年終工作總結(合集15篇)
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，不如靜下心來好好寫寫總結吧�？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家整理的年終工作總結，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結1
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間20xx年的工作即將結束�；厥走@過去的一年，在領導們無微不至的關懷下，同事們孜孜不倦的指導下，通過自己不斷實踐，使學到的理論知識得到了進一步的鞏固和提高。現將這一年重要的工作情況總結如下：
作為中心試驗室的一員，參與中心試驗室開始前期準備工作，選擇場地，進行試驗室的布局及建設；同時參與進行原材料的選定、標準試驗（混凝土、砂漿配合比等試驗）、以及各種材料、標準試驗的驗證、試驗室資質的申報等項工作。在日常工作中，認真完成自己的本職工作，并及時獨立的完成個人資料。
在鐵路工程建設中試驗是一項非常重要的工作，它是工程質量的見證，是把握工程質量的工具，反映工程實體標準。在這一年的試驗工作中，我認為試驗員應該具備以下幾點：
（一）工作方面：
1、熱愛試驗崗位，工作認真負責、一絲不茍，努力鉆研業(yè)務，不斷提高業(yè)務素質。
2、嚴格按照有關試驗規(guī)程和試驗方法做好各項試驗，及時填寫試驗記錄和試驗報告。試驗記錄不得隨意涂改，試驗報告必須經試驗室負責人審核、簽字后報送相關部門。
3、對于試驗出具的各種數據負責，所出的各項試驗數據要為監(jiān)理工程師所認可，并經常與監(jiān)理工程師保持聯(lián)系。
4、試驗人員應詳細觀察和記錄試驗過程中出現的各種情況，當發(fā)現有異常現象和試驗結果不符合設計要求時，應立即向試驗負責人報告。
5、愛護試驗儀器設備，做到定期維修保養(yǎng)并妥善保管，確保試驗儀器正常完好、量值準確。
6、試驗人員接到現場試驗任務后應積極行動，優(yōu)質、高效完成，不得拖拉延誤。
7、試驗結束后，清掃場地，整理安放好試驗儀器及試驗資料，保持整潔文明的工作環(huán)境，做到干凈衛(wèi)生、安全可靠。
8、嚴守企業(yè)秘密，不得將試驗技術資料隨意外傳。
9、熱愛本職工作，遵守公司的'管理規(guī)定，服從領導工作安排。
（二）態(tài)度和敬業(yè)方面：在工作中能夠正確認真的對待每一項工作，全身心的投入工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效合理利用工作時間，堅守崗位，不遲到不早退，保證按時完成工作任務。
（三）工作質量成績方面：在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后合理安排工作時間，及時的完成各項工作任務，達到預期的效果。保質保量的完成工作，同時在工作中學習知識，鍛煉自己，積累經驗。應經過不懈的努力，使工作水平有進步，開創(chuàng)工作的新局面，為公司做出了應有的貢獻。
以上只是本人對工作的看法，盡代表本人對工作的毛皮見解，如有錯誤或不足之處，請領導批評指正。
一年來，我始終堅持以一個合格試驗人員的標準要求自己，熱愛自己的本職工作，有良好的工作作風和吃苦耐勞精神，工作態(tài)度嚴謹，思想品德端正，遵守國家的法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度；服從組織分配、盡職盡責、認真完成上級領導交辦的各項工作，日常工作中能高標準嚴格要求自己，嚴格履行自己的崗位職責，站在公平公正的立場上分析問題并解決問題，生活中能夠尊重領導，團結同事，互相配合，相互支持，做好團結協(xié)作。但在肯定成績的同時，自己仍存在較多的不足之處，有時不太注重聽取同事的意見，工作方式不夠靈活。由于知識面狹窄，對規(guī)范及試驗程序理解的不夠透徹，導致工作中的決策能力有所缺欠，不能很好地、全面地協(xié)調工作，統(tǒng)籌安排能力較差，考慮問題不夠全面，知識經驗缺乏，打算今后工作中改正自身缺點，并向領導及同事們多學習管理協(xié)調能力以及現場技術知識。
回首二OO九，雖然我也取得了一些小小的成績，但相對于公司及上級領導們對我的重托和期望還相差甚遠。在以后的工作中，我會更加的努力，認真學習各項規(guī)章制度，不斷提高自己的專業(yè)技術水平，使思想覺悟和工作效率方面進入一個新臺階，更好的完成領導安排的任務。千里之行始于足下，我們的人生道路僅僅拉開了帷幕，無論前方有再大的艱辛；激情定能將其沖破。從眼下這一刻開始，拓寬思路，深化細化本職工作，努力為蘭新鐵路甘青段項目經理部這支強大的鐵軍作出更大更多的貢獻。
年終工作總結2
20xx年是三峽水庫蓄水的第六個年頭,這一年來，在鎮(zhèn)黨委政府的堅強領導和移民局的精心指導下，我鎮(zhèn)移民工作有序推進，各項工作取得了較好的成績，現就移民信訪工作總結如下：
一、移民信訪工作基本情況
椐統(tǒng)計，截止12月底，全鎮(zhèn)共收到移民來信10件(含上級有關單位轉辦件)，其中重件5件，已辦結10件，辦結率100%;移民來訪118人次,其中5人以上集中來訪4批28人次,來信來訪的人次和頻率較去年有所降低。
