏憂樂每相親”，指的都是學(xué)中有至樂。希望大家在以后的工作中能夠做到真正“讓今天的我超過昨天的我”，而“不讓一天閑過”，在每日忙碌的工作中仍然能夠勤奮學(xué)習(xí)，特別是專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以此來不斷豐富自己、改造自己、提升自己、重塑自己。
四、感恩意識(shí)
“滴水之恩，當(dāng)以涌泉相報(bào)�！薄巴段乙蕴�，報(bào)之以李�！备卸�，是我們民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是一個(gè)人的基本品德。感恩，就是意識(shí)到今天自己獲得的一切，不是憑空而來，除了自己的努力，還有許多人在背后的創(chuàng)造和奉獻(xiàn)。事實(shí)上，我們以后的工作、生活中，也非常需要感恩，因?yàn)�，父母�?duì)我們有養(yǎng)育之恩，公司對(duì)我們有知遇之恩，社會(huì)對(duì)我們有關(guān)愛之恩——贈(zèng)人玫瑰，手留余香。只有知道感恩的人，才能收獲更多的人生幸福。
希望大家能在以后的工作、生活中能以感恩心態(tài)對(duì)待他人、事物以及工作，堅(jiān)決避免以自我為中心;要腳踏實(shí)地，不怕吃苦，把美好的理想和憧憬通過每一個(gè)踏實(shí)的腳印來實(shí)現(xiàn);要滿懷激情，內(nèi)心始終對(duì)每一件事情充滿激情，充滿感恩的情懷，鼓舞自己走好每一步。
五、創(chuàng)新意識(shí)
“一個(gè)沒有創(chuàng)新能力的民族，難以屹立于世界先進(jìn)民族之林�！蓖瑯樱粋�(gè)沒有創(chuàng)新能力的人，也必將遭到社會(huì)的淘汰，遭到企業(yè)的淘汰。而一個(gè)具有創(chuàng)新能力的人，則必然是一個(gè)具有很強(qiáng)的獨(dú)立人格的人，一個(gè)具備創(chuàng)新思維的人。希望大家能夠培養(yǎng)自己“厚積薄發(fā)，慧眼獨(dú)具”的`超前思維能力，希望大家在以后的工作中，多積累經(jīng)驗(yàn)，多做理論學(xué)習(xí)，讓自己靈感創(chuàng)新的火花能夠與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和理論相結(jié)合，迸發(fā)出創(chuàng)新的工作方式方法。
不管大家多么有天賦或有多少缺陷，請(qǐng)大家一定要記住，你都擁有一項(xiàng)天生的才能，那就是只要通過不斷的實(shí)踐，都可以在某個(gè)方面取得進(jìn)步。比如，失去聽覺和節(jié)奏感的人仍可以學(xué)會(huì)演奏音樂，他們所需要做的就是練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí);他們不可能成為莫扎特，但是仍可以通過學(xué)習(xí)所必需的技巧來提高自己這方面的能力。創(chuàng)新亦是如此：每個(gè)人必須提升這種意識(shí)，提高這種能力。事實(shí)上，對(duì)于那些沒有或自認(rèn)為沒有創(chuàng)新意識(shí)及能力的人而言，學(xué)習(xí)如何開發(fā)自己的創(chuàng)造性思維更為重要。就算是姚明也不得不每天進(jìn)行籃球訓(xùn)練，盡管他具備這方面的天賦(2米29的個(gè)子，且父母都是優(yōu)秀的籃球運(yùn)動(dòng)員)。所以即使是很有創(chuàng)意的人也要不斷地開發(fā)和提高自己的創(chuàng)新能力，提升自己的創(chuàng)新意識(shí)。
最后，我希望各位能夠?qū)⑦@個(gè)五種扎根于心里，并在各自崗位上發(fā)揮自己的聰明才智，干一行、愛一行、精一行，以一流的業(yè)績(jī)回報(bào)企業(yè)、回報(bào)社會(huì)。正所謂天道酬勤，我也衷心希望你們能夠勤奮工作、誠(chéng)實(shí)做人、敢為人先，盡快適應(yīng)新環(huán)境、進(jìn)入新角色，我相信，公司強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭和良好的工作氛圍，能夠?yàn)榇蠹姨峁┦┱共拍艿膹V闊舞臺(tái)，我也希望大家能夠珍惜人生事業(yè)發(fā)展的大好機(jī)遇，腳踏實(shí)地、恪盡職守，在工作實(shí)踐中迅速成長(zhǎng)，早日成為企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的棟梁之才!
