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工作報告

時間:2025-05-14 22:46:45 工作報告 我要投稿

關(guān)于工作報告

  我們眼下的社會,我們使用報告的情況越來越多,不同種類的報告具有不同的用途。相信許多人會覺得報告很難寫吧,下面是小編為大家整理的關(guān)于工作報告,歡迎閱讀與收藏。

關(guān)于工作報告

關(guān)于工作報告1

  工作情況匯報范文

  一、報告的概念

  報告適用于向上級機(jī)關(guān)匯報工作、反映情況、提出意見或者建議,答復(fù)上級機(jī)關(guān)的詢問。報告屬上行文,一般產(chǎn)生于事后和事情過程中。

  二、報告的種類

  綜合性報告。是將全面工作或一個階段許多方面的工作綜合起來寫成的報告。它在內(nèi)容上具有綜合性、廣泛性,寫作難度較大,要求較高。

  專題性報告。是針對某項工作、某一問題、某一事件或某一活動寫成的報告,在內(nèi)容上具有專一性。

  回復(fù)報告。是根據(jù)上級機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)人的查詢、提問作出的報告。

  三、報告的寫作格式

  (一)綜合性報告的寫法

  標(biāo)題事由加文種,如《關(guān)于20xx年上半年工作情況的報告》;報告單位、事由加文種,如《東北師范大學(xué)教務(wù)處關(guān)于20xx年度工作情況的報告》。

  正文 把握三點:(1)開頭,概括說明全文主旨,開門見山,起名立意。將一定時間內(nèi)各方面工作的總情況,如依據(jù)、目的,對整個工作的估計、評價等作概述,以點明主旨。(2)主體,內(nèi)容要豐富充實。作為正文的核心,將工作的主要情況、主要做法,取得的經(jīng)驗、效果等,分段加以表述,要以數(shù)據(jù)和材料說話,內(nèi)容力求既翔實又概括。(3)結(jié)尾,要具體切實。寫工作上存在的問題,提出下步工作具

  體意見。最后可寫“請審閱”或“特此報告”等語作結(jié)。

 。ǘ⿲n}報告的寫法

  標(biāo)題由事由、文種組成,如《關(guān)于招商工作有關(guān)政策的報告》。有的.報告標(biāo)題也可標(biāo)明發(fā)文機(jī)關(guān)。標(biāo)題要明顯反映報告專題事由,突出其專一性。

  正文可采用“三段式”結(jié)構(gòu)法。以反映情況為主的專題工作報告主要寫情況、存在的問題、今后的打算和意見;以總結(jié)經(jīng)驗為主的專題工作報告主要寫情況、經(jīng)驗,有的還可略寫不足之處和改進(jìn)措施;因工作失誤向上級寫的檢查報告主要寫錯誤的事實、產(chǎn)生錯誤的主客觀原因、造成錯誤的責(zé)任、處理意見及改進(jìn)措施等。結(jié)尾通常以“請審核”、“請審示”等語作結(jié)。

  (三)回復(fù)報告的寫法

  標(biāo)題 與前兩種報告大體相同

  正文根據(jù)上級機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)的查詢、提問,有針對性作出報告,要突出專一性、時效性。

  四、報告的寫作要求

 。ㄒ唬⿲懢C合報告應(yīng)注意抓住重點,突出主要矛盾和矛盾的主要方面。在此基礎(chǔ)上列出若干觀點,分層次闡述。說明觀點的材料要詳略得當(dāng),以觀點統(tǒng)領(lǐng)材料。

 。ǘ⿲n}報告,要一事一報,體現(xiàn)其專一性,切忌在同一專題報告中反映幾件各不相干的事項和問題。

 。ㄈ┣屑蓪蟾嫣岢龅慕ㄗh或意見當(dāng)作請示,要求上級指示或

  批準(zhǔn)。

關(guān)于工作報告2

  一、20xx年餐飲部的經(jīng)營指標(biāo)完成情況匯報

  1、餐飲部20xx年的規(guī)定經(jīng)營指標(biāo)為內(nèi)部招待150萬,實際接待收入454718元,完成規(guī)定任務(wù)的30.3%;會議接待25萬,實際收入109834元,完成規(guī)定任務(wù)的43.9%;客用早餐接待人次為12469,成本合計為311725元(以25元/位),餐飲部食材的總成本為544941.47(包含早餐、團(tuán)餐、內(nèi)部接待和員餐的總和)。參考本年的經(jīng)營數(shù)字,我們可以看出,我部在20xx年的工作中有效的控制了餐飲成本,但是20xx年的重點投訴內(nèi)容也集中在菜品質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量上,所以20xx年的工作重點要在提高菜品質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量上下足工服,讓我們在來年里針對這兩方面工作能夠有一個質(zhì)的變化,歡迎來自各部同事們以及領(lǐng)導(dǎo)們的監(jiān)督、指正。

  2、餐飲部客用早餐使用情況統(tǒng)計

  根據(jù)客人用餐率圖表可以看出:客人用餐高峰期主要集中在6、10、11月份,所以餐飲部在明年的同月份應(yīng)加強(qiáng)菜品管理,提高服務(wù)質(zhì)量,從而增加客人的滿意度。

  這是第一年客用早餐比較有效全面的數(shù)據(jù),我部將在未來的兩年內(nèi)會繼續(xù)統(tǒng)計可用早餐數(shù)據(jù),從而摸出可用早餐的規(guī)律,日后提前做好準(zhǔn)備,為客人提供更好的早餐服務(wù)。

  3、餐飲部成本統(tǒng)計

  4、餐飲部能耗情況統(tǒng)計

  20xx年9月-20xx年10月用水明細(xì)

  20xx年12月-20xx年10月用水明細(xì)

  二、本年具體工作

  1、由于餐飲部的設(shè)施設(shè)備及物資種類多、數(shù)量大,使用頻率較高,為了能夠嚴(yán)格執(zhí)行和落實酒店的節(jié)能方針,控制部門的成本消耗,在完成日常接待工作的同時,我部門著重對餐飲部員工進(jìn)行了“節(jié)能降耗”的培訓(xùn),例如:在用餐完畢之后,第一時間將不必要的燈光設(shè)備全部關(guān)閉;客用早餐畢餐之后,將剩余的菜品運(yùn)到員工餐廳,達(dá)到降耗的目的達(dá)到節(jié)能目的,增強(qiáng)員工的節(jié)約意識。 2、內(nèi)部接待以及團(tuán)餐:

  餐飲部VIP接待:106次;團(tuán)隊接待:9次,總計115次。

  在餐飲部所有所涉及文字以及數(shù)字統(tǒng)計的所有表單均要做到部門存留紙質(zhì)版及電子版兩種形式并建檔,作為我以往部工作見證以及以后工作參考文獻(xiàn)。

  三、部門管理

 。ㄒ唬┎块T分工管理

  1、部門的整體服務(wù)質(zhì)量以及日常工作的監(jiān)督檢查由新任副經(jīng)理李丹丹負(fù)責(zé)主抓,日常事務(wù)性管理如:物資庫、食品采購及成本統(tǒng)計劃歸王剛負(fù)責(zé);酒水庫、菜品庫存有楊洋負(fù)責(zé)統(tǒng)計;

  2、客用餐廳與員工餐廳的采買、員工餐廳的菜品調(diào)控主要由肖來負(fù)責(zé)。

  3、將餐飲部的工作細(xì)化,并且責(zé)任倒每個人,實現(xiàn)專人專項,管理崗進(jìn)行不定時檢查、監(jiān)督,為的`是能夠建立每位員工的責(zé)任心以及主人翁意識,從而提高我們的工作質(zhì)量。

 。ǘ┎似饭芾

  1、針對客人投訴早餐品種少,口味不佳等情況,餐飲部對此進(jìn)行了整改。 整改如下:

  (1)定期或不定期的改變盛裝器皿、改變食品的擺放位置及造型

  (2)根據(jù)前一天入住酒店客人登記信息(主要針對團(tuán)隊)的所在地或特性,適當(dāng)?shù)恼{(diào)整菜品,從而符合客人的口味。

 。ㄈ┤藛T流動

  1、人員流動較為明顯的為客用餐廳的廚師以及員工餐廳的廚師。客用餐廳 的廚師基本為每季度全員調(diào)動一次,員工餐廳的廚師基本為一年調(diào)動一次。

  2、主管離職1人,服務(wù)員離職1人,人員調(diào)動1人。

  在人員穩(wěn)定方面,餐飲部應(yīng)加強(qiáng)員工管理,切實地為員工考慮,盡力降低人員流動率,提升餐飲部的整體服務(wù)質(zhì)量和一致性。

  20xx年工作計劃:

  一、安全管理

  生命高于一切,責(zé)任重于泰山,加強(qiáng)安全管理必須落實在強(qiáng)化員工安全意識上,所以應(yīng)加大力度開展人性化培訓(xùn)教育,讓員工切實認(rèn)識到加強(qiáng)安全教育就是對自己、對他人的關(guān)心、關(guān)懷和關(guān)愛;要讓每一位員工做到熟記杜邦安全管理十大理念:

 。1)所有的安全事故都是可以預(yù)防的

  (2)各級管理層對各自的安全直接負(fù)責(zé)

 。3)所有的安全操作隱患都可以控制的

 。4)安全是被雇傭的條件

 。5)員工必須接受嚴(yán)格的安全培訓(xùn)

 。6)各級主管必須進(jìn)行安全檢查

  (7)安全隱患必須及時更正

 。8)工作外的安全與工作內(nèi)的安全同樣重要

 。9)良好的安全就是一門好的生意

 。10)員工的直接參與是關(guān)鍵

  二、服務(wù)質(zhì)量

  餐廳服務(wù)相對多樣,不僅要完成餐前準(zhǔn)備,餐間的衛(wèi)生、收餐、菜品添加和餐后收尾更要隨時關(guān)注客人以提供及時性的主動服務(wù),在這么復(fù)雜和多樣的工作狀況下,應(yīng)先讓員工樹立服務(wù)理念,讓服務(wù)理念深入每位員工的思想,做到人人為客人服務(wù),為此我部準(zhǔn)備在下一年的工作安排中,將餐飲部的主要工作工作劃分兩部,并且由專人負(fù)責(zé),王剛負(fù)責(zé)餐廳日常的事務(wù)性管理及統(tǒng)計的基礎(chǔ)工作,以及新任餐廳副經(jīng)理李丹丹負(fù)責(zé)20xx全年員工的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、檢查與培訓(xùn),讓來年我部能夠在做好基礎(chǔ)工作的同時將服務(wù)質(zhì)量提升到新的層次。

  三、物資管理、成本控制

  物資管理是餐廳管理的重要一環(huán),是反饋物資短缺、積壓、變質(zhì)、過期的信息窗口。所以在以后的日常工作中,應(yīng)對物資管理方面予以重視,以減少原材料的報損,達(dá)到減少成本的目的。

  嚴(yán)格控制物品領(lǐng)用。對某些物品實行以舊換新,一對一的調(diào)換,如:電池、手套、洗潔精等,這些物品在換新時需用被更換的物品進(jìn)行換取。同時應(yīng)將針對物品的使用頻率分為固定資產(chǎn)和流動資產(chǎn)兩種。固定資產(chǎn)應(yīng)進(jìn)行貼條封鎖管理,當(dāng)需要時應(yīng)通知領(lǐng)班及以上人員進(jìn)行登記、領(lǐng)取,如果是能夠歸還的物品,應(yīng)及時歸還,如不歸還則劃為流動資產(chǎn)使用,應(yīng)做好相應(yīng)登記;對于調(diào)撥等物品,應(yīng)做好調(diào)撥手續(xù)。 四、培訓(xùn)計劃

  1、化妝培訓(xùn):在日常接待服務(wù)工作中,每位員工應(yīng)化淡妝,所以在20xx年的酒店培訓(xùn)計劃當(dāng)中這一項餐飲部員工必須全員參加。