今年移民信訪工作表現出“五多”的特點：一是反映后靠安置容量不足問題多;二是已安置移民要求解決遺留問題的信訪較多;三是自主外遷反映淹地新增補償、要求落實戶口回開縣的'信訪多;四是渠口、崇福兩個居民點反映后靠不穩(wěn)要求重新安置的信訪多;五是單淹地戶反映沒有得到任何補償的信訪多。
二、信訪工作的主要做法
隨著移民工作的逐步推進，特別是我鎮(zhèn)移民工作歷經近20年，安置數量大，安置時間早，各種矛盾和問題多，錯綜復雜。為確保穩(wěn)定，營造良好的工作氛圍，我鎮(zhèn)認真搞好信訪穩(wěn)定工作，具體做法如下：
(一)認識到位
黨委政府始終堅持移民工作無小事，信訪穩(wěn)定是大事的指導思想，站在講政治的高度，從大局出發(fā)來認識移民信訪工作重要性、必要性、艱巨性和復雜性。認真學習宣傳貫徹執(zhí)行信訪工作條例，統(tǒng)一思想，提高對信訪穩(wěn)定工作的認識。
(二)領導到位
黨委政府十分重視移民信訪穩(wěn)定工作，成立了信訪工作領導小組，設立了信訪辦公室，各村也組建了信訪工作班子，建立了完整的信訪網絡體系。主要領導親自過問，分管領導具體抓，定期研究分析排查移民信訪不穩(wěn)定因素，制定信訪穩(wěn)定工作預案。
(三)責任到位
層層建立信訪網絡，各村落實了信訪穩(wěn)定聯(lián)絡員，定期排查調處，按照“排查得早、發(fā)現得了、控制得了、控制得住、解決得好”的工作原則，明確工作職責，妥善處理各種矛盾糾紛，及時排查通報信訪信息，為領導決策提供服務，責任到人到位。
(四)措施到位
1、很抓移民政策的宣傳，特別是信訪條例的宣傳。充分利用各種會議、宣傳欄和標語廣泛宣傳移民安置補償、后期扶持、后續(xù)規(guī)劃工作等政策和信訪條例，印發(fā)各種宣傳資料500多份，使移民政策和信訪條例家喻戶曉。
2、以人為本，帶著感情，熱情接待移民來信來訪。
三、存在的問題
我鎮(zhèn)移民工作潛在的矛盾和問題較多，現在基本上都是庫區(qū)帶共性的問題，主要涉及外遷移民淹地新增資金、后靠安置容量不足、安置補償政策、單淹地戶想要享受移民待遇等方面的問題，群眾反映強烈，影響社會穩(wěn)定。
20xx年，我鎮(zhèn)在移民信訪工作中取得了一些成績，今后還要繼續(xù)認真抓好信訪條例的宣傳，轉變作風，完善工作機制，妥善處理各類矛盾和問題，為構建和諧社會，平安渠口而努力。
年終工作總結3
20xx年還有1個月就結束了,不知不覺和大家群居了一年，感覺很好，在即將走過20xx年迎來嶄新的20xx年之際、作為本群一員，現在把一年的工作情況和今后打算做如下匯報：
在一年里，我們緊密扎根在群里，團結在群主及各位長老周圍，高舉“有空必來，有來必言，有言必留，有留必看”理論的偉大旗幟，認真貫徹落實“雁過留聲，人過留言，雞過留蛋，鴨過留毛”的要求，堅持“知無不言、言無不盡”的指導思想，弘揚“一不怕手酸，二不怕加班，三不怕頭暈，四不怕眼花”的大無畏精神，把“保持聯(lián)系，經常騷擾”作為振興本群的第一要務！經過努力，從根本上改變了“幾天來一趟，想到才來上，來了不說話，逛逛就走人”的方式！堅持“四有”原則，即“有組織，有預謀，有把握，有成績”。堅持做“四有”群友，即:“留言有新思想，灌水有新思路，吹牛有新突破，抬杠有新局面”！相互促進，共同發(fā)展，從而使咱群走上可持續(xù)發(fā)展的偉大道路，同時堅決貫徹了20xx年七大新觀念:
1、錢不是問題，問題是沒錢。
2、水能載舟，亦能煮粥。
3、一山不能容二虎，除非一公和一母。
4、火可以試金，金可以試女人，女人可以試男人，男人可以玩火。
5、喝醉了我誰也不服，我就扶墻。
6、就像一只趴在玻璃上的蒼蠅，前途光明，出路沒有。
7、問世間情為何物？都是一物降一物。
在過去的一年，雖然我很少發(fā)言，但為了表示我的忠誠，在新的20xx年，特向群主及各位長老保證：
1、群主的脾氣就是我們的福氣；
2、群主的要求就是我們的追求；
3、群主的.鼓勵就是我們的動力；
4、群主的想法就是我們的做法；
5、群主的酒量就是我們的膽量；
6、群主的表情就是我們的心情；
7、群主的嗜好就是我們的愛好；
8、群主的意向就是我們的方向；
9、群主的小蜜就是我們的秘密；
10、群主的情人就是我們的親人。
同時，我還要做到：
1、群主沒講，我先講，看看話筒響不響；
2、群主說話，我鼓掌，帶動下面一片響；
3、群主吃飯，我先嘗，看看飯菜涼不涼；
4、群主睡覺，我站崗，跟誰睡覺我不講。
年終工作總結4
轉眼間又過了一年，回顧這一年，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，也有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，在工作中能夠自覺的服從領導的安排，努力的做好財務部的各項工作，也較好地完成了各項工作，但由于財會工作繁事多、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此在工作中自己和整個財務部門仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，結合具體情況，現將全年的工作總結如下：
一、完成的主要工作
1、以認真的工作的態(tài)度及時準確的完成各月開票、認證、記帳、結帳和賬務處理工作，及時準確的填報各類月度、季度、年終賬務報表、并按時向各部門報送，及時準確的完成了稅務的申報與繳納，及時且順利的完成了今年xx萬的退稅工作。以及對各類會計檔案進行了分類、裝訂、歸檔。