最后祝愿大家身體健康，工作順利!
員工大會(huì)發(fā)言稿3
各位員工朋友們：
大家好！
今天，沙洋海怡大酒店正式試業(yè)，作為酒店董事長(zhǎng)，我感到十分榮幸。在此，我對(duì)日夜奮戰(zhàn)在酒店施工現(xiàn)場(chǎng)的工程人員、為酒店順利投入運(yùn)作而付出大量精力和時(shí)間的所有員工及有關(guān)協(xié)作單位致以誠(chéng)摯的謝意！
沙洋海怡大酒店是荊門市恒海房地產(chǎn)開發(fā)有限公司下屬的一家三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的酒店。恒海房地產(chǎn)是一家私營(yíng)股份責(zé)任公司，位于荊門市月亮湖廣場(chǎng)望月路，成立于20xx年11月，注冊(cè)資金1000萬元，公司主營(yíng)房地產(chǎn)開發(fā)、建筑、營(yíng)銷，兼營(yíng)酒店經(jīng)營(yíng)管理、中式餐飲、保健足療、洗浴桑拿、KTV等休閑娛樂場(chǎng)所。經(jīng)過八年來的成長(zhǎng)和歷練，公司業(yè)務(wù)范疇不斷擴(kuò)大。從初期單一的房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目到現(xiàn)在多元化發(fā)展的方向，無不體現(xiàn)員工的奮發(fā)和進(jìn)取精神，而沙洋海怡大酒店的正式試業(yè)，對(duì)推進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展將具有重要的意義。
海怡大酒店主體共13層，總面積超過一萬平方米，是集客房、餐飲、會(huì)議、足療、娛樂為一體的綜合性商務(wù)酒店。設(shè)計(jì)新穎、功能齊全，無論是主體建筑，還是內(nèi)部裝潢，都彰顯出務(wù)實(shí)的精神。酒店擁有設(shè)備完善的`客房八十余間，可容納500余人同時(shí)進(jìn)餐的大型宴會(huì)廳一個(gè)，同時(shí)配有多功能會(huì)議中心、健康足療中心和KTV，適合各類商務(wù)活動(dòng)的開展和宴會(huì)舉辦，可謂主題、內(nèi)容、需求相符；而在我縣大力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，亦可謂天時(shí)、地利、人和兼?zhèn)洹?/p>
未來的日子里，我們會(huì)努力提升酒店的服務(wù)和管理質(zhì)量，始終堅(jiān)持以“品味生活，盡在海怡”的經(jīng)營(yíng)理念來建設(shè)和發(fā)展海怡事業(yè)，以“尊重、理解、雙贏”的核心文化來搭建員工結(jié)構(gòu)平臺(tái)，也希望能夠得到在座各位一如既往的關(guān)心和支持。
最后，祝愿各位親愛的員工工作開心，祝愿海怡大酒店的明天會(huì)更好！
謝謝！
員工大會(huì)發(fā)言稿4
各位同事、親愛的員工朋友們：
大家下午好！
首先請(qǐng)?jiān)试S我代表銀都大酒店全體股東向在場(chǎng)的諸位表示衷心的感謝和誠(chéng)摯的問候！
在此我感謝有三：一要感謝各級(jí)管理人員和員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為酒店的經(jīng)營(yíng)方向奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；二要感謝酒店全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，在銀都的日子里你們親如一家；三要再謝我們的全體員工能理解酒店，與酒店同甘共苦，共同為銀都的明天努力拼搏著！
銀都大酒店有著XX年的發(fā)展歷程，自九七年酒店開業(yè)以來，銀都大酒店在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，憑借著“以人為本，真誠(chéng)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)管理宗旨和對(duì)顧客高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，服務(wù)于社會(huì)大眾，創(chuàng)下了良好的口碑，得到同行業(yè)的認(rèn)可和社會(huì)各界人士的一致好評(píng)。但我們清楚的知道，酒店業(yè)面臨著殘酷的生存壓力，我們要在同行業(yè)中立于不敗之地，就要居安思危，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)和憂患意識(shí)，不斷在創(chuàng)新中求發(fā)展，從市場(chǎng)找突破口，所以我們毅然決定裝修改造，使酒店在硬件設(shè)施和軟件服務(wù)上都有一個(gè)質(zhì)的飛躍！借此機(jī)會(huì)我要對(duì)曾經(jīng)在銀都工作，現(xiàn)在另外尋找自己方向的銀都人表示感謝，祝愿他們能夠得到更高的提升和更大的發(fā)展！