  2、英語培訓(xùn):定期組織英語培訓(xùn),從基礎(chǔ)的日常交際用語單詞開始,至少做到員工能夠明白外賓的中心需求,以提供準(zhǔn)確及時的服務(wù)。

  3、SOP培訓(xùn):為加強(qiáng)餐飲部員工統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn)工作,應(yīng)對員工進(jìn)行SOP循環(huán)培訓(xùn),力爭人員發(fā)生變動,但標(biāo)準(zhǔn)仍需保持一致。

  4、服務(wù)意識培訓(xùn):管理層應(yīng)制定服務(wù)意識專項培訓(xùn),并結(jié)合日常的案例,對員工進(jìn)行講解,督導(dǎo),反復(fù)強(qiáng)調(diào),從而達(dá)到服務(wù)意識深入每一位員工的思想里(在服務(wù)質(zhì)量處有強(qiáng)調(diào))。

關(guān)于工作報告3

區(qū)經(jīng)信委:

  我司在接到重慶市環(huán)保局下達(dá)的20xx年下達(dá)的強(qiáng)制性清潔生產(chǎn)審核的名單后,高度重視,委托重慶啟望環(huán)保技術(shù)開發(fā)有限公司依照文件要求,協(xié)助我司開展了清潔生產(chǎn)審核工作。工作啟動后,我司根據(jù)《中華人民共和國清潔生產(chǎn)促進(jìn)法》、《清潔生產(chǎn)審核暫行辦法》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,在重慶市環(huán)保局、北碚區(qū)環(huán)保局的大力支持和重慶啟望環(huán)保技術(shù)開發(fā)有限公司協(xié)助下,按照清潔生產(chǎn)審核程序,先后組織清潔生產(chǎn)審核師到現(xiàn)場分步開展了清潔生產(chǎn)審核工作,于20xx年11月順利完成了審核。具體工作情況如下:

  一、我司在重慶啟望環(huán)保技術(shù)開發(fā)有限公司的協(xié)助下,組織了公司主要部門負(fù)責(zé)人召開了動員宣貫會,將清潔生產(chǎn)審核工作同日常生產(chǎn)一樣當(dāng)作重點工作來抓,充分確保本輪清潔生產(chǎn)審核工作順利開展,力爭公司在節(jié)能、降耗、減污、增效方面取得全面成效。

  二、我司開展了清潔生產(chǎn)知識培訓(xùn),組織專題講座,對公司管理人員、車間負(fù)責(zé)人等進(jìn)行了清潔生產(chǎn)只是宣貫、培訓(xùn)和動員。提供相關(guān)學(xué)習(xí)宣傳資料,下發(fā)工作人員;另外還通過標(biāo)語途徑對清潔生產(chǎn)知識進(jìn)行宣傳,宣貫的重點內(nèi)容是:清潔生產(chǎn)理念、核心精髓及清潔生產(chǎn)與末端治理的比較;國內(nèi)外同行業(yè)清潔生產(chǎn)現(xiàn)狀和公司進(jìn)行清潔生產(chǎn)審核的必要性。清潔生產(chǎn)審核的內(nèi)容、程序和操作方法;每個職工在公司開展清潔生產(chǎn)審核中的作用;開展清潔生產(chǎn)審核需要克服的困難和障礙;國內(nèi)外企業(yè)實施清潔生產(chǎn)審核的成功案例等。通過宣傳培訓(xùn),80%以上的員工了解或知道了清潔生產(chǎn)審核,對清潔生產(chǎn)知識和如何深入開展清潔生產(chǎn)審核等方面的認(rèn)識取得了很大的提高。

  三、我司根據(jù)本公司的生產(chǎn)現(xiàn)狀和人員組成情況成立了清潔生產(chǎn)審核領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組,負(fù)責(zé)清潔生產(chǎn)重大問題的決策、技術(shù)問題決策,落實審核中設(shè)計的資金問題,并對實施方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評估以及對清潔生產(chǎn)的組織、協(xié)調(diào)和檢查;工作小組負(fù)責(zé)審核全過程中的`宣傳培訓(xùn),參與方案的產(chǎn)生、篩選、實施、協(xié)助編寫審核報告。

  四、我司清潔生產(chǎn)審核小組成立后,根據(jù)北碚區(qū)環(huán)保局下達(dá)的文件要求,結(jié)合公司實際情況,制定了清潔生產(chǎn)計劃,對清潔生產(chǎn)審核工作分時段按預(yù)審核、審核階段、備選方案研制與篩選、可行性分析、方案實施、總結(jié)成果和制定持續(xù)清潔生產(chǎn)規(guī)劃等七大步驟進(jìn)行。

  1、通過對公司的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查和分析全面了解公司的生產(chǎn)現(xiàn)狀和環(huán)保現(xiàn)狀,提出并實施了一些切實可行的解決方案,收集了前三年的生產(chǎn)環(huán)保數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。調(diào)查和分析情況確定了本輪清潔生產(chǎn)審核的重點,并制定了本輪清潔生產(chǎn)審核的近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)。

  2、清潔生產(chǎn)審核工作小組對調(diào)查資料進(jìn)行詳細(xì)歸類統(tǒng)計,將《清潔生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)

  鉛蓄電池業(yè)(發(fā)布稿)》HJ447-20xx作為本輪清潔生產(chǎn)審核的評價體系和參考標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合公司實際情況參考了其中的部分指標(biāo)。通過公司的現(xiàn)狀與同行業(yè)清潔生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對比和分析,公司在生產(chǎn)工藝與裝備要求、資源能源利用指標(biāo)、產(chǎn)品指標(biāo)和污染物產(chǎn)生指標(biāo)都達(dá)到三級標(biāo)準(zhǔn)以上,在環(huán)境管理要求上面存在一些不足。公司審核領(lǐng)導(dǎo)小組決定在建立、完善環(huán)境管理制度的同時對生產(chǎn)車間進(jìn)一步調(diào)研,尋找節(jié)能減排、提高生產(chǎn)力的機(jī)會,最終將注塑車間和電池車間列為本輪清潔生產(chǎn)審核的重點。

  3、根據(jù)目前各項能耗、物耗以及污染物產(chǎn)生等指標(biāo)與鉛鋅行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對比和評價情況,結(jié)合公司設(shè)備狀況、改造潛力、技術(shù)力量和投資改造的資金實力等時機(jī)情況,審核小組設(shè)置了具體清潔生產(chǎn)目標(biāo),并在本輪清潔生產(chǎn)預(yù)審和審核過程中共篩選出2項中/高費方案和8項無/低費方案,經(jīng)過可行性分析后,投資2萬元進(jìn)行氣密檢測設(shè)備改造和自動生產(chǎn)線的改良,建立清潔生產(chǎn)審核制度和環(huán)保設(shè)施運(yùn)行檔案記錄。

  五、我司在本輪清潔生產(chǎn)審核工作取得的成效:通過實施產(chǎn)生確定的全部方案,我司在加強(qiáng)環(huán)境管理、預(yù)防環(huán)境污染和節(jié)能方面取得了成效,截止20xx年的11月底,我司在本輪清潔生產(chǎn)審核中主要完善了環(huán)保管理制度及污染物處理設(shè)施管理制度,保證了危險物合理的回收利用;年節(jié)約用電4.05萬千瓦/年,折合電費3.3萬元/年;節(jié)約生產(chǎn)成本5.76萬元/年,已經(jīng)達(dá)到本輪清潔生產(chǎn)的目標(biāo)提高了環(huán)保管理水平,減低了單位產(chǎn)品電耗。

  六、為了使公司的清潔生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定開展下去,我司設(shè)立了一個清潔生產(chǎn)工作小組在基建環(huán)保工程科。負(fù)責(zé)國內(nèi)外清潔生產(chǎn)信息的手機(jī),公司定期的清潔生產(chǎn)知識培訓(xùn)、清潔方案的手機(jī)和組織實施、階段性清潔生產(chǎn)成果匯報以及清潔生產(chǎn)活動日常管理等工作。為了進(jìn)一步完善清潔生產(chǎn)審核工作的開展,我司清潔生產(chǎn)審核小組將制定持續(xù)清潔生產(chǎn)的計劃。

  我司將在今后的清潔生產(chǎn)工作中定好方向,進(jìn)一步完善清潔生產(chǎn)工作。

關(guān)于工作報告4

各位職代會代表:

  20xx年下半年工會共收到員工提案9項,其中**提案2項,**車間提案3項,**提案1項,***車間提案2項,***提案1項。提案中涉及員工工資提案2項,涉及員工福利的提案6項,涉及公司管理的提案1項。經(jīng)與公司經(jīng)營班子、工會研究現(xiàn)將提案的執(zhí)行情況報告如下:

  1、關(guān)于員工工資需要增長的 提案: 在公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致努力下,20xx年公司實現(xiàn)了盈利**萬元,公司總經(jīng)理辦公會議經(jīng)過多次研究討論,在20xx年對公司的薪酬管理制度進(jìn)行了修訂,并且對員工的薪資進(jìn)行了微小調(diào)整,確保每個員工的工資總額都有一定的增長。

  2、關(guān)于生產(chǎn)員工因為訂單不足導(dǎo)致欠勤從而被扣薪的.問題提案:經(jīng)過總經(jīng)理辦公會議研究,對于非員工自身原因?qū)е碌那非诓贿M(jìn)行扣款,但是要求各個生產(chǎn)部門內(nèi)必須保證員工的欠勤要相對均衡。同時部門間的出勤也要相對均衡。

  3、關(guān)于多開展集體性的拓展活動提案:在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,20xx年5月在攝影協(xié)會和戶外運(yùn)動協(xié)會的策劃下,組織全員進(jìn)行了參觀抗聯(lián)史實陳列館等系列拓展活動。同時也希望員工多參加公司各類協(xié)會組織的活動。

  4、關(guān)于困難員工救助的提案:公司工會每年都組織慰問員工的活動,主要是由各個車間推薦生活相對困難的員工,由工會提供一定的物質(zhì)慰問。

  5、關(guān)于增加員工個性化福利的提案:公司每年都組織各種技能比賽,觀看電影活動,實質(zhì)都是各種個性化的福利。

  6、關(guān)于過期雜志送給宿舍員工閱讀的提案:工會在以后處理過期雜志時,首先請住宿的員工進(jìn)行挑選大家喜歡的,最后再把大家不需要的處理掉。

  7、用年休沖抵遲到的提案:公司的考勤制度要求人人必須遵守。年休是國家提供給每個員工的福利,法律規(guī)定每個員工在提前與車間進(jìn)行協(xié)商后可以享受。

  8、關(guān)于增加員工特色體檢的提案:公司根據(jù)相關(guān)制度和規(guī)范,依據(jù)公司現(xiàn)狀,每兩年給大家提供一次通用的體檢。公司也要求大家在努力工作的同時,也一定要鍛煉和保護(hù)好自己的身體。

  9、關(guān)于增加微波爐為夜班員工熱飯的提案:依據(jù)公司生產(chǎn)現(xiàn)狀和微波爐使用安全方面考慮,公司暫時不能給大家提供這方面的方便。公司也不斷與***協(xié)商,只要人員足夠公司一定讓大家晚上到食堂就餐。

  **公司提案受理委員會

  *年*月*日

關(guān)于工作報告5

  xx年11月,我校承擔(dān)了《寫畫結(jié)合培養(yǎng)低年級學(xué)生習(xí)作的實踐與探究》的研究任務(wù),經(jīng)過兩年的研究,已完成了該課題的預(yù)定研究任務(wù),現(xiàn)將研究工作匯報如下。

  一、對本課題研究的認(rèn)識

  寫作一直是學(xué)生最頭疼的事情,那么寫話也就成為低年級學(xué)生最恐懼的一項作業(yè),如何能降低寫話的難度,讓學(xué)生愛上寫話,有話可寫,成為低年級教師工作的重中之重。