2、以嚴謹的工作態(tài)度及時準確的核簽公司日常的各類支出，并進行費用明細分類。及時準確的根據公司的資金情況和經營情況進行“資金預算”并提出合理的建議，以便讓上層管理者能夠及時的了解公司的資金情況并采取相對應的措施。
3、對公司各種證件的變更及年檢負責，由于公司正處于發(fā)展初期，加上經營地址的變更，導致公司的各類證件需要發(fā)生相應的變更，除了今年xx月份由于本人工作上的疏忽對xx部門沒有及時進行變更，導致xx單的報關沒能按照正常的報關程序進行，好在xx總通過自己的人脈關系及時采用了其它的報關渠道才沒有造成不必要的損失，在此做自我檢討，希望自己在以后的工作中能夠更加嚴謹以杜絕類似的情況發(fā)生。除此以外其它相關部門的各類證件都做到了及時變更和順利年檢。
4、對于上級領導交待的.其它臨時工作能夠及時的完成。
二、加強學習，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質
1、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學習財經方面的各項規(guī)定及新的法規(guī)政策，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地的工作。
3、努力做到學以致用，融會貫通，理論聯(lián)系實際，讓自己“在工作中學習，在學習中工作”，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、個人工作中存在的不足
盡管自己順利的完成了今年的各項工作任務，但在工作還是有不足之處：由于財會工作的繁與雜，日常忙于應付事務性的工作較多，而深入的探討、思考、研究財務管理的辦法和工作制度較少，導致在工作上廣度有余，而深度不足。加之財務部門人員的不穩(wěn)定，以致自己對于整個財務部沒有起到很好的統(tǒng)領作用。
四、明年的工作構想及要點
希望自己在新的一年里，逐步學習運用科學的方法，加強對本部門的管理，提高本部門的工作效率，以達到事半功倍的的效果。主要有以下三點：
一是加強本部門的成本核算與管理。
二是加強與各部門的工作鏈接，包括收匯管理，應付管理，進出倉跟進等，最大限度地發(fā)揮財務部門的職能。
三是是準確做好各項財務測算，為上級領導的決策提供依據。
年終工作總結5
20xx年即將過去，在年度里，對工作熱情萬分，在此xx服務員的工作中，我非常的開心，感謝我的公司給了這個工作崗位，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛。
令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
在xx服務工作中，我能遵紀守法、同事之間互相幫忙，相互學習、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。
今后努力的方向：隨著公司各項制度的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。
為此，我將更加勤奮的'工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。即將過去的這一年，在公司領導及各部門經理的正確領導與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。對此我向領導做如下工作報告：
一、嚴于律已
一年來，我始終明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為老板當好參謀助手：
�。�1）認真收集各項信息數據，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
�。�2）領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
（3）在接待來訪客戶的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。同時，對客戶要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶相信協(xié)盛。在領導與同事們的關心、支持和幫助下，各項服務工作圓滿的完成任務的好成績，得到領導和客戶的肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的管理人員，為全面建設協(xié)盛的目標作出自己的貢獻！
總的來說，堅定執(zhí)行公司和領導的經營方針政策，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責，發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調能力，充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于xx局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。
年終工作總結6
20xx年來，在公司領導的正確指揮和各部門的積極協(xié)助和配合下，倉庫的各項工作始終圍繞著庫存商品安全、庫存數據準確、操作標準規(guī)范、作業(yè)配送效率高、服務熱情、質量高的目標進行。以下是今年倉庫安全工作總結。
一、健全崗位職責