銀都大酒店是我們銀都人智慧和汗水的結(jié)晶，它的籌劃和誕生，傾注了我們銀都人所有心血，凝聚了銀都全新的信念，欣慰地是，有在場(chǎng)各位的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)和共同努力，我們一路走來，并將以堅(jiān)實(shí)的步伐大踏步走向成功！
戰(zhàn)國(guó)時(shí)期有一個(gè)大商人叫白圭，他曾提出了國(guó)家賴以生存的五個(gè)條件，它們是信、名、親、財(cái)、功。我們也以這五個(gè)條件作為銀都發(fā)展的基礎(chǔ)。信是企業(yè)存亡的最基本因素，失信于天下必亡國(guó)，失信于客戶，企業(yè)談何能發(fā)展！名是企業(yè)的名聲，聲名狼藉必不長(zhǎng)久，人過留名，雁過留聲，我們樹立的是銀都威望！親即是人心，我們將盡全力為全體員工提供最舒適的生活環(huán)境、最和諧的工作氛圍和最大的`發(fā)展平臺(tái)！財(cái)是社會(huì)存在的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是企業(yè)存在和拼搏的目的！功指的是建功立業(yè)，一個(gè)管理者不能造賢舉能就不配做團(tuán)隊(duì)的帶頭人，我們將用人不疑，給你們發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)，只要你們可以，銀都的明天將由年輕的你們領(lǐng)導(dǎo)！
溫州市的現(xiàn)代化建設(shè)突飛猛進(jìn)，樂清地區(qū)也是如火如荼，未來的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，作為銀都大酒店的具體運(yùn)營(yíng)者，我深知自己肩負(fù)的重?fù)?dān)和使命，但是困難與希望同在，在場(chǎng)的你們是支撐銀都大酒店存在并運(yùn)作的信心和源泉，面對(duì)挑戰(zhàn)，我堅(jiān)信，銀都大酒店必在市場(chǎng)上傲然挺立，擁有一方天空。為此，我們將攜銀都大酒店全體員工奮力拼搏，做好樂清地區(qū)的地標(biāo)和窗口，要奏響樂清的最強(qiáng)音，要為樂清人民創(chuàng)造一個(gè)永不落幕的新都會(huì)！
謝謝大家！
員工大會(huì)發(fā)言稿5
親愛的同事們：
首先，是不計(jì)得失的犧牲精神。這一點(diǎn)在我們的張老師和李老師身上得到了充分的體現(xiàn)。寧鄉(xiāng)校區(qū)從成立到現(xiàn)在，老師輪休的機(jī)會(huì)不是很多，雖然有新老師的不斷加入，能夠正常的輪休，可有時(shí)候因?yàn)槟承⿲W(xué)生或者其他工作上的事情，我們的老師主動(dòng)放棄了休假的機(jī)會(huì)，所付出的`努力和辛苦，大家都是有目共睹的。
同志們，做好這次“兩委”換屆選舉工作，任務(wù)艱巨，意義重大，影響深遠(yuǎn)。希望各街道辦事處和區(qū)相關(guān)職能部門按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，精心準(zhǔn)備，周密安排，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成基層組織換屆選舉工作，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正的換屆選舉工作氛圍，選出一支優(yōu)秀的基層干部隊(duì)伍，為促進(jìn)我區(qū)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，為把海城區(qū)全面建設(shè)成為北海市首善之區(qū)提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。
員工大會(huì)發(fā)言稿6
尊敬董事長(zhǎng)，親愛的各位同仁：
大家好！
作為一名新加入的成員，掐指算來已經(jīng)和大家相處有兩個(gè)多月了，今天借此酒店員工大會(huì)我謹(jǐn)向XX 表示真摯的敬意，并向在坐的同仁們對(duì)我工作的支持表示衷心的感謝！也借此機(jī)會(huì)向大家拜個(gè)早年！