  (一)課題提出的現(xiàn)實依據(jù)

  g我在低年級寫話教學(xué)中發(fā)現(xiàn),每次訓(xùn)練學(xué)生動筆寫話,都是正正規(guī)規(guī)的,可學(xué)生卻覺得單調(diào)、乏味,無話可寫,無從下手。另外一個原因可能是因為教師對寫話要求過高,如規(guī)定字?jǐn)?shù),還要寫生動,使學(xué)生產(chǎn)生畏懼心理,導(dǎo)致提筆無言。加上低年級學(xué)生識字有限,所以寫起來難度就更大了,這就造成相當(dāng)一部分學(xué)生處于應(yīng)付狀態(tài)。因此如何讓學(xué)生在寫話中感到“易、趣、活”?如何讓學(xué)生把心中所想到的內(nèi)容通過文字寫下來就成為寫話的難點。

  雖然看到了這樣的現(xiàn)狀,有部分教師還是會有這樣的想法,學(xué)生大了,隨著閱歷的增加,自然就會寫了。要么有的教師直接開始給孩子們傳授一些寫作方法,而這些方法難以被低年級的學(xué)生所接受,難以讓學(xué)生學(xué)以致用,因此每次寫話的時候,也是學(xué)生最頭疼的時間。

  放任自流,任其發(fā)展自然不對,但“拔苗助長”的方式同樣也幫不了學(xué)生。因此學(xué)生的寫話陷入了兩難境地,怎樣能讓孩子們在輕松愉悅的氛圍中進(jìn)行寫話,成為低年級教師最頭疼的難題。

  針對孩子的具體情況,我和其余幾位老師于xx年11月申報了《寫畫結(jié)合培養(yǎng)低年級學(xué)生寫作的實踐與探究》一課題,在低年級習(xí)作訓(xùn)練中,進(jìn)行寫話配畫訓(xùn)練,讓學(xué)生自己畫自己寫,達(dá)到畫中有文,文中有畫。

  (二)理論意義:

  1、為了降低寫作起始階段的難度,《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》把低年級的習(xí)作教學(xué)定位于寫話教學(xué),并提出了明確的要求:“對寫話有興趣,寫自己想說的話,寫想象中的事物,寫出自己對周圍事物的認(rèn)識和感想,在寫話中樂于運(yùn)用閱讀和生活中學(xué)到的詞語。”這打通了從口頭語言到書面表達(dá)之路,鮮明地倡導(dǎo)寫話要以興趣為首,表達(dá)自然的童心童趣,為孩子提供自由的空間,是否會寫并不重要,關(guān)鍵是讓剛?cè)雽W(xué)的孩子從中得到樂趣!睹佬g(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)》(試驗稿)也在“評價建議”一節(jié)中指出:“對學(xué)生的參與意識、合作精神、操作技能、探究能力、認(rèn)識水平以及交流表達(dá)能力等進(jìn)行全方位的綜合評價!币虼耍瑢τ诤⒆觽兊呐洚嫴蛔非笫欠裢昝,重在激發(fā)他們畫的欲望。

  2、國內(nèi)外相關(guān)課題研究綜述:

  隨著課程標(biāo)準(zhǔn)的出臺,廣大一線教師對低年級畫寫結(jié)合寫話模式進(jìn)行了不懈地研究和探索,認(rèn)為低年級孩子主要是憑借事物的具體形象或表象來思維的,如果把抽象的寫話訓(xùn)練和形象直觀的繪畫結(jié)合在一起,既激發(fā)了孩子的寫話興趣,又給他們提供了鮮活的寫話素材。

  由畫到文,是一種思維向語言的轉(zhuǎn)化,在轉(zhuǎn)化中可以提高孩子的想象表達(dá)能力;由文到畫,是一種語言向思維的轉(zhuǎn)化,在轉(zhuǎn)化過程中可以培養(yǎng)孩子的創(chuàng)新能力。同時對畫寫結(jié)合的實效性達(dá)成了共識。

  (三)實踐意義

  1、畫寫結(jié)合符合低年級孩子的思維特點。低年級孩子主要是憑借事物的具體形象或表象來思維的,把抽象的寫話訓(xùn)練和形象直觀的繪畫結(jié)合在一起,既激發(fā)了孩子的寫話興趣,又給他們提供了鮮活的寫話素材。由畫到文,是一種思維向語言轉(zhuǎn)化,在轉(zhuǎn)化中可以提高兒童的想象表達(dá)能力;由文到畫,是一種語言向思維的轉(zhuǎn)化,在轉(zhuǎn)化過程中可以培養(yǎng)兒童的創(chuàng)新能力。

  2、畫寫結(jié)合符合孩子的認(rèn)知規(guī)律。心理學(xué)家認(rèn)為:“人的認(rèn)知活動與自我需求緊密聯(lián)系。只有當(dāng)這種‘需求’轉(zhuǎn)化為愿望時,才能形成濃厚的興趣。興趣是學(xué)習(xí)一切知識的強(qiáng)大動力。”畫畫介于游戲和心理表象之間,使孩子情緒高漲,躍躍欲試,急于創(chuàng)作,樂于表達(dá)。通過畫畫鍛煉了孩子們手、眼、腦高度和諧統(tǒng)一的能力,又培養(yǎng)了他們熱愛生活、熱愛自然,勇于探索的精神。

  3、畫畫創(chuàng)作與寫作過程具有共性。作家秦牧曾說過:“繪畫可以說是用線條和顏色來表現(xiàn)的文學(xué),文學(xué)也可以說是用文字來表現(xiàn)的繪畫。”首先,兒童畫與作文在內(nèi)容上是統(tǒng)一的。它們都來源于孩子們的生活。那些充滿童真、童趣的繪畫作品,洋溢著兒童純真、質(zhì)樸的天性,又何嘗不是取之不盡、用之不竭的寫作素材呢?其次,兒童繪畫與作文在形式上具有相似性。兒童畫是兒童心靈的自然流露,是他們心靈的需要,是以己之手畫己之心;而學(xué)生作文時,是對人和事物的所思所想,是以己之手寫己之心,但不管以哪一種形式表達(dá),都是學(xué)生心靈的表達(dá)。

  其實文學(xué)與繪畫結(jié)合,自漢代開始就有。蘇軾評王維曾說過,體味王維之詩,詩中有畫,欣賞王維之畫,畫中有詩。詩畫結(jié)合成為民族藝術(shù)的一個特色和優(yōu)良傳統(tǒng),至今還在發(fā)展。我們嘗試與美術(shù)老師結(jié)合進(jìn)行《小學(xué)低年級配畫寫話有效指導(dǎo)方法研究》課題研究,讓學(xué)生為日記配畫。

  二、研究工作的具體過程

  (一)建立健全組織機(jī)構(gòu),全力支持課題研究

  為了確保課題研究的順利開展,我們將課題研究列入學(xué)校的工作計劃,接著我們成立了課題研究小組,選拔優(yōu)秀的骨干教師擔(dān)任實驗教師,按教師個人特長進(jìn)行具體分工,同時還建立完善的課題制度,如經(jīng)費保障制度、人員獎懲制度等,從人員與管理上確保課題的.研究質(zhì)量。

  (二)分析整合學(xué)校資源,搭建實踐活動平臺

  xx年12月,課題組成員對學(xué)校資源進(jìn)行了分析。我校擁有廣闊的宣傳陣地,比如宣傳欄、校廣播室,教師墻壁等。

  (三)抓好教師培訓(xùn),加強(qiáng)教研力度。

  為了使課題研究落到實處,形成特色,我校十分重視師資培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,我們堅持內(nèi)培和外培相結(jié)合的原則,不失時機(jī)地到外地學(xué)習(xí)經(jīng)驗,拓寬培訓(xùn)渠道。在課題研究的時間里,采用網(wǎng)絡(luò)主題教研、發(fā)放學(xué)習(xí)材料、專題培訓(xùn)觀摩課等形式定期舉行專題學(xué)習(xí),每學(xué)期都要進(jìn)行課題研究情況分析會。

  三、研究工作的成效

  通過兩年的實踐與探索,實驗班的寫畫結(jié)合訓(xùn)練已很見成效,并形成“以畫促寫,配畫寫話”的寫話模式,孩子們樂寫、愿寫,喜寫,,極大地激發(fā)了孩子們寫話的積極性與參與熱情。

  況僅把心中的所思所想寫在日記本上,只能讓全班五十幾個同學(xué)欣賞,已經(jīng)不是我和孩子們追求的目標(biāo)。宣傳欄校園廣播這些好平臺,為孩子們的“涂鴉”提供了更廣闊的天地,讓更多的人欣賞,同時也欣賞更多的優(yōu)秀作品,以便于孩子們?nèi)¢L補(bǔ)短,更好地參與到配話寫話中來。實踐證明:在廣闊的空間里,孩子們的視野更遼闊,參與度更廣,寫話的勁頭兒更足。兩年時間里,孩子們張貼發(fā)表共計20xx余篇,有的孩子已經(jīng)超過100余篇,雖說數(shù)量并不能代表著什么,但至少證明孩子們在不懈地努力,量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)變有時也是長時間積累的過程。

  四、研究工作的體會

  通過兩年多的研究,我們體會到要保證研究的順利進(jìn)行,需要做到以下幾點:學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)要重視,親自參與研究的策劃、組織與實施,保障實驗的人力與物力的投入。學(xué)校要營造濃厚的科研氛圍,通過多種方式調(diào)動學(xué)校教師參與研究的積極性。學(xué)校要主動爭取專家的指導(dǎo),為教師提供理論上的支持與幫助。與家長建立有效的聯(lián)系,吸引家長參與活動,得到家長的大力支持。

  五、課題研究存在的問題及思考:

  1、教師的專業(yè)水平制約著課題的研究

  由于自身素質(zhì)的制約,無法對學(xué)生的繪畫進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)和點撥,導(dǎo)致學(xué)生的配畫總處于游離狀態(tài),沒有突破性的進(jìn)展;雖然和美術(shù)老師進(jìn)行協(xié)商,讓美術(shù)老師在課堂上進(jìn)行指導(dǎo),但總覺得語文教師與美術(shù)教師的指導(dǎo)存在有“兩張皮”的嫌疑,不能使兩者有效地融合在一起。另外在寫法指導(dǎo)上,真的有點“深不得淺不得”的感覺,“深”了怕學(xué)生產(chǎn)生抗拒心理,“淺”了達(dá)不到寫法指導(dǎo)的目的,這個力度還真不好把握。在以后的工作中,需要進(jìn)一步提高教師自身素質(zhì)。

  2、學(xué)生的惰性制約著課題的研究

  雖然孩子們喜歡上了寫話,雖然在我們采取了一系列的激勵措施,但是他們畢竟是孩子,總需要源源不斷的動力和支持,才能讓他們堅持下去。

  針對存在的問題,需要在以后的教學(xué)工作中,繼續(xù)探索適合教師和學(xué)生發(fā)展的有效方法。

關(guān)于工作報告6

  轉(zhuǎn)眼間,20xx年已逝去了半年,時光飛逝,在上半年中,我們緊跟隨著總公司領(lǐng)導(dǎo)的政策方針“人人都是經(jīng)營者”不斷進(jìn)行管理工作的調(diào)整,緊跟隨著“李總”打造學(xué)習(xí)精神與團(tuán)隊的激情的思想,緊跟隨著“王總”踏踏實實做人,勤勤懇懇做事的原則,在全體員工努力下,在上半年中,義龍店在做人、做事、學(xué)習(xí)、團(tuán)隊、經(jīng)營上都有了很大的進(jìn)步與提升,

  現(xiàn)將工作匯報如下:

  一、上半年中取得的成績。

  1、營業(yè)額(省略)

  2、創(chuàng)新高次數(shù)共11次,其中中廚3次,早茶2次,小吃4次,整店2次。公司特別獎“在上半年中獲得了21次。

  3、上半年競崗比賽中,義龍店提崗了兩位領(lǐng)班、兩位部長、加入了兩位大學(xué)生部長。

  4、在總公司設(shè)立的“全勤獎”中,很多員工自我要求管理,爭取每月拿到全勤獎,提高了員工紀(jì)律方面。

  二、上半年中做了哪些工作?