首先，建立并完成各崗位的崗位職責，規(guī)范業(yè)務交接程序；結合公司業(yè)務實踐，完善票據管理和財務庫存數據的實施標準；同時對庫區(qū)建設進行了改造：倉庫照明線路改造后，降低了公司能耗，節(jié)約了成本；倉庫設備也進行了改造，消除了設備運行過程中貨物吊籃和鋼絲繩磨架滑輪跑偏的安全隱患；庫區(qū)消防體系建設的完成和消防設施的落實，為庫區(qū)防火能力的提高奠定了基礎；庫區(qū)供熱衛(wèi)生系統(tǒng)改造，進一步改善了公司辦公環(huán)境；倉庫分區(qū)、商品分類和標識建設的完成，標志著倉庫管理規(guī)范化、科學化進程的全面啟動。
二、實行崗位責任制
隨著崗位責任制的實施，貨物的收發(fā)存管理得到全面推進。徹底清理了倉庫歷史遺留的死貨、殘次品、報廢品、退貨品，建立了相應的殘次品倉庫，為今后這項工作的順利開展奠定了基礎�，F在日常管理的收發(fā)貨準確率都在x x%以上。針對前期發(fā)貨效率低的問題，對運營過程的每一個環(huán)節(jié)、每一個崗位都進行了細致的跟蹤調查。結合實際情況，發(fā)布了詳細的各崗位績效考核標準，并嚴格檢查執(zhí)行。實施的結果是；進出裝卸車及時，基本無壓車現象。
三、提高員工素質
工作的進步，素質的提高，能力的發(fā)揮，成就，都取決于態(tài)度的改變。針對倉庫員工倉庫管理知識結構低、專業(yè)技能缺乏的情況，應充分利用公司專注管理、促進發(fā)展的機會，結合公司實際運作，組織員工認真學習專業(yè)知識和專業(yè)技能，通過行動導向學習進行道德、素質和技能培訓。
努力是很有收獲的。從被動工作、扯皮、缺乏活力到主動、精誠團結、熱情奉獻，倉庫的精神面貌和工作態(tài)度有了質的飛躍。有效的溝通和熱情的服務也加強了倉庫同事和部門的協(xié)調能力。積極合作，熱情服務，不推諉扯皮，充分展示了倉庫團隊的合作精神和凝聚力。
四、工作中的不足
1、由于缺少裝卸工，倉庫保管員的工作職責沒有明確劃分，工作態(tài)度的被動導致責任心不強，所以存在很多問題。例如，收到的貨物數量短缺、交貨錯誤、貨物丟失、裝卸貨物不及時、交貨延遲等。責任感的大小、來源和水平，取決于個人對企業(yè)文化的認知程度。
2、傳統(tǒng)習俗與科學管理的觀念差異導致制度和流程執(zhí)行力低下。倉庫管理中的一些問題是由于在實施該系統(tǒng)時未能按照規(guī)范和標準操作，以及用傳統(tǒng)的海關來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的海關而造成的
3、部門與崗位之間協(xié)作接口部分的'共同責任，導致錯誤和失誤：如采購部協(xié)助倉庫完成進貨驗收，數量和包裝規(guī)格錯誤；在貨物交付過程中，由于庫管員和理貨人員的失誤，相關責任難以具體化，增加了管理成本和難度。通過以上問題可以看出，未來倉庫管理的任務是艱巨的，很多任務需要加強和落實。
總結的目的是更好地計劃，在前進之前制定計劃。因此，我們必須根據公司和倉庫的實際情況，制定和實施相應的改進和創(chuàng)新計劃，跟蹤改進和創(chuàng)新計劃的實施進度，驗證改進和創(chuàng)新計劃的效果，并在公司各部門分享和推廣有效的改進和創(chuàng)新成果。通過我們的不斷改進和創(chuàng)新，我們可以超越自己，實現倉庫管理的不斷改進和卓越。
年終工作總結7
作為一名剛入職xx的新員工，盡管剛走進一個新的工作環(huán)境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應了這的環(huán)境和熟悉了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個騰飛點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。
下頭就我入職這一個月的工作和學習進行下回顧和總結。
一、虛心請教、努力學習。
作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產品的結構，控制流程，在遇到不明白的地方時，我就進取的向領導和同事請教。
二、遵守制度、服從安排。
嚴格遵守公司的規(guī)章制度，在這段時間內從未出現遲到早退現象。我對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的.執(zhí)行，對于自我不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自我，勝任自我的崗位。我始終以一個學徒的身份向他們請教工作中的經驗。
三、辭舊迎新，展望未來。
經過這段時間的工作，我發(fā)現了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經驗不夠豐富，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望xxxx，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習外，還應當加強與其他部門同事之間的溝通交流，經過不斷的學習和總結積累自我的工作經驗，逐步提高自我的工作本事，更好的為公司服務。
總體來說，我對xxxx充滿了期望，新年新氣象，期望在xxxx年里，大家相互共勉，共同打造完美的藍海。
年終工作總結8