回望XX賓館走過的這么多年，大家在XX董的帶領(lǐng)下，我在這里看到了全體員工群策群力，克服了種種困難完成每天的工作任務(wù)。今天的大會(huì)與其說是鼓勵(lì)員工的大會(huì)，倒不如說是一家人的聚會(huì)。這兩個(gè)月相處中我看到了，不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個(gè)又一個(gè)的困難，迎接了一個(gè)又一個(gè)新的挑戰(zhàn)，像一家人一樣團(tuán)結(jié)，互助，這也讓我看到了你們對(duì)酒店發(fā)自內(nèi)心的熱愛。榮幸的是我們的隊(duì)伍各個(gè)部門有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人，他們熱愛事業(yè)，勤奮工作；自豪的是我們的團(tuán)隊(duì)有那么多優(yōu)秀的員工，我在這樣的心情和氛圍中迎來了20xx新的一年。我相信未來的日子會(huì)成為我職業(yè)生涯中最美好的記憶和感動(dòng)的一段歷史；我相信在未來我們將擰成一股繩，以更飽滿的熱情和激情去投入到工作中。
其實(shí)酒店效益來至于會(huì)議的成功接待和散客的滿意率，因此贏得良好口碑是重要途徑，在20xx年的各項(xiàng)工作中，我們要總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同打造出自己的品牌。
對(duì)于我們餐飲來說，主打婚宴市場(chǎng)，明年我們餐飲部的工作思路是鞏固原有的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)積極開拓新業(yè)務(wù)。在婚宴市場(chǎng)上，力求做精、做細(xì)，使得婚宴呈現(xiàn)出火爆的場(chǎng)面。在控制成本上積極探索、勇于開拓。餐飲部全體員工平時(shí)積極開展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng)。在原材料
的使用上，在不影響賓客的滿意度的基礎(chǔ)上，做到了邊角料的回收再利用。盡量減少一次性用品的.使用。另一方面，帶動(dòng)廚房廚師外出進(jìn)行考察交流，確保菜品質(zhì)量和新菜肴的推陳出新。餐飲部的員工著重是做好廳面服務(wù)工作，因此服務(wù)水平尤為重要，積極參加酒店組織的各種培訓(xùn)，并結(jié)合實(shí)際操作程序，不斷提升自身的服務(wù)理念和水平。遇到重要或大型的接待任務(wù)時(shí)，廚房和廳面更要相互協(xié)作，積極完成任務(wù)。
20xx年我們要加強(qiáng)對(duì)客房部的規(guī)范化管理，重點(diǎn)開展對(duì)工作人員進(jìn)行了多次專業(yè)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識(shí)、客房介紹與電話接聽技巧等各項(xiàng)具體工作；堅(jiān)持每天對(duì)樓層服務(wù)質(zhì)量、效率進(jìn)行監(jiān)察。平時(shí)仔細(xì)檢查房間設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修；隨時(shí)利用淡季時(shí)機(jī)，對(duì)各樓層每間客房的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了全面、仔細(xì)盤查，并對(duì)存在的問題登記造冊(cè)，集中與工程部聯(lián)系維修，進(jìn)行統(tǒng)一備料更換，以給客人營(yíng)造方便舒適、細(xì)節(jié)完善的居住環(huán)境。
我想我和大家一樣都是為了自己的理想和懷揣著對(duì)酒店的熱愛，所以今天才能夠相聚在這里，團(tuán)聚在這個(gè)大家庭里面。年終旺季即將來臨，希望我們都站在同一個(gè)起跑線上，做好自己的本職工作，發(fā)揮出專業(yè)水平和服務(wù)技能。
20xx年讓我們要緊跟XX董的步伐，團(tuán)結(jié)一致，開拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的突飛猛進(jìn)，為建設(shè)二期工程奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為永葆XX酒店的品牌而努力奮斗！
員工大會(huì)發(fā)言稿7
全公司各位主管，各位員工：
大家好！
今天我們召開全體員工大會(huì)，其目的就是要求大家“收心上班，專心干活，轉(zhuǎn)變觀念，振奮精神，以新姿態(tài)，創(chuàng)新業(yè)績(jī)”。我相信新的一年大家一定能明確任務(wù)和要求，努力開創(chuàng)憶古軒的新局面。
我想講三點(diǎn)：