  1、提倡“人人都是經(jīng)營者”進(jìn)行管理工作的調(diào)整,由每個管理人員負(fù)責(zé)不同的管理任務(wù)來進(jìn)行經(jīng)營,由此鍛煉出每個人“當(dāng)家”的能力與責(zé)任,數(shù)字證明,在營業(yè)額上漲的情況下,陳嬌嬌領(lǐng)班管理的“停車費用”下降,謝小丹部長管理的“水電費、物耗”有所下降。

  2、堅持會議的召開,每月9號的員工大會,不定期的管理會議,管理座談會,員工月底座談會,提供平臺給員工,表現(xiàn)自己,讓大家在會議中能夠及時把自己的想法與建議進(jìn)行溝通,取得的效果是,針對工作中不足之處及時改進(jìn),明確下一步的工作目標(biāo)性,在每次的會議平臺中發(fā)現(xiàn)與別人的差距,從而進(jìn)步。

  3、衛(wèi)生的加強(qiáng),我們深知,從事餐飲服務(wù)中,“衛(wèi)生是重要因素之一”我們的經(jīng)營理念是“市民廚房,良心品質(zhì)”,所謂良心,就是要為客人負(fù)責(zé),讓每一位來到東路基消費的顧客能夠舒服,放心,我們努力營造一個良好的.環(huán)境提供給顧客,要求每個部門定時進(jìn)行大掃除,如生產(chǎn)部門每個星期天,由王延年部長負(fù)責(zé)的樓面及收銀,由陳梅部長負(fù)責(zé)的后勤、每月定為13號、28號進(jìn)行大掃除, 并且在每天的日常管理中要求上8點班的管理人員針對早班的衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查,評分,不符合標(biāo)準(zhǔn)的給予處罰,取得的效果是餐廳衛(wèi)生環(huán)境受到客人好評。

  4、服務(wù)的提高,由林瓊燕部長負(fù)責(zé)的“有聲服務(wù)”在經(jīng)過學(xué)習(xí)好的企業(yè)后,進(jìn)行要求,所有員工必須開口“說”,統(tǒng)一“歡迎光臨”的標(biāo)準(zhǔn)性、整齊度,并且在每個高峰期,由張益男部長負(fù)責(zé)落實安排每個管理人員親自負(fù)責(zé)區(qū)域的服務(wù)接待工作,讓每位顧客感受到我們態(tài)度的真誠與重視,取得的效果是一線服務(wù)過程中多次受到客人的表揚(yáng)好評,看到客人為我們豎起的“拇指“,我們深感欣慰。

  5、開源

 、庞神T群霞管理的小吃部在1、2、3月份中營業(yè)額不是很理想,后考察了市場,開發(fā)了甜品小吃“保健粉“,在4、5、6月份增加了很大的營業(yè)額,并連續(xù)拿了3次月創(chuàng)新,4次日創(chuàng)新獎。

 、圃牧线M(jìn)貨由每月審核登記改為每旬進(jìn)行登記,進(jìn)行價格對比,及時發(fā)現(xiàn)變動,特別是吧臺水果中用量比較大的“西瓜、檸檬”價格不是很穩(wěn)定,經(jīng)過改進(jìn),要求在每次提價時必須提前通知方可開單,取得一定的效果。

 、卿N售,在檔口每個高峰期時,由以前的輪崗調(diào)整為現(xiàn)在的定人定崗,利用謝小丹、王延年兩位部長優(yōu)秀的銷售能力,固定為檔口推銷員,使?fàn)I業(yè)額上漲許多,名片產(chǎn)品均列入銷售前十名排名,并得到客人的好評與認(rèn)可。

 、葧䥺T卡的開發(fā),要求每個管理人員與收銀員每月的銷售任務(wù)是10張會員卡,一來可以知曉顧客對于我們品牌的信任與支持度,二來可以讓顧客感覺到“實惠、便宜”,取得的效果是會員消費從每月的5萬、6萬、7萬、上漲到6月份的9萬,可知,我們的努力是得到客人的支持認(rèn)可的。

 。5)增加單位“十一小學(xué)”的外送訂餐,把握機(jī)會,真誠對待每一次的外送,無論金額多與少,讓客人感覺到我們的真誠與重視,在上半年中為外送金額增加了許多。

  6、節(jié)流,責(zé)任分工,明確到個人,事事專人管理

 、烹娫捹M用,安排由陳梅部長負(fù)責(zé)管理,要求不能打私人電話,杜絕亂用亂打現(xiàn)象,一旦發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)重處罰,取得的效果是在外送營業(yè)額上漲的情況下,電話費用反而不斷下降,這是管理取得的成果。

 。2)停車費用,陳嬌嬌領(lǐng)班管理負(fù)責(zé)的停車票,由以前的放置收銀臺調(diào)整為分配到每個員工身上,卡關(guān)為買單時詢問—客人要求拿停車票時親自核對是否消費—拿兩張車票以上的要親自帶出停車場,取得的效果是營業(yè)額上漲的情況下,停車費用得到合理的減少控制。

  (3)物耗、水電費用,及時了解各店使用情況,進(jìn)行對比,由負(fù)責(zé)人謝小丹部長負(fù)責(zé)查詢,對比之后針對使用不合理情況進(jìn)行改進(jìn),調(diào)整,要求每天按時開關(guān)、合理使用,達(dá)到“省”,取得的效果是營業(yè)額增長的情況下費用均得到控制。

  7、員工管理,新員工加入由林瓊燕部長負(fù)責(zé)跟蹤安排傳幫帶,一對以進(jìn)行教、帶,安排住宿及生活,根據(jù)新員工一周培訓(xùn)需知進(jìn)行培訓(xùn)(實操與理論),每月安排員工集體活動最少一次,其次要求每個管理人員每月組織員工活動最少一次(看書、上網(wǎng)、跑步、聚餐、k歌),并調(diào)整安排出五樓作為員工學(xué)習(xí)室,提供員工學(xué)習(xí)與看書的空間,還安排管理人員每個月必須進(jìn)行一對一的座談,針對表現(xiàn)優(yōu)秀或思想動態(tài)不穩(wěn)定的員工,及時了解員工情況。

  8、學(xué)習(xí),積極參與公司的各項會議于培訓(xùn)活動,外出考察,內(nèi)部培訓(xùn),學(xué)習(xí),看餐飲經(jīng)理人,關(guān)注東路基群,上東路基博客學(xué)習(xí),思想指導(dǎo)行為,思路決定出路,不斷灌輸員工“學(xué)到老才能活到老”。

  三、下半年工作計劃。

  1、協(xié)助王總做好“新到家”的員工招聘與培訓(xùn)工作。

  2、打造“銷售”團(tuán)隊,成立高峰期“二次推銷小組”,加強(qiáng)銷售,力爭做到日營業(yè)額2萬。

  3、做好培訓(xùn),每月進(jìn)行培訓(xùn)或?qū)W習(xí)或演講比賽,豐富員工的業(yè)余及提升(服務(wù)、銷售、學(xué)習(xí)、產(chǎn)品)

  4、餐飲企業(yè)的競爭下,重點抓費用使用情況,降低到最低。

  5、打造“管理隊伍的穩(wěn)定”,爭取在下半年的時間里再培養(yǎng)出兩名管理人員,擴(kuò)大隊伍。

  6、原材料進(jìn)貨的把關(guān),做好每旬每日進(jìn)貨的登記,對比,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,針對不合理的供貨商及時更換與調(diào)解。

關(guān)于工作報告7

各位領(lǐng)導(dǎo):

  您們好!我是XXX的XXX。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和主管們一直的努力,也祝愿XXX越辦越好。感謝因為有上級領(lǐng)導(dǎo)一直以來的關(guān)心和支持,使我們在工作體驗到快樂,也快樂地工作著。

  加入到XXX這個大團(tuán)隊中已經(jīng)三年了,本人始終都是堅持以積極態(tài)度工作、堅持以一種良好的精神面貌面對著工作,力求把每一項工作做到盡善盡美。正是因為有這種堅持,在20xx-2010年,我一個人扛起了一個含20個XX的縣公司的所有工作,并取得客戶滿意的`評價。最終不負(fù)公司對我的培養(yǎng),在XXX-XXX年度獲得了優(yōu)秀員工三等獎。這個獎項肯定了我的工作,也是對我以后工作的一個鼓舞。當(dāng)初,在公司新員工的培訓(xùn)所提到的各個服務(wù)流程,我是在實踐中進(jìn)行體驗的,我并不聰明,很多東西我不是一學(xué)就懂了,但我愿意去付出勞動,這個服務(wù)流程也是自己花了半年的時間才慢慢深刻起來的。我雖不才,但我效忠于公司,效忠于工作。

  隨著發(fā)展,公司不斷地壯大,我個人也正在茁壯成長,這為公司以及個以后的發(fā)展打下了重要的基礎(chǔ)。然而,在強(qiáng)度不斷加大的工作同時,我的生活上的壓力也是一個重?fù)?dān)子。在工作的三年來,物價不斷飛漲,還有因為工作的調(diào)動,生活上需要付出的是越來越多了,而三年以來工資一直沒變過。在這種形勢下,現(xiàn)有的生活負(fù)擔(dān)已經(jīng)是影響工作最主要的因素之一了。為了讓工作更加有效率,也為了公司發(fā)展得更好,特此向公司領(lǐng)導(dǎo)提出加薪申請,希望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

關(guān)于工作報告8

  又是歲末了作為導(dǎo)游員的似乎還沒能回味過來這一年的滋味,時間過的真快。適應(yīng)這季節(jié)的變化,但是時間不等人,日月老人將要給畫上句號了所從事導(dǎo)游工作,又經(jīng)歷了一個年頭了喜歡這個工作,不論苦辣酸甜,總是一個“樂”字。現(xiàn)在把這幾年工作的樂趣給歸攏一下,從中總結(jié)經(jīng)驗,汲取教訓(xùn)以備來年奮馬揚(yáng)鞭,更好的帶領(lǐng)我游客暢游在黃河上下,大江南北。

  一、以導(dǎo)游為榮。

  作為導(dǎo)游員的帶團(tuán)是首要任務(wù)。這幾年,根據(jù)旅行社的布置。帶過的旅游團(tuán)隊數(shù)量已經(jīng)記不清了留在感覺里的----忙和樂。剛叢云上飛下來,又從水上漂過去;才聽罷火車的汽笛聲,又聞見了汽車的馬達(dá)響;才聽罷東北的二人轉(zhuǎn),又嘗到新疆的哈密瓜;才欣賞桂林山水的秀美,又看到大漠孤煙”壯闊。夏令營孩子們歡快的歌聲,夕陽紅老人們幸福的笑臉,盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍(lán)圖,南街村人不懈的追求?這一切經(jīng)常在眼前浮現(xiàn),深深的感受到工作的意義所在從心里熱愛導(dǎo)游這一工作。

  二、學(xué)理論、學(xué)知識

  一直嚴(yán)格要求自己,從業(yè)多年來。作為一個國內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游人員,時刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時期的主要理論,用來武裝自己的頭腦,思想上緊跟形勢,努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì),高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法,盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參與省市旅游局組織的培訓(xùn)班,認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù);業(yè)余時間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語言文學(xué)知識》歷史地理文化知識、心理學(xué)》公共關(guān)系學(xué)》政策法規(guī)》認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識、社會知識、旅游知識,學(xué)習(xí)中堅持勤動眼,大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍;勤動手,把讀到看到相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理,以豐富自己的學(xué)識,增加自己的見聞。