俗話說：“三百六十行，行行出狀元”�，F實中的各行各業(yè)，實際并沒有高尚和卑賤的分別，如果有，那也取決于我們的心態(tài)、思想與行為是高尚還是卑賤的，與職業(yè)無關；同時，也沒有平凡與非凡的分別，所謂的平凡與非凡取決于我們怎么去做、是否用心，而不是我們所認為的在這個世界上原本就存在平凡與非凡的工作和職業(yè)。我是xx餐廳的一名工作人員，我要在平凡的崗位上做到非凡。
做一名xx的服務員，其實很容易，也很簡單。在每個繁華喧鬧的都市中，在xx行業(yè)，服務員的角色太多太多，然而，真正能夠讀懂“服務”中所包含的意義，并且能夠身體力行去用心，去做好的人卻稀如麟毛。為什么呢？原因很簡單，幾乎可以說是所有的人，在從事服務員的時候，都是抱有一種應付的心態(tài)，而不是主動的去做。總是喜歡偷懶，喜歡躲避很多次為別人提供服務的機會。他們總是以為自己的做法是明智的，認為自己比那些一根筋只知道干活兒的人要聰明的多！殊不知，這種做法與行為恰恰是最愚蠢的。因為，他們錯過了許許多多可以讓自己不斷成長的機會。總結來說就是不懂得“負重”的真正意義所在。一名真正稱職的服務員，不僅僅是要具備在表面上看來與工作相關的知識，更多的`是要加強自己內心與思想上的建設，還有自身的修養(yǎng)的提高。
懂得微笑，善于微笑�，F如今，微笑已經成為從事各行各業(yè)的一種必備的職業(yè)素質，尤其是在服務領域。微笑是不用翻譯的世界語言，它傳遞著親切、友好、愉快的信息。微笑一下并不費勁，但它卻能產生無窮魅力，受惠者成為富有，施予者并不變窮，它轉瞬即逝，卻往往留下永久的回憶。在工作中，我會讓微笑成為我的名片，讓就餐者如沐春風。
勤能補拙是良訓，一分辛苦一分才。只有勤快，才能換來更好的成績。勤，就是辛勤，就是努力，比別人付出更多�？欤褪切�。我國古代大文學家韓愈曾說：“業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨�！蔽覀兊淖鎳苑睒s起來，和人民群眾的勤奮是分不開的。曾幾何時，人們一貫的唯我獨尊，使中國有了上百年的恥辱，如今，勤奮使中國一步步走向繁榮富強。國家如此，我們xx也是如此，作為一名服務者，我更要付出比常人多百倍的勤奮，去營造更舒適的就餐環(huán)境，讓xx更美好！
待客之道，周到是基礎，也是最重要的。既然談周到，那么必然要主動去做好，主動去提供服務，而且要善于觀察，還要懂得換位思考，做到客人所想不到，提供超前服務。在以后的工作中，我會一如既往地做到讓就餐者感受到賓至如歸的感覺，想來賓之所想，急來賓之所急。
保持較強的心理素質。能夠保持良好的心理和精神狀態(tài)，做到得寵不驕，受辱不卑，從容應對。
現實中各行各業(yè)都是展現自己的舞臺，無論在什么地方，無關收入多少。我們每個人之于xx就好比一滴水之于一盆水，一滴水可以瞬間蒸發(fā)，依附于一盆水才能長久存在。因為xx我們每個人才有生活，那么，我要做的更好，在平凡的崗位上要努力使自己非凡，讓xx明天因為有我而驕傲！
年終工作總結9
又是一年快過，作為一名xx服務員，在領導和各位同事的關心、支持和幫助下，我在工作中認認真履行崗職責，對工作精益求精，時刻保持謙虛謹慎的態(tài)度，以認真學習，扎實工作為準則，認真完成的各項工作任務，現將工作情況總結如下：
一、在思想上
時刻保持學無止境的態(tài)度，牢記xx服務工作人員宗旨，樹立全心全意為顧客服務的宗旨，從思想認識上有了新的提高。
二、在工作上
認真學習業(yè)務知識，理論和實踐相結合，本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，不斷改進工作方法，總結經驗，充分發(fā)揮崗位職能，認真學習包房的擺臺，桌布、骨碟、碗、湯匙、紅酒杯、白酒杯，茶盅、筷子、煙灰缸、紙碟，口布，香巾擺放；包廂上菜搭配、菜盤高低搭配和炒菜湯菜涼菜的搭配問題；服務中注意主賓位、主人位、副主人位和陪同位的不同問題等等。在日積月累的學習中，一天改正一點，提高一點，每天都是進步。
xx是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務員每天都會大量的'客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與客人產生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待�？腿诉@一感受的獲得將會為經營的持續(xù)興旺和餐廳的宣傳、傳播起到不可估量的作用。對客人優(yōu)質的服務，我的體會是：做為服務員要注意語氣的自然流暢、和藹可親，音量適中，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯應該時時掛在嘴邊，如您、請、抱歉、假如、可以等等，并且我認為，微笑是服務過程中溝通最好的工具和最必要的工具，另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。
三、在運用語言表達上
需要恰當地使用身體語言，如運用恰當的手勢、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。能夠善于把客人的潛在需求一眼看透，是服務員服務過程中最值得肯定的服務本領。這就需要具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務。比如說，客人喝酒到結尾的時候，主動詢問是否打飯，或者是否考慮面食，或者是否需要加幾樣小菜。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。對于服務中發(fā)生的突發(fā)性事件是屢見不鮮的，在處理此類事件時，我覺得應該應當秉承顧客是上帝，客人永遠是對的宗旨，善于站在客人的立場上，設身處地為客人著想，可以作適當的讓步。是服務員的確做得很不好的時候，該誠懇的道歉，當狀況發(fā)生時，服務員首先考慮的不是錯誤是不是在自己一方，而是說對不起。