一．公司勢(shì)頭很好，我們應(yīng)當(dāng)充滿信心。
今年是公司創(chuàng)辦的第17個(gè)年頭，經(jīng)過多年打拼，公司由小變大，已逐步進(jìn)入了創(chuàng)業(yè)的快車道，發(fā)展勢(shì)頭確實(shí)很好，主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：
1.是企業(yè)規(guī)模越來越大。
2.是人才隊(duì)伍越來越優(yōu)。
3.是公司品牌越來越亮。
4.是產(chǎn)品銷路越來越廣。
5.20xx年榮獲中國(guó)家具紅木家具總評(píng)榜3大獎(jiǎng)項(xiàng)；
“中國(guó)紅木家具十大受歡迎品牌”、“中國(guó)紅木家具行業(yè)杰出青年企業(yè)家”、“滄州憶古軒紅木樓榮獲特別競(jìng)爭(zhēng)力銷售品牌”。
上述成績(jī)的取得，應(yīng)歸功于各主管的重視，歸功于在座主管和各位員工的共同努力，在此，我向大家表示衷心的感謝！
二．公司差距也不小，我們應(yīng)當(dāng)自我加壓。
現(xiàn)在紅木家具大環(huán)境確實(shí)不是很好，我們實(shí)力不錯(cuò)，但是也要清醒地意識(shí)到，山外有山，天外有天，與同行的上市公司比起來，我們還存在不小差距。我們要增強(qiáng)緊迫感，同心協(xié)力，奮力追趕。我們要在繼續(xù)營(yíng)造內(nèi)外部良好發(fā)展環(huán)境的同時(shí)，樹立事在人為、敢為人先的改革創(chuàng)新意識(shí)，下功夫通過改革增強(qiáng)內(nèi)部活力，把公司做大做強(qiáng)，達(dá)到名副其實(shí)的“企業(yè)效益好，員工薪酬高”的目標(biāo)。
我們的員工多數(shù)是很不錯(cuò)的，只是公司缺乏嚴(yán)格管理，缺少激勵(lì)措施，人的`積極性沒調(diào)動(dòng)起來。這個(gè)責(zé)任主要在我這個(gè)當(dāng)家人。今年開始，我們就要從改革入手，采取得力措施，發(fā)揮杠桿作用，把各方面的積極性都撬動(dòng)起來，形成“想干活、多干活，想干事、多干事”，群策群力、充滿活力的創(chuàng)業(yè)局面。只有這樣，公司才能真正產(chǎn)銷兩旺，大發(fā)展、增效益。使公司效益和員工工資同步發(fā)展實(shí)現(xiàn)雙贏，公司成為員工個(gè)人和家庭依靠的幸福之家。
三．事在人為，我們一定要努力干好。
天上不會(huì)掉下餡餅，幸福全靠雙手來創(chuàng)造。說一千，道一萬，關(guān)鍵還是要干，不下苦功夫去干，不拼命去干，企業(yè)做大做強(qiáng)，員工工資增長(zhǎng)，都是一句空話！怎樣努力干好，我認(rèn)為新的一年我們要從以下幾個(gè)方面入手：
1．是在思想觀念上，要實(shí)現(xiàn)由小作坊向大企業(yè)的轉(zhuǎn)變。無論是高管還是一般員工都要與公司同步成長(zhǎng)，不能企業(yè)進(jìn)入了大工廠階段，員工還停留在小作坊狀態(tài)。要接受新事物和新觀念，拓寬視野，提高素質(zhì)，提高技能，自動(dòng)自發(fā)，努力干活。要認(rèn)識(shí)到打工不僅是養(yǎng)家糊口，也是創(chuàng)造人生價(jià)值。要激發(fā)創(chuàng)業(yè)激情，改變懶惰、散漫、等不合時(shí)宜的壞習(xí)慣，做一個(gè)服從安排、干活出色、深受歡迎的好員工。要善于與外來同事及新來員工合作共事。要形成團(tuán)結(jié)敬業(yè)，苦干實(shí)干、奮發(fā)向上的良好風(fēng)氣。
2．是在管理制度上，實(shí)現(xiàn)由隨意性向規(guī)范性轉(zhuǎn)變。俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓，公司這么多員工，沒有統(tǒng)一的制度約束，稀稀拉拉，懶懶散散，那就會(huì)一盤散沙，什么事情也做不好。員工有很強(qiáng)的執(zhí)行力。高樓上的自來水是靠壓力壓上去的，我們都要學(xué)會(huì)自我加壓。今年要嚴(yán)格按《員工守則》辦事，強(qiáng)化制度管理。請(qǐng)大家自覺地學(xué)習(xí)對(duì)照，班組長(zhǎng)、老員工帶頭作榜樣，把公司的紀(jì)律制度執(zhí)行好！
讓我們立即行動(dòng)起來，專心干活，以新姿態(tài)，創(chuàng)新業(yè)績(jī)！
我的講話完了，謝謝大家！
員工大會(huì)發(fā)言稿8
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，友愛的各位兄弟姐妹：
大家好!