  三、學(xué)技能、多實踐

  除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識外,導(dǎo)游工作是一個知識密集型和高智能的服務(wù)工作。還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能,如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當(dāng)其沖的常言說“大好河山有多美,全憑導(dǎo)游一張嘴”游客出游,求知”愿望之一,而我導(dǎo)游就起著傳達(dá)知識信息、傳送審美觀念、播灑中華文明的重任,因此導(dǎo)游語言必需科學(xué)、規(guī)范,傳送的信息必需正確無誤,這樣更能夠吸引游客的注意,滿足游客的求知”愿望,才會得到游客的尊重和敬佩,這是順利完成旅游計劃的重要前提。其次,整個旅游活動是一個有組織的需要和飯店、賓館、景點、交通等相關(guān)的企業(yè)和個人來打交道,牽扯到社會生活的方方面面,因此上,要求我導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。再其旅游活動的主體是人,而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的旅游者來自不同的社會階層,從事著不同的職業(yè),文化層次高低不等,性別年齡各不相同,興趣喜好因人而異,身體狀況不盡相同。這就要求我導(dǎo)游員必需學(xué)會處置人際關(guān)系,學(xué)會善于和各種人打交道。旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn),個各種各樣的問題可能隨時發(fā)生,這就要求我要學(xué)會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力。實際工作中,十分注重留心學(xué)習(xí),實踐中不斷的'總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。時時提醒自己“勤動口”向?qū)<艺埥滔冗M(jìn)的經(jīng)驗和方法,向同事學(xué)習(xí)、向民間學(xué)習(xí)、向旅游著學(xué)習(xí),以豐富自己的學(xué)識;勤動腿”常言說,讀萬卷書,不如行萬里,勤跑、多動增加自己的閱歷,實踐中鞏固學(xué)到知識,不如手過一遍,勤動眼”大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書籍、查閱有關(guān)風(fēng)光、風(fēng)情、民俗的資料;勤動手”眼過千遍。把看到聽到學(xué)到知識和方法,經(jīng)驗和技巧都動手一一記錄下來;勤動腦”動口、動腿、動眼、動手的基礎(chǔ)上,善于動腦,把學(xué)到收集到看到名作甲篇、知識經(jīng)驗都分類整理,結(jié)合自身的特點,取精去糟,最終形成自己的風(fēng)格和作風(fēng)。也就是說,工作實踐中逐步的總結(jié),不時的提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。

  四、幾點帶團(tuán)的方法

  兵無常式”這一點運(yùn)用到帶團(tuán)工作中也是十分的確切。帶團(tuán)過程中,掌握好游覽的節(jié)奏。孫子曰:水無常形。導(dǎo)游員除了豐富的知識,生動形象的語言來為游客作好講解服務(wù)外,更要學(xué)會掌握和控制旅游過程中的節(jié)奏問題。因為旅游者的年齡、體質(zhì)不同,情趣喜好不同,情緒不同,一個人一天會有多種情緒的變化,做為導(dǎo)游員要隨時掌握游客的這些現(xiàn)象,實施旅游計劃中要作到有張有弛,勞逸結(jié)合”根據(jù)團(tuán)隊的實際情況安排有彈性的活動日程,努力是旅游過程既豐富多彩,又松緊相宜,讓游客在輕松愉快的活動中獲得最大限度的滿意的美的享受。有急有緩,快慢相宜”具體的旅游過程中,要視具體情況控制好游覽的時間、速度,根據(jù)游客的年齡構(gòu)成,對老年人要走的慢一些,講的慢一些,盡量減少劇烈活動的項目,要學(xué)會適合老年人的習(xí)慣語言,交流方法;對待年輕人,可以走的快一些,講的節(jié)奏快一些,適當(dāng)?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛的活動項目;對待青少年,游覽的過程中要注意寓教與樂,要更多的把旅游和學(xué)知識結(jié)合起來,同時適當(dāng)?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂活動?傊,導(dǎo)游員就是旅游活動的導(dǎo)演”根據(jù)不同的團(tuán)隊,從實際情況動身,安排好、組織好旅游活動,旅游者獲得樂趣和享受,這才是一次成功的導(dǎo)游活動。

  一個旅游團(tuán)隊,處置好幾個關(guān)系。即強(qiáng)弱關(guān)系、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系。實踐中我都知道。人員組成是比較復(fù)雜的有身體好的精力充分的希望速度快一些,活動量大一些,而年老體弱的則希望冷靜輕松,不愿意太緊張、太勞累。這時我就要根據(jù)實際情況分別予以對待,依照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應(yīng)的小團(tuán)體,講明白游覽的路徑、集合的地點、時間,全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游互相配合,或前后或穿梭在各小團(tuán)隊之間,對年老體弱的要重點照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望,又是各得其所,各取所樂。游覽過程中經(jīng)常會出現(xiàn)對日程安排意見不一致的現(xiàn)象,這是由于旅游者審美觀點、興趣喜好不盡相同所造成的一種正,F(xiàn)象。一般情況下本著求同存異的原則,尋找大家都喜歡、樂意的共同點,形成統(tǒng)一的選擇,這是最理想的解決方法。如果共同點不容易找到則要實事求是給游客說明情況,請團(tuán)隊領(lǐng)隊或德高望重的人物進(jìn)行協(xié)調(diào),尋找合理而可能的變通方法,動員意見不同的各方相互作出讓步,本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動繼續(xù)順利的進(jìn)行。當(dāng)然在旅游過程中處置好勞逸關(guān)系也是十分重要的疲于奔命,象行軍拉練一樣的旅游會使游客的發(fā)生不愉快的情緒,肯定回影響旅游者的游興。要合理安排日程,兼顧游覽、娛樂、購物、休息,力爭讓游客在各方面都得到滿足,從而游客對旅游服務(wù)工作的滿意度。作為導(dǎo)游員,帶團(tuán)過程中處理好了這幾個關(guān)系,就能帶出一個和諧歡樂的旅游團(tuán)隊,勝利的完成一次旅游活動。

  旅游者的性格大致分為兩大類:外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點子、熱心腸,多溝通、交朋友。溝通要從了解做起。另一面又急躁、好動、好勝、散漫,這類人好溝通,但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定,另一面少言、孤傲、憂郁,這類人不易溝通,但卻很重感情,一但認(rèn)可你不會輕易改變。作為導(dǎo)游要通過觀察、交流了解游客,正確的區(qū)分客人的性格類型,采用靈活的方法,因人而異,適時適宜的進(jìn)行溝通,隨時觀察游客的情緒變化,及時調(diào)整戰(zhàn)略方法,始終堅持和諧歡樂的團(tuán)隊氣氛。旅游活動中,導(dǎo)游和旅游者不只是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系,更是合作伙伴,只有游客的通力合作,旅游活動才干順利進(jìn)行并達(dá)到良好的效果。為此,一個很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做起,把主動服務(wù)、真誠服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終,從小事做起,與細(xì)微處顯真誠。和游客交朋友,要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài),和游客建立平等的關(guān)系,不能厚此薄彼;導(dǎo)游員和游客相處時不要爭強(qiáng)好勝,滿足一時的虛榮,作嘴巴上的勝利者,要保持融洽的氣氛,建立“君子”式的朋友關(guān)系。

關(guān)于工作報告9

  根據(jù)《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要(20xx~20xx年)》、全省新農(nóng)保三年全覆蓋工作會議精神以及江門有關(guān)工作部署,20xx年我市大力推進(jìn)新農(nóng)保試點工作,構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)居民社會保障體系,F(xiàn)將我市開展新農(nóng)保工作情況匯報如下:

  一、基本情況

  20xx年,我省出臺了《廣東省新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險試點實施辦法》。20xx年,省人民政府決定繼續(xù)在全省開展第三批新型農(nóng)村養(yǎng)老保險試點工作,把恩平市列入省第三批試點。恩平市委、市政府對此迅速作出反應(yīng),高度重視,把實施“新農(nóng)!敝贫茸鳛樯钊胴瀼芈鋵嵖茖W(xué)發(fā)展觀、進(jìn)一步推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)、促進(jìn)社會和諧的重大舉措來抓,提出要盡全力爭取成為“新農(nóng)保”試點,切實把新農(nóng)保試點工作作為“民心工程”抓緊抓好。市委書記、市長親自掛帥,多次下基層開展工作調(diào)研,聽取工作匯報,多次在會議上組織學(xué)習(xí)國務(wù)院和省政府有關(guān)開展新農(nóng)保試點工作的文件精神,部署我市開展新農(nóng)保試點工作。

  為確保我市新農(nóng)保工作順利開展,我市嚴(yán)密、過細(xì)、緊張、有序、認(rèn)真地做好新農(nóng)保的前期準(zhǔn)備工作。

  1.成立機(jī)構(gòu),配備人員。我市政府已于3月成立了恩平市新農(nóng)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長由市委副書記、市長李灼冰同志擔(dān)任,成員從我市相關(guān)部門單位中抽調(diào)人員組成,負(fù)責(zé)全市新農(nóng)保工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和督促檢查推進(jìn)工作。各鎮(zhèn)(街)也相應(yīng)成立了新農(nóng)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組。同時,我市已在市、鎮(zhèn)、村三級配備新農(nóng)保工作人員,其中市級經(jīng)辦機(jī)構(gòu)配備11名,鎮(zhèn)級配備55名,村級配備社保協(xié)理員152名,以上人員已全部配備到位。

  2.制訂政策,出臺方案。根據(jù)《江門市新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險全覆蓋工作方案》文件精神,結(jié)合本市實際,我市迅速出臺了《恩平市新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險全覆蓋工作方案》(恩府辦?20xx?79號),明確了新農(nóng)保工作的工作計劃安排及主要目標(biāo)。同時,我市已制訂《恩平市新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險試行辦法》、《宣傳方案》等有關(guān)政策方案,為新農(nóng)保的下一步全面鋪開打開了堅實的基礎(chǔ)。

  3.調(diào)查摸底,掌握情況。按照上級的通知精神,我市已于去年底開展調(diào)查摸底工作。目前我市有農(nóng)村居民約27.63萬人,符合參保條件約22.94萬人(其中16~59歲約18.29萬人,60歲以上約4.65萬人)。按照《廣東省新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險試點實施辦法的通知》精神,“新農(nóng)!被鹩芍醒搿⑹、市、縣四級共同分擔(dān),按我市符合參保條件的居民100%參保計算,各級

  財政對基金的補(bǔ)貼約共3747.35萬元,其中中央級負(fù)擔(dān)約1534.5萬元,省級負(fù)擔(dān)約950.15萬元,地市級負(fù)擔(dān)約566.53萬元,我市級負(fù)擔(dān)約696.17萬元。實施“新農(nóng)!敝贫瘸龑疬M(jìn)行補(bǔ)貼外,啟動工作經(jīng)費(包括辦公設(shè)備、宣傳發(fā)動、新增工作人員經(jīng)費)約需130.77萬元。我市在財政運(yùn)作較為困難的情況下,專門安排了預(yù)算資金。同時,我市組織有關(guān)部門對農(nóng)村居民參保情況進(jìn)行調(diào)查摸底、聽取意見。在整個調(diào)研過程中,廣大農(nóng)村居民對即將推行的新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險反映熱烈,希望市政府能盡快實施這一惠民政策。他們不但主動配合我們的調(diào)查摸底工作,參與到我們的工作中來,還積極提出意見建議,為我們新農(nóng)保試點工作方案的制定提供有效的支持。

  此外,我市還就經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、人員配備、資金落實、參保程序等問題作了詳細(xì)的研究,與郵政銀行進(jìn)行了積極的溝通,達(dá)成相關(guān)合作協(xié)議共同推進(jìn)新農(nóng)保工作。

  4.加大宣傳,營造氛圍。按照省、江門市的工作部署,我市于去年底在我市主要街道組織舉辦了一場大型的新農(nóng)保宣傳活動,并在各鎮(zhèn)(街)顯眼處掛上宣傳橫幅、標(biāo)語,各村(居)委會制作一個宣傳欄,讓廣大農(nóng)民群眾了解新農(nóng)保政策。還通過電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)、報紙等新聞媒體全方位深入宣傳,讓新農(nóng)保家喻戶曉、深入民心。此外,我市還于6月23日在恩平大地數(shù)字影院舉辦了一場大型的宣傳活動。并根據(jù)江門要求,計劃在6月25日在市小島文化廣場舉辦《社會保險法》宣傳暨新農(nóng)保有關(guān)政策的咨詢活動。