回顧20xx年的工作，xx為我們員工開展了很多活動，唱歌比賽，戶外活動，讓我們員工與員工，領導與員工之間有了更深一層的了解，而我在思想上，工作上，交流上等各方面都取得了進步，做一名服務員固然很辛苦，但是認真去發(fā)現問題，便能獲得很多寶貴的財富，這份工作帶給我的不僅僅是一份工薪，不僅僅是多結交一些朋友，帶給我更多的是能力的鍛煉，語言能力、交際能力、觀察能力、應變能力在服務員這一角色中得到一定的鍛煉與提高的。在今后的工作中我一定再接再勵，揚長避短，在實踐中磨煉自己，成為一名優(yōu)秀的服務員。在最后我祝xx越辦越紅火，分店越開越多。
年終工作總結10
1、時間飛逝，轉眼20xx年關已到，我到xx公司也有一年時間了。這是緊張又充實的一年，xx見證了我從無到有。對我來說是一個成長的過程，我從一名經驗淺薄的應屆生，逐漸成長為一名具備一定專業(yè)知識的采購職員�，F將一年的`工作總結如下。
2、不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作總結。
3、自20xx年工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的xx作為公司的一個設計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導。
4、20xx年在緊張和忙碌中了，回顧，展望未來，我的心情難以平靜。艱難的一年里，公司的生產經營重大，生產經營遇到了前所未，x公司公司股東會、董事會、監(jiān)事會、當地市、縣和都了公司方面的關懷和支持。
年終工作總結11
突然，又一年過去了，我又完成了一年的工作。這一年，我覺得自己進步了，也很開心。雖然進步不大，但至少我一直在進步。在下一年的工作之初，我會對今年的工作做一個全年的總結，總結得失，期望在以后的工作中能改變一些不好的事情，讓自己在新的一年的工作中取得更大的進步。
一、工作內容
作為一名采購助理，我重要的工作不是采購，而是協(xié)助其他同事錄入單據，登記采購訂單等單據。今年我一共注冊了_個訂單和_個驗收單，沒有漏一個，也沒有注冊錯誤。我一共跟蹤_筆交易，做交易記錄供領導或其他同事查詢。_采購訂單和_采購合同已經登記，根據采購項目的類型進行分類，以滿足查詢的需要；我還把今年的所有訂單和合同都上傳到了電腦上，保存為保存的副本，查詢的時候會更方便；還有其他工作，都做的很好。在領導規(guī)定的時間內完成了自己的工作，感覺做的很好。
二、工作表現
這一年，我在工作中沒有犯任何錯誤。雖然我有時候會因為粗心犯一些不該犯的錯誤，但我一直保持著工作結束后檢查的好習慣，所以每次都及時發(fā)現自己的錯誤，對公司也沒什么不好的影響。我想我可以一直保持這個習慣，這樣可以讓我少犯錯誤。作為一名采購助理，最重要的是自信，因為我不能在工作中犯錯，一旦犯錯，可能會給公司造成不可挽回的不良后果。
我也按時完成了領導交給我的工作，及時找出了領導需要的所有文件，這是由于我對文件進行分類和存儲的良好習慣，我也想保留它們。我能嚴格遵守公司的紀律，按照公司制定的規(guī)章制度規(guī)范和管理自己的'言行，不犯一些違紀錯誤。這個我做的很好。
三、工作面
在總結的過程中，我也想了很多辦法讓自己的工作做得更好，也發(fā)現了自己身上還存在的一些錯誤。之后我會貫徹這些工作方法，努力讓自己的工作做得更好，改變自己的錯誤和缺點。我相信我會更好地完成工作，不會辜負領導的信任。我會繼續(xù)努力的！
過去一年的工作結束了，過去一年的銷售工作還是有一些成績的，比去年還是有進步的。這對我很有意義，我會在以后的學習中堅持做得更好。在過去一年的工作中，我一定會保持良好的心態(tài)。在過去的一年里，我可以清楚地意識到這一點，在過去的一年里，仍然有很大的進步，這對我來說也是非常有意義的。
年終工作總結12
回顧自己過去的一年，自己在工作時的靈感似乎又迸發(fā)了出來，但是現在并不是時候。一年的時間已經結束了，自己在工作中留下了很多的疑惑和問題。我要好好的總結自己的問題，要在下一年做出相應的改變。
現在，在仔細的反省過后，我對自己過去一年的工作做了歸納和總結，現在，記錄如下：
一、工作情況
在這一年里，我還是擔任著公司的設計師工作。不斷的在創(chuàng)作、設計、修改……我非常的喜歡自己的工作，設計出漂亮的室內設計讓自己也能感到自豪。但是，作為一名工作者，我們的設計并不是為了自己，而是為了客戶。
在工作中，積極的接下自己擅長的.設計任務，并在工作中積極的和客戶交流，認識到顧客的所需，并著手進行設計。在這個過程中，其實還算順利，但是工作卻并不簡單。
為了完成一個好的設計，我常常會為此感到頭疼，希望自己能為客戶提供更好的設計，也回花很多的心思。但是，有時客戶卻不會選擇你的想法。這個時候，就到了工作中最困難的時候，和顧客的交流和修改。
在工作當中，我們都是邊做邊交流，根據顧客的要求做，但是在成品出來后，為了顧客的體驗，我們還要聽取意見進行進一步修改和完善。我一直很難做好這個階段，但是作為一名工作者，我還是讓自己耐心的聽取顧客的意見，耐心的做好修改。
二、個人的不足