在這個(gè)春光明媚、充滿盼望和幻想的日子里，我們?cè)谝酝踔颈罂偨?jīng)理為新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶著下，滿懷興奮和喜悅的心情迎來了椰林酒店水療部試業(yè)的好日子，這標(biāo)志著我們酒店即將步入一個(gè)全新的起點(diǎn)，一個(gè)新里程碑正在我們手中樹起�；厥姿煵炕I備階段，雖然經(jīng)受過曲折，但在酒店董事長(zhǎng)及總經(jīng)理的大力支持、在兄弟部門的協(xié)作與幫助下，部門全體同仁上下一心、團(tuán)結(jié)一致、努力拼博，勤勤懇懇、任勞任怨，主動(dòng)主動(dòng)地將各種困難一一化解。在此，也再次向關(guān)懷與支持部門工作的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事表示誠(chéng)心地感謝!在今后做好日常工作的`基礎(chǔ)上，我們將一如既往地地不斷鉆研服務(wù)技能，努力提高業(yè)務(wù)管理水平，在思想上嚴(yán)要求、在工作上求實(shí)、務(wù)真，全方位提升對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴(yán)抓服務(wù)技能，樹立核心競(jìng)爭(zhēng)力
目前本地區(qū)市場(chǎng)漸進(jìn)行寡頭競(jìng)爭(zhēng)格局，作為市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的我們唯有在服務(wù)技能創(chuàng)新，并漸漸聚集起本酒店獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中嶄露頭角、并漸漸搶占市場(chǎng)份額。今后，我們將嚴(yán)抓技師手法及服務(wù)技能，并樹立全員營(yíng)銷意識(shí)，讓部門全體員工懂得“今日的服務(wù)就是明天的市場(chǎng)”，讓員工把自己的言行、舉止都提升到營(yíng)銷的高度上來，讓員工意識(shí)到自己為來賓提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持營(yíng)銷，從而使全體員工在思想上高度保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。以此來不斷提高顧客滿意度，提升酒店整體形象，形成獨(dú)有的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2、規(guī)范服務(wù)用語，提高對(duì)客服務(wù)的專業(yè)性
針對(duì)我部門各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，部門將搜集各崗位專業(yè)服務(wù)用語進(jìn)行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范，作為我們對(duì)客溝通的語言指南，同時(shí)也作為我們培訓(xùn)的教材。信任規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以后，部門員工在對(duì)客語言溝通上確定會(huì)有顯著提高。
3、加大培訓(xùn)力度和培訓(xùn)方式，提升服務(wù)質(zhì)量
由于部門工作的特性，招來的新員工自身素養(yǎng)和綜合能力不盡相同，或者從未做過酒店行業(yè)，理解能力和操作能力不一而足，給部門管理帶來肯定的難度。為此，部門已經(jīng)具體制定了新員工培訓(xùn)打算和培訓(xùn)內(nèi)容及在職員工系統(tǒng)培訓(xùn)打算和培訓(xùn)內(nèi)容，將由部門負(fù)責(zé)人親自負(fù)責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督，并且對(duì)每一次的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行專項(xiàng)考核使培訓(xùn)工作得到深層穩(wěn)固。今后，部門每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發(fā)覺的問題，由管理人員集中討論，找出問題的癥結(jié)對(duì)員工進(jìn)行專題培訓(xùn)，使服務(wù)和管理上存在的問題通過培訓(xùn)工作一一得到解決。
4、建立與健全部門各項(xiàng)規(guī)章制度
規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。今后將全方位加大管理力度，根據(jù)星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“獎(jiǎng)金拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。對(duì)每一個(gè)人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超越和違背的都做出了相應(yīng)的懲罰規(guī)定。做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循，有規(guī)可依。
5、精確定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營(yíng)銷力度。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個(gè)酒店生存和進(jìn)展的基本前提。依據(jù)不同季節(jié)制定營(yíng)銷打算，留意穩(wěn)定老客戶，進(jìn)展新客源，同時(shí)建立全員營(yíng)銷的大營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)以及相應(yīng)的營(yíng)銷嘉獎(jiǎng)機(jī)制，以最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作主動(dòng)性。
員工大會(huì)發(fā)言稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家上午好!