  5.下達(dá)任務(wù),齊抓共管。20xx年全市新農(nóng)保全覆蓋工作目標(biāo)任務(wù)為22.94萬人,其中16~45歲參保人數(shù)為15.37萬人,46歲以上參保人數(shù)為7.57萬人,領(lǐng)取養(yǎng)老保險待遇的60周歲以上的老年農(nóng)民達(dá)到4.6萬人。為確保新農(nóng)保任務(wù)的全面完成,市政府將20xx年新農(nóng)保全覆蓋工作目標(biāo)任務(wù)分解下達(dá)到各鎮(zhèn)(街道辦),要求各部門單位按照《恩平市新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險全覆蓋工作方案》的要求,切實抓好實施工作。

  6.開展培訓(xùn),提高水平。為讓我市廣大新農(nóng)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員正確了解政策內(nèi)容,切實提高他們的政策水平和業(yè)務(wù)經(jīng)辦能力,更好地為參保人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的.服務(wù),我市于今年6月組織對各鎮(zhèn)(街)負(fù)責(zé)新農(nóng)保工作的領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)工作人員、行政村負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn),由市人社局抓業(yè)務(wù)工作的股室負(fù)責(zé)人授課。通過培訓(xùn),使新農(nóng)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員掌握了新農(nóng)保政策和業(yè)務(wù)操作流程,提高了他們的新農(nóng)保業(yè)務(wù)辦理水平,為我市順利開展新農(nóng)保工作提供了有力保障。

  7.深入調(diào)研,確定試點。搞好試點的宣傳發(fā)動工作,是打開新型農(nóng)村養(yǎng)老保險工作局面的前提。今年6月,我市組織人員深入各鎮(zhèn)(街)開展調(diào)研,在充分調(diào)查、摸底和掌握我市各鎮(zhèn)(街)有關(guān)農(nóng)村居民的情況后,經(jīng)綜合考慮,我市選擇君堂鎮(zhèn)平安村作為試點。并在試點村的顯眼位置懸掛張貼橫幅、標(biāo)語,發(fā)放宣傳資料到每戶村民家中,召開了多次村民代表座談會,大張旗鼓地宣傳新農(nóng)保的意義、村民享受的待遇,為新農(nóng)保工作在全市鋪開奠定了基礎(chǔ)。

  二、存在問題

 。ㄒ唬┯袀別鎮(zhèn)的新農(nóng)保經(jīng)辦人員、設(shè)備設(shè)施、資金等配備還未到位,不利于我市新農(nóng)保工作的均衡開展。

 。ǘ抖髌绞行滦娃r(nóng)村社會養(yǎng)老保險試行辦法》正在江門市政府審核中,尚未正式出臺,在開展新農(nóng)保工作中沒有具體工作指引。

  三、下一步工作設(shè)想

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),健全工作體系。

  組織各鎮(zhèn)(街道辦)盡快完善新農(nóng)保工作辦公室,出臺工作實施方案,細(xì)化目標(biāo)任務(wù),為全覆蓋工作的順利實施夯實基礎(chǔ)。

 。ǘ┞鋵嵷斦Y金,確保正常開展。

  市、鎮(zhèn)兩級財政嚴(yán)格按規(guī)定把新農(nóng)保資金列入年度財政預(yù)算,落實土地出讓金補(bǔ)助農(nóng)民參保政策,積極探索將國有資產(chǎn)收益總額的一定比例補(bǔ)充新農(nóng)保基金的可行方式,鼓勵企業(yè)和個人捐款,資助農(nóng)民尤其是貧困農(nóng)民參保,進(jìn)一步拓寬新農(nóng)保資金籌集渠道。

  (三)廣泛宣傳動員,營造良好氛圍。

關(guān)于工作報告10

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  隨著公司的不斷發(fā)展?fàn)畲,我個人的能力也在不斷的提升和進(jìn)步。這段共同成長的歲月里,我對公司的同事們產(chǎn)生了深厚的感情,我喜歡公司的企業(yè)文化,喜歡公司的工作氛圍,喜歡公司的每一個伙伴們。我給予了他們的同時,他們也給予了我更多。我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和幫助,我非常的信任你們;趯镜臒釔酆蛯︻I(lǐng)導(dǎo)的信任,鑒于現(xiàn)在的工作職責(zé)范圍和工作強(qiáng)度,我希望月薪是xxxx元(在原基礎(chǔ)上增加300元)。

  人追求的目標(biāo)越高,他的才力就發(fā)展的'越快,才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。如果對員工的工作沒有一個明確的激勵手段和考核標(biāo)準(zhǔn),員工的素質(zhì)高低、做多做少、做好做壞都只是拿基本工資,那對他們來說,為工作付出的滿腔熱情、犧牲的休息時間和身體健康來說是不公平和不值得的。

  在這里我不用說自己工作做的怎么樣、工作態(tài)度怎么樣,因為您是我的直接領(lǐng)導(dǎo),這些您應(yīng)該非常了解,您甚至可以從員工們那里得到對我的評價。提出這樣的薪金要求,并不是“居功自傲”,我所付出的談不上“功”,所以請不要誤會我的本意,我只是實話實說。我相信,只要付出,就會有收獲!

  如果公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我現(xiàn)在的工作內(nèi)容及質(zhì)量還未能達(dá)到xxxx元月薪的要求,我誠懇的希望您能提出誠肯的意見或建議,讓我今后有一個努力的方向和目標(biāo),在提升自己能力的同時將工作做的更好,向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。

  也請您放心,如果公司不予考慮,我仍然會像以前一樣,用積極的、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做好每一件事,不會因此怠慢工作,這是我的知識和修養(yǎng)要求我應(yīng)該做到的。

  期待您的答復(fù)。

  加薪申請書 經(jīng)理好: 隨著我公司不斷發(fā)展,我個人能力也在不斷提升和進(jìn)步。這段共同成長歲月里,同事們給予了我很多。我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我栽培和幫助。 我是07年3月進(jìn)入公司,首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我關(guān)心和重視,為我提供了這么好工作環(huán)境。使我迅速融入到工作中去,跟同事們打成一片,自加入xxxx公司以來,始終以快樂飽滿情緒投入到工作學(xué)習(xí)中

  去,一直認(rèn)認(rèn)真真、力求把工作做得盡善盡美,對公司發(fā)展做出了自己應(yīng)盡責(zé)任,因為您是我直接領(lǐng)導(dǎo),這些您應(yīng)該是了解,您甚至可以從同事們那里得到對我評價。加薪申請書

  經(jīng)理好: 隨著我公司不斷發(fā)展,我個人能力也在不斷提升和進(jìn)步。這段共同成長歲月里,同事們給予了我很多。我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我栽培和幫助。

  我是07年3月進(jìn)入公司,首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我關(guān)心和重視,為我提供了這么好工作環(huán)境。使我迅速融入到工作中去,跟同事們打成一片,自加入xxxx公司以來,始終以快樂飽滿情緒投入到工作學(xué)習(xí)中去,一直認(rèn)認(rèn)真真、力求把工作做得盡善盡美,對公司發(fā)展做出了自己應(yīng)盡責(zé)任,因為您是我直接領(lǐng)導(dǎo),這些您應(yīng)該是了解,您甚至可以從同事們那里得到對我評價。

  我相信,只要付出,就會有收獲,因此我向您提出加薪請求,希望領(lǐng)導(dǎo)對我申請能夠加以重視。

  如果公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我現(xiàn)在工作內(nèi)容及質(zhì)量還未能達(dá)到加薪要求,我誠懇希望您能提出寶貴意見或建議,讓我今后有一個努力方向和目標(biāo),在提升自己能力同時將工作做更好,向更高目標(biāo)邁進(jìn)。

  也請您放心,如果公司不予考慮,我仍然會像以前一樣,用積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度去做好每一件事,不會因此怠慢工作,這不是我惟一追求。

關(guān)于工作報告11

  尊敬的xx、各位同仁:

  大家好!

  20xx年已經(jīng)過去,嶄新的20xx年已然開始。回首20xx年首先我需要感謝劉總對裝配生產(chǎn)部的信任和這一年來所寄予的期望,作為公司的裝配生產(chǎn)部經(jīng)理對本部門工作得失做一個總結(jié)及對未來發(fā)展做一個展望。

  一、計劃,產(chǎn)量及質(zhì)量

  20xx年我裝配部門全額完成公司生產(chǎn)計劃,年產(chǎn)量10127臺。與之20xx年相比我司的生產(chǎn)計劃性、產(chǎn)量完成率及質(zhì)量等級都有顯著提升。

  首先我們來說說計劃,在年初我們遇到了生產(chǎn)人員不足,熟練度差,班組配備不合理,生產(chǎn)交期無法保證的現(xiàn)象。根據(jù)該現(xiàn)象我部門在公司其它部門的良好配合下合理編排細(xì)化生產(chǎn)計劃,重新組合分配班組,把生產(chǎn)任務(wù)層層分解,目標(biāo)明確并落實到人,有效扭轉(zhuǎn)了生產(chǎn)計劃性不強(qiáng)的狀況,使生產(chǎn)進(jìn)入一種均衡有序的狀態(tài),提高了現(xiàn)場物料的流轉(zhuǎn)率,一定程度上改變了車間各自為陣,工作目標(biāo)不統(tǒng)一的狀況,全面的按要求完成了訂單計劃交貨,也得到了客戶的認(rèn)可。 產(chǎn)量及質(zhì)量:自公司成立以來一直堅持質(zhì)量是企業(yè)的生命,產(chǎn)量決定企業(yè)能否存活能否長足發(fā)展。在09年至10年期間我司無論是技術(shù)、人員、場地都沒能達(dá)到量產(chǎn)實力,技術(shù)力量的薄弱也是質(zhì)量低差的主要原因。從10年底公司遷入新的場地,增大了生產(chǎn)車間面積,細(xì)化了各個班組結(jié)構(gòu),同時技術(shù)部門給予的日常支持維護(hù),各個系列鋁件壓配工裝冶具和成立的品質(zhì)部門都嚴(yán)把工序質(zhì)量關(guān)很大程度提高了各種問題的解決效率,使生產(chǎn)部門的品質(zhì)保障能力得到了一定提升,也使生產(chǎn)產(chǎn)能得到了很大的提高。但還是存在著方方面面的問題,如客戶一直提出的色差問題,端子松脫及各類緊固件松動問題都值得好好反思。

  二、生產(chǎn)管理

  我們深知對一個生產(chǎn)型企業(yè)“人“是所有工作中最基本的要素,最重要。所以我們公司的宗旨是以人為本,我們的.所有工作的展開必須得到大多數(shù)員工的理解和支持。我們更明白:沒有規(guī)矩不成方圓的道理,因此我們在以人為本的前提下,制定了生產(chǎn)部的各項規(guī)章制度,例如我們已經(jīng)實施的員工考核辦法,根據(jù)生產(chǎn)計劃,按照多勞多得的原則,采取積分評分制度調(diào)動了員工的工作主動性、積極性和創(chuàng)造性;我們的管理理念是:“以人為本,實施管理標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化”。

  在下半年生產(chǎn)部門定期召開生產(chǎn)例會,落實生產(chǎn)進(jìn)度。同時技術(shù)部門對生產(chǎn)人員提供崗位作業(yè)指導(dǎo)書以及操作規(guī)程也促進(jìn)了生產(chǎn)部門的管理。5S管理方面由于近半數(shù)生產(chǎn)線員工年初才加入公司對5S管理概念認(rèn)識不夠,常常做不到位,如工具箱內(nèi)工具雜亂、物料盒內(nèi)混料情況實時存在。所以生產(chǎn)部今后應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)場管理,強(qiáng)化各項措施,要有效的改善生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境。地面衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、員工著裝等方面問題,要做到生產(chǎn)通道順暢,擺放整齊,標(biāo)示清楚。

  三、存在的不足和20xx年工作計劃

  20xx年通過全體員工的共同努力,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯俏覀冞應(yīng)清醒的看到我們的工作中仍存在許多不盡人意的地方,并且在今后的工作中要加以解決,具體如下:

  1、技能方面:由于工藝的不穩(wěn)定性和監(jiān)督管理不到位,致使部分員工在技能方面得不到加強(qiáng),在一定程度上影響了產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量。如調(diào)速板灌封時,還是存在領(lǐng)用混亂,良品不良品標(biāo)示不清,狀態(tài)不明,外觀上高低不平或灌封氣孔臟污現(xiàn)象。

  2、制度方面: 20xx年,生產(chǎn)部根據(jù)實際工作需要,雖然制定了各項規(guī)章制度,保障了車間的生產(chǎn)秩序,規(guī)范了員工在生產(chǎn)現(xiàn)場的行為,促進(jìn)了生產(chǎn)部各項工作的開展,但經(jīng)過一段時間的施行,我們發(fā)現(xiàn)我們的制度還有許多不完善的地方,需要我們進(jìn)一步的完善;另一方面,在制度執(zhí)行方面,由于我們部分人員的認(rèn)識仍然不高,生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)行制度不夠堅決,致使我們的生產(chǎn)現(xiàn)場仍然不時出現(xiàn)這樣或那樣的問題,我們的管理工作真的有待加強(qiáng)。

  3、思想方面:仍有極小部分員工思想懈怠,不積極主動,組織觀念淡薄,進(jìn)而表現(xiàn)在工作中不求上進(jìn),無工作熱情,責(zé)任心差,這直接影響其他員工的工作情緒。

  4、物料消耗及生產(chǎn)成本的控制方面:因員工的操作技能還不夠熟練,致使生產(chǎn)物料頻繁周轉(zhuǎn)或返工造成的磕傷碰傷嚴(yán)重超標(biāo)(尤其是滑板);上下班時不關(guān)設(shè)備電源、不關(guān)燈情況也屢有發(fā)生,鑒于目前存在的浪費現(xiàn)象,應(yīng)該首先培養(yǎng)操作工的責(zé)任心加大車間管理制度的執(zhí)行力,對屢次違反規(guī)定人員進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。

  5、5S管理:生產(chǎn)現(xiàn)場各崗位5S管理還很欠缺,主要是生產(chǎn)過程中的各種原材料混裝、輔助用品及工具擺放不整齊,物料的整理整頓及周轉(zhuǎn)標(biāo)示不盡人意。 除上述五點不足之處需要我們在20xx年的工作中完善以外還需加強(qiáng)與技術(shù)、品質(zhì)、采購、行政各部門的溝通、協(xié)調(diào)與配合。

  展望:

  20xx年,生產(chǎn)部全體員工有決心在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,精誠團(tuán)結(jié)、精益求精,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)管理,克服不足,提高工作質(zhì)量,搞好安全生產(chǎn),強(qiáng)化質(zhì)量意識,嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本,提高工作效率,為xx的發(fā)展盡我們的最大努力!

關(guān)于工作報告12

各位職代會代表:

  20xx年下半年工會共收到員工提案9項,其中x提案2項,x車間提案3項, x提案1項,x車間提案2項,x提案1項。提案中涉及員工工資提案2項,涉及員工福利的提案6項,涉及公司管理的提案1項。經(jīng)與公司經(jīng)營班子、工會研究現(xiàn)將提案的執(zhí)行情況報告如下:

  1、 關(guān)于員工工資需要增長的 提案: 在公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致努力下,20xx年公司實現(xiàn)了盈利x萬元,公司總經(jīng)理辦公會議經(jīng)過多次研究討論,在20xx年對公司的薪酬管理制度進(jìn)行了修訂,并且對員工的薪資進(jìn)行了微小調(diào)整,確保每個員工的工資總額都有一定的增長。

  2、 關(guān)于生產(chǎn)員工因為訂單不足導(dǎo)致欠勤從而被扣薪的問題提案:經(jīng)過總經(jīng)理辦公會議研究,對于非員工自身原因?qū)е碌那非诓贿M(jìn)行扣款,但是要求各個生產(chǎn)部門內(nèi)必須保證員工的欠勤要相對均衡。同時部門間的出勤也要相對均衡。

  3、 關(guān)于多開展集體性的拓展活動提案:在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,20xx年5月在攝影協(xié)會和戶外運(yùn)動協(xié)會的.策劃下,組織全員進(jìn)行了參觀抗聯(lián)史實陳列館等系列拓展活動。同時也希望員工多參加公司各類協(xié)會組織的活動。

  4、 關(guān)于困難員工救助的提案:公司工會每年都組織慰問員工的活動,主要是由各個車間推薦生活相對困難的員工,由工會提供一定的物質(zhì)慰問。

  5、 關(guān)于增加員工個性化福利的提案:公司每年都組織各種技能比賽,觀看電影活動,實質(zhì)都是各種個性化的福利。

  6、 關(guān)于過期雜志送給宿舍員工閱讀的提案:工會在以后處理過期雜志時,首先請住宿的員工進(jìn)行挑選大家喜歡的,最后再把大家不需要的處理掉。

  7、 用年休沖抵遲到的提案:公司的考勤制度要求人人必須遵守。年休是國家提供給每個員工的福利,法律規(guī)定每個員工在提前與車間進(jìn)行協(xié)商后可以享受。

  8、 關(guān)于增加員工特色體檢的提案:公司根據(jù)相關(guān)制度和規(guī)范,依據(jù)公司現(xiàn)狀,每兩年給大家提供一次通用的體檢。公司也要求大家在努力工作的同時,也一定要鍛煉和保護(hù)好自己的身體。

  9、 關(guān)于增加微波爐為夜班員工熱飯的提案:依據(jù)公司生產(chǎn)現(xiàn)狀和微波爐使用安全方面考慮,公司暫時不能給大家提供這方面的方便。公司也不斷與xxx協(xié)商,只要人員足夠公司一定讓大家晚上到食堂就餐。

  x公司提案受理委員會

  xx年xx月xx日

關(guān)于工作報告13

  一、總體目標(biāo)完成情況:

  1:XX年銷售完成情況:

  2:XX年與11年1季度銷售數(shù)據(jù)對比:

  3:20xx年第一季度新產(chǎn)品及新客戶開發(fā)情況

  二、20xx年第一季度分析總結(jié)

  (一)、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年初分階段制定的時段性目標(biāo),根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),按照常年的習(xí)慣,進(jìn)行人員細(xì)分,并根據(jù)市場供求關(guān)系,組織我部門工作人員,以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),進(jìn)行針對市場的銷售任務(wù)。同時,我部門業(yè)務(wù)人員也制定了自己的銷售計劃,充分發(fā)揮自主性以完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足,加以改善。

 。ǘ、今年第一季度汽車行業(yè)依然處于低潮期,市場對質(zhì)量、價格等問題反映強(qiáng)烈。根據(jù)市場,我公司主要有以下幾個方面的問題:

  1、 質(zhì)量問題偏多。

  20xx年第一季度,收到客戶質(zhì)量反饋并解決的質(zhì)量異議有10起。其中槽鎖圈類質(zhì)量異議為1起,無內(nèi)胎配件類有2起,擋圈類產(chǎn)品有7起。質(zhì)量異議主要集中在產(chǎn)品外觀,開口控制及軋制工藝等方面。例如5.5-16型擋圈從20xx年下半年起,不合格率明顯上升,裂紋圈數(shù)量不能得到有效控制。

  我公司在行業(yè)內(nèi)一直以質(zhì)量取勝,現(xiàn)在我公司產(chǎn)品質(zhì)量問題頻出,在行業(yè)競爭的優(yōu)勢相應(yīng)減弱。同時,也加大了業(yè)務(wù)人員的工作強(qiáng)度,質(zhì)量賠償及差旅費用也逐漸增加。

  2、競爭比較激烈,其他企業(yè)價格對比差異。

  在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,價格的競爭,也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格為了占有市場,特別是唐山、中興等供應(yīng)商打價格戰(zhàn),造成了我公司創(chuàng)利方面的壓力。

  3、內(nèi)部生產(chǎn)運(yùn)作緊張,產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長時間斷貨。

  4、欠款問題嚴(yán)重,F(xiàn)在我公司欠款戶數(shù)量增加,欠款后,業(yè)務(wù)人員追款不及時。另外,對于欠款常戶,沒有相應(yīng)的政策。 三、市場分析

  1、擋圈市場:

  由于前期各生產(chǎn)廠家沒有備貨,第一季度我公司擋圈出現(xiàn)供不應(yīng)求局面。第二季度隨著各地的工程項目陸續(xù)開工,擋圈市場會穩(wěn)重有升。

  目前,各廠家對擋圈市場比較看好。由于無內(nèi)胎鋼圈能更符合市場的利益要求,所以隨著無內(nèi)胎產(chǎn)品的大量投入,擋圈中的20系列將會受到影響。

  2、槽鎖圈市場 槽鎖圈比去年同期有所下降,下降比率達(dá)25%。目前,由于受主機(jī)廠和庫存壓力的影響,第二季度槽鎖圈銷量依然不容樂觀。 四、對20xx年第二季度工作的計劃

  我部門第二季度的工作,在公司統(tǒng)一部署下,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以公司利潤最大化為目標(biāo),對外開拓市場,對內(nèi)嚴(yán)格制定每一個相關(guān)步驟,以市場為導(dǎo)向,面對市場經(jīng)濟(jì)越來越激烈的競爭挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成好第二季度的銷售工作計劃任務(wù)。

  1、資金回擾

  針對無利不起早的“老板”心態(tài),公司應(yīng)盡快全面完善回款政策,使之有相對的獎懲措施。

  2、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài),掌握更多的市場信息

  隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部在今后的工作中將密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機(jī),認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作,使得銷售部通過市場

  調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集。

  3、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì) 提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中,銷售部人員將加強(qiáng)自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì):

 。1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系;

  (2)不斷總結(jié)自身的工作,改進(jìn)自身的工作方法,加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí),及時了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競爭對手的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

  (3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;

  (4)做好售前、售中、售后服務(wù)。

  銷售處

  20xx年3月31日

  篇二:個人銷售工作總結(jié)

  自己從二一年起開始從事銷售工作,三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止年月日,年完成銷售額元,完成全年銷售任務(wù)的 %,貨款回籠率為 %,銷售單價比去年下降了 %,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了 %和 %。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:

  一、切實落實崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。

  作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,幾年來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

  總之,通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

  二、明確任務(wù),主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成。

  工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的'工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如:、今年九月份,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠內(nèi)堆積硅石估計約噸、重晶石噸,而承租

  人已離開,出于安全方面的考慮,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價,第二天便跟隨車到蒲城分廠,按原計劃三輛車分二次運(yùn)輸,在裝車的過程中,由于估計重量不準(zhǔn),三輛車裝車結(jié)束后,約剩噸左右,自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,這樣既節(jié)約了時間,又降低了費用。今年八月下旬,到陜北出差,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),此次招標(biāo)涉及以后材料的采購,事關(guān)重大,自己了解詳細(xì)情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,自己深知,此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要,而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路,通過自己的不懈努力,在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和答辯,終于功夫不負(fù)有心人,最后我廠生產(chǎn)的YHWS-/型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。

  三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

  銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

  四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。

  熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

  依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,通過自己對陜北區(qū)域的了解,代理的品種分為二類:一是科技含量高、附加值大的產(chǎn)品,如KV避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等,此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等,此類產(chǎn)品用量大,但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

  五、電氣產(chǎn)品市場分析

  陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后,隨著電網(wǎng)改造的深入,生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū),同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化,競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的%,故區(qū)域市場潛力巨大,F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下:

  (一)市場需求分析

  陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大,但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局,由招標(biāo)局確定入圍廠家,更深一步講,其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局,而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

  (二)競爭對手及價格分析

  這幾年通過自己對區(qū)域的了解,陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類:一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等,此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實力,同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),其銷售價格同我廠基本相同,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等,此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價格較低,YHWS-/型避雷器銷售價格僅為元/支、PRW-/銷售價格為元/支,此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

  六、年區(qū)域工作設(shè)想

  總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點做好以下幾個方面的工作:

 。ㄒ唬┮罁(jù)年區(qū)域銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域,一是主要做好各縣局自購工作,挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如:延川電力局、延長電力局做為

  重點,同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久,應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購,三是在延安區(qū)域采用代理的形式,讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

 。ǘ┽槍τ芰值貐^(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,在及時得到確切消息后做到有的放矢,同進(jìn)應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的代理商,主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作,以擴(kuò)大銷售渠道。

  (三)對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫;緹o用量,年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

 。ㄋ模榉e極配合代理銷售,自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

 。ㄎ澹┳约涸诟愫脴I(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

 。榇_保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

  七、對銷售管理辦法的幾點建議

 。ㄒ唬┠赇N售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

 。ǘ┠陸(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。

  (三)年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理,解除固定八小時工作制,采用定期匯報總結(jié)的形式,業(yè)務(wù)員可每周到廠-天辦理其他事務(wù),如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠,以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進(jìn)行銷售策劃。

  (四)由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格,以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。

關(guān)于工作報告14

 1 實驗?zāi)康?br/>

  本課程是財務(wù)管理專業(yè)的一門重要的主干實驗課程,是在學(xué)生學(xué)習(xí)了稅法專業(yè)課程之后的一門實驗。通過本實驗的學(xué)習(xí),學(xué)生能夠系統(tǒng)、全面地掌握國家頒布的各種稅法及征收申報知識,加強(qiáng)學(xué)生對稅法基本理論的理解、對稅法基本知識的運(yùn)用和對申報技能的訓(xùn)練,將稅法專業(yè)知識和稅法實務(wù)有機(jī)的結(jié)合在一起,使之掌握各稅種的應(yīng)納稅額的`計算與納稅申報表的填寫方法。

  (1)根據(jù)相關(guān)資料正確計算增值稅一般納稅人應(yīng)納稅額并正確填報納稅申報表。

  (2)根據(jù)相關(guān)資料正確計算消費稅應(yīng)納稅額并正確填報納稅申報表。

  (3)根據(jù)相關(guān)資料正確計算營業(yè)稅應(yīng)納稅額并正確填報納稅申報表。

  (4)根據(jù)相關(guān)資料正確計算企業(yè)所得稅應(yīng)納稅額并正確填報納稅申報表。 2 實驗內(nèi)容及結(jié)果

  2.1 增值稅納稅申報表(適用于一般納稅人)

  增值稅是對在中華人民共和國境內(nèi)銷售貨物或者提供加工、修理修配勞務(wù)以及進(jìn)口貨物的單位和個人,就其貨物銷售或提供勞務(wù)的增值額和貨物進(jìn)口金額為計稅依據(jù)而課征的一種流轉(zhuǎn)稅。在境內(nèi)銷售貨物或者提供加工、修理修配勞務(wù),是指貨物的起運(yùn)地或者所在地境內(nèi)以及提供的應(yīng)稅勞務(wù)發(fā)生在境內(nèi)。在填寫報表時,根據(jù)增值稅一般納稅人認(rèn)定書及相關(guān)資料填寫稅款所屬時間、填表日期、納稅人登記號、所屬行業(yè)、納稅人名稱、注冊地址、營業(yè)地址、開戶銀行賬號等基本信息。然后,根據(jù)相關(guān)資料和票據(jù)填寫表中相關(guān)數(shù)據(jù),其中有一些數(shù)據(jù)是根據(jù)所給的資料計算出來的,計算時要運(yùn)用所學(xué)知識正確計算,要細(xì)心,避免出錯。

  2.2消費稅納稅申報表

  消費稅是指對消費品和特定的消費行為按消費流轉(zhuǎn)額征收的一種商品稅。消費稅可分為一般消費稅和特別消費稅,前者主要指對所有消費品包括生活必需品和日用品普遍課稅,后者主要指對特定消費品或特定消費行為如奢侈品等課稅。我國現(xiàn)行消費稅是對在我國境內(nèi)從事生產(chǎn)、委托加工和進(jìn)口應(yīng)稅消費品的單位和個人就其應(yīng)稅消費品征收的一種稅。它選擇部分消費品征稅,因而屬于特別消費稅。

  從消費稅的計稅方法而言,一般都是采用從價計征和從量計征兩種方法,也對少數(shù)應(yīng)稅消費品既采用從價定率征收,又采用從量定額征收。我國僅選擇部分消費品征

  收消費稅,而不是對所有消費品都征收消費稅。我國消費稅目前共設(shè)置14個稅目,征收的具體品目采用正列舉,征稅界限清晰,征稅范圍是有限的。只有消費稅稅目稅率表上列舉的應(yīng)稅消費品才征收消費稅,沒有列舉的則不應(yīng)征收消費稅。

  消費稅的最終負(fù)擔(dān)人是消費者,但是,為了加強(qiáng)源泉控制,防止稅款流失,消費稅的納稅環(huán)節(jié)主要確定在產(chǎn)制環(huán)節(jié)或進(jìn)口環(huán)節(jié)。也就是說,應(yīng)稅消費品在生產(chǎn)環(huán)節(jié)或進(jìn)口環(huán)節(jié)征稅之后,除個別消費品的納稅環(huán)節(jié)為零售環(huán)節(jié)外,再繼續(xù)轉(zhuǎn)銷該消費品不再征收消費稅。

  在計算消費稅時應(yīng)注意各種稅目的各種稅率,看看是從價定率征收、從量定額征收還是從價定率和從量定額復(fù)合征收。同時應(yīng)注意,我國目前只對煙和酒采用從價定率和從量定額復(fù)合征收。

  在填寫消費稅納稅申報表時,要注意不同產(chǎn)品的繳稅依據(jù),看看是從價定率征收、從量定額征收還是從價定率和從量定額復(fù)合征收。最后,還要注意一下,應(yīng)補(bǔ)繳、預(yù)繳、期初未繳、期末未繳等的稅款,應(yīng)根據(jù)所提供的資料分析填入報表中。

  2.3營業(yè)稅納稅申報表

  營業(yè)稅是以中華人民共和國境內(nèi)提供應(yīng)稅勞務(wù)、轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)或銷售不動產(chǎn)所取得的營業(yè)額為課稅對象而征收的一種商品勞務(wù)稅。營業(yè)稅的計稅依據(jù)為營業(yè)額全額,稅額不受成本、費用高低的影響,對于保證財政收入的穩(wěn)定增長具有十分重要的意義。在計算營業(yè)稅時要注意營業(yè)額所屬的稅目,因為,不同稅目的稅率是不一樣的。

  2.4企業(yè)所得稅年度納稅申報表

  企業(yè)所得稅是對我國境內(nèi)的企業(yè)和其他取得收入的組織的生產(chǎn)經(jīng)營所得和其他所得征收的所得稅。所得稅的計稅依據(jù)是應(yīng)納稅所得,它以利潤為主要依據(jù),但不是直接意義上的會計利潤,更不是收入總額。因此,在計算所得稅時,計稅依據(jù)的計算涉及納稅人的成本、費用的各個方面,使得所得稅的計稅依據(jù)的計算較為復(fù)雜。在填

  寫企業(yè)所得稅年度納稅申報表總表之前,要根據(jù)相關(guān)資料填寫一系列的附表,然后,根據(jù)附表填寫總表。

關(guān)于工作報告15

  經(jīng)過一個學(xué)期的努力,班級工作井然有序,圓滿完成上級各部門分配的任務(wù)。學(xué)生在這一個學(xué)期中,完成學(xué)業(yè)、思想品質(zhì)和身體素質(zhì)得到了全面提高。

  一、班級取得的成績或優(yōu)點:

  (一)、大部分學(xué)生充分認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性,把自己的學(xué)習(xí)發(fā)展與遠(yuǎn)大的理想聯(lián)系起來。學(xué)生能夠樂觀地對待自己,掌握正確的學(xué)習(xí)方法、并且講求學(xué)習(xí)效率。因此,教師在教學(xué)中能夠得心應(yīng)手,因材施教,不會因為學(xué)生不愛學(xué)習(xí)、不做作業(yè)而頭疼。班級干部均能認(rèn)真負(fù)責(zé),與一些后進(jìn)生自覺結(jié)成對子,互幫互學(xué)。

 。ǘW(xué)生經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí),思想品質(zhì)逐步提高。學(xué)生在平常的學(xué)習(xí)生活中,能充分認(rèn)識到教師與父母對自己的關(guān)心和教育。認(rèn)識到國家對自己受教育的重視,下定決心長大后要為祖國爭榮譽(yù),熱愛祖國、熱愛勞動人民。

 。ㄈ、學(xué)生認(rèn)識到勞動的必要性和重要性。學(xué)生在勞動課中學(xué)到的知識能運(yùn)用到生活當(dāng)中。學(xué)生也開始關(guān)心父母了,知道了勞動的辛苦、明白了“粒粒皆辛苦”的真實含義。在學(xué)生當(dāng)中浪費糧食、浪費水的現(xiàn)象不見了,珍惜糧食、愛惜水、講究衛(wèi)生的現(xiàn)象隨處可見。

 。ㄋ模、學(xué)生認(rèn)識到體育鍛煉的好處。均能積極參加體育活動,保證每天至少1小時的活動時間。學(xué)生在這一個學(xué)期,生病住院的學(xué)生明顯減少了。學(xué)生在學(xué)期末的體育達(dá)標(biāo)測驗中,都能輕松過關(guān),并且有幾個同學(xué)在鎮(zhèn)組織的體育競賽中獲獎。

 。ㄎ澹⒔(jīng)過一學(xué)期的學(xué)習(xí),學(xué)生的審美觀得到了很大的改善。學(xué)生對美有

  了更深的認(rèn)識,學(xué)會拒絕假、惡、丑。學(xué)生對自己的要求更加嚴(yán)格了

  ,學(xué)生的求知欲望也更加強(qiáng)烈了。

  二、班級中存在的問題或不足:

 。ㄒ唬、班級中有一些學(xué)生對學(xué)習(xí)缺乏深刻地認(rèn)識,對作業(yè)敷衍了事,不求上進(jìn)。甚至有的學(xué)生產(chǎn)生了“破罐子破摔”的思想,上課或課后搗亂紀(jì)律,貪玩、逃學(xué),產(chǎn)生厭學(xué)情緒。教師沒有及時發(fā)現(xiàn),進(jìn)行跟蹤教育,導(dǎo)致部分學(xué)生成績下降。

  (二)、班級中有個別學(xué)生對勞動和體育缺乏必要的認(rèn)識,加上家長的嬌生慣養(yǎng)、學(xué)生產(chǎn)生自己慣自己的想法。教師幾次進(jìn)行教育,由于家長缺乏認(rèn)識,所以并沒有收到良好的教育效果。

 。ㄈ、個別學(xué)生對學(xué)校的'一些工作顯得漠不關(guān)心,家長對學(xué)校發(fā)動的一些事情缺乏認(rèn)識,產(chǎn)生對抗心理,使班級正常工作行進(jìn)受阻。教師沒有及時做出決定進(jìn)行家訪,了解其實際情況,進(jìn)行說服教育,解決問題,使一些問題復(fù)雜化。

  三、改正措施:

 。ㄒ唬、教師要及時掌握學(xué)生的發(fā)展動向,正確、合理地進(jìn)行教育。

 。ǘ、教師要經(jīng)常進(jìn)行家訪,與家長溝通,共同教育好學(xué)生。

 。ㄈ、教師要在平常的教學(xué)工作中,抓好尖子生的輔導(dǎo)和后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化。

 。ㄋ模、教師要對學(xué)生進(jìn)行多表揚(yáng)、鼓勵,少批評、挖苦,做學(xué)生的良師益友。

  (五)、教師在班級工作的管理上要進(jìn)一步借助班級干部,抓好班級紀(jì)律,形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

  針對以上歸納的本班級存在的一些優(yōu)、缺點,自己進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié),爭取以后發(fā)揚(yáng)優(yōu)點、克服缺點,使今后的班級工作順利進(jìn)行。

  20xx年7月4日

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