反省一年的工作，自己最大的不足就是耐心。和形形色色的顧客交流真的很費耐心，因為我們不僅要去聽，還要去了解，去構思。這對我也是很大的壓力。而且我還是沒有磨練出很好的耐心。盡管在交流的時候不會表現出來，但常常會影響到我之后的工作。
三、總結
一年中，發(fā)生了很多的事情，自己有過突破，也遇到過瓶頸，也在和顧客的交流時生氣過，但是這些終究都過去了，自己在不斷的前進的時候，也放下了這些�，F在我將這些重新總結，希望自己能認識到自己過去的錯誤，在之后的工作中繼續(xù)努力！
年終工作總結13
緊張的20xx年即將過去,在這年可以說是不平凡的一年，是公司穩(wěn)步騰飛的一年，也是取得一些成績、是令人鼓舞和欣慰的一年。在這一年中，隨著旺季的來臨，產量出現上升，雖然產量上升相反在質量上也就出現了許多問題。那么，我們現在要做的就是提高產量的同時也要控制質量，加強業(yè)務技能，作為榆林東方專用車有限公司的一員，本著以積極主動、認真負責的工作態(tài)度，做好工作。一年中工作總結如下：
認識思想
從事車間技術員工作以來,我深知車間技術員的工作非常繁雜、任務比較重。作為一員車間技術員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧生產正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是車間技術員不可推卸的職責。首先要熟悉車間技術員本職業(yè)務，進入角色。在公司產品的方方面面還缺乏應有的了解，而車間技術員工作又涉及整個工作的方方面面，所以我要有針對性地加強了對公司產品的了解認識。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。車間技術員是全公司上情下達、下情上報的橋梁，做好車間技術員工作，對全公司工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是內勤管理工作，自己都盡力做到給領導滿意。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍；對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內的，不做樣子、不耍滑頭、不出難題。第三是注意形象。車間技術員也是公司的窗口，所以無論是接電話還是迎來送往，我要時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。既然我從事了車間技術員這份工作，就要愛崗敬業(yè)，盡職盡責的去認真完成我的工作。
認識本職
車間技術員這份工作要求我。首先要敬業(yè)。要用積極的態(tài)度全身心的投入工作，即然選擇了這個職業(yè)，選擇了這個崗位，就要全力以赴，盡職盡責地去完成。
二是要以嚴謹細致的態(tài)度對待工作。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不茍。車間技術員對我來說是一項細致的工作，它的要求很嚴格,它要求我必須認真、細致。要做到技術的員效率、圖紙拆分準確一定要準確無誤,否則將給公司帶來一定的損失，所以，必須要認真,仔細無差錯。這就要求我們在做其它工作時也是必須用嚴謹細致的態(tài)度對待工作。要堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，三是責任心.工作對我們來說就是一種責任.我們有義務盡心盡責的去完成，去負責。所以工作的好壞,也取決于你對工作的責任心。四是工作的高效率。對我而言提高工作的.效率就是要多學習、多總結經驗、問題，在工作中，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，在今后的工作中，不能耽誤任何領導交辦的任何事情。
總結經驗
來到公司的這段時間里經歷了產量旺季時期，對自卸車從概念到整個流程中的制作，到把車交到用戶手中�？梢哉f是每個細節(jié)，每個零部件都有了深入的了解，拓展了自己的知識層面。也學會了出現問題如何分析解決，從自卸到下料，我經常去車間實地學習，總結產品類型、產品特點，力求對各個車型部件分析質量的提高。讓工作做的更順利，效率更高，更準確。通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、車間技術員工作繁雜、任務比較重，所以我要分清工作的輕重緩急，將每一項工作都必須記錄在本上，以防漏掉事情，方便總結問題。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。我會認真學習、總結工作的得失經驗�？傊诠ぷ髦�，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
共創(chuàng)輝煌
作為車間的一名技術人員，我在車間領導和同志們的關心和支持下，通過努力工作，為企業(yè)做出了應有的貢獻。在過去的一年中，我在工作和生活中高標準要求自己，做了很多工作，一個人對自己的工作如果有百分之百的喜歡，也許不是太可能，但是想做到百分百的喜歡，就在于我們怎樣以好的心態(tài)去看待這份工作，也就是說，既然我已經選擇了這份工作，我就應該義無反顧的投身其中，并體現自我的價值觀，與同事以及領導互相交流、及時溝通、共同學習、取長補短、互通有無。通過讀“塑造陽光心態(tài)”這本書，無論做什么都要把心態(tài)調整好，以一種樂觀、積極向上的態(tài)度，以公司特有的快樂服務為準則，服務他人，打造和諧永駐的氣氛。才能推進發(fā)展，鑄就輝煌。