身為一名新員工，我非常榮幸能作為代表發(fā)言。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝各位同事的支持!
今天很高興能借這個(gè)講臺(tái)談?wù)勎疫M(jìn)公司一個(gè)月以來的感受。
也許在新進(jìn)員工當(dāng)中，也有同事和我一樣，在春節(jié)過后，我們紛紛穿梭于求職的人群當(dāng)中，可是我們?yōu)槭裁醋詈笙嗉s在聯(lián)天，我想這大概就是聯(lián)天她的魅力所在吧。
正如對(duì)賓客而言，前臺(tái)接待是賓館形象的窗口，而在求職者的眼中，人力資源部就成了體現(xiàn)企業(yè)文化與素質(zhì)的媒體。從曉曼專業(yè)的招聘問答和范經(jīng)理溫文爾雅的談吐中，我感受到的不僅僅是他們的個(gè)人素質(zhì)，同時(shí)也領(lǐng)略到了聯(lián)天企業(yè)的文化氛圍。接下來我被安排在房務(wù)中心實(shí)習(xí)，我深深感受到了領(lǐng)班劉姐的一絲不茍與細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。而在接手辦公室的工作時(shí)，非常感謝倪經(jīng)理和范經(jīng)理給了我很多幫助與指導(dǎo)，讓我很快融入了工作環(huán)境，感受到了集體的溫暖。我也從兩位經(jīng)理身上學(xué)到了認(rèn)真做事，微笑待人!
很高興在上班的第二天，我參加了每月18號(hào)的經(jīng)理會(huì)議。如果說對(duì)人事部的第一印象是我對(duì)這個(gè)企業(yè)的第一個(gè)不錯(cuò)的判斷，那么在賀總主持會(huì)議時(shí)，一首《我們是一家人》，如癡如醉的歌聲讓我完全陶醉其中，在那美妙的.旋律當(dāng)中，我徹底地愛上了這里---聯(lián)天。而幾天后賀總親自主持的企業(yè)文化培訓(xùn)，從企業(yè)的艱辛創(chuàng)業(yè)、用人標(biāo)準(zhǔn)，到運(yùn)籌帷幄，怎樣引領(lǐng)聯(lián)天的未來發(fā)展方向，怎樣提升員工素質(zhì)及競(jìng)爭(zhēng)力，都無不體現(xiàn)老板的求賢若渴與良苦用心!讓我在深深感受企業(yè)文化的同時(shí)，更是讓我美美享受了一頓知識(shí)盛宴。
賀總，聯(lián)天賓館的董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理，我相信很多人都用仰慕和好奇的眼光在審視他�？稍谖已壑�，賀總他---為人隨和、好學(xué)善思，無論工作上還是生活上都認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、注意細(xì)節(jié)、追求完美;工作上更是經(jīng)常通宵達(dá)旦。我被其深深地感染，同時(shí)也很想和同事們分享：成功是靠汗水堆積起來的!其實(shí)，我們每個(gè)人是老板的員工，同時(shí)也是自己的老板，所以不管我們?cè)谀膫�(gè)崗位，做什么工作，我們都應(yīng)該拿出主人翁的精神，在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，也為聯(lián)天為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。我相信聯(lián)天明天的燦爛也將是我們事業(yè)的輝煌!
謝謝大家!
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