努力方向
在工作中，雖然我不斷加強理論知識的學習，努力使自己在各方面走向熟練，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，并尋找更好解決問題的辦法，繼續(xù)鞏固現有成績，理清自已的思路，細化工作流程，把工作做的更細致化，針對自身的不足加以改進，爭取做的更好。在平時的工作中，首先做好日常工作，我與車間其他技術員既有分工又有合作，堅持經常和其他技術員進行工作交流，充分發(fā)揚民主，杜絕獨斷專行，統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟，從而圓滿完成車間的各項生產任務。
年終工作總結14
這段時間的工作告一段落，自己心里很多想表達的，每當我在一段工作結束之際就不禁回想這段時間的工作，長期以來我也是對自身高要求，一段工作是可以發(fā)生很多事情的，特別是自身的一些事情，這一年來的工作我感覺自己進步了，這一年的工作是一段值得高興的事情，其實在進步的同時我也發(fā)現了一些需要改進的地方，我也對自己總結一下。
一、努力學習，努力工作
可能在工作的手不會去管那么多，總是自己走一步看一步，這些問題總是就這么不知不覺的出現了，走一步看一步絕對是不行的，對自己時刻保持著高標準，一直去學習新的事物，不管是什么東西都要主動去鉆研，特別是跟自己的工作相關的，我一直沒有忘記在工作中學習這兩個字，在學習的時候我能夠認識到自己的'不足，我總是這么覺得的一直把在工作中學到的東西當做是我進步的關鍵，這一年來我還是很清楚自己的缺點的，其實工作往往不是需要我們去完成任務，是我們需要做的更好，工作畢竟是工作，我們抱著一件事情做好的心態(tài)就會不斷的進步。
在平時工作中，認真是一方面，我很清楚這需要我能夠吃的苦，一年來我一直都是努力刻苦的工作，面對各種各樣的未知工作，我就一直在要求著自己，我就一直在感受著分工作的重量，這需要我很努力的去適應，只有每天多花一點事情，在工作的時候我們就能夠快速適應。
二、工作成果
相比上一個季度的工作我看到了很多收獲，這段時間是很有意義的，在自己的堅持下，這段時間努力的工作中，公司領導班子的帶領下，我完成了x元的銷售額，相比較前面的時間我超越的不是一星半點，同時也超出了我自己預料，我這一年了來一直在學習著各種技巧，工作的之后我不強求自己收獲了多少，這個是自己努力才能夠得到的，我看到的是這么一個環(huán)境下我能夠學到多少，這是很關鍵的，往往學到的東西才是關鍵，有了這些工作技巧，還有一些相關的工作知識儲備，取得成績不是什么問題。
三、工作不足
都說心態(tài)影響著成敗，我很贊同，這段時間的工作我更加看到了這些問題，我的心態(tài)有時候把握的不是很好，面對自己不知道問題的時候有時候會急，或者自己在碰到一些不會知道東西，很迫切的想去掌握，但是這都需要一個過程，這么多的問題不是我一下子能夠掌握的，我會好好改善的。
年終工作總結15
時間飛逝而過，在20xx年的工作上，我作為xxx車間x班的班長，在工作中積極的完成了自身的管理任務，不僅在工作中通過學習和鍛煉加強了自身的能力，也帶動了團隊在的能力上的積極發(fā)展。
回顧這一整年，我一直堅守著自身班長的工作職責，認真聽取領導在車間發(fā)展和生產上的計劃于教會，仔細的分析并牢記在工作上的問題，并及時的在工作前，安排好隊伍中的責任編排，根據員工的能力做好工作崗位的劃分，并積極管理，熱情督促。讓x班能在工作中加強了自身能力和責任感，積極的帶動了xxx車間的生產發(fā)展。回顧一年來的情況，我對自己在20xx年的工作總結如下：
一、思想管理方面
首先是思想上，作為一名班長，我不僅要以一名xxx車間員工的思想來要求自己，更要以一名x班班長的責任感來管理自己！
作為員工，我在思想上積極熱情，面對工作能主動完成，并在工作中認真分析自身的的不足，積極的去考慮，去創(chuàng)造更高的效率。
而作為班長，我不能僅看自己，因為車間負責的工作我都有接觸過，所以我能以工作者的角度換位思考，分析工作的不足和問題，并針對團隊成員的情況，積極的改善管理，教導員工不足的方面，以此提高我們整體的水平。
此外，我也非常重對隊伍整體的加強和培訓，在每天的晨會上我會及時的分析x班員工的狀態(tài)，并在思想上做好教育和激勵，保證員工能積極的發(fā)原創(chuàng)揮自身的能力，努力的發(fā)揮出x班這個集體的團隊精神和團隊能力。
二、工作情況
在工作上，我每天能做到堅持晨會，并在會議中分析昨天的.工作問題，并加以要求和管理。在工作中能良好的分配工作任務，將新老員工安排在一起，以老帶新，調動集體的作用。還在工作中定時的巡查車間情況，并對幾個重點生產崗位進行不時的檢查，保證生產的質量和工作的順利。并且在有空的時候，我也會去幫助新人或是忙碌的崗位，搭把手，減輕員工的負擔，也好更嚴謹的管理質量和效率。
在一年來的工作中，我充分的將自己放到每一個崗位上去，作為管理的同時，自身也是一個惡萬能的員工，哪里需要，就去哪里完善工作。
通過這一年來的積極管理和我們的努力下，xxx車間的x班取得了非常優(yōu)秀的成績！不僅合格率穩(wěn)穩(wěn)達標，在生產效率和出勤率上也是非常優(yōu)秀。
如今，新的20xx年已經即將到來，在這一年里，我們的工作也會更加努力，在x班的努力下，相信我們會在今年取得更加優(yōu)秀的成績！